APIの利用の件でご不便をおかけします。

セキュリティやシステム負荷などの都合上、1処理中に別の処理を並行して行えないようになっております。
お手数ですが、複数のAPIを使用する場合、1つのAPIの処理完了後に次のAPIの処理を開始いただくようお願いいたします。

また、短時間に過度なアクセス集中が生じた場合は、一時的なアクセスエラーとなる可能性もございます。
詳細はセキュリティが関わるためご案内できません。
何卒ご容赦願います。

アクセス集中しないように利用するしかないと理解し、開発を再開したのですが、APIキック1回でWebページが見えなくなりました。
やったことは以下の２～３で、現在４の状態です。
１．普段は暗号化無しでCSVダウンロードで利用
２．アップロード開発のため、APIの暗号化をありに変更し、キーを変更
３．試しにこれまで同様に注文CSVのDLをキック(キーと暗号化のテスト)→正常に取得
４．Webページ応答なし
APIのアクセスでWebページ（ショップページ）が見えなくなるのはとても困るのですが、そこは連動しないようにできませんか？

API利用時のショップページの表示の件でご不便をおかけしております。
状況の詳細を確認するため、以下情報をご連絡お願いいたします。

・ショップID：
・操作日時：
・状況の詳細：
　※例 https://〇〇 のページに〇〇というエラー文が出ている。
　　　 https://〇〇 にアクセスすると502エラーが表示される。 など
・Webページが応答しなくなるまでの操作手順：
　※例 〇〇のAPIの取得中に同じブラウザの別タブでhttps://〇〇 のページを開いた。 など
・エラーメッセージ：
　※エラー文が表示されている場合、エラー文を原文のまま共有いただけますと幸いです。
・使用端末：
　※APIの利用中別の端末でショップサイトを確認した場合は、それぞれの端末情報をご連絡願います。
・使用OSとバージョン（Windows/Macなど)：
・使用ブラウザ：
・[ctrl]+[F5]でページ更新した場合の再現有無：
・別のブラウザでの再現有無：
・別の端末での再現有無：

恐れ入りますが、ご連絡は以下問合せフォームよりお願いいたします。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html

何度もご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

先ほどメールにて詳細をお伝えしましたが、自宅からAPIを叩くと自宅のどのPCからもショップページが表示できず、自宅から離れた場所にあるPCだとショップページが表示されました。
自宅Wi-fi接続スマホだと表示できず、4G接続だと表示できます。
ショップページは応答なしでも、店長ナビは表示できます。
IPアドレスによるフィルタなどの可能性が高そうですが、いかがでしょうか？

詳細のご連絡をありがとうございます。

確認したところ、誠に恐れ入りますが、不正アクセス防止に関する設定が影響し、
Pythonによる一部アクセスが弊社のファイアウォール（WAF）で遮断されておりました。
店舗様に多大なご迷惑をおかけし申し訳ございません。

先程設定を見直したため、ご面倒をおかけしますが再度ご確認いただければ幸いです。
この度は大変失礼いたしました。

問題なく使えるようになりました。
ありがとうございます。

APIを使えるようになりました。ありがとうございます。

商品や在庫のアップロードAPIで少し困っています。
リクエストパラメータとしてjsonを記述する仕様ですが、全部URIとして送信されるので、在庫数更新で80商品を超えると414 URI Too Longが返ってしまいます。
jsonをbodyに書くことはできないのでしょうか？
80件ずつ300回ぐらいAPIを叩く必要があり、効率が悪いと感じています。

それと、APIの仕様のところにGETでもPOSTでも動く旨を記載しておいていただけると、最初に迷わなくて済むと思いました。

まず、１つの店舗内に特別品を扱うコーナー（サブページ）を作る方法として、
現在、フリーページを作成、商品ピックアップ機能を活用していると認識しております。
こちらについては、「カテゴリ」を使用する方法もございます。
以下手順になります。
1. 商品管理＞カテゴリ一覧＞[追加]
2. カテゴリ名「特別品」、メニュー表示「非表示」を選択し、[保存]

この方法で行うと、ヘッダーメニュー等でカテゴリ「特別品」は表示されませんが、
「特別品」に該当する商品一覧を用意することができます。
また、こちらの方法では上限はなく、商品の管理も比較的容易と存じます。

カテゴリ「特別品」の商品一覧ページを表示する場合のURL例は以下になります。
画像リンク等をショップページに表示する際に、ご活用ください。

https://【ショップID】.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=【カテゴリID】
※カテゴリIDは商品管理＞カテゴリ一覧より確認できます。


次に、ご要望に近い「特別品を扱うコーナー（サブページ）内の検索方法」として検索フォームにタグ検索を追加する方法がございます。
ショップページ上の検索フォームにタグの選択項目を追加することで、
検索フォーム上でカテゴリや検索に含めるタグを選択して検索すると条件に当てはまる商品一覧を表示できます。

検索フォームへのタグ検索の追加は以下をご確認ください。

　関連タグによる検索項目を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=search-extension-set#no2

ありがとうございます。
検索フォームのタグ検索で思っていることが実現できそうです。
ちょっと試行錯誤してみます。

検索フォームの複数カテゴリのAND検索でも似たようなことができそうですが、複数カテゴリのチェック枠がとても小さく使いづらいです。
どこで調整できますか？

ご不便をおかけいたしますが、注文キャンセルダイアログの[キャンセル]ボタンの文言の変更はできません。

なお、キャンセルの案内文（「上記注文をキャンセルします。」の部分にCSSで文章を追加することは可能です。

追加例は以下となります。

/* 会員マイページの注文キャンセルダイアログの文章追加 */
#order_cancel_dlg .order_cancel_detail_text::after{
white-space: pre-wrap;
content:'\A キャンセルを確定する場合は[OK]を押してください。';
}

※改行は「\A （半角￥マーク＋A＋半角スペース）」配置箇所で行われます。
※「\A（半角￥マーク＋Aのみで半角スペースなし）」のみでも改行いたしますが、
　前後の文字が文字化けする場合もございますのでスペースの追加をお勧めいたします。

スタイルの追加方法は以下をご確認ください。

　サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style
　※スタイルの追加後は、Ctrl＋F5キー（Mac端末の場合：Shift＋Command＋R）キーなどでブラウザを更新後に確認をお願いいたします。

ご連絡のサイト様はカテゴリ名と商品が記載された画像を作成し、
その画像をショップページ上に表示させ、リンク付けをされております。

カテゴリ名と商品が記載された画像を用意いただき、
パーツ名「画像/テキストリンク」を活用すると、ご希望の設定ができると存じます。

次に文字をスライド表示する機能はございません。
ご要望に添えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

ご返信ありがとうございます。上記の件了解いたしました。

もう一つご質問があるのですが、カテゴリーを選択した後に飛ぶそのカテゴリーのページの作り方と、そのカテゴリーの商品の掲載方法を教えていただきたいです。

先程のショップ様で例えるなら、カテゴリーの「NECKLACE」を押した後に開かれる「NECKLACE」のページの作り方と、商品を横２列で縦に並べていくやり方を教えていただきたいです。
初歩的な質問で申し訳ございません。よろしくお願いいたします。

すみません。もう一つ質問があるのですが、先ほどのショップ様のように、ショップロゴの隣に「カート」のマークを置くことは可能でしょうか？どうしてもショップロゴの下や上にしか「カート」のマークを置くことができないのですが

お問合せについて以下に回答いたします。

>もう一つご質問があるのですが、カテゴリーを選択した後に飛ぶその
>カテゴリーのページの作り方と、そのカテゴリーの商品の掲載方法を教えていただきたいです。
>
>先程のショップ様で例えるなら、カテゴリーの「NECKLACE」を押した後に開かれる「NECKLACE」のページの作り方と、
>商品を横２列で縦に並べていくやり方を教えていただきたいです。

カテゴリーを登録すると、そのカテゴリページ(https://【ショップID】.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=【カテゴリID】 ）が自動で作成されます。
また、商品をカテゴリに所属させると、そのカテゴリページに商品が掲載されます。

カテゴリの登録方法は以下をご確認ください。

　カテゴリを登録する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=category#no1

カテゴリ登録後は、https://【ショップID】.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=【カテゴリID】 へアクセスすると、
カテゴリページが表示されます。
※【カテゴリID】は商品管理＞カテゴリ一覧に表示のIDをご確認ください。

商品をカテゴリに所属させる手順は以下となります。
1．商品管理＞商品一覧＞各商品の[編集(鉛筆マーク)]を開く
2．「カテゴリ」欄で所属するカテゴリを指定
3．[保存]する

また、ページ幅によって1列に表示する商品数が変動するため、1列に並ぶ商品数の固定はできませんが、
1商品の表示幅は変更できます。
設定箇所は以下となります。
1．拡張設定＞デザイン設定を開く
2．[商品一覧・フレーム設定]を開く
3．「商品フレーム」の「フレームサイズ」で「チューニング」を選択
4．横幅や高さを適宜指定
5．[保存]する

その他、ショップページの各ページURLは以下をご確認ください。
（拡張設定＞リンク・独自タグ一覧＞[独自アプリタグ一覧へ>]）


>すみません。もう一つ質問があるのですが、先ほどのショップ様のように、ショップロゴの隣に
>「カート」のマークを置くことは可能でしょうか？どうしてもショップロゴの下や上にしか
>「カート」のマークを置くことができないのですが

ショップロゴと「カート」マークを並列で配置することは可能です。
以下箇所にショップロゴやカートの配置をお試し願います。
1．拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブを開く
2．レイアウト図内「ヘッダー」欄の3列に分かれている箇所の真ん中に「ショップロゴ」パーツを配置
3．「ヘッダー」欄の3列に分かれている箇所の真ん中の[歯車マーク]をクリック
4．以下設定を行い[保存]する
　 　配置： 上下中央揃え
　　 パーツ配置： 横並び
　　 パーツ配置＞パーツ間のベースライン： 上下中央揃え
　　 パーツ配置＞配置： 中央

5．レイアウト図内「ヘッダー」欄の3列に分かれている箇所の右端に「カート」パーツを配置
6．「ヘッダー」欄の3列に分かれている箇所の右端の[歯車マーク]をクリック
7．以下設定を行い[保存]する
　　横幅： 「指定」、100px
　 　配置： 上下中央揃え
　　 パーツ配置： 横並び
　　 パーツ配置＞パーツ間のベースライン： 上下中央揃え
　　 パーツ配置＞配置： 右端

ご返信ありがとうございます。

>もう一つご質問があるのですが、カテゴリーを選択した後に飛ぶその
>カテゴリーのページの作り方と、そのカテゴリーの商品の掲載方法を教えていただきたいです。

ここの質問についてなのですが、自分は　画像／テキストリンク　のパーツを使ってカテゴリーを作っているため、その場合のカテゴリーを選択した後に飛ぶそこカテゴリーのページの作り方と、そのカテゴリーの商品の掲載方法を教えていただきたいです。

＞ショップロゴの隣に「カート」のマークを置くことは可能でしょうか？

これについて教えていただいた方法でやってみたのですが、パソコンの方ではしっかりショップロゴの隣にカートを置くことができるのですが、スマホでショップページを見るとショップロゴの右下にカートのマークが置かれてしまうので、改善方法を教えていただきたいです。

質問が多くなってしまい申し訳ございません。よろしくお願いいたします。

お問合せについて以下に回答いたします。

>>もう一つご質問があるのですが、カテゴリーを選択した後に飛ぶその
>>カテゴリーのページの作り方と、そのカテゴリーの商品の掲載方法を教えていただきたいです。
>
>ここの質問についてなのですが、自分は　画像／テキストリンク　のパーツを使ってカテゴリーを作っているため、
>その場合のカテゴリーを選択した後に飛ぶそこカテゴリーのページの作り方と、
>そのカテゴリーの商品の掲載方法を教えていただきたいです。

特定の商品が掲載されたページを別途作成する認識で回答いたします。

フリーページ機能でページを作成し、商品ピックアップ機能で商品を掲載願います。

フリーページの作成方法は以下をご参照ください。

　「レイアウト」タブ[新規フリーページ作成]からフリーページを作成する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=o-freepage-list#no2

商品ピックアップの登録は以下をご確認ください。

　商品ピックアップパーツ(旧ランキングパーツ)の作成
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ranking-parts
　※商品ピックアップ編集画面で「表示商品」の「商品指定(個別)」を選択し、
　　「商品一覧」で商品を追加することで、任意の商品を掲載できます。


ページ作成後は、以下の手順で画像へのリンク付与をお願いいたします。
1．拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブを開く
2．「画像／テキストリンク」パーツの[編集(鉛筆マーク)]を開く
3．URL欄にリンク先のURLを入力
4．[保存]する


>＞ショップロゴの隣に「カート」のマークを置くことは可能でしょうか？
>
>これについて教えていただいた方法でやってみたのですが、パソコンの方ではしっかりショップロゴの隣にカートを置くことができるのですが、
>スマホでショップページを見るとショップロゴの右下にカートのマークが置かれてしまうので、
>改善方法を教えていただきたいです。

ご不便をおかけしますが、スマートフォンではショップロゴとカートマークを横並びにすることはできません。

なお、「カート」マークをスマートフォン表示時は非表示とすることは可能です。
設定方法は以下となります。

1．拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブを開く
2．「カート」マークのパーツ(カート情報パーツ)の[編集(鉛筆マーク)]を開く
3．「表示区分」で「スマートフォン」のチェックを外す
4．[保存]する

ご認識の通り、PayPay再決済用のURLタグは{re_payment_url}となります。

※{re_payment_url}タグは各支払方法共通となり、
　メールを送信する注文の支払方法に応じてURLが変わります。

ご不便をおかけしますが、アドイン欄で案内の通り、楽天ペイに関しては新システムへ移行のため、現状新規申し込みを停止しております。
そのため、ご提示の申込URLがエラーとなることをご了承ください。

再開は2026年3月末頃を予定しており、再開時は店長ナビのトップページにてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただければと存じます。

追記：

カテゴリーが縦になってしまいます。
↓

All

neckless

Ring

という感じで縦にカテゴリーが並んでしまうので、横にする方法を教えていただきたいです。

ご不便をおかけしますが、あるカテゴリを選択後同ページ内で対象のカテゴリに所属する商品の表示はできません。

参考とされているページなどがあれば共有いただくことは可能でしょうか。
差し支えなければ、別の機能で代用できないかなどを確認いたします。

※店舗様特有の内容を含む場合は以下問合せフォームよりご連絡ください。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html


次にご不便をおかけしますが、カテゴリを横並びで表示はできません。
横並びとする場合、以下のような方法であれば可能です。

■ヘッダメニューにカテゴリページへのリンクを記載
1．拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブを開く
2．「未使用パーツ」の[新規作成]で「ヘッダメニュー・検索」を選択し[OK]を押す
3．「メニュー一覧」の[追加(+マーク)をクリック
4．「タイトル(HTML可)」に表示するカテゴリ名を入力
5．「URL」に対象のカテゴリページURLを入力
　 ※カテゴリページURLは以下となります。
　　 https://【ショップID】.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=【カテゴリID】
　 ※あるカテゴリの下階層に所属するカテゴリを登録する場合、
　　 カテゴリの追加後、ドラッグで親カテゴリの下の階層に移動してください。
6．その他箇所を適宜登録して[保存]する
7．作成したパーツをショップページ上の表示箇所に配置

https://www.veriela.jp/
⬆️
こちらのショップ様にある「RANKING」という箇所のように、
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Necklace Bracelet/Bangle Ring

Anklet Pierce Gift Wrapping


「それぞれ開いたカテゴリーの商品の写真」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
という形にしたいのですが、可能でしょうか？
よろしくお願い致します。

参考サイトの共有をありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、ご連絡のページのような機能は弊社で代替えできる機能がないことをご了承ください。

ご希望に添えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

https://andpapers.easy-myshop.jp/
↑
こちらのeasy my shop様を使って作られたサイトにある、「＆PAPERS　人気商品」という箇所のような、横に四つ写真(カテゴリー)を作成する方法を教えていただきたいです。

ご連絡のサイトでは商品ピックアップ機能を利用して4商品を並べられております。
商品ピックアップ機能の詳細は以下をご確認ください。

　商品ピックアップパーツ(旧ランキングパーツ)の作成
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ranking-parts


なお、上記とは別に横に4つの写真を並べる場合は以下の手順となります。

1．拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブを開く
2．「未使用パーツ」の[新規作成]を開く
3．「パーツ種類」で「画像/テキストリンク」を選択し[OK]を押す
4．「並び方」で「横」を選択
5．[+共通画像]から表示させる画像を追加し[OK]を押す
6．その他箇所を適宜登録して[保存]する
7．作成されたパーツをレイアウト図内の表示箇所に配置

スライドショーの左右に余白ができる要因として以下が考えられます。

〇画像の余白

スライドショー画像としてアップロードされた画像がそのまま使用されます。
アップロードした画像の余白を調整し、サイドアップロードをお願いいたします。

〇スライドショーの最大幅

スライドショーに最大幅を指定している場合、
指定した最大幅までの拡大となり、画面幅によっては左右に余白が作られます。
　スライドショーの最大幅は以下で設定できます。
　1．拡張設定＞デザイン設定＞スライドショータブを開く
　2．該当のスライドショーの[編集(鉛筆マーク)]を開く
　3．「詳細設定」欄の「最大幅指定」で最大幅を指定
　　 ※最大幅を指定しない場合は空欄としてください。
　4．[保存]する

〇スライドショー配置箇所に指定している余白

　以下の場合に余白が生じることもございます。
　・ページの最大幅やヘッダーの余白を指定している場合
　・スライドショーと別コンテンツを横並びとしている場合に

　現在の状況を確認する場合は、拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトの3箇所をご確認ください。
① 「ページ」右の[歯車マーク]＞「ページ幅」
② 「ヘッダー」右の[歯車マーク]＞「最大幅サイズ」や「左右余白」
③ 各パーツの配置


上記と異なる状況の場合は、お手数ですが、ショップIDや該当ページURL、
状況の詳細などと共に以下の問合せフォームよりご連絡願います。
ご連絡内容を基に確認いたします。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※店舗様特有の内容が含まれるため、上記問合せフォームよりご連絡願います。

お問合せについて以下に回答いたします。

>１．会員グループ登録にて新規グループを登録し、禁止する配送方法として
>×Ａ運輸
>○Ｂ運輸
>○Ｃ運輸（店舗専用）
>と設定しました。対象となる商品にも同様に禁止する配送方法を設定してあります。
>ところが、店舗側での注文登録時には配送方法のドロップダウンに上記３種類の全てが表示され、選択もできます。
>登録時に誤って選択しないようにしたいのですが、どこかに設定があるのでしょうか。

臨時の注文登録にも対応するため、店舗様での新規注文登録時には
商品や配送方法に設定している利用制限を問わず、登録されているすべての配送方法が表示されます。
ご不便をおかけしますが、商品や会員の利用制限に応じて特定の配送方法を非表示にはできないことをご了承ください。


>２．会員登録の入力項目に「名前」がありますが、これは必須項目とはされていません。
>しかしながら、上記注文登録の際のお客様情報の入力項目では「名前」は必須項目となっています。
>統一していただくことはできませんか。

「必須」表記の件でご不便をおかけします。
注文時のお客様情報入力時と会員登録時どちらも「名前」は必須項目となる仕様となっております。
【補足】
注文時のお客様情報入力欄と会員登録画面では必須とする項目は共通となっております。
（開店設定＞カート設定＞「お客様情報 設定」の「入力項目」の必須設定に応じます）

状況を確認するため、お手数ですが、ショップIDや該当箇所、ページURLなどの詳細と共に以下問合せフォームよりご連絡願います。
ご連絡内容を基に調査いたします。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※店舗様特有の内容が含まれるため、上記問合せフォームよりご連絡願います。

１．の質問については了解しました。

２．の件ですが、設定によって両方とも必須項目なのは承知しております。
「会員登録（会員変更）」の入力フォームでは「名前」の欄に必須入力を示すアスタリスクが付与されていないので、入力の際に漏れてしまうことが考えられるためです。店舗側での注文登録の際に「会員選択」ボタン押下にて予め会員登録された情報が利用されますが、「名前」が空欄になってしまうとエラーになりますので。
両方ともアスタリスクを表示することはできないでしょうか。

店長ナビでの会員登録(会員情報変更)と新規注文登録時の必須項目の統一に関して
詳細のご連絡をありがとうございます。

恐れ入りますが、即時の対応が難しいため、今後の検討課題とさせていただきます。

カテゴリーを画像表示に変更する認識で回答いたします。

カテゴリーへの画像指定は以下手順となります。
1．商品管理＞カテゴリ一覧＞各カテゴリの[編集(鉛筆マーク)]をクリック
2．「メニュー画像」内の「タイトル画像」で[画像登録]をクリック
　 ※適用の2項目にチェックを入れたままにしておいてください。
3．画像ファイルを指定
4．最下部で[保存]する

上記設定後はヘッダーやカテゴリパーツ利用時に、上記で画像を登録したカテゴリは登録した画像で表示されます。

※ヘッダーやカテゴリパーツは以下で指定できます。
1．拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブを開く
2．「未使用パーツ」の[新規作成]をクリック
3．「パーツ種類」で「ヘッダメニュー・検索」や「絞り込みリスト(カテゴリから探す)」を選択し[OK]を押す
4．適宜設定を行い[保存]する
5．作成したパーツをレイアウト図内の表示箇所に配置

また、見出しやカテゴリーなどの文字サイズやデザインを変更する機能はないため、CSS(スタイル)での変更をお願いしております。

■スタイルの例
※適宜数値や色を変更してご利用ください。

/* カテゴリーから探すなど見出し */
.section_box_head3{
font-size: 20px; /* 文字サイズ*/
color: #FF0000; /* 文字色*/
background: #0000FF; /* 背景色*/
border-radius: 10px; /* 背景の丸み */
}

また、商品のフレームの文字サイズやデザイン変更は以下をご確認ください。

　商品フレームを変更する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item-frame

　商品一覧ページに関するスタイル(CSS)
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=css_c-item-list

　商品詳細ページに関するスタイル(CSS)
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=css_c-item-detail

スタイルの追加方法は以下をご覧ください。

　サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style
　※スタイルの追加後は、Ctrl＋F5キー（Mac端末の場合：Shift＋Command＋R）キーなどでブラウザを更新後に確認をお願いいたします。

海外配送に関する機能として海外用の配送方法の登録が可能です。
海外用の配送方法登録時は、カート画面の住所入力画面で「日本国外」を選択できるようになり、
海外用に別途登録した送料を適用できます。

　設定箇所は以下となります。
　1．開店設定＞配送設定を開く
　2．「海外用」タブを開く
　3．「基本送料」欄の[+]をクリック
　4．配送方法名や送料を設定して[保存]する
　　 ※送料の設定で国別や地域別の指定はできません。

上記設定後は、カートお客様情報入力欄の都道府県右に「日本国外」の選択項目が表示されます。
「日本国外」選択時は上記で登録した海外用の配送方法を選択できます。
※配送方先住所によって配送方法(送料)が自動で切り替わるものとは異なります。

商品の価格/消費税表記は1アカウント1つの設定となり、複数の価格/消費税表記を分けて使用はできません。

なお、カートプラン(カートモード)でカート貼り付け先のショップサイトを別途作成されている場合、
ショップサイト側の価格を外税で表記いただくことは問題ございません。
ただし、カートボタン貼り付けによって表示される価格やカート画面の価格表示は
既存(内税)の価格/消費税表記と同一となります。
予めご了承ください。

※既存の価格/消費税表記は以下で変更できます。

　ショップページの消費税表記の変更
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=tax-disp

また、1注文内で消費税を含めた合計金額を算出する仕様のため、
消費税を計算せず注文の受付はできないことをご了承ください。

ご不便をおかけしますが、オーダーメイドのオプションやオプション商品は1オプション1行でデータダウンロードされます。
また、オーダーメイド商品の行にまとめて表示などもできないことをご了承ください。

ご要望に添えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

イプシロン決済時のエラーの件でご不便をおかけします。

状況を確認したところ、イージーマイショップに登録いただいている「オーダー情報確認CGIの接続先URL」や
「オーダー情報送信CGIの接続先URL」が異なっており、エラー通知が行われている可能性がございます。

お手数ですが以下箇所で登録しているURLを今一度ご確認願います。

1．開店設定＞支払方法設定を開く
2．イプシロン(クレジットカード決済)の[設定v]＞「連携設定」を開く
3．「連携設定」欄の「オーダー情報送信CGIの接続先URL」や「オーダー情報確認CGIの接続先URL」が
　 イプシロンから提供されているURLと一致するかを確認

また、すでに受付済の注文は、注文番号及び請求金額がイプシロン管理画面と
イージーマイショップ間で一致していれば、各管理画面それぞれで処理を進められます。
お手数ですが、以下対応をお願いいたします。

(1)決済状況の確認
1．イプシロンの管理画面とイージーマイショップの管理画面をそれぞれ表示
2．注文番号と請求金額がイプシロンとイージーマイショップで一致しているかを確認

(2)イージーマイショップ側の処理
以下で案内のように注文処理を進めてください。

　受付けた注文の基本的な流れ
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=order-management

(3)イプシロン側の処理
イプシロンの管理画面で該当注文の決済を確定してください。

店舗様で新規に注文を登録する場合、注文の合計金額を直接指定はできませんが、商品追加後にその商品の単価を編集できます。
（オーダーメイド商品の場合は、オプション項目の金額も編集可能です）

お手数ですが、商品の追加後に各商品の単価を編集にてご対応をお願いいたします。

店舗様による新規注文登録は以下で行えます。

1．注文管理＞受注待ち一覧＞[新規注文登録]を開く
2．「支払方法」や「お客様情報」を適宜指定
3．「商品明細」欄の[商品追加]から商品を追加
4．適宜追加された商品の単価や送料などを編集
5．その他箇所を適宜登録して[保存]する

お問合せと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例と共に再度ご連絡をお願いいたします。

貴重なご意見をありがとうございます。

カート画面のクレジットカード情報入力欄の表示位置は変更しておりません。
現状は、支払方法選択画面でクレジットカード決済(イージーペイメント)を選択すると
カード情報入力欄が表示され、その後に説明文が表示されます。

カード情報入力欄や説明文の表示位置に関しては、頂戴したご意見を踏まえ
今後変更などを検討いたします。

恐れ入りますが、以前の機能の拡張に伴い、商品一覧ページの商品の並び順は設定箇所が変更となっております。
お手数ですが、以下箇所で設定をお願いいたします。

1．拡張設定＞検索設定を開く
2．「ソート設定」欄で並び順を指定
3．[保存]する

1つしか追加出来ないオプションを別途オプション専用商品として登録し、
1注文での購入数を1つまでに制限することで、そのオプションの数量を1以外に指定できなくなります。
※[変更]ボタンは表示されますが、数量の[+]や[-]ボタンを押しても数量は変動しません。

設定方法は以下となります。

(1)1注文で1つしか購入できないオプション項目を登録する
1．商品管理＞商品一覧＞[商品登録]＞「オプション専用」を開く
　 ※「オプション専用」で登録した商品はオーダーメイドのオプション項目での利用となり、ショップページ上で商品として掲載されません。
2．「商品コード」や「商品名」を適宜入力
　 ※種類のないオプションの場合、入力した商品名がオプションの種類名で利用されます。
3．「注文数制限」で1注文あたり「1」～「1」を指定
4．「販売価格」を入力
　 ※金額の生じないオプションの場合は「0」円で登録してください。
5．[保存]する

※種類のあるオプションの場合は「商品種類」で「種類あり」を選択し、「商品種類表記」で種類や金額を入力してください。

(2)作成したオプション項目を実際の商品に適用させる
1．商品管理＞商品一覧でオプションを適用する商品の[編集(鉛筆マーク)]を開く
2．「オーダーメイドオプション」欄の該当のオプションの[詳細v]を開く
3．[+オプション商品]を開く
4．(1)で登録したオプション項目を[選択]
5．元のオプション選択肢を削除
6．[保存]する

設定後は、ショップページ上でご希望の設定がされているかの確認をお願いいたします。

わかりました。

すでにご確認済みと存じますが、自動送信メール(開店設定＞メール設定)の自動送信有無を切り替えられない場合、以下が考えられます。

(1)自動送信の有無を切替できないメールテンプレートである
(2)副管理者でログイン時に、自動送信有無を変更できる権限がない

(1)に関しては、送信タイミングや変更可能な場合は設定箇所が「送信する」の下に記載されております。
お手数ですが、記載の案内をご確認願います。

「請求書」自体のご用意はございませんが、店舗様で帳票テンプレートを作成できます。
お手数ですが、「請求書」用のテンプレートを作成後、発行をお願いいたします。

帳票テンプレートの作成は以下手順となります。

1．拡張設定＞デザイン設定＞帳票デザインタブを開く
2．[新規登録]をクリック
3．「テンプレート」欄で元とするテンプレートを選択
　 ※「納品書 兼 領収書」と同形式で問題なければ「納品書 兼 領収書」を選択してください。
4．[作成]を押す
5．「帳票名」などを適宜変更
6．「テンプレート内容」欄の「テンプレート本体」欄で内容を適宜変更
　 ※「3」で「納品書 兼 領収書」を選択した場合、「テンプレート本体」欄でタイトルの「納品書 兼 領収書」を「請求書」に書き変えるなどをご対応願います。
7．[保存]する
　
[保存]後は、帳票発行時に作成したテンプレートを選択して帳票を発行してください。
※帳票の発行手順は以下をご参照ください。

　帳票を発行する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=report-issue#no1

商品画像の表示の件でご不便をおかけします。

確認したところ、誠に恐れ入りますがシステムの一部不具合があり、商品画像に指定した共通画像のファイル名に「item」が含まれている場合、
該当商品の編集後に共通画像が表示されない状態となっておりました。
店舗様に多大なご迷惑をおかけし申し訳ございません。

先程システムの修正が完了し、現状は商品を編集しても共通画像が表示されております。
ご面倒をおかけしますがお手すきの際にご確認をお願いいたします。
※ブラウザの再起動後に確認をお願いいたします。

なお、上記とは別に商品画像に設定した共通画像が表示されない場合は、何度もご面倒をおかけしますが、
以下情報を後述のお問合せフォームよりご連絡願います。
ご連絡内容を基に再度調査をいたします。

　ショップID：
　商品コード：

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html

また、大変恐れ入りますが、システムの修正完了前に編集を行った商品は共通画像が表示されないままとなっております。
お手数ですが、共通画像の再登録をお願いいたします。


次に、商品一覧画面に関するご要望をありがとうございます。
最終更新日時順の並び替えに関しては、今後の検討課題といたします。

この度は大変失礼いたしました。

修正していただきありがとうございます。
確認しました。

ありがとうございました。

ご認識の通り、ポイント有効期限を無期限としている場合、新規登録ボーナスポイント/通常付与ポイント問わず、
利用期限は無期限となります。
また、一部ポイントのみ有効期限を設定はできないことをご了承ください。

なお、店長ナビ(店舗様管理画面)より個別にポイントの利用期限を変更できます。
店舗様管理の運用となりますが、ポイントの利用期限自体は〇カ月に指定、
会員新規登録があった際は手動でポイントの有効期限を無期限に変更は可能です。
※ポイントの利用期限変更時は、付与されているポイント全てに変更後の有効期限が適用されます。
※上記運用時は、新規登録ボーナスポイントの利用有無を問わず、会員が注文を行いポイントが付与されると、
　ポイントの利用期限が変更されます（○カ月になります）。
　予めご了承ください。

ポイントの有効期限は以下で変更できます。

1．会員管理＞会員一覧を開く
2．対象会員の[ポイント確認]を開く
3．[変更する]を開く
4．「ポイント有効期限」を指定
　 ※無期限とする場合は空欄にしてください。
5．[OK]を押す

ご不便をおかけしますが、「〇〇円以上は送料無料」で特定の都道府県を除外することはできません。
仮に除外する場合、「〇〇円以上は送料無料」を使用せず、金額別×地区別の送料で指定できます。

以下の送料設定を行う設定例を記載いたします。
・～5,999円までは、全国送料： 700円
・6,000円以上は、沖縄県と北海道は送料700円のまま、その他都道府県は送料無料(0円)

1．開店設定＞配送設定＞該当配送方法の[編集(鉛筆マーク)]を開く
　 ※配送方法(送料)を新規で登録する場合は、「基本送料」欄の[+追加]から
　　 配送方法を追加できます。
2．【送料】欄の「送料計算方法」で「重量・サイズ・金額別×地区別」を選択
3．「標準送料」で「商品の合計金額別(円)」を選択
4．「商品の合計金額別(円)」右の[設定]を開く
5．「商品重量・サイズ・金額」で「5,999円まで」を入力し[設定]を開く
6．全都道府県に送料： 700円を入力し[OK]を押す
7．「上記を超える(無制限)」欄の[設定]を開く
8．沖縄県と北海道に送料： 700円を入力
　 その他都道府県に送料： 0円を入力し[OK]を押す
9．ダイアログ画面の[OK]を押す
10．【付加条件】欄の「あと○○円で送料無料」で「設定する」のチェックを外す
11．その他箇所を適宜登録し[保存]する

設定後は実際のショップページでご希望の送料設定になっているかをご確認願います。

クーポン割引の計算方式は、金額計算基準の設定によります。

また、金額計算基準の設定を変えると、ショップページ上の表記や消費税の計算方法も変わります。
金額計算基準の変更に関わる注意点は以下をご確認ください。

　金額計算基準変更に伴う注意点
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=calculation-basis#no2

金額計算基準の変更方法は以下をご確認ください。

　金額計算基準の確認/変更方法
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=calculation-basis#no1


なお、現在商品価格や送料を税込価格で入力している場合、
金額計算基準の変更には商品価格や送料を税抜価格入力に切り替える必要がございます。
※開店設定＞ショップ設定＞「価格・消費税」の「価格入力方法」が「税込み」の場合、
　金額計算基準の変更には「価格入力方法」を「税抜き」に切り替える必要がございます。

税抜価格入力に切り替えると、現在登録されている金額がそのまま税抜価格扱いとなります。
（例 元々税込500円と入力していた場合、税抜500円扱いになる）
仮に商品価格や送料を税抜価格入力に切り替えた場合は、商品価格や送料の見直し、
テスト注文などで実際の金額を確認するなどの対応をお願いいたします。

ご不便をおかけしますが、会員マイページのお届け先リスト登録画面の
「日本国外」のチェックを非表示にする機能はございません。

こちらは今後、海外用の配送方法が未登録の場合は非表示とするよシステム側の改修を行います。
改修完了まで今しばらくお待ちいただければと存じます。
（改修完了までお時間を頂戴する可能性がございます。何卒ご了承願います）

【2025/09/26追記】
会員マイページのお届け先リスト登録画面の「日本国外」のチェックについて、
海外用の配送方法が未登録の場合は非表示とするようシステムの改修を行いました。
（海外用の配送方法が登録されている場合のみ、「日本国外」のチェックが表示されるようになっております）

お手すきの際にご確認いただければ幸いです。
※ブラウザの再起動後に確認をお願いいたします。

貴重なご意見をありがとうございます。

「日本国外」への発送時氏名カナの扱いについては今後の検討課題とさせていただきます。

ご検討、是非お願いします。
（すでに海外在住の方で会員登録された方がいますが、カナは必須ではなくしてあります）
なお、最初の投稿で「日本国外」のチェックが入っている場合だけ、と書きましたがもちろん逆です。
「日本国外」のチェックが入っている場合だけ「全角カナ」以外が入力できるとなお理想的です。

詳細のご連絡をありがとうございます。
頂戴した内容を踏まえ、今後検討いたします。

ご不便をおかけしますが、1商品に付与できるアイコンは5つまでとなることをご了承ください。

なお、説明文であれば商品一覧ページの各商品の商品情報下部に表示できます。
※商品一覧ページをタイル表示している場合のみ適用されます。

設定箇所は以下となります。
(1)商品一覧ページの各商品の商品情報下部に説明文を表示
1．拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブを開く
2．[商品一覧・フレーム設定]を開く
3．「商品一覧」の「商品説明文」欄で「商品一覧（タイル）に表示」にチェック
4．[保存]する

(2)各商品に説明文を登録する
1．商品管理＞商品一覧＞各商品の[編集(鉛筆マーク)]を開く
2．「その他詳細」を開く
3．「metaタグ設定」の「description」に説明文を登録
4．[保存]する

ご返信ありがとうございます。
商品情報の下部に表示できるのですね！
設定してみようと思います。
早々のご対応ありがとうございました。

ご不便をおかけしますが、クレジットカード決済(イージーペイメント)のカード名義人欄に入力可能な文字は、
上位接続先(カード会社など)が入力許可としている書式と統一しております。
そのため、半角英数字記号が入力可能であることをご了承ください。

イージーマイショップのYahooショッピング連携で連携される情報は、
商品情報やカテゴリ(Yahooショッピングのストアカテゴリ)のみとなります。
Yahooショッピング側のショップレイアウトに影響はございません。

また、Yahooショッピングとイージーマイショップ間でショップデザインの
共有は行われないため、Yahoo側のレイアウトは自由に変更できます。

なるほど、ありがとうございます。

再度カート画面を開いた際のカート内商品の表示の件でご不便をおかけします。

通常、カート内情報保持(開店設定＞カート設定)が有効の場合、
カートに商品を入れた後にブラウザを閉じても、再度同じブラウザを開いた際に
カート内に商品が入った状態となります。

誠に恐れ入りますが、システムの一部不備があり、カート内情報保持が有効でも
ページを再読み込みしないと商品が表示されない状況となっておりました。
店舗様には多大なご迷惑をおかけし申し訳ございません。

現在システムの修正を進めており、最短で今週中(9月第2週)に修正完了の予定となります。
お時間を頂戴し恐れ入りますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただければと存じます。

[2025/09/16追記]
カート内情報保持が有効でも、再読み込みを行わないとカート内商品が表示されない件について、
システム側の修正が完了いたしました。

現状は再読み込みを行わなくても、カートを再度開いた際に
カートに商品が入った状態になっております。

ご面倒をおかけいたしますが、お手すきの際にご確認をお願いいたします。
この度は大変失礼いたしました。

お世話になっております。

すぐに対応していただき、ありがたいです。
無事にカートの商品が表示されるようになったことを確認しました。

支払方法選択時のエラーの件でご不便をおかけします。
ご連絡のエラーは当該注文で使用できる支払方法がないと判断された場合に表示されます。

以下箇所で支払方法の使用制限を指定できるため、こちらの設定を行っていないか確認をお願いいたします。

・「店舗専用(店舗様管理画面右上の[ショップページ]リンクより店舗モードでアクセスした場合のみ使用可能）」に制限している
　（開店設定＞支払方法設定＞各支払方法の[設定]＞利用制限）

・商品に対し使用できる配送方法を制限している
　（商品管理＞商品一覧＞各商品の[編集(鉛筆マーク)]＞[その他詳細v]＞禁止する支払方法）

・配送方法に対し使用できる支払方法を制限している
　（開店設定＞配送設定＞各配送方法の[編集(鉛筆マーク)]＞禁止する支払方法）

・支払方法の決済可能額外の注文である
　（開店設定＞支払方法設定＞各支払方法の[設定]＞金額制限）

・会員グループに対し使用できる支払方法を制限している
　（会員管理＞会員グループ一覧＞各会員グループの[編集(鉛筆マーク)]＞禁止する支払方法）


上記と異なる状況の場合は、お手数ですが、ショップIDや注文商品などの
詳細とともに以下問合せフォームよりご連絡願います。
ご連絡内容を元に確認いたします。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html

ご不便をおかけいたしますが商品ごとに注文確認メールの送信有無を指定する機能はございません。

お手数ですが、既存の注文確認メールにイベント参加については別途メールを送る旨の追記などの対応をご検討願います。

また、注文時となりますが、重要特記事項欄を使用し、カートボタンのすぐ上に注意書きの追記は可能です。
重要特記事項は商品ごとに指定できるため、よろしければご検討ください。

重要特記事項は以下で登録できます。
1．商品管理＞商品一覧＞該当商品の[編集(鉛筆マーク)]を開く
2．「その他詳細v」を開く
3．「重要特記事項」欄に表示内容を入力
4．[保存]する

ご希望に添えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

注文管理＞定期購入・頒布会一覧（次回予定）の注文者情報の表示の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、現状注文者情報の表記を変更する手段がございません。
※3列目のお届け先情報は以下手順で変更されます。
　注文管理＞定期購入・頒布会一覧（次回予定）＞[変更v]＞お届け先、配送方法、時間変更(この回から)

注文者情報の表記や変更機能は、今後検討いたします。
ご不便をおかけし恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

ご不便をおかけしますが、現状ネクストエンジン以外の在庫一元管理システムとの連携予定はございません。

なお、手動での対応、ご検討のシステム側での対応などが必要となりますが、
以下方法でイージーマイショップの在庫データの取得は可能です。

■CSVデータの手動ダウンロード
商品管理＞在庫一覧＞[↓検索してダウンロード]
※[↓検索してダウンロード]＞使用テンプレートの[編集]より、ダウンロード項目の指定も可能です。

■APIによる在庫データの取得
拡張設定＞アドイン＞APIアクセスの[設定]＞在庫
※表示される各パラメータを指定したURLにアクセスするとデータを取得できます。

ご希望に添えず恐れ入りますが、何卒ご容赦願います。

いつもお世話になっております、横から失礼します。

ネクストエンジンさん以外のサービス提携について強化をして頂けると助かります。プラン契約者を対象としてアンケートを実施してもいいかと思います。
なお弊社ではネクストエンジンさんではない他社サービスの在庫一元管理システムを使用しておりますが、御社サービスのみ【手動対応】としております。よろしくお願いいたします。

貴重なご意見をありがとうございます。
外部サービスとの連携強化は今後の検討課題とさせていただきます。

また、ご希望のサービス内容（在庫一元管理システム、顧客対応システムなど）やサービス名、
サービス紹介ページURLなどがあれば、参考までに共有いただけますと幸いです。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html

文字コードの変換についてご不便をおかけします。

ご連絡の件については、今後何らかの対応ができないかを検討いたします。

お手数ではございますが、現状は店長ナビ(店舗様管理画面)で設問の回答や
ダウンロードしたデータを変更にて、ご対応をお願いいたします。

ご確認ありがとうございます。
承知いたしました。ご検討のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

本日のバージョンアップで、文字コード「\u2028」が改行（「\n」扱い）となるようシステムの調整を行いました。

お手すきの際にご確認いただければ幸いです。

オーダーメイド商品の種類名などの表記は以下箇所で指定できます。

1．拡張設定＞アドイン＞オーダーメイド・セット商品の[設定]を開く
2．「オプション情報の表示」で表示内容を指定
3．[保存]する

また、種類あり商品は、カート画面では商品名の最後に選択した種類名が表示されるようになっております。

お問合せと回答の認識が異なる場合は、ショップIDや該当の商品コード、
ページURLなどの詳細とともに、以下お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※店舗様特有の内容が含まれるため、上記お問合せフォームよりご連絡願います。


次にプルダウン選択肢の「なし」は、オーダーメイド商品の回答が必須でないオプション項目に表示されます。
オーダーメイド商品のオプション項目の必須設定は以下で指定できます。

1．商品管理＞商品一覧を開く
2．該当オーダーメイド商品の[編集(鉛筆マーク)]を開く
3．「オーダーメイドオプション」で必須指定を行わないオプションの[詳細]を開く
4．「選択方法」の「必須項目」のチェックを外す
5．[保存]する

イージーマイショップのページ上でInstagramのリンクを設置する方法として、デザイン設定でパーツを利用する方法がございます。
詳しい手順は以下になります。

1. 拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブを開き、ページ選択でリンクを表示するページを選択する
2. 未使用パーツで「フリー」のパーツを[新規作成]する
3．[画像/リンク]をクリック
4．[+共通画像]でInstagramのロゴ画像をアップロードまたは選択
　 （Instagramのロゴ画像はInstagramより提供されている画像をご利用ください）
5．「URL」にリンク先とするページURLを入力
6.「付加テキスト（HTML可）」欄に Instagramのアカウント名を入力
7. その他箇所を適宜指定して[保存]する
　 ※保存後は基本的にロゴや入力した文章が中央揃えになっております。
　　 左寄せや右寄せに変更する場合は、該当箇所をドラッグで選択後、入力欄上部のアイコンで配置位置を変更してください。


以上の手順で、アカウント名が表示されたInstagramのリンクを表示させることができます。

なお、「画像/テキストリンク」パーツの他に「フリー」パーツでも同様にリンクを作成、配置することが可能です。
パーツの配置につきましては以下もご確認ください。

　パーツを配置する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=parts-set

実際のショップページ表示は、管理画面右上の「ショップページ」から確認が可能となっております。

お問合せと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例とともに再度ご連絡をお願いいたします。

注文時の支払方法画面でポイント欄の「一部のポイントを利用する」にチェックが入っているのは仕様となります。
また、現状初期値のチェックを外す、または選択肢の文言を変更する機能はないことをご了承ください。

ポイント利用欄の初期値やテキスト変更は今後の検討課題とさせていただきます。

ご要望に添えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

分かりました。ごめんなさい。

Google SearchConsole上のエラーの件でご不便をおかけし大変恐れ入ります。

誠に恐れ入りますが、システムの一部不備があGoogle SearchConsole(構造化データ)上に
商品種類の画像が反映されない状態となっておりました。
店舗様に多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

先程システムの修正が完了し、現状は商品種類に対して画像が反映される状態となっております。
また、各商品種類の画像が未登録の場合はメインの商品画像が反映されるようになっております。

ご面倒をおかけいたしますが、お手すきの際にご確認いただければ幸いです。
この度は大変失礼いたしました。

キャンセル時のポップアップ画面の件でご不便をおかけします。

画面幅などでポップアップ画面がすべて表示できない場合、スクロールバーが表示され、
ポップアップ画面上でスクロールできるようになっております。

お手数ですが、スクロールバーの表示をご確認願います。

補足しますと、この現象は毎回必ず出るものではありません。
検証しづらいかとは思いますが、よろしくお願いいたします。

会員情報編集時の住所番地の欠損の件でご不便をおかけします。

会員情報の編集(会員管理＞会員一覧＞各会員の[編集(鉛筆マーク)])時、
住所の郵便番号欄にマウスカーソルを置いた後、別箇所をクリックすると、郵便番号に対する住所が上書きされます。
こちらは住所の入力補助機能のため、機能を無効にできないことをご了承ください。

上記と異なる状況の場合は調査いたします。
お手数ですが、ショップIDや会員ID、ご連絡の状況が生じるまでの操作手順や入力内容などの詳細を以下問合せフォームよりご連絡願います。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html

メルマガ配信時のスマートフォン端末での表示の件でご不便をおかけします。

キャリアメール(@softbank.ne.jp など）へのHTMLメール配信の場合、
端末やキャリアメールの仕様によりHTMLメールが正常に表示されない、デザインが崩れる場合がございます。
こちらは受信端末、キャリアメール側の仕様のため、弊社側での制御ができないことをご了承ください。

なお、今後マルチパート配信（受信者の環境に応じてHTMLメールとテキストメールの表示を分ける）など
今後の検討課題とさせていただきます。

キャリアメールが表示されないことがあるのですね。
承知いたしました。

いろいろご検討いただけるとのことで、今後追加があれば使わせていただこうと思います。

メルマガについてなのですが、キャリアメール等もお客様から言われて気が付いたもので、できる事なら文字の羅列等崩れるのであれば、確認する機会が欲しいです。

現状は文面を確認し、一斉送信をしていますが、配信されてからの物は流石に確認ができない為、お試し配信等できると嬉しいです。

貴重な意見をありがとうございます。

メールのプレビューやテスト配信機能を含め、今後の検討課題とさせていただきます。

お問合せフォームのタイトル下へ文章挿入はできませんが、タイトルの上に文章を追記することは可能です。

手順は以下となります。
1．拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブを開く
2．「ページ選択」で「お問い合わせ」を選択
3．「未使用パーツ」の[新規作成]を開く
4．「パーツ種類」で「フリー」を選択
5．「パーツ名」を適宜変更
6．入力欄に表示する文章を入力
7．[保存]する
8．作成したパーツをレイアウト図内の「コンテンツ」欄の3列に分かれた箇所の真ん中、深緑色のエリアの上に配置

また、上記とは別に特定のメールアドレスや文章を含む問合せをお問合せ管理画面の迷惑フォルダに分類もできます。
詳細は以下をご確認ください。

　迷惑なお問合せを防止する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=c-contact#no5

ご回答ありがとうございました。
希望の文言を表示することが出来ました。
感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

デビットカードではカードの仕様上、カード与信の取得時(注文確定時)に引落がされます。
注文のキャンセル時にカード与信は取り消され返金がされますが、即時の返金ではなく後日の返金となります。
※カードによっては返金までに数十日以上かかる場合もございます。

具体的な返金時期はカード会社によって異なり、個人情報が関わるためご案内できないことをご了承ください。
お手数ですがカード保有者様よりカード会社へ直接ご確認をお願いいたします。

商品説明文欄の画像をクリック時にlightboxによる拡大表示を行う場合、以下の手順で可能です。

1．商品管理＞商品一覧＞各商品の[編集(鉛筆マーク)]を開く

2．「商品説明文」入力欄の[HTMLモードに切り替える]をクリック

3．以下のコードを追加する

　 <a href="画像URL" data-lightbox="lbimage1"><img src="画像URL"></a>

4．[保存]する


または以下手順でも可能です。
1．商品管理＞商品一覧＞各商品の[編集(鉛筆マーク)]を開く

2．「商品説明文」入力欄の[画像/リンク]をクリック

3．「画像/リンク一覧」で表示する画像を登録

4．「商品説明文」入力欄の[HTMLモードに切り替える]をクリック

5．以下のように画像のタグ(<img src="画像URL">)前後を<a>タグで囲うコードを追加する

　 <a href="画像URL"><img src="画像URL"></a>

6．以下のように<a>タグ内に「 data-lightbox="lbimage1"」を追加

　 <a href="画像URL" data-lightbox="lbimage1"><img src="画像URL"></a>

7．[保存]する

ありがとうございます。
できました。

コンビニ決済(セブンイレブン)審査において、大変お時間を頂戴しており恐れ入ります。

恐縮ですが、コンビニ決済(セブンイレブン)は他のコンビニよりも審査が厳しい傾向があり、
審査が長期化することをご了承ください。

審査機関とは随時確認を取っており、何らかの連絡があれば取り急ぎメールにてご連絡いたします。
お時間を頂戴し誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦願います。

※以下お問合せフォームよりショップIDとセブンイレブン審査の状況確認の旨をご連絡いただければ、
ご利用アカウントの審査状況を確認することは可能です。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html

PayPay決済のエラーの件でご不便をおかけし恐れ入ります。

状況を確認するため、お手数ですが弊社問合せフォームに以下内容をご連絡いただけますでしょうか。
ご連絡内容を踏まえ設定内容や決済ログなどを調査させていただきます。

[お伺いしたい内容]
　・ご利用アカウントのショップID：
　・発生日時：
　・エラーメッセージが表示される画面：
　・実際に表示されたエラーメッセージの内容：
　・利用端末：
　・利用ブラウザ：
　・「お客様１1人のうち１０人が利用不可」とわかった理由：
　※ご利用環境を確認できる方のみの情報で構いません。

[ご連絡先]
　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※店舗様や注文者様の特有の内容が含まれるため、上記問合せフォームよりご連絡願います。


ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

商品一覧ページ（ページレイアウト管理）で設定することで可能です。

・ページレイアウト管理にてHTML形式で作成したパーツをヘッダー・フッターへ配置。
1. 拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブを開く
2. 「商品一覧」のページを表示して「未使用パーツ」の[新規作成]を開く
3. 「パーツ種類」の「フリー」を選択して[OK]する
4. 作成画面にて[HTMLモードに切り替える]を選択して、HTMLを入力し [保存]する
　 ※[HTMLモードに切り替える]とHTMLによる記述が可能です。
5. 作成したパーツをヘッダー内カラムにドラッグ＆ドロップで配置する

「ヘッダーメニュー」パーツを使わず、「フリー」パーツを使用してください。
フッターも同様にHTML形式で作成したフリーパーツ配置が可能です。
管理画面右上の「ショップページ」で画面表示をご確認いただけます。

ヘッダー、フッター以外の部分は、FULLフリーページで制作してください。
※FULLフリーページの編集画面で[HTMLモードに切り替える]を押した状態であれば
　ヘッダーやフッターはページレイアウト管理の内容を流用しつつ、ヘッダーやフッター以外をHTMLで記述できます。
　（フルHTMLモード(入力欄上部に[標準モードに戻す]ボタンが表示されている状態)ではページレイアウト管理の
　ヘッダーやフッターは適用されないためご注意ください。）