ネットショップ開業のミカタ！『おたすけマイショップ』
ご利用について
イージーマイショップでネットショップを開業または、ネットショップの開業をご検討中の方々の情報交換、疑問解決の広場です。
素朴な疑問、意見交換、こうなったらいいな等、イージーマイショップに関する内容を自由に投稿できます。
－－ ご利用についての注意事項 －－
- 投稿時の『key』を使って自分の記事を修正することができます。
- 『HTMLタグ』はテキストとして表示されます。
- ①②㈱などの記号は使えません。
- 投稿された記事に関して、表現の一部や全てを予告なく適宜変更することがあります。
- 不適当と判断される記事や、他人を誹謗中傷する記事は予告なく削除することがあります。
１つの商品で色・大きさの２つの項目を選べるようにしたいのですが可能でしょうか？
一つの商品で色やサイズなど複数種類がある商品の登録方法は以下の二種類がございます。
・商品種類の登録
・オーダーメイド機能を使った登録（無料版はご利用不可）
上記方法において「商品種類の登録」は色やサイズの組み合わせを一つの種類としての登録となりますので、ご要望とは少し異なりますが念のため登録方法を以下に案内致します。
■商品種類の登録
商品一覧（店長ナビ＞商品管理）にて、商品登録（または編集）ボタンを押して、商品情報登録（または編集）画面を開きます。
[種類]項目にて「種類あり」にチェックを入れると、[販売価格]項目の下に種類を登録する項目が表示されますので、こちらから色やサイズの全ての組み合わせを登録して下さい。
※種類を一つの商品として登録する形式となり、二種類以上の種類選択がある場合は全ての組み合わせを種類として登録する必要がございます。
※種類コードは商品コードと同様で半角英数字で店舗様の任意の文字列にてご登録下さい（例：赤の場合⇒red、Mサイズの場合⇒m など）
■オーダーメイド機能を使った登録
※無料版はご利用頂けません。
（お試し期間中は使用できますが、期間終了後は有料プランへの切り替えが必要となります）
オーダーメイド機能を使うことで、種類として登録する内容ををプルダウン形式などで表示する事ができます。
設定・登録方法は、以下のヘルプをご覧ください。
オーダーメイド商品の登録
http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordarmade
色・サイズをそれぞれの選択項目として登録する場合は、「色」「サイズ」をオーダーメイド項目（上記ヘルプのNo.2をご覧下さい）としてそれぞれご登録下さい。
オーダーメイド項目の追加は商品説明文の上部枠にある[＋オーダーメイド項目追加]から入力枠を追加して下さい。
フリーのパーツを使用して文字を書き、文字自体にリンクを貼りたいです。
文字をクリックで反転表示させ、上部バー（文字色や大きさなど変更ができる表示があるバー）の右から二番目リンクボタンを押し、ＵＲＬを書き込んでサブミットします。
文字色が青になり下線が付きリンクへ飛ぶことができるようになります。
この文字色を青にしたくない。
下線はいらないのですが、色設定と下線を外す方法を教えてください。
リンクを付加した際のスタイルは「design.css」内にてスタイルを修正頂くことで変更できます。
※design.cssはデザイン設定画面にある適用中テンプレートの[CSS]リンクからスタイルシート一覧画面を開きdesign.cssの編集ボタンから修正して下さい。
対象のスタイルは以下の通りです。
↓文字色
a,
a .item_name,
a img {
margin: 0;
border-width: 0;
/*color: #FD9865;*/
/*color: #F37E1D;*/
/*color: #49C6AE;*/
/*color: #06c;*/
color: #0480bf;
text-decoration: none;
-webkit-transition: all 150ms;
transition: all 150ms;
}
↓下線
a:hover, a:hover .item_name {
color: #00CA81;
text-decoration: underline;
}
尚、上記スタイルを変更するとサイト全体も変更となります。
作成されるフリーパーツのみを希望される場合は、パーツ内にのみ適用されるよう、classの追加やそのclassに対してのスタイルを追加して下さい。
こちらには届いているのですが、確認メールがお客様に届かない場合は何か問題があるのでしょうか？
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
お客様が登録されたメールの受信設定により受信の可否がかわる場合がございます。
例えば、ドコモメールの場合（docomo.ne.jp）、初期設定ではパソコンからのメール受信をしない設定となっておりますので、受信設定を行って頂く必要がございます。
※イージーマイショップではドコモメールが入力された際、受信設定変更の案内を自動で表示しています。
対策方法の一つとして、ショップ設定（店長ナビ＞開店設定）の[ショップEmail]項目にある「注文者宛メールの差出人(From)としても利用する」のチェックを外して差出人を『 no-reply@easy-myshop.jp 』で配信する方法がございます。
以上を参照いただき設定をご検討下さい。
オーダーメイド・セット項目でテキスト入力を使用しています。
「アルファベットと一部記号と空白」のみ対応可能なオーダメイドです。
誤入力防止のため、文字種『半角英数字記号のみ』を選択していましたが、半角スペース（空白）が弾かれてしまうため使えませんでした。
文字種設定にある『全角のみ』のように、『半角のみ』を追加していただくなど半角のみでスペースも使える設定のご対応は可能でしょうか？
半角及び全角のスペースは文字や記号とみなされません。
その為、ご覧頂きましたエラーとしての表示となります。
ご不便をおかけしますが、オーダーメイド項目の説明文などでスペースを入力される場合は「_(アンダーバー)」等で代用いただきますようご案内下さい。
簡単モードと上級モードで、
ヘッダーやフッター、サイドバーの内容が変わってしまうのですが、変えないようにするにはどうしたらいいですか?
また、簡単モードで作成したパーツをテンプレートに埋め込むことはできますか?
デザイン設定＞レイアウトタブにて表示されるページレイアウト管理（簡単モード）とフリーエリア一覧（上級モード）は別のデータ（内容）となりますので、各モードで作成した内容と他のモードにて使用（共有）することはできません。
ページレイアウトを登録する際、いづれか一方のモードにて作成して下さい。
.section_box_head2 に
box-shadow: 3px 3px #8bba08 をかけているのですが、下方向のシャドウのみ色が正しく表示されません。
テンプレートは、c24-Puerto_Rico をコピーして使っています。
対処法を教えてください。!importantをつけてもだめでした。
ページを確認したところ「.section_box_head2」に以下のスタイルが追加されています。
box-shadow: 3px 3px #8bba08,-3px -3px #8bba08!important;
様々なブラウザにて確認しましたが、こちらは正常に表示されています。
※反映が確認できなかった理由としてはキャッシュが原因かと思われます。
「Ctrl+F5」キーを押してページを更新して頂き反映を再度ご確認下さい。
また、上記スタイルは「右と下側」の影を表示するスタイル（3px 3px #8bba08）と「上と左側」の影を表示するスタイル（-3px -3px #8bba08）が記載されています。
下方向のみであれば、投稿いただいたスタイルのみで問題ございません。
尚、上記スタイル内の「!important」は不要です。
（追加されなくても反映が確認できます）
カテゴリページのパンくずリストは、
現在は ホーム>カテゴリ となっていますが、
これを ホーム>商品一覧>カテゴリ とすることは可能ですか?
パンくずリストの表示内容はシステムにて自動で表示している内容となりますので表示内容を変更することはできません。
ご認識の以下の表示となります。
ホーム＞カテゴリ名＞（配下のカテゴリ名）
（以下、所属しているカテゴリが複数の場合に表示されます）
[表示例]
ホーム＞時計＞腕時計
ホーム＞時計＞掛け時計
商品詳細画面の上の方に、商品名を入れてページ見だしのようにしたいのですが、可能でしょうか?
パンくずリストの下あたりに入れたいのです。
商品名を表示させる独自タグはありますか?
商品名を挿入できるタグの提供はございませんが、商品画像や商品情報、説明文の上部に商品名を表示させることは可能です。
ページレイアウト管理（デザイン設定＞レイアウトタブ）の[ページ選択：]から「商品詳細」を選択してレイアウト図を切り替えてください。
商品詳細部分（レイアウト図中央の背景グレー）にある緑色の各パーツの[編集]ボタンを押して下さい。
[商品名：]の「表示する」にチェックを入れることでそのパーツの上部に商品名を表示させることができます。
※パンくずリストの下あたりに入れる場合は、パンくずリストのパーツの下にパーツ追加は行わず、商品詳細部分の最上部に配置しているパーツの商品名を表示させることでご要望のレイアウトが実現できるかと思われます。
上記を参照いただき表示をご検討下さい。
cssファイルを保存しようとすると
「ファイル名は半角英数字、-、_で入力してください。」というウィンドウが出て、先に進めなくなりました。
昨日までは普通に編集できていました。
どのcssファイルも同じ症状です。
内容を変更していなくても保存できません。
対処について教えてください。
スタイルシート編集画面の保存時に実行されるチェックにて一部不備がございました。
その為、保存ができない状況でございました。
先程修正が完了致しましたので正常に保存が行える状態となりましたのでお手隙の際にご確認下さいますようお願い致します。
この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。
引き続き、よろしくお願い致します。
拡張設定＞デザイン設定＞CSS (適用中)をクリックすると画面が真っ白になってしまいます
大変恐れ入りますが、ご利用者様特有の内容となりますので直接メールにて案内させて頂いております。
ご確認の程、よろしくお願い致します。
お世話になっております。
カート内項目名の配達日選択肢の「最短」を他の文字に変更すると、
指定日の日付が「最短」に変更され選択も指定に移動するようです。
デフォルト
●最短 ○指定 2018-01-19
変更後の例1
○出来次第 ●指定 最短
変更後の例2
○最短で ●指定 最短
希望は「最短」を他の文字に変更しても、デフォルトのような表示です。
●出来次第 ○指定 2018-01-19
何か良い方法があればご教示お願いします。
カート内配達日指定の「最短」表記について項目名称画面にて変更しても初期選択は「最短」が選択されます。
※項目名称はデザイン設定＞項目名称タブを開き、[▼カート内項目名]にある「配達日選択肢の「最短」」を変更して下さい。
項目名称変更前（初期の設定時）
●最短 ○指定 yyyy-mm-dd（←プレースホルダーの内容）
項目名称変更後（最短⇒出来次第に変更）
●出来次第 ○指定 yyyy-mm-dd（←プレースホルダーの内容）
以上から希望される内容となり、「指定」へのチェックはクリックされない限り選択されません。
お問い合わせ内容と回答が異なっている場合、お手数ですが再度連絡くださいますようお願い致します。
独自ドメインの切り替えをお願いして、ホスト名なしでおねがいしてしまい、サポートの方からご連絡を頂きました。
ホスト名ありでよい場合は「独自ドメイン切替問い合わせ」からお願いします。ということでしたので、やろうと思っているのですが、チェックページにアクセスできません。
ドメイン切替中というのがページのトップに出ています。
だからでしょうか？それとも私の設定が間違っているのでしょうか？
ご案内が異なっており大変失礼致しました。
ホスト名なしのドメイン切り替えはキャンセルし、ホスト名ありのドメインを希望される場合はお手数ですが、以下の内容を含めお問合せフォームからご連絡くださいますようお願い致します。
・ショップID
・お申込みされたホスト名なしのドメイン名
・変更されるホスト名ありのドメイン名
お問合せフォーム
https://easy-myshop.jp/inquiry.html
ご面倒をかけますが、何卒よろしくお願い致します。
未使用パーツというところに画像を登録して、それを各ブロックにドロップして挿入するということはわかったのですが、
IMG SRC などでその画像をHTMLで直接挿入することはできませんか？
また、他社サーバーにアップロードした画像にリンクを貼るのは禁止でしょうか？
よろしくお願いします。
パーツ内にHTMLコードを使用したい場合は「フリーパーツ」を作成頂き、[HTMLモードに切り替える]を押すとHTMLコードの記述が可能となります。
この方法をご利用頂き、<img>タグなどをご登録下さい。
尚、他社サーバにアップロードした画像にリンクを貼ることは禁止していません。
ありがとうございます。
フリーパーツの画像のリンクアドレスはどこで確認できますでしょうか？
フリーパーツで登録した画像は、リソースファイルに登録されます。
(店長ナビトップ > デザイン設定 > [リソースファイル]タブ でご確認ください)
フリーパーツをHTMLモードで編集する場合、
URLにはリソースパス({resource_url}/画像名)をご指定頂くことで
ショップページ表示時にシステムにて自動で「{resource_url}」がURLに置換され
画像が表示されます。
実際のURLについては、ショップページにて
画像を右クリックして表示される「要素の検査（IEの場合）」や
「検証（Chromeの場合）」などでご確認下さい。
お世話になっております。
HTMLで、tableを使ったところ、borderを0にしているにもかかわらず、ボーダーが表示されますが、何が原因でしょうか？
何卒、よろしくお願いします。
テンプレート内に以下のスタイルが入っているため、こちらが優先されて表示されています。
td {
padding: 5px;
border-width: 1px;
}
表示されない様にするには以下の手順で上記のスタイルを編集して下さい。
1.デザイン設定（店長ナビ＞拡張設定）を開きます。
2.適用中テンプレート（オレンジの背景）の[CSS]リンクをクリック。
3.[design.css]の[編集]ボタンをクリック。
4.表示されるスタイルシートの中で以下のスタイルを以下の様に変更します。
※スタイルを探す際は「Ctrl+F」キーを押して「border-width: 1px;」で検索するとすぐに見つかります。
[変更前]
td {
padding: 5px;
border-width: 1px;
}
↓↓↓
[変更後]
td {
padding: 5px;
border-width: 0px;
}
5.最後に保存ボタンを押してショップページを更新頂きご確認下さい。
※変更の反映が確認できない場合は「Ctrl+F5」キーを押してページを更新して下さい。
ご案内は以上です。
中央左カラムにカートボタンを配置して金額とカートアイコンを表示しています。
デフォルトだと色が暗くて小さいです。
表示の色変更、サイズ変更は可能でしょうか？
専用の設定はございませんのでスタイルを追加して頂くことで表示の色やサイズを変更する方法となります。
以下のスタイルにサイズ（20px）や色（#ffffff）を変更して追加して下さい。
<style>
.cart_info_total_block.empty {
font-size: 20px;
color: #ffffff;
}
</style>
スタイルは以下の方法で追加して下さい。
1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック
最後に、イージーマイショップにて生成されるショップページについては細かくclassを充てています。
今回の様に文字の色やサイズ等の変更についてはそのclassに対しスタイルを追加する事で変更できます。
classの確認方法は、ページを閲覧したのちにブラウザの機能を利用することで確認できます。
対象となるショップページにアクセスして頂き、対象の箇所を右クリックして表示される「要素の検査（IEの場合）」や「検証（Chromeの場合）」などでご確認下さい。
class確認後は、上記同様font-sizeやcolorを追加してコードを記述して下さい。
商品画像が不正です。
（他のユーザー等により更新された可能性があります）もう一度、編集画面を開き直して編集をやり直してください。
上記が表示されます。
画像をダウンロードしたものを使用しています。
画像処理でどのようにすればきちんと添付されますか？
投稿いただきましたエラー内容は、商品画像を登録される際に貴店舗の他のユーザ様が同じ画面を操作されている可能性がございます。
※別の可能性としてブラウザ側に追加されているHTMLチェッカーなどの拡張機能やアドインが影響している可能性がございます。
（拡張機能などがバックグラウンドでページを再読み込みしてしまうことで他のユーザが操作したとみなされる可能性もございます）
この場合は、拡張機能などを一度停止して頂き再度お試し下さい。
対応策につきましては、編集画面の[キャンセル]ボタンを押して画面を閉じて頂いた後に再度編集画面を開き画像登録などを行って下さい。
それでもエラーが表示される場合は、エラー内容や対象の画像、アクセス時間などをお問合せフォームからお送り頂きますようお願い致します。
※お問合せフォームからは画像等のファイルをアップロードすることはできかねますので、まずはエラー内容やアクセス時間等をお送り下さい。
その後、ファイルが必要であると判断された場合は、ファイルの送信方法を案内致します。
以上、ご確認の程、よろしくお願い致します。
ページレイアウト管理＞レイアウト＞スクリーンの設定で画面の最大値を固定しています。
ここで画面幅固定にするとヘッダ、フッダは固定されません。
(ヘッダとフッダのみ固定されずに帯状になった状態）
ヘッダ、フッダも同様に画面の最大値を固定したいのですが可能でしょうか？
以下のスタイルを追加する事でヘッダー・フッターを含めたサイト全体の幅を固定することができます。
※スタイルを追加する際は固定幅（以下の○○px）を数値に置き換えて追加して下さい。
<style>
body {
max-width: ○○px;
margin: 0 auto;
}
</style>
スタイルは以下の方法で追加して下さい。
1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック
お世話になっております。
スマートフォンでヘッダーメニューを開くと文字が表示されません。空白で表示されて触れている間だけ文字が見える、という風なのですが、初めから文字を表示させるには、どうしたらよいか教えていただきたいです。
テンプレートはc14-Ceruleanになっています。
よろしくお願いいたします。
スマートフォン表示のヘッダーメニューの文字色が白になている為に表示されないように見えているようです。
以下の手順でスタイルを追加して頂くことで文字が表示されます。
<style>
@media screen and (max-width: 700px) {
.top_menu_pulldown > li > a, .top_menu_pulldown > li:last-child > a {
color: #000000;
}
</style>
スタイルは以下の方法で追加して下さい。
1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック
以上をご参照いただき設定をご確認下さい。
ご回答ありがとうございます。
教えて頂いた手順で試してみたのですが、
文字は見えないままでした。以前と同じように文字のあたりに触れている時だけ、水色で文字が見えます。
ほかの方法があればお教えいただきたいです。
お手数おかけします。
大変申し訳ございません。
ご案内のスタイルに閉じカッコ「}」が抜けていました。
以下のスタイルに置き換えて再度ご確認をお願い致します。
<style>
@media screen and (max-width: 700px) {
.top_menu_pulldown > li > a, .top_menu_pulldown > li:last-child > a {
color: #000000;
}
}
</style>
またスタイルを置き換えても反映が確認できない場合は、キャッシュが影響している可能性がございます。
キャッシュ
⇒2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報。
この場合、以下の方法でページを最新の情報にすることで確認ができます。
・ページを更新する
⇒ブラウザの更新またはF5キーを押して更新して下さい。
・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl＋F5」キーを押して、ページ更新を行って下さい。
・ブラウザを再起動する
・スマートフォンなど別の端末で確認する
・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ（Chromeを利用されている場合はInternetExplorer等を利用）でご確認下さい。
以上を参照いただき、再度反映をご確認頂きますようお願い致します。
確認してみたのですが、できませんでした。
お手数おかけして申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。
ご利用アカウントの<head>タグを確認したところ、既にご登録頂いておりますGoogleSearchConsoleと思われるタグの閉じカッコ等（">）が削除されておりました。
これが影響して追加いただいた<style>タグが正常に機能していないことが確認できました。
以下の手順でタグの閉じカッコ等を追加して下さい。
1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内にある「<meta name="google・・・ 」の行の最後に「 "> 」を追加して保存して下さい。
以上でスタイルが正常に反映されますのでページを更新頂き、再度ご確認下さい。
※GoogleSearchConsoleと思われるタグのコードは「 "> 」だけではなく他の文字列も削除されてしまっている可能性もございます。
GoogleSearchConsoleにログインして頂き登録サイトを選択後、歯車アイコン をクリックし、[ユーザーとプロパティ所有者] をクリックします。
[プロパティ所有者の管理]、[別の方法で確認する] の順にクリックします。
「HTMLタグ」をクリックして表示されるタグ（<meta name="google・・・ ）をご確認下さい。
異なるコードであった場合は、再度貼り付けなおして[確認]ボタンを押して下さい。
無事文字の色が変更できました。
本当にお手数おかけしました。
ありがとうございます。
いつも大変お世話になっております。
フリーページのHTMLの文字数が30,000文字以内となっているようですが、増やす方法はありませんか？
よろしくお願いいたします。
FULLフリーページでは文字数制限がございませんので、今回のお問い合わせはページレイアウト管理（デザイン設定＞レイアウトタブ）にて作成する「フリーパーツ」の事と認識して回答致します。
フリーパーツ内の文字数を増やすことは現在できませんが、以下のいづれかの方法でページ内容を追加する事が可能です。
・複数のフリーパーツに分けて内容を作成する
1ページ内に複数のフリーパーツを配置することは可能ですので、文字制限を超える内容を登録される場合は、追加でフリーパーツを作成してご登録下さい。
・<iframe>タグを使用して他のページを埋め込む
FULLフリーページ（デザイン設定＞FULLフリーページタブ）またはページレイアウト管理にてページを作成します。
作成したフリーページをフリーパーツ内で<iframe>タグをご利用頂いて表示させます。
現状は上記方法の案内のみとなりますが、ページレイアウト管理にてHTMLの文字数制限により内容が追記できない場合は、前途の様にページ内の文字数制限がないFULLフリーページ（デザイン設定＞FULLフリーページタブ）での作成をお勧め致します。
ショップロゴを変更したのですが、全く反映されません。
どうしたらよろしいでしょうか。
ショップロゴのご登録内容を拝見したところ、登録されているショップロゴが正常に反映されていることが確認できました。
貴店舗にて反映が確認できなかった理由としてキャッシュが原因である可能性がございます。
キャッシュ
⇒2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報。
この場合、以下の方法でページを最新の情報にすることで確認ができます。
・ページを更新する
⇒ブラウザの更新またはF5キーを押して更新して下さい。
・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl＋F5」キーを押して、ページ更新を行って下さい。
・ブラウザを再起動する
・スマートフォンなど別の端末で確認する
・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ（Chromeを利用されている場合はInternetExplorer等を利用）でご確認下さい。
以上を参照いただき、再度反映をご確認頂きますようお願い致します。
ドメイン変更の問い合わせを出し、お支払い内容の返信をいただいたのですが、支払い後設定の完了まで何日程度かかりますでしょうか。
すぐに掲載したい商品があり、掲載中にドメイン変更になることを避けたいのですが。
「お支払い内容の返信をいただいた」とのことですので、新規独自ドメインの取得を希望されたかと思われます。
新規独自ドメインの取得は通常お支払いの確認後、翌営業日までには提供できるよう進めています。
※但し、取得希望のドメインが既に取得されている等の何らかの原因で数営業日頂戴する場合がございますので予めご了承下さい。
以上を踏まえ、ご検討の程、よろしくお願い致します。
お世話になっております。
掲題の件ですが、会員登録ページから登録される方は「メルマガ許諾」のチェックボックスがあり、ご自分の意思で許諾を決定されていると思うのですが、商品を新規購入する際、「レジに進んだ後、最終確認時に同時にチェックボックスで会員登録を促す場合」には、「メルマガ許諾」を確認する項目が設けられていませんね？
テストで自分で、購入を進めていったのですが、「メルマガ許諾」を聞かれないまま会員登録が済んでしまい、「許可しない」がデフォルト設定なのか、登録後の会員情報を見てみると「許可しない」状態で会員登録されてしまいます。
これにより、せっかく会員登録していただいたお客様（お客様も会員登録されているので、そこまで拒否される率は高くないと思われる）に、メルマガを配信できずにいます。
（また、一度登録を済ませたお客様に修正を促すのは大変です！）
会員登録数は増えているのに、半数ぐらいの会員様がメルマガを「許可しない」に設定している理由がずっと分からずいました。しかし、おそらく、これが一つの要因ではないかと感じました。
（トレースに基づいていないので、感触ですが。）
ここ２年の統計では、会員様へのメルマガは、リアクション率も高く、購買に直結します。
是非とも、早急に改善していただけないでしょうか？
ご不便をおかけして恐れ入ります。
ご認識の通り、商品購入時の会員登録について、メルマガ許諾のチェックが現在は設置されておりません。
また、メルマガ許諾については「許諾しない」ことが初期の設定となっており、この設定を店舗様にて変更することはできません。
お送り頂きましたこれらのご要望につきましては、今後の検討課題とさせていただき早急に対応を行いたいと存じます。
対応完了までお待たせ致しますが何卒よろしくお願い致します。
現在インデックスページでサイトのトップページを構築中です。
コンテンツ部分は上段は1カラム、中段は3カラム、下段は1カラムの配置になっています。
このカラムを例えば上段1カラム、中上段3カラム、中中2カラム、中下1カラム、下段2カラムのようにカラム数を変更する事は可能ですか？
ページレイアウト管理（デザイン設定＞レイアウトタブ）画面のフリーページ作成にてインデックスページを作成されていると認識致します。
こちらでのページ作成はご認識の通り「上段は1カラム、中段は3カラム、下段は1カラムの配置」となりますので、中段を複数行（上中下の3段）に分けることができません。
複数行に分ける方法としましては、中段（コンテンツ）のエリアにフリーパーツを配置して頂き、フリーパーツの内容をHTMLモードにしてHTML形式で記載頂く方法のみとなります。
※中段には縦1列のみのパーツを配置することをお勧め致します。
横並びにパーツを配置すると2カラムとなりますので上記の様に1つのパーツ内にHTML形式で記載頂くことをお勧め致します。
以上を参照いただき、設定をお試し下さい。
自らテスト購入は問題なく出来たのですが、（PC、iPad共にOKでした。）
「数量を入力してください。
商品が存在しません。
商品コードを入力してください。」（スマホから）
と表示されて進めないということがおきています。
何か設定があるんでしょうか？
お問い合わせ頂きました現象につきましては、スマートフォンにおけるFacebookやTwitter、LINEなどのアプリに内蔵しているブラウザからのアクセスかと思われます。
カート設定画面（店長ナビ＞開店設定）の[「カートへ入れる」ボタンのクリック後]の設定項目にて案内させて頂いておりますが、スマートフォンのアプリ内蔵ブラウザでアクセスされた場合、スマートフォンアプリ側の仕様により別画面が開かない場合があります。
この場合、現在設定されている「別ウィンドウでカートを開く」から「カート画面へ遷移」に変更頂くことで、アプリ内蔵のブラウザでもカートに入れることができるようになります。
設定を変更頂き、再度ご確認下さい。
お世話になっております。
本日いただいたメールの「ecコンシェル」についてですが、導入され嬉しく思っています。
メールには永年無料とありましたが、それは「ecコンシェル」のみについてですか？イージーマイショップの管理画面（アドオン）を見ると月額３２４０円となっておりますがいかがでしょうか？
「ecコンシェル」のご利用についてはご認識の通り、無料プランをご利用頂ければ永年無料となります。
イージーマイショップの連携アドインにつきましては、通常3,240円/月が必要となりますが、現時点（2017年12月26日）では連携機能リリースキャンペーンとしてお申込みから120日間無料でご利用頂けます。
無料期間終了後もご利用を希望される場合は上記料金のお支払いが必要となります。
以上を含めご検討頂き、お手隙の際にお試し下さい。
お世話になってます。
2017年12月25日のバージョンアップで、「重要特記事項の表記機能追加」とありますが、こちらは管理画面のどの部分から追加できるのでしょうか？。
よろしくお願いいたします。
「重要特記事項の表記」は商品毎に追加します。
商品登録（または編集）画面を開き、[▼その他詳細]を押して表示される[重要特記事項]項目にて内容を登録して下さい。
お世話になっております。
先ほどお客様から、当サイトにアクセスが出来ないというメールが来ました
商品を買い物かごに入れてレジに進もうとすると
端末を圏内で使用していてデータ接続がアクティブであることを確認します
という表示が出てそこから先にアクセスできないそうです。
具体的には、こちらの方の症状と同じようです
https://productforums.google.com/forum/#!topic/websearch-ja/8Kejuxc8aVg
これは当サイトが原因なのかお客様の端末が原因なのかちょっとわからないのですが、なにか思い当たる部分はありますでしょうか
よろしくお願いします
ご利用アカウントについて様々な環境（Androidを含む）で確認を行いましたが特に問題なく記載頂きました症状が再現できませんでした。
※イージーマイショップにて生成されるショップページ内での画面遷移等では問題なく動作しています。
お客様の通信状況や端末が原因である可能性もございますが、ご利用アカウントにつきましてはドメインの設定等で以下の内容も考えられます。
・独自ドメインへの切替えを変更したことによるリンク先等の変更
⇒以前ドメイン切り替え（ドメイン1とします）を行い、先日別のドメインへの変更（ドメイン2とします）されました。
切り替え後、ドメイン1をリンク先としているリンクが残っていることで正常に画面遷移が行えない事や、
ドメイン1のキャッシュが残っている。
または、ドメインの設定にてリダイレクト等の設定を行っており、その設定が影響している事が考えられます。
イージーマイショップにて生成されるショップページではなく、ショッピングカートを別のサイトに貼り付けている際に、貼り付けたカートボタンのコード内にドメイン1の内容が残っており、カートボタン押下後に正常に動作しないことも考えられます。
※基本的には、ドメイン2に切り替えているので問題なく表示されるかと思われますが、[ショッピングを続ける]ボタンや戻るボタンなどで画面遷移を行うことでドメイン切り替えの変更が影響して正常な画面遷移が行われていない可能性もございます。
・ドメイン側の設定（主にwww 付きのドメイン）
ドメイン切り替えはホスト名（www ）がないドメインに切り替えられています。
この場合、ホスト名が“ある”ドメインにアクセスすると「ページがない」画面が表示されショップが表示されません。
ホスト名ありのドメインにて設定されている内容が影響している。
またはリンク先として登録しているドメインの中でホスト名ありのドメインがリンク先として指定されていること原因の可能性もございます。
※ホスト名があるドメインについてもショップページを表示させる様に設定することは可能です。
お問合せフォームからご依頼頂くことで可能ですのでご検討下さい。
以上の様に考えられる原因としては複数ございますが、今回の内容についての詳細（どのようなリンクをたどってアクセスしているなど）がわかりかねますので、原因を特定することはできかねます。
これらを含め、リンク先（リンク元）などの確認やドメイン側の設定（レコードの登録など）をご確認下さい。
拡張設定 - SEO・トラッキング（コンバージョン）設定 のところについて質問です。
Googleアナリティクスのクロスドメイントラッキングを設定する場合、「セカンダリドメイン」というところに自分の既存のサイトURLを記入すれば良いのでしょうか。
セカンダリとプライマリ？があるのですか？自社サイトのページに記入するトラッキングはイージーマイショップさんで生成されるものと同じものを記入すればいいのでしょうか。
ご認識の通り「セカンダリドメイン」にはお持ちのサイトURLをご入力頂き設定して下さい。
自社サイトのページへ埋め込むトラッキングコードについては、GoogleAnalytics側の内容となりますので正確なご案内はできかねますが、GoogleAnalyticsにて生成されているコードに対し、
・プライマリ⇒イージーマイショップのサイトURL
・セカンダリ⇒お持ちのサイト
上記を追加したコードをお持ちのサイトへ埋め込みます。
（別の方法としてGoogleタグマネージャーをご利用頂く方法もございます）
詳しくはGoogle社にて公開されているヘルプをご覧下さい。
https://support.google.com/analytics/answer/1034148?hl=ja
親カテゴリページのカテゴリ別フリーエリアに入力した内容を子カテゴリにも継承させたいのですがどうすればいいですか？
カテゴリ別フリーエリアの内容は「親カテゴリ」「子カテゴリ」などカテゴリの階層を問わず登録頂いたカテゴリのみでの使用となりますので、登録したカテゴリに継承させることはできかねます。
お手数ですが、カテゴリ別フリーエリアの内容をコピーして頂き、子カテゴリ（所属する階層のカテゴリ）へ貼り付けてご利用頂きますようお願い致します。
投稿日：2017/11/29(Wed) 11:48 home No.2840
以前確認した内容ですが、再度詳細な回答をお願いします。
以前の回答
※スタイルの追加については、HTMLやCSS記述の知識が必要となります。
スタイルはヘルプ内「No.3<style>の貼り付け」にあるようにページレイアウト管理（デザイン設定＞レイアウトタブ）を開き、[スクリーン]の設定ボタンから[<head>追加：]に貼り付けます。
貼り付ける内容については、直接枠内に<style>〜〜</style>のタグを直接記載して下さい。
記載する内容については、スタイルを変更する場所のclassに対しスタイルを追加して下さい。
classの確認については、ページを閲覧したのちにブラウザの機能を利用することで確認できます。
対象となるショップページにアクセスして頂き、対象の箇所を右クリックして表示される「要素の検査（IEの場合）」や「検証（Chromeの場合）」などでご確認下さい。
ヘッダーの高さを調整するサンプルのスタイルは以下の通りです。
「○○px」に数値を入れてスタイルを追加して調整して下さい。
<style>
.top_menu_pulldown > li > a {
height: ○○px;
}
</style>
ご案内は以上です。
再質問
＞記載する内容については、スタイルを変更する場所のclassに対しスタイルを追加して下さい。
例えば、classを確認したところ
<div class="pane_head_menu_bar">
というclassが表示されました。
<style>
.top_menu_pulldown > li > a {
height: ○○px;
}
</style>
このスタイルを<div class="pane_head_menu_bar">
このclassに追加する時の例文を教えてください。
基本的には、HTMLやCSSコードの記述方法などはサポート範囲外となります。予めご了承下さい。
class「pane_head_menu_bar」に対しスタイル「height: ○○px;」を追加する場合は以下の通りです。
<style>
.pane_head_menu_bar {
height: ○○px;
}
</style>
※ご質問のclassに対するスタイルの追加方法のみの案内となります。
こちらのスタイルよりも細かく指定されているスタイルが別にある場合はそちらが優先され、
上記スタイルの反映が確認できない場合がございますので、予めご了承下さい。
返信ボタンが無い為再度質問させてください。
質問
商品説明にテーブルを入れたいのですが、このテーブル自体をcsvなどで読み込む事は可能でしょうか？
また、現在テーブルを作成すると文字ふが赤になり色変更ができませんが色の変更は可能でしょうか？
テーブル以外で表を挿入する方法がありますか？
回答
(Thu) 15:28 home No.2871
テーブルとのことですが、HTMLコードの<table>で記載するテーブルと認識して回答致します。
商品情報をCSVファイルにて登録する際、説明文をHTMLコードで<table>タグなどを使いご登録頂くことでテーブルを挿入できます。
csv等のファイル自体を説明文に埋め込むことはできませんので予めご了承下さい。
再度質問
テーブルの認識についてですがＨＴＭＬではなく、例えば、デザイン設定＞商品一覧＞商品一覧の鉛筆マーク（編集）をクリックします。
商品説明文を記載する際、文字の色や大きさを設定するボタンの横にテーブルというボタンがあります。
クリックするとマス指定のウインドが出て立て横のマスを指定します。
商品説明記載部分にマスが表示され赤い数字が入っています。
このテーブルの文字色の変更はできないのか？
他にこのような図を挿入する事は出来ないのか？
再度回答お願いします。
商品説明文にて簡単モードをご利用頂き、テーブルボタンから表を登録した後に表示される文字色の変更は、文字を選択した後にフォント色のボタン（テーブルボタンの二つ左）を押して色を指定して頂くと変更できます。
（変更後、選択を解除（他の場所をクリック）すると反映が確認できます）
> 他にこのような図を挿入する事は出来ないのか？
テーブル（図）の挿入は上記のテーブルボタンからの挿入や基は同じとなりますがHTMLコードにて<table>タグなどで挿入する方法、または図を画像等で作成頂き挿入する方法となります。
（画像で挿入する場合は[画像/リンク]ボタンから挿入します）
以上を参照いただき変更などをお試し下さい。
商品説明にテーブルを入れたいのですが、このテーブル自体をcsvなどで読み込む事は可能でしょうか？
また、現在テーブルを作成すると文字ふが赤になり色変更ができませんが色の変更は可能でしょうか？
テーブル以外で表を挿入する方法がありますか？
テーブルとのことですが、HTMLコードの<table>で記載するテーブルと認識して回答致します。
商品情報をCSVファイルにて登録する際、説明文をHTMLコードで<table>タグなどを使いご登録頂くことでテーブルを挿入できます。
csv等のファイル自体を説明文に埋め込むことはできませんので予めご了承下さい。
いつもお世話になっております。
帳票発行にて、「お買い上げ明細」を表示させると、例えば単価が1000円の商品で、数量が2なのに、金額が1000円となります。ただし、小計は正しく2000円、送料が290円で、合計（税込）も正しく2290円と表示されます。つまり、「金額」の項のみ表示がおかしい状態です。設定で改善できますか？
よろしくお願いいたします。
初期設定されている帳票テンプレートにおいて、大変申し訳ございませんが金額表示のタグに誤りがございました。
お手数をかけますが、帳票デザイン一覧（デザイン設定＞帳票デザインタブ）にある「お買い上げ明細書」について、テンプレート内容を以下の様に修正して頂きますようお願い致します。
<td align="right">{item_price_and_unit}</td>
↓
<td align="right">{subtotal_price}</td>
但し、こちらの場合、「円」などの単位が表示されません。
<td align="right">{|subtotal_price|円}</td>
としてい頂くと「円」が付加されますが、オーダーメイドオプションで無料の価格表記を「なし」ではなく「無料」と設定された場合、「無料円」と表記される問題があります。
今後のバージョンにて、{item_price_and_unit}のような単位付きの商品小計のタグを追加予定です。
対応までご不便をおかけしますが上記内容をご参照頂き、テンプレート内容の修正をご検討下さい。
いつもお世話になっております。
すばやい対応をありがとうございます。
お陰様で、修正できました。
教えていただいたもののうち、「円」付きのものにしてみました。
今回はありがとうございました！
現在ヘッダメニューを使用してメニューを幾つか表示させています。
メニューにはそれぞれ子カテゴリーが登録されておりメニューバーにマウスオーバーすると子カテゴリーがメニューバー下に表示されるようになっています。
メニューバー部分をクリックすると子カテゴリーの商品を全て表示するようにしたいのですが、子カテゴリーを登録するとメニューバー部分のクリックができなくなります。
メニューバークリックで全ての子カテゴリ商品を表示させる方法はありますか？
ヘッダーメニューのURL登録欄にてカテゴリのタグ（{category_〇}）を使用するとご覧の様にそのカテゴリ内にある子カテゴリが表示される形式となります。
メニューをクリックした際に子カテゴリではなく、カテゴリに所属する全ての商品を表示させる場合は、カテゴリのURLを直接ご登録頂くことで表示されます。
例）{category_カテゴリID} ⇒ {item_list_url}?category_id=カテゴリID
以上を参照頂き、設定をお試し下さい。
現在ヘッダーメニューの文字リンクで、ショップ内各ページへリンクされていますが、これを一部外部サイトへのリンクにすることは可能ですか？
イージーマイショップさん以外に現在運用中のサイトがあり、「ホームへ」で、そちらのサイトへ戻るリンクを張りたいと思っています。
外部サイトへのリンクを指定することは可能です。
ページレイアウト管理（デザイン設定＞レイアウトタブ）を開き、レイアウト図内の[ヘッダーメニュー]の編集画面を開きます。
URLの欄に指定するリンク先URLを入力して保存すれば完了です。
「ホームへ」のリンクについても{shop_url}を外部サイトのリンク先URLをhttp から入力して保存すれば変更できます。
最近、コンビニ決済時に届くはずのメールが届かないというお客様からのお問い合わせをよくもらいます
i.softbank.jp
等のアドレスが多いようです。何か対策はありますでしょうか。迷惑メールフォルダにもないようです
よろしくお願いします
基本的には注文詳細画面最下部にある[送信メール履歴]に履歴表示されているメールは送信されたメールとなり、このメールが届いていない場合は、受信メールのサーバにて何らかのフィルタや受信者の受信メール設定などにより受け付けられていない可能性がございます。
この場合の対応策としては以下の方法がございます。
・ショップEmailの差出人の設定を解除する
⇒ショップ設定（店長ナビ＞開店設定）にある[ショップEmail]にある「注文者宛メールの差出人(From)としても利用する」のチェックを外して保存して下さい。
これにより、イージーマイショップから送信されるメールの差出人が「 no-reply@easy-myshop.jp 」となり送信されます。
・お客様に受信許可の設定依頼
⇒イージーマイショップからのメールは「easy-myshop.jp」のドメインからの送信となります。
こちらのドメインからのメールの受信許可設定をご依頼ください。
今回コンビニ支払いの通知が届かないとのことですので以下の内容も考えられます。
コンビニ支払い通知のメール本文内にはコンビニでの支払方法を案内するページのURL（econ.ne.jp ドメインのURL）が記載されています。
送信メールアドレスのドメインと異なるので、こちらが原因で受信ができない可能性もございます。
この場合、メール設定（店長ナビ＞開店設定）を開き、[お問合せ／その他メールテンプレート]タブから[コンビニ支払方法案内]の編集画面を開いてメールテンプレートを変更して下さい。
対象となるURLは{conveni_payment_url}を削除すると表示されません。
一度こちらをお試し頂きご確認下さい。
メール受信につきましては、ご利用のメールアドレス（メールサーバ）により設定が様々ございますので原因は上記内容とは異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
お返事ありがとうございます
URLを削除した場合、お客様にはどのように支払い方法を伝えれば良いでしょうか
支払い方法が記載されているページはどこかにありますでしょうか
よろしくお願いします
支払方法通知のページに記載されている内容は各コンビニでの支払方法の案内と伴に注文情報や受付番号も記載されているため一般的に公開した内容ではございません（各注文独自のページとなります）。
お支払いに間する基本的な操作方法は以下のページで公開されていますが、今回の事象であるメール本文に記載した場合、メールが正常に受信されない可能性もございますので予めご了承下さい。
http://www.econtext.jp/support/pay_cvs/index_2.html
別の方法としてメール本文内に文章にて支払方法の案内を記載する手段もございますが、各コンビニにて操作方法（選択するメニューなど）が異なりますので掲載内容が多くなります。
また、「支払方法はお問合せ下さい」等でご対応頂いた場合でも不親切な内容となってしまうかと存じます。
以上を踏まえ、URLを削除した案内をご検討下さい。
ご不便をおかけしますが、上記をご参照頂き運用方法を検討下さい。
商品一覧画面とカート画面でヘッダーを同じにしているのですが、どうもテキストで書いてるショップロゴが、カート画面側でずれてます。
店長ナビの機能で修正できそうにありません。
商品一覧と同じにするにチェックしてるのに同じじゃないように見えます。
どうにかできる方法ありますか？
ショップロゴがカート画面にてずれるとのことですが、カート画面に遷移するとショップロゴが上部にずれるということでよろしいでしょうか？
こちらの原因としては、SNSボタン（シェアするやツイートする、LINEで送るなど）の有無が原因です。
カート画面においては、SNSボタンが表示されない仕様となっていますのでカート画面に遷移した時点でボタンが非表示となりその分ショップロゴなどサイトの内容全体が上にずれます。
ボタンが非表示になった際にショップロゴなどがずれないようにする方法としては、ページレイアウト管理にてヘッダーの[商品一覧と同じ]のチェックを外していただき、商品一覧と同じパーツ（SNSボタンのパーツは除く）をクローンパーツにて作成して配置します。
SNSボタンのパーツを設置していた場所に空白行のパーツ（高さ21px前後）を追加して頂くことでずれが解消されます。
以上を参照いただき、設定をお試し下さい。
画像登録の際に商品以外に追加登録したい画像があります。ほとんどの商品に追加したい画像なのですが、その都度登録したのでは容量を使ってしまいます。リソースファイルに登録しておいて利用できないでしょうか。
リソースファイルの画像を共通の商品画像として使用できる機能を現在検討していますが、提供時期等については未定の状態となります。
現状は、商品説明文などで代用いただく事や容量の追加をご検討下さいますようお願い致します。
個別送料無料設定の商品と、○○○○円以上は送料無料の2重の送料無料条件設定をしています。
?@1個の送料無料商品だけをカートに入れた時には、【送料無料まであと○○○○円を出なくしたい。
?A【新着】や【おすすめ！】のように個別送料無料設定時には【送料無料！】をそれらと同じ場所に表示してほしい。
将来的に可能でしょうか？
> 1個の送料無料商品だけをカートに入れた時には、【送料無料まであと○○○○円を出なくしたい。
表示の設定にしている場合、常時表示される内容となりますので、カートに入れた商品毎に表示・非表示の切替えはできかねます。
今後の検討課題とさせていただきますが、実現できるかは保証できかねますので、予めご了承下さい。
> 【新着】や【おすすめ！】のように個別送料無料設定時には【送料無料！】をそれらと同じ場所に表示してほしい。
現状の対応方法として【新着】【おすすめ】などのアイコンを【送料無料】などの画像に変更して頂くことで代用することは可能です。
各アイコンの変更はデザイン設定内の[ボタン・画像等]から変更して下さい。
今後、店舗様独自のアイコンの設定を検討していますが提供時期等は未定です。
現状は、上記対応方法をご参考下さい。
お世話になります。
イージーペイメント審査後に電話番号を変更する場合は再審査になりますか？
宜しくお願いします。
イージーペイメント申請後の変更について、電話番号は再審査の対象ではございません。
再審査の対象となる項目例は以下の通りです。
・ショップページURL
※独自ドメインへの切り替えなどによるURLの変更は不要ですが、ショップの表示内容が異なる場合は再審査が必要です。
・販売事業者名
・住所 など
上記以外に変更となる場合、内容により再審査が必要となる可能性もございますので、イージーマイショップお問合せフォームからご連絡くださいますようお願い致します。
イージーマイショップお問合せフォーム
https://easy-myshop.jp/inquiry.html
現在、インデックスページにランキングをピックアップアイテムとして使用しています。
ランキング設定で表示方法については設定できるのですが、表示画像のサイズを変更する事は可能でしょうか。
また、表示する位置の設定は可能でしょうか？
商品を個別指定していますが、個別指定する商品数が少ないので表示が左によってしまっています。
ランキング表示の画像サイズ等を変更する設定はございませんが、スタイルにて変更は可能です。
但し、ランキングにて表示する件数や最大の表示幅などにより適用したスタイルが崩れる可能性がございますので、簡易的な変更についてはお勧めできかねます。
以上から、ランキング設定画面による「パターン」の切替えのみでの変更をお勧め致します。
次に、表示する位置につきまして、ランキングにて表示される内容は全て左詰めの表示となり、中央揃えなどができかねます。
以上から、ランキングパーツではなく「画像/テキストリンク」パーツをご利用の上、商品のリンクを並べて頂くことをお勧め致します。
「画像/テキストリンク」パーツであれば、追加した後にスタイルでの調整となりますが、画像サイズや表示位置を変更することが可能です。
一度ご検討下さい。
年末年始休業に伴い、休業期間中の日付をカレンダー上で指定できなくすることはできませんか？
できない場合、「12/30-1/3までは選択しないでください」といった文言をカレンダーのすぐそばに入れたいです。
方法を教えていただけますと幸いです。
ヘッダメニューの文字色変更方法を教えてください。
現在バックが白で文字がグレーなので見にくいです。
ヘッダメニューのバー自体を黒にして文字色を白にしたいです。
ヘッダーの背景や文字色を変更する専用の設定はございませんので、スタイルを追加した変更となります。
以下のスタイルを追加する事で変更できます。
<style>
/* ヘッダー背景 */
.pane_head_menu_bar {
background: #000000;
}
/* ヘッダー文字色 */
.top_menu_pulldown > li > a {
color: #ffffff;
}
</style>
スタイルは以下の方法で追加して下さい。
1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック
尚、設定にないデザインの調整は上記の様にスタイルでの調整となります。
スタイルを変更する際のclassの確認につきましては、ページを閲覧したのちにブラウザの機能を利用することで確認できます。
対象となるショップページにアクセスして頂き、対象の箇所を右クリックして表示される「要素の検査（IEの場合）」や「検証（Chromeの場合）」などでご確認下さい。
classが確認できましたら、上記の様にスタイルを追加して下さい。
お世話になってます。
2017年11月29日のバージョンアップで、個別メール送信に「ファイルを添付する機能を追加」とありますが、こちらは管理画面のどの部分から確認できるのでしょうか？。
よろしくお願いいたします。
注文一覧（注文管理内の受注・入金・発送待ちや注文キャンセル一覧等）にて表示されている注文者のメールアドレスをクリックすると表示される[メールテンプレート]からメール送信フォームにて[添付ファイル：]にある[追加]ボタンから添付できます。
また、お問合せ一覧（店長ナビ＞問合わせ管理）にて[返信]ボタンからお問い合わせ内容にて返信を行う際に表示されるメール送信フォームにて[添付ファイル：]にある[追加]ボタンから添付できます。
テスト注文やテストでお問い合わせ頂き、ご確認下さい。
ヘッダーメニューのメニュー一覧で画像を割り当てると画像の表示はされますが、タイトルのテキスト表示がマウスをオーバーしないと表示されなくなります。
画像の下にタイトルをテキスト表示させたいのですが可能でしょうか？
また、表示画像のサイズを大きくする場合はどのようにしますか？
画像とテキストを合わせて常に表示させる場合は、画像登録を行わず（登録画像を削除して）、タイトル欄にHTML形式で記述して頂く必要がございます。
記述例としてヘッダーメニューの設定画面内の案内と同じ内容となりますが、以下の様な記述をお勧め致します。
<div style="display: inline-block; font-size: 90%; line-height: 16px;"><img src="画像の保存先URL（リソースファイルのパスなど）">
テキストのタイトル</div>
通常はヘッダーメニューの高さが50px程度となりますので、画像の高さが大きい場合は、画像側の高さを調整（HTMLコード内に「height="○○px"」を追加するなどで調整、またはヘッダーメニューの高さを調整（スタイル追加にて調整ください）ただく必要がございます。
以上を参照いただき、設定をお試し下さい。
※スタイルの追加については、HTMLやCSS記述の知識が必要となります。
スタイルはヘルプ内「No.3<style>の貼り付け」にあるようにページレイアウト管理（デザイン設定＞レイアウトタブ）を開き、[スクリーン]の設定ボタンから[<head>追加：]に貼り付けます。
貼り付ける内容については、直接枠内に<style>〜〜</style>のタグを直接記載して下さい。
記載する内容については、スタイルを変更する場所のclassに対しスタイルを追加して下さい。
classの確認については、ページを閲覧したのちにブラウザの機能を利用することで確認できます。
対象となるショップページにアクセスして頂き、対象の箇所を右クリックして表示される「要素の検査（IEの場合）」や「検証（Chromeの場合）」などでご確認下さい。
ヘッダーの高さを調整するサンプルのスタイルは以下の通りです。
「○○px」に数値を入れてスタイルを追加して調整して下さい。
<style>
.top_menu_pulldown > li > a {
height: ○○px;
}
</style>
ご案内は以上です。
現在お試しで使用しています。
まだはじめたばかりなのですが、今のところとても使いやすいのでこのまま問題なければ申し込みをしたいと思っています。
現在ショップURLはhttps://●●●.easy-myshop.jp/の状態です。
独自ドメインがあるので、独自ドメインのサブドメインで設定したいのですが、お試し期間中でも設定できるのでしょうか。
また、そもそもサブドメインで設定できるのでしょうか。素人質問で申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。
お世話になってます。
昨日より『会員サイト』でサクサク稼働しています。
イージーマイショップに概ね満足です。
以下は質問ではなく要望です。
お客様自身で注文後に、購入数量変更ができるよう開発を検討してもらいたいです。会員設定の『キャンセル』ボタンのようなイメージが希望です。
現在は、いったんキャンセルの後、再注文をお客様にご案内してます。（管理サイドで変更作業を行いたくないため）
注文受付後の数量変更につきましては、数量変更の受け付け期間をいつまでにするのか？送料が変更となる場合の案内やシステム連携するコンビニ決済やその他決済などの決済金額が変更できない注文については受け付けできないようにするのか？など様々な課題が存在しますので、現状は会員マイページからのキャンセルのみの受付となっています。
この度、頂戴した貴重なご意見を含め、数量変更については今後の検討課題とさせて頂きます。
オーダーメイドサイトの構築を検討しています。
オーダーメイドで、それぞれのパーツを選んだ際に、リアルタイムで画像合成をして画面に表示させるような機能はありますか？
あるいは、自分でJavaScript等を組んで、画面に表示させるようにカスタマイズすることなどは可能でしょうか？
よろしくお願いいたします。
オーダーメイド項目選択後に画像を合成して表示させる機能はございません。
イージーマイショップの関連サービスとして提供している「ちょいコデ」であればご要望に似た運用ができますが、こちらは別サイトとなりますので一つの画面上での表示ができかねます。
ちょいコデ：http://www.ckode.jp/
ご利用者様にてJavaScriptなどで作成することもできるかと思われますが、イージーマイショップにて既に使用しているプログラムと干渉する可能性がございますので、お勧めできかねます。
また、ご利用者様独自で作成するプログラム（JavaScriptを含む）についてはサポート範囲外となりますので、作成方法や何らかの不具合があった場合の対応はできかねますので予めご了承下さい。
お世話になります。
商品画像が縦長だったり横長だったりするので イージーマイショップ機能のご紹介にある「サンプルショップ2」
https://fit01.easy-myshop.jp/c-item-list
のように
リストでは縦長画像のまま表示だけど タイル表示の場合は 縦長画像の中心の一部を表示させて 各アイテムのタイルをきれいに整えたいと思っています。
ネット検索して情報を調べ design.cssをいろいろ触ってみるのですがどうしてもサンプルページのようにできず困っています。
おたすけマイショップを検索して見つけられなかったので質問させていただきます。
お手数かけますがよろしくお願いいたします。
デモサイトの商品一覧に掲載される商品画像は[商品一覧・フレーム設定]にて設定を行っています。
以下のヘルプに従い[商品一覧・フレーム設定]を表示して下さい。
商品フレームを設定する
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item-frame
デモサイトにある商品画像の設定は、[商品一覧・フレーム設定]画面にある[フレームサイズ]の「チューニング」を選択いただき、
「３画像エリア 高さ:」の下にある「画像：」の「フレームを埋め尽くす大きさで表示」にチェックを入れて保存して頂くことで、デモサイトの様な商品画像の表示となります。
※画像の高さまたは幅により画像サイズを合わせる設定でございますので画像の上下または左右が切れた表示となります。
以上を踏まえ設定をお試し下さい。
登録した商品名の中に、BOXとか数字など半角英数文字が商品名に混入する場合、半角英数文字のみ太字で表示されてしまいます。
CSSで商品名に関する箇所、<head>で.app_content .item_catalog .item_name など、いろいろ試したのですがfont-weightを変えることができません。
商品一覧の商品名の半角英数を文字太さノーマルにするには、どこをどう変更すればよいのでしょうか？
宜しくお願いいたします。
半角英数文字であることが原因で太字になるスタイルの指定は行っていません（半角英数文字限定でスタイルを指定することはできません）。
以上から半角英数文字のみが太字になった理由としては、適用されているフォントの種類によるものかと思われます。
スタイルにて指定しているフォントの種類を変更頂くことで半角・全角を問わず通常のスタイルになるかと思われます。
フォントの種類については、デザイン設定（店長ナビ＞拡張設定）を開き、適用中テンプレート（背景オレンジ）の[CSS]リンクをクリックして下さい。表示されるスタイルシート一覧画面にて「design.css」の[編集]を押して「font-family」のスタイルを編集して下さい。
以上を参照いただき、設定をお試し下さい。
[商品一覧・フレーム設定]画面にて商品名などのフォントに[impact]等が登録されている可能性としては、ご認識の通り、同画面の[商品情報]のデザインをお試し頂いた際に残ったことが原因かと思われます。
今後、何らかの対策を検討致します。
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個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』