ご不便をおかけしますが、会員マイページの「クレジットカードの管理」項目は、
クレジットカードによる注文を1度以上行われている場合のみ表示されます。

クレジットカードで注文をされていない場合は、会員マイページ上に項目は表示されず、
またクレジットカード情報のみ事前登録はできないことをご了承ください。

承知しました、ありがとうございました。

オープンガイドに記載の「イージーペイメント（クレジット・コンビニ決済）を使うには？（https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=epay ）」の
「機能詳細や設定方法」をご覧になられた認識で回答させていただきます。

恐れ入りますが、店舗様によって内容が異なりますので例文のご用意はありませんことをご了承ください。
一部においては[例文作成]機能で簡単に作成していただくことが可能ですのでご活用ください。
ショップ開業に関しての説明は下記URLにそれぞれの項目に関して掲載しておりますのでご確認ください。

　【たった15分でかんたんネットショップ開業 - ショップオープンウィザード】
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=2&parent_category_id=2


■ご契約者情報の入力
開店設定＞ショップ設定の「ショップ基本情報」、「ご契約者様情報」にて店舗様の情報をご入力ください。

■支払方法に関する説明文の登録
開店設定＞支払方法設定にてご利用いただく決済に対して「□チェック」して[保存]をクリック
対象の決済の[設定]をクリックして「説明文」の入力をお願いします。
[例文作成]よりご用意させていただいているテンプレート内容にて簡単に作成していただくことが可能です。

■返品特約に関する説明文の登録
開店設定＞ショップ設定の「ショップ説明ページ」にて内容の入力をお願いいたします。
「返品特約に関する説明文」の[例文作成]よりテンプレート内容にて簡単に作成していただくことが可能です。
※店舗様の運用に合わせて内容の変更等をお願いいたします。

■個人情報保護方針の登録
開店設定＞ショップ設定の「ショップ説明ページ」にて内容の入力をお願いいたします。
「個人情報保護方針」の[例文作成]よりテンプレート内容にて簡単に作成していただくことが可能です。
※店舗様の運用に合わせて内容の変更等をお願いいたします。

■特定商取引法に基づく表示の登録（開店設定＞ショップ設定）
開店設定＞ショップ設定の「ショップ説明ページ」にて内容の入力をお願いいたします。
「特定商取引法に基づく表示(店舗情報)」は店舗様の情報を入力、
「特定商取引法に基づく表示(付帯情報)」は[例文作成]からテンプレート内容にて簡単に作成していただくことが可能です。
※店舗様の運用に合わせて内容の変更等をお願いいたします。

■配送方法に関する説明文の登録
開店設定＞配送設定にて既存の配送設定の[鉛筆マーク]または、[(+)追加]より店舗様に合わせた配送設定を作成してください。
「説明文」を[例文作成]または任意の内容で作成してください。
※開店設定＞ショップ設定の「配送方法に関する説明文」にて「□自動」のチェックを外していただきテキストボックス内に
　任意の内容を入力し[保存]していただくことで「開店設定＞配送設定」の内容とは異なった内容を特定商に表示することも可能です。

■商品の登録（最低数点）の登録
商品管理＞商品一覧の[商品登録]より商品の登録をお願いします。
最低限販売できる状態（「商品画像」「説明文」あり）でのご登録をお願いいたします。

恐れ入りますが、イージーマイショップでのサポートにつきましては操作方法や機能に関する内容に限らせていただいております。
ネットショップの販売商品や運用方法など、コンサルティングに関する内容はサポート範囲外となりますことをご了承ください。

以下規約を満たす商材や販売形態であれば、イージーマイショップをご利用いただけますのでご確認ください。

　EC支援サービス利用規約
　https://www.easy-myshop.jp/rule.html

　ご利用ガイドライン
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=guidelines
　※こちらは主にご利用方法や販売方法の内容となります。


最後にこちらの掲示板は一般公開されておりますので、お名前等個人情報に関しての投稿はお控え願います。
この度の投稿に関しては、お名前のフルネームを変更させていただきましたので何卒よろしくお願い申し上げます。

重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定を利用して、特定の数量（重量）までは送料を登録、
特定数量（重量）を超えた場合は購入できない（エラー表示）とすることが可能です。

登録例は以下となります。

登録例)
・重量・サイズ・金額別×地域別の配送(送料)設定で「合計重量別(g)」を選択し、1g(1個)までの送料を登録する。
　※上記を超える（無制限）欄は未登録とする。
・1度に1つまでの購入とする商品に「1g(1個)」を登録する。
・商品に対し使用できる配送方法を制限する


重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定は以下をご参照ください。

　重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=weightsize-postage


商品に対する重量の登録は以下をご参照ください。

　6．商品へ重量・サイズを登録する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=weightsize-postage#item_size

なお、「g（グラム）」部分の文字は、文字変更の設定で変更できます。
拡張設定＞デザイン設定の「文字変更」タブを開き、「商品詳細ページ▽」内にある「「g」 重量単位」欄で指定してください。
※システムにて表記しているショップページを含むアカウント内の「g（グラム）」表記が変更対象となります。


商品に対し利用できる配送方法を制限するには、商品管理＞商品一覧で該当の商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックします。
下部「その他詳細▽」内にある、「禁止する配送方法」欄で使用不可とする配送方法を選択し[保存]してください。

ご指導ありがとうございます。
設定してみたいと思います。

再びの質問になってしまいますが、改善できず重ねての質問になります。
すいませんが宜しくお願いします。

ご指導どおり設定したはずなんですが、1商品(1個)のみ購入可能の設定まで出来てるはずなんですが、なぜか複数カートに入れることが出来てしまいます。

商品に対し利用できる配送方法を制限するには、商品管理＞商品一覧で該当の商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックします。
下部「その他詳細▽」内にある、「禁止する配送方法」欄で使用不可とする配送方法を選択し[保存]してください。

「禁止する配送方法」とありますが、設定した項目は国内枠の中に先ほど自分で設定した1個(g)設定をした配送方法のみです。
この設定を有効にするために、「禁止する配送方法」の設定を別で作らないといけませんか？
その場合、どういった設定をすれば良いですか？

説明難しくすいません。

有料版で別サイト運用させて頂いております。
お世話になっております。

ご指導宜しくお願いします。

配送方法が1つのみの場合は「禁止する配送方法」を設定する必要はありません。

現在ご利用の「重量・サイズ・金額別 × 地区別」の設定にて「1」個までの
設定のみされている認識で回答いたします。

「上記を超える(無制限)」の設定が有効になっている可能性が考えられます。

1.開店設定＞配送設定
2.作成いただいている配送設定の[鉛筆マーク]をクリック
3.「標準送料」欄の[設定]をクリック
4.「1」個までの設定の一番下に「上記を超える(無制限)」欄があると存じます
　一番右にて「未設定」の表示が出ていない場合は有効になっておりますのでご確認ください。
5.有効になっていた場合は、「未設定」の[設定]をクリック
6.各項目に何かしらの数字が入っているかと思いますので上部にございます[一括設定]を
　入力欄を空白の状態でクリック
7.各項目が空白になったのを確認したら[OK]を2回クリック
8.最後に設定を[保存]していただくことで設定は完了です

前述の設定いただくことで「上記を超える(無制限)」がなくなり、店舗様の設定の場合
１個以上は購入できない設定が可能です。

ご返答ありがとうございます。
ご指示どおり設定しましたが、まだ複数カートに入れることができてしまいます。
他に確認する箇所はありますでしょうか...

重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定は、出来てるはずなんですが。

ちなみには、重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定の、送料は0なので、一括設定で「0」にしてあります。

標準送料、合計重量別(個)にしてあり、設定、1個まで0円、以下、上記を超える(無制限)未設定になっております。

他に見落とし設定があるのでしょうか...？

宜しくお願いします。

前回の案内で一部不足がございましたので以下に記載いたします。

前回案内の設定の場合でも、商品を複数カートへ入れることは可能でございます。
「1.お客様情報」までは進むことができますが、「2支払い方法」の画面に進む際に設定された条件に該当しない場合は
下記内容のエラーメッセージが表示され、お客様は購入ができないようになります。

　「送料計算ができないため購入できません。お届け先の都道府県を選択するか店舗までお問い合わせください。
　配送可能な最大サイズまたは重量を超えています。配送方法の変更または複数に分けて注文してください。」

なお、エラーメッセージ内容は店舗様にて変更することはできませんので予めご了承ください。
ショップページトップや商品詳細ページにて「複数での購入はできません。」「1個ずつのご注文をお願いいたします。」等
店舗様の運用に合わせて案内文の表記をしていただきますようお願いいたします。

前述の設定をされているにもかかわらず、「2支払い方法」の画面に進む場合は
お手数ではございますがショップIDを明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

　イージーマイショップお問い合わせフォーム
　https://easy-myshop.jp/contact.html

ご指導どおり、エラーメッセージになりました。
長々とありがとうございました。
助かりました。
また宜しくお願いします。

何度もすいません。

「重量・サイズ・金額別 × 地区別」の設定にて「1」個までの
設定が無事できました。
ありがとうございます。

ここで、商品一覧から、ひとつひとつ商品変更→その他詳細→商品別送料→重量：　0個 サイズ：　0cm、この部分を 重量：　1個 サイズ：　0cmにする必要がありますが、１商品ごとに手作業で訂正する方法しかないでしょうか？すでに有料で運用させて頂いておりますカートページは、たくさんの商品がありまして、一括で出来るのであれば方法を知りたいです。


もう１点質問ですが、

下記内容のエラーメッセージが表示され、お客様は購入ができないようになります。

　「送料計算ができないため購入できません。お届け先の都道府県を選択するか店舗までお問い合わせください。
　配送可能な最大サイズまたは重量を超えています。配送方法の変更または複数に分けて注文してください。」

このエラーメッセージ内容の文面変更不可も、理解しました。

エラーメッセージ下部か、上部に、またはカートのお客様情報を入力の途中に、「ケーキ複数の台数の購入はできません、１台ずつご注文ください」のようなメッセージを付け加えることは出来ますか？

アドインにあります、「年齢・同意確認」で注意喚起するほかの方法は、やはりないでしょうか？

出来ればエラーメッセージが出た時に分かると一番良いのですが...


何度も申し訳ないですが、とても重宝しているため、しっかり運用したいと思っております。

宜しくお願いします。

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

> ここで、商品一覧から、ひとつひとつ商品変更→その他詳細→商品別送料→
> 重量：　0個 サイズ：　0cm、この部分を 重量：　1個 サイズ：　0cmに
> する必要がありますが、１商品ごとに手作業で訂正する方法しかないでしょうか？
> すでに有料で運用させて頂いておりますカートページは、たくさんの商品がありまして、
> 一括で出来るのであれば方法を知りたいです。

一括での編集は可能です。

1.商品管理＞商品一覧
2.変更したい商品に対して右側「□チェック」してください
3.上部にある[一括変更▽]をクリックし[商品情報]をクリック
4.変更したい項目に「□チェック」していただき内容を編集（一度に複数項目変更可能）
5.[変更]をクリックで設定は完了です

前述の設定をしていただくことで「□チェック」した商品すべてに対して変更内容が適用されます。

また、[検索してダウンロード]より現在登録されている商品情報をCSVにてダウンロードしていただき
任意の項目を編集、追加していただき[一括アップロード]より登録していただくことも可能です。
商品情報CSVファイルにてご利用いただける項目は下記URLよりご確認ください。

　商品情報CSVファイルフォーマット
　https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=item


> エラーメッセージ下部か、上部に、またはカートのお客様情報を入力の途中に、「ケーキ複数の台数の購入はできません、
> １台ずつご注文ください」のようなメッセージを付け加えることは出来ますか？

エラーメッセージ画面のメッセージ内容の編集はできませんが、下部か、上部に任意で文章などを入れることは可能です。
※全てのエラーメッセージ表示時に反映がされます。

1.拡張設定＞デザイン設定「レイアウト」
2.ページ選択：にて「エラーメッセージ▽」を選択
3.「未使用パーツ」[新規作成]をクリック
4.「○新規パーツ」を選択し、パーツの種類：「フリー」を選択し[OK]をクリック
5.表示させたい内容を記入いただき内容が完成したら[保存]をクリック
6.「未使用パーツ」欄の一番下に作成したパーツがありますのでドラックにて表示する場所に配置
　※緑色エリア「エラーメッセージ」にてエラー時の内容が表示されます。
7.配置後に即時保存、反映がされますので随時確認をお願いいたします
　※サンプル画面の用意はありませんので各エラー画面を任意で表示させ確認をお願いいたします。

前述の設定をしていただくことで任意の文章をエラー画面にて表示させることは可能です。
回答の冒頭でも記載させていただいたように「全てのエラーメッセージ表示時に反映」がされますので
店舗様がご希望に注文時以外でのエラーメッセージ時や内容の異なるエラーメッセージにも表示が反映されますので予めご了承ください。


> アドインにあります、「年齢・同意確認」で注意喚起するほかの方法は、やはりないでしょうか？
>
> 出来ればエラーメッセージが出た時に分かると一番良いのですが...

アドイン以外の方法としては

■商品詳細にて案内
商品管理＞商品一覧の各「商品説明文」欄に注意文の記載

■ショップページトップでの案内
1.拡張設定＞デザイン設定「レイアウト」
2.ページ選択：にて「商品一覧▽」を選択
3.「未使用パーツ」[新規作成]をクリック
4.「○新規パーツ」を選択し、パーツの種類：「フリー」を選択し[OK]をクリック
5.表示させたい内容を記入いただき内容が完成したら[保存]をクリック
6.「未使用パーツ」欄の一番下に作成したパーツがありますのでドラックにて表示させたい部分に配置

前述の設定をしていただくことでショップページにて注意喚起の案内をすることは可能です。

以上をご参照いただき設定をお試し・ご検討ください。

ご指導どおり設定できました。
いつもありがとうございます。
今後とも宜しくお願いします。

オプション項目の選択用だけのために同じ名前の商品を重複させてクーポン非対象として登録しておく、などでしょうか。

オーダーメイド商品のクーポン利用可否の件でお手数をかけます。
単品販売している商品をオーダーメイドの選択肢に利用している場合、クーポン利用可否は以下となります。

・クーポン利用不可の単品販売商品を選択肢に使用している
⇒オーダーメイド商品本体がクーポン利用不可ならクーポンが使えない。
・クーポン利用可の単品販売商品を選択肢に使用している
⇒オーダーメイド商品本体がクーポン利用不可でもクーポンが使える。
　※この場合、クーポンによる割引は割引対象商品の金額が上限となります。
　　詳しくはクーポン登録画面[割引]項目にある「i」アイコンをご覧ください。

クーポン利用を不可とする場合は、ご面倒をおかけしますが、単品販売商品側へもクーポン利用不可の制限をかける、
またはクーポン利用不可の制限をかけたオーダーメイド選択肢用の商品を別途登録するなどをご検討願います。

なお、オーダーメイドのオプション専用商品として商品を登録することで、ショップページ上には公開せず、
オーダーメイド選択肢としてのみ利用できます。
オプション専用商品の登録方法は以下をご参照ください。

　複数のオーダーメイド項目で使用する「オプション専用商品(旧リンク商品)」の登録
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=common-ordermade
　※クーポン利用不可とする場合はオプション専用商品として登録後、
　　対象のクーポン利用制限をかけていただくようお願いいたします。

ご回答ありがとうございました。
オプション専用商品についても教えてくださり助かりました。
そちらを使って試してみたいと思います。

銀行振込(イージーペイメントでない）のテスト注文は、以下手順で注文のキャンセル及び削除が可能です。

注文データのキャンセルは、注文管理＞発送済み一覧で該当注文にチェックを入れ、
上部[発送待ちに戻す]ボタンより発送待ちに戻す処理を行います。
※注文データを発送待ちに戻した時点で、売上管理上の売上は削除されます。

その後、注文管理＞発送待ち一覧に該当注文が移動しますので、チェックを入れ、
上部[注文キャンセル処理]ボタンよりキャンセルを行ってください。

また、注文データの完全削除は、注文管理＞注文キャンセル一覧で該当の注文にチェックを入れ、
上部[注文データ削除]より可能です。

恐れ入りますが、年齢・同意確認機能（拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除））に登録した内容は、
最終確認画面以前で同意などをしていただく仕組みとなり、最終確認画面へは同意したことの内容のみ表示されます。

その他、表示される注意書きとしては、購入時の最終確認ページに表示される特定商取引法に基づく表示の内容がございます。
最終確認ページの特定商取引法に基づく表示の内容は、開店設定＞ショップ設定の「ショップ説明ページ」欄で編集できます。

なお、最終確認ページの特定商取引法に基づく表示の内容は2022年6月施行の特定商取引法改正に伴い
記載が必須となっておりますため、非表示にできないことをご了承ください。
詳細は以下ページをご参照願います。

　特定商取引法改正に伴う変更点
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=tokutei

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですがショップIDや該当箇所の詳細と共に以下問い合わせフォームよりご連絡ください。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

理解しました。
ありがとうございます。

そもそも付加文は付加文2以外は基本的に必要なものですか？付加文がなくてもショップ運営には支障はありませんか？

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

> （支払方法設定の）利用制限とは何のどんな利用制限ですか？
支払方法としては登録しますが、ショップページ上では表示させない(お客様が選択できない)制限です。
具体的には通常は使用を許可していない支払方法ですが、お客様の強いご要望や特定のお客様のみ使用を
可能とする支払方法として利用いたします。
利用制限を行うと、店舗様にて店長ナビ(管理画面)から注文を作成する際にのみ使用できるようになりますので、
前述の様な制限を行っている場合は設定してください。
※全ての支払方法において特に制限を設けない場合は設定不要です。

> 金額制限とは何の金額ですか？購入したいだたいた商品の金額が高すぎると金額に制限をかけることができるということでしょうか？
開店設定＞支払方法設定の各決済方法の[設定]にて決済時にご利用いただける「金額制限」の設定が可能です。
決済方法によってご利用可能な支払金額の設定を分けて設定いただくことが可能です。

　例）
　　代金引換　「1」〜「300,000」
　　銀行振込　「9000」〜「30000」　に設定していた場合

　　お客様が「合計5,000円」の買い物をされた場合、お客様がご利用いただける支払方法は「代金引換」のみ
　　「合計20,000円」の買い物をされた場合、お客様がご利用いただける支払方法は「銀行振込」のみ
　　「合計10,000円」の買い物をされた場合は、「代金引換」「銀行振込」どちらかを選んでお支払いが可能です。

金額範囲に含まれない注文は、対象の支払方法が利用できないようになり、金額制限がある旨の警告が表示されます。

金額制限は、支払方法などで金額上限が指定されている場合に使用されることが多くございます。
例)
代金引換は300,000円までの指定が多いため、こちらの設定を前述の例のように指定します。


> 説明文とはどこに記載されるどんな説明文ですか？
> 画像表示をしていただけるのであればどこに記載されるかなど教えていただきたいです。urlでも構いません。
> 説明文とは何の説明でしょうか。何に対するどんな説明でどこに表示されるものですか。
開店設定＞支払方法設定「銀行振込」の設定画面の認識で回答させていただきます。

「説明文」とは、銀行振込に関してのお客様へ向けた説明文となります。
振込先の案内や支払期限などの支払に対する条件を店舗様の運用に合わせて記載をお願いいたします。
[例文作成]のボタンから「銀行名」「支払い期限」を入力することでテンプレートの文章を挿入できます。

表示されるのは以下の２ヵ所です(表示しない設定も可能です)。
・支払方法選択画面で支払方法を選択したときに表示されます。
　※実際にテスト注文を行い表示をご確認ください。
・特定商取引法に基づく表示ページの「支払方法に関して」
　※イージーマイショップにて公開するデモサイトの場合は以下のページとなります。
　　https://demo01.easy-myshop.jp/c-law#payment_explain

> メール付加文１、注文確認メールとはお客様から注文をいただいたあとにこちらから送る文章だと思うのですが、注文があれば自動的に送られる文章ですか？
開店設定＞メール設定「注文確認」の内容が初期設定のままの場合は「{pay_description1}」が挿入されている部分に
「メール付加文1」にて記載いただいた内容が反映されメールが送信されます。
※「注文確認」を「自動送信」に「□チェック」されている場合、お客様が注文確定後に自動で送られるメールです。

注文と同時に支払に関する何らかのお知らせをメール内に記載する場合はご利用ください。


> メール付加文２、店舗受付メールとは振込先をお伝えするものですか？
開店設定＞メール設定「店舗受付」の内容が初期設定のままで運用していただいている場合は「{pay_description2}」が挿入されている部分に
「メール付加文2」にて記載いただいた内容が反映されメールが送信されます。
多くの店舗様は注文受付後に在庫等を確認し正式に注文を受け付けたのちに振り込み口座の情報等を記載して支払方法を案内する運用されております。
※「店舗受付」を「自動送信」に「□チェック」されている場合、注文管理＞受注待ち一覧にて店舗様にて[受注処理]後に自動で送られるメールです。


> メール付加文3、商品発送メールとは商品を発送した後に文章を作りメールを送ればいいんでしょうか。
開店設定＞メール設定「商品発送」の内容が初期設定のままで運用していただいている場合は「{pay_description3}」が挿入されている部分に
「メール付加文3」にて記載いただいた内容が反映されメールが送信されます。
「商品発送」を「自動送信」に「□チェック」されている場合、注文管理＞発送待ち一覧にて店舗様にて[発送処理]後に自動で送られるメールです。
発送処理時に支払に関する案内をする場合は使用いたしますが、使用されない場合は空欄のままでも問題ございません。



> メール付加文4、注文取消メールとは注文取消しをされた後に自動的に送られるメールですか。
開店設定＞メール設定「注文取消し」の内容が初期設定のままで運用していただいている場合は「{pay_description4}」が挿入されている部分に
「メール付加文4」にて記載いただいた内容が反映されメールが送信されます。
固定でお伝えしたい内容や文言がある場合はご活用ください。
※「注文取消し」を「自動送信」に「□チェック」されている場合、注文管理＞各一覧にて店舗様にて[注文キャンセル処理]後に自動で送られるメールです。


> メール付加文5は例えばどういった文章内容で送るものですか？
初期で自動的に「開店設定＞メール設定」のテンプレートに挿入しておりません。
店舗様にて何かしら固定した文言を各テンプレート内容に追加で記載したい場合はご活用ください。
「{pay_description5}」をテンプレートに挿入していただくことで、挿入した部分に内容が追加されます。


> 上記すべての例文をいただきたいのですが、よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、支払方法や店舗様の運用により記載内容は様々なでございますので、
メール付加文における各テンプレートに対して「例文」のご用意はございませんことをご了承ください。
なお、銀行振込や郵便(ゆうちょ銀行)振込におけるメール付加文2、代金引換におけるメール付加文1など
支払方法やメール付加文によっては[例文作成]ボタンを提供しておりますのご活用ください。
[例文作成]ボタンを押すことで例文が挿入されます(例文は挿入後に編集も可能です)。

店舗様の運用に合わせて内容を追加する場合に、各メール付加文にて内容を記載いただくことで
自動で送信されるメール内容（テンプレート）に反映がされ送ることが可能です。
特に記載が必要ない場合は、入力されなくても問題はございませんので必要であれば各機能をご活用ください。

ショップの運営上で必要が無ければ設定していただかなくても問題はありません。
※「メール付加文2」に関しても説明文内に口座の情報を記載いただいている店舗様はご利用いただいていない店舗様もおりますので
　すべての「メール付加文」ご利用いただかなくても基本的に運営に支障はないかと存じます。

お問合わせについてインラインで失礼いたします。

>?@配送会社は複数設定する方法はありますか？

有料プラン（もしくは無料お試し期間）利用中は配送会社（配送方法）を複数登録することが可能です。
※無料プランでも複数配送方法を登録することは可能ですが、ショップページ側の表示は1種類のみとなり
　その他は店舗様で利用する(管理画面内のみで使用)の配送方法となりますので予めご了承ください。
開店設定＞配送設定の「基本送料」の[+追加]より、配送会社（配送方法）を追加してください。


>?A配送方法例えば、ゆうメール、クリックポスト、ゆうパック
>など複数設定することは可能でしょうか？商品の大きさがまちまちで
>ゆうメールで送れるものもあればヤマト便で送らなければ
>届かないものもあります。

上記の通り、有料プラン（もしくは無料お試し期間）利用中は、配送方法（送料）を複数登録できます。

また、商品ごとに使用できる配送方法を制限することも可能です。
商品管理＞商品一覧で該当の商品の編集（鉛筆ボタン）をクリックし、「その他詳細▽」内の
「禁止する配送方法」欄で指定してください。


>?B配達日数なのですが同じ都道府県でも離島であれば到着日が
>数日変わることもありますが細かな地域の日数設定はできるの
>でしょうか？もしくは離島に発送する際や災害、自然災害などで
>配達日数が遅れることがあります。など詳細を説明する欄などありますか？

配送方法ごとに配達希望日指定の可否を指定できます。
また、都道府県単位で出荷後配達までにかかる日数を設定でき、選択した日数に応じて
購入者側で指定できる配達希望日の範囲も自動で変動いたします。
その他、都道府県や郵便番号ごとにその配送方法が使用できない配達不可地区を設定することも可能です。


>?Aが可能であれば標準送料も変わってくるとおもうのですが
>標準送料以外にも設定することは可能ですか？

イージーマイショップは登録した配送方法に対し、送料を設定する仕組みとなっております。
上記の通り、有料プラン（もしくは無料お試し期間）利用中は、配送方法（送料）を複数登録することができます。


>?D一つ一つの商品で送料を指定することはできますか？

恐れ入りますが、商品に対し送料を指定する機能はございませんことをご了承ください。
上記と重複いたしますが、商品ごとに使用できる配送方法（送料）を制限することはできます。
また、例外送料を使用して、商品に対し配送方法（送料）とは別に個別の送料を加算することは可能です。

恐れ入りますが、カートボタン貼付け機能は任意のサイトにカートボタンを貼り付けていただく機能となりますので
非会員に対して閲覧を制限することなどはできませんことをご了承ください。
※[カートに入れる]ボタン以降より会員機能が適用されます
※イージーマイショップより作成されるページに対しては可能です（有料プランのみ）

　会員／非会員に応じて購入制限をかける
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=member-release
　※閲覧制限の機能もご利用いただけます


カートボタン貼付け機能をご利用いただく際も会員機能のご利用はいただけますが、
購入の際に会員ログインをしていただかないと購入できない等の制限となります。

カートボタンの閲覧（表示）に関しては貼り付けていただいているサイト側の設定に依存します。
別途設定をお願いいたします。
※会員限定の制限をされていても張り付けたサイト上で商品は閲覧することは可能となります。

イージーペイメント（イージーマイショップ専用の決済サービス）を利用せず、
ショップを運用いただいても問題ございません。

イージーペイメント以外の支払方法は、店長ナビ＞開店設定＞
支払方法設定をご参照ください。
なお、外部決済に関しては有料プランご利用時のみ利用可能、
及び各決済サービス提供会社との直接契約が必要となりますので
予めご了承ください。


次にイージーペイメントの審査は店長ナビ(店舗管理画面)より申請いただけます。
基本的には審査フォームへの入力で申請いただけますが、個人契約者様は
本人確認書類、許認可が必要な商品を扱われる場合は許認可書類画像の
アップロードが必要となります。
イージーペイメントの申請は以下もご参照ください。

　イージーペイメント（クレジット・コンビニ決済）を使うには？
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=epay
　※審査には最短2〜3週間ほどお時間をいただきます。

なお、外部機関による審査となり審査内容は外部非公開のため、
詳細の案内はできないことをご了承ください。

無料プランご利用時に在庫数1の商品を販売いただいても問題ございません。
なお、以下規約に抵触しないことが前提となりますので、
ご確認の程よろしくお願いいたします。

　利用規約
　https://www.easy-myshop.jp/rule.html

　ご利用ガイドライン
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=guidelines
　※こちらは主にご利用方法や販売方法の内容となります。

恐れ入りますが、ご利用事例で上げていただきました店舗様は「フリーページ」機能をご活用いただきHTMLなどで
独自で作成されている、または別のサービスでページ作成をされてカート機能のみご利用いただいている店舗様となります。
そのため設定の詳細等はご案内できませんことをご了承ください。


デザインテンプレートの案内とは異なりますが、
ご利用事例の店舗様が使用しているイージーマイショップの機能のご案内をさせていただきます。

【オリジナルのトップページを作成する】
「フリーページ」機能でオリジナルのページを作成し、トップページに設定することが可能です。
「フリーページ」の作成及びトップページとして設定は以下をご参照ください。

　オリジナルのトップページ（インデックスページ）を作成する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=toppage

※「フリーページ」では「フリーパーツ」を利用して、画像や文章の登録、リンク付けなどが可能です。
　商品ページへリンク付けをした商品画像をフリーページ上に配置することで、ご希望に似た設定は可能です。


【特定の商品へのリンクを掲載する】
商品ピックアップ機能を利用して、特定の商品へのリンクを掲載することが可能です。
商品ピックアップ機能の設定は以下をご参照ください。

　商品ピックアップパーツ(旧ランキングパーツ)の作成
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ranking-parts

※特定の商品のみの掲載は、商品ピックアップの設定画面の「表示商品：」欄で「○個別指定」を選択し、
　「商品一覧」項目で表示させる商品を選択してご利用ください。


【商品説明文に画像を登録する】
商品の説明文に画像を挿入することが可能です。
説明文登録枠の上部にある[画像/リンク]ボタンから表示したい画像をアップロードしてご登録ください。
※初期設定では、画像に影のスタイルが適用されます。
　不要な場合は「角丸」「影」などのチェックを外して画像追加を行ってください。


その他、デザイン関連のヘルプページは以下をご覧ください。
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=5&parent_category_id=5

店長ナビ（店舗管理画面）の商品管理＞商品一覧の検索の件でご不便をおかけします。
商品一覧画面のキーワード検索は以下仕様となります。

・入力したキーワードが商品情報に登録されている
（商品コード、商品名、商品説明文(HTML)等）
・大文字/小文字は区別しない
・全角/半角は区別しない
・ひらがな/カタカナは区別しない
・ワイルドカード（不特定の任意の文字）による検索は不可

また、「,(カンマ)」に関しても1文字として判断されますので、「,(カンマ)」の位置によって
検索結果が異なる可能性もございます。
※「kcs」と「kc,s」では検索結果は異なり、「kc,s」と「KC、S」では同じ検索結果が表示されます。

なお、商品管理＞商品一覧の検索ボックス右の[詳細▽]をクリックし、
「キーワード検索方法」で「OR(いずれかを含む)」を選択して検索することで
入力したキーワードのいずれか1つ以上を含む商品を表示できます。
よろしければご利用ください。

インボイス制度対応にお時間をいただきご不便をおかけしております。

恐れ入りますが、現在もインボイス制度への対応を進めており、
対応を完了できる明確な日程のご案内も現状できませんことをご了承ください。

対応が完了しましたら、店長ナビのお知らせでご案内いたしますので
今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。

恐れ入りますが、現状購入者様側での納品書や請求書の発行はできませんことをご了承ください。

購入者様側での納品書や請求書・領収書等の発行に関しては、今後機能の追加を検討しております。
なお、明確な提供時期等は現在調整中のため、ご案内できないことをご了承ください。

会員マイページのステータスで[再度購入]の可否は行われません。
どのステータスでも再購入していただくことは可能です。


会員マイページより[再度購入]できない可能性として以下が考えられます。

「オーダーメイド商品」
値段の変更や項目等、購入当時より変更がされている場合はお客様に確認の意味を込めて商品詳細ページが表示されます。
再度選択して購入していただく必要があります。

「対象商品の削除」
お客様が購入時の商品が無い場合は、「指定した商品がないため、ショッピングカートに入れることができません。」の表示がされ購入ができません。
※対象商品が現存する場合でも、商品情報をコピー作成等で作成し直している場合は商品コード等が変わりデータが一致しないので[再度購入]ができません。

「同時にカートに入れることができない商品」
配送方法や支払方法の制限、定期購入商品と通常商品など、商品側の設定により、すでにカートに入っている商品と
同時に購入ができない場合がございます。
この場合は、カート内の商品をすべて削除していただいたのちに再度購入いただく必要があります。

以上をご参照いただき設定をご確認ください。

これら以外の事象である場合、お手数をおかけいたしますが、対象の注文や会員様(会員グループ)、再注文の操作を行った時間帯などの
情報を踏まえ以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。
ご連絡内容を基に調査させていただきます。

　お問い合わせフォーム
　https://easy-myshop.jp/contact.html

「トップページにする」設定をした時点で作成したトップページが適用されますので、
ページ作成後のトップページ適用をお勧めいたします。
手順は以下となります。

1．拡張設定＞デザイン設定のテンプレートタブを開き、
　 「その他▽」の「コピーして作成」よりテンプレートをコピーする。
　 ※コピーしたテンプレートで[プレビュー]ボタンを押すと、店長ナビの店舗モード
　　（右上の[ショップページ]よりショップページへ遷移した場合）のみテンプレートが適用されます。
2．ページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定）の[新規フリーページ作成]よりフリーページを作成する。
　 ※この時点では「□トップページにする」にはチェックを入れずに作成してください。
3．フリーページ作成完了後に、ページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定）の 「ページ選択」で作成したフリーページを選択する。
4．[フリーページ名・ID変更]ボタンをクリックし、「トップページにする」の [変更]ボタンから内容を確認し[OK]を押す。
5．「□トップページにする」にチェックを入れ[保存]する。


また、商品一覧ページをコピーして新規ページとして編集することはできないことをご了承ください。

なお、ページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定）のレイアウト図内で各パーツ配置箇所の
「□商品一覧と同じにする」にチェックを入れますと、その箇所は商品一覧ページと同レイアウトとすることは可能です。

その他、デザインは異なりますが、商品ピックアップ機能で指定した商品を並べることは可能ですので、
よろしければご検討ください。
商品ピックアップ機能は以下をご参照ください。

　商品ピックアップパーツ(旧ランキングパーツ)の作成
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ranking-parts

時間があいてしまったのですが、再度質問させていただきます。

トップページの修正の場合、バナーの追加など元のデザインと基準にした簡単な修正の場合、フリーページを使わず、
1．拡張設定＞デザイン設定のテンプレートをコピー
2.　コピーしたテンプレートで修正
3.　適用ボタン
という流れでも大丈夫でしょうか？

テンプレート（CSS）の修正のみであれば、ご認識の通り、コピーしたテンプレートを編集した後に
実際のページに[適用]で問題ございません。

ただし、トップページなど各ページは全テンプレートで共通となり、フリーページへのバナー追加などは
変更した時点で内容が反映されます。
即時反映を行わない場合は、お手数ですが別のフリーページを作成し、
内容を確認後に本トップページへ反映いただくことをお勧めいたします。

「画像/テキストリンク」パーツで共通画像をアップロードした際の挙動についてご不便をおかけします。

恐れ入りますが、弊社複数の端末で確認いたしましたが、ご連絡の現象を再現できませんでした。
再度調査をいたしますので、お問合わせフォームより以下情報をお送りいただけませんでしょうか。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

[ご連絡いただきたいこと]
・ショップID
・すでに共通ファイルに登録されている画像を選択した場合も同様の現象が生じるか。
・画像のアップロードは、[ファイルをアップロード]ボタンか「ここに画像ファイルをドロップ」への
　ドロップのどちらで行われているか。
・[ファイルをアップロード]ボタンか「ここに画像ファイルをドロップ」のどちらで画像をアップロードしても
　同様の現象が生じるか。
・フリーパーツの「画像/リンク」ボタンでも同様の現象が生じるか。
・数秒後に再度アップロードウインドウが表示されるまでに何か処理を行われているか。
　 (ボタンをクリックする、チェックボックスやラジオボタンを変更する、など)

ご面倒をおかけし恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご不便をおかけしますが、商品に登録されている画像を一括ダウンロードする機能はございませんことをご了承ください。

各商品編集画面にて商品に登録されている画像の確認やダウンロードは可能です。
商品管理＞商品一覧で該当の商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「商品画像」欄の[画像設定]からダウンロードしてください。
※商品画像ごとのダウンロードとなります。

ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

すみません、返信が遅くなりました。回答ありがとうございます。
手動による画像ダウンロードで対処することにします。

Googleショッピング連携の件でご不便をおかけします。

弊社テストアカウントでイージーマイショップとGoogleショッピング間の連携を確認したところ、データの連携は行われておりました。

差し支えなければ一度状況を確認いたしますので、以下お問い合わせフォームへショップIDや
表示されるエラーメッセージなどをご連絡いただけますでしょうか。
頂戴した内容を基に調査をいたします。
※他社サービスも関わるため、適切な回答ができない場合もございます。予めご了承ください。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

ショップページ上の表記の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、基本的にページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定）で
標準モードに切り替えいただいた際に、上級モードで登録された内容は反映されないようになっております。
差し支えなえれば状況を確認いたしますので、以下お問い合わせフォームよりショップIDやページURL、
該当箇所と共にご連絡願います。

　お問合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

お手数ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

種類あり商品の表形式の組合せ種類において、売切れ時の[再販売リクエスト]ボタンが
表示されない件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、売切れ時に[再販売リクエスト]ボタンを表示する設定を行っているにもかかわらず、
[再販売リクエスト]ボタンが表示されない現象が確認できました。
こちらは現状システムの調査中となり、調査や対応が完了いたしましたら改めてご連絡いたしますので、
今しばらくお時間をいただきますようお願いいたします。

なお、現状プルダウンの組合せ種類であれば、売切れ時でも[再販売リクエスト]ボタンが表示されますのでご検討ください。
組合せ種類の変更は、商品管理＞商品一覧で該当の商品の編集(鉛筆ボタン)に入ります。
「商品種類表記」の「組合せ種類の場合」内にある、「○プルダウン(2種)」にチェックを入れ[保存]してください。

お時間をいただいている折恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

【2023/05/18追記】
種類あり商品の表形式の組合せ種類において、売切れ時の[再販売リクエスト]ボタンが
表示されない件でご不便をおかけします。

先ほど、種類あり商品の表形式の組合せ種類においても、売り切れ時に[再販売リクエスト]ボタンが
表示されるようにシステムの修正対応が完了いたしました。

お手数ではございますが、お手隙の際にご確認の程よろしくお願いいたします。
※ブラウザを再起動した後にご確認ください。

恐れ入りますが、ダウンロード販売の専用機能はございませんことをご了承ください。

ご不便をおかけしますが、注文受付及び支払い完了後にデータのファイルダウンロード先URLをメールにて通知するなどの運用をご検討願います。

Googleショッピング連携の件でご不便をおかけします。

弊社で提供している機能が、イージーマイショップに登録されている商品データを
Google側の形式に変換したデータ提供までとなり、詳細の案内はできないことをご了承ください。

フィード更新に関するエラーは、Googleの管理画面（Google Marchant Center）のフィードや商品に
詳細が表示されますので、こちらを修正いただくことで改善される場合がございます。

※Googleマーチャントセンター側でウェブサイトの所有者確認が必要となる　場合がございます。
　確認時に<head>タグなどへコードの追加が求められる場合は以下のGoogleサーチコンソールと同様の手順となりますのでご覧ください。

　GoogleSearchConsoleにサイトを登録する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=google-webmaster

また、Googleに登録されている商品の有効期限は30日までとなります。
フィードの自動更新間隔を「毎月」とされている場合は、「毎日」や「毎週」に変更することで、
商品の有効期限切れを解消できる場合がございます。

　商品ステータスの定義
　https://support.google.com/merchants/answer/160491

他社サービスの為詳細の案内ができず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

定期注文でご利用いただいているクレジットカードの変更を行う認識で
回答させていただきます。

お客様が定期注文のお支払いでご利用いただいているクレジットカードの
情報は会員情報として保有されていますが、弊社や店舗様から変更する
ことはできません。

お客様ご自身にて会員マイページ内よりクレジットカード情報の変更を
していただきますようご案内をお願いいたします。
登録後の次回注文情報作成時からクレジットカード情報が適用されます。

関連商品や商品一覧ページの「セール商品」の表示に関してわかりにくくご不便をおかけしております。

商品に対して「セール」の設定をされている場合、元の価格に打消し線で表示し、割引適用後の価格と共に「○○％引」も表示されます。
また、「種類あり」にて設定いただいている場合、種類ごとに設定価格が異なる場合がございます。
その際、価格を固定で表示することができませんので「から」の表現にて表示されます。
(「セール」の設定をされていない場合も「から」の表示はされます)

以下スタイル設定いただければ「○○％引」を非表示にすることが可能です。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

/* 商品一覧画面「○○％引」非表示 */
.item_list_page .sale_info_rate{
display: none;
}


/* 商品詳細画面 関連商品「○○％引」非表示 */

.related_item_list .sale_info_rate{
display: none;
}
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

スタイル追加方法は以下をご参照ください。

　サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


大変ご不便をおかけいたしますが、上級モードに関しては廃止させていただきました。
今回の該当箇所につきましては上級モードと同様で前述のスタイルシートでの非表示のみとなりますことをご了承ください。
(上級モードでもシステムから生成されるhtmlコードの編集はできません)

以上の手順を参照いただき、設定をお試しください。

すみません、返信が遅れてしまいました。
ご回答ありがとうございます。
やはりcssで不要な部分を非表示に見せかけて、対処するしかなさそうですね。

商品詳細ページへは以下の手順で文言などの追加が可能です。

1．ページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定）を開きます。
2．「未使用パーツ」の[新規作成]で「パーツ種類：」の「フリー」を選択し[OK]を押す。
3．表示されるダイアログボックスで表示させる文章を入力します。
　 「パーツ名：」には識別しやすい名称を記載して[保存]してください。
4．レイアウト図上部の「ページ選択：」で「商品詳細」を選択します。
5．表示させたい箇所に「3」で作成したパーツを配置してください。

上記の他、商品ごととなりますが、商品説明文や重要特記事項に文章を記載することも可能です。
（商品データの一括アップロードで一括登録も可能です。）

恐れ入りますが、システム上でリマインドメールを送るのは1回のみとなっております。
複数回設定することはできませんことをご了承ください。

注文管理＞各一覧の対象にて商品の[詳細]より過去にシステムから送信した「送信メール履歴」の確認が可能です。
コンビニお支払い用の案内メールを送信されている場合はこちらに送信履歴が残ります。
過去に送った内容を[再送]ボタンより任意で編集していただき、再度お送りすることが可能です。

お手数ではございますが、複数回のリマインド設定はできませんが、別途リマインドでメールを送信する場合は前述の機能をご活用いただきメールの送信をお願いいたします。

問い合わせフォームからのスパムメールの件でご不便をおかけします。
お問い合わせについてインラインで失礼いたします。

>?@https://〇〇〇/c-contactのc-contactは、変えられますか？
>contactがボットに引っかかるみたいで独自な物に変えたいと思いました。

恐れ入りますが、問い合わせフォームのURL（https://〇〇〇/c-contactのc-contact ）の
変更はできないことをご了承ください。
今後お問合せフォーム等のURLが変更できる機能を検討いたします。
（対応可否を含め確認が必要となり、仮に提供できる場合もお時間をいただきますことをご了承ください。）


>?Aグーグルリキャプチャも設定を行いました。
>ただ、まだ来ます。
>グーグルリキャプチャが突破されたという認識か、私の設定が変でスパムが来てしまうのか、
>自分で検証することはできますか？
>?BグーグルリキャプチャV2でチェックボックスと非表示の設定があり、
>過去の質問で非表示を選択と書いてありました。
>非表示の方が良いのでしょうか？

Google reCAPTCHAV2の非表示（バックグラウンド検証)は、Google側が判断しておりますので弊社にて防止可否の結果が確認できないことをご了承ください。

なお、「reCAPTCHAの種類」で「「私はロボットではありません」チェックボックス検証)」を指定いただくことで、問い合わせ送信時にチェックボックスへのチェックが必須となります。
機械的なスパムを抑えられる可能性がございます。
（人的な操作については防止することが難しいことを予めご了承ください）

その他、特定商取引法に基づく表示ページ等に記載の店舗様メールアドレスを取得し、スパムメールを送信している可能性もございます。
特定商取引法に基づく表示に関しては、表示方法を「画像」に設定いただくことで文字列としてメールアドレスが取得されることを防止することができます。
特定商取引法に基づく表示の表示方法は、店長ナビ＞開店設定＞ショップ設定の「ショップ説明ページ」内、「特定商取引法に基づく表示(店舗情報)」の「表示方法：」で「○画像」を選択して下部の[保存]をクリックしてください。


>?C国別の問い合わせのアクセス拒否みたいなのをできるみたいなので、
>自分勝手な要望なのですが、新しい安価な料金プランで、お問合せ管理が
>できるようにしてほしいです。

今後お問合せ管理やブラックリストなどのアドイン（機能）をオプションとして個々に申込いただける仕組みを検討いたします。
（システム側の改修が必要となり、仮に提供できる場合もお時間をいただきますことをご了承ください）

丁寧な回答、ありがとうございます。
現在出来ないや、検討しますという、言葉でもちゃんとご回答頂けるので、
イージーマイショップを信頼しています。



経過ですが、４月２６日の１1時過ぎから、なぜかスパムが減りました。質問を投稿して、すぐです
（１日１００件近く→１日2件）
この2日間はなんだったのかという思いと、今後同じように増えるのでは不安もあったりします。

他の方の参考になればと思い書きます
経緯として
4月24日スパム急増
　グーグルリキャプチャを4月24日までチェックボックスだったものを
4月25日にバックグラウンド検証に変えました。
4月26日の朝9時に質問投稿し、26日の11時ごろからスパムが減りました。

1日2通ぐらいのスパムならまだ許容範囲で、やっていけそうです

要望みたいなことを勝手に提案させていただきましたが、受け止めて頂きありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

追加の情報を共有いただきありがとうございます。
今後の参考といたします。

その他ご要望などございましたらお問い合わせフォームでも構いませんのでご連絡いただけますと幸いです。
対応可否を含め確認いたします。

　お問合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

商品登録(編集を含む)画面でのオプション項目における必須項目のチェックにつきまして、
確認を行ったところ、ご連絡内容の再現ができませんでした。
大変ご面倒をおかけいたしますが、以下のご利用環境をお知らせいただけますでしょうか？
店舗様のご利用環境となりますので、以下の情報は後述するお問合せフォームからのご連絡をお願いいたします。

[ご利用環境等の情報]
　パソコンOS及びバージョン
　ブラウザーの種類及びバージョン
　現象が発生した時刻
　現象が発生した操作手順
　※画面名や画面コピーもお送りいただけると幸いです。
[お問い合わせフォーム]
　https://easy-myshop.jp/contact.html

お送りいただいた情報を基に調査させていただきます。

なお、登録されている商品情報において、商品管理＞商品一覧から[商品登録]をしていただく際に
「その他詳細▽」にございます「禁止する配送方法」にて配送設定をすべて選択されている商品がございました。
「禁止する配送方法」において全てにチェックが入っていると適用する配送方法が無くなるため商品が購入できなくなります。
恐れ入りますが、対象の商品の「禁止する配送方法」の設定も合わせてご確認いただきますようお願いいたします。

拡張設定＞副管理者一覧にて対象のユーザーIDの[鉛筆マーク]をクリックしていただくことで
管理者権限の編集が可能でございます。

「権限」欄にございます「ショップ設定」の「登録/編集/削除」「ダウンロード」にチェックしていただくことで
副管理者様でも情報の確認、PDFのダウンロードをしていただくことが可能でございます。
※請求情報一覧ページだけではなく「利用できる主な機能」に記載の設定に関しても利用可能となりますので
　合せてご確認ください。

お世話になります。
教えていただいた通りにしてみたのですが、変化なしです。リンクの文字列は表示されますが、クリックに反応しません。

副管理者でアクセス時の請求情報一覧の表示の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、システムに一部不備があり、副管理者に権限を付与していても
請求情報一覧（契約管理＞ご契約情報）のリンクが動作しない状態となっておりました。
大変申し訳ございません。

先ほどシステムの修正が完了し、現状は「閲覧」の権限がある副管理者であれば、請求情報一覧のリンク先をクリックできます。
なお、前回ご案内の通り、請求書などのダウンロードは「登録/編集/削除」と「ダウンロード」の
両権限を付与した副管理者のみ可能となりますので予めご了承ください。

この度はご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

ご対応ありがとうございました。動くようになりました。
ただ、当方の使用方法としては、経理関係の者には請求書のダウンロードのみをさせたく、その他の重要情報にはアクセスさせたくないので、切り分けたいところです。

誠に申し訳ございません。
以前の案内に誤りがございましたことを深くお詫び申し上げます。

請求書のダウンロードのみであれば、「閲覧」と「ダウンロード」の権限を付与した副管理者であれば可能です。

何度もご面倒をおかけし恐縮ですが、該当の副管理者様の権限において、
「ショップ設定」の「閲覧」と「ダウンロード」を許可と設定いただき、ご確認いただけませんでしょうか。
お手数ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

商品の購入数制限は、商品の編集画面を開き[注文数制限]を2個以上の数値に変更頂く事で複数個の商品購入が可能となります。

[補足]
オーダーメイド商品として登録された商品について、選択するオーダーメイド項目が異なった商品を複数商品を購入される場合、各商品の項目の組合せが店舗様にてわからなくなってしまう事を想定し、選択される項目が異なる場合は、再度商品ページに戻り、項目を選択し直してから注文頂く事をお願いしております。
その為、選択項目が異なる商品としての複数購入を即す場合は、商品説明文などに「再度、商品ページに戻り追加注文を行って下さい」などの補足説明を追加いただきますようお願い致します。

ご回答ありがとうございます。
質問内容が伝わっていなかったようなので再度質問させてください。
オーダーメイド商品Aに対し、オーダーメイド用アイテムa、アイテムb、アイテムc、アイテムdのアイテム4種を設定していた場合、希望のアイテムを複数（例えばアイテムb、アイテムc、アイテムdの3つ）を選ぶことができるのはわかりました。
それに加え、アイテムbは2個、アイテムcは3個、アイテムdは1個のようにプルタブか入力で個数を選べるようにしたいのです。
そういった機能はあるのでしょうか？

ご質問に認識が異なり、大変失礼致しました。

「オーダーメイド用アイテム」（アイテムa、アイテムb、アイテムc、アイテムd）については、オーダーメイドの一つの項目内に登録した選択肢と認識して回答致します。

選択肢については、個数を指定する事ができず、追加するorしないを選択するのみとなります。
個数を指定できるようにするには、選択肢に○個セットなどの選択肢を追加する方法のみとなります。

例）
現状の選択肢
アイテムa、アイテムb、アイテムc、アイテムd
↓
各選択肢に○個セットを追加
アイテムa（1個）、アイテムa（2個）、アイテムa（3個）、アイテムa（4個）、アイテムb（1個）、アイテムb（2個）、アイテムb（3個）、アイテムb（4個）、、アイテムc（1個）、アイテムc（2個）、アイテムc（3個）、アイテムc（4個）、アイテムd（1個）、アイテムd（2個）、アイテムd（3個）、アイテムd（4個）

設定が大変面倒となり、見栄えも悪くなってしまいますが、現状はこの方法のみとなります。

「オーダーメイド用アイテム」（アイテムa、アイテムb、アイテムc、アイテムd）が各オーダーメイド項目ごとに分かれる場合は、以下の様な登録が可能です。

・オーダーメイド項目（アイテムa）
　選択肢：1個、2個、3個、4個
・オーダーメイド項目（アイテムb）
　選択肢：1個、2個、3個、4個
・オーダーメイド項目（アイテムc）
　選択肢：1個、2個、3個、4個
・オーダーメイド項目（アイテムd）
　選択肢：1個、2個、3個、4個

認識が異なっている場合は、お手数ですが、再度お知らせ下さい。
現状では、上記方法のみのご案内となり、恐れ入りますが、一度ご検討下さい。

恐れ入りますが、定期注文の支払方法を会員マイページで変更時にクレジットカード情報の入力欄は表示されませんことをご了承ください。
定期注文の支払方法を変更される場合、変更後に作成される注文から適用がされます。
次回定期注文データ作成時に決済に関してのメールが送られカード情報のご登録いただく流れとなります。
※会員情報にも適用するチェックを入れていただくと今後の注文データも登録されるカードで決済されます。
※会員情報にクレジットカード情報の登録がされている場合は変更後から初回の注文が立てられた際にクレジットカード情報の入力を案内するメールが送られます。

支払方法変更時にクレジットカード情報の登録をお願いする場合は、別途会員マイページ[クレジットカード管理]にて情報のご登録をしていただきますようご案内をお願いいたします。
※ご登録されている場合でも初回の注文時には確認のため情報の入力をしていただく必要がございます。

ご返信ありがとうございます。
そうなるとコンビニもしくは銀行振り込みの方がカードに変更されたい場合、
マイページ定期管理→支払い方法変更からカード払いへ変更
→次回定期注文データ作成時に届くメールからカード登録をしていただく…というのが一番シンプルということですね。

支払方法変更時にクレジットカード情報の登録をお願いする場合は、別途会員マイページ[クレジットカード管理]にて情報のご登録をしていただきますようご案内をお願いいたします。
※ご登録されている場合でも初回の注文時には確認のため情報の入力をしていただく必要がございます。
→こちらについてですが、
マイページからカード払いへ変更→クレジットカード管理よりカード情報を入力していたとしても、
注文データ作成時に決済についてのメールが送信され、再度カード情報入力が必要ということでしょうか？

既に他の決済で定期注文を購入いただいており、2回目以降のお支払いを会員マイページから
変更される場合は、再度クレジットカード情報を入力していただく必要はありません。
※既に受注待ち一覧などに注文が立てられている注文に適用したい場合は、店舗様にて注文の立て直しと[再決済依頼]が必要です。

> 初回の注文時には確認のため情報の入力をしていただく必要がございます。
こちらに関して案内が分かりずらく申し訳ございません。
店舗様にて店長ナビから定期注文を作成した場合の内容となります。
この場合、会員マイページにてクレジットカード情報を登録されている場合でも注文内容の確認のため
初回のみは購入者様への確認が必要となります。
そのため、クレジットカード情報が入力済みであっても情報の入力が必要になります。

今後、会員マイページより定期購入商品の支払い変更の際にクレジットカード選択時に
クレジットカード情報を入力していただけるように検討をさせていただきます。

恐れ入りますが、店を識別できるCSV項目はありませんことをご了承ください。

補足のご案内とはなりますが、任意の固定値を追加することが可能です。

注文管理＞各一覧の[検索してダウンロード]をする際に[編集]をクリックしていただくことでCSVダウンロードデータの
テンプレートの[（+）追加]作成、既存のテンプレートは[鉛筆マーク]から編集を行うことが可能です。
「□ダウンロードする項目」欄の下にございます[固定値追加]より任意の項目を追加することが可能です。
固定値の名称を店舗名等判断がつくものにしていただくことで識別をしていただくことは可能かと存じます。

ご希望の設定とは異なるかと思いますが設定をご確認いただければと存じます。

また今後、アカウント毎の識別できる項目を検討させていただきます。

トップページ以外の商品詳細ページやカテゴリ選択時の商品ページ一覧にて「スライダー」を非表示にする認識で回答いたします。

拡張設定＞デザイン設定「レイアウト」にて各ページでのパーツの表示設定が可能です。
イージマイショップの初期設定では、ページ選択：「商品一覧」がトップページとなります。
こちらで配置した設定によって表示が異なります。
※カテゴリー選択後に移動するページも同様に「商品一覧」の内容が反映されます。

「ヘッダー」部分に配置をされている場合、初期状態の場合、「商品詳細」や「カート」などは「□商品一覧と同じにする」にチェックが入っている設定となりますので同様のものが表示されます。
「□チェック」を外していただくことで各ページ独自の設定が可能でございますので設定のご確認をお願いいたします。

カテゴリ一覧からカテゴリを選択した際に表示されるページに関しては「商品一覧」のレイアウトが反映されますが、
トップページとして適用されるのはカテゴリの中でも「すべてのカテゴリ(カテゴリID＝0)」が表示されます。
※カテゴリのIDはカテゴリ一覧(店長ナビ>商品管理)をご覧ください。

以上から、トップページ(すべてのカテゴリ)のみ「スライダー」を表示し、カテゴリ選択後のページは非表示にする場合は
次の手順で設定を変更してください。

1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.「ページ選択：商品一覧」を開き、レイアウト図内にある「スライドショー」パーツを削除します。
3.レイアウト図内の[コンテンツ]エリアに「カテゴリ別フリーエリア」パーツが配置されていることを確認します。
　(また、カテゴリ別フリーエリアパーツを2で削除したスライドショーパーツが配置されていた場所へ移動します)
4.カテゴリ一覧(店長ナビ>商品管理)を開きます。
5.「 すべて (固定全カテゴリ) (ID=0) 」の[編集]ボタン(鉛筆アイコン)から編集画面を開きます。
6.[カテゴリ別フリーエリア]項目(フリーエリア1)で[スライドショー]ボタンを押して表示するスライドショーを選択し画面を保存すれば完了です。

以上をご参照いただき設定をお試しください。

PayPay決済に関して、本日のバージョンアップでの提供ができず恐れ入ります。
近日中の公開を予定しておりますが具体的な日程や詳細に関しては現状未定となっております。
サービスの提供が可能となりましたら店長ナビの「店長さまへのお知らせ」にて案内いたしますので今しばらくお待ちください。

商品A 2箱用の配送方法と商品A 1箱用の配送方法をそれぞれ登録し、
商品に対し使用できる配送方法の制限をかけることで、ご希望に似た設定が可能です。
配送方法の登録は開店設定＞配送設定より行ってください。
また、開店設定＞配送設定の「配送方法の選択」で「自動」を選択時は、システム側でカート内商品に対し、
自動で使用できる配送方法を選択します。
（登録されている配送方法を上から確認し、使用可能な配送方法から優先的に使用されます）

商品に対し使用できる配送方法の制限は、商品管理＞商品一覧で該当商品の編集（鉛筆ボタン）をクリックします。
「その他詳細▽」内にある「禁止する配送方法」欄で指定してください。


また、上記とは異なり、重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定を利用することで、商品A 2箱用は2箱(2g)、商品A 1箱用は1箱(1g)と予め設定し、
合計3箱(3g)まで送料は○○円で受付は可能です(重さgは実際の数値でなくても問題ございません)。
重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定は下記をご参照ください。

　重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=weightsize-postage

商品A 2箱用の配送方法と商品A 1箱用の配送方法をそれぞれ登録し、
商品に対し使用できる配送方法の制限をかけることで、ご希望に似た設定が可能です。
配送方法の登録は開店設定＞配送設定より行ってください。
また、開店設定＞配送設定の「配送方法の選択」で「自動」を選択時は、システム側でカート内商品に対し、
自動で使用できる配送方法を選択します。
（登録されている配送方法を上から確認し、使用可能な配送方法から優先的に使用されます）

商品に対し使用できる配送方法の制限は、商品管理＞商品一覧で該当商品の編集（鉛筆ボタン）をクリックします。
「その他詳細▽」内にある「禁止する配送方法」欄で指定してください。

上記操作で無事設定できました！
ありがとうございます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

恐れ入りますが、注文管理＞入金待ち一覧での[入金処理]時に「発送予定日」「到着予定日」の入力はできませんことをご了承ください。
1つ前の処理、注文管理＞受注待ち一覧[受注処理]の際にご入力は可能でございます。
また、注文管理＞各一覧の注文[詳細]の「ご注文詳細(お届け先別)」[鉛筆マーク]より別途ご入力していただくことも可能でございます。

ご希望の機能とは異なりますが、[入金処理]時に購入者様向けへ送られる「入金確認」メールへの追記内容の記載が可能です。
「メール付加コメント」欄にコメントしていただくことで、ご入力いただいた内容をメールへ反映することが可能でございます。
※開店設定＞メール設定「入金確認」メールテンプレートの{mail_comment}タグの部分に挿入されます。

恐れ入りますが、創作品モール「あるる」で「この商品を見た人はこちらの商品も見ています」に
表示される商品は、全体のアクセス状況なども踏まえ自動掲載されますので店舗様で操作はできません。

また、「こちらの商品は販売を終了いたしました」の文言は、現状該当商品がない（店舗様で商品を削除された等）場合に表示されます。
こちらは1日に1回システムで掲載する商品の確認を行っており、削除された商品は非公開となりますので、
反映まで今しばらくお待ちいただくようお願いいたします。

お世話になります。
当方で今回の表示を確認してから数週間が経ちますが、依然として現状のままです。
商品紹介のページ（「もっと見る」を押した後の画面）では、削除した商品については確かに消えていますが、「この商品を見た人はこちらの商品も見ています」の部分にはNOIMAGE表示されています。何とか、表示されないようにはできないでしょうか。

大変申し訳ございません。
前回の案内に誤りがございましたことを深くお詫び申し上げます。

恐縮ではございますが、「この商品を見た人はこちらの商品も見ています」欄は、
「こちらの商品は販売を終了いたしました」等商品の販売状況がリンク先が表示されるため、
該当商品を非公開・削除されていても、商品へのリンクは表示されたままとなりますことをご了承ください。

こちらは今後、「この商品を見た人はこちらの商品も見ています」欄に非公開・削除された商品が表示されないよう
システムの改修を行う予定でございます。
ご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、改修完了まで今しばらくお時間をいただくようお願い申し上げます。

ご不便をおかけしている折恐縮ではございますが、何卒ご容赦願います。


【2023/04/20追記】
創作品モール「あるる」で「この商品を見た人はこちらの商品も見ています」に表示される商品に関して、システムの修正が完了いたしました。

現在は非公開、削除された商品は商品へのリンクを含め表示されないようになっております。
※商品の非公開や削除後、反映まで最大1日ほどかかります。

この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。

ご認識の通り、データ容量についてはイージーマイショップ側に登録する商品情報や商品画像、ショップページ内に表示するバナー画像など登録する全てのデータに加え、注文や会員登録が発生した際に作成される注文・会員データなども含まれます。

データ容量については管理画面にてご確認いただけます。

データ容量の上限に達する場合は、データ容量の追加やプラン変更をご検討いただく、または、過去の注文データの削除等をご検討ください。

※注文データ削除を行う前に各注文一覧画面にある[検索してダウンロード]ボタンからデータダウンロードされることをお勧めいたします。

注文データ削除は、注文キャンセル一覧画面または、注文データ削除(店長ナビ>注文データ削除)から行ってください。

スタンダードプランで3GBですが外部のサーバーを利用して、増設は可能でしょうか？

恐れ入りますが、外部サーバーによるデータ容量増加はできないことをご了承ください。

データ容量を追加する方法として以下がございます。

■データ容量のみ追加
1G単位でデータ容量のみの追加が可能です。

　データ容量追加　　：税込1,100円/月(1GB)
　※初回は2か月契約となります　

■プラン変更による容量の変更
スタンダードプランよりも容量が大きいプランとしてプロフェッショナルプランがございます。

プランの詳細は以下をご参照ください。

　プラン比較 と ご利用料金
　https://www.easy-myshop.jp/plan.html

ご不便をおかけしますが、一部会員に対しセールを無効とすることはできないことをご了承ください。

セールとは異なりますが、会員グループごとに割引率(仕切り率)を設定できますので、割引率を変えた商品販売は可能です。
会員グループごとの割引率設定は以下をご参照ください。

　会員グループと会員特別価格の設定
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=member_group

その他、通常の商品とセール価格を見越した価格設定の商品を別で登録し、会員グループごとの商品公開設定を利用して、
特定会員にはセール価格を踏まえた価格設定の商品を、その他会員には通常の商品を公開といった設定も可能です。

会員グループごとの商品公開設定は以下をご参照ください。

　会員／非会員に応じて購入制限をかける
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=member-release

恐れ入りますが、ご希望いただく機能はございませんことをご了承ください。

キーワード検索は、部分一致での検索となっており、
該当する商品に関して全て表示される仕組みとなっております。

例：「A001」を検索した場合、「A001」、「A00101」、「AA001」などが検索結果の対象となります。

検索バーの右付近にございます[詳細▽]より「カテゴリ」等、指定して検索いただくことが可能です。
ご希望とは異なりますが、その他の情報での絞り込みを含めて検索方法をご検討ください。

ショップ設定についてご不便をおかけいたします。
イージーマイショップをご利用いただくには、各情報をご登録いただく必要がございます。


○特定商取引法に基づく表示(最終確認ページに表示)を入力してください。
○返品特約に関する説明文(最終確認ページに表示)を入力してください。

こちらの項目に関しては、開店設定＞ショップ設定にてご登録をお願いいたします。
「特定商取引法」において表示が義務付けられている内容となり
お客様が店舗様の情報を確認される際に、こちらに入力されている情報が表示されます。
[例文作成]等で簡単に情報のご登録が可能でございますのでご活用ください。


○申込者氏名を入力してください。
○申込者氏名(カナ)を入力してください。
○ご契約者様情報郵便番号を入力してください。
○ご契約者様情報都道府県を選択してください。
○ご契約者様情報住所1を入力してください。
○ご契約者様情報電話番号を入力してください。
○ショップ基本情報の販売商品総称が入力されていません。

前述の項目は、契約情報＞ご契約情報「契約者情報」にてご登録をお願いいたします。
こちらにご登録いただく情報はお客様に表示されることはありません。
店舗様へ重大なお知らせ等がある場合はご登録内容を元に連絡をさせていただいております。

大変お手数ではございますが、イージーマイショップをご利用いただくために必要な設定でございますので
各情報のご入力をお願いいたします。

イージーマイショップを評価いただき誠にありがとうございます。

GA4計測タグの組み込みについて案内いたします。

恐れ入りますが、拡張設定＞SEO・トラッキング（コンバージョン）設定「上記以外のトラッキングコード」にて
「ショッピングカートページ」の設定はカート全体に対しての適用となります。
べージ個々での設定はできませんことをご了承ください。

また、GA4などのアナリティクス設定関連のご案内は弊社のサポート対象外となり、イージマイショップの機能や操作方法の案内のみとなっておりますので予めご了承ください。

イージーマイショップで提供するトラッキングコードタグの利用はできませんが、
拡張設定＞デザイン設定「レイアウト」の「ページ選択：」欄にてカート画面の中でも「お客様情報入力」「決済方法選択」「最終画面」などページ毎に編集が可能でございます。
ご希望のページを選択していただき「ページ」欄の「レジ（お客様情報入力）と同じにする」のチェックを
外していただくと[歯車マーク]が表示されます。
※「お客様情報入力」を選択された場合は「□商品一覧と同じにする」の表記となります。

[歯車マーク]をクリックしていたくと「追加コード」をご入力いただける部分を用意させていただいております。
そちらにページ毎に内容の異なるスクリプトのご入力いただくことが可能でございますのでご活用ください。
※前述と同様、ご不便をおかけいたしますが、イージーマイショップで提供するトラッキングコードタグが利用できないことをご容赦ください。

以上をご参照いただき設定をお試し・ご検討ください。

いつも迅速な対応ありがとうございます。

質問の仕方が悪かったようで申し訳ございません

{ct_item_code}

などの変数をヵートのページに反映させることはできますでしょうか？

レイアウトのレジ（注文完了）にあるパーツ、
「注文完了メッセージ」では
{order_number}が正しく変換されてます。

フリーパーツや歯車から登録すると
{ct_item_code}は、{ct_item_code}としか表示されません。

よろしくお願いします。

回答の認識が異なっており恐れ入ります。

恐縮ですが、ページレイアウト管理(拡張設定＞デザイン設定)の注文完了メッセージと、
フリーパーツや歯車アイコンの<head>設定は仕様が異なっております。

フリーパーツや歯車アイコンの<head>設定でタグは反映されず、
カートの各ページ(https://【ショップID】.easy-myshop.jp/c-regi1 等)に
{ct_item_code}等のトラッキングコードタグは使用できないことをご了承ください。

なお、タグが使用できる箇所は以下となります。

　・拡張設定＞SEO・トラッキング（コンバージョンタグ）設定＞トラッキングコード／アフィリエイト画面
　・ページレイアウト管理(拡張設定＞デザイン設定)の「ページ選択」で「レジ(注文完了)」選択後の[注文完了メッセージ]

使用できるタグは以下をご参照ください。

　トラッキングコードタグ
　https://www11.easy-myshop.jp/ems/help/tracking_code_tag.pdf
　※ページによって、利用可能なタグは異なりますので予めご了承ください。

迅速な回答ありがとうございます。

仕様を理解いたしました。

いつもありがとうございます。

ご不便をおかけしますが、商品購入時のメールアドレス入力は必須となっており、
任意または入力不要とすることはできないことをご了承ください。

また、カート画面のお客様情報入力項目を商品ごとに変更することはできません。
商品ごとに入力項目を変更する場合は、オーダーメイドのオプション項目を利用する、
別アカウントをご利用いただく等をご検討願います。

オーダーメイド機能は以下をご参照ください。

　オーダーメイド商品の登録
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade

詳細理解しました。

では、別アカウントを取得したとして、現在利用中のアカウントと同じように支払方法の設定は同じ条件で設定できますでしょうか？
現在カード決済イプシロンと連携しているのですが、別アカウントでも同一イプシロンへの連携設定は可能ですか？

イプシロンは1カートでの利用が前提の仕様となっており
設定できる決済完了通知の送信先は1箇所のため、複数カートで利用できません。
(決済完了通知は、購入者が決済完了したことをカートシステムに通知するための設定です)

1つのイプシロンのアカウントを、複数のイージマイショップのアカウントと連携することはできませんことをご了承ください。

理解致しました。
有難うございます。

恐れ入りますが、購入商品によってポイントの利用を制限することはできません。

ポイントの利用に関しては、会員管理＞会員一覧の[設定]の「ポイント制度」にて最大利用ポイントなど
利用可能な上限ポイントの設定は可能でございますが、商品単位での設定はできませんことをご了承ください。

なお、既にご確認済かと存じますが商品によってポイントの付与率等を設定していただくことは可能でございます。

会員管理＞会員一覧の[設定]の「会員価格」欄にある「適用単位」より「○商品毎」に設定をして
[保存]をしていただくことで、商品単位でポイントの付与率を設定していただくことが可能です。
商品毎の設定は、商品管理＞商品一覧の各商品[鉛筆マーク]クリック後の編集画面で「その他詳細▽」欄にございます
「ポイント付与」にて設定が可能でございます。

お返事ありがとうございました
商品ごとに変更できると嬉しいな…と要望しておきます(笑)

入力欄のエラー表示等についてご要望いただき誠にありがとうございます。

ご要望通りの改善は保証できませんが、今後の改善にて参考とさせていただきます。

また、その他ご要望がございましたら、気軽にお寄せくださいますようお願いいたします。

分かりやすくて、良かった。

わかりやすくよかった

特になし

連番方式の注文番号についてご案内いたします。

>(1)「年」とは「西暦の下２桁」ということでいい？

ご認識の通り西暦の下2桁となります。


>(2)「週番号」とは、「１月１日からの起算で何週目か」ということでいい？

ご認識の通り当年の1月1日から数えて何週目かとなります。


>(3)説明書きでは週番号の後ろに「０」が入り、５桁の「通し番号」が続くことになっているが、変更があった？
>　実データだと、下６桁が「2312BB0005」といった表記になっており、「０」がなく、アルファベットが１つ余計に入っていました。こういう仕様に変わったのでしょうか？

店長ナビ（店舗管理画面）上の説明に相違がありご不便をおかけします。
恐れ入りますが、現状は数値の「0」ではなくシステムで振られるアルファベット1文字が付与されます。
店長ナビの説明文は今後変更を検討いたします。


>(4)「通し番号」のアルファベットに意味がある？
>　通し番号のアタマのアルファベットが「AA」だったり「EA」だったりと、バラバラなのですが、例えば支払方法によって別のアルファベットを割り当てるなど、規則性があるのでしょうか？

左から6桁目のアルファベットは通し番号の一部となります。
(5桁目は前述のとおりシステムで振られるランダムなアルファベットとなります)

なお、支払方法など注文情報をもとにした区別はございません。

会員マイページの「定期購入の管理」の「お問合せ」ボタンの認識で回答させていただきます。

恐れ入りますが、「お問合せ」のリンクの変更やボタンの非表示はできませんことをご了承ください。
※CSSを追加することで非表示にすることは可能ですが、商品数量変更や次回スキップなどのボタンも同時に非表示となります。

「お問合せ」ボタンを除くその他の項目に関しては、注文管理＞定期購入・頒布会一覧（次回予定）[設定]の「会員マイページ」欄にて
表示・非表示の設定が可能でございます。
用途に合わせてご活用ください。