配達日指定、時間帯指定をできなくする方法はありますか？
配達日指定、時間帯指定を不可にすることは可能です。
（配送方法毎に設定可能です）
以下の手順で設定をお願いいたします。
1.開店設定＞配送設定を開きます。
2.基本送料内の編集ボタン（鉛筆マーク）をクリックします。
3.配送設定で[配達希望日指定][配達時間帯指定]をなしに設定します。
4.[保存]をクリックします
設定後はショップページ，カートページで正しく動作されているか確認をお願いいたします。
https://natural-style.shop/c-item-detail?ic=ISI
上記ページから購入の際に、
どうしても玄米20kgが自動計算されず、またカートにも入らないという事象が起きているとのことでお客様よりご連絡がありました。
こちらで動作を確認しましても、問題なくカートへ入れることができ、決済まで進むことができました。
どのようなことが原因と考えられますでしょうか？
またこの問題を解決するためにお客様へ確認することがございましたら、併せてご教示いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
※こちらの件を12/11に で問合わせしておりましたが、
回答頂けておりませんでしたので、ショップで使用しておりますメールアドレスで改めて問合せさせていただいております。
どうぞよろしくお願いいたします。
※おたすけマイショップNo.6960への回答と一部重複し恐れ入ります。
価格が自動計算されず、商品がカートに入らない件でご不便をおかけします。
恐れ入りますが、弊社複数端末で確認したところご連絡の状況が再現できませんでした。
店舗様側でも問題なく商品の購入ができたとのことですので、
購入者様が使用されているブラウザ側の拡張機能が影響している可能性がございます。
お手数ではございますが、購入者様の端末でブラウザの拡張機能を無効としていただいた後に、再度購入をお試し願います。
また、ブラウザの拡張機能を無効とした状態でも商品の購入ができない場合は、何らかのスクリプトが影響している可能性がございます。
購入者様側で指定の画面コピー画像を取得し、店舗様経由で取得した画像を弊社へお送りいただく必要がございますが
弊社で再確認も可能ですので、ご希望の場合は以下問合せフォームよりショップIDと共にご連絡願います。
※端末特有の要因等、弊社で要因の特定ができない可能性もございますことを予めご了承ください。
お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
最後にこちらの掲示板は一般公開されておりますので、メールアドレス等、個人情報の掲載はお控え願います。
この度の投稿に関しては、メールアドレスを削除させていただきましたので何卒よろしくお願い申し上げます。
お世話になっております。
アナリティクス（Google アナリティクス 4）の購入イベントの設定がうまくいきません。
ソースコード拝見しても
<script>
gtag('event', 'add_to_cart', {
currency: "JPY",
value: 26600,
items: [
//省略
}
]
});
</script>
<script>
gtag("event", "purchase", {
//省略
});
</script>
の測定タグが出力されていないのですが、各商品ページで設定できる箇所などありますか？
現在、イージーマイショップでの客単価が33,600円と出ており、せっかくの数値なのでGoogle（アナリティクス）に客単価と購入フローを認識させたいと思います。
また、いくつかの質問がありますので小出しで投稿させて頂きます。
宜しくお願いいたします。
イージーマイショップでは、拡張設定＞SEO・トラッキング（コンバージョン）設定にて「Googleアナリティクス設定」がございます。
各商品ページ（商品管理＞商品一覧の各編集画面）にある商品説明文などにタグを埋め込むことも可能ですが、
拡張設定＞SEO・トラッキング（コンバージョン）設定の「上記以外のトラッキングコード」欄にて
「共通（すべてのページに反映）」や「ショッピングカートページ」等、指定してページに対し測定タグを
予め埋め込んでおくことも可能です。
※注文完了ページ(サンクスページ)に変数(注文番号や注文金額など)を入れたタグを設置することも可能です。
変数は「トラッキングコードタグ」として案内しておりますので同画面右側【ヘルプ】内にある
トラッキングコードタグのリンクからご覧ください。
「SEO・トラッキング（コンバージョン）設定」は貼り付けた内容がそのまま反映されます。
※コードを貼り付けた内容がそのまま反映されます(トラッキングコードタグは注文金額や注文情報などに置き換わります。
店舗様にて登録される外部サービス(Googleを含む)のコードの利用可否や反映されない場合の原因については、
外部サービスとなることからイージーマイショップ側では確認できないことを予めご了承ください。
※Googleアナリティクスにおいては専用の設定項目もございます。
同画面のGoogleアナリティクス設定項目も合わせてご覧ください。
(こちらの設定でGoogleタグマネージャー、グローバルサイトタグを選択した場合はeコマースのタグを設置する項目もございます)
ご案内は以上となります。
また、その他ご質問があるとのことですが、ご質問内容によってはショップID等、
店舗様の情報や設定内容の確認が必要になる場合がございますので、お問い合わせフォームよりご利用アカウントの
ショップIDなどをご入力の上、直接ご連絡いただくこともお勧めいたします。
お問い合わせフォーム
https://easy-myshop.jp/contact.html
いつもお世話になっております。
配送設定→配送時間帯、なし、手入力、選択プルダウン表示、について、選択プルダウン表示を利用させて頂いております。
こちらのプルダウン部分の下に注釈のような補助文は付けられないでしょうか？
もしくは選択やプルダウンなしで、注意事項として自由テキスト挿入部分をこの配送時間帯の下部に入れられたらと思います。
重要確認事項は、カート一括に反映されてしまうので、この使い方ではなく、配送の設定それぞれに違う文言を入れたいと考えています。
何か方法あれば教えてください。
恐れ入りますが、各配送方法の配送希望時間帯指定欄に注釈を追加する機能はございませんことをご了承ください。
なお、配送希望日指定欄に注釈を追加することは可能です。
開店設定>配送設定で各配送方法の編集（鉛筆ボタン）をクリックし配送方法変更画面に入ります。
【配送設定】欄の「配達希望日指定」で「注釈」に内容を登録して[保存]してください。
また、ご希望とは異なりますが、同意確認機能を使用してお客様情報入力画面に同意項目を設け、
同意されていない場合は購入不可とすることは可能です。
※配送方法ごとに異なる文面や同意項目を表示させることはできません。
設定例は以下をご参照ください。
1．拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）に入り、
「年齢・同意確認」の[設定]に入る。
2.「設定の有効」の「有効」にチェックを入れる。
3．「確認年齢」欄の「酒類用サンプル」の「有効」のチェックを外す。
4．「同意確認」欄の「有効」にチェックを入れ、[詳細]を開く。
5．「項目名称・タイトル」欄にお客様情報入力画面に表示する
項目名を登録する。
6．「購入時確認」欄で「チェックボックス」を選択し、「内容」を登録する。
7．注釈がある場合は「注釈追加」にチェックを入れ内容を登録する。
8．その他箇所を適宜登録し[OK]を押した後、「年齢・同意確認」画面最下部の[保存]をクリックする。
解決致しました。
ありがとうございました。
12月11日のバージョンアップで
APIで注文取得を行うと注文がない場合、CSVではなく「ERROR:ダウンロード中にエラーが発生しました。」を返します。
従前のように空の文字列を返すように修繕して下さい。
また常識的なこととしてエラーコードはResponseの適切なFieldに入れてください。
●
12月11日のバージョンアップでGoogleなどのサイトに登録されないよう
ページャーなどをAタグ以外にしたとのことですが
商品ページの問い合わせボタンはいまだAタグになっています。
検索サイトで商品ページを登録させたいのであって商品の問い合わせページを登録させたいわけではありません。
EMSの全ユーザーがそうだと思います。
●
さらに深刻なことですが
EMSの商品ページは
ドメイン/c-contact?item_code=商品コード&ordermade_flg=0
ドメイン/c-contact?item_code=商品コード&ordermade_flg=1
ドメイン/c-ordermade-detail?ic=商品コード8&detail_flg=1&omcid=&pre=0&uk=
をGoogleにインデックス登録させます。
上二つは問い合わせページ、三つめはオーダーメイドのページです。
尚、オーダーメイド機能を使っていなくても、使っていない商品でもこれらはGoogleにインデックス登録させます。
繰り返しますが
検索サイトで商品ページを登録させたいのであってその他のページを登録させたいわけではありません。
EMSの全ユーザーがそうだと思います。
「オーダーメイド制度を実施していないため、購入できません。」
と表示されるだけのページが登録され、商品ページがパージされる現実を誰も望みません。
このことはGoogleサーチコンソールを見れば確認できます。
しっかりとコンテンツを整備しSEOをしているサイト程そのような結果になるでしょう。
なぜ上記三つがインデックス登録されるのか?
EMSユーザーは設置した覚えも無いし、おそらくEMSのソースを書いている人は自覚がないでしょう。
それはサーバーが書き出しているEMSの全ユーザー商品ページの情報
{＄＄ APP CONTENT ＄＄}
の最初に煩雑なJavascriptにあります。その中で書かれているからです。
三つのURLのGET部分を見れば解りますが不完全なパラメーターです。そしてそれそのものがJavascriptに書かれている変数のインスタンス値テキストと一致しています。これが完全な証拠となります。
SEOの基礎の事柄ですが
GoogleなどのクロールはJavaであっても何であってもURIなら何でも拾います。
したがって商品ページのソース(インライン)に不要なものを書くのは禁忌です。
EMSのサイトは不要なJavascriptやCSSを大量にダウンロードさせます。しかも数年前のバージョンのオープンソース。
そのことは仕方がないとしても
「商品ページのインラインに使ってもいない害にしかならないものを設置するのはやめて頂けませんか？」
安直な対策としてRobot.txtに
/c-contact(←問い合わせページ本体も登録されなくなるので断腸の手法)
/c-ordermade-detail
を加えれば良い、と言うのはまるで役に立ちません。
なぜならSEOの基礎的なことですが
クローラーは一度認識したURLはRobot.txtに記載があっても無視します。
該当の箇所が残っているのならなおさら無視します。
対処法は以下しかありませんがプリプロセッサでしか行えないことです。
・該当の箇所を削除する(実際に無くなるのは半年ぐらいかかるでしょう)。
・該当の箇所を削除して新規ドメインに変更する(全てを失いますが確実)。
以上。
一部対応について時間を要しており大変恐れ入ります。
また、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
以下に各内容について回答いたします。
■APIについて
大変ご不便をおかけしております。
注文がない時のリクエストについては、バージョンアップ前と同じ挙動に戻す修正を行います。
■お問合せページへのボタンについて
時間を要し恐れ入りますが、順次対応しております。
商品詳細ページにあるお問合せページへのボタンについては、
対応完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
■Googleのインデックス登録について
調査に時間がかかっております。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
調査等の結果を踏まえ対応を検討いたします。
ページレイアウト管理にて、「ヘッダメニュー・検索」パーツを設置した際に表示される検索フォームについての質問です。
この検索フォームにキーワードを入力していると、入力途中であっても勝手に検索が実行されてしまうことがあり、入力が途切れてしまうのでわずらわしいです。
一般的な検索フォームのように、虫眼鏡ボタンを押す、あるいはエンターキーで確定するまで、検索されないようにできないでしょうか？
検索フォームの動作についてご不便をおかけしております。
恐れ入りますが、検索フォームでの並び順や検索結果件数の選択時に選択内容が即時実行されることを無効とすることは現在できないことをご了承ください。
※キーワード入力やカテゴリ指定、在庫情報などの検索条件のみの場合は自動検索は行われません。
検索フォームにおける自動検索の無効化は今後の検討課題とさせていただきます。
承知しました。回答ありがとうございます。
インボイス対応後のことだと思いますが、イージーペイメント利用情報の画面にて「PDF発行」のボタンが表示されますが、副管理者でのログインの場合、ボタン押下が反応しないようです。
副管理者の売上管理の権限設定は、登録/編集/削除にもチェックを入れてあります。
よろしくお願いします。
副管理者ログイン時のイージーペイメント売上明細書ダウンロードの件でご不便をおかけします。
恐れ入りますが、売上金の振込先情報も関わるため、売上管理＞イージーペイメント利用情報の閲覧や
[PDF発行]は現在、「ショップ設定」の権限がある副管理者様が利用可能となります。
また、恐縮ではございますが、確認したところシステムの一部不備があり、
現状、副管理者様に対し「ショップ設定」の「ダウンロード」の権限を指定しても売上明細書のダウンロードができないことをご了承ください。
こちらはシステム側の修正を進めており、最短で次回バージョンアップ（2023/12/11予定）に完了の予定となります。
今しばらくお待ちいただくようお願いいたします。
なお、現時点では「ショップ設定」の「閲覧」及び「登録/編集/削除」の権限がある副管理者様は[PDF発行]ボタンによる売上明細書のダウンロードが可能です。
（システムの改修後は「ショップ設定」の「閲覧」及び「ダウンロード」の権限がある副管理者様がダウンロード可能となる予定です）
お手数ではございますが、システムの改修までは権限を変更いただき売上明細書をダウンロードいただく等をご検討願います。
ご面倒をおかけし恐縮ですが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
【2023/12/12追記】
ダウンロード権限のある副管理者様において、イージーペイメント売上明細書ダウンロードが
できない件でご不便をおかけします。
先日（2023/12/11）のバージョンアップでシステムの修正が完了し、現在は「ダウンロード」権限のある副管理者様であれば、
イージーペイメント売上明細書のダウンロードが可能となっております。
（合わせて「登録/編集/削除」の権限のある副管理者様ではダウンロード不可に変更されております）
お手数ではございますが、お手すきの際にご確認いただけましたら幸いです。
なお、イージーペイメント売上明細書は、売上管理＞イージーペイメント利用情報の[PDF発行」ボタンより
ダウンロードをお願いいたします。
※当月売上確定分が、翌月（売上金振込月）の25日よりダウンロードできます。
（月2回精算オプションご利用店舗様は、当月前半の売上確定分が翌月（売上金振込月）の10日よりダウンロードできます)
この度は多大なご迷惑をおかけし失礼いたしました。
https://natural-style.shop/c-item-detail?ic=ISI
上記ページから、購入の際に、
どうしても玄米20kgが自動計算されず、またカートにも入らないという事象が起こっているとのことでお客様よりご連絡がありました。
私どもで動作を確認しましても、問題なくカートへは入れることができ、決済まで進めることが出来ました。
どのようなことが原因と考えられますでしょうか？
また、この問題を解決するためにお客様へ確認することがございましたら、併せてご教示いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
価格が自動計算されず、商品がカートに入らない件でご不便をおかけします。
恐れ入りますが、弊社複数端末で確認したところご連絡の状況が再現できませんでした。
店舗様側でも問題なく商品の購入ができたとのことですので、
購入者様が使用されているブラウザ側の拡張機能が影響している可能性がございます。
お手数ではございますが、購入者様の端末でブラウザの拡張機能を無効としていただいた後に、再度購入をお試し願います。
また、ブラウザの拡張機能を無効とした状態でも商品の購入ができない場合は、何らかのスクリプトが影響している可能性がございます。
購入者様側で指定の画面コピー画像を取得し、店舗様経由で取得した画像を弊社へお送りいただく必要がございますが弊社で再確認も可能ですので、ご希望の場合は以下問合せフォームよりショップIDと共にご連絡願います。
※端末特有の要因等、弊社で要因の特定ができない可能性もございますことを予めご了承ください。
お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
商品ピックアップの横並びの場合は左右幅を指定できないのでしょうか？
よろしくお願いします。
拡張設定＞デザイン設定「商品ピックアップ」タブの「並び方」の認識で回答させていただきます。
「並び方」にて「縦並び（スライド）」にて設定いただいた場合、商品毎の「全体高さ：」の設定が可能ですが、
横幅に関しては「商品毎の横幅：」の設定のみとなります。
各商品ピックアップの詳細設定画面にある「並び方」項目にて幅をご指定ください。
なお、商品ピックアップパーツ全体の幅は、拡張設定＞デザイン設定「レイアウト」にて「商品ピックアップ」のパーツを
配置していただく場所によって変動します(配置したエリアの幅となります)。
お問い合わせ内容と回答の認識が異なる場合は、お手数をおかけいたしますが、具体例を踏まえ再度お知らせ願います。
カテゴリ一覧よりカテゴリ画像を登録してもトップページのバナー画像が現在の物から変更しません。
どうすれば良のでしょう？？？
今回の画像を登録してもトップページのバナー画像が現在ご登録の画像から変更されない現象は
恐らく登録前の画像のキャッシュが影響していると考えられます。
キャッシュ
⇒2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報。
対象のページをCtrl+F5（Macの場合：Shift＋Command＋R）を
キーボードにて同時に押していただくとキャッシュのクリアが行われます。
前述の内容を試していただいても問題が解決しない場合は店舗様の設定や詳細が分かりかねますので
お問合せフォームより変更手順や詳細な内容と共にご連絡をしていただきますようお願いいたします
イージーマイショップお問い合わせフォーム
https://easy-myshop.jp/contact.html
お世話になります。
会員新規登録画面に「個人会員」と「法人会員」を選択できるボタンやプルダウンメニューを追加したいので可能でしょうか？
よろしくお願いいたします。
ご不便をおかけしますが、現状会員登録画面に何らかの設問項目を追加する機能はございませんことをご了承ください。
なお、会員登録画面の備考欄に初期文を登録できますので、こちらを利用して質問の項目を記載いただくことは問題ございません。
※会員からの回答を必須にはできませんので予めご容赦願います。
会員登録画面の備考欄初期文は、会員管理＞会員一覧の[設定]に入り、「会員登録 「備考」 初期文」欄で登録してください。
会員登録画面への設問追加については今後検討いたします。
海外から現地の健康食品を日本向けに販売したいと思っております。
このようなネットショップ運用は出来ますか？
又、できる場合、弊社の様なケースにはどの様なプランがお勧めですか？
海外から日本に向けての販売は可能です。
（easy myShopご契約店舗様でもこのようなネットショップの形態で開業されている方がいらっしゃいます）
但し、easy myShopは日本在住の方のみのサービス提供となります。
ご利用いただく際は、
日本在住の方に代理でお申し込みいただく必要がございますので、
予めご了承くださいませ。
お勧めのプランにつきましては、
ご利用いただく情報の容量や出店のスタイルによって変わります。
・既にホームページを持っておりカートだけ必要な場合
⇒カートプラン
・ネットショップを作成する必要がある
（会員制度は必要なく、低価格で始めたい）
⇒Lite
・ネットショップを作成する必要がある
（会員制度の利用など、機能制限がない）
⇒Standard
上記の様な違いがあります。
また、上位プランへの変更は、お申込みまたはご契約後でも可能です。
このようなネットショップを開業する場合、お申し込みにはどの様な書類が必要ですか？
海外での個人店出店ですが代金の決済サービス申し込みにはどの様などの様な書類が必要ですか？
料金のお支払いはどの様にすれば良いですか？
■easy myShopお申込時の必要書類
easy myShopお申し込みの際に提出をお願いしている必要書類はございません。
その代わりとして、easy myShop利用規約に同意いただく必要がございます。
easy myShop利用規約
https://www.easy-myshop.jp/rule.html
お住まいが海外とのことですので、日本在住の方（代理の方）にお申込をいただき、
その方が規約に同意していただく必要がございます。
尚、ご契約は日本在住の方（代理の方）となりますので、
ご利用に関する一切の責任は代理者様となります。
予めご了承くださいませ。
■決済サービスについて
決済サービス毎に異なりますが、
基本的には各サービスから提示されるお申込書などの記入のみとなります。
但し、各サービスにより海外からの出店については、
できない場合がございますので、事前にご確認ください。
■料金のお支払いについて
easy myShopお申込者様の銀行口座からのお振込または、 クレジットカードにてお支払いいただきます。
銀行口座からのお振込場合は、日本国内の銀行口座からお振込のみとなりますので、
予めご注意ください。
はじめまして
他の方の質問に追加で質問させていただきます。
海外からの販売で
＞日本在住の方（代理の方）にお申込
とありますが、ショップでの公開される住所は代理の方の住所になるのでしょうか、それとも海外の住所となりますか？
よろしくお願いいたします。
海外在住の方が、イージーマイショップ(イージーペイメント)をご利用いただくには日本在住の方に代理でお申し込みいただく必要がございます。
ショップで公開される住所、代表者名等に関しても基本的には代理の方の住所を公開願います。
※特定商取引法に基づく表示等、情報公開が必要な部分の表示が対象となります。
※個人でご利用する場合は非表示にしていただくことは可能です。（法人利用は非表示にできません。）
※補足や説明文などで海外の住所を記載いただくことは問題ありません。
お世話になります。
商品一覧のリストの中に「非表示」とピンク色のバナーが付いているものがあります。
表示もされているし検索もできます。消し方をお願いします。
お世話になります。
注文後の一括メール配信についてお伺いいたします。
受注後、各受注のチェック印を付けたのち
メール設定画面の[汎用タブ]で作成したテンプレートを一括で配信する設定方法はありますか？
調べた限りでは汎用テンプレートを活用する場合
各受注者のメールアドレスをクリックして個別に送信するしかないかと思いますが、
流石に10件以上になると辛いので、一括でメールを配信できればと思います。
もし現状では対応不可の場合は、今後のシステム改善として要望いたします。
理想的なメール配信としては楽天市場さんの様な仕様が汎用的でよいです。
現状「受注待ち一覧」から一括でメール配信しようとすると、
1つのメールテンプレートしか配信できないので受注状況に合わせて一括で配信できるメールテンプレートを自由に選択できるようになっていると助かります。
恐れ入りますが現状、一括メール配信機能はございませんことをご了承ください。
汎用テンプレートをご利用いただきメールを送信する場合、ご確認いただきました通り、
「各受注者のメールアドレスをクリックして個別に送信する」方法となります。
※一斉メール機能の機能追加の検討はしておりますが、実装時期に関しては未定でございます。
機能公開時は店長ナビトップ「店長さまへのお知らせ」にて案内いたします。
注文をしていただいた注文者様へメール送信する場合は、注文管理＞各一覧の[検索してダウンロード]ボタンから
「[注文者]メールアドレス」や「[注文者]名前」をテキストやCSVデータにてダウンロードすることができますので、
ダウンロードデータをご活用いただき一斉メール等を送信するソフトやサービスをご利用いただきますようお願いいたします。
この様な回答となり大変恐れ入りますがご検討の程よろしくお願いいたします。
お世話になっております。
貴社にてサイトのメンテナンスを実施されることがあるかと存じますが、
そのメンテナンス実施中の時間中にサイトに訪問されたお客様には、
どのような画面が表示されるのか、拝見することは可能でしょうか。
（過去に実施されたメンテナンス時のものなど、サンプルで構いません）
※メンテナンス時に表示される画面・文言によって、
お客様に別途のご案内を差し上げるか否かの判断材料にしたい、という意図です。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
イージーマイショップにてメンテナンスを実施する場合は緊急性があるものを除き、
事前に「店長さまへのお知らせ」にて案内させていただき、その時間で行われます。
メンテナンス中は内容により異なりますが、管理画面（店長ナビ）とイージーマイショップで生成されるショップページがアクセスできなくなります。
お客様に表示される内容はメンテナンス内容により異なる場合がございますが基本的には以下が表示されます。
「ショップロゴ」
「只今メンテナンス中です」
「時間帯」
なお、全体ではなく一部機能のみに対してメンテナンスがある場合は、メンテナンス対象の機能を利用する際に
「～のため一時的にご利用いただけません。しばらく時間をおいて再度お試しください。」のようにエラーメッセージが表示される場合もございます。
※一部機能のみの場合は、対象の機能以外のショップ閲覧や購入などは通常通り可能です。
いつもお世話になっております。
独自ドメインで使わせて頂いております。
共通画像にある画像等のURLは独自ドメインのURLにはならないのでしょうか？
イージーマイショップのURLが入らない方法がございますか？
恐れ入りますが、共通画像は店長ナビ（店舗様管理画面）側に登録されます。
ご不便をおかけしますが、独自ドメイン切替はショップページURLをお持ちのドメインへ切替となり、
店長ナビ（店舗様管理画面）側で登録の共通画像のURLも変更されないことをご了承ください。
共通画像の独自ドメイン表示については今後の検討課題といたします。
いつもお世話になっております。
写真登録の際、3mb以上は登録できませんとなっているのですが、3.11mbは登録できました。3.43mbは登録できませんでした。
3mb以上でもはいるものがあるようですが、画像登録ができる規定値はあるのでしょうか？
登録の時に時間がかかってしまって大変なので明確なアップできる数値を教えていただきたいです。
商品画像登録の件でご不便をおかけします。
恐れ入りますが、アップロードできる規定サイズ近くの画像をアップロードされる店舗様もいらっしゃることから、
アップロードサイズに多少の猶予は設けております。
具体的な数値はシステム内部に関する内容のため、ご案内できないことをご了承ください。
ご面倒をおかけしますが、画像アップロード画面に記載の上限値以下の画像サイズでアップロードをお願いいたします。
また、商品画像については現状基本的に4MBまで登録可能で、上記の通り多少の余裕も持たせております。
差し支えなければ状況を確認いたしますので、ショップIDや詳細な登録箇所と共に以下問合せフォームよりご連絡ください。
お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
インボイス制度になったので、領収書を発行してほしいのですが。
イージーマイショップご利用料金の領収書の認識で回答いたします。
領収書の発行は、ご利用料金のお支払方法によって異なります。
■クレジットカード決済
クレジットカード支払いの場合、店舗様の直接の支払い先はクレジットカード会社となりますので、
弊社で領収書としての発行はできないことをご了承ください。
ご利用明細書としての発行は可能ですので以下をご参照願います。
1. 店長ナビ（店舗管理画面）＞契約管理＞ご契約情報に入ります。
2.「請求情報一覧」タブをクリックします。
3.「お支払い済の請求一覧」をクリックした先で該当の「請求書/明細PDF」から [発行]をお願いいたします。
■銀行振込や口座引落
以下より請求書の発行が可能です。
1. 店長ナビ（店舗管理画面）＞契約管理＞ご契約情報に入ります。
2.「請求情報一覧」タブをクリックします。
3.「お支払い済の請求一覧」をクリックした先で該当の「請求書/明細PDF」から [発行]できます。
領収書につきましては発行可否を確認いたしますので後述するお問合せフォームよりご連絡ください。
お問合せ内容と回答が異なる場合は、お手数ですが、ショップIDや具体例を踏まえ
以下問い合わせフォームよりご連絡願います。
お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
いつもお世話になっております。
管理画面でのみ利用可(注文者選択不可)
とは何を意味している言葉でしょうか。
管理画面とは出品者が見ることのできる画面のことでしょうか。
注文が入ってから配送方法をこちらが設定してお客様にお伝えした後にお客様に商品を購入していただいてから商品を発送するということでしょうか。
配送方法や支払方法に設定できる「管理画面でのみ利用可(注文者選択不可)」は、
店舗様が「店舗モード（店長ナビ右上の[ショップページ]よりショップページへ遷移時）」利用時のみ、
該当の配送方法や支払方法が表示される設定となります。
一般利用時と表示内容に大きな違いはなく、店舗モード利用時は選択できる配送方法や支払方法に
「管理画面でのみ利用可(注文者選択不可)」を設定した配送方法や支払方法も表示されます。
一般利用者様が利用できない状態で配送方法や支払方法のテストを行う場合などにご利用ください。
また、ご不便をおかけしますが、注文受付後に配送方法を変更する場合は、該当の注文の[詳細]画面
（注文管理＞各注文ステータス）に入ります。
紫色の「ご注文詳細(お届け先別)」左上の変更（鉛筆ボタン）をクリックし、「お届け先」欄の
「配送方法」で変更して[保存]してください。
※送料等は自動で変更されませんので、適宜変更をお願いいたします。
発送済み一覧からCSVデータをダウンロードした際、ダウンロードしたデータ上の
「商品金額合計(税抜)」や「商品金額合計消費税額」「商品金額合計(税込)」「［商品］単価(税抜)」「［商品］単価(税抜)」「［商品］単価消費税額」「［商品］単価(税込)」などの金額に関わるセルにデータが入ってこなくなりました。
毎度手入力しており、手間がかかっております。
原因がわかりますでしょうか。
CSVデータをダウンロードの件でご不便をおかけしております。
2023年8月28日にインボイス制度に対応するためのイージーマイショップのバージョンアップが行われました。
その際、計算方式の変更、それに伴う各機能の変更やCSVデータダウンロード項目に関して廃止や追加等が行われております。
インボイス制度対応に伴う各機能の変更点は下記URLよりご確認ください。
2023年10月施行 インボイス制度対応に伴う変更点
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=invoice_summary
投稿内容に記載いただいている項目に関して、タグ廃止の対象となっております。
インボイス制度による消費税計算が注文単位で1度のみ行う関係上、商品単位での消費税計算できません。
バージョンアップ前（2023年8月27日まで）の注文に関しては表示されますが、
バージョンアップ後（2023年8月28日～）の注文に関してはインボイス制度の計算方式が適用されておりますので
システムの都合上表示をすることができないことから空白での表示となりますことをご了承ください。
以上から廃止されたタグは新しく注文されるもの(2023年8月28日以降の注文）に関して利用することはできません。
ご面倒をおかけいたしますが、ダウンロード項目(CSVテンプレート)の見直しをお願いいたします。
CSVデータにてご利用いただける項目については下記URLにてご確認ください。
注文情報CSVファイルフォーマット
https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=order
このような案内となり恐れ入りますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
ご案内は以上となります。
売上管理の売上一覧でみれる、月次の注文金額はイージーペイメントの利用も含んだ金額になるのでしょうか？またイージーペイメント利用手数料などは、売上一覧の決算手数料に含まれるか知りたいです
「売上管理＞売上一覧」はイージーペイメント利用分(イージーペイメントクレジットカード決済等で支払った売上金）も含んだ
金額が表示されます。
なお、「売上一覧」と「イージーペイメントコンビニ決済及びバーチャル口座」では計上のタイミングが多少異なります。
発送処理日により一致しない場合がございます。
■売上一覧
発送処理と同時に反映されます。
■イージーペイメント
コンビニ決済及びバーチャル口座に対し入金が確定したタイミングで反映がされます。
10月31日に注文し[発送処理]が11月1日の場合は反映月が異なりますのでご注意ください。
※システムの都合上変更できませんので予めご了承ください。
※「銀行振込（バーチャル口座）」「コンビニ決済」の際に発生します。
※クレジットカードの場合は、[発送処理]と決済確定のタイミングが同時となります。
恐れ入りますが、「売上管理＞売上一覧」で表示される「決算手数料」につきまして、イージーペイメントコンビニ決済における
「コンビニ決済手数料」は含まれますが、イージーペイメント決済手数料となる「3.57%+40円/注文(税抜)」は含まれておりません。
※コンビニ決済手数料を店舗様の負担にされている場合は売上一覧にも含まれません。
※イージーペイメント決済手数料は「売上管理＞イージーペイメント利用情報」よりご確認願います。
お世話になっております。
「オーダーメイド・セット商品」の機能を利用して商品を販売しようとしております。
（一つの「商品コード」内で、複数の商品を購入できるように設定します）
その場合、「受注待ち一覧」でデータをダウンロードすると、下記のようになりました。
---------------------
注文番号 [商品]連番 [商品]商品コード [商品]種類1 [商品]種類2
AAA 1 XXX
AAA 2 XXX 青色 Mサイズ
AAA 3 XXX 赤色 Sサイズ
---------------------
このとき、「[商品]連番」の「1」に該当する行（[商品]種類1・[商品]種類2が空欄になる行）
を削除したい（ダウンロードデータ内に含まれないようにしたい）のですが、
どのように設定するとよいでしょうか。
（「[商品]連番」＝1になる（削除したい）行が一意の情報を持たないようにすれば表示されないのかと思い、
「[商品]連番」や「[商品]商品コード」をダウンロードデータ内に含まないようにしてみましたが、
依然解消されませんでした）
お手数ですがご教示くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。
ご不便をおかけしますが、「[商品]連番」の「1」に該当する行にはオーダーメイド本体の情報が含まれるため、この行を削除した状態で
データダウンロードはできないことをご了承ください。
※オーダーメイド本体の情報（[商品]商品名等の項目）をダウンロード項目に含めない場合でも行自体は残ります。
お手数ではございますが、ダウンロード後にデータを加工してご利用をお願いいたします。
お買い上げ明細書のお買い上げ明細が１ページ内に収まらない場合、改ページして上余白を適正に空けて続きの明細を打ち出すようにしたい。
恐れ入りますが、帳票印刷の改ページはブラウザの設定が適用されます。
お手数ではございますが、ブラウザ側の印刷設定で余白などの調整をお願いいたします。
※Google Chromeでは印刷画面の詳細設定より余白などの設定が可能です。
なお、ご希望とは異なりますが、印刷の内容が2ページにわたり任意の場所で改ページを行う場合は、
「page-break-before: always;」など印刷時に改ページを指定するCSSを使用すると
ご希望の場所(挿入した場所から)へ改ページを挿入することができます。
1ページに収まらない内容の帳票を発行する場合は、こちらのCSSを追加したテンプレートを別途作成しご利用ください。
TABLE内にある、<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_START>から<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_END>にて明細を印刷しているようですが、この間の４行目が印刷されたら改ページ処理を行うことは可能でしょうか？
誠に恐れ入りますが、<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_START>から<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_END>間では、
購入商品すべての商品名や価格などが表示されるよう繰り返し処理を行っております。
そのため、途中で改ページを行うことはできないことをご了承ください。
※改ページは商品数が多い等で表示範囲が不足した場合に自動で行われます。
また、端末の余白設定等も関わりますので弊社側で何らかの変更ができませんことをご了承ください。
ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。
支払方法のコンビニ決済(イージーペイメント)で設定画面でコンビニを選択する事ができない、セブンイレブン以外は審査は終わってるみたいなのだがチェックをつける事ができない原因を教えて欲しい
コンビニ決済（イージーペイメント）の設定についてご不便をおかけします。
コンビニ決済（イージーペイメント）の審査通過後は開店設定＞支払方法設定に入り、
コンビニ決済（イージーペイメント）にチェックを入れ[保存]します。
その後、[設定]ボタンから支払方法の説明文等を登録してご利用ください。
上記でも設定できない場合は一度確認いたしますので、ショップIDと共に以下の問合せフォームよりご連絡ください。
お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
検索エンジンで表示された際に、上部にeasy my shopと表示されないようにしたいのですが、可能でしょうか。
titleタグを自社ブランド名に変更しても、表示されてしまいます。
Googleの検索結果にて表示される内容と認識し回答いたします。
ご不便をおかけいたしますが、現状イージマイショップ内の設定で対象の表示を指定する
専用の設定がないことをご了承ください。
Google側の仕様も関わりますので必ずしも変更が適用されるかはわかりかねますが、
Google検索結果のサイト名の変更につきましては、以下のGoogle社が公開する「Google検索セントラル」で
指定されているコードをサイト側(<head>タグ内)に登録が必要になると存じます。
参照サイト：Google 検索に対してサイト名を指定する
https://developers.google.com/search/docs/appearance/site-names?hl=ja
こちらを踏まえ以下にサンプルのスクリプトを作成いたしました。
※その他任意のご指定がございましたら、コード内に追記願います。
<head>タグ内に登録との指定がございますので、コードの登録は、
拡張設定＞SEO・トラッキング（コンバージョン）設定「トラッキングコード／アフィリエイト」の
「共通」「<head>内」にて記載いただくことで表示の変更ができる可能性がございます。
ーーーーーーーーーーーーーー記入例ーーーーーーーーーーーーーーー
<script type="application/ld+json">
{
"@context" : "https://schema.org",
"@type" : "WebSite",
"name" : "【表示させたいショップ名など】",
"url" : "【ショップURL】"
}
</script>
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
重複し恐れ入りますが、Google側の指定となりますので、こちらの対応により
必ず検索結果の表記が指定通りになる保証はできないことをご了承ください。
なお、今後、専用の設定項目により前述のコードをページ内に挿入できることを検討しております。
公開準備が整いましたら店長ナビトップ「店長さまへのお知らせ」にて案内いたしますので、
今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
この様な案内となり恐れ入りますが、ご検討の程よろしくお願いいたします。
「イージーペイメント利用情報」を「検索してダウンロード」する際に使用するテンプレートから「コンビニ支払手数料」が無くなりました。
「コンビニ支払手数料(税込)[2023/08分まで]」についてはインボイスの導入で、個別案件に対して消費税の課金（計算）ができなくなったための措置で理解できます。
しかし、消費税別（税抜き）「コンビニ支払手数料」の項目が無いので、案件ごとの「コンビニ支払手数料」が計算できず、結果として総額が合いません。
標準テンプレート、もしくはユーザーテンプレートで「「コンビニ支払手数料（税抜き）」を選択できるようにできませんか？
恐れ入りますが、インボイス制度では消費税計算が1インボイスにつき1回と定められていることから、
イージーペイメント利用情報においても各注文ごとの一部データは参考値となり
ダウンロードができないことをご了承ください。
※詳細は後述する「イージーペイメントの変更について」の案内ページをご覧ください。
なお、2023年9月分からイージーペイメント売上金に関する明細書が発行され
2023/10/25よりイージーペイメント利用情報画面からダウンロードできるようになります。
※毎月25日の振込金額のご案内メール送信後に明細がダウンロードできるようになります。
明細では決済手数料や消費税なども表示されますので、こちらをご利用ください。
※〜8/27に受けつけられた注文は計算に含まれませんので売上管理＞イージーペイメント利用情報、
または各注文の詳細画面の決済手数料をご参照ください。
※イージーペイメント売上金に関する明細書のサンプルは以下となります。
イージーペイメントの変更について
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=invoice_epay#no2
※「売上入金額に関する明細書の発行を追加」欄をご確認ください。
ご要望いただきましたイージーペイメント利用情報からダウンロードできるCSVデータについて、
前述の通り「税込」では正確な数値が表示できないため、「税抜」となりますが「コンビニ支払手数料(税抜)」を
今後追加するよう準備して参りますので今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
(追加が完了しましたら店長ナビトップ「店長さまへのお知らせ」にて案内いたします)
追加されるまではご面倒をおかけいたしますが、イージーペイメント利用情報画面下部に表示される
決済ごとの詳細「コンビニ決済手数料」列をご覧ください。
※こちらは全て税抜額となります。
※10月末振込分は売上月を9月に切り替えてご確認ください。
なお、総額が合わない場合は確認いたしますので、お問い合わせフォームよりショップIDや対象の月、
計算額などの詳細を含めお知らせください。お送りいただいた内容を基に確認いたします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
以下の以前の質問回答を参考にインスタ連携を行ってみたのですが何度アップロードをしても、
レポート詳細
HTTP認証エラー:
認証エラーによりHTTPサーバーからフィードを取得できませんでした。Metaがこのフィードにアクセスできることを確認し、もう一度実行してください。ユーザーネームとパスワードが必要な場合は、それらが正しいことをご確認ください。 詳細は次でご確認いただけます: この ドキュメント
商品1件は更新または追加されませんでした
この問題に関するプレビューは利用できません
と表示されます。８時間以上時間を空けても同様の表示です。
ーーーーーーーーーーーーーーー
恐れ入りますが、Facebookカタログにおけるデータフィードの登録は、
以下手順をお試しいただけますでしょうか。
※Facebook、Instagram側の設定により、設定方法が異なる場合がございますことをご了承ください。
1．Metaビジネス設定（https://business.facebook.com/settings )に入り、「データソース＞カタログ」を開く。
2．[アイテムを追加]をクリックすする。
3．Meta コマースマネージャに遷移したら右上の[アイテムを追加]で「Data feed」を選択する。
4．「ファイルのアップロード方法を選択」画面で「URLまたはGoogleスプレッドシートを使用」を選択する。
5．店長ナビ（イージーマイショップ管理画面）の拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）を開き、
「Instagramショッピング連携（Facebookカタログ連携）」の[設定]に入る。
6．「データフィードURL」に記載のURLを、Metaコマースマネージャの「URLまたはGoogleスプレッドシートを使用」項目の
入力欄へ登録し [次へ]をクリックする。
※URLは「?key=」以降も含めすべて登録してください。
7．「フィードの更新方法を選択」欄で更新方法を選択して[次へ]をクリックする。
8．データフィードの名前などを適宜入力して[アップロード]をクリックする。
※「デフォルト通貨」は「JPY - 日本円」を選択してください。
※「アップロード」を押下後にFacebookの画面でエラーが表示される可能性がございます。
その場合、しばらく時間を空けて(最長8時間程度)再度確認してください。
設定がうまくできていれば次回の商品更新時に正しく更新されます。
また、他社サービスの為詳細の案内はできませんが、Facebook側でドメイン認証を行われていないと
何らかのエラーが生じる場合がございます。
※他社サービスの為エラーの要因など細かな詳細は弊社ではわかりかねますことをご了承ください。
ドメイン認証の方法は以下をご参照ください。
Facebookのドメイン認証をする
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=facebook-domain
その他、Metaコマースマネージャ側の設定や入力されたデータフィードURLに誤りがございますと
エラーメッセージが表示される場合がございます。
ご面倒をおかけしますが、上記ご確認をお願いいたします。
Instagram連携時のエラーの件でご不便をおかけします。
他社サービスの為詳細の案内はできませんが、Facebookカタログにおけるデータフィードの登録時、
以下のような場合はエラーが表示される可能性がございます。
・Facebook側でドメイン認証を行っていない
⇒ドメイン認証の方法は以下をご参照ください。
Facebookのドメイン認証をする
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=facebook-domain
・Basic認証や会員専用ショップのため、ショップページアクセス時にIDやパスワード入力が必要
⇒「データフィードURL」入力時に「ログイン情報を保存」欄でログイン用のIDやパスワードを入力してください。
・入力されたデータフィードURLに誤り(URLの前後にスペースが入っているなど)がある
・ショップページを独自ドメインで運用している
⇒ご利用のドメイン側でmetaタグの追加やDNS設定による認証が必要です。
恐れ入りますが、上記ご確認をお願いいたします。
上記とは異なる理由でエラーが表示される場合は、お手数ですが、
以下問合せフォームよりショップIDやページURL等の情報と共に再度ご連絡願います。
※他社サービスの設定が関わりますので、弊社で要因の特定ができない場合がございますことを予めご了承ください。
お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
会員登録に関しましてお問合せさせていただいてもよろしいでしょうか？
会員登録時にメールアドレスを誤入力していても登録が完了してしまい、やり取りができなかったりお客様へお電話でメールアドレスを確認するなどの対応を現在行っています。
会員登録確定に進むまえに、一度仮会員登録としてお客様へ入力いただいたメールアドレスへ仮会員登録を送信し、それをクリックすることで登録が完了するというシステムがよく見られると思うのですが、そういったメールアドレスの仮送信を行うシステムの導入は難しいでしょうか？
入力していただいたメールアドレスに対して確認コードを送信し入力していただく方法は可能です。
設定手順のご案内をさせていただきます。
1.開店設定＞カート設定
2.「お客様情報 設定」欄の「メールアドレスチェック」欄にて「○確認コード」を選択
3.[保存]をしていただくことで設定が可能です。
※注文、お問合せ、仮予約などにも適用されます。
※会員登録時のみの設定はできませんので予めご了承ください。
また、こちらの掲示板はどなたでも閲覧可能となりますので匿名での投稿をお勧めいたします。
個人の特定が可能なお名前等の情報は弊社にて削除させていただきましたので予めご了承ください。
20000円以上のお買い物で10％引き
30000円以上のお買い物で15％引きなどお買い求め総額に対して、クーポンの発券ではなく、直接の割引はできますか？
恐れ入りますが、「○○円以上のお買い物で○○引き」の機能は
クーポンの機能のみとなりますことをご了承ください。
会員機能の会員グループ機能をご利用いただくことで会員様に対しては設定が可能です。
※会員登録されてない方は機能が適用されません。
1.会員管理＞会員グループ一覧
2.【未所属】の[鉛筆マーク]または適用させたい会員グループを[グループ登録]より作成
3.「会員割引」欄の「○商品の合計金額別」を選択し、金額に応じて設定してください。
※会員管理＞会員一覧の[設定]、「会員価格」「適用単位」にて「○商品合計」に
設定をしている必要があります。
4.[保存]で設定は完了です
前述の設定をしていただくことで会員登録をされているお客様に対して任意の購入金額毎に
割引を設定していただくことが可能です。
※会員グループ別で割引率を分けることが可能です。
※会員登録されていない一般の方に対しては適用されません。
[補足]
これらの他「まとめ買い」機能もございますが、こちらは金額ではなく購入する商品の数量による
割引となります(商品毎の設定が可能です)。
Instagramショップ連携のご案内に従い操作しましたが、
Facebookカタログコマースから、データフィードを押し
その後URLを入力するとサポートされていないデータ形式です、というエラーが発生します。
ご案内とはURLを入力する場所も異なっていて古い情報となっているのではないか？と思うのですが
現在のフェイスブックカタログとはどうすれば連携できるでしょうか？
ご教示いただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。
Instagramショッピング連携案内ページの更新ができておらず恐れ入ります。
恐れ入りますが、Facebookカタログにおけるデータフィードの登録は、
以下手順をお試しいただけますでしょうか。
※Facebook、Instagram側の設定により、設定方法が異なる場合がございますことをご了承ください。
1．Metaビジネス設定（https://business.facebook.com/settings )に入り、「データソース＞カタログ」を開く。
2．[アイテムを追加]をクリックすする。
3．Meta コマースマネージャに遷移したら右上の[アイテムを追加]で「Data feed」を選択する。
4．「ファイルのアップロード方法を選択」画面で「URLまたはGoogleスプレッドシートを使用」を選択する。
5．店長ナビ（イージーマイショップ管理画面）の拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）を開き、
「Instagramショッピング連携（Facebookカタログ連携）」の[設定]に入る。
6．「データフィードURL」に記載のURLを、Metaコマースマネージャの「URLまたはGoogleスプレッドシートを使用」項目の
入力欄へ登録し [次へ]をクリックする。
※URLは「?key=」以降も含めすべて登録してください。
7．「フィードの更新方法を選択」欄で更新方法を選択して[次へ]をクリックする。
8．データフィードの名前などを適宜入力して[アップロード]をクリックする。
※「デフォルト通貨」は「JPY - 日本円」を選択してください。
※「アップロード」を押下後にFacebookの画面でエラーが表示される可能性がございます。
その場合、しばらく時間を空けて(最長8時間程度)再度確認してください。
設定がうまくできていれば次回の商品更新時に正しく更新されます。
また、他社サービスの為詳細の案内はできませんが、Facebook側でドメイン認証を行われていないと
何らかのエラーが生じる場合がございます。
※他社サービスの為エラーの要因など細かな詳細は弊社ではわかりかねますことをご了承ください。
ドメイン認証の方法は以下をご参照ください。
Facebookのドメイン認証をする
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=facebook-domain
その他、Metaコマースマネージャ側の設定や入力されたデータフィードURLに誤りがございますと
エラーメッセージが表示される場合がございます。
ご面倒をおかけしますが、上記ご確認をお願いいたします。
商品一覧・フレーム設定の商品表示をコード順の降順に設定できますでしょうか。よろしくお願いいたします。
ご不便をおかけしますが、商品一覧ページの並び順は昇順のみとなり、
商品コードの降順に設定はできないことをご了承ください。
別の方法として商品コードの降順となるよう商品に対し表示順を登録し、登録した表示順に商品を掲載することは可能です。
商品に対する表示順の登録は、商品管理＞商品一覧で各商品の「表示順」欄で指定してください。
※[一括変更]や[商品一括アップロード]より複数商品の一括指定も可能です。
商品一覧ページの商品表示順は、ページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定）を開き、[商品一覧・フレーム設定]を開きます。
商品に登録した表示順の並びとするには、「商品表示」の「表示順」で「商品に指定した表示順」を指定してください。
お世話になります。
一般の方が商品ページを訪れ、商品についての写真を添付して「カートに入れる」ではなく「この商品について問合せる」ボタンを押した場合、当方のメールに問合せがあったことを知らせる着信があるのですが、一般の方が添付した画像がメールの中で表示されません。この場合、添付された画像を確認するにはどうすればよいでしょうか？
「オーダーメイド・セット商品」機能にて「ファイル添付」機能をご利用いただいており、
お客様が画像をアップした後、「カートに入れる」から[注文を確定する]をする前に
「この商品について問合せる」ボタンからお問合せをした認識で回答させていただきます。
※一般の方の注文情報がまだ作成されていない認識です
恐れ入りますが、「ファイル添付」機能は[注文を確定する]をクリックした後に店舗様の注文情報として画像が管理画面上に送られます。
お客様が画像をアップしたのみの状態だけでは店舗様に送られませんので画像の確認はできませんことをご了承ください。
また、イージーマイショップのお問い合わせ機能では画像を送付し送信いただくことはできませんことをご了承ください。
「ファイル添付」機能にて画像をアップした後に「この商品について問合せる」ボタンからお問合せされた場合でも
画像自体は送られることはありません。
※[注文を確定する]クリック後に「この商品について問合せる」からお問合せをされた場合でも画像等の送付は
されませんので送信者の名前やメールアドレス等で注文情報から確認していただく必要があります。
ご案内は以上となります。
回答が認識と異なる場合は恐れ入りますが、再度詳細な内容をふまえご連絡くださいますようお願いいたします。
10年前は同梱不可設定ができなかったようですが、今も変わらず同梱不可設定はできないのでしょうか。
同梱の設定は配送方法及び登録した配送方法の禁止指定にて可能です。
以下に設定のサンプルを案内いたします。
一例として商品「B」「C」を同梱しないと仮定します。
配送設定は「A（通常配送）」「B（商品B専用配送）」「C（商品C専用配送）」があるとして案内いたします。
1.開店設定＞配送設定
2.配送設定「A（通常配送）」「B（商品B専用配送）」「C（商品C専用配送）」を作成
3.商品管理＞商品一覧
4.[商品登録]より「B」「C」を作成
5.「B」の編集画面「その他詳細▽」欄の「禁止する配送方法」にて「A（通常配送）」「C（商品C専用配送）」にチェックし[保存]
6.「C」の編集画面「その他詳細▽」欄の「禁止する配送方法」にて「A（通常配送）」「B（商品B専用配送）」にチェックし[保存]
以上の設定で商品「B」「C」は同梱不可となり、(共通で使用できる配送方法がないため）同時に購入することができなくなります。
仮に「A（通常配送）」を、商品「B」「C」に対し「禁止する配送方法」として設定されていない場合は同梱が可能(共通で使用できるAの配送方法が適用)になりますので予めご注意ください。
現在ベーシック認証をかけておりますが、ベーシック認証をかければGoogle検索などにも引っかからない設定になっているのでしょうか？
ショップ自体を限定のお客様向けにしたいため、パスワードを入れるだけでなく、検索自体に引っかからないようにできればと思っております。
既にご確認済みと存じますが「BASIC認証」ショップページへアクセスした際にIDとパスワード入力を求められます。
そのため、ショップを公開後に検索エンジンのクロールが行われる前(ショップ構築前)にBASIC認証を行っているのであれば、検索エンジンのクローラーが情報を取得できないため、検索結果にて表示されることはないと存じます。
BASIC認証を行う前にクロールが行われている場合は検索結果として表示される可能性はあると存じますが、
BASIC認証が設定されている限り、ID・パスワード無しではページを閲覧されることはございません。
なお、検索結果表示有無とは異なりますが、Google検索等に関してはnoindexの登録や検索エンジンのクロールを拒否する設定はございますが、
Google等の検索結果表示の仕様については公開させれておりませんので、これにより必ず検索結果に表示されないことは保証できませんことを予めご了承ください。
検索エンジンのクロールを拒否する設定は、SEO・トラッキング設定(店長ナビ>拡張設定)を開き、表示される[SEO]タブ内で設定が可能です。
各ページの編集ボタン(鉛筆アイコン)から「検索エンジンクロール：クロール及びインデックスを拒否」にすることで、設定したページの<head>タグ内に以下が追加されます。
<meta name="robots" content="noindex,nofollow,noarchive,noodp">
イージーマイショップにて生成される各ページ毎に設定できますので、noindexとするページについては同様の手順でご登録ください。
なお、FULLフリーページで作成したページ等、こちらの画面にて表示されていないページへ追加される場合はページの登録状況により異なります。
FULLフリーページをフルHTMLモードで作成している(<html>タグから記載し作成している)場合は記述される<head>内にnoindex等を追加してください。
noindex等の内容や追加する際のタグは以下の通りです。
・noindex、noarchiveなどの追加
商品ページなどに「noindex：インデックスの拒否」「noarchive：検索 エンジンデータベースへの保存の拒否」を
追加していただくことで検索サイトからのindexやarchiveの拒否をすることができます。
※こちらの方法については、検索サイト側に対して情報を渡さない内容となりますので検索結果の順位表示に影響します。
ご利用の際は十分にご検討の上、判断してください。
<meta name=”robots” content=”noindex”>
<meta name=”robots” content=”noarchive”>
なお、フリーページの作成はヘッダーのみ他のページと同じにすることも可能です。
以上の設定にてnoindexが追加されない場合は他の設定が影響する場合がございますので、追加されないフリーページURLと共にお知らせください。
影響する設定を含め確認し、追加手順を案内いたします。
単品で登録した商品を組み合わせたセット商品の登録方法がわかりません。どのようにやりますか？
見本のスペシャルバーガーセットのようなページにしたいです。
ご希望の設定は有料プランをご契約いただいている方のみご利用いただける機能にはなりますが
「オーダーメイド・セット商品」機能をご利用いただくことで設定が可能です。
下記URLにて「オーダーメイド・セット商品」機能の詳細が載っておりますのでご確認ください。
オーダーメイド、セット販売
https://www.easy-myshop.jp/ordermade.html
商品の登録手順や登録例は下記URLにてご案内しておりますのでご確認ください。
オーダーメイド商品の登録
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade
「見本のスペシャルバーガーセットのようなページ」は前述にご案内させていただいている
「オーダーメイド、セット販売」の内容にあるものの認識で見本を例に登録の流れを簡単ではございますが以下に案内いたします。
※前述のヘルプページにある「オーダーメイド・セット商品」機能のアドインを有効にした後の手順となります。
1.商品管理＞商品一覧
2.[商品登録]から「コーヒー」「スペシャル・バーガー」「ポテト」を単体でそれぞれ登録してください
3.「2.」登録後に[商品登録]で「スペシャル・バーガーセット」を作成します
4.「商品種類」を「○オーダーメイドまたはセット販売 」にチェック
5.「オーダーメイドオプション」欄にて[（+）セット商品追加]をクリック
6.[（+）セット用オプション商品]から「コーヒー」「スペシャル・バーガー」「ポテト」を追加
7.「販売価格」はセット販売での価格で入力していただきその他の内容（任意）が
問題なければ[保存]をクリックで設定は完了です。
「2.」の[商品登録]に関してはヘルプページをご用意しておりますので
下記URLより詳細をご確認ください。
商品を登録する
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item_entry
前述の流れで作成していただくことでセット商品を作成していただくことが可能です。
以上をご参照いただき設定をお試し・ご検討ください。
ありがとうございます。できました。
お世話になります。
支払方法設定 - クレジットカード決済において最低決済金額は400円からの設定になっているかと思います。
既にクレジットカード払いで注文が入っている注文の金額を370円に変更したいのですが、利用制限で400円以下では注文ができないため、「管理画面での利用の場合は、設定した制限は適用されません」で設定するには、具体的にどのようにすればよいでしょうか？
管理画面から設定しても400円以下は注文ができません。
回答をお待ちしております。
恐れ入りますが、「クレジットカード決済（イージーペイメント）」の決済利用可能な
下限値の設定金額は400円となっており、400円以下の設定はできないように弊社にて制限をさせていただいております。
※下限額は受付けた決済によって決済手数料や振込手数料を合算した金額を
下回る可能性があることから制限させていただいております。
※下限額の設定変更は可能ですが即時変更ができないことを予めご了承ください。
ご希望の場合はお問い合わせフォームにてご連絡お願いいたします。
(下限額変更における注意事項を含め返信いたします)。
お問い合わせフォーム
https://easy-myshop.jp/contact.html
関連タグを商品ごとに設置し、関連商品を表示させたいのですが、メンズとレディースのカテゴリだけは横断しないように（例えばメンズの商品を探しているのに、レディースのものも関連としておすすめされてしまわないように）設定したいです。
タグ自体を最初からメンズとレディースで分けるしか方法はないのでしょうか。ご教示頂けますでしょうか。
ご要望内容の場合、登録時にタグ自体を分けていただく必要がございます。
メンズとレディースのカテゴリを横断させたくないとのことですので、
商品に対して設定するカテゴリ自体を分けてご登録ください。
例）
男性商品カテゴリ：「靴（メンズ）」「トップス（メンズ）」
女性商品カテゴリ：「靴（レディース）」「トップス（レディース）」
共通のカテゴリを設定いただく場合、条件によってはメンズ商品の関連に
レディース商品が表示される可能性も考えられます。
また、商品に対してカテゴリを設定いただく際に管理がしにくい部分も出てくるかと考えられますので
最初からメンズとレディースで分けていただくことを推奨いたします。
以上のカテゴリをご指定いただいたのちに、各カテゴリ(メンズまたはレディース)にあった
関連タグをご登録ください。
関連タグをご登録いただく際は、メンズまたはレディースに表示されないよう、
タグ内(「この商品が属するタグ」「関連サーチ」の各項目)にも○○(メンズ)、○○(レディース)のようにご登録をお願いいたします。
このような回答となり恐れ入りますが、以上を参照いただき設定をおためしください。
いつもお世話になっております。
カートプランを利用させて頂いております。
注文時の最終確認ページに、
「キャンセル規定について確認しました」
というチェックボックスを作ることは可能でしょうか？
恐れ入りますが、最終確認ページに「キャンセル規定について確認しました」という
チェックボックスを作ることはできませんことをご了承ください。
最終確認ページとは異なりますが、「カートに入れる」をクリックした後のカート画面上の
「お客様情報」入力画面にアンケート等でご利用いただける「リクエスト(アンケート)」機能がございます。
こちらの機能を活用していただき「キャンセル規定について確認しました」の項目を設けることが可能です。
※必須事項にすることも可能なので「最終確認ページ上で必ず確認します」などで
先に約束させるようなご利用方法も可能です。
※チェックボックスに関する説明文の記載欄に「リンク」の設定ができますので
その場で確認を直接促すことも可能です。
※確認しないとチェックできない仕様ではありませんので予めご了承ください。
設定箇所は以下を参照ください。
1.開店設定＞カート設定
2.「配達・オプションサービス設定」欄
3.「リクエスト(アンケート)」の「□有効」にチェックしていただき
チェックしたものの[鉛筆マーク]をクリック
4.「設問タイトル」「回答方式」「必須」「選択肢」を任意で設定し
説明が必要な場合は作成してください。
※HTML形式に対応しているのでリンク等の設定も可能です。
5.[OK]エをクリック後、一番下の[保存]をしていただくことで設定が完了です。
前述の設定をしていただくことでカート画面の「お客様情報」入力画面にて
チェックボックスの設置が可能です。
以上をご参照いただき設定をお試し・ご検討ください。
いつもお世話になっております。
お客様より質問を受けましたが、分からず回答をお待ちいただいております。ご教示お願いいたします。
お客様が弊社でクレジットカード決済で商品を購入した場合、お買上げ金額引き落とし時の支払先名義は、弊社名になりますか？又はイージーマイショップ様となりますか？それともシステムリサーチ様になりますか？
よろしくお願い申し上げます。
イージーペイメント（クレジットカード決済）利用時の認識で回答いたします。
イージーペイメント（クレジットカード決済）利用時、カードの利用明細等に表示されますのは登録されている「屋号」か
「屋号アルファベット」、「屋号カナ」のいずれかとなります。
※海外発行カードの場合は、「屋号アルファベット」となります。
※カード発行会社によっては文字数制限があり、全て表示されない場合もございます。
登録されている屋号は店長ナビ（店舗様管理画面）＞開店設定＞支払方法設定に入り、「クレジットカード決済(イージーペイメント)」の[設定]をクリックします。
「現在のお申込み内容」欄をご確認ください。
迅速でわかりやすい回答ありがとうございました。
解決いたしました。
いつもお世話にっております。
少しずつ変化を加えながら、活用させて頂いております。
オーダーメイドオプション内の金額の変更をしたいのですが、商品数ひとつ変更していると、何日もかかります...
サイト内にある商品すべてに適用変更したいのですが、良い方法はありませんか？
JSONデータによる一括アップロードにて、複数オーダーメイドオプションの価格変更が可能です。
一括アップロードは、商品管理＞商品一覧の[一括アップロード]で「商品データ」選択先で行ってください。
また、アップロード時のフォーマットは、「商品データ一括アップロード」画面右の【ヘルプ】欄にある
JSON形式の商品ファイルフォーマットリンク先をご参照ください。
※商品管理＞商品一覧の[↓検索してダウンロード]にてJSON形式のデータをダウンロードできますので、
ダウンロードしたデータを加工してアップロードに利用いただいても問題ございません。
また、その他の方法としてオーダーメイドのオプション選択肢を登録の際、オプション専用商品を利用した作成もございます。
オプション専用商品はオーダーメイドオプションの選択肢としてのみ利用する商品となり、
ショップページには公開されず、複数の商品で流用することができます。
オプション専用商品で登録されている名称や価格は随時反映されますので、オーダーメイド本体の編集を行わず、オ
ーダーメイドオプションの価格等を変更できます。
オプション専用商品については以下をご参照ください。
複数のオーダーメイド項目で使用する「オプション専用商品(旧リンク商品)」の登録
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=common-ordermade
お世話になっております。
基本的な事なのですが再確認させてください。
イージーペイメントの決済のタイミングについてです。
具体的に申しますと
9/29（金）にお客さまがクレカ支払いでご注文（自動注文確認メール送信、未受注）
10/2（月）に金額変更を伴う注文内容の変更あり（未受注）
この場合は、決済の取り消しや変更は可能なのでしょうか。
「当月中の取り消しや変更」の当月は
9月ではなく10月と考えてよいかという意味合いです。
よろしくお願いいたします。
イージーペイメント（クレジットカード決済）の場合は、注文の発送処理をもって決済が確定となります。
注文の発送処理が行われるまではカード与信の取得までとなりますので金額変更や注文の取消は可能です。
注文の金額変更は、注文管理＞各注文ステータスで該当注文の[詳細]を開きます。
紫色の「ご注文詳細(お届け先別)」左上の編集（鉛筆アイコン）押下先で金額を変更してください。
※送料等は自動で変更されませんので適宜変更をお願いいたします。
※～2023/08/27までの注文は商品の消費税が自動計算されませんので、消費税欄も変更してください。
上記とは異なり、注文の発送処理が完了している場合は金額の変更ができませんのでご注意ください。
※以下に示す手順で決済額すべての取消は可能です。
発送処理(決済確定)の当月中に決済の取消を行う場合は以下をご参照ください。
3．発送処理(決済確定済)の決済を取り消す
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=epay-credit#no4
先月以前に発送処理を行った注文の決済取消を行う場合は以下をご参照ください。
クレジットカード決済 確定翌月以降(月跨ぎ)の取消処理
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=cardcancel
よくわかりました。
ありがとうございました！
いつもお世話になります。
「オーダーメイド」のアドインを利用して『Tシャツ』販売を行いたいのですが、「「表」選択形式の商品種類」の設定方法が分からずお問い合わせをいたします。
Tシャツの販売にあたり、商品登録ページで「X軸にサイズ・Y軸に生地カラー」などの様な表を設定したいのですが、
恐らく表を利用する際は「オーダーメイド」のアドインで選択方法を【「表」選択形式の商品種類】にすればよいと思いますが、
【「表」選択形式の商品種類】を選択したあとの設定方法が分かりません。
※【「表」選択形式の商品種類】を選択しても、何が設定できる項目が表示されません。
設定方法のマニュアルページがあればお知らせください。
よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、専用のヘルプページのご用意がございませんため以下手順でご登録をお願いいたします。
(1)表に使用する商品を登録する
オーダーメイドオプション「「表」選択形式の商品種類」の利用には表に使用する「オプション専用商品」の登録が必要です。
※表に使用する商品となり、購入者様に公開はされません。
1．商品管理＞商品一覧の[商品登録]をクリックする。
2．「商品名」に識別用の名称を入力する。
3．「登録区分」で「オプション専用商品（オーダーメイドオプションの選択またはセット商品専用）」を選択する。
4．「商品種類」欄で「種類あり」を選択する。
5．「商品種類表記」欄の「組合せ種類の場合」から表の形式を選択する。
※表示例は「商品種類表記」右の[i]マークボタンクリック先をご参照ください。
6．[+組合せ設定]から各種類や金額を登録し[OK]を押す。
5．その他箇所を適宜登録して[保存]する。
「オプション専用商品」の詳細は下記URLをご確認ください。
複数のオーダーメイド項目で使用する「オプション専用商品(旧リンク商品)」の登録
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=common-ordermade
(2)オーダーメイド商品(本体)を登録する。
※購入者様に実際に公開されます。
1．商品管理＞商品一覧の[商品登録]をクリックする。
2．「販売方法」で「○オーダーメイドまたはセット販売」を選択する。
3．「オーダーメイドオプション」欄の「選択方法」で「「表」選択形式の商品種類」を選択する。
4．[+オプション商品]をクリックし、(1)で登録した表用の商品を選択する。
5．その他箇所を適宜登録して[保存]する。
早速のご返答ありがとうございます。
「X軸にサイズ・Y軸に生地カラー」の表の設置が可能になりました。
【「表」選択形式の商品種類】の設定方法について、もう1点確認させてください。
ご教示通りの方法で表が設置できたのですが、表の選択方法がラジオボタンでの選択方式になっておりますが
生地カラーとサイズの組み合わせごとに、注文数量を入力することは可能でしょうか？
1個だけ注文ならラジオボタンで問題ないのですが、
商品ページにて「注文数制限」を2個以上からに設定した場合
ラジオボタンですと、同じ生地カラー＆サイズの組み合わせでカートに入れる状態となってしまいます。
これを、例えば「注文数制限」を3個以上とした場合、
生地カラー：ホワイト サイズ：L ×2個
生地カラー：ブラック サイズ：M ×1個
注文個数の総数3個なのでカートに入れることが可能
という設定は可能でしょうか？
また、上記3個以上の設定した場合
「販売価格」の金額×3個の合計額になる様に設定したいです。
もちろん「オプション専用商品」の登録した方の価格の反映(例えばLLサイズ以上の選択でプラス100円)
及び、その他オプションの選択(ラッピング有でプラス100円)で合計額が反映されるようにしたいです。
質問ばかりで恐縮ですがよろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、「X軸にサイズ・Y軸に生地カラー」の表で販売をされる場合はご希望の
「生地カラー：ホワイト サイズ：L ×2個」「生地カラー：ブラック サイズ：M ×1個」を
一度の注文で受付していただくことはできませんことをご了承ください。
※同種の複数注文のみ数量を指定した注文が可能です。
※異なる種類を注文する場合は、一度カートに入れたのちに商品ページに戻り再度種類を選択する必要がございます。
異なる「生地カラーとサイズの組み合わせ」で複数種類を商品ページに戻らずに購入手続きをできるようにする場合は、
「X軸にサイズ・Y軸に生地カラー」の方法ではない手段でオプション専用での設定をお願いいたします。
一例ではございますが、「オプション専用商品」機能にてプルダウン形式の利用で3つ以上の選択肢
「1つ目」「2つ目」等の選択項目をご用意いただき「3つ目」までは選択必須、その他制限なしに
していただくことで異なる種類の選択、購入設定は可能かと存じます。
店舗様の設定に合わせて機能をご活用ください。
テンプレート（c01-Mono_Tone1）を使わせて貰っています。
商品一覧、商品詳細ページに表示される商品画像に罫線を付けたいと考えています。
詳細ページについては
.item_detail .item_image_main img.item_image {
に追記したことで、画像に罫線がつきましたが、
一覧ページではどこで設定すれば良いでしょうか。
商品一覧ページの画像に対して罫線をスタイルで指定する認識で回答させていただきます。
商品一覧ページの画像に対してスタイルを充てる場合は以下のclassでスタイルの作成・追加いただくことで可能です。
「.item_image_frame」
なお、各カテゴリページを含む商品一覧ページ全てに対しても適用がされますので予めご了承ください。
ありがとうございます。
.item_catalog .item_image_frame {
border: solid 1px #000000;
}
と記述をしたところ、画像だけではなく、商品名画像、金額等のエリアに罫線が表示されました。
画像のみに罫線を付けたいと思っています。
案内の認識が異なり大変恐れ入ります。
画像のみの罫線を適用させる場合は以下のスタイルになりますが、商品フレームの設定により
画像のみではなく画像が表示されるエリアに対しての適用となりますことをご了承ください。
.item_catalog .item_image_frame .item_image_block {
border: solid 1px #000000;
}
そのため、下記にてご案内する設定をしていただくことで画像とフレーム設定の差を無くし画像に対して罫線を反映したような表示が可能となりますのでご参照の上、お試しください。
1.拡張設定＞デザイン設定「レイアウト」
2.ページ選択「商品一覧▽」
3.[商品一覧・フレーム設定]をクリック
4.「商品フレーム」欄「フレームサイズ」にて「〇チューニング」を選択
5.「3. 画像エリア 高さ：」にて「自動（画像に合わせる）」を選択
6.[保存]をクリックで設定は完了です。
前述の設定以外に関してはご利用いただく画像によっては画像とフレーム設定差が発生し
画像が無い部分に対して罫線が表示される見た目になることがございます。
※商品一覧ページにて商品画像のフレーム(表示エリア)に対して罫線を反映させるスタイルは前回のご案内した内容で可能です。
前述の設定以外で罫線の反映する場合は、スタイルでの適用は困難となります。
お手数ではございますが、商品画像としてご利用いただく画像に対して直接、お持ちの画像編集ソフト等で
罫線を追加したのちに、その画像をアップロードしてご利用いただきますようお願いいたします。
※イージーマイショップ上では画像編集機能はございませんので店舗様にて編集をお願いいたします。
同じパソコンを使って同じショップに家族ごとの複数IDでログインを試みたところ、パスワードの入力を10回間違えてロックされてしまいました。
ロックされたため、別のID（入力ミスしたID以外の別のID）でログインしようとしたところ、ロックされたためしばらく時間をおいてくださいという表示が出てログインできませんでした。同じショップのログイン画面だと別のIDがロックされただけですべてのIDでログインできなくなるのでしょうか？
恐れ入りますが、複数IDでログインをされた場合でも合計で10回間違えた場合、セキュリティ上の観点からアクセスが制限されます。
ショップのログインに関してはご利用端末やネットワークの情報を元に判断が行われ、IDが異なった場合でも失敗回数としてカウントされますことをご了承ください。
恐れ入りますが、一定期間お待ちいただいた後にログイン可能なIDへログインしていただきますようお願いいたします。
なお、ログイン画面上に「ショップIDの確認」「パスワードを忘れた方はことら」にてIDまたはパスワードの確認が可能です。
無料プランを利用しております。
現在まとめてカートを使って４種類くらいの商品を
１度のボタンでカートに入るよう
ページを作って利用しています。
オプションはどれも設定していません。
カートで個数を変えるようお願いを書いておりますが
そのまとめてボタンを数回押して注文される方がおり
同じ商品なのに行数が増えたり
おひとり様１つまでしかカートに入らないのに
２行になって２つ購入できたりしています。
私の方で設定して改善できる方法はあるのでしょうか
複数の商品から１点のみカートに入れることが可能な設定はございませんが
各商品の注文数制限や配送方法設定を利用して購入数制限を設定するとは可能ですので以下に案内いたします。
※配送方法を複数選択式にする設定は恐れ入りますが有料プランのみのご利用となります。
■各商品に対して注文数の制限をする
1.商品管理＞商品一覧
2.個数制限する商品の[鉛筆マーク]をクリック
3.「注文数制限」欄にて「1」～「1（または任意の数字）」を入力
4.[保存]をクリックで設定は完了です。
前述の設定をしていただいた商品に関しては制限した数以上は注文できなくなります。
※異なる商品と同梱は可能です
※設定した商品に対しての購入数（個数）のみ制限されます
■配送方法設定を利用して購入数の制限をする
ショップ全体の商品の中から1つまでカートに入れられる設定はございませんので、
『配送設定』と『商品に対しての設定』を活用して設定をすることでご希望の設定が可能かと存じます。
※「ｇ」を「個」として置き換えて配送制限を設定します。
『商品に対しての設定』
1.商品管理＞商品一覧
2.緑の帯一番左のチェックボックスにチェック
3.[一括変更▽]をクリックし「商品情報」をクリック
4.「重量：」欄にチェックし「1」ｇを入力
5.[変更]をクリックですべての商品に対して「重量：」「1」ｇが反映されます。
※後に記載の『文字変更』にて「ｇ」を「個」表示にすることが可能です。
6.商品管理での設定は以上となりますが、今後新たに商品を追加される際も
同様に「重量：」「1」ｇを設定してください
『配送設定』
1.開店設定＞配送設定
2.既存の配送設定または[（+）追加]より配送設定を追加
※有料版のみ複数配送設定をご利用いただくことが可能です
※無料版は複数配送設定を作れますが実際にお客様が利用する
配送設定は1つのみとなりますので予めご了承ください。
※（注文者選択不可）の配送方法はお客様がご利用できない配送方法です
3.「【送料】」欄「配送計算方法」にて「〇重量・サイズ・金額別 × 地区別」にチェック
4.「標準送料」欄「合計重量別（g）」にしていただき[設定]をクリック
5.「1」ｇまでと入力し[設定]をクリック
6.地域別の送料を設定し[OK]をクリック
7.「上記を超える(無制限)」を設定せず[OK]をクリック
※1個分の配送設定しかないので2個以上は買えないように
設定していただくことが可能です。
8.[保存]で設定は完了です
なお、「2.」にて複数配送方法を設定されている場合は店舗様の設定方法（条件）
によっては制限ができない場合もございますのでご注意ください。
「商品」に対して設定可能な「禁止する配送方法」機能をご活用ください。
『文字変更』
※必要な場合は変更してください。
1.拡張設定＞デザイン設定
2.「文字変更」タブをクリック
3.「商品詳細ページ▽」をクリックしていただき一覧にある「g」 重量単位の
テキスト入力欄に「個」を入力
4.[保存]をクリックで「ｇ」を「個」として表示を変更していただくことが可能です。
前述の設定をしてしていただくことで購入する際に商品を1個以上購入することを
できないように制限していただくことは可能です。
運用に合わせてご案内させていただいた機能をご活用ください。
ご質問内容と回答の認識が異なる場合は、お手数をおかけいたしますが、具体的な設定や商品などを含め再度ご連絡いただきますようお願いいたします。
こちらのショップURLで、独自ドメイン切替をしているかどうか確認したいです。
独伊ドメイン切替の有無を確認することは可能です。
店舗様特有の情報や個人情報が含まれると存じますので、以下問い合わせフォームよりショップIDやショップページURL等の詳細をお送りいただきますようお願いいたします。
お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
なお、ご契約が関連することから契約者情報に登録のメールアドレスより
ご連絡いただいた場合の開示とさせていただいておりますことを予めご了承ください。
商品変更 - Easy myShop店長ナビのポップアップが毎回出て来るのですが、どうすれば良いでしょうか？
商品変更のポップアップ表示の件でご不便をおかけします。
恐れ入りますが、店長ナビ（店舗様管理画面）上でポップアップが行われますのは、基本的に未確認の店長さまへのお知らせがある場合や
アカウントのご利用容量を超過している場合の案内となります。
また、以下の要因が関連し、何らかのポップアップ表示がされる場合もございます。
こちらは機能を無効、または通常モードのブラウザをご利用いただくことで状況が改善される可能性がございます。
・ブラウザの拡張機能
・ブラウザをシークレットモードで利用
上記と異なる状況の場合、詳細をご連絡いただき調査することは可能です。
ご連絡いただきたい内容に店舗様特有の内容を含みますので、先程別途メールにて詳細をお送りいたしました。
ご希望の場合はお手数ですが、再度メールにてご連絡をお願いいたします。
ご面倒をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。
いつもお世話になっております。
イージーペイメント審査通過したのですが
送料設定を変更するとまた同じように
審査が必要ですか？
イージーペイメント利用審査は決済サービスを利用するための審査となります。
初回の審査時はご利用のショップページの内容を含む審査が行われておりますが
審査通過後の送料設定の変更で再審査が必要になることはございません。
※送料の変更や配送方法の変更は自由にしていただいても問題ございません
再度審査が必要な場合は最大決済額の変更やご契約情報、形態（法人から個人等）の変更、
販売商品の変更などが挙げられます。
申請時とご利用者様の情報が変更になる際は、店舗様にて情報の変更を申請することが可能です。
下記URLにてヘルプページをご用意しておりますのでご確認ください。
イージーペイメント利用時の店舗情報の変更
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=contract-easypayment
なお、利用情報の変更をしないままご利用いただいていることが発覚した場合は、
イージーペイメント決済がご利用できなくなる可能性もございますので予めご了承ください。
これまで、「注文日から８日以上先、かつ31日以内」としていましたが、いつの間にか「８日以上先、かつ39日以内」になっているようです。
なにか設定を変更しましたか？
※どうやら準備期間や出荷休業日のあたりを勝手に変えられているようです。バージョンアップは構いませんが、設定が変わってしまうようなら一報が欲しいです。
注文時の配送希望日指定の件でご不便をおかけします。
恐れ入りますが、先日のバージョンアップ等で開店設定＞配送設定の配送希望日指定機能に何らかの変更や改修は行っておりません。
一度状況を確認いたしますので、ご面倒をおかけしますが以下情報を問合せフォームへ送りいただけませんでしょうか。
頂戴した情報を基に調査をいたします。
（システムのログなどを含め確認をいたしますが、ログに記録されない箇所など要因の特定ができない場合も
ございますことを予めご了承願います）
[お送りいただきたい情報]
・ショップID
・設定が変わったと思われる日時
・該当の配送方法
・（あれば）想定とは異なる配送希望日が指定された注文
お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
※店舗様特有の情報や個人情報が含まれると存じますので、上記問合せフォームよりご連絡願います。
お手数ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
商品の値上げ時や、今後の更なる消費税の変更などが見込まれますので、
手動で価格を変更したりCSVをアップロードする方法だけではなく、
価格を予め設定しておき、指定した時刻になったら自動的に変更できる機能を要望したいと思います。
CSVアップロードだけでなく、商品一覧→商品変更画面において新しい金額欄を設けておいて下さると、初心者にもやりやすいかと思います。
また金額変更の際に、注文があるとまずいので一時的に自動で準備中になるようにして頂きたいです。
ご検討いただけたら幸いです。
貴重なご意見ありがとうございます。
実現可否を含め、今後の検討課題とさせていただきます。
最初の質問で書き漏らしましたが、「セール」の機能で似たようなことができるので、ぜひ実装をお願いします。
いったんセール機能で新価格にしておいて、その間に通常値段を変更するという方法も取れるかとは思いますが、セールの文字も見え隠れしますし、やはり面倒なので。
税務的な法令も年々変わっていきます。
日付が変わった瞬間にきちんと対応させられなければ、後処理が面倒になるだけです。
夜中の12時に起きて反映作業するは誰だって嫌ですから(笑)、
ぜひご検討をお願いします。
追加のご意見をお送りいただきありがとうございます。
前回お送りいただいたご意見も含め今後検討いたします。
なお、本来の用途とは異なりますが、特定のタイミングで自動で商品価格を変更する機能として
「ダイナミックプライシング（動的価格設定）」がございます。
※ダイナミックプライシング（動的価格設定）は季節や曜日、時間などにより需要が異なる商品に対して、
予め指定したスケジュールに応じて価格を変更する機能となります。
（例 おせちの販売で～11月までは早割価格、12月～は通常価格で販売等）
※ご要望の標準価格を変更する機能とは異なりますのでご注意ください。
(標準価格は取消線と共に表示されます)
ダイナミックプライシング(動的価格設定)機能の設定は以下をご参照ください。
セール・ダイナミックプライシング(動的価格設定)機能を利用する
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=sale_dinamicprice
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個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』