ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』.

No.2976

「よくあるご質問」を作りたい

キャラアイコン販促SAKURAさん 投稿日:2018/02/20(Tue) 18:07 キャラアイコン

いつもお世話になっております。

お客様からの問い合わせに備え、事前にお客様が疑問に
思ったことを解決できるよう、「よくあるご質問(Q&A)」のページを
作成したいと考えております。

1)
理想としては、商品販売TOPページに「よくあるご質問」のコンテンツを
追加したいです。(現在、「ホームへ」「カテゴリ」「支払・配送」・・と
並んでいる箇所に対して)

2)
そして、「よくあるご質問」をクリックすると、「よくあるご質問」の
ページに移り、そこでお客様が思われる疑問を解決できるよう、
ショップについての細かい情報をお伝えしたいと考えております。
(商品ページと異なり、かんたんな文字情報が掲載されているだけの
 ページにしたいと考えております)


1)の「よくあるご質問」という項目を設ける方法と、
2)の文字だけのページを作成し、表示させる方法
それぞれについてご教示いただけますでしょうか。

以上、よろしくお願い致します。

No.2973

お問い合わせボタン表示について

キャラアイコンハマさん 投稿日:2018/02/20(Tue) 08:06 キャラアイコン

カートプランにてお世話になっております。
カート下部にお問い合わせボタンを表示させたいのですが、当方のカートでは表示されておりません。
過去の同内容の質問から、レイアウトの設定を見ましたが、表示させる事が出来ませんでした。
カートプランでは、商品ごとのお問い合わせボタンの表示は出来ないのでしょうか?

Re: お問い合わせボタン表示について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/02/20(Tue) 14:50 キャラアイコン No.2975

「カートに入れる」ボタンのみのご利用の場合、「この商品について問い合わせる」のボタンをカートボタンと同時に生成することはできません。

カートプランにおいてもイージーマイショップから生成される「お問合せフォーム」のページがご利用頂けますので、お問合せフォームへのリンク(またはボタン)を掲載する場合は、そのお問合せフォームを流用して頂きますようお願い致します。

尚、「お問合せフォーム」のURLは[リンク・独自アプリタグ](店長ナビ>拡張設定)にある[お問合せページ]からご確認下さい。

 [補足]
 お問合せフォームのURLの語尾に「?item_code=商品コード」を追加したURLを使用すると、
 お問合せフォームに「[商品コード][商品名]についてのお問い合わせ」と表示されます。
 ※通常は「お問い合わせ」のみの表示となります。

以上を参照頂き、お試し下さい。


No.2968

画像にワクを表示させたい

キャラアイコン販促SAKURAさん 投稿日:2018/02/16(Fri) 16:54 キャラアイコン

お世話になっております。

商品画像にワク(フチ)を表示させたいのですが、
そういうオプションはございませんでしょうか?
(いつも自分が利用しているサイトが、
画像にワクが表示されていて、見栄えが良いですので)

画像そのものにワクを付ければいいとは思いますが、
登録しようとしているアイテム数が100個以上あるので、
できればHTMLやCSSなどで商品画像すべてにワクを
表示させるオプションがあるとありがたいです。

お手数おかけしますが、何卒よろしくお願い致します。

Re: 画像にワクを表示させたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/02/16(Fri) 18:04 キャラアイコン No.2969

商品一覧・カテゴリページにて表示される商品画像であれば以下の方法で商品画像の周り等のデザイン変更を行うことが可能です。
※簡単モードでの案内となります。

1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.表示されるレイアウト図中央にある[商品一覧]部分(背景黒)にある[商品一覧・フレーム設定]ボタンを押します。
3.主に[フレーム背景]を設定いただく事で画像の周り(背景)に色を追加する事ができます。
 また、[フレームサイズ]項目を調整することで背景部分の調整を行うことができます。

画像に対しての枠を表示することとは異なりますが、こちらの設定であればCSSを使用せずに行えます。

商品詳細ページ(商品毎のページ)や商品一覧・カテゴリページの商品画像に対してのみ(上記方法とは異なり画像のみ)に画像の周りに枠を追加する場合はCSSを使用した対策が必要となります。

商品画像に枠を表示する際に追加するスタイル(CSS)の例です。
※枠の太さ(2px)や色(#000000)は調節してスタイルを追加して下さい。

<style>
/* 商品一覧商品画像枠 */
.item_catalog img.item_image {
border: 2px solid #000000;
}
/* 商品詳細商品画像枠 */
.item_detail .item_image_main img.item_image {
border: 2px solid #000000;
}
</style>

スタイルは以下の方法で追加して下さい。

1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック

上記スタイルは例となります。
ご利用者様にて細かい指定を希望される場合は、classをご利用者様自身で確認頂き、上記の方法と同様でスタイルを追加いただきお試し下さい。


Re: 画像にワクを表示させたい

キャラアイコン販促SAKURAさん 2018/02/16(Fri) 19:06 キャラアイコン No.2970

早速のご回答、誠にありがとうございます。

商品一覧・カテゴリページのワク、
商品詳細ページのワク、それぞれ表示させることが
できました。ありがとうございます!

ページレイアウトの機能や、CSSについて、
今後もっと理解を深めて良いページづくりを
行いたいと思います。


Re: 画像にワクを表示させたい

キャラアイコン販促SAKURAさん 2018/02/19(Mon) 10:27 キャラアイコン No.2971

お世話になっております。

すみません。追加で1点質問がございます。

先日、ページレイアウト管理→レイアウト→ギアのアイコンを
クリック→教えていただいた<style>の記述により、メイン画像にワク表示はされるようになりましたが、メイン画像下のサブ画像(サムネイル)にもワク表示はできませんでしょうか?
https://zeroone.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=A000000006

恐れ入りますが、ご教示の程、何卒よろしくお願い致します。

以上、よろしくお願い致します。


Re: 画像にワクを表示させたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/02/19(Mon) 18:18 キャラアイコン No.2972

商品詳細ページにおけるサムネイル画像にはclass(item_image_thumbnail_src)を充てております。
こちらに要素を加えスタイル追加いただければ枠線が表示されます。

・スタイル例
<style>
.item_detail .item_image_thumbnail_src {
border: 2px solid #000000;
}
</style>

尚、イージーマイショップでは細かくデザイン修正ができるよう各所にclassを充てています。
classを確認する場合は、変更箇所を右クリックして頂き表示される「要素の検査(IEの場合)」や「検証(Chromeの場合)」などブラウザの機能でご確認下さい。
classを確認した後に上記の様に要素加えスタイルを追加して頂くことで修正完了です。


Re: 画像にワクを表示させたい

キャラアイコン販促SAKURAさん 2018/02/20(Tue) 10:30 キャラアイコン No.2974

お返事ありがとうございます。

商品詳細ページサムネイルに対する
classの記述について教えてくださいまして
ありがとうございます。
希望していたワク表示ができるようになりました。

また、画像のデザイン修正については、今後は
ブラウザの要素の検査等、ソースを見てclassから
割り当てるようにします。

ご教示くださいまして誠にありがとうございました。


No.2962

コレクト料金の出力

キャラアイコンうさぎさん 投稿日:2018/02/10(Sat) 12:26

いつもお世話になっております。
他運送業者との連携で、csvを出力しようと思うのですが、コレクト代金(手数料ではなく、お客さまから回収していただく合計金額)はcsvテンプレートの項目のうち、どれが該当するのでしょうか。

Re: コレクト料金の出力

キャラアイコンうさぎさん 2018/02/10(Sat) 16:16 No.2963

追加で質問なのですが、
・検索してダウンロードの、日付型フォーマットをYYYY/MM/DDを選択しているのにYYYY-MM-DDで出力されるようです。

・運送設定の編集で csv出力用に数字で登録(例 0812)しても、選択肢に記入しているもの(例 午前中)が出力されます。

・たとえば発送日として、毎回今日の日付を自動で出すことはできますか?

・発払いと代金引換のときに出力される数字を変更したいのですが、それはどの項目を選んだらよいでしょうか。

・1人の人に複数の商品を送りたい時に、今は二行に出力される仕様なのでしょうか。商品1、商品2と一行で出力する方法はありますか。


Re: コレクト料金の出力

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/02/13(Tue) 14:06 キャラアイコン No.2965

お問合せ内容について回答致します。

> 他運送業者との連携で、csvを出力しようと思うのですが、コレクト代金(手数料ではなく、お客さまから回収していただく合計金額)はcsvテンプレートの項目のうち、どれが該当するのでしょうか。
「コレクト代金(手数料ではなく、お客さまから回収していただく合計金額)」
とのことですので「注文金額(商品代金、送料、代引きなどの決済手数料、オプション料金、値引きなどを含む金額)」と認識して回答致します。

こちらは「請求金額(税込)」が該当します。


> ・検索してダウンロードの、日付型フォーマットをYYYY/MM/DDを選択しているのにYYYY-MM-DDで出力されるようです。
確認したところ、テンプレートにて指定した[日付型フォーマット]に従いデータを生成していることが確認できました。
可能性として、ダウンロードデータを開くソフトの何らかの設定にて表示が変換されている可能性がございます。

※Microsoft Excelにて表示すると「YYYY-MM-DD」が「YYYY/MM/DD」で表示されてしまう場合がございます。

csv編集ソフトやテキスト編集ソフトなどで開いていただきご確認下さいますようお願い致します。


> ・運送設定の編集で csv出力用に数字で登録(例 0812)しても、選択肢に記入しているもの(例 午前中)が出力されます。
こちらも確認したところ、運送設定にて[csv出力用]に指定することでその時間帯が指定されると表示されます。

但し、運送方法変更画面のヘルプにおいて案内している通り、[csv出力用]が空欄となっている場合は、[選択肢]の文字列がそのまま表示されます。

お手数ですが、再度ご確認下さいますようお願い致します。

確認を行っても正常にデータがダウンロードできない場合は、詳細な注文情報を踏まえ、お問合せフォームからお知らせ頂きますようお願い致します。

 お問合せフォーム
 https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html

> ・たとえば発送日として、毎回今日の日付を自動で出すことはできますか?
発送日は発送処理を行う際に付加される日付となりますのでダウンロードの際に自動で日付を付加することはできかねます。
発送処理前にダウンロードするデータに発送日を付加する場合はお手数ですがダウンロードしたデータに対し追加して頂くなどのご対応をお願い致します。


> ・発払いと代金引換のときに出力される数字を変更したいのですが、それはどの項目を選んだらよいでしょうか。
こちらに対応する項目はございませんが、代金引換については、「代引き手数料(決済手数料)」がございます。
(csv項目では「決済手数料(税込)」で表示)
現状で判断する方法としてはこの手数料または「支払方法」「支払方法ID」項目のいづれかでご判断いただきますようお願い致します。


> ・1人の人に複数の商品を送りたい時に、今は二行に出力される仕様なのでしょうか。商品1、商品2と一行で出力する方法はありますか。
店舗様にて作成可能なダウンロードcsvデータのテンプレート変更画面にて「パターンA」「パターンB」のいづれかのパターンで出力できます。
 パターンA⇒注文者、注文商品、オプションなどそれぞれに行毎で出力。
 パターンB⇒注文商品毎に注文者情報を含めたデータで出力(オプションなどは別の行)。
以上からご要望の1注文に対し複数の注文商品データが1行内に含まれて出力する事はできかねます。

ご不便をおかけしますが、以上を踏まえご検討下さい。


Re: コレクト料金の出力

キャラアイコンうさぎさん 2018/02/14(Wed) 09:53 No.2966

お返事どうもありがとうございます。

・コレクト代金 → 請求金額(税込)
了解しました!やってみます。

・日付形式の件
前回ダウンロードしたものをテキストエディタで開いてみたら、やはり形式違いになっていましたが、今日テストでダウンロードしたものは望む形式に変更されていました。登録のタイミング等でうまくいっていなかったのかもしれませんね。解決したので大丈夫そうです。

・運送方法変更の時間帯出力のところ、[csv出力用]へ入力してあるにもかかわらず[選択肢]の文字が出力されています。もしかしてすべての欄を埋めていないとだめなのでしょうか。現在は6つの時間帯を登録してあって、そのうち5つに入力しています。(ひとつは「時間指定なし」のため、[csv出力用]は空欄にしています。)

・今日の日付を自動で…将来可能でしたら TODAYなどの文字で置き換えることができるようになったら便利だと思います。どうぞご検討よろしくお願いします。

・代引きのときに数字を変更方法 → 支払いID等の利用…検討してみます…

・複数の注文商品データが1行にはできない → 了解しました。今後ご検討いただけると助かります。


丁寧な解説をどうもありがとうございました。


Re: コレクト料金の出力

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/02/14(Wed) 13:46 キャラアイコン No.2967

追加でご質問頂きました以下について回答致します。
> ・運送方法変更の時間帯出力のところ、[csv出力用]へ入力してあるにもかかわらず[選択肢]の文字が出力されています。もしかしてすべての欄を埋めていないとだめなのでしょうか。現在は6つの時間帯を登録してあって、そのうち5つに入力しています。(ひとつは「時間指定なし」のため、[csv出力用]は空欄にしています。)

ご案内が一部不足しており大変恐れ入ります。
運送方法の時間帯指定における[csv出力用]につきましては、こちらのデータを入力・変更した以降に受け付けた注文からの対応となります。
※[csv出力用]を変更しても過去の注文データは反映されません。

以上から、データ入力・変更を行った後にお手数ですが再度テスト注文を行って頂きご確認頂きますようお願い致します。

尚、[csv出力用]に空欄の時間帯があった場合でも入力されている時間帯を選択することで[csv出力用]の内容が表示されます。(空欄の時間帯を選択された場合は選択肢の名称がそのまま表示されます)

その他頂戴しましたご要望につきましては対応するお約束はできかねますが今後の機能追加の検討課題とさせて頂きます。


No.2961

受注金額変更

キャラアイコン株式会社サニテックさん 投稿日:2018/02/09(Fri) 18:01 キャラアイコン

受注商品の中に送料無料設定の商品があり、お買上げ金額は全商品送料無料ライン金額未満ですが、送料無料商品に同梱出来るため、送料をもらわない設定に変更してあげたいのですが、そんなこと受注処理や発送処理の段階で出来ますか?

Re: 受注金額変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/02/13(Tue) 11:08 キャラアイコン No.2964

受注・入金・発送待ち一覧画面(店長ナビ>注文管理)を開き、対象の注文の[詳細]ボタンから変更が可能です。

送料の変更の場合は、[お届け先]欄にある[編集]ボタンを押すと注文商品や送料を変更する画面が表示されますので、こちらで対象となる送料を「0円」にするなどの変更して下さい。
(イージーペイメントクレジットカード決済経由の注文の場合、この変更と共にクレジットカード決済の金額も同時に変更となります)
※イージーペイメント以外の決済サービス連携の場合は、決済サービス側での金額変更も必要となりますのでご注意下さい。


No.2953

合計金額による送料割引について

キャラアイコンワタナベさん 投稿日:2018/02/03(Sat) 16:30 キャラアイコン

お世話になっております。
現在、送付地区別送料に設定しているのですが、それに加えて、○○円以上送料半額の設定をすることは可能でしょうか?

Re: 合計金額による送料割引について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/02/05(Mon) 13:27 キャラアイコン No.2956

「重量・サイズ・金額別 × 地区別」の送料設定を行うことで
「○○円以上送料半額」という設定が可能です。

「3,000円以上送料半額」の場合の設定例を下記にご案内致します。

1. 店長ナビトップ > 開店設定 > 運送設定 > 運送方法の変更ボタンをクリック
2. [送料計算方法]で「重量・サイズ・金額別 × 地区別」を選択
3. [標準送料]で「商品の合計金額別(円)」を選択して「設定」をクリック
4. 先頭の設定欄に「2999円まで」と入力し「設定」をクリックして都道府県送料を入力
5. 「上記を超える場合」(一番下)の設定欄の「設定」をクリックして半額の都道府県送料を入力
6. 「OK」をクリックしてダイアログを閉じ、「保存」をクリックして設定を保存

設定は以上です。
設定後は、ショップ側で商品をカートに入れて送料計算をご確認ください。


Re: 合計金額による送料割引について

キャラアイコンワタナベさん 2018/02/05(Mon) 20:02 キャラアイコン No.2960

ありがとうございました。
無事設定できました。


No.2955

運送業者別に代引手数料を設定する方法

キャラアイコンしゅんさん 投稿日:2018/02/05(Mon) 09:51

お世話になっております。
配送業者で「ゆうパック」「ヤマト運輸」の2社を利用しているのですが、ショップ設定>支払方法>代金引換 で、それぞれ別の「代引手数料」を設定する事は可能でしょうか?
例)
■ゆうパック 260円
■ヤマト運輸 300円
お手数お掛けしますが、ご教示の程よろしくお願い致します。

Re: 運送業者別に代引手数料を設定する方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/02/05(Mon) 15:50 キャラアイコン No.2958

恐れ入りますが、支払方法の代金引換で、2種類の代金を設定することは出来ません。
今後の機能開発にて、支払方法の「フリー欄」についても手数料を設定できるよう、
検討はしておりますが、開発時期は未定となっております。

現状では、下記のいずれかでご対応ください。

・代金引換設定の手数料にはどちらか一方を設定いただき、
他方は注文受付後に注文情報を変更する

・代金引換専用の運送方法を作成し、送料に代引手数料を含める

代金引換専用の運送方法は、下記を参考に作成してください。

1. 店長ナビトップ > 開店設定 > 運送設定 > 基本送料の「追加」をクリック
2. 運送方法名は、「ゆうパック(代金引換)」など代金引換であることがわかる名称を設定
3. [禁止する支払方法]で「代金引換」以外にチェックを入れる
(該当の運送方法を選択した場合にお支払方法の選択肢が「代金引換」のみとなります)
4. 送料に代金引換手数料を加算した値を登録
5. 設定を保存
※「ゆうパック」、「ヤマト運輸」の両方を作成します。
※支払方法設定の代金引換の手数料は0円で設定してください。

運送方法の設定は以上です。
設定後は、ショップ側で商品をカートに入れて料金及び選択肢をご確認ください。

なお、無料プランでは、運送方法を複数指定することはできません。
そのため、注文受付後に金額を変更するご対応をお願い致します。

以上を踏まえ、対応をご検討ください。


Re: 運送業者別に代引手数料を設定する方法

キャラアイコンしゅんさん 2018/02/05(Mon) 17:09 No.2959

ご返答頂きましてありがとうございます。
承知いたしました。
そのように設定させて頂きます。


No.1940

無料版の送料設定について

キャラアイコンあきさん 投稿日:2016/06/09(Thu) 12:46

無料版でも、送料無料・送料一律・商品別送料・注文金額別送料・地区別送料・送料無料注文金額の設定が可能でしょうか。

Re: 無料版の送料設定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/06/09(Thu) 15:58 キャラアイコン No.1943

無料版であっても、
送料無料・送料一律・商品別送料・注文金額別送料・地区別送料・送料無料注文金額の設定は可能です。
但し、無料版ではご利用いただける運送方法は1件のみとなる為、
運送方法ごとに送料を設定することはできません。


Re: 無料版の送料設定について

キャラアイコンハッピー4129さん 2018/02/04(Sun) 17:23 キャラアイコン No.2954

商品別送料にしたいんだけど・・・。


チェックを入れれないし、そう言う項目も
送料設定にはない。

どうすればいいのか、教えてください。


Re: 無料版の送料設定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/02/05(Mon) 15:26 キャラアイコン No.2957

商品別送料の設定方法をご案内致します。

初めに、例外送料を登録します。

1. 店長ナビトップ > 開店設定 > 運送設定 を表示
2. 例外送料の「追加」ボタンをクリック
3. 送料を登録して保存

上記例外送料を、送料の異なる商品分登録します。

次に、商品に対して例外送料を設定します。

1. 店長ナビトップ > 商品管理 > 商品一覧 > 商品の変更ボタンをクリック
2. 商品変更画面下部の「その他詳細」をクリック
3. [商品別送料]の送料ルールで、該当する例外送料を選択して設定を保存

設定方法は以上です。
設定後は、ショップ側で商品をカートに入れて送料をご確認ください。


No.2951

カテゴリー一覧に文字と画像を入れる

キャラアイコンnonnさん 投稿日:2018/02/02(Fri) 17:52

お世話になります。
カテゴリー一覧に、文字と画像の両方を表示するには?
画像を入れると文字が消えてしまいます。
(横180px × 縦50px)でテキスト+アイコン入りの画像を作成しないといけないということでしょうか?

Re: カテゴリー一覧に文字と画像を入れる

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/02/02(Fri) 18:04 キャラアイコン No.2952

カテゴリ一覧にて表示される商品画像と商品情報(商品名や商品価格等)の表示について案内致します。

初期設定の状態の場合、登録されている商品画像の横幅全体を表示させる設定となっていますので縦長の画像を登録されると商品情報が隠れてしまいます。

こちらは以下の手順で店舗様独自の調整ができます。

1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
※上級モードを使用している場合は「ページレイアウト管理⇒フリーエリア一覧」となります。
2.表示されるレイアウト図中央の[商品一覧]エリア(黒の背景部分)にある[商品一覧・フレーム設定]ボタンを押します。
※上級モードを使用している場合は画面左上の[商品一覧・フレーム設定]ボタンを押します。
3.商品一覧・フレーム設定内の[商品フレーム]内にある[フレームサイズ]項目にて「チューニング」を選択すると詳細設定画面が表示されます。
 主に縦長の画像を使用されている場合は「3画像エリアの高さ」にて「フレームに収まる大きさで表示」を選択してお試し下さい。
4.最後に画面最下部の[保存]ボタンを押して完了です。

ショップページを更新して調整内容をご確認下さい。

※ご質問内容と回答の認識が異なる場合、ショップページURLや具体的な例を踏まえ、お手数ですが、再度ご質問ください。


No.2949

カレンダー

キャラアイコン極楽堂さん 投稿日:2018/01/31(Wed) 17:34 キャラアイコン

サイドナビに簡単に更新できるカレンダーが欲しいので、ご検討よろしくお願いいたします。(他サイトですが、ヤフーショッピングのカレンダー機能がよく出来ています。管理画面でカレンダー画面があり、希望するカレンダーの箇所をクリックすると色が変わるようになっています。)

Re: カレンダー

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/31(Wed) 21:07 キャラアイコン No.2950

ご要望を投稿いただき、誠にありがとうございます。

カレンダー機能につきましては今後の機能開発にて予定をしていますが、提供ができていない状態でございます。
お待たせして恐れ入りますが、投稿いただきました内容を踏まえ、今後の機能追加の参考とさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。
その他、ご要望がございましたら直ぐに対応することは保証できかねますが、お送り頂けると幸いです。

引き続き、よろしくお願い致します。


No.2947

選択項目の追加

キャラアイコンタケモトさん 投稿日:2018/01/26(Fri) 19:07

1つの商品で色・大きさの2つの項目を選べるようにしたいのですが可能でしょうか?

Re: 選択項目の追加

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/29(Mon) 13:47 キャラアイコン No.2948

一つの商品で色やサイズなど複数種類がある商品の登録方法は以下の二種類がございます。

・商品種類の登録
・オーダーメイド機能を使った登録(無料版はご利用不可)

上記方法において「商品種類の登録」は色やサイズの組み合わせを一つの種類としての登録となりますので、ご要望とは少し異なりますが念のため登録方法を以下に案内致します。

■商品種類の登録

商品一覧(店長ナビ>商品管理)にて、商品登録(または編集)ボタンを押して、商品情報登録(または編集)画面を開きます。

[種類]項目にて「種類あり」にチェックを入れると、[販売価格]項目の下に種類を登録する項目が表示されますので、こちらから色やサイズの全ての組み合わせを登録して下さい。

※種類を一つの商品として登録する形式となり、二種類以上の種類選択がある場合は全ての組み合わせを種類として登録する必要がございます。
※種類コードは商品コードと同様で半角英数字で店舗様の任意の文字列にてご登録下さい(例:赤の場合⇒red、Mサイズの場合⇒m など)


■オーダーメイド機能を使った登録

※無料版はご利用頂けません。
(お試し期間中は使用できますが、期間終了後は有料プランへの切り替えが必要となります)

オーダーメイド機能を使うことで、種類として登録する内容ををプルダウン形式などで表示する事ができます。

設定・登録方法は、以下のヘルプをご覧ください。

 オーダーメイド商品の登録
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordarmade

色・サイズをそれぞれの選択項目として登録する場合は、「色」「サイズ」をオーダーメイド項目(上記ヘルプのNo.2をご覧下さい)としてそれぞれご登録下さい。
オーダーメイド項目の追加は商品説明文の上部枠にある[+オーダーメイド項目追加]から入力枠を追加して下さい。


No.2945

文字にリンクを貼る

キャラアイコンEEGAOSHOPさん 投稿日:2018/01/26(Fri) 15:49 キャラアイコン

フリーのパーツを使用して文字を書き、文字自体にリンクを貼りたいです。
文字をクリックで反転表示させ、上部バー(文字色や大きさなど変更ができる表示があるバー)の右から二番目リンクボタンを押し、URLを書き込んでサブミットします。

文字色が青になり下線が付きリンクへ飛ぶことができるようになります。

この文字色を青にしたくない。
下線はいらないのですが、色設定と下線を外す方法を教えてください。

Re: 文字にリンクを貼る

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/26(Fri) 17:49 キャラアイコン No.2946

リンクを付加した際のスタイルは「design.css」内にてスタイルを修正頂くことで変更できます。

※design.cssはデザイン設定画面にある適用中テンプレートの[CSS]リンクからスタイルシート一覧画面を開きdesign.cssの編集ボタンから修正して下さい。

対象のスタイルは以下の通りです。

↓文字色
a,
a .item_name,
a img {
margin: 0;
border-width: 0;
/*color: #FD9865;*/
/*color: #F37E1D;*/
/*color: #49C6AE;*/
/*color: #06c;*/
color: #0480bf;
text-decoration: none;
-webkit-transition: all 150ms;
transition: all 150ms;
}


↓下線
a:hover, a:hover .item_name {
color: #00CA81;
text-decoration: underline;
}

尚、上記スタイルを変更するとサイト全体も変更となります。
作成されるフリーパーツのみを希望される場合は、パーツ内にのみ適用されるよう、classの追加やそのclassに対してのスタイルを追加して下さい。


No.2943

確認メールがお客様に届かない場合

キャラアイコンNさん 投稿日:2018/01/24(Wed) 10:31

こちらには届いているのですが、確認メールがお客様に届かない場合は何か問題があるのでしょうか?
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

Re: 確認メールがお客様に届かない場合

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/24(Wed) 14:49 キャラアイコン No.2944

お客様が登録されたメールの受信設定により受信の可否がかわる場合がございます。

例えば、ドコモメールの場合(docomo.ne.jp)、初期設定ではパソコンからのメール受信をしない設定となっておりますので、受信設定を行って頂く必要がございます。
※イージーマイショップではドコモメールが入力された際、受信設定変更の案内を自動で表示しています。

対策方法の一つとして、ショップ設定(店長ナビ>開店設定)の[ショップEmail]項目にある「注文者宛メールの差出人(From)としても利用する」のチェックを外して差出人を『 no-reply@easy-myshop.jp 』で配信する方法がございます。

以上を参照いただき設定をご検討下さい。


No.2941

オーダーメイド・セット項目のテキスト入力について

キャラアイコン Mさん 投稿日:2018/01/23(Tue) 17:29 キャラアイコン

オーダーメイド・セット項目でテキスト入力を使用しています。
「アルファベットと一部記号と空白」のみ対応可能なオーダメイドです。

誤入力防止のため、文字種『半角英数字記号のみ』を選択していましたが、半角スペース(空白)が弾かれてしまうため使えませんでした。

文字種設定にある『全角のみ』のように、『半角のみ』を追加していただくなど半角のみでスペースも使える設定のご対応は可能でしょうか?

Re: オーダーメイド・セット項目のテキスト入力について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/23(Tue) 19:23 キャラアイコン No.2942

半角及び全角のスペースは文字や記号とみなされません。
その為、ご覧頂きましたエラーとしての表示となります。

ご不便をおかけしますが、オーダーメイド項目の説明文などでスペースを入力される場合は「_(アンダーバー)」等で代用いただきますようご案内下さい。


No.2936

ヘッダーやサイドバーの共通化について

キャラアイコンコバヤシさん 投稿日:2018/01/22(Mon) 15:32 キャラアイコン

簡単モードと上級モードで、
ヘッダーやフッター、サイドバーの内容が変わってしまうのですが、変えないようにするにはどうしたらいいですか?
また、簡単モードで作成したパーツをテンプレートに埋め込むことはできますか?

Re: ヘッダーやサイドバーの共通化について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/22(Mon) 21:19 キャラアイコン No.2940

デザイン設定>レイアウトタブにて表示されるページレイアウト管理(簡単モード)とフリーエリア一覧(上級モード)は別のデータ(内容)となりますので、各モードで作成した内容と他のモードにて使用(共有)することはできません。

ページレイアウトを登録する際、いづれか一方のモードにて作成して下さい。


No.2935

box-shadowの色がおかしい

キャラアイコンコバヤシさん 投稿日:2018/01/21(Sun) 14:36 キャラアイコン

.section_box_head2 に
box-shadow: 3px 3px #8bba08 をかけているのですが、下方向のシャドウのみ色が正しく表示されません。
テンプレートは、c24-Puerto_Rico をコピーして使っています。
対処法を教えてください。!importantをつけてもだめでした。

Re: box-shadowの色がおかしい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/22(Mon) 21:15 キャラアイコン No.2939

ページを確認したところ「.section_box_head2」に以下のスタイルが追加されています。

box-shadow: 3px 3px #8bba08,-3px -3px #8bba08!important;

様々なブラウザにて確認しましたが、こちらは正常に表示されています。
※反映が確認できなかった理由としてはキャッシュが原因かと思われます。
 「Ctrl+F5」キーを押してページを更新して頂き反映を再度ご確認下さい。

また、上記スタイルは「右と下側」の影を表示するスタイル(3px 3px #8bba08)と「上と左側」の影を表示するスタイル(-3px -3px #8bba08)が記載されています。

下方向のみであれば、投稿いただいたスタイルのみで問題ございません。
尚、上記スタイル内の「!important」は不要です。
(追加されなくても反映が確認できます)


No.2934

パンくずリストの変更

キャラアイコンコバヤシさん 投稿日:2018/01/20(Sat) 16:50 キャラアイコン

カテゴリページのパンくずリストは、
現在は ホーム>カテゴリ となっていますが、
これを ホーム>商品一覧>カテゴリ とすることは可能ですか?

Re: パンくずリストの変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/22(Mon) 21:03 キャラアイコン No.2938

パンくずリストの表示内容はシステムにて自動で表示している内容となりますので表示内容を変更することはできません。
ご認識の以下の表示となります。

ホーム>カテゴリ名>(配下のカテゴリ名)
(以下、所属しているカテゴリが複数の場合に表示されます)

[表示例]
 ホーム>時計>腕時計
 ホーム>時計>掛け時計


No.2933

商品名をページタイトルにしたい

キャラアイコンコバヤシさん 投稿日:2018/01/20(Sat) 13:28 キャラアイコン

商品詳細画面の上の方に、商品名を入れてページ見だしのようにしたいのですが、可能でしょうか?
パンくずリストの下あたりに入れたいのです。
商品名を表示させる独自タグはありますか?

Re: 商品名をページタイトルにしたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/22(Mon) 20:58 キャラアイコン No.2937

商品名を挿入できるタグの提供はございませんが、商品画像や商品情報、説明文の上部に商品名を表示させることは可能です。
ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)の[ページ選択:]から「商品詳細」を選択してレイアウト図を切り替えてください。
商品詳細部分(レイアウト図中央の背景グレー)にある緑色の各パーツの[編集]ボタンを押して下さい。
[商品名:]の「表示する」にチェックを入れることでそのパーツの上部に商品名を表示させることができます。

※パンくずリストの下あたりに入れる場合は、パンくずリストのパーツの下にパーツ追加は行わず、商品詳細部分の最上部に配置しているパーツの商品名を表示させることでご要望のレイアウトが実現できるかと思われます。

上記を参照いただき表示をご検討下さい。


No.2930

cssの編集ができなくなりました。

キャラアイコンコバヤシさん 投稿日:2018/01/19(Fri) 14:36 キャラアイコン

cssファイルを保存しようとすると
「ファイル名は半角英数字、-、_で入力してください。」というウィンドウが出て、先に進めなくなりました。

昨日までは普通に編集できていました。
どのcssファイルも同じ症状です。
内容を変更していなくても保存できません。

対処について教えてください。

Re: cssの編集ができなくなりました。

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/19(Fri) 15:21 キャラアイコン No.2931

スタイルシート編集画面の保存時に実行されるチェックにて一部不備がございました。
その為、保存ができない状況でございました。
先程修正が完了致しましたので正常に保存が行える状態となりましたのでお手隙の際にご確認下さいますようお願い致します。

この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。
引き続き、よろしくお願い致します。


Re: cssの編集ができなくなりました。

キャラアイコンコバヤシさん 2018/01/19(Fri) 15:28 キャラアイコン No.2932

ありがとうございます。
できるようになりました。


No.2928

CSS設定画面

キャラアイコンユーザーさん 投稿日:2018/01/18(Thu) 16:48

拡張設定>デザイン設定>CSS (適用中)をクリックすると画面が真っ白になってしまいます

Re: CSS設定画面

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/18(Thu) 19:25 キャラアイコン No.2929

大変恐れ入りますが、ご利用者様特有の内容となりますので直接メールにて案内させて頂いております。

ご確認の程、よろしくお願い致します。


No.2924

カート内項目名の変更について

キャラアイコンジェイプリントさん 投稿日:2018/01/16(Tue) 16:29 キャラアイコン

お世話になっております。

カート内項目名の配達日選択肢の「最短」を他の文字に変更すると、
指定日の日付が「最短」に変更され選択も指定に移動するようです。

デフォルト
●最短 ○指定 2018-01-19

変更後の例1
○出来次第 ●指定 最短

変更後の例2
○最短で ●指定 最短

希望は「最短」を他の文字に変更しても、デフォルトのような表示です。

●出来次第 ○指定 2018-01-19

何か良い方法があればご教示お願いします。

Re: カート内項目名の変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/16(Tue) 20:55 キャラアイコン No.2926

カート内配達日指定の「最短」表記について項目名称画面にて変更しても初期選択は「最短」が選択されます。

※項目名称はデザイン設定>項目名称タブを開き、[▼カート内項目名]にある「配達日選択肢の「最短」」を変更して下さい。

項目名称変更前(初期の設定時)
●最短 ○指定 yyyy-mm-dd(←プレースホルダーの内容)

項目名称変更後(最短⇒出来次第に変更)
●出来次第 ○指定 yyyy-mm-dd(←プレースホルダーの内容)

以上から希望される内容となり、「指定」へのチェックはクリックされない限り選択されません。

お問い合わせ内容と回答が異なっている場合、お手数ですが再度連絡くださいますようお願い致します。


Re: カート内項目名の変更について

キャラアイコンJPさん 2018/01/17(Wed) 11:23 キャラアイコン No.2927

キャッシュのクリアで解決しました!


No.2923

独自ドメイン切り替えについて

キャラアイコンなっちさん 投稿日:2018/01/16(Tue) 14:27 キャラアイコン

独自ドメインの切り替えをお願いして、ホスト名なしでおねがいしてしまい、サポートの方からご連絡を頂きました。
ホスト名ありでよい場合は「独自ドメイン切替問い合わせ」からお願いします。ということでしたので、やろうと思っているのですが、チェックページにアクセスできません。
ドメイン切替中というのがページのトップに出ています。
だからでしょうか?それとも私の設定が間違っているのでしょうか?

Re: 独自ドメイン切り替えについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/16(Tue) 20:39 キャラアイコン No.2925

ご案内が異なっており大変失礼致しました。
ホスト名なしのドメイン切り替えはキャンセルし、ホスト名ありのドメインを希望される場合はお手数ですが、以下の内容を含めお問合せフォームからご連絡くださいますようお願い致します。

 ・ショップID
 ・お申込みされたホスト名なしのドメイン名
 ・変更されるホスト名ありのドメイン名

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/inquiry.html

ご面倒をかけますが、何卒よろしくお願い致します。


No.2096

退会

キャラアイコンスモーキーさん 投稿日:2016/08/20(Sat) 00:54

退会のしかたはどのようにしたらいいですか?

やろうと思ったのですが結構難しかったのでやめたいです。教えて下さい

Re: 退会

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/08/22(Mon) 16:40 キャラアイコン No.2099

イージーマイショップの退会(ご解約)は、以下の問合せフォームからお知らせ下さい。

 イージーマイショップ お問い合せフォーム
 https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c

[お問い合わせ種類]から「ご契約について(解約)」を選択した後、ログインする際のユーザーID(ショップID)を入力して、ご解約理由の選択及び入力いただきお送り下さい。
(適応希望日があれば、入力して下さい。入力されない場合は、お試し期間終了日または、次回更新日に解約となります)

お問合せをお送り頂いた後、サポート事務局から受付完了メールが送信されれば、手続きは完了です。

お手数ですが、以上の手続きを行って頂きますようお願い致します。


Re: 退会

キャラアイコンピーターパンさん 2017/02/25(Sat) 10:40 キャラアイコン No.2432

他システムを利用し配送・返金を行うため、こちらのサービスの退会をさせていただきます。


Re: 退会

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/02/27(Mon) 09:56 キャラアイコン No.2434

ご解約について、承知しました。

ご登録のアカウントについては、本日以降に停止いたします。
※アカウントが停止されると同時にご登録頂いたデータや設定内容も全て削除されます。
 必要に応じてデータのダウンロードを行ってください。


尚、ご解約の連絡につきましては、可能であれば、お問合せフォームからもご連絡いただけると幸いです。

何卒よろしくお願い致します。


Re: 退会

キャラアイコン前川 順子さん 2017/08/11(Fri) 09:38 キャラアイコン No.2680

私には、まだショップ開業は難しくて解約お願いします。


Re: 退会

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/08/14(Mon) 15:59 キャラアイコン No.2688

ご解約について、承知しました。

ご登録のアカウントについては、本日以降に停止いたします。
※アカウントが停止されると同時にご登録頂いたデータや設定内容も全て削除されます。
 必要に応じてデータのダウンロードを行ってください。

尚、ご解約の連絡につきましては、お問合せフォームからもご連絡いただけると幸いです。
何卒よろしくお願い致します。

イージーマイショップ お問い合せフォーム
 https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c


Re: 退会

キャラアイコンspeedyさん 2018/01/15(Mon) 22:49 No.2921

かなり複雑過ぎ、即解約します。


Re: 退会

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/16(Tue) 10:50 キャラアイコン No.2922

ご解約の連絡はご利用のアカウント情報などをお知らせ頂く必要がございます為、お問合せフォームからもご連絡下さい。
何卒よろしくお願い致します。

イージーマイショップ お問い合せフォーム
 https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c


No.2917

画像の登録

キャラアイコンriverさん 投稿日:2018/01/14(Sun) 17:50 キャラアイコン

未使用パーツというところに画像を登録して、それを各ブロックにドロップして挿入するということはわかったのですが、
IMG SRC などでその画像をHTMLで直接挿入することはできませんか?
また、他社サーバーにアップロードした画像にリンクを貼るのは禁止でしょうか?

よろしくお願いします。

Re: 画像の登録

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/15(Mon) 12:25 キャラアイコン No.2918

パーツ内にHTMLコードを使用したい場合は「フリーパーツ」を作成頂き、[HTMLモードに切り替える]を押すとHTMLコードの記述が可能となります。

この方法をご利用頂き、<img>タグなどをご登録下さい。

尚、他社サーバにアップロードした画像にリンクを貼ることは禁止していません。


Re: 画像の登録

キャラアイコンriverさん 2018/01/15(Mon) 13:24 キャラアイコン No.2919

ありがとうございます。
フリーパーツの画像のリンクアドレスはどこで確認できますでしょうか?


Re: 画像の登録

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/15(Mon) 19:16 キャラアイコン No.2920

フリーパーツで登録した画像は、リソースファイルに登録されます。
(店長ナビトップ > デザイン設定 > [リソースファイル]タブ でご確認ください)

フリーパーツをHTMLモードで編集する場合、
URLにはリソースパス({resource_url}/画像名)をご指定頂くことで
ショップページ表示時にシステムにて自動で「{resource_url}」がURLに置換され
画像が表示されます。

実際のURLについては、ショップページにて
画像を右クリックして表示される「要素の検査(IEの場合)」や
「検証(Chromeの場合)」などでご確認下さい。


No.2914

border

キャラアイコンriverさん 投稿日:2018/01/12(Fri) 18:54 キャラアイコン

お世話になっております。
HTMLで、tableを使ったところ、borderを0にしているにもかかわらず、ボーダーが表示されますが、何が原因でしょうか?

何卒、よろしくお願いします。

Re: border

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/12(Fri) 19:35 キャラアイコン No.2915

テンプレート内に以下のスタイルが入っているため、こちらが優先されて表示されています。

td {
padding: 5px;
border-width: 1px;
}

表示されない様にするには以下の手順で上記のスタイルを編集して下さい。

1.デザイン設定(店長ナビ>拡張設定)を開きます。
2.適用中テンプレート(オレンジの背景)の[CSS]リンクをクリック。
3.[design.css]の[編集]ボタンをクリック。
4.表示されるスタイルシートの中で以下のスタイルを以下の様に変更します。
 ※スタイルを探す際は「Ctrl+F」キーを押して「border-width: 1px;」で検索するとすぐに見つかります。
[変更前]
td {
padding: 5px;
border-width: 1px;
}

↓↓↓
[変更後]
td {
padding: 5px;
border-width: 0px;
}

5.最後に保存ボタンを押してショップページを更新頂きご確認下さい。

※変更の反映が確認できない場合は「Ctrl+F5」キーを押してページを更新して下さい。

ご案内は以上です。


Re: border

キャラアイコンriverさん 2018/01/12(Fri) 20:10 キャラアイコン No.2916

ありがとうございました!


No.2912

カートボタンの色変更

キャラアイコンEEGAOSHOPさん 投稿日:2018/01/12(Fri) 12:58 キャラアイコン

中央左カラムにカートボタンを配置して金額とカートアイコンを表示しています。
デフォルトだと色が暗くて小さいです。
表示の色変更、サイズ変更は可能でしょうか?

Re: カートボタンの色変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/12(Fri) 14:23 キャラアイコン No.2913

専用の設定はございませんのでスタイルを追加して頂くことで表示の色やサイズを変更する方法となります。

以下のスタイルにサイズ(20px)や色(#ffffff)を変更して追加して下さい。

<style>
.cart_info_total_block.empty {
font-size: 20px;
color: #ffffff;
}
</style>

スタイルは以下の方法で追加して下さい。

1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック

最後に、イージーマイショップにて生成されるショップページについては細かくclassを充てています。
今回の様に文字の色やサイズ等の変更についてはそのclassに対しスタイルを追加する事で変更できます。

classの確認方法は、ページを閲覧したのちにブラウザの機能を利用することで確認できます。

対象となるショップページにアクセスして頂き、対象の箇所を右クリックして表示される「要素の検査(IEの場合)」や「検証(Chromeの場合)」などでご確認下さい。

class確認後は、上記同様font-sizeやcolorを追加してコードを記述して下さい。


No.2910

商品画像添付ができない

キャラアイコンHappyPalmさん 投稿日:2018/01/11(Thu) 12:05 キャラアイコン

商品画像が不正です。
(他のユーザー等により更新された可能性があります)もう一度、編集画面を開き直して編集をやり直してください。

上記が表示されます。
画像をダウンロードしたものを使用しています。

画像処理でどのようにすればきちんと添付されますか?

Re: 商品画像添付ができない

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/11(Thu) 16:07 キャラアイコン No.2911

投稿いただきましたエラー内容は、商品画像を登録される際に貴店舗の他のユーザ様が同じ画面を操作されている可能性がございます。

※別の可能性としてブラウザ側に追加されているHTMLチェッカーなどの拡張機能やアドインが影響している可能性がございます。
 (拡張機能などがバックグラウンドでページを再読み込みしてしまうことで他のユーザが操作したとみなされる可能性もございます)
 この場合は、拡張機能などを一度停止して頂き再度お試し下さい。

対応策につきましては、編集画面の[キャンセル]ボタンを押して画面を閉じて頂いた後に再度編集画面を開き画像登録などを行って下さい。

それでもエラーが表示される場合は、エラー内容や対象の画像、アクセス時間などをお問合せフォームからお送り頂きますようお願い致します。
※お問合せフォームからは画像等のファイルをアップロードすることはできかねますので、まずはエラー内容やアクセス時間等をお送り下さい。
 その後、ファイルが必要であると判断された場合は、ファイルの送信方法を案内致します。

以上、ご確認の程、よろしくお願い致します。


No.2908

画面幅固定設定

キャラアイコンEEGAOSHOPさん 投稿日:2018/01/10(Wed) 10:41 キャラアイコン

ページレイアウト管理>レイアウト>スクリーンの設定で画面の最大値を固定しています。

ここで画面幅固定にするとヘッダ、フッダは固定されません。
(ヘッダとフッダのみ固定されずに帯状になった状態)
ヘッダ、フッダも同様に画面の最大値を固定したいのですが可能でしょうか?

Re: 画面幅固定設定

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/10(Wed) 19:19 キャラアイコン No.2909

以下のスタイルを追加する事でヘッダー・フッターを含めたサイト全体の幅を固定することができます。
※スタイルを追加する際は固定幅(以下の○○px)を数値に置き換えて追加して下さい。

<style>
body {
max-width: ○○px;
margin: 0 auto;
}
</style>

スタイルは以下の方法で追加して下さい。

1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック


No.2889

スマートフォンでのヘッダーメニューの表示について

キャラアイコンワタナベさん 投稿日:2018/01/05(Fri) 09:16 キャラアイコン

お世話になっております。
スマートフォンでヘッダーメニューを開くと文字が表示されません。空白で表示されて触れている間だけ文字が見える、という風なのですが、初めから文字を表示させるには、どうしたらよいか教えていただきたいです。
テンプレートはc14-Ceruleanになっています。
よろしくお願いいたします。

Re: スマートフォンでのヘッダーメニューの表示について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/05(Fri) 20:46 キャラアイコン No.2893

スマートフォン表示のヘッダーメニューの文字色が白になている為に表示されないように見えているようです。

以下の手順でスタイルを追加して頂くことで文字が表示されます。

<style>
@media screen and (max-width: 700px) {
.top_menu_pulldown > li > a, .top_menu_pulldown > li:last-child > a {
color: #000000;
}
</style>

スタイルは以下の方法で追加して下さい。

1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック

以上をご参照いただき設定をご確認下さい。


Re: スマートフォンでのヘッダーメニューの表示について

キャラアイコンワタナベさん 2018/01/06(Sat) 20:44 キャラアイコン No.2898

ご回答ありがとうございます。
教えて頂いた手順で試してみたのですが、
文字は見えないままでした。以前と同じように文字のあたりに触れている時だけ、水色で文字が見えます。
ほかの方法があればお教えいただきたいです。
お手数おかけします。


Re: スマートフォンでのヘッダーメニューの表示について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/09(Tue) 15:08 キャラアイコン No.2902

大変申し訳ございません。
ご案内のスタイルに閉じカッコ「}」が抜けていました。

以下のスタイルに置き換えて再度ご確認をお願い致します。

<style>
@media screen and (max-width: 700px) {
.top_menu_pulldown > li > a, .top_menu_pulldown > li:last-child > a {
color: #000000;
}
}
</style>

またスタイルを置き換えても反映が確認できない場合は、キャッシュが影響している可能性がございます。

 キャッシュ
 ⇒2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報。

この場合、以下の方法でページを最新の情報にすることで確認ができます。

・ページを更新する
⇒ブラウザの更新またはF5キーを押して更新して下さい。

・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl+F5」キーを押して、ページ更新を行って下さい。

・ブラウザを再起動する

・スマートフォンなど別の端末で確認する

・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ(Chromeを利用されている場合はInternetExplorer等を利用)でご確認下さい。

以上を参照いただき、再度反映をご確認頂きますようお願い致します。


Re: スマートフォンでのヘッダーメニューの表示について

キャラアイコンワタナベさん 2018/01/09(Tue) 17:56 キャラアイコン No.2903

確認してみたのですが、できませんでした。
お手数おかけして申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。


Re: スマートフォンでのヘッダーメニューの表示について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/09(Tue) 20:39 キャラアイコン No.2906

ご利用アカウントの<head>タグを確認したところ、既にご登録頂いておりますGoogleSearchConsoleと思われるタグの閉じカッコ等(">)が削除されておりました。
これが影響して追加いただいた<style>タグが正常に機能していないことが確認できました。

以下の手順でタグの閉じカッコ等を追加して下さい。

1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内にある「<meta name="google・・・ 」の行の最後に「 "> 」を追加して保存して下さい。

以上でスタイルが正常に反映されますのでページを更新頂き、再度ご確認下さい。

※GoogleSearchConsoleと思われるタグのコードは「 "> 」だけではなく他の文字列も削除されてしまっている可能性もございます。
 GoogleSearchConsoleにログインして頂き登録サイトを選択後、歯車アイコン をクリックし、[ユーザーとプロパティ所有者] をクリックします。
 [プロパティ所有者の管理]、[別の方法で確認する] の順にクリックします。
 「HTMLタグ」をクリックして表示されるタグ(<meta name="google・・・ )をご確認下さい。
 異なるコードであった場合は、再度貼り付けなおして[確認]ボタンを押して下さい。


Re: スマートフォンでのヘッダーメニューの表示について

キャラアイコンワタナベさん 2018/01/10(Wed) 08:34 キャラアイコン No.2907

無事文字の色が変更できました。
本当にお手数おかけしました。
ありがとうございます。


No.2899

フリーページの文字数

キャラアイコンうさぎさん 投稿日:2018/01/09(Tue) 14:25

いつも大変お世話になっております。

フリーページのHTMLの文字数が30,000文字以内となっているようですが、増やす方法はありませんか?

よろしくお願いいたします。

Re: フリーページの文字数

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/09(Tue) 20:19 キャラアイコン No.2904

FULLフリーページでは文字数制限がございませんので、今回のお問い合わせはページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)にて作成する「フリーパーツ」の事と認識して回答致します。

フリーパーツ内の文字数を増やすことは現在できませんが、以下のいづれかの方法でページ内容を追加する事が可能です。

・複数のフリーパーツに分けて内容を作成する
 1ページ内に複数のフリーパーツを配置することは可能ですので、文字制限を超える内容を登録される場合は、追加でフリーパーツを作成してご登録下さい。

・<iframe>タグを使用して他のページを埋め込む
 FULLフリーページ(デザイン設定>FULLフリーページタブ)またはページレイアウト管理にてページを作成します。
 作成したフリーページをフリーパーツ内で<iframe>タグをご利用頂いて表示させます。

現状は上記方法の案内のみとなりますが、ページレイアウト管理にてHTMLの文字数制限により内容が追記できない場合は、前途の様にページ内の文字数制限がないFULLフリーページ(デザイン設定>FULLフリーページタブ)での作成をお勧め致します。


Re: フリーページの文字数

キャラアイコンうさぎさん 2018/01/09(Tue) 20:32 No.2905

ご回答ありがとうございます。

そうです。フリーパーツのことでした。
申し訳ありません。

パーツを複数使用すればいくらでも増やせるのですね。
なるほど!納得しました。ありがとうございました。


No.2897

ショップロゴ

キャラアイコンGrandirさん 投稿日:2018/01/06(Sat) 14:04 キャラアイコン

ショップロゴを変更したのですが、全く反映されません。
どうしたらよろしいでしょうか。

Re: ショップロゴ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/09(Tue) 15:02 キャラアイコン No.2901

ショップロゴのご登録内容を拝見したところ、登録されているショップロゴが正常に反映されていることが確認できました。

貴店舗にて反映が確認できなかった理由としてキャッシュが原因である可能性がございます。

 キャッシュ
 ⇒2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報。

この場合、以下の方法でページを最新の情報にすることで確認ができます。

・ページを更新する
⇒ブラウザの更新またはF5キーを押して更新して下さい。

・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl+F5」キーを押して、ページ更新を行って下さい。

・ブラウザを再起動する

・スマートフォンなど別の端末で確認する

・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ(Chromeを利用されている場合はInternetExplorer等を利用)でご確認下さい。

以上を参照いただき、再度反映をご確認頂きますようお願い致します。


No.2896

ドメイン変更

キャラアイコンGrandirさん 投稿日:2018/01/05(Fri) 22:06

ドメイン変更の問い合わせを出し、お支払い内容の返信をいただいたのですが、支払い後設定の完了まで何日程度かかりますでしょうか。
すぐに掲載したい商品があり、掲載中にドメイン変更になることを避けたいのですが。

Re: ドメイン変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/09(Tue) 14:37 キャラアイコン No.2900

「お支払い内容の返信をいただいた」とのことですので、新規独自ドメインの取得を希望されたかと思われます。

新規独自ドメインの取得は通常お支払いの確認後、翌営業日までには提供できるよう進めています。

※但し、取得希望のドメインが既に取得されている等の何らかの原因で数営業日頂戴する場合がございますので予めご了承下さい。

以上を踏まえ、ご検討の程、よろしくお願い致します。


No.2891

新規購入時レジへ進んだ後 会員登録時の「メルマガ許諾」

キャラアイコンとあるメーカーさん 投稿日:2018/01/05(Fri) 18:03 キャラアイコン

お世話になっております。

掲題の件ですが、会員登録ページから登録される方は「メルマガ許諾」のチェックボックスがあり、ご自分の意思で許諾を決定されていると思うのですが、商品を新規購入する際、「レジに進んだ後、最終確認時に同時にチェックボックスで会員登録を促す場合」には、「メルマガ許諾」を確認する項目が設けられていませんね?

テストで自分で、購入を進めていったのですが、「メルマガ許諾」を聞かれないまま会員登録が済んでしまい、「許可しない」がデフォルト設定なのか、登録後の会員情報を見てみると「許可しない」状態で会員登録されてしまいます。

これにより、せっかく会員登録していただいたお客様(お客様も会員登録されているので、そこまで拒否される率は高くないと思われる)に、メルマガを配信できずにいます。
(また、一度登録を済ませたお客様に修正を促すのは大変です!)


会員登録数は増えているのに、半数ぐらいの会員様がメルマガを「許可しない」に設定している理由がずっと分からずいました。しかし、おそらく、これが一つの要因ではないかと感じました。
(トレースに基づいていないので、感触ですが。)

ここ2年の統計では、会員様へのメルマガは、リアクション率も高く、購買に直結します。
是非とも、早急に改善していただけないでしょうか?

Re: 新規購入時レジへ進んだ後 会員登録時の「メルマガ許諾」

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/05(Fri) 21:01 キャラアイコン No.2895

ご不便をおかけして恐れ入ります。
ご認識の通り、商品購入時の会員登録について、メルマガ許諾のチェックが現在は設置されておりません。

また、メルマガ許諾については「許諾しない」ことが初期の設定となっており、この設定を店舗様にて変更することはできません。

お送り頂きましたこれらのご要望につきましては、今後の検討課題とさせていただき早急に対応を行いたいと存じます。

対応完了までお待たせ致しますが何卒よろしくお願い致します。


No.2890

カラム数の変更

キャラアイコンEEGAOSHOPさん 投稿日:2018/01/05(Fri) 11:35 キャラアイコン

現在インデックスページでサイトのトップページを構築中です。
コンテンツ部分は上段は1カラム、中段は3カラム、下段は1カラムの配置になっています。
このカラムを例えば上段1カラム、中上段3カラム、中中2カラム、中下1カラム、下段2カラムのようにカラム数を変更する事は可能ですか?

Re: カラム数の変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/05(Fri) 20:56 キャラアイコン No.2894

ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)画面のフリーページ作成にてインデックスページを作成されていると認識致します。

こちらでのページ作成はご認識の通り「上段は1カラム、中段は3カラム、下段は1カラムの配置」となりますので、中段を複数行(上中下の3段)に分けることができません。

複数行に分ける方法としましては、中段(コンテンツ)のエリアにフリーパーツを配置して頂き、フリーパーツの内容をHTMLモードにしてHTML形式で記載頂く方法のみとなります。
※中段には縦1列のみのパーツを配置することをお勧め致します。
 横並びにパーツを配置すると2カラムとなりますので上記の様に1つのパーツ内にHTML形式で記載頂くことをお勧め致します。

以上を参照いただき、設定をお試し下さい。


No.2888

カート

キャラアイコンカシシさん 投稿日:2018/01/03(Wed) 21:26 キャラアイコン

自らテスト購入は問題なく出来たのですが、(PC、iPad共にOKでした。)
「数量を入力してください。
商品が存在しません。
商品コードを入力してください。」(スマホから)
と表示されて進めないということがおきています。
何か設定があるんでしょうか?

Re: カート

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/01/05(Fri) 20:39 キャラアイコン No.2892

お問い合わせ頂きました現象につきましては、スマートフォンにおけるFacebookやTwitter、LINEなどのアプリに内蔵しているブラウザからのアクセスかと思われます。

カート設定画面(店長ナビ>開店設定)の[「カートへ入れる」ボタンのクリック後]の設定項目にて案内させて頂いておりますが、スマートフォンのアプリ内蔵ブラウザでアクセスされた場合、スマートフォンアプリ側の仕様により別画面が開かない場合があります。

この場合、現在設定されている「別ウィンドウでカートを開く」から「カート画面へ遷移」に変更頂くことで、アプリ内蔵のブラウザでもカートに入れることができるようになります。

設定を変更頂き、再度ご確認下さい。


No.2885

「ecコンシェル」の連携について

キャラアイコン無添加やさん 投稿日:2017/12/26(Tue) 11:43 キャラアイコン

お世話になっております。
本日いただいたメールの「ecコンシェル」についてですが、導入され嬉しく思っています。
メールには永年無料とありましたが、それは「ecコンシェル」のみについてですか?イージーマイショップの管理画面(アドオン)を見ると月額3240円となっておりますがいかがでしょうか?

Re: 「ecコンシェル」の連携について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/26(Tue) 14:03 キャラアイコン No.2886

「ecコンシェル」のご利用についてはご認識の通り、無料プランをご利用頂ければ永年無料となります。

イージーマイショップの連携アドインにつきましては、通常3,240円/月が必要となりますが、現時点(2017年12月26日)では連携機能リリースキャンペーンとしてお申込みから120日間無料でご利用頂けます。
無料期間終了後もご利用を希望される場合は上記料金のお支払いが必要となります。

以上を含めご検討頂き、お手隙の際にお試し下さい。


Re: 「ecコンシェル」の連携について

キャラアイコン無添加やさん 2017/12/26(Tue) 18:32 キャラアイコン No.2887

わかりました。素早いご回答ありがとうございます。


No.2882

重要特記事項の表記機能追加について

キャラアイコンジェイプリントさん 投稿日:2017/12/25(Mon) 11:22 キャラアイコン

お世話になってます。

2017年12月25日のバージョンアップで、「重要特記事項の表記機能追加」とありますが、こちらは管理画面のどの部分から追加できるのでしょうか?。

よろしくお願いいたします。

Re: 重要特記事項の表記機能追加について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/25(Mon) 18:25 キャラアイコン No.2884

「重要特記事項の表記」は商品毎に追加します。

商品登録(または編集)画面を開き、[▼その他詳細]を押して表示される[重要特記事項]項目にて内容を登録して下さい。


No.2881

アクセスエラーについて

キャラアイコンactymoonさん 投稿日:2017/12/22(Fri) 21:40 キャラアイコン

お世話になっております。

先ほどお客様から、当サイトにアクセスが出来ないというメールが来ました

商品を買い物かごに入れてレジに進もうとすると

端末を圏内で使用していてデータ接続がアクティブであることを確認します

という表示が出てそこから先にアクセスできないそうです。
具体的には、こちらの方の症状と同じようです

https://productforums.google.com/forum/#!topic/websearch-ja/8Kejuxc8aVg


これは当サイトが原因なのかお客様の端末が原因なのかちょっとわからないのですが、なにか思い当たる部分はありますでしょうか

よろしくお願いします

Re: アクセスエラーについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/25(Mon) 18:21 キャラアイコン No.2883

ご利用アカウントについて様々な環境(Androidを含む)で確認を行いましたが特に問題なく記載頂きました症状が再現できませんでした。

※イージーマイショップにて生成されるショップページ内での画面遷移等では問題なく動作しています。

お客様の通信状況や端末が原因である可能性もございますが、ご利用アカウントにつきましてはドメインの設定等で以下の内容も考えられます。

・独自ドメインへの切替えを変更したことによるリンク先等の変更
⇒以前ドメイン切り替え(ドメイン1とします)を行い、先日別のドメインへの変更(ドメイン2とします)されました。
 切り替え後、ドメイン1をリンク先としているリンクが残っていることで正常に画面遷移が行えない事や、
 ドメイン1のキャッシュが残っている。
 または、ドメインの設定にてリダイレクト等の設定を行っており、その設定が影響している事が考えられます。
 イージーマイショップにて生成されるショップページではなく、ショッピングカートを別のサイトに貼り付けている際に、貼り付けたカートボタンのコード内にドメイン1の内容が残っており、カートボタン押下後に正常に動作しないことも考えられます。
 ※基本的には、ドメイン2に切り替えているので問題なく表示されるかと思われますが、[ショッピングを続ける]ボタンや戻るボタンなどで画面遷移を行うことでドメイン切り替えの変更が影響して正常な画面遷移が行われていない可能性もございます。


・ドメイン側の設定(主にwww 付きのドメイン)
 ドメイン切り替えはホスト名(www )がないドメインに切り替えられています。
 この場合、ホスト名が“ある”ドメインにアクセスすると「ページがない」画面が表示されショップが表示されません。
 ホスト名ありのドメインにて設定されている内容が影響している。
 またはリンク先として登録しているドメインの中でホスト名ありのドメインがリンク先として指定されていること原因の可能性もございます。
 ※ホスト名があるドメインについてもショップページを表示させる様に設定することは可能です。
  お問合せフォームからご依頼頂くことで可能ですのでご検討下さい。

以上の様に考えられる原因としては複数ございますが、今回の内容についての詳細(どのようなリンクをたどってアクセスしているなど)がわかりかねますので、原因を特定することはできかねます。
これらを含め、リンク先(リンク元)などの確認やドメイン側の設定(レコードの登録など)をご確認下さい。


No.2878

クロスドメイントラッキングについて

キャラアイコンたれちゃんのトマト屋さんさん 投稿日:2017/12/22(Fri) 14:17 キャラアイコン

拡張設定 - SEO・トラッキング(コンバージョン)設定 のところについて質問です。

Googleアナリティクスのクロスドメイントラッキングを設定する場合、「セカンダリドメイン」というところに自分の既存のサイトURLを記入すれば良いのでしょうか。

セカンダリとプライマリ?があるのですか?自社サイトのページに記入するトラッキングはイージーマイショップさんで生成されるものと同じものを記入すればいいのでしょうか。

Re: クロスドメイントラッキングについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/22(Fri) 14:32 キャラアイコン No.2879

ご認識の通り「セカンダリドメイン」にはお持ちのサイトURLをご入力頂き設定して下さい。

自社サイトのページへ埋め込むトラッキングコードについては、GoogleAnalytics側の内容となりますので正確なご案内はできかねますが、GoogleAnalyticsにて生成されているコードに対し、

・プライマリ⇒イージーマイショップのサイトURL
・セカンダリ⇒お持ちのサイト

上記を追加したコードをお持ちのサイトへ埋め込みます。
(別の方法としてGoogleタグマネージャーをご利用頂く方法もございます)
詳しくはGoogle社にて公開されているヘルプをご覧下さい。
https://support.google.com/analytics/answer/1034148?hl=ja


Re: クロスドメイントラッキングについて

キャラアイコンたれちゃんのトマト屋さんさん 2017/12/22(Fri) 15:28 キャラアイコン No.2880

ありがとうございます、さっそくやってみます。


No.2876

親カテゴリのフリーエリアを子カテにも

キャラアイコンさとうさん 投稿日:2017/12/16(Sat) 17:59

親カテゴリページのカテゴリ別フリーエリアに入力した内容を子カテゴリにも継承させたいのですがどうすればいいですか?

Re: 親カテゴリのフリーエリアを子カテにも

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/18(Mon) 15:30 キャラアイコン No.2877

カテゴリ別フリーエリアの内容は「親カテゴリ」「子カテゴリ」などカテゴリの階層を問わず登録頂いたカテゴリのみでの使用となりますので、登録したカテゴリに継承させることはできかねます。

お手数ですが、カテゴリ別フリーエリアの内容をコピーして頂き、子カテゴリ(所属する階層のカテゴリ)へ貼り付けてご利用頂きますようお願い致します。


No.2873

Re: ヘッダーメニューの画像とテキスト表示

キャラアイコンEEGAOSHOPさん 投稿日:2017/12/15(Fri) 10:10 キャラアイコン

投稿日:2017/11/29(Wed) 11:48 home No.2840

以前確認した内容ですが、再度詳細な回答をお願いします。

以前の回答
※スタイルの追加については、HTMLやCSS記述の知識が必要となります。
スタイルはヘルプ内「No.3<style>の貼り付け」にあるようにページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、[スクリーン]の設定ボタンから[<head>追加:]に貼り付けます。

貼り付ける内容については、直接枠内に<style>〜〜</style>のタグを直接記載して下さい。
記載する内容については、スタイルを変更する場所のclassに対しスタイルを追加して下さい。

classの確認については、ページを閲覧したのちにブラウザの機能を利用することで確認できます。
対象となるショップページにアクセスして頂き、対象の箇所を右クリックして表示される「要素の検査(IEの場合)」や「検証(Chromeの場合)」などでご確認下さい。

ヘッダーの高さを調整するサンプルのスタイルは以下の通りです。
「○○px」に数値を入れてスタイルを追加して調整して下さい。

<style>
.top_menu_pulldown > li > a {
height: ○○px;
}
</style>

ご案内は以上です。

再質問
>記載する内容については、スタイルを変更する場所のclassに対しスタイルを追加して下さい。

例えば、classを確認したところ
<div class="pane_head_menu_bar">
というclassが表示されました。

<style>
.top_menu_pulldown > li > a {
height: ○○px;
}
</style>

このスタイルを<div class="pane_head_menu_bar">
このclassに追加する時の例文を教えてください。

Re: ヘッダーメニューの画像とテキスト表示

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/15(Fri) 14:36 キャラアイコン No.2875

基本的には、HTMLやCSSコードの記述方法などはサポート範囲外となります。予めご了承下さい。

class「pane_head_menu_bar」に対しスタイル「height: ○○px;」を追加する場合は以下の通りです。

<style>
.pane_head_menu_bar {
height: ○○px;
}
</style>
※ご質問のclassに対するスタイルの追加方法のみの案内となります。
 こちらのスタイルよりも細かく指定されているスタイルが別にある場合はそちらが優先され、
 上記スタイルの反映が確認できない場合がございますので、予めご了承下さい。


No.2872

商品説明のテーブルについて No.2870

キャラアイコンEEGAOSHOPさん 投稿日:2017/12/15(Fri) 10:00 キャラアイコン

返信ボタンが無い為再度質問させてください。

質問
商品説明にテーブルを入れたいのですが、このテーブル自体をcsvなどで読み込む事は可能でしょうか?
また、現在テーブルを作成すると文字ふが赤になり色変更ができませんが色の変更は可能でしょうか?
テーブル以外で表を挿入する方法がありますか?


回答
(Thu) 15:28 home No.2871
テーブルとのことですが、HTMLコードの<table>で記載するテーブルと認識して回答致します。

商品情報をCSVファイルにて登録する際、説明文をHTMLコードで<table>タグなどを使いご登録頂くことでテーブルを挿入できます。

csv等のファイル自体を説明文に埋め込むことはできませんので予めご了承下さい。

再度質問
テーブルの認識についてですがHTMLではなく、例えば、デザイン設定>商品一覧>商品一覧の鉛筆マーク(編集)をクリックします。
商品説明文を記載する際、文字の色や大きさを設定するボタンの横にテーブルというボタンがあります。
クリックするとマス指定のウインドが出て立て横のマスを指定します。
商品説明記載部分にマスが表示され赤い数字が入っています。
このテーブルの文字色の変更はできないのか?
他にこのような図を挿入する事は出来ないのか?

再度回答お願いします。

Re: 商品説明のテーブルについて No.2870

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/15(Fri) 14:24 キャラアイコン No.2874

商品説明文にて簡単モードをご利用頂き、テーブルボタンから表を登録した後に表示される文字色の変更は、文字を選択した後にフォント色のボタン(テーブルボタンの二つ左)を押して色を指定して頂くと変更できます。
(変更後、選択を解除(他の場所をクリック)すると反映が確認できます)

> 他にこのような図を挿入する事は出来ないのか?
テーブル(図)の挿入は上記のテーブルボタンからの挿入や基は同じとなりますがHTMLコードにて<table>タグなどで挿入する方法、または図を画像等で作成頂き挿入する方法となります。
(画像で挿入する場合は[画像/リンク]ボタンから挿入します)

以上を参照いただき変更などをお試し下さい。


No.2870

商品説明のテーブルについて

キャラアイコンEEGAOSHOPさん 投稿日:2017/12/14(Thu) 11:06 キャラアイコン

商品説明にテーブルを入れたいのですが、このテーブル自体をcsvなどで読み込む事は可能でしょうか?
また、現在テーブルを作成すると文字ふが赤になり色変更ができませんが色の変更は可能でしょうか?
テーブル以外で表を挿入する方法がありますか?

Re: 商品説明のテーブルについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/14(Thu) 15:28 キャラアイコン No.2871

テーブルとのことですが、HTMLコードの<table>で記載するテーブルと認識して回答致します。

商品情報をCSVファイルにて登録する際、説明文をHTMLコードで<table>タグなどを使いご登録頂くことでテーブルを挿入できます。

csv等のファイル自体を説明文に埋め込むことはできませんので予めご了承下さい。


No.2865

帳票について

キャラアイコンべにきちさん 投稿日:2017/12/11(Mon) 12:39 キャラアイコン

いつもお世話になっております。

帳票発行にて、「お買い上げ明細」を表示させると、例えば単価が1000円の商品で、数量が2なのに、金額が1000円となります。ただし、小計は正しく2000円、送料が290円で、合計(税込)も正しく2290円と表示されます。つまり、「金額」の項のみ表示がおかしい状態です。設定で改善できますか?

よろしくお願いいたします。

Re: 帳票について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/11(Mon) 17:52 キャラアイコン No.2867

初期設定されている帳票テンプレートにおいて、大変申し訳ございませんが金額表示のタグに誤りがございました。

お手数をかけますが、帳票デザイン一覧(デザイン設定>帳票デザインタブ)にある「お買い上げ明細書」について、テンプレート内容を以下の様に修正して頂きますようお願い致します。

<td align="right">{item_price_and_unit}</td>
 ↓
<td align="right">{subtotal_price}</td>
但し、こちらの場合、「円」などの単位が表示されません。

<td align="right">{|subtotal_price|円}</td>
としてい頂くと「円」が付加されますが、オーダーメイドオプションで無料の価格表記を「なし」ではなく「無料」と設定された場合、「無料円」と表記される問題があります。

今後のバージョンにて、{item_price_and_unit}のような単位付きの商品小計のタグを追加予定です。
対応までご不便をおかけしますが上記内容をご参照頂き、テンプレート内容の修正をご検討下さい。


Re: 帳票について

キャラアイコンべにきちさん 2017/12/12(Tue) 10:54 キャラアイコン No.2869

いつもお世話になっております。
すばやい対応をありがとうございます。
お陰様で、修正できました。
教えていただいたもののうち、「円」付きのものにしてみました。
今回はありがとうございました!


No.2866

子カテゴリー表示について

キャラアイコンEEGAOSHOPさん 投稿日:2017/12/11(Mon) 13:59 キャラアイコン

現在ヘッダメニューを使用してメニューを幾つか表示させています。
メニューにはそれぞれ子カテゴリーが登録されておりメニューバーにマウスオーバーすると子カテゴリーがメニューバー下に表示されるようになっています。

メニューバー部分をクリックすると子カテゴリーの商品を全て表示するようにしたいのですが、子カテゴリーを登録するとメニューバー部分のクリックができなくなります。

メニューバークリックで全ての子カテゴリ商品を表示させる方法はありますか?

Re: 子カテゴリー表示について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/11(Mon) 18:15 キャラアイコン No.2868

ヘッダーメニューのURL登録欄にてカテゴリのタグ({category_〇})を使用するとご覧の様にそのカテゴリ内にある子カテゴリが表示される形式となります。

メニューをクリックした際に子カテゴリではなく、カテゴリに所属する全ての商品を表示させる場合は、カテゴリのURLを直接ご登録頂くことで表示されます。

例){category_カテゴリID} ⇒ {item_list_url}?category_id=カテゴリID

以上を参照頂き、設定をお試し下さい。


No.2862

ヘッダーメニューのリンク

キャラアイコンたれいもんさんさん 投稿日:2017/12/08(Fri) 12:30

現在ヘッダーメニューの文字リンクで、ショップ内各ページへリンクされていますが、これを一部外部サイトへのリンクにすることは可能ですか?

イージーマイショップさん以外に現在運用中のサイトがあり、「ホームへ」で、そちらのサイトへ戻るリンクを張りたいと思っています。

Re: ヘッダーメニューのリンク

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/08(Fri) 15:13 キャラアイコン No.2863

外部サイトへのリンクを指定することは可能です。
ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、レイアウト図内の[ヘッダーメニュー]の編集画面を開きます。
URLの欄に指定するリンク先URLを入力して保存すれば完了です。

「ホームへ」のリンクについても{shop_url}を外部サイトのリンク先URLをhttp から入力して保存すれば変更できます。


Re: ヘッダーメニューのリンク

キャラアイコンたれいもんさんさん 2017/12/08(Fri) 17:08 No.2864

できました!どうもありがとうございました!


No.2858

メール配信について

キャラアイコンacty-moonさん 投稿日:2017/12/06(Wed) 18:43 キャラアイコン

最近、コンビニ決済時に届くはずのメールが届かないというお客様からのお問い合わせをよくもらいます

i.softbank.jp

等のアドレスが多いようです。何か対策はありますでしょうか。迷惑メールフォルダにもないようです


よろしくお願いします

Re: メール配信について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/06(Wed) 19:11 キャラアイコン No.2859

基本的には注文詳細画面最下部にある[送信メール履歴]に履歴表示されているメールは送信されたメールとなり、このメールが届いていない場合は、受信メールのサーバにて何らかのフィルタや受信者の受信メール設定などにより受け付けられていない可能性がございます。

この場合の対応策としては以下の方法がございます。

・ショップEmailの差出人の設定を解除する
⇒ショップ設定(店長ナビ>開店設定)にある[ショップEmail]にある「注文者宛メールの差出人(From)としても利用する」のチェックを外して保存して下さい。
 これにより、イージーマイショップから送信されるメールの差出人が「 no-reply@easy-myshop.jp 」となり送信されます。

・お客様に受信許可の設定依頼
⇒イージーマイショップからのメールは「easy-myshop.jp」のドメインからの送信となります。
 こちらのドメインからのメールの受信許可設定をご依頼ください。

今回コンビニ支払いの通知が届かないとのことですので以下の内容も考えられます。
コンビニ支払い通知のメール本文内にはコンビニでの支払方法を案内するページのURL(econ.ne.jp ドメインのURL)が記載されています。
送信メールアドレスのドメインと異なるので、こちらが原因で受信ができない可能性もございます。

この場合、メール設定(店長ナビ>開店設定)を開き、[お問合せ/その他メールテンプレート]タブから[コンビニ支払方法案内]の編集画面を開いてメールテンプレートを変更して下さい。

対象となるURLは{conveni_payment_url}を削除すると表示されません。
一度こちらをお試し頂きご確認下さい。

メール受信につきましては、ご利用のメールアドレス(メールサーバ)により設定が様々ございますので原因は上記内容とは異なる場合がございますので、予めご了承下さい。


Re: メール配信について

キャラアイコンacty-moonさん 2017/12/06(Wed) 21:30 キャラアイコン No.2860

お返事ありがとうございます

URLを削除した場合、お客様にはどのように支払い方法を伝えれば良いでしょうか

支払い方法が記載されているページはどこかにありますでしょうか

よろしくお願いします


Re: メール配信について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/07(Thu) 09:36 キャラアイコン No.2861

支払方法通知のページに記載されている内容は各コンビニでの支払方法の案内と伴に注文情報や受付番号も記載されているため一般的に公開した内容ではございません(各注文独自のページとなります)。

お支払いに間する基本的な操作方法は以下のページで公開されていますが、今回の事象であるメール本文に記載した場合、メールが正常に受信されない可能性もございますので予めご了承下さい。

 http://www.econtext.jp/support/pay_cvs/index_2.html

別の方法としてメール本文内に文章にて支払方法の案内を記載する手段もございますが、各コンビニにて操作方法(選択するメニューなど)が異なりますので掲載内容が多くなります。
また、「支払方法はお問合せ下さい」等でご対応頂いた場合でも不親切な内容となってしまうかと存じます。
以上を踏まえ、URLを削除した案内をご検討下さい。

ご不便をおかけしますが、上記をご参照頂き運用方法を検討下さい。


No.2854

ヘッダーのずれ

キャラアイコンエアコン洗浄用品ショップさん 投稿日:2017/12/04(Mon) 22:01 キャラアイコン

商品一覧画面とカート画面でヘッダーを同じにしているのですが、どうもテキストで書いてるショップロゴが、カート画面側でずれてます。
店長ナビの機能で修正できそうにありません。
商品一覧と同じにするにチェックしてるのに同じじゃないように見えます。
どうにかできる方法ありますか?

Re: ヘッダーのずれ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/05(Tue) 14:24 キャラアイコン No.2857

ショップロゴがカート画面にてずれるとのことですが、カート画面に遷移するとショップロゴが上部にずれるということでよろしいでしょうか?

こちらの原因としては、SNSボタン(シェアするやツイートする、LINEで送るなど)の有無が原因です。

カート画面においては、SNSボタンが表示されない仕様となっていますのでカート画面に遷移した時点でボタンが非表示となりその分ショップロゴなどサイトの内容全体が上にずれます。

ボタンが非表示になった際にショップロゴなどがずれないようにする方法としては、ページレイアウト管理にてヘッダーの[商品一覧と同じ]のチェックを外していただき、商品一覧と同じパーツ(SNSボタンのパーツは除く)をクローンパーツにて作成して配置します。
SNSボタンのパーツを設置していた場所に空白行のパーツ(高さ21px前後)を追加して頂くことでずれが解消されます。

以上を参照いただき、設定をお試し下さい。


No.2853

リソースファイルを画像登録に使う

キャラアイコンマツさん 投稿日:2017/12/04(Mon) 21:39 キャラアイコン

画像登録の際に商品以外に追加登録したい画像があります。ほとんどの商品に追加したい画像なのですが、その都度登録したのでは容量を使ってしまいます。リソースファイルに登録しておいて利用できないでしょうか。

Re: リソースファイルを画像登録に使う

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/05(Tue) 14:10 キャラアイコン No.2856

リソースファイルの画像を共通の商品画像として使用できる機能を現在検討していますが、提供時期等については未定の状態となります。

現状は、商品説明文などで代用いただく事や容量の追加をご検討下さいますようお願い致します。


No.2852

送料無料の設定における矛盾文言

キャラアイコンエアコン洗浄用品ショップさん 投稿日:2017/12/04(Mon) 21:37 キャラアイコン

個別送料無料設定の商品と、○○○○円以上は送料無料の2重の送料無料条件設定をしています。
?@1個の送料無料商品だけをカートに入れた時には、【送料無料まであと○○○○円を出なくしたい。
?A【新着】や【おすすめ!】のように個別送料無料設定時には【送料無料!】をそれらと同じ場所に表示してほしい。

将来的に可能でしょうか?

Re: 送料無料の設定における矛盾文言

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2017/12/05(Tue) 14:06 キャラアイコン No.2855

> 1個の送料無料商品だけをカートに入れた時には、【送料無料まであと○○○○円を出なくしたい。
表示の設定にしている場合、常時表示される内容となりますので、カートに入れた商品毎に表示・非表示の切替えはできかねます。
今後の検討課題とさせていただきますが、実現できるかは保証できかねますので、予めご了承下さい。


> 【新着】や【おすすめ!】のように個別送料無料設定時には【送料無料!】をそれらと同じ場所に表示してほしい。
現状の対応方法として【新着】【おすすめ】などのアイコンを【送料無料】などの画像に変更して頂くことで代用することは可能です。
各アイコンの変更はデザイン設定内の[ボタン・画像等]から変更して下さい。

今後、店舗様独自のアイコンの設定を検討していますが提供時期等は未定です。
現状は、上記対応方法をご参考下さい。


Page: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |


記事No key

個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』

- YY-BOARD -