^*おなまえ
^*email	(回答通知用。公開されません)
^*タイトル
^*内容
ショップURL
^*key	(修正の際に使用します)
^*画像認証

No.5631

カード決済について

備中岡山手延べ麺の遙竹庵さん　投稿日：2021/08/31(Tue) 14:03

お世話になります。
先日お客様からカードの決済金額と、お引き落としの金額が違ったとお電話がありました。
その様ことはあるのでしょうか？

Re: カード決済について

おたすけマイショップさん　2021/08/31(Tue) 15:24 No.5632

イージーペイメント(クレジットカード決済)に関しては、注文の発送処理時の決済額にてカード会社へ請求が上がり、
その金額で引き落としが実行されますので、クレジットカードの決済額と引落額が異なることはございません。

なお、クレジットカードによっては購入者様が注文確定された時点で、カード利用者様へ利用額の通知
(速報メールの送信)が行われます。
仮に注文受付後に金額変更を行った場合は、当初のカード会社からの注文確定時の通知の決済額と、
注文の発送処理時の決済額で差異が出ますので、引落額が異なると誤解される場合もございます。

また、過去には同購入者様が複数の注文を行っており、他注文分の決済と混同されていたこともございました。

上記をご確認いただき、それでも引落額が異なる場合は、お手数ですが、ショップIDや注文番号とともに
下記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

No.5629

入金があったことの証明

shop初心者さん　投稿日：2021/08/31(Tue) 11:06

弊社に、この日にこの金額を入金した、という入金があったことを証明するものが欲しいです。内容のメール通知や、データをダウンロードできる機能はありますでしょうか？

Re: 入金があったことの証明

おたすけマイショップさん　2021/08/31(Tue) 13:07 No.5630

貴社へのイージーペイメント売上金の入金証明の認識で回答いたします。

イージーペイメント(イージーマイショップ専用のクレジット・コンビニ決済サービス)の売上金に関しては、
基本的に当月末日にお振込みとなります。
こちらに関して入金通知やデータダウンロードなどの機能はございませんが、売上金の振込がある場合は
毎月15日に下記件名にて、ご契約者情報に登録のメールアドレス宛にメールをお送りしております。

　件名：【イージーペイメント】振込金額のご案内

また、入金額は店長ナビの売上管理＞イージーペイメント利用情報にてご確認いただけます。
※上部「売上月：」欄を切り替えてご利用ください。

イージーペイメントとは異なり、貴店舗のお客様が銀行振込等で注文代金をお支払いされ、その入金についての証明である場合、
振込先の銀行口座は貴店舗にてご用意/案内されておりますので、こちらの入金通知、及び証明行えませんことを
予めご了承ください。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ再度お問い合わせください。

No.5621

スマホ表示

あきんどざむらいさん　投稿日：2021/08/30(Mon) 12:16

商品一覧ページをPCで作成しPC画面表示も適正でも、スマホ表示がガタガタになります。(商品一覧ページのリンクバナーの並び方がガタガタ)
解決方法を教えて下さい。

Re: スマホ表示

おたすけマイショップさん　2021/08/30(Mon) 16:34 No.5625

スマートフォン表示時のレイアウトの件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、一度詳細を確認いたしますので以下の内容と共に下記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

　該当のページURL：
　レイアウトか崩れる箇所：
　どのように表示したいかの詳細：

　お問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

ご面倒をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

Re: スマホ表示

あきんどざむらいさん　2021/08/30(Mon) 18:41 No.5628

解決しました。

No.5626

商品の同時表示について

新規ショップさん　投稿日：2021/08/30(Mon) 16:47

商品の幾つかを同時に表示して、それらを一括購入するようにしたいのですが。。。
例えば、以下の様な選択をして。。。
https://hitoiki-office.com/PSBUNKADO/index-card3.html

このような表示をしたいのですが、可能でしょうか？

Re: 商品の同時表示について

おたすけマイショップさん　2021/08/30(Mon) 17:22 No.5627

オーダーメイド機能を利用して、商品詳細ページに選択項目を設けることは可能ですが、
選択肢を選んだ際にメイン画像に画像を追加することはできませんことをご了承ください。
オーダーメイド機能を使用した登録例は下記をご参照ください。

　オーダーメイド　サンプル商品
　https://demo01.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=A000000099
　※オーダーメイド機能は有料プラン限定機能です。

なお、オーダーメイドの画像選択機能を使用し、下記リンクのように特定のオプション選択時に
商品画像やサムネイル画像を切り替えることは可能ですが、複数条件に対する画像変更や画像の一部のみを
切り替える設定(機能)はございませんので予めご了承ください。

　オーダーメイド画像選択　サンプル商品
　https://demo01.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=A000000114

No.5595

会員価格とセール価格に併用について

bon_satouさん　投稿日：2021/08/25(Wed) 11:15

10%OFFで購入できる設定になっている会員が、セール価格設定になっている商品を購入する場合、会員価格表示がなく、カートに入れても割引されないのですが、併用できないのでしょうか。それとも設定方法がございますでしょうか。ご教示のほど宜しくお願いいたします。

Re: 会員価格とセール価格に併用について

おたすけマイショップさん　2021/08/25(Wed) 16:11 No.5599

セール価格と会員価格を併用することも可能です。
拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）に入り、「セール(ダイナミックプライシング対応)」の[設定]に入ります。
「セール」項目の「会員価格との併用」にチェックを入れ[保存]してください。

※会員ログイン時にセール価格に対して設定されている会員割引が適用されます。

Re: 会員価格とセール価格に併用について

bon_satouさん　2021/08/28(Sat) 16:05 No.5620

セール価格からの会員割引ではなく、通常価格からの割引とすることはできますでしょうか。

Re: 会員価格とセール価格に併用について

おたすけマイショップさん　2021/08/30(Mon) 16:25 No.5624

恐れ入りますが、会員割引とセール機能を併用して設定されている場合
セールの金額設定が先に計算されます。こちらの設定を変更することはできません。

この為、通常価格から会員割引を行う場合はセール機能は利用せず、
クーポン割引などをご利用いただくことをお勧めいたします。

クーポンの設定につきましては以下のヘルプページをご活用ください。

　クーポンの設定と登録
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=coupon

なお、商品毎に会員割引を非対象とする設定も可能です。

No.5619

No.5593の件で

Cattyさん　投稿日：2021/08/28(Sat) 09:07

ご回答ありがとうございます。

頂いて回答で
■スマートフォン表示で商品画像クリック後の左右画像切替の矢印を常に表示するスタイル
@media screen and (max-width: 700px) {
.lb-nav a.lb-next{
opacity: 1!important;
}
.lb-nav a.lb-prev {
opacity: 1!important;
}
}

こちらですが、PC上でレスポンシブにすると反映が確認できるのですが、iphoneで見た場合反映されていないのですがなにか問題ございますでしょうか？

また下記の件はどのような変化が起こっているか確認ができません。
当店のdesign.cssの最下部に追加しております。
なにか間違っていたりしますでしょうか？
ご指南いただければ幸いです。

@media screen and (max-width: 700px) {
.thumbnail_group_all.thumbnail_group_origin {
display: flex;
overflow: auto;
-webkit-overflow-scrolling: touch;
}
.item_detail .item_image_thumbnail .item_image_thumbnail_frame { /* サムネイル画像を大きく */
width: 68px;
height: 68px;
flex: 0 0 68px;
}
}

Re: No.5593の件で

おたすけマイショップさん　2021/08/30(Mon) 15:56 No.5623

PCで画面幅を調節した際とスマホ(iPhone)で見た際に反映がされない場合、
スマートフォン用のテンプレートを別で指定している可能性がございます。
デザイン設定(店長ナビ>拡張設定)にて[デザインテンプレート]タブの横に[スマートフォン用テンプレート]タブがございます。
スマートフォン用に切り替えていただき、適用中テンプレートの[CSS]から「design.css」に追加してください。

商品画像の2枚目以降のサムネイルを2列表示とせず1列に収めるスタイルに関しましては、
画像が複数(画面サイズにより異なりますが6枚以上)の時にスワイプにて登録されている画像を
表示させることが可能です。
※自動でスライドされる様な仕組みとは異なりますので予めご了承ください。

No.5618

商品一括アップロードエラー

チキさん　投稿日：2021/08/27(Fri) 21:59

商品一括アップロードうまくできなくて困っています。
「アップロード用サンプル.csv」を元に、CSVを書いていて、「画像拡大区分を選択してください。」とエラーが最後に残りました。
BF列「画像拡大機能」への設定かと思い、「1」などを入れると「データ変更でエラーが発生しました」とのエラーが出て、先に進めません。

項目としてこことは違う部分のエラーなのでしょうか？

初歩的な質問で申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

Re: 商品一括アップロードエラー

おたすけマイショップさん　2021/08/30(Mon) 15:05 No.5622

1度目のエラー内容と、データ変更後のエラー内容が異なっているので
2回目は別の原因でのエラー表示に見受けられます。

「データ変更でエラーが発生」とのことですので、ファイル自体がCSVデータとして認識されていない、
データのみの追加となり項目名(画像拡大機能など)が追加されていないなど、
変更の影響でCSVデータに必要な何らかの文字やファイルとして必要な記述等がなくなっている可能性がございます。

商品登録が1つでも完了している場合は、その商品データをダウンロードしていただき
そのデータに対し再度編集を行いアップロードをお試しくださいますようお願いいたします。

No.5614

カートJSへのデータ渡し

迷える壮年さん　投稿日：2021/08/27(Fri) 07:51

お世話になります。
カートJSを使い、外部サイトへ貼りつけて使用しています。
商品の自由項目へデータを渡すことができれば、もっと便利かと思います。
例えば、カートJSを設置する際に、

<div class="ems_jscart mapping_js" data-item-code="G01-N001A" data-set="1" data-free1="abcd" data-free2="xyz"></div>

とすれば、data-free1 ⇒ 自由項目1に対応、data-free2 ⇒ 自由項目2に対応
等のように、値を設定して実行するようなことはできませんか。

Re: カートJSへのデータ渡し

おたすけマイショップさん　2021/08/27(Fri) 13:01 No.5615

恐れ入りますが、自由項目(商品管理＞商品一覧の各商品の編集画面(鉛筆ボタン)内「その他詳細▽」）は、
事前に登録した内容を表示する箇所となり、外部からのデータ入力には使用できません。

自由項目の登録は、商品管理＞商品一覧の各商品の編集画面(鉛筆ボタン)に入ります。
「その他詳細▽」の「自由項目」欄に登録してください。
※内容が登録されていない場合は入力無しとしてページ上やカートボタン貼り付け時に項目名含め表示されません。

JSカート貼り付け時に自由項目の内容を表示させるには、商品管理＞商品一覧の
[その他▽]で「カートボタン貼り付け用コード」を選択します。
「形式」の[設定]で表示する自由項目にチェックを入れ[保存]してください。

※こちらとは別に「<body>内設置コード」で「〇個別指定」を選択し、表示する項目のコードにてカートボタンの貼り直し
　（表示しない項目の<div class="ems_tag" data-contents="***">を削除して、コードを貼り直し）でも対応可能です。

お問合せと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ再度お問い合わせください。

Re: カートJSへのデータ渡し

迷える壮年さん　2021/08/27(Fri) 14:02 No.5616

ご回答、ありがとうございます。今回の質問は、どちらかというと要望でした。
カートＪＳは非常に優秀で便利なのですが、貼り付け元との隔絶感が大きいので、
一方向でも良いので、データの受け渡しが出来れば、もっと便利に使えるなと思いましたので。

また、「〇個別指定」にした場合、一塊でなくとも、それぞれの項目を別々の場所で使えるのですか。
機能的に違いはありませんか。コメント（）は削除しても構いませんか。

Re: カートJSへのデータ渡し

おたすけマイショップさん　2021/08/27(Fri) 18:21 No.5617

「カートボタン表記:個別指定」時のコードを別のページで表示は可能ですが、
ページ内に<head>内設置コードと「<div class="ems_jscart mapping_js" data-item-code="商品コード">」は
必要となります。

コメント（）部分は削除していただいても問題ございません。

なお、使用するbody内設置コードにつきましては、コードの途中に他のHTMLコードやテキストなどが
挿入されていた場合でもご利用いただけますので、表示される各情報をページ内の部品としてご利用いただけます。
同一ページ内であれば別々にご利用いただけますが、必ず以下のタグ内での記載でないと情報が表示されませんのでご注意ください。
<div class="ems_jscart mapping_js" data-item-code="商品コード">　〜〜　</div>

以上を踏まえお試しください。

No.5611

チェック項目的なもの

あきんどざむらいさん　投稿日：2021/08/26(Thu) 17:07

ユーザーが商品購入の際、そこにチェックを入れて了解事項を確認しなければ先に進めないような機能はありますか？

Re: チェック項目的なもの

おたすけマイショップさん　2021/08/26(Thu) 19:47 No.5613

購入手続き前に同意確認ページを設けたり、カート画面のお客様情報入力
ページに同意確認項目を設けたりすることが可能です。
手順は以下となります。

1．同意確認の項目を追加する際は、拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）より「年齢・同意確認」の[設定］を有効にします。

2．初期状態で「確認年齢」の有効にチェックが入っておりますので不要の場合はチェックを外してください。

3．「同意確認」項目のID横の「有効」にチェックを入れ、右側の［詳細］を選択してください。
　　※注意事項は「タイトル」や[購入時確認]項目の「内容」「注釈追加」などへ記載してください。

4.各項目の設定後[OK]を押し、最下部の[保存]をクリックで設定は完了です。

設定後はショップページ上で動作の確認等をお願いいたします。

No.5607

ログインしたい

ane1115さん　投稿日：2021/08/26(Thu) 14:49

ログイン画面から進むと円座標見たいのが出てきてその先に進めません。

Re: ログインしたい

おたすけマイショップさん　2021/08/26(Thu) 16:45 No.5610

円グラフのある画面は管理画面のTOPページとなっておりますので
左上の「ショップオープン」のボタンもしくは上部にございます各管理メニューから
支払方法の設定や商品登録などが行えます。

No.5606

ログインしたい

ane1115さん　投稿日：2021/08/26(Thu) 14:46

一応ログイン画面でしたのですがなんかショップの開店の流れの方に来てしまいます。円座標が真ん中に出ている状態。そこから進めないで困っています。

Re: ログインしたい

おたすけマイショップさん　2021/08/26(Thu) 16:19 No.5609

円グラフのある画面は管理画面のTOPページとなっております。
左上の「ショップオープン」から開店するにあたって必要なショップ情報の入力が順番に案内されますのでご活用ください。
上部のメニューから別途設定も可能です。
※開店設定>ショップ設定(またはショップオープンの最初の画面)にある必須項目の登録がない場合、次の設定画面に進めません。
　仮の内容でも構いませんので何らかのデータを登録した後に保存して次へ進んでください。

No.5605

会員として登録

ane1115さん　投稿日：2021/08/26(Thu) 12:59

会員登録がしたい

Re: 会員として登録

おたすけマイショップさん　2021/08/26(Thu) 15:00 No.5608

会員機能を利用する場合は、拡張設定＞アドイン(機能追加・設定・削除)より会員機能を有効にしてください。

以下に案内ページもございますのでご活用ください。

　会員制度を設定する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=member

その他会員機能に関するヘルプは下記をご参照ください。

　会員機能関連ヘルプ
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=27

No.5603

セット商品の合計額を商品一覧ページに表示したい

クフウヤ - 食材まるっとお届けレシピ！さん　投稿日：2021/08/25(Wed) 21:28

商品種類の設定を「オーダーメイドまたはセット販売」にし、オプション項目の選択方法を「チェックボックス」にしいくつかの商品に初期選択でチェックが入っているセット商品ページを作成しています。

このセット商品ページの合計額を、商品一覧ページに表示することは可能でしょうか。

現在は表示価格設定の「最小価格」に手入力をして商品一覧ページに表示をしていますが、オーダーメイド商品に登録している単体商品の価格を頻繁に変動させるため、最小価格の金額を全てのセット商品について変更する必要が出てきます。

セット商品に登録している単体商品の価格に変更があった場合に、セット商品ページの合計額が変更されると思いますが、それを商品一覧ページに自動的に表示する方法があればよろしくお願いいたします。

Re: セット商品の合計額を商品一覧ページに表示したい

おたすけマイショップさん　2021/08/26(Thu) 11:44 No.5604

恐れ入りますが、商品一覧にて表示される価格に関しましては登録されている価格をもとに表示しており、
ページ閲覧時の選択された内容を踏まえ商品一覧ページの価格を変動させることができないことを予めご了承ください。

本体価格が0円の場合、「0円〜」等の表記となりますので、既にお試しいただいておりますが、
表示価格にて最低価格の入力をお願いいたします。

その他方法につきましては、ご希望の内容とは用途が異なりますが、参考価格の設定もございます。
こちらも最低価格の入力と同様で商品にて登録した参考価格がそのまま表示されますが、取消線がついた表示となります。

ご要望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

No.5597

ショップ管理

やまもとようこさん　投稿日：2021/08/25(Wed) 12:20

ショップ管理機能からやり方が分かりません。

Re: ショップ管理

おたすけマイショップさん　2021/08/25(Wed) 17:38 No.5602

店長ナビメニューにある開店設定＞ショップ設定の認識で回答いたします。

ショップ設定ではショップ名や住所などのショップ情報や、ご契約者様情報、特定商取引法に基づく表示情報などの
ショップや契約に関する内容を登録いただきます。

基本的には入力欄に内容を登録後、最下部の[保存]をクリックで登録できますが、
登録方法などがご不明な場合は該当の箇所とともにご連絡ください。

　お問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

No.5596

ログインについて

やまもとようこさん　投稿日：2021/08/25(Wed) 12:08

ユーザーIDもパスワードもわかったのですがその後の進め方が分からずログイン画面にも名前が出てきません。どうすればいいですか？

Re: ログインについて

おたすけマイショップさん　2021/08/25(Wed) 16:48 No.5601

恐れ入りますが、店長ナビ(店舗管理画面)トップページ左上のショップオープンのオレンジ色のボタン上でショップIDを表記しております。
（ご契約者様などのお名前は表示されません。）

また、イージーマイショップでは商品登録や特定商取引法に基づく表示ページの記載内容、配送方法などを登録いただければ
ネットショップとして出品が可能です。
ショップ作成の手順は以下のページにてご案内しておりますのでご参照ください。

　ショップオープンウィザード
　http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=2

上記サイトでは現在、情報量が少ないため、イージーマイショップでのネットショップ作成手順を簡単ではありますが、以下に案内いたします。

まずは店長ナビトップの「ショップオープン」からショップに必要な以下の情報を登録します。

　・ショップ名やショップURL、Emailなど
　・支払方法
　・特定商取引法の表示項目などネットショップに必要な項目
　・送料の計算方法
　・カート内の設定　　　　　など

以上の登録が終わりましたら、商品登録を行います。
商品登録は店長ナビトップにある[商品管理]から商品一覧を表示します。
[商品登録]ボタンから商品の登録を行います。
商品登録については、以下にてヘルプを用意しておりますのでご覧ください。

　商品を登録する
　http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item_entry

以上で、ネットショップの作成は完了です。
なお、上記は最低限の登録となりますので、以後はショップデザインなどの変更など運用に合わせて設定を行ってください。

No.5551

特定位置のフォントサイズ変更他

クララにローキックさん　投稿日：2021/08/08(Sun) 14:17

お世話になっております。

1.ヘッダーメニューのフォントサイズを大きくできるでしょうか。

2.会員登録時の規約をのフォントサイズを変更、または別ウインドウで全文表示等の措置は取れるでしょうか。

3.会員マイページ内の「サービスメニュー」「アカウント設定」におけるボタン(注文履歴を見る、等)のフォントを大きくできるでしょうか。

4.特定の都道府県からの注文について、時間指定の際に「午前中」を選択できないように設定できるでしょうか。

5.ショッピングカートの「お客様情報入力」画面で、「その他(ご要望欄)」を表示させているのですが、この初期説明文が変更できなくなりました。カート設定 - ご要望設定 - ご要望欄初期文に入力したものと異なる文章が表示されます。どこを修正すれば良いでしょうか？。

Re: 特定位置のフォントサイズ変更他

おたすけマイショップさん　2021/08/10(Tue) 17:20 No.5554

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

＞1.ヘッダーメニューのフォントサイズを大きくできるでしょうか。

恐れ入りますが、ヘッダメニューの文字サイズを変更する専用の設定はございませんため
下記のように別途cssでのご指定をお願いいたします。

<style>
/* ヘッダメニューの文字サイズ */
.top_menu_pulldown > li > a{
font-size:【文字サイズ】;
}
</style>

＞2.会員登録時の規約をのフォントサイズを変更、または別ウインドウで全文表示等の措置は取れるでしょうか。

会員登録時の会員規約を別ウインドウで表示とすることはできません。
フォントサイズは下記スタイルの追加で可能です。

<style>
/* 会員規約の文字サイズ */
.member_reg_str,
.member_reg_agreement{
font-size:【文字サイズ】;
}
</style>

＞3.会員マイページ内の「サービスメニュー」「アカウント設定」におけるボタン(注文履歴を見る、等)の
＞フォントを大きくできるでしょうか。

会員マイページ内の各メニュー項目の文字サイズを変更する機能はございませんので別途cssで変更してください。

<style>
/* 会員マイページ内メニューの文字サイズ */
.member_main_menu > li > a{
font-size:【文字サイズ】;
}
</style>

※【文字サイズ】欄にて文字サイズを指定してご利用ください。
※スタイル追加方法は下記をご参照ください。

　サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style

なお、基本的に弊社サポート範囲はイージーマイショップ上で予め用意している機能の設定や操作方法となります。
CSSによる設定はサポート外の部分もあり、設定のご案内ができない場合もございますことを予めご了承ください。

Re: 特定位置のフォントサイズ変更他

おたすけマイショップさん　2021/08/25(Wed) 16:28 No.5600

追加でお問い合わせいただきました内容に関して追記いたします。
インラインにて失礼いたします。

＞4.特定の都道府県からの注文について、時間指定の際に「午前中」を
　　選択できないように設定できるでしょうか。

恐れ入りますが、都道府県ごとに指定できる配送時間帯を制限することはできませんことをご了承ください。
なお、配送方法に関する説明文を、開店設定＞配送設定の各配送方法の編集(鉛筆ボタン)画面内、【付加条件】の「説明文」欄で登録できます。
こちらで「午前中」を指定できない都道府県をご案内いただく等でのご対応をお願いいたします。

＞5.ショッピングカートの「お客様情報入力」画面で、「その他(ご要望欄)」　を表示させているのですが、この初期説明文が
　変更できなくなりました。
　カート設定 - ご要望設定 - ご要望欄初期文に入力したものと異なる文章が表示されます。
　どこを修正すれば良いでしょうか？。

カート画面の「ご要望」欄の初期文章はご認識の通り、開店設定＞カート設定の「ご要望設定」欄で編集可能です。
また、「ご要望」欄とは別にオプション等を別途設定している場合は登録箇所が異なります。
開店設定＞カート設定の「配達・オプションサービス設定」に入り、各オプションの[詳細]ボタン内にて初期値などを編集してください。
または「リクエスト設定（アンケート）」の各リクエストの[設定]ボタン内にて初期値などを編集してください。

No.5593

サイト内の修正

AOさん　投稿日：2021/08/24(Tue) 19:47

できるできない合わせてお聞きできればと思います。

1.スマホで商品画像をタップした時に左右の矢印がoverで表示されますが、それを常時表示させたい

.lb-nav a.lb-next {
opacity: 1!important;}

.lb-nav a.lb-prev {
opacity: 1!important;}

上記をCSSに追記したのですが
これだと反映されませんでした。

2.商品画像のサムネイルが二列になっていますが一列にしてスライドされるように表示したい

3.スマホで画面をスライドしていくとカートに入れるという部分が下部に固定されるようにしたい

4.ヘッダーにお気に入りにと買い物かごに入れたものがわかるようなアイコンとそれぞれ入れている数を表示させたい

以上アドバイスいただければ幸いです。

Re: サイト内の修正

おたすけマイショップさん　2021/08/25(Wed) 15:35 No.5598

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

＞1.スマホで商品画像をタップした時に左右の矢印がoverで
＞　表示されますが、それを常時表示させたい

下記スタイルにて、スマートフォン表示時に商品画像クリック後の左右画像切替の矢印を常に表示できます。
なお、システムの都合上テンプレートへ追加されないとCSSが反映されません。
登録箇所は下記URLをご参照ください。

　サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style

■スマートフォン表示で商品画像クリック後の左右画像切替の矢印を常に表示するスタイル
@media screen and (max-width: 700px) {
.lb-nav a.lb-next{
opacity: 1!important;
}
.lb-nav a.lb-prev {
opacity: 1!important;
}
}

＞2.商品画像のサムネイルが二列になっていますが一列にして
＞　スライドされるように表示したい

商品画像のサムネイルを2列表示とせず、スライドさせる機能は現状ございませんことをご了承ください。

以下のスタイルを追加していただくことで似た表示は可能となります。

@media screen and (max-width: 700px) {
.thumbnail_group_all.thumbnail_group_origin {
display: flex;
overflow: auto;
-webkit-overflow-scrolling: touch;
}
.item_detail .item_image_thumbnail .item_image_thumbnail_frame { /* サムネイル画像を大きく */
width: 68px;
height: 68px;
flex: 0 0 68px;
}
}

スタイルの追加方法は前述のヘルプページの手順と同じです。

[スタイル追加に関するご注意]
　標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
　以上をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

＞3.スマホで画面をスライドしていくとカートに入れるという部分が
＞　下部に固定されるようにしたい

恐れ入りますが、画面スクロール時にカートに入れるボタンを追従させる設定はございませんことをご了承ください。

動作保証はできませんが、カートボタンを一定の画面スクロール後に追従させる方法はございます。
プログラム等を使用する方法(イージーマイショップでは非推奨の方法)となりますので、ご希望の場合はお問合せフォームからご連絡ください。
サンプルのコードを案内いたします。

＞4.ヘッダーにお気に入りにと買い物かごに入れたものがわかるような
＞　アイコンとそれぞれ入れている数を表示させたい

カート情報に関しては、ページレイアウト管理(拡張設定＞デザイン設定)で「未使用パーツ」の[新規作成]から
「ウェルカムメッセージ(ログイン、カート情報)」や「カート情報」パーツにある「□カート情報（レジリンク）」にて表示が可能です。
パーツ作成後、表示させたい場所へパーツを配置してください。

また、お気に入り数を表示させることはできませんが、お気に入りへのリンクはページレイアウト管理(拡張設定＞デザイン設定)で
「未使用パーツ」の[新規作成]で「ウェルカムメッセージ(ログイン、カート情報)」にある「□お気に入りリンク」にて表示が可能です。

最後に、基本的に弊社サポート範囲はイージーマイショップ上で予め用意している機能の設定や操作方法となります。
CSSによる設定はサポート外の部分もあり、設定のご案内ができない場合もございますことを予めご了承ください。

No.5592

ユーザーIDとパスワードの不明

やまもとようこさん　投稿日：2021/08/24(Tue) 18:46

ユーザーIDとパスワードを忘れた

Re: ユーザーIDとパスワードの不明

おたすけマイショップさん　2021/08/25(Wed) 10:58 No.5594

イージーマイショップ管理画面のユーザーIDがご不明な場合は、アカウント発行時にご登録いただいたメールアドレス(または契約者情報に
登録のメールアドレス)にて、下記お問合せフォームよりご連絡ください。
※こちらの掲示板は第三者も閲覧可能のため、下記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

　お問合せフォーム
　https://easy-myshop.jp/contact.html

パスワードにつきましては、店舗様での管理となりますので、ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」から
再発行を行ってください。

なりすまし防止などセキュリティ上の観点からご不便をおかけしますが、ご確認及び対応の程よろしくお願いいたします。

No.5588

ｃｓｖの項目について

ｓさん　投稿日：2021/08/24(Tue) 11:05

ｃｓｖの項目の中に、商品の卸値を入力して出力することはできますか。

Re: ｃｓｖの項目について

おたすけマイショップさん　2021/08/24(Tue) 17:08 No.5591

商品ごとの自由項目をご活用いただくことで卸値などの任意の項目を登録いただけます。

自由項目は帳票発行や商品データのダウンロード項目としても追加することが可能となりますが、
注文データのCSVダウンロードにつきましては自由項目をダウンロードすることができませんのでご了承ください。

自由項目の設定につきましては以下のページをご活用ください。

　自由項目を設定する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=free-item

また、自由項目は登録後にショップページ側に表示されますので、非表示にする場合は
こちらのヘルプページ「No.1自由項目の表示・非表示設定」をご覧いただき、「表示する」のチェックを外して非表示にしてください。

No.5585

カテゴリー画像について

あきんどざむらいさん　投稿日：2021/08/23(Mon) 19:08

親カテゴリーの画像を変更しても反映されません。画像は横180px × 縦50px未満です。なぜでしょうか？

Re: カテゴリー画像について

あきんどざむらいさん　2021/08/24(Tue) 10:27 No.5586

一晩経ったら変更されました。オンタイムで変更しないのでしょうか？

Re: カテゴリー画像について

あきんどざむらいさん　2021/08/24(Tue) 10:56 No.5587

やはり他の部分の変更とは違い上書きに時間がかかるようですがどのくらいかかるものなのでしょうか？

Re: カテゴリー画像について

おたすけマイショップさん　2021/08/24(Tue) 14:00 No.5590

カテゴリー画像の反映の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、カテゴリー画像が表示されない原因として、ブラウザ側の機能であるキャッシュが影響している可能性がございます。
基本的に店長ナビでの変更内容は即時反映されるようになっておりますが、キャッシュが残っているとブラウザ側の仕様上、
キャッシュで取得済の内容にてページを表示するため、変更前の情報が表示されてしまう場合がございます。

※キャッシュ
　2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報

お手数ですが、以下の方法でページを最新の情報にしてご確認ください。

・ページを更新する
⇒ブラウザの更新またはF5キーを押して更新してください。

・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl＋F5」キーを押して、ページ更新を行ってください。

上記でも改善されない場合はお手数ですが、該当のページURLやカテゴリー、表示内容等を踏まえ、
再度下記お問合せフォームへご連絡をお願いいたします。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

No.5581

軽減税率の表示について

迷える壮年さん　投稿日：2021/08/21(Sat) 14:54

お世話になります。
オーダーメイドオプションにて、食品を販売しようとしています。
オーダーメイド・セット商品の設定は「オーダーメイドオプションを本体商品と同じ枠に表示」としています。

軽減税率対象商品（食品）、標準税率対象商品（資材）、無料サービスなどが混在するのですが、
オプション項目としてテキスト入力などを設定した場合でも、カート画面以降にて軽減税率対象商品を表す「※」マークが付きます。
価格が０円のものや、そもそも価格が設定されていない（設定できない）オプション項目については、「※」マークを外すことはできませんか。

オーダーメイドリンク専用商品として、税区分を標準税率に事前に設定してあるものについては希望通りの表示となりますが、
商品登録画面でのオーダーメイドオプションで設定した項目についての税区分は、本体の税区分と同じと見なされるのでしょうか。
個別には指定できないようですが。

よろしくお願いします。

Re: 軽減税率の表示について

おたすけマイショップさん　2021/08/24(Tue) 13:23 No.5589

ご認識の通り、オーダーメイド商品にてオプション項目の税区分は本体の税区分を反映しており、
リンク商品で紐づけている場合のみ、リンク商品に設定されている税区分にて表示されます。
また、0円の項目や金額指定のないテキスト入力やファイル添付であっても軽減税率対象である「※」マークが表示されます。

恐れ入りますが、現状オプション項目毎に税区分を設定することはできません。
ご要望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

オプション項目の0円の項目やテキスト入力、ファイル添付での軽減税率対象の表記につきましては
今後の検討課題とさせていただきます。

No.5582

画像容量について

あきんどざむらいさん　投稿日：2021/08/23(Mon) 11:53

商品詳細ページで使用している画像はそのページを削除すると使用している画像も自動で削除されるのでしょうか？
あるいは、詳細ページで画像を削除してからページを削除するべきなのでしょうか？

Re: 画像容量について

おたすけマイショップさん　2021/08/23(Mon) 17:01 No.5584

商品詳細ページ(商品管理＞商品一覧の各商品の編集画面)に登録されている画像は、
その商品の削除に伴い合わせて削除されます。

なお、共通画像(拡張設定＞デザイン設定の共通画像/ファイルタブの画像)を使用している場合、
商品ページの削除と共に共通画像の削除はされませんので別途共通画像/ファイル上にて削除いただく必要がございます。

No.5580

文字の濃さ変更方法と、シアー、ツイスト、LINE画像削除

ガラス工房　Drさん　投稿日：2021/08/21(Sat) 11:53

１）ショップページを開いた画像の下の説明文字の濃さを濃くしたく思います。方法はありますか。
２）テンプレートの中のガラス工房ディアールのロゴ上部にあるシアー、ツイスト、LINEの画像は削除できますか。（今のところ、3点使用しないため）

宜しくお願いいたします。

Re: 文字の濃さ変更方法と、シアー、ツイスト、LINE画像削除

おたすけマイショップさん　2021/08/23(Mon) 14:29 No.5583

商品一覧に表示される商品説明文の文字色を変更する専用の設定項目はございませんが
スタイルシートを編集していただくことでご対応いただけます。

拡張設定＞デザイン設定のテンプレートタブにて、適用中テンプレートの「CSS」をクリックして
design.css（デザインテンプレート）の編集ボタンを押していただき、
ページ内にございます以下箇所にて色コードの指定をお願いいたします。

/*.related_item_list .related_item_catalog .item_explain, /* 商品詳細関連商品概要説明 */
/*.item_list .item_explain, /* 商品一覧リスト概要説明 */
/*.item_catalog .item_explain { /* 商品一覧カタログ概要説明 */
.item .item_explain { /* 商品概要説明 */
color: #888;
}

※【#888】を任意の色コードに置き換えてください。

また、ショップページ上にございますシェアボタンに関しましては、
拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブにてレイアウト図内にございます
「シェアボタン」パーツをドラック＆ドロップで未使用パーツ内に移動させる、もしくはパーツを削除していただき
ご確認くださいますようお願いいたします。

No.5578

注文確定、発送などの自動配信のメールが届かなくなった。

農園和楽志（わがくし）さん　投稿日：2021/08/20(Fri) 15:56

注文が確定されてからお客様に届くはずのメール（注文確定、発送、入金確認など）がUndelivered Mail Returned to Senderとして届いています。
以下本文
This is the mail system at host www21.easy-myshop.jp.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<yuko.and.sue@gmail.com>: host gmail-smtp-in.l.google.com[64.233.188.26] said:
550-5.7.1 [61.210.161.54] The IP you're using to send mail is not
authorized to 550-5.7.1 send email directly to our servers. Please use the
SMTP relay at your 550-5.7.1 service provider instead. Learn more at 550
5.7.1 https://support.google.com/mail/?p=NotAuthorizedError
'The IP you're using to send email is not authorized...' - Gmail Help
Troubleshoot delivery issues with Postmaster Tools
Gmail Postmaster Tools provides senders with metrics on parameters such as reputation, spam rate, feedback loop, etc. It can help you prevent your em
support.google.com

w15si5947725pfu.89 - gsmtp (in reply to end of DATA command)

昨日まではこのようなことはありませんでした。
本日からです。困っているので、わかる方がいましたら対策を教えていただけますか？

Re: 注文確定、発送などの自動配信のメールが届かなくなった。

おたすけマイショップさん　2021/08/20(Fri) 16:35 No.5579

店長ナビからのメールの送信に関して、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

弊社にて確認を行ったところ、本日一部店舗様にて実施いたしました店長ナビのURL変更に伴うメンテナンスの影響で
以降のシステムからのメール送信が一部正常に行われていない事象が確認できました。

先ほど修正を行い現在は問題なくメール送信がされております。

送信不備となったメールに関しましては、順次再送が行われておりますが、
メール受信側の設定や環境によっては再送信が行われていない可能性もございますのでその際は、
お手数ですが店舗様にて直接、再送を行っていただきますようお願いいたします。
(注文詳細画面にある送信メール履歴より再送できます)

この度は大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

No.5561

ドロップダウンリストの選択肢について

迷える壮年さん　投稿日：2021/08/17(Tue) 10:41

お世話になります。カートモードで使用しています。
ドロップダウンリストの選択肢として、何も選択していない状態を示す「選択してください」を表示させなくすることはできますか。デフォルトで何かを選択した状態にしておくことはできますが、当方の使い方としては必ず何かを選択するので、「選択してください」は不要なのです。

Re: ドロップダウンリストの選択肢について

おたすけマイショップさん　2021/08/17(Tue) 12:46 No.5563

オーダーメイドオプション項目の初期値を設定することで「選択してください」の項目をなくすことが可能です。

商品登録・編集画面の各オーダーメイド項目のオプション登録にて一番左側に「初期選択」がございますので
初期値とする選択肢をチェックして保存をお願いいたします。

Re: ドロップダウンリストの選択肢について

迷える壮年さん　2021/08/17(Tue) 13:28 No.5564

初期値としての選択肢を商品登録の画面にて設定すれば、それが選択された状態で表示されることは確認しております。その状態で、またドロップダウンを開くと、一番上の項目として「選択してください」が表示されています。その項目自体をなくしたいのですが。何か設定が必要でしょうか。

Re: ドロップダウンリストの選択肢について

おたすけマイショップさん　2021/08/17(Tue) 17:15 No.5566

案内が不足しており申し訳ございません。
恐れ入りますが、「選択方法：プルダウン」の場合は「選択してください」の項目の削除は行えません。

ご希望とは少し異なりますが、選択方法がラジオボタンやチェックボックスであれば「選択してください」の項目は表示されませんので、
こちらを踏まえご検討くださいますようお願いいたします。

Re: ドロップダウンリストの選択肢について

迷える壮年さん　2021/08/18(Wed) 09:58 No.5567

ご提案の通り、プルダウンをやめてラジオボタンへの変更を検討していますが、ラジオボタンに設定した画像をクリックすると、拡大表示？になってしまいます。この場面での拡大表示は不要なので、無効にする方法はありませんか。

Re: ドロップダウンリストの選択肢について

おたすけマイショップさん　2021/08/18(Wed) 17:36 No.5570

恐れ入りますが、オーダーメイドオプションにおける、ラジオボタンの選択肢画像クリック時の
拡大表示を無効とする設定はございませんことをご了承ください。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

Re: ドロップダウンリストの選択肢について

おたすけマイショップさん　2021/08/19(Thu) 16:04 No.5576

オーダーメイドの選択画像の拡大表示についてご不便おかけして申し訳ございません。

専用の設定はございませんが、以下のスタイルを追加することで、
ラジオボタンやチェックボックスでの画像の拡大表示を制御することが可能となりますので
よろしければお試しください。
※オーダーメイド商品のオプション画像に限ります。

.ordermade_option_group .kind_image {
pointer-events: none;
}

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

　サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが
正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

Re: ドロップダウンリストの選択肢について

迷える壮年さん　2021/08/20(Fri) 03:09 No.5577

ありがとうございました。

No.5574

ハンバーガーメニューが最後尾に表示されます

56号さん　投稿日：2021/08/18(Wed) 20:27

いつも、お世話になっております。
スマホサイトでハンバーガーメニューを導入しようと思い、
色々なサイトを参考にし、HTMLによる自作を行いました。

挙動も問題が無いので、拡張設定→デザイン設定→レイアウトで
今まで使ってたメニュー用のHTMLと入れ替えて保存。

スマホでチェックすると、三本線をクリックして展開されたメニューが
ページのコンテンツより後ろに追いやられてしまい、メニューとして機能していません。
（ページをスクロールしても最後尾は変わらず）

▼メニュー作成のためスマホ用テンプレートに下記と同じ内容を追加しました
https://www03.easy-myshop.jp/emsrsc/siesta-denim/res/menu.css

▼メニューで実際に使ってるHTMLです
https://siesta-jeans.com/c-fpage?fp=menuTEST

背景色を指定し、重ね順（z-index）を設定しても埋もれたままでした。

もしかして配置する場所が悪かったのでしょうか？（レイアウト以外に置くとすれば何処が良いのか）
上級モードで、イチからページを作り直すしかないのでしょうか？

Re: ハンバーガーメニューが最後尾に表示されます

56号さん　2021/08/19(Thu) 11:22 No.5575

すいません、自己解決しました。
ハンバーガーメニューが設定されてるヘッダの部分と、
コンテンツが設定されてるpane_bodyなども含めて、
重ね順（z-index）を試行錯誤していたらメニューが最前面に来てくれました。

お騒がせして申し訳ありません

No.5573

削除しました

迷える壮年さん　投稿日：2021/08/18(Wed) 18:45

削除しました

No.5569

消費税の計算方法について

ＢＢおもてなしアシストさん　投稿日：2021/08/18(Wed) 15:49

御社のシステムでは、
現在、１００円税込（軽減税率８％）商品を３個購入する場合、合計３００円になりますが、これはインボイス制度が導入される２０２３年以降も正しい計算なのでしょうか？正しくは、３０１円なのではと思います。（https://okane7289.com/combini-syouhizei/）

また、総務省が示している「消費税の端数まるめについては、納品書につき税率ごとに１回」ということについては合致しないと思いますが、見解を伺わせてください。

※非難目的の問い合わせではありません。ご了承ください。

Re: 消費税の計算方法について

おたすけマイショップさん　2021/08/18(Wed) 18:26 No.5572

インボイス制度への対応に関しては、今後システムの改修予定でございます。
インボイス制度開始前にはご案内できるよう準備を進めており、
詳細が案内できるようになりましたら、店長ナビよりご連絡いたします。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

No.5568

クラスの追記について

迷える壮年さん　投稿日：2021/08/18(Wed) 13:00

お世話になります。
オーダーメイドオプションの説明文は、必ず選択肢（オプション項目）の下に表示されますが、CSSの追記にて表示順を入れ替え、選択肢の上に説明文を持ってきたいと思っています。
ブラウザの検証にてHTML等を確認したところ、
<ul class="ordermade_optoin_group v_group">
の１つ上の、<div>内のclassにはセレクタ名が記載されていないようです（予約でしょうか）。こちらに何か記述していただけると、flex-directionなどが設定できそうなのですが、ご対応いただけないでしょうか。

Re: クラスの追記について

おたすけマイショップさん　2021/08/18(Wed) 18:23 No.5571

オーダーメイド商品のカートボタンのHTML上にある
<ul class="ordermade_optoin_group v_group">上階層の
<div>に対するclassの追加に関しましては、今後の検討課題といたします。

なお、既存システムとの干渉などを踏まえての検討となりますので、
classを追加する場合でもお時間をいただく可能性がございます。
予めご了承ください。

No.5562

オーダーメイド作成の方法

ガラス工房　Drさん　投稿日：2021/08/17(Tue) 12:46

現在他社のレンタルサーバーで使用してます
http://www.de-art.jp/3d-bara.html
の内容を貴社のショップで「通常」、オプション、カスタマイズ
などの方法でプルダウン表示にしたいと思います。
上記ホームページの３CL-1の商品は、同じページに本体、名入れなし7,000円と、オプション加工代金込み（３CL-１T）8,200円、また、色入れを金銀黒赤白1色1,200円と、ラッピングは6種類もプルダウンにしてます。
また、無償ですが、プルダウンで時計の色を金か銀を選ぶ設定もしています。
デザイン、フォント、イラストは、http://www.de-art.jp/designfont.htmlより選ぶようにしています。
これらの設定方法を教えてください。
宜しくお願いいたします。

Re: オーダーメイド作成の方法

おたすけマイショップさん　2021/08/17(Tue) 13:48 No.5565

オーダーメイド商品として登録いただくことで、プルダウンの選択項目やテキスト入力ボックスを表示させることが可能です。
※オーダーメイド・セット商品機能は有料プラン限定機能です。

オーダーメイド商品の登録方法は下記をご参照ください。

　オーダーメイド商品の登録
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade

今回は、本体/名入れなしと色入れ、ラッピング、時計色をオーダーメイドオプションとしてそれぞれ登録することで、
それぞれの項目ごとにプルダウンやテキストボックスの指定が可能です。
また、各オプション選択肢ごとにその選択肢が選ばれた際の料金加減算が設定できますので適宜ご利用ください。
デザインやフォント、イラストのURLはオーダーメイドオプション選択項目の「説明文」欄でリンク付けも可能です。

その他オーダーメイド機能に関するヘルプは下記をご参照ください。

　オーダーメイド商品機能関連ヘルプ
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=46

No.5559

独自ドメインについて

わだオンラインショップさん　投稿日：2021/08/13(Fri) 09:34

イージーマイショップで独自ドメインを取得したのですが、そのドメインを解約したいので、どのようにしたらよいか教えていただきたいです。よろしくお願いします。

Re: 独自ドメインについて

おたすけマイショップさん　2021/08/13(Fri) 11:20 No.5560

取得したドメインの解約をご希望の場合は、店長ナビ＞契約管理＞ご契約情報の「ご契約アドイン」より、
「ドメイン取得・更新代行サービス」や「独自ドメインSSL証明書」の[次回更新しない(解約)]から
解約をお申込みください。
解約のお申し込み確認後、弊社にて手続きをいたします。

※1年更新のオプションも含めお支払い済の料金につきましては返金等の対応ができませんことを予めご了承ください。
※取得したドメインの移管(店舗様管理に変更)をご希望の場合は別途手続きが必要ですので、ご要望の場合はお申し付けください。

No.5553

ｃｓｖデータの作成方法

ｓさん　投稿日：2021/08/10(Tue) 16:26

CSVを作成する際にセット商品はセット商品の名前で表示されるのですが、セット商品の内訳も含めた一覧をCSVファイルに変換することはできますか。

Re: ｃｓｖデータの作成方法

おたすけマイショップさん　2021/08/10(Tue) 19:01 No.5556

オーダーメイド・セット商品機能を使用して、セット商品を登録されている認識で回答いたします。

恐れ入りますが、店長ナビでデータをダウンロードいただく際、オーダーメイド・セット商品として登録された商品は、CSV形式でダウンロードすることができず、JSON形式でのダウンロードとなります。
JSON形式でのダウンロードは、商品管理＞商品一覧の[↓検索してダウンロード]より、「データ形式」で「〇JSON」を選択し、ダウンロードしてください。

なお、既にご確認済みと存じますが、セット商品の登録ではなく、セット商品として受付けた注文のデータダウンロード(CSV形式)であれば内訳も同時にダウンロードされます。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合はお手数ですが、具体例を踏まえ再度お問い合わせください。

Re: ｃｓｖデータの作成方法

ｓさん　2021/08/12(Thu) 09:20 No.5557

ありがとうございます。
受注待ち一覧にある商品を発注するために、商品ごとに各商品の個数と一緒にまとめた表をエクエルで作りたいのですが何か良い方法はありますか。
CSV にすると顧客ごとに表示されてしまいます。

Re: ｃｓｖデータの作成方法

おたすけマイショップさん　2021/08/12(Thu) 13:47 No.5558

恐れ入りますが、受注待ち一覧などの注文管理画面でのCSVダウンロードは注文データとしてのダウンロードを
前提とした仕様となっております。

商品ごとの購入数総計を表示する機能はございませんが、CSVダウンロード時のテンプレートは店舗様で自由に設定できます。
例えば商品名や個数のみを表示させるテンプレートを作成し、データをダウンロード、
ダウンロードしたデータを加工しご利用いただく形は可能です。
※CSVダウンロード項目を商品名や個数のみとした場合でも、データは注文ごとの表示となります。

CSVダウンロード時のテンプレートは注文管理＞各注文ステータスで[↓検索してダウンロード]をクリックします。
「使用テンプレート」右の[編集]よりテンプレートを作成・編集してください。

No.5552

定期購入の「注文確認」について

身延山久遠寺オンラインさん　投稿日：2021/08/08(Sun) 15:28

通常の購入ではお客様が注文した時点で「注文確認」メールがお客様と店舗メールに届く設定にしてあり、このメールの着信をもって「受注処理」を開始します。
定期購入の場合、初回は同様の「お申込確認（注文確認）」メールが届くので、通常注文と同様に「受注処理」を開始できますが、２回目以降、注文が自動で作成された時点で「注文確認」メールは届かないので（注文の自動作成に気づかず）「受注処理」が遅れる可能性があります。
定期購入の２回目以降、「店舗受付」メールの前に「注文確認」メールを（お客様・店舗ともに）送ることはできますか。

Re: 定期購入の「注文確認」について

おたすけマイショップさん　2021/08/10(Tue) 17:43 No.5555

恐れ入りますが定期販売という仕組み上、2回目以降の注文に関しては1回目の時点で購入者様が定期購入を了承したとみなしますので、
店舗様・購入者様問わず、注文確認メールを送信することはできませんことをご了承ください。

2回目以降の定期購入注文に関しては、「次回予定案内」メール(開店設定>メール設定内)がございます。
こちらは定期購入・頒布会設定(拡張設定>アドイン)にある「次回予定案内」メールにて指定した内容に従い送信されます。
※メール設定の「次回予定案内」メール編集画面にて[店舗通知(bcc)]項目で店舗様の控えとして送信する設定も可能です。

ご希望内容とは異なりますが、こちらのメールを店舗様の控えとして送信すると共に次回予定案内メールの送信日を
調整などの設定をご検討ください。

なお、次回予定案内メールの送信や注文データ作成は設定された日の午前9時頃より順次作成されます。
また、注文データ作成日は、店長ナビ＞注文管理＞定期購入・頒布会一覧（次回予定）にて注文ごとに確認いただけますので
ご参照ください。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

No.5549

メールに画像添付できない(mac catalina, big sur))

プリントショップ文華堂さん　投稿日：2021/08/05(Thu) 16:23

注文管理メニュー内（受注〜発送）でお客様にオーダ商品の確認画像を送るの際、ショップ管理側のパソコンがwindows10ではOKなのですがmac(High Sierra, catalina, big sur)ですとメールは届くのですが、画像が添付されません。（メール送信　外部メールなら当然大丈夫ですが）。何か手順があるのでしょうか？

Re: メールに画像添付できない(mac catalina, big sur))

おたすけマイショップさん　2021/08/05(Thu) 17:56 No.5550

メールの画像添付の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、弊社のmac端末で注文管理からメールの画像添付を確認しましたが、
問題なく画像添付が出来ており再現ができませんでした。

調査をさせていただく上で、追加の情報をいただきたく後ほどメールをお送りいたします。
恐れ入りますがご対応のほどよろしくお願いいたします。

No.5545

在庫（購入可能枠）を日単位で管理しカレンダーから購入可能にしたい

yutoさん　投稿日：2021/08/04(Wed) 10:29

在庫（購入可能枠）を日単位で管理し、カレンダー上から日付を指定して購入できるようにしたいです。

加えて以下の条件があります。

・日ごとに在庫数は違います。

・会員向けには別枠の在庫数を設けたい（例：非会員向けは5個、会員向けは非会員向け5個の他に3個）

上記のようなしくみは実現可能でしょうか？
良い方法や情報があればぜひ教えてください。
どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 在庫（購入可能枠）を日単位で管理しカレンダーから購入可能にしたい

おたすけマイショップさん　2021/08/04(Wed) 13:43 No.5546

恐れ入りますが、現状在庫数を日単位で登録、会員/非会員は別の在庫を登録する機能はございませんことをご了承ください。
日付による在庫設定機能に関しては、今後の検討課題といたします。
現状は、大変ご面倒をおかけいたしますが、日単位での在庫数を一括登録などで調整いただく対応となります。

また、会員と非会員で在庫数を別で設定に関しては、会員用商品と非会員用商品を個別に作成し、
下記のように非会員/会員によって閲覧や購入の制限を設けることは可能です。

　会員／非会員に応じて購入制限をかける
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=member-release

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

Re: 在庫（購入可能枠）を日単位で管理しカレンダーから購入可能にしたい

yutoさん　2021/08/05(Thu) 09:30 No.5547

ご回答ありがとうございます。
追加で質問させてください。

在庫という考え方ではなく、予約という考え方で、あらかじめ日ごとに予約枠を調整することは可能でしょうか？

よろしくお願いいたします。

Re: 在庫（購入可能枠）を日単位で管理しカレンダーから購入可能にしたい

おたすけマイショップさん　2021/08/05(Thu) 13:58 No.5548

恐れ入りますが、日単位での予約枠を設定する機能はございませんことをご了承ください。

店舗様で在庫管理をいただくことが前提となりますが、イージーマイショップの予約・取寄せ機能には
仮予約形式がございます。
こちらを利用して購入者の連絡先と数量を取得、店舗様で商品を販売する方を識別いただき入荷連絡をする、
入荷連絡をした購入者様が注文するといった形式は可能です。
※予約・取寄せ機能は有料プラン限定機能です。

■仮予約形式
　入荷後に注文：
　1.(購入者)仮予約
　連絡先と希望数量のみを受付け
　↓
　2.(店舗)入荷連絡
　商品が入荷したら「仮予約一覧」の「入荷お知らせメール」ボタンで入荷連絡メール送信
　↓
　3.(購入者)注文
　入荷お知らせメールに記載のURLから注文（1回のみ注文可能）
　（在庫引当なしで注文が行われます）
　↓
　4.(店舗)受付〜発送
　以降は通常の注文と同様の流れを辿ります

No.5534

本体価格０円のオーダーメイド商品の価格について

迷える壮年さん　投稿日：2021/08/01(Sun) 00:52

お世話になります。
オーダーメイド機能を利用して構築していますが、カート以降のページにて期待している表示になりません。

ギフト製品のオーダーメイドにあたり、化粧箱やその中身まで全てオーダーメイド指定にしている都合上、
（仮の）本体である化粧箱の価格を０円にしてあります。ショッピングカートに入れた段階では商品名や小計など、
具合よく表示されていますが、それ以降の「お客様情報」「支払い方法」「注文内容の確認」ページの全てにおいて、
「価格」の欄に単価が表示されなくなってしまいます（空白のままです）。そのほかの項目は大丈夫なようです。
合計金額なども変化なく表示されています。
因みに本体の価格を１円にしてみたところ、上記のような状態にはならずに、表示されます。
オーダーメイド商品の本体価格が０円かどうかで表示の判断をされているのでしょうか。

使い方が間違っているのかもしれませんが、修正可能なら修正をお願いしたいのですが。
よろしくお願いします。

Re: 本体価格０円のオーダーメイド商品の価格について

おたすけマイショップさん　2021/08/02(Mon) 18:10 No.5538

ご認識の通り、カート画面の「価格」欄はオーダーメイド商品の本体価格のみの表示となります。
こちらの表示は、拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）内、「オーダーメイド・セット商品」の
[設定]にある「オプション選択の表記」の「価格「0円」の表記」にて0円の場合の表記を変更できますので
お試しください。

上記とは別に別途cssなどでスタイル指定を行っていただき、価格を非表示とすることも可能です。
スタイルは拡張設定＞デザイン設定のテンプレートタブ内、使用しているテンプレートの[css]クリック先の、
「design.css（デザインテンプレート）」へ記述してください。

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにてスタイルが
正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

※イージーマイショップでは各要素に細かくclassを指定しているので、classに対して
　cssを充てていただくことでデザインの調整が行えます。
※ブラウザの「検証」機能では商品名など各要素に指定しているclassをご確認いただけます。
　こちらのclassに対してcssを当てていただくことで文字色の変更等を行うことができますので、
　cssを付与する場合の指標としてご利用ください。

なお、弊社サポート範囲はイージーマイショップ上で予め用意している機能の設定や操作方法となり、
店舗様特有のデザインを指定されたサンプルコードの提供などは行っておりませんことをご了承ください。

Re: 本体価格０円のオーダーメイド商品の価格について

迷える壮年さん　2021/08/02(Mon) 23:13 No.5540

ご返信ありがとうございます。

補足させてください。
確かにご指摘の状況になるのは「価格「0円」の表記」を「なし」にしているためですが、
今回の場合は「オーダーメイドオプションを本体商品と同じ枠に表示」を「する」にした場合に発生しています。
オーダーメイド個別の表示ではなく、１セットとしての合計金額（価格）が表示されないのです。
数量や小計（１セットの合計金額×数量）はきちんと表示されています。

ご案内のように「価格「0円」の表記」を「0円」に設定してみたところ、
同じ枠に表示しない場合には本体価格は「0円」、その他のオーダーメイド商品は設定した金額が表示されますが、
やはり同じ枠に表示する場合には、合計金額となるはずが、「0円」と表示されます。

よろしくお願いします。

Re: 本体価格０円のオーダーメイド商品の価格について

おたすけマイショップさん　2021/08/03(Tue) 15:02 No.5542

案内がわかりずらく恐れ入ります。

恐縮ではございますが、「オーダーメイドオプションを本体商品と同じ枠に表示」を「する」にした場合、
カート画面の「商品価格」欄に表示されるのはオーダーメイド本体の価格のみとなります。
※仮にオーダーメイド本体価格が0円、各オーダーメイドオプションが有料(0円以外)の場合は
　「商品価格」欄は0円、「小計(税込)」欄は本体価格と各オーダーメイドオプション価格の総合計となります。

システムの仕組み上このような表記となりますことを何卒ご容赦くださいませ。

なお、カート画面内にて表示される「商品価格」欄は以下のスタイルを追加する事で非表示にすることは可能ですが、
全ての商品価格も共にカート内では非表示となり価格表示は「小計(税込)」欄のみとなりますのでご注意ください。

td.buy_item_price_ttl, td.buy_item_price_val {
display: none;
}

スタイルの追加方法は以下のヘルプページをご覧ください。

　サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style

[スタイル追加に関するご注意]
　スタイルを適用した内容は視覚的には非表示となりますがHTMLコード上では表示されています。
　標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
　上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

以上を踏まえ表記や設定をご検討ください。

Re: 本体価格０円のオーダーメイド商品の価格について

おたすけマイショップさん　2021/08/03(Tue) 16:54 No.5543

ご連絡の件で補足があり追記させていただいております。

恐縮ではございますが、今後の機能改善等の参考とさせていただきたく、可能であればこの度の
「オーダーメイドオプションを本体商品と同じ枠に表示」を「する」にした場合に本体価格が「0円」と表示される
商品コードや選択項目、再現手順などをお教え願えませんでしょうか。

※店舗様特有の内容が含まれますので、ご連絡は下記お問い合わせフォームへいただけますと幸いです。

　お問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

ご面倒をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

No.5530

セット商品について

Tsuruさん　投稿日：2021/07/30(Fri) 15:48

セット商品の登録で教えてください。
商品状況ですが
A商品にはB商品がセットで付いてきます。
セットで付いてくるB商品は色の選択ができます。
B商品単品での購入は出来ません。
このような商品設定の登録方法を教えてください。

Re: セット商品について

おたすけマイショップさん　2021/07/30(Fri) 18:45 No.5532

オーダーメイド機能および商品Bをオーダーメイドリンク商品として登録することでご希望の設定が可能かと存じます。
※オーダーメイド機能およびオーダーメイドリンク商品機能は有料プラン限定機能です（無料お試し期間中はお試しいただけます）。

1．拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）に入り、
　「オーダーメイド・セット商品」の[設定]から「設定の有効」で「□有効」にチェックを入れ[保存]する。

2．オーダーメイドリンク商品として商品Bを作成する。リンク商品の登録方法は下記リンクをご参照ください。

リンク商品の登録
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=common-ordermade#1
　 ※「商品種類」で「〇種類あり」を選択し、「商品種類表記」欄で各色を設定してください。
　 ※リンク商品として登録した商品はショップページ上へは表示されず、オーダーメイドのオプション項目としてのみ利用可能です。

3．商品Aをオーダーメイド商品として登録する。
　オーダーメイド商品の登録は下記をご参照ください。

　オーダーメイド商品の登録
　 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade
　 ※オーダーメイドオプション項目で[+リンク商品]をクリックし、商品Bをオーダーメイドの選択項目として登録してください。

Re: セット商品について

Tsuruさん　2021/08/01(Sun) 10:11 No.5535

ありがとうございます。
上記設定で登録できました。

同じくセット商品の表示で、
サンプルのハンバーガーショップのようにセット商品の画像を表示させる方法を教えてください

Re: セット商品について

おたすけマイショップさん　2021/08/02(Mon) 17:31 No.5537

サンプルサイト(https://demo01.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=A000000107 )のメイン画像下のサムネイルの表示の認識で回答いたします。

メイン画像下のサムネイル画像は、商品管理＞商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、商品画像欄で
複数枚の画像を登録してください。
※2つ目以降の画像がサムネイルとして商品画像下に表示されます。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ再度お問い合わせください。

Re: セット商品について

Tsuruさん　2021/08/02(Mon) 18:26 No.5539

ありがとうございます。
説明が下手でお手数かけます。
・商品A＋商品B（セット商品で必須　色選択可能）の商品構成です。
事前に全ての商品Bの色の写真をUPし、商品Bで選択された色と商品Aをセットで写真を表示したいです。
選択された色により表示する写真の変更は可能でしょうか？
・必須ではない商品C（色選択可能）を追加した場合も同様に選択された色に対する写真を表示したいです。

ショップで商品A（表紙）商品B（リング）商品C（ゴムバンド）になります。
宜しくお願いします。

Re: セット商品について

おたすけマイショップさん　2021/08/03(Tue) 11:07 No.5541

詳細をご連絡いただきありがとうございます。

オーダーメイドオプションの画像選択を使用して、選択肢を選んだ際にその選択肢に登録されている画像を
メイン画像として表示させることは可能です。
※サンプルサイト(https://demo01.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=A000000114　)の　形式となります。

オーダーメイドオプション画像選択の設定は下記手順となります。

1.商品管理＞商品一覧から「画像選択」用商品を登録します。
※商品Bの各色ごとに1商品として登録が必要です。

　商品画像：メイン画像およびサムネイルに表示させる画像を登録
　　　　　　※1つ目に登録された画像はオーダーメイドの選択肢用画像として使用されます。
　登録区分：リンク専用商品

2.商品管理＞商品一覧から親となるオーダーメイド商品を登録します。

　登録区分：商品
　商品種類：オーダーメイドまたはセット販売

「オーダーメイドオプション追加」を押してオプションを追加します。

　選択方法：画像選択

「＋リンク商品」押して[1.]で登録した「画像選択」用商品を登録し保存して完了です。

また、商品Cに関しても上記と同様に商品Cを含めた画像にて別途オーダーメイドオプションの画像選択を
登録いただくことで商品Cも含めた画像を表示させることは可能かと存じます。

なお、選択した項目の画像を重ね合わせ選択した内容のイメージ画像を表示する機能はございません。
前述のように「画像選択」を使用した種類の画像をメインに切り替える事や種類毎に登録できる種類画像
(オプション項目の選択肢登録後に表示される画像アイコンからご登録ください)でのご対応を
検討いただきますようお願いいたします。

No.5533

小計（単価）の表示について

迷える壮年さん　投稿日：2021/07/31(Sat) 23:15

お世話になります。
カートモードでオーダーメイド機能を利用して構築しています。
「カートに入れる」ボタンの直前の表示内容についてなのですが、小計（単価）を表示し、また数量ドロップダウンの位置を変更できませんか。
色々とオプション（オーダーメイド）を指定して商品が出来上がるので、１つ当たりの単価表示があった方が良いと思います。
その下に数量ドロップダウンが来て、次に合計（単価×数量）が表示され、最後に「カートに入れる」ボタンが並んでいた方が、
自然な流れのように思いますが。

また、数量ドロップダウンの内容を「１〜３０」のような続きだけでなく、条件によっては「３，６，９」のような飛び飛びの
数を設定することはできませんか。

よろしくお願いします。

Re: 小計（単価）の表示について

おたすけマイショップさん　2021/08/02(Mon) 17:09 No.5536

恐れ入りますが、小計(単価)の表示や数量のドロップダウンの位置を変更する専用の機能はございませんことをご了承ください。
「カートに入れる」ボタン押下前の小計表示につきましては、各オプション項目での追加料金表示及び合計表示のみとなります。
また、選択された各オプション項目に絞った小計の表示につきましては「カートに入れる」ボタン押下後となりますが、
ショッピングカート画面での表示となります。
イメージされている内容とは異なりますが、オーダーメイド・セット商品の設定(拡張設定アドイン一覧)にある
[オーダーメイドオプション選択フォーム]項目にて「ダイヤログ」に変更すると、貼り付けたカートボタンが
[オプションを選択する]ボタンに切り替えることが可能です(ボタンの文言は編集可能です)。
このボタンを押すとオプション選択画面に切り替わり、オプション選択及びカートに入れるボタン押下後に
ショッピングカート画面に遷移します。
現状の設定よりも画面数は多くなりますが、こちらも踏まえ設定をご検討ください。
小計(単価)の表示や数量のドロップダウンの位置変更は今後の検討課題といたします。

また、数量のドロップダウン項目を個別に指定することは、他機能との兼ね合いなど、多数箇所に対し影響が出てしまうことから変更はできません。
別の方法となりますが、オーダーメイド機能の「□本体の購入数を常に1とする」を使用し、オーダーメイドオプションにて「３，６，９」などの
数量を指定させる方法がございます。
※購入数として数量欄で2個以上を指定された場合、「オーダーメイドオプション」に対してのみ適用されるようになります。

手順は下記となります。
※有料プラン利用時のみ設定可能です。
1．拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）で「オーダーメイド・セット商品」の［設定］から「設定の有効」項目で
　「□有効」にチェックを入れ［保存]する。
2．商品管理商品一覧の[商品登録]に入る。
3．「商品種類」で「オーダーメイドまたはセット販売」を選択する。
4．「□本体の購入数を常に1とする」にチェックを入れる
5．オーダーメイドオプション項目で製品の数量を選択できる選択項目を設定し[保存]する。

No.5529

お客様から見える商品一覧の任意商品選択について

bon_satouさん　投稿日：2021/07/30(Fri) 14:02

トップページやフリーページで、任意の商品一覧を作成して表示させることは可能でしょうか。
「セール品」のみの商品リストを表示させたいのですが、
「ランキング」で作成しようとしましたが、「セール品」や「商品付加アイコン」で商品を抽出することができません。商品検索でもできないのでURLリンクでも不可です。ランキングで「任意商品」では可能ですが、1つ1つ商品を登録する必要があり操作が煩雑になる点がネックです。
何か方法がございましたらご教示のほど宜しくお願いいたします。。

Re: お客様から見える商品一覧の任意商品選択について

おたすけマイショップさん　2021/07/30(Fri) 18:43 No.5531

セール商品に特定のタグを付与し、そのタグが付与されている商品をランキングにて表示させることは可能です。

商品へのタグ付与は、商品管理＞商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックし「その他詳細▽」を開きます。
「レコメンド」欄内の「商品タグ」にてタグを設定してください。

※商品管理＞商品一覧の[一括変更]にて複数商品にタグを一括登録することも可能です(一括登録時、タグは上書き登録されます)。
※商品管理＞商品一覧の検索ボックス右の[詳細]にてタグやセール品による絞り込み検索も可能です。

特定タグが付与されている商品のランキング作成は、下記をご参照ください。

　ランキングパーツの作成
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ranking-parts
　※ランキング編集画面で「表示商品：」で「〇商品タグ指定」を選び、タグを指定してください。

また、特定のアイコン付与商品のランキング作成は今後の検討課題といたします。

No.5524

カートに入れた商品はいつまで残りますか？

takaさん　投稿日：2021/07/29(Thu) 13:22

お世話になります。
どこかに説明がありましたらすみません。
ログインしてカートに入れた商品、ログインせずカートに入れた商品、それぞれどのぐらいの時間カートに残りますか。
よろしくお願いいたします。

Re: カートに入れた商品はいつまで残りますか？

おたすけマイショップさん　2021/07/29(Thu) 16:13 No.5525

カートに入れた商品の情報が保持される時間につきましては、
ログインの有無にかかわらず、最終アクセス(画面遷移)から「1時間」となります。

保持時間の変更はできませんのでご了承ください。

Re: カートに入れた商品はいつまで残りますか？

takaさん　2021/07/29(Thu) 16:46 No.5526

ご回答ありがとうございました。
ログインしてカートに商品を集めておいて
再ログインして再開して決済するというようなこともできないということですね。

Re: カートに入れた商品はいつまで残りますか？

おたすけマイショップさん　2021/07/29(Thu) 17:33 No.5527

恐縮ではございますが、現状は会員ログアウトを行うとカート内の商品は削除されるため、
再ログインした際は改めて商品をカートに入れる必要がございます。
カートに入れた商品の保持につきましては、無期限化を含め今後の検討課題とさせていただきます。

Re: カートに入れた商品はいつまで残りますか？

takaさん　2021/07/30(Fri) 09:31 No.5528

ありがとうございました。

No.5510

カートへ直接入れる方法について

迷える壮年さん　投稿日：2021/07/24(Sat) 16:53

お世話になっております。連投、申し訳ありません。

別の方もご相談されておられたかと思いますが、カートへ入れるボタンを押さずに、
直接商品をカートへ入れてカートページを表示する方法を教えてください。
オーダーメイド機能を色々と試しているのですが、当方が目指している完成形は独自色が強く、
イージーマイショップでご用意いただいているオーダーメイド機能だけでは対応が難しいと思われます
（まだまだ理解が不足しているせいかと思いますが）。

オーダーメイド部分は当方所有のページ（外部サーバー）にてPHPなどで処理をし、イージーマイショップ側の規則に合わせて
動的に組み上げたURLなどを渡すことで実現できないかと考えています。

ご教示の程、よろしくお願いします。

Re: カートへ直接入れる方法について

おたすけマイショップさん　2021/07/26(Mon) 14:54 No.5515

恐縮ではございますが、店舗様所有のページ(外部サーバー等)やPHPを使用し、イージーマイショップ側とデータ連携はできませんことをご了承ください。

別の方法となりますが、特定の商品を選んだ状態のカート画面の表示は下記条件に沿ってURLを作成し、そのURLにアクセスすることで可能です。

https://{shop-id}.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1
&count={[n]の最大値}
&item_code[n]={商品コード}
&item_kind_code[n]={商品種類コード}
&item_count[n]={個数}

※[]及び{}の入力は不要です。
※{[n]の最大値}には、同時にカートに入れる商品数を入力してください。
※nには、カートに入れる順番を数字で入力して下さい。
※種類がない商品の場合「&item_kind_code[n]={商品種類コード}」は不要です。

URLの作成方法がわかりづらいかと思われますので、以下に2種類の例を記載します。

※デモサイト（http://demo01.easy-myshop.jp/）を基に案内いたします。

例1）以下の2商品を同時購入する場合。
商品コードA000000033×2個
商品コードA000000012 種類 2セット×2個

https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1&count=2&item_code1=A000000033&item_count1=2&item_code2=A000000012&item_kind_code2=02&item_count2=2

例2）以下の3商品を同時購入する場合。
商品コードA000000033×2個
商品コードA000000012 種類 2セット×2個
商品コードA000012 種類青×3個

https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1&count=3&item_code1=A000000033&item_count1=2&item_code2=A000000012&item_kind_code2=02&item_count2=2&count=2&item_code3=A000012&item_kind_code3=blue&item_count3=3

Re: カートへ直接入れる方法について

迷える壮年さん　2021/07/26(Mon) 23:48 No.5518

早速のご丁寧な返信、ありがとうございます。
教えていただいた作成方法で、aタグのhrefにURLを仕込んでクリックしてみたところ、
その商品が取り込まれた状態でカート画面へ遷移することができました。
ただ、item_kind_code[n]は商品登録時の「商品種類」で「種類あり」を選んだ場合の「種類コード」を示しているようですが、
「オーダーメイドまたはセット販売」を選んだ場合にはどのような指定方法になりますか。
オーダーメイドオプションは複数個あり、表示条件も設定してあります。

以上、よろしくお願いします。

Re: カートへ直接入れる方法について

おたすけマイショップさん　2021/07/27(Tue) 11:14 No.5520

オーダーメイド商品で特定の選択肢を選んだ状態のカート画面の表示は、下記条件に沿ってURLを作成およびURLにアクセスすることで可能です。

https://{shop-id}.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1
&count={[n]の最大値}
&item_code[n]={オーダーメイド商品コード}
&item_count[n]={オーダーメイド商品個数}
&item_code[n+1]={オーダーメイド商品コード}
&item_kind_code[n+1]={オーダーメイドオプションコード}
&item_count[n]={オーダーメイドオプション個数}

※[]及び{}の入力は不要です。
※{[n]の最大値}には、同時にカートに入れる商品数と選択するオーダーメイドオプション項目数の合計値を入力してください。
※表示条件が付いているオプション項目も指定可能です。
※オーダーメイドオプション項目を複数選択する場合は、下記部分を繰り返してください。
　&item_code[n+1]={オーダーメイド商品コード}
　&item_kind_code[n+1]={オーダーメイドオプションコード}
　&item_count[n]={オーダーメイドオプション個数}

URLの作成方法がわかりづらいかと思われますので、以下に2種類の例を記載します。

※デモサイト（http://demo01.easy-myshop.jp/）を基に案内いたします。

例1）以下のオーダーメイド商品を購入する場合。
商品コード：A000000099×1個
オーダーメイドオプションは以下の3種類を選択
　リング種類：女性用(オプションコード：for-ladies)×1個
　レーザー刻印：なし(オプションコード：ladies-name-non)×1個
　女性用 - サイズ： 07号(オプションコード：ladies-7)×1個

https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1&count=4&item_code1=A000000099&item_count1=1&item_code2=A000000099&item_kind_code2=for-ladies&item_count2=1&item_code3=A000000099&item_kind_code3=ladies-name-non&item_count3=1&item_code4=A000000099&item_kind_code4=ladies-7&item_count4=1

例2）同じオーダーメイド商品を、オーダーメイドオプション選択肢を変えて複数個購入する場合。
商品コード：A000000099×2個
オーダーメイドオプションは以下3種類×2パターンを選択
　リング種類：女性用(オプションコード：for-ladies)×1個
　レーザー刻印：なし(オプションコード：ladies-name-non)×1個
　女性用 - サイズ：07号(オプションコード：ladies-7)×1個
　リング種類：男性用(オプションコード：for-mens)×1個
　レーザー刻印：なし(オプションコード：mens-name-non)×1個
　男性用 - サイズ：15号(オプションコード：mens-15)×1個

https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1&count=7&item_code1=A000000099&item_count1=2&item_code2=A000000099&item_kind_code2=for-ladies&item_count2=1&item_code3=A000000099&item_kind_code3=ladies-name-non&item_count3=1&item_code4=A000000099&item_kind_code4=ladies-7&item_count4=1&item_code5=A000000099&item_kind_code5=for-mens&item_count5=1&item_code6=A000000099&item_kind_code6=mens-name-non&item_count6=1&item_code7=A000000099&item_kind_code7=mens-15&item_count7=1

例3）通常商品とオーダーメイド商品を同時購入する場合。
商品コード：A000000033×3個
商品コード：A000000099×1個
オーダーメイドオプションは以下の3種類を選択
　リング種類：女性用(オプションコード：for-ladies)×1個
　レーザー刻印：なし(オプションコード：ladies-name-non)×1個
　女性用 - サイズ： 07号(オプションコード：ladies-7)×1個

https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1&count=5&item_code1=A000000033&item_count1=3&item_code2=A000000099&item_count2=1&item_code3=A000000099&item_kind_code3=for-ladies&item_count3=1&item_code4=A000000099&item_kind_code4=ladies-name-non&item_count4=1&item_code5=A000000099&item_kind_code5=ladies-7&item_count5=1

なお、上記URLでのアクセス時はオーダーメイドオプション項目に設定されている表示条件に関係なく
カートに商品が入りますので、URLの作成には十分ご注意ください。

Re: カートへ直接入れる方法について

迷える壮年さん　2021/07/28(Wed) 01:06 No.5521

お世話になります。いつも丁寧で早いご返答、ありがとうございます。
ご案内いただいた方法を試してみましたが、以下のような状況です。

１．オーダーメイドオプションにリンク商品を選択肢として設定した場合、「商品が存在しません。」と表示され、動作不可でした。
　　直接登録（？）の場合は無事に動作しました。デモサイトはリンク商品の登録ではないのではないでしょうか。

２．アドインのオーダーメイド・セット商品設定にて、「カートページ以降での表記」「オーダーメイドオプションを本体商品と同じ枠に表示」を
　　「する」にした場合、カートページにてitem_count[n]の数値がドロップダウンとして表示されます（内容は「１」です）。
　　単価が０円なら数量のドロップダウンを変更しても金額には変化ありませんが、色やサイズなどそもそも数量の概念がない項目には
　　ドロップダウンの表示は必要ないと思います。一方、貼り付けたカートタグからの操作ではこのようにはなりません。
　　因みに「同じ枠に表示しない」設定でかつ、単価が０円であればドロップダウンは表示されないようです。

３．また、カートページでは、それぞれのオプションが削除できる（×ボタンがある）状態になってしまいます。
　　貼り付けたカートタグからの操作では×ボタンは付きません（デモサイトでも同様の動作のようです）。
　　オーダーメイドに必要な項目がユーザーによって削除される心配があります。

４．テキスト入力の場合は、どのような受け渡しになりますか。

以上、よろしくお願いします。

Re: カートへ直接入れる方法について

おたすけマイショップさん　2021/07/28(Wed) 11:27 No.5522

案内が不足しており申し訳ございません。
恐れ入りますが、以前ご案内のURL作成による特定の商品を選んだ状態のカート画面の表示は標準で提供している機能ではなく、
オーダーメイドのリンク商品やテキスト入力に関しては対応しておりません。
（ご認識の通りデモサイトはリンク商品の登録ではございません)

また、数量やオプションの削除ボタンなどのレイアウトに関してもURLにてデータを直接読み込んでいる
(各種類の商品を個々にカートに入れている)ことから調整ができないことをご了承ください。
通常の商品ページのカートボタンからの購入時はオーダーメイドの選択肢や入力内容に応じて、カートボタン押下時にシステム側で
カート画面上のレイアウトを調整し表示しております。
ただし、ご案内しているURL作成でのカート画面表示では、あくまでもURL上で指定したデータをカート画面上で表示するのみとなり、
レイアウトに関しては指定できませんことをご了承ください。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

Re: カートへ直接入れる方法について

迷える壮年さん　2021/07/28(Wed) 11:50 No.5523

色々と細かくご対応いただき、ありがとうございました。

No.5517

SHOPページでの住所非公開は可能？

小川　宏道さん　投稿日：2021/07/26(Mon) 19:48

購入者への入金確認や発送等の連絡で住所をお知らせする事は
良いのですが。非購入者へは住所を知られたくありません。
商品掲載ページ及び非購入者が閲覧可能なページにて
住所の非公開設定は出来るのでしょうか？
ご回答　宜しくお願い致します。

Re: SHOPページでの住所非公開は可能？

おたすけマイショップさん　2021/07/27(Tue) 10:40 No.5519

特定商取引法に基づく表示ページの販売責任者名や所在地を非公開とすることは可能です。
※「【当店の情報開示について】ご連絡いただければ遅滞なく開示いたします。」の表記となります。

なお、非公開としている場合でも利用者から請求があった場合は、メールなど適切な方法で遅滞なく
情報を開示する必要がありますので予めご了承ください。

また、イージーペイメント(イージーマイショップ専用のクレジット・コンビニ決済サービス)の審査時は
販売責任者名や所在地を公開とする必要がございます。
※イージーペイメントのお申込みが個人の場合は、審査後に非公開とすることも可能です。

No.850

カテゴリの削除

おたすけマイショップさん　投稿日：2014/05/29(Thu) 18:16

ネットショップ作成後、ショップを見たら商品のカテゴリーを間違えて登録したことに気づきました。
カテゴリーの削除はできるのでしょうか？

Re: カテゴリの削除

おたすけマイショップさん　2014/05/29(Thu) 18:18 No.851

商品カテゴリの削除・編集方法の説明です。

　店長ナビ＞商品管理＞商品一覧＞カテゴリ一覧

「カテゴリー一覧」画面が表示されますので、
こちらで削除または編集ができます。

（間違えて登録したカテゴリのゴミ箱ボタンを押すと削除できます。
　削除したカテゴリは元に戻せませんので、ご注意ください）

Re: カテゴリの削除

カイヤさん　2021/07/24(Sat) 16:29 No.5509

一括商品アップロードの際、手違いで　誤って　カテゴリーを1000くらい登録してしまったのですが、
この間違ったカテゴリーを削除するのに、一括で削除する方法はありませんでしょうか？1つ1つ削除しなくてはなりませんか？

カテゴリーの一括アップロードのCSV取込区分で、0:自動 1:新規追加 2:更新　　の次に　3　削除　で　3でアップロードしたカテゴリーが消せればいいなと思ったのですが・・・

Re: カテゴリの削除

おたすけマイショップさん　2021/07/26(Mon) 16:08 No.5516

恐れ入りますが、カテゴリをCSVデータにて一括で削除する機能はございませんことをご了承ください。
お手数ではございますが、商品管理＞カテゴリ一覧にて個々に削除をお願いいたします。

なお、あるカテゴリ(親カテゴリ)の下階層としてカテゴリ(子カテゴリ)が登録されている場合、親カテゴリを削除しますと
親カテゴリに登録されている子カテゴリも合わせて削除されます。
削除用のカテゴリを親カテゴリとして作成いただき、そのカテゴリの子カテゴリとして削除したいその他のカテゴリを指定後、
親カテゴリを削除することで、複数カテゴリの一括削除は可能です。

CSVアップロードによるカテゴリの一括削除は今後の検討課題といたします

No.5507

オーダーストップ機能

えんどうさん　投稿日：2021/07/23(Fri) 13:16

いつもお世話になっております。
お客様より希望配達日を指定していただいていますが、受注多過の場合出荷が間に合わいので、指定日のみを配達不可にすることはできますか？

Re: オーダーストップ機能

おたすけマイショップさん　2021/07/26(Mon) 14:25 No.5514

各配送方法の配達希望日指定項目の「指定不可日」にて配達不可日を設定することが可能です。

初期の選択項目内に希望される不可日がない場合は、店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定のイベント/カレンダータブの
「イベント登録」にて配送不可日を指定し、保存していただければ、先ほどの「指定不可日」の選択項目に追加されますのでご活用ください。

No.5506

購入後の変更

ムニさん　投稿日：2021/07/22(Thu) 20:32

購入後にサイズを変更したいのですが、以前はあった「決済手数料・オプションサービス(注文毎)・ポイントを変更する」というボタンが見当たりません。

ボタンの位置を教えていただきたいです。

Re: 購入後の変更

おたすけマイショップさん　2021/07/26(Mon) 14:24 No.5513

恐れ入りますが、該当のご注文がコンビニ決済(イージーペイメント)を選択されている場合は注文金額の変更が行えませんので、
「決済手数料・オプションサービス(注文毎)・ポイントを変更する」のボタン表示がございません。
この為、コンビニ決済を選択した注文の変更は既存の注文をキャンセル及びコピー作成して変更を行う必要がございます。
※コピー作成時に注文内容(金額)を変更してください。

回答と認識が異なる場合は、恐れ入りますがお問合せフォームより、ご利用いただいてるアカウントのIDと
該当の注文の注文番号とともにご連絡くださいますようお願いいたします。

　お問合せフォーム
　https://easy-myshop.jp/contact.html

No.5508

カートプランについて色々

迷える壮年さん　投稿日：2021/07/24(Sat) 14:30

お試し期間でスタンダードプランを利用させていただいておりますが、実際にはカートプランでの導入を検討しているので、
カートモードにて色々と試しています。そこで、いくつか質問です。

１．お試し期間が終了すると自動的に無料プランへと移行するようですが、
　　それまでに設定した項目などは削除されるのですか（オーダーメイド関連など）。
　　後々改めてカートプランへ申し込みをした場合には、そのデータは引き継がれますか。

　　お試し期間　→　無料プラン　→　カートプラン

２．登録画像は１商品につきカートページ用の１枚のみですが、javascript版のボタンを張り付ける場合、
　　ボタンに付随して同じ画像が表示できますが、サイズはどれくらいまで可能でしょうか。

３．カートタグを取得するにあたりjavascrip版が推奨となっていますが、多少の機能的な違いはあるにしても、
　　HTML版の方が使い勝手が良い場面もありそうです。
　　将来的にHTML版がなくなるとか、そういったことはありますか。また、混在使用は可能ですか。

４．オーダーメイド専用アイテム（リンク商品）に個別に説明文等を表示することはできませんか。
　　商品名として設定したり、オーダーメイド紐付けされる側（本体側）での種類名に設定したりしてみましたが、
　　カート以降の表示のことも考えると上手くいきません。オーダーメイド説明文の位置を選択肢よりも上に
　　持ってくることはできませんか（選択肢よりも下にあるので、スマホなどだと見づらいため）。

５．オーダーメイドオプションの各項目それぞれについて、数量を指定する方法はありませんか。
　　例えば、Ａ，Ｂ，Ｃの３項目を設定した場合、Ａ＋Ｂ×３＋Ｃ×２　といったような指定です。
　　合計金額もそれに合わせて変わるような。
　　セット商品も試してみましたが、１つずつの組み合わせを前提としているような感じでしたので、
　　同じものを１０こ指定する場合などはどのようにすればよいのでしょうか。

６．同じようなデータを複数箇所で管理することはメンテナンス上も余りよくないので、
　　商品画像や文章などを店長ナビ側にて一元管理できればなと思っています（非常に使いやすいので）。
　　貼り付け元ページからデータベース等へアクセスできる手段はありますでしょうか。

７．開店状態が「準備中」の場合、javascript形式のカートボタンが表示されないようですので、
　　やむなく「開店中」にて試していますが、中途半端な状態でgoogleがクロールに来るのではと心配です
　　（貼り付け元のページにはnoindexを指定してあります）。サイト構築中はどのような設定にすれば良いでしょうか。

以上、色々と書きましたが、よろしくお願いします。

Re: カートプランについて色々

おたすけマイショップさん　2021/07/26(Mon) 13:47 No.5512

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

＞１．お試し期間が終了すると自動的に無料プランへと移行するようですが、それまでに設定した項目などは
＞　　削除されるのですか（オーダーメイド関連など）。
＞　　後々改めてカートプランへ申し込みをした場合には、そのデータは引き継がれますか。
＞
＞　　お試し期間　→　無料プラン　→　カートプラン

お試し期間終了後に無料プランへ移行した場合、有料プラン限定機能で登録した内容（オーダーメイド商品など）は保持されますが、
無料プラン利用時は編集不可となりショップページにも公開されません。
有料プランに再度切り替えを行いますと編集やショップページへの再公開ができるようになります。

＞２．登録画像は１商品につきカートページ用の１枚のみですが、javascript版のボタンを
＞　　張り付ける場合、ボタンに付随して同じ画像が表示できますが、サイズはどれくらいまで可能でしょうか。

javascript版のボタンの商品画像は商品に登録されている画像(商品管理＞商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)画面内
「商品画像」)を表示しております。
横幅や縦幅の画像サイズの制限はございませんが、容量は4MBまでとなります。

＞３．カートタグを取得するにあたりjavascrip版が推奨となっていますが、多少の機能的な違いは
＞　　あるにしても、HTML版の方が使い勝手が良い場面もありそうです。
＞　　将来的にHTML版がなくなるとか、そういったことはありますか。また、混在使用は可能ですか。

現状HTML版のカートボタン提供の取り止めの予定はございませんが、今後の機能追加や改善はJavascript版(推奨版)が中心となります。
また、登録商品の編集時、HTML版では変更の都度カートボタンの貼り直しが必要ですが、
Javascript版(推奨版)は基本的には変更内容が自動で引き継がれますので、運用に合わせてご検討ください。
なお、Javascript版(推奨版)とHTML版の混在利用はできませんので、予めご了承ください。

＞４．オーダーメイド専用アイテム（リンク商品）に個別に説明文等を表示することはできませんか。
＞　　商品名として設定したり、オーダーメイド紐付けされる側（本体側）での種類名に設定＞したりしてみましたが、
＞　　カート以降の表示のことも考えると上手くいきません。
＞　　オーダーメイド説明文の位置を選択肢よりも上に持ってくることはできませんか
＞　　（選択肢よりも下にあるので、スマホなどだと見づらいため）。

オーダーメイドの説明文の位置を変更する専用の機能はございませんことをご了承ください。
別の方法とはなりますが、オーダーメイド専用アイテム(リンク商品)の上にオーダーメイドオプション項目「説明文」を
登録することでリンク商品のオプション項目の上に説明文を別途追加することは可能です。
オーダーメイドオプション項目「説明文」は商品管理＞商品一覧のオーダーメイド紐付けされる側(本体側)の
編集(鉛筆ボタン)をクリックします。
「オーダーメイドオプション」項目内の[＋オーダーメイドオプション追加]クリック後、「選択方法：」で
「説明文のみ」を選択し文章などを登録してください。
また、各オプション項目はドラッグで配置順の変更が可能です。

なお、既にご確認済みと存じますが、オプション項目毎に説明文の記載が可能です。
合せてご検討ください。

＞５．同じようなデータを複数箇所で管理することはメンテナンス上も余りよくないので、
＞　　商品画像や文章などを店長ナビ側にて一元管理できればなと思っています（非常に使いやすいので）。
＞　　貼り付け元ページからデータベース等へアクセスできる手段はありますでしょうか。

貼り付け元ページからデータベース等へアクセスできる手段はございません。
なお、商品画像に関しては拡張設定＞デザイン設定の「共通画像/ファイル」タブにて共通画像として保存及び
商品登録時に使用することも可能です。
※商品登録画面で共通画像と他の登録画像は同時に指定できません。共通画像を使用する場合は他の方法での登録画像の
　削除や画像の貼り直しが必要です。

＞６．開店状態が「準備中」の場合、javascript形式のカートボタンが表示されないようですので、
＞　　やむなく「開店中」にて試していますが、中途半端な状態でgoogleがクロールに来るのでは
＞　　と心配です（貼り付け元のページにはnoindexを指定してあります）。サイト構築中は
＞　　どのような設定にすれば良いでしょうか。

ご利用のカートモード(カートプラン)利用時はイージーマイショップで生成されるカートページへの遷移方法は、
カートボタンを貼り付けられているページ経由となります。
カートボタンを貼り付けられているページにnoindexを指定されているのであれば、カートページもクロールされないと存じます。
また、拡張設定＞SEO・トラッキング(コンバージョンタグ)設定の「トラッキングコード／アフィリエイト」タブにて、
各ページの<head>タグの編集ができますので、noindexなどの指定にご利用ください。

No.5475

送料無料について

只今ショップの移行中さんさん　投稿日：2021/07/10(Sat) 16:45

送料無料設定をしています
適応されたお客様を検索などで抽出する方法はありますか？

Re: 送料無料について

おたすけマイショップさん　2021/07/12(Mon) 11:07 No.5478

注文に対して指定されている送料をCSVデータでダウンロードすることは可能です。
注文管理＞各注文ステータスの上部[↓検索してダウンロード]をクリックし、「使用テンプレート」で「標準」を選択、
[ダウンロード]してください。
ダウンロードされたデータ内の「送料(税込)」欄に送料が表示されます。
なお、注文に対する送料表示の為、配送条件(3000円以上は送料無料等)か商品に元々送料無料設定がされているかを
区別することはできませんことをご了承ください。

また、CSVダウンロード時のテンプレートは[↓検索してダウンロード]クリック後の「使用テンプレート」の[編集]にて変更可能です。
各項目の説明は下記リンクをご参照ください。

　注文情報CSVファイルフォーマット
　https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=order

Re: 送料無料について

只今ショップの移行中さんさん　2021/07/24(Sat) 20:17 No.5511

ありがとうございました！
CSVデータでダウンロードで対応します

No.5494

スライドショーのサムネイルにつきまして

ぐちさん　投稿日：2021/07/15(Thu) 22:43

お世話になります。
スライドショーのサムネイルにつきまして
久しぶりに10枚の画像とリンク先のうち
1枚だけ画像とリンク先を変更致しましたら
サムネイルの先頭の画像だけリンクが効いているようですが
2枚目以降が効かず反応しない状態です。
あと、ポイントしても全て選択状態にならないようです。
モバイルもPCも同様です。

6/29のバージョンアップにより
設定に関する変更があったのか？
何等かの影響がなかったでしょうか？
ご確認ください。

Re: スライドショーのサムネイルにつきまして

おたすけマイショップさん　2021/07/16(Fri) 15:41 No.5497

スライドショーの件でご不便をおかけします。

サムネイルのリンクが反応しない件につきまして、システム側にて不備が原因であることが確認されましたので
修正を行い完了いたしました。

現在は、スライドショーのサムネイルおよびマーカー(ポイント)表示の場合もリンクが反応いたします。
恐れ入りますが、お手隙の際にご確認をお願いいたします。

※ご確認の際はブラウザの再起動または「Ctrl+F5」キーにてページを更新した後にご確認ください。

この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。

Re: スライドショーのサムネイルにつきまして

ぐちさん　2021/07/17(Sat) 00:03 No.5498

修正ありがとうございました。
もう少し宜しいでしょうか...
細かい事になりますけれども
スライド表示されているサムネイルは、鮮明画像になり、
それ以外は、ぼやかしが入っていたと思いますが、
現在は、全てのサムネイルが鮮明画像になっています。
いかがでしょうか？
スライドショー設定のプレビュー画面では、
以前と同様に鮮明サムネイルが1つずつ右に移って行き、
正常動作しています。

Re: スライドショーのサムネイルにつきまして

おたすけマイショップさん　2021/07/19(Mon) 14:58 No.5503

恐れ入りますが、現状、プレビュー部分ではプレビューで表示している画像のサムネイルのみ鮮明になっており、
実際のショップページ上のスライドショーとは表示が一部異なっておりますことをご了承ください。

実際のスライドショー上でも表示しているスライドショーのサムネイルのみ鮮明に表示するなどの改善は
今後検討いたします。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

Re: スライドショーのサムネイルにつきまして

ぐちさん　2021/07/19(Mon) 15:07 No.5504

ありがとうございました。
ブラウザで修正前の画面をそのままにしておき、
御社から連絡いただきましたあとに
別画面で修正後を確認し見比べてみましたら
以前と異なっておりましたので...
以前のスライドは、
本画面もプレビューと一緒だったために
違和感があり連絡させていただきました。
仕様の変更があったという事ですね。

No.5482

独自ドメインについて

迷える壮年さん　投稿日：2021/07/12(Mon) 23:54

サイトリニューアルにあたり、カートプランの導入を検討しています。
現在、XSERVERにてドメインを所有しておりますが、それをカートプランの独自ドメインに設定しようと考えています（ここでは仮に「https://www.zzz.com」とします）。色々と説明を読んだところ、カート契約時のURLはサブドメイン形式の「https://ショップID.easy-myshop.jp/〜〜」であり、独自ドメインの設定をすることで、カート以降のイージーマイショップのURLも「https://www.zzz.com/〜〜」になると理解しました。初歩的で申し訳ありませんが、XSERVER側にＡレコードを追加することで、カート以前の部分はXSERVER側のHTMLファイルに、カート以降はイージーマイショップ側のHTMLファイルにそれぞれアクセスするようになる、ということでよろしいでしょうか。

また、「https://www.zzz.com/en」というように、フォルダ形式で別のサイトも現在運用しています。こちらでは今のところカート機能を使用する予定はないのですが、上記のように独自ドメイン設定をすることで、動作等に何か影響はありませんか？

XSERVERで利用しているSSLは無料のものでして（ブランド的にはLet's Encrypt？）、イージーマイショップで取得するSSL証明書としては、Let's Encryptを選択すればよいのですか？

以上３点、ご回答の程よろしくお願いします。

Re: 独自ドメインについて

おたすけマイショップさん　2021/07/13(Tue) 13:13 No.5483

恐れ入りますが、1ドメインに対して、カート以前の部分はXSERVER側のHTMLファイルへアクセス、
カート以降はイージーマイショップ側のHTMLファイルへアクセスさせるといった複数のアクセス先を設定することはできません。
(Aレコードが複数登録されていると、アクセスのたびにいずれかのIPアドレスが指定されアクセスが不安定となり、
ショップページやカートページが表示されなくなります。)

お持ちのサイトのドメインが「www.zzz.com」の場合、カート画面以降のドメインは「shop.zzz.com」などの
異なったホスト名を付与したサブドメイン(他で使用していないドメイン)でお申込みをお願いいたします。

次に「https://www.zzz.com/en」で別のサイトを運用している場合、イージーマイショップでの独自ドメイン切替に伴い「www.zzz.com 」の
Aレコードを変更することで、「https://www.zzz.com/en」のページが表示されなくなります。
「www.zzz.com 」ドメインで別サイトを運用されている場合は、別途サブドメイン(shop.zzz.com 等)を取得いただき、
そちらをイージーマイショップのドメインとして利用することをお勧めいたします。

最後にXSERVER様で使用されているSSL証明書は、他社サービスであることから詳細はわかりませんが、
イージーマイショップのドメイン切替時に選択いただくSSL証明書は下記どちらかとなります。
SSL証明書サイトシールの有無の違いはございますが、どちらもSSL証明書となり暗号化通信がご利用いただけるものとなります。

※年間(12か月)の契約となります。
※SSL証明書契約期間内に有料プランへ切り替えられた場合、有料プラン利用時の料金は次のSSL証明書更新分より適用となります。
※システム側の設定等が必要なため、お持ちのSSL証明書の利用はできません。

　「GMOグローバルサイン・クイック認証SSL」
　　SSL証明書の取得・維持代行⇒年間手数料 52,800円(税込)
　　↑企業向けのSSL証明書です。
　　※SSL証明書サイトシールの提供もございます。

　「Let's Encrypt（無料SSLサーバ証明書）」
　　有料プランをご契約の場合　　年間手数料 6,600円(税込)
　　無料プラン、お試し中の場合　年間手数料 13,200円(税込)
　　↑無料サービスの活用ではございますがSSL証明書としての機能は問題ございません。
　　　※SSL証明書サイトシールの提供はございません。

Re: 独自ドメインについて

迷える壮年さん　2021/07/13(Tue) 13:51 No.5484

ご回答ありがとうございました。
では、カートボタンを貼り付けるメインのページ（カート以前のページ）のドメインは「www.zzz.com」のままで動作させ、カート以降は「shop.zzz.com」といった専用のサブドメイン（他では使用しない）を取得して、それをイージーマイショップの独自ドメインとして登録すればよいのですね。そのようにすれば、別サイトの「www.zzz.com/en」以下のページ等も影響を受けずに、今まで通り表示されるという事でよろしいでしょうか。

また、SSL証明書の対象は「shop.zzz.com」になるかと思いますが、今後また別のサブドメインを取得してカートボタンを貼り付けたい場合には、そちらでも別途SSL証明書の取得が必要になりますか。

以上２点、ご回答宜しくお願いします。

Re: 独自ドメインについて

おたすけマイショップさん　2021/07/13(Tue) 17:16 No.5486

ご認識の通り、カート以降のドメインとして新規で「shop.zzz.com」などのサブドメインで
弊社にドメイン切替の申し込みをいただければ、別サイト「www.zzz.com/en」等への影響はございません。
※サブドメイン「shop.zzz.com など」配下にコンテンツがある場合は表示されなくなりますので、
　必ず新規で作成したサブドメインでのお申込みをお願いいたします。

また、1アカウントで複数のドメインのカートページを利用することはできません。
追加で別のドメインでのカートページを利用される場合は、再度アカウントを発行していただきますようお願いいたします。
※カートボタンの貼り付け先によってカートページのドメインを変更することはできません。
※1アカウント1ドメインの利用となります。

Re: 独自ドメインについて

迷える壮年さん　2021/07/17(Sat) 09:23 No.5499

お世話になります。
独自ドメインの設定は、一度設定した後でも、別のドメインに変更できますか？
引っ越し作業などの関係で、いったん別のドメインで作り込みや動作確認を行い、本番環境に移行する際に変更したいと考えています。

Re: 独自ドメインについて

おたすけマイショップさん　2021/07/19(Mon) 11:20 No.5502

独自ドメイン切替後に別のドメインへ変更をご希望の場合は、変更後のドメインに弊社Aレコード『157.112.111.171』を登録後、
変更後のドメインを弊社へお知らせ願います。
ご連絡確認後、弊社にてドメインの切替やSSL証明書の取得・適用を行います。
※ご連絡は下記お問合せフォームへお願いいたします。

　お問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

なお、ドメイン変更が複数回となる場合は、別途ご相談させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

また、イージーペイメント(イージーマイショップ専用のクレジット・コンビニ決済サービス)に関しては、
ショップページに記載の内容を基に審査が行われます。
審査完了後のドメイン変更は再審査などが必要な場合がございますので予めご了承くださいませ。

No.5500

同報メール

仲宗根孝さん　投稿日：2021/07/18(Sun) 10:22

会員向けの同報メールをしたいのですが方法がわかりません。

Re: 同報メール

おたすけマイショップさん　2021/07/19(Mon) 10:39 No.5501

ご不便をおかけしますが、同報メール(メールマガジン)を配信する機能は現在ございません。
ただし、メルマガ許諾者のメールアドレスを一括ダウンロードすることは可能ですので、
こちらのデータをご活用いただき一斉メール配信を行えるソフトやサービスにてメール配信をお願いいたします。

メールアドレスは会員管理＞会員一覧画面の[検索してダウンロード]から「使用テンプレート」を
「メールアドレス」に切り替えダウンロードいただくと、会員IDや名前、メールアドレス、メルマガ許諾の回答を
csvデータとして取得できます。

もしくは会員向けお知らせ機能にて、会員マイページにお知らせを表示することが可能です。
会員管理＞会員向けお知らせ一覧より会員向けお知らせの登録が可能ですので合わせてご利用ください。

個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』