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No.6390

ポイントの有効期限変更につきまして

キャラアイコン モモさん 投稿日:2022/10/11(Tue) 14:59

お世話になっております。

近々、お買い物ポイントの有効期限を 
・無期限 → 最終のお買い物より2年
に変更したいと考えております。

昨年の秋に、以前他のシステムでたまったお客様のポイントを、イージーマイショップさんのポイントに移行いたしました。

その以降した方々のポイントの有効期限は、
ポイントを移行した(登録した)日になりますでしょうか?
または実際にイージーマイショップさんでのご購入はありませんので、有効期限を変更した日より2年となりますでしょうか。

教えていただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

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No.6391

Re: ポイントの有効期限変更につきまして

キャラアイコン おたすけマイショップさん 投稿日:2022/10/11(Tue) 18:22 home

店舗様で会員情報を登録時、ポイントの有効期限を指定して登録されていない、
また、ポイント有効期限が「無期限」ですとポイントの有効期限無しとして登録されておりますので、別途ポイントの有効期限の指定が必要です。

会員管理>会員一覧で該当の会員の[ポイント確認]をクリックし、[変更する]ボタン押下先で「ポイント有効期限」を設定してください。

また、CSVデータの一括アップロードで変更することも可能です。
会員管理>会員一覧の[一括アップロード]内、「会員データ」よりアップロードを行ってください。

なお、アップロード時のフォーマットは以下をご参照ください。

 会員情報CSVファイルフォーマット
 https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=member
 ※「ポイント有効期限更新区分」を「1(更新する)」、「ポイント有効期限」で有効期限を指定してご利用ください。

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No.6394

Re: ポイントの有効期限変更につきまして

キャラアイコン モモさん 投稿日:2022/10/12(Wed) 18:13

早速のご返信ありがとうございます。


※次回ポイント確定タイミングから新しい有効期限が適用されます。
※ポイント確定の都度、全ての保有ポイントの有効期限が更新されます。

となりますと、

設定より無期限を期限付きに変えた場合
・それ以降のお買い物には、自動的に期限が設定される
・既に「無期限」で会員データを移行した方については、購入しなければ
 いつまでも「無期限」のまま…よって会員様個別に、期限設定が必要

という認識でよろしいでしょうか?

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No.6398

Re: ポイントの有効期限変更につきまして

キャラアイコン おたすけマイショップさん 投稿日:2022/10/13(Thu) 15:59

最新時更新の設定によって有効期限が変更します。
ご質問内容の状況の場合、購入後にポイント移行の動作をしていると存じますのでポイント移行の際に指定した期限までとなります。
会員管理>会員一覧の該当の会員様の[ポイント確認]をクリックし[変更する]よりポイントの追加などが行えます。
その際に有効期限も設定が可能なので、こちらで設定した有効期限が優先されます。

例)
 2022年10月13日に購入 設定期間(2年) 有効期限2024年10月13日まで
 2022年10月14日にポイントの移行 有効期限2023年10月13日に設定
 この場合、後に設定した2023年10月13日が有効になります。
 ※会員登録(会員データ移行)時にポイント有効期限を指定しない(空欄)場合は有効期限が無期限となります。

購入がない場合でも、有効期限を過ぎた場合は使用ができなくなりますので予めご了承ください。

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No.6399

Re: ポイントの有効期限変更につきまして

キャラアイコン モモさん 投稿日:2022/10/13(Thu) 18:33

ありがとうございます!
早速行ってみます。
また不明点ありましたら、質問させてくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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