^*おなまえ	アイコン [sample]
^*email	(回答通知用。公開されません)
^*タイトル
^*内容
ショップURL
^*key	(修正の際に使用します)
^*画像認証

No.4676

オーダーメイドのチェックボックスについて

gindonさん　投稿日：2020/09/28(Mon) 11:20

お世話になります。
オーダーメイドのアドオンを仕様しているのですが、
複数の項目の中からいくつか選択をチェックボックスでしてもらおうとしているのですが、このチェック数に「上限」を付けたいと考えております。
必須項目とすると、下限設定はできるようですが、上限を設定する方法がどうにか実装できないでしょうか。。。

Re: オーダーメイドのチェックボックスについて

おたすけマイショップさん　2020/09/28(Mon) 16:49 No.4681

恐れ入りますが、オーダーメイドのオプション項目の上限と下限を同時に設定する機能はございませんが、
ある選択項目を選択した際のみ、別のオプション項目を表示させる、オプション項目の階層化は可能です。
こちらを利用して、例えばあるオプションA（必須）を選択した場合、オプションB（必須ではないが選択数の上限あり）を
表示することは可能です。
設定は下記手順となります。

1. 商品管理＞商品一覧にて［商品登録］または既存の商品の場合は商品の編集（鉛筆ボタン）をクリックする。
2.「商品種類」項目で「〇オーダーメイド・セット販売」を選択する。
3．オーダーメイドオプション項目にて親オプションと子オプション　（親オプションを選択した際に
　表示するオプション）を登録する。
　親オプションは「□必須項目」欄にチェックを入れてください。
　子オプションは「選択方法：」をチェックボックスにして、「□必須項目」欄のチェックを外し、
　「□個まで選択可」欄に選択数の上限値を入力してください。
4．子オプションの「表示条件：」の［選択］でどの親オプションが指定された場合に表示されるかを設定してください。

また、別の方法として、同じ選択肢のオーダーメイド項目を上限となる項目数分設置いただき、必須項目(1個以上選択)
とすることでご要望に近い設定は可能ですが、各項目につき2個3個と選択される可能性もございますのでご注意ください。

このようなご案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

No.4677

CSVのダウンロードについて

にがさん　投稿日：2020/09/28(Mon) 11:30

お世話になっております。
注文データをCSVでダウンロードする機能について質問があります。

例えば、〇月〇日～〇月〇日までに受注した注文データをダウンロードする。というのはできないのでしょうか。

見る限り、ダウンロードできるデータはステータスごとに区切られてしまい一括でダウンロードできなかったのでステータスごとに何度かダウンロードせざるを得ず不便に感じました。

私が方法を見つけられなかっただけかもしれませんが、もしできなかった場合は、できるように改善をお願いできたらありがたいです。

お手数ではございますが、ご確認の程よろしくお願い致します。

Re: CSVのダウンロードについて

おたすけマイショップさん　2020/09/28(Mon) 15:25 No.4680

注文ステータスを問わず、注文日時で絞ったデータを一括でダウンロードすることは可能です。
手順は下記となります。

1．店長ナビ右上の「全注文検索」の検索（虫眼鏡ボタン）をクリックしてください。
　 ※検索結果が表示されませんが、キーワード無しで検索可能です。
2．黒帯の全注文検索部分にある［▼詳細］を開き、注文日を指定する。
3．［↓検索してダウンロード］のボタンを押してデータをダウンロードする。

上記にて指定した注文日に当てはまる注文データがステータスを問わず抽出できます。

No.4674

アナリティクスでLPのアクセスについて

花想容のオーガニック化粧品|マーキュリー製薬オンラインショップさん　投稿日：2020/09/25(Fri) 17:27

いつもお世話になっております。アナリティクスの設定をしたのですが、LPのアクセスやコンバージョンが測定されません。ほかのページは測定されているのですが、LPだけが測定されないのは理由があるのでしょうか？解決方法が分かれば教えてください。

Re: アナリティクスでLPのアクセスについて

おたすけマイショップさん　2020/09/25(Fri) 18:24

No.4673

設定を拝見したところ、LPをFULLフリーページにて作成されており、作成内容をフルHTMLモードにて<html>タグから作成されていました。

この場合、[SEO・トラッキング設定](店長ナビ>拡張設定)の[トラッキングコード／アフェリエイト]タブから登録いただいたGoogleアナリティクスの設定を反映させるには、トラッキングコードが展開されるタグをFULLフリーページ内に登録していただく必要がございます。

LPもGoogleアナリティクスのトラッキングを取る場合は、作成されたFULLフリーページの設定画面内にトラッキングコードを展開するタグ{tracking_code}をご登録ください。

ご登録後の確認方法としましては、フリーページをブラウザにて表示していただきページのソースを確認すると、設定されたGoogleアナリティクスのタグがコード内に記載されています。

以上を参照いただき設定を行ってください。

Re: アナリティクスでLPのアクセスについて

花想容のオーガニック化粧品|マーキュリー製薬オンラインショップさん　2020/09/26(Sat) 17:09

No.4675

ご連絡ありがとうございます。
トラッキングコードは現在サイト本体に登録しているUA-148・・・・・・を使用すればよろしいでしょうか？
また、どこの行にタグ{tracking_code}＋トラッキングコードをどのような表記で入れればよろしいでしょうか。

知識がなく申し訳ございません。
この行にこのような表記で入れればOKです、という形で教えていただけると、大変うれしいです。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。

Re: アナリティクスでLPのアクセスについて

おたすけマイショップさん　2020/09/28(Mon) 13:55 No.4678

ご案内がわかりずらく恐れ入ります。

{tracking_code}のタグで拡張設定＞SEO・トラッキング（コンバージョン）設定の、「上記以外のトラッキングコード」項目の
「トラッキングコード{tracking_code}」に記載の内容が反映できます。
※サイト本体に登録されているUA-148・・・・・・やトラッキングコード本体は入力の必要はありません。
（拡張設定＞SEO・トラッキング（コンバージョン）設定の「上記以外のトラッキング　コード」項目に入力がある
（「<script async src="https://～」等）場合、イージーマイショップにて生成されたページで{tracking_code}と入力した箇所に
「<script async src="https://～」が反映されます。）

ページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定）でFULLフリーページタブを開き、<head>内に{tracking_code}と記載してください。

<head>内に{tracking_code}いただくと、そのフリーページをブラウザにて表示した際にページのソースを確認すると、
設定されたGoogleアナリティクスのタグがコード内に記載されます。

No.4129

要望・・公開中の細かい設定　か購入時パスワード

カイヤさん　投稿日：2020/02/28(Fri) 12:16

これは特殊な使い方かもしれませんが・・・

外部カートを使って、ブログで限定品などを紹介しています。

限定品となると商品数も限られるので、出来るだけ普段ご利用いただいているお客様にご購入いただきたい・・ということと、転売目的のお客様にはご購入頂きたくない・・という理由で

少量しか入荷しなかった限定品・・は、ブログで閲覧制限をかけて案内しています。
（当方がパスワードをお知らせした人のみが閲覧できる）

ところが、ブログ側は閲覧制限をかけて、カートなどを非表示にしていても、イージーマイショップのほうでは　かならず商品が再生されるため、誰でも閲覧できて購入できてしまうのです・・

（当店はカートシステムのみ利用ではなくて、通常コースなので、商品登録した商品は、自動的にイージーマイショップのネットショップに表示されます。）

現在　イージーマイショップで公開・非公開を選択できますが、イージーマイショップで商品を非公開にしてしまうと、外部カートも自動的に非表示になってしまいます「商品がないと表示」

これを先述の理由で、イージーマイショップでは非表示だけど、外部カートは表示・・・・みたいな事ができないのかな・・と思った次第です。

要するに実装としては、表示/非表示ボタンが、現在は外部カートと共通で1つだけなのですが、

HP（イージーマイショップ）側の　表示・非表示ボタン
外部カート側の　表示・非表示ボタン

と、スイッチを2つに切り分ければ実現できるのな・・と思った次第です。

まあ、2つボタンができると、イチイチ2つずつ非公開にするのが面倒なので、まとめて公開・非公開にするような仕組みが必要かもしれませんが・・

追伸

いま思い付いたのですが・・

逆に、ブログとおなじように、イージーマイショップに購入時にパスワードを入れる事を商品に設定できる・・でも、目的は達するのですが・・・
上記の場合は、単体で目玉商品の売り出しのときなどに、他の商品を購入したときに購入できる・・など

もしくは　無料のサービス商品を登録しておいて、パスワード制限をかけておいて、他の商品購入時にパスワードをメールでお知らせするなど、
こっちのほうが外部カートの公開・非公開よりイージーマイショップ単体で色々な使い方ができる・・かもしれません。

現在の機能でも、「会員グループによる」購入制限ができるみたいですが、
会員グループだと会員を認識してグループ分けするのも結構大変ですし、購入時期による会員の属性分けなどが出来ません。
（ただし、商品ごとにパスワードを設定する必要がなく、サイト全体で複数商品あるような時は便利かも。）

一方、購入時にパスワードを入力する制限が出来るようになれば、先述のように、ブログの閲覧パスワードとイージーマイショップの商品毎の購入パスワードを同じにすれば、外部カートでブログに閲覧制限をかけてもHPで購入できてしまうという問題も解決しますし、

特定の商品を購入した場合に、購入者にスワードをお知らせして特典のパスワード制限かけた商品を購入できる・・というような事ができます

まとまってなく書いたので長くなりましたが、商品購入にパスワード制限をかけてほしい・・です

Re: 要望・・公開中の細かい設定　か購入時パスワード

おたすけマイショップさん　2020/02/28(Fri) 17:38

No.4135

商品の公開・非公開の設定はイージーマイショップの商品ページとカートタグで共通の設定でございます。
既にご確認済かと存じますが、商品に閲覧制限を設ける場合は会員グループ・非会員の設定をご利用ください。

【商品の購入制限設定】
1. 会員設定 > 会員グループ一覧 > 「グループ登録」で会員グループを登録
　　会員グループは2つ以上作成します
　　グループ1:商品制限で「購入できない商品を指定」を選択して商品を指定
　　グループ2:商品制限は設定しない

2. 会員設定 > 会員一覧 > 「設定」で会員設定を表示して初期会員グループと非会員の購入制限を設定する
　　初期会員グループ：グループ1を選択
　　非会員設定：商品制限で「購入できない商品を指定」を選択して商品を指定
　　※購入者様による会員登録を許可していない場合は、初期会員グループの指定は不要です。

3. 会員設定 > 会員一覧 > 各会員様の変更ボタンから、会員様をグループに所属させる
　　商品の購入を許可しない会員様はグループ1に所属させます
　　購入を許可する会員様はグループ2に所属させます

以上で設定は完了です。
閲覧も制限する場合は、会員グループおよび非会員の商品制限の設定で「閲覧も制限する」にチェックをいれてください。
設定後は、ログイン前および各グループの会員様としてログインして表示をご確認ください。

商品に毎にパスワードを設定して購入制限をする機能については、今後の機能開発の際に検討させていただきます。

Re: 要望・・公開中の細かい設定　か購入時パスワード

カイヤさん　2020/09/25(Fri) 12:18 No.4671

公開・非公開のボタンと　購入可能・のボタンの　切り分け・・がいつの間にかできるようになっておりました。

いつも細かい要望に応えてくださってありがとうございます！
とりあえず御礼まで

No.4669

メール設定さっぱりわかりません

岸川　孝明さん　投稿日：2020/09/24(Thu) 14:36

メール設定がさっぱり理解できません。
銀行振込とゆうパケット以外、取引方法はないので
そのことに関することだけを伝えたいのですが、
なにやらメール設定がたくさんありますし、
ごちゃごちゃしすぎて、
もっとシンプル、単純に自由度の高い
メールを書く方法はありませんか？
お客様に対してもどこまでもシンプルでわかりやすい形を
取りたいのですが。

Re: メール設定さっぱりわかりません

おたすけマイショップさん　2020/09/24(Thu) 15:52 No.4670

購入者様がご注文確定された時のメール内容の編集の認識にてご案内いたします。

銀行振込でご注文された際に、送信されるメールは開店設定＞メール設定の注文確認（銀行振込）のメールとなり、
右側の鉛筆ボタンより内容を編集できます。

お支払方法に関しては「テンプレート内容」5行目の {pay_description1} の部分に支払方法の説明文として
登録いただいた内容が表示されます。
支払方法の説明文は、開店設定＞ショップ設定の支払方法「銀行振込」の[設定］内にある、「メール付加文1」を
編集いただくことで内容の変更が可能です。
また、配送方法は注文時指定の配送方法が「テンプレート内容」内の「▼お届け先」の項目にある、「配送方法：{trans}」
の部分に反映されます。

メールの見本が画面下の[プレビュー］ボタンより確認ができ、同画面にて実際に送信されるメールと同じ内容を
テストメールとして送信可能ですので、ご利用ください。

また、お支払い方法は「テンプレート内容」5行目の {pay_description1} 部分を、配送方法は「▼お届け先」の項目にある
「配送方法：{trans}」の部分を上書きいただくことで、編集は可能ですが、上書きした内容以外のお支払方法や配送方法を
利用時にメール内容は反映されませんことをご了承ください。
なお、メールテンプレートの内容を全て消していただき、内容を記載いただくことも可能ですが、
購入者情報等は別途タグで指定しないと購入者情報が反映されないため、お勧めしておりません。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数をおかけしますが具体例を踏まえ再度お問い合わせください。

No.4667

カテゴリ変更の使い方

YKさん　投稿日：2020/09/23(Wed) 00:23

初歩的な質問ですみません。

各カテゴリの編集の画面で

・メニュー画像→タイトル画像、アートワーク
・カテゴリーキャプション

こちらの使い方がよくわかりません。
どのように使うのがいいのでしょうか？

Re: カテゴリ変更の使い方

おたすけマイショップさん　2020/09/23(Wed) 16:27

No.4668

カテゴリのタイトル画像についてはショップページに設置されてるカテゴリ一覧タグ（{category_list}）での表示や
ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)にてカテゴリを表示するパーツ(絞り込みパーツやヘッダーメニューパーツなど)を使用し
カテゴリ項目を画像で表示させる際に利用します。

アートワークにつきましては、子カテゴリがある場合のみ、子カテゴリの展開時に末尾に表示される画像となります。

例）
　「時計」というカテゴリにアートワークを登録します。
　「時計」の階層化に「腕時計」などの子カテゴリを登録します。
　以上の設定完了後にヘッダーメニュー内に設置したカテゴリや「カテゴリから探す」の第一階層のカテゴリを展開（子カテゴリを表示）した際に
　メニュー末尾（「腕時計」のカテゴリの下）に登録したアートワークが表示されます。

また、カテゴリキャプションについては、ヘッダーメニューパーツやカテゴリメニューパーツにてカテゴリを表示する際に
カテゴリ名の最下部に追加で表示される内容(アートワークと同じ場所に表示される内容)となります。
※子カテゴリがある場合のみ、子カテゴリの展開時に末尾に表示されます。

No.4665

方法の変更について

You Collect WebShopさん　投稿日：2020/09/17(Thu) 11:24

ショップの管理方法を最初の名前は忘れましたが「かんたん設定？」から間違って「上級者用？」に変更してしまいました。
最初の設定に戻す方法はないでしょうか？

Re: 方法の変更について

おたすけマイショップさん　2020/09/17(Thu) 14:53

No.4666

店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定のレイアウトタブより
「標準モードに切り替える」を押していただければ元のモード（標準モード）に切り替わります。

標準モードにて構築されている場合、上級モードで登録した内容と参照するデータが異なります。
今回の様に上級モードに変更すると標準モードで登録した内容(データ)は適用されませんので、お気を付けくださいませ。

No.4662

配送伝票番号のアップロードに関して

MKさん　投稿日：2020/09/16(Wed) 17:00

下記のようなエラーが出てしまいます。
原因がわかれば教えて頂きたいです。

■□　配送伝票番号データCSV アップロード確認レポート　■□
----------------------------------------------------------------------------
　正常　：0件　
　エラー：1件　

1行目に無効な項目名（�ｻｿ豕ｨ譁�逡ｪ蜿ｷ,縺雁ｱ雁�磯�｣逡ｪ,驟埼�∵婿豕�,驟埼�∽ｼ晉･ｨ逡ｪ蜿ｷ,縺雁ｱ翫¢莠亥ｮ壽律）が存在しています。ファイルフォーマットを確認してください

Re: 配送伝票番号のアップロードに関して

おたすけマイショップさん　2020/09/16(Wed) 18:09

No.4663

配送伝票番号一括アップロードできるファイルの文字コードは「Shift-JIS」となっており、
異なる文字コードを使用されたため、エラーとなったものと存じます。

また、配送伝票番号一括アップロードにつきましては項目名においてもフォーマットにて指定する名称と一致している必要がございますので
こちらもファイルフォーマットと合わせて、ご確認をお願いいたします。

　伝票番号情報CSVファイルフォーマット
　https://www03.easy-myshop.jp/ems/help/slipnum_format.pdf

ご面倒をおかけしますが以上をご確認の上、データ編集を行っていただき
アップロードをお試しくださいますようお願いいたします。

Re: 配送伝票番号のアップロードに関して

MKさん　2020/09/17(Thu) 08:34

No.4664

ありがとうございます。
UTF-8でデータ作成しておりました、、
無事データ取り込めました！

No.4660

ライズ　２号　２?s

（個人）よっちゃん本舗プラスさん　投稿日：2020/09/16(Wed) 11:36

レターパックプラス便と通常の配送便にした場合、送料合計が合わないのと、代金引換できる商品と出来ない商品の支払いで、代金引換の設定にならないのはなぜでしょうか？
また料金の金額が合わない

Re: ライズ　２号　２?s

おたすけマイショップさん　2020/09/16(Wed) 15:50

No.4661

通常配送方法で設定した送料は１注文単位で計算されます。
※一律500円で設定した通常配送方法は商品を複数購入した場合も送料500円です。
※サイズ×地域別の場合は各商品のサイズ合計から計算されます。
商品毎に送料を計算される場合は例外送料をご利用ください。

管理画面より注文内容の変更をおこなった際には送料の自動計算は行われませんので、
店舗様にて直接入力をお願いいたします。

また、1注文に対して支払方法は1つしか選択できませんので、複数の商品を同時購入した場合は
各商品の共通の支払方法からの選択となります。
※代金引換を禁止とする商品が含まれる場合、代金引換は選択できません。

弊社にて注文内容の確認がおこなえませんので、お手数ですが該当の注文番号などを
お問合せフォームよりご連絡いただけますでしょうか。
弊社にて設定等を確認させていただきます。

　お問合せフォーム
　 https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html

No.4658

継続購入について

只今ショップの移行中さん　投稿日：2020/09/15(Tue) 22:20

こんばんは
いつもお世話になっております

定期購入ですが
お客様はマイページからスキップや継続キャンセルはできないのでしょうか？
有料オプションでしか使えない部分ですか？

現状のようにお支払いに関する案内メールが都度送信されるように設定できるのであれば
スキップや継続キャンセルだけでもできるようにして欲しいです

Re: 継続購入について

おたすけマイショップさん　2020/09/16(Wed) 10:30 No.4659

ご認識の通り、会員マイページでの定期購入の次回スキップや継続キャンセルは定期購入・頒布会-Pro専用の機能と
なりますことをご了承ください。

なお、定期購入に関するメールの自動送信の解除は可能です。
開店設定＞メール設定の「定期購入・頒布会」項目に定期購入に関するメールテンプレートがございますので、
自動送信を解除したいメールの編集（鉛筆ボタン）をクリックし、「自動送信」項目の「□送信する」のチェックを外して
［保存]してください。

また、「テンプレート内容」項目でメールテンプレート内容の変更も可能です。
使用できるメールタグは下記をご参照ください。

　注文系・コンビニ支払方法案内メールタグ
　https://www03.easy-myshop.jp/ems/help/order_mail_tag.pdf

No.4654

複数商品の同時購入について

umiさん　投稿日：2020/09/14(Mon) 16:41

カートプランを契約中です。
ひとつのページに複数の商品を表示させ、それぞれの商品の個数を選び、最後にカートに入れるボタンで一括購入させたいと考えています。

以下のページも参考にしました。
https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/otasuke/myshop.cgi?read=1829
商品が複数ある中でカートに入れるボタンは1つのため、買わない商品の購入数を0として送信すると1個以上を選ぶようエラーが表示されてしまいます。

hiddenで買わない商品も指定しているために起こるのだとは思いますが、エラーを回避する良い方法はありませんでしょうか。
何卒、よろしくお願いいたします。

Re: 複数商品の同時購入について

おたすけマイショップさん　2020/09/14(Mon) 20:12

No.4655

ご覧いただきました投稿の複数商品を一度にカートへ入れるURLの作成につきましては、基本的に決まった内容をカートに入れる際に使用する内容となります(正式な機能とは異なります)。

また、カートに入れる商品情報のみURLにオプションとして追加する内容となりますので、今回の様にカートには「0個」となる場合はエラーとなります。

前述の通り、正式な機能とは異なりますので、動作の保証はできませんが、「0個」となる商品の情報(商品コードを含む情報)はURL内に挿入しないURLにてご指定ください。

この様な回答となり恐れ入ります。

Re: 複数商品の同時購入について

umiさん　2020/09/14(Mon) 20:49 No.4656

ご回答をいただきありがとうございます。

商品ごとに専用の「カートに入れる」ボタンを付けず、複数の商品でそれぞれ個数を選び最後に「カートに入れる」といった挙動にすることはできないでしょうか。

お手数をお掛けいたします。
何卒、よろしくお願いいたします。

Re: 複数商品の同時購入について

おたすけマイショップさん　2020/09/14(Mon) 20:52

No.4657

大変ご不便をおかけし恐れ入りますが、現状、複数の商品を一つのカートボタンにてカートに入れる機能やご案内できる方法がございません。
今後の検討課題とさせていただきます。
何らかの方法が案内できず申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

No.411

ヤマト運輸CSVファイルについて

おたすけマイショップさん　投稿日：2013/10/02(Wed) 20:35

ヤマト運輸で発送をしていますが、CSVファイルの出力がバージョンアップでされるとの案内を以前見ましたが、いつ頃の予定となるのでしょうか？

Re: ヤマト運輸CSVファイルについて

おたすけマイショップさん　2013/10/02(Wed) 20:36

No.412

　ヤマト運輸送り状発行ソフトB2用の注文CSVファイルを出力できるか？
　という認識で回答させていただきます。

　（ご質問の認識違いをしていたら申し訳ございません）

　各処理画面（受注や入金・発送）の
　「検索してダウンロード」ボタンを押していただき、
　使用するテンプレートのプルダウンから、
　「ヤマト運輸・送り状発行ソフトB２用」を選択いただき、
　「ダウンロード」ボタンを押していただき、
　CSVデータを出力していただきます。

　そのデータを、B2で取り込んでいただき、
　内容確認または必要事項の追加をしていただき、
　ご利用ください。

　※事前に必要事項の追加したデータ形式を登録することも可能です。
　　登録方法をご希望の場合は、お手数ですが、
　　再度お問合せいただけると幸いです。
　　ご案内させていただきます。

Re: ヤマト運輸CSVファイルについて

miさん　2020/09/10(Thu) 14:24 No.4647

お世話になっております。

検索してダウンロードしたCSVファイルをヤマトのB2で取り込むと、必須項目である送り状種類が入っておらずエラーが出てしまいます。
現在は手動で１件1件入力しておりますが、取込の際送り状種類も含めてダウンロードできるよう設定することは可能でしょうか？

ご教示願います。
どうぞよろしくお願いいたします。

Re: ヤマト運輸CSVファイルについて

おたすけマイショップさん　2020/09/10(Thu) 16:59

No.4648

恐れ入りますが、データダウンロード時に注文商品や配送方法等から送り状種類を識別することが出来ないため、
店舗様にて入力をお願いしておりますが、注文ごとに識別をせず、
固定値として一定の値をを入れてた状態でダウンロードすることは可能でございます。

注文データのダウンロード時（検索してダウンロードボタン後）にテンプレートの[編集]ボタンを押していただき、
[追加]ボタンからテンプレートをコピーして作成後に、追加されましたテンプレートの鉛筆ボタンから編集が可能です。
「ヤマト運輸・送り状」に関しては既に固定値の項目がございますので、該当の行の固定値を編集してご活用ください。

Re: ヤマト運輸CSVファイルについて

miさん　2020/09/11(Fri) 10:03 No.4651

お返事を頂きありがとうございます。
そのように対応させて頂きます。

送り状種類は伝票発行の際の必須項目ですので
識別されるよう、改善改良を期待しています。

もう１点、データダウンロード時に
以前ダウンロードしたものも毎回全てダウンロードされて
しまうのですが、こちらで選んだデータのみをダウンロードすることは出来ませんか？

Re: ヤマト運輸CSVファイルについて

おたすけマイショップさん　2020/09/11(Fri) 12:55 No.4653

未ダウンロードデータのみを抽出および選択したデータのみをダウンロードする機能はございませんが、
注文番号や注文者氏名、メールアドレスによって絞り込んだデータのみを抽出することは可能です。
[▼詳細]ボタンを押すと、注文日や支払方法などで絞り込むこともできます。

発送待ち一覧や受注待ち一覧（店長ナビ＞注文管理）ページの上部に検索ボックスがございますので、
こちらに絞り込みの為のキーワードを入れ、右側の[検索してダウンロード]をクリックで、
そのキーワードに当てはまる注文のみ抽出できます。

また、注文ステータス問わず抽出する場合は店長ナビ右上の「全注文検索」をご利用ください。

このようなご案内となり大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦くださいませ。

No.4650

同梱処理について

miさん　投稿日：2020/09/11(Fri) 09:54

同じご注文者様が別々に注文された内容をひとまとめにすることは可能ですか？

今は片方の注文をキャンセル処理し、
もう片方の注文に商品を追加して対応していますが、
この方法しかありませんでしょうか？

どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 同梱処理について

おたすけマイショップさん　2020/09/11(Fri) 10:50

No.4652

恐れ入りますが、複数注文を1注文にまとめる際には現在ご対応していただいてるように、
キャンセル処理とキャンセルした注文商品のを追加して1注文として変更いただくようお願いいたします。

また、発送をまとめた際に金額の変更が発生しない場合は注文をまとめず注文処理していただいてもシステム上問題はございませんが、
処理時の自動送信メールなどは注文ごとに送信されますのでご注意ください。

No.4646

アイコン位置変更方法＆商品一覧表示項目について

NNN４さん　投稿日：2020/09/10(Thu) 09:27

（質問１：アイコン位置変更について）
商品登録・編集管理画面 > その他詳細 > アイコン付与
でチェックを入れたアイコンが、商品一覧ページに表示されますが、
そのアイコンの位置を、「販売価格の下」又は「商品写真の上」に変更できますか？
design.cssの修正箇所など詳しく教えて下さい。

（質問２：商品一覧表示項目追加について）
商品一覧の各商品の販売価格に下に、
下記のような、
項目名(固定)＋記入内容(商品ことに異なる)を追加することは可能でしょうか？

例えば、4行形式で、

・年式(初度登録)：2011年
・次の車検：2022年4月
・走行距離：8.0万km
・車体色：ブラック

です。
宜しくお願い致します。

Re: アイコン位置変更方法＆商品一覧表示項目について

おたすけマイショップさん　2020/09/10(Thu) 17:59

No.4649

商品一覧のアイコンの表示位置を変更する専用の設定はございませんので、
イージーマイショップのスタイルシートを一部編集していただくような対応となります。
店長ナビ＞デザイン設定＞テンプレートタブにて適用中のテンプレートの[CSS]をクリックし、
[design.css（デザインテンプレート）]内に以下の記述がございます。

〇変更前

.related_item_list .related_item_catalog .item_icon_block,
.item_catalog .item_icon_block { /* 商品一覧カタログ付加アイコンエリア */
position: absolute;
top: 0; left: 0;
padding: 0;
z-index: 1;
}

こちらの【absolute】を【relative】に変更していただくようお願いいたします。

〇変更後

.related_item_list .related_item_catalog .item_icon_block,
.item_catalog .item_icon_block { /* 商品一覧カタログ付加アイコンエリア */
position: relative;
top: 0; left: 0;
padding: 0;
z-index: 1;
}

また、ランキングパーツでのアイコンの表示位置に関しましては以下の
スタイルサンプルを利用して調節をお願いいたします。

.related_item_list:not(.vertical) .related_item_catalog .item {
margin-top: 50px;
}

.related_item_list .related_item_catalog .carousel_li .item_icon_block　{
top: -45px;
}

※イージーマイショップのサポートにおいては、サンプルとなるスタイルの案内のみとなります。
　詳細な調整については、店舗様にて行って頂きますようお願い致します。
※イージーマイショップにて作成されるページの各箇所（商品名やアイコン画像、価格表示など）には、classを充てております。
　そのclassに対しスタイルを追加する事で、詳細なデザイン調整が行えます。
　基本的には、classの確認を含め、店舗様にて実施いただきますようお願い致します。
　classの確認は、変更箇所を右クリックして表示される「要素の検査（IEの場合）」や「検証（Chromeの場合）」などでご確認下さい。

※使用されているテンプレートや変更されているデザイン・スタイル・設定などにより、
　追加するスタイルにてレイアウト等が崩れてしまう、または、他の画像等と重なってしまうなどがございます。
　その場合、他のスタイルの変更も必要となりますので、店舗様にて調整いただきますようお願い致します。

また、商品に対して任意の項目を設定することは可能ですが、商品一覧ページにおいて表示可能な追加項目は1項目のみとなっております。
※商品詳細ページでは最大30項目表示可能です。

項目の設定については店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定の文字変更タブより「商品項目名」内にございます、
「自由項目」にて項目名の設定をしていただき保存をしてください。

次に項目を追加したい商品の編集ページにて下部の[その他詳細]にございます、自由項目にて商品情報をご記載ください。
※商品詳細ページでの表示位置は商品名の下になります。（表示位置の変更はできません。）
※商品一覧で表示されるのは1項目のみとなり、商品名上に表示されます。（商品情報のみとなり項目名は表示されません）
最後に、商品一覧ページにて自由項目を表示する設定を行います。

(以降はご利用中の上級モードでの案内となります)
フリーエリア一覧(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き[商品一覧・商品フレーム]ボタンを押します。
[商品一覧・フレーム設定]画面の[商品フレーム項目]項目から「商品属性表示：自由項目●」を選択して保存してください。
以上で商品一覧ページにて自由項目を表示させることができますので、以上を参照いただきお試しください。

No.4643

クレジットカード申請

ZIORICHさん　投稿日：2020/09/08(Tue) 17:06

配送方法や商品登録をしたのですが、この状態で申請は可能でしょうか？

Re: クレジットカード申請

おたすけマイショップさん　2020/09/08(Tue) 18:07 No.4645

恐れ入りますが、イージーペイメントの申請は審査機関による審査および判断となり、
一概に申請を受け付けできるかのご案内はできませんが、ショップページの内容を含め審査を行うため、
最低限ショップとして公開できる状態での申請をお願いしております。

ショップとして公開できる状態は以下の内容を参照してください。

ご契約者情報の入力　・・・　開店設定＞ショップ設定
支払方法に関する説明文の登録　・・・　開店設定＞ショップ設定
返品特約に関する説明文の登録　・・・　開店設定＞ショップ設定
個人情報保護方針の登録　・・・　開店設定＞ショップ設定
特定商取引法に基づく表示の登録　・・・　開店設定＞ショップ設定
配送方法に関する説明文の登録　・・・　開店設定＞送料設定
商品の登録（最低数点）の登録　・・・　商品管理＞商品一覧
※申請時は必ず“開店中”にして下さい。

また、審査機関による審査の結果、申請後何らかの対応依頼がある可能性があることを予めご了承ください。
審査項目及び審査内容などについて非公開でございますので明確な案内はできませんことをご容赦くださいませ。

No.4642

無料版から正式なショップへの移行

ZIORICHさん　投稿日：2020/09/08(Tue) 16:34

現在無料版を使用しておりますが、サイトが完成しましたので、正式に開店をしたいので、これからの流れを教えて下さい。
（例えば、有料版への移行→本ドメインの設定→他の作業）

Re: 無料版から正式なショップへの移行

おたすけマイショップさん　2020/09/08(Tue) 18:06

No.4644

ショップを拝見させていただいたところ、既にサイトの公開はされていました。

有料版への切替に関しましては店長ナビ＞契約管理の契約内容タブよりお申込みをお願いしておりますが、
設定を拝見させていただいたところ、オーダーメイド機能や会員機能は利用していないようですので、
無料プランでも現在の運用は可能かと存じます。
※お試し期間終了後は有料プラン申し込みがない場合自動で無料プランへ移行します。

独自ドメインへの切替につきましては、店長ナビ＞開店設定＞ショップ設定の
ショップページURLの項目の[独自ドメイン切替問合せ]ボタンよりお申込みください。

独自ドメインへの変更の際には事前にDNS設定が必要となりますので設定に関しましては以下のページをご活用ください。

既に持っているドメインへ切り替える
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=domain_change

また、ショップ作成後の対策としてヘルプページにてSEO対策等のご案内もしておりますのでご活用ください。

ネットショップ作成後に行う事
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=33&parent_category_id=33

最後に、作成されたネットショップにてテストで注文を入れて注文後に送信されるメールや注文対応の流れなども合せてご確認いただくこともお勧めいたします。

No.4636

PayPal決済時にエラーのお客様の事例

カイヤさん　投稿日：2020/09/03(Thu) 20:42

ペイパル　の決済時に　お客様から　下記エラーが表示されてしまうとの連絡がありました

個別のエラーを調べると　PayPalの文字コードをUTF-8にすると解決する・・との情報もあったのですが・・

どうしたらいいでしょうか？
お客様の内容
----------------------------------------------------------
内容「クレジット決済画面に進むボタンを押すと、新しくブラウザのタブが開きますが、
「データが入力文字セットまたはデフォルトのエンコーディングに一致しません。詳しい情報については、マーチャントにお問い合わせください。」との表示が出てしまいます。

----------------------------------------------------------

Re: PayPal決済時にエラーのお客様の事例

カイヤさん　2020/09/03(Thu) 20:46 No.4637

ちなみに、再決済のURLをお知らせしても、同じエラーが表示されるとの事でした

Re: PayPal決済時にエラーのお客様の事例

おたすけマイショップさん　2020/09/04(Fri) 11:00

No.4640

PayPal決済時に注文者名および注文商品名等の情報連携を行っており、それら情報にてUTF-8にてコードがない文字(環境依存文字など)が含まれていると、エラーが発生する可能性がございます。

イージーマイショップのお問合せフォームより対象の注文番号をお送りいただければ調査させていただきます。

　お問合せフォーム
　https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html
　※ご連絡の際はショップID(店長ナビへログインする際のID)を含めご連絡ください。

お手数をかけますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

No.4638

会員登録の初期設定について

中尾さん　投稿日：2020/09/03(Thu) 23:02

お客様が会員登録をされる場合に、ご自分で会員種別を選択できないのでしょうか？

また、会員登録をされた場合に特定の会員種別に設定できないでしょうか？

Re: 会員登録の初期設定について

おたすけマイショップさん　2020/09/04(Fri) 09:48 No.4639

恐れ入りますが、会員登録時に会員種別をお客様側で選択いただくことはできません。
お客様の所属会員種別を変更する場合は、会員登録後に店舗様側での変更をお願いいたします。
会員管理＞会員一覧の該当の会員の編集（鉛筆ボタン）より、「会員グループ」を変更して
[保存]で所属会員種別を変更できます。

また、会員登録時の初期会員種別の変更は可能です。
会員管理＞会員一覧の[設定]をクリックし、「初期会員グループ」にて、
会員登録をした場合の初期所属会員種別を選択して[保存]してください。

No.4634

404の自動ジャンプ

YKさん　投稿日：2020/09/01(Tue) 15:40

404のページをトップページに自動でジャンプすることはできないでしょうか？

Re: 404の自動ジャンプ

おたすけマイショップさん　2020/09/01(Tue) 18:35 No.4635

恐れ入りますが、404ページに自動でトップページに移動する機能はございませんが、
404ページの表記内容を404ページ設定画面（拡張設定＞デザイン設定）にて編集が可能です。

初期値としてトップページへのリンクの記載はございますが、こちらのページ内にて案内文や
リンクの掲載などのご対応をお願いいたします。

このようなご案内となり大変恐縮ではございますが、何卒ご検討ください。

No.4632

右カラムの上部スペース

やまぐちさん　投稿日：2020/09/01(Tue) 11:39

TOPページとカテゴリすべてのページで右カラムの最上部（ショッピングカートの上）にスペースが入ってしまい、カートが下にずれています。
上には特に何の項目も入れていないのですが、なぜでしょうか？

Re: 右カラムの上部スペース

おたすけマイショップさん　2020/09/01(Tue) 14:47 No.4633

TOPページとカテゴリすべてのページの一番左のショッピングカートの上の隙間の認識にて回答いたします。

こちらは縦方向の配置が「上下中央揃え」の設定となっているため、上部分に隙間ができております。
縦方向の配置の変更は、ページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定）で「ページ選択：」を商品一覧とし、
「コンテンツ」項目の3列に分かれている部分の一番左の歯車ボタン（カートパーツの上の歯車ボタン）を押します。
「配置:」項目を「指定なし」または「上揃え」としていただければ、上詰めで左カラム部分が表示されます。

No.4628

写真が拡大画像にならない

Remiteさん　投稿日：2020/08/27(Thu) 11:11

お世話になっております
商品の写真を真四角でアップしたところ
拡大画像が表示されません
今までは長方形の写真画像をアップしていたので
マウスを合わせると、その部分が拡大されていました
真四角画像だと、その機能は使えないのでしょうか？
マウスを合わせると拡大画像になる条件も教えて下さい
宜しくお願い致します

Re: 写真が拡大画像にならない

おたすけマイショップさん　2020/08/27(Thu) 16:49 No.4631

画像の拡大表示が確認できず大変恐れ入ります。
御社ショップページを確認しましたところ、商品詳細ページ
（カートに入れるボタンがあるページ）の画像拡大は設定されております。
拡大表示が確認できない原因として、商品詳細ページの画像拡大機能は
画像の形やサイズによる制限はなく、システム上で自動で設定されますが、
表示されるサイズよりも登録された画像サイズの方が小さい(解像度が低い)場合はマウスを
合わせても拡大せずそのままのサイズでの表示となります。
(画像サイズや解像度によりますがマウスホイールなどで拡大を確認できる場合もございます)
なお、画像の部分拡大はページ内の画像すべての読み込み後に動作しますので
サムネイル画像がある場合などページ上の画像が多い場合は機能が動作するまで
お時間がかかる場合がございますことをご了承ください。

サイズが大きい (解像度が高い) 画像をアップロードしていただき再度ご確認ください。

また、商品一覧ページの商品一覧にマウスを置いた場合に画像が
拡大される機能（フォトzoom）であれば下記手順となります。

1．ページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定）の　［商品一覧・フレーム設定］をクリックします。
2．「特殊エフェクト」項目の「□フォトzoom」にチェックを入れて　保存してください。

No.4626

商品一覧ページ

ZIORICHさん　投稿日：2020/08/27(Thu) 10:06

トップページの商品にリンクする、商品一覧ページは自動生成されないのでしょうか？
トップページで商品カテゴリーの何かをクリックしたら、そのカテゴリーの商品一覧ページに飛ぶのが一般的ではないでしょうか？

Re: 商品一覧ページ

おたすけマイショップさん　2020/08/27(Thu) 15:22

No.4630

お問合せいただいた内容について先ほど送らせていただきましたメールと重複いたしますが、
イージーマイショップの初期設定では、商品一覧ページ(全てのカテゴリ)がトップページとして使用されております。

また、商品一覧ページのデザイン(レイアウト)はカテゴリページにも使用されます。

その為、カテゴリを選択した際はページを移動するのではなく、
一覧ページの商品の表示が該当カテゴリに所属する商品に絞られる仕様となっております。
※カテゴリ独自の商品一覧ページは作成されませんが、カテゴリページ毎に独自の内容(フリーエリア)を追加する事は可能です。

なお、各商品詳細ページへのリンクについては、ページ内に商品名や価格と共に商品画像として表示されています。
※ご利用ショップの場合は、ショップページの最下部に表示されている商品リンクが該当します。

トップページについては、店舗様にて独自のページを作成することも可能です。
独自のトップページについては商品一覧ページとは異なり商品詳細ページのリンクがないものとなりますので、
販売商品やカテゴリのリンク等のコンテンツをページ内に追加していただく必要がございます。

独自のトップページの作成については以下にヘルプページをご覧ください。

　オリジナルのトップページ（インデックスページ）を作成する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=toppage

以上を踏まえ、ご利用ショップの設定を拝見したところ、商品一覧(全てのカテゴリ)をトップページとされており、
前述の通り、商品詳細ページへのリンクはページ下部にあり、ヘッダーにあるメニューの「カテゴリ」リンクにアクセスすると、
ページ下部の商品詳細ページのリンクが指定したカテゴリに所属する商品に絞り込まれます。

また、レイアウトについては、商品一覧(カテゴリを含む)ページのものを使用されておりますので、
他のカテゴリページに移動しても同じ内容となります。

これらを踏まえトップページと商品一覧(カテゴリページを含む)レイアウトを別のものにする場合は、
前述の独自のトップページの作成をお勧めいたします。

以上案内となります。

No.4627

出品表示について

めだかの森プラスさん　投稿日：2020/08/27(Thu) 10:24

ブラウザでアクセスすると出品表示されないのですが、どこか設定が間違っているのでしょうか？

Re: 出品表示について

おたすけマイショップさん　2020/08/27(Thu) 11:39 No.4629

御社のショップ開店状態や商品登録状況を確認いたしましたが、設定に問題は
見受けられず、ショップURL（https://medakanomori.easy-myshop.jp/ ）
にアクセスした場合、御社のショップが表示されております。
また、ショップページ内にてご登録商品が表示されております。

また、検索サイトで検索した際に御社ショップが表示されないとのことであれば、
簡易的ではございますが以下に案内いたします。

Yahoo!やGoogleなど検索サイトの検索結果には、新規で作成したウェブサイト等が
各検索サイトに認知された上で、そのサイトが検索キーワードに対し適切なサイトと
判断されて初めて検索結果として表示されます。
その為ネットショップが作成された時点では、各検索サイトはそのネットショップの
存在を認知していませんので、ネットショップのURLに直接アクセスしない限り表示
することはできません。

認知される方法として、各検索サイトはクローラー（サイトを認知するロボット
の様なもの）を使って、インターネット上にアップされているウェブサイトを認知（登録）を行っています。
このクローラーがサイトを認知することで、検索サイトで結果として表示する“サイト
の候補”として検索サイトのデータベースに登録します。
その後、検索サイトにおいて何らかのキーワードで検索され、そのワードと登録された
サイトが関連性が高いと判断されたときに検索結果として表示されます。

検索サイトに認知されるための対策に関しては下記リンクをご参照ください。

　検索サイトに認知されるための対策
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=search_result

また、その他のSEO対策に関しては、一般的な対策を下記ページにてご案内
しておりますのでご参照ください。

　ネットショップ作成後に必ずやっておきたい設定や対策をご案内

https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=33&parent_category_id=33

なお、ネットショップの売上や検索順位向上などのコンサルティング的な内容
についてはサポート範囲外となり、前述のような一般的に言われている内容での
案内となりますことをご容赦ください。

No.4624

無料版の広告表示について

さかさん　投稿日：2020/08/25(Tue) 15:37

お世話になります。
無料版は、なにか広告が表示されてしまうことがありますか？
他社の無料版は、そういったものが多いので、確認させてください。

Re: 無料版の広告表示について

おたすけマイショップさん　2020/08/25(Tue) 17:34 No.4625

イージーマイショップ無料版でショップ画面上に広告が表示されることはございません。
(イージーマイショップのFacebookLikeBoxが初期表示されていますが、
こちらはサンプルの登録内容となり広告ではございませんので変更/削除が可能です)
なお、無料版（Freeプラン）では一部機能が制限されております。
各プランで使用可能な機能に関しては下記リンクをご参照ください。

　プラン比較とご利用料金
　https://www.easy-myshop.jp/plan.html

※イージーマイショップでは60日間の無料お試し期間がございます。
　有料プランを無料でお試しいただけますので、この機会にアカウントを発行して仕様等をご確認ください。

　イージーマイショップ　お申込みページ
　https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=trial1

なお、今後無料プランにおいてショップページ上に広告等が表示される場合は事前にお知らせいたします。

No.4072

商品画像URLについて

kawaguchiさん　投稿日：2020/02/17(Mon) 08:09

お世話になっています。

データ容量が大幅に増えたので別サーバーでなく同サーバーに商品画像を収容しようと考えています。

投稿日：2016/05/19(Thu) 17:49 home No.1917の記事で商品画像のアドレスは以下の様になっていると拝見いたしました。

https://www.easy-myshop.jp/emsrsc/ユーザーID/itemimg/商品コード/画像ファイル名
https://独自ドメイン/emsrsc/ユーザーID/itemimg/商品コード/画像ファイル名

ところが上記URLにアクセスしてもNotFoundとなってしまいます。ご教示願います。

また、別サイズ画像のファイル名指定などありましたらご案内いただければありたいです。

Re: 商品画像URLについて

おたすけマイショップさん　2020/02/17(Mon) 17:37

No.4075

恐れ入りますが、商品画像のURLは現在は変更されております。
再度変更される可能性もございますので、現在のURLについてはメールにてご案内させていただきます。

※おたすけマイショップの該当の投稿については、現在は変更されている旨を追記いたします。

Re: 商品画像URLについて

桜井さん　2020/08/24(Mon) 14:28 No.4622

2020年8月の時点での商品画像URLはどのようになっていますか？

Re: 商品画像URLについて

おたすけマイショップさん　2020/08/24(Mon) 19:00

No.4623

以前の投稿と同様に、登録商品の画像URLは変更されており、今後再度変更される可能性もございますので、現在のURLについては直接メールにてご案内させていただきましたのでご確認の程よろしくお願いいたします。

No.4620

注文キャンセル期限について

井上さん　投稿日：2020/08/22(Sat) 01:42

クレジットカード（イージーペイメント）注文のキャンセルについて、

「発送処理をした翌月以降については発送待ちに戻すことができませんので銀行振込で返金するなどのご対応をお願いいたします。」

とありますが、月末に決済された場合はどうなりますでしょうか？
決済後、何日以内など決済をキャンセルする期限はありますでしょうか？

どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 注文キャンセル期限について

おたすけマイショップさん　2020/08/24(Mon) 13:41

No.4621

イージーペイメントのクレジットカード決済につきまして、
月末に発送処理（決済確定）を行ったものも同様に、翌月（翌日）になりますと店舗様への売上として確定しているため、
発送待ちに戻す（決済のキャンセル）事ができません。

別途店舗様からお客様へ、銀行振込などで返金の対応をお願いいたします。

以上から、月末にて処理をされる注文にてキャンセルの可能性がある場合は、
翌月(翌日)に発送処理を行われることをお勧めいたします。

※分類フラグなどをご利用いただき処理漏れにご注意ください。

No.4617

注文キャンセルメール雛型について

ファミリアさん　投稿日：2020/08/19(Wed) 19:14

パソコンで注文キャンセルメールを見ると、最後の合計の項目で「送料計」「合計」のところで、頭に空欄が1つないし2つ挿入されてしまうようなのですが、これは仕様でしょうか？設定がおかしいのでしょうか？
スマホでは空欄などは出ておりません

Re: 注文キャンセルメール雛型について

おたすけマイショップさん　2020/08/20(Thu) 13:17 No.4618

メールの表示形式は基本的に設定いただいたメールテンプレート通りとなりますが、
受信するメールソフトの設定やデバイスによって表示が左右される場合はございます。

メールテンプレートは開店設定＞メール設定の各メールの設定（鉛筆ボタン）の
［プレビュー］にて実際の表示が確認できますので、お手数をおかけしますが、
一度テンプレートの内容をご確認ください。

なお、テンプレート内で使用できる

　<○○_BLOCK_START>{○○}<○○_BLOCK_END>
や
　<○○_LOOP_BLOCK_START>{○○}<○○_LOOP_BLOCK_END>

などのタグは、タグの前後に入力した改行やスペースはそのまま表示されます。

【例】□=スペース

□<POSTAGE_BLOCK_START>
□送料：{postage}円
□<POSTAGE_BLOCK_END>

の場合、

□□送料：700円
□

となります。

タグの前後の改行やスペースの有無もあわせてご確認ください。

Re: 注文キャンセルメール雛型について

ファミリアさん　2020/08/20(Thu) 13:25 No.4619

ありがとうございます。
もしかしたら、その空白などが影響していたかもしれません。
調整して確認してみます

No.4614

マウスオーバー時のカラー変更について

でんしさん　投稿日：2020/08/19(Wed) 17:54

トップページヘッダーメニューのマウスオーバー時のカラーを変更したいのですが、可能でしょうか？
ご回答の程よろしくお願い致します。

Re: マウスオーバー時のカラー変更について

おたすけマイショップさん　2020/08/19(Wed) 19:08

No.4616

恐れ入りますが、ヘッダーメニューをクリック、マウスオーバーした際に文字色を変更する専用の設定はございません。
操作のご案内や動作保証はできませんが、以下のスタイルの追加でヘッダーメニュー文字色の変更は可能です。

追加するスタイル例を下記します。
(色コードを指定して追加してください)

<style>
ul.top_menu_pulldown > li > a:hover, ul.top_menu_pulldown > li > a:active {
color: 色コード;
}
</style>

スタイルの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

　ページに<style>を追加する（簡単モード）
　http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

No.4612

ポイント購入対象外商品の設定について

Dr. SUGなIさん　投稿日：2020/08/19(Wed) 13:49

ポイント制度を導入しているのですが、
購入する際にポイントを適用できる商品と出来ない商品を分けて設定することはできますでしょうか？

Re: ポイント購入対象外商品の設定について

おたすけマイショップさん　2020/08/19(Wed) 15:46 No.4613

恐れ入りますが、ポイントを利用して購入できる商品と
ポイントを利用して購入できない商品に分けて設定することはできません。

このようなご案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

Re: ポイント購入対象外商品の設定について

Dr. SUGなIさん　2020/08/19(Wed) 18:42

No.4615

承知しました!
ご回答いただきありがとうございます。

No.4610

オーダーメイドオプションについて

中山睦月さん　投稿日：2020/08/19(Wed) 09:28

在庫設定をすると、
オーダーメイドオプションの選択ができなくなりました。

在庫設定をした場合は、オーダーメイドオプションは使えないのでしょうか？

Re: オーダーメイドオプションについて

おたすけマイショップさん　2020/08/19(Wed) 11:46 No.4611

在庫設定をした場合でもオーダーメイドオプションの使用は可能です。
オーダーメイド商品の本体を在庫設定された場合、オプション項目も在庫設定が適用されますので、
それぞれのオプション項目の選択肢に在庫を入れる必要がございます。
初期在庫数の指定がなければ0となり在庫切れの状態となります。

オプション項目への初期在庫数の指定は下記手順となります。

1．商品管理＞商品一覧を開く
2．該当の商品の商品名下［オーダーメイド・セット商品▼］のボタンを押す。
3．在庫を変更するオプション項目名右の在庫をクリックし追加する個数を入れて［補充］ボタンを押す。
　 ※減算の場合はマイナス入力（-1など）し［補充］ボタンのクリックで入力した個数分在庫が引かれます。

在庫の補充は在庫一覧(店長ナビ>商品管理)からも行えます。

No.4608

無料プランでの配送方法選択について

MKさん　投稿日：2020/08/18(Tue) 14:48

無料プランでは、「配送方法選択（商品毎に配送方法を限定したり、購入者に配送方法を選んで頂くことができます）」は不可とのことですが、具体的には配送方法が1種類しか設定できないということでしょうか？

それ以外の、送料計算方法や付加条件（あと○○円で送料無料）などは有料プランと同様に設定できると考えてよろしいでしょうか？

Re: 無料プランでの配送方法選択について

おたすけマイショップさん　2020/08/18(Tue) 18:04 No.4609

ご認識の通り、無料プランではショップに適応される配送方法は1種類のみとなります。
（仮に店長ナビにて3種類の配送方法を登録いただいていても、
　配送方法として設定できるのは1種類のみで、残りは選択不可となります。）

また、送料計算方法や付加条件（あと○○円で送料無料）などその他の項目は
有料プランと同様に設定可能です。

No.4605

商品発送後の変更（一部キャンセル）について

takaさん　投稿日：2020/08/17(Mon) 17:12

お世話になります。

商品発送後の変更（一部キャンセル）についてお尋ねします。
すでに購入済みの商品が入っていた（間違えて注文した）と、
商品到着後に連絡をいただきました。
キャンセル商品の返送はお客さま負担でお願いしますが、
すでに済んでいるクレジットカード決済の変更をしたいと考えています。
今回の注文は月内のものです。

発送済みを発送待ちに戻して変更可能と思いますが、
この場合、一度注文は全部キャンセルになり、
再度重複商品を除いた注文をやり直すという理解でよろしいでしょうか。

その場合の再注文は、店側、お客様側、どちらが行い、
再決済の方法はどのような形になりますでしょうか。
どのような方法がスマート（わかりやすい）でしょうか。

もっとも知りたい部分としましては
・最初の決済のキャンセルについてお客さまが確認できるか
・再注文を店側で作成できる場合、その2度目の決済の具体的なイメージ
（URLを提示し、そこに飛ぶとショッピングカートに商品が入っている状態？）
です。

説明が分かりにくいかもしれませんが
よろしくお願いいたします。

Re: 商品発送後の変更（一部キャンセル）について

おたすけマイショップさん　2020/08/17(Mon) 18:21

No.4606

月内の商品発送後のクレジットカード注文の決済額変更に関してご案内いたします。

1．発送処理を行った注文を発送待ちに戻す
　※注文データは入金待ちに戻ります。
　※発送処理を行った注文を発送待ちに戻した時点で一度確定した決済全額の取消処理が行われます。
　※決済金額の一部取消を行うことができませんので予めご了承ください。

2．注文データを修正する
　キャンセル商品を消して、発送する（した）商品のみの注文データに修正してください。
　 ※送料等は自動計算されないため、変更がある場合は合わせて修正してください。

3．[再決済依頼］のボタンよりお客様に再決済を依頼する
　［再決済依頼］のボタンを押すとお客様へ再決済のためのメールが送信されます。
　　そちらにてお客様が再度カード番号等を入力いただくことで再決済が可能です。
　※お客様側で再決済後、注文データが発送待ち一覧へ移動しますので発送済みへ再度移動してください。

手順は以上となります。

なお、先月発送処理が完了した注文については前述のように発送待ちに戻すことができませんので
銀行振込などで一部商品金額を返金いただくご対応をお願いいたします。

次に以下について回答いたします。
(インラインにて失礼いたします)

> ・最初の決済のキャンセルについてお客さまが確認できるか

前述の「発送待ちに戻す(確定した決済の取消処理)」を行ったことにより何らかの通知はございませんので、
再決済依頼メールにてキャンセルした旨を通知していただくなどのご対応をお願いいたします。

※カード保有者様にてカード会社へ問い合わせいただければ、取消したことを確認することは可能です。
　(取消処理を行ってからタイムラグがございますので処理数日後のご確認を案内ください)

> ・再注文を店側で作成できる場合、その2度目の決済の具体的なイメージ
> （URLを提示し、そこに飛ぶとショッピングカートに商品が入っている状態？）

前述の手順の「3」をご覧ください。
手順「2」にあるように注文内容の修正は店舗様にて実施できますので、お客様に対して再注文は不要です。
(但し、再決済を行っていただく必要はございます)

以上をご参照いただきキャンセルの対応をお願いいたします。

Re: 商品発送後の変更（一部キャンセル）について

takaさん　2020/08/18(Tue) 10:04 No.4607

詳細なご説明ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

No.4603

配送指定表示について

cocoさん　投稿日：2020/08/15(Sat) 11:30

いつもお世話になっております。

非会員様が注文する際に配送指定の配送方法選択を選択しても説明が表示されないです。
ゆうパックは日付指定等出来ないので困っています。

配送設定で配送方法に関する説明に表示する
レジ画面に表示する(配送方法選択時)
両方にチェックしています。

会員様の場合は、表示されています。

宜しくお願い致します。

Re: 配送指定表示について

おたすけマイショップさん　2020/08/17(Mon) 11:28

No.4604

非会員様からの注文時、配送方法を選択しても説明文・日付指定項目が表示されない場合、
おそらくお客様情報（注文者名、住所など）が入力されていない状態かと存じます。
(注文者名や住所などのお客様情報入力後に再度ご確認をお願いいたします)

配送先などによって、日付指定可能日が異なるよう設定されてる場合もございますのでこの様な仕様となっております。

会員様の場合は会員データとして住所等が入力済みの状態のため、説明文・日付指定項目の表示がされております。

上記踏まえ再度ご確認ください。
確認後も説明文等の表示がされない場合は、該当商品や使用ブラウザなど詳細な情報と合わせて再度ご連絡ください。

No.4601

独自サブドメインでのSSL

MKさん　投稿日：2020/08/11(Tue) 14:43

独自ドメインでSSLを利用したHPを持っています。
サブドメインを設定してショップを開設したいと思っていますが、イージーマイショップにドメイン持ち込み（？）の際に別途独自サブドメインのSSL証明書が必要になりますか？

Re: 独自サブドメインでのSSL

おたすけマイショップさん　2020/08/11(Tue) 18:05

No.4602

独自ドメインの切り替えは「サブドメイン」でも可能です。
以下のヘルプページと同様にドメイン(サブドメイン)のDNS設定にて「Aレコード」の追加をしたのちにお申込みをお願いいたします。

　既に持っているドメインへ切り替える
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=domain_change

また、別途SSL証明書の取得が必要となり、ドメインの切り替え時に合わせてお申し込みいただく形となりますので、ヘルプページまたはお申込み画面をご覧ください。

なお、SSL証明書の適用についてはシステム側への設定等が必要となりますので、お持ちのSSL証明書やご利用者様自身で新規で取得されるSSL証明書の適用はできませんので予めご了承ください。

No.4598

商品一覧

ZIORICHさん　投稿日：2020/08/07(Fri) 17:56

トップページに商品一覧を表示する方法を教えて下さい。

Re: 商品一覧

おたすけマイショップさん　2020/08/07(Fri) 18:49

No.4600

イージーマイショップの初期設定では、商品一覧ページ(全てのカテゴリ)がトップページとなっております。

こちらの商品一覧ページではなく、店舗様オリジナルのトップページを作成し、そのトップページ内に商品一覧ページにて表示される各商品詳細ページへのサムネイルリンクを挿入することはできませんので予めご了承ください。
※ランキングにて登録した内容をオリジナルのトップページに配置すると商品一覧ページの表示に似たレイアウトが可能です。

なお、商品一覧ページの表示内容をトップページとする場合は、初期設定のままトップページをご利用ください。

No.4597

フレーム設定

ZIORICHさん　投稿日：2020/08/07(Fri) 17:48

フレーム設定したいのですが、有効にするボタンが表示されません。

Re: フレーム設定

おたすけマイショップさん　2020/08/07(Fri) 18:45

No.4599

店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定のレイアウトタブの
「商品一覧・フレーム設定」より、フレームの設定が完了しましたら最下部の保存ボタンを押してください。

ショップページで確認する際には一度ページの更新をお願いいたします。

更新後うまく反映されていない場合はブラウザ側の機能であるキャッシュが影響している場合がございますので、
「Ctrl＋５」キーを押していただきキャッシュをクリアしてからご確認ください。

なお、商品フレームは商品登録完了後に商品一覧・カテゴリページにて表示される商品詳細ページへのサムネイルリンクのフレームとなります。
設定を確認される際は、サンプルとして商品を登録した後にご確認ください。

No.4595

レイアウト

ZIORICHさん　投稿日：2020/08/07(Fri) 16:05

カラム構成を１カラムに変更する方法を教えて下さい。

Re: レイアウト

おたすけマイショップさん　2020/08/07(Fri) 17:24

No.4596

ページレイアウト管理（デザイン設定>レイアウトタブ）でレイアウト図に3列に分かれて配置されているパーツを全て中央の列に配置いただくことで、1カラムのデザインとなります。

ページ右側【ヘルプ】（灰色の背景の部分）下部に図の説明もございますのでご参照いただければと存じます。

No.4593

定期購入一覧のCSV書き出し

ひたひたさん　投稿日：2020/08/05(Wed) 13:18

いつもありがとうございます。
定期購入・頒布会一覧をCSVで書き出すことはできますか？
ページ上部にある「検索してダウンロード」で新たにテンプレートを作成しようとしたら「商品名」などの項目が無いため、書き出されたCSVにて管理できません。

設定方法がありましたら教えてください。

Re: 定期購入一覧のCSV書き出し

おたすけマイショップさん　2020/08/05(Wed) 19:09

No.4594

ご不便をおかけしますが、定期購入・頒布会一覧でのデータダウンロードに関しては、ご認識の通り「商品名」の項目はございません(通常商品とのデータ構造が異なることから定期購入商品のデータダウンロードの提供はございません)。

注文作成時のデータに関しましては商品名も含めたデータのダウンロードが可能となっております。
この様な案内となり大変恐れ入ります。

No.4582

Facebookショップについて

GRINさん　投稿日：2020/07/28(Tue) 15:28

ショップ自体は開設し終わり、次にFacebookやInstagramと連携したいと思いやり方を調べていましたら、過去に同様の質問があり参考にしようと拝見しました。
しかし、先月にFacebookが新機能として旧来の「Facebookページショップ」にかわる「Facebookショップ」なるものを提供開始しました。それに伴い、UIをはじめとした画面構成が大きく変更され今までの解説では当てはまらない状態になってしまいました。

以上のことから、改めてこの場をお借りして質問させていただきます。
現状の仕様でFacebookおよびInstagramのショップ連携はどのようにして行えば良いでしょうか？

ご回答お待ちしております。

Re: Facebookショップについて

おたすけマイショップさん　2020/07/29(Wed) 15:33

No.4583

Facebook及びInstagram連携の手順については以下のヘルプページをご覧ください。

　Instagramショッピング連携（Facebookカタログ連携）
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=instagram-addin

また、こちらのヘルプページにて提供するFacebookカタログの登録画面が現在アップデートされておりますので本メールにて補足させていただきます。

Facebookカタログの設定にて、「データフィードを使用」を選択し、「次へ」を押した後に表示される「データフィードファイルをアップロード」の画面にて以下の様にご登録をお願いいたします。

1.Add File Settings
　データソース名：ショップ名などの名前をご登録ください。
　デフォルト通過：「JPY-日本円」

2.Select Upload Method
　「スケジュールを設定してファイルを自動アップロード」
　こちらを選択してください。

2を選択すると「3. Add Data Feed URL」が表示されますので、
「データフィードURL」に、イージーマイショップの店長ナビ＞アドイン一覧＞Instagramショッピング連携（Facebookカタログ連携）の「データフィードURL」をコピーして貼り付けてください。

ユーザーネーム、パスワードはともに未入力で問題ございません。

「4. Set Automatic File Upload Schedule」は以下の設定を推奨しています。

　毎時
　リピート：8時間ごと
　開始時間：00:00、GMT+09:00

最後に、「Start Upload」を押下してFacebookカタログの設定は完了です。

ヘルプページの内容と重複しますが、「Start Upload」を押下後にFacebookの画面でエラーになる可能性があります。
その場合、しばらく時間を空けて(最長8時間程度)再度確認してください。
設定がうまくできていれば次回の商品更新時に正しく更新されます。
※更新日時は「Instagramショッピング連携（Facebookカタログ連携）」アドインの設定画面内にて表示されています。

以降は、店長ナビ＞商品一覧にてInstagram連携を有効にした商品情報が、8時間おきにFacebookカタログに自動で登録されます。
また、Facebookカタログに登録された商品は、Facebookショップに表示されます。

Instagramショッピングとの連携に関しては、投稿に商品タグを付けることが可能となる連携となりますので、以上をふまえてInstagramとの連携をお願いいたします。

ご案内は以上です。

Re: Facebookショップについて

GRINさん　2020/07/30(Thu) 11:39 No.4584

ご回答ありがとうございます。

＞Facebookカタログの設定にて、「データフィードを使用」を選択し、

とあるのですが、いくら探してもそのような項目が見つけられません。
どのページにあるのか、そこへといたる経路など、より具体的に教えていただけないでしょうか。
アップデートされて日が浅いので、数ある解説ページも旧バージョンに準じているため、行うことが同じでも配置や名称が変更されており不明瞭な箇所が多く見受けられます。

私の方でも引き続き探してみますが
改めて、ご回答もお待ちしています。

Re: Facebookショップについて

おたすけマイショップさん　2020/07/31(Fri) 17:17

No.4587

ご案内がわかりずらく大変失礼いたしました。

Facebookカタログの手順を以下に案内いたします。

1.管理されているFacebookページを開き、「ビジネスマネージャー」を開きます。
2.ビジネスマネージャーの画面左上の[ページ]メニュー(三本線アイコン)から[ショートカット]内にある「カタログマネージャ」をクリック。
3.画面左上の[カタログを作成]をクリック。
4.Eコマースを選択して[次へ]をクリック。
5.「商品情報をアップロードする」を選択して必要事項(ウェブサイトURLなど)を入力して[作成]ボタンをクリック。
6.カタログマネージャ画面が表示されますので左側のメニューにある「データソース」をクリック。
7.画面右上の[商品を追加]ボタンをクリック。
8.[一括アップロードする]を選択して[次へ]をクリック。
9.[スケジュール設定したフィールドを利用]を選択して[次へ]をクリック。
10.「フィードを設定」画面にてイージーマイショップ店長ナビのInstagramショッピング連携にある「データフィードURL」をコピーして貼り付けて[次へ]をクリック。
11.アップデートのスケジュールを設定にて以下を選択して[次へ]をクリック。
　「毎時」「8時間ごと」「12:00AM」
12.データソースの名前を入力して[アップロード]ボタンを押せば完了です。

詳細な案内ができておらず大変申し訳ございません。
以上を参照いただきFacebookカタログの設定をお試しください。

Re: Facebookショップについて

GRINさん　2020/08/05(Wed) 09:14 No.4592

追加でのご回答ありがとうございます。

無事に登録できました。

No.4590

帳票が2ページに

山本賢治さん　投稿日：2020/08/03(Mon) 11:38

明細書などの帳票が2ページになってしまいます。
2ページ目は空白です
縦印刷にしても、倍率を小さくしても、2ページ目は空白です。

帳票デザインを変更しましたが、それが影響しているのでしょうか？

Re: 帳票が2ページに

おたすけマイショップさん　2020/08/03(Mon) 19:53

No.4591

帳票の発行について、ご不便をおかけしております。

以前提供していたイージーマイショップの初期値として登録されているテンプレートにて、
記述されているスタイルが影響して余分なページが出力されていることを確認いたしましたので、
(帳票発行の対象を1注文にした場合に、2ページ目に白紙が出力されます)
現在提供のテンプレートでは、その内容を修正いたしました。
帳票テンプレートを初期値から変更されていない場合は、画面最下部の[初期値へ戻す]ボタンを
押していただければ問題が解消されます。

初期値から修正されている場合は、お手数をおかけいたしますが、以下の手順でテンプレートを編集して
ご対応くださいますようお願いいたします。

1. デザイン設定 > [帳票デザイン]タブで帳票デザイン一覧を表示
2. テンプレートの編集ボタンをクリック
3. テンプレート内容の「HMTL全体」に記述されている以下の部分を変更
(初期値では7行目にあります)

.print {margin: auto; padding: 10px 0 0; width: 90%; font-size:12px; line-height: 1.4;}

　↓「padding: 10px 0 0;」を削除

.print {margin: auto; width: 90%; font-size:12px; line-height: 1.4;}

4. 「保存」ボタンをクリックして変更を保存

初期値のテンプレート(お買い上げ明細書、納品書兼領収書、送付状)は全て同様のスタイルが記述されておりますので、
ご利用になるテンプレートは全て編集してください。

貴店舗にて作成したテンプレートについても、初期値の内容をそのまま利用している場合は同様のスタイルが記述されておりますので
ご確認いただき、必要に応じて編集してください。

変更後は、印刷のプレビュー画面で白紙ページが表示されていないことを
ご確認いただき印刷を行ってください。

No.4585

カートボタンについて

hamaさん　投稿日：2020/07/31(Fri) 11:45

お世話になっております。
カートプランで利用させて頂いております。

現在、一部のカートでは、会員のみ購入可能という設定にしているのですが
非ログイン時はカートボタンを表示させずに、
ログインした場合のみ、カートボタンを表示させるという事は出来ないでしょうか？

ご教示頂ければ助かります。

よろしくお願い致します。

Re: カートボタンについて

おたすけマイショップさん　2020/07/31(Fri) 15:52

No.4586

恐れ入りますが、非ログインの際にカートボタンを非表示にすることはできません。

会員設定で非会員様に対して商品の閲覧制限を設定されても、カートボタンの表示はされ、
ボタンを押した後に「こちらのアイテム（商品）は購入権限がありません。」というようなメッセージが表示されます。

この様な案内となり大変申し訳ございません。

Re: カートボタンについて

hamaさん　2020/07/31(Fri) 18:09

No.4588

回答ありがとうございます。

「こちらのアイテム（商品）は購入権限がありません。」
という文章を変更したいのですが、それは可能でしょうか？

Re: カートボタンについて

おたすけマイショップさん　2020/07/31(Fri) 18:12

No.4589

大変恐れ入りますが、「アイテム(商品)」については文字変更が可能ですが(文字変更にて「商品」を変更してください)、その他の文章につきましてはシステムにて生成している内容となりますので変更できませんことを予めご了承ください。

この様な回答となり大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。

No.4577

URLパラメーターを使った統計

白瀬コータさん　投稿日：2020/07/26(Sun) 01:18

機能の有無について教えてください。

testshop.com/top?from=AAA
testshop.com/top?from=BBB
testshop.com/top?from=CCC

上記のように複数のurlからアクセスをさせるようにして、どのURLから訪れたユーザーが何を買ったかを統計することは可能でしょうか？
アクセスはQRコードを予定していますので、googleアナリティクスは使えないと予想しています。

プランの有料無料は問いません

Re: URLパラメーターを使った統計

おたすけマイショップさん　2020/07/27(Mon) 18:19

No.4581

イージーマイショップにて生成するショップページにURLにURLパラメータを付与してアクセスさせることは可能ですが、各パラメータごとに統計をとる機能の提供はございませんので予めご了承ください。

※イージーマイショップのシステムにて付与するパラメータとご利用者様にて付与されるパラメータが一致した場合、正常に動作しない(ショップページが表示されない)可能性がございますのでご注意ください。

基本機能としての提供はなく、この様な回答となり大変恐れ入りますがご検討の程よろしくお願いいたします。

No.4575

リッチリザルト

FIさん　投稿日：2020/07/24(Fri) 11:47

2019/09/02時点では、システム側の対応として「パンくずリスト」「画像」は終了されていたようでしたが、その後「description」「sku」「review」などの設定は可能になりましたでしょうか？下記の商品詳細ページでSearchConsolによる警告をされるので質問させていただきました。

https://fivestarspec.com/c-item-detail?ic=A000000008

Re: リッチリザルト

おたすけマイショップさん　2020/07/27(Mon) 15:49

No.4580

ご認識の通り、必須のプロパティ(画像や商品名、パンくずリストなど)につきましては対応が完了しておりますが、推奨プロパティ(descriptionやskuなど)につきましては対応できておりません。

今後、対応については検討させていただいております。
この様な回答となり大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。

No.4576

閉店切り替え

本間　秀明さん　投稿日：2020/07/25(Sat) 21:53

イージーペイメントに審査申請しました。
受付のメールにショップを「閉店」とするように指示されましたが、店長ナビからは「購入不可」にしかできません。
カートは「準備中」となっています。
「閉店」とする方法をご教示ください。

Re: 閉店切り替え

おたすけマイショップさん　2020/07/27(Mon) 15:32

No.4579

受付メールにて「閉店」にするように案内があったとの事で大変申し訳ございませんでした。

イージーペイメントの利用申請に関しましてはオンラインでの申請となりますのでショップページを基とした審査が行われますので
恐れ入りますが、申請中はショップを「開店中」にしておくようお願いいたします。

また、店長ナビにて変更できます開店状況の変更に関しまして、「準備中」にされてる場合は
お客様からショップの閲覧ができない状態となります。
※管理画面からのアクセス（管理画面の右上"ショップページ"）は可能です。
※「閉店」のステータスはございません。

No.4546

帳票の金額表示について

KMさん　投稿日：2020/07/12(Sun) 11:03

帳票発行で「商品明細」項目の金額が単価×数量となっておらず、単価のまま表示されています。小計には計算された合計金額が表示されていますが、商品毎の金額が単価のままの表示だとお客様から間違っていると指摘されたことがあります。
商品項目での金額表示を合計した金額で表示できませんでしょうか。

Re: 帳票の金額表示について

おたすけマイショップさん　2020/07/13(Mon) 17:08

No.4553

以前、店長ナビにてお知らせさせていただきましたが帳票のテンプレートにて小計欄に商品単価が表示されるタグが登録されていました。大変申し訳ございません。
(恐れ入りますが、ご利用の帳票テンプレートがこちらに該当いたします)
お手数ですが、以下のいずれかの方法でご対応いただけますようお願いいたします。

・ご使用中のテンプレートの「金額」欄（商品単価 x 数量）を表示する該当個所を以下の様に修正し保存する。

　　{item_price_and_unit}

　　↓

　　{subtotal_price_and_unit}

・もしくは、新規でテンプレートを追加し、こちらを利用していただくようお願いいたします。
　※帳票テンプレートを初期値のままご使用されている場合はこちらをお勧めいたします。

お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

Re: 帳票の金額表示について

松並敬治さん　2020/07/26(Sun) 13:41

No.4578

修正できました。ありがとうございます。

No.4573

在庫なしの商品が表示されない

Saudade工房さん　投稿日：2020/07/23(Thu) 12:04

商品一覧表示の際、昨日までは表示（Sold Outと記載有）されていた「在庫なし」商品が表示されなくなりました。
再表示するにはどうすればいいですか?

Re: 在庫なしの商品が表示されない

Saudade工房さん　2020/07/24(Fri) 09:43

No.4574

特に何もしていませんが、今朝確認したら、表示されていました。解決しました。お騒がせしました。

No.4566

複数送付することになった場合の送料

只今ショップの移行中さんさん　投稿日：2020/07/20(Mon) 17:14

いつもお世話になっております

お中元などの複数送付することになった場合の
送料の事で悩んでいます

只今
税別６０００円以上で無料という設定で運営しています

例えば
４０００円の商品を２つ選ばれ２件の送付先を選ばれた場合
お店は送料は無料になってしまいますが
実費で出ていく送料は２件分になります

その対策として
その４０００円の商品を送料込みのギフトにしたとしても
他の商品まで全て送料込みにすることはできません…

何か対策はありますか？

知恵を拝借させて下さい

どうぞよろしくお願いいたします

Re: 複数送付することになった場合の送料

おたすけマイショップさん　2020/07/21(Tue) 14:19

No.4570

複数の送付先を選択された場合、注文者には送付先ごとに配送方法を選択していただきます。
この為送料の計算も送付先ごとに行いますので、商品合計が無料対象金額であっても
送付先ごとに商品を振り分けた際にはその商品合計に合わせた送料計算がされます。

また、各配送方法の設定での「あと○○円で送料無料」に関しまして、
「無料設定をすべての配送方法で同じにする」にチェックをいれておりますと商品をカートに入れた際に
複数送付の場合であってもカート内の商品合計で「送料無料まであと○○円」の表記がされますので、
各配送方法での無料設定の金額を合わせていただきこちらのチェックは外していただくことをお勧めいたします。

チェックを外すことでショッピングカート画面にて表示される「送料無料まであと○○円」は
非表示となりますが、送付先毎の「あと○○円で送料無料」は適用されます。

以上案内となりますので、ご検討ください。

Re: 複数送付することになった場合の送料

只今ショップの移行中さんさん　2020/07/21(Tue) 17:15

No.4572

解決いたしました
ありがとうございました！

No.4571

【解決済】種類あり「ラジオボタン形式」選択時の改行

小鉄さん　投稿日：2020/07/21(Tue) 15:54

既にあるHPにカートボタンを貼り付けて使用しています。

種類あり商品で「ラジオボタン形式」を選択して貼り付けた際に貼り付け先の幅に応じて
＜数量＞と＜カートへ入れるボタン＞が商品一覧の表の右にきたり、下にきたりするのですが、
固定で＜数量＞と＜カートへ入れるボタン＞を商品一覧の表の下に表示させることは可能ですか？

-----------
すいません。 display: inline-block;になっていました。
解決しました。

No.4561

トップページ上/商品一覧上の各商品にカートボタンを配置

q1さん　投稿日：2020/07/18(Sat) 09:46

トップページ上/商品一覧上(リスト)のそれぞれの商品にカートに入れるボタンを配置することは可能でしょうか？

追記

q1さん　2020/07/18(Sat) 11:05

No.4562

商品詳細ページに移動せずに一覧上で各商品をカートに入れることは可能でしょうか？

Re: トップページ上/商品一覧上の各商品にカートボタンを配置

おたすけマイショップさん　2020/07/20(Mon) 10:29

No.4563

商品一覧ページに表示される商品の画像や名称、価格などについては、システム側にて自動生成している部分となりますので、
各商品毎にカートボタンを貼り付ける（配置する）事はできかねます。

ご要望通りにショップページを作成する場合は、ご不便をおかけしますが、フリーページを作成し、
ページ上に「フリーパーツ」にてHTML形式で作成したパーツを配置する方法となります。
（HTMLにて独自のページを作成する事と同様となります）

商品詳細ページに遷移せずに商品をカートに入れる場合はカートボタン貼り付け用コードを
希望されるページに貼り付ける方法をご検討ください。

カートボタンを商品詳細ページ以外に貼り付ける手順(カートボタンのオードを取得する手順)については以下のヘルプページをご覧ください。

　ショッピングカートボタンを貼り付ける
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=cart-button

以上を踏まえご検討ください。

Re: トップページ上/商品一覧上の各商品にカートボタンを配置

q1さん　2020/07/20(Mon) 10:46 No.4564

ご助力の程ありがとうございます。

恐れ入りますが、加えてお尋ねしたいことがあります。
特定のお客様に指定のページ(先述のフリーページの商品一覧など)へ遷移して商品をご注文いただく仕様にすることは可能でしょうか？

よろしくお願いします。

Re: トップページ上/商品一覧上の各商品にカートボタンを配置

おたすけマイショップさん　2020/07/20(Mon) 18:02

No.4567

特定のお客様を指定のページへ遷移する専用の機能はございません。
※店舗様独自に作成したページにカートボタンを設置し、そのページをメール等でご案内いただくのは構いません。

また、特定のお客様に対して商品の購入・閲覧の制限を設けることは可能となっております。

店長ナビ＞会員管理＞会員一覧の設定ボタンより最下部にございます、非会員設定より[購入できない商品を指定]を選択し、
該当の商品もしくはカテゴリを追加していただくことで非会員様は閲覧可能・購入不可と制限できますのでお試しください。
※会員グループ毎にも、同様に購入・閲覧の制限を設けることができます。

希望される内容とは異なりますが、「年齢・同意確認」機能(拡張設定>アドイン)を使用することで
購入前に確認ページを挟むことも可能です。

上記を含めましてご検討ください。

Re: トップページ上/商品一覧上の各商品にカートボタンを配置

q1さん　2020/07/21(Tue) 09:50

No.4569

ご回答ありがとうございます。これから色々試してみます。