ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』

No.7202

定期購入注文時のオプションの仕様について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/06/14(Fri) 14:22

定期購入の場合オプションで「クール冷蔵便」をご選択された場合
2回目以降もずっとオプション「クール冷蔵便」が反映されるようにして頂けませんでしょうか?


Re: 定期購入注文時のオプションの仕様について

おたすけマイショップさん 2024/06/14(Fri) 14:37 No.7203

恐れ入りますが、定期購入商品に対して「注文時の追加オプション」の適用は初回注文分のみとなりますことをご了承ください。
※恐れ入りますが、注文やお届け先オプションは使用方法によって毎回適用の必要ない場合もあることから現状は初回のみ適用の仕様となっておりますことをご了承ください。

お手数ではございますが、対象の定期注文に対して2回目以降もオプションにて作成いただいている「クール便」の料金をを適用する場合は、
店舗様にてご登録をお願いいたします。

1.注文管理>定期購入・頒布会一覧(次回予定)
2.対象の注文の[変更▽]をクリック
3.「商品個数、金額、支払い方法変更(この回から)」をクリック
4.「送料、その他」欄の「クール便(税込)」欄にて適用金額の記載
5.[保存]で設定は完了です。
ご登録以降は追加した金額を含めた注文データが作成されます。

補足の案内となりますが、毎回クール便の適用する場合は、開店設定>配送設定にて「クール便」を含めた配送方法を追加し、
クール便が必要なお客様に選択していただくことで毎回適用されます。
(この場合、商品側にもクール便対象である設定が必要となります)


No.7200

バナーの遷移先ページの作成方法及びリンク方法について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/06/14(Fri) 14:15

バナーの遷移先ページを作成する方法とリンクさせる方法を教えてください。

Re: バナーの遷移先ページの作成方法及びリンク方法について

おたすけマイショップさん 2024/06/14(Fri) 14:18 No.7201

お問い合わせ内容のページ及びリンクバナーを設置する場合は、フリーページを利用しバナーの遷移先ページの作成を行ってください。
作成は、拡張設定>デザイン設定>レイアウト>[新規フリーページ作成]をクリックするとフリーページが作成できます。

フリーページの作成手順は以下のヘルプページでも案内しております。

 オリジナルのトップページ(インデックスページ)を作成する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=toppage
 ※トップページの案内となりますが、フリーページ作成ダイアログにて「トップページにする」のチェックを外すとトップページではないオリジナルページの作成が可能です。

ページに表示するコンテンツをフリーパーツなどで作成し、作成したフリーページに対しパーツを配置するとページ内容が作成できます。
※拡張設定>デザイン設定に「FULLフリーページ」がございますが、前述の手順(レイアウトタブ)でフリーページを作成する場合、
 表示内容の配置をドラッグアンドドロップで変更できるので、お勧めいたします。

パーツなどの配置については以下のヘルプページをご覧ください。

 パーツを配置する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=parts-set


次に、「画像/テキストリンク」パーツを活用し、作成したページとバナーをリンクさせます。
具体的な手順は、
1.拡張設定>デザイン設定>レイアウトで「画像/テキストリンク」パーツの[編集(鉛筆マーク)]をクリックする。
2.「種類:」で「画像」を選択し、[+共通画像]で画像を選択する。
3.選択した画像のURL横の[選択]をクリックし、作成したフリーページを選択する。
4.[保存]をクリックする。
5.「画像/テキストリンク」を任意の位置に配置する。

以上が手順になります。


No.7198

同梱出来ないようにする設定について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/06/14(Fri) 14:06

同時期に出品している商品のうち同時購入不可の商品の組み合わせをつくりたい場合
どのような方法があるかお知らせください。

Re: 同梱出来ないようにする設定について

おたすけマイショップさん 2024/06/14(Fri) 14:10 No.7199

配送設定を活用していただくことでご希望に近い設定が可能です。
下記手順をご参考ください。

特定の商品「A」「B」があり、同梱したくない場合の設定です。

1.開店設定>配送設定
2.[(+)追加]より同梱したくない商品「B」用の配送設定を作成
 ※同梱したくない認識なので「A」は既存の配送設定を利用します
3.商品管理>商品一覧
4.「A」の編集画面「その他詳細▽」欄「禁止する配送方法」にて「B」用の配送設定をチェック
5.「B」の編集画面「その他詳細▽」欄「禁止する配送方法」にて「B」用以外の配送設定全てをチェック
※配送設定が複数ある場合は何かしらで同梱できる可能性が考えられるので「B」用以外の配送設定は利用できないように設定をしています。

前述の設定で同梱が出来ない(同時にカートに入れることができない)ようになります。

なお、「B」の商品に関しては「B」用以外の配送設定では配送できないように設定をしているので
「B」用の配送設定が有効でない商品の関しては「A」同様に同梱出来なくなりますので予めご注意ください。
※「A」「B」以外の商品に関しては「禁止する配送方法」設定しないことで同梱は可能です。
※「A」「B」が同時に購入される場合は購入ができないようになります。

ご案内は以上となります。
以上をご参照いただき設定をお試し・ご検討ください。


他ECショップからの移行に際して、会員の購入履歴をアップロードすると、購入履歴のその他注文に挿入されると思います。アップロード内容に誤った情報があり、訂正ではなく、消去したい場合はどのようにしたらよろしいのでしょうか?
新しい情報を上書きでアップロードしても、差分だけが上書きされるようで、消したい情報が残ったままとなります。
どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 会員履歴のアップロードに関して:誤った情報をアップロードした時の消去方法

mukaiyamaさん 2024/06/12(Wed) 14:23 No.7197

自己解決しました。
消したい注文番号の列の「CSV取り込み区分」の数字を3にして
再アップロードすればいいのですね。

お騒がせしてすみませんでした。


No.7193

アマゾンペイ

タニサケ上野さん 投稿日:2024/06/11(Tue) 16:37

エラーが発生したため、以下の注文は発送処理を行えませんでした。
R24061153881497000:Amazon Pay連携でエラーが発生したため、変更できませんでした。 Amazon Pay管理画面で決済のステータスを確認してください。[InvalidChargeStatus]

上記のメッセージが出ますがどう対処すればよろしいですか。
ご教示をお願いいたします。

Re: アマゾンペイ

おたすけマイショップさん 2024/06/11(Tue) 20:13 No.7195

恐れ入りますが、ショップID等が確認できないためご利用アカウントの状況を確認することができませんことをご了承ください。
※詳細な情報をご連絡いただく場合はお問い合わせフォームよりお願いいたします。

 お問い合わせフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


Amazon Payの連携機能につきましては、基本的に楽天ペイの連携機能の仕様と同じような内容となっております。
「発送処理を行えませんでした。」「Amazon Pay管理画面で決済のステータスを確認」とのことですので、
Amazon Pay側の決済ステータスとイージーマイショップ側の注文ステータスが一致していないと思われます。

Amazon Payの決済ステータスには以下がございます。

 未決済
 ⇒決済が行われていませんので基本的には注文データが作成されていません。
 仮決済
 ⇒注文受付後からイージーマイショップにて発送処理をするまでは
  こちらのステータスとなります。
 決済済
 ⇒イージーマイショップにて発送処理が行われた後のステータスです。

以上から今回エラーが発生した理由として、イージーマイショップ側では発送待ちの状態(通常であればAmazon Pay側が[仮決済]の状態)ですが、
Amazon Pay側のステータスが仮決済ではないことが考えられます。

ご面倒をおかけしますがAmazon Payの管理画面をご覧いただき決済ステータスをご確認いただけますでしょうか?

決済ステータスが[決済済]となっている場合、何らかの原因(発送処理を行った後に発送待ちに戻したなど)で
Amazon Pay側の決済ステータスのみが変更となった可能性がございます。

※Amazon Pay側の処理は全て完了となっている可能性がございます。

この場合、対象の注文詳細画面(発送待ちであれば発送待ち一覧を開いていただき対象の注文の[詳細]ボタン)を開き
[オンライン決済状況]項目にある[詳細]ボタンから[連係解除]を行うことで発送処理を行うことができますので
処理を行った後に注文対応を完了としてください。

決済ステータスが[未決済][仮決済]となっている場合、大変お手数をかけますが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
システム側の調査をさせていただきます。
※注文番号など詳細な情報の記載をお願いいたします。

ご案内は以上となります。


No.7192

楽天pay

タニサケさん 投稿日:2024/06/11(Tue) 16:34

エラーが発生したため、以下の注文は発送処理を行えませんでした。
R24061157811336000:楽天ペイ連携でエラーが発生しました。[決済ステイタスが不正]

上記のメッセージが出ますがどう対処すればよろしいですか。
ご教示をお願いいたします。

Re: 楽天pay

おたすけマイショップさん 2024/06/11(Tue) 20:08 No.7194

恐れ入りますが、ショップID等が確認できないためご利用アカウントの状況を確認することができませんことをご了承ください。
※おたすけマイショップは公開サービスとなりどなたでも閲覧が可能です。
 個人情報等の観点から詳細な情報の記入はお控えください。
 詳細な情報をご連絡いただく場合はお問い合わせフォームよりお願いいたします。

 お問い合わせフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


「決済ステイタスが不正」「発送処理を行えませんでした。」とのことですので、
楽天ペイ側の決済ステータスとイージーマイショップ側の注文ステータスが一致していないことが予想されます。

楽天ペイの決済ステータスには以下がございます。

 未決済
 ⇒決済が行われていませんので基本的には注文データが作成されていません。
 仮決済
 ⇒注文受付後からイージーマイショップにて発送処理をするまでは
  こちらのステータスとなります。
 決済済
 ⇒イージーマイショップにて発送処理が行われた後のステータスです。

以上から今回エラーが発生した理由として、イージーマイショップ側では発送待ちの状態(通常であれば楽天ペイ側が[仮決済]の状態)ですが、
楽天ペイ側のステータスが仮決済ではないことが考えられます。

ご面倒をおかけしますが楽天ペイの管理画面をご覧いただき決済ステータスをご確認をお願いいたします。

決済ステータスが[決済済]となっている場合、何らかの原因(発送処理を行った後に発送待ちに戻したなど)で
楽天ペイ側の決済ステータスのみが変更となった可能性がございます。

※楽天ペイ側の処理は全て完了となっている可能性がございます。

この場合、対象の注文詳細画面(発送待ちであれば発送待ち一覧を開いていただき対象の注文の[詳細]ボタン)を開き
[オンライン決済状況]項目にある[詳細]ボタンから[連係解除]を行うことで発送処理を行うことができますので
処理を行い注文対応を完了としてください。

決済ステータスが[未決済][仮決済]となっている場合、大変お手数をかけますが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
システム側の調査をさせていただきます。
※注文番号など詳細な情報の記載をお願いいたします。

ご案内は以上となります。


No.7188

配送設定

大木実さん 投稿日:2024/06/10(Mon) 09:42

配送設定で先に進みません

Re: 配送設定

おたすけマイショップさん 2024/06/10(Mon) 10:42 No.7191

恐れ入りますが、店舗様の詳細な設定状況が確認できないため的確な案内ができません。
詳細な設定の目的や手順を記載いただきますようお願いいたします。

入力が必要な項目など記載がない場合はエラー案内文にて何かしらの案内が
表示されるかと存じますので案内を確認いただき設定をお願いいたします。

配送設定については、知機器別送料やサイズ別送料などの基本送料をご登録いただきます。
※[基本送料]内の「+追加」ボタンからご登録いただきます。
初期設定では「送料無料」としての登録となりますので、変更がなければ
[保存して次へ]ボタンにてカート設定に進んでください。
※こちらはショップオープンウィザードを使用している場合の案内となります。

なお、店舗様の設定や送料ルールに対する設定内容に関しては
下記お問い合わせフォームより詳細な内容を記載の上、連絡をお願いいたします。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


No.7183

月々の費用について

YAさん 投稿日:2024/06/06(Thu) 15:36

無料プランでページを開設し、
イージーペイメントには申し込まず、
決済方法を銀行振込、郵便振込、代金引換のみに限定した場合、
月額固定費や決済手数料は一切かからず運用できるという認識で相違ないでしょうか。

Re: 月々の費用について

おたすけマイショップさん 2024/06/06(Thu) 18:23 No.7185

ご認識いただいておりますように、現状は月額固定費や決済手数料は一切かからず運用可能です。

今後、無料プランご利用の店舗様はイージーペイメント決済の利用必須など、プラン内容が変更となる可能性はございますので予めご了承ください。
(この場合、事前に管理画面等でお知らせいたします)


Re: 月々の費用について

山村さん 2024/06/09(Sun) 15:23 No.7186


Re: 月々の費用について

おたすけマイショップさん 2024/06/10(Mon) 10:34 No.7190

イージーマイショップ各プランのご利用料金は以下をご参照ください。

 プラン比較 と ご利用料金
 https://www.easy-myshop.jp/plan.html

また、イージーペイメント(イージーマイショップ専用の決済サービス)の決済手数料などは以下でご案内しております。

 イージーペイメント 概要
 https://www.easy-myshop.jp/easy_payment.html
 ※ご利用には審査が必要です。

その他ご不明な点がございましたら、以下問合せフォームよりご連絡ください。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html

最後にこちらの掲示板は一般公開されておりますので、入力されたお名前は全て表示されます(メールアドレスは表示されません)。
そのため、フルネームでのご登録はお勧めしておりません。
この度の投稿に関しては、お名前部分を変更させていただきましたので何卒よろしくお願い申し上げます。


No.7187

ショップの利用方法

川見 文子さん 投稿日:2024/06/09(Sun) 15:52

ショップの利用の仕方でいくつか質問をさせてくだい。
①公式のサイトでの注文の決済部分を、イメ―ジマイショップを利用することは可能ですか?
理由:商品の説明が公式とショップサイトで重複すると、ユーザーを疲れさせることになる。
②ショップサイトで、一つのデザインの色違いを紹介する時、一つの商品のページから色を選べるしくみがとれますか?
理由:商品一覧が同じ商品の色違いを全て見せるといっぱいになる。

Re: ショップの利用方法

おたすけマイショップさん 2024/06/10(Mon) 10:27 No.7189

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

> ①公式のサイトでの注文の決済部分を、イメ―ジマイショップを利用することは可能ですか?
> 理由:商品の説明が公式とショップサイトで重複すると、ユーザーを疲れさせることになる。

有料プランとなりますが、イージーマイショップの「カートプラン」をご利用いただくことで
商品詳細ページが生成されずカート機能のみご利用いただくことが可能です。
機能や詳細に関しては下記URLをご確認ください。

カートモードに切り替える
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=cartmode

また、カートボタンのみを使用する際の手順については以下のヘルプ
ページにて案内しておりますのでご覧ください。

 ショッピングカートボタンを貼り付ける
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=cart-button


プランによる機能の違いに関しては下記URLをご確認ください。

 プラン比較 と ご利用料金
 https://www.easy-myshop.jp/plan.html


> ②ショップサイトで、一つのデザインの色違いを紹介する時、一つの商品のページから色を選べるしくみがとれますか?
> 理由:商品一覧が同じ商品の色違いを全て見せるといっぱいになる。

ご希望の設定は可能でございます。

種類のある商品(カラーの選択などつける商品)の登録方法については
以下の二種類がございます。

・商品種類の登録
・オーダーメイド機能を使った登録(無料版はご利用不可)

各設定方法を以下に案内致します。

■商品種類の登録

商品一覧(店長ナビ>商品管理)にて、商品登録(または編集)ボタンを
押して、商品情報登録(または編集)画面を開きます。

[種類]項目にて「種類あり」にチェックを入れると、[販売価格]項目の
下に種類を登録する項目が表示されますので、こちらへ種類及び各種類の
価格を登録します。
また、サイズや色など複数種類がある場合は全ての組み合わせを一つの
種類として登録して下さい。

例)
サイズ(S・M)色(赤・青)がある場合は、以下の様に4種類の登録が
必要です。
 種類1:種類2
 S:赤
 S:青
 M:赤
 M:青

※種類コードは商品コードと同様で半角英数字で店舗様の任意の文字列
 にてご登録下さい(例:赤の場合⇒red、Mサイズの場合⇒m など)

選択をプルダウンの形式にする場合は以下の手順にて設定してください。

1.デザイン設定>レイアウトタブからページレイアウト管理を開きます。
2.商品一覧ページのレイアウト図が表示されますので上部にある[ページ
 選択:]から「商品詳細」を選択して表示を切り替えます。
3.商品詳細ページには、レイアウト図中央に通常とは異なる固定パーツ
 (緑色のパーツ)が配置されていますので、「価格、カート」の[編集]
 を押します。
4.編集画面の[商品種類表記]を「プルダウン選択」(または「リスト選択」)
 にして[保存]すれば完了です。

※表形式やプルダウン・リスト形式などの表示形式は全ての商品表示
 にて共通となりますので、商品毎に形式を変更することができません。
 予めご了承ください。

尚、こちらの方法の場合、登録した種類を複数選択することはできません。

複数選択を希望される場合は以下のオーダーメイド機能を使用した
商品登録が必要となります。


■オーダーメイド機能を使った登録

オーダーメイド機能を使うことで、種類として登録する内容ををプルダウン
形式などで表示する事ができます。

設定・登録方法は、以下のヘルプをご覧ください。

 オーダーメイド商品の登録
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordarmade

※オーダーメイド商品の設定については、オーダーメイド項目毎に
 表示形式をプルダウンやラジオボタン、チェックボックス(複数選択)
 に変更することができます。


ご案内は以上です。
以上をご参照いただき設定をお試し・ご検討ください。


No.7182

オーダーメイドセット商品機能のデザインについて

sksさん 投稿日:2024/06/06(Thu) 11:56

JSカート機能で、オーダーメイドセット商品機能を利用しています。

オーダーメイドセット商品はiframeで入力エリアが出力されて、システムスタイルシートが適用されているようです。

現状、システムスタイルシート自体を削除できないので、
貼り付け先のサイトとデザインを合わせるためには、デフォルトのクラスをオーバーライドするしかないようですが、
デフォルトのクラス量の多さと、貼り付け先のメディアクエリとの兼ね合いもあり、オーバーライドだけでは非常に困難です。

システムスタイルシートを無効にする方法は他にございませんか?
もしくは、iframe形式ではなくHTML形式ですべて出力できませんか?

ご回答のほどよろしくお願いいたします。

Re: オーダーメイドセット商品機能のデザインについて

おたすけマイショップさん 2024/06/06(Thu) 18:21 No.7184

恐れ入りますが、システムスタイルシートを無効にする方法はございませんことをご了承ください。

なお、iframe内で使用しているスタイルシートは、イージーマイショップ上に登録されているスタイルシートにてオーバーライド(スタイルの上書き)が可能です。
お手数ですが、オーバーライドによる対応をお願いいたします。

スタイルは店長ナビ(店舗様管理画面)>拡張設定>デザイン設定>テンプレートタブで使用しているテンプレートの[CSS]をクリックします。
「design.css(デザインテンプレート)」の編集(鉛筆ボタン)をクリックしスタイルを追加して[保存]してください。

 サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style

なお、iframe内の全てのclassについてスタイルが付与されているわけではございません。
ブラウザの「検証」機能で変更箇所のclassを確認し、スタイルを当てるなどしてご利用ください。
※GoogleChromeであれば対象の場所を右クリックして「検証」、InternetExplorerであれば「要素の検査」にてご確認いただけます。

また、店舗様にて編集などはできませんが、ブラウザによってはiframe内のページソースを表示できます。
※Google Chromeであれば、iframe上(オーダーメイドのオプション選択肢上)で右クリックし、[フレームのソースを表示]を選択してください。


No.7180

商品画像や種類あり商品の一括アップロードについて

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/06/04(Tue) 15:20

画像を一括アップロードしたいのですがエラーになります。
商品IDを画像と同じ文字を入力しないと出来ないのでしょうか?

また、csv商品一括アップロードの際に、一つの商品に複数の種類を登録したいのですが可能ですか?
例)Tシャツ→S,M,L→黒、白、青

Re: 商品画像や種類あり商品の一括アップロードについて

おたすけマイショップさん 2024/06/04(Tue) 15:30 No.7181

ご認識の通り、アップロードする商品画像のファイル名と商品コードは統一いただく必要がございます。

例) 商品コード:sampleの商品画像をアップロードする場合
⇒商品画像ファイル名は「sample.1.jpg」や「sample.2.jpg」

ファイル名指定の詳細は、商品画像一括アップロード画面(商品管理>商品一覧>[一括アップロード])右側のヘルプ欄をご参照ください。

次に、CSV商品一括アップロード時に、1商品に対し複数の商品種類を指定することは可能です。
アップロード時のフォーマットは以下をご参照ください。
 
 商品情報CSVファイルフォーマット
 https://www31.easy-myshop.jp/ems/ap/mikoto/o-csv-format?fmt=item
 ※「No.27~34」を適宜指定してデータをアップロードしてください。

なお、複数種類のある商品のアップロードデータサンプルもございます。
「商品データ一括アップロード」画面(商品管理>商品一覧>[一括アップロード])右側ヘルプ内、「アップロード用サンプル.csv」の2商品目をご参照ください。


No.7178

商品画像の一括登録について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/06/04(Tue) 15:13

商品画像で指定できる共通画像ですが、「商品変更」「商品画像・動画」「画像設定」ボタンから追加・削除できることは確認しましたが、
この画面ではなく専用の管理画面などはありますでしょうか?
またCSVファイルなどで一括して登録・変更・削除等の管理を行う方法はありますでしょうか?

Re: 商品画像の一括登録について

おたすけマイショップさん 2024/06/04(Tue) 15:17 No.7179

商品管理>商品一覧の「商品画像」や「商品種類画像」より、複数商品の商品メイン画像や種類あり商品の種類画像を一括アップロードすることは可能です。
画像ファイルの指定方法は各アップロード画面の右側【ヘルプ】欄をご参照ください。

なお、共通ファイルに指定した画像を複数の商品へ一括指定はできないことをご了承ください。

また、上記で画像の一括アップロードを行う場合、一度にアップロードできるファイルの合計は300MB(1ファイルあたりは4MBまで)までとなります。

その他方法として、複数商品で同じ商品画像を使用する場合は、該当の商品画像を登録した商品をコピー作成し商品コードを変更して登録、
販売価格等は別途一括アップロードで変更がございます。
商品のコピー作成は、商品管理>商品一覧で該当商品の[その他▽]をクリックし、「コピーして作成」より行えます。


No.7176

納期が異なる商品の配送について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/06/04(Tue) 14:57

納期の異なる商品が同時に注文されてた際、同じカートのため送料が一回分のみになってしまいます。
複数回分の送料を表示する方法はありますでしょうか。
また、このような場合の対応策は何かありますでしょうか。

Re: 納期が異なる商品の配送について

おたすけマイショップさん 2024/06/04(Tue) 15:03 No.7177

納期が長い商品に対し商品別送料を設定していただければ、可能です。
まず、開店設定>配送設定>「例外送料」の[追加]より送料を設定します。
次に、商品管理>商品一覧で該当商品の[編集(鉛筆マーク)]をクリックし、「その他詳細v」の中にある「商品別送料」>「送料ルール(国内)」で、
例外送料で設定した送料を選択し、[保存]します。

上記設定を行いますと、通常送料に例外送料が加算されるようになります。

例えば、同じ送料で配送を2回に分ける場合は、基本送料と同じ送料を例外送料で設定し、設定した例外送料を納期の長い商品に設定してください。
そうすると、仮に基本送料が「1000円」の場合、納期が異なる商品を購入すると、基本送料と例外送料が加算され、送料が「2000円」となり、
2回分の送料を徴収数ることができます。
※納期が長い商品のみ購入時は、送料は「1000円」となります。


No.6217

【要望】見積書発行機能

名称未設定さん 投稿日:2022/06/21(Tue) 09:46

いつも大変お世話になっております。

見積書の発行機能をつけていただけないでしょうか。
お客様が官公庁などの場合に見積書の発行を求められます。

パソコンのBTOショップのように、注文確定ボタンの横に見積書発行ボタンがあると省力化できて助かります。

ご検討のほどよろしくお願いいたします。

Re: 【要望】見積書発行機能

おたすけマイショップさん 2022/06/21(Tue) 16:28 No.6218

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
カート画面内にて店舗様にて登録されている帳票(見積書)などを発行する機能につきましては現在、公開準備中でございます。
明確な公開時期は確定しておらず大変恐れ入りますが、公開まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


Re: 【要望】見積書発行機能

おたすけマイショップさん 2024/05/27(Mon) 13:35 No.7170

その後、本機能は実装されたのでしょうか。
現時点でも未定でしょうか。


Re: 【要望】見積書発行機能

おたすけマイショップさん 2024/05/27(Mon) 18:21 No.7175

恐れ入りますが、購入前(カートに入れた後での発行を予定しております)の見積発行機能は、現在も公開準備中となります。
明確な公開時期は確定しておりません。
誠に恐れ入りますが、公開まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


No.7162

JSカートを利用したプルダウン(2種)の表示について

sksさん 投稿日:2024/05/27(Mon) 09:46

JSカートを利用して、外部サイトにカートボタンを表示させる予定です。

商品登録画面の「商品種類表記」に「プルダウン(2種)」を選択して、
「カラー」、「サイズ」を設定し、それぞれ選択できるようにしました。

表示側の2つのプルダウンでそれぞれ、カラー、サイズを選択できることを期待しましたが、
現状、以下のように1つのプルダウンにまとまって表示されてしまいます。

---

現状のプルダウン▼
シルバー,Sサイズ
シルバー,Mサイズ
ゴールド,Sサイズ
ゴールド,Mサイズ

---

この状態ではユーザーが選択しづらいので、
プルダウン2つでそれぞれ表示できるようにしたいです。
JSカートの場合は仕方がないのでしょうか?
また、今後仕様が変わる予定はございますか?

Re: JSカートを利用したプルダウン(2種)の表示について

おたすけマイショップさん 2024/05/27(Mon) 10:50 No.7163

ご利用いただいている設定が細かく確認できず明確な回答ができませんことを予めご了承ください。

お問い合わせいただいた内容から「種類あり」商品にて設定いただいているものと存じます。
「種類あり」設定の場合は、店舗様にて設定いただいた内容の中から選択させる機能となります。
※カラー、サイズを任意で選択できる仕様ではございません。


ご希望されるカラー、サイズを任意で選択させる設定は、
有料プランをご契約いただいている店舗様が利用できる機能になりますが
「オーダーメイド・セット商品」機能を利用いただくことで設定が可能です。
機能や詳細に関しては下記URLをご確認ください。

 オーダーメイド商品の登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade

なお、「オーダーメイド・セット商品」機能を利用いただければカートボタン貼付け時も
ご希望の仕様でご利用いただくことが可能です。


Re: JSカートを利用したプルダウン(2種)の表示について

sksさん 2024/05/27(Mon) 15:44 No.7171

ご回答いただきありがとうございます。

不明瞭な質問で申し訳ありません、もう少し詳細に書かせていただきます。
有料プランにしますが「オーダーメイド・セット商品」機能は利用しない予定です。

商品登録画面で、「種類あり」商品にて設定して、
カラー(シルバー、ゴールド)、サイズ(Sサイズ、Mサイズ、Lサイズ)を以下のような組み合わせで登録しています。
シルバー:Sサイズ
シルバー:Mサイズ
シルバー:Lサイズ
ゴールド:Sサイズ
ゴールド:Mサイズ
ゴールド:Lサイズ


通常のテンプレートを利用して表示する場合、商品ページで

カラー:選択肢▼
シルバー
ゴールド

サイズ:選択肢▼
Sサイズ
Mサイズ
Lサイズ

のように2つに分かれたプルダウンを表示できて使いやすいのですが、JSカートを利用すると

種類:選択肢▼
シルバー, Sサイズ
シルバー, Mサイズ
シルバー, Lサイズ
ゴールド, Sサイズ
ゴールド, Mサイズ
ゴールド, Lサイズ

のように2つの選択肢が1つのプルダウンにまとまって表示されてしまいます。
これだと選択しづらいのですが良い方法はないでしょうか?
JSカートの仕様なのでしょうか?


Re: JSカートを利用したプルダウン(2種)の表示について

おたすけマイショップさん 2024/05/27(Mon) 17:01 No.7172

回答の認識が異なっており恐れ入ります。

恐れ入りますが、種類あり商品の場合、JSカートにおいて2種類の組み合わせ選択肢は
1選択肢に2種類が表示されますことをご了承ください。
なお、オーダーメイド商品ではご希望の1商品で2つのプルダウン選択肢を表示させることが可能です。

ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。


Re: JSカートを利用したプルダウン(2種)の表示について

sksさん 2024/05/27(Mon) 17:18 No.7173

ご回答いただきありがとうございます。
JSカートの場合、2種類の組み合わせ選択肢は1選択肢に2種類つなげて表示されること了解いたしました。

オーダーメイド機能をを利用せずに1商品で2つのプルダウン選択肢を表示させることができれば、
シンプルで使いやすいと思ったのですが、今後実装の予定はございますか?


Re: JSカートを利用したプルダウン(2種)の表示について

おたすけマイショップさん 2024/05/27(Mon) 18:08 No.7174

種類あり商品のJSカート利用時の選択肢表記について、現状実装の予定はございませんことをご了承ください。

頂戴したご要望は今後検討させていただきます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。


No.7168

テストクレジットカード番号の利用について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/05/27(Mon) 13:24

イージーペイメントの導入後、きちんと動いているかテストを行いたいのですが、
ネット上で公開されているテスト番号を使っても問題ないのでしょうか。

Re: テストクレジットカード番号の利用について

おたすけマイショップさん 2024/05/27(Mon) 13:31 No.7169


恐れ入りますが、テストクレジットカード番号はクレジットカード決済を行うシステム開発者向けの番号となり、
本番として入力される画面ではご利用いただけません。
仮に使用されますと、場合によってはクレジット不正利用と判断され、クレジットカード決済の利用に制限がかかる恐れもございます。
ご不便をおかけしますが、テストクレジットカード番号は利用しないようお願いいたします。

なお、クレジットカード決済(イージーペイメント)では商品の発送処理をもって決済が確定しますので、
発送処理前に注文をキャンセルいただければ請求は行われません。
また、発送処理後、当月中であれば決済の取消も可能です。
詳細は以下をご参照ください。

 クレジットカード決済(イージーペイメント)- 決済の取消
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=epay-credit#3-5


No.7166

会員マイページ上での情報削除について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/05/27(Mon) 13:11

個人情報の扱いについてお教えください。

先日、クレジットカード情報非保持の方針であることとカード情報とみなされない一部情報はお客様がマイページで削除できると伺いました。
この件で、追加でお教えください。

お客様がマイページで個人情報削除の操作をされた場合、サーバ上のデータも完全に消去されますでしょうか。
(見た目の上で、見えなくなるだけでなく)

Re: 会員マイページ上での情報削除について

おたすけマイショップさん 2024/05/27(Mon) 13:16 No.7167

会員マイページ上で会員様が個人情報を削除(退会)した場合、イージーマイショップサーバにあるデータベースから削除されます。
その後、弊社を含む削除前の情報を店長ナビ上で確認することはできません。
※会員基本情報(住所、電話番号、メールアドレス等)も削除後は、確認することができませんが、
 削除前に店舗様にて会員情報をCSVデータでダウンロードし保持している場合は、店舗様にてそのデータから確認は可能です。


No.7164

レビューの文字数制限や投稿者自身での編集について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/05/27(Mon) 12:59

お客様から、レビューの途中で、投稿ありがとう御座いました。となり強制終了となってしまったと問い合わせがありました。
文字数制限等ございますでしょうか?
また、続きを書きたいとのご希望なのですが、編集または、再投稿する場合の方法を教えて下さい。

Re: レビューの文字数制限や投稿者自身での編集について

おたすけマイショップさん 2024/05/27(Mon) 13:01 No.7165

まず、文字数制限についてですが、店舗様にて文字数制限を設けるができます。
設定は、商品管理>レビュー一覧>[設定]より行ってください。
初期値で「30」~「1000」文字の文字数制限を設けておりますので、変更してください。
※最大で5000文字までとなります。

次に、投稿者様でのレビューの編集は可能です。
商品管理>レビュー一覧>[設定]で「投稿者によるレビュー編集」を「可」にしていただくと編集は可能です投稿者様でのレビューの返信は、
メール「商品レビューのお願い」内のリンクや会員マイページの[注文履歴を見る]>[レビュー]をクリックすると、編集が可能です。


No.5921

お問合せ電話番号

レーナさん 投稿日:2022/01/26(Wed) 11:32

開店代行サービスについて、質問があるので電話番号を教えてもらいたいです。

Re: お問合せ電話番号

おたすけマイショップさん 2022/01/26(Wed) 16:03 No.5922

ご不便をおかけいたしますが、お電話でのサポートにつきましては60日間の無料お試し期間を提供していることから、
有料プランのご契約様のみのサービスとさせていただいております。
(無料お試し期間中や導入前のお問合せに関しての電話サポートは承っておりません)

お手数ではございますが、ご質問については下記お問合せフォームからお送りくださいますようお願いいたします。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


Re: お問合せ(早急)

坂野勇次さん 2024/05/20(Mon) 08:22 No.7160

①フリープラン+ヤフーショッピング連携をしてヤフーショッピングで商品が売れた場合の、決済方法別の手数料を教えてください。
②ヤフーショッピングの商品説明欄にて、自社サイトへの誘導は可能でしょうか。
③ヤフーショッピングでショップ名はどのように表示されますか。こちらで設定可能でしょうか。


Re: お問合せ(早急)

おたすけマイショップさん 2024/05/20(Mon) 10:43 No.7161

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

> ①フリープラン+ヤフーショッピング連携をしてヤフーショッピングで商品が売れた場合の、決済方法別の手数料を教えてください。

「ヤフーショッピング連携」で商品情報をヤフーショッピング側に送るのみとなります。
※事前にヤフーショッピング側のストア作成が必要となります。
ヤフー側へのデータ送信後は、ヤフーのストアクリエイター側で転送データの反映をすることで
ヤフーショッピングのストアとして公開され、商品購入はヤフーショッピング内となります。
その為、フリープラン+ヤフーショッピング連携で商品が売れた場合でも手数料は通常と変わりません。
ご利用いただく決済方法によって異なります。
詳細は下記をご確認ください。

■「(ご自身の)銀行振込」「代金引換」
イージーマイショップへの決済手数料は発生いたしません。
※お客様が料金を銀行に振込際やご利用の運送業者に支払いする際にご利用機関によって手数料は別途発生する可能性はございます。

■イージーペイメント決済
「クレジットカード決済」「コンビニ決済」「銀行振込(バーチャル口座)」
フリープランの場合は全ての決済で1注文に対して「5.0%+40円」の手数料が発生します。

※有料プランご利用の場合は下記内容に変化します。
「クレジットカード決済」「コンビニ決済」は「3.57%+40円」
「銀行振込(バーチャル口座)」は「1.57%+20円」

■外部決済連携
イージーマイショップへの決済手数料は発生いたしません。
ご利用の決済方法によって異なりますので、ご利用のサービス側にお問合せをお願いいたします。


> ②ヤフーショッピングの商品説明欄にて、自社サイトへの誘導は可能でしょうか。

前述の案内と一部承服いたしますが「ヤフーショッピング連携」で商品情報をヤフーショッピング側に送るのみとなります。
カートへ入れた際はイージーマイショップのカート画面に遷移します。
なお、トップページに誘導されたい場合は「説明文」等にリンクを設置する等で誘導は可能です。


> ③ヤフーショッピングでショップ名はどのように表示されますか。こちらで設定可能でしょうか。

「ヤフーショッピング連携」サービスは、ご利用いただいているヤフーショッピングに対して
イージーマイショップで作成した商品データを連携(データを送るのみ)するサービスとなります。
ショップ名などの表記、連携はされません(ヤフーショッピングストアクリエイター側で登録のショップ名となります)。


No.7156

フリガナの必須項目と帳票のダウンロード

鎌田芳宣さん 投稿日:2024/05/15(Wed) 18:24

1、要望です。
注文時の個人情報登録でフリガナを必須項目にするとお届先名のフリガナも必須になってしまいます。
送り先のフリガナが分からない場合もあるので、注文者だけ必須の設定できるようにして下さい。

2、質問です。
納品書領収書の帳票がダウンロードできる様になったみたいですが、ダウンロードできるタイミングは注文後すぐにも可能ですか?
注文後に代金が変更になる場合が多いので、商品発送後にだけダウンロード可能に設定できるようお願いしたいです。
もしそれが可能になっていれば、やり方を教えて下さい。

Re: フリガナの必須項目と帳票のダウンロード

おたすけマイショップさん 2024/05/16(Thu) 16:59 No.7158

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

> 1、要望です。
> 注文時の個人情報登録でフリガナを必須項目にするとお届先名のフリガナも必須になってしまいます。
> 送り先のフリガナが分からない場合もあるので、注文者だけ必須の設定できるようにして下さい。

商品注文時に[お届け先を別で指定する]にてお届先名のお名前の「フリガナ」の認識です。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。


> 2、質問です。
> 納品書領収書の帳票がダウンロードできる様になったみたいですが、ダウンロードできるタイミングは注文後すぐにも可能ですか?
> 注文後に代金が変更になる場合が多いので、商品発送後にだけダウンロード可能に設定できるようお願いしたいです。
> もしそれが可能になっていれば、やり方を教えて下さい。

「注文者の帳票発行」のタイミングを制限無しにしていただくことで可能です。
設定方法は下記をご確認ください。

1.拡張設定>デザイン設定「帳票デザイン」
2.注文者側にて発行させたい帳票の[鉛筆マーク]をクリック
3.「注文者の帳票発行」欄にて「□許可」にチェック
4.「発行可能ステータス」を「制限無し」に設定
5.[保存]をクリック
6.開店設定>メール設定
7.「注文確認」の[鉛筆マーク]をクリック
8.帳票発行ページURL「 {report_dl_url} 」のタグを任意の部分に挿入してください。
 ※設定画面右部分の【ヘルプ】にてタグ一覧や設定方法を記載しておりますのでご確認ください。
9.[保存]をクリック

前述の設定をしていただくことで注文後に送信される自動送信メール「注文確認」にて
購入者様側で「帳票発行ページURL」より帳票をダウンロードができるようになります。

ご案内は以上となります。
以上をご参照いただき設定をお試し・ご検討ください。


Re: フリガナの必須項目と帳票のダウンロード

鎌田さん 2024/05/16(Thu) 19:10 No.7159

帳票の件確認し、設定、デザインの変更いたしました。
ありがとうございました。


No.7155

メアド

64さん 投稿日:2024/05/14(Tue) 19:44

受注した時に届くメアドとお客様からの問い合わせ返答のメアドを分けたいのですが可能ですか?

Re: メアド

おたすけマイショップさん 2024/05/15(Wed) 18:29 No.7157

注文確認メールとお問合せ返信メールのメールアドレスをシステム側の設定で分けることはできません。
全て開店設定>ショップ設定>メール差出人のメールアドレスになります。

イージーマイショップ上での対応ができず恐れ入りますが、メール差出人を分ける場合は、外部メール(Outlook、Gmailなど)をご活用ください。
例えば、お問合せの返信メールを異なるメールアドレスで送信する場合、
お問合せ管理>お問合せ一覧>お問合せ者のメールアドレス>[メール送信(外部メール)]をクリックすると、外部メールでメール送信できます。
また、注文確認メール等の自動送信メールを分ける場合は、
まず初めに開店設定>メール設定>該当メールテンプレート[編集(鉛筆マーク)]をクリックし、「自動送信」で「送信する」のチェックを外してください。
そして、注文処理時に「注文者へのメール通知」のプルダウンで「今回はすべて送信しない」を選択し、外部メールを活用してメール送信を行ってください。

上記とは異なり、購入者様に送信される注文確認メールやお問合せ者様に送信されるお問合せ受付メールと同内容を
店舗様指定のアドレスに送信する場合は以下手順で指定が可能です。

1.開店設定>メール設定を開く。
2.該当のメールテンプレートの編集(鉛筆ボタン)をクリックする。
3.「店舗通知(bcc)」に受信先の店舗様メールアドレスを登録して[保存]する。


お問合せと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ以下問合せフォームよりご連絡ください。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


No.7151

お問い合わせ

64さん 投稿日:2024/05/13(Mon) 13:22

お客様からの問い合わせで返信すると返信先がショップe-mailに登録したメアドになるなるのでやりとりが店長ナビの問い合わせでみれないのですが見れる様にするにはどうしたらいいですか?

Re: お問い合わせ

おたすけマイショップさん 2024/05/13(Mon) 18:10 No.7152

恐れ入りますが、ご認識いただいておりますように、「お問合せ管理>お問い合せ一覧」の内容は
ショップページ内のお問い合わせフォームより入力された内容が反映されされ履歴として残りますが、
履歴は店舗様からの返信までとなり、以降のやり取りに関しては店舗様とお客様間のメール間での
やりとりとなりますことから履歴として管理できませんことをご了承ください。
※イージーマイショップ上でのやり取り(見れるように管理)はできませんことをご了承ください。

ご面倒をおかけいたしますが、店舗様にてご利用のメールサービスやメールソフトにてその後の受信メールを管理いただきますようお願いいたします。


Re: お問い合わせ

舟瀬さん 2024/05/13(Mon) 22:15 No.7153

送料お客様負担にしたいのですがどうすればいいですか?また、送料地区別を選んでも送料0円と出てきます。、


Re: お問い合わせ

おたすけマイショップさん 2024/05/14(Tue) 12:48 No.7154

ご利用アカウントの詳細が確認できないため的確な案内とならない可能性がございますことをご了承ください。

「送料地区別」を選択し設定いただいている場合は、対象の配送設定画面にて「標準送料」欄がございます。
そちらの[設定]をクリックしていただくことで各都道府県毎の配送料の設定が可能です。

また、「クール便加算」の欄でクール便商品購入時の追加料金の設定ができます。

以前あった例として、「クール便加算」の欄に送料設定を入力し「標準送料」に関しては設定されておらず
各都道府県「0」で設定がされており、注文時の送料が無料になっていた事例がございます。
一部都道府県は設定、一部都道府県は未設定の場合も考えられますので今一度ご利用アカウントの設定確認をお願いいたします。

お問合せのフォームよりご利用のショップIDを添えてお問合せいただければ弊社側で設定の確認を
させていただくことも可能ですので問題が解決しない場合はお問い合わせいただきますようお願いいたします。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


No.7149

仮予約機能おつかいのオーナーさまへの参考情報

いわさきさんさん 投稿日:2024/05/10(Fri) 13:33

いつもお世話になっております。
仮予約を全注文の8割程度利用しております。

仮予約商品の入荷時にお客さまに通知されるURLは
カートに商品を追加する機能のため

「仮予約商品の実注文時に1商品ずつしか購入手続きができないので、注文手順や受付後の送料修正が面倒」
という機能要望を拝見しましたが、実は以下の方法で複数の仮予約商品の同時注文が可能となります。

1.仮予約商品のAの入荷通知のURLをクリックする
2.「注文手続きに進まず」別の仮予約商品のBの入荷通知のURLをクリックする
3.希望の入荷通知全てにおいて対応を行う
4.カート画面から注文に進む


この手順で同一注文での動作を確認しております。この仕様はイージーマイショップさんの想定通りかと聞かれると正直よくわからないのですが、上記手続きをお客さまへ案内してみてください。弊社これで何年も対応しており特にトラブルは生じておりません、参考になれば幸いです。

Re: 仮予約機能おつかいのオーナーさまへの参考情報

おたすけマイショップさん 2024/05/10(Fri) 19:57 No.7150

活用方法についてご案内いただきありがとうございます。

その他ご意見、ご不明な点等ございましたら以下問合せフォームよりお気軽に連絡くださいませ。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


No.7147

期間限定送料無料の設定

64さん 投稿日:2024/05/06(Mon) 11:18

期間限定で送料無料にしたいのですが、設定方法を教えて下さい

Re: 期間限定送料無料の設定

おたすけマイショップさん 2024/05/07(Tue) 17:01 No.7148

恐れ入りますが、期間を設定して送料を無料にする機能はございませんことをご了承ください。

対象に期間のみ開店設定>配送設定にて対象の配送設定を無料になるように設定を変更していただく
または、商品管理>商品一覧の各商品編集画面の「商品別送料」にて、
「送料ルール(国内):」を「送料無料」にしていただくことで送料無料の設定が可能です。
※期間が終了後設定を戻していただく必要がありますので予めご注意ください。


No.3455

htmlのインポートとエクスポートについて

吉本さん 投稿日:2019/03/18(Mon) 01:43

無料版で作成したデモサイトのデザインを、フリーページや商品ページのカスタマイズ部分なども含めエクスポートし、有料版にそれをインポートすることは可能でしょうか?

Re: htmlのインポートとエクスポートについて

おたすけマイショップさん 2019/03/18(Mon) 14:53 No.3457

ご利用アカウントのプラン変更は、アカウントはそのまま機能やご利用容量が変更となりますので、変更後のプランでも利用できる機能に対して、登録したデータや設定はそのままご利用いただけます。
そのため無料プランにて作成した、「デザインテンプレートのHTMLページやフリーページ、商品登録時の設定」も含めてそのままご利用いただけます。

ご案内は以上です。


Re: htmlのインポートとエクスポートについて

吉本さん 2019/03/18(Mon) 15:58 No.3458

すみません。
説明不足でしたが、アカウントが変わった場合の質問になります。
宜しくお願いします。


Re: htmlのインポートとエクスポートについて

おたすけマイショップさん 2019/03/18(Mon) 17:55 No.3459

アカウント間のデータ移行について、ショップページのテンプレートや商品データのダウンロード・アップロード
機能がございますので以下をご利用いただくことで可能です。

・テンプレートのデータ
⇒デザイン設定(店長ナビ>拡張設定)を開き、適用中のテンプレートにある[その他▼]の[ダウンロード]から
 テンプレートのデータをzip形式でダウンロードすることができます。

 ダウンロードしたデータは、他のアカウントの同画面(デザイン設定)の[デザインテンプレートアップロード]
 からzip形式でアップロードすることができます。(アップロード後は、[適用]から切り替えてください)

・商品データ(商品画像は除く)
⇒商品一覧画面(店長ナビ>商品管理)の[検索してダウンロード]からデータをダウンロードした後、
 そのデータを他のアカウントに一括登録することができます。
 一括登録は、以下のヘルプをご覧ください。

 商品を一括登録する
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item_upload

フリーページについてはダウンロード・アップロードの機能がございません。
ご不便をおかけしますが、移行先のアカウントにて再度作成いただく必要がございますので予めご了承ください。

ご案内は以上です。


No.7145

領収書に角印画像をいれたい

でんしマンさん 投稿日:2024/05/02(Thu) 12:03

領収書右上の企業情報テキストの下に重ねるように角印画像を入れたいのですが可能でしょうか?

Re: 領収書に角印画像をいれたい

おたすけマイショップさん 2024/05/02(Thu) 14:04 No.7146

恐れ入りますが、帳票機能にて画像を挿入する専用の機能はございませんことをご了承ください。

専用の機能はございませんが、帳票はHTML編集に対応しているため、Web上に公開している画像であれば以下コードで画像表示が可能です。
※会社印鑑の画像をWeb上にアップした場合、閲覧制限を設けていないと公開時は第三者も含め
 閲覧可能となりますので使用する画像には十分お気を付けください。

 例)
 <img src="【画像ファイルパス】">

なお、画像挿入時のコード等の案内に関してはサポート対象外となります。
店舗様ご自身でコード確認、設定を試していただきますようお願いいたします。


No.7143

独自ドメインとメールアドレスについて

ヒロシさん 投稿日:2024/05/01(Wed) 20:38

御社にて独自ドメインを申し込んだ場合、その独自ドレインを使用したメールアドレスの発給は幾つまでかのうでしょうか?また、メールサーバーの容量はどのくらいになりますか?

Re: 独自ドメインとメールアドレスについて

おたすけマイショップさん 2024/05/02(Thu) 11:14 No.7144

有料となりますが、弊社経由で独自ドメインを取得している場合にそのドメインのメールアドレスを作成できます。

 月額料金:1,078円/月(税込)

作成できるメールアドレスは最大5種類/1ドメインまでとなります。
また、メールサーバの容量は全てのメールアドレスを含め「100MB」までとなります。
(メールソフトへメールデータを定期的にダウンロード及びメール サーバのデータ削除をしていただくことで
 容量超過を防止できます)

その他、以下注意点もございますので合わせてご確認ください。
・独自ドメイン専用メールアドレスはウェブメールではございません。
 メールアドレスをご利用の場合は、Outlook等のメールソフトをパソコンにインストールしてご利用ください。
・メールアドレス作成後に、メールソフトへのアカウント設定などが必要となります。
・メールソフトの設定方法については、サポートできかねますのであらかじめご了承ください(設定サンプルは案内いたします)。

上記を踏まえドメイン専用メールアドレスの取得をご希望の場合は、ショップIDやご希望のドメインと共に
以下お問合せフォームよりご連絡ください。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


No.7140

SEOが無効です

aaさん 投稿日:2024/05/01(Wed) 14:03

SEO・トラッキング(コンバージョン)設定よりtitle keywords descriptionを記入しましたが、トップページ(フリーページ)の検索結果に反映されていません。
自作のhtmlにmetaタグ一通り記入もしてみましたが、反映されません。サイト内のヘッダーのメニューの単語が自動的にタイトルとして使われてしまっています。改善方法をお教えください。

また、検索結果の画面でURLの上にeasy my shopと表示されてしまうのを変更するためにトラッキングコード/アフィリエイトの共通headタグ内に
<script type="application/ld+json">
{
"@context" : "https://schema.org",
"@type" : "WebSite",
"name" : ショップ名",
"url" : "ショップURL"
}
</script>
を記入しましたが変わりませんでした。他に方法はありますでしょうか?

また、検索結果のタイトルの横に出るOGPのようなアイコンがどのように設定できますか?デフォルトのeasy my shopのアイコンが表示されてしまいます。

Re: SEOが無効です

おたすけマイショップさん 2024/05/01(Wed) 17:42 No.7142

ご不便をおかけしますが、検索サイト側の仕様が関わりますので弊社で詳細の案内ができないことをご了承ください。

なお、検索サイトではクローラー(サイトを認知するロボットの様なもの)によりページが各検索サイトに認知された上で、
検索キーワードとの関連性が適切と判断されると検索結果として表示されます。
クローラーによりSEO設定変更後のページ情報が認知される前ですと、これまでのSEO設定が流用されている可能性がございます。

GoogleであればGoogleSearchConsoleにて登録を行う事で認知させる事ができます。

 GoogleSearchConsole(ウェブマスターツール)にサイトを登録する
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=google-webmaster


また、他社サービスの為弊社で詳細はわかりませんが、Googleのヘルプにて公開の以下ヘルプページを確認したところ、
<head>タグにGoogleから指定されているタグを入れることでサムネイル画像の指定ができるとのことでした。

 サムネイルの指定
 https://support.google.com/programmable-search/answer/1626955?hl=ja

イージーマイショップにおけるショップページへのタグの追加は、以下をご参照ください。

 ページにタグやトラッキングコードを追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-trackingcode


明確な案内ができず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。


No.7137

ドメイン切替とSSLの契約について

スズキさん 投稿日:2024/05/01(Wed) 00:56

お世話になります。
ショップ開設にあたり、現在所有しているドメインへの切替を行うためには常時SSLへの加入が必須なのでしょうか?サーバー側DSNにAレコードを追加して2日経ちましたがチェックサムに反映されないので念の為質問させて頂きました。

Re: ドメイン切替とSSLの契約について

おたすけマイショップさん 2024/05/01(Wed) 14:21 No.7141

独自ドメイン切替時にSSL証明書を適用する際に、システム側への設定
などが必要となりますので、大変恐れ入りますが、お持ちのSSL証明書
の設定は行えません。
その為、SSL証明書の取得及び適用については以下のいずれかをご指定いただきます。

 「GMOグローバルサイン・クイック認証SSL」
  SSL証明書の取得・維持代行⇒年間手数料 52,800円(税込)
  ↑企業向けのSSL証明書です。
  ※SSL証明書サイトシールの提供もございます。

 「Let's Encrypt(無料SSLサーバ証明書)」
  【 年間手数料 】
  有料プランをご契約の場合   6,600円(税込)
  無料プラン、お試し中の場合 13,200円(税込)
  ↑無料サービスの活用ではございますがSSL証明書としての
   機能は問題ございません。
   ※SSL証明書サイトシールの提供はございません。

以上から、ドメイン設定代行についてはSSL証明書の代金を含めた
料金のお支払いが必要となりますので予めご了承ください。


サーバー側DSNにAレコードが反映されない件に関しまして、ドメイン側の問題となりますことから
大変恐れ入りますが、ドメイン側に問い合わせいただき設定の確認をお願いいたします。
※他社サービスとなりますので明確な回答ができませんことをご了承ください。

設定が完了しているにも関わらず、イージーマイショップ側のチェックが反映されない場合は、
ドメイン名と共にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
こちらでも確認させていただきます。

 お問い合わせフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


No.7136

買い物カート

ツボイさん 投稿日:2024/04/30(Tue) 18:47

買い物カート内で、送料とクール便の表記を別々にすることはできますか?現在、クール便の料金は、合算して送料の中に含まれています。ご教授ください。

Re: 買い物カート

おたすけマイショップさん 2024/05/01(Wed) 13:58 No.7139

恐れ入りますが、送料とクール便の表記を別々にすることはできませんことをご了承ください。
全ての送料を合算した内容の表示となりますことをご理解ください。
※カート画面の表示は店舗様にて変更できないようにシステム上で制限しております。

お手数ではございますが、商品の説明文内にクール便商品なので送料+○○円加算されますなどの
表記をしていただく等でご対応をお願いいたします。

なお、商品詳細ページ上のみの表記となりますが、商品をクール便の対象とすると
クール便のアイコンが表示されます。


No.7132

納品書兼受領書の再発行について

小峯さん 投稿日:2024/04/30(Tue) 10:09

商品購入者が「納品書兼領収書」の発行(ダウンロード)を可能にしておりますが、お客様がダウンロードしたのちに商品や金額に変更があった場合、こちらの管理画面上で変更後、お客様に再発行してもらいましたが変わらないようです。
その場合は、ご注文詳細画面からダウンロードされた帳票をこちらの方で「無効」にする必要あるのでしょうか。

Re: 納品書兼受領書の再発行について

おたすけマイショップさん 2024/05/01(Wed) 09:00 No.7138

購入者様が一度ダウンロードされた後に「商品や金額に変更」をされ、再度帳票をダウンロードされた認識で回答させていただきます。

恐れ入りますが、一度発行された帳票に関して管理画面上で金額や詳細を変更された場合でも自動で更新はされません。
帳票発行時の内容を再度ダウンロードします。
※帳票の内容などを変更いただいた場合も同様です。

ご認識いただいておりますように、管理画面(店長ナビ)にて、商品管理>商品一覧の対象の注文[詳細]を
クリックしていただき「帳票発行履歴(注文者)」欄の[無効にする]をクリックしていただくことで
注文者様側から見た際のダウンロード履歴が削除され最新の内容に更新されたものがダウンロードすることが可能です。

※無効にしないまま再度ダウンロードされた場合は、変更前の内容となりますのでご注意ください。
※電子帳簿保存法の観点から、内容の更新履歴を残すための仕様となっております。
 お手数をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。


No.7134

OGP

aaさん 投稿日:2024/04/30(Tue) 14:54

テンプレートの画像のところからOGPの画像を入れたのですが、LINEでシェアすると、デフォルトの画像(ONLINESHOP)が表示されてしまいます。他のSNSでは設定したOGPが表示されており、LINEでのみデフォルトから変わりません。
どうしたらいいでしょうか?

Re: OGP

おたすけマイショップさん 2024/04/30(Tue) 17:15 No.7135

OGP画像の反映でご不便をおかけします。
一部SNSで反映が確認できない場合、そのサービス側での取得している店舗様のページ情報が最新でない可能性がございます。
この場合、弊社提供のサービスとは異なり恐れ入りますが、LINEが提供しているキャッシュクリアに
必要なツール「LINE Page Poker」にて最新の情報に更新できる場合がございますのでお試しください。

 LINE Page Poker
 https://poker.line.naver.jp/

なお、イージーマイショップとは異なるサービスになることから、動作保証や問い合わせなどの対応ができないことをご了承ください。


No.2670

機能追加希望:セール価格・期間設定

カイヤさん 投稿日:2017/08/02(Wed) 11:03

機能の追加要望です。

現在、販売価格を1つのみ登録できますが、
セール価格とセール期間を登録できれば便利だな・・と思いました。

例えば 通常1000円の商品があるとして、 明日から1週間だけ800円に設定できるような。

手打ちで価格を変更すると、そのまま忘れてしまったりすることが多く、指定した期間だけ価格を変えることが出来れば・・・より購買に結びつく&手間が省ける と思いました。

(価格欄に関しては、仕入価格(仕入れ先)や粗利率なども登録できれば、会計ソフトと連動したときに便利だと思いました。

この掲示板を拝見しても、かなりユーザーの意見を取り入れて改善頂いてるようなので、期待して待ってます!

Re: 機能追加希望:セール価格・期間設定

おたすけマイショップさん 2017/08/02(Wed) 14:49 No.2671

ご要望頂き、誠にありがとうございます。

今後の検討課題とさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、現状は一括変更または商品データ一括登録(上書き)にて金額の変更を行って頂きますようお願い致します。
※こちらは、日付の指定が行えませんので、手動にて金額の変更(及び元の金額に戻す)をご対応頂く必要がございます。


Re: 機能追加希望:セール価格・期間設定 送料

下脇 小百合さん 2024/04/30(Tue) 08:08 No.7131

季節変わりごとの期間セール半額もし実施してみたいと思います その時にも値段設定や割引設定は可能ですか?

又その場合の送料有料と無料の商品を同じ方が一緒に注文されたとき、無料は適応設定できますか?


Re: 機能追加希望:セール価格・期間設定

おたすけマイショップさん 2024/04/30(Tue) 11:45 No.7133

「セール・ダイナミックプライシング(動的価格設定)」機能にて任意の期間セールの設定が可能です。
機能の詳細は下記URLよりご確認ください。

 セール・ダイナミックプライシング(動的価格設定)機能を利用する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=sale_dinamicprice


また送料に関しては、有料プランご契約いただいている店舗様のみ設定いただける機能にはなりますが
開店設定>配送設定にて「送料有料」「送料無料」「同梱時(送料無料)」の3種類の配送設定を作成いただき
各商品に対して「禁止する配送設定」を設定していただくことでご希望の設定が可能です。
配送設定の詳細は下記URLよりご確認ください。

 配送方法(送料)の設定・変更
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=open2

なお、配送設定作成後、システムにて自動で配送方法を選択する仕様にします。
「配送方法の選択:」欄の[変更]ボタンで設定の変更が可能なので「自動」に設定してください。
※「購入時に選択」でも利用いただけますが「送料無料」商品のみの購入時でも
 「同梱時(送料無料)」の選択が可能なので意図しない配送設定を選択されてしまう可能性があります。

設定後、表示順を上から「送料有料」「送料無料」「同梱時(送料無料)」の順番で配置をしてください。
※「送料有料」「送料無料」の順番は逆でも問題ありません。
※「同梱時(送料無料)」は必ず3番目(最後)に来るようにしてください。

 
商品管理>商品一覧の各商品の編集画面「禁止する配送方法」欄の設定に関しては、
「送料有料」の商品に関しては「送料無料」に「□チェック」
「送料無料」の商品に関しては「送料有料」に「□チェック」
の設定をお願いいたします。

以上、上記の配送設定と各商品の「禁止する配送方法」欄の設定をしていただくことで
「送料有料」の商品を購入した場合は、「送料無料」の配送設定が禁止されているので「送料有料」の送料が適用
「送料無料」の商品を購入した場合は、「送料有料」の配送設定が禁止されているので「送料無料」の送料が適用
送料有料と無料の商品を同じ方が一緒に注文された場合は、各商品それぞれで「送料有料」「送料無料」が
禁止指定されているので「同梱時(送料無料)」の送料が適用されます。

なお、「送料有料」「送料無料」「同梱時(送料無料)」以外の配送設定を利用されている場合は
更に各商品の「禁止する配送方法」欄の設定をしていただく必要がございますので
店舗様にて調整をお願いいたします。
※配送設定、設定条件が多ければ多いほど設定が複雑になり管理が難しくなりますので
 店舗様にて随時確認、設定をお願いいたします。

ご案内は以上となります。


No.7127

テーブルCSS

鎌田芳宣さん 投稿日:2024/04/25(Thu) 10:17

画像を複数差し込んだときのテーブルのCSS<table class="clImgTable">はどこで記述できますか?
デザインcssにも無い様子です。

Re: テーブルCSS

おたすけマイショップさん 2024/04/25(Thu) 15:44 No.7128

design.css(拡張設定>デザイン設定>テンプレートタブ>[css])には、システム側で制御しているclassやスタイル指定のないclassは記述を省かせていただいております。
この場合はdesign.cssに別途スタイルを追加いただければショップページ上に適用されますので、スタイルを追加してご利用ください。
※ class="clImgTable"に関してもdesign.cssにスタイルを追加いただければ、ショップページに反映されます。

design.cssへのスタイルの追加は以下をご参照ください。

 サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style


Re: テーブルCSS

鎌田芳宣さん 2024/04/26(Fri) 17:49 No.7129

ということは、商品説明に共通画像を呼び出して貼り付けたときに入るテーブルタグ<table class="clImgTable">はクラスが指定されていてもどこにも記述されていない、制御されていないクラスということでよろしいのでしょうか??


Re: テーブルCSS

おたすけマイショップさん 2024/04/26(Fri) 19:35 No.7130

他のフォームでも使用しているclassであることや、画像登録時の影、枠線の指定などでを共通化するため、
ご不便をおかけいたしますが、「class="clImgTable"」のクラスはシステム側での制御とし、
「design.css」でのclassは記述を省かせていただいておりますが、以前の案内の通り、
design.cssに.clImgTableクラスに対してオーバーライドしたスタイルを追加することで、
ショップページ上に適用は可能です。
スタイル指定が必要な場合は、お手数ですがスタイルを追加してご利用ください。

追加例:商品詳細ページ内、商品説明文で挿入した複数画像を線で囲むスタイル例

.item_detail .clImgTable {
border: 1px solid #000000;
}


design.cssへのスタイルの追加は以下をご参照ください。

 サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style


No.7125

インボイス対応の帳票テンプレートについて

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/04/24(Wed) 17:19

インボイスに対応する為、領収書に合計金額の10%税抜対象額、消費税を追記したいのですが、
どのタグを使用した良いのか教えていただけないでしょうか。

Re: インボイス対応の帳票テンプレートについて

おたすけマイショップさん 2024/04/24(Wed) 17:21 No.7126

下記タグを配置していただくことで表記をさせることが可能です。

 {taxable_list}: 税率別商品合計金額 + 税率区分マーカー説明文

合計金額の下に配置していただくことでご希望の設定が可能と存じます。
※既に帳票にはこちらのタグが配置されている場合がございます。
 この場合、配置を移動するなどのご対応をお願いいたします。


帳票テンプレートにてご利用いただけるタグや詳細に関して下記URLよりご確認ください。

 帳票テンプレートタグ一覧
 https://www21.easy-myshop.jp/ems/help/report_temp_tag.pdf

また2023年8月28日のバックアップで帳票のテンプレートをインボイス制度に対応した内容に変更させていただいております。
拡張設定>デザイン設定「帳票デザイン」の[新規作成]より新しく作成いただく内容から対象となりますのでご活用ください。

以上をご参照いただき設定をお試しください。


No.7123

会員様からのショップへの質問窓口について

木庭敏博さん 投稿日:2024/04/21(Sun) 10:27

お尋ねですが、会員様から「ショップへ質問するのはどこからどのボタンをクリックすればよいのですか?」との問い合わせがあり、困っております。どのように回答すればよいでしょうか?お教え願います。

Re: 会員様からのショップへの質問窓口について

おたすけマイショップさん 2024/04/22(Mon) 17:08 No.7124

恐らくですが、お問合せフォームがショップページ上に表示されていないためと思われます。
(ショップページを拝見したところ、お問い合わせフォームへのリンクが確認できませんでした)
ショップページ上にお問合せフォームのリンクを貼るには、ヘッダーメニューの項目に「お問合せ」を追加する必要がございます。
お問合せフォームより送られた問合せは開店設定>ショップ設定>ショップemailで登録しているメールアドレスに届きます。
ヘッダーメニューに追加する手順は以下の通りです。
1.拡張設定>デザイン設定>レイアウト>商品一覧にあるヘッダーメニューパーツの[編集(鉛筆マーク)]をクリックする
2.下部の[+]>URL横の[選択]をクリックし、お問合せを選択後、[OK]と[保存]をクリックする
上記手順で設定後、ショップ訪問者様には、
「ショップページにあるヘッダーメニュー内に「お問合せ」という項目があるので、そちらからお問合せが可能です。」
とご案内していただければと存じます。

その他方法としては、特定商取引法に基づく表示に記載のメールアドレスに問合せを送っていただくか、
商品詳細ページにある[この商品について問合せる]より問合せを送っていただくという方法がございますので、
店舗様の運営方法に合わせて選択してください。
※商品詳細ページにある[この商品について問合せる]は、拡張設定>デザイン設定>レイアウト>商品詳細>「価格、カート」の[編集(鉛筆マーク)]をクリックし、
「商品問合せ」にチェックを入れると表示されます。

また、有料プランのみご利用可能となりますが、店長ナビ上で問い合わせを管理する場合は、お問合せ機能をご活用ください。
拡張設定>アドインよりお問合せ機能の[設定]をクリックし、有効にチェックを入れて[保存]するとご利用いただけます。
お問合せ内容は店長ナビ左側の「お問合せ」や店長ナビヘッダーメニューの「お問合せ管理」より確認することができます。
お問合せ機能に関する詳細は下記リンクよりご確認ください。

 お問合せ機能を有効にする
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=c-contact

以上が案内になります。


No.7119

クレジットカード決済後金額変更方法

富沢さん 投稿日:2024/04/15(Mon) 08:44

お買い上げ内容変更になりカード決済の金額に修正が必要になった場合の対応

Re: クレジットカード決済後金額変更方法

おたすけマイショップさん 2024/04/15(Mon) 11:28 No.7122

注文管理>受注待ち~発送待ち一覧にある注文であれば注文内容や金額の修正が可能です。
方法に関しては下記URLをご確認ください。

 注文された商品金額を変更する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=orderprice-change

購入者様のクレジットカードによっては再決済をしていただく必要があります。
その場合、対象の注文が入金待ち一覧に移動しているので[再決済依頼]ボタンをクリックし
再決済していただくように案内をお願いいたします。


なお、[発送処理]した注文に関しては注文内容の修正ができませんことをご了承ください。

当月内の[発送処理]の場合は、決済を一度キャンセルしていただき、購入者様に再度決済をしていただく流れとなります。
注文管理>発送待ち一覧の対象の注文を[発送待ちに戻す]で決済がキャンセルされ入金待ち一覧に注文情報が移動します。
対象の注文情報を変更し[再決済依頼]ボタンより再決済をしていただくようご案内をお願いいたします。

また、月を跨いだ注文に関しては手続きが異なります。
店舗様に決済手数料分の損益が発生しますが条件を満たしていれば決済のキャンセル処理が可能です。
詳細に関しては下記URLをご確認ください。

 クレジットカード決済 確定翌月以降(月跨ぎ)の取消処理
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=cardcancel

システムの都合上、注文ステータスは「発送済み」のままとなりますので
新たに修正後の内容で注文を立てていただく必要がございます。
対象の注文のコピー、または店舗様にて「注文管理>受注待ち一覧」[新規注文登録]で立て直すことが可能です。

ご案内は以上となります。
案内を確認いただき店舗様の状況に合わせて手続きをお願いいたします。


No.7118

売上一覧のダウンロードについて

大葉さん 投稿日:2024/04/14(Sun) 19:23

月別の商品売上一表が欲しいのですが、どうすればよいのでしょうか

Re: 売上一覧のダウンロードについて

おたすけマイショップさん 2024/04/15(Mon) 11:02 No.7121

簡易表示であれば、売上管理>売上一覧で折れ線グラフ右上の期間指定で「月次」を選択します。
画面下部に表示される各月の[詳細]ボタンクリック先で購入された商品や数量をご確認ください。

また、売上一覧に表示されるデータは発送処理を行った注文データとなります。
注文データはCSVデータダウンロードできますので、こちらを加工して購入された商品の確認にご利用いただけます。
注文データのダウンロードは以下をご参照ください。

 注文データの検索やダウンロードをする
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=order-list-dl


No.7117

お届けサイクルについて

渡辺さん 投稿日:2024/04/13(Sat) 02:13

毎月1回の定期購入者の方が、お届けサイクルを「毎年2月,4月,6月,8月,10月,12月」に設定変更をしましたが、指定した月のリストに表示がされません。

指定した月で購入をしていただくにはどのような設定をすればよろしいでしょうか。

Re: お届けサイクルについて

おたすけマイショップさん 2024/04/15(Mon) 10:38 No.7120

定期購入のお届けサイクル変更の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが一度状況を確認させていただきたく、以下情報と共にお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

・ショップID:
・該当定期購入者の注文番号:
・指定した月のリストに表示がされない箇所の詳細:
 (https://○○.jp の××部分に表示がされない等)

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html

ご面倒をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。


No.7114

カテゴリーページのスライドショーを削除したい

でんしマンさん 投稿日:2024/04/09(Tue) 16:47

スライドショーをトップページにのみ表示させ、カテゴリーページからは削除したいのですが、可能でしょうか?

Re: カテゴリーページのスライドショーを削除したい

おたすけマイショップさん 2024/04/09(Tue) 18:40 No.7116

トップページが商品一覧の場合にトップページのみにスライドショーを表示させる方法についてご案内いたします。
方法としては、「カテゴリ別フリーエリア」を活用し、トップページのみにスライドショーを表示させます。

まず、カテゴリ「すべて」のカテゴリ別フリーエリアにスライドショーのタグを貼り付けます。
手順は、商品管理>カテゴリ一覧で「すべて」の[編集(鉛筆マーク)]をクリックし、「カテゴリ別フリーエリア1」にスライドショーのタグを貼りつけて[保存]します。
※スライドショーのタグは拡張設定>デザイン設定>各スライドショー名下の{}を含む部分になります。

次に、パーツ名「カテゴリ別フリーエリア」を【スライドショーを表示させる位置】に配置します。
手順は、拡張設定>デザイン設定>レイアウト>商品一覧で「未使用パーツ」の[新規作成]より「カテゴリ別フリーエリア」を選択します。
そして、「表示内容」の「カテゴリ別フリーエリア1」にチェックを入れ、[保存]をクリックします。
作成したパーツは未使用パーツの最下部にございますので、スライドショーを表示させる位置に配置します。
※元々「カテゴリ別フリーエリア1」を指定した「カテゴリ別フリーエリア」パーツが配置されている場合は
 パーツを新規作成せず、既存パーツを【スライドショーを表示させる位置】へ移動してください。

最後に元々配置されている「スライドショー」パーツは[×]をクリックして、未使用パーツ欄に移動させてください。

以上が案内になります。一度お試しください。


No.7113

画面幅がスマホサイズの時の検証ツールについて

おたすけショップさん 投稿日:2024/04/09(Tue) 14:55

ブラウザの幅を縮めていくとスマホデザインに切り替わりますが、その状態でブラウザの検証機能を開くと、PCデザインが縮小されただけの見た目に戻ってしまい、スマホデザインのコードを見ることができません。なぜでしょうか?

また、ページ設定でPCの最小幅を750pxにしているので、750px未満でスマホデザインに切り替わって欲しいのですが、設定と違って650px程度で切り替わります。こちらも対策をお教えください。

Re: 画面幅がスマホサイズの時の検証ツールについて

おたすけマイショップさん 2024/04/09(Tue) 18:38 No.7115

恐れ入りますが、ブラウザの検証機能に関してはブラウザ側の仕様が関わりますので、弊社で詳細の案内ができないことをご了承ください。
なお、過去にブラウザの検証機能を使用された際の設定が適用されている可能性もございます。
お手数ではございますが、検証機能上で再度スマートフォン表示に切り替える設定等をお試し願います。

次にページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)のレイアウト図内、黒いページ右の設定(歯車アイコン)でにてパソコン表示の最小幅を指定されている認識で回答いたします。

恐れ入りますが、上記設定は指定の画面幅以下でもショップデザインが変動しない(指定の幅以下では画面が見切れるが、画面スクロールで表示内容を確認できる)ようにする設定となり、
指定した幅以下でスマートフォン表示に切り替えとは異なることをご了承ください。

また、イージーマイショップのショップページはCSSを利用して、特定の横幅(700px)以下でスマートフォン表示となるよう初期設定がされています。
こちらを変更する場合、店舗様にてCSSの編集や追加が必要となりますので予めご了承ください。

CSSの編集は、拡張設定>デザイン設定>テンプレートタブを開き、使用しているテンプレートの[CSS]をクリックします。
「design.css(デザインテンプレート)」の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、記載されている以下箇所を全て変更してください。

[該当の記述]
 @media screen and (max-width: 700px)
 ↓以下に変更。
 @media screen and (max-width: 750px)

その他、上記とは異なりシステム側で記述されているスタイルもございます。
こちらは店舗様で別途スタイルを追加いただき、スタイルを上書きいただかないとスタイルは反映されませんのでご注意ください。

なお、スタイルに関してはサポート対象外となりますので、弊社で詳細やスタイル例の案内はできませんことをご了承ください。
お手数ですが各所のclassに対し、店舗様で別途スタイルを追加いただくようお願いいたします。
※class はGoogleChromeであれば対象の場所を右クリックして「検証」、MicrosoftEdgeであれば「開発者ツールで確認する」にてご確認いただけます。

スタイルの追加箇所は以下をご参照ください。

 サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style


No.7111

定期購入・頒布会の注文対応について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/04/08(Mon) 16:14

次回お届け予定日が数ヶ月先だったのですが、お客様から最短で届けてほしいと要望がありました。
メニューの定期購入・頒布会一覧から、お客様の次回注文分を変更するかと思いますが、受注待ち一覧にすぐに反映させて受注処理をしたいのですが可能でしょうか?
お手数ですがやり方をご教示いただけると幸いです。

Re: 定期購入・頒布会の注文対応について

おたすけマイショップさん 2024/04/08(Mon) 16:17 No.7112

定期購入の次回注文データを作成し受注待ち一覧に反映する認識で回答させていただきます。

恐れ入りますが、「定期購入・頒布会」商品のデータ作成は定期注文データ(お届けサイクルなど)に従い注文データが作成されます。
※定期購入・頒布会アドインの設定に従い毎日9時頃に順次作成されます。
そのため、定期注文個々に店舗様にて任意のタイミングでの作成はできないことをご了承ください。

定期購入の注文データの作成は、注文管理>定期購入・頒布会一覧(次回予定)の[設定]ボタンからアドインの「次回注文データ作成日」によって決まります。

アカウント内全ての定期データに影響する設定となりますが、
「次回注文データ作成日」の設定を変更していただくことで注文データの作成時期を早めることは可能です。
※変更する際は他の注文の影響を含めご注意ください。

「次回注文データ作成日」は「次回予定案内」メール送信日より前の日数を指定することはできませんので、
「次回予定案内」メールの送信日も合わせて変更いただく必要がございますことをご了承ください。

※重複した案内となりますが、全ての定期注文に影響する設定となります、次回お届け日が指定した日付に該当する、
 または過去のお届け日となっている場合は、意図しない注文データが作成されますので十分にご注意ください。

なお、定期購入の注文は、午前9時頃に順次作成されます。
午前9時以降に設定を変更した場合は、翌日に定期注文のデータが受注待ち一覧へ反映されます。
※手動でのデータ作成、更新はできませんので予めご了承ください。

こちらの設定に合わせて、任意の定期注文のみ注文データを作成する場合は、
注文管理>定期購入・頒布会一覧(次回予定)にて表示される対象の定期注文の[変更▽]>[この会のお届け予定日、回数変更]をクリックして表示される[お届け日]を前述の「次回注文データ作成日」で設定されている日数を含め調整(明日に作成されるように変更)することで、変更翌日の午前9時頃に当該データが作成されます。

以上をご参照いただき設定をお試し・ご検討ください。


No.7109

定期購入のお届け先の複数指定と通常商品との同時購入について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/04/08(Mon) 16:08

①定期購入商品を複数購入した場合、お届け先を複数に分けることは可能でしょうか?
②異なる定期購入商品の同時購入ができません。なぜでしょうか?

Re: 定期購入のお届け先の複数指定と通常商品との同時購入について

おたすけマイショップさん 2024/04/08(Mon) 16:09 No.7110

1.配送先の複数指定の可否
恐れ入りますが、定期購入の場合、お届け先を複数指定することができません。
そのため、お届け先ごとに購入を行っていただく必要がございます。

カートページでのお届け先の指定は可能です。
開店設定>カート設定で「お届先住所の別指定」を可にしている場合、カートページで[お届け先を別で指定する]より指定することが可能となります。
※ご注文者様にてお客様情報入力画面で設定していただきます。
※前述の通り、お届け先が複数指定できませんので、こちらで指定できるのは1か所のみとなります。

2.配送方法について
異なる定期購入商品の同時購入は以下の条件が全て揃っている場合のみ可能です。

・共通の配送方法がある
・定期購入の回数が同じ
・定期購入のお届け日が同じ
・定期購入のお届けサイクルが同じ
・定期購入の送料無料条件が同じ

また、通常商品との同時購入はできません。

仕様上、ご不便をおかけいたしますが、以上を踏まえ設定等をご検討ください。


No.7107

YouTubeの貼付について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/04/08(Mon) 16:04

ホームページにYouTubeを貼り付けたいのですが、手順を教えて下さい。

Re: YouTubeの貼付について

おたすけマイショップさん 2024/04/08(Mon) 16:06 No.7108

YouTube動画の埋め込みであれば、フリーパーツを使用して表示することが可能です。
ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)にて、「未使用パーツ」の[新規作成]ボタンより「パーツ種類:フリー」を選択します。
[HTMLモードに切り替える]をクリックし、YouTubeより提供される動画の埋め込みコードを記述し[保存]します。
その後動画を表示させたい箇所に作成したパーツを配置してください。

また、商品詳細ページへの掲載であれば、各商品の編集画面(商品管理>商品一覧)で「その他詳細」に入り、「YouTube動画URL」欄で指定してください。

なお、撮影した動画をYouTubeを介さずに掲載する場合、ページの読み込み時にファイルの読み込みが行われ、
データの読み込みに時間がかかることやスマートフォンでは閲覧者のデータ(パケット)通信料を多く使用してしまうためご遠慮いただいております。

※動画視聴時のデータ(パケット)通信料を抑えることができるYoutubeなどのストリーミング配信サービスをご利用ください。
※前述の通り推奨はしておりませんが、動画ファイルにて掲載される場合は、動画ファイルを設置するサーバをご用意いただき、ショップページ上でそのファイルを参照するタグを記載いただくことで表示できます。


No.7105

フリーエリアについて

Nさん 投稿日:2024/04/05(Fri) 13:55

ページレイアウト管理→レイアウトの中にあります
フリーエリアについてご質問がございます。

こちらの「会員ログイン前フリーエリア」はどういった場面で使用されるものなのでしょうか?
またどちらでフリーエリア1などを編集することが出来るのでしょうか?
ご教示の程よろしくお願いします。

Re: フリーエリアについて

おたすけマイショップさん 2024/04/05(Fri) 16:34 No.7106

イージーマイショップでは有料プランをご契約いただいている店舗様のみ
ご利用いただける機能になりますが「会員機能」がございます。

「会員ログイン前フリーエリア」は、会員ログインされていない方に向けてのみ
案内等を表示させたい場合にご利用いただける機能です。

「会員ログイン前フリーエリア」へ内容を編集する方法は、以下の手順で可能です。

1.会員管理>会員一覧
2.[設定]をクリック
3.「非会員設定」欄にて「非会員向け(ログイン前)フリーエリア」が
 「フリーエリア1」「フリーエリア2」それぞれございますので
 任意の内容を記載してください。
4.[保存]をクリックで記載した内容が保存されます。

編集した内容を任意の場所に表示させたい方法は以下の手順にて設定をしてください。

1.拡張設定>デザイン設定「レイアウト」
2.「会員ログイン前フリーエリア」の[鉛筆マーク]をクリック
 ※パーツが無い場合は「未使用パーツ」より[新規作成]可能ですので作成してください。
3.「表示区分:」は表示させたい端末にチェックしていただくことで表示が可能です。
 ※チェックが無い場合は表示がされません。
4.「表示内容:」は「フリーエリア1」か「フリーエリア2」の内容どちらを
 表示させるかの設定が可能です。
5.設定完了したら[保存]クリック
6.ドラックでパーツを移動させることが可能なので表示させたい任意の部分に配置してください。
 以上で設定は完了です。

補足のご案内となりますが、似たようなパーツで、
会員管理>会員一覧[設定]クリック後の「会員設定」欄「会員向け(ログイン後)フリーエリア」や、
会員管理>会員グループ一覧の各[鉛筆マーク]クリック後の「グループ別フリーエリア」等がございます。
それぞれ会員/非会員や会員グループ別に案内等分けて設定していただくことが可能です。

ご案内は以上となります。
店舗様の運用に合わせて各機能をご活用ください。


No.7103

クレジットカード 注文コピー

ナチュラルスタイルさん 投稿日:2024/04/04(Thu) 11:14

イージー上で注文コピーをして注文を作成する際、代金引換同様クレジットカードも機能するのでしょうか?コピーでは機能しない場合、やはりお客様ご自身で注文登録をしていただく必要がありますでしょうか?

Re: クレジットカード 注文コピー

おたすけマイショップさん 2024/04/04(Thu) 15:47 No.7104

注文データをコピーして新たに注文データを作成する場合、お支払方法としてクレジットカードを選択することは可能です。
「支払方法」のラジオボタンより「クレジットカード」を選択してください。
注文データの作成後、[再決済依頼]ボタンよりクレジットカード登録のメール送信を行ってください。
購入者様がクレジットカードの登録を行うと、「未決済」から「仮売上」に変更になります。
以降の注文処理は通常通りです。


No.7101

オプション項目の上限数について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/04/03(Wed) 14:00

オプション項目について質問です。
複数の項目を作成したいのですが、上限などございますか

Re: オプション項目の上限数について

おたすけマイショップさん 2024/04/03(Wed) 14:02 No.7102

「オーダーメイド・セット商品」機能で作成できる項目に関して特に制限は設けておりません。
※数十項目以上でも設定は可能ですが、項目が多くなるとページ読み込み等に影響する可能性がございますのでご注意ください。


No.7099

商品ページにおける価格表記の変更について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/04/03(Wed) 13:55

商品登録後のプレビュー画面に表示される価格について、「税込価格(税抜xxx円)で表示させることはできますでしょうか。
因みに、現在は「税抜価格(税込xxx円)」で表示されています。

Re: 商品ページにおける価格表記の変更について

おたすけマイショップさん 2024/04/03(Wed) 13:57 No.7100

商品詳細ページの価格表記の認識で回答いたします。

商品詳細ページの価格を「税込価格(税抜価格)」表記に変更は可能です。
ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)に入り、「ページ選択」で「商品詳細」を開きます。
レイアウト図内にある黄緑色の「価格、カート」の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「消費税表記」欄を変更して[保存]してください。


No.7097

配送方法の変更について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/04/03(Wed) 11:00

配送先の設定をヤマト運輸から佐川急便に変更したいのですが、その場合、どのように設定変更すればよいでしょうか?

配送方法登録で現在設定してあるヤマト運輸を佐川急便に変更すれば大丈夫なのでしょうか?


送料などはそのままで同じです。
また追跡URLというのがあるのですが、これを設定する場合佐賀のURLは何になりますでしょうか?
探したけど見当たりません。

送料などの設定は何かこれ以外(配送方法登録)以外で設定を行う場所であったり、記載する配送先を記載する項目はありますでしょうか?
教えていただけましたら幸いです

Re: 配送方法の変更について

おたすけマイショップさん 2024/04/03(Wed) 11:02 No.7098

無料プランをご利用の場合、開店設定>配送設定「基本送料」にて複数の配送方法を[(+)追加]していただくことは可能ですが、
複数配送方法を注文時にお客様側で選択していただくことはできませんので予めご了承ください。

今回のお問い合わせ内容から「送料などはそのままで同じ」とのことですので、
既存で設定いただいている「ヤマト運輸」の内容を変更していただくことで問題はございません。
変更手順は下記のように行ってください。

1.開店設定>配送設定
2.「ヤマト運輸」の配送設定の[鉛筆マーク]をクリック
3.【運送会社等基本情報】欄の「配送方法」「初期設定:」にて佐川急便を選択
4.[実行]をクリックしていただくことで「荷物追跡URL」が佐川のURLに変更されます。
5.その他配送設定に変更がある場合は各設定をしてください。
6.[保存]をクリックで設定は完了です。

既に注文がある商品の配送方法名の変更は自動ではされませんので、予めご注意ください。

注文管理>発送待ち一覧にて[発送処理]をする際に変更後の配送方法を選択し手続きしていただくことで最新の内容に更新がされます。
※変更前に注文された内容に対して旧配送方法の「荷物追跡URL」を適用することはできませんので予めご注意ください。
※メール送信については処理時に必ず各注文の[プレビュー]をご確認ください。

なお、既存の配送方法を残して作成する場合は、開店設定>配送設定「基本送料」の[(+)追加]より「佐川急便」の内容を作成していただき各配送設定の「□利用制限」にて、
利用したい配送方法はチェックを外し利用しない配送設定に対してチェックし制限する等、調整をお願いいたします。
※無料プランの場合は複数配送設定を利用できませんので一時的に両方「□利用制限」をチェックした後に利用したい配送設定のチェックを外していただく必要がございます。


No.7095

オーダーメイドオプションの表選択形式の設定について

おたすけマイショップさん 投稿日:2024/04/03(Wed) 10:19

オーダーメイドオプションで「表」選択形式の商品種類を選択した際にカラーとサイズを設定したいのですが、どうすればいいですか?

Re: オーダーメイドオプションの表選択形式の設定について

おたすけマイショップさん 2024/04/03(Wed) 10:21 No.7096

オーダーメイド販売機能で、オプションの表形式を活用するためには、種類ありの商品を別途作成する必要がございます。
以下が手順になりますので、参考にしていただければと存じます。
〇種類ありの商品登録
1. 商品管理>商品一覧の[商品登録]をクリック
2. 「登録区分」は「商品」、「商品種類」は「種類あり」、
  「商品種類表記」は「組合せ種類の場合」の中から選択
 ※オプション用の種類あり商品を公開したくない場合は、「登録区分」で
  「オプション専用商品」を選択してください。
  他の手順は手順2と同じです。
3. [組合せ設定]をクリックし、選択肢とする組合せを入力後、[OK]をクリック
4. [保存]をクリック
〇本体のオーダーメイド商品の登録
5.「商品種類」は「オーダーメイドまたはセット販売」を選択
6. [オーダーメイドオプション追加]をクリック
7.「選択方式」で「表」選択形式の商品登録を選択後、[オプション商品]をクリックし、
 上記「種類ありの商品登録」で作成した種類あり商品を[選択]
8. [保存]をクリック

こちらの手順で設定をお願いいたします。
【補足】
購入者にオーダーメイドオプションの選択を必須とする場合は、「必須項目」にチェックを入れてください。


Page: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 |

記事No key

個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』