ご不便をおかけしますが、カテゴリの画像の一括アップロードはできません。
ご希望に添えず恐縮ですが、何卒ご了承願います。

お問合せフォームで必須項目が未入力の際に、ポップアップなどで通知する機能がなく、大変恐れ入ります。
いただいた内容は、今後の検討課題といたします。

なお、以下箇所で案内を追記することは可能です。
よろしければご検討ください。

■お問合せフォーム下部の文章の変更
※ 初期値では「お問合せ内容を入力し「個人情報保護に～」が入力されております。

1. 店長ナビ > お問合せ管理 > お問合せ一覧を開く
2. [設定]をクリック
3. 「お問合せ注釈」の文章を変更
4. [保存]する

■フォームの周りに案内を追加
1. 店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定 > レイアウトタブを開く
2．「未使用パーツ」の[新規作成]をクリック
3．「ボックスパーツ」の「フリー」を選択して[OK]を押す
4．「パーツ名」を識別しやすい名称に変更
5．表示する文章を入力
　 ※ 入力欄上部のアイコンで、文字サイズや大きさ、中央揃えなどを調整できます。
6．[保存]する
7．レイアウト図上部の「ページ選択」で「お問い合わせ」を開く
8．「6」で保存したパーツをレイアウト図内の表示箇所へ配置

ありがとうございます。

要望を書き込んだ後、デザイン設定から注意事項を記載しておりましたが、
「お問い合わせ注釈」欄のほうが、位置的にも目に入りやすそうです。

教えていただいた内容を参考に、表示を変更してみます。
ご案内いただき、ありがとうございました。

状況を確認するため、以下情報をお問合せフォームよりご連絡願います。

・該当のページURL：
・状況： 検索窓から虫眼鏡を押して検索し、商品一覧ページを表示した際、padding-top: 150px がきいていない

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※ 店舗様特有の内容が含まれるため、上記お問合せフォームよりご連絡願います。

なお、cssでの編集は弊社サポート外の部分もあり、ご案内などができない場合もございます。
予めご了承ください。

以下箇所で在庫やボタン表記の変更が可能です。

■商品詳細ページの完売ボタンの表記を変更する場合

1. 店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定
2. 文字変更タブをクリック
3. 「商品詳細ページ」をクリック
4. 「完売しました」の文言を変更する
5. [保存]


■商品詳細ページの在庫表記を変更する場合

1. 店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定
2. レイアウトタブをクリック
3. 「ページ選択」で「商品詳細」を選択
4. 「価格・カート」の「編集（鉛筆マーク）」をクリック
5. 「在庫表記」の「ゼロ」で「文字」を選択
6. 表示する文章を入力
7. [保存]


■商品一覧の在庫表記を変える場合
1. 店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定
2. レイアウトタブをクリック
3. 「ページ選択」で商品一覧を選択
4. 「商品一覧・フレーム設定」をクリック
5. 「在庫表記」の「ゼロ」で「文字」を選択
6. 表示する文章を入力
7. [保存]


回答の内容がお問合せと異なる場合は、大変お手数ですが改めて詳細の箇所などと共にご連絡をお願いいたします。

ご回答ありがとうございます。

以下２つの設定を変更したら解決しました。

■商品詳細ページの在庫表記を変更する場合
■商品一覧の在庫表記を変える場合

以下の手順にて設定が可能です。

1. 店長ナビ > 拡張設定 > アドイン
2. 「オーダーメイド・セット商品」の[設定]をクリック
3. 「オプション情報の表示」 > 「種類コード」のチェックを外す
4. [保存]

イージーマイショップのフォーマットに沿ったデータを作成、アップロードすることで、複数注文の伝票番号を一括登録することが可能です。
また、合わせて発送処理を行う設定にすると、発送メールの一括配信も可能です。

フォーマットは以下箇所でご確認ください。

　店長ナビ > 注文管理 > 発送待ち一覧 > [発送情報アップロード(旧配送伝票番号)] > 右側【ヘルプ】欄の[発送情報ファイルフォーマット]
　※ 発送メールは、「発送処理区分」項目が「1（発送処理）」かつ、「メール送信区分」が「1（送信する）」の場合に送信されます。
　※ すでに発送処理を行った注文は伝票番号の登録や発送メールの送信の対象外となります。　

データのアップロードの手順は以下となります。

1. 店長ナビ > 注文管理 > 発送待ち一覧を開く
2. [発送情報アップロード（旧配送伝票番号）]を開く
3. [ファイルの選択]から作成したファイルをアップロード
4. [アップロード]をクリック

注文管理＞定期購入・頒布会一覧（次回予定）の注文者情報の表示の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、現状注文者情報の表記を変更する手段がございません。
※3列目のお届け先情報は以下手順で変更されます。
　注文管理＞定期購入・頒布会一覧（次回予定）＞[変更v]＞お届け先、配送方法、時間変更(この回から)

注文者情報の表記や変更機能は、今後検討いたします。
ご不便をおかけし恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

[2026/07/21追記]
お問合せの定期購入の注文者情報の変更について、
2026年7月のバージョンアップで注文者情報の変更機能を追加いたしました。

注文者情報は以下で変更できます。
※ 変更後に生成される定期購入注文データより適用されます。
　 （店長ナビ > 注文管理 > 受注待ち一覧などにすでに生成済みの注文データには反映されません）

1．店長ナビ > 注文管理 > 定期購入・頒布会一覧（次回予定）を開く
2．対象定期購入注文の[変更] > 注文者情報変更を開く
3．各項目で情報を変更する
4．[保存]する

合わせて、店長ナビや会員マイページから会員情報を変更時に、定期注文の注文者情報やお届け先住所を変更できるようになりました。
対象の定期注文がある場合、会員変更時に定期購入注文の注文者情報やお届け先情報も変更する/しないのダイアログ画面が表示されます。
※ 変更後に生成される定期購入注文データより適用されます。
　 （店長ナビ > 注文管理 > 受注待ち一覧などにすでに生成済みの注文データには反映されません）
※ 定期購入注文のみ対象となります。通常注文は変更されません。
※ 変更前の会員情報が定期注文の注文者情報やお届け先情報と一致している、且つ変更した項目のみが変更の対象となります。
※ 会員マイページからの変更は、定期購入・頒布会-Proを利用中、且つ会員マイページで定期購入注文の「お届け先変更」を許可している場合のみ利用できます。

ご不便をおかけしますが、第三者も閲覧できる掲示板である都合上、お電話での対応は行っておりません。
有料プラン契約店舗様の場合は、店長ナビトップ右下（スクロールが必要な場合がございます）に営業時間内は電話番号が表示されます。
お手数ですが、記載の電話番号宛にお電話をお願いいたします。

また、あるる連携画面のショップコメント（店長ナビ > 拡張設定 > あるる連携）で
「ショップコメント」の「ショップサイトと共通」にチェックを入れている場合の文章は以下で編集出来ます。

1．店長ナビ > 拡張設定 > SEO・トラッキングコード（コンバージョンタグ）設定を開く
2．「商品一覧」の[編集（鉛筆マーク）]を開く
3．「description」の内容を変更
4．[保存]する

※ トップページをフリーページで作成している場合は、以下いづれかの箇所での設定となります。

■トップページを店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定 > レイアウトタブで作成している場合
1．店長ナビ > 拡張設定 > SEO・トラッキングコード（コンバージョンタグ）設定を開く
2．「フリーページ」欄でトップページとしているフリーページの[編集（鉛筆マーク）]を開く
3．「description」の内容を変更
4．[保存]する

■トップページをFULLフリーページで作成している場合
1．店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定 > FULLフリーページタブを開く
2．トップページとしているフリーページの[編集（鉛筆マーク）]を開く
3．「SEO設定」欄で「description」の内容を変更
4．[保存]する


お問合せと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが、ショップIDや詳細と共に以下問合せフォームよりご連絡願います。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※ 店舗様特有の内容が含まれるため、お問合せフォームからの連絡をお願いいたします。

すみません！電話で教えてほしいという意味ではなかったのですが
間違えて「電話」という文言が入ってしまったようです…

解決しましたありがとうございました！

メルマガ配信（店長ナビ > 拡張設定 > メルマガ配信）において、
宛名を表示するタグは以下をご参照ください。

1．店長ナビ > 拡張設定 > メルマガ配信を開く
2．「メルマガ種類」のいづれかの[配信予約]を開く
3．右側【ヘルプ】欄の[メルマガ系メールタグ]を開く
4．表示されるタグを参照

なお、会社名や名前がタグで置換されるのは、「宛先」を「会員」で指定した場合となります。
※ 配信予約画面の[検索して追加]で「宛先」の「会員」を選択して宛先を追加した場合となります。

また「宛先」を「注文者」として指定した場合、名前や会社名は空欄となります。
有料プランであれば、CSVデータで宛先メールアドレスのほか、会社名や名前も登録できるため、
CSVデータによる宛先の登録をご検討ください。

以下手順となります。
1. 店長ナビ > 拡張設定 > メルマガ配信を開く
2. 対象の「メルマガ種類」の[配信予約]を開く
3. 「宛先」の[CSVアップロード]をクリック
4. [宛先ファイルフォーマット]に従い、アップロードデータを作成
5. 「4」で作成したデータを[アップロード]

お問合せについて以下に回答いたします。

>①キーワード検索の時に、2つ以上の単語を「and」検索した結果を出すことはできますか。
>https:/サイトurl/c-item-list?keyword=（ここになんと入れればよいでしょう？）

2つ以上の単語でand検索をする場合のURLは以下となります。
※ 「%E3%80%80」で全角スペースを示します。

　 https:/【サイトurl】/c-item-list?keyword=【キーワード1】%E3%80%80【キーワード1】


>②商品一覧以外のフリーページをトップページにしたときに、商品一覧ページのURLは何になりますか？
>（現在公開中のページを改修しているため、試すことが出来ないので教えていただけると助かります。）

商品一覧ページのURLは以下となります。

　・https://【サイトurl】/c-item-list
　　※ https://【サイトurl】/c-item-list?category_id=0 (カテゴリ「すべて」）と同ページとなります。

ありがとうございます！できました！商品一覧ページのURLもありがとうございました。助かりました。

イージーマイショップの退会（ご解約）は、以下の問合せフォームからお知らせ下さい。

　イージーマイショップ お問い合せフォーム
　https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c

[お問い合わせ種類]から「ご契約について（解約）」を選択した後、ログインする際のユーザーID（ショップID）を入力して、ご解約理由の選択及び入力いただきお送り下さい。
（適応希望日があれば、入力して下さい。入力されない場合は、お試し期間終了日または、次回更新日に解約となります）

お問合せをお送り頂いた後、サポート事務局から受付完了メールが送信されれば、手続きは完了です。

お手数ですが、以上の手続きを行って頂きますようお願い致します。

他システムを利用し配送・返金を行うため、こちらのサービスの退会をさせていただきます。

ご解約について、承知しました。

ご登録のアカウントについては、本日以降に停止いたします。
※アカウントが停止されると同時にご登録頂いたデータや設定内容も全て削除されます。
　必要に応じてデータのダウンロードを行ってください。


尚、ご解約の連絡につきましては、可能であれば、お問合せフォームからもご連絡いただけると幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

私には、まだショップ開業は難しくて解約お願いします。

ご解約について、承知しました。

ご登録のアカウントについては、本日以降に停止いたします。
※アカウントが停止されると同時にご登録頂いたデータや設定内容も全て削除されます。
　必要に応じてデータのダウンロードを行ってください。

尚、ご解約の連絡につきましては、お問合せフォームからもご連絡いただけると幸いです。
何卒よろしくお願い致します。

イージーマイショップ お問い合せフォーム
　https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c

かなり複雑過ぎ、即解約します。

ご解約の連絡はご利用のアカウント情報などをお知らせ頂く必要がございます為、お問合せフォームからもご連絡下さい。
何卒よろしくお願い致します。

イージーマイショップ お問い合せフォーム
　https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c

入会した覚えがないのに、高額の請求がきて驚きました。
退会と返金をお願いします。身に覚えは全くありません。　
ですので、keyコードありません

投稿いただきましたお名前とメールアドレスでご契約情報をお調べしましたが、イージーマイショップには登録がございませんでした。

恐れ入りますが、お問合せサービスにお間違いがないか再度ご確認ください。
(イージーマイショップからの請求ではない可能性がございます)

ご契約について別のメールアドレスなどアカウントが特定できる情報がございましたら、ご利用者様特有の内容となりますので、以下のお問合せフォームからお送りくださいますようお願いいたします。
いただいた情報をもとに、再度ご契約情報を確認させていただきます。

　お問合せフォーム
　https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html

退会したいです。

イージーマイショップの退会（ご解約）は、以下の問合せフォームからご連絡ください。

　イージーマイショップ お問い合せフォーム
　https://easy-myshop.jp/inquiry.html

[お問い合わせ種類]で「ご契約について（解約）」を選択した後、ログインする際のユーザーID（ショップID）を入力して、ご解約理由を選択及び入力いただきお送りください。
（適応希望日があれば、入力して下さい。入力されない場合は、当日または、次回更新日に解約となります）

解約希望のお問合せをいただいた後、サポート事務局から受付完了メールが送信されれば手続きは完了です。
お手数ですが、以上の手続きを行っていただきますようお願いいたします。

即退会
よくわかんない
今すぐ退会、解約して

イージーマイショップの退会（ご解約）は、以下の問合せフォームからご連絡ください。

　イージーマイショップ お問い合せフォーム
　https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c

「お問い合わせ種類」で「ご契約について（解約）」を選択した後、ログインする際のユーザーID（ショップID）を入力して、
ご解約理由を選択及び入力いただきお送り願います。
（適応希望日があれば、入力してください。入力されない場合は、当日または次回更新日に解約となります）

解約希望のお問合せをいただいた後、サポート事務局から受付完了メールが送信されれば手続きは完了です。
お手数ですが、以上の手続きを行っていただきますようお願いいたします。

最後にこちらの掲示板は一般公開されておりますので、お名前等個人情報に関しての投稿はお控え願います。
この度の投稿に関しては、お名前のフルネームを変更させていただきましたので何卒よろしくお願い申し上げます。

有料が始まる前に退会したいです

無料プランのお試し期間が終了したあとは、自動で無料プランに切り替わります。
有料プランは管理画面から申し込みをした場合に契約となるため、自動では切り替わりません。

解約の場合は、以下からご連絡をお願いいたします。

　『お問合せフォーム』
　https://easy-myshop.jp/contact.html

※ ショップIDの記載もお願いいたします。
※ 店舗様特有の内容が含まれるため、上記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

無料体験中の有料コースはクレジットカード登録や銀行などでお支払いしなければ自動で無料プランになります。また、即時無料プランに戻すことも可能です。退会は、運営にお問い合わせ後に運営がアカウントを消してくれます。安心して下さい。

スライドショーの表示は、以下手順で行ってください。

1. 店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定 > レイアウトを開く
2. 未使用パーツ[新規作成] をクリック
3. パーツ種類で「スライドショー」を選択し、[OK]をクリック
4. スライドショー選択で表示するスライドショーを選択し、[保存]をクリック
5. 作成したスライドショーパーツをドラッグして配置

すでに配置しているスライドショーパーツの表示内容を変更する場合、
上記手順の4を行ってください。

販売価格の文字サイズを大きくする機能はございませんが、
商品一覧ページや商品詳細ページはスタイル（CSS）で文字サイズの調整が可能です。

該当のスタイル（CSS）は以下をご確認ください。

　商品一覧ページに関するスタイル(CSS)
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=css_c-item-list

　商品詳細ページに関するスタイル(CSS)
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=css_c-item-detail


スタイルの追加方法は以下をご参照ください。

　サイトにCSS（スタイルシート）を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style
　※ スタイルの追加後は、Ctrl＋F5キー（Mac端末の場合：Shift＋Command＋R）キーなどで
　　 ブラウザを更新後に確認をお願いいたします。


また、販売価格の表記の変更（税込価格だけとするなど）も可能です。
変更箇所は以下となります。

■商品一覧ページ
1．店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定 > レイアウトタブを開く
2．[商品一覧・フレーム設定]を開く
3．「商品一覧」の「商品フレーム項目」にある「消費税表記」を変更
4．[保存]する

■商品詳細ページ
1．店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定 > レイアウトタブを開く
2．「ページ選択」で「商品詳細」を開く
3．黄緑色の「価格、カート」の[編集（鉛筆マーク）]を開く
4．「消費税表記」を変更
5．[保存]する
　

税込価格からクーポン割引を行うには、金額計算基準の変更が必要です。

なお、金額計算基準を変更すると、カート画面の価格の表記や消費税の計算方法、
会員ポイントの付与対象なども変わります。
詳細は以下をご確認ください。

　金額計算基準変更に伴う注意点
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=calculation-basis#no2

上記をご確認のうえ、金額計算基準を変更する場合は、以下の手順となります。

1．店長ナビトップ左上の[開店中]をクリック
2．「店舗」で「準備中」を指定して[保存]する
3．店長ナビ > 開店設定 > ショップ設定 > 「価格・消費税」項目の[設定]を開く
4．「金額計算基準」で「税込価格」を選択
5．[保存]する
6．店長ナビトップ左上の[準備中をクリック
7．「店舗」で「開店中」を指定して[保存]する

オーダーメイドのオプション選択肢画像をクリックした際の黒色の背景色の変更の認識で回答いたします。

黒色の背景色部分のサイズを調整する機能はないため、スタイルでの調整となります。

/* 背景色を調整するスタイル例 */
.ems_modal_overlay.ems_front,
.ems_dlg_fix none_foot{
width:50%;
height:50%;
left:50%;
top:50%;
-webkit-transform : translate(-50%,-50%);
transform : translate(-50%,-50%);
}

なお、カートボタン表示先の状況によっては上記スタイルで反映されない可能性もございます。
その場合は、ショップIDや該当ページURLなどの詳細を、以下のお問合せフォームよりご連絡いただければ幸いです。
ご連絡内容を基に再度確認をいたします。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html

現在、配送方法(送料)に対し、商品の購入金額に応じた送料無料の設定を行われていると存じます。

ご不便をおかけしますが、商品の購入金額に応じた送料無料の設定時に
特定の商品を計算から省くことはできないことをご了承ください。

ご希望に添えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

ご回答ありがとうございました。

「商品の購入金額に応じた送料無料の設定」以外の場合は、
特定の商品を計算から省くことは可能でしょうか。

ご不便をおかけしますが、送料(配送方法)設定において、
特定の商品を計算から省くことはできないことをご了承ください。

なお、商品の合計金額別や金額別 × 地区別の送料設定は、例外送料を設定した商品を計算から省くことができます。
特定の商品(送料無料対象外商品)の単体購入時に送料無料で注文が入りますが、特定の商品に例外送料0円を設定することで、
購入金額の計算から特定の商品を省くことは可能です。

※例外送料は配送方法の送料とは別に商品に対し送料を設定する場合に使用し、配送方法で登録した送料よりも優先されます。
　例外送料を設定した商品のみの購入時は例外送料の合計のみ、例外送料を設定した商品と例外送料未設定の商品購入時は
　例外送料の合計＋配送方法で登録した商品の合計が送料となります。

　例)
　商品A：例外送料未設定商品
　商品B：例外送料500円
　商品C：例外送料0円
　通常送料： 700円
　
　商品Aのみ購入
　⇒送料700円（通常送料700円）

　商品A、Bの同時購入
　⇒送料1,200円（通常送料700円+商品Bの例外送料500円）

　商品A、B、Cの同時購入
　⇒送料1,200円（離通常送料700円+商品Bの例外送料500円+商品Cの例外送料0円）

例外送料について、ご案内いただきありがとうございました。

商品の登録ページで動作確認をしようとしたところ、「例外送料＞未登録」と表示されていました。
どこかで、先に登録が必要でしょうか。

配送設定の下部に「例外設定」があることを確認し、自己解決しました。

確認が不足しており、申し訳ありません。。

オーダーメイド商品機能を活用すると、ご要望に近い設定となると存じます。

(1) オーダーメイド商品機能を有効にする

有効にする方法は、以下を参考にしてください。

　オーダーメイド商品の登録
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade#no1

(2)カスタマイズ商品を登録する
商品1と商品2、箱代を購入者様自身で選択できるようにする商品の設定についてです。
※ すでに単品で販売している商品をカスタマイズ商品として購入できるようにする、という認識で設定方法を案内いたします。

基本設定は、以下を参考にしてください。

　オーダーメイド商品の登録
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade#no2

ガイドの「「商品種類」で「オーダーメイドまたはセット販売」を選択します。」まで設定が完了後、
以下手順で設定を行ってください。

・商品1の選択肢を登録
1. オーダーメイドオプションの[オプション商品]をクリック
2. 商品1で選択できる商品を選択

・商品2の選択肢を登録
1. [オーダーメイドオプション追加]をクリック
2. 商品1と同じように商品2で選択できる商品を選択

・有料箱有無の選択枠を登録
1. [オーダーメイドオプション追加]をクリック
2. 「有料箱あり」と「有料箱なし」の選択肢を登録

すべての選択肢を選択必須とする場合、オーダーメイドオプションの「必須項目」にチェックを入れてください。

お問合せと回答に認識が異なる場合は、お手数ですが、ショップIDや具体例と共に
以下お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※ 店舗様特有の内容が含まれるため、上記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

ご案内いただいた方法で、意図したセット商品の作成ができました。ありがとうございました。

イージーペイメント - クレジットカード決済の注文の認識で回答いたします。

決済金額が変わらない場合、再決済は不要です。
また、3Dセキュア認証も有効のままとなります。
その他で影響が出ることはございません。

早いご回答ありがとうございました。

お問合せについて、以下に回答いたします。

>(1)設定画面に「受注処理後は予約・取寄せ商品の注文データが分割」と記載がありますが、注文番号が別々に
>発行されるということでしょうか(管理画面に同じ型の注文データが2件並ぶ）

注文番号は同じとなります。

補足になりますが、注文データは、元の注文データが最上部、別れた注文データが下部にそれぞれ並びます。

例）通常商品Aと予約商品Bの注文は、計3行のデータとなります。

①大本の注文データ②通常商品A③予約商品B

分割された注文データはそれぞれ注文処理やメール送信が可能です。
（通常商品Aのみ、予約商品Bのみ発送処理などが可能です）


>(2)予約商品2つを注文した場合も、注文データが分割されるのでしょうか。
>予約商品Aを2点注文した場合、予約商品Aと予約商品Bを同時に注文した場合について教えてください。

同じ予約商品を2つ注文した場合、分割されません。

異なる予約商品を同時注文した場合は、分割されます。
分割後の注文番号や注文データの並びは、上記質問(1)の回答と同じとなります。

金額計算基準を税込金額に設定することで、ポイントの利用範囲を税込金額に変更できます。

なお、金額計算基準はポイントのほか、消費税の計算方法や各割引額の計算に影響いたします。
詳細は以下をご確認ください。

　金額計算基準変更に伴う注意点
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=calculation-basis#no2

金額計算基準の変更は以下手順となります。

■ ショップを一時的に「準備中」に変更する
※ 各金額表示や割引の値などに影響するため、金額計算基準の設定変更時は
　 一時的にショップを「準備中」にしていただく必要がございます。

1．店長ナビトップの[開店中]をクリック
2．「開店状態」で「準備中」をクリック
3．[保存]する


■ 金額計算基準を変更する
1．店長ナビ > 開店設定 > ショップ設定を開く
2．「価格・消費税」欄の[設定]を開く
3．「金額計算基準」で「税込金額」を選択
4．[OK]を押す
5．画面の最下部へ移動し[保存]する


■ ショップを「開店中」に戻す
1．店長ナビトップの[準備中]をクリック
2．「開店状態」で「開店中」をクリック
3．[保存]する

ご不便をおかけしますが、注文内の一部商品のみ発送処理や注文の分割機能はございません。
お手数ですが、注文コピーで予約商品（入荷次第発送）を別注文として登録、元の注文は通常商品のみに変更し、
通常商品と予約商品それぞれで注文処理をご検討願います。
※ 後述の通り、支払方法によっては注文者様による再決済が必要な場合もございます。
　 何卒ご了承願います。

各手順は以下となります。

■注文コピーで予約商品（入荷次第発送）を別注文として登録
1．店長ナビ > 注文管理 > 各注文ステータス > 該当注文の[その他v] > 注文コピーをクリック
2．「ご注文詳細(お届け先別)」で通常商品を削除
　 ※ 予約商品（入荷次第発送）のみの注文としてください。
3．送料などを適宜変更
4．[保存]する

また、注文のコピー登録後は、注文者様へ再決済が必要な場合がございます。
支払方法によって異なるため、詳細は以下をご参照ください。

　注文コピー作成時の注意
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=cancel-copy#no2


■元の注文を通常商品のみに変更
以下ページの案内を参考に、予約商品を削除（通常商品のみの注文に変更）してください。

　商品情報や送料を変更する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=orderprice-change#no2

※ 注文の支払方法や状況によっては商品の変更後に、注文者様へ再決済を依頼する必要がございます。
　 詳細は以下をご参照ください。

　 注文内容変更に関する補足事項
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=orderprice-change#no2


なお、上記は一般的な流れとなります。
状況が異なる場合は、改めて詳細を確認するため、問合せフォームより
ショップIDや注文番号と共にご連絡願います。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※ 店舗様特有の内容が含まれるため、上記問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。


また、補足の内容となりますが、通常商品と予約商品の同時注文を禁止、通常商品と予約商品を同時注文した際の注文データの扱いの設定も可能です。
以下箇所で設定をお願いいたします。

1．店長ナビ > 拡張設定 > アドイン > 「予約・取寄せ」の[設定]を開く
2．「本予約用」欄の「他商品との同時注文」や「まとめ配送」を適宜指定
3．[保存]する

会員グループでは割引率（仕切率）を設定できます。
設定した割引率は該当の会員グループにのみ表示されます。

※ 仮にAグループ： 割引なし、Bグループ： 10％の割引と設定している場合、
　 Bグループのみ10％の割引金額や割引率が表示、Aグループや非会員（会員ログイン前）は割引なしの金額が表示されます。


また、会員の割引表記は、設定によって割引額、または割引率のいづれかで表示となります。
割引の表記は以下で指定が可能です。

(1)会員全体への設定
1．店長ナビ > 会員管理　> 会員一覧 > [設定]を開く
2．「会員価格」の「適用単位」で表記を選択
　 ※ 「商品毎」では元の商品金額と割引後の金額、「商品合計」では元の商品金額と割引率が表示されます。
3．[保存]する


(2)会員グループ単位の設定
1．店長ナビ > 会員管理　> 会員グループ一覧 > 対象の会員グループの[編集（鉛筆マーク）]を開く
2．「会員割引」で割引の適用範囲を選択
　 ※ 「一律」では上記(1)の設定に応じて、元の商品金額と割引後の金額、または元の商品金額と割引率のいづれかが表示されます。
　 ※ 「商品の合計金額別」では元の商品金額と最大の割引率が表示されます。
3．[保存]する

ご不便をおかけしますが、会員登録時の2段階認証（確認コードの入力）は
全会員共通となり、追加認証の有無を個別指定などはできないことをご了承ください。

また、追加認証は登録したメールアドレスへの確認コード入力のみとなり、SNSやアプリなどでの認証はできません。

ご希望に添えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

契約者情報に登録しているメールアドレスの変更の認識で回答いたします。

契約者情報のメールアドレスは管理画面より変更できます。
変更手順は以下となります。

1．店長ナビ > 契約管理 > ご契約情報を開く
2．「契約者情報」タブを開く
3．[契約者情報変更]をクリック
4．「メールアドレス」欄の[設定]を開く
5．変更後のメールアドレスを入力し、[確認コード送信]をクリック
　 ※ 契約者情報のメールアドレスは重要なお知らせなどをお送りすることから、
　　 弊社からのメールの受信確認のため、確認コードの入力を必須とさせていただいております。
　　 何卒ご了承ください。
6．入力したメールアドレス宛に届く確認コードを入力して[OK]を押す
7．最下部で[保存]する


また、アカウントの削除（解約）手順はご利用のプランによって異なります。

■有料プランの場合
以下の手順で解約の申請をお願いいたします。

1．店長ナビ > 契約管理 > ご契約情報を開く
2．「契約更新」の[次回更新しない（解約）]をクリック


■無料プラン、無料お試し中の場合
以下お問合せフォームより、ショップIDと共に解約の旨をご連絡願います。
※ 契約が関わるため、契約者情報に登録のメールアドレスよりご連絡をお願いいたします。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※ 店舗様特有の内容を含むため、上記お問合せフォームよりご連絡願います。

アカウント削除後もまた同じメールアドレス、電話番号などで作成できますか？

アカウント削除後に同じメールアドレスや電話番号で再度アカウントの発行は可能です。
※ 同じショップIDでのアカウント発行は一定期間行えません。

なお、利用規約やガイドラインに抵触する運用の場合、運用に関してご相談などをさせていただく場合はございます。
予めご了承ください。

　EC支援サービス利用規約
　https://www.easy-myshop.jp/rule.html

　イージーマイショップ ガイドライン
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=guidelines

トップページの画像変更は以下箇所で行えます。

1．店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定 > レイアウトタブを開く
2．（トップページをフリーページで作成している場合は）「ページ選択」で「●（黒丸）」がついたページを選択
　 ※ トップページをフリーページで作成していない場合は、未選択（ページ選択： 商品一覧）のままで構いません。
3．画像を表示している箇所の青いパーツの[編集（鉛筆マーク）]をクリック
　 ※ 画像は主に「画像/テキストリンク」パーツや「フリー」パーツで表示できます。
　　 画像の表示箇所の付近にある「画像/テキストリンク」パーツや「フリー」パーツをご確認ください。
4．編集画面で画像を変更
5．[保存]する

画像の変更後は、Ctrl＋F5キー（Mac端末の場合：Shift＋Command＋R）キーなどで
ブラウザを更新後に確認をお願いいたします。

また、上記手順で変更できない場合は、お手数ですが、ショップIDや該当ページURLなどの詳細と共に、
以下お問合せフォームよりご連絡願います。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※ 店舗様特有の内容が含まれるため、お手数ですが上記問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

恐れ入りますが、イージーマイショップでのリンクの生成時に「_pid」というパラメータを自動で付与は行っておりません。

ご面倒をおかけしますが、Google Search Console のURL検査などで、Google側が認識している正規URLや参照元をご確認願います。

Search Console ヘルプ
https://support.google.com/webmasters/answer/9012289#url_not_on_google

また、商品詳細ページのcanonicalについては、「ic」以外のパラメータを除いたURLが指定されます。

明確な案内ができず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

誠に恐れ入りますが、以前のバージョンアップにて画面のレイアウトやボタン名が変更となっております。
ヘルプページの更新ができておらず恐れ入ります。
（ヘルプページは今後修正を検討いたします）

法人成りの場合は、ご面倒をおかけしますが、以下箇所より変更申請をお願いいたします。
1．店長ナビ > 開店設定 > 支払方法設定 > クレジットカード決済（イージーペイメント）の[設定]を開く
2．「現在のお申込み内容」欄の[詳細確認・変更]を開く

上記で表示される「イージーペイメント利用申請フォーム」より、
変更する項目にチェックを入れ、変更内容を入力して[申請する]をクリックしてください。
申請を確認後、弊社で変更手続きを行います。

また、上記の変更申請以外に、問合せフォームなどからのご連絡は不要です。

お手数ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご不便をおかけしますが、会員登録時の項目は全て共通となり、
会員登録のフォームを別途作成はできないことをご了承ください。

なお、店舗様で会員登録を行う場合は、「会員ID」や「ログインID」、「パスワード」、「メールアドレス」のみ、必須の登録項目となります。

お問合せフォームより会員登録に必要な名前やメールアドレスなどをお送りいただき、
店舗様で会員登録を行う運用であれば対応は可能です。

お問合せ種類や設問の追加方法は、以下案内をご参照ください。

　お問合せ種類を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=c-contact#no3

　設問を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=c-contact#no4


また、以下のようにお問合せ種類のIDをしたURLを使用することで、
該当のお問合せ種類が選択された状態のお問合せフォームを表示できます。

　お問合せフォームのURL ＋ ?cid= + お問合せ種類のID

　例）お問合せ種類のID：3を指定したURL
　　 https://【ショップID】.easy-myshop.jp/c-contact?cid=3
　　　※ お問合せフォームのURLは、店長ナビ > 拡張設定 > リンク・独自タグ一覧 > [独自アプリタグ一覧へ]で確認できます。
　　　※ お問合せ種類のIDは、店長ナビ > お問合せ管理 > お問合せ一覧 > [設定] > 「お問合せ種類」欄でご確認ください。

有料プランであれば、支払方法のフリー欄を利用して、店舗様独自のクレジットカード決済を導入することは可能です。

なお、フリー欄の場合、注文受付後に決済サービス側での決済情報登録や支払いを行うためのURLの通知など、
店舗様管理での運用となることを予めご了承ください。
※ 上記状況のため、注文時にクレジットカード情報を入力など、
組み込み型の決済サービスは利用できません。

ご回答ありがとうございます。
分かり辛くて申し訳ございません。
クレジットカードではなく、ショッピングローンが可能かどうかの問合せでした。

ご回答内容を確認すると、問題なく可能という認識で良いのかとは思いますが、念のため今一度ご確認ください。

詳細のご連絡をありがとうございます。

支払方法： フリー欄を利用して外部ショッピングローン決済をショップの支払方法として利用は可能です。

※ 前述の通り、注文データとの連携はできないため、注文者様への決済案内や
　 決済状況の確認は店舗様管理での運用となります。

ご不便をおかけしますが、種類あり商品やオーダーメイド商品に関して、
指定サイズ（種類）の在庫あり商品のみ表示はできないことをご了承ください。
（1つでも在庫のある種類やオーダーメイド本体の在庫があれば、検索結果に表示されます）

なお、ショップページ上の検索フォームにおいて、初期値で「在庫あり」にチェックが入る状態に
指定は可能です。
検索フォームの「在庫あり」に初期値でチェックを入れる方法は以下となります。

■検索フォームの「在庫あり」に初期値でチェックを入れる
1．店長ナビ > 拡張設定 > 検索設定を開く
2．「検索フォームの項目」で「在庫ありの商品のみで検索」の[編集(鉛筆マーク)]を開く
3．「初期値」欄の「在庫のある商品のみ」のチェックを入れる
4．[OK]を押す
5．「検索設定」画面最下部で[保存]する

※ ブラウザ側で以前の検索条件を記憶している、ショップ利用者様が「在庫あり」のチェックを外した場合など、
　設定が反映されない場合もございます。
　 この場合は、一度ショップページ上の検索フォームの[詳細検索v]で「在庫あり」のチェックを入れ直す必要がございます。

ご不便をおかけしますが、店長ナビ > 会員管理 > 会員一覧 > 各会員の[編集（鉛筆マーク） >「受信停止するメルマガ情報」で、
対象のメルマガ種類が未チェックの場合、メルマガ配信の宛先を「検索して追加」時に宛先として追加されます。
※ 「受信停止するメルマガ情報」にチェックが入っている場合は、宛先を「検索して追加」時に宛先に追加されません。

また、初期値で登録しているID: 1～3のメルマガ種類は、初期値で受信を希望するとなっております。
初期値で受信を希望しないメルマガ種類は、別途追加登録をお願いいたします。

1．店長ナビ > 拡張設定 > メルマガ配信を開く
2．[種類登録]をクリック
3．メルマガの名称などを適宜入力
4．「既存の注文者・会員の初期設定」で「停止する」を選択
5．[OK]を押す


なお、既存の会員のメルマガ受信可否を変更する場合は、各会員の編集画面で変更、
またはCSVデータアップロードによる変更をお願いいたします。

※ CSVデータアップロードによる一括変更手順は以下となります。
1．店長ナビ > 会員管理 > 会員一覧を開く
2．[↓検索してダウンロード]より「標準」テンプレートで
　 データをダウンロード
　 ※何らかの問題があった際に即時元に戻せるよう、データのコピーを　　 保管願います。
3．「受信停止するメルマガ種類」で配信停止とするメルマガ種類のIDを入力
　 ※「受信停止するメルマガ種類」に入力したメルマガ種類IDが、その会員が拒否（メールを送信しない）するメルマガ種類となります。
　 ※メルマガ種類IDは、店長ナビ > 拡張設定 > メルマガ配信で確認できます。
　　 メルマガ種類の追加/削除をした場合は、適宜値を変更してください。
　 ※複数のメルマガ種類IDを受信停止とする場合は「:(コロン)」でIDを繋いでください。
　 　例）1:2:3

4．店長ナビ > 会員管理 > 会員一覧 > [一括アップロード] > 会員データを開く
5．「3」で作成したデータをアップロード

ご要望のご連絡をありがとうございます。

1点目のイージーペイメント（イージーマイショップ専用の決済サービス）の売上金に関しては、
「月2回精算オプション」で15日と月末の2回に分けてお振込みに変更できます。

「月2回精算オプション」の諸条件は以下となります。

・毎月15日時点で手数料を差し引いた売上金の合計が5,000円以上の場合、
　翌月15日に入金されます。
・翌月15日入金時には通常の入金手数料275円（税込）の他に、月2回精算
　手数料2,200円（税込）がかかります。
※ 月末入金時の入金手数料は275円（税込）のみとなります。
※ 15日時点で手数料を差し引いた売上金の合計が5,000円未満の場合、月末の精算へ繰り越しされます。
　 （その場合、月2回精算手数料2,200円はかかりません。）

ご希望の場合は、以下お問合せフォームより、ショップIDと共にご連絡ください。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html


次に2点目の会員のポイント倍率の期間設定に関しては、現状機能がございません。
こちらは今後の検討課題とさせていただきます。

15日締めで翌15日だと入金まで約30日かかるのであまり意味がないかなと感じます。
手続きに時間がかかるのはわかるのですが、締め日から入金までが早くなることを期待します。

会員ポイントの件はご検討宜しくお願い致します。
ちなみにAPIでシステム化は出来そうな気がするのですがAPIで会員ポイントの更新は可能ですか？

イージーペイメントの売上金の入金に関して、詳細のご連絡をありがとうございます。
ご連絡内容を踏まえ、今後検討させていただきます。


また、恐れ入りますが、現状会員ポイントや会員情報のAPI更新には対応しておりません。
こちらも今後の検討課題といたします。

ご要望に添えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

ご回答ありがとうございます。

ちなみに
商品の個別ポイントはAPIで更新可能でしょうか？

商品の個別ポイントは、APIで更新可能です。
※ 定期購入商品はAPIが非対応となります。

APIによる商品データの更新は以下で行えます。

1. 店長ナビ > 拡張設定 > アドイン > APIアクセスの[設定]を開く
2. 「設定の有効」で有効にチェックを入れる　　
3. 「認証キー」欄を適宜入力
4. 「商品」タブで「設定の有効」の「有効」にチェック
5. ページ最下部で[保存]する

保存後は、設定画面上で案内するルールに従ったURLに対してアクセスを行うとデータが更新されます。

※ APIの利用に関しては、店舗様特有の内容も含まれます。
　 APIの利用方法などでご不明な点があれば、ショップIDと共に以下問合せフォームよりご連絡いただければ幸いです。

　 お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html

ご不便をおかけしますが、jsファイルのアップロード箇所のご用意はございません。
イージーマイショップで使用しているプログラムとの干渉防止などの理由で、ご用意がないことをご了承ください。

なお、以下箇所でページの<head>内にコードの追加は可能です。
こちらへjsファイルの読み込みコードの記述などをご検討ください。
※ コードの追加方法などは弊社サポート外となり、動作保証などはできません。
　 予めご了承ください。

■ 全ページへのコードの追加
全ページへのコードの追加箇所は以下案内をご参照ください。

　ページにタグやトラッキングコードを追加する
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-trackingcode


■ フリーページの<head>へのコード追加（店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定 >レイアウトタブで作成時）
1．店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定 >レイアウトタブを開く
2．「ページ選択」で作成したフリーページを選択
3．レイアウト図内の黒い「ページ」右の「商品一覧と同じにする」のチェックを外す
4．[歯車マーク]をクリック
5．「<head>設定」の「追加コード」欄にコードを追加
6．[保存]する


■ FULLフリーページの<head>へのコード追加（店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定 > FULLフリーページタブで作成時）
※ 既存の内容は削除されます。
　 事前にメモ帳などへコピーをお願いいたします。

1．店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定 >FULLフリーページを開く
2．該当フリーページの[編集（鉛筆マーク）]をクリック
3．「フリーページ内容」で[フルHTMLモードに切り替える]をクリック
　※ [フルHTMLモードに切り替える]ボタンが表示されていない場合は、[HTMLモードに切り替える]をクリックしてください。
　 ※ [フルHTMLモードに切り替える]をクリックすると、ヘッダーやフッターを含めた全てをHTMLで記述する必要がございます。
4．適宜HTMLを記述して[保存]する

会員マイページより会員様が退会をされる際、エラーのページが標示される現象を確認いたしました。

こちらは、本日（2017年10月16日）に実施されたバージョンアップにより、会員退会時に表示される新規ページが正常に動作していなかったことが原因であることがわかり、先程修正が完了しました。

現在は、正常に退会が行えるようになっていることが確認できています。

この度は、大変ご迷惑をおかけし、失礼致しました。

迅速な対応ありがとうございました。

退会しますのでよろしくお願いいたします

恐れ入りますが、個人情報が関わるため、各ショップの会員の退会は各ショップ側での対応となります。
お手数ですが、会員登録を行ったショップへお問合せをお願いいたします。

上記とは別にイージーマイショップのアカウントの解約は、
ショップIDや解約の旨を以下問合せフォームよりお送りください。
ご連絡を確認後、イージーマイショップのアカウントの解約手続きを行います。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※ 店舗様特有の内容が含まれるため、お問合せフォームからの連絡をお願いいたします。
　※ 契約が関わるため、契約者情報に登録のメールアドレスよりご連絡ください。

ショップページに公開しない配送方法での発送は問題ございません。

尚、注文時の配送方法を変更とする場合、送料は自動計算されません。
例えば、注文時は配送方法A（送料： 300円）を使用し、注文後に配送方法B（送料： 500円）に変更する場合は、
手動で注文データ内の送料を500円に変更する必要があります。
また、注文データ変更時に注文者様に自動で変更通知は送られません。
注文者様に確定した配送方法を案内する場合は、個別メールをお送りください。

弊社から振込が生じるのは、イージーペイメント（イージーマイショップ専用の決済サービス）の売上金となります。

イージーペイメントは確定した決済を当月末で締め、翌月末に各手数料を引いた額を店舗様指定の口座へお振込いたします。
また、振込手数料は税抜250円(税込275円)となります。

イージーペイメントに関しては以下もご参照ください。

　イージーペイメント 概要
　https://www.easy-myshop.jp/easy_payment.html

デザイン編集時のエラーの件でご不便をおかけします。

恐縮ですが、店舗様特有の内容が含まれますので、先ほど別途メールにてご案内いたしました。
お手数ですが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

商品詳細ページはイージーマイショップのものを利用、その他ページは店舗様でご用意する認識で回答いたします。

カートプランやカートモードでなければ商品詳細ページを生成できます。
商品詳細ページのURLは以下となるため、お持ちのページにリンク付けをしてご利用ください。

　商品詳細ページURL： https://【ショップID】.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=【商品コード】

その他、イージーマイショップで生成されるページのURLは以下箇所でご確認ください。
（店長ナビ > 拡張設定 > リンク・独自タグ一覧 > [独自アプリタグ一覧へ]）

ショップEmailの変更の件でご不便をおかけします。

ショップEmailは、契約者情報に登録のメールアドレスとは別に登録箇所がございます。
お手数ですが、以下箇所で設定をお試し願います。

1．店長ナビ > 開店設定 > ショップ設定を開く
2．「ショップ基本情報」内、「ショップemail」の[設定]を開く
3．メールアドレスを入力して[確認コード送信]をクリック
4．入力したメールアドレス宛に届く確認コードを入力して[OK]を押す
5．ショップ設定画面の最下部で[保存]する

上記でもメールアドレスが更新されない場合は、お手数ですが、ショップIDや該当のメールテンプレートなどの詳細を
以下問合せフォームよりご連絡願います。
ご連絡内容を基に再度確認をいたします。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※ 店舗様特有の内容が含まれるため、上記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

ご案内いただいた手順で、ショップEmailが変更できました。
見落としとはいえ、もう少し設定箇所を確認しておれば気付く点でした。

お忙しい中ご対応いただき、ありがとうございました。

購入制限機能を使用して、商品に対して、購入個数または購入回数の制限を行えます。

購入制限機能の詳細は以下ページをご参照ください。

　購入回数や購入数による注文制限
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=o-order-limit-set
　※購入制限機能は有料プラン限定機能です。


また、無料プランにおいても1注文での最大購入数の制限や、同注文者(同メールアドレス)からの注文回数を管理画面で確認は可能です。
店舗様の運用となりますが、該当商品に最大購入数を指定、注文データの注文回数から購入可否を判断などは可能です。

商品一覧ページのサムネイル画像(商品画像)のサイズの件でご不便をおかけします。

サムネイル画像は設定によって、画像エリアの高さや画像の表示方法（商品フレームに収まるサイズで表示等)が変わります。
商品画像サイズや縦横比によっては、他の商品と画像の見え方が異なる場合があることをご了承ください。

サムネイル画像に関する設定は以下箇所で行えます。
お手数ですが、適宜設定の変更をお願いいたします。
（拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブ＞[商品一覧・フレーム設定]＞フレームサイズ欄）


上記と異なる状況の場合は、お手数ですが、ショップIDや該当商品が掲載されているページURLなどの詳細と共に、
以下お問合せフォームよりご連絡願います。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※店舗様特有の内容が含まれるため、上記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

ご不便をおかけしますが、お問合せフォームのチェックボックスで選択された回答の
表記は変更できません。

ご希望に添えず恐縮ですが、何卒ご了承願います。

ご返信ありがとうございます。

変更できないとのこと、承知いたしました。
項目名に記号などを付けて対応したいと思います。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

銀行振込の「支払案内」(開店設定＞支払方法設定＞ID: 1　銀行振込の[設定]）には
複数の振込先銀行を記載いただいても構いません。

[例文作成]では1振込先の登録のみとなるため、入力欄に直接振込先情報をご入力ください。

例
以下いづれかの口座へお振込ください。

銀行名 ××銀行
支店名 ××支店
口座種類 普通
口座番号 ××××××
口座名義 ××××××

銀行名 〇〇銀行
支店名 〇〇支店
口座種類 普通
口座番号 〇〇〇〇〇〇
口座名義 〇〇〇〇〇〇

お問合せについて以下に回答いたします。

>1.例えば、型番商品のシューズを登録の際に例えばカラー、サイズがある場合はカラー、
>サイズごとにJANコードがあるのですが現在はバリエーションごとにJANが入力出来ないですが、改修予定ありますか？
>バリエーションごとに商品を作ってオーダーメイドで表示する方法はありそうですが、バリエーションが多いとちょっと手間です。

恐れ入りますが、種類あり商品で各種類に対するSKU入力欄の追加予定は
現状ございません。
今後の機能追加を検討いたします。


>2.質問というか要望ですが、イージーマイショップのネットショップとっ在庫連動するレジアプリ作って欲しいです。
>ストアーズやスクエアみたいな。

ご要望のご連絡をありがとうございます。
実店舗の販売数との在庫連動は今後の検討課題といたします。

ヘッダーメニューの文字サイズや色を変更する設定はないため、
スタイル(css)での調整をお願いいたします。

/* ヘッダーメニューの文字サイズや太さを変更するスタイル例 */
.top_menu_pulldown > li > a{
font-size: 20px; /* 文字サイズの変更 */
font-weight:bold; /* 文字太さの変更 */
}

/* ヘッダー子カテゴリの文字サイズや太さを変更するスタイル例 */
.fn_cate_accordion_popup .category_link,
.top_menu_pulldown .category_link{
font-size: 20px; /* 文字サイズの変更 */
font-weight:bold; /* 文字太さの変更 */
}

スタイルの追加方法は以下をご確認ください。

　サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style
　※スタイルの追加後は、Ctrl＋F5キー（Mac端末の場合：Shift＋Command＋R）
　　キーなどでブラウザを更新後に確認をお願いいたします。

ショップの開設方法をださい。

イージーマイショップ(ネットショップ作成・運用サービス)を利用する場合、
以下よりアカウントを発行いただきます。

　イージーマイショップ アカウント発行
　https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=trial1

入力したメールアドレス宛に届く確認コードを入力すると、数分後に
ログイン情報がメールで通知されます。
そちらの情報を基に管理画面へログインしてください。
※メールソフトのセキュリティなどが関わり、迷惑メールやプロモーション
　フォルダなどに分類される場合もございます。


管理画面へログイン後は、店長ナビトップの[ショップオープン]から
ショップに必要な以下の情報を登録します。

　・ショップ名やショップURL、Emailなど
　・支払方法
　・特定商取引法の表示項目などネットショップに必要な項目
　・送料の計算方法
　・カート内の設定　　　　　など

各登録方法の詳細は以下をご参照ください。

　(STEP1)ショップ設定
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=open1-1

　(STEP2)支払方法設定
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=open1-2

　(STEP3)配送設定
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=open1-3

　(STEP4)カート設定/メール設定
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=open1-4


以上の登録が終わりましたら、商品登録を行います。
商品登録の手順は、以下ヘルプもご参照ください。

　商品を登録する
　http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item_entry

以上で、ネットショップの作成は完了です。

店長ナビ右上の[ショップページ]から作成されたネットショップをご確認
ください。

以降は拡張設定＞デザイン設定からショップデザインを変更するなど
様々な設定を行ってください。

その他機能や操作方法に関するヘルプページは下記がございますので
ご活用ください。

　イージーマイショップ　オープンガイド
　https://emshelp.easy-myshop.jp/

恐れ入りますが、オーダーメイド商品で「本体数：指定可　オプション数：1固定」を指定時に、
一部オプションのみ数量を本体購入数と同数とする機能はないことをご了承ください。

代替案として、オプションCで「有」を選択時のみ、購入数を選択するオプションを表示することは可能です。
オプション項目の表示条件の指定は以下をご参照ください。

　オプション項目に表示条件設定をする(オーダーメイド商品)
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade-condition

早々のご回答、恐れ入ります。
ご提案いただいた代替案も含め、検討してまいります。
ありがとうございました。

商品に対し例外送料を設定しており、特定の配送時のみ例外送料を0円(無料)とする設定の認識で回答いたします。

ご提示の設定では以下送料となります。

>(1)以下の配送設定をした場合、個別送料は無料になりますか。
>
>・『「あと○○円で送料無料」を0円以上で送料無料』の設定にする
>・『商品登録で「商品別送料」の「送料ルール」を指定している商品も対象』にチェックを入れる
>・『無料設定をすべての配送方法で同じにする』のチェックをはずす

例外送料は無料となります。
なお、「あと○○円で送料無料」は0円では登録できないため、2円など0円以外の金額を登録してください。


>(2)商品合計が0円(税込)以上は送料無料

例外送料は無料になりません。


お問合せと回答の認識が異なる場合は、お手数ですがショップIDや具体例などの詳細と共に以下問合せフォームよりご連絡ください。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※店舗様特有の内容が含まれるため、上記フォームよりご連絡願います。

ありがとうございます。

ご不便をおかけいたしますが、特定のオーダーメイドオプション選択時に
同時購入商品すべてにオプションを適用させる機能はございません。

なお、以下のような設定は可能です。

■注文オプションの利用
注文オプションを使用することで、注文単位、
またはお届け先毎に金額加算のできるオプション項目を追加できます。
注文オプションの設定方法は以下をご確認ください。

　注文オプションの設定
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=order-option
　※予め選択肢に紐づけられている金額の加算となり、
　　商品の購入数に比例した金額の加算はできません。

■通常商品と「お急ぎ発送」を選択した商品の同時購入不可の制限
オーダーメイドオプション選択肢はオプション専用商品として登録することで、
オーダーメイドオプションで使用するのみの商品として登録ができます。
また、有料プラン契約時であれば複数の配送方法を使用でき、商品毎に使用できる配送方法を複数登録できます。

[登録例]]
　(1)「お急ぎ発送」を選択した商品用の配送方法を別途登録
　(2)オプション選択肢「お急ぎ発送」をオプション専用商品として登録
　(3)オプション専用商品： 「お急ぎ発送」に対し、「お急ぎ発送」を選択した商品用の配送方法以外は使用不可の制限をかける
　(4)オーダーメイド本体の「お急ぎ発送」の選択肢を(2)で作成したオプション専用商品に差替え

オプション専用商品や商品に対する配送方法の制限の設定方法は以下案内をご参照ください。

　複数のオーダーメイド項目で使用する「オプション専用商品(旧リンク商品)」の登録
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=common-ordermade　

　商品単位で配送禁止設定をする
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=delivery-prohibited#no1

配送方法の適用の件でご不便をおかけします。
配送方法が適用されない要因として以下が考えられます。

(1)商品に対する使用できる配送方法の制限
商品に対する使用できる配送方法の制限は以下箇所でご確認ください。
1．商品管理＞商品一覧＞該当商品の[編集(鉛筆マーク)]を開く
2．「その他詳細v」を開く
3．「禁止する配送方法」欄を確認

(2)非会員(会員ログイン前)や会員グループへの使用できる配送方法の制限
非会員(会員ログイン前)や会員グループに対する配送方法の制限は以下をご確認ください。

・非会員(会員ログイン前)
　会員管理＞会員一覧＞[設定]＞「非会員設定」内の「禁止する配送方法」

・会員グループ
　会員管理＞会員グループ一覧＞各会員グループの[編集(鉛筆マーク)]＞禁止する配送方法


上記と異なる場合はお手数ですが、ショップIDや該当商品コードなどの詳細を以下問合せフォームへお送りください。
ご連絡内容を基に再度確認をいたします。

　お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
　※店舗様特有の内容が含まれるため、上記フォームよりご連絡願います。

回答頂きましてありがとうございます。

上記(1)(2)を確認しまして、特に設定に問題はなかったのですが
再度商品ページを確認したところ
オプションで選択できる『ラッピング』がネコポス便禁止になっておりました。
ラッピングの商品ページの宅配設定を変えましたら、希望通りネコポス便が優先されるようになりました。

お手数お掛けいたしました。ありがとうございます。
今後とも宜しくお願いいたします。