PayPay使用不可について
お客様がPayPayを選択しようとするとグレーアウトしてしまい
ご使用のブラウザでは選択できません
とエラーになってしまうそうです
ご使用のブラウザによるのでしょうか
こちらでできる解決方法はありますか
Re: PayPay使用不可について
PayPay決済時のエラーの件でご不便をおかけいたします。
恐れ入りますが、PayPayのサポート外のブラウザでは決済が行えない可能性があることから、
サポート外のブラウザであることを検知した場合、支払方法選択画面でPayPay決済が選択できない
(他のブラウザ使用の案内を表示する)よう制御しております。
また、シークレットブラウザ、プライベートモードもPayPay側が使用できないことから、
画面遷移前後(画面遷移後の場合はPayPay画面上)でエラーとなる場合がございます。
PayPay側の案内となりますが、対象ブラウザは以下ページをご確認ください。
PayPay - ネットサービスで支払いをする
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/
※現状対象ブラウザはGoogle Chrome、Safari、Firefox、Edgeの最新版となります。
何度もご面倒をおかけいたしますが、上記対応ブラウザで再度注文をお試し願います。
なお、対応ブラウザでも注文が行えない場合は調査するため、
お手数ですが後述する問合せフォームより以下情報をご連絡願います。
・ショップID：
・購入を行った日時：
・使用端末(パソコンやスマートフォンなど)：
・使用OSとバージョン：
・使用ブラウザ：
※アプリ内ブラウザの場合は対象のアプリ名をご記載ください。
・別のブラウザでの再現有無：
・別の端末での再現有無：
お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
※店舗様特有の内容が含まれるため、上記問合せフォームよりご連絡願います。