会員マイページのリンクを個別に貼りたいのですが、URLを教えてください。
会員マイページへのリンクは以下の通りです。
https://www.easy-myshop.jp/ems/ap/[ショップID]/c-member-mypage
ネットショップ開業のミカタ！『おたすけマイショップ』
商品一覧の下にある
「[1][2][3]...＞＞」
この文字サイズを大きくするにはどこを設定すればいいのですか？
設定の変更方法は以下の通りです。
店長ナビ＞デザイン設定＞適用中のスタイルシートカスタマイズ＞アプリスタイルシート編集ボタン
以下のソースが編集対象となります。
.app_content .pager_link{ /* 一覧 ページ番号 */
text-align: center;
font-size: 9.5px;
border-top: 1px solid #888;
padding: 1ex;
}
フォントサイズを16pxに変更しました。
（“←ここを編集”の数値を変更して調整してください。変更後、“←ここを編集”は消してください）
.app_content .pager_link{ /* 一覧 ページ番号 */
text-align: center;
font-size: 16px; ←ここを編集
border-top: 1px solid #888;
padding: 1ex;
}
会員の利用規約のリンクを貼りたいのですが、リンクサンプルに乗っていません。
教えてください。
会員の利用規約URLは以下の通りです。
http://[ショップID].easy-myshop.jp/c-member-agreement
フッターにある「会社情報・特定商取引表示項目」や「個人情報保護方針」のフォントサイズを大きくしたいので、変更方法を教えてください。
「会社情報・特定商取引表示項目」や「個人情報保護方針」の文字サイズの変更方法を以下に説明します。
店長ナビ＞デザイン設定＞適用中のスタイルシートカスタマイズ＞design.css編集ボタン
以下のソースが編集対象となります。
ul.foot_menu li a {
font-size: 11.0px;
margin: 0px 5px;
float: left;
}
フォントサイズを16pxに変更しました。
（“←ここを編集”の数値を変更して調整してください。変更後、“←ここを編集”は消してください）
ul.foot_menu li a {
font-size: 16px; ←ここを編集
margin: 0px 5px;
float: left;
}
ヘッダーメニューバーにある「SHOP-TOP」「支払・配送」などのフォントサイズはどのように変更すればいいですか？
変更方法を下記します。
店長ナビ＞デザイン設定＞適用中のスタイルシートカスタマイズ＞design.css編集ボタン
以下のソースが編集対象となります。
/* ヘッダメニューリンク全体 */
.top_menu_bar {
width: 100%;
height: 33px; /* */
margin: 0px;
padding: 0px;
white-space: nowrap;
background: url(images/bg_top_menu_bar.png) repeat;
}
フォントサイズを20pxに変更し、メニューバーとのバランスが悪いので、メニューバーのサイズを少し広げました。
（“←ここを編集”の数値を変更して調整してください。変更後、“←ここを編集”は消してください）
/* ヘッダメニューリンク全体 */
.top_menu_bar {
width: 100%;
height: 45px; /* */ ←ここを編集
margin: 0px;
padding: 0px;
white-space: nowrap;
background: url(images/bg_top_menu_bar.png) repeat;
font-size: 20px; ←ここを編集
}
オプション料金をメールに表示させたいのですが、表示することができません。
メールテンプレートにオプション料金のタグ
{option_title}、{option_fee}
をいれているのですが、そのまま表示されてしまっています。
どうやったら表示させることができますか？
メールテンプレートにオプション料金のタグを入れて、表示されないということですが、確認させてください。
メールテンプレートに記載するオプション料金及びタイトルのタグは
以下のタグ全てを入れいていただきましたでしょうか？
<ORDER_OPTION_LOOP_BLOCK_START>
{option_title}
{option_fee}
<ORDER_OPTION_LOOP_BLOCK_END>
{option_title}や{option_fee}のタグがそのまま表示されるとのことでした。
タグの前に、
<ORDER_OPTION_LOOP_BLOCK_START>
後に
<ORDER_OPTION_LOOP_BLOCK_END>
以上を追記してください。
こちらを追記いただくと、オプションが複数である場合、全てが表示されます。
注目アイテム・ロングセラーなどのところに品物を入れるにはどうしたらいいのですか？
教えてください
「注目アイテム」につきましては、
「おすすめ商品アイコン」を表示している商品が対象となり、表示されますので、
商品登録または商品データ変更＞その他詳細情報を入力する▼＞おすすめ
こちらより「おすすめ商品アイコンを表示する」にチェックを入れて保存してください。
また、「新製品」は、「新着商品アイコン」にチェックを入れると表示されます。
「ロングセラー」につきましては、
商品名、商品説明文や関連タグ（タグ欄）に「ロングセラー」というキーワードが入っているものが表示されますので、
ロングセラーのような商品がございましたら、
商品名、商品説明文や関連タグ（タグ欄）に「ロングセラー」というキーワードを入れていただき、保存しなおしてください。
また、「グッドデザイン」も「ロングセラー」と同様の設定方法となります。
種類ありの商品を登録するときに、たとえば同じ形で色違いのTシャツなどのときに、
その色違いの画像はどうやって登録すればいいですか？
複数種類のある商品の登録について回答させていただきます。
商品データは色やサイズなどの登録がございますが、
商品画像につきましては、商品種類を分けて登録することができませんので、
商品画像登録画面において各種類の画像を同時に登録していただきます。
【補足】
分けて登録する場合は、種類ごとに商品登録が個別に必要となります。
例）Tシャツ（白）←こちらで一商品を登録し画像も白いTシャツの画像
Tシャツ（赤）←上記と同様です。
このように種類の分の商品数を登録する必要がございます。
facebookページに取り込んだショップのロゴを、通常のショップページのロゴと違うものを設定したいと思っていますが、
どうやったらfacebookページ専用のロゴを設定できますか？
店長ナビ＞デザイン設定＞適用中のテンプレート＞共通ヘッダーの編集ボタン
こちらにある以下のソースが対象となります。
<!-- logo -->
<div class="logo none_sns">
<a href="{shop_url}"><img src="{logo_url}" alt="{shop_name}"/></a>
</div>
<div class="logo_sns for_sns">
<a href="{item_list_url_sns}"><img src="{logo_url}" alt="{shop_name}"/></a>
</div>
<!-- / logo -->
上記ソースの以下の部分の画像リンクを編集いただくことで、
Facebook専用のロゴを登録できます。
<a href="{item_list_url_sns}"><img src="{logo_url}" alt="{shop_name}"/></a>
こちらの{logo_url}をリソースマネージャーに登録いただいた
画像ファイル名「{resource_url}/」＋「ファイル名」に
書き換えていただき保存すれば完了です。
iPadからの商品登録画面で、
画像を登録をしようとするとログイン画面がたびたび表示されてしまいます。
不具合でしょうか？それともIPadのせいなのでしょうか？
教えていただけたら幸いです。
easy myShop管理画面「店長ナビ」は、PCブラウザのみの対応となります。
iPadでもご利用いただけますが、
今回の様に一部ご利用いただけない機能などがございます。
どうかご了承くださいませ。
iPadからの商品登録画面の画像登録について、
登録をしようとするとログイン画面になるとのことでした。
こちらの現象は登録画面が突然ホーム画面になり、
再度Safariを押すとログイン画面が表示されるということでしょうか？
原因としましてはiPad特有の以下の事が考えられます。
・複数のアプリを同時に動かしている
⇒対策：Safari以外のアプリのタスクを停止していただく
・アップロードする画像容量が大きい
⇒対策：画像を小さくしていただくもしくはPCからアップロード
・iPadのモデルが以前のもの
⇒対策：iPadのスペックに限界があるため、PCからアップロードしていただく
今後、iPadから画像が問題なくアップロードできるよう、
改善課題として検討させていただきます。
大変ご面倒をかけますが、現在は上記の様な対策などでご利用くださいませ。
アフィリエイトサービスを行っている会社の者です。
現在弊社のお客様が御社のカートに変更を考えておりまして、アフィリエイトタグの設置が可能かどうかの確認でご連絡させて頂きました。
アフィリエイトのタグをサンクスページ（注文完了ページ）に設置頂くのですが、こちらのカート様でも設定は可能になりますでしょうか？
もし可能で御座いましたら、その旨クライアントにご連絡し、御社利用を勧めさせて頂きたいと考えております。
アフィリエイトタグの設置について回答させていただきます。
ご連絡いただいたタグについては設置が可能です。
＜補足＞
easy myShopでは、以下の情報について対応しております。
・注文番号
・商品金額（税込）
・商品金額（税抜）
・請求金額（送料や手数料を含む税込金額）
pc画面のヘッダー右側には、
ようこそ [ゲスト] 様 ログイン 会員登録
と
0点 小計：0円(税込)
がありますが、
FACEBOOK PAGEには
0点 小計：0円(税込)
しかありません。
ようこそ [ゲスト] 様 ログイン 会員登録
を表示するにはどうしたら良いでしょうか？
Facebookページの以下の表示方法について下記します。
「ようこそ [ゲスト] 様 ログイン 会員登録」
1.店長ナビ＞デザイン設定＞適用中のテンプレート＞共通ヘッダーの編集ボタン
こちらにある以下のソースが対象となります。
<!-- 会員ログイン、カートをみる -->
<div class="welcome_cart_area">
<div class="welcome none_sns"><span class="welcome_str">{login_name} {login_link} </span></div>
2.1のコードを以下の様に編集し保存していただくと完了です。
・編集前
<div class="welcome none_sns">
・編集後
<div class="welcome">
編集後、Facebookページ等をご確認ください。
お買い上げ明細書の右上部分、発送元の住所や電話番号を設定したいのですが、
HTML形式内のどの部分を変更したら良いのでしょうか？
お買い上げ明細書の編集方法について説明させていただきます。
1.店長ナビ＞デザイン設定＞帳票デザイン＞お買い上げ明細書編集ボタン
帳票デザイン変更画面を表示します。
2.HTML文章内に記載されている以下の内容を編集していただきます。
〒 【郵便番号を記載してください。】
【住所を記載してください。】
TEL:【電話番号を記載してください。】
FAX:【FAX番号を記載してください。】
3.編集後、プレビューボタンで確認いただき、
問題なければ保存していただきます。
以上で編集は完了です。
ロゴを一度登録しましたが、変更できていませんでした。
どのように操作すれば、変更できますでしょうか？
ショップロゴの変更方法を説明いたします。
店長ナビ＞開店設定＞ショップ設定＞ショップロゴ画像の設定ボタン
「パソコン用ショップロゴ画像」にある“ファイルを選択”ボタンを
押していただき、変更するロゴを選択していただきます。
その後、ロゴがアップロードされますので、
「閉じる」ボタンを押していただくとロゴの変更は完了です。
店長ナビ右上の「ショップページ」のリンクから変更を確認してください。
※変更が確認できない場合は、ブラウザの更新ボタンを押してください。
タグ埋め込みのサイトをご紹介下さい。
現在ショッピングサイトを計画しています。
ＨＰは別に作りショッピングカートを埋め込み運用したいのですが、
社ＨＰ+店ＨＰを作る事になると労力が多く掛かりますので、
ショッピングカートを押した先のＨＰを見てみたいと思います。
また、上記の場合、店にあたるページの作成方法や、それが紹介されているページなどお教え頂ければ、労力が推測出来ます。
お手数お掛けしますが、宜しくお願い致します。
既存のHPにeasy myShopのショッピングカートを埋め込んだ場合の作成サンプルや作成方法、事例を紹介させていただきます。
■ショッピングカートを埋め込んだ場合の作成サンプル
ショッピングカートを押した先のHPにつきましては、
以下のサンプルサイトURLにアクセスしていただき、いづれかの商品をショッピングカートに入れてください。
http://demo01.easy-myshop.jp/
画面中央部に「ショッピングカート」と書かれた画面以降が、ショッピングカートを押した先のHPとなります。
■店にあたるページの作成方法
お店にあたるページは通常のHPを作成する方法と変わりません。
作成されたページに、htmlもしくはJavascriptのショッピングカートボタンを貼り付けていただくのみとなります。
■ショッピングカートのみを利用されている店舗様の事例
以下の店舗様は、既存のHPにeasy myShopのショッピングカートのみを貼りつけた店舗様のURLです。
ご参考くださいませ。
http://elmoshopping.com/
http://www.fuki.co.jp/
回答は以上となります。
いただいたご質問内容の回答はできていますでしょうか？
認識間違いなどがございましたら、お手数ですが、再度質問いただけると幸いです。
アフィリエイトを利用する際に利用可能な業者や利用できない業者などがあればご教示ください。
easy myShopでご利用いただけるアフィリエイトについて説明させていただきます。
■アフィリエイトについて
簡単に連携できるアフィリエイトプログラムは
「A8.net（http://www.a8.net/）」です。
また、A8net以外のアフィリエイトをご利用する場合は、
そのアフィリエイトプログラム指定のコンバージョンタグを
入れるだけであれば可能です。
（タグを埋め込むだけで、そのプログラムに注文番号や商品金額の合計、
請求金額を送信する事ができます）
また、アフィリエイトプログラムをご利用いただいた場合の、
注文確定は上記の注文完了画面となります。
毎々済みません。
注文処理の途中で、店舗側が書き込めるメモ蘭があると便利ですのでご検討よろしくお願いいたします。
（たとえば、銀行振り込み未入金の場合の再送信日時などをメモしておくなど。いろいろと必要な場合が多いので。）
ご要望につきまして、内容を確認させてください。
現在、easy myShopに「メモ機能」がございます。
メモ機能…受注処理の際に、注文ごとにメモ欄へ書き込んでいただくと、店舗のみ閲覧できるメモを残すことができます。
いただいたご要望は、こちらの機能とは違った内容でしょうか？
ご返信いただけると幸いです。
よろしくお願いします。
よかったです。
メモにつきましては、受注処理の際にも入力することができます。
その他処理の際は、
注文の詳細ボタン＞注文状況を変更する＞メモ
こちらから入力・編集することができます。
ご活用くださいませ。
現在使用中のドメインを使用する場合、別途費用はかかるのですか？
現在使用中のドメインをeasy myShopにて使用する場合、ドメイン切替における費用は必要ありませんが、独自ドメインでの暗号化通信をする際に必要な独自ドメインSSL証明書取得及び適用の費用が必要となります。
また、設定につきましては、ドメインのDNS設定の変更（Aレコードの追加）が必要となります。
現在別のネットショップを利用しておりますが、注文時の決済処理に色々と問題があって（決済の前に注文が確定して注文完了メールが飛んでしまう。注文時に弊社のドメイン、決済時に決済会社のドメインも解除しないといけない。などとにかく面倒な作り。）注文は入っているのに決済が終わっていない率が50%くらいあります。有りえない数字だと思われます。そのようなことがありますのでこちらのサービスを利用した場合はどのような流れになりますか？
easy myShopをご利用いただいた場合の、
注文完了及び決済について説明させていただきます。
注文完了と決済は、支払方法により前後します。
■前払いの場合（クレジット決済、コンビニ決済など）
easy myShopでは、クレジット・コンビニ決済は、
他社システム（三菱UFJニコスEC決済ソリューションなど）と
個別でご契約いただく必要がございます。
前払いの場合の注文の流れを下記します。
ショッピングカートに商品を入れる
↓
お客様情報を入力（確認）
↓
支払方法の選択（前払いの支払方法を選択）
↓
※この時点で注文が確定し、注文受付自動配信メールがお客様へ送信されます。
↓
（クレジット決済の場合は、クレジット番号入力画面へ移動）
↓
注文完了画面
クレジット決済の場合は、決済前にお客様にメールが送信されてしまいます。
■後払いの場合（銀行振込、代金引換など）
前払いの場合の注文の流れを下記します。
ショッピングカートに商品を入れる
↓
お客様情報を入力（確認）
↓
支払方法の選択（前払いの支払方法を選択）
↓
注文完了画面
※ここで注文が確定し、注文受付自動配信メールがお客様へ送信されます。
単純な疑問ですが、貴社でショップを開業した場合お客様はどちらのモールなどから、当店の商品を知る事になりますか？
お教えください。
easy myShopを使って開業した場合の、
御社商品の表示について説明させていただきます。
easy myShopで作成したショップは、
楽天やYahoo!ショッピングなどのモール店舗に属さない
「独自型のネットショップ」になります。
消費者の方々が御社商品を知るには、
・検索サイトで検索される
・ブログ等で紹介し、そこからショップへリンクする
・無料のモールへ登録することで、登録したモールで表示される
・キーワード広告など、様々な広告からリンクする など
上記の様な様々な経路で御社の商品を知る形になります。
これらの手段を使い、御社で商品の露出を増やしていっていただきます。
また、大変恐れ入りますが、
弊社では、システムの操作方法のサポートは行っていますが、
商品の露出を増やすためのコンサルティングの様なサポートは
行っておりませんので、予めご了承ください。
（アドバイス的な案内は、公式SNSを通じて行わせていただいております）
最近、お客様の注文メールですが、
名前の所に苗字のみ（例えば、テスト）
フリガナの所に名前のみ（例えば、太郎）
となって送られてきます。
注文自体少ないですし、自分でも確かめてないです。
他店ではこんなことなってませんか。
お客様の入力ミスでしょうか。
弊社で念のため確認させていただいたところ、
注文受付メールは正常に送信され姓・名共に問題なく表示されております。
ご質問いただいた内容につきましては、
お客様の入力ミスかと思われます。
（弊社サイトのお客様でも、たまにいらっしゃいます）
こちらにつきましては、今後お客様の入力ミスを防止するような
フォームを検討させていただきます。
【追記】
入力欄の中に入力例を表示する対応を行いました。
運賃の設定で注文数が２個以上の場合も１個の運賃が設定されています。２個口の場合は運賃も２個分になります、この場合の設定方法を教えて下さい。
注文個数分の送料の設定について説明させていただきます。
まず、開店設定＞送料設定こちらから「商品別」にチェックしていただき、保存をします。
その後、商品管理＞商品一覧＞各商品のデータ変更ボタン
こちらから「その他詳細情報を入力する」を押し、
「商品別送料」に対象の商品の送料を入力し、保存します。
こちらを全商品に適用していただきます。
（商品CSVデータをダウンロードしていただき、
CSVデータ変更後、商品データアップロードから
データのアップロードをしていただくと簡単に変更できます）
上記設定をすることで、商品に送料が付随しますので、
注文の個数分の送料が加算されます。
在庫管理の画面でも、「公開」「非公開」の切り替えができると便利です。当店、商品の補充が難しいこともあるので、長期間品切れにするくらいなら、非公開にしたいと思ってます。
在庫管理画面で、「公開」「非公開」の切り替えできるような機能はございません。
時期は未定ですが今後のバージョンアップで対応していきたいと思っております。
TOPページに、「更新情報」を、「横にスクロールバーのある小窓」みたいな形にして載せたいのですが、
簡単な方法はありませんか。フリーページ作成時の（簡単モード）で出来るとよいのですが・・・。
こんな感じ
http://lespros.shop-pro.jp/
更新情報の設置方法について説明させていただきます。
デザイン設定＞フリーエリア設定＞フリーエリア2
こちらをHTMLモードにしていただき、以下の様に編集をしてください。
＜変更前＞
<DIV class=section_box_body2>
<CENTER> 只今試験営業中です。どうぞよろしく御願い致します。 </CENTER></DIV> <DIV class=section_box_foot2><SPAN></SPAN></DIV><!-- / お知らせ -->
＜変更後＞
<div class="section_box_body2" style="height: 100px; overflow:auto;"> <center>
１．あいうえお
２．かきくけこ
３．さしすせそ
：
：
：
：
：
：
：
：
：
：
：
</center>
</div>
<div class="section_box_foot2"><span class=""></span></div>
<!-- / お知らせ -->
補足：
「<div class="section_box_body2"」の後に
「 style="height: 100px; overflow:auto;"」を入力してください。
現在、新しく簡単にショップデザインができる機能を開発検討中です。
その中に、こちらも入れていきたいと考えておりますが、
機能として提供できるのは当分先になってしまいます。
それまでは、上記対応にてよろしくお願いします。
メールテンプレート、注文確認メールの中の下記質問の内容を変更したいのですが、
どこを修正したらよいのでしょうか？
[当店を知ったきっかけ]
Googleで検索
[あなたの年代は？]
40代
[再度当店を利用したいですか？]
はい
注文確認メール内に記載されている質問は、
カート設定の「リクエスト設定（アンケート）」機能を使って
作成されています。
質問内容を変更する場合は、
開店設定＞カート設定＞リクエスト設定（アンケート）
こちらの「タイトル」が質問にあたりますので、
変更して保存をしてください。
但し、回答形式を忘れずに入力してください。
回答形式は、入力or選択式を選んでいただき、
詳細ボタンから詳細内容を入力します。
ショッピングカートで下記項目の表が表示されますが、
商品コードを表示したくないのですが、どこを操作したら削除することが可能でしょうか？
商品コード／商品名 数量 価格(税込) 小計(税込)
また指輪などのサイズを入力または選べるように設定したいのですが、追加設定することは可能なのでしょうか？
ショッピングカートについてのご質問の回答をさせていただきます。
■ショッピングカートページでの項目非表示について
ショッピングカート画面の「商品コード」についてなどの項目は
非表示にすることはできませんが、
項目名を変更することは可能です。
項目名を変更される場合は、
デザイン設定＞名称変更
こちらから変更をお願いします。
■商品のサイズ等の選択について
ご登録いただいた商品に、サイズなどの種類を追加することは可能です。
（新規登録時でも1商品に複数の種類を登録することが可能です）
商品管理＞商品一覧＞各商品のデータボタン
こちらから“種類”の項目から「種類あり」にチェックを入れていただくと、
「参考価格」の下の列に種類追加ボタンが表示されます。
ボタンを押していただき、一列づつにサイズなどを登録いただきます。
上記登録後、保存をしていただければサイズを選べるようになります。
＜サンプルページ＞
http://demo03.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=apa002
拡大機能をつかわずに、ファーストビューで表示される画像のサイズを大きくしたいのですが可能でしょうか。
ご利用いただいているデザインのスタイルシートを編集いただくことで、
商品詳細画面の画像サイズを大きくすることが可能です。
変更方法を以下に説明させていただきます。
1.拡張設定＞デザイン設定＞適用中のスタイルシートカスタマイズ＞アプリスタイルシートの編集ボタン
以下のコードの「width」が画像の横幅となりますので
ご希望のサイズに編集いただきます。
/* 主画像+サムネイルペイン */
.app_content .item_detail .item_image_block{ /* 主画像+サムネイルペイン */
width: 360px; “←こちらの数字を編集”
float: left;
}
例）width: 500px;
2.関連するエリアの幅を調節します。
画像を大きくした分、右側の商品名や商品説明文などのエリアの幅を縮めます。
.app_content .item_detail .item_large_info_block{ /* 商品テキスト情報ペイン */
position: relative;
margin-left: 375px; /* 主画像分+15px シフト */ “←こちらの数字を編集”
background-color:#fff;
padding:40px 20px;
}
例）margin-left: 515px; /* 主画像分+15px シフト */
3.拡大機能の表示場所を調節します。
.app_content .item_detail .item_image_main .ems_zoom1_pos{ /* ZOOM枠 */
position: absolute; top: 0px; left: 370px; “←こちらの数字を編集”
width: 55%;
height: 550px;
display: none;
}
例）position: absolute; top: 0px; left: 510px;
4.以上を編集いただき、保存していただければ完了です。
＜注意＞
適用しているデザインで行うと、保存と同時にショップの表示も変更されますので、
他のテンプレートでテストすることをお勧めします。
ご不明の場合は、お手数ですが、
以下のお問合せフォームより直接ご連絡ください。
＜easy myShopお問合せフォーム＞
https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c
以前、表示されていたオプション商品が表示されなくなっています。
対処方法をお願いします。
店長ナビ「店長さまのお知らせ」にて案内させていただきましたが、
今回のバージョンアップ（2013年7月8日実施）にてご利用いただいているテンプレートによっては、
関連、オプション商品が表示されなくなる場合がございます。
その場合には、お手数ではございますが、デザイン設定にてデザインを登録し直していただくか、
以下のスタイルシートファイルを修正していただく必要がございます。
・「アプリスタイルシート {app_css_url}」
修正は、以下の箇所です。
「関連＆レコメンド商品ブロック」をすべて削除します。
（※「.related_item_list・・・・・」という箇所をすべて削除）
詳しい手順はこちらを参照ください→ https://www03.easy-myshop.jp/ems/help/update_design20130708.html
案内が分かりにくく、申し訳ございませんでした。
今後とも、よろしくお願い致します。
大変申し訳ございません。
先程案内させていただいた対応策でも表示されないことが確認され、
現在、原因を調査しております。
原因がわかり次第、連絡させていただきます。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いします。
調査の結果、7月11日前後から関連商品及びオプション商品の機能が一部表示されにくい状態になっておりました。
現在は、正常に表示される状態になっております。
大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
最初の受注確認の自動送信メールは良しとして、その後の受注処理の各段階でいろいろとお客さんとメールのやりとりが必要になることが多いですので、
1.受注処理の各段階でお客さんあてメール作成が出来る事
2.そのメールのテンプレート登録ができること
（銀行振り込みのお客さんには銀行口座案内用テンプレート
、〒振替にはそれようのテンプレートといった具合。
住所不備の問い合わせや、受注生産品の納期連絡などもありえます。）
を希望しますので、改善のほどよろしくお願いいたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
現在、各支払方法ごとの受注、入金、発送メールを設定することはできます。
また、今回（2013年7月8日）に実施したバージョンアップにおいて、
各処理の同時期にコメントを入力でき、そのコメントを事前登録できる機能が追加されましたが、
処理の合間に個別でメール送信できる機能はまだ搭載しておりません。
（現在は、お客様個々にお持ちのメールソフトにてご対応いただくようお願いしております）
今後、追加機能として検討させていただきます。
（大変ご面倒をかけますが、それまでは、上記機能にて対応できる場合は、ご利用くださいませ）
その他、ご意見や要望がございましたら、お手すきの際で構いませんのでどしどし連絡ください。
今後とも、easy myShopをよろしくお願い致します。
何も触っていないのに、Twitterウィジェットが表示されずレイアウトが崩れています。
どうなっているのでしょうか？
お問い合わせいただきました、twitterウィジェットにつきまして、
影響するようなeasy myShop側の変更は特に行っていませんので、
その他の原因が考えられます。
弊社側で少し調査したところ、以下の記事を発見しました。
http://princesswell.rocketserver.jp/web-cheat-sheet/twitter-join-the-conversation-end/
この記事を確認すると、
御社ご利用のウィジェットが近日使えなくなると記載されています。
（2013年3月以降に停止とのことなので、既に使えない状態の可能性あり）
また、この記事ではtwitter公式のウィジェットを
使用するよう案内されております。
※easy myShopで作成された弊社デモページへ
twitterの公式ウィジェットを表示できることは確認できました。
現在、弊社側で考えられる原因としては以上の内容となります。
クレジット決済待ちの注文データが1件あります。
管理画面の入金確認の項目に残ったままで、注文を削除できない状態です。
どうしたらよいでしょうか？
お問い合わせいただいたような状況の注文についての対応方法を下記します。
様々なケースが考えられますので、どのように対応されるか、ご参考いただければと思います。
■お客様に対し再決済を依頼する
注文詳細ボタン＞オンライン再決済URL
こちらに記載されているURLを、お使いのメーラーから送信いただき、お客様に再度決済を依頼します。
（お客様が決済を完了すると、
ステータスが自動的に“決済完了”に切り替わります）
■支払方法を変更する
お客様から支払方法の変更を希望された場合は、
注文詳細ボタン＞注文状況を変更するボタン
こちらの「支払方法」を変更いただき、保存してください。
変更後は、変更された支払方法通りの対応をしてください。
■注文自体を取り消す
注文一覧画面（受注待ち注文一覧画面や入金一覧画面）にて
対象の注文データにチェックを入れていただき、
最下部にある「取消処理」を押して取消処理を行ってください。
※この場合、注文を取消した旨が書かれたメールがお客様に送信されます。
■お客様に通知なしに注文情報をステータスから取り消す
取消処理の様に注文を行いたいが、
メールを送信したくない場合にこの方法を使います。
注文詳細ボタン＞注文状況を変更するボタン＞ステータス
こちらからステータスを変更し保存をしていただきます。
※ステータスを変更する場合、
ステータスによって項目を入力する必要がございますので、
任意でご入力ください。
※こちらの方法は、取消だけではなく、
「入金処理をとばしたい」
「配送処理は省きたい」など
個々の注文に対しイレギュラーの対応をすることができます。
今後取引されることのない注文（キャンセルされた注文）が、取消済み注文一覧内にあるのですが、これらは消去できませんか？
取引保留中の物と区別するためにも削除したいです。
取り消し済みの商品の削除は、2通りあります。
1．注文日または期間を指定して注文を削除
削除の方法は
店長ナビ＞注文管理＞注文データ削除
対象期間を設定していただき、削除ボタンを押してください。
（例：2013年7月8日に入った注文を削除
または、2013年7月8〜31日に入った注文を削除）
2．注文詳細画面から注文を削除
削除の方法は
店長ナビ＞注文管理＞取消済み注文一覧＞詳細>注文詳細
注文データ削除ボタンを押すことで注文を削除できます。
帳票テンプレートにオプション料金名と金額を表示させたい
「帳票テンプレート（納品書 兼 領収書）」内に、オプション料金名と金額を反映させたいのですが、うまくいきません。
納品書兼領収書に、オプション料金がある時は表示され、無いときには行間を詰める、もしくは空白のままにする方法はありますか。
デフォルトの設定で、
送料または代引き手数料の下にオプション名及び金額が
表示される様になっております。
※オプション料金が選択されていない場合は非表示になり、
オプションを選択された分改行されて表示されます。
念のため、オプション部分のデフォルトのソースを下記します。
<ORDER_OPTION_LOOP_BLOCK_START>
<tr>
<td colspan="2">{option_title}</td>
<td align="right">{option_fee}円</td>
</tr>
<ORDER_OPTION_LOOP_BLOCK_END>
こちらを帳票テンプレートの以下の部分に入れていただければ、
表示されます。
<tr>
<td colspan="2">代引き手数料（または、小計）</td>
<td align="right">{codfee}円</td>
</tr>
※※※この部分に挿入してください※※※
<tr>
<td colspan="2">ポイント利用（または、合計）</td>
<td align="right">- {point_discount}円</td>
</tr>
現在ある私共の販売サイトである(花伝シンフォニー)をフェースブック上にスライドして載せられないでしょうか？
easy myShop（ https://www.easy-myshop.jp/ ）でネットショップを作成いただいた後に、
easy myShopのFacebook専用アプリをご利用いただければ、、
Facebook上に作成したショップをそのまま載せることが可能です。
※但し、現在お持ちの販売サイトをeasy myShopを使い作成しなおす必要がございます。
お客様より以下の様な連絡がきました。
ショッピングカートに品物を入れても、最後に入れた品しか表示されません。
私の使用端末はiPadです。私のCookie設定が悪いのかもしれません。
対処方法はありますか？
以下の全ての条件に当てはまる場合、
ショッピングカートを正常にご利用いただけない事を確認しました。
・独自ドメインの設定を行っている
・iPad、iPhoneユーザである
・お客様のSafariのCookieの設定が“訪問先のみ”
大変ご迷惑をかけており申し訳ございません。
現在easy myShop自体の対応策を検討中でございます。
現状の対策としましては、
お客様に対し、SafariのCookieの設定を“常に”にしていただくことで
通常通りショッピングカートがご利用いただけます。
ご面倒をかけて恐れ入りますが、
easy myShopの対応が完了するまでは、
設定の変更を案内いただきますよう、よろしくお願い致します。
売上管理について、
商品別に個数が出ているのですが、
１つの商品コードの中で複数の種類がある物は個別に表示できませんでしょうか？
現在、商品種類毎の売上が把握できずご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
売上詳細での種類表示につきましては、今後のバージョンアップで可能な限り早くご提供出来る様検討させて頂きます。
ネットショップから、ホームページへのリンクを設定して、表示したいと考えています。
トップページのロゴマークの下あたりに表示したいと考えています。
設定の方法を教えてください。
デザイン設定内で行ってください。
今回ご希望の「トップページロゴマーク下」につきましては、
デザイン設定＞テンプレート カスタマイズ＞共通ヘッダー
以下のソースがロゴマークのソースになりますので、
こちらの下に記載いただければ、表示できます。
<div class="logo none_sns">
<a href="{shop_url}"><img src="{logo_url}" alt="{shop_name}"/></a>
</div>
【編集例】
<div class="logo none_sns">
<a href="{shop_url}"><img src="{logo_url}" alt="{shop_name}"/></a>
<div style="float: bottom;">
<a href="https://www.easy-myshop.jp">ホームページへのリンク</a>
</div>
</div>
以上、ご参考いただければと思います。
カート内の文字の大きさが小さいので大きくしたいです。
どのように変更すればいいですか？
ショッピングカートページ内の「※数量を変更する・・・」を例にして
文字の大きさの変更について説明させていただきます。
1.デザイン設定＞現在適用されているデザインのスタイルシートのカスタマイズ
＞アプリスタイルシートの編集ボタン
こちらに以下の記述があります。
.app_content .memo{ /* 注意書き */
font-size: 90%;
display:block;
こちらの記述の“90%”を100%や120%など、
お好みの数字に書き換えて保存してください。
１．商品フレーム設定で、文字サイズは変えられませんでしょうか。できたらメガフレーム、ビックフレームの時はそのままで、普通のフレームの時だけ文字を大きくしたいのですが・・・。
２．特定の商品を指定してメガフレームする設定はできますか。（例：おすすめ商品はメガフレーム。）
■商品フレームのフォントサイズ変更について
現在、機能としてのフォントサイズを変更することはできません。
（今回のご意見を参考にさせていただき、今後のバージョンアップ課題とさせていただきます）
スタイルシートに以下のコードを追加いただくことで変更することは可能です。
以下に手順を記載します。
1.デザイン設定＞適用されているデザインのスタイルシート＞アプリスタイルシートの編集ボタン
こちらに以下のコードを入れていただきます。
/*標準フレーム*/
/* 商品コード */
.app_content .item_catalog .item .item_code{
font-size:12px;
}
/* 商品名 */
.app_content .item_catalog .item .item_name{
font-size:12px;
}
/* 参考価格 */
.app_content .item_catalog .item .item_fixprice{
font-size:12px;
}
/* 価格 */
.app_content .item_catalog .item .item_price{
font-size:12px;
}
/* 在庫 */
.app_content .item_catalog .item .item_soldout{
font-size:12px;
}
/*ビッグフレーム*/
/* 商品コード */
.app_content .item_catalog . item_uneven_x4 .item_code{
font-size:12px;
}
/* 商品名 */
.app_content .item_catalog . item_uneven_x4 .item_name{
font-size:12px;
}
/* 参考価格 */
.app_content .item_catalog . item_uneven_x4 .item_fixprice{
font-size:12px;
}
/* 価格 */
.app_content .item_catalog . item_uneven_x4 .item_price{
font-size:12px;
}
/* 在庫 */
.app_content .item_catalog . item_uneven_x4 .item_soldout{
font-size:12px;
}
/*メガフレーム*/
/* 商品コード */
.app_content .item_catalog . item_uneven_x9 .item_code{
font-size:12px;
}
/* 商品名 */
.app_content .item_catalog . item_uneven_x9 .item_name{
font-size:12px;
}
/* 参考価格 */
.app_content .item_catalog . item_uneven_x9 .item_fixprice{
font-size:12px;
}
/* 価格 */
.app_content .item_catalog . item_uneven_x9 .item_price{
font-size:12px;
}
/* 在庫 */
.app_content .item_catalog . item_uneven_x9 .item_soldout{
font-size:12px;
}
2.次に各フォントサイズを変更していただきます。
例）標準フレームの商品名のフォントサイズを変更する場合
/* 商品名 */
.app_content .item_catalog .item .item_name{
font-size:12px;
}
⇒「font-size:12px;」この数字を変更します。
（標準は12pxです）
設定は以上となります。
※商品フレーム＞ビックフレーム＞「商品情報も連動：」
こちらにチェックが入っている場合は、チェックが優先されます。
（チェックが入っていない場合は、上記コードのサイズで表示されます）
※連動している場合のフォントサイズは、
標準：12px ビック：24px メガ：36px
※変更後に反映されて内容に見える場合がございますが、
"F5"キーを押していただき、リロードをすれば繁栄が確認できます。
少し難しい設定になってしまいますが、
お時間があるときにお試しいただければと思います。
■フレームサイズの指定について
こちらについても現在、機能として指定することができません。
但し、商品表示順の機能と合わせると指定することができますが、
商品を追加された際など全てを設定しなおす必要がございますので、
運用としては現実的ではないかと思われます。
（商品フレーム設定で、○○個ごと△△個中1つの確率で設定、
商品表示順を設定に従った倍数に指定します。
この場合、商品を増やすまたはメガフレームにしたい商品を変更する時に
全ての商品を設定しなおす必要がございます。
ご希望であれば、詳細の方法を案内しますので、ご連絡ください）
こちらにつきましても、今後のバージョンアップ課題とさせていただくよう
検討させていただきます。
ショッピングカート内の文字を中央寄せしたいのですが、
どのようにすればできますか？
ショッピングカート内に表示されている
「会員の方はこちら」、「会員でない方はこちら」を例にして
中央寄せにする編集方法を説明いたします。
デザイン設定＞現在適用されているデザインのテンプレートのカスタマイズ
＞ショッピングカート編集ボタン
以下の様な記述がございます。
---------------------------------------------------------------------
{$$ COMMON HEADER $$}
<style type="text/css">
.app_content b { background-image:url({css_img_dir_url}/title_bak.png); background-repeat:repeat-x;
color:#000; margin:20px auto 0px auto; padding:13px 10px 10px 10px; display:block; text-align:left; font-size:14px;}
</style>
---------------------------------------------------------------------
こちらを以下の記述に書き換えください。
---------------------------------------------------------------------
{$$ COMMON HEADER $$}
<style type="text/css">
.app_content b { background-image:url({css_img_dir_url}/title_bak.png); background-repeat:repeat-x;
color:#000; margin:20px auto 0px auto; padding:13px 10px 10px 10px; display:block; text-align:center; font-size:14px; }
</style>
---------------------------------------------------------------------
※｛｝内の「 text-align:left; 」を「 text-align:center; 」に変更するだけです。
管理画面ログイン時に、数日前までgoogle chrome でログインできていましたが、
「お使いのブラウザは、推奨ブラウザではありません」
の表示がでます。
現在のバージョンは最新版のバージョンです。
どう対処すればよいですか？
弊社にて同じバージョンのchromeで表示したところ、問題なく動作しております。
２，３日の間にchromeに対して拡張機能を追加したなど、
行っていませんでしょうか？
拡張機能が影響している場合は、
最近追加した拡張機能を一度削除してから再度アクセスしてください。
Google chromeの拡張機能「User-Agent Switcher for Chrome」を削除したら、元にもどりました。
現在、商品ページに表示されている
パン屑リスト（カテゴリー階層を遡れる > で表示された文字列）
は、おのおののリンクが自動で設定されていますが、カテゴリーページでは、表示されているだけでリンクされていません。
カテゴリー階層が深くなると利用頻度が上がるので、カテゴリーページも商品ページ同様に自動でリンクされるように改良よろしくお願いいたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
現在のバージョンアップスケジュールには入っていないため、
今後の機能追加として検討させていただきます。
機能として追加された際は、店長ナビ「店長さまへのお知らせ」にて案内させていただきます。
その他、ご要望があれば、気軽にお寄せください。
今後ともよろしくお願い致します。
待ち受け画像の作成ショップを検討しています。
月額利用か入金後に画像のダウンロードまたはメール添付にしたいのですが、そのようなことは可能でしょうか?
データ販売専用の機能はございませんが、
easy myShopご契約店舗様で、
質問者様がお考えになっているような運用をされている
店舗様がいらっしゃいます。
＜キャラクター＆似顔絵BANK イラストオンラインショップ＞
http://characterjapan.easy-myshop.jp/
こちらの店舗様では、
easy myShopを使い、注文の決済のみを行い、
データはメールで送ってます。
メールでオリジナル画像の注文も承るとのことでした。
上記の様に、運用を工夫することでご利用いただくことは可能です。
URL埋め込みの意味と方法
商品設定がおわり既存のＨＰへ埋め込み（コピー貼付け）をしようとしても全く巧くいきません。
埋め込みの具体的な意味とＵＲＬのＨＰへの貼付け方法を教えてください。
HPの埋め込みとは、以下のどちらの意味でしょうか？
１．商品ページURLへのリンクをHPにはる
拡張設定＞リンク一覧・APIから「商品詳細ページへのリンク」を参考にし、
商品詳細ページのURLを作成します。
例）商品コード：abc0001
https://[ショップID].easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=abc0001
作成したURLを既存のHPにはりつけていただきます。
２．商品のカートボタンをHPにはる
商品登録後、商品管理＞商品一覧画面の「その他」ボタンを押していただき、
表示された「カートボタン貼り付け用コード」のhtmlコードを既存のHPに貼り付けていただきます。
URLのHPへの貼り付け方法についてですが、
こちらはホームページへURLを貼り付ける方法のことでしょうか？
■商品詳細ページURLをホームページに貼り付ける方法
以下のタグをHPのhtml文章に追記し、HPをアップロードします。
<a href="「商品詳細ページURL」">商品の購入ページはこちら（リンクの文章もしくは画像）</a>
■カートタグをホームページに貼り付ける方法
上記「カートタグ」のhtmlコードをそのまま、HPのお好きな場所に追記し、HPをアップロードします。
モバイル用ページについて
フリーページで作成したページは
モバイル用には変換されないのでしょうか？
同じようなご意見をいただいており、
現在、スマホ用のフリーページ機能を開発中でございます。
予定としては、2013年6月下旬ごろのリリース予定です。
リリースが完了しましたら、
「店長様へのお知らせ」にて案内させていただきます。
それまでは、ご不便をかけますが、
何卒よろしくお願いいたします。
⇒2013年6月17日のバージョンアップにて対応しました。
支払方法を代引きとクレジット払い、コンビニ払いを増やしたいのですが、どの様にしたらいいですか？
支払方法については以下のようになります。
【代金引換について】
店長ナビトップ > 開店設定 > ショップ設定
の支払方法で代金引換にチェックを入れ、代金引換の「設定」より手数料等を設定してください。
easy myShopの画面上の設定は以上ですが、業務を行う場合は運用会社様とのご契約が必要になります。
【参考】主要運送会社 代金引換サービス紹介ページURL
日本郵政 ：http://www.post.japanpost.jp/service/fuka_service/daibiki/collect.html
ヤマトフィナンシャル ：http://www.yamatofinancial.jp/service/co.html
佐川急便 e-コレクト ：http://www.e-collect.jp/business/cost/index.html
【クレジット払い・コンビニ払いについて】
クレジット払い、コンビニ払いのご利用には、三菱UFJニコスの決済と、PayPalの決済がございます。
三菱UFJニコスの決済をご希望の場合は、三菱UFJニコスとの契約が必要となります。
店長ナビトップ > 開店設定 > ショップ設定 > クレジットカード決済、およびコンビニ決済の「設定」> EC決済申込
より、お申込みください。後日、三菱UFJニコスより連絡いたします。
PayPal決済をご希望の場合は、PayPalビジネスアカウントの登録が必要です。PayPalビジネスアカウントは
店長ナビトップ > 開店設定 > ショップ設定 > PayPal決済の「設定」
に記載されているリンクより登録できます。
indexページに検索窓を付ける方法をよろしくお願いいたします。
検索窓は、以下のHTMLで付けることができます。
<form action="c-item-list" method="get">
<input type="text" name="keyword" size="40" maxlength="100" value="" />
<input type="submit" value="検索" />
</form>
検索ボタンを押すと、商品一覧画面へ遷移して検索結果が表示されます。
こちらはシンプルな形の検索窓ですので、ボタンの装飾等はお好みで行ってください。
会員につきまして
有料の会員登録は出来ますでしょうか？
easy myShop会員機能について、
お客様からの登録を可or不可に設定することができます。
不可にした場合は、店舗様から登録を手動で行うことができます。
上記の機能を使い、まずは「有料会員」という商品を登録し集金する方法はいかがでしょうか？
その商品を購入・決済が完了したお客様をeasy myShop管理ページから会員登録し、
会員ログインとパスワードをメールでご案内いただきます。
easy myShopの標準機能ではないですが、
上記の様な流れであれば、有料会員制度を行うことができます。
Re: 会員につきまして
早速のご返信ありがとうございます。
例えば月額での有料会員等を検討しているのですが、
そのような形だと難しいでしょうか？
「月額での有料会員等」とのことですが、
毎月の請求という形式かと思われます。
easy myShopでは毎月請求できる定期購入の様な機能はございませんので、機能内で完結することは難しいです。
但し、easy myShopで初回のみ注文をいただき、
2回目以降（2ヶ月目以降）はお客様に対し、メールで請求いただくという運用であれば可能かと思われます。
⇒[追記]
2017年7月11日より定期購入・頒布会機能の提供を開始しました。
注文完了画面のリンクサンプルを教えてください。
（アフィリエイトの設定で必要なので･･･）
注文完了画面のリンクサンプルは↓こちら↓です。
https://www.easy-myshop.jp/ems/ap/[ユーザID]/c-regi5?on=[注文番号]
※アフィリエイトサービス「A8.net」の設定の場合は、
拡張設定＞販促設定
こちらから設定をしてください。
商品データ
登録済商品の『商品説明文』を修正したいため
商品一覧のエクスポートはできないでしょうか？
商品データをダウンロードする場合は、
商品一覧にございます「検索してダウンロード」をご利用ください。
「検索してダウンロード」を押すとダイアログが表示され、
「ダウンロード」のボタンを押していただくと、csv形式で商品データをダウンロードできます。
検索条件を入れていただくと、商品データを絞り込んでダウンロードできます。
Re: 商品データ
早速の回答ありがとうございます。
エクスポートし、データ修正後アップロードすれば
商品データは修正可能でしょうか？
画像などの再アップデータが必要でしょうか？
ダウンロードした商品データを修正し、アップロードしますと商品データが更新されます。
商品画像を登録済みでしたら、画像の再アップロードの必要はござません。
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個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』