イージーペイメントに審査申請しました。
受付のメールにショップを「閉店」とするように指示されましたが、店長ナビからは「購入不可」にしかできません。
カートは「準備中」となっています。
「閉店」とする方法をご教示ください。
受付メールにて「閉店」にするように案内があったとの事で大変申し訳ございませんでした。
イージーペイメントの利用申請に関しましてはオンラインでの申請となりますのでショップページを基とした審査が行われますので
恐れ入りますが、申請中はショップを「開店中」にしておくようお願いいたします。
また、店長ナビにて変更できます開店状況の変更に関しまして、「準備中」にされてる場合は
お客様からショップの閲覧ができない状態となります。
※管理画面からのアクセス（管理画面の右上"ショップページ"）は可能です。
※「閉店」のステータスはございません。
帳票発行で「商品明細」項目の金額が単価×数量となっておらず、単価のまま表示されています。小計には計算された合計金額が表示されていますが、商品毎の金額が単価のままの表示だとお客様から間違っていると指摘されたことがあります。
商品項目での金額表示を合計した金額で表示できませんでしょうか。
以前、店長ナビにてお知らせさせていただきましたが帳票のテンプレートにて小計欄に商品単価が表示されるタグが登録されていました。大変申し訳ございません。
(恐れ入りますが、ご利用の帳票テンプレートがこちらに該当いたします)
お手数ですが、以下のいずれかの方法でご対応いただけますようお願いいたします。
・ご使用中のテンプレートの「金額」欄（商品単価 x 数量）を表示する該当個所を以下の様に修正し保存する。
{item_price_and_unit}
↓
{subtotal_price_and_unit}
・もしくは、新規でテンプレートを追加し、こちらを利用していただくようお願いいたします。
※帳票テンプレートを初期値のままご使用されている場合はこちらをお勧めいたします。
お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。
商品一覧表示の際、昨日までは表示（Sold Outと記載有）されていた「在庫なし」商品が表示されなくなりました。
再表示するにはどうすればいいですか?
特に何もしていませんが、今朝確認したら、表示されていました。解決しました。お騒がせしました。
いつもお世話になっております
お中元などの複数送付することになった場合の
送料の事で悩んでいます
只今
税別６０００円以上で無料という設定で運営しています
例えば
４０００円の商品を２つ選ばれ２件の送付先を選ばれた場合
お店は送料は無料になってしまいますが
実費で出ていく送料は２件分になります
その対策として
その４０００円の商品を送料込みのギフトにしたとしても
他の商品まで全て送料込みにすることはできません…
何か対策はありますか？
知恵を拝借させて下さい
どうぞよろしくお願いいたします
複数の送付先を選択された場合、注文者には送付先ごとに配送方法を選択していただきます。
この為送料の計算も送付先ごとに行いますので、商品合計が無料対象金額であっても
送付先ごとに商品を振り分けた際にはその商品合計に合わせた送料計算がされます。
また、各配送方法の設定での「あと○○円で送料無料」に関しまして、
「無料設定をすべての配送方法で同じにする」にチェックをいれておりますと商品をカートに入れた際に
複数送付の場合であってもカート内の商品合計で「送料無料まであと○○円」の表記がされますので、
各配送方法での無料設定の金額を合わせていただきこちらのチェックは外していただくことをお勧めいたします。
チェックを外すことでショッピングカート画面にて表示される「送料無料まであと○○円」は
非表示となりますが、送付先毎の「あと○○円で送料無料」は適用されます。
以上案内となりますので、ご検討ください。
既にあるHPにカートボタンを貼り付けて使用しています。
種類あり商品で「ラジオボタン形式」を選択して貼り付けた際に貼り付け先の幅に応じて
＜数量＞と＜カートへ入れるボタン＞が商品一覧の表の右にきたり、下にきたりするのですが、
固定で＜数量＞と＜カートへ入れるボタン＞を商品一覧の表の下に表示させることは可能ですか？
-----------
すいません。 display: inline-block;になっていました。
解決しました。
トップページ上/商品一覧上(リスト)のそれぞれの商品にカートに入れるボタンを配置することは可能でしょうか？
商品一覧ページに表示される商品の画像や名称、価格などについては、システム側にて自動生成している部分となりますので、
各商品毎にカートボタンを貼り付ける（配置する）事はできかねます。
ご要望通りにショップページを作成する場合は、ご不便をおかけしますが、フリーページを作成し、
ページ上に「フリーパーツ」にてHTML形式で作成したパーツを配置する方法となります。
（HTMLにて独自のページを作成する事と同様となります）
商品詳細ページに遷移せずに商品をカートに入れる場合はカートボタン貼り付け用コードを
希望されるページに貼り付ける方法をご検討ください。
カートボタンを商品詳細ページ以外に貼り付ける手順(カートボタンのオードを取得する手順)については以下のヘルプページをご覧ください。
ショッピングカートボタンを貼り付ける
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=cart-button
以上を踏まえご検討ください。
ご助力の程ありがとうございます。
恐れ入りますが、加えてお尋ねしたいことがあります。
特定のお客様に指定のページ(先述のフリーページの商品一覧など)へ遷移して商品をご注文いただく仕様にすることは可能でしょうか？
よろしくお願いします。
特定のお客様を指定のページへ遷移する専用の機能はございません。
※店舗様独自に作成したページにカートボタンを設置し、そのページをメール等でご案内いただくのは構いません。
また、特定のお客様に対して商品の購入・閲覧の制限を設けることは可能となっております。
店長ナビ＞会員管理＞会員一覧の設定ボタンより最下部にございます、非会員設定より[購入できない商品を指定]を選択し、
該当の商品もしくはカテゴリを追加していただくことで非会員様は閲覧可能・購入不可と制限できますのでお試しください。
※会員グループ毎にも、同様に購入・閲覧の制限を設けることができます。
希望される内容とは異なりますが、「年齢・同意確認」機能(拡張設定>アドイン)を使用することで
購入前に確認ページを挟むことも可能です。
上記を含めましてご検討ください。
明細書に「会員備考」か「会員店舗メモ」を出したいのですが、どうしたらよいですか？
タグを打つにも、なんという名前のタグなのかわからなくて。
会員の備考項目に関しては追加は可能となっております。
以下のタグが会員備考項目のタグでございます。
注文会員情報 備考タグ：{member_remarks}
こちらを該当帳票のテンプレートにご記載いただきご対応ください。
店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定＞帳票デザインタブより編集ができます。
以下にてテンプレートタグの一覧もご案内いたしますのでご活用ください。
帳票テンプレートタグ一覧
https://www03.easy-myshop.jp/ems/help/report_temp_tag.pdf
なお、「会員店舗メモ」については店舗様側にて管理するメモとなりますので、
帳票タグの提供はございませんので予めご了承ください。
カートの郵便番号を入力すると自動で住所変換されないようです。
PCとスマホでテストしましたが、どちらも同じ症状です。
確認をお願いします。
恐れ入りますが、現在は郵便番号からの自動入力はされないよう仕様が変更されております。
ご利用端末(ブラウザ)側に保存されている以前、入力フォームなどにて登録された
住所等の内容を一時的に保存しており、その内容を入力フォームに補完するブラウザ側の
オートコンプリート機能が干渉し住所入力が重複することやその機能にて間違った情報入力となる事が発生していることから
変更を行っております。
お手数ですが直接入力していただくようご対応をお願いいたします。
なお、現在は郵便番号からの検索ボタンの設置などの検討もしておりますので、対応完了までお待ちいただくようおねがいいたします。
状況説明ありがとうございました。
郵便番号からの住所入力がないと不便さをとても感じます。
かご落ちの理由になる可能性があります。
検索ボタンまたは自動入力ボタンの早期導入を強く希望します。
「住所取得ボタン」の対応ありがとうございました。
早い対応に感謝いたします。
カートモードを利用しています。
サイトにカートを埋め込むと、オーダーメイド商品は「オプションを選択する」ボタンを押した後、モーダルウィンドウが開いてフォームが現れます。仕様通りではあるのですが、これを、ウィンドウは開かずにフォーム部分をそのままサイトに表示させることはできませんか？
以前はできたと思いますが、変更があったのでしょうか。
ご教示よろしくお願いいたします。
カートボタン貼り付け用コードの「Javascript形式」をご利用いただければ、「オプションを選択する」ボタンではなく、オプション項目のフォームやカートボタンをそのまま表示させることが可能です。
Javascript形式のカートを使用しているにも関わらず「オプションを選択する」ボタンとなっている場合はオーダーメイド・セット商品の設定にて「ダイアログ表示」に設定されていることが考えられます。
設定の確認はアドイン(店長ナビ>拡張設定)を開き、オーダーメイド・セット商品の[設定]ボタンを押してください。
表示される設定画面にある[オーダーメイドオプション選択フォーム]項目を「通常」に変更してご確認ください。
ご案内は以上です。
ご返答ありがとうございます。
「ダイアログ表示」になっていました。
お客様からお問い合わせがあり分かったのですが、
会社名のフリガナにはスペースを入れられない設定なのですね。
ただ、困ったことに会員登録の際に、頭にスペースを入れると登録出来てしまうらしく(お客様は誤ってそれで登録に至ってしまったようです)、その登録情報で注文すると、会社名(カナ)で引っかかって購入ページに行けない…という状態になるようです。
ひとまず、会員情報を変更頂き、クッキーを削除した後に再度購入頂くか、別住所を指定して頂くかで対応をお願いしましたが、この状況は修正しておいて頂けると助かります。
ちなみに会社名(カナ)部分はスペースがあってはまずいのでしょうか？
会員登録や購入ページでのスペースの入力について確認を行ったところ、会社名カナと氏名のカナにおいて、エラーチェックに一部不備があり、スペースだけで登録され、これら項目を必須項目としていた場合に、次の画面に進めないこと確認されました。
こちらにつきましては先ほど修正が完了しましたので、会社名(カナ)や氏名(カナ)が原因で次の画面に進めない等は解消され正常に会員登録や購入が可能です。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お手隙の際にご確認の程よろしくお願いいたします。
管理画面に入り、メニューバーに有る「ショップページ」から自分のサイトを確認すると
「安全な接続ではありません」やら「この接続ではプライバシーが保護されません」と表示され、
ショップページに入れなくなってしまいました。
（数時間ほど前から急に入れなくなりました）
メニューバーからだけではなく、URLを直接入力してもダメでした。
安全性の問題のようなので「https://~」ではなく「http://~」で入ろうとすると
「このドメインは、お名前.com レンタルサーバーで運用されています」と表示されるだけで
ショップページが出てきません。
ついさっきまでは「https://~」でも問題なく表示されていたので、原因がよく分かりません。
思い当たる事と言えば…お名前.comの方で、独自ドメインを用いたメールアカウントの設定を行なったくらいですが、
それは何か関係してるのでしょうか？
今までは「https://~」でも大丈夫だったが、大丈夫ではなくなったため、
お名前.com管理のドメインとしてSSL証明書を取得（年間24000円）しなければならないのでしょうか？
お名前.comに問い合わせるべきか、こちらでする質問として合ってるのかすらよく分からないのですが、助言頂けるとありがたいです。
ご利用のアカウントでは、イージーマイショップにて生成されるショップページを独自ドメインに切り替えられております。
ドメインを切り替える際にドメインに対してDNS設定(Aレコードの追加)を行っていただきますが、現在のドメインのDNS設定を確認したところ、切り替え時のAレコードの値が登録されておらず、異なる値に変更されておりました。
イージーマイショップのシステム側にて行う設定は切り替え時に完了しており変更されておりませんので、ドメインのAレコードを切替時の値に戻していただければショップページは表示されます。
切り替え時のAレコードの値は以下のヘルプページをご確認ください。
既に持っているドメインへ切り替える
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=domain_change
なお、今回は、ドメイン側またはドメインのメールアドレスなどのサービスを追加(契約)されたことにより、ドメイン側のAレコードが切り替わった可能性がございます。
追加(契約)された内容によりDNS設定の方法も変更されている(設定する管理画面が別の画面からとなっている)可能性がございますので、詳細はドメインまたはサーバなどサービスを提供する会社へお問合せいただくことをお勧めいたします。
お問合せいただく際は「ドメインに対しAレコードを追加したい」とお尋ねください。
ドメインは店舗様にて管理されておりますので、恐らく以上の内容となりますが、原因が異なる可能性もございますので、ドメインまたはサーバなどサービスを提供する会社へご確認くださいますようお願いいたします。
表示している商品一覧ページにカテゴリ名をページタイトルにして表示する事は可能でしょうか？
また、下記の例の様に一覧の各商品に登録されているカテゴリを全て表示する事は可能でしょうか？
例：
--変更前--
・商品画像
・商品コード
・商品名
・価格
--変更後--
・商品画像
・カテゴリA カテゴリB カテゴリC
・商品名
・価格
商品一覧ページにて該当カテゴリ閲覧時にカテゴリ名を表示させることは可能です。
店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブよりパーツの新規作成で
[カテゴリ別フリーエリア]のパーツを作成し、ページ内に設置します。
表示させる文章等は店長ナビ＞商品管理＞カテゴリ一覧より該当カテゴリの編集ボタンを押していただき、
カテゴリ別フリーエリアの項目にご記載ください。
また、商品一覧画面での商品情報項目にカテゴリを追加することはできません。
自由項目の表示は可能となっておりますのでこちらにてカテゴリ名を登録して商品一覧ページにて表示させるご案内となります。
自由項目を表示させる場合は店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブより商品一覧ページの中央あたりにございます
[商品一覧・フレーム設定]を開いていただき「商品フレーム項目」の「商品属性表示：」を希望する項目を選択します。
※表示できるのは１項目のみとなっております。
※商品に登録されているカテゴリと自動で連動はされませんのでご注意ください。
(商品やカテゴリ名に変更がある場合は各自編集が必要となりますので予めご了承ください)
自由項目は商品ごと設定できますので、各商品の編集画面の下部にございます[その他詳細]を
押していただくと自由項目の欄が表示されますのでこちらにご記載ください。
自由項目は商品の詳細ページにも表示されます。
デザイン設定＞レイアウトタブの商品詳細ページより[価格、カート]の編集ボタンより
表示・非表示の設定が行えますのでご活用ください。
ご返信ありがとうございます。
商品詳細ページでヘッダとパンくずの間に商品名を表示しようと思っています。商品名を挿入できるタグが無いようですが方法はあるでしょうか？
恐れ入りますが、商品詳細ページにて商品名のみをお好みの場所に配置するタグはございません。
商品名の表示位置を商品画像や商品説明文等の上部に表示させることは可能となっておりますので、よろしければお試しください。
店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブよりページ選択を商品詳細に切り替えていただき、
[メイン画像]パーツの鉛筆ボタンより商品名の項目を[表示する]にチェックを入れていただくことで商品画像上に表示させることができます。
※通常の表示位置に関しては[価格、カート]パーツにて商品名の表示項目がございますのでこちらで変更をお願いいたします。
※商品説明文の上部に表示させる場合は、[商品説明文]パーツにて設定してください。
この様な回答となり申し訳ありません。
以上を参照いただき設定をお試しください。
ご返信ありがとうございます。
商品に画像無しで登録して、商品一覧で表示すると「NO IMAGE」が出てくる。
元々画像を掲載しない商品なので「NO IMAGE」を表示させたくないです。
商品一覧は商品名だけでよいです。
手段はありませんでしょうか。
商品一覧ページでの表示を商品名のみとすることはできません。
商品画像を登録しない場合に表示される「NO IMAGE」の画像を任意の画像に変更することは
可能ですのでよろしければご活用ください。
店長ナビ>拡張設定＞デザイン設定のテンプレートタグより
適用中のテンプレートの[ボタン画像等]の[商品画像未登録時の代替]項目から変更できます。
この様な案内となり申し訳ありませんが、何卒ご検討のほどよろしくお願いいたします。
お世話になっております。
リンク独自タグによると
{online_shop_url}/c-item-detail?ic=商品コード
になっていますが、
{shop_url}c-item-detail?ic=商品コード
でも大丈夫でしょうか？
やはり
{online_shop_url}/c-item-detail?ic=商品コード
を使用するべきですか？
そして、どちらの場合もドメインを設定すればそのドメインになりますでしょうか？
リンク独自タグの利用は、ご案内しておりますタグをそのまま利用していただくようお願いいたします。
online_shop_urlはイージーマイショップで生成されてますページのタグに使用されており、
また、shop_urlに関してはショップ情報にてURLに設定してますURLから反映させております。
ショップURLにて独自のページを指定されてます店舗様もいらっしゃいますのでこの様な使い分けをしております。
独自ドメインの設定が完了している場合は、[online_shop_url・shop_url ]どちらもそのドメインが反映されますので安心してご利用くださいませ。
以上から、リンクとして使用される場合は{online_shop_url}のタグのご利用をお勧めいたします。
(トップページへのリンクとする場合は{shop_url}をお勧めいたします)
商品詳細で価格・カートがありますが、商品名とカート部分を切り離すことはできますか？
あるいは商品名のタグはありますでしょうか？
（可能であれば、
商品名
商品画像
カート
という順番にしたいのですが、商品名とカートはくっついているみたいなので）
恐れ入りますが、ご希望されたように一列並びに表示を変え、パーツを入れ替えることはできません。
しかし、商品名とカート部分を切り離し、商品名を商品画像の上に表示させることは可能となっております。
拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトタブの商品詳細ページより
[価格・カート]パーツの商品名の項目の「表示する」のチェックを外していただき保存し、
[メイン画像]パーツの商品名の項目を「表示する」にチェックを入れていただきます。
そうしますと商品画像の上に商品名が表示されますので、お試しください。
カート内表示の「商品毎の配送方法を確認する」を削除したいのですが、可能でしょうか？
ご回答の程よろしくお願い致します。
カート画面にて表示される「商品毎の配送方法を確認する」については削除する専用の設定はございませんが以下のスタイルを追加する事で非表示にすることは可能です。
<style>
.cart_info_usable_trans_text_tr {
display: none;
}
</style>
以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。
ページにページに<style>を追加する
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style
[スタイル追加に関するご注意]
スタイルを適用した内容は視覚的には非表示となりますがHTMLコード上では表示されています。
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。
以上をお試しいただきご検討ください。
独自ドメインのサイトで引き継ぎパラメータを設定する方法
お世話になっております。
アフィリエイトシステムを導入しようと準備をしています。
独自ドメインのサイトからカートに商品を追加した時に easy-myshop のドメインに切り替わるためクッキーの値を引き継ぐことができません。
そこで。「引き継ぎパラメーター」という項目を見つけたので、ここにクッキーの名前を追加して、値を引き継げるように設定いました。ですが、カートを開いた時には下記のような URL になってしまい、設定したクッキー名がパラメーターとして渡されていません。
https://prement.easy-myshop.jp/c-cart?_ga=2.49609184.757976025.1594195294-1720115802.1594195294
これは私の「引き継ぎパラメーター」の使い方に関する理解が間違っているのでしょうか？
独自ドメインのサイトでクッキーの値をイージーマイショップのドメイン側に渡す方法をご教示いただきたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
大変恐れ入りますが、引継ぎパラメータの設定については、サイト訪問時にわたってきたURLパラメータの引継ぎを許可するためにわたってくるパラメータを指定するものとなりますので、こちらを利用してクッキーの値を渡すことができませんので予めご了承ください。
また、大変ご不便をおかけしますが、イージーマイショップにてクッキー情報を渡す設定や方法がございませんのでご了承くださいますようお願いいたします。
この様な回答となり大変恐れ入りますが、何卒ご検討の程よろしくお願いいたします。
IDとパスワードを忘れちゃいました。
教えてください。
IDがわからない場合は、easy myShopお問合せフォームよりご連絡ください。
その際に、お申込時に登録されたお申込者名（会社名）、メールアドレス等を記載してください。
情報が一致したことを確認した上で、IDの案内をさせていただきます。
＜easy myShopお問合せフォーム＞
https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c
パスワードにつきましては、店長ナビログイン画面の右下にある「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行を行ってください。
＜店長ナビログイン画面＞
https://www.easy-myshop.jp/ems/ap/cmn/shoplogin
アカウントIDとパスワードを教えてください。
アカウントIDとパスワードを教えてください。
大変恐れ入りますが、こちらの掲示板「おたすけマイショップ」への投稿については公開される内容となりますので、アカウント情報などをお調べして、こちらから回答することはできませんので予めご了承ください。
先ほど、直接のメールにてアカウント情報をお調べした結果をお送りいたしましたのでご確認の程よろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております
送料を
まずは「ゆうパケット」か「宅急便」か選べて
商品数が増えたりサイズが大きくなると「宅急便のみ」になる
といったことはできますか？
色々調べたのですがいまいちわからずですみません…
ちなみに現在
「地域一律送料〇円」「〇円以上で送料無料」
といった設定もあります
登録された複数の配送方法において、注文数量などにより適用する配送方法を指定することはできませんので予めご了承ください。
登録した複数の配送方法については商品側にて使用を禁止する(しない)を指定するのみとなります。
以上の内容や例外送料を踏まえ設定をご検討くださいますようお願いいたします。
複数配送方法の設定についてご不便をおかけいたします。
希望されている送料の設定についてご要望とは少し異なりますが、複数配送方法での設定ではなく1種類のみの配送方法での登録で対応することも可能です。
送料の設定にて「重量・サイズ別×送付地区別」の送料設定をご利用いただき、一定の重量またはサイズまでを「ゆうパケット」「宅急便」として送料を登録することも可能です。
重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=weightsize-postage
商品側に登録する数値(gまたはcm)については正確な数値でご登録いただく必要はございませんので、複数注文が入った際の合計値が一定の数値を超えた際に宅急便の送料として設定いただくことで、ご要望に近しい設定内容にすることができると存じます。
例)「200g」までは「ゆうパケット」の送料、「上記を超える数値」の設定には「宅急便」の送料を登録。
この合計値に合わせて商品にて登録する重量・サイズを調整して登録してください。
以上の方法も踏まえ設定をご検討くださいますようお願いいたします。
またお返事いただいていたのに気が付かずすみません！
ありがとうございました
また色々工夫してみます！
商品一覧の画像に関してですが、商品フレームで「フォトズーム」「フォトフレームモード」を使用しています。
マウスを画像にあわせると商品の詳細について表示されますが、マウスを合わせる前(常時)商品名・販売価格を表示させることは可能でしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。
商品フレームの設定にて常時商品名などの詳細を表示させる場合は[商品一覧・フレーム設定]画面にある[特殊エフェクト]項目にて「フォトフレームモードにチェックを入れた際に表示される「説明文のみ対応」にチェックを入れて保存することで、商品名や商品価格も常時表示されます。
なお、[商品一覧・フレーム設定]画面は以下の手順にて表示してください。
1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.レイアウト図コンテンツ内中央にある[商品一覧]エリア(背景：緑)にある[商品一覧・フレーム設定]ボタンを押すと表示されます。
以上を参照いただき設定をお試しください。
商品一覧の商品タイトルのフォントサイズを小さくする方法はありますでしょうか？
また、商品価格も初期設定の赤い文字から変更できません。
デザイン設定→レイアウト→商品一覧→「商品一覧・フレーム設定」→商品情報(価格)の色は希望の黒に変更済みです。
よろしくお願いいたします。
商品一覧の商品タイトルのフォントサイズ変更に関してシステム上で変更はできませんので、
スタイルを追加して変更していただくようご対応お願いいたします。
以下のスタイルの「20px」の部分をご希望のサイズに変更してご活用ください。
<style>
/* .item_catalog .item_name */
.item_catalog .item_name {
font-size: 20px;
}
</style>
以下URLにスタイル追加方法の案内がございます。
ページに<style>を追加する
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style
商品価格については先ほどお問合せの回答メールでもご案内させていただきましたが、
再度こちらでも案内させていただきます。
ご案内させていただいた設定・スタイルより優先度の高いCSSが設定されていることが確認できました。
.normal_price_main, /* 一般価格 */
.buy_full_total_val /* カート 総合計金額*/
{
font-weight: bold;
color: #B20;
}
店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定のテンプレートタブより
適用テンプレートのCSSで[デザインテンプレート]内にございますので
変更・もしくは削除にてご対応お願いいたします。
※ページ内を「カート 総合計金額」で検索（Ctrl + F）していただくとすぐ見つかるかと思いますのでご活用ください。
カートのお届先別オプションで、化粧箱やクール便などの有無を選んでいただけるようにしているのですが、梱包サイズによって金額が変わります。
現状、0円に設定して、説明文で「※システムの都合上0円の表示となっていますが、化粧箱によって価格が変わります。」と赤字で表示しているのですが、クレームになることがあります。
できれば、金額の表示を無しにするか、「別途請求」など文字列を表示できるようにしたいのですが、できますか？
出来ないようであれば、今後対応をお願いしたいです。
よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが注文オプション・お届け先別オプション項目の価格を非表示にすることはできません。
受注後に別途オプション料金をご案内するという運用されてるようでしたら、オプション項目ではなくリクエスト項目を利用していただければ、価格の表示はされませんので、よろしければご検討ください。
システム側については今後、価格のみ非表示にできるよう検討させていただきます。
立ち上げ時には「リクエスト項目」を使うつもりで作ってみたのですが、追加テキストが入れられるようにしたかったので「オプション項目」を使っています。いずれにしても、弊社のような運用方法ですと、テキストが入れられるようになっていれば金額に幅がある場合なども対応できて便利かなと思います。
再度やりかたを考えてみます。
ありがとうございました。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後、0円表示を非表示にする、または、その他方法について検討させていただきます。
対策が完了しましたら、店長ナビトップ左下の「店長さまへのお知らせ」にて案内いたします。
昨日6/29〜出荷データの取り込みができないため出荷メールを個別で送信しています。
エラーの内容は
「1行目の有効な項目数が不足しています」
となっております。
27日までは問題なく取り込みが出来ていました。
ご確認お願いします。
配送伝票番号一括アップロードに使用するcsvデータと認識して案内いたします。
バージョンアップ後の案内がわかりずらく大変恐れ入りますが、先日のバージョンアップにてcsvデータのフォーマットに「お届け予定日」の項目が追加されました。
伝票ファイルフォーマット
https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=slipnum
その為、現在アップロードにて使用しているcsvデータの項目名として「お届け予定日」の追加をお願いいたします。
なお、こちらの項目は必須ではございませんので、予定日の入力は不要でございますが、項目名を含む項目としては必要でございますので、現在ご利用のデータに対し項目名及び項目を追加して再度ご確認くださいますようお願いいたします。
トップページで表示させている商品一覧をランダム表示させたいのですが、そのような機能ありますでしょうか？
また、実装できるコードなどありましたらご教授願えないでしょうか？
恐れ入りますが商品一覧ランダム表示の機能はございませんが、
商品一覧の表示順を指定することは可能でございます。
1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.レイアウト図中央にある[商品一覧・フレーム設定]ボタンをクリック。
3.[商品表示]の「表示順：」から「第5ソート：」までの条件をご指定ください。
この様なご案内となり大変恐れ入ります。
以上を踏まえ商品一覧の表示についてご検討ください。
現在、発送待ち一覧のページでは店舗メモ・要望・決済方法が表示されています。お客様が帳票希望（領収書）の希望の際はここに表示させたいです。可能でしょうか？
該当の注文の詳細ボタンより、「注文状況を変更する」から
店舗メモの記載が可能です。
こちらに記載したものが注文一覧にてオレンジの店舗メモとして表示されますのでご活用ください。
※お客様には公開されません。
※複数の注文に対し店舗メモを追加する場合は[一括変更]ボタンから追記/上書きが可能です。
次に、帳票への追加について案内いたします。
前述の通り、「店舗メモ」については店舗様側のメモとなりお客様には公開されない内容となりますので帳票への表示はできませんので予めご了承ください。
要望・決済方法については帳票テンプレートに以下のタグを追加する事で帳票にて表示させることが可能です。
・「要望」の表示タグ：{remarks}
※要望があるときのみに表示する場合は以下のタグを追加してください。
<REMARKS_IF_BLOCK_START>
{remarks}
<REMARKS_IF_BLOCK_END>
・「決済方法」の表示タグ：{pay}
また、以下の帳票テンプレートタグ一覧も合わせてご覧ください。
帳票テンプレートタグ一覧
https://www03.easy-myshop.jp/ems/help/report_temp_tag.pdf
帳票テンプレートの編集はデザイン設定(店長ナビ>拡張設定)を開き、[帳票デザイン]タブからご希望の帳票テンプレートを編集してください。
システム側で 自由項目の表示・非表示も可能ですが、検索項目にしたいので出力したいが、表示したくない場合は、CSSで非表示にしていました。
.item_detail .item_attribute_10{
display: none;
}
今回 テンプレートの自由項目のタグが変更になったようですが
<div class="ems_tag" data-contents="item_attribute_30"></div>
これを非表示にしようとするとどういうCSS書けばよろしいでしょうか・・
カートボタンを外部サイトに貼り付ける場合は以下のスタイルにて非表示にできます。
<style>
.ems_jscart .item_attribute_30 {
display: none;
}
</style>
※非表示にできない場合は他のスタイルが優先されている場合がございます。
今回のお問い合わせは外部サイトに貼り付けた場合と認識しておりますが、イージーマイショップにて生成した商品詳細ページにて自由項目30を非表示にする場合は以下のスタイル追加となります。
<style>
.item_detail .item_attribute_30 {
display: none;
}
</style>
以上を参照いただきお試しください。
1件のお届け先に対し、荷物の量から複数個口に配送伝票番号が分かれる場合があります。
この場合、配送伝票番号の入力はどうすれば良いですか？
また「配送伝票番号一括アップロード」を使って登録することはできますか？
（複数お届け先に対しては連番、となっていますが、1件のお届け先に対して複数個の伝票番号の場合は、どうなるのかと思いまして……）
よろしくお願い申し上げます。
恐れ入りますが、一つの注文に対し一つの配送伝票番号の登録となります。
その為、複数の商品が購入された一つの注文があり、配送伝票番号が複数存在する場合、2つ以上の配送伝票番号を登録することができません。
一つの注文に対し複数の配送伝票番号を登録方法としてはメールコメントを使用する方法がございますが、
専用の機能ではございませんので「運用が煩雑になる」「メールテンプレートの修正が必要となる」などが発生致します。
発生する事象も踏まえて案内致しますので、ご参照頂き運用方法をご検討下さいますようお願い致します。
・メールコメントにて追加する
⇒受注、入金、発送の各処理時に登録できるメールコメントを使用します。
こちらでは配送伝票番号を入れて追跡URLが付与される機能とは異なりますので、「追跡URL＋配送伝票番号」をメールコメント欄にご登録いただき、
「その他商品の追跡URLはこちら」などとご案内頂く方法となります。
その為、メールテンプレートにてメールコメントタグ{mail_comment}を登録している内容により、
追跡URLが表示される内容とそぐわない場合はメールテンプレートの修正が必要となる場合がございますので、
この方法を行う場合はテスト注文などで送信メールの内容をご確認下さい。
こちら以外に注文をコピー作成して商品を分ける方法も考えられますが、決済金額が変更されてしまうことや注文番号が複数になる、
コピー作成に伴う処理が多くなるなど複数のリスクが伴いますのでお勧めできません。
この様な回答となり大変恐れ入りますが、以上を踏まえ運用方法をご検討下さいますようお願い致します。
トップページのデザインで当社のロゴを、中央に配置していますが横長にしたり、又はスライドショーにするにはどうしたらよいですか。又、文字入力もしたいのですがこちらで作るには、Wordとかで作らなければ、入力することができませんか。
恐れ入りますがイージーマイショップの内でロゴ画像等の編集（切り取りなど）
はできませんので、店舗様ご自身で調節していただく必要がございます。
スライドショーに関しましては、
店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定のスライドショータブよりご登録いただいたのちに
レイアウトタブにてスライドショーパーツを配置していただくことでご対応できます。
文章の記載に関してもレイアウトタブからフリーパーツを使って入力いただけます。
※スライドショーに関しましても登録される画像は事前に編集して置く必要がございます。
パーツの作成は[新規作成]ボタンより出来ます。
パーツ種類にて【スライドショー】や【フリー】をお選びいただきご活用ください。
商品一覧をそのままトップページとして使い「商品一覧・フレーム設定」では、商品フレームをチューニングでPCサイズを数値を指定し見栄えを良くし、スマホサイズは指定なしで、ビッグフレームやメガフレームの指定も行わず、フレームも商品情報も「なし」の設定を行い、CSSで文字のサイズも整えたところ…
ページをスマホ（モバイル）で確認すると、数値指定されたフレームはスマホの画面を越えて表示され（レスポンシブにならず）、スクロールが必要になり、商品名や値段の文字も読めないくらいに小さくなってしまいました。
「確認用デバイスサイズ：PC／タブレット」と「確認用デバイスサイズ：スマートフォン」のどちらで「商品一覧・フレーム設定」を選んでも、同じ設定画面に行きつき、同じ設定が反映されます。
PCならPCだけの商品一覧、スマホならスマホだけの商品一覧を、それぞれ別個で設定することはできないのでしょうか？
商品一覧のような、アイテムの並んだ表組みをHTMLで整え、それをPC用・スマホ用で用意すれば、可能なのでしょうが…そうすると私以外の（HTML知らない）管理人が商品を新規登録したときに（私が表組みを直すまで）タイムラグが発生するので、あまり良い方法ではありません。
諦めて「チューニング」ではなく、標準サイズやらビッグフレームでやった方がレスポンシブになるのでしょうか？
ページそのもののHTML編集（上級モード）まで行くと、今のデザインが総崩れになる恐れがあるので、通常行える設定やdesign.cssの編集などで直せる範囲だと助かります。
（要は…PC用商品一覧のフレームサイズ・折り返し・文字のサイズと、スマホ用商品一覧のフレームサイズ・折り返し・文字のサイズ を分けて設定したい。その手段が有るなら知りたい）
スマートフォンにて表示したときに横幅のサイズがPC用と同様に保たれレスポンシブに対応しない場合は、CSSにて<body>に対して横幅が指定されている可能性がございます。
PC用とスマートフォン用にてCSSの影響を受けないようにする場合は、デザイン設定(店長ナビ>拡張設定)にある「スマートフォン用を別で設定する」にチェックを入れて別のテンプレートを追加していただき、スマートフォン専用にCSSを編集されることをお勧めいたします。
また、スマートフォン表示にてレスポンシブが適用されなかった原因として、CSSにてスマートフォンにも適用される横幅を<body>タグに指定されている可能性がございます。
横幅の指定については、CSSでの指定も可能ですが、以下の手順での設定をお勧めいたします。
※この設定の場合、CSSにて指定したサイトの横幅の指定は削除してください。
※レスポンシブを保ったままの横幅の指定が可能です。
1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)。
2.レイアウト図内にある[ページ]エリア(黒の外枠)にある[設定]ボタン(歯車アイコン)をクリック。
3.[ページ幅]にて「最大値を指定」または「固定値を指定」を選択して表示される最大または固定値のサイズを登録してください。
4.[最小値]にてチェックを入れて「320px」以上の数値を登録いただき保存すれば完了です。
以上のスマートフォン用のテンプレート、または、ページレイアウト管理での幅の設定をお試しいただきご確認ください。
これらをお試しいただいてもスマートフォンにて表示が希望される内容と異なる場合、お手数をかけますがショップページURLを踏まえお問合せフォームからご連絡をお願いいたします。
(ショップページの設定等を確認いたします)
お問合せフォーム：https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html
ありがとうございます。
おかげで狙い通りの（PC、スマホ）別個のCSS指定ができ、見た目も整えられました。
デザイン設定→テンプレート→デザインテンプレートで「スマートフォン用を別で設定する」を選ぶと「最新のデザインテンプレートはレスポンシブで云々」のメッセージが出るし、間を置かないと「スマートフォン用テンプレート」の切り替えタブも出てこないから、最初は操作を間違えてる気がしてなりませんでした。
正直わかりにくい気がします…
新しいJavascript外部カート バージョンアップありがとうございます。大変 レスポンスが良くなりました。
1点個別コードで JSカート用のシステムスタイルとあるのですが、これはどういう類いの使い方でしょうか？
スタイルは ヘッダーの c-sys-icon.css">で指定していると思っていたのですが・・
どのようなスタイルが指定されているのか教えていただけますと幸いです
<div class="ems_tag" data-contents="jsc_style"><!-- JSカート用システムスタイル --></div>
追伸
（前回バージョンアップで、個別のJavascript外部カートが出来ていたのに気付いていたのですが、
今回のバージョンアップで 共通のまとめコードもバージョンアップされたということでしょうか？）
個別コードの部分、前回まではカートのコードがScriptだったのが、今回からMappingになっていましたね。（複数個カートを貼り付けてもScriptの読み込みがヘッダー部分の1つだけになったので、動作が速くなりそうですね。）
投稿してから、気付きました。ありがとうございます
jsc_style のみ、使い方がイマイチわからないのでお知らせいただけますと幸いです
カートボタン貼り付け用コードにて表示される情報のスタイルについてはデザイン設定(店長ナビ>拡張設定)を開き、適用中テンプレート(背景オレンジ)の[CSS]リンクをクリック。
表示される「design.css」にて登録されています。
なお、表示内容のスタイルについては、ブラウザ側の機能にて確認することができます。
GoogleChromeであれば対象の場所を右クリックして「検証」、
InternetExplorerであれば「要素の検査」にてご確認いただけます
また、こちらの機能にて表示部分に充てられているclassを確認することもできますので、確認したclassに対し追加したいスタイルをオーバーライドすることでお好みのデザイン(スタイル)とすることが可能です。
オーバーライドする(登録する)スタイルについては前述の「design.css」にご登録ください。
※イージーマイショップにて生成されるページ及びカートボタンの外部サイトへの貼り付けを行っている場合は両方の
カートボタンにて追加したスタイルが適用されますのでご注意ください。
個別にスタイルを適用する場合は外部サイトに貼り付けるカートの前後にご利用者様独自で指定したclassを<div>タグ
などで追加し、そのclassを含めたスタイルを追加してください。
以上を参照いただきスタイルの調整をお試しください。
すみません。再度質問です 下記の個別コードは 何の役割でしょうか？？
<div class="ems_tag" data-contents="jsc_style"><!-- JSカート用システムスタイル --></div>
コードをあってもなくても、カートのスタイルは変わらないように思うのですが・・
追伸
外部カートのスタイルを、貼るサイトごとに変更するには、前述で説明いただいた、classをつけて、そのclass毎にスタイルを変更するのでしょうか？
お問い合わせのコードは、デザイン設定(店長ナビ>拡張設定)の[ボタン・画像等]にて指定するCSSやデザインを正常に適用させるためのシステム側にて付与しているタグです。
こちらを削除しても問題ございませんが、ブラウザの仕様変更などによりご指定のCSSが正常にあたらない場合にシステム側にて対応できる役割もございますので、削除されないことをお勧めいたします。
また、外部サイトに貼り付けたスタイルをサイト毎に変更したい場合はご認識の通りで、独自のclassを充て、それに対しCSSを追加してください。
お届け先リストを５０音順で並び替えをすることは出来ますか？複数件の場合探すのが大変なので・・とのご要望がございました。
現在の仕様では並び替えを行うことはできませんが、早ければ「2020/6/29」に予定している次回バージョンアップにて以下の仕様でのお届先リストの表示が対応可能です。
(何らかの原因にて対応時期が遅延する場合もございますので予めご了承ください)
並び順は、(登録されていれば)氏名のカナ順に並び、登録がなければ氏名の並び順を予定しております。
(店長ナビ注文一覧画面における注文者名の並び順と優先度は同じです)
対応完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お世話になっております。
お客様情報入力の中の「配送指定」の入力項目について、
その前の「お客様情報」の手動での入力が終わるまで表示されないのは、そういう仕様なのでしょうか？ また、常時表示させる方法はありませんでしょうか？
ブラウザのオートコンプリートのような、自動入力によって項目が入力された場合、「配送指定」の表示がされず、要望欄に配達日時指定をされるお客様が頻発して困っております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
配送日や配送時間指定の表示は、複数配送方法の登録や送料などの設定の関係上、住所の指定(都道府県等の指定)が完了した後に表示される仕様となっており、現状では恐れ入りますが常時表示させる方法がございませんので予めご了承ください。
今回、ブラウザのオートコンプリートなどが作動した際、配送指定が表示されなかったとのことですが、こちらにて確認したところ、表示されない事象の再現をすることができませんでした。
大変恐れ入りますが、再現手順として以下の状況をお送りいただけますでしょうか？
・ご利用端末
・ご利用端末のOS及びバージョン
・ご利用のブラウザ及びバージョン
お送りいただいた後にこちらで調査及び対応させていただきます。
お手隙の際で構いませんので何卒よろしくお願いいたします。
ご返信有り難うございます。
仕様ということで、了解致しました。
今分かっている、現象が発生した端末は、
・パソコン
・Windows10 Home
・Microsoft Edge（バージョンまでは不明）
・住所やクレジットカード等の自動入力の機能をONにしている
です。
郵便番号を入力後、Enterキーも押さず、どこもクリックせず、タブキーによるフォーカス移動もせずに、マウスのスクロールホイール等でスクロールして、「その他」の項目まで下りて必要事項の入力をされてしまうと、「配送設定」の項目が開いたことに気付かれないまま過ぎられてしまってるのではないか、とも考えております。
（そんな状況になるとは考えられないのですが、現にクレームを頂いていますので苦慮しております。）
何らか対策考えます……。
お送りいただきました情報を基に以下の一定条件下での再現ができました。
再現条件
・Edgeブラウザ
・オートフィル機能を使用
(フォーム管理にて都道府県名が未入力または都道府県に一致しない文字列の登録がされている状態)
・配送日指定、配送時間帯指定がされた配送方法の商品を購入
・お客様情報入力画面にて郵便番号のみ(またはオートフィル機能を選択)を入力
こちらの条件下でも配送日指定等が表示されるよう、今後システム側の対応を検討させていただきます。
6/29の次回バージョンアップにて対応を予定しておりますが、何らかの原因にて遅延する場合がございますので
予めご了承ください。
既にご確認済みと存じますが、現状は都道府県名が選択される、または、郵便番号登録後に都道府県名が自動入力される
ことで配送日指定等が表示されます。
対応完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
商品一覧ページの各商品下段辺りに「次回入荷6月下旬」などの表記を個別に設定したいのですが、方法はありませんでしょうか？
自由項目を表示させる方法はありませんでしょうか？
ご認識の通り、商品個別に情報を表示する場合は「自由項目」をご利用ください。
自由項目を個別に独立した場所に配置することはできませんので予めご了承ください。
表示位置を変更する場合はカートボタンと同じエリアの単位での変更となりますが、以下の手順にてレイアウトの調整をお願いいたします。
※ご利用の「上級モード」での案内となります。
1.フリーエリア一覧(デザイン設定＞レイアウトタブ)を開きます。
2.[商品ページ]ボタンをクリック。
3.[商品紹介レイアウト]の「価格、カー…」をドラッグ＆ドロップしてレイアウトを調整してください。
※「価格、カー…」の編集ボタン(鉛筆アイコン)から各自由国目の表示/非表示の設定も行えます。
以上を参照いただき設定をお試しください。
返信ありがとうございます。
ということは、商品一覧ページにおいて、商品に関する項目は、
「メーカー名」
「商品名」
の2つだけということでしょうか？
もう一行「商品分類名」などを追加したいのですが、方法はありませんか？
商品一覧ページにおいては、商品画像の上部にはご認識の通り、2種類の項目表示のみとなります。
表示項目の種類は「メーカー名」「商品名」の他に「メーカー型番」「商品コード」「自由項目1〜2」に切り替えることができます。
(これらいずれかの項目から2種類のみの表示となります)
切り替えは、以下の手順をご参照ください。
1.フリーエリア一覧(デザイン設定＞レイアウトタブ)を開きます。
2.[商品一覧・商品フレーム]ボタンをクリック。
3.[商品フレーム項目]項目の「商品属性表示： 」から選択してください。
なお、ご不便をおかけしますが、もう一行追加する事はできませんので予めご了承ください。
ありがとうございます。
もう一行追加できるように検討いただけると幸いです。
通常、発送する際発送処理の画面画面から行っていますが、注文詳細画面の中から行うことはできませんでしょうか？
できない場合は、できるようにしていただけると助かります。よろしくお願いいたします。
注文詳細画面から注文ステータスの変更(発送済みにするなど)は行えますが、こちらの変更は通常の発送処理とは異なりステータスの変更のみとなりますので、発送処理時のメール送信は行われませんのでご注意ください。
また、クレジットカード決済の注文の場合、通常の発送処理時に決済の確定処理を行っている関係上、注文詳細画面からのステータス変更は行えませんので予めご了承ください。
領収書機能について教えてください。
現在、納品書兼領収書の帳票がありますが宛名の変更は可能でしょうか？また、明細が不要のお客様がいます。明細があると内容が多くなり紙が大きくなり不便だと思います。よくある領収書のタイプにカスタマイズできますか？宛名と金額と但し書きのみ記載。納品明細の下などに、領収書部分がハサミで切り取って使うなどの機能があるとありがたいです。一番いいのは、お客様自身でダウンロードできるようにしてほしいです。ご検討よろしくお願いいたします。
領収書や納品書などの帳票については、テンプレートのサンプルの提供となりますので、希望される帳票についてはお手数をかけますが以下の手順にて既存の帳票テンプレートを編集いただく、または、新規でテンプレートを作成いただく必要がございます。
1.デザイン設定(店長ナビ>拡張設定)。
2.[帳票デザイン]タブをクリック。
3.既存の各帳票を編集いただく、または、[新規登録]からオリジナルの帳票テンプレートを作成してください。
帳票テンプレートを作成すると、注文一覧画面の帳票発行ボタンから作成したテンプレートを指定して発行することが可能です。
以上を踏まえご検討の程よろしくお願いいたします。
なお、ご注文者様自身でダウンロードできる設定や機能はございませんので予めご了承ください。
お世話になります。
以前は出来ていたフリーエリアでの画像が追加できなくなりました。
選択した画像が悪いのかと思い、試しに以前追加したことのある画像を追加しようにもできません。
容量にはまだ余裕があり、原因が突き止められません。
考えられる可能性をお教えください。
また、追加する画像に制限（解像度、サイズ、大きさなど）はありますでしょうか？
ご教示のほどよろしくお願いします。
画像が表示されない原因としましては、「画像がアップロードされていない」「画像を指定するコードに不備がある」などが考えられます。
(解像度やサイズなどが原因で表示されない等は基本的にはございません)
画像追加を行ったページURLや追加した具体的な場所をご連絡いただければページ内容や設定内容を踏まえ調査させていただきます。
お手数ですが、以下のお問合せフォームへショップIDと共に詳細内容を踏まえご連絡ください。
お問合せフォーム：https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html
すみません、解決しました。
回答は不要です。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
いつもお世話になっております。
ダウンロードする受注データについてですが、
会員グループか会員備考などの情報を追加する事はかのうでしょうか。
何か方法があれば、ご教授願います。
よろしくお願いいたします。
お世話になっております。
現在ログインをしていない状態で商品をカートに入れるとログインページに移動します。
ログインするとカートに商品が入っていない状態で商品ページに戻ります。（ログイン後再度商品をカートに入れなければならない）
ログインしてない状態で商品をカートに入れた際、
カートに入れた商品一覧、ログインしてレジに進むという２つを表示させたいのですがどうすればいいでしょうか。
よろしくお願い致します。
会員設定において「会員のみ購入可(ショップの閲覧は非会員も可)」の設定にしている場合は、ご認識の通り、
非会員がカートボタンを押すとログイン画面が表示され、ログイン後は商品ページに戻る仕様となっております。
ご不便をおかけしますが、現状は他の設定等でログインしていない状態でも商品をカートに入れることができるよう設定を変更することができませんので予めご了承ください。
こちらにつきましては、今後の検討課題とさせていただきますので、恐れ入りますが現状でのご利用となりますことをご了承ください。
この様な回答となり大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。
お世話になっております
注文が入った際、お買い上げ明細書をプリントアウトするのですが、この明細書に会員一覧にある「購入回数」を表示させることはできますか？
帳票テンプレートには該当するものが無いように見えますが、もし可能なら表示できるようにしたいです。
よろしくお願いいたします。
大変恐れ入りますが、帳票テンプレートにて会員様の過去の購入回数を表示するタグの提供はございません。
(現状は、会員一覧画面での確認のみとなります)
この様な回答となり大変恐れ入ります。
お世話になります。
購入回数の表示の件はわかりました。
あともう一件、定期購入の場合、定期回数を表示することはできませんでしょうか？
実は社内管理用の注文伝票が見当たらないので、その代替えとして使用しているのでもう少し情報量が欲しいのです。
もしかしたら知らないだけで注文伝票はあったりするのでしょうか？
大変ご不便をおかけしますが、イージーマイショップにて提供する帳票発行機能にて定期回数(お届け回数)を表示するタグの提供はございませんので予めご了承ください。
※定期購入の次回予定確認のメールであれば{regular_num}を使用することでお届け回数をメール文章内ではございますが、
表示させることは可能です。
異なる案内となりますが、発送待ち一覧画面についてはピッキングリストとしてもご利用いただけるようできるだけ多くの
情報を一覧表示しており、こちらの画面を基にピッキングを行っている店舗様もいらっしゃいます。
こちらであれば、定期回数なども含め表示されていますので、希望される内容とは異なるかと思われますが、一案として
ご検討いただけると幸いです。
この様な回答となり大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
オーダーメイド設定において「在庫管理をする」と設定するとオーダーメイド項目全てに個々に在庫管理が行われます。もとの商品のみ在庫管理がされてオーダーメイド選択時はオーダーメイド項目ごとに在庫管理されないようにはできないでしょうか？ もとの商品は数が限られ、オーダーメイドでの追加パーツは豊富にあるという販売の仕方です。宜しくお願い致します。
オプション項目の選択肢をリンク商品として個別の商品登録をしていただき、登録時は「在庫管理：しない」として登録します。
その後、オプション項目の選択肢をその商品として紐づけていただくことでオーダーメイド商品のみ在庫管理している状態で、オプション項目は管理しないこととすることが可能です。
または、アドイン(店長ナビ>拡張設定)にあるオーダーメイド・セット商品の[設定]ボタンにて表示される[商品詳細ページでの表記]を「しない」にすることでオプション項目の在庫数のみ非表示にできますので、この状態で、オプション項目の各選択肢の在庫数を在庫切れしない数(10000個など)にすることで在庫切れにて購入できないことを防止することはできます。
いずれかの設定をお試しいただきご検討ください。
定期購入の自動注文を6日前に設定しているのですが、何故か6/12に7/16の自動注文の注文が来ました。これは不具合でしょうか？
他にも同じ日に2回注文があったりします。
例：6/5 1回目6/10着分 ２回目6/17着分 等
デビットカードなどのお客様は注文時に即連絡が入ってしまう。
お問い合わせが来ていますので、早めの対応お願いします。
ご利用アカウントを拝見したところ、次回お届け日の「7日前」に注文データの作成及び次回お届け日の「7日前に」お客様への「次回予定確認」メールを送信する設定となっておりましたので、設定内容から「次回お届け日が7/16」の定期注文が「6/12」に作成されることは基本的にございません。
(通常であれば「7/9」の作成となります)
お客様から会員マイページにて定期注文の内容変更が可能となる設定をされていますので、お届け日の変更や次回スキップなどが行われている可能性がございます。
これらを踏まえ、対象の注文番号や対象の定期注文の内容をお送りいただければ設定内容を踏まえ調査させていただきます。
※個人情報も含まれる内容となりますのでお送りいただく情報はお問合せフォームからのご連絡をお願いいたします。
お問合せフォーム：https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html
次に「同じ日に2回注文がある」とのことですが、登録商品を拝見するとお届けサイクルが「毎週」を選択することができる定期商品がございます。
この商品の初回お届け日が「注文日5 日以降の初めてのお届けサイクル 」が指定されていることも含め、前述の次回注文データ作成が「7日前」となりますので、注文と同時に2回目のお届が「7日前」の初回お届け日と重なることから、1回目及び2回目が同時に注文作成されています。
こちらを解消する場合は、次回注文データの作成を「7日前⇒○日前(7日よりも少ない日数)」に変更いただく、または定期商品の初回お届け日を「7日以降」にするなど注文時の初回と2回目の注文自動作成を重ならないような日数を登録していただくことで2回分の注文が同時に作成されることを避けることは可能です。
以上、ご確認の程よろしくお願いいたします。
注文データのCSVダウンロードするときに
オーダーメイド項目のデーターも合わせて1受注につき1行で取り込むことは出来ますか？
既にご確認済みと存じますが、オーダーメイド商品が含まれている注文につきましては、各オプションの選択肢が1行で表示されます。
そのため、1注文(受注)にてオーダーメイド商品が1商品のみであってもオプション項目にて選択された内容があった場合は、選択された個数分の行が追加されますので予めご了承ください。
なお、店舗様毎に作成できるダウンロードcsvデータのテンプレートにおいて「パターンB」を選択していただくことで、オーダーメイド商品の各オプション項目毎にも商品名や注文日などを追加した1行とすることも可能です。
csvデータのテンプレート作成は以下の手順をご覧ください。
1. 注文一覧 > 「検索してダウンロード」ボタン > 「編集」ボタン で CSVテンプレート一覧を表示
2. 「＋追加」をクリック
3. [コピーするテンプレート]で「標準」などを選択し [テンプレート名]を入力して「作成」をクリック
4. 作成したテンプレートの編集ボタンをクリック
5. [出力設定]項目にあるCSVパターンを「パターンB」にして保存
この様な回答となり大変恐れ入りますが、以上をお試しいただきご検討をお願いいたします。
注文時の受信メールアドレス、お問い合わせのメールアドレスと、２つのメールアドレスを使い分けできないのでしょうか？
もしくは、受信メールアドレスを追加することはできないのでしょうか？
よろしくお願いします。
恐れ入りますが、1アカウントにつきメールアドレスの登録は
１つのみとなりますので注文時の受信メールアドレスとお問合せ
のメールアドレスを分ける場合は注文確認メールやお問合せ、会員登録完了メールなどの
店舗通知(bcc)に複数(または異なる)アドレスを指定する事は可能ですので
よろしければこちらにてご活用ください。
店長ナビ＞開店設定＞メール設定
該当のメール種類の編集（鉛筆マーク）より店舗通知(bcc)項目に
ご希望のアドレスを入力してください。
※「,(カンマ)区切り」でメールアドレスを追加してください。
先日、アドインのグーグルショッピングの連携機能を購入させて頂いたのですが、使い方が分かりません。
マニュアルはございますか？
また、自分で商品を追加や送料などの設定をするのであれば、こちらの機能は購入する必要は無いのでしょうか。
お手数をお掛けし大変申し訳ございません。
宜しくお願い致します。
Googleショッピング連携オプションの設定手順については、以下のヘルプページをご覧ください。
Googleショッピングの連携方法
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=google-shopping
こちらの設定を行うことで、以降は連携対象とする商品情報が自動でGoogleショッピング側へ転送されます。
(転送後は、広告単価等を調整してください)
以上を参照いただき設定をご確認ください。
ご担当者さま
おたにさんの代理でご連絡しました。
以下ヘルプ記事を拝見しました。
Googleショッピングの連携方法
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=google-shopping
以下gsf.xmlのitem内の<description/>を入力したいのですが、どこで入力すればよろしいでしょうか？
https://housyu-mai.easy-myshop.jp/gsf.xml
上記ファイルには「shipping_label」がありません。どこで設定すれば出てくるのでしょうか？
また、以下の公式ヘルプ記事にあるSchema.org のプロパティは商品ページにマークアップされていませんが、どこかで入力ができるのでしょうか？
https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=ja
以上、お手数ですが、ご教示いただければ幸いです。
すみません。上記、間違えました。
「shipping_label」ではなく「shipping」です。
お手数ですが、ご教示いただければ幸いです。
> 以下gsf.xmlのitem内の<description/>を入力したいのですが、どこで入力す
> ればよろしいでしょうか？
>
> https://housyu-mai.easy-myshop.jp/gsf.xml
「description」につきましては商品データの[商品説明文]項目にて登録された内容が反映されます。
ご利用アカウントの商品登録の情報を確認したところ、商品説明文には登録内容がなく、
[商品説明文サブ1]項目に登録がございました。
恐れ入りますが[商品説明文サブ1](サブ2も含む)は連携されませんので、ご面倒をかけますが、
商品説明文項目へのデータの移動(再登録)をご検討ください。
> また、以下の公式ヘルプ記事にあるSchema.org のプロパティは商品ページにマ
> ークアップされていませんが、どこかで入力ができるのでしょうか？
ご不便をおかけしますが、Schema.orgのプロパティについては随時システム側にて対応を行っており、
店舗様(ご利用者様)にて登録できる項目の提供がございませんので予めご了承ください。
> 「shipping_label」ではなく「shipping」です。
ご不便をおかけしますが、Googleショッピング連携における「shipping」の指定については現在
設定する項目がございませんので予めご了承ください。
※今後、項目追加を予定しておりますが明確な提供時期については決まっておりません。
ご面倒をおかけしますが、「日本」への販売については送料のデータ(shipping属性)が必須で
はございませんので、送料の情報が必須となる国を対象としている場合は「GoogleMerchantCenter」
の設定画面でのご対応・登録をお願いいたします。
この様な回答となり大変恐れ入りますが何卒ご対応の程よろしくお願いいたします。
ご返信ありがとうございます。
追加でお問い合わせさせてください。
このGoogleショッピング連携のアドインは、商品数が多い場合や、在庫に変更がある場合の連携だと効果的という認識でよろしいでしょうか。
当店は商品数が少なく、在庫に変更がないのですが、その場合はアドインを使い続ける意味はないでしょうか？
お手数ですが、ご教示いただければ幸いです。
ご認識の通り、Googleショッピング連携オプションはイージーマイショップにて登録した商品データをGoogleショッピングへ連携するオプション機能となり、Googleショッピングへの商品情報の再登録や編集(商品データのメンテナンス)を省くことができます。
その為、特に商品数が多くなく、商品データへのメンテナンスが頻繁でない(Googleショッピングのデータメンテナンスの負担が少ない)など、Googleショッピングにて登録する商品データのメンテナンスに対し作業負担が多くない店舗様におかれましては、オプションのご利用は不要と存じます。
以上を踏まえご検討ください。
定期購入でお客様より変更があった際、お知らせがあると助かります。
定期購入でお客様よりスキップされるとこちらからは把握できず戸惑うことがあります。
?@お客様より問い合わせがあり、毎週定期で定期購入していただいておりますが、スキップなど変更していないのに、翌週の自動注文されず1週空いてしまいました。
こちらも変更していないので、原因がわかりません。
?Aクレジットカード決済で定期購入で、何回目かに急にクレジットカード再決済になるのは何故ですか？
会員様が会員マイページにて定期購入の内容変更をした場合は、メール設定(店長ナビ>開店設定)にある[定期購入・頒布会]の以下の各メールテンプレートにて[店舗通知(bcc)]を設定することで変更があった際に店舗様への通知も行えます。
・商品数量変更通知
・お届先変更受付
・支払方法変更受付
・次回スキップ受付
・継続キャンセル受付
※次回スキップをされた場合の通知は「次回スキップ受付」の[店舗通知(bcc)]を設定してください。
※「お届けサイクル変更」の通知については現在設定できるよう改修を行っております。
次にクレジットカード決済も定期注文にて、クレジットカード再決済になる原因について案内いたします。
原因は以下が考えられます。
・クレジットカードの有効期限切れ
・クレジットカードの利用限度額超過(またはデビットカードでの口座預金不足)
有効期限については、クレジットカードにて必ず指定されているものでございますので、こちらを回避することは困難です。
お手数をかけますが店舗様より更新期限切れとなった場合の会員マイページからのカード情報更新を定期的に案内いただくことをお勧めいたします。
利用限度額超過の場合は、お客様にてカード情報を変更していただくなどの対応が必要となります。
ご案内は以上です。
商品詳細ページでメインの商品画像をクリックすると、ポップアップで表示され、画像の左右にスクロールのために矢印が表示されます。
しかし商品画像を12枚しか入れてないのに「image 1of25」と25枚有るかのように表示され、13枚目以降は（入ってないので当たり前ですが）サンプルのようなグレーの画像が出てきます。
枚数をキッチリ整え、グレー画像を出さないためには何処を修正すれば良いのでしょうか？
もしくは、ポップアップ機能そのものを停止するには、どうすれば良いのでしょうか？
（サブ画像のサムネイルをクリックすればメイン画像に切り替わるので、ポップアップスクロールの恩恵が薄い気がして）
ポップアップで表示される画像は、商品の種類やオプション項目の選択肢にて登録した画像も含まれます。
その為、商品画像が12枚の登録であっても、種類やオプション項目の選択肢にて登録した画像を含めると
25枚ある場合は「image 1of25」の表示となります。
(グレーの画像は種類やオプションの選択肢に登録されていると存じます)
※オプション項目の表示条件を設定している場合は、現在表示されている項目の選択肢にて表示されている
画像のみがカウントされます(隠れている選択肢の画像はカウントされません)。
商品画像のみとする場合は種類やオプションの選択肢の画像を全て削除することで数を合わせることができます。
以上を踏まえ設定をご検討ください。
インスタグラムショッピング連携をオープンガイドの説明通りに行いました。
最後にインスタグラムのショッピングに登録というところまで来たのですが、審査を申請できません。
ここがまず承認を待つところなのでしょうか？
この承認を待たないと申請もできない、ということですか？
Facebookビジネスのカタログ作成や連携がやっと最近できたところなので、ここから2週間ほど承認を待つ体制ということですか？
インスタグラムアカウントをビジネスアカウントにすでに変換されており、
ご覧いただきましたヘルプページに沿った設定(連携)にてFacebookページとインスタグラムの接続が完了していれば審査が開始されます。
(ヘルプページの「No.3アカウント審査の開始&承認」をご覧ください)
審査が通過するとInstagramのオプションに「ショッピング」という項目が追加されます。
※審査の要件についてはInstagramのヘルプページも合わせてご参照ください。
https://help.instagram.com/1627591223954487
なお、審査開始のお知らせや、審査中であること、また審査がNGとなった場合も連絡はないとのことです。
インスタグラム側の審査となりますので、審査状況なども含め弊社ではわかりませんので予めご了承ください。
詳しい状況などは恐れ入りますが、インスタグラムまたはFacebookへご確認くださいますようお願いいたします。
代引き受取拒否者などのブラックリストの機能を希望します。ブラックリストと一致する注文が来た場合に、自動で『当店ではお取引できません・・・』等の画面がでて注文自体ができない機能があるとなおよしです。
ご希望のブラックリスト機能は以前のアップデートで追加させていただきました。
ブラックリスト機能をご利用される際には店長ナビ＞拡張設定＞アドインより
「ブラックリスト設定」を有効にしていただく必要がございます。
その後、拡張設定＞ブラックリスト一覧にてご活用ください。
ブラックリストでは、登録したメールアドレスでのご注文・お問合せを
お受けした際にアイコンで注意表示をだすことや、指定したIPアドレスをアクセス拒否することができます。
ご注文自体を拒否することはできませんのでご了承ください。
IPアドレスは、注文一覧・お問合せ一覧で確認できます。
※機能追加後に、各注文にIPアドレスが表示されています。
以上をふまえご検討ください。
商品説明文と関連商品の間に削除したいのにできない文章があるのですが、どちらで設定を変更したら削除可能でしょうか。
ちなみに商品管理→商品変更から商品説明文、商品説明文サブ１、商品説明文サブ２は確認しました。
商品説明文と関連商品の間の文章とのことでお調べさせていただいたところ、
店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定のレイアウトタブにて[ページ選択：]を商品詳細にしていただきますと
下部のほうに[フリーPC用]というパーツが設置されております。
おそらくこちらのパーツにて組み込まれてる文章のことかと思いますので、一度ご確認していただき
パーツの削除・撤去等をご対応ください。
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