ネットショップ開業のミカタ！『おたすけマイショップ』
ご利用について
イージーマイショップでネットショップを開業または、ネットショップの開業をご検討中の方々の情報交換、疑問解決の広場です。
素朴な疑問、意見交換、こうなったらいいな等、イージーマイショップに関する内容を自由に投稿できます。
－－ ご利用についての注意事項 －－
- 投稿時の『key』を使って自分の記事を修正することができます。
- 『HTMLタグ』はテキストとして表示されます。
- ①②㈱などの記号は使えません。
- 投稿された記事に関して、表現の一部や全てを予告なく適宜変更することがあります。
- 不適当と判断される記事や、他人を誹謗中傷する記事は予告なく削除することがあります。
今回のアップデートでFULLフリーページの画像がフリーページ用にわかれたので管理がしやすくなって助かります。ありがとうございます。
同様に商品詳細のところのフリーページ（パーツのフリーを使って作るページ）も画像をフリーページ用にできるようにする予定はありますでしょうか？
またFULLフリーページをiframeを使ってサイドメニューなどがあるページとして表示させる方法を試していますが、高さがまちまちでうまくいきません。iframeの高さを自動取得するjavascriptを組み込むことはやはり無理でしょうか？
いつもお世話になっております。
購入者に対してクーポンのついたメール配信をしたいと考えています。
現状メルマガ機能がないというのは伺ったのですが、個別に対象者を選択して、その方に上記メールを配信するなど、方法は何かありますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
ご認識の通りメルマガ機能はございませんが、個別にメールを作成することは可能でございます。
※会員管理画面でメール送信履歴などは確認できません。
会員一覧にて送信したいお客様のメールアドレスをクリックしていただくと
「標準メール」か「メールテンプレート」から作成可能です。
標準メール：店舗様が普段使用しているメールソフトが起動します。
メールテンプレート：イージーマイショップのメールテンプレートを利用して作成します。
※事前にテンプレートの編集をお勧めいたします。
メールテンプレートは店長ナビ＞開店設定＞メール設定にて汎用メールテンプレートタブより新規作成が可能ですのでご活用ください。
背景を黒にして文字をオレンジにしたいのですがどうすればよいのでしょうか？
恐れ入りますが、上級モードをご利用いただいてる場合、背景色を変更する専用の設定はございませんので、
店舗様にてHTMLやCSSで編集していただくようお願いいたします。
※標準モードの場合は、ページレイアウト管理（デザイン設定＞レイアウトタブ）のレイアウト図（ページの簡略図）が表示されます
領域名の横にある設定ボタン（ギアアイコン）から変更可能です。
その他の調整（文字色）につきましても、CSSを変更してご対応ください。
CSSはデザイン設定（店長ナビ＞拡張設定）を開き、適用中テンプレート（背景オレンジ）の[CSS]を押してスタイルシート一覧を表示してください。
「design.css」の[編集]ボタンからCSSを編集することができます。
シート内に以下の記述がございます。
「Ctrl+F」キーを押して「body」とページ内検索をすると対象箇所が見つかります。
body {
position: relative;
margin: 0;
padding: 0;
line-height: 1.55;
word-break: break-all;
color: #111; ←文字色(ご指定の色コードに変更してください)
/*background: #fff url(images/bg_body.png) repeat top center;*/
background: #fff; ←背景色(ご指定の色コードに変更してください)
-webkit-text-size-adjust: 100%;
}
上記の色コードを変更していただくことで色変更が可能かと存じます。
※基本的にはCSSの編集方法や該当箇所についてはサポート範囲外となりますのでその他のパーツの編集等は店舗様にてご対応いただきますようお願いいたします。
商品を複数用意し、その中から3点を選んで注文をもらおうと思います。登録の方法を教えてください。
注文の際に商品番号をどのようにお客さまに入力してもらうか等についても教えてください。
ヘッダーメニューバーのフォントサイズですが、大きくしたく、以前の投稿を見まねて下記のように設定しましたが変更できません。
店長ナビ＞デザイン設定＞適用中のスタイルシートカスタマイズ＞design.css編集ボタン にて
/* ヘッダメニューリンク全体 */
.top_menu_bar {
width: 100%;
height: 33px; /* */
margin: 0px;
padding: 0px;
white-space: nowrap;
background: url(images/bg_top_menu_bar.png) repeat;
}
フォントサイズを20pxに変更し、メニューバーとのバランスが悪いので、メニューバーのサイズを少し広げました。
（“←ここを編集”の数値を変更して調整してください。変更後、“←ここを編集”は消してください）
/* ヘッダメニューリンク全体 */
.top_menu_bar {
width: 100%;
height: 45px; /* */ ←ここを編集
margin: 0px;
padding: 0px;
white-space: nowrap;
background: url(images/bg_top_menu_bar.png) repeat;
font-size: 20px; ←ここを編集
}
なにが間違っているのでしょうか？？
お世話になります。いつもバージョンアップありがとうございます！
今回 バージョンアップの時間が長引き 9時までかかったのはやっぱり 少し改善頂きたいと思いました。朝7時〜8時半の出勤時間は注文が来る時間帯なので・・・・
まあ、何かが理由で長引いたのでしょうから、仕方がないとは思いますが・・・間に合わない時は打ち切り、2回に分けるｔか・・
あと、バージョンアップ時に、本店サイトでは「メンテナンス中」と表示されるのですが、
外部カートでは、単に「何も表示されなくなる」ので、お客様は何が起きているかがわからず「カートがない？？」になるので、本店とおなじように 外部カート（javascript）の出力タグ部分に「メンテナンス中 3時〜7時半」などが表示できないのかな？と思いました。
あと、これは当方が特殊・・なのですが、イージーマイショップのバージョンアップ時に、HTMLタグ（システムで表示される部分）も勝手に変更されてしまうのですが、
HTMLタグ を変更前のバージョンと 比較・参照できるようにならないかな？と思いました。
HTMLソースに併せて、いろいろ設定しているのがすべて崩れてしまうので・
お世話になります。
オーダーメイドのアドオンを仕様しているのですが、
複数の項目の中からいくつか選択をチェックボックスでしてもらおうとしているのですが、このチェック数に「上限」を付けたいと考えております。
必須項目とすると、下限設定はできるようですが、上限を設定する方法がどうにか実装できないでしょうか。。。
お世話になっております。
注文データをCSVでダウンロードする機能について質問があります。
例えば、〇月〇日〜〇月〇日までに受注した注文データをダウンロードする。というのはできないのでしょうか。
見る限り、ダウンロードできるデータはステータスごとに区切られてしまい一括でダウンロードできなかったのでステータスごとに何度かダウンロードせざるを得ず不便に感じました。
私が方法を見つけられなかっただけかもしれませんが、もしできなかった場合は、できるように改善をお願いできたらありがたいです。
お手数ではございますが、ご確認の程よろしくお願い致します。
関連商品の上に出る
関連サーチ：（タグ名）消すことはできますか？
恐れ入りますが、関連商品上に表示されます、関連サーチ：タグ名１,タグ名２を非表示とする
設定はございませんので、以下のスタイルを追加するご対応となります。
<style>
.item_detail_page .related_tag_list {
display: none;
}
</style>
以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。
ページにページに<style>を追加する
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style
[スタイル追加に関するご注意]
スタイルを適用した内容は視覚的には非表示となりますが、HTMLコード上では表示されています。
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。
いつもお世話になっております。アナリティクスの設定をしたのですが、LPのアクセスやコンバージョンが測定されません。ほかのページは測定されているのですが、LPだけが測定されないのは理由があるのでしょうか？解決方法が分かれば教えてください。
設定を拝見したところ、LPをFULLフリーページにて作成されており、作成内容をフルHTMLモードにて<html>タグから作成されていました。
この場合、[SEO・トラッキング設定](店長ナビ>拡張設定)の[トラッキングコード／アフェリエイト]タブから登録いただいたGoogleアナリティクスの設定を反映させるには、トラッキングコードが展開されるタグをFULLフリーページ内に登録していただく必要がございます。
LPもGoogleアナリティクスのトラッキングを取る場合は、作成されたFULLフリーページの設定画面内にトラッキングコードを展開するタグ{tracking_code}をご登録ください。
ご登録後の確認方法としましては、フリーページをブラウザにて表示していただきページのソースを確認すると、設定されたGoogleアナリティクスのタグがコード内に記載されています。
以上を参照いただき設定を行ってください。
ご連絡ありがとうございます。
トラッキングコードは現在サイト本体に登録しているUA-148・・・・・・を使用すればよろしいでしょうか？
また、どこの行にタグ{tracking_code}＋トラッキングコードをどのような表記で入れればよろしいでしょうか。
知識がなく申し訳ございません。
この行にこのような表記で入れればOKです、という形で教えていただけると、大変うれしいです。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。
これは特殊な使い方かもしれませんが・・・
外部カートを使って、ブログで限定品などを紹介しています。
限定品となると商品数も限られるので、出来るだけ普段ご利用いただいているお客様にご購入いただきたい・・ということと、転売目的のお客様にはご購入頂きたくない・・という理由で
少量しか入荷しなかった限定品・・は、ブログで閲覧制限をかけて案内しています。
（当方がパスワードをお知らせした人のみが閲覧できる）
ところが、ブログ側は閲覧制限をかけて、カートなどを非表示にしていても、イージーマイショップのほうでは かならず商品が再生されるため、誰でも閲覧できて購入できてしまうのです・・
（当店はカートシステムのみ利用ではなくて、通常コースなので、商品登録した商品は、自動的にイージーマイショップのネットショップに表示されます。）
現在 イージーマイショップで公開・非公開を選択できますが、イージーマイショップで商品を非公開にしてしまうと、外部カートも自動的に非表示になってしまいます「商品がないと表示」
これを先述の理由で、イージーマイショップでは非表示だけど、外部カートは表示・・・・みたいな事ができないのかな・・と思った次第です。
要するに実装としては、表示/非表示ボタンが、現在は外部カートと共通で1つだけなのですが、
HP（イージーマイショップ）側の 表示・非表示ボタン
外部カート側の 表示・非表示ボタン
と、スイッチを2つに切り分ければ実現できるのな・・と思った次第です。
まあ、2つボタンができると、イチイチ2つずつ非公開にするのが面倒なので、まとめて公開・非公開にするような仕組みが必要かもしれませんが・・
追伸
いま思い付いたのですが・・
逆に、ブログとおなじように、イージーマイショップに購入時にパスワードを入れる事を商品に設定できる・・でも、目的は達するのですが・・・
上記の場合は、単体で目玉商品の売り出しのときなどに、他の商品を購入したときに購入できる・・など
もしくは 無料のサービス商品を登録しておいて、パスワード制限をかけておいて、他の商品購入時にパスワードをメールでお知らせするなど、
こっちのほうが外部カートの公開・非公開よりイージーマイショップ単体で色々な使い方ができる・・かもしれません。
現在の機能でも、「会員グループによる」購入制限ができるみたいですが、
会員グループだと会員を認識してグループ分けするのも結構大変ですし、購入時期による会員の属性分けなどが出来ません。
（ただし、商品ごとにパスワードを設定する必要がなく、サイト全体で複数商品あるような時は便利かも。）
一方、購入時にパスワードを入力する制限が出来るようになれば、先述のように、ブログの閲覧パスワードとイージーマイショップの商品毎の購入パスワードを同じにすれば、外部カートでブログに閲覧制限をかけてもHPで購入できてしまうという問題も解決しますし、
特定の商品を購入した場合に、購入者にスワードをお知らせして特典のパスワード制限かけた商品を購入できる・・というような事ができます
まとまってなく書いたので長くなりましたが、商品購入にパスワード制限をかけてほしい・・です
商品の公開・非公開の設定はイージーマイショップの商品ページとカートタグで共通の設定でございます。
既にご確認済かと存じますが、商品に閲覧制限を設ける場合は会員グループ・非会員の設定をご利用ください。
【商品の購入制限設定】
1. 会員設定 > 会員グループ一覧 > 「グループ登録」で会員グループを登録
会員グループは2つ以上作成します
グループ1:商品制限で「購入できない商品を指定」を選択して商品を指定
グループ2:商品制限は設定しない
2. 会員設定 > 会員一覧 > 「設定」で会員設定を表示して初期会員グループと非会員の購入制限を設定する
初期会員グループ：グループ1を選択
非会員設定：商品制限で「購入できない商品を指定」を選択して商品を指定
※購入者様による会員登録を許可していない場合は、初期会員グループの指定は不要です。
3. 会員設定 > 会員一覧 > 各会員様の変更ボタンから、会員様をグループに所属させる
商品の購入を許可しない会員様はグループ1に所属させます
購入を許可する会員様はグループ2に所属させます
以上で設定は完了です。
閲覧も制限する場合は、会員グループおよび非会員の商品制限の設定で「閲覧も制限する」にチェックをいれてください。
設定後は、ログイン前および各グループの会員様としてログインして表示をご確認ください。
商品に毎にパスワードを設定して購入制限をする機能については、今後の機能開発の際に検討させていただきます。
メール設定がさっぱり理解できません。
銀行振込とゆうパケット以外、取引方法はないので
そのことに関することだけを伝えたいのですが、
なにやらメール設定がたくさんありますし、
ごちゃごちゃしすぎて、
もっとシンプル、単純に自由度の高い
メールを書く方法はありませんか？
お客様に対してもどこまでもシンプルでわかりやすい形を
取りたいのですが。
初歩的な質問ですみません。
各カテゴリの編集の画面で
・メニュー画像→タイトル画像、アートワーク
・カテゴリーキャプション
こちらの使い方がよくわかりません。
どのように使うのがいいのでしょうか？
カテゴリのタイトル画像についてはショップページに設置されてるカテゴリ一覧タグ（{category_list}）での表示や
ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)にてカテゴリを表示するパーツ(絞り込みパーツやヘッダーメニューパーツなど)を使用し
カテゴリ項目を画像で表示させる際に利用します。
アートワークにつきましては、子カテゴリがある場合のみ、子カテゴリの展開時に末尾に表示される画像となります。
例）
「時計」というカテゴリにアートワークを登録します。
「時計」の階層化に「腕時計」などの子カテゴリを登録します。
以上の設定完了後にヘッダーメニュー内に設置したカテゴリや「カテゴリから探す」の第一階層のカテゴリを展開（子カテゴリを表示）した際に
メニュー末尾（「腕時計」のカテゴリの下）に登録したアートワークが表示されます。
また、カテゴリキャプションについては、ヘッダーメニューパーツやカテゴリメニューパーツにてカテゴリを表示する際に
カテゴリ名の最下部に追加で表示される内容(アートワークと同じ場所に表示される内容)となります。
※子カテゴリがある場合のみ、子カテゴリの展開時に末尾に表示されます。
ショップの管理方法を最初の名前は忘れましたが「かんたん設定？」から間違って「上級者用？」に変更してしまいました。
最初の設定に戻す方法はないでしょうか？
店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定のレイアウトタブより
「標準モードに切り替える」を押していただければ元のモード（標準モード）に切り替わります。
標準モードにて構築されている場合、上級モードで登録した内容と参照するデータが異なります。
今回の様に上級モードに変更すると標準モードで登録した内容(データ)は適用されませんので、お気を付けくださいませ。
下記のようなエラーが出てしまいます。
原因がわかれば教えて頂きたいです。
■□ 配送伝票番号データCSV アップロード確認レポート ■□
----------------------------------------------------------------------------
正常 ：0件
エラー：1件
1行目に無効な項目名（�ｻｿ豕ｨ譁�逡ｪ蜿ｷ,縺雁ｱ雁�磯�｣逡ｪ,驟埼�∵婿豕�,驟埼�∽ｼ晉･ｨ逡ｪ蜿ｷ,縺雁ｱ翫¢莠亥ｮ壽律）が存在しています。ファイルフォーマットを確認してください
ありがとうございます。
UTF-8でデータ作成しておりました、、
無事データ取り込めました！
レターパックプラス便と通常の配送便にした場合、送料合計が合わないのと、代金引換できる商品と出来ない商品の支払いで、代金引換の設定にならないのはなぜでしょうか？
また料金の金額が合わない
通常配送方法で設定した送料は１注文単位で計算されます。
※一律500円で設定した通常配送方法は商品を複数購入した場合も送料500円です。
※サイズ×地域別の場合は各商品のサイズ合計から計算されます。
商品毎に送料を計算される場合は例外送料をご利用ください。
管理画面より注文内容の変更をおこなった際には送料の自動計算は行われませんので、
店舗様にて直接入力をお願いいたします。
また、1注文に対して支払方法は1つしか選択できませんので、複数の商品を同時購入した場合は
各商品の共通の支払方法からの選択となります。
※代金引換を禁止とする商品が含まれる場合、代金引換は選択できません。
弊社にて注文内容の確認がおこなえませんので、お手数ですが該当の注文番号などを
お問合せフォームよりご連絡いただけますでしょうか。
弊社にて設定等を確認させていただきます。
お問合せフォーム
https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html
こんばんは
いつもお世話になっております
定期購入ですが
お客様はマイページからスキップや継続キャンセルはできないのでしょうか？
有料オプションでしか使えない部分ですか？
現状のようにお支払いに関する案内メールが都度送信されるように設定できるのであれば
スキップや継続キャンセルだけでもできるようにして欲しいです
カートプランを契約中です。
ひとつのページに複数の商品を表示させ、それぞれの商品の個数を選び、最後にカートに入れるボタンで一括購入させたいと考えています。
以下のページも参考にしました。
https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/otasuke/myshop.cgi?read=1829
商品が複数ある中でカートに入れるボタンは1つのため、買わない商品の購入数を0として送信すると1個以上を選ぶようエラーが表示されてしまいます。
hiddenで買わない商品も指定しているために起こるのだとは思いますが、エラーを回避する良い方法はありませんでしょうか。
何卒、よろしくお願いいたします。
ご覧いただきました投稿の複数商品を一度にカートへ入れるURLの作成につきましては、基本的に決まった内容をカートに入れる際に使用する内容となります(正式な機能とは異なります)。
また、カートに入れる商品情報のみURLにオプションとして追加する内容となりますので、今回の様にカートには「0個」となる場合はエラーとなります。
前述の通り、正式な機能とは異なりますので、動作の保証はできませんが、「0個」となる商品の情報(商品コードを含む情報)はURL内に挿入しないURLにてご指定ください。
この様な回答となり恐れ入ります。
大変ご不便をおかけし恐れ入りますが、現状、複数の商品を一つのカートボタンにてカートに入れる機能やご案内できる方法がございません。
今後の検討課題とさせていただきます。
何らかの方法が案内できず申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
ヤマト運輸で発送をしていますが、CSVファイルの出力がバージョンアップでされるとの案内を以前見ましたが、いつ頃の予定となるのでしょうか？
ヤマト運輸送り状発行ソフトB2用の注文CSVファイルを出力できるか？
という認識で回答させていただきます。
（ご質問の認識違いをしていたら申し訳ございません）
各処理画面（受注や入金・発送）の
「検索してダウンロード」ボタンを押していただき、
使用するテンプレートのプルダウンから、
「ヤマト運輸・送り状発行ソフトB２用」を選択いただき、
「ダウンロード」ボタンを押していただき、
CSVデータを出力していただきます。
そのデータを、B2で取り込んでいただき、
内容確認または必要事項の追加をしていただき、
ご利用ください。
※事前に必要事項の追加したデータ形式を登録することも可能です。
登録方法をご希望の場合は、お手数ですが、
再度お問合せいただけると幸いです。
ご案内させていただきます。
恐れ入りますが、データダウンロード時に注文商品や配送方法等から送り状種類を識別することが出来ないため、
店舗様にて入力をお願いしておりますが、注文ごとに識別をせず、
固定値として一定の値をを入れてた状態でダウンロードすることは可能でございます。
注文データのダウンロード時（検索してダウンロードボタン後）にテンプレートの[編集]ボタンを押していただき、
[追加]ボタンからテンプレートをコピーして作成後に、追加されましたテンプレートの鉛筆ボタンから編集が可能です。
「ヤマト運輸・送り状」に関しては既に固定値の項目がございますので、該当の行の固定値を編集してご活用ください。
同じご注文者様が別々に注文された内容をひとまとめにすることは可能ですか？
今は片方の注文をキャンセル処理し、
もう片方の注文に商品を追加して対応していますが、
この方法しかありませんでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、複数注文を1注文にまとめる際には現在ご対応していただいてるように、
キャンセル処理とキャンセルした注文商品のを追加して1注文として変更いただくようお願いいたします。
また、発送をまとめた際に金額の変更が発生しない場合は注文をまとめず注文処理していただいてもシステム上問題はございませんが、
処理時の自動送信メールなどは注文ごとに送信されますのでご注意ください。
（質問１：アイコン位置変更について）
商品登録・編集管理画面 > その他詳細 > アイコン付与
でチェックを入れたアイコンが、商品一覧ページに表示されますが、
そのアイコンの位置を、「販売価格の下」又は「商品写真の上」に変更できますか？
design.cssの修正箇所など詳しく教えて下さい。
（質問２：商品一覧表示項目追加について）
商品一覧の各商品の販売価格に下に、
下記のような、
項目名(固定)＋記入内容(商品ことに異なる)を追加することは可能でしょうか？
例えば、4行形式で、
・年式(初度登録)：2011年
・次の車検：2022年4月
・走行距離：8.0万km
・車体色：ブラック
です。
宜しくお願い致します。
商品一覧のアイコンの表示位置を変更する専用の設定はございませんので、
イージーマイショップのスタイルシートを一部編集していただくような対応となります。
店長ナビ＞デザイン設定＞テンプレートタブにて適用中のテンプレートの[CSS]をクリックし、
[design.css（デザインテンプレート）]内に以下の記述がございます。
〇変更前
.related_item_list .related_item_catalog .item_icon_block,
.item_catalog .item_icon_block { /* 商品一覧カタログ 付加アイコンエリア */
position: absolute;
top: 0; left: 0;
padding: 0;
z-index: 1;
}
こちらの【absolute】を【relative】に変更していただくようお願いいたします。
〇変更後
.related_item_list .related_item_catalog .item_icon_block,
.item_catalog .item_icon_block { /* 商品一覧カタログ 付加アイコンエリア */
position: relative;
top: 0; left: 0;
padding: 0;
z-index: 1;
}
また、ランキングパーツでのアイコンの表示位置に関しましては以下の
スタイルサンプルを利用して調節をお願いいたします。
.related_item_list:not(.vertical) .related_item_catalog .item {
margin-top: 50px;
}
.related_item_list .related_item_catalog .carousel_li .item_icon_block {
top: -45px;
}
※イージーマイショップのサポートにおいては、サンプルとなるスタイルの案内のみとなります。
詳細な調整については、店舗様にて行って頂きますようお願い致します。
※イージーマイショップにて作成されるページの各箇所（商品名やアイコン画像、価格表示など）には、classを充てております。
そのclassに対しスタイルを追加する事で、詳細なデザイン調整が行えます。
基本的には、classの確認を含め、店舗様にて実施いただきますようお願い致します。
classの確認は、変更箇所を右クリックして表示される「要素の検査（IEの場合）」や「検証（Chromeの場合）」などでご確認下さい。
※使用されているテンプレートや変更されているデザイン・スタイル・設定などにより、
追加するスタイルにてレイアウト等が崩れてしまう、または、他の画像等と重なってしまうなどがございます。
その場合、他のスタイルの変更も必要となりますので、店舗様にて調整いただきますようお願い致します。
また、商品に対して任意の項目を設定することは可能ですが、商品一覧ページにおいて表示可能な追加項目は1項目のみとなっております。
※商品詳細ページでは最大30項目表示可能です。
項目の設定については店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定の文字変更タブより「商品項目名」内にございます、
「自由項目」にて項目名の設定をしていただき保存をしてください。
次に項目を追加したい商品の編集ページにて下部の[その他詳細]にございます、自由項目にて商品情報をご記載ください。
※商品詳細ページでの表示位置は商品名の下になります。（表示位置の変更はできません。）
※商品一覧で表示されるのは1項目のみとなり、商品名上に表示されます。（商品情報のみとなり項目名は表示されません）
最後に、商品一覧ページにて自由項目を表示する設定を行います。
(以降はご利用中の上級モードでの案内となります)
フリーエリア一覧(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き[商品一覧・商品フレーム]ボタンを押します。
[商品一覧・フレーム設定]画面の[商品フレーム項目]項目から「商品属性表示：自由項目●」を選択して保存してください。
以上で商品一覧ページにて自由項目を表示させることができますので、以上を参照いただきお試しください。
配送方法や商品登録をしたのですが、この状態で申請は可能でしょうか？
現在無料版を使用しておりますが、サイトが完成しましたので、正式に開店をしたいので、これからの流れを教えて下さい。
（例えば、有料版への移行→本ドメインの設定→他の作業）
ペイパル の決済時に お客様から 下記エラーが表示されてしまうとの連絡がありました
個別のエラーを調べると PayPalの文字コードをUTF-8にすると解決する・・との情報もあったのですが・・
どうしたらいいでしょうか？
お客様の内容
----------------------------------------------------------
内容「クレジット決済画面に進むボタンを押すと、新しくブラウザのタブが開きますが、
「データが入力文字セットまたはデフォルトのエンコーディングに一致しません。詳しい情報については、マーチャントにお問い合わせください。」との表示が出てしまいます。
----------------------------------------------------------
PayPal決済時に注文者名および注文商品名等の情報連携を行っており、それら情報にてUTF-8にてコードがない文字(環境依存文字など)が含まれていると、エラーが発生する可能性がございます。
イージーマイショップのお問合せフォームより対象の注文番号をお送りいただければ調査させていただきます。
お問合せフォーム
https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html
※ご連絡の際はショップID(店長ナビへログインする際のID)を含めご連絡ください。
お手数をかけますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。
お客様が会員登録をされる場合に、ご自分で会員種別を選択できないのでしょうか？
また、会員登録をされた場合に特定の会員種別に設定できないでしょうか？
404のページをトップページに自動でジャンプすることはできないでしょうか？
TOPページとカテゴリすべてのページで右カラムの最上部（ショッピングカートの上）にスペースが入ってしまい、カートが下にずれています。
上には特に何の項目も入れていないのですが、なぜでしょうか？
お世話になっております
商品の写真を真四角でアップしたところ
拡大画像が表示されません
今までは長方形の写真画像をアップしていたので
マウスを合わせると、その部分が拡大されていました
真四角画像だと、その機能は使えないのでしょうか？
マウスを合わせると拡大画像になる条件も教えて下さい
宜しくお願い致します
トップページの商品にリンクする、商品一覧ページは自動生成されないのでしょうか？
トップページで商品カテゴリーの何かをクリックしたら、そのカテゴリーの商品一覧ページに飛ぶのが一般的ではないでしょうか？
お問合せいただいた内容について先ほど送らせていただきましたメールと重複いたしますが、
イージーマイショップの初期設定では、商品一覧ページ(全てのカテゴリ)がトップページとして使用されております。
また、商品一覧ページのデザイン(レイアウト)はカテゴリページにも使用されます。
その為、カテゴリを選択した際はページを移動するのではなく、
一覧ページの商品の表示が該当カテゴリに所属する商品に絞られる仕様となっております。
※カテゴリ独自の商品一覧ページは作成されませんが、カテゴリページ毎に独自の内容(フリーエリア)を追加する事は可能です。
なお、各商品詳細ページへのリンクについては、ページ内に商品名や価格と共に商品画像として表示されています。
※ご利用ショップの場合は、ショップページの最下部に表示されている商品リンクが該当します。
トップページについては、店舗様にて独自のページを作成することも可能です。
独自のトップページについては商品一覧ページとは異なり商品詳細ページのリンクがないものとなりますので、
販売商品やカテゴリのリンク等のコンテンツをページ内に追加していただく必要がございます。
独自のトップページの作成については以下にヘルプページをご覧ください。
オリジナルのトップページ（インデックスページ）を作成する
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=toppage
以上を踏まえ、ご利用ショップの設定を拝見したところ、商品一覧(全てのカテゴリ)をトップページとされており、
前述の通り、商品詳細ページへのリンクはページ下部にあり、ヘッダーにあるメニューの「カテゴリ」リンクにアクセスすると、
ページ下部の商品詳細ページのリンクが指定したカテゴリに所属する商品に絞り込まれます。
また、レイアウトについては、商品一覧(カテゴリを含む)ページのものを使用されておりますので、
他のカテゴリページに移動しても同じ内容となります。
これらを踏まえトップページと商品一覧(カテゴリページを含む)レイアウトを別のものにする場合は、
前述の独自のトップページの作成をお勧めいたします。
以上案内となります。
ブラウザでアクセスすると出品表示されないのですが、どこか設定が間違っているのでしょうか？
お世話になります。
無料版は、なにか広告が表示されてしまうことがありますか？
他社の無料版は、そういったものが多いので、確認させてください。
お世話になっています。
データ容量が大幅に増えたので別サーバーでなく同サーバーに商品画像を収容しようと考えています。
投稿日：2016/05/19(Thu) 17:49 home No.1917の記事で商品画像のアドレスは以下の様になっていると拝見いたしました。
https://www.easy-myshop.jp/emsrsc/ユーザーID/itemimg/商品コード/画像ファイル名
https://独自ドメイン/emsrsc/ユーザーID/itemimg/商品コード/画像ファイル名
ところが上記URLにアクセスしてもNotFoundとなってしまいます。ご教示願います。
また、別サイズ画像のファイル名指定などありましたらご案内いただければありたいです。
恐れ入りますが、商品画像のURLは現在は変更されております。
再度変更される可能性もございますので、現在のURLについてはメールにてご案内させていただきます。
※おたすけマイショップの該当の投稿については、現在は変更されている旨を追記いたします。
以前の投稿と同様に、登録商品の画像URLは変更されており、今後再度変更される可能性もございますので、現在のURLについては直接メールにてご案内させていただきましたのでご確認の程よろしくお願いいたします。
クレジットカード（イージーペイメント）注文のキャンセルについて、
「発送処理をした翌月以降については発送待ちに戻すことができませんので銀行振込で返金するなどのご対応をお願いいたします。」
とありますが、月末に決済された場合はどうなりますでしょうか？
決済後、何日以内など決済をキャンセルする期限はありますでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。
イージーペイメントのクレジットカード決済につきまして、
月末に発送処理（決済確定）を行ったものも同様に、翌月（翌日）になりますと店舗様への売上として確定しているため、
発送待ちに戻す（決済のキャンセル）事ができません。
別途店舗様からお客様へ、銀行振込などで返金の対応をお願いいたします。
以上から、月末にて処理をされる注文にてキャンセルの可能性がある場合は、
翌月(翌日)に発送処理を行われることをお勧めいたします。
※分類フラグなどをご利用いただき処理漏れにご注意ください。
パソコンで注文キャンセルメールを見ると、最後の合計の項目で「送料計」「合計」のところで、頭に空欄が1つないし2つ挿入されてしまうようなのですが、これは仕様でしょうか？設定がおかしいのでしょうか？
スマホでは空欄などは出ておりません
トップページ ヘッダーメニューのマウスオーバー時のカラーを変更したいのですが、可能でしょうか？
ご回答の程よろしくお願い致します。
恐れ入りますが、ヘッダーメニューをクリック、マウスオーバーした際に文字色を変更する専用の設定はございません。
操作のご案内や動作保証はできませんが、以下のスタイルの追加でヘッダーメニュー文字色の変更は可能です。
追加するスタイル例を下記します。
(色コードを指定して追加してください)
<style>
ul.top_menu_pulldown > li > a:hover, ul.top_menu_pulldown > li > a:active {
color: 色コード!important;
}
</style>
スタイルの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。
ページに<style>を追加する（簡単モード）
http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style
ポイント制度を導入しているのですが、
購入する際にポイントを適用できる商品と出来ない商品を分けて設定することはできますでしょうか？
承知しました!
ご回答いただきありがとうございます。
在庫設定をすると、
オーダーメイドオプションの選択ができなくなりました。
在庫設定をした場合は、オーダーメイドオプションは使えないのでしょうか？
無料プランでは、「配送方法選択（商品毎に配送方法を限定したり、購入者に配送方法を選んで頂くことができます）」は不可とのことですが、具体的には配送方法が1種類しか設定できないということでしょうか？
それ以外の、送料計算方法や付加条件（あと○○円で送料無料）などは有料プランと同様に設定できると考えてよろしいでしょうか？
お世話になります。
商品発送後の変更（一部キャンセル）についてお尋ねします。
すでに購入済みの商品が入っていた（間違えて注文した）と、
商品到着後に連絡をいただきました。
キャンセル商品の返送はお客さま負担でお願いしますが、
すでに済んでいるクレジットカード決済の変更をしたいと考えています。
今回の注文は月内のものです。
発送済みを発送待ちに戻して変更可能と思いますが、
この場合、一度注文は全部キャンセルになり、
再度重複商品を除いた注文をやり直すという理解でよろしいでしょうか。
その場合の再注文は、店側、お客様側、どちらが行い、
再決済の方法はどのような形になりますでしょうか。
どのような方法がスマート（わかりやすい）でしょうか。
もっとも知りたい部分としましては
・最初の決済のキャンセルについてお客さまが確認できるか
・再注文を店側で作成できる場合、その2度目の決済の具体的なイメージ
（URLを提示し、そこに飛ぶとショッピングカートに商品が入っている状態？）
です。
説明が分かりにくいかもしれませんが
よろしくお願いいたします。
月内の商品発送後のクレジットカード注文の決済額変更に関してご案内いたします。
1．発送処理を行った注文を発送待ちに戻す
※注文データは入金待ちに戻ります。
※発送処理を行った注文を発送待ちに戻した時点で一度確定した決済全額の取消処理が行われます。
※決済金額の一部取消を行うことができませんので予めご了承ください。
2．注文データを修正する
キャンセル商品を消して、発送する（した）商品のみの 注文データに修正してください。
※送料等は自動計算されないため、変更がある場合は合わせて 修正してください。
3．[再決済依頼］のボタンよりお客様に再決済を依頼する
［再決済依頼］のボタンを押すとお客様へ再決済のためのメールが送信されます。
そちらにてお客様が再度カード番号等を入力いただくことで再決済が可能です。
※お客様側で再決済後、注文データが発送待ち一覧へ移動しますので発送済みへ再度移動してください。
手順は以上となります。
なお、先月発送処理が完了した注文については前述のように発送待ちに戻すことができませんので
銀行振込などで一部商品金額を返金いただくご対応をお願いいたします。
次に以下について回答いたします。
(インラインにて失礼いたします)
> ・最初の決済のキャンセルについてお客さまが確認できるか
前述の「発送待ちに戻す(確定した決済の取消処理)」を行ったことにより何らかの通知はございませんので、
再決済依頼メールにてキャンセルした旨を通知していただくなどのご対応をお願いいたします。
※カード保有者様にてカード会社へ問い合わせいただければ、取消したことを確認することは可能です。
(取消処理を行ってからタイムラグがございますので処理数日後のご確認を案内ください)
> ・再注文を店側で作成できる場合、その2度目の決済の具体的なイメージ
> （URLを提示し、そこに飛ぶとショッピングカートに商品が入っている状態？）
前述の手順の「3」をご覧ください。
手順「2」にあるように注文内容の修正は店舗様にて実施できますので、お客様に対して再注文は不要です。
(但し、再決済を行っていただく必要はございます)
以上をご参照いただきキャンセルの対応をお願いいたします。
いつもお世話になっております。
非会員様が注文する際に配送指定の配送方法選択を選択しても説明が表示されないです。
ゆうパックは日付指定等出来ないので困っています。
配送設定で配送方法に関する説明に表示する
レジ画面に表示する(配送方法選択時)
両方にチェックしています。
会員様の場合は、表示されています。
宜しくお願い致します。
非会員様からの注文時、配送方法を選択しても説明文・日付指定項目が表示されない場合、
おそらくお客様情報（注文者名、住所など）が入力されていない状態かと存じます。
(注文者名や住所などのお客様情報入力後に再度ご確認をお願いいたします)
配送先などによって、日付指定可能日が異なるよう設定されてる場合もございますのでこの様な仕様となっております。
会員様の場合は会員データとして住所等が入力済みの状態のため、説明文・日付指定項目の表示がされております。
上記踏まえ再度ご確認ください。
確認後も説明文等の表示がされない場合は、該当商品や使用ブラウザなど詳細な情報と合わせて再度ご連絡ください。
独自ドメインでSSLを利用したHPを持っています。
サブドメインを設定してショップを開設したいと思っていますが、イージーマイショップにドメイン持ち込み（？）の際に別途独自サブドメインのSSL証明書が必要になりますか？
独自ドメインの切り替えは「サブドメイン」でも可能です。
以下のヘルプページと同様にドメイン(サブドメイン)のDNS設定にて「Aレコード」の追加をしたのちにお申込みをお願いいたします。
既に持っているドメインへ切り替える
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=domain_change
また、別途SSL証明書の取得が必要となり、ドメインの切り替え時に合わせてお申し込みいただく形となりますので、ヘルプページまたはお申込み画面をご覧ください。
なお、SSL証明書の適用についてはシステム側への設定等が必要となりますので、お持ちのSSL証明書やご利用者様自身で新規で取得されるSSL証明書の適用はできませんので予めご了承ください。
トップページに商品一覧を表示する方法を教えて下さい。
イージーマイショップの初期設定では、商品一覧ページ(全てのカテゴリ)がトップページとなっております。
こちらの商品一覧ページではなく、店舗様オリジナルのトップページを作成し、そのトップページ内に商品一覧ページにて表示される各商品詳細ページへのサムネイルリンクを挿入することはできませんので予めご了承ください。
※ランキングにて登録した内容をオリジナルのトップページに配置すると商品一覧ページの表示に似たレイアウトが可能です。
なお、商品一覧ページの表示内容をトップページとする場合は、初期設定のままトップページをご利用ください。
フレーム設定したいのですが、有効にするボタンが表示されません。
店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定のレイアウトタブの
「商品一覧・フレーム設定」より、フレームの設定が完了しましたら最下部の保存ボタンを押してください。
ショップページで確認する際には一度ページの更新をお願いいたします。
更新後うまく反映されていない場合はブラウザ側の機能であるキャッシュが影響している場合がございますので、
「Ctrl＋５」キーを押していただきキャッシュをクリアしてからご確認ください。
なお、商品フレームは商品登録完了後に商品一覧・カテゴリページにて表示される商品詳細ページへのサムネイルリンクのフレームとなります。
設定を確認される際は、サンプルとして商品を登録した後にご確認ください。
カラム構成を１カラムに変更する方法を教えて下さい。
ページレイアウト管理（デザイン設定>レイアウトタブ）でレイアウト図に3列に分かれて配置されているパーツを全て中央の列に配置いただくことで、1カラムのデザインとなります。
ページ右側【ヘルプ】（灰色の背景の部分）下部に図の説明もございますのでご参照いただければと存じます。
いつもありがとうございます。
定期購入・頒布会一覧をCSVで書き出すことはできますか？
ページ上部にある「検索してダウンロード」で新たにテンプレートを作成しようとしたら「商品名」などの項目が無いため、書き出されたCSVにて管理できません。
設定方法がありましたら教えてください。
ご不便をおかけしますが、定期購入・頒布会一覧でのデータダウンロードに関しては、ご認識の通り「商品名」の項目はございません(通常商品とのデータ構造が異なることから定期購入商品のデータダウンロードの提供はございません)。
注文作成時のデータに関しましては商品名も含めたデータのダウンロードが可能となっております。
この様な案内となり大変恐れ入ります。
ショップ自体は開設し終わり、次にFacebookやInstagramと連携したいと思いやり方を調べていましたら、過去に同様の質問があり参考にしようと拝見しました。
しかし、先月にFacebookが新機能として旧来の「Facebookページショップ」にかわる「Facebookショップ」なるものを提供開始しました。それに伴い、UIをはじめとした画面構成が大きく変更され今までの解説では当てはまらない状態になってしまいました。
以上のことから、改めてこの場をお借りして質問させていただきます。
現状の仕様でFacebookおよびInstagramのショップ連携はどのようにして行えば良いでしょうか？
ご回答お待ちしております。
Facebook及びInstagram連携の手順については以下のヘルプページをご覧ください。
Instagramショッピング連携（Facebookカタログ連携）
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=instagram-addin
また、こちらのヘルプページにて提供するFacebookカタログの登録画面が現在アップデートされておりますので本メールにて補足させていただきます。
Facebookカタログの設定にて、「データフィードを使用」を選択し、「次へ」を押した後に表示される「データフィードファイルをアップロード」の画面にて以下の様にご登録をお願いいたします。
1.Add File Settings
データソース名：ショップ名などの名前をご登録ください。
デフォルト通過：「JPY-日本円」
2.Select Upload Method
「スケジュールを設定してファイルを自動アップロード」
こちらを選択してください。
2を選択すると「3. Add Data Feed URL」が表示されますので、
「データフィードURL」に、イージーマイショップの店長ナビ＞アドイン一覧＞Instagramショッピング連携（Facebookカタログ連携）の「データフィードURL」をコピーして貼り付けてください。
ユーザーネーム、パスワードはともに未入力で問題ございません。
「4. Set Automatic File Upload Schedule」は以下の設定を推奨しています。
毎時
リピート：8時間ごと
開始時間：00:00、GMT+09:00
最後に、「Start Upload」を押下してFacebookカタログの設定は完了です。
ヘルプページの内容と重複しますが、「Start Upload」を押下後にFacebookの画面でエラーになる可能性があります。
その場合、しばらく時間を空けて(最長8時間程度)再度確認してください。
設定がうまくできていれば次回の商品更新時に正しく更新されます。
※更新日時は「Instagramショッピング連携（Facebookカタログ連携）」アドインの設定画面内にて表示されています。
以降は、店長ナビ＞商品一覧にてInstagram連携を有効にした商品情報が、8時間おきにFacebookカタログに自動で登録されます。
また、Facebookカタログに登録された商品は、Facebookショップに表示されます。
Instagramショッピングとの連携に関しては、投稿に商品タグを付けることが可能となる連携となりますので、以上をふまえてInstagramとの連携をお願いいたします。
ご案内は以上です。
ご案内がわかりずらく大変失礼いたしました。
Facebookカタログの手順を以下に案内いたします。
1.管理されているFacebookページを開き、「ビジネスマネージャー」を開きます。
2.ビジネスマネージャーの画面左上の[ページ]メニュー(三本線アイコン)から[ショートカット]内にある「カタログマネージャ」をクリック。
3.画面左上の[カタログを作成]をクリック。
4.Eコマースを選択して[次へ]をクリック。
5.「商品情報をアップロードする」を選択して必要事項(ウェブサイトURLなど)を入力して[作成]ボタンをクリック。
6.カタログマネージャ画面が表示されますので左側のメニューにある「データソース」をクリック。
7.画面右上の[商品を追加]ボタンをクリック。
8.[一括アップロードする]を選択して[次へ]をクリック。
9.[スケジュール設定したフィールドを利用]を選択して[次へ]をクリック。
10.「フィードを設定」画面にてイージーマイショップ店長ナビのInstagramショッピング連携にある「データフィードURL」をコピーして貼り付けて[次へ]をクリック。
11.アップデートのスケジュールを設定にて以下を選択して[次へ]をクリック。
「毎時」「8時間ごと」「12:00AM」
12.データソースの名前を入力して[アップロード]ボタンを押せば完了です。
詳細な案内ができておらず大変申し訳ございません。
以上を参照いただきFacebookカタログの設定をお試しください。
明細書などの帳票が2ページになってしまいます。
2ページ目は空白です
縦印刷にしても、倍率を小さくしても、2ページ目は空白です。
帳票デザインを変更しましたが、それが影響しているのでしょうか？
帳票の発行について、ご不便をおかけしております。
以前提供していたイージーマイショップの初期値として登録されているテンプレートにて、
記述されているスタイルが影響して余分なページが出力されていることを確認いたしましたので、
(帳票発行の対象を1注文にした場合に、2ページ目に白紙が出力されます)
現在提供のテンプレートでは、その内容を修正いたしました。
帳票テンプレートを初期値から変更されていない場合は、画面最下部の[初期値へ戻す]ボタンを
押していただければ問題が解消されます。
初期値から修正されている場合は、お手数をおかけいたしますが、以下の手順でテンプレートを編集して
ご対応くださいますようお願いいたします。
1. デザイン設定 > [帳票デザイン]タブ で帳票デザイン一覧を表示
2. テンプレートの編集ボタンをクリック
3. テンプレート内容の「HMTL全体」に記述されている以下の部分を変更
(初期値では7行目にあります)
.print {margin: auto; padding: 10px 0 0; width: 90%; font-size:12px; line-height: 1.4;}
↓「padding: 10px 0 0;」を削除
.print {margin: auto; width: 90%; font-size:12px; line-height: 1.4;}
4. 「保存」ボタンをクリックして変更を保存
初期値のテンプレート(お買い上げ明細書、納品書 兼 領収書、送付状)は全て同様のスタイルが記述されておりますので、
ご利用になるテンプレートは全て編集してください。
貴店舗にて作成したテンプレートについても、初期値の内容をそのまま利用している場合は同様のスタイルが記述されておりますので
ご確認いただき、必要に応じて編集してください。
変更後は、印刷のプレビュー画面で白紙ページが表示されていないことを
ご確認いただき印刷を行ってください。
お世話になっております。
カートプランで利用させて頂いております。
現在、一部のカートでは、会員のみ購入可能という設定にしているのですが
非ログイン時はカートボタンを表示させずに、
ログインした場合のみ、カートボタンを表示させるという事は出来ないでしょうか？
ご教示頂ければ助かります。
よろしくお願い致します。
恐れ入りますが、非ログインの際にカートボタンを非表示にすることはできません。
会員設定で非会員様に対して商品の閲覧制限を設定されても、カートボタンの表示はされ、
ボタンを押した後に「こちらのアイテム（商品）は購入権限がありません。」というようなメッセージが表示されます。
この様な案内となり大変申し訳ございません。
回答ありがとうございます。
「こちらのアイテム（商品）は購入権限がありません。」
という文章を変更したいのですが、それは可能でしょうか？
大変恐れ入りますが、「アイテム(商品)」については文字変更が可能ですが(文字変更にて「商品」を変更してください)、その他の文章につきましてはシステムにて生成している内容となりますので変更できませんことを予めご了承ください。
この様な回答となり大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。
機能の有無について教えてください。
testshop.com/top?from=AAA
testshop.com/top?from=BBB
testshop.com/top?from=CCC
上記のように複数のurlからアクセスをさせるようにして、どのURLから訪れたユーザーが何を買ったかを統計することは可能でしょうか？
アクセスはQRコードを予定していますので、googleアナリティクスは使えないと予想しています。
プランの有料無料は問いません
イージーマイショップにて生成するショップページにURLにURLパラメータを付与してアクセスさせることは可能ですが、各パラメータごとに統計をとる機能の提供はございませんので予めご了承ください。
※イージーマイショップのシステムにて付与するパラメータとご利用者様にて付与されるパラメータが一致した場合、正常に動作しない(ショップページが表示されない)可能性がございますのでご注意ください。
基本機能としての提供はなく、この様な回答となり大変恐れ入りますがご検討の程よろしくお願いいたします。
2019/09/02時点では、システム側の対応として「パンくずリスト」「画像」は終了されていたようでしたが、その後「description」「sku」「review」などの設定は可能になりましたでしょうか？下記の商品詳細ページでSearchConsolによる警告をされるので質問させていただきました。
https://fivestarspec.com/c-item-detail?ic=A000000008
ご認識の通り、必須のプロパティ(画像や商品名、パンくずリストなど)につきましては対応が完了しておりますが、推奨プロパティ(descriptionやskuなど)につきましては対応できておりません。
今後、対応については検討させていただいております。
この様な回答となり大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。
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個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』