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No.4650

同梱処理について

キャラアイコン miさん 投稿日:2020/09/11(Fri) 09:54

同じご注文者様が別々に注文された内容をひとまとめにすることは可能ですか?

今は片方の注文をキャンセル処理し、
もう片方の注文に商品を追加して対応していますが、
この方法しかありませんでしょうか?

どうぞよろしくお願いいたします。

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No.4652

Re: 同梱処理について

キャラアイコン おたすけマイショップさん 投稿日:2020/09/11(Fri) 10:50 home

恐れ入りますが、複数注文を1注文にまとめる際には現在ご対応していただいてるように、
キャンセル処理とキャンセルした注文商品のを追加して1注文として変更いただくようお願いいたします。

また、発送をまとめた際に金額の変更が発生しない場合は注文をまとめず注文処理していただいてもシステム上問題はございませんが、
処理時の自動送信メールなどは注文ごとに送信されますのでご注意ください。

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