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No.4620

注文キャンセル期限について

キャラアイコン 井上さん 投稿日:2020/08/22(Sat) 01:42

クレジットカード(イージーペイメント)注文のキャンセルについて、

「発送処理をした翌月以降については発送待ちに戻すことができませんので銀行振込で返金するなどのご対応をお願いいたします。」

とありますが、月末に決済された場合はどうなりますでしょうか?
決済後、何日以内など決済をキャンセルする期限はありますでしょうか?

どうぞよろしくお願いいたします。

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No.4621

Re: 注文キャンセル期限について

キャラアイコン おたすけマイショップさん 投稿日:2020/08/24(Mon) 13:41 home



イージーペイメントのクレジットカード決済につきまして、
月末に発送処理(決済確定)を行ったものも同様に、翌月(翌日)になりますと店舗様への売上として確定しているため、
発送待ちに戻す(決済のキャンセル)事ができません。

別途店舗様からお客様へ、銀行振込などで返金の対応をお願いいたします。

以上から、月末にて処理をされる注文にてキャンセルの可能性がある場合は、
翌月(翌日)に発送処理を行われることをお勧めいたします。

※分類フラグなどをご利用いただき処理漏れにご注意ください。

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