この度実装されましたお気に入り/後で見るボタンの
デザイン変更は可能でしょうか。
設定画面があれば、教えて下さい。
よろしくお願いいたします。
お気に入り等のボタンのデザイン変更は、デザイン設定（店長ナビ＞拡張設定）を開き、適用中テンプレート（背景オレンジ）にある[ボタン画像等]をクリックして下さい。
表示されるボタン画像設定にて「あとで見るON OFF」「お気に入りON OFF」がございますので[編集]ボタンまたは[選択]から他のデザインに変更して下さい。
2018-12-04 バージョンアップについて
商品詳細の説明文サブ１と２になりましたが、
もともとあった商品説明文がなくなってしまいました。
これは不具合でしょうか。
商品情報が全て表示されなくなってしまい、非常に困っております。
ちなみにサブ2が「説英文サブ２」となっています。
正しくは「説明文サブ２」でしょうか。
確認を行ったところ今回のバージョンアップの影響であることがわかり現在復旧を行っております。
恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。
先程修正が完了しましたのでお知らせ致します。
この度はお騒がせし大変失礼致しました。
お世話になります。
弊社ネットショップにてトップページから商品をクリックして
商品詳細ページへ移動した際「ショッピングカートに登録されました」の窓が出てしまいます。
(すべての商品詳細ページにでる)
ブラウザ：google chrome
改善策をご教示下さい。
ご利用のサイトにて確認を行いましたが、投稿いただきました事象を再現することができませんでした。
大変恐れ入りますが、再現する手順やコメント（ショッピングカートに登録されました）が表示された際の画面コピーなどをお送り頂くことは可能でしょうか？
お送り頂いた情報を基に再度検証を行います。
※ご利用環境（パソコンやスマートフォン、ÒS、OSのバージョンなど）も併せてお知らせ頂けると幸いです。
ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。
いつもお世話になっております。定期購入についての要望があり書き込みさせて頂きます
定期購入の際に、2回目から店舗用メモを登録出来るのですが、それを1回目から登録出来るようにして頂きたいです
商品毎に特典が違っていたりするので、1回目からあると助かります
ご検討よろしくお願いします
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
定期購入注文の初回の店舗用メモの追加につきまして今後の機能改修における検討課題とさせて頂きます。
また、その他ご要望がございましたら気軽にご連絡頂けると幸いです。
引き続き、よろしくお願い致します。
以前も質問させていただいたのですが、
レジ画面にて配送日指定カレンダーと時間帯指定の項目のそばに文言を入れられるようにしていただけませんでしょうか。
配送に関する注意事項を「配送に関する説明文」のところに記載してもほとんど読んでいただけないので、配送時間選択時に必ず確認していただけるようにしたいです。
誤認の通り、お客様情報登録画面にある配送日を指定するカレンダーや時間帯指定の項目に対し文章を追加する専用の設定はございません。
現状は以下のスタイルを追加するなどでの対応が必要となりますので追加をお試し頂きご検討下さい。
※追加する文章には改行を入れる事ができませんので予めご了承下さい。
↓カレンダーアイコンの横に文章を表示させる場合のスタイル例
<style>
.spec_calendar_icon:after {
content: '【表示する説明文】';
}
</style>
↓時間帯指定の下に文章を表示させる場合のスタイル例
<style>
.spec_time_0:after {
content: '【表示する説明文】';
}
</style>
上記のスタイルに対し「文字色 color:#ff0000;」や「文字サイズ font-size: 20px;」「余白 margin: 5px;」などを入れて装飾することは可能です。
スタイルは以下の方法で追加して下さい。
1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック
以上を参照いただき設定をご検討下さい。
すでに似たような質問があった場合はご容赦ください。
販売商品が、大小あり標準送料を合計サイズにて設定しております。最終的な合計サイズにクール便の金額を当てたいのですが、方法はありますでしょうか？また、クール便加算の設定には一つしか金額が入力できませんが、ヤマトのクール便はサイズによってクール便の料金が変わってしまいますので、合計サイズによってクール便料金を変更する方法などありますでしょうか？
大変ご不便をおかけしますが、ご認識の通り、クール便加算の価格は1種類のみとなり、サイズ等に合わせて複数の加算金額を登録することはできません。
現状、他の設定にて代用する方法としましては現在登録されている配送方法とは別に「クール便送料」を加算した送料として新規で配送方法を登録して頂きます。
※無料プランをご利用の場合は複数配送方法の登録はできません。
配送方法の追加完了後は、クール便加算の商品に対して「通常」の配送方法を「禁止する配送方法」として登録※して頂ければ、自動でクール便加算の料金表示となります。
上記とは別の方法として、クール便対応の商品に対し例外送料としての登録を行って頂く方法もございます。
サイズ別のクール便送料毎に例外送料を登録して頂きます。
その後、そのサイズ及びクール便に相応する商品において登録した例外送料を紐づけることでサイズ別のクール便送料が加算されます。
但し、例外送料を利用される場合、通常商品と同時に購入されると
「例外送料」＋「通常の送料」
この様に合算した送料となります。
（「通常の送料＋クール便のみの代金」とはなりません）
送料設定については大変複雑な案内となり恐れ入ります。
上記を参照いただき設定をご検討下さい。
いつもお世話になります。
帳票発行をする際に 合計（税込）・・・・・円のところを
合計金額を50%にした額を
その下に表示したいのですが。
帳票の
<tr>
<td colspan="4" align="right" class="bill_price">合計（税込）</td>
<td align="right" class="bill_price">{|bill_price|円}</td>
</tr>
この部分の変更方法を教えていただけませんでしょうか。
合計金額の下に 50%の金額を表示させたいのです。
よろしくお願いいたします。
帳票発行にて表示される商品価格等については、注文データを基としデータをそのまま表示していますので、帳票側でそのデータ（価格）を計算（加工）する、計算したデータを表示することはできません。
ご不便をおかけしますが、半額とした金額を帳票側へ自動で追加する事はできませんので予めご了承下さい。
お問い合わせに迷惑書込み拒否機能を実装希望。
貴重なご要望を頂き誠にありがとうございます。
何らかの条件を設定することでお問合せページのアクセス拒否などが行える様な機能を検討させて頂きます。
その他、ご要望がございましたら連絡頂けると幸いです。
今後の機能拡張等の参考とさせて頂きます。
お世話になっております。
CSSでデザインを変えているのですが、
反映されるまでにからりタイムラグがある様に感じます。
何か解決策があれば教えて頂きたいのですが。
何卒よろしくお願いいたします。
反映が直ぐに確認できない原因としてはブラウザ側の機能である「キャッシュ」が影響しているものと思われます。
キャッシュ
⇒2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報。
この場合、以下の方法でページを最新の情報にすることで確認ができます。
・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl＋F5」キーを押して、ページ更新を行って下さい。
・ブラウザを再起動する
・スマートフォンなど別の端末で確認する
・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ(Chromeを利用されている場合はInternetExplorer等を利用)でご確認下さい。
お手数をかけますが、上記の対応にてご確認下さいますようお願い致します。
ありがとうございます。
キャッシュという初歩的な事を質問してしまい、すみませんでした。
キャッシュクリアする事で解消できました。
ありがとうございます。
全プランについている、「HTMLで既存サイトへのショッピングカート貼り付け 」ですが、
どこからHTMLが生成できますでしょうか？
お手数お掛けしますが、ご回答いただきたくお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
イージーマイショップにて商品を登録した後に生成される「カートに入れる」ボタンのHTMLコードについては以下のヘルプページにてご利用方法等を案内していますのでご覧下さい。
ショッピングカートボタンを貼り付ける
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=cart-button
尚、カートボタンのみご利用頂く場合の関連するヘルプ内容（上記ヘルプを含む）については以下のページにて案内していますので合せてご参照下さい。
ショッピングカートのみを利用してネットショップを作成
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=43
ご回答ありがとうございます。
ヘルプページ見落としていました。
こちらでやってみます。
お手数お掛けしました。
お世話になります。
当方、オンラインサロン事業の決済に、定期購入の機能を使うことを考えています。
定期購入商品を登録すると、商品詳細ページに
--------------------------------------------------
定期購入回数 6回
初回お届け日 2017/12/01
2回目のお届け日 2018/01/01
以降毎月1日
--------------------------------------------------
のように表示されますが、
これらの文言を変更する方法はありますでしょうか？
項目名称画面（デザイン設定＞項目名称タブ）にある「定期購入・頒布会項目名」にある項目であればこちらから変更することが可能です。
※変更後は画面最下部の保存を押して反映して下さい。
こちらの項目以外については変更できかねますので予めご了承下さい。
以上を踏まえ、項目名称の変更をお試し下さい。
質問というよりも要望です。
お客様が間違ったメールアドレスで購入申し込みをしたとき、Undelivered Mail Returned to Sender のメールが届きますよね。
この12日に、そのアドレス間違いのご注文が発生しましたが、4日後にようやく Undelivered Mail が届きました。
これは少なくとも数時間以内に処理できないものでしょうか？（いつもはもっと早くレスポンスすると思うのですが）
元はといえば、お客様の間違いなのですが、こちらの信用問題、そして機会の損失にもつながります。
こんなにレスポンスの遅いメールシステムは見たことがありません。
どうにか対処願います。
ご指摘頂き誠にありがとうございます。
メール送信について、送信できなかった場合に複数回の再トライを実行しておりその後に通知を行っております。
こちらの再トライ及び通知の期間につきましては、検討及び調整させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
早速の回答をありがとうございます。
確認しましたところ、お客様が入力したメールアドレスは、「＠」以
降のドメイン部分が間違っていました。
ドメイン部分が間違うと、どうしても「Undelivered Mail Returned
to Sender」のレスポンスに時間がかかる可能性がありますね。
こればかりはイージーマイショップさんでもどうしようもないかもです
ね。
送料は個別に設定できますか？
県別に設定できますか？
イージーマイショップでは、以下の設定方法が可能です。
・全商品送料無料
・全商品送料一律
・商品の注文金額による送料
・送付地区別送料
・商品の合計重量・サイズ別送料
・商品別の送料指定
また、参考になるかはわかりませんが、アカウント発行者のみ閲覧できる設定方法の参考URLを送ります。
（2ページの例をご覧ください）
上記設定方法を様々組み合わせた設定なども可能です。
＜easy myShop送料のサンプル設定方法＞
http://www.easy-myshop.jp/emsrsc/ems_doc/res/delivery-guide.pdf
商品毎に送料を登録する方法をご案内致します。
(恐れ入りますが現在は設定方法が変わっております)
初めに、例外送料を登録します。
(登録した例外送料を、各商品の個別送料として指定します)
1. 店長ナビトップ > 開店設定 > 配送設定 をクリック
2. [例外送料]の「追加」ボタンをクリック
3. [一律]または[送付地区別]を選択して送料を登録して保存
次に、各商品に対して例外送料を指定します。
1. 店長ナビトップ > 商品管理 > 商品一覧 > 商品の編集ボタンをクリック
2. 商品変更画面の下部にある[その他詳細]をクリック
3. [商品別送料]の送料ルールで、先に登録した例外送料を選択
4. 設定を保存
※同じ商品が複数個購入された際に個数分の送料を加算する場合は、
プルダウン横の「同じ商品であっても個数分の送料(クール便含)を加算」にチェックを入れてください。
設定方法は以上です。
各商品に対して、上記設定を行ってください。
なお、全商品が個別の送料の場合でも、基本送料を全て削除してしまうと
配送方法の選択肢がなくなり、商品の購入ができなくなってしまいますのでご注意ください。
送料のみ後払いというのは可能でしょうか。
恐れ入りますが、イージーマイショップでは一つの注文につきお支払いを分割（送料のみを後払いなど）とする機能や設定はございません。
その為、送料部分のみを代金引換などでお支払い頂く、後日銀行振込等でお支払いただくなど別途ご案内頂く対応をお願い致します。
尚、クレジットカード決済やコンビニ決済については、注文金額の一部を別にすることはできませんので、送料のみを別途後払いとする場合は、各決済金額から送料部分を除いていただき、取り除いた送料を上記の様に銀行振込等で後払い頂くなどをご対応をお願い致します。
以上を踏まえ、運用方法をご検討下さい。
丁寧な回答をありがとうございました。
検討させて頂きます。
細かく文字・フォント・背景の色の変更したい場合、
CSSのどこが対象なのかを探す方法を教えてもらいたい。
例として「ヘッダー（ログイン、会員登録等）」の「ログイン」を変更する場合の、
対象となるCSSの探し方を案内させていただきます。
※GoogleChromeを使った方法での案内となります。
1.サイトの対象となる部分（ログイン）を右クリックし、「要素を検証（N）」を選択します。
2.画面左下に対象となるHTML、右下に適用されているCSSが表示されます。
これらが「ログイン」に関係する全てのCSSの要素となります。
3.要素が確認できましたら、以下の手順ですCSSを編集します。
店長ナビ＞デザイン設定＞適用中のスタイルシートカスタマイズ＞design.cssの編集ボタン
スタイルシート変更画面（design.css）にて、対象となる要素をご希望の内容に編集いただき保存してください。
【補足】
「要素を検証」で表示されたdesign.css:262等の数字はdesign.cssの記載されている行数です。
CSSをテキストエディターソフトなどに貼り付けていただくと、すぐに見つけることができます。
その他の方法として、対象となるクラス名をコピーしていただき、
design.css内で“Ctrl+Fキー”を押していただきます。
右上に入力欄が表示されますので、
そちらにコピーしたクラス名を貼りつけていただき、“Enterキー”を押すと、
記述されている箇所までジャンプします。
/*吹き出し右*/
.right .sc {
background:#78ce56;/*ふきだしの中の色*/
border: solid 2px #78ce56;/*ふきだしの線の色*/
color: #fff;/*文字の色*/
}
.right .sc:before, .right .sc:after{
border-left-color:#78ce56;
}
/*ふきだし左*/
.sc {
background: #eee;/*ふきだしの中の色*/
border: solid 2px #eee;/*ふきだしの線の色*/
color: #000;/*文字の色*/
}
.sc:before,
.sc:after {
border-right: 12px solid #eee;/*ふきだしの線の色*/
}
/*wppのランキングカラーをアクセントカラーに*/
.my-widget.show_num li:nth-child(-n+3):before{
background: #ffb36b;
}
/*topオススメの下線をアクセントカラーに*/
div.osusume-b {
border-bottom: solid 3px #ffb36b;
}
div.shinchaku-b {
border-bottom: solid 3px #6bb6ff;
}
がどこにあるか探したいです。
サイトを拝見したところ、イージーマイショップにて作成したサイトではないことが確認できました。
こちらの掲示板は、ネットショップ作成・運用クラウドサービス「イージーマイショップ」（https://www.easy-myshop.jp/ ）の操作方法に関する掲示板となります。
その為、イージーマイショップ以外で作成されたホームページに関する操作方法や対象のCSSを探す方法はこちらではわかりませんので予めご了承下さい。
トップページの下に商品一覧が出てくるようにレイアウトしているのですが、出てきません。どうすればよいでしょうか？
設定等を拝見したところ、商品一覧ページと同じ内容のトップページ（インデックスページ）を作成されていることが原因です。
こちらにつきましては、以下のヘルプページにて案内していますのでご参照下さい。
トップページが表示されない
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=toppage_hide
現在の設定を踏まえた対処法としましては以下の手順をご参照下さい。
1.ページレイアウト管理（デザイン設定＞レイアウトタブ）を開きます。
2.[ページ選択：]から「インデックスページ」を選択します。
3.レイアウト図内にある[コンテンツ]内の「商品一覧と同じにする」のチェックを外します。
4.[コンテンツ]内の背景色が変わりますので、[未使用パーツ]＞[新規作成]ボタンから様々なパーツを作成して
[コンテンツ]内にパーツを配置してページを作成して下さい。
以上を参照いただき設定をお試し下さい。
初めて投稿します。
最近ショップを初めさせて頂きました。
オーダーメイド機能他大変使いやすく、現在様々調整を繰り返しております。
表題の件ですが、同じ商品上で、数量に応じて単価を変える設定は可能なものでしょうか？
【商品A】
１個の時は1000円
２個目から９個目は１個850円
10個から19個は700円
といった具合です。
（カートに入れる数に応じて、基本設定定価が変動する仕組み）
全く同じ商品を複数買ってもらえる際にロット割をしたいのです。
もし現在そのような機能が無いようでしたら、是非前向きに実装を検討していただきたくお願い申し上げます。
また、現存の機能を使って良い工夫の方法があれば、知恵を貸して頂けるとありがたいです。
注文数量に対して商品単価を変更する設定はございません。
お手数をかけますが、商品の種類やオーダーメイド項目の選択肢として「○○個セット850円」などをご登録頂く対応をお願い致します。
ご面倒をおかけしますが、上記方法をご検討下さい。
クレジットカードの情報が再入力された回数が９回と多い数が出てきたことと、商品購入の金額が、平均額よりだいぶ上回っている為、不審に思っております。
この場合は、クレジットカードでの注文ではなく、銀行振込での注文をお願いした方が良さそうかなと思っているのですが、
お客様にはどのようにご連絡した方が良さそうでしょうか？アドバイスをいただけますと幸いです。
また既にクレジットカードの注文を受けているのですが、こちらは不審だからと言って勝手に注文キャンセルしてはダメですよね…？
お手数をおかけしますが
よろしくお願いいたします。
ご認識の通り、クレジットカードの再入力回数が9回など多い場合はクレジットカード情報の不正利用が疑われますので、この場合、検討されている通り、銀行振込やコンビニ支払などへの変更を依頼されることをお勧め致します。
依頼される場合は、不正注文が多く○○円以上は銀行振込・コンビニ決済でのお支払いをお願いしている旨をメールにて
案内するとともに回答期限を記載します。
また、期限内に回答がなかった場合は注文をキャンセルすることも併せて案内頂きます。
※決済が完了となっていても、上記の様に期限内に連絡がなければキャンセルする旨をご案内頂き、
実際に期限内に回答がなければ、案内に従い注文キャンセルをした事をお知らせ下さい。
ご連絡に対し返答が来た場合でもクレジットカード決済は許可しない事をお勧め致します。
※許可した後に商品を発送し、その後、クレジットの支払をチャージバックの申し立てを行い支払わない
恐れもございますので、必ず現金をお支払い頂く支払方法への変更をご依頼頂くことをお勧め致しm佐生。
以上を踏まえ、対応方法をご検討下さい。
商品詳細の部分にCSSで追加したいことがあるのですが、どうすればよいでしょうか。
CSSは<head>タグへ<style>タグで追加して頂く方法と、デザインに関するCSSファイル内に直接追加する方法がございます。
・<head>タグへ追加
<style>タグで以下の方法で追加して下さい。
1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に<style>タグを追記して「保存」をクリック
・CSSファイル内に直接追加
1.デザイン設定（店長ナビ＞拡張設定）を開きます。
2.適用中テンプレート（背景オレンジ）の[CSS]をクリック
3.design.css（デザインテンプレート）の[編集]ボタンをクリック
4.表示されるスタイルシート変更画面に直接追加して頂き「保存」をクリック
※こちらの場合<style>タグの記述は不要です。
[補足]
商品詳細画面では「item_detail」のclassを充てております。
商品詳細の部分に追加とのことですので「item_detail」を含めたclass指定でスタイルを追加して下さい。
商品によって割引率を変えることはできますか？
たとえば通常の商品は会員向けだと５０％引きだが、Ａという商品は会員も非会員も同じ金額にしたい場合です。
よろしくお願いします。
イージーマイショップでは、会員機能にて一部商品のみ購入できない設定や商品毎に付与するポイント率をあげることは可能ですが、今回ご要望の一部商品のみ会員価格が適用されなくする設定はございません。
ご不便をおかけしますが、会員グループでのポイント率の増加や商品毎のポイント付与率の増加（または追加ポイントの進呈）などで代用いただきますようお願い致します。
同じ解像度、同じ高さの画像を「画像テキストリンク」で並べて表示させていますが、高さが合いません。
合わせる方法はありますか？
「フリー」で作成してみましたが作成中のフィールドには正しく表示されるのにパーツをカラムの中に入れると高さがあわなくなってしまいます。
※お問い合わせの対象箇所はトップページのヘッダー内にあるロゴ及び区切り線の画像と認識致します。
（認識が異なる場合は具体的な場所をご指定ただき再度お知らせ頂きますようお願い致します）
編集画面では、表示幅が十分とられていますが、パーツを配置されたところが幅が狭い為縮小されています。
その為、編集中とは表示が異なっています。
※縮小される際、各画像のサイズが異なるため（ロゴの画像と区切り線の画像の幅の比率が異なるため）、
縮小の比率が各自異なることで高さが統一されない状態です。
対策としては、幅が十分に確保される場所にパーツを設置して頂くか、独自でHTML、CSSを記述して表示内容を工夫して頂くのがよろしいかと思われます。
例：区切り線をCSSのborderにするなど
以上を参照いただき表示をご検討下さい。
表示の画像サイズの合計になるように左右のカラム幅を小さく設定して表示させました。
クロームで確認すると表示は問題ないのですがＩＥで見るとやはり大きさが崩れてしまいます。
クロームの表示とＩＥの表示でかなり差があるのですがどのようにすれば同じになりますか？
ＩＥで表示されるように左右のカラムの幅を更に縮小するとクロームでの見た目、バランスが悪くなってしまいます。
前回のご案内の通り、パーツを配置されている左右のエリアが影響してブラウザ側で画像等の伸縮が行われています。
その為、対策としては、前回ご案内させて頂きました区切り線をCSSのborderにして頂く方法、または、現在ヘッダーの3列中央に配置されていると思われますので、ヘッダーの下部のエリア（1行1列のエリア）に移動して頂き、中央配置にして頂くことで影響を受けにくくなるかと思われます。
※中央配置について、[フリー]パーツを使用している場合はスタイル等での調整を行って下さい。
「画像/テキストリンク]パーツを使用している場合は、パーツの上部に[フリー]パーツを作成し
HTML形式にて以下を記載したパーツを配置します。
<center><div>
次に、パーツの下部に[フリー]パーツを作成しHTML形式にて以下を記載したパーツを配置します。
</div></center>
推奨する方法ではございませんので、可能であれば、フリーパーツにて配置される画像を含め
HTML形式で作成されることをお勧め致します。
現状、ご案内できる方法は以上となります。
上記をお試し頂きご検討下さい。
この方法でも希望される表示が行えない場合は、上記の画像を含めてHTML形式で作成する方法のみとなります。
カレンダー機能、実装されたんですね。ありがとうございます。いちど設定したらイレギュラー以外変更不要だし、イレギュラーも追加設定するだけで良くとても良い使い勝手です。ありがとうございました。
お世話になっております。
『カートに入れる』のボタン色を以前変更して背景が白、文字色を茶色にしたのですが、今回は反対の、文字色を白、背景を茶色にしたいと思っております。
テンプレートのボタン画像等のところを変更しても変わらず困っております。どこを変更すれば変わりますでしょうか？
お手数をおかけしますが
よろしくお願いいたします。
サイト内のボタンを拝見したところ、現在は「背景：茶」「文字：白」となっており、希望されている内容になっていました。
変更が確認できないとのことですので、ブラウザのキャッシュが影響している可能性がございます。
キャッシュ
⇒2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報。
この場合、以下の方法でページを最新の情報にすることで確認ができます。
・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl＋F5」キーを押して、ページ更新を行って下さい。
・ブラウザを再起動する
・スマートフォンなど別の端末で確認する
・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ(Chromeを利用されている場合はInternetExplorer等を利用)でご確認下さい。
お手数をかけますが、上記を参照いただき、ご確認下さいますようお願い致します。
それでも設定変更が反映されないなどがございましたら、ご面倒をおかけしますが、設定の経緯や対象のページURLなども含め再度ご連絡頂きますようお願い致します。
バージョンアップありがとうございます。
ところで、配送日の指定のカレンダー連携ですが
出荷不可日を連携はできませんか？
当店の場合は、日曜が出荷できない日となりますので
指定可能日を日曜は+2日、その他は+1日としたいのです。
また、年末年始は別途出荷休日があります。
よろしくお願いします。
カレンダー機能にて登録された休日などを店舗様にて出荷が行えない日として連動することは現状できません。
※店舗での直接受け取りなどを行っている際に、店舗が休業の為に受取できない日をカレンダー機能にて登録した休業日
として連動することはできますが、上記の通り“出荷できない日”としての連動はできません。
ご不便をおかけしますが以上を踏まえカレンダーの設定をご検討下さい。
現状の仕様は了解しました。
ただ、この設定ができるカートが多々あります。
次回のバージョンアップで対応を検討していただければ幸いです。
「※休業日直後を除外したい場合は、カレンダーイベントに休業日直後を登録し、指定することで配送希望日の選択リストから除外できます。」
と、設定画面に注意書きがありました。
こちらで対応可能と思われます。
確かに「休業日＋１日」と設定できると便利と思いましたが、汎用性はこちらの方が上と感じました。（自社休業日と配送業者の休業日が同じでない事もありますし、配送業者の繁忙期もしかりです。）
モモンガさん、お返事ありがとうございます。
当店の例でいうと
毎週日曜が提携倉庫が休業日となるため日曜に出荷ができません。
金曜注文のお客様 → 土曜以降 いつでも指定できる
土曜注文のお客様 → 日曜以降 いつでも指定できる
日曜注文のお客様 → 火曜以降 いつでも指定できる
としたいのです。
休業日直後 すなわち 月曜を指定すると、金曜、土曜もしくは違う曜日に注文した人が月曜の指定できなくなってしまいます。
なので、出荷休業日の指定が必要となります。
休業日直後という設定が別の方法でできるなら、自分の思い違いかもしれません。
現状、ご要望の内容はできません。
こちらにつきましては、参考とさせて頂き、今後の機能追加・改修における検討課題とさせて頂きます。
ご要望頂き誠にありがとうございます。
イージーマイショップの導入を検討している者です。
よほどの大手でもない限り夏休みなどの不定休などがあるはずですから曜日だけをフラグとするのでは不十分ですので、きゅうさんの仰るカレンダー連携は、基本中の基本の機能だと思います。
カートの機能としては「いつ出荷できるか」がポイントになるはずです。必要な配達所要日数はヤマトや郵政などでは決まっています。
私が思う必要なフラグは、
・出荷可能日
・出荷可能日当日に出荷できる注文締め切り時間
・県別の配達所要日数（離島は別途文言で対象外とする）
※配達時間指定も加味させる場合、プラス1日。
※当日出荷していない場合や品物がある場合は、出荷までの所要日数。
通りすがりで書き込みましたので、知らずに書いてる部分もあるかと思いますが、ぜひ実現して欲しい機能です。
ご要望有難うございます。
こちらにつきましては既に対応について計画させて頂いております。
実装までしばらくお待ちくださいませ。
＞つちのこさん
援護射撃ありがとうございました。
書き込みに感謝します。
＞おたすけマイショップさん
実装を楽しみにお待ちしています。
対応ありがとうございます！
私も実装を楽しみにしています。
要望ついでに1点気づいたので書き込みます。
配達時間帯指定があった場合ですが、ヤマトなどであれば近県へは発送翌日の午前中配達も可能ですので、そのように対応したいショップも多いかと思います。
なので、私が前回書き込んだようにプラス1日にする以外にも、県ごとによって翌日配達の時間帯を設定できるようにしていただけるといいのかなと思いました。
実際には同じ県でも地区によって配達可能時間が変わる場合がありますが、そこまでソフトに反映させるのは現実的じゃないでしょうし、利用する側にも設定が面倒です。自治体の統合があればまた変わってきますし。
なので、配達先の県で一番遅い配達可能時間帯に統一すればいいのかなと。
例えば、Ａ県から発送して、Ｇ県のＨ町へは14-16時以降の配達が可能、同県のＪ町へは16-18時以降の配達が可能だった場合、G県からの注文時の選択肢としては翌日16-18時以降の選択を可能とし、14-16時希望であればプラス1日をなるようにしていただければ使いやすくなるのではないでしょうか。
以上、つらつらと書き込みましたが、参考にしていただければ幸いです。
イージーマイショップの導入を検討しています。
サイト内を検索しても不明でしたので質問させていただきます。
GoogleやYahooのネット広告を利用開始する際に配布されたファイルをトップのディレクトリに置くように指示されることがあると思いますが、そのようなファイルや「robots.txt」等のファイルを自由にアップロードすることは可能でしょうか？
所定の場所に何らかのファイル（robots.txtなど）を置く事はできませんが、各サービスにて他の方法として提供されている「<head>タグ内に指定されるタグを挿入する」については対応が可能です。
また、広告関連であればコンバージョンタグやトラッキングコードタグを登録する専用の項目を提供していますので、こちらにてご対応をお願いしております。
以上を踏まえご検討下さい。
お世話になります。
ムームードメイン（ムームーメール付）で当ショップを利用する場合、DNS設定はどのようにすればよろしいでしょうか？
ムームーメールを契約した場合DNSレコードの最初に
mx mx01.muumuu-mail.com 50
が自動的に設定されます
イージーマイショップにて作成したネットショップのドメインを既にお持ちのドメインに切り替えを行う場合は、ドメイン側のDNS設定においてシステムにて指定する「Aレコード」を追加して下さい。
ムームードメインなどドメインを管理されるサービスにおいての設定手順につきましては、お手数をかけますが、ドメイン管理サービスへご確認下さいますようお願い致します。
※ムームーメール付きのドメインで運用との事ですが、イージーマイショップでは上記Aレコードを追加いただくのみとなり、メールのご利用についてはこちらではわかりかねますので、ムームードメイン側に詳しくはお問合せ下さい。
※イージーマイショップにおけるメールアドレスについては、管理画面に登録頂くことでシステムから送信されるメールの差出人として表示されるのみとなります。
その為、システムにてメールサーバ等の機能を提供していませんのでご利用のメールアドレスにおけるメールサーバはご利用者様にて用意頂きますようお願い致します。
尚、DNS設定完了後の手順については以下のヘルプページにて案内ておりますのでご覧下さい。
既に持っているドメインへ切り替える
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=domain_change
※ムームードメインのヘルプページへのリンクも紹介しています。
商品をｃｓｖで一括登録できますが、
ｃｓｖで書き出しすることはできますか？
登録データの書き出し（ダウンロード）は各一覧画面の検索窓の横にある[検索してダウンロード]ボタンから行えます。
登録商品のデータについては商品一覧（店長ナビ＞商品管理）にある[検索してダウンロード]ボタンから商品データのダウンロードを行って下さい。
ネット開設の操作を行っても、同じ画面が
何度も出てきて先に進まない。
同じ画面とはどのような画面でしょうか？
URLをご案内頂ければ原因等がわかる可能性がございます。
また、ご利用のアカウント情報がわかりませんので設定内容が確認できず的確な案内ができません。
お手数ですが、以下のお問合せフォームからアカウント発行時に登録頂いたショップIDを記載頂き「同じ画面」のURLと共にご連絡頂きますようお願い致します。
お問合せフォーム
https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html
以下に簡単ではございますがアカウント発行完了後のネットショップ作成に関する案内を記載します。
尚、イージーマイショップでのネットショップ作成手順などご利用に関するヘルプにつきましては、以下のヘルプサイトにて案内しておりますので合わせてご覧下さい。
イージーマイショップオープンガイド
http://emshelp.easy-myshop.jp
※店長ナビのメニューにあるヘルプからもご覧いただけます。
また、上記サイト内にある以下のページにて、簡単ではございますが手順を掲載しております。
ショップオープンウィザード
http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=2
アカウント発行後は管理画面（店長ナビ）にログインして頂き、店長ナビトップの「ショップオープン」からショップに必要な以下の情報を登録します。
・ショップ名やショップURL、Emailなど
・支払方法
・特定商取引法の表示項目などネットショップに必要な項目
・送料の計算方法
・カート内の設定 など
以上の登録が終わりましたら、商品登録を行います。
商品登録は店長ナビトップにある[商品管理]から商品一覧を表示します。
[商品登録]ボタンから商品の登録を行います。
商品登録については、以下にてヘルプを用意しておりますので、ご覧下さい。
商品を登録する
http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item_entry
以上で、ネットショップの作成は完了です。
店長ナビ右上の[ショップページ]から作成されたネットショップをご確認ください。
以降は[デザイン設定]からショップデザインを変更するなど様々な設定を行って下さい。
また、ネットショップ作成後の対策を以下のページにて案内していますので合わせてご覧下さい。
ネットショップ作成後に必ずやっておきたい設定や対策をご案内
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=33
ご案内は以上です。
以前「種類選択のプルダウンを何も選択していないときは「選択してください」と表示させたい」
と質問した回答で
「オーダーメイド項目内の初期選択を指定せずに登録することで「選択して下さい」の表示にすることが可能」
と返信いただきましたが、「選択してください」は出るようになりましたが
何度やり直してもその下に種類が出てきません。
どうすればいいでしょうか？
オーダーメイド商品と種類ありの商品の表示形式は異なります。
種類ありの商品についてはプルダウンで種類を選択するとプルダウン下の種類名や価格が入れ替わりますが、オーダーメイド商品についてはプルダウンそのものが種類表示の項目となり、価格のみが変更（異追加料金等が発生する時のみ）となりますので、種類ありの様に種類名をプルダウンの下に表示されません。
※オーダーメイド商品の仕様上の形式となりますので、選択した種類をプルダウン下に表示させることはできません。
以上を踏まえ再度ご確認頂きますようお願い致します。
尚、お問い合わせ内容と回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ再度お問合せ下さい。
お返事ありがとうございます。
具体的にはコチラのサイトのような表示をさせたいのですが
これはどうやっているのでしょうか？
https://ig-works.com/shopping/CO-DJNV-1852/item.html
お買い物中に商品ページに戻ると、初期値を選択してしまい
注文間違いになったとのクレームが何件かあったため
早急に改善したいと思っています。
よろしくお願いします。
サイズの選択項目を必須の状態となっており、初期表示では「選択して下さい」とする設定と認識して回答致します。
こちらの店舗様の商品はオーダーメイド商品として商品を登録されており、「サイズ」としてオーダーメイド項目を登録しています。
このオーダーメイド項目の詳細の設定は以下の通りです。
・選択方法：プルダウン
・必須項目にチェック（必須項目の設定）
・初期選択は選択なし（チェックをしてしまった場合は再度クリックするとチェックを外すことができます）
こちらの設定でオーダーメイド項目を登録頂くことで同じような表示にすることができます。
以上を参照いただき設定をお試し下さい。
種類プルダウン表示の件は解決できたのですが
オーダーメイドにした場合価格と合計の2つの金額が表示されます。
どちらか一つの表示にはできませんか？
オーダーメイド商品では、上部に本体価格（オーダーメイド項目が選択されていない状態の価格）とカートボタン付近に合計の価格（オーダーメイド項目が全て選択された後の合計金額）が表示されるため、2つの価格が表示されている様に見えます。
以上からいづれの価格も必要な表示となり為、どちらかを非表示にする専用の機能はございませんが、スタイルを追加する事で強制的に非表示にすることができます。
スタイルのサンプルは以下の通りです。
・本体価格の非表示
<style>
.item_detail .item_price {
display: none;
}
</style>
・合計価格の非表示
<style>
.item_detail .ordermade_fix_area .item_normal_price {
display: none;
}
</style>
スタイルは以下の方法で追加して下さい。
1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック
[ご注意]
オーダーメイド項目にて選択できる内容に追加料金がある場合は「合計価格の非表示」は適用されないようご注意下さい。
追加料金がある選択肢を選択すると合計価格に追加料金が加算されます。
ご案内は以上です。
当店では、会員登録をいただいた場合、５回目のご注文以降、送料を半額にするサービスを行なっております。
毎回、注文後に手動で訂正してあらためてメールを送っていますが、５回目以降自動で訂正することは可能でしょうか？
大変恐れ入りますが、購入回数による送料等の割引などを行う機能はございません。
お手数をかけますが、現状の方法と同様で注文受付後の注文データ（送料）の修正にてご対応下さいますようお願い致します。
ご不便をおかけしますが何卒よろしくお願い致します。
少し前から、カテゴリーページの商品サムネイル画像の画像間の透き間がなくなってぴったりひっついた状態で表示されるようになってしまい、みにくいのですが、なにか設定が変わったのでしょうか。
先日システム側にて実施したスタイルシートの規格を最新のものに一部対応したことが原因である可能性がございます。
大変ご面倒をおかけしますが、以下の手順により画像間の余白を設定頂きますようお願い致します。
※ご利用中の上級モードでの案内となります。
1.フリーエリア一覧（デザイン設定＞レイアウトタブ）を開きます。
2.[商品一覧・商品フレーム]ボタンを押します。
3.[商品一覧・フレーム設定]画面内にある[フレームサイズ]項目の「チューニング」にチェックを入れます。
4.表示される詳細設定の「5 画像余白」に数値※を入れて保存すれば完了です。
※10px程度が前回の余白サイズに近しいと存じます。
ご面倒をおかけしますが、上記を参照いただきご確認下さいますようお願い致します。
ご連絡ありがとうございました。
ご指摘のページいろいろいじって元に戻せました。
購入しようとすると払い込みの選択がないので買い物はできませんとでます。
現在の設定を拝見したところ、既に解決されたかと存じますが、支払方法の選択がない状態の関連する設定について回答致します。
・支払方法が設定されていない
⇒ショップ設定（店長ナビ＞開店設定）にて支払方法にチェックを入れて保存して下さい。
・配送方法にて支払方法の制限を行っている
⇒配送設定（店長ナビ＞開店設定）にて[基本送料]にて登録された配送方法の編集画面を開き[禁止する支払方法]の制限を解除して下さい。
・商品にて支払方法の制限を行っている
⇒商品一覧（店長ナビ＞商品管理）にて各商品の[編集]ボタン＞▼その他詳細＞[禁止する支払方法]の制限を解除して下さい。
・会員設定、または会員グループにて支払方法の制限を行っている
⇒会員設定（会員管理＞会員一覧＞[設定]ボタン）から[禁止する支払方法]の制限を解除して下さい。
会員グループも同様で、会員グループ一覧（会員管理＞会員グループ一覧）から各会員グループの編集画面を開き[禁止する支払方法]の制限を解除して下さい。
上記設定変更後はテストで注文を行い、設定された支払方法が選択できるかをご確認下さい。
レジで送料が加算されません。
設定を拝見したところ、送料の設定（全国一律1,200円）は問題なくされており、弊社による購入テストを行っても正常に設定された送料がお支払方法選択画面以降の画面にて表示されております。
加算されないと思われた可能性としては、カートボタン押下後の画面（カート画面）やその後のお客様情報入力画面で表示されていない事が加算されていないように思われた原因かと存じます。
イージーマイショップでは、お届け先情報が入力した後（お支払方法選択画面）に表示される仕様となっていますので、テスト注文を実施し、送料を確認する場合はお支払方法選択画面まで画面遷移を行いご確認下さいますようお願い致します。
※送料が全国一律の設定や送料無料の設定であっても同様です。
インデックスページのヘッダーを３カラム構成で作成しています。
全体の幅を1400に固定し、両脇のカラムを550で固定しました。
中央のカラムは300で表示されるはずと思っておりましたが、
何故か中央カラムに置いた画像/テキストリンクが左カラムの位置になってしまいます。
どのようにしゅうせいすればよろしいでしょうか？
設定を拝見したところ、ヘッダーに配置したパーツにおいては左カラムにはパーツが何も配置されていませんでした。
3カラム内のいづれかにパーツが配置されていないと2カラム（または1カラム）での表示となります。
対応策としては、パーツを何も配置されていない左カラムに何らかのパーツを配置して下さい。
※詳しくはページレイアウト管理（デザイン設定＞レイアウトタブ）の左側の【ヘルプ】内をご覧下さい。
フェイスブックなどのアイコンを作成しマウスオーバーした時に色が変わるようにしたいです。
グレー表示のアイコンがマウスオーバーでカラーになるような仕組みです。
これを画像テキストリンクで配置したいのですがどのようにすれば良いでしょうか？
店舗様にて作成した内容のリンク画像やテキストリンクを含め、イージーマイショップにて登録した内容のリンク画像/テキストリンクをマウスオーバーにて色を変えるようにするにはCSSでの記述が必要となります。
※ご不便をおかけしますが、専用の設定はございません。
また、CSSでの記述を行う場合、表示場所や指定する内容によりclassの指定などが異なります。
以上から、基本的には追加する内容に対しclassを充てて頂き、その後にclassに対しスタイルを追加する流れとなります。
尚、画像での表示の場合は、共通ファイル（デザイン設定＞共通画像/ファイルタブ）にて登録して頂き、登録画像をご指定下さい。
CSSの知識が必要となる案内となり大変恐れ入りますが、ご参照頂きスタイルの追加をお試し下さい。
マウスオーバー時の画像の色を変更する記述を教えてください。
classは
<div class="pane_foot_mid_2_contents">
<table class="clImageTable">
<td align="center">
<img class=""style="border: 0px solid currentColor; border-image: none;" alt="" src="https://www03.easy-myshop.jp/emsrsc/musterbrand/res/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0G.png" />
この画像に登録した
{resource_url}/インスタグラム.png
上記をマウスオーバーで画像が入れ替わるようにしたいです。
スタイルの追加はスクリーンのギアアイコンに記述でよいでしょうか？
記述例を教えてください。
CSSを含むHTMLなどのコードの記述方法についてはサポート範囲外となりますのでお手数ですが、ご利用者様にて記述方法をご確認下さいますようお願い致します。
また、classとして記載されていますが、<img>タグへのclassが空欄でございますので、この画像に対してピンポイントでスタイルを充てることは困難ですので、任意のclassを充てて頂きますようお願い致します。
サンプルとして以下にHTML及びCSSのコード例を記載致します。
・HTMLコード例
<div class="insta">
<a href="リンク先"></a>
</div>
・CSSコード例
スタイルはご認識の通りスクリーンの設定内にある<head>追加へ記載して下さい。
<style>
.insta {
background: url("通常時の画像URL") no-repeat;
}
.insta a {
width: 画像の幅;
height: 画像の高さ;
background: url("通常時の画像URL") no-repeat;
display: block;
}
.insta a:hover {
background-image: url("マウスホバー時の画像URL");
}
</style>
上記コードは基本的なコードのサンプルとなりますので動作に関する保証は致しかねます。
また、上記の通り、HTML・CSSコードの記述方法についてはサポート範囲外となりますので、
ご不便をおかけしますが、以後サンプルコードの記載も含めサポートは致しかねます。
予めご了承下さい。
ごれんらくありがとうございます。
最後に質問ですが、classの指定<div class="insta">は上級者モードに変えなければできませんか？
レイアウトタブから上級者設定に切り替えソーシャルエリアかどこかに記載知ればいいのでしょうか？
それとも、テンプレートタブからＨＴＭＬページで共通フッターに書き込めばいいのでしょうか？
またＣＳＳコード例の「通常時の画像URL」は「共通画像/ファイル」のリソースパスでよいですか？
違う場合は登録した画像のＵＲＬ確認方法をおしえてください。
いろいろと細かい設定の確認申し訳ないですが、作成するなら良いものを作りたいのでご確認よろしくお願いします。
通常、標準モードにて使用されている場合、上級モードに切り替えるとデータの参照元が異なり初期設定の様な状態となってしまいますので、モードの切り替えは行われない事をお勧め致します。
※標準モードで使用されている場合は上級モードへの切り替えは行われないことをお勧め致します。
以上を踏まえ回答致します。
> 最後に質問ですが、classの指定<div class="insta">は上級者モードに変えな
> ければできませんか？
> レイアウトタブから上級者設定に切り替えソーシャルエリアかどこかに記載知
> ればいいのでしょうか？
> それとも、テンプレートタブからＨＴＭＬページで共通フッターに書き込めば
> いいのでしょうか？
上級モードに切り替える必要はございません。
ページレイアウト管理（デザイン設定＞レイアウトタブ）にてHTMLコードを記述する場合は「フリーパーツ」を作成頂き、[HTMLモードに切り替える]を押してHTMLコードを記載して下さい。
作成されたパーツをレイアウト図へ配置すればページに反映されます。
※上記の通り標準モードのままで登録を行って下さい。
> またＣＳＳコード例の「通常時の画像URL」は「共通画像/ファイル」のリソー
> スパスでよいですか？
> 違う場合は登録した画像のＵＲＬ確認方法をおしえてください。
リソースパス（{resource_url}/ファイル名）で反映されます。
回答は以上です。
先日、送料の訂正について教えていただいて、自分のクレジットカード（楽天カード）で注文を入れて送料訂正の練習をしました。
すると、【速報情報】カード利用お知らせメールが3件来ました。1件目は送料訂正前の支払額、2件目は送料訂正中？の支払額、3件目は送料訂正後の支払額です。2件目がお客様に行かないように送料訂正をできるようになりたいと思っています。
2件目が送られたのは、私が[注文詳細]の「お届先追加」で「商品の追加」もしたからかとも思うのですが、その他にも[注文詳細]で利用承認照会が行われる操作はありますでしょうか。このボタンとこのボタン、という具合にご教示いただければ幸いです。
お忙しい所を恐れ入りますがよろしくお願いいたします。
投稿いただきましたように楽天カードなどでは、クレジットカード利用時に速報として利用額をメールにて案内するサービスがございます。
こちらは確定した金額ではなく、クレジットカードに対し“仮売上”が登録された際に速報として送信されます。
“仮売上”でございますので、店舗様が発送処理を行わない限り、この金額はご利用者様に請求されません。
以上を含め、複数回メールが来た原因と思われる内容について案内致します。
※こちらのサービスはカード発行会社（楽天カード）が行っているため、正確な回答はできかねますことを予めご了承下さい。
クレジットカード決済が選択されて受け付けた注文の金額を変更するとシステム内部では以下の流れで金額の訂正が行われます。
1.クレジットカードに対し変更金額で仮売上を追加作成
※金額変更可否の確認を判定する意味も含め先に作成します。
⇒この時点でメールが配信されます。
2.変更前の仮売上を削除
以上で金額変更は完了です。
初回の注文時に配信されるメールとは別に上記の様に金額変更時にもメールが送信されます。
基本的が原因として上記が考えられます。
投稿いただきました「3件」のメールにつきまして、通常は上記の様に2件となります。
また、注文情報を変更した場合でも金額に変更がなかった場合は上記の様な仮売上の作り直し（与信審査）は行われませんので、メールも送信されないかと存じます。
但し、「お届先」や「商品」の追加を行う際、最終的な金額が同じとなった場合でも変更途中で何らかの金額修正を行っている場合は金額の変更とみなされ仮売上の作り直しが行われます。
正確な動作はわかりかねますので、上記の案内となりますが、注文情報修正時に何らかの金額の差し引きが行われた事が原因でメールが送信されたのかと存じます。
尚、メールの送信につきましては、カード側の仕組みとなりますのでシステム側で対応することができません。
注文情報の変更に関するメール配信については、上記の様に最終金額の変更がなかった場合でも、その過程で金額を修正する際に発生致しますので、ご不便をおかけしますが、こちらを踏まえ変更を行って頂きますようお願い致します。
カードを利用してない日付で速報メールがきたんですが、金額を確認したところ、過去にも払った覚えがない金額なんですがこれはなんですか？
楽天カードなど一部クレジットカードを使用した場合、カード側の機能で使用された決済の速報メールがカード保有者へ送信されます。
メールに記載の日付については実際に使用した日付と異なる場合がございますが、金額については基本的に使用された際の金額が記載されています（ネットショップ店舗にて割引など何らかの金額変更が行われた場合は変更後に速報メールが送信される場合もございます）。
カードを使用された店舗が確認出来る場合は、直接その店舗様へお問い合わせ頂くことをお勧め致します。
使用した店舗として「イージーマイショップ」などが記載されている場合は、iイージーマイショップのご利用料金や更新料金などで使用されている可能性がございます。
この場合、以下のお問合せフォームから日付や金額を明記の上、お問い合わせ頂ければ詳細内容を確認させて頂きます。
お問合せフォーム https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html
尚、クレジットカードを発行された会社のお問合せ窓口にご連絡頂く事がより詳細な内容を確認出来る方法となりますので合わせてご検討下さい。
お手数をかけますが以上を参照いただきご確認の程よろしくお願い致します。
8枚の画像でスライドショーを設定しました。
設定後画像の場所替えをしたのですが、詳細設定の所のプレビューでは変更になっているのですが、保存しショップページの更新かけても変更になりません。また、元の場所にあった画像のリンクURLが新しく移動した画像のURLになってしまいます。どうのように変更したらよいのでしょうか？
設定内容及びショップページ側の画像とリンク先、altにてご登録の内容を拝見したところ、全て共通の内容となっておりましたので編集前(
または編集後）の内容かはわかりかねますが現状では設定通りの内容にて反映されています。
ショップページの更新を行って頂いたとのことですが、可能性としてはショップページ及び管理画面にて更新を行っていても端末側にキャッシュ内容が残っている可能性がございます。
キャッシュ
⇒2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報。
この場合、以下の方法でページを最新の情報にすることで確認ができます。
・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl＋F5」キーを押して、ページ更新を行って下さい。
・ブラウザを再起動する
・スマートフォンなど別の端末で確認する
・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ(Chromeを利用されている場合はInternetExplorer等を利用)でご確認下さい。
お手数をかけますが、上記を参照いただき、ご確認下さいますようお願い致します。
それでも設定変更が反映されないなどがございましたら、ご面倒をおかけしますが、設定の経緯や対象のページURLなども含め再度ご連絡頂きますようお願い致します。
インデックスページでランキングを新着商品やおすすめ商品として使用したいのですが、在庫なし表示ができません。どのようにすればよいですか？
ランキングを使用した表示について、在庫が無しになった場合にのみ「在庫なし」表示がされます。
但し、ランキングの設定内の[パターン]にある一番小さい表示（右側のパターン）に設定されている場合は、「在庫なし」表示がされませんので、ご注意ください。
また現在、オーダーメイド商品については、「在庫なし」が何らかの原因で表示されない場合がございます。
こちらについては、原因の調査及び修正を行っております。
今回お問合せ頂きました内容は、上記が理由かと思われます。
ご不便をおかけますが、修正完了まで今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。
お返事いただいてからずいぶん経ちますがまだ修正されていないようです。
やはりオーダーメイドセット商品の場合、ランキング使用の時は在庫なし表示になりません。
通常商品は表示されます。
ランキングに通常商品とオーダーメイドセット商品を混在させているため表示が統一していないと見栄えも悪くお客様に無駄な操作をさせてしまいます。
修正よろしくお願いします。
対応ができておらず大変申し訳ございません。
即時、修正について確認を行い対応させて頂きます。
大変お待たせして申し訳ありませんが何卒よろしくお願い致します。
顧客がログインする際にツイッターやフェイスブックなどのIDパスワードなどを使ってログインするように設定可能でしょうか？
恐れ入りますが、SNSサービスからのログイン情報を使用した管理画面や会員ログイン等を行える機能はございません。
メインの商品を注文した場合のみ、関連の商品を購入できるように設定できますか？
例えば、メイン商品をA、B、Cのセット商品として、メイン商品をカートに入れた場合のみ、A、B、Cの商品が単品で追加できるように制限することができますか？
個々に登録された商品に対しご要望の要求内容制限を付けることはできませんが、オーダーメイド商品としてメインの商品としてご登録頂き、その商品の選択項目にA、B、C商品を選択（追加）できるようにすることで検討される内容に近しい方法が実現できるかと思われます。
この方法であれば、メインの商品を登録する際に本体価格にメイン商品の価格を登録し、選択項目にA、B、C商品に対しても個々に選択された際の追加料金を設定することもできます。
また、選択項目はチェックボックスの選択形式にする事も可能でございますのでA、B、C商品全てを追加することも可能です。
オーダーメイド商品の登録については以下のヘルプページをご覧下さい。
オーダーメイド商品の登録
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade
また、選択肢とするA、B、C商品を商品として登録し、メイン商品内でしか購入できない「オーダーメイド・セット項目選択用」としすることも可能です。
オーダーメイド・セット項目選択用の登録方法に関連するヘルプページは以下をご覧下さい。
複数のオーダーメイド項目で使用する「オーダーメイド用商品」の登録
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=common-ordermade
以上を参照頂き設定をお試し下さい。
カートモードで使用しています。
同ページに記載されている複数製品を一括してカートに入れるようにできますか？
サイズがある場合のカートの設定方法がわかりません
よろしくお願いいたします。
「サイズ」とのことですが、販売商品についての種類（例：Sサイズ、Mサイズなどのサイズ）ということでしょうか？
複数種類がある商品の登録方法は以下の二種類がございます。
・商品種類の登録
・オーダーメイド機能を使った登録（無料版はご利用不可）
各設定方法を以下に案内致します。
■商品種類の登録
商品一覧（店長ナビ＞商品管理）にて、商品登録（または編集）ボタンを押して、商品情報登録（または編集）画面を開きます。
[種類]項目にて「種類あり」にチェックを入れると、[販売価格]項目の下に種類を登録する項目が表示されますので、こちらへ種類及び各種類の価格を登録します。
また、サイズや色など複数種類がある場合は全ての組み合わせを一つの種類として登録して下さい。
例）
サイズ（S・M）色（赤・青）がある場合は、以下の様に4種類の登録が
必要です。
種類1：種類2
S：赤
S：青
M：赤
M：青
※種類コードは商品コードと同様で半角英数字で店舗様の任意の文字列にてご登録下さい（例：赤の場合⇒red、Mサイズの場合⇒m など）
■オーダーメイド機能を使った登録
オーダーメイド機能を使うことで、種類として登録する内容ををプルダウン形式などで表示する事ができます。
設定・登録方法は、以下のヘルプをご覧ください。
オーダーメイド商品の登録
http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordarmade
上記の種類とは別に送料などに関連する「重量」としてのサイズの登録である場合は、商品の登録（または編集）画面の下部にある[▼その他詳細]を押して表示される[商品別送料]項目にてサイズの登録を行って下さい。
ご案内は以上です。
今まで普通に表示されていたコンテンツ部分とフッターが重なって表示されてしまいます。（トップページの下部）
フッターもセンターではなく右にズレてしまいます。
どう対処すればよいでしょうか？
サイトを拝見したところ、対象のコンテンツ内容（送料・商品発送についてや決済方法について）の記載において、記載頂いているHTMLコード内の「float: left;」が解除されていないためにレイアウト崩れが発生しているようです。
対処方法としましては親要素にある<ul>に対し「overflow: hidden;」を追加して頂ければフッターと重ならず、フッターの内容もセンターに表示されます。
カテゴリページ内のフリーエリア入力欄に独自タグ：フリーエリア「{free_area1}」を入れると、タグその物が表示されています。
現象を確認致しました。
ご不便をおかけし恐れ入りますが仕様の確認を含め今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。
確認が完了しましたら、こちらの返信にて報告させて頂きます。
カテゴリ別フリーエリア内でフリーエリアのタグ（{free_area1}など）が展開されない件について、先日のバージョンアップにて行った改修が影響していることが確認できました。
こちらにつきましては修正が完了しましたので現在は正常に表示されます。
お手隙の際にご確認をお願い致します。
インスタグラムのショッピング機能に対応する予定はありますか？
インスタグラムのショッピング機能を簡単に利用可能とするデータダウンロード機能を現在準備しております。
明確な日程がまだ決まっておらず大変恐れ入りますが、早急に対応しておりますので今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。
日曜日の指定や連休中の指定が出来ないよう設定する方法がありますか？
（こちらが設定した日付はセレクトできない）
配送日指定にて日曜祝日等を選択できないようにする設定は現在ございませんが、次回予定しているバージョンアップ（2018/9/19を予定）にて指定できるカレンダー機能を予定しています。
こちらの機能であれば、店舗様にて指定する日を配送日として指定できないようにできます。
機能公開まで今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。
複数個の注文で1個分の送料にするにはどうすればよいですか？
私の店では基本商品に追加商品を選べる商品があります。例えば米だけの丼300円に、シャケ100円を追加、卵50円を追加、ショウガ30円を追加のようにです。そしてそれらを1つの商品として登録し、「種類あり」としています。
この場合、基本商品1つと追加商品1つを注文すると送料が2倍になってしまします。追加商品を何個注文しても1つ分の送料にするにはどうすればよいでしょうか？
送料は梱包サイズ別 × 都道府県別です。追加商品を別の商品として分けて登録する方法は商品特性上不可です。例外送料を作って「同じ商品であっても個数分の送料(クール便含)を加算」チェックしない方法は梱包サイズが登録できないので不可です。
複数個の商品を購入しても送料が一個分となる設定は以下の方法となります。
（既にご確認頂いた内容となるかと思われますが確認をお願い致します）
・地域別送料
⇒商品を複数個注文された場合でも地域別の送料のみとなります。
但し、他の商品にて追加で送料を加算させたい場合は適していませんので、
例外送料などでご対応頂く必要がございます。
・重量、サイズ×地域別の送料
⇒商品毎に重量やサイズを追加し、注文商品に登録されたそれらの合計値により地域別の送料が適用されます。
こちらを使用して、追加商品の数値を「0(ゼロ)」とすることで基本商品以外が複数個追加されても
送料は加算されませんが、お問い合わせ頂いた様にこちらの方法は「商品特性上不可」とのことでした。
お問い合わせ内容から、こちらから案内できる最適な方法としては上記の「重量、サイズ×地域別」となりますが、商品特性上不可とのことですので、ご要望の送料を設定にて対応する方法は恐れ入りますがございません。
その為、仮の送料が表示されることをサイト上で案内頂き、注文受付後に正式な送料を案内するなど運医用上でのご対応が必要となります。
ご不便をおかけしますが以上を参照いただきご検討下さい。
地域別送料だと何個買っても送料は一定とは初めて知りました。どうもありがとうございます。では例外送料で「60cm」「80cm」「100cm」などのように地域別送料を梱包サイズの数だけ作れば実現できますね。設定の手間がかかりますが(笑)
どうもありがとうございます。
お世話になります。カルースの清水と申します。
店舗内検索の検索結果は、item.csvファイルのどこのカラム名に含まれるキーワードが検索対象になるのでしょうか、全て教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。
item.csvとのことですが、商品CSVデータと認識して回答致します。
店舗内検索は以下の商品情報が検索対象となります。
・商品コード
・商品名
・種類コード
・種類名1、2
・商品価格
・商品説明文（オーダーメイド説明文も含む）
※定期購入説明文は含まれません。
・メーカー名
・メーカー型番
・流通コード
・自由項目1〜3
・タグ
以上です。
こちらを踏まえ商品登録をご検討下さい。
ネクストエンジンとの連携時に、商品を「種類あり」した場合、種類コードには、ネクストエンジンで言うところの「商品コード」を記入すればいいのでしょうか。
例）
ネクストエンジン側商品コード
「tshirt-L-RED」
イージーマイショップ側商品登録
商品コード「tshirt」
種類コード「tshirt-L-RED」
もしくは
商品コード「tshirt」
種類コード「-L-RED」
のどちらの表記が正しいでしょうか
イージーマイショップからネクストエンジン側に連携する商品コードは以下の様に送信されます。
商品コード-種類コード
※商品コードと種類コードの間に「-(ハイフン)」が追加されて送信されます。
以上を踏まえお送り頂いたコードの場合は次の様に登録して下さい。
※前提として商品コード「tshirt」種類コード「L-RED」と認識して回答致します。
⇒イージーマイショップ商品コード「tshirt」
イージーマイショップ種類コード「L-RED」
以上を参照いただき設定をご確認下さい。
カート内の表示で、送料と代引き手数料を、金額ではなく「別途請求」という表示にしたいのですが、可能でしょうか？
ラッピングや化粧箱、同梱の商品の組み合わせによって送料・代引き手数料が変わってしまうため、梱包してみてから送料をお客様にお知らせするようにしています。
現在はCSSで非表示にしていますが、「送料：別途請求」「代引き手数料：別途請求」という表示にできたら望ましいです。
現在の仕様上、送料や手数料等の表記については数値（金額）のみの表記となり、こちらをお問い合わせ内容の様な「別途請求」などの文字列に変更することはできません。
その為、ご要望とは異なりますが、現在ご対応頂いているようなスタイルシートにて非表示にする内容が一番近しい方法となります。
ご不便をおかけしますが何卒よろしくお願い致します。
発送先が外国の場合、最終価格が荷造り後でないと確定しないため、外国への発送の場合に最終価格を未定表示にして、仮受け状態で注文をうけるようにできないでしょうか。（楽天ではそういう状態になります。）現状では不正確な金額がどうしても表示されてしまい、不都合な面が多いので。よろしくお願いいたします。
商品購入時に表示される送料を“未定”として表示することはできませんが、ショップページ上（カートページ上）にて表示される送料が未確定の状態である旨を表示させることは可能です。
※ご利用アカウントの場合、デザイン設定にて上級モードを利用されていますのでデザイン設定内のレイアウトタブからフリーエリアに追加して頂く方法となります。
また、メールテンプレート内に文章を固定値として追加する事も可能です。
こちらをご利用頂き「送料は確定後にお伝えします」などをご案内下さい。
※メール設定（店長ナビ＞開店設定）の各メール種類の編集ボタンから固定値を追加できます。
※固定値なので海外・国内の注文により表示・非表示を行うことができません。
（全てのメールに表示されます）
以上を参照いただき運用や表示等をご検討下さい。
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個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』
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