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No.3772

ログインができなくなった

atoさん  投稿日:2019/09/25(Wed) 09:42
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9/25のアップデートの影響なのか、ショップログインができなくなりました。

コンテンツブロッカーが原因かと思い、削除しましたがそれでもダメでした。

何か不具合が起きているのでしょうか?

同じように入れない方はいらっしゃいますか?

Re: ログインができなくなった

極楽堂さん  2019/09/25(Wed) 10:02 No.3773
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同じく今朝からはいれません。


Re: ログインができなくなった

atoさん  2019/09/25(Wed) 10:27 No.3774
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私だけではなかったのですね。

ということはやっぱり、イージーマイショップ側で何かしらの不具合が出ているということなのでしょう。

何にしてもまずは現在の不具合の報告と、修正の予定などを知らせていただけるとありがたいのですが。


Re: ログインができなくなった

極楽堂さん  2019/09/25(Wed) 10:31 No.3775
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クロームでははいれず、火狐ではいれました。
ロボットではありません・・・が邪魔しています。
クロームでは画像選択画面がでず、止まります。
火狐だと2回画像選択画面がでて2回パスワードなどいれてやっとはいれました。
このロボットではありません・・・に何の意味があるのでしょうか。
ただただじゃまなだけですが。


Re: ログインができなくなった

atoさん  2019/09/25(Wed) 10:37 No.3776
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ありがとうございます。

私もクロームだったせいで入れなかったようです。

Safariでログインしたら無事に入れました。

修正来るまではこちらで作業しようと思います。


Re: ログインができなくなった

おたすけマイショップさん  2019/09/25(Wed) 10:54 No.3777
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本日のバージョンアップにて店長ナビへの不正アクセスの対策として追加をさせていただきましたGoogle「reCAPTCHA」機能について、一部店舗様にてログインできない事象が確認されましたので先程、機能の解除をさせていただきました。

これにより今まで通り正常にログインできる状態となっておりますので、ご面倒をおかけし大変恐れ入りますが再度ログインの可否をご確認くださいますようお願いいたします。

この度はお騒がせし大変失礼いたしました。


Re: ログインができなくなった

atoさん  2019/09/25(Wed) 11:28 No.3778
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クロームの方では依然としてログインできないようです。

ご確認お願い致します。


Re: ログインができなくなった

おたすけマイショップさん  2019/09/25(Wed) 11:47 No.3779
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キャッシュが原因で、解除したGoogle「reCAPTCHA」機能が残っておりログインできない可能性がございます。

キャッシュ
⇒2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報。

この場合、以下の方法でページを最新の情報にして再度ご確認いただきますようお願いいたします。

・ページを更新する
⇒ブラウザの更新またはF5キーを押して更新してください。

・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl+F5」キーを押して、ページ更新を行ってください。

・ブラウザを再起動する

以上をご参照いただき、お手数ですがキャッシュをクリアしてから再度ログインをご確認くださいますようお願いいたします。



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