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No.7969

お問い合わせについて

奥さん  投稿日:2026/10/26(Mon) 15:14
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お世話になっております。

現在、ショップ内の問い合わせフォームの仕様変更を検討しております。
お客様からの問い合わせ時に、画像ファイルを添付して送信できるようにしたいと考えているのですが、画像ファイルの添付項目を追加することは可能でしょうか?

もし標準の問い合わせフォームでの添付が難しい場合、別のアプローチなど、イージーマイショップ上で画像を受け取るおすすめの運用・設定方法はございますでしょうか?
(問い合わせフォームの仕様にこだわらず、画像が受け取れるやり方であれば柔軟に検討したいと考えております)

Re: お問い合わせについて

おたすけマイショップさん  2026/10/26(Mon) 17:58 No.7972
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ご不便をおかけしますが、お問合せフォームに添付ファイルの項目は追加できません。

なお、有料プランご利用時となりますが、オーダーメイド機能を使用して、
商品に対しファイル添付項目を追加することは可能です。

オーダーメイド機能の詳細は以下をご参照ください。

 オーダーメイド商品の登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade
 ※ 添付できる1ファイルの最大容量は10MBまでとなります。
 ※ 1注文当たりのアップロードできるファイルサイズは合計~10MBまでで、店舗様で指定できます。
   (別途料金が発生いたしますが、ファイルサイズ上限を~100MBとすることも可能です。
    なお、この場合も1ファイルの最大容量は10MBまでで変動はありません)



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