お問い合わせフォームの入力エラーについて
いつもお世話になっております。
お問合せフォームの「同意して送信」ボタンをを押した後の画面表示についての要望です。
「同意して送信」ボタンを押した際、
必須項目に入力漏れがある場合は、
項目ごとのエラー表示に加えて、
ポップアップなどで
「未入力の項目があります」と表示することは
可能でしょうか。
時折、お客様から
「問い合わせの返事がない」と
ご連絡をいただくことがあります。
確認すると、必須項目の入力漏れにより、
送信が完了していないケースが多いようです。
私のブラウザでは、
各項目のエラー表示も目立っているのですが、
送信ボタンを押したことで、
送信が完了したと思ってしまい、
その後の画面を見ていないのかもしれません。
お手数ですが、
ご検討いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
Re: お問い合わせフォームの入力エラーについて
お問合せフォームで必須項目が未入力の際に、ポップアップなどで通知する機能がなく、大変恐れ入ります。
いただいた内容は、今後の検討課題といたします。
なお、以下箇所で案内を追記することは可能です。
よろしければご検討ください。
■お問合せフォーム下部の文章の変更
※ 初期値では「お問合せ内容を入力し「個人情報保護に～」が入力されております。
1. 店長ナビ > お問合せ管理 > お問合せ一覧を開く
2. [設定]をクリック
3. 「お問合せ注釈」の文章を変更
4. [保存]する
■フォームの周りに案内を追加
1. 店長ナビ > 拡張設定 > デザイン設定 > レイアウトタブを開く
2．「未使用パーツ」の[新規作成]をクリック
3．「ボックスパーツ」の「フリー」を選択して[OK]を押す
4．「パーツ名」を識別しやすい名称に変更
5．表示する文章を入力
※ 入力欄上部のアイコンで、文字サイズや大きさ、中央揃えなどを調整できます。
6．[保存]する
7．レイアウト図上部の「ページ選択」で「お問い合わせ」を開く
8．「6」で保存したパーツをレイアウト図内の表示箇所へ配置
Re: お問い合わせフォームの入力エラーについて
ありがとうございます。
要望を書き込んだ後、デザイン設定から注意事項を記載しておりましたが、
「お問い合わせ注釈」欄のほうが、位置的にも目に入りやすそうです。
教えていただいた内容を参考に、表示を変更してみます。
ご案内いただき、ありがとうございました。