お世話になっております。
お客様からお問い合わせで「カード会社から不正使用の確認をしたいと連絡があり、このままだとカードは停止するので、振込みたい」と連絡がありました。
注文履歴を見ると先月にカード支払いで購入されていますが、クレジットカード支払いは「支払い完了」のままです。
これは問題ないということでしょうか？
仮にカード会社がそのクレジットカードを利用停止にしていたとしても停止前に購入した注文分は無効になることはないですよね？
Re: クレジットカード決済完了後について
クレジットカード決済（イージーペイメント）の注文の認識で回答いたします。
注文に「支払い完了」の表記がある場合（注文の発送処理が完了している場合）は、カード会社への請求依頼が完了しております。
仮に対象のクレジットカードの利用が停止したとしても、当該注文分の請求は基本的に行われます。
なお、カード会社が確認のため、該当注文の詳細の開示を求める利用内容調査などが生じる可能性もございます。
仮に発生した場合は弊社からメールにてご連絡するため、お手数ですが、その際はご協力をお願いいたします。