ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』.

No.2053

閲覧した商品

キャラアイコンnoriさん 投稿日:2016/07/28(Thu) 00:18

初めまして。
要望としてamazonのように「最近閲覧した商品」が出ると嬉しいです。自分がECサイトを使うとき、気になるものを見て最後は閲覧した商品から選ぶ事が多いので。ぜひご検討よろしくお願いします、

Re: 閲覧した商品

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/07/28(Thu) 09:57 キャラアイコン No.2055

ご要望いただき、誠にありがとうございます。

「最近閲覧した商品」の表示について、直ぐに対応する事はできかねますが、今後の追加機能として検討させていただきます。

その他ご要望がございましたら、気軽にお送り頂けると幸いです。
今後の機能追加の参考とさせていただきます。


No.2051

商品一覧について

キャラアイコンsasaさん 投稿日:2016/07/27(Wed) 16:35

トップページの商品一覧に、一部の商品を表示したくないのですが、
商品によって表示・非表示を切り替えることは可能でしょうか?

Re: 商品一覧について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/07/27(Wed) 16:43 キャラアイコン No.2052

商品一覧ページ(カテゴリの全て)においては、登録されている全商品(公開の商品に限る)が表示され、一部商品を非表示にする事はできません。

商品一覧ページ(1ページ目)に表示されない対策としましては、以下の方法がございます。

・対象商品の表示順位を下げる
⇒商品一覧(店長ナビ>商品管理)ページにて対象商品の表示順に、表示順が後となる数字(最大99999)を登録する。
・トップページを作成する
⇒フリーエリアパーツ管理(デザイン設定>レイアウトタブ)の[新規フリーページ作成]ボタンから、インデックスページを作成いただき、ページ内に対象商品以外を掲載したコンテンツ(パーツ)を追加してページを構成する。

ご不便をかけますが、これらを踏まえ、ご検討・対策頂きますようお願い致します。


No.2049

コンビニ決済の手数料について

キャラアイコンNさん 投稿日:2016/07/26(Tue) 15:59

いつも大変お世話になっております。
この度、決済方法にコンビニ決済を適用したいと考えています。

そこで一点お伺いしたい事がございます。
現在、弊社では商品金額が1万円以上の場合は全ての手数料を無料にさせて頂いております。

コンビニ決済の場合も、一万円未満ならお客様が手数料負担、一万円以上なら弊社負担、という設定は可能なのでしょうか?


それとも、金額に応じての手数料設定は出来ないのでしょうか?
お教え頂けると、大変助かります。

Re: コンビニ決済の手数料について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/07/26(Tue) 16:30 キャラアイコン No.2050

コンビニ決済手数料について、注文金額に応じて手数料を無料(店舗負担)する設定はございませんので、ご不便をおかけしますが、運用にて対応頂く必要がございます。

運用方法例としては、まず、コンビニ決済の設定において[お支払方法案内メール]を「店舗の受注処理と同時」、[振込手数料]を「店舗負担」にして頂きます。

コンビニ決済を選択された注文を受け付けた後に、その注文の[詳細]ボタンから[注文キャンセルしてコピー]で注文のキャンセルを行い、コンビニ決済手数料を変更した金額で注文をコピー作成して頂きます。
その後、受注処理をしていただく事で、コンビニ決済手数料が変更された金額での“コンビニ支払案内メール”が配信されます。

ご面倒をおかけしますが、以上の運用方法をご参照下さい。


No.674

ヘッダーの茶色い帯の削除

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2014/02/26(Wed) 20:13 キャラアイコン

共通ヘッダー部分の茶色オビとカードボタンを
とり、ピンクオビのホーム・カテゴリ〜のみにしたいんですが、どこを削除すればいいですか?

Re: ヘッダーの茶色い帯の削除

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/02/26(Wed) 20:14 キャラアイコン No.675

ヘッダー部分の削除対象となる
htmlを案内させていただきます。

対象となるhtmlは、

 <div class="pane_head_bottom"> 〜〜 <!-- /.pane_head_bottom -->

こちらの範囲となります。
詳細は以下の通りです。

<div class="pane_head_bottom"> <!-- logo_right_area / logo_bottom_area -->
<div class="contents cf">
<!-- 会員ログイン、カートをみる -->
<div class="welcome_cart_area">
<div class="welcome">
<div class="welcome_login_name_for_pc">{login_name}</div>
<div class="welcome_login_name_for_sm touchstart" onClick="$('#welcome_login_link_for_sm').toggleClass('popup_show'); " title="アカウントメニュー">{login_name}</div>
<div class="welcome_login_link_for_pc">{login_link}</div>
<div id="welcome_login_link_for_sm" class="welcome_login_link_for_sm popup_hide glass">{login_link}</div>
</div>
<div class="see_cart">
<a href="{cart_url}"> {cart_info} </a>
</div>
</div> <!-- /.welcome_cart_area -->
</div> <!-- /.contents -->
</div> <!-- /.pane_head_bottom -->


※但し、こちらのhtmlを削除すると、
 会員ログインボタンなども一緒に消えてしまいます。

 会員ログインボタンのhtmlは以下の通りです。
 必要な場合は、ご希望の場所に貼り付けてご利用ください。

<div class="welcome">
<div class="welcome_login_name_for_pc">{login_name}</div>
<div class="welcome_login_name_for_sm touchstart" onClick="$('#welcome_login_link_for_sm').toggleClass('popup_show'); " title="アカウントメニュー">{login_name}</div>
<div class="welcome_login_link_for_pc">{login_link}</div>
<div id="welcome_login_link_for_sm" class="welcome_login_link_for_sm popup_hide glass">{login_link}</div>
</div>


No.513

カートボタンの幅の変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2013/11/29(Fri) 17:27 キャラアイコン

カートボタンを設置してみましたが、数量ボタンが横長すぎになってしまいます。
幅の変更の仕方を教えてください。

Re: カートボタンの幅の変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2013/11/29(Fri) 17:29 キャラアイコン No.514

ショッピングカートタグの数量入力欄のサイズですがソース内にある

 「 size="4" 」

こちらの数字を変更いただければ、幅を縮めることができます。

元のサイトのスタイルシートが影響し、サイズが大きくなっている場合もございます。
その際には、上記した数字を変更しても縮めることができません。

幅を変更される場合は、
影響のあるスタイルシートの要素を変更していただく必要がございます。

要素を変更したのちに、上記した数字の変更をお願いします。
(または、要素を変更すると同時に、幅が元に戻る場合がございます)


No.1438

入力フォームについて

キャラアイコン無添加やさん 投稿日:2015/02/19(Thu) 17:51 キャラアイコン

今後の検討事項としてお願いしたいポイントです。
ご検討のほどよろしくお願いします。

ご注文の際の入力フォームについてです。
1.「お客様情報入力」と「お支払い方法選択」を同一ページに。
2.入力項目を管理画面からアレンジできると嬉しいです。例えば、faxを必須にしたり、携帯番号を追加したり、新たな項目を追加できたりなど。
3.入力欄に薄地で記載している記入方法の例を入力欄の右に表示し、入力中も確認できるように。
4.入力ページを離脱しようとした際に、ポップアップで「このページから移動してもいいか?」などの離脱の防止を最小限に。
5.入力欄をもう少し広く。

などです。
下記のURLも参考になりました。
http://liskul.com/wm_formcv16x18-3786

以上です。少しでもご検討いただければ嬉しいです。

Re: 入力フォームについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/02/19(Thu) 19:42 キャラアイコン No.1439

ご要望いただき、誠にありがとうございます。

ご注文の入力フォームについての改修を検討させていただきます。
また、詳細内容を伺う場合がございますので、その際はよろしくお願い致します。

その他ご要望がありましたら、気軽にお知らせください。


No.1279

会員登録画面へのリンク

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2014/11/28(Fri) 18:18 キャラアイコン

会員登録設定をおこないましたが、会員登録使用区分を「登録可」としてお客様自身で登録可能な設定にしましたが、会員登録画面が表示されますと右側に説明がありましたが、どこに表示されているのでしょうか。カートプランのページのため、トップページ等に会員登録画面を表示させてたいのですが、会員登録画面の表示の仕方がわかりません。

Re: 会員登録画面へのリンク

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/11/28(Fri) 18:20 キャラアイコン No.1280

カートプランの場合は、
リンク一覧・API設定にある「会員案内ページ」のURLを
ご利用のホームページへリンクとして掲載いただく必要がございます。

 <会員案内ページ参考URL>
 https://○○○○.easy-myshop.jp/c-member

(カートプラン以外では、会員登録使用区分を「登録可」にすると、ショップページに自動でボタンが表示されます)


No.1309

フリーページ

キャラアイコンle・cadeau ル・キャドさん 投稿日:2014/12/09(Tue) 13:26 キャラアイコン

フリーページの作成についてもっと解かりやすい掲載している項目はありますか?

Re: フリーページ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/12/09(Tue) 14:18 キャラアイコン No.1310

フリーページ機能は、店舗の自由なコンテンツを作成する機能となっているので、
オープンガイド上で、フリーページ作成の詳細な作成方法を案内しているページは現在ございません。

フリーエリアパーツ管理(店長ナビトップ>デザイン設定>詳細レイアウト他)にて、
「新規フリーページ作成」ボタンを押してフリーページIDとフリーページ名を入力して作成ボタンを押すと、
白紙のフリーページが作成され、パーツが配置されていないレイアウト図が表示されます。


「商品一覧と同じにする」にチェックを入れると、
商品一覧で設定したパーツと同じコンテンツが表示されます。
(チェックを入れると、フリーページからの編集は行えなくなりますので、商品一覧に切り替えて編集して下さい)

※作成になれるまでは、ヘッダーとフッターは「商品一覧を同じにする」にチェックを入れることをお勧めします。

右側の「未使用パーツ」欄にある新規作成ボタンから様々なパーツ(コンテンツ)を作成して、
レイアウト図に配置することでレイアウトを決定します。


各パーツの特徴を以下に説明します。

・facebook Like Box
 ⇒facebookのLikeBoxが挿入されます。(easy myShopの初期設定で右側に配置されています)

・ソーシャルボタン
 ⇒いいね!、Google+1、ツイートボタンが表示されます。

・スライドショー
 ⇒スライドショーが表示されます。(easy myShopの初期設定で中央に配置されています)
  スライドショー編集ボタンよりスライドショーの編集やオリジナルのスライドショーを作成することができます。

・商品ランキング
 ⇒お勧め商品の設定や売れ筋のランキングが表示されます。ランキングは自動スクロールされます。

・お知らせ
 ⇒枠の入ったお知らせを表示します。お知らせには画像やリンクの挿入も行えます。
  (easy myShopの初期設定で左側に配置されています)

・フリー
 ⇒お知らせパーツの枠が無いパーツです。

・画像/テキストリンク
 ⇒画像のみの挿入や、リンクの挿入を行えます。

・カート情報
 ⇒現在の購入金額等を表示します。(easy myShopの初期設定で左側に配置されています)

・絞込みリスト(カテゴリから探す)
 ⇒カテゴリのリンクを表示します。(easy myShopの初期設定で左側に配置されています)

・絞込みリスト(価格から探す)
 ⇒価格帯で商品を絞り込めるリンクを表示します。(easy myShopの初期設定で左側に配置されています)

・絞込みリスト(キーワードから探す)
 ⇒設定するキーワードで商品を絞り込めるリンクを表示します。(easy myShopの初期設定で左側に配置されています)

・空白行
 ⇒設定、配置したパーツ間の余白を設定する際に使用します。

・ショップロゴ
 ⇒ショップロゴを挿入します。(easy myShopの初期設定ではヘッダーの左上に配置されています)

・会員ログイン、カート
 ⇒会員のログインやカート情報(縮小版)を表示します。
  (easy myShopの初期設定ではヘッダーの右側に配置されています)

・ヘッダメニュー
 ⇒グローバルナビゲーション(トップページやカテゴリ、返品特約、検索ボックス等の帯型のメニュー)が作成されます。
  (easy myShopの初期設定ではヘッダーエリアの最下部に配置されています)

・フッターメニュー
 ⇒特定商取引法の表示リンクやCopyrightが表示され、フッター部分の色が変わります。
  (easy myShopの初期設定ではフッターエリアに配置されています)

・PC/スマホ切替ボタン
 ⇒スマホでショップを表示した際に表示される、パソコンorスマートフォンサイト表示の切り替えボタンです。
  (easy myShopの初期設定ではフッターの中央に配置されています)


自身のイメージに合ったパーツを作成し、レイアウト図に配置して作成して下さい。
作成したフリーページのURLは以下の通りです。

 http://ショップID.easy-myshop.jp/c-fpage?fp=フリーページID

 独自ドメインを設定している場合は、

 http://独自ドメイン/c-fpage?fp=フリーページID


商品一覧やヘッダーのメニュー等様々な場所にリンクを貼り付けてください。



再度編集する際は、
フリーエリアパーツ管理(店長ナビトップ>デザイン設定>詳細レイアウト他)にて、
「標準モードに切り替える」ボタンの下にあるプルダウンから作成したフリーページ名を選択して行います。


Re: フリーページ

キャラアイコンle・cadeau ル・キャドさん 2014/12/09(Tue) 17:12 キャラアイコン No.1313

ありがとうございました。


No.1541

送料の別温度帯計算

キャラアイコンまささん 投稿日:2015/04/28(Tue) 19:01 キャラアイコン

冷凍と冷蔵商品をご注文頂いた際に、同梱できないため、それぞれの送料を頂いております。
今は再計算をして、お客様へ通知しておりますが、自動で算出してお客様へお知らせすることは出来ますでしょうか?
今後、クレジットも始めたいので、再計算だと混乱するかなと不安になりまして。

Re: 送料の別温度帯計算

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/04/30(Thu) 16:29 キャラアイコン No.1542

クール便での対応では行えない設定でしょうか?
クール便を設定する場合は、送料設定にて料金を設定いただき、クール便対象商品は商品情報登録(または変更)画面の[その他詳細情報を登録する▼]内の[商品別送料]にて[クール便対象商品]にチェックを入れます。

クール便対応で行えない場合は、現状の設定方法では、商品個別の送料を設定いただく方法のみとなります。

但し、冷凍の商品が2つ注文された場合は、2倍の送料が自動計算されてしまいます。

上記での設定では無理がある場合は、現状の運用を行っていただく必要がございます。
(注文受付後に、送料を再計算した上でお客様へ通知)

また、クレジット決済を始められた場合は、再度お客様に決済を行っていただく必要がございます。

大変ご不便をおかけしますが、よろしくお願い致します。


Re: 送料の別温度帯計算

キャラアイコンまささん 2015/05/03(Sun) 17:14 No.1544

ありがとうございます!!
承知致しました!!


No.1500

受注後の金額修正について

キャラアイコンおたすけマイショップさんさん 投稿日:2015/03/30(Mon) 19:29

受注後、商品の金額を修正する事はできるのでしょうか?

Re: 受注後の金額修正について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/03/30(Mon) 20:34 キャラアイコン No.1501

受注待ち一覧(店長ナビ>注文管理内)から、該当の注文の[詳細]ボタンを押すと注文詳細画面が表示されます。

金額の種類により変更箇所が異なりますので、以下をご参考ください。

商品金額、送料、(お届け先毎の)オプションサービス料金を変更する場合:お届け先の[編集]ボタン
決済手数料、ポイント値引き、(注文毎の)オプションサービス料金を変更する場合:決済手数料・オプションサービス(注文毎)・ポイントを変更するボタン

※イージーペイメントを使った注文の金額変更はできません。
 (この場合、新規で注文を作成いただくか、再度注文を行っていただく必要がございます)
※サードパーティー決済を使った注文の場合は、決済側の金額の変更も忘れずに行って下さい。


No.1451

YAHOO 連携時のパラメータ設定

キャラアイコンスリムアンドスキンケア さん 投稿日:2015/03/02(Mon) 16:04 キャラアイコン

YAHOO 連携時のパラメータ設定がよくわかりません。

EASY-MYSHOPをメンテナンス後以下のケースの確認です。

(1)商品追加した場合
対象商品 差分
同じ商品コードが存在する場合 :上書きする -->チェック外す
商品画像の更新 :-->チェック外す
イージーマイショップに無い商品コードが存在した場合 : -->チェック外す

(2)価格や説明文を変更した場合

対象商品 全て
同じ商品コードが存在する場合 :上書きする -->チェックする。
商品画像の更新 :-->チェック外す
イージーマイショップに無い商品コードが存在した場合 : -->チェック外す

(3)画像のみ変更した場合

対象商品 全て
同じ商品コードが存在する場合 :上書きする -->チェックする。
商品画像の更新 :-->チェックする。
イージーマイショップに無い商品コードが存在した場合 : --> チェック外す

(4)商品削除した場合

不明ーー>教えて下さい。

Re: YAHOO 連携時のパラメータ設定

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/03/02(Mon) 19:07 キャラアイコン No.1452

各設定項目は、基本的に以下の内容となります。

・対象商品
 全て ⇒連携対象商品全てにおいて登録または更新を行います。(初回や更新したorしていながわからない時に使います)
 差分 ⇒前回転送した内容から変更があったもののみを更新します。(「全て」より短時間で更新が終わります)

・同じ商品コードが存在する場合
 Yahoo側でデータを変更した状態で「上書きする」にチェックを入れると、Yahoo側の変更がイージーマイショップの登録内容に上書きされますので、Yahoo側のみで編集を行った場合は、特に気をつけて設定して下さい。

・商品画像の更新
 商品画像を更新すると、時間を要します。その為、画像の更新をされてない場合は、チェックを外す事で転送が早く完了します。
 ※商品画像データを新規で追加・更新または削除などの編集をされている場合は必ずチェックを入れて下さい。
 ※新規で商品を登録される場合は、必ずチェックを入れて下さい。

・イージーマイショップに無い商品コードが存在した場合
 主に、イージーマイショップに登録した商品とYahoo!ショッピングに登録した商品を同じにする際に使う機能です。
 Yahoo!ショッピング限定で商品を登録されている場合には必ずチェックを外して下さい。


上記を踏まえて、お問合せいただいた以下の各ケースについて回答致します。

(1)商品追加した場合

対象商品 :どちらでも構いません
同じ商品コードが存在する場合 :イージーマイショップから上本の転送後にYahoo側で個別に情報の変更をされている場合は、チェックを外す
商品画像の更新 :チェックを入れる
イージーマイショップに無い商品コードが存在した場合   :チェックを外す


(2)価格や説明文を変更した場合

対象商品 :どちらでも構いません
同じ商品コードが存在する場合 :チェックを入れる
商品画像の更新 :画像を変更した場合はチェックを入れる
イージーマイショップに無い商品コードが存在した場合   :チェックを外す


(3)画像のみ変更した場合

対象商品 :どちらでも構いません
同じ商品コードが存在する場合 :チェックを入れる
商品画像の更新 :チェックを入れる
イージーマイショップに無い商品コードが存在した場合   :チェックを外す


(4)商品削除した場合

対象商品 :どちらでも構いません
同じ商品コードが存在する場合 :イージーマイショップから上本の転送後にYahoo側で個別に情報の変更をされている場合は、チェックを外す
商品画像の更新 :更新された場合はチェックを入れる
イージーマイショップに無い商品コードが存在した場合   :チェックを入れる


回答は以上です。


No.1428

支払い方法

キャラアイコンしぢみやさん 投稿日:2015/02/13(Fri) 15:21

商品ごとに支払い方法を制限することはできますか?
例えば、Aの商品では代引きが使えるが、Bでは使えない など。

Re: 支払い方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/02/13(Fri) 16:09 キャラアイコン No.1429

商品ごとに支払方法を制限することは現在はできません。
支払方法の制限は、今後の機能追加の検討課題とさせていただきます。


No.309

ショッピングカート内にある会員案内リンクの文字を大きくしたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2013/08/14(Wed) 13:05 キャラアイコン

ショッピングカートページにある以下の文字を大きくするにはどうすればいいですか?

※新規に会員登録される方→会員登録
※パスワードを忘れた方→パスワード確認

Re: ショッピングカート内にある会員案内リンクの文字を大きくしたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2013/08/14(Wed) 13:06 キャラアイコン No.310

文字サイズの変更方法を以下に説明します。

店長ナビ>デザイン設定>適用中のスタイルシートカスタマイズ>アプリスタイルシート編集ボタン

  以下のソースが編集対象となります。

.app_content .memo{ /* 注意書き */
font-size: 90%;
}

 フォントサイズを120%に変更しました。
 (“←ここを編集”の数値を変更して調整してください。変更後、“←ここを編集”は消してください)

.app_content .memo{ /* 注意書き */
font-size: 120%;  ←ここを編集
}


No.1563

テンプレート変更について

キャラアイコンまみさん 投稿日:2015/05/21(Thu) 17:49 キャラアイコン

b007-orange_peel2というテンプレートを使用したいのですが、
ヘッダー部分や文字の影の部分がうっすらとピンクになってるのを
削除したいです。
どうやれば削除できますか?

Re: テンプレート変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/05/21(Thu) 18:31 キャラアイコン No.1564

以下のスタイルを追加して頂ければ、文字の影とヘッダー部分の影が表示されません。

<style>
body div , body span{
text-shadow: none !important;
}
.pane_head {
background: none;
}
</style>

スタイルの追加方法は以下のヘルプをご参照ください。

イージーマイショップ オープンガイド - ページに<style>を追加する(簡単モード)
http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style


Re: テンプレート変更について

キャラアイコンまみさん 2015/05/21(Thu) 18:47 キャラアイコン No.1565

迅速丁寧なお返事をありがとうございます。
すぐに出来ました!

もう一つ質問があるのですが、初期設定で左側の方に出てくる
「ショッピングカート」「カテゴリから探す」とかいうところの
文字の影付きもピンクになっているのを辞めたいんですが
コチラの方はどこで修正すれば良いですか?
また、うっすらとピンクの線が入っているのも、テンプレートの色に
合わせてオレンジにしたいのですが・・・。


Re: テンプレート変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/05/22(Fri) 15:51 キャラアイコン No.1567

> 「ショッピングカート」「カテゴリから探す」とかいうところの
> 文字の影付きもピンクになっているのを辞めたいんですが
> コチラの方はどこで修正すれば良いですか?

こちらについてですが、前回お伝えしたスタイルを追加することで影が非表示となります。
(前回のスタイルを適用すると、サイト内の全ての文字にかかった影が全て非表示となります)

反映されていない場合は、ページの更新等を行い、再度ご確認ください。


次に、線の色を修正する方法を案内いたします。

スタイルシート一覧(デザイン設定>適用中のデザインのCSS)から、[design.css]の編集ボタンを押して以下のスタイルを修正します。

(「Ctrl+F」を押して「.esydsgn-image-slider-thumbnail-padding」と検索するとすぐに表示されます)

.esydsgn-image-slider-thumbnail-padding img,
.related_item_list .related_item_title /* レコメンド title(sys.css over write) */
{
/* border: solid 0px #D6CBCB;*/
/* border: solid 0px #FF9E00;*/
border: solid 0px #FFD3EA;
}

上記CSSの「border: solid 0px #FFD3EA;」の色コード(#FFD3EA)を変更して保存すれば完了です。
(メニューバーと同じ色の場合は「#FF9E00」に変更)

以上です。


Re: テンプレート変更について

キャラアイコンまみさん 2015/05/27(Wed) 19:47 キャラアイコン No.1578

前回は色々とお答えいただき、ありがとうございました。


Re: テンプレート変更について

キャラアイコンまみさん 2015/05/27(Wed) 19:56 キャラアイコン No.1579

2つ前の質問で、「ショッピングカート」「お店からのお知らせ」
「カテゴリーから探す」「価格から探す」などの文字もピンクの影がかかっているのを消したいと質問させていただきましたが、
やはり今もまだピンクの影が消えません。

1回めの質問でお答えいただいた内容で、ヘッダー部分の影は消えましたが、左カラムの文字の影は消えなくて困っています。
そちらは、1回めの質問の答えの通りにすれば左カラムの文字の影も一緒に消えるということをおっしゃっておられますが、何かが間違ってしまったのかな?と思っています。
すみませんが、改めて見ていただけますでしょうか?
その上でご教示頂ければ幸いです。

よろしくお願いします。


Re: テンプレート変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/05/28(Thu) 10:04 キャラアイコン No.1580

拝見したところ、以前案内した以下のスタイルが追加されていない事が原因で影が消えていないようです。
(以前お問合せ頂いた際のアカウントと、今回のアカウントが違っており、アカウントを変更した後に再度設定をされていなかった可能性がございます)

現在お使いのアカウントに対し、再度以下のスタイルを追加した後にご確認ください。

<style>
body div , body span{
text-shadow: none !important;
}
.pane_head {
background: none;
}
</style>

スタイルの追加方法は以下のヘルプをご参照ください。

イージーマイショップ オープンガイド - ページに<style>を追加する(簡単モード)
http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

ヘルプ内に「詳細レイアウト他」との記載がございますが、前回のバージョンアップにてボタンや名称が変更され、「レイアウト」タブに変更されました。

フリーエリアパーツ管理画面(店長ナビ>デザイン設定>レイアウトタブ)

※後ほど、ヘルプを最新の状態に更新します。


No.1554

在庫調整について

キャラアイコン無添加やさん 投稿日:2015/05/09(Sat) 18:06 キャラアイコン

今後のバージョンアップについての要望です。
現在、在庫調整は「補充」か「売切」ですが、それに数量を指定して在庫数を減らせるようにしていただければ助かります。
意外と多い作業ですが、毎回「売切」でゼロにしてから数量を「補充」しているので。
ご検討ください。

Re: 在庫調整について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/05/11(Mon) 11:24 キャラアイコン No.1555

在庫数の編集について、在庫数の補充欄に「 - (ハイフン)」を付けて数字を入れると在庫数をその数字の分、減らすことができます。

 例:在庫数を10→7にする場合は、補充数に「-3」と入力します。

この方法であれば、売り切れにした後に再度補充する必要はございませんので、一度ご確認ください。


Re: 在庫調整について

キャラアイコン無添加やさん 2015/05/11(Mon) 11:55 キャラアイコン No.1556

ご回答ありがとうございます。
早速試してみましたがバッチリできました。
これで作業が随分はかどります。
ありがとうございます。


No.344

売り上げの取り消し

キャラアイコン新規ショップさん 投稿日:2013/08/21(Wed) 12:07 キャラアイコン

売り上げの処理がされたものの 取り消しはどのようにするのですか?

Re: 売り上げの取り消し

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2013/08/21(Wed) 13:33 キャラアイコン No.345

売上の処理がされた注文(発送処理済)は取消処理ができませんが、
注文の削除をすることが可能です。

(注文の削除をすると、注文データが完全に削除されてしまいますので、
 お客様情報や売上データなども全て確認できなくなります。
 また、売上管理などにも反映されなくなりますのでご注意ください)


以下に注文削除の手順を説明します。

「注文の削除は注文日を指定して削除する方法」と「注文ごとに削除する方法」がございます。

■注文の削除は注文日を指定して削除する方法

 店長ナビ>注文管理>注文データ削除

 こちらで削除対象となる注文日を指定していただき、削除します。

 ※指定した全ての注文データが削除されますので、ご注意ください。


■注文ごとに削除する方法
 
 店長ナビ>注文管理>発送済み注文一覧

 こちらに一覧が表示されますので、
 各注文の「詳細」ボタンを押していただき、「注文データ削除」ボタンを押していただきます。

 以上で注文を削除することが可能です。


ご希望に合った削除方法で行ってください。


No.1257

三菱UFJニコスの連携について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2014/11/28(Fri) 15:41 キャラアイコン

easy myShopから三菱UFJニコスへ送信をするデータに「顧客ID」が設定されていると
その顧客IDを使用してカード決済の管理画面にて、
ショップのほうで再決済をすることができるそうです。

easy myShopではできますか?

Re: 三菱UFJニコスの連携について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/11/28(Fri) 15:42 キャラアイコン No.1258

こちらについては、先日対応しました。

顧客ID欄に注文番号を入れていただくとできます。


No.267

メールが迷惑設定に引っかかってしまう

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2013/07/24(Wed) 18:41 キャラアイコン

当店からのメールが迷惑メールの設定に引っかかってしまってて、お客様へ届かない事があります。

「迷惑メール解除のお願いの一文」をどこかに掲載したいのですが、よいテンプレートなどありますでしょうか。

Re: メールが迷惑設定に引っかかってしまう

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2013/07/24(Wed) 18:43 キャラアイコン No.268

迷惑メール解除のお願いの例をいくつか紹介させていただきます。


・誠に恐れ入りますが、お申し込み・お問い合わせいただく場合は、
あらかじめ下記ドメインについて『迷惑メールフィルター』の指定解除をお願いいたします。
「easy-myshop.jp」


・お客様がお使いのメールソフト、ウィルス対策ソフト等の迷惑メール対策設定によっては、
当店からのメールが「届かない」「迷惑メールフォルダに入ってしまう」といった症状が出てしまう場合があるようです。
あらかじめ下記ドメインについて『迷惑メールフィルター』の指定解除をお願いいたします。
「easy-myshop.jp」


その他にも、yahooやgoogleなどで検索していただきますと
参考になる文章が見つかるかもしれません。

回答は以上となります。


No.277

変更したパスワードでログインできない

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2013/07/31(Wed) 16:09 キャラアイコン

パスワードを変更しましたが、そのパスワードでログイン出来ません。どうしたらよいでしょうか?

Re: 変更したパスワードでログインできない

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2013/07/31(Wed) 16:12 キャラアイコン No.278

変更したパスワードで、ログインができないとのことですが、
パスワードの入力を間違えてはいないでしょうか?

ログインできない場合は、お手数ですが、
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクから
パスワードの再設定をお願い致します。


No.1316

帳票発行について

キャラアイコンフクモモさん 投稿日:2014/12/12(Fri) 16:23

発送待ちの際に
帳票発行ボタンが表示されますが
受注待ち注文一覧のページで
表示させることは可能ですか?

Re: 帳票発行について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/12/12(Fri) 16:31 キャラアイコン No.1317

現在、受注待ち注文一覧ページ(及び入金待ち注文一覧)にて、
帳票発行することができません。

こちらにつきましては、上記ページでも発行できるようシステム改修を行っております。
(リリース日は未定です)

大変恐れ入りますが、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。


Re: 帳票発行について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/01/14(Wed) 10:30 キャラアイコン No.1378

2015年1月14日のバージョンアップにより、受注待ち注文一覧ページからでも帳票発行ができるようになりました。
一度ご確認ください。


No.1528

クレジット決済

キャラアイコンkishiさん 投稿日:2015/04/21(Tue) 09:26

現在クレジット決済で現在UFJニコスを利用していますが、
イージーペイメントへの乗り換えを検討しています。

乗り換えにあたって何か、必要な手続きなどはありますか?

Re: クレジット決済

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/04/21(Tue) 10:09 キャラアイコン No.1529

店長ナビトップにあるイージーペイメントのご利用申請を行っていただく必要がございます。

ご利用申請後、審査を行い、VISA、MASTERについては、最短3日程度、JCBなどのその他カードブランドは最短3週間程度で審査が完了し、審査に問題がなければご利用頂けます。

また、ご利用申請には、販売商品の許認可証明(許認可が必要な場合のみ)と本人確認書類(法人の場合は、会社を証明する登記簿等の書類)が必要となりますので、ご用意ください。
(画像やPDFファイルでご用意ください)


No.1297

アクセス数

キャラアイコンle・cadeau ル・キャドさん 投稿日:2014/11/30(Sun) 18:42 キャラアイコン

お世話になります。
アクセス数の確認はできますか?

Re: アクセス数

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/12/01(Mon) 10:23 キャラアイコン No.1300

アクセス数を確認するには、Google社が提供する「GoogleAnalytics」と連携することできます。

GoogleAnalytics
http://www.google.com/intl/ja_jp/analytics/

連携方法は以下のヘルプをご参考ください。

<イージーマイショップ オープンガイド - GoogleAnalyticsの連携方法>
http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=google-analytics

連携後は、GoogleAnalyticsの管理画面からアクセス数などをご確認ください。


No.1434

yahoo連携について

キャラアイコンスリムアンドスキンケア さん 投稿日:2015/02/18(Wed) 22:40 キャラアイコン

easy-mysyopの在庫0の商品が、YAHOOへ転送された場合に在庫ありとなり購入できる状態です。

すぐ入荷予定なので、レコードを削除することもできませんので
調査願います。

Re: yahoo連携について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/02/19(Thu) 17:16 キャラアイコン No.1436

Yahooショッピング連携オプションでは、在庫関連の情報を転送することができません。
(現在、連携について検討しておりますが、対応時期が未定となっております)

その為、在庫0の商品があった場合は、Yahooショッピングへの転送後に、在庫数を設定いただくか、
イージーマイショップからのデータ転送時に、商品情報の公開区分を非公開にして転送していただくことをお勧めします。
(非公開で転送すると、Yahooショッピング側でも非公開となります。商品の入荷後は、Yahooショッピングにおいて、在庫数を登録するとともに、公開の設定を行って下さい)

お手数をかけますが、よろしくお願い致します。


No.1255

画像が入れ替わらない

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2014/11/28(Fri) 15:39 キャラアイコン

現在公開中の弊社のネットショップにおきまして、
ある商品の写真の2枚目を交換しても入れ替える前の写真のままの状態となっております。
何度か登録をやり直し操作してみましたが不可能でした。

どうすれば入れ替えができますか?

Re: 画像が入れ替わらない

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/11/28(Fri) 15:39 キャラアイコン No.1256

商品画像を入れ替えても変更されないとのことですが、
一度、以下の方法をお試し下さい。

・新しく入れ替える画像のファイル名を元のファイル名とは別の名前にし、
 元のファイルを削除せずに登録する。

・入れ替える元の画像を削除し、一度保存します。
 再度画像変更画面を表示し、次は新しく入れ替える画像を登録する。


No.349

会員登録画面に社名の記載覧がない件

キャラアイコンアイデア商品のハナサカドウ企画さん 投稿日:2013/08/24(Sat) 20:44 キャラアイコン

お世話になります。

会員登録画面に社名の記載覧をもうけたい。

Re: 会員登録画面に社名の記載覧がない件

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2013/08/26(Mon) 11:04 キャラアイコン No.350

会員登録画面における、社名の記載ですが、入力欄を設けておりません。

現在の対応策としましては、
店長ナビ>会員管理>会員一覧> 会員設定 (会員制度実施中)>会員設定

会員設定画面において「備考欄テキスト文」に
“こちらに会社名をご記入ください”等の質問文をご入力いただき保存していただきます。

会員登録をされるお客様には、備考欄へ直接ご入力いただく方法しかございません。
(必須項目にはできません)

今後、easy myShop機能改修として
会社名などの入力欄を設ける事ができるよう検討させていただきます。



※2014年9月10日のバージョンアップにて対応しました。


No.1362

商品ごとに決済設定

キャラアイコンまめさん 投稿日:2015/01/05(Mon) 17:19

現在、お試し期間で検討しています。
今後の要望と使用方法についてです。

1.商品ごとに決済方法を制限できれば助かります。メール便やレターパックで代引き決済を選択されるお客様がいるので。

2.外部コンテンツ用JSタグについて
「ログイン状況の表示(スクリプト版)」で、「ログイン」と「会員登録」の文字間隔がないため見た目に不便さを感じます。対処方法などあれば教えて下さい。

よろしくお願いします。

Re: 商品ごとに決済設定

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/01/05(Mon) 18:57 キャラアイコン No.1363

> 1.商品ごとに決済方法を制限できれば助かります。メール便やレターパックで代引き決済を選択されるお客様がいるので。

こちらにつきましては、今後検討させていただきます。


> 2.外部コンテンツ用JSタグについて
> 「ログイン状況の表示(スクリプト版)」で、「ログイン」と「会員登録」の文字間隔がないため見た目に不便さを感じます。対処方法などあれば教えて下さい。

パソコン用スタイルシート一覧(デザイン設定>適用中のスタイルシートカスタマイズ)から、design.cssの編集ボタン(鉛筆マーク)を押します。

編集画面内の以下のスタイルを編集します。
(「Ctrl+F」を押して「.welcome a.member_login」を検索するとすぐに見つかります)

.welcome a.member_login { /* ログインbtn */
/* background: #B84356;
background-image: -webkit-gradient(linear, left bottom, left top, color-stop(0, #B84356), color-stop(1, #D64E64));
background-image: -webkit-linear-gradient(bottom, #B84356 0%, #D64E64 100%);
background-image: linear-gradient(to top, #B84356 0%, #D64E64 100%);*/
}

「ログイン」と「会員登録」を30pxの幅をあけた編集例です。
(「margin-right: 30px;」を以下のように追加します)

.welcome a.member_login { /* ログインbtn */
/* background: #B84356;
background-image: -webkit-gradient(linear, left bottom, left top, color-stop(0, #B84356), color-stop(1, #D64E64));
background-image: -webkit-linear-gradient(bottom, #B84356 0%, #D64E64 100%);
background-image: linear-gradient(to top, #B84356 0%, #D64E64 100%);*/
margin-right: 30px;
}


Re: 商品ごとに決済設定

キャラアイコンまめさん 2015/01/05(Mon) 20:50 No.1367

早速のご対応ありがとうございます。

試しに「ログイン」と「会員登録」を30pxの幅をあけた編集例(「margin-right: 30px;」を設定してみましたが、変化はありませんでした。HP制作ソフトにもよるのでしょうか?

ちなみに下記URLの一番下にアップしています。
あと、どうしても左寄りになるのですが、右寄りにする方法も教えていただければ助かります。
よろしくお願いします。
http://www.mutenka-ya.com/pg79.html


Re: 商品ごとに決済設定

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/01/06(Tue) 09:57 キャラアイコン No.1368

前回の回答は、理解が間違っており、“イージーマイショップにて作成したサイト”に対しての編集方法でした。
大変申し訳ございません。

“外部サイトに貼り付ける”際の編集方法についてですが、基本的には貼り付け先のCSSにて編集いただく必要がございます。
記載いただいたサイトを確認すると以下のスタイルが対象かと思われます。

.cssskin-_block_footer a:link {
font-weight: normal;
text-decoration: none;
border: none;
}

こちらに対し「margin-right: ○px;」の要素を加えれば文字間隔があきます。

但し、こちらで管理しているサイトではないので、こちらが適切かどうかはわかりかねます。
(他の部分も同時にこちらのスタイルがあたってしまう場合がございます)

それを避ける場合は、新しくクラスをあてた上でスタイルを追加することをお勧めします。


Re: 商品ごとに決済設定

キャラアイコンまめさん 2015/01/06(Tue) 14:36 No.1370

HP制作ソフトの方でCSSを調整したところ、うまくいきました。
ありがとうございます!


No.1608

パンくずリストの間

キャラアイコンパンくずリストの間さん 投稿日:2015/06/09(Tue) 17:48

パンくずリストと商品一覧の間に
バナーなどを挿入するにはどうしたら良いのでしょうか。

ご回答宜しくお願いいたします。

Re: パンくずリストの間

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/06/09(Tue) 17:58 キャラアイコン No.1609

商品一覧の場合、カテゴリ別フリーエリアにバナー等を登録することで、パンくずリストと商品一覧の間に表示されます。
※この場合、カテゴリ毎に登録が必要となりますので、ご注意ください。

登録方法は、カテゴリ一覧(商品管理内)の各カテゴリの変更ボタン(鉛筆マーク)を押し、[カテゴリ別フリーエリア]へ文字や画像等を入力して下さい。(画像を挿入する場合は、[画像/リンク]から行って下さい)


No.544

背景画像のタイリング

キャラアイコン中園裕二さん 投稿日:2013/12/11(Wed) 17:50 キャラアイコン

現在キュートアイボリーというテンプレートを使用してます。

背景画像を入れたいのですが、どのようにすれば良いのでしょうか?

タイリングできる画像のアップロードまではわかるのですが、そこからが解りません・・・・

Re: 背景画像のタイリング

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2013/12/11(Wed) 18:31 キャラアイコン No.547

店長ナビ>デザイン設定>適用中のスタイルシートカスタマイズ>No.3スタイルシート {css_url}編集ボタン

スタイルシート編集画面にて以下を入力いただき保存すれば完了です。


.body_content{ background:url(【システム画像にて登録したファイルパス名】);
}


ご不明な点があれば、気軽にお問い合わせください。


No.531

要望

キャラアイコン極楽堂さん 投稿日:2013/12/03(Tue) 11:25 キャラアイコン

編集一覧画面でカーソルの位置に赤いラインが実装されて、非常に使いやすくなりました。
ありがとうございました。
今後の機能付加として、以前おたずねした

注文ステップごとのメール送信機能



メールテンプレート呼び出し機能(テンプレートは複数必要)

を是非ご検討よろしくお願いいたします。

Re: 要望

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2013/12/03(Tue) 14:13 キャラアイコン No.532

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

以前いただきました、メール関係の機能につきまして引き続き検討して参ります。

大変お待たせして申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただきますよう、よろしくお願い致します。


No.1305

goole掲載方法

キャラアイコンle・cadeau ル・キャドさん 投稿日:2014/12/04(Thu) 14:40 キャラアイコン

gooleで掲載をしたいのですがもっと具体的に掲載方法を教えて頂きたいのですが。よろしくお願いします

Re: goole掲載方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/12/04(Thu) 15:18 キャラアイコン No.1306

Googleショッピングへの連携(掲載)方法は以下のページにて案内しております。

 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=google-shopping

 ※こちらのURLはお申し込み後のメールでも案内しております。


No.450

ページの幅を固定したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2013/10/16(Wed) 18:48 キャラアイコン

ウィンドウの大きさを変更すると、自動的に画像や商品一覧の商品の並び替えをするが、
それを自動的に伸縮・並び返せずに固定にする方法はありますか?

Re: ページの幅を固定したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2013/10/16(Wed) 18:49 キャラアイコン No.451

店長ナビ>デザイン設定>適用中のスタイルシートカスタマイズ>design.cssの編集ボタン

design.cssのスタイルシート編集画面が表示されます。
以下のソースが対象となります。

/* 全体
______________________________________________________________________________*/
/* 基本タグ */
body{
}

こちらにページ幅を固定する記述をします。
(今回は、横幅1250pxに固定した記述です)

/* 全体
______________________________________________________________________________*/
/* 基本タグ */
body{
width:1250px;   (←こちらを記述)
}


その後、保存していただければページの幅は固定されます。

数字部分を編集していただければ、お好みの幅に設定することができます。

【注意】
 デザインを変更された場合は、
 上記手順を再度行っていただく必要がございます。


ページの幅を固定したい

キャラアイコンsayoさん 2014/12/26(Fri) 14:23 No.1343

ページの幅を固定したく、body{
width:1250px;   (←こちらを記述)
}
のように設定したいのですが、右サイドのみに余白ができてしまい、
左サイドはそのまま画面いっぱいとなってしまいます。
左右に均等に余白をつけて横幅を固定するにはどうしたらよいでしょうか?


Re: ページの幅を固定したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/12/26(Fri) 14:37 キャラアイコン No.1344

こちらの投稿の後に、ページ幅の設定画面が設けられましたので、そちらを使った変更方法を案内します。
(設定がうまく反映されない場合がある為、今回設定された記述は元に戻してください)

フリーエリアパーツ管理(店長ナビ>デザイン設定>詳細レイアウト他)から、レイアウト図の[スクリーン](黒い枠)にある設定ボタン(ギアマーク)をクリックすると[スクリーン設定]が表示されます。

「画面幅固定設定:」を[最大幅に固定する]または[常に固定する]を選択した後、「幅サイズ」にご希望の数値を入れて保存すれば完了です。


Re: ページの幅を固定したい

キャラアイコンsayoさん 2014/12/26(Fri) 17:58 No.1347

ありがとうございました。ヘッダーメニューの幅は変わらず、画面いっぱいになってしまうのですが、こちらの修正はどうすればよいでしょう?


Re: ページの幅を固定したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/12/26(Fri) 18:24 キャラアイコン No.1348

メニューバーは、ページ幅を固定しても画面いっぱいに表示されますが、
メニュー内容は設定されたページ幅内に収まるようになっております。

それでも表示されているヘッダーやフッターバーを非表示にする場合は、以下の手順を行ってください。

フリーエリアパーツ管理(店長ナビ>デザイン設定>詳細レイアウト他)から、
未使用パーツの新規作成ボタンを押し「パーツの種類:フリー」で作成して下さい。

作成後、HTMLモードに切り替えていただき、以下のソースを入力して下さい。

<style>
body{
max-width: 1250px;
margin: auto;
}
</style>

保存していただき、作成されたパーツを左のレイアウト図ヘッダー内にあるメニューパーツの上に配置して下さい。

以上で、メニューバー等もページ幅内に収まります。


Re: ページの幅を固定したい

キャラアイコンsayoさん 2014/12/26(Fri) 21:53 キャラアイコン No.1349

できました!ありがとうございました。


No.1374

ログインが重い

キャラアイコン極楽堂さん 投稿日:2015/01/09(Fri) 13:43 キャラアイコン

ここ暫く、ずっとログインする時に非情に重くて、長時間待たされます。また、ログイン後も時々非情に重い場合がありスムーズな作業ができない事がありますので改善お願いします。

Re: ログインが重い

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/01/09(Fri) 13:55 キャラアイコン No.1375

動作が重くなる件については、こちらでも確認ができており、現在対策としてサーバを増強する等の準備を行っております。

それまではご不便をおかけしますが、よろしくお願い致します。


No.1619

お客様情報入力画面のフリガナ

キャラアイコンブルホワさん 投稿日:2015/06/13(Sat) 11:20 キャラアイコン

お客様情報入力画面のフリガナ部分を必須項目にしたいのですが、どこで設定できますでしょうか?

Re: お客様情報入力画面のフリガナ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/06/15(Mon) 16:18 キャラアイコン No.1621

お客様情報入力画面のフリガナ部分を必須項目にすることはできません。
(今後、必須項目に設定できるよう検討致します)

現状の回避策として、リクエスト機能(アンケート機能)をご利用頂き、その他項目欄になりますが、フリガナ入力欄として項目名を追加していただく方法がございます。
(この方法であれば、必須項目として設定することができます)

お手数をかけますが、何卒よろしくお願い致します。


Re: お客様情報入力画面のフリガナ

キャラアイコンブルホワさん 2015/06/15(Mon) 16:38 キャラアイコン No.1623

ご回答ありがとうございました。
取り扱い商品の性質上、確認などで、お電話を差し上げなくてはならないお客様もいらっしゃいまして、
難しい漢字や読みにくいお名前の方も稀にいらっしゃいますので、
ぜひ、ご検討・対策のほどよろしくお願いいたします☆


⇒2015年8月18日のバージョンアップにて対応完了しました。


No.372

確認しました。

キャラアイコン極楽堂さん 投稿日:2013/10/02(Wed) 14:06 キャラアイコン

ありがとうございました。

No.385

フリーエリアの編集について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2013/10/02(Wed) 19:56 キャラアイコン

メニュの欄が(左側)文字が重なり合ってしまい、現在使用不能状態です。

どのようにすればなおりますか?

Re: フリーエリアの編集について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2013/10/02(Wed) 19:58 キャラアイコン No.386

メニュの欄(左側)につきましては、
以下の方法で初期の状態に戻すことが可能です。

※こちらの方法を行う場合は、
 今まで編集いただいた内容も全て戻ってしまいますので、
 戻す前にフリーエリア3のソースをテキストファイルなどに
 コピーし、バックアップをとっておいた上で行ってください。

店長ナビ>デザイン設定>フリーエリア>フリーエリア3編集ボタン

ページ最下部にある「リセット」ボタンを押すと
「最新情報」〜「価格から探す」までが初期値に戻ります。


No.1724

「会員選択」の画面で会社名を表示して欲しい

キャラアイコンぱっぱさん 投稿日:2015/10/06(Tue) 19:25

お世話になっております。
機能追加の要望です。

管理画面で新規注文登録をする際の「会員選択」の画面で一覧に会社名欄を追加していただけると助かります。
(会員一覧ページのような表示項目になると尚良いです。)

Re: 「会員選択」の画面で会社名を表示して欲しい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/10/07(Wed) 09:22 キャラアイコン No.1725

ご要望を頂き、誠にありがとうございます。

今後の検討課題とさせていただきます。

機能として追加されましたら、店長ナビトップ「店長さまへのお知らせ」にて案内致します。


No.1677

入力方法?

キャラアイコン滝澤幸治さん 投稿日:2015/08/26(Wed) 17:36

ショップ設定画面を全て入力したら、
販売商品を入力して下さいと
出てくるのですが入力画面が見つかりません

Re: 入力方法?

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/08/26(Wed) 17:44 キャラアイコン No.1678

販売商品の入力は、ショップ設定画面(店長ナビ>開店設定)にある[ショップ基本情報]内の「販売商品」項目にあります。

こちらで業種を選択(チェックを入れる)した後にすぐ下にある[販売商品総称:]を入力して保存して下さい。


Re: 入力方法?

キャラアイコン滝澤幸治さん 2015/08/26(Wed) 18:48 No.1679

OKボタンが反応し無いのですが


Re: 入力方法?

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/08/26(Wed) 19:32 キャラアイコン No.1680

iPadでご利用頂いているかと存じます。
現在、iPadにてダイヤログのOKボタンンが反応しないという現象が起こっており、対応中でございます。

こちらの対応の参考にさせて頂きたいので、どちらの画面でどのような動作で表示されたOKボタンが押せなかったのかを教えて頂けますでしょうか?


No.1722

会員様のみ表示される商品

キャラアイコン質問1さん 投稿日:2015/10/05(Mon) 17:12

質問させていただきます。
一般に商品を公開する前に会員登録されている方のみ
例えば時間差とかで先に公開する等は可能でしょうか?

Re: 会員様のみ表示される商品

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/10/05(Mon) 17:40 キャラアイコン No.1723

商品に対し、会員限定でページの公開を行う機能・設定はございませんので、以下の様な運用方法を案内致します。

・商品登録を非公開で事前に行って頂き、公開に設定したと同時にメールにてお知らせする。
・販売期間を設定頂き、限定公開する商品のみ期間外に設定した後に、会員様は、お問合せフォームから注文できるようにお知らせをする。

会員限定商品については、今後機能として検討させて頂きます。
それまでは、以上の方法など運用にてご対応頂きますようお願い致します。


Re: 会員様のみ表示される商品

キャラアイコンとあるメーカーさん 2016/01/15(Fri) 18:44 No.1786

たしかに会員限定商品の登録ができると便利です。
弊社はメーカーの直販サイトとして運用していますが、
会員ランクごとに商品を公開・非公開が設定できると、
小売店などへ卸す場合にもサイトを利用できて便利です。


Re: 会員様のみ表示される商品

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/01/18(Mon) 17:42 キャラアイコン No.1789

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後の機能拡張として検討させて頂きます。
それまでは、ご不便をおかけしますが、運用にてご対応頂きますようお願い致します。


No.1652

イージーペイメント

キャラアイコンhiroさん 投稿日:2015/07/22(Wed) 15:23

お世話になります。
イージーペイメントの流れについてお聞きします。

クレジット決済とコンビニ決済の使用を考えています。
購入者が入金してから管理者へ振り込まれるまでの流れの概要と、
下記質問にご回答くださいますようお願いいたします。

?@コンビニ決済の場合、購入者が入金したことを確認するにはどこで行えばいいでしょうか。
メール等でご連絡があるのでしょうか。
?A翌月末に管理者へ入金される際に、振込手数料はクレジット・コンビニの2件分(¥250×2)かかるのでしょうか。
それともまとめて1件分の振込手数料(¥250のみ)になるのでしょうか。

お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認宜しくお願いいたします。

Re: イージーペイメント

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/07/23(Thu) 10:47 キャラアイコン No.1653

購入者が決済を行ってから店舗様へ売上金が振り込まれる流れは以下の通りです。

基本的には、月末締めの翌月末支払となりますが、各決済方法にて詳細内容が若干異なりますので、以下をご参照ください。

・クレジット決済
 購入者が決済を行い、店舗様にて“発送処理を行った売上”について、処理を行った月の末日に締め、翌月末に店舗様へ振り込まれます。
・コンビニ決済
 注文受付後、受注処理を行うと購入者に対し、コンビニでのお支払い番号が送信されます。
 “購入者がコンビニで支払った売上”について、支払った月の月末に締め、翌月末に店舗様へ振り込まれます。


次にご質問内容について回答いたします。

> コンビニ決済の場合、購入者が入金したことを確認するにはどこで行えばいいでしょうか。メール等でご連絡があるのでしょうか。

購入者がコンビニにて支払いを完了すると、店長ナビ上の対象の注文の決済ステータスが自動的に「入金済み」に切り替わりますので、定期的に管理画面をご確認いただきますようお願い致します。
尚、メール等での店舗様へのお知らせはございません。


> 翌月末に管理者へ入金される際に、振込手数料はクレジット・コンビニの2件分(¥250×2)かかるのでしょうか。
> それともまとめて1件分の振込手数料(¥250のみ)になるのでしょうか。

クレジット・コンビニの売り上げがまとめて入金されますので、振込手数料は1件分となります。

以上です。


No.585

データのバックアップと復元

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2014/01/31(Fri) 20:22 キャラアイコン

商品データや顧客データのバックアップ及び復元は可能ですか。

Re: データのバックアップと復元

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/01/31(Fri) 20:25 キャラアイコン No.586

バックアップデータは、商品・会員・注文データをバックアップ(csv形式でダウンロード)できます。

<データのダウンロード(バックアップ)方法>

・商品データ(画像は一括ダウンロードできません)

  店長ナビ>商品管理>商品一覧>「検索してダウンロード」ボタン

・会員データ

  店長ナビ>会員管理>会員一覧>「検索してダウンロード」ボタン

・注文データ

 店長ナビ>注文管理>各ステータス毎の一覧画面>「検索してダウンロード」ボタン


復元(アップロード)については、商品データ(画像も含む)と会員データが可能です。

<データのアップロード(復元)方法>

・商品データ

  店長ナビ>商品管理>「商品データアップロード」ボタン

・商品画像

  店長ナビ>商品管理>「商品画像一括アップロード」ボタン

・会員データ

  店長ナビ>会員管理>会員一覧>「会員データアップロード」ボタン

以上です。よろしくお願いします。


No.389

PayPal決済連携について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2013/10/02(Wed) 20:01 キャラアイコン

商品を購入手続き中お客様より問い合わせがありました。
PayPal決済を選択され(4)のオンライン決済から先に進めませんとの事です。
以前にも同じ問い合わせがあり支払方法を変更して頂いた経緯がございます。
当方の注文詳細画面では「決済待ち」状態です。
至急解決方法をお教え願えますでしょうか?

Re: PayPal決済連携について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2013/10/02(Wed) 20:02 キャラアイコン No.390

PayPal決済についてですが、決済連携が設定されていないのではないかと思われます。

[店長ナビトップ]→[開店設定]→[ショップ設定]→
クレジットカード決済(PayPal)の「設定」ボタン→[決済連携設定-PayPal決済]
の、接続URLに以下のURLを入力・保存してください。

接続先URL: https://www.paypal.com/jp/cgi-bin/webscr


※設定の流れや詳細についてはお申込時に案内させていただいております、
 以下のURLをご覧ください。
 https://www.easy-myshop.jp/emsrsc/ems_doc/res/payment-guide.pdf
 こちらのURLは、[決済連携設定-PayPal決済]の画面にも記載しております。

上記を設定後も、PayPal決済ができない場合は
大変お手数をお掛けしますが、再度ご連絡ください。


PayPal決済を利用し、「決済待ち」となっているご注文は、
[注文管理の注文一覧画面]→「詳細」ボタン→[注文詳細画面]の
オンライン再決済URLより決済を行えますので
上記の接続URLを設定後にURLをお客様へお送りし、決済していただいてください。


No.1518

親カテゴリの追加

キャラアイコンまみさん 投稿日:2015/04/16(Thu) 02:04

どこをどう探しても、親カテゴリを追加できるところがありません。

親カテゴリは1つしか作れないのでしょうか???

Re: 親カテゴリの追加

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/04/16(Thu) 15:23 キャラアイコン No.1519

親カテゴリは、カテゴリ一覧の最下部にある追加ボタン(+ボタン)を押すと追加することができます。

※親カテゴリについている追加ボタン(+ボタン)ではございませんのでご注意ください。


No.1442

カスタマイズ

キャラアイコンしぢみやさん 投稿日:2015/02/24(Tue) 10:17

プランをプロフェッショナルにして
個別カスタマイズで口コミ機能(レビュー)を付けることは可能ですか?
また、現在それに代わる機能はありますか?

Re: カスタマイズ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/02/24(Tue) 16:41 キャラアイコン No.1443

口コミ機能(レビュー)は現在、追加機能として計画しており、1〜3ヶ月以内のリリースを予定しております。

また、現在それに代わる機能はなく、以下の様に対応いただく必要がございます。

・口コミはメールにて受け付ける
・メールにて受け付けた内容をお知らせパーツなどを使用し掲載

ご不便をおかけしますが、よろしくお願い致します。


No.1475

有料版切り替え時のID変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2015/03/24(Tue) 12:58 キャラアイコン

現在お試し版を使っているのですが、有料版で契約する時にショップIDとショップのURLを変更する事は出来るのでしょうか?

Re: 有料版切り替え時のID変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/03/24(Tue) 12:59 キャラアイコン No.1476

ユーザID(ショップID)は、変更することができません。
また、ショップURLの一部はユーザIDとなっているため、こちらも合わせて変更することができません。

変更する場合は、再度正式なIDでアカウントを発行いただき、同じ情報の登録や設定を行っていただく必要がございます。

※商品データについては、一括登録をご活用下さい。

登録された情報等が多い場合は、代行設定も行っていますので、必要があればご相談ください。


No.292

Facebook メニューの変更方法について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2013/07/31(Wed) 19:12 キャラアイコン

通常のショップページでメニューを変更できますが、facebookでのショップページのメニュー変更方法はどこになるでしょうか?

Re: Facebook メニューの変更方法について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2013/07/31(Wed) 19:12 キャラアイコン No.293

 Facebookショップ内にある「キーワードから探す」や「価格から探す」の編集方法について下記します。

 店長ナビ>デザイン設定>フリーエリア設定>フリーエリア10

 こちらより編集してください。


No.1719

コンビニ決済でのお支払番号通知メールについて

キャラアイコン質問太郎3さん 投稿日:2015/10/05(Mon) 11:48

コンビニ決済にてお支払番号通知メールのテンプレートを変更することはできますか?
現在の設定では”手数料お客様負担”が自動的に出てきてしまいますが、弊社では手数料弊社負担となっており、コンビニ決済手数料やお客様負担ですという文章が出てくると、合計金額が同じでもお客様に混乱を与えてしまいます。
現在は個別に注文確認メールの備考欄にて説明しておりますが、支払通知メールでの対応ができれば分かりやすくなると思います。
よろしくお願い申し上げます。

Re: コンビニ決済でのお支払番号通知メールについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/10/05(Mon) 13:40 キャラアイコン No.1720

現在、イージーペイメント コンビニ決済にて送信されれる「お支払番号通知メール」の内容は変更する事はできません。

こちらにつきましては、店舗様毎に変更できるよう修正を行っており、次回バージョンアップ(2015年11月頃)にてリリースを予定しておりますので、今しばらくお待ちください。

尚、バージョンアップ後に「店舗負担」に設定されている場合は、コンビニ決済手数料の金額に「店舗負担」と表示される予定です。

「※コンビニ決済手数料は、別途お客様負担となります。」
こちらの文章につきましては先程、削除致しました。(今後は表示されません)


Re: コンビニ決済でのお支払番号通知メールについて

キャラアイコン質問太郎3さん 2015/10/05(Mon) 14:34 No.1721

早速のご対応、ありがとうございます。


No.1708

「注文コピー」で作成した際の注文番号について

キャラアイコンぱっぱさん 投稿日:2015/09/25(Fri) 13:04

新規注文を注文管理の一覧から「注文コピー」で作成した場合、注文番号がコピー元の番号の枝番になってしまいます。

通常の新規注文登録の場合、自動採番で日時をベースに番号を取得していると思いますが、これと同じように作成した時点の日時よる採番に変更できないでしょうか。
(または枝番か日時による自動採番かを選択できるように)

Re: 「注文コピー」で作成した際の注文番号について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/09/25(Fri) 13:50 キャラアイコン No.1709

「注文コピー」機能を使い注文登録を行うと、注文番号の下二桁が「01〜」となります。

「注文コピー」機能は、クレジットカード等の各種決済方法での注文の金額変更などの関係上、上記の様な注文番号が採番され、変更できないようになっております。
通常の日時にて採番されている注文番号をご希望の場合は、受注待ち一覧画面内にある[新規注文登録]ボタンからの注文作成をお願いしております。

大変ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


Re: 「注文コピー」で作成した際の注文番号について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2015/09/25(Fri) 15:43 キャラアイコン No.1710

上記回答の追記です。

注文コピーで登録される注文について、注文番号を変更できるよう今後修正を検討させて頂きます。

ご不便をおかけしますが、それまでは、[新規注文登録]ボタンからの登録などでご対応頂きますようお願い致します。


Re: 「注文コピー」で作成した際の注文番号について

キャラアイコンぱっぱさん 2015/09/25(Fri) 16:08 No.1711

承知いたしました。
そのように修正して頂けるととても助かります。
いつもご対応いただきありがとうございます。


No.1996

インデックスページを作っても、商品一覧ページも使いたい

キャラアイコン近藤 毅さん 投稿日:2016/07/21(Thu) 17:30

店長ナビのデザイン設定画面より、レイアウトタブでインデックスページを新規に作成すると、商品一覧ページが隠れてしまいます。
インデックスページを作り、そこから商品一覧ページにもリンクしたいのですが、できますでしょうか?

Re: インデックスページを作っても、商品一覧ページも使いたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/07/21(Thu) 17:51 キャラアイコン No.1998

インデックスページを作成すると、ヘッダー及びフッターのみが反映されたページが作成されます。

作成されたインデックスページに対し、様々なコンテンツ(パーツ)を作成・配置しないと、ヘッダー・フッターのみのページが作成されます。

以上から、商品一覧ページへのリンクを行いたい場合は、カテゴリメニューパーツなど、商品一覧ページにリンクするパーツをインデックスページに配置する事で、リンクできます。

フリーエリアパーツ管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、[ページ選択:]からインデックスページを選択するとレイアウト図がインデックスページに切り替わりますので、右側にある[未使用パーツ]の[新規作成]ボタンから「絞り込みリスト(カテゴリから探す)」などのパーツを作成した後に、レイアウト図へ配置して下さい。

パーツを配置する事で、インデックスページにコンテンツを作成する事ができます。


Re: インデックスページを作っても、商品一覧ページも使いたい

キャラアイコン近藤 毅さん 2016/07/21(Thu) 18:27 No.1999

早速のご回答ありがとうございました。
解決しました。


No.1995

カラー変更

キャラアイコンBlue&Whiteさん 投稿日:2016/07/21(Thu) 10:18 キャラアイコン

ショップ全体のベースカラー(ブラウン)の色を変更したいのですが、どの部分をどのように修正すれば宜しいでしょうか?

・メニュー
・カテゴリ
・フッター 等

よろしくお願いいたします。

Re: カラー変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/07/21(Thu) 17:44 キャラアイコン No.1997

背景色の変更については、各所で設定での変更やスタイルを追加する変更などがあります。
記載頂いた箇所の変更方法を案内致します。
(その他変更を希望される場所があれば、お手数ですが、再度お問い合わせ下さい)

・メニュー
以下のスタイルの色コードを入れて追加する事で変更できます。
<style>
pane_head_menu_bar_bg {
background: 色コード;
}
</style>

スタイルの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

 ページに<style>を追加する(簡単モード)
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style


・カテゴリ
以下のスタイルの色コードを入れて追加する事で変更できます。
<style>
.category_list ul.category > li {
background-color: 色コード;
}

.category_list ul.category > li:nth-child(2n) {
background-color: 色コード;
}
</style>

※上段のスタイルは奇数行、下段は偶数行の背景色の指定です。

スタイルの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

 ページに<style>を追加する(簡単モード)
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style


・ヘッダー及びフッター、サイト全体
フリーエリアパーツ管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、レイアウト図内にある設定ボタン(ギアアイコン)から変更できます。

ヘッダー:ヘッダー枠内の左上にアイコンがございます。
フッター:フッター枠内の左上にアイコンがございます。
サイト全体:スクリーン(黒い背景)の左上(レイアウト図全体の左上)にアイコンがございます。


以上、よろしくお願い致します。


No.1993

ご要望欄について

キャラアイコン窓工房ナカサ ナカヒデトさん 投稿日:2016/07/20(Wed) 16:58 キャラアイコン

ご要望欄の内容を帳票に反映することは可能でしょうか?

Re: ご要望欄について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/07/20(Wed) 17:27 キャラアイコン No.1994

「ご要望」を帳票に反映する場合は、帳票テンプレート内に{remarks} タグを登録頂く事で表示されます。
(初期設定状態では、帳票テンプレート内に登録されておりません)

デザイン設定の[帳票デザイン]タブを開き、「ご要望」を反映したい帳票の編集ボタンを押します。
表示されるテンプレート内容の中のご希望の場所に{remarks} をご登録頂ければ、反映する事ができます。

ご登録後は、[プレビュー]ボタンなどで反映をご確認下さい。


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