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No.5829

予約・取り寄せ機能について

takaさん  投稿日:2021/11/24(Wed) 17:12
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お世話になっております。
予約・取り寄せ機能を使ったことがないため、教えていただきたいと思います。

本予約の機能で新商品の注文を受けたいと思っています。
発売は2か月以上先となります。
通常商品と一緒にご注文いただけるようにします。
配送は通常商品と別になります。
予約商品の送料は無料にします。
通常商品の送料は通常通りにします。

1.合計×××円以上のお買い上げで使えるクーポンがある場合、予約商品と通常商品の合計で適用できるでしょうか。

2.予約商品は送料無料。通常商品は(予約商品を含めた)ご購入合計額や配送地域による通常通りの送料計算で加算。ということが可能でしょうか。

3.クレジットカードの与信が50日で切れるとのことですが、自動で再取得の設定をしておけば(カード側に問題がなければ)お客さまに手間は取らせず2か月後の決済も可能という理解でよいでしょうか。

質問がわかりにくいかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

Re: 予約・取り寄せ機能について

おたすけマイショップさん  2021/11/24(Wed) 18:07 No.5830
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お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

>1.合計×××円以上のお買い上げで使えるクーポンがある場合、予約商品と通常商品の合計で適用できるでしょうか。

予約商品と通常商品を同時購入時は、予約商品と通常商品の合計額に対して適用されます。
また、予約商品をクーポン非対象商品と指定することで適用させないことも可能です。


>2.予約商品は送料無料。通常商品は(予約商品を含めた)ご購入合計額や配送地域による通常通りの送料計算で加算。
> ということが可能でしょうか。

設定によって本予約商品は送料無料とし、通常商品は通常送料(開店設定>配送設定)を加算することは可能です。
ただし、本予約商品と通常商品は別送料扱いとなりますので、商品の合計金額別の送料等は通常商品の合計金額に対する送料が適用されます。

設定は、拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)にある「予約・取寄せ」の[設定]に入り、「本予約用」の「まとめ配送」で
「全て個別配送」を選択し[保存]します。
次に商品管理>商品一覧で本予約商品の編集(鉛筆ボタン)に入り、「その他詳細▽」をクリック後、「商品別送料」欄の「送料ルール」で
「送料無料」を選択し[保存]します。

設定後はご希望の送料設定ができているかをテスト注文を入れるなどでご確認願います。


>3.クレジットカードの与信が50日で切れるとのことですが、自動で再取得の設定をしておけば(カード側に問題がなければ)
> お客さまに手間は取らせず2か月後の決済も可能という理解でよいでしょうか。

クレジットカード決済(イージーペイメント)であれば、カード与信を50日毎に自動で再取得する設定の時に、50日経過ごとに自動で
与信が取られますので、ご認識の通り、購入者側でのクレジットカード再登録等は不要です。
※既に与信期限切れとなっている注文(未決済の表記がある注文)には適用されません)
※50日毎に自動で与信の再取得が行われます。
※注文から350日間経過した場合は自動キャンセルとなります。
※何らかの理由で与信を再取得できなかった場合は、クレジットカード若しくはお支払方法を変更していただく必要があります。

カード与信の自動再取得は、開店設定>支払方法設定に入り、「クレジットカード決済(イージーペイメント)」の[設定]をクリックします。
「クレジット与信の自動再取得」項目で「〇する」を選択し、[保存]してください。

なお、カードの限度額越えなどでカードの与信が取得できなかった注文は、購入者側へクレジットカードの再登録を依頼する必要がございます。
注文管理>各注文ステータスで該当の注文の[再決済依頼]のボタンからカード再登録先URLが記載されたメールを送信することが可能です。
※購入者がカードを再登録しますと、カード与信の確認を行い、与信が取得できましたら、注文は「仮売上」の表記となり、
 注文の発送処理をもって決済を確定できます。


Re: 予約・取り寄せ機能について

takaさん  2021/11/25(Thu) 09:50 No.5831
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さっそくご回答ありがとうございました。
詳しいご説明でよくわかりました。



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