ネットショップ開業のミカタ！『おたすけマイショップ』
ご利用について
イージーマイショップでネットショップを開業または、ネットショップの開業をご検討中の方々の情報交換、疑問解決の広場です。
素朴な疑問、意見交換、こうなったらいいな等、イージーマイショップに関する内容を自由に投稿できます。
－－ ご利用についての注意事項 －－
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ポイントをお客様が使用される際、税込み金額からポイント分を引くようにする設定は可能ですか？値引きとしてではなく、支払の一部として使用できたらと思うのですが。
お世話になっております。
予約注文（入荷次第発送）と通常商品をご注文頂きました。
予約商品は時間がかなりかかる為、通常商品を先に送りたいのですがその場合はどうすればいいでしょうか？
（発送手続きをしてしまうと、予約商品も発送したことになってしまう為）
ご回答何卒よろしくお願いします。
色々説明を読ませていただいてますが、わからないところがあるので質問です。
会員グループによって価格を設定できるとこのとこですが、例えばAとBのグループがあってBグループの価格を低く設定下とします。
この場合、Aグループ及び無会員の画面にはBのの価格が表示されるのでしょうか？
また、Bの画面には通常価格と会員価格の両方の表示が出るのでしょうか？
もしくは設定でフレキシブルに表示内容を変えられるのか？
この辺がちょっとわからなかったので、質問してみました。
ご回答よろしくお願いします。
会員登録したお客様に、現在、管理画面から追加認証をやりますと、2段階認証が全員適用されますが、それを2段階認証を個別にマイページから自由に変更できるようにしてほしいです！メール、SMS、アプリの3つから自由に選択
メールアドレスを管理画面で、変更することは、可能ですか？また、アカウント削除(ショップ削除)方法も教えて下さい！
半年ほど前まで、イージーマイショップを使ってサイトつくって使っていたのこの度リニューアルオープンするため、サイトの名前や外観を変えたくて編集しているのですが、商品などの写真や名前はすぐにかえられたのすが、サイトのトップページ(ホーム)の一番上の見出しの写真を変えるところが見当たらなくて困っています
調べたところ、デザイン設定のところで出来ると書いてあったのですが、サイトのロゴや下のいろはかえられるのですが、
写真がどうしても変えられません助けてください
商品１と商品２をそれぞれ、お客様が選んでカスタマイズできる方法はありますか。
商品１の選択肢「商品A、商品B、商品C…」
商品２の選択肢も「商品A、商品B、商品C…」
お客様が商品を選んで、選んだ商品と箱代を自動計算して販売したいです。
（現在は、オプションで有料箱を選んでいただいていますが、
有料箱を選んでいるのに、商品の指定がなかったりと
お客様と弊社で確認の手間がかかっています）
よろしくお願いいたします。
商品詳細URLに「?_pid=」パラメータが大量付与され、Google Search Consoleで「クロール済み - インデックス未登録」が大量発生しています。
SEO対策として、canonicalから「_pid」除外、および内部リンク生成時に「_pid」を付与しない設定は可能でしょうか。
また、商品詳細ページcanonicalの出力仕様についても確認したいです。
いつも世話になっております。
「個人事業主」から「法人成り」に関するお問い合わせを致します。
ヘルプページなど参照すると
・開店設定＞ショップ設定＞ご契約者様情報の「契約情報変更」ボタンを押して、必要項目に入力しました。
・ヘルプページで確認するとイージーペイメントも変更申請も必要とのことですが、
店設定＞支払方法設定でイージーペイメントの[設定]に入りましたが、
[登録内容確認・変更]ボタンが表示されていません。
あと、別途イージーマイショップさん宛に問い合わせフォームから「法人成り」の申請や報告は必要でしょうか？
よろしくお願いいたします。
通常の会員登録以外に
お名前・メールアドレス・PWくらいの
ライトな会員登録と差別化したいのですが
可能でしょうか？
自社で提携しているショッピングクレジット（6回、10回、24回払いなど）をイージーマイショップに導入することは可能でしょうか？
例えば、支払方法のフリー欄に「ショッピングクレジット10回払い」といった項目を用意して、ご注文後に弊社からお客様へ手続きのご連絡をする流れになるかと思います。
いつもお世話になっております。
例えばA・B・Cという3種類のテニスシューズがあります。
それぞれサイズバリエーションで
0.5刻みで25、25.5ｃｍ～28ｃｍを登録
（バリエーションの商品コードは250、255～280）
した場合。
お客様が検索バーから指定サイズの在庫あり商品だけ一覧表示に出すことは可能ですか？
これから、メルマガ機能を利用し始めます。
（メルマガの受信可否を購入者様にこれから選択していただきます）
拡張設定＞メルマガ配信＞メルマガ種類一覧の予約配信から
宛先を「検索して追加」したところ、受信の可否希望を設定していないのに、宛先として絞り込まれました。
会員変更で個別に会員情報を確認したところ、
「受信停止するメルマガ情報」のチェックはOFFでした。
これは、初期値は「希望している」から始まるのでしょうか。
もしくは、どこかで設定が必要でしょうか。
メルマガ配信を希望しているお客様に届けたいので、よろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております。
２点の要望を書かせて頂きます。
1点目
イージーペイメントで末締めはいいのですが、末締めで翌月末の入金がきついです。
翌月の10日、遅くとも15日に入金があると非常に助かります。
そして、頑張って売上を上げようと励めます。
モール型EC（ヤフーショッピング、楽天市場、Amazonなど）はそれなりに早いです。
ご検討をお願いいたします。
２点目
リピーターを増やすための施策として期間を決めて全商品のポイント５倍や10倍などを設定したいですが、可能でしょうか？
会員のポイント調整が出来るのは知っていますが、イベント期間後に通常ポイントへ戻すのを忘れたり、日付が変わるタイミングで変更するのが事実上、無理です。
いい方法があればご教授お願い致します。
フリーページにてオリジナルデザインの構築をしており、外部jsファイルを取り入れたいのですが、どこにファイルをアップロードするかご教示ください。
いつもお世話になっております。
会員マイページより退会をするをクリックするとhttp Status 500エラーが発生しましたとなります。
ご確認の程宜しくお願い致します。
会員マイページより会員様が退会をされる際、エラーのページが標示される現象を確認いたしました。
こちらは、本日（2017年10月16日）に実施されたバージョンアップにより、会員退会時に表示される新規ページが正常に動作していなかったことが原因であることがわかり、先程修正が完了しました。
現在は、正常に退会が行えるようになっていることが確認できています。
この度は、大変ご迷惑をおかけし、失礼致しました。
無料プランでも複数配送方法を登録することは可能ですが、ショップページ側の表示は1種類のみ、との記載がありましたが、
フリープラン利用時に、実際に発送する際ショップページに表示している方法以外で発送してもいいのでしょうか？
ヤマト運輸宅急便
ヤマト運輸クール便
佐川急便飛脚クール便
こちら3種を登録し、購入された合計重量ごとにどの配送にするかを決めたいです。
ネットショップ開設後、
・売上金がいつ振り込まれるのか
・振込手数料はいくらかかるか
上記二点が知りたいです。
デザイン設定より、レイアウトやhtml, cssを編集、更新してショップページを確認すると、以下のエラーページが表示されます。
This site can’t be reached
〇〇.easy-myshop.jp refused to connect.
時間を空けて再度アクセスすると更新された状態でページ閲覧可能なのですが、編集の度にエラーページになると作業が進まないので、この現象を解消したいのですが、解決策はございますでしょうか？
今まで試したことは、以下です。
・キャッシュクリア
・クロームアップデート、拡張機能削除
・他のエンジンでアクセス（safari, edge）
・自宅のネットリセット
・firewallオフ
合わせて、管理画面から「オンラインヘルプ」と「質問の多い質問集」が同じようにアクセス出来ません。こちらも時間が経つとアクセスできるようになる場合があります。
よろしくお願いいたします。
お世話になっております。
現在、WordPressで作製したページにカートを貼り付けて使用しておりますが、リニューアルを考えております。
トップページやフリーページのみ、Figmaで自作して公開。
商品ページは、御社のページを表示させるようにしたいのですが、可能でしょうか？
お世話になります。
先日、契約者情報のメールアドレスを、申し込み時のものから変更いたしました。
一通り確認しましたが、メール設定の「店舗通知(bcc)」のショップEmailが変更されておらず、前のメールアドレスに配信されてしまいます。
何か設定モレがあったのかもと調べてみましたが、自己解決できず、こちらに質問させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております。
お試しように初回限定商品を作りたいのですが、初めての方の購入数制限などは可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております。
カテゴリーページ（カテゴリー商品の一覧）で、一部のカテゴリー（カテゴリーID:21）のサムネイルがPCのみ極端に小さく表示されます。
商品一覧のフレームサイズは「ビックフレーム」を選択しています。
他のカテゴリーページには見られない現象です。
解決法歩をご教示いただけますようお願いいたします。
いつもお世話になっております。
お問合せ受付メールの表記方法について質問です。
チェックボックスを使用した問い合わせフォームを使用していますが、メールに問い合わせ内容が以下のように表示されます。
選択肢A,選択肢B,選択肢C
隙間なく並んでしまい、見にくいのですが、
以下のような表記に変更する方法はありますか?
・縦並びで表示する
・区切り文字を見やすいものに変更する
・かっこ書きのような表記にする
例：
「選択肢A」,「選択肢B」,「選択肢C」
お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
支払い方法で銀行振込を設定する場合は銀行一つにつき1つを設定していくのでしょうか？「支払案内」というところを記入しないと設定できないようなので、複数の銀行を設定する場合はどのようにしたら良いでしょうか？
いつも丁寧にご回答ありがとうございます。
2つの質問です。
1.例えば、型番商品のシューズを登録の際に例えばカラー、サイズがある場合はカラー、サイズごとにJANコードがあるのですが現在はバリエーションごとにJANが入力出来ないですが、改修予定ありますか？
バリエーションごとに商品を作ってオーダーメイドで表示する方法はありそうですが、バリエーションが多いとちょっと手間です。
2.質問というか要望ですが、イージーマイショップのネットショップとっ在庫連動するレジアプリ作って欲しいです。
ストアーズやスクエアみたいな。
ヘッダーの文字
ホーム、カテゴリー、お問い合わせ 等の文字が小さく文字色も薄いので、
目立つように大きさ、色を変更したいのですが、
どのようにしたら良いか教えて下さい。
2点まとめて質問させてください。
現在、オーダーメイド注文数指定は、
本体数：指定可 オプション数：1固定」を設定しております。
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本体（商品） ＝ 数量 × 単価
オプションA ＝ 1
オプションB ＝ 1
これに、オプションCとして、梱包用資材の有無（有りの場合追加料金）を追加したいのですが、オプションCは1固定となります。
本体の数量と同数にする設定方法がありますでしょうか？
梱包用資材のみ、別商品として登録するかと考えていますが、商品を購入した場合のみ、梱包資材の購入可能としたいです。（梱包資材のみの購入不可）
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オプションC（梱包資材）のほかに、カラー選択で追加料金が発生するものがあります。
例）・白 ＝ 数量 × 単価（500円）
・黒 ＝ 数量 × 単価（500円）
・赤 ＝ 数量 × （単価 500円＋10円）
商品ページ（1ページ）で購入できることを希望していますが、この場合も、別商品として登録するほうが良いでしょうか？
例）・商品A = 白・黒 単価500円
・商品B = カラー選択 単価510円
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ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております。
配送設定について質問です。
●以下の配送設定をした場合、個別送料は無料になりますか。
・『「あと○○円で送料無料」を0円以上で送料無料』の設定にする
・『商品登録で「商品別送料」の「送料ルール」を指定している商品も対象』にチェックを入れる
・『無料設定をすべての配送方法で同じにする』のチェックをはずす
希望としては、特定の配送方法の時のみ、個別送料を0円にしたいです。(標準送料はもともと0円に設定しています)
お手数ですが、ご回答のほどよろしくお願いいたします。
お世話になります。
オーダーメイドオプションにて「お急ぎ発送」（有料）を設定しております。ですが、これは１つの商品に対して有効であり、複数商品を同時に購入する場合は、すべての商品に対して「お急ぎ発送」を付けるように設定したいのですが
複数同時購入の場合
①同時購入商品すべてに「お急ぎ発送」（有料）が自動（強制的に）付くような設定。
②すべての商品に「お急ぎ発送」（有料）を設定していない場合は、カートに入れることができないような設定。
上記のような設定はできますでしょうか？
また、ほかに対策があればご教授ください。
特定商品を送料無料対象外にしたいのですが、可能でしょうか。
【5,000円以上購入で送料無料のとき】
例１）
商品Ａ 4,500円
商品Ｂ 500円 ★送料無料対象外商品
→通常送料となる
例２）
商品Ａ 4,500円
商品Ｂ 500円 ★送料無料対象外商品
商品Ｃ 600円
→商品Ｂ以外で5,000円以上のため送料無料となる
よろしくお願いいたします。
ご回答ありがとうございました。
「商品の購入金額に応じた送料無料の設定」以外の場合は、
特定の商品を計算から省くことは可能でしょうか。
いつもお世話になっております。
現在ネコポス便と佐川宅配便を使っております。
ネコポス便で送りたいものを
優先順位
1.ネコポス便
2.宅配便
に設定しているのですが、あるカテゴリーの商品だけなぜか宅配便が優先になってしまいます。
配送方法選択は【自動】にしてお客様では選べなくしています。
他のカテゴリーの商品は設定通りネコポス優先になります。
宅配便を禁止にしてしまうと他、宅配便商品と同梱出来なくなるので禁止にはしていません。
ネコポスが優先されるページと比較しても設定に差はないのですが、何が原因でしょうか。
お伺い申し上げます。
回答頂きましてありがとうございます。
上記(1)(2)を確認しまして、特に設定に問題はなかったのですが
再度商品ページを確認したところ
オプションで選択できる『ラッピング』がネコポス便禁止になっておりました。
ラッピングの商品ページの宅配設定を変えましたら、希望通りネコポス便が優先されるようになりました。
お手数お掛けいたしました。ありがとうございます。
今後とも宜しくお願いいたします。
会員・非会員に限らず、購入者全員にポイントを付与したいのですが、
どの様な設定ですればよいかわかりません。
ショップロゴが上寄りに表示されてしまいます。
中央に表示させたいです。
会員マイページまたはフリーページに
ログイン済みの会員IDまたはログインIDを表示させたいのですが、どのようなタグを使えばよいでしょうか？
{member_id}などいくつか思いつくものを試しましたがダメでした。
{shop_name}や{login_name}は使えたので、使い方はあっているのだと思いますが、キーワードがわかりません。
ページによって使えるタグが違う場合は、会員IDなどが使えるページを教えてください。
よろしくお願いします。
お世話になっております。
csvを用いて種類１、種類２にそれぞれ値を入力し、商品種類表記に表形式(種類A[縦]×B[横])を選んで商品登録いたしました。
商品登録自体は問題なくできたのですが、実際の商品詳細ページを見ると
種類1が最初の一つ目しか表示されず、種類2が選択肢の数だけたくさん表示されてしまいます。
もう一つの表形式(種類B[縦]×A[横])やプルダウン(2種)を選んでも同様に、種類1が最初の一つ目だけ、種類2が選択肢の数だけ表示されました。
csvを見直しても商品変更画面を見直しても何がおかしいのか分からず困っております。
どうかよろしくお願いいたします。
お世話になっております。
種類数の多い商品を登録しようとした所、エラーになりました。
種類の数は種類1×種類2で合計187個あります。
数を減らしたり増やしたりして試したところ、138個以上の種類を登録しようとするとエラーになるようでした。
種類数の多い商品を登録する方法はございますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
同じ商品の違う種類を複数買うと送料がその複数倍になってしまいます。同じ商品であればどの種類を買っても1個分の送料にするにはどうすればいいでしょうか？
例えば
種類1 タンス本体
種類2 塗装
種類3 取っ手
種類4 転倒防止金具
という商品があったとして、1を1個買うと正しい送料です。ところが今は1～4を全部買うと送料が1だけの4倍になってしまいます。1だけ買っても、1～4全部買っても送料は1個分にしたいです。
今まで自動表示されていただクーポンが会計時に急に終了いたしましたと表記されてしまいます。
期間など設定はしておりません。
また、設定も変更しておりませんが急にそのように表示されてしまいます。何か原因はあるのでしょうか？
因みに新しく同じクーポンを作り直すと表示されます。
配達日指定、時間帯指定をできなくする方法はありますか？
回答の通り設定いたしましたが、商品購入後のメールで 配送日指定の項目が記載されます
お客様に商品を比較検討していただくために、閲覧履歴をページ下部などに表示させたいです。方法を教えて頂けますでしょうか？
また、住所入力の際、郵便番号→住所は検索が可能ですが、住所→郵便番号の検索もできるようにしていただきたいです。
会員の方・非会員の方（購入者）のメルマガ登録はできますが
当店での購入を検討されてる方にも販売促進としてメルマガ登録をしていただきたいなと思っています
可能ですか？
お世話になります。本日あるるポイントとペイペイにて売り上げがありましたが、納品書に、あるるポイント使用分の記載が無いのですが、記載できるようになりますか
従来注文と同時に案内があったコンビニ決済情報が有んないされなくなったようですが、なぜこういう改変をしたのでしょうか。
また、
決済が完了していません。
受注待ち一覧または 入金待ち一覧 の「支払案内」にて、注文者様へ決済を依頼をしてください。
と表示されていますが、受注待ち一覧のどこに「支払案内」があるのでしょうか。
従来は表示されていた 支払方法詳細URL も空白になっていて、お客様に案内ができません。
よろしくお願いいたします。
お世話になっております。
2/2バージョンアップ以降、発送待ち一覧の[詳細Ⅴ]内にチェックを入れ表示が可能になっていた「未入金も表示」が無くなっています。
発送待ち一覧へ未入金表示の機能を復活させてほしいです。
よろしくお願いいたします。
現在、商品のオプションとして紙袋を設定しています。
紙袋を複数枚希望した時、単価×数量で請求できますか。
複数枚希望の場合は、紙袋を商品として設定してカートに入れるしかないでしょうか。
商品一覧の検索項目の中に
在庫： 0（売切れ）のみ
のチェックボックスがありますが
「在庫あり」の検索を設けて頂けないでしょうか？
（１以上）
5月6日は振替休日で休みとしていましたが、
7日お届けの注文が来ていてビックリしているところです。
当店は土日祝は休業日と設定していますが、
どこか設定に見落としがあったでしょうか？
休み前にカレンダープレビューを見て6日が休業日で赤くなって
いるのを確認していましたが、どうも発送日に反映されていないようです。
今までこんなことは無かったのですが。
商品を確認しながら入力してもらいたい項目があるので、レジ画面に商品画像を大きく配置することは可能でしょうか？
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個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』