ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』.

No.5173

支払い方法

キャラアイコン一般社団法人キュビズムカット協会さん 投稿日:2021/03/09(Tue) 12:01 キャラアイコン

支払い方法が、ログインして確認したらコンビニ決済になってましたが、確認メールでは代金引換と記載されています。
どちらが、正しいのでしょうか?

Re: 支払い方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/03/09(Tue) 13:49 キャラアイコン No.5174

作成された注文データをもとにメール内にも支払方法の記載がされ、
送信されたメールは注文管理画面にて各注文データの[詳細]ボタンを押していただくと、
最下部にございます送信メール履歴よりご確認いただけます。

ご確認の結果、送信メール(メール履歴)に記載の支払方法と注文詳細画面にて表示されている支払方法が異なる場合、
弊社にて詳細をお調べいたしますのでお手数ですが、お問合せフォームよりショップIDを踏まえ、該当の注文番号をお送りくださいますようお願いいたします。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


No.5169

カートに商品が入らないと連絡がありました。

キャラアイコンMuiミューイの森牧場カフェさん 投稿日:2021/03/07(Sun) 10:55 キャラアイコン

いつもありがとうございます!!お客様よりカートに製品が入らないと連絡がありました。会社PCや携帯で確認したのですが在庫もありますし、正常にカートに入ります。お客様の携帯の設定に何か影響するのでしょうか??

下記、お客様からの内容です。
《「カートに入れる」ボタンを押すとショッピングカートに商品が入っていませんと言うページになります。もしかしたら何か操作が足りないのでしょうか?》

Re: カートに商品が入らないと連絡がありました。

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/03/08(Mon) 10:24 No.5170

カートに入れるボタンの件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、弊社でも動作を確認いたしましたがお問い合わせの状況を再現することができませんでした。
可能性として、ご利用端末による何らかの設定や通信状況などが影響している可能性もございます。

お手数ではございますが、可能であればお客様より以下の情報をご連絡いただけますでしょうか。

・該当の商品ページURL:
・操作手順:
・[ctrl]+[F5]でページ更新した場合の再現有無:
・対象の機種:
・使用OSとバージョン:
・使用ブラウザ:
・別のブラウザでの再現有無:
・別の端末での再現有無:
・アプリ内ブラウザの使用有無:
 ※FacebookやLINEなどの投稿から操作をされた場合はアプリ内のブラウザが使用されます。
  これらのようなアプリからのアクセスの場合はアプリ名と共にご連絡をお願いいたします。

ご連絡は下記お問合せフォームへお願いいたします。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html

お送りいただいた内容を含め調査をさせていただきます。


Re: カートに商品が入らないと連絡がありました。

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/03/08(Mon) 16:51 No.5171

カートボタンの件でご不便をおかけします。

引き続き、調査を行っていたところ、ご利用端末やブラウザの設定ですべてのcookieをブロックとしている場合、
カートボタンが表示されないことを確認しましたので報告いたします。
この度の直接の原因かはわかりませんが、ご参考としていただければ幸いでございます。

また、今後cookieをoffとしている際に、onに設定変更いただくよう警告等の表示を検討いたします。

ご面倒をおかけしますが、何卒ご容赦願います。


Re: カートに商品が入らないと連絡がありました。

キャラアイコンMuiミューイの森牧場カフェさん 2021/03/09(Tue) 11:08 キャラアイコン No.5172

ご丁寧な対応をいつも本当にありがとうございます!!
お客様へご連絡してみます!!
引き続きよろしくお願いいたします。


No.5167

クレジットカード払いの返金について

キャラアイコンふわおさん 投稿日:2021/03/03(Wed) 06:56

お世話になります。

クレジットカードでのご注文を頂き、月をまたいでの返金の場合、引き落としが起こってしまうためお客様に銀行口座を聞いて振り込みでの返金という事は知っているのですが、クレジットカードが分割払いだった場合も同様の手続きで良いのでしょうか?

その場合、先に全額返金を行い毎月の引き落としはキャンセル後も起こるという事でしたらお客様に説明が必要かと思いますが、この認識で合っておりますでしょうか。
また、その他注意点(分割払いの手数料などの扱い等)などありましたらご教示頂きたいと思います。

お手数おかけしますがよろしくお願い致します。

Re: クレジットカード払いの返金について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/03/03(Wed) 16:02 No.5168

注文の発送処理をした月の翌月以降の場合、イージーペイメント(クレジットカード決済)の場合は決済が確定しておりますので、
何らかの要因で返金が生じる場合は別途銀行振込等での返金が必要となります。
こちらは決済方法がクレジットカード(分割払い)の場合も変更ございません。

ご認識の通り、分割払いの場合は決済が確定となった状態で店舗様にて注文のキャンセル及び決済額の全額返金を行ったとしても、
購入者様へのクレジットカード会社からの請求は複数回に分けて生じますので、適宜ご案内をお願いいたします。
※クレジットカード決済では、店舗様とカード会社との契約(加盟店契約)、カード会社(カード発行会社)とカード保有者との契約が異なりますので、
 ご認識の通り、店舗様への決済金額は(分割指定でも)一括で支払われますが、カード保有者様からカード会社への支払いは「分割払い」となり、
 お支払いのスケジュールや金額、手数料の扱い等はカード保有者様からカード会社へのご確認が必要となり、
 弊社ではご案内できませんことをご了承願います。


No.5163

カード番号入力について

キャラアイコンyuzuさん 投稿日:2021/03/01(Mon) 10:34 キャラアイコン

よくご購入いただくお客様より、「毎回カード番号入力の時にエラーメッセージが出て、番号の登録ができておらず手入力している」といった内容の問い合わせがありました。

過去の購入履歴を確認したところ、カード情報のところに黄色の三角に「!」1回 とマークが出ていました。

この方に、毎回エラーメッセージが出ないようにしたいのですが、方法がありましたら教えてください。

よろしくお願い致します。

Re: カード番号入力について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/03/01(Mon) 16:52 キャラアイコン No.5166

毎購入時に入力エラーが発生する可能性といたしましては、ブラウザ側の機能であるオートコンプリートによって
間違った番号で記憶したまま自動入力されエラー表示がされている、または会員機能を利用している場合は会員登録時に入力した内容で自動入力され、
購入時に改めて新しいカード番号を入力されてもカード情報は更新されないため、毎回エラー表示されているかと存じます。

オートコンプリートが原因の場合は、一度保存されている番号を削除(またはブラウザ側の
オートコンプリートの設定変更)していただくようお願いいたします。
※ブラウザの機能のため弊社にて削除方法は案内ができませんのでお客様にてご確認いただくようお願いいたします。

会員機能を利用されている場合は、お客様にて会員マイページにログインしていただき、
カード情報の変更を行っていただくようお願いいたします。


No.5162

コンビニ支払完了通知メール

キャラアイコンMUNiさん 投稿日:2021/02/28(Sun) 15:08 キャラアイコン

コンビニ支払完了通知メールに
お客様のお名前を記載して頂きたいです。

メールでお客様が分かると効率アップに繋がるので
よろしくお願い致します。

Re: コンビニ支払完了通知メール

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/03/01(Mon) 16:17 No.5165

コンビニ支払完了通知メール(システム側から送信しているメール)につきましては、ご認識の通り、
ご注文者様の名前の表示がございませんので、今後、ご注文者名を含めることを検討いたします。
(対応完了まで恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします)

現在可能な対応策としてお客様へ送信するメールを店舗様控えとして送信する設定となります。
コンビニ支払完了通知メールは開店設定>メール設定の「お問合せ/その他メールテンプレート」タブを開き、
「コンビニ支払完了」項目にございます。
コンビニ支払完了通知メールは初期設定で会社名や購入者名が表示されるようになっております。
また、こちらの編集(鉛筆ボタン)クリック後、「店舗通知(bcc)」項目にメールアドレスを登録いただくことで、
店舗控えとして同じ内容のメール送信も可能ですのでご活用ください。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合はお手数ですが、再度お問い合わせください。


No.5161

会員ページを作成について

キャラアイコン伊藤英二さん 投稿日:2021/02/27(Sat) 22:06 キャラアイコン

会員様と一般の方の違いは、お買い上げ金額の送料無料の金額です。

一般は、10,000以上無料
会員は、 5,000以上無料
会員の証の4桁の数字記入から会員条件へ誘導したいのですが、
どのようにすればよいのか、教えてください。

又、プレゼントを選べるようにしたいのですが。

Re: 会員ページを作成について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/03/01(Mon) 11:30 No.5164

恐れ入りますが、会員/非会員において会員グループ毎に商品の割引率を指定することは可能ですが、送料条件の変更や特定の数字記入で
会員条件へ誘導する機能はございませんことをご了承ください。

特定の個所に会員ログインや会員登録へのリンクを表示させる場合、拡張設定>リンク・独自タグ一覧の「JSタグ」タブを開き、
「ウェルカムメッセージJS(ログイン、カート情報)」欄のコードをご利用いただけます。
※ご利用にはショップ設定の[独自ドメイン切替問合せ]より、貼付先と同ドメインへの独自ドメイン切替が必要です。
※会員機能利用時のみ表示されます。
※会員機能は有料プラン利用時のみ使用できます。

会員登録画面では、会員案内を表示させることができます。
この会員案内は会員の条件など自由に文章をご登録いただくことは可能ですが、会員登録を可能とする何らかの条件を設定することはできませんので
予めご了承ください。


また、ラッピング代などの有料サービスはオプションサービス機能にて追加する事ができます。

カート設定(店長ナビ>開店設定)を開き、「配達・オプションサービス設定」項目にて設定が可能です。
「注文オプション」や「お届先別オプション」で「有効」にチェックを入れ、[詳細]ボタンからラッピング代の説明や料金などをご登録ください。
(必須項目としての設定も可能です)

設定が完了すると、商品をカートに入れた後に表示されるショッピングカート画面の次に遷移する「お客様情報入力画面」の下部に表示されます。

料金が発生しない選択肢を設置する場合はカート設定内にあるリクエスト(アンケート)設定をご利用ください。
設定後の選択肢の表示はオプションサービスと同じです。

尚、商品毎にオプションサービスを付ける場合は、オーダーメイド商品の登録機能にて可能です。
※オーダーメイド機能は有料プラン利用時に使用できます。

以上、お問い合わせ内容と回答の認識が異なる場合、お手数をかけますが、具体例を踏まえ再度ご連絡をお願いいたします。


No.5156

オーダーメイドオプションについて

キャラアイコンかのんさんさん 投稿日:2021/02/26(Fri) 06:29 キャラアイコン

たびたびすいません、苦戦しております。

ケーキ屋さんの通販サイトを懸命に製作しております。
素人なためご迷惑お掛けします。

商品ページのおおまかなレイアウトは納得できるところまできましたが、ケーキのロウソクの追加注文を設けたく、オーダーメイドオプション追加→チェックボックスとして試みました。
こちらですと、ひとつしか選択できないこと理解しておりますが、たとえば数字ロウソク?Aを2つ追加したい場合、どのような設置方法がありますか?

ロウソクはロウソク専用ページを製作するほか方法はないでしょうか?

メインになる商品のページから、追加注文を分かりやすく誘導し、金額を分かりやすく反映させたいです。

カートに入れるボタンの近くに、追加注文はこちらとリンクを貼るのも考えましたが、こちらの方法も分かりませんでした。

ご指導お願いします。

Re: オーダーメイドオプションについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/26(Fri) 11:18 No.5157

商品に対し、追加オプションを合わせて選択させる場合は、ご認識の通り、オーダーメイドオプションを注文数量とは別に
注文個数を指定することはできません。
その為、オプション項目のみ複数個購入させる場合、オプションの選択項目選択後、追加の条件で個数を選択させる方法がございます。
※数字ロウソクのオプション項目選択後、追加で数量を選択するオプション項目を表示させるイメージです。

手順は下記となります。
1.商品管理>商品一覧の該当の商品の編集(鉛筆ボタン)に入り、 「オーダーメイドオプション」項目の[オーダーメイドオプション追加] をクリックします。
2.各数量を種類として登録し、価格等を登録します。
  ※選択項目が数量1:+130円、数量2:+260円のように種類欄に数量の選択項目を登録してください。
3.「表示条件:」項目にて設定した数量選択項目を表示させる条件を指定する。
 ※「表示条件:」項目チェックしたオプションのいずれかかが選択された場合のみ、オプションが表示されるようになります。

数量により金額変更がない場合はオプション項目の「テキスト入力」を使用して、文字制限(数字のみ)や文字数制限を行う方法もございます。

また、ロウソクを別途商品登録いただき、商品詳細ページの下部にオプション商品として表示させることも可能です。
商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)に入り、下部の「その他詳細▽」をクリックします。
「レコメンド」内、「オプション商品」に登録した商品は、商品の詳細ページ下部にオプション商品として表示されますのでご活用ください。

以上、いずれかの方法を踏まえ設定をご検討ください。


Re: オーダーメイドオプションについて

キャラアイコンかのんさん 2021/02/27(Sat) 06:20 キャラアイコン No.5160

丁寧なご指導ありがとう御座いました。
どちらの方法もテスト設定出来ました。
引き続きよろしくお願いします。


No.5158

質問と要望:お問合せへの勧誘

キャラアイコンジリオンさん 投稿日:2021/02/26(Fri) 12:16

質問と要望になります。
最近「お問い合わせ」へ海外からSEO等の勧誘ひどく、1日に何件も来ます。
ブラックリストに入れられるのは、IPアドレスとメールアドレスですが、相手は毎回少しずつ変えてくるので登録してもあまり効果がありません。
何か有効に対策できる機能はありますでしょうか?

問い合わせの際に認証など少し対策してもらいたいです。
(英文は拒否できるとか、本文件名に指定禁止ワードがあればそもそも問い合わせできないようになる等)

毎回問い合わせメールを削除するのが苦痛になってきています。
どうかよろしくお願い致します。

Re: 質問と要望:お問合せへの勧誘

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/26(Fri) 13:00 No.5159

迷惑メールの件でご不便をおかけします。

お問合せフォームの迷惑メール対策としては「Google reCAPTCHA」機能がございます。
こちらはお問い合わせフォーム利用時に「私はロボットではありません」チェックボックスのチェックを必須としたり、
不正アクセスの可能性があると判断された場合に画像認証のダイアログを表示させる仕組みとなり、ロボットによる迷惑メール送信を防止できます。
※人的な操作については防止することは難しいことを予めご了承ください。

【設定方法】
1. 拡張設定 アドイン(機能追加・設定・削除) でアドイン一覧を表示
2. 「Google reCAPTCHA(スパム対策ツール)連携」の[設定]ボタンをクリック
3. [設定の有効]で「有効」にチェックを入れる
4. 「リクエスト検証の実施項目」で「お問い合わせ」にチェックを入れ、 各項目の設定を行い[保存]ボタンを押す。
※独自ドメイン切替を行われている場合は独自のGoogleアカウントで設定いただく必要がございます。

また、お問合せ内容から既にご利用中と存じますが、ブラックリスト機能によるアクセス拒否にて、メールアドレスやIPアドレス以外に
国名からのアクセスを拒否することができますのでお試しください。

※国名による設定は指定した条件に当てはまったすべての注文や問い合わせに設定が反映されます。
 正規の注文、問い合わせも不正と判断されますので海外注文を受け付けている場合はご注意ください。

今後、追加の対策として問合せフォーム内に記載された文字が英語のみである場合や、指定する迷惑ワードが入っているメールは受付けないなど、
詳細な条件を付加する設定を検討しておりますので今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


No.5150

ショッピングカート内について

キャラアイコンかのんさん 投稿日:2021/02/25(Thu) 05:53 キャラアイコン

ショッピングカートの購入商品の表示部分とレジへ進むボタンの間に、文章を入れることは可能ですか?
その文章にリンクは貼れますか?(リンクはイージーショップ内です)

お客様が商品決まり、カートに入れる、の次のページのことです。
カートに入れる→お客様情報入力の画面での質問です。

宜しくお願いします。

Re: ショッピングカート内について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/25(Thu) 13:47 No.5153

恐れ入りますが、ショッピングカート画面のカートに入れた商品一覧と「レジへ進む」ボタンの間
(システムにて生成している部分)に文章を挿入することはできません。
商品一覧と「レジへ進む」ボタンの周りといったページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)の「ページ選択:」で
「カート」を選び、パーツが配置できる場所であれば、「フリー」パーツ等を使用し文章やリンクの挿入は可能です。

また、お問い合わせの内容とは異なりますが、「年齢・同意確認」確認機能を使用して、購入手続きページ表示前
(ショッピングカート画面遷移前)に同意項目を設けることができ、HTMLによりリンクの貼り付けも可能です。


Re: ショッピングカート内について

キャラアイコンかのんさんさん 2021/02/25(Thu) 15:14 キャラアイコン No.5154

やはりフリーパーツでのカスタマイズになるのですね、かしこまりました。

「年齢・同意確認」確認機能は、どこから編集できますでしょうか?使用するか分かりませんが活用できたらと思います。

宜しくお願いします。


Re: ショッピングカート内について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/25(Thu) 17:01 No.5155

年齢・同意確認機能は拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)より「年齢・同意確認」の[設定]を有効にします。
同意項目は「同意確認」項目のID横の「有効」にチェックを入れ、右側の[詳細]を選択し設定をお願いいたします。
※初期状態で「確認年齢」の有効にチェックが入っておりますので不要の場合はチェックを外してください。


No.5147

Googleショッピング広告について

キャラアイコンpooさん 投稿日:2021/02/24(Wed) 14:47 キャラアイコン

商品変更>Googleショッピング連携>その他項目
にて、
送料ラベルとタイトルを登録しようとすると、
「Googleショッピング 自由入力項目はXML形式で指定してください。」とアラートが出て登録ができません。

2つ以上属性を登録する場合、どのように登録すればよいでしょうか?

▼登録内容
<g:shipping_label>送料無料</g:shipping_label>
<g:title>商品タイトルを入れています</g:title>

よろしくお願いします。

Re: Googleショッピング広告について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/25(Thu) 10:57 キャラアイコン No.5152

Googleショッピング連携において、対象とする商品にて登録できる「その他項目」について、ご不便をおかけしております。

確認を行ったところ、システムの制限が影響して2種類以上のタグの登録ができない状態となっておりましたので、
システム側にて修正を行い現在は2種類以上のタグを登録してもエラーにならないよう対応いたしました。

この度は大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

なお、<g:tilte>タグについては商品名にて使用しているので、その他項目にて使用される場合は、
Googleショッピング側への登録がエラーとなりますのでご注意ください。


No.5144

送料の設定方法と表示について

キャラアイコン佃煮屋さん 投稿日:2021/02/24(Wed) 09:37

お世話になります。同じ商品を複数注文された場合に縦・横の大きさは変わらず厚みだけ増えていく場合の設定は、どのようにすればよいのでしょうか
例として縦25センチ横20センチ厚さ5センチの箱で、3個等の注文時厚みが変化したら60サイズから80サイスになるようにしたいのです。
よろしくお願い致します。

Re: 送料の設定方法と表示について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/24(Wed) 19:02 No.5148

商品に重量を設定し、その重量に応じた送料を設定することが可能です。
設定方法のイメージは下記リンクをご参照ください。

 重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=weightsize-postage
 ※商品に登録する重量はショップページやカート画面内に表示されませんので実際の重量やサイズをご登録いただく必要はございません。

3個購入時に送料が変わる場合、2個までと3個以上で別の送料を指定いただければ、購入数(サイズ)に応じた送料設定が可能です。

例)
20cmまで送料500円、40cmまで送料600円で、商品に対しサイズ10?pを指定した場合
商品2個購入時は10?p×2=20?pで送料500円
商品3個購入時は10?p×3=30?pで送料600円


Re: 送料の設定方法と表示について

キャラアイコン佃煮屋さん 2021/02/25(Thu) 09:26 キャラアイコン No.5151

ご教授 ありがとうございました。
色々試行錯誤してなんとかできたようです。


No.5146

Googleショッピング広告について

キャラアイコンpooさん 投稿日:2021/02/24(Wed) 14:19 キャラアイコン

Googleショッピング広告掲載のタイトルを、
商品登録の商品名と別で設定することはできますか?

※タイトル属性を追加するなど

Re: Googleショッピング広告について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/24(Wed) 19:25 キャラアイコン No.5149

恐れ入りますが、Googleショッピングへ連携する時の商品名を別で設定することはできません。
Googleショッピング連携時は商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)内の「商品名」が反映されますことをご了承ください。
※タイトル属性をGoogleショッピング連携のその他項目にて追加した場合、Google側に連携されるデータに重複が発生し、
 連携が行われずエラーとなりますのでご注意ください。

連携の仕組み上、この様な案内となり大変恐れ入ります。


No.5140

商品説明のタイトル名変更

キャラアイコンかのんさんさん 投稿日:2021/02/22(Mon) 16:10 キャラアイコン

先ほどは迅速なご回答ありがとう御座います。

別件ですが、商品説明分のタイトル名を変更したいのですが、例えば現在は〔商品説明〕となっていますが、〔追加注文〕など変更はできますか?

こちら変更可能でしたら引き続き御社の有料に切り替え利用したいと思います。

ご回答宜しくお願いします。

Re: 商品説明のタイトル名変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/22(Mon) 17:12 No.5141

商品詳細ページの商品説明文のタイトルは変更可能です。

拡張設定>デザイン設定で[文字変更]タブを開きます。
「商品項目名▽」クリック後「商品の説明」項目が表示されますので、こちらで文言を変更し[保存]してください。


Re: 商品説明のタイトル名変更

キャラアイコンかのんさんさん 2021/02/22(Mon) 17:35 キャラアイコン No.5142

すぐに分かりました。
お手数おかけしました。
引き続き宜しくお願いします。


No.5137

個数選択ボタン

キャラアイコンかのんさん 投稿日:2021/02/22(Mon) 12:33 キャラアイコン

初めて質問いたします。
無料お試し期間中ではありますが、どこまでカスタマイズできるか頑張っているところです。
ショッピングカートのセット商品やオプションを設定したいのですが、複数選択ではなく、個数を入力もしくは個数選択するボタンを設けたいです。
ラジオボタン等のやり方は理解しています。
なんとか設置できたものの、商品説明欄にしか設定出来ませんでした。。
ご指導宜しくお願いします。

Re: 個数選択ボタン

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/22(Mon) 15:38 No.5138

オーダーメイド商品のオプション項目の認識で回答いたします。

商品ページに対して注文数量の入力(または選択)は「カートに入れる」ボタンにあるフォームのみとなりますが、
オプション項目毎の場合は、数量を選択肢として登録するまたはテキスト入力にて数量を入力していただく方法となります。

個数入力のオプションは各商品編集ページのオーダーメイドオプションにて「選択方法:」をテキスト入力にし、
「文字数制限」で半角数字のみとしていただければ個数を入力する項目が作成できます。
※テキスト入力は入力された文字を「文字」として受付けるのみとなり、注文数量に反映されませんのでご注意ください。

最後にオーダーメイドオプションの項目は商品詳細ページのカートボタン上部への表示となり、表示位置の変更は
できませんことをご了承ください。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体的な商品ページURLや詳細とともに下記お問合せフォームへご連絡ください。
 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


Re: 個数選択ボタン

キャラアイコンかのんさんさん 2021/02/22(Mon) 16:06 No.5139

理解致しました。
有難う御座います。

もうひとつ質問ありますので、新たにスレッドに書き込み致します。


No.5070

定期購入について

キャラアイコン只今さん 投稿日:2021/01/30(Sat) 15:47 キャラアイコン

無料版の定期購入を利用しております

データが作成された後キャンセルした場合
定期購入の回数は削除されるわけでもなく
カウントされたままですか?
(もしそうならばカウントしないようにして欲しいです)

それを踏まえて確認ですが
定期購入一覧の回数は
データが作成された段階でカウントされる
でよろしいでしょうか?

Re: 定期購入について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/01(Mon) 13:10 No.5073

ご認識の通り、定期購入注文が自動生成された時点で定期購入の次回回数はカウントされます。
※作成された注文データをキャンセルしてもカウントされたままとなります。
 (キャンセルによる注文管理>定期購入・頒布会一覧(次回予定)の次回定期回数の増減はございません)

システム上キャンセル時にカウントをされないようにすることが難しいですが、
カウント数(次回定期回数)を編集することは可能です。
注文管理>定期購入・頒布会一覧(次回予定)を開き、変更するデータの[変更▽]をクリックし
「この回のお届け予定日、回数変更」をクリックします。
「定期回数」欄を変更し、[保存]してください。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


Re: 定期購入について

キャラアイコン只今さん 2021/02/03(Wed) 14:20 キャラアイコン No.5078

只今データを作成した直後の発送前で変更できないので
発送後変更してみます

ありがとうございました


Re: 定期購入について

キャラアイコン只今ショップの移行中さん 2021/02/07(Sun) 14:16 キャラアイコン No.5093

すみません…

発送処理が終わったので早速試してみましたが
「データ作成された回数と同じ回数には変更できない」と出てしまいます

お客様がキャンセルを申し出た場合
どうしてもこのような流れになる事も多いと思います

これはどうしようもないのですか?

回数を管理できないと不便です


Re: 定期購入について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/08(Mon) 20:00 キャラアイコン No.5100

定期購入の回数は一度作成された定期購入の回数以前に戻すことが案内できておらず大変失礼いたしました。

ご認識の通り、定期購入で作成された注文をキャンセルした場合、定期購入の回数を追加する事が可能ですが、
元に戻すことはできません。

定期購入の回数を変更とは異なりますが、定期購入注文をキャンセルせずに残しておき、次回作成分を作成しないようスキップさせる方法がございます。
こちらであれば、実際の出荷数と定期購入回数を一致させることが可能です。

全体の流れは以下の通りです。

(1)n回目の注文のキャンセル連絡が発生。

(2)n回目の注文はキャンセルせず残す。
 ※キャンセルの連絡をいただいたタイミングにて異なりますが、受注/入金/発送の各処理を行わず、
  発送待ちより前のステータスままにする。
  (キャンセル及び次回にて注文データを使用する店舗メモを残すことをお勧めいたします)

(3)n+1回目の注文データ作成を1回分延ばす。
(本来n+2回目が作成されるときにn+1回目が作成されるよう全体を遅らせる)

(4)n+1回目の出荷予定時に残しておいたn回目の注文データで出荷処理をする。


以下に必要な操作方法及び、利用できる機能を案内いたします。

>(2)n回目の注文はキャンセルせず残したままにする。
  (発送処理も行わず、発送待ち一覧に置いたままにします)

各注文右側の[詳細]ボタンをクリックし、[注文状況を変更する]ボタン押下後に店舗メモを登録できます。
こちらは購入者には公開されず、各注文一覧画面で表示させることができますので出荷を保留としている旨や次回の出荷日の覚書等でご利用ください。
 
分類フラグ機能を使用して、1ステータス内の注文を複数に分類することできますので通常出荷分か出荷を次回まで保留としている分かの識別も可能です。
※検索時に分類フラグでの絞り込みも可能です。
分類フラグは各注文の右側[詳細]ボタンの上に「□」アイコンがございますので、こちらをクリックし、設定してください。


>(3)n+1回目の注文データ作成を1回分延ばす
(本来n+2回目が作成されるときにn+1回目が作成されるよう全体を遅らせる)

注文管理>定期購入・頒布会一覧(次回予定)を開き、該当の顧客データ右側の[変更▽]をクリックし、「この回のお届け日をスキップ」を選択し、[OK]を押します。
※「この回のお届け日をスキップ」は定期購入・頒布会一覧(次回予定)の次回お届け日をスキップし以降のお届け日を一回分ずつ繰り下げます。
※スキップによるお届け回数の増加はございません。


以上の方法にて、注文キャンセルを含まないお届け回数の表示にすることは可能です。
案内がわかりずらく大変恐れ入りますが、以上を踏まえ運用をご検討ください。

また、今後定期購入注文のキャンセル前に、キャンセル後の次回定期購入回数にずれが生じる注意の表示や今回案内の補足説明の表示等を今後検討いたします。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


Re: 定期購入について

キャラアイコン只今ショップの移行中さん 2021/02/19(Fri) 15:15 キャラアイコン No.5135

お返事ありがとうございます

今後こちらの方法で運用させていただきます

そして
既にデータが作成しキャンセルしてカウント数がずれてしまっているので
ぜひ!この場合の回数変更もできるようにしていただきたいです

どうぞよろしくお願いいたします


No.5124

スライドショーの更新・変更が反映されない場合

キャラアイコンオオイシさん 投稿日:2021/02/18(Thu) 11:43

いつもお世話になっております。

表題の件にて質問です。
スライドショーの画像一覧にて、新画像を一番最後に追加する、既存の画像を削除する、だけの場合は正常に動きます。
しかし、順番を変更したりすると、希望のスライド内容にならず困っております。

例)
「A/B/C/D」のスライドショーに「E」を追加したい

1.単純に「A/B/C/D/E」の場合は正常です。

2.順番を「E/A/B/C/D」に変更した場合、
Eは表示されず「A/B/B/C/D」や「A/B/A/C/D」のような表示になります。

3.2の状態からEはそのままにしてDを削除した場合、
Eは表示されず、Dは削除され「A/B/C/C」のような表示になります。

4.3の状態からEを削除後、Dを再追加した場合「A/B/C/D」と正常動作になりますが「A/C/B/D」のような順番変更などは反映されません。

5.なお、どのような変更の場合も、詳細設定の動作レビューは正常です。

ですので、現在スライドショーを更新する際は、丸ごと削除して、新しく作り変えてます。
どういったことが原因になりますでしょうか?

どうぞよろしくお願いいたします。

Re: スライドショーの更新・変更が反映されない場合

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/18(Thu) 15:12 キャラアイコン No.5129


スライドショー画像登録後に変更が反映がされていない場合はブラウザ側の機能である
キャッシュが影響している場合がございます。
その場合はスライドショーの編集後(並び替えなど)に以下の方法でページを最新の情報にしてご確認ください。

・ページを更新する
⇒ブラウザの更新またはF5キーを押して更新してください。

・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl+F5」キーを押して、ページ更新を行ってください。

・ブラウザを再起動する

・スマートフォンなど別の端末で確認する

・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ(Chromeを利用されている場合はInternetExplorer
 等を利用)でご確認ください。

上記をお試しいただいたうえで、反映が確認できない場合は該当のページURLや
対象のスライドショー番号など詳細内容をショップIDとともにお問合せフォームより
ご連絡ください。弊社にて調査させていただきます。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


Re: スライドショーの更新・変更が反映されない場合

キャラアイコンオオイシさん 2021/02/19(Fri) 10:50 No.5134

お世話になります。ご連絡ありがとうございます。

キャッシュクリアで直りました!
お手数おかけいたしました。ありがとうございます。

今後ともよろしくお願いいたします。


No.5132

商品一覧の並び方

キャラアイコンPBさん 投稿日:2021/02/18(Thu) 16:29

商品一覧ページで、商品が左寄せで縦1列に並んでしまいます。
横並びになるようにしたいのですが、どこから編集できますか?

Re: 商品一覧の並び方

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/18(Thu) 18:29 キャラアイコン No.5133

ショップページのレイアウトはページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)より変更が可能です。
※上級モードご利用時は拡張設定>デザイン設定のテンプレートタブやレイアウトタブで設定いただいた内容が反映されます。

商品一覧ページの初期設定では、タイル表示時に商品が横並びとなります。
ご希望のレイアウトとは異なる要因として下記が考えられます。
・スタイル追加による配列変更
・追加したスタイルの文字やタグ({}等)の不足

また、上級モードの場合は下記要因もございます。
・HTNLページ(拡張設定>デザイン設定のテンプレートタブ)の編集内容
・フリーエリア一覧(拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブ)の編集内容
※編集内容による影響または編集時に<div>タグなどの開始/閉じタグが不足している可能性もございます。

上級モード/標準モードに共通して[商品一覧・フレーム設定]が影響している場合もございます。

上記をご確認いただきそれでも改善されない場合は、お手数ですが該当のページURLとともに
下記お問合せフォームへお問い合わせください。

 お問い合わせフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


No.5127

クレジット決済の取り消しについて

キャラアイコン籾木さん 投稿日:2021/02/18(Thu) 13:43 キャラアイコン

いつもお世話になっております。
クレジット決済にて発注いただいたお客様が、発注確認メールに口座番号記載していることもあり、口座振込し、支払いが二重に発生しました。
現在発送待ちの状態なのですが、支払い方法をクレジットから振込にコチラで変更し、クレジット決済をキャンセルすることはできますか?

Re: クレジット決済の取り消しについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/18(Thu) 16:29 No.5131

イージーペイメントのクレジットカード決済の認識で回答いたします。

発送処理前の注文であれば、注文をキャンセルし再度銀行振込で注文を作成することで、
クレジット決済の取消及び、銀行振込での注文受付が可能です。

注文が発送待ちステータスにあるとのことなので、注文管理>発送待ち一覧を開き、
該当の注文の[その他▽]にて[注文キャンセルしてコピー]を選択します。
キャンセル時のメール送信等を設定いただき、[キャンセル確定]をクリックします。
(「送信しない」を選択した場合は注文ステータスの変更のみとなります)
その後新規注文登録画面が表示されますので、銀行振込の注文の登録をお願いいたします。
作成された注文は注文管理>受注待ち一覧に表示されますので、順次処理をお願いいたします。


No.5126

代引きで配送料を強制

キャラアイコン山田和也さん 投稿日:2021/02/18(Thu) 12:01 キャラアイコン

指定の会員、もしくは会員グループのみ、
代引きを強制して、配送料950円を徴収したいのですが、
なんらかの方法はありますか?

Re: 代引きで配送料を強制

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/18(Thu) 15:16 No.5130

※会員グループに対し支払方法を「代引き」に制限すると認識して回答いたします。

会員グループごとに使用できる支払方法を制限することが可能です。
会員管理>会員グループ一覧で各会員グループの編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「禁止する支払方法」欄で
チェックを入れた支払方法はその会員グループに所属している場合、使用できなくなります。

上記のように特定の会員グループで代金引換以外の支払方法を禁止し、また、開店設定>支払方法設定にて
代金引換の[設定]に入り、手数料で950円を設定します。
こちらで特定の会員グループで使用できる支払方法が代金引換のみとなり、配送料(手数料)として950円の徴収が可能です。
※代金引換を配送料950円を徴収する特定の会員グループのみにて使用(配送料950円を徴収しない代金引換の利用ができない)が
 前提となります。


No.5125

会員グループ数

キャラアイコン山田和也さん 投稿日:2021/02/18(Thu) 11:56 キャラアイコン

管理の都合で、1会員=1グループを割り当てるかもしれません。会員グループは、最大何種類登録可能でしょうか?

Re: 会員グループ数

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/18(Thu) 14:57 No.5128

ご利用の容量内であれば会員グループ登録数の制限はございません。
1会員1グループの登録でご利用いただくことも可能です。
利用容量は店長ナビトップ右下の「ご利用状況」をご参照ください。

※会員グループ一覧画面にはグループの絞り込みや検索機能がございませんので、数十以上のご登録は
 管理が不便になる可能性がございますことを予めご容赦ください。
 複数登録された場合、ブラウザのページ内検索機能「Ctrl+F」を使用して会員グループ名を検索するなどのご対応をお願いいたします。


No.5122

お客様からの質問

キャラアイコン備中岡山 手延べ麺の遙竹庵さん 投稿日:2021/02/17(Wed) 08:10 キャラアイコン

お問合せ内容:
先ほど商品を注文しましたが、不正なアクセスがありました。カード入力画面からやりなおしてください。とのメッセージが出ました。
カートにも商品が入っていません。
注文は正常にできたのでしょうか?

とのお問い合わせがありました。
注文は出来ていました。
上記エラーはどのような場合発生しますか?

Re: お客様からの質問

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/17(Wed) 11:23 キャラアイコン No.5123

エラー内容から通常の順序で購入手順を踏んでいないことが考えられます。

 例
 注文完了画面まで進んだ後(またはその前)、ブラウザにて複数のタブを開き、一方のタブで
 ブラウザの戻るボタンなどで注文完了したカート情報を変更して再度購入手続きに進む
 ※注文が完了しているにも関わらず「お客様情報の入力・支払方法の選択」の手順を踏まずに
  1つ前の「注文内容確認画面」を表示したことで不正なアクセスと判断された可能性がございます。


注文データは作成されているとの事なので、お客様にも注文完了時の確認メールが送信されているかと存じます
ので合わせてご確認ください。


No.5120

スマホとPCのサイトを個別にレイアウト

キャラアイコン匿名さん 投稿日:2021/02/16(Tue) 13:50

以前は丁寧に教えてくださりありがとうございました。
また分からないことがありましたので、質問させていただきます。

スマートフォンとPC、それぞれ個別にパーツ追加や削除する方法はありますでしょうか?
トップページは現在フリーページにて作成したものを使用しています。
サイトは2カラム構成をしていますが、レイアウトの都合上、左側と中央どちらにもカテゴリーパーツを配置しています。これがスマートフォンでサイトを見ると、コンテンツの表示で一部情報が重複してしまうので、それを回避したいと考えています。

スマートフォンでの閲覧を前提にパーツ配置をしてしまうとPCで閲覧した場合カテゴリーがトップページのコンテンツ左側に表示されず、PCでの閲覧を前提にするとスマートフォン上では同じカテゴリーが表示されてしまい、サイトが見づらくなってしまいます。

もしもまだスマートフォンとPCの個別レイアウトが出来ないのであれば、今後そのような機能を追加していただきたいです。

お手数ですがよろしくお願いします。

Re: スマホとPCのサイトを個別にレイアウト

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/16(Tue) 16:14 キャラアイコン No.5121

スマホ画面での表示レイアウトを変更したい場合は店長ナビ>拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブにて
「確認用デバイスサイズ」をスマートフォンに切り替えてパーツの設置等行ってください。

また、パーツ編集の表示区分の項目にて「スマートフォン」のみにチェックを入れることで、
スマホでの表示の時のみ該当パーツを表示させるような設定も可能ですのでご活用ください。


No.5116

帳票への注文商品画像の挿入

キャラアイコンほたさん 投稿日:2021/02/13(Sat) 09:27

お世話になっております。
帳票に注文商品の画像を入れたいと考えております。

ループブロック内の
{item_image_url}
で注文商品画像のURLが取得できることと、
<img src=”固定の商品画像URL">で画像が表示されることは確認できたのですが、注文ごとに変わる商品画像URLを{item_image_url}で取得し<img src=で指定する方法がわかりません。
お手数ですが解決方法があれば教えていただけますでしょうか。

Re: 帳票への注文商品画像の挿入

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/15(Mon) 18:13 キャラアイコン No.5119

帳票テンプレートにて商品画像を表示させる場合は以下のようにご記載ください。
※ループブロックで囲まれるよう設置することで注文商品毎に表示されます。

 <img src="{item_image_url}">

上記お試しいただき、反映がされない場合は恐れ入りますが、
お問合せフォームよりショップIDと合わせてご連絡いただきますようお願いいたします。

 お問い合わせフォーム
  https://easy-myshop.jp/contact.html

なお、ご認識の通り、こちらのタグは現在登録されている商品の画像表示となります。
注文当時の商品画像から変更されている場合は表示できませんので予めご了承ください。


No.5117

初心者

キャラアイコン中岡麻友さん 投稿日:2021/02/14(Sun) 16:49 キャラアイコン

ショップを開くのも、ホームページ作成なんて1回もした事がなく、機能の使い方、専門用語なんて全くわからず何をどうすれば良いよか、合ってるのかさえわかりません

Re: 初心者

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/15(Mon) 17:40 No.5118

イージーマイショップでは下記リンクよりアカウントを発行することが可能です。

イージーマイショップ お申込み
https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=trial1

アカウント発行後は店長ナビ(管理画面)へログインいただき、ショップの各設定を行えます。
以下のページにて、簡単ではございますが、手順を掲載しておりますのでご参照ください。

 ショップオープンウィザード
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=2

上記サイトでは現在、情報量が少ないため、イージーマイショップでのネットショップ作成手順を
簡単ではありますが、以下に案内いたします。

まずは店長ナビトップの「ショップオープン」からショップに必要な以下の情報を登録します。

 ・ショップ名やショップURL、Emailなど
 ・支払方法
 ・特定商取引法の表示項目などネットショップに必要な項目
 ・送料の計算方法
 ・カート内の設定     など

以上の登録が終わりましたら、商品登録を行います。
商品登録は店長ナビトップにある[商品管理]から商品一覧を表示します。
[商品登録]ボタンから商品の登録を行います。

商品登録については、以下にてヘルプを用意しておりますのでご覧ください。

 商品を登録する
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item_entry

以上で、ネットショップの作成は完了です。
店長ナビ右上の[ショップページ]から作成されたネットショップをご確認ください。
以降は[デザイン設定]からショップデザインを変更するなど様々な設定を行ってください。

その他機能や操作方法に関するヘルプページは下記がございますのでご活用ください。

 イージーマイショップ オープンガイド
 https://emshelp.easy-myshop.jp/


No.5111

レジ(お客様情報入力)ページの文字追加について

キャラアイコンおおたさん 投稿日:2021/02/12(Fri) 15:32 キャラアイコン

お世話になっております。

お客様情報入力ページの

下記部分の「配送指定」の後に文字を入れたいのですが可能でしょうか。可能な場合、コードなどを教えて頂ける幸いです。

お手数をお掛け致します。

何卒宜しくお願い申し上げます。

<tr id="trans_input" class="section_ttl_tr">
<td colspan="2" class="grid_head section_ttl">
<div class="trans_input_slide">配送指定</div></td></tr>

Re: レジ(お客様情報入力)ページの文字追加について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/12(Fri) 16:52 キャラアイコン No.5114

お客様情報入力画面での「配送指定」の項目での文字追加に関しまして、店長ナビ>拡張設定>デザイン設定の文字変更タブに切り替えていただき、
カート内項目名内にございます「「配送指定」 サブタイトル」にて配送指定の後ろに文字を追加していただくことでご対応いただけるかと存じます。
※20文字の文字数制限がございます。


Re: レジ(お客様情報入力)ページの文字追加について

キャラアイコンおおたさん 2021/02/12(Fri) 19:24 No.5115

ご返信誠にありがとうございます!
出来ました!
お忙しい中、大変申し訳ございません。


No.5106

ページ両サイドの空白調整

キャラアイコンxxstさん 投稿日:2021/02/10(Wed) 18:33

ページの両サイドの余白がほぼなく画面ギリギリまで画像や文字が表示されているのですが、この両サイドの余白をもう少し大きくしたいです。この調整方法を教えてください。

Re: ページ両サイドの空白調整

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/12(Fri) 11:40 キャラアイコン No.5108

各ページの余白につきましては店長ナビ>拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブより
レイアウト図内の緑色の枠のエリア毎に指定が可能です。
枠内のギアマークを押していただくと、左右の余白を指定できますのでご活用ください。


Re: ページ両サイドの空白調整

キャラアイコンneepさん 2021/02/12(Fri) 12:10 No.5109

ご回答ありがとうございます。おそらく今ご説明いただいたのが「標準モード」での設定だと思うのですが、「上級モード」で余白設定する方法を教えていただきたいです。


Re: ページ両サイドの空白調整

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/12(Fri) 16:13 キャラアイコン No.5113

上級モードの場合は専用の設定項目はございませんので、デザインCSSを編集していただきご対応ください。

CSSはデザイン設定(店長ナビ>拡張設定)を開き、適用中テンプレート
(背景オレンジ)の[CSS]を押してスタイルシート一覧を表示してください。
「design.css」の[編集]ボタンからCSSを編集することができます。

※基本的にはCSSの編集方法や該当箇所についてはサポート範囲外と
 なりますのでご不便をかけますが予めご了承くださいますようお願い
 いたします。

以下サンプルとなりますのでご活用ください。

・ショップページ全体に左右の余白(10px)を入れる場合

#online_contents {
padding: 0 10px;
}


・ヘッダー、フッターを除くエリアの左右に余白を入れる場合

.pane_body {
padding: 0 10px;
}


No.5105

商品ページの価格表記の色変更

キャラアイコンxxstさん 投稿日:2021/02/10(Wed) 18:29

商品ページ内の、価格表記が、デフォルトだと赤になっているのですが、これを黒に変える方法を教えてほしいです。
また同じく商品ぺージ下部に出てくる「関連商品」の商品名がデフォルトだと青になっているのですが、これも黒に変えたいです。
やり方を教えていただきたいです。

Re: 商品ページの価格表記の色変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/12(Fri) 16:09 キャラアイコン No.5112

商品詳細ページの価格表記の文字色につきましては変更する専用の設定はございませんので、
以下のスタイルを追加していただきご対応ください。
※【カラーコード】の部分を任意のカラーコードに変更してください


<style>
. normal_price_main{
color:【カラーコード】;
}
</style>


また、関連商品欄での商品名の文字色変更についても同様にスタイルにてご指定をお願いいたします。


■関連商品の商品名

<style>
. carouselInner_1_0 .item_name{
color:【カラーコード】;
}
</style>


■関連商品の商品名(マウスオーバー時)

<style>
. carouselInner_1_0 a:hover .item_name{
color:【カラーコード】;
}
</style>


スタイルの追加方法は以下のヘルプページをご覧ください。

 ページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので
 今後のバージョンアップにてスタイルが正常に適用されなくなる可能性がございます。
 ご了承いただいた上でスタイルの追加を行って下さい。


No.5107

商品詳細ページの「返品について」の位置変更

キャラアイコンneepさん 投稿日:2021/02/10(Wed) 23:15

商品詳細ページ「返品について」という文字で、特定商法取引ページへのリンクが貼られていると思いますが、このリンクの場所を変えるには、管理画面のどこを編集すれば良いのでしょうか?

Re: 商品詳細ページの「返品について」の位置変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/12(Fri) 14:45 キャラアイコン No.5110


商品詳細ページの「返品について」のリンクについて、表示場所を変更する設定はございませんので、
現在表示されているリンクを非表示にしていただき
別途、リンクを表示するパーツを作成してご対応ください。

【「返品について」を非表示にする】
店長ナビ>拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブにて「ページ選択:商品詳細」に切り替えていただき、
レイアウト図内の[価格、カート]パーツの編集ボタンより「返品について」のチェックを外してください。

【リンクパーツを作成する】
ページレイアウト管理で、パーツの[新規作成]にて「パーツ種類:画像/テキストリンク」を選択し、
「種類:テキスト」に切り替えていただき、+ボタンより返品特約のリンク追加をします。
※選択ボタンより返品特約を選択もしくは「{law_url}#return_explain」を入力してください。
保存をして作成されたパーツをレイアウト図内に設置すれば完了です。

パーツを利用して表示する方法のため、
システムにて生成されるエリア内には表示できませんことをご了承ください。


No.5101

定期商品の一括登録について

キャラアイコンxxstさん 投稿日:2021/02/09(Tue) 08:58

定期便・頒布会の商品も、CSVで一括登録することはできますか?また、できるとしたらその方法を教えていただきたいです。

Re: 定期商品の一括登録について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/09(Tue) 11:06 No.5102

恐れ入りますが、定期便・頒布会商品はCSVファイルでの一括登録ができず、
また、その他一括登録の手段がございませんことをご了承ください。

お手数ですが、店長ナビ(管理画面)にて商品ごとの登録をお願いいたします。
※登録した商品をコピーして別商品の登録に流用することは可能です。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


Re: 定期商品の一括登録について

キャラアイコンxxstさん 2021/02/09(Tue) 18:51 No.5103

ご回答ありがとうございます。
ちなみに、画像の登録のみ一括で行うことなども難しいですか?


Re: 定期商品の一括登録について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/09(Tue) 19:03 キャラアイコン No.5104

商品画像であれば、商品一覧(店長ナビ>商品管理)にある[一括アップロード▽]より「商品画像」のアップロード画面から複数商品の画像を一括でアップロードできます。

※アップロードする際は画面右側の【ヘルプ】にて案内する画像ファイル名のルールに従いファイル名にしたのちにアップロードを行ってください。


No.5081

オプション料金を1回だけ加算したい

キャラアイコンモリさん 投稿日:2021/02/03(Wed) 16:49

お世話になっております。
オーダーメイド商品の登録についての質問です。

注文数制限が1注文あたり10個からの商品で、注文個数がいくつであっても、初回注文時のみ一律4,000円のオプション料金を加算したい場合、どのように登録すればよいのでしょうか。
合計注文数×商品単価+4,000円(オプション代)としたいのです。

「初回注文時」というのはお客様の任意申告ですので、チェックボックスでチェックを入れる・入れないというような形で選択できるようにしたいです。

よろしくお願いいたします。

Re: オプション料金を1回だけ加算したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/03(Wed) 18:12 No.5083

有料プラン限定のオーダーメイド機能の利用が前提となりますが、
商品本体の価格を一律で請求する料金(4,000円)とし、個数分の料金を加算する金額をオプション項目として
登録することでご希望の設定は可能かと思われます。

手順は以下となります。
1.拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)で「オーダーメイド・セット商品」の[設定]から、
 「設定の有効」項目で「□有効」にチェックを入れ[保存]する。
2.商品管理>商品一覧の[商品登録]に入る。
3.「商品種類」で「オーダーメイドまたはセット販売」を選択する。
4.「販売価格」項目で「本体価格:」にオプション料金の価格を入れる。
  「□本体の購入数を常に1とする」にチェックを入れる。
5.オーダーメイドオプション項目に商品単価を指定した項目を登録する。
6.「注文数制限」項目で1注文あたりの注文数を指定する。

設定後は、ショップページでの表示や価格をご確認ください。


Re: オプション料金を1回だけ加算したい

キャラアイコンモリさん 2021/02/03(Wed) 18:40 No.5084

早々のご返答ありがとうございました。
こちらの説明が不足していたようです、申し訳ありません。

当方が設置したい商品は以下の通りです。
・商品単価は1,200円
・発注個数は10個から、注文数の上限はなし
・オーダーメイド商品で、初回製作時のみ4,000円の版下制作代が必要。
・2回目以降の発注時は4,000円の版下代は不要。



ご教示いただいた方法で商品を設置することは可能でしたが、
【「初回注文時」というのはお客様の任意申告ですので、チェックボックスでチェックを入れる・入れないというような形で選択できるようにしたいです。】
という部分が満たせませんでした。
必ず4,000円が加算されてしまい、2回目以降の4,000円が不要なお客様が注文をすることができません。
商品ページを分けるしかないのでしょうか。

また、この方法ですとトップページやカテゴリー一覧に表示される商品価格が「4,000円」となってしまいます。
商品単価自体は1,200円なので、他の商品との数字の整合性が取れません。

この部分をクリアする方法があればご教示ください。
よろしくお願いいたします。


Re: オプション料金を1回だけ加算したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/04(Thu) 11:53 No.5087

オーダーメイド商品のオプションで特定の場合に一律の金額を加算ということは前回ご案内の方法以外では難しいですが、
下記のような方法であれば可能です。

1.カート画面のオプションとして版下制作代を請求する。

カート画面にて注文に対し金額を加算できる「配達・オプションサービス設定」がございます。
こちらで「初回注文」か「2回目以降の注文」かを選択いただき、「初回注文」を選択した場合、
注文に対し版下制作代を加算させるといった設定が可能です。
※購入者様による選択のため、確実に初回注文か否かを識別はできません。予めご了承ください。


2.初回注文時に版下制作代を注文していただき、版下制作代を注文された方を、 店舗様で
  オーダーメイド商品を購入できるように設定する。

会員機能にて非会員(会員ログイン前)や所属会員グループに対して商品の購入や閲覧制限を指定できます。
会員機能を使用して、初回は版下制作代のみショップページで購入可能の制限をかけます。
会員登録して版下制作代購入後、店舗様でオーダーメイド商品を購入できる会員グループへ変更します。
購入者様がショップページ上でオーダーメイド商品を購入できるようになります。
※購入者様が購入時に会員IDやパスワードでのログインが必要となります。
※特定の商品を購入された時に自動で所属グループを変更する機能はございません。
 店舗様での管理及び操作が必要です。

また、2回目以降の注文で特定のオーダーメイドオプションや商品価格を変更させることはできません。
2回目以降の注文で金額を変更する場合は以下の方法となります。

3.初回用と2回目以降の商品ページを分けて登録する。

こちらの方法の場合、初回注文時にチェックボックス等で選択させるという要件は前回と同様で満たすことはできませんが、
個々の商品登録となりますので、いずれかの商品を選んで購入するという形式となります。
また、商品登録画面下部の[▽その他詳細]内にある[レコメンド]項目の[オプション商品][商品タグ]を使用することで
双方の商品ページ内にサムネイル画像付きのリンクを掲載することも可能です。


最後に商品一覧ページのオーダーメイド商品の価格表記の変更は可能です。
拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)で「オーダーメイド・セット商品」の[設定]に入り、
「商品一覧ページの価格表記」欄で変更してください。

ご要望を全て満たした設定がなく大変恐れ入りますが、以上を踏まえ設定をご検討ください。


Re: オプション料金を1回だけ加算したい

キャラアイコンモリさん 2021/02/08(Mon) 07:52 No.5095

検討の結果、今回は初回注文・リピート注文で商品ページを分けるという方向性となりました。
丁寧に指南いただき、ありがとうございました。

今後の改善点の要望となりますが、カート画面ではなく、商品ページでの「1回だけ、もしくは任意の回数だけ加算できるオプション料金の設定」を希望します。
カート画面ですと関係のない他の商品にも影響しますし、柔軟性に欠けます。

検討いただければ幸いです。


Re: オプション料金を1回だけ加算したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/08(Mon) 18:04 キャラアイコン No.5099

貴重なご意見ありがとうございます。

商品個数によって加算されないオプション項目の設定につきましては
今後実現可否等含め検討し機能として提供可能となった場合は店長ナビより案内いたします。
現状はご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。


No.5092

会員グループの設定について

キャラアイコン只今ショップの移行中さん 投稿日:2021/02/06(Sat) 16:56 キャラアイコン

グループによってはポイント0%設定にしています

ご購入の際
お支払方法でポイントを使う有無を尋ねられますが
このポイント0%設定のグループのみ
表示されないようにできますか?

Re: 会員グループの設定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/08(Mon) 13:26 キャラアイコン No.5098

恐れ入りますが、支払方法選択でのポイント項目については、「ポイント制度を実施する」としている場合は
購入者へのポイント付与率が0%設定だとしても表示されます。

現状、会員グループごとに表示を切り替える設定はございません。
この様な案内となり大変恐れ入りますが何卒ご容赦くださいませ。


No.5094

メールタグについて

キャラアイコンスポッとるファクトリーさん 投稿日:2021/02/07(Sun) 14:47 キャラアイコン

問い合わせメールに使うときのテンプレートにある
メールタグが表示されません。

<CO_NAME_IF_BLOCK_START>{co_name} <CO_NAME_IF_BLOCK_END>{name}

お客様への連絡用タグ↑

<BUYER_CO_NAME_IF_BLOCK_START>{buyer_co_name}<BUYER_CO_NAME_IF_BLOCK_END>{buyer_name}様

注文についての連絡用タグ↑

他のテンプレートは表示されます。
この二つだけ、表示がおかしいです。
なぜ使えないのでしょうか?

Re: メールタグについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/08(Mon) 11:43 No.5097

開店設定>メール設定の「お問い合わせ/その他テンプレート」タブ内、「お問合せ受付」項目内の
メールテンプレート編集の認識で回答いたします。

恐れ入りますが、「お問合せ受付」項目内のメールテンプレートで使用できるタグは下記リンク内のタグとなります。

 お問合せ系・再販売リクエスト受付メールタグ
 https://www03.easy-myshop.jp/ems/help/contact_mail_tag.pdf

ご連絡のタグは購入者様の会社名(BUYER_CO_NAME)や会員様の会社名(CO_NAME)を指定するもので
注文メールまたは会員系メール用のタグとなり、お問合せ系・再販売リクエスト受付メールタグとして使用できません。
(会員一覧や注文一覧画面から送信する際に使用するタグとなります。)

問い合わせ時問い合わせフォームのお名前欄に入力された名前を表示させるタグが下記となりますのでこちらをご利用ください。

■お問合せ・再販売リクエスト者名前タグ
{contact_name}


No.5091

【お気に入り登録】について

キャラアイコン小鉄さん 投稿日:2021/02/06(Sat) 11:48

「カートプラン」にて利用しております。
【お気に入り登録】について教えて下さい。
各商品ページのレイアウトを確認してから【お気に入り登録】機能を追加したいのですが、
レイアウトやボタンの確認をするのに設定を<有効>にしないと確認できないですよね?

編集作業中、販売商品の各ページではcssで「お気に入りボタン」を非表示したのですが、
会員のマイページの画面で「お気に入りリスト」のボタンを非表示をにすることはできますか?

また、商品毎に「お気に入りボタン」を表示、非表示の設定をすることは可能でしょうか?
同じページに「お気に入りボタン」が表示される商品と表示されない商品を並べたいと思っています。
よろしくお願い致します。

Re: 【お気に入り登録】について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/08(Mon) 10:35 キャラアイコン No.5096

会員マーページの「お気に入りリスト」のリンクボタンについては非表示にする専用の設定が
ございませんので以下のスタイルを追加して非表示にする方法のみとなります。


<style>
.mypage_main .member_main_menu li.member_mypage_send_ttl {
display: none;
}
</style>

スタイルの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

 ページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
 スタイルを適用した内容は視覚的には非表示となりますが、
 HTMLコード上では表示されています。
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョン
 アップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

また商品毎のお気に入りボタンの表示設定につきましても専用の設定はございませんが、
カートモードをご利用で、貼り付けコードが「JavaScript形式」の場合は
<body>内設置コードのカートボタン表記を「個別指定」にしていただき、生成されるコード内の
表記不要な項目を対応する<div class="ems_tag" data-contents="***">を削除することで展開されなくなります。
コード内の下部にございます以下のコードがお気に入りボタンに対応しておりますので
お試しください。

<div class="ems_tag" data-contents="favorite">


No.5076

サンクスページヘッダーへのコンバージョンタグ挿入

キャラアイコンpooさん 投稿日:2021/02/03(Wed) 11:31 キャラアイコン

サンクスページのヘッダーのみにコンバージョンタグを設置したいのですが、

「SEO・トラッキング(コンバージョン)設定」からは
body末尾への追加しかできません。

どこかに設定する項目はありますでしょうか?

よろしくお願いします。

Re: サンクスページヘッダーへのコンバージョンタグ挿入

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/03(Wed) 14:19 キャラアイコン No.5077

恐れ入りますが、SEO・トラッキング(コンバージョン)設定のサンクスページへの
追加箇所については<body>末尾となっており、ヘッダーに追加する場合は
店長ナビ>拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブより「ページ選択: レジ(注文完了)」
に切り替えていただき、パーツの新規作成ボタンより「パーツ種類: フリー」にてコンバージョンタグの記述をお願いいたします。
作成されたパーツをレイアウト図内のヘッダー部分に設置して完了です。
※「レジ(お客様情報入力)と同じにする」にチェックが入っている場合は外してから設置していただくようお願いいたします。

なお、ヘッダー部分ではなく<head>タグ内への設置であれば、店長ナビ>拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブより
「ページ選択:レジ(注文完了)」に切り替えていただき、レイアウト図内の外枠(背景:黒)にある[設定]ボタン(歯車アイコン)をクリックして
表示される[<head>追加]項目へご登録ください。
※こちらも同様に「レジ(お客様情報入力)と同じにする」にチェックが入っている場合は外すと[設定]ボタンが表示されます。


Re: サンクスページヘッダーへのコンバージョンタグ挿入

キャラアイコンpooさん 2021/02/04(Thu) 08:05 キャラアイコン No.5085

ご返信いただきありがとうございます。
<head>タグ内への記述が目的でしたので、
「ページ選択:レジ(注文完了)」より設定させていただきました。

コンバージョンタグに変数を利用しているのですが、
<body>にいれていた時は取得できていたものが、
<head>にいれるとうまく取得できなくなりました。
<head>では使用できないということはありますでしょうか?


<使用している変数>
{ct_item_code}
{ct_total_item_price}
{ct_bill_price}
{ct_order_number}

よろしくお願いいたします。


Re: サンクスページヘッダーへのコンバージョンタグ挿入

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/04(Thu) 16:28 キャラアイコン No.5089

<head>タグ内でのトラッキングコードタグ({ct_item_code}など)の利用について大変ご不便をおかけしております。

トラッキングコードにつきましては現在、SEO・トラッキング設定画面内のトラッキングコード登録項目のみで使用できるタグとなり、ご案内のページレイアウト管理の<head>タグ内ではご利用いただけません。

今後、SEO・トラッキング設定画面内のトラッキングコード項目にて<head>タグへの挿入できるタグの追加を検討させていただきます。

この様な案内となり大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。


No.5086

商品ページ内に お客さま確認チェック覧を設けたい

キャラアイコンおんなさん 投稿日:2021/02/04(Thu) 11:25 キャラアイコン

商品覧にて「入会金」の集金を行っております。
弊社の入会規約を明記して、その下にお客様にクリックしてチェックを入れていただく「規約に同意する」のようなボタンを作りたいのですが、どうすればよいですか?

Re: 商品ページ内に お客さま確認チェック覧を設けたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/04(Thu) 14:54 No.5088

オーダーメイド機能を利用して、オプション項目の説明文で利用規約を記載し、
選択肢として「同意する」を作成することで作成が可能です。
※オプション項目の説明文や選択肢の配置位置は指定することができません。

オーダーメイド機能の概要は下記をご参照ください。
 オーダーメイド商品の登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade

また、商品ページ上ではありませんが、年齢・同意確認機能を使用し、指定のカテゴリに所属する
商品の詳細ページ表示前や購入手続きページ表示前に同意確認のページを挟むことが可能です。
同意確認の挿入は下記手順となります。

1.拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)より「年齢・同意確認」の [設定]に入り、
 「有効」にチェックを入れます。
2.「同意確認」項目のID横の「有効」にチェックを入れ、右側の[詳細]を 選択してください。
3.表示させるカテゴリや確認ページの挿入個所等を設定し[保存]してください。


No.5080

マイページ注文履歴の編集

キャラアイコンPBさん 投稿日:2021/02/03(Wed) 16:44

マイぺージの注文履歴の中の「発送完了」や「キャンセル」などのステータス表示の部分の文言を変えたいのですが、何か方法はないでしょうか?

Re: マイページ注文履歴の編集

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/03(Wed) 18:08 No.5082

マイぺージ注文履歴内、各ステータスの文字変更は可能です。

拡張設定>デザイン設定の「文字変更」タブを開き、「注文ステータス(会員マイページ注文履歴)▽]をクリックします。
こちらで各ステータスの文言を変更し[保存]してください。


No.5067

トップページでの表示について

キャラアイコン匿名さん 投稿日:2021/01/29(Fri) 15:20

初歩的な質問で大変申し訳ないのですが、トップページでカテゴリ、カテゴリの下に商品
詳細ページへのリンク付けをした商品画像(アイコン程度の大きさ)を横に一定数並べることは可能でしょうか?

イメージとしては、

変更前(商品一覧がトップページ状態)
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
ショップロゴ
           マイページ
カート   スライドショー
お知らせ

カ  商品 商品 商品 商品 商品 
テ  商品 商品 商品 商品 商品
ゴ  商品 商品 商品 商品 商品
リ  商品 商品 商品 商品 商品

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
のようになっているものを、

変更後
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
ショップロゴ
           マイページ
カート   スライドショー
お知らせ
   親カテゴリ
   子カテゴリ
カ  商品 商品 商品 商品 商品 
テ  
ゴ  子カテゴリ
リ  商品 商品 商品 商品 商品

   子カテゴリ
   商品 商品 商品 商品 商品
  
   子カテゴリ
   商品 商品 商品 商品 商品

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
のようにしたいです。ご教授いただけますと助かります。

Re: トップページでの表示について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/29(Fri) 18:37 キャラアイコン No.5069

商品一覧ページで子カテゴリごとに商品を表示させる専用の機能はございませんが、フリーページやランキング機能を使用することで、ご要望に似た形式での表示が可能です。

概要は下記となります。

1.ランキング機能で各子カテゴリごとのランキングを作成する。
 (デザイン設定(店長ナビ>拡張設定)にある[ランキング]タブから作成してください)
  ※ランキング順位や商品名、価格などは非表示とすることも可能です。

2.フリーページを作成し、トップページに指定する。
  トップページの作成は下記リンクをご参照ください。

   オリジナルのトップページ(インデックスページ)を作成する
   https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=toppage

3.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、[未使用パーツ>新規作成]から
 1で作成したランキングのパーツを作成します。

4.ページレイアウト管理の[ページ選択:]から2で作成したフリーページ(トップページ)を
 選択してレイアウト図を切替えます。

5.レイアウト図に対し3で作成したパーツを配置すれば完了です。

なお、商品一覧画面のように、全ての商品を表示することはできませんことを予めご了承ください。

以上を参照いただき設定をお試しください。


Re: トップページでの表示について

キャラアイコン匿名さん 2021/02/03(Wed) 15:43 No.5079

とても分かりやすく丁寧に教えていただきありがとうございました。

また分からないことがあった際にはどうぞよろしくお願いします。


No.5074

会員へのポイント付与について

キャラアイコンふわおさん 投稿日:2021/02/02(Tue) 09:54 キャラアイコン

お世話になります。

会員へのポイント付与についての質問ですが、割引クーポンコードを使用した際に、割引適用前の金額にポイントが付与されてしまっているようです。
例として「会員には購入金額へポイント10%付与の設定・10000円購入・20%割引クーポン使用」の注文の場合、実際のお支払い金額は8000円ですが、800ポイントではなく1000ポイントが付与されてしまう状態です。

これをデフォルトで割引後の金額に対するポイント付与とする設定はありますでしょうか。

お手数をおかけしますが、ご教示頂けますようお願い致します。

Re: 会員へのポイント付与について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/02(Tue) 14:40 No.5075

恐れ入りますが、ポイント付与する際のポイントの算出方法は「商品金額(税込)×ポイント付与率」となり、
割引が行われた場合でも割引前の商品金額からの算出となります。
ご不便をおかけしますが、こちらの算出方法を切替える設定については現在ございませんことを何卒ご了承願います。

なお、今後のバージョンアップにてショップの設定側にて現在の商品毎のポイント算出に加え、
カート内合計金額でのポイント算出に切り替えることができる設定を機能追加として予定しております。
機能として提供可能となった場合は店長ナビよりご案内いたします。
※こちらの設定を使用する場合、商品ごとのポイント倍率が設定できない(全商品一律となる)等の
 制限が生じる場合がございます。予めご了承ください。

この様な回答となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


No.5071

間違いやすい リンク文言 をわかりやすくしてほしい

キャラアイコンカイヤさん 投稿日:2021/01/30(Sat) 20:31 キャラアイコン


いつもありがとうございます

かなり前に、要望をだして・・改善いただいた部分なのですが、

軽微な部分(リンクの文言)なのですが、文言がわかりづらくいつも間違える部分があるので、修正いただければ嬉しいです。

1/ 注文管理> 受注一覧 の 受注データの「商品」部分のリンク

商品を左クリックで 「商品確認」「ショップ商品ページ」とあるのですが、 

私だけなのか いつも ショップ を 管理側と認識してしまって、間違ったほうをクリックしてしまいます。
「公開側 商品ページをみる」「管理側 商品を修正する」 のように 公開側 管理側 などと
だれでも間違えない文言に修正いただけますと幸いです

2/同様に 受注者の下にある 「メールアドレス」をクリックした時に

「標準メール」「メールテンプレート」とありますが、私はたまにしか使わないからか、いつも迷ってしまいます。

標準メール・・・が このシステムの標準・・と無意識に私は認識してしまうようです。

これは外部のメールシステムを使うのですから、「標準メール」ではなくて、「外部メーラーを使う」
メールテンプレートは、イージーマイショップのテンプレートなので、「ems内部メールテンプレート」とか「内部emsテンプレートで返信」 などがわかりやすいんじゃないでしょうか。

内 外 や 公開 管理 など、対になる言葉か、もしくは、文言の横のアイコンを、内部のシステムを使う場合は、emsマークに変更するとか(メールテンプレート、管理側 商品を修正する」

感覚的に わかりやすく・・・UIを変更いただけると有り難いです

Re: 間違いやすい リンク文言 をわかりやすくしてほしい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/02/01(Mon) 12:49 No.5072

貴重なご意見ありがとうございます。

ご要望の管理画面(店長ナビ)の各文言変更につきまして、名称を含め今後検討させていただきます。

引き続きよろしくお願いいたします。


No.5063

コンビニ決済について

キャラアイコンMUNiさん 投稿日:2021/01/29(Fri) 11:55 キャラアイコン

コンビニ決済のメール・URLから飛んだページに表示される【ご注文商品】の欄に実際の注文数より多く表示されます。

スエットを1点注文する場合、色とデザインをオーダーメイド機能で追加すると3点と選択肢の合計と合わせて表示されるので誤解が生じてしまいます。

【ご注文商品】の欄には商品数単体の数字が表示されるようにしてほしいです。

注文した商品より多くの品を買わされていると誤解される方がいらっしゃるので、お早めの対応お願い致します。

Re: コンビニ決済について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/29(Fri) 17:43 No.5068

コンビニ決済の支払番号通知メールおよびメール内URLリンク先の数量表示の件でご不便をおかけします。

こちらの表示に関しては今後「【代表商品名】他○点」ではなく、
「【代表商品名】他」といった表示への変更を検討させていただきます。
※現状は、オーダーメイド商品等の登録にて店舗様毎に登録の方針が異なることから
 選択項目を含めた点数となっております。
 今回ご要望いただきました通り、誤解されてしまうことがあることから注文点数の表記をしないよう
 検討させていただきます。

恐縮ではございますが、システム等の改修が必要となりますので、表示を変更する場合
対応にお時間をいただく可能性がございますことを予めご了承くださいませ。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。


No.5050

NPコネクトライトについて

キャラアイコン花想容の無添加ボタニカル化粧品|マーキュリー製薬オンラインショップさん 投稿日:2021/01/26(Tue) 15:52 キャラアイコン

いつもお世話になっております。
NPコネクトライトを導入しようと思っているのですが、定期の回数が4回までのものしか適用できないとの説明を受けました。現状では定期回数に制限を付与する予定はなく、何度でもリピートしていただきたいのですが、どのような設定にすればよろしいでしょうか?

Re: NPコネクトライトについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/26(Tue) 17:46 キャラアイコン No.5051

大変ご不便をおかけしますが、イージーマイショップの定期購入機能ではNPコネクトライトのご利用ができません。
その為、支払方法にある「フリー欄」にて表示名称を「後払い決済」などでご登録ください。
フリー欄は決済や注文データを外部システム等へ連携することができませんので、ご面倒をおかけしますが、
店舗様独自の運用(注文受付後にNPコネクトライト側に手動で決済の登録を行うなど)にてご対応いただきますようお願いいたします。

仕様上、この様な回答となり大変恐れ入りますが、ご検討の程よろしくお願いいたします。


Re: NPコネクトライトについて

キャラアイコン花想容の無添加ボタニカル化粧品|マーキュリー製薬オンラインショップさん 2021/01/26(Tue) 17:57 キャラアイコン No.5052

ご連絡ありがとうございます。
では逆に、NPでなくてもいいので、後払いで定期に対応できるものはありますでしょうか?
それともそもそも定期で後払いはできない仕様でしょうか?
回数制限なしの後払いができる方法をお知らせいただけませんでしょうか。


Re: NPコネクトライトについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/27(Wed) 15:31 キャラアイコン No.5059

イージーマイショップにて連携機能として提供している後払いの決済サービスは以下のサービスのみとなります。

・NP後払い(NPコネクトライト)
・GMOイプシロン(GMO後払い)

上記を踏まえ、別途イプシロンとの契約をご検討いただく、もしくはその他の外部決済サービスを
支払方法にある「フリー欄」にて運用していただくようお願いいたします。
※フリー欄は決済や注文データを外部システム等へ連携することができませんので
 店舗様にて決済システム側に手動で決済登録等の対応が必要となります。

現状、後払いでの外部決済サービスについてGMOイプシロン「GMO後払い」であれば定期購入での後払い決済は可能ですが、
この決済の場合、定期注文が作成されたのちに受注待ち一覧に表示された注文データの[再決済依頼]ボタンから
決済手続きを行うURLをお客様へ通知いただく必要がございますので予めご了承ください。


Re: NPコネクトライトについて

キャラアイコン花想容の無添加ボタニカル化粧品|マーキュリー製薬オンラインショップさん 2021/01/27(Wed) 15:45 キャラアイコン No.5060

ご回答ありがとうございます。
GMOだと注文データごとに一つ一つ再決済依頼をかける手間と、決済しないお客様への対応が出てくるということでしょうか?
フリー欄を使用した決済の方が連携はできないがCSVなどで抽出→取り込みができ、また再決済をお願いする必要がない、この認識で合っていますでしょうか?
また可能でしたら、後払い決済設定の説明資料URLをお知らせいただけますでしょうか。

何度も申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願い致します。


Re: NPコネクトライトについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/27(Wed) 18:17 キャラアイコン No.5061

GMOイプシロン(GMO後払い)につきましてはご認識の通り注文データ作成毎に再決済依頼を行う必要がございます。
また、フリー欄での運用につきましても決済連携を行わない関係上、店舗様の運用や使用される決済サービスにより異なると存じますが、
使用する決済サービスでの情報登録やお客様への決済に関する通知などが注文データ作成毎に必要になります。

※フリー欄の使用では店舗様独自の運用となりますので使用される決済サービス等を含め、
お手数をかけますが店舗様にて運用方法の決定及び決済サービス(登録データの確認も含む)のご確認をお願いいたします。

GMO後払い決済につきましてはGMOイプシロン側のページをご確認ください。

 GMO後払い決済
 https://www.epsilon.jp/service/atobarai.html


Re: NPコネクトライトについて

キャラアイコン花想容の無添加ボタニカル化粧品|マーキュリー製薬オンラインショップさん 2021/01/29(Fri) 10:39 キャラアイコン No.5062

ご回答ありがとうございます。
NP後払いを導入することにしました。
受注データと発送データのCSVを出力してNPの決済画面に取り込む必要があります。
その方法を記載した説明ページなどあればお知らせいただけませんでしょうか?
またCSVはNP用に項目を加工する必要がありますでしょうか?
よろしくお願いします。


Re: NPコネクトライトについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/29(Fri) 15:14 No.5066

NP後払い(コネクトライト)についてはイージーマイショップとの連携機能がございますので、
初期設定を行えばその後の受注データや発送データのCSV出力は不要となります。
※イージーマイショップと自動で連携がされます。

イージーマイショップ側の初期設定は開店設定>支払い方法設定で、NP後払い(コネクトライト)の[設定]に入り、
NPコネクトライト申込み後に発行されるSPコードを入力、決済手数料や説明文の登録となります。
※NP後払い(コネクトライト)側の設定は、お手数ですがNP後払い(コネクトライト)へお問い合わせください。

なお、前回のご案内の通り、定期購入・頒布会商品については、ご不便をおかけしますが、
NP後払い連携をご利用いただくことができません。

定期購入・頒布会商品にてNP後払いをご利用いただく場合は前回ご案内の「フリー欄」などをご利用ください。
フリー欄にて受け付けた注文は、受注・入金・発送待ち一覧にある[検索してダウンロード]ボタンから
注文csvデータをダウンロードしてください。
※こちらからのデータダウンロードはNP後払いの取り込みフォーマットに準拠したものとは異なりますので、
 NP後払いのフォーマットに合わせた注文csvデータテンプレートの作成をお願いいたします。


No.5031

商品情報の一部抽出について

キャラアイコン龍さん 投稿日:2021/01/19(Tue) 12:59 キャラアイコン

ショッピングカートのみの機能を使わせて頂いております。

質問ですが「参考価格」「販売価格」を抽出して商品ページ以外にも表示できればと考えております。バリーエーションを組んでいない商品であれば次のコードで表示可能なのは確認していますが、バリエーションを組んでいる商品で「参考価格」「販売価格」を表示したいと考えています。

<div class="ems_jscart mapping_js" data-item-code="[商品コード]">
<div class="ems_tag" data-contents="price"></div>
</div>


全てのバリエーションに同じ価格を設定しているので、抽出できる「参考価格」「販売価格」はどのバリエーションのものでも構いません。

ご確認よろしくお願い致します。

Re: 商品情報の一部抽出について

キャラアイコン龍さん 2021/01/19(Tue) 13:06 No.5032

ショッピングカートのみの機能を使わせて頂いております。

質問ですが「参考価格」「販売価格」を抽出して商品ページ以外にも表示できればと考えております。バリーエーションを組んでいない商品であれば次のコードで表示可能なのは確認していますが、バリエーションを組んでいる商品で「参考価格」「販売価格」を表示したいと考えています。

<div class="ems_jscart mapping_js" data-item-code="[商品コード]">
<div class="ems_tag" data-contents="price"></div>
</div>


全てのバリエーションに同じ価格を設定しているので、抽出できる「参考価格」「販売価格」はどのバリエーションのものでも構いません。

ご確認よろしくお願い致します。


Re: 商品情報の一部抽出について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/20(Wed) 10:58 No.5034

JavaScript形式のカート利用時の認識で回答いたします。

恐れ入りますが、バリエーションを登録している商品(種類あり商品)の参考価格や商品価格のみ表示させる機能は
ございませんことをご了承ください。

すでに貼り付けられているカートボタンがリスト形式の場合に限りますが、商品コード/種類、参考価格、価格のリスト表のみを
個別に表示させることは可能です。
※カートボタンがリスト形式かは、商品管理>商品一覧の各商品の[その他▽]>「カートボタン貼り付け用コード」押下後の
 「形式」の[設定]で「種類あり」タブを開き、「種類:」が「リスト形式」かをご確認ください。

商品管理>商品一覧の各商品の[その他▽]をクリックし、「カートボタン貼り付け用コード」を押下します。
「形式」で「JavaScript形式」を選択し、<body>内設置コードの「カートボタン表記:」で「〇個別指定」を選択し、
作成されるカートボタン用コードの下記部分のみご利用ください。

<div class="ems_jscart mapping_js" data-item-code="【ショップID】">
<div class="ems_tag" data-contents="kind_table"><!--
種類テーブル(種類あり) --></div>
</div>

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


Re: 商品情報の一部抽出について

キャラアイコン龍さん 2021/01/20(Wed) 11:07 No.5035

やはり困難なのですね。承知しました。

ショッピングカートのみの利用の場合はどうしても商品ページの情報とショッピングカートの情報を手作業でマッチさせる作業があり、非効率的なのでショッピングカートから必要な情報のみを抽出できればありがたいと思っています。

メジャーな使い方ではないので対応は難しいと思いますが、今後ご検討頂ければ幸いです。


Re: 商品情報の一部抽出について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/20(Wed) 17:50 No.5040

恐縮ですが、種類あり商品において、一部種類のみ掲載がシステムの都合上難しいことをご了承ください。

既にご確認いただいている可能性もございますが、現状は種類なし商品であれば参考価格や商品価格のみ表示させることが
可能ですので、ご面倒をおかけしますが種類ごとに1商品として登録いただき、参考価格や商品価格を表示させる方法はございます。
(商品に対しA、B、Cの種類があれば、Aを1商品として種類なし商品で登録)

もし、必ず種類あり商品としての登録が必須である場合、ご参考までに理由などをご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡内容をもとに実現可否を含め検討させていただければと存じます。

※内容にショップ固有の情報が含まれる場合は下記お問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。
 お問い合わせフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


Re: 商品情報の一部抽出について

キャラアイコン龍さん 2021/01/29(Fri) 12:20 No.5064

丁寧にご返信ありがとうございました。
今後の検討材料になればと思い記載します。

弊社取扱商品は衣服と同様、基本的に全てカラーやサイズのバリエーションがあります。そのため、カラーやサイズ毎に商品情報を登録するのは非効率的です。

そのようにバリエーションを組んだ商品の価格情報や商品名等の商品情報をランディングページやカテゴリーページ、もしくはトップページ等に表記させる場合、どうしても手動で入力する必要があり、例えばセールを行うために期間限定で商品価格や商品名を変更する場合、ショッピングカートの設定を行なった後にHP上の商品情報を全て手動で変更する必要があります。

以上のような理由からバリエーションを組んだ商品であっても一部バリエーションの価格等を抽出出来ればとても助かります。

今後の参考になれば幸いです。


Re: 商品情報の一部抽出について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/29(Fri) 13:00 キャラアイコン No.5065

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今回投稿いただいた内容を参考とさせていただきます。

現状、前回の回答の通り、大変恐れ入りますがシステムの都合上、種類ありの商品の一部種類のみを掲載する事が困難でございます。
実現方法などが確認でき次第、対応を検討いたしますので現状はご不便をおかけしますが何卒ご容赦ください。

その他、ご要望等がございましたら気軽にお知らせください。
実現の保証はできませんが、今後の機能追加/改修時の参考とさせていただきます。


No.5053

会員登録テスト

キャラアイコンPBさん 投稿日:2021/01/26(Tue) 23:29

テストで会員登録の手続きを試してみたのですが、登録完了メールなどが届きません。その後カートページでログインしようとしても、「IDまたはパスワードが違います」といった表記が出てきて進めません。「パスワード再設定」の手続きをしようとメールアドレスを入力しても、再設定のメールは届きません。
原因は、まだショップが準備中に設定してあるからでしょうか?

Re: 会員登録テスト

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/27(Wed) 11:42 No.5058

会員登録の件でご不便をおかけします。

ショップが準備中でも会員登録は行えます。
店長ナビの会員管理>会員一覧で会員登録した内容が表示されていれば会員登録は完了しておりますので、一度ご確認をお願いいたします。
また、ログインIDは会員登録時のメールアドレスとなりますので合わせてご確認ください。

また、ご利用のメールサービスによっては受信側の仕様等で、受信フォルダとは別のフォルダに
メールが振り分けられる場合がございます。

Gmailで受信される場合、プロモーションタブ等の別フォルダへ自動振り分けされている、または、迷惑メールとして
判断されている可能性がございます。
Gmailでの受信が確認できない場合、ご面倒をおかけいたしますが、お持ちであれば他のメールアドレスでのご確認をお試しください。

ドコモメール(@docomo.ne.jp のアドレス)でのメール受信については初期設定にてパソコンからのメール受信を拒否する設定となっております。
※メールアドレス入力時に「@docomo.ne.jp 」が入力されるとメール受信設定変更の案内(後述するURL等)を表示しています。

会員登録時のメールはイージーマイショップのシステムから送信されますので、ドコモメール側でイージーマイショップからの
メールがパソコンメールと認識され、受信がうまくできない可能性がございます。
上記の場合、docomoお客様サポートのメール設定から「受信拒否 弱」の設定を行うと受信できるかと存じます。

設定方法の詳細については下記をご確認ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/easy_setup/

また、パスワード再設定は会員登録時に登録されたメールアドレス宛へ送信されますので、ご登録メールアドレスについても
確認の程よろしくお願いいたします。

以上をご確認/対応いただいたにも関わらず再設定メールが送信されない場合は、お問合せフォームより、
対象の会員IDや操作日時、入力された情報などの詳細を踏まえご連絡いただきますようお願いいたします。

 お問合せフォーム
https://easy-myshop.jp/contact.html


No.5054

会員登録について

キャラアイコンPBさん 投稿日:2021/01/26(Tue) 23:34

定期購入の場合は、会員登録は必須になりますか?

Re: 会員登録について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/27(Wed) 10:59 No.5057

ご認識の通り、定期購入商品の購入時は会員登録が必須となります。
※会員登録及びログインをしていない場合は購入画面へ進むことができず、会員登録のリンクが表示されます。

また、ご利用の上級モードの場合、拡張設定>リンク・独自タグ一覧のJSタグ内
「ウェルカムメッセージJS(ログイン、カート情報)」のコードや、アプリタグ内「会員案内ページ」URLを
ページに配置することで、会員新規登録画面へのリンクを表示させることが可能です。


No.5055

条件が異なる定期便をカートに同梱した時の表示

キャラアイコンPBさん 投稿日:2021/01/27(Wed) 00:15

回数違い/お届け頻度違いなど条件が異なる定期便を一緒にカートに入れようとしたときに出る、「既にカートに入っている商品と、以下いずれかの条件に当てはまる場合は同時にカートへ入れる事ができません。」という表記の文章を一部変えたりすることは不可能ですか?
例えば、「カート同梱はできませんが、おまとめ発送対応は可能です」など補足を入れるなど。

Re: 条件が異なる定期便をカートに同梱した時の表示

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/27(Wed) 10:32 No.5056

恐れ入りますが、カート画面のエラーメッセージ(「既にカートに入っている商品と、以下いずれかの条件に当てはまる
場合は同時にカートへ入れる事ができません。」等)の文面を変更することはできません。
お手数ですが、商品ページ(重要特記事項の項目など)や特定商取引法のページでの別途補足をお願いいたします。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


No.5048

shopでサイズ選択表示をする

キャラアイコン工藤 隆一さん 投稿日:2021/01/23(Sat) 13:15 キャラアイコン

初めまして

サイズ選択表示がしたいのですが、そのような機能はないのでしょうか?

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

Re: shopでサイズ選択表示をする

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/25(Mon) 19:33 キャラアイコン No.5049

商品に対し、種類(サイズ)を登録したい認識にて回答いたします。

商品に対して種類を登録する場合は、店長ナビ>商品管理>商品一覧にて商品の登録・変更画面にて[商品種類]項目がございますので[種類あり]を選択してください。
選択後追加される商品種類の登録欄にて種類登録をしていただき保存をお願いいたします。

また、別の方法として有料プランのみのご利用となりますがオーダーメイド商品登録でも可能です。

 オーダーメイド商品の登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ再度お問い合わせください。


No.5036

メニューの固定について

キャラアイコンhiroさん 投稿日:2021/01/20(Wed) 11:41

こんにちは。

上部メニューを固定したいと思い、
.pane_headや.pane_head_menu_bar_bg に position: fixed;を入れておりますがうまく表示する事ができません。

CSS初心者でお恥ずかしい質問ですがどうぞよろしくお願い致します。

.pane_head { /* ヘッダ */
/* color: #fff; */
/* background: #f37e1d; */
}
.pane_head_menu_bar_bg { /* ヘッダメニューバー全体 */
position: fixed;
color: #7b858f;
background: #fff;

Re: メニューの固定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/20(Wed) 16:32 No.5038

※ご利用の上級モードでの案内となります。

上部ヘッダメニューを固定する専用の機能はございませんので、下記スタイルの追加での対応をお願いいたします。
※メニューの高さや色は適宜ご変更をお願いいたします。

.pane_head .pane_head_menu_bar_bg {
position: fixed;
top: 22px; /*メニューの高さ*/
width: 100%;
z-index: 1;
 background: #ffffff; /*メニューの色*/
}

スタイルは拡張設定>デザイン設定のテンプレートタブに入り、ご利用のテンプレートの[css]をクリックし、
「design.css(デザインテンプレート)」内にご記載ください。

[スタイル追加に関するご注意]
 スタイルを適用した内容は視覚的には非表示となりますが、HTMLコード上では表示されていますので検索サイトなどで
 ページの情報として取得される可能性がございます。
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承頂いた上でスタイルの追加を行ってください。


Re: メニューの固定について

キャラアイコンhiroさん 2021/01/21(Thu) 12:56 No.5044

ご担当者様

そうそうのご返信ありがとうございました。

頂いた内容でうまくできました。
ありがとうございました。


No.5041

カート設定について

キャラアイコン店長さん 投稿日:2021/01/20(Wed) 19:24

ご担当者様、お世話になっております。

お試し期間で現在利用中です。

カートモードの利用を考えているのですが、
「カート設定」の「商品ページの公開URL」を「なし」にしても反映が適応されません。リンクが適応された状態です。
こちらは利用プランの問題ないのでしょうか。
その他、適応されない理由がありましたらご教示いただけましたら幸いです。

よろしくお願い致します。

Re: カート設定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/21(Thu) 10:36 No.5042

カート画面への商品のリンクの件でご不便をおかけします。

カートプランでも「カート設定」の「商品ページの公開URL」を「なし」とした場合、商品のリンクは適応されません。
設定を変更後直後に反映されない場合、カートに入れた商品を一度削除していただき再度商品をカートに入れ直してご確認ください。
こちらで解消されない場合はブラウザ側の機能であるキャッシュが影響している可能性もございます。

キャッシュ
 2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報

その場合は以下の方法でページを最新の情報にしてご確認ください。

・ページを更新する
⇒ブラウザの更新またはF5キーを押して更新してください。

・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl+F5」キーを押して、ページ更新を行ってください。

・ブラウザを再起動する

・スマートフォンなど別の端末で確認する

・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ(Chromeを利用されている場合はInternetExplorer等を利用)でご確認ください。

上記でも設定が反映されない場合は、お手数ではございますが、
下記情報とともに再度お問い合わせください。

・ページのURL:
・状況が生じた手順:
・[ctrl]+[F5]でページ更新した場合の再現有無:
・使用OSとバージョン:
・使用ブラウザ:
・別のブラウザでの再現有無:
・別の端末での再現有無:

※下記お問合せフォーム宛にご連絡ください。
 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


Re: カート設定について

キャラアイコン店長さん 2021/01/21(Thu) 11:59 No.5043

ご返信、ありがとうございます。

Chormeのシークレッドモードで確認をしたところ、
商品のリンクがなしになりました。

ブラウザ側のキャッシュの影響かと思います。

ありがとうございました。


No.5037

waizでhappy

キャラアイコン鈴木芳光さん 投稿日:2021/01/20(Wed) 12:12 キャラアイコン

始めてショップに登録をしたのですが、ページの作成のし方や出品のし方・値段の決め方などなどがよくわかりませんので教えて頂きたいのですが。

Re: waizでhappy

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/20(Wed) 16:53 キャラアイコン No.5039

アカウントが作成されている場合、ショップページは自動生成されており、
現状ショップ内の各設定や商品登録をいただく状況かと存じます。
店長ナビログイン後トップ左上の[ショップオープン]のボタンより、ショップ情報等の各設定が可能です。

 ・ショップ名やショップURL、Emailなど
 ・特定商取引法の表示項目などネットショップに必要な項目
 ・支払方法
 ・配送方法や送料の計算方法
 ・カート内の設定
 ・送信メール設定     など

 [補足]ショップオープンウィザード
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=2

以上の登録が終わりましたら、商品登録となります。
店長ナビトップにある商品管理>商品一覧の[商品登録]ボタンから商品の登録を行います。
商品登録については、以下にてヘルプを用意しておりますのでご覧ください。

 商品を登録する
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item_entry

以上で、ネットショップの作成は完了です。
店長ナビ右上の[ショップページ]から作成されたネットショップをご確認ください。

以降は拡張設定>デザイン設定からショップデザインを変更するなど様々な設定を行ってください。

イージーマイショップでのネットショップ作成手順などご利用に関するヘルプにつきましては、
以下のヘルプサイトにて案内しております。

 イージーマイショップオープンガイド
 http://emshelp.easy-myshop.jp
 ※店長ナビのメニューにあるヘルプからもご覧いただけます。

また、ネットショップ作成後の対策をまとめたヘルプページもございますので、お手隙の際に、合わせてご覧ください。

 ネットショップ作成後に必ずやっておきたい設定や対策をご案内
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=33

なお、イージーマイショップの操作方法とは異なり、販売商品の値付けなど
運営に関連する内容につきましてはサポート範囲外となりますことを予めご了承ください。


No.5030

1日あたりの在庫数管理について

キャラアイコンクラウンさん 投稿日:2021/01/19(Tue) 09:57

1日あたりの在庫数を管理する方法はありますでしょうか?

特定の商品に対して、
1日限定●個、
という感じで販売する場合に利用したいと思っています。

何卒よろしくお願いいたします。

Re: 1日あたりの在庫数管理について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/01/19(Tue) 14:32 No.5033

恐れ入りますが、1日当たりの在庫数を管理する専用の機能はございません。
お手数ですが、日ごとに在庫を調整いただくようお願いいたします。
※複数商品に対し在庫の一括変更も可能です。

日ごとの制限ではございませんのでご要望とは異なりますが、商品毎に注文数や購入回数の制限を指定することが可能です。

商品毎の注文数は、各商品の変更画面より注文数制限から設定できます。
※こちらは一度の注文での注文数制限です。
 複数回に注文を分けると、指定した数量以上の注文が行えますのでご注意ください。

購入回数制限についてはアドイン(店長ナビ>拡張設定)から設定が可能です。
※制限をリセットすることはできません(リセットする場合は設定を全て解除する必要がございます)。

希望の内容とは異なりますが、以上を踏まえ設定をご検討ください。

このようなご案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


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