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No.6728

銀行振込について

aaさん  投稿日:2023/06/15(Thu) 10:06
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どういったシステムになっているのかわからないので教えてください。
支払方法設定の利用制限、金額制限、説明文、メール付加文1、メール付加文2、メール付加文3、メール付加文4、メール付加文5のことでお聞きしたいんですが。
利用制限とは何のどんな利用制限ですか?
金額制限とは何の金額ですか?購入したいだたいた商品の金額が高すぎると金額に制限をかけることができるということでしょうか?
説明文とはどこに記載されるどんな説明文ですか?画像表示をしていただけるのであればどこに記載されるかなど教えていただきたいです。urlでも構いません。
説明文とは何の説明でしょうか。何に対するどんな説明でどこに表示されるものですか。
メール付加文1、注文確認メールとはお客様から注文をいただいたあとにこちらから送る文章だと思うのですが、注文があれば自動的に送られる文章ですか?
メール付加文2、店舗受付メールとは振込先をお伝えするものですか?
メール付加文3、商品発送メールとは商品を発送した後に文章を作りメールを送ればいいんでしょうか。

メール付加文4、注文取消メールとは注文取消しをされた後に自動的に送られるメールですか。

メール付加文5は例えばどういった文章内容で送るものですか?

上記すべての例文をいただきたいのですが、よろしくお願いいたします。






どういう設定にしたらいいのかよくわからないので上記すべての例文をいただけませんか。

Re: 銀行振込について

aaさん  2023/06/15(Thu) 11:01 No.6729
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そもそも付加文は付加文2以外は基本的に必要なものですか?付加文がなくてもショップ運営には支障はありませんか?


Re: 銀行振込について

おたすけマイショップさん  2023/06/15(Thu) 16:40 No.6730
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お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

> (支払方法設定の)利用制限とは何のどんな利用制限ですか?
支払方法としては登録しますが、ショップページ上では表示させない(お客様が選択できない)制限です。
具体的には通常は使用を許可していない支払方法ですが、お客様の強いご要望や特定のお客様のみ使用を
可能とする支払方法として利用いたします。
利用制限を行うと、店舗様にて店長ナビ(管理画面)から注文を作成する際にのみ使用できるようになりますので、
前述の様な制限を行っている場合は設定してください。
※全ての支払方法において特に制限を設けない場合は設定不要です。

> 金額制限とは何の金額ですか?購入したいだたいた商品の金額が高すぎると金額に制限をかけることができるということでしょうか?
開店設定>支払方法設定の各決済方法の[設定]にて決済時にご利用いただける「金額制限」の設定が可能です。
決済方法によってご利用可能な支払金額の設定を分けて設定いただくことが可能です。

 例)
  代金引換 「1」〜「300,000」
  銀行振込 「9000」〜「30000」 に設定していた場合

  お客様が「合計5,000円」の買い物をされた場合、お客様がご利用いただける支払方法は「代金引換」のみ
  「合計20,000円」の買い物をされた場合、お客様がご利用いただける支払方法は「銀行振込」のみ
  「合計10,000円」の買い物をされた場合は、「代金引換」「銀行振込」どちらかを選んでお支払いが可能です。

金額範囲に含まれない注文は、対象の支払方法が利用できないようになり、金額制限がある旨の警告が表示されます。

金額制限は、支払方法などで金額上限が指定されている場合に使用されることが多くございます。
例)
代金引換は300,000円までの指定が多いため、こちらの設定を前述の例のように指定します。


> 説明文とはどこに記載されるどんな説明文ですか?
> 画像表示をしていただけるのであればどこに記載されるかなど教えていただきたいです。urlでも構いません。
> 説明文とは何の説明でしょうか。何に対するどんな説明でどこに表示されるものですか。
開店設定>支払方法設定「銀行振込」の設定画面の認識で回答させていただきます。

「説明文」とは、銀行振込に関してのお客様へ向けた説明文となります。
振込先の案内や支払期限などの支払に対する条件を店舗様の運用に合わせて記載をお願いいたします。
[例文作成]のボタンから「銀行名」「支払い期限」を入力することでテンプレートの文章を挿入できます。

表示されるのは以下の2ヵ所です(表示しない設定も可能です)。
・支払方法選択画面で支払方法を選択したときに表示されます。
 ※実際にテスト注文を行い表示をご確認ください。
・特定商取引法に基づく表示ページの「支払方法に関して」
 ※イージーマイショップにて公開するデモサイトの場合は以下のページとなります。
  https://demo01.easy-myshop.jp/c-law#payment_explain

> メール付加文1、注文確認メールとはお客様から注文をいただいたあとにこちらから送る文章だと思うのですが、注文があれば自動的に送られる文章ですか?
開店設定>メール設定「注文確認」の内容が初期設定のままの場合は「{pay_description1}」が挿入されている部分に
「メール付加文1」にて記載いただいた内容が反映されメールが送信されます。
※「注文確認」を「自動送信」に「□チェック」されている場合、お客様が注文確定後に自動で送られるメールです。

注文と同時に支払に関する何らかのお知らせをメール内に記載する場合はご利用ください。


> メール付加文2、店舗受付メールとは振込先をお伝えするものですか?
開店設定>メール設定「店舗受付」の内容が初期設定のままで運用していただいている場合は「{pay_description2}」が挿入されている部分に
「メール付加文2」にて記載いただいた内容が反映されメールが送信されます。
多くの店舗様は注文受付後に在庫等を確認し正式に注文を受け付けたのちに振り込み口座の情報等を記載して支払方法を案内する運用されております。
※「店舗受付」を「自動送信」に「□チェック」されている場合、注文管理>受注待ち一覧にて店舗様にて[受注処理]後に自動で送られるメールです。


> メール付加文3、商品発送メールとは商品を発送した後に文章を作りメールを送ればいいんでしょうか。
開店設定>メール設定「商品発送」の内容が初期設定のままで運用していただいている場合は「{pay_description3}」が挿入されている部分に
「メール付加文3」にて記載いただいた内容が反映されメールが送信されます。
「商品発送」を「自動送信」に「□チェック」されている場合、注文管理>発送待ち一覧にて店舗様にて[発送処理]後に自動で送られるメールです。
発送処理時に支払に関する案内をする場合は使用いたしますが、使用されない場合は空欄のままでも問題ございません。



> メール付加文4、注文取消メールとは注文取消しをされた後に自動的に送られるメールですか。
開店設定>メール設定「注文取消し」の内容が初期設定のままで運用していただいている場合は「{pay_description4}」が挿入されている部分に
「メール付加文4」にて記載いただいた内容が反映されメールが送信されます。
固定でお伝えしたい内容や文言がある場合はご活用ください。
※「注文取消し」を「自動送信」に「□チェック」されている場合、注文管理>各一覧にて店舗様にて[注文キャンセル処理]後に自動で送られるメールです。


> メール付加文5は例えばどういった文章内容で送るものですか?
初期で自動的に「開店設定>メール設定」のテンプレートに挿入しておりません。
店舗様にて何かしら固定した文言を各テンプレート内容に追加で記載したい場合はご活用ください。
「{pay_description5}」をテンプレートに挿入していただくことで、挿入した部分に内容が追加されます。


> 上記すべての例文をいただきたいのですが、よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、支払方法や店舗様の運用により記載内容は様々なでございますので、
メール付加文における各テンプレートに対して「例文」のご用意はございませんことをご了承ください。
なお、銀行振込や郵便(ゆうちょ銀行)振込におけるメール付加文2、代金引換におけるメール付加文1など
支払方法やメール付加文によっては[例文作成]ボタンを提供しておりますのご活用ください。
[例文作成]ボタンを押すことで例文が挿入されます(例文は挿入後に編集も可能です)。

店舗様の運用に合わせて内容を追加する場合に、各メール付加文にて内容を記載いただくことで
自動で送信されるメール内容(テンプレート)に反映がされ送ることが可能です。
特に記載が必要ない場合は、入力されなくても問題はございませんので必要であれば各機能をご活用ください。


Re: 銀行振込について

おたすけマイショップさん  2023/06/15(Thu) 16:49 No.6731
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ショップの運営上で必要が無ければ設定していただかなくても問題はありません。
※「メール付加文2」に関しても説明文内に口座の情報を記載いただいている店舗様はご利用いただいていない店舗様もおりますので
 すべての「メール付加文」ご利用いただかなくても基本的に運営に支障はないかと存じます。



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