ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』.

No.1927

ポイントの期限の確認について

キャラアイコン無添加やさん 投稿日:2016/05/28(Sat) 15:54 キャラアイコン

お世話になっております。
1点追加機能のリクエストです。

近々ではないのですが、ポイントの有効期限が間近に迫っているお客様にメルマガでご案内したいと思っています。
なので、会員検索の「詳細」のところに調べる項目を入れていただくか、会員一覧で、有効期限順に並べ替えられる機能があれば助かります。

ご検討よろしくお願いいたします。

Re: ポイントの期限の確認について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/05/30(Mon) 16:48 キャラアイコン No.1928

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

直ぐに対応する事はできかねますが、今後の検討課題とさせて頂きます。

全てにお答えする事はできませんが、その他、ご要望がございましたら、お気軽にお知らせ下さい。


No.1921

店舗メモの表示や印刷について

キャラアイコンヨシさん 投稿日:2016/05/25(Wed) 11:40

いつもお世話になっております。

店舗メモを{shop_memo}のようにして、帳票に表示させたり印刷させたりする事は出来ますか?

Re: 店舗メモの表示や印刷について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/05/25(Wed) 13:32 キャラアイコン No.1922

店舗メモを帳票に表示させることはできません。
帳票への表示については、今後のバージョンアップにて検討致します。

現状で行える対策としては、以下の2点です。

1. 店舗メモではなく、備考をご利用いただく方法
注文情報の「ご要望」に表示させたい内容をご登録いただき、帳票テンプレートに
備考のタグ「 {remarks} 」を追記してください。
(帳票テンプレートは、デザイン設定 > 帳票デザインタブ にて編集できます)


2. テンプレートに直接記入する方法
帳票テンプレートをコピー作成していただき、表示させたい内容を直接追記します。
ただし、注文によって表示させたい内容が異なる場合には帳票テンプレートを毎回編集する必要があります。


ご案内できる方法は以上です。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


Re: 店舗メモの表示や印刷について

キャラアイコンヨシさん 2016/05/25(Wed) 14:03 No.1923

迅速な対応、ありがとうございます!

1の方法で実現できそうです。
さっそく帳票を書き換えてみたいと思います。


No.1916

独自ドメイン設定後の画像アドレスについて

キャラアイコンZilliondelleさん 投稿日:2016/05/19(Thu) 17:16

初歩的な質問ですみませんm(__)m

HPを構築後に独自ドメインへの切り替えを予定しております。
そこでふと思ったのですが、現在アップロードしている商品画像アドレスは現在のショップの名前の入った物になっています。
独自ドメインに切り替えた後は、こちらのアドレスも自動的に変更される(閲覧可能)なのでしょうか?
それとも、1件1件画像のアドレスを独自ドメインへ書き直す必要がありますか?
お忙しい中お手数ですが、ご返答お願い致しますm(__)m

Re: 独自ドメイン設定後の画像アドレスについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/05/19(Thu) 17:49 キャラアイコン No.1917

アップロードされた商品画像のアドレスは以下の様になっております。

https://www.easy-myshop.jp/emsrsc/ユーザーID/itemimg/商品コード/画像ファイル名

独自ドメインに切り替えた後でも上記の様なアドレスとなりますが、独自ドメインのアドレスでもアクセスは可能です。

https://独自ドメイン/emsrsc/ユーザーID/itemimg/商品コード/画像ファイル名

以上から、独自ドメイン切り替え後は、画像のアドレスを修正する必要はございません。

【2020年2月17日追記】
 商品画像等のURLは仕様変更により変更されております。
 現在のURLの確認を希望される場合はお手数をかけますが以下のお問合せフォームからご連絡ください。
 お問合せフォーム
 https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html


Re: 独自ドメイン設定後の画像アドレスについて

キャラアイコンZilliondelleさん 2016/05/19(Thu) 17:57 No.1918

とっても迅速なご返信ありがとうございました!
これで安心して作業を進められます!
これからも宜しくお願いします。


No.1913

商品画像について

キャラアイコンクロさん 投稿日:2016/05/16(Mon) 00:17

スマホページ「商品詳細」画面での商品画像について2点お伺いします。
1.画像に触れると明るくなる機能を解除したい。
2.画像をタップすると別ウィンドウで画像が表示される機能を解除したい。
よろしくお願いします。

Re: 商品画像について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/05/16(Mon) 15:45 キャラアイコン No.1914

> 1.画像に触れると明るくなる機能を解除したい。
画像に触れると明るくなるのは、スタイルにて行っておりますので、以下のスタイルを追加する事で解除できます。

<style>
.item_detail .item_image_block input[type="image"]:hover:not(.non_zoom), .item_detail .item_image_block a:hover, .item_detail .item_image_block a:hover img, .item_detail .item_image_block *[onClick]:hover, .item_detail .item_image_block *[onClick]:hover img, .item_detail .item_image_block .hover_zoom:hover, .item_detail .item_image_block .hover_zoom:hover img {
-webkit-filter: brightness(100%)!important;
}
</style>

スタイルの追加方法は、以下のヘルプをご覧ください。

 ページに<style>を追加する(簡単モード)
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

スマートフォンページのみを限定されておりますので、追加するパーツの表示区分は「スマートフォン」のみにチェックを入れて下さい。

尚、スタイルの追加は“商品詳細”に追加されることをお勧め致します。


> 2.画像をタップすると別ウィンドウで画像が表示される機能を解除したい。
以下のスクリプトを追加して頂く事で解除できます。
※ページ選択から“商品詳細”に切り替えて追加して下さい。
※今後のバージョンアップにより動作しなくなるまたは、他の機能に影響がでる場合が御座いますので、予めご了承頂いた上でご利用ください。

<script>
$(function(){
if ($(window).width() < 700) { /* タブレットも含む場合は、1000 */
$('a[data-lightbox="lbimage1"]').click(function(){
return false;
})
}
});
</script>

スクリプトの追加方法はスタイルの追加と同様の方法です。

回答は以上です。


No.1911

商品変更ページを更新(保存)する度に商品一覧ページに戻るのが不便です。

キャラアイコンZilliondelle.jpさん 投稿日:2016/05/12(Thu) 23:57 キャラアイコン

いつもお世話になっております。
現在お店は準備中(クローズ)ですが商品変更ページで内容を少しずつ更新(保存)して確認しておりますが、その度に商品一覧ページに戻ってしまい、また変更ページへ入り保存→一覧ページ→変更ページと何度も入り直すのがすごく不便です。
また、現在製作中のページを確認したくて「プレビュー」ボタンや「ショップページ」ボタンを押しても結局は「準備中」と表示されるだけか、TOPページへ行ってしまいます。
そのまますぐに確認できる方法はあるのでしょうか?

保存した内容をすぐに確認でき、尚且つ強制的に上の階層に戻らないようにして貰いたいです。

是非改善をお願いします!

Re: 商品変更ページを更新(保存)する度に商品一覧ページに戻るのが不便です。

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/05/13(Fri) 09:37 キャラアイコン No.1912

ショップの開店状態を「準備中」にしている場合、第三者からのショップ閲覧はできないようになります(「準備中」の表示となります)。

ショップ側で「準備中」の際にショップページの確認を行う場合は、店長ナビ右上にある[ショップページ]リンクを押して頂くと、作成頂いた(または作成中)ネットショップが閲覧できます。

また、記載頂きました商品変更ページでの[プレビュー]ボタンや商品一覧ページ内の[商品ページ]リンクも同様で、「準備中」の場合は、閲覧できませんので、一度、店長ナビ右上の[ショップページ]リンクを押した後に、再度[プレビュー]ボタンや[商品ページ]リンクを押して頂く事で確認する事ができます。

こちらに関しては今後、[ショップページ]リンクを押さなくても管理画面からのショップページアクセス([プレビュー]ボタンや[商品ページ]リンク)が閲覧できるように改修を検討いたします。

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


No.1908

発送処理について

キャラアイコンたなかさん 投稿日:2016/05/11(Wed) 16:43 キャラアイコン

「発送待ち一覧」

[運送伝票番号一括アップロード]より、
「運送方法」と「運送伝票番号」をcsvでアップロード。

本日発送分にチェックを入れ、「発送処理」に移動

すると「運送方法」欄が「-選択-」となっており、何かを選択しないと発送確定ができませんです。

お客様へのメールには、CSVでアップした運送会社が
反映されているのですが、こちらの部分には反映されないのでしょうか??

Re: 発送処理について

キャラアイコンたなかさん 2016/05/11(Wed) 16:50 キャラアイコン No.1909

すいません、メールですが、プレビュー表示では反映されてましたが、
実際に配信されたメールには、やはり-選択-より選んだものが挿入されていました。
運送会社はCSVでアップしても反映されませんか?


Re: 発送処理について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/05/12(Thu) 18:56 キャラアイコン No.1910

回答が遅れまして大変失礼致しました。

運送伝票番号一括アップロードにてcsvデータをアップロードする際の「運送方法」項目につきましては、運送設定(店長ナビ>開店設定)に登録されている各運送方法の[運送方法名]と同じである必要がございます。

(運送設定にて登録されていない運送方法名が登録された場合は、記載頂いたように「-選択-」の表示となります)

 [補足]
 文字コードが「Shift-JIS」以外の場合でも取り込まれない場合がございますので、ご注意ください。

こちらにつきましては今後、「アップロードされた運送方法はありません」等の警告が表示されるよう改修致します。

対処法としましては、運送方法に登録の名称に変更して頂く、または、運送方法に登録する等を行って頂く事で反映されますので、お手数ですが、再度ご確認の程、よろしくお願い致します。


No.1906

価格・通貨設定について

キャラアイコンTadashi Kitamuraさん 投稿日:2016/05/10(Tue) 21:36 キャラアイコン

少しづつ出店のための準備をしていますが、値段を表示する際に、店舗が海外のため、米ドルでの表記したいと思っております。しかし、現状は、日本円の表記のみの設定の様なのですが、これを変えるやり方を教えてください。

Re: 価格・通貨設定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/05/11(Wed) 10:17 キャラアイコン No.1907

申し訳ありませんが、現在は通貨表示を変更することはできません。

他国通貨単位の表示については、対応の検討はしておりますが時期等は未定となっております。
ご不便をおかけいたしますがよろしくお願い致します。


No.1904

カテゴリ別フリーエリアの表示位置を変更したい

キャラアイコンZillionさん 投稿日:2016/04/30(Sat) 11:29

お世話になります。
商品一覧ページで、現在はカテゴリ別フリーエリアの下に商品一覧(商品詳細ページへのリンク)画像が配置されています。

これを、商品一覧画像の下にカテゴリ別フリーエリアが表示位置されるように変更したいのですが(現在と場所を上下に入れ替えたい)、どのように設定すれば良いでしょうか?
カテゴリ別フリーエリアは商品一覧パーツに組み込まれているようなので、個別に表示場所が変更出来ず、困っております。

変更可能な該当箇所を、ぜひ教えていただけないでしょうか?
カテゴリ毎に表示したい内容が違う為、カテゴリ別フリーエリアをぜひ活用させていただきたいと思っております。
どうぞよろしく御願い致します。

Re: カテゴリ別フリーエリアの表示位置を変更したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/05/02(Mon) 13:26 キャラアイコン No.1905

カテゴリ別フリーエリアは、システムにて表示している部分となり、表示位置を変更する事ができず、表示順は固定となっております。
(ご質問にあった、商品一覧画像との上下入れ替えはできません)

ご不便をおかけしますが、よろしくお願いします。


No.1902

商品詳細 種類テーブル

キャラアイコンY's Roomさん 投稿日:2016/04/28(Thu) 15:36 キャラアイコン

商品詳細ページにて種類がある商品の場合、種類の表示方法をテーブルにしていますが、そのテーブルの形と表示される項目を変更したいのですが、できますでしょうか?

Re: 商品詳細 種類テーブル

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/28(Thu) 16:58 キャラアイコン No.1903

商品種類にて表示されるテーブルには、各所にclassを充てておりますので、そのclassに対してスタイルを追加いただく事で視覚的な変更を行う事は可能です。

テーブル内の項目については、項目名称を変更する事や非表示にする事は可能ですが、項目自体を異なった内容にすることはできません。

・項目名称を変更する
 項目名称変更画面(デザイン設定>項目名称)から変更できます。

・項目を非表示にする
 各項目にはclassを充てておりますので、スタイルを追加する事で非表示にできます。

変更可能な範囲は以上です。
これらを踏まえて、ご検討下さい。


No.1898

商品説明の画像配置について

キャラアイコンY's Roomさん 投稿日:2016/04/27(Wed) 16:14 キャラアイコン

商品詳細ページの説明文に画像を入れています。
画像の配置がCSSで全体的に画像と画像の間に余白が入るようになっているのだと思いますが、商品説明文に入れた画像のみ余白が入らないようにCSSで設定できますでしょうか?

画像と画像の間に余白が入り、画像が崩れてしまいます。

Re: 商品説明の画像配置について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/27(Wed) 17:35 キャラアイコン No.1900

フリーエリアパーツ管理(デザイン設定>レイアウトタブ)にて、ページ選択を商品詳細にしていただき、以下のスタイルを追加いただく事で余白が入らないようになります。

<style>
.item_detail .item_explain .clImgDiv {
line-height: 0;
}
</style>

スタイルの追加方法は、以下のヘルプをご覧ください。

ページに<style>を追加する(簡単モード)
http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style


No.1897

注文確認メールの項目について

キャラアイコンたなかさん 投稿日:2016/04/27(Wed) 10:41

お世話になっております。

自動送信される注文確認メールにて、
選択された運送便を表示したいのですが、
{trans} タグを記載しても、表示されませんです。

何か問題ございますでしょうか?

Re: 注文確認メールの項目について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/27(Wed) 17:05 キャラアイコン No.1899

{trans} タグを記載しても表示されないのは、<〜〜START><〜〜END>のタグ内に記載されていることが原因かと思われます。

<〜〜START><〜〜END>のタグ内に記載すると、その条件にあてはまる内容がなかった場合、そのタグ内に記載した内容は全て表示されません。

<〜〜START>の前、または<〜〜END>の後にタグを移動して頂くと表示されるかと存じますので、一度ご確認ください。

それでも表示されない場合は、お問合せフォームから、メールテンプレートをお送り下さい。
こちらにて確認いたします。

 お問い合わせフォーム
 https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c


No.1892

無料版は運送方法の複数設定不可?

キャラアイコンあきゅらぼさん 投稿日:2016/04/21(Thu) 09:29 キャラアイコン

お試し期間が終了した後、お客様より「スマホからだと注文ができない」との問い合わせがありました。試したところ、確かに幾つかの製品で「利用できる運送方法が無い為、購入することができません」との表示が出ます。なぜかPCだと問題なく購入できます。

どうやら運送設定にて「管理者のみ利用可」にチェックが入っている運送方法だけが設定されている商品に起きる現象らしいということがわかったのでチェックを外そうとしたところ、「無料版では利用制御が「管理画面でのみ利用可」の運送方法のみ複数登録できます。」とのメッセージが出てチェックを外すことができません。

これは、無料版では発送方法(運送方法)は1つしか登録ができず、複数の発送方法をお客様に選んでもらったり、大きな商品と小さい商品で発送方法を変えたりすることができないということになるのでしょうか?

PCからだと問題なく注文できてしまうのは、ということはこちらのほうが不具合? ならばこれは解消してほしくない不具合です。

Re: 無料版は運送方法の複数設定不可?

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/21(Thu) 13:27 キャラアイコン No.1894

イージーマイショップの無料版では、運送方法を複数登録する事ができませんので、様々な運送方法にて商品を発送する事を検討されている場合は、一つの運送方法でご対応頂く、または例外送料にてご対応頂く必要がございます。
また、別の方法として、注文受付後に「管理者のみ利用可」に設定した運送方法に切り替えてお客様に通知頂く運用もございますが、この場合、お客様の注文時には仮の送料が表示されます。

現在、運送設定には以下の基本送料が登録されているかと思われます。

 基本送料1.通常
 基本送料2.「管理者のみ利用可」に設定した運送方法

今回、基本送料2の編集画面にて「管理者のみ利用可」のチェックを外し設定を保存された際に以下のメッセージが表示されたかと思われます。
その時点で、その運送方法は2種類目の(お客様が選択できる)運送方法となってしまう事から以下の様なメッセージが表示され保存できない状態となってしまいます。

 「無料版では利用制御が「管理画面でのみ利用可」の運送方法のみ複数登録できます。」

こちらを解消する場合は、運送設定画面(店長ナビ>開店設定)にある、既に設定されている基本送料を削除して頂く必要がございます。
(または、既に設定されている基本送料の設定内容を編集して頂く必要がございます)


次に、スマートフォンでは注文できない件について回答致します。

対象の商品の設定において利用できる運送方法として基本送料2のみにチェックが入っているかと思われます。
この状態で、基本送料2を購入しようとすると、購入者が選択できる基本送料1が利用不可となっている(利用できる運送方法としてチェックが入っていない)ため、購入ができません。

こちらを解消するには、対象の商品の編集画面を開き、[その他詳細情報を入力する▼]を押して表示される[利用できる運送方法]にて全ての運送方法にチェックを入れて保存して下さい。

以上で、パソコン及びスマートフォンで注文ができるようになります。

最後に、パソコンで注文ができた件について回答致します。

基本送料2で設定されている「管理者のみ利用可」の設定は、上記のスマートフォンで注文できない件で説明したように、制限されている為選択できない運送方法となっているのですが、イージーマイショップの店長ナビ(管理画面)の右上にある[ショップページ]リンクからショップにアクセスし、商品を購入すると基本送料2が選択できるようになります。

店長ナビ右上の[ショップページ]リンクからのショップアクセスを行うと、ご利用のブラウザでのアクセスは、管理者からのアクセスと判断され、管理者のみに限定している設定などが全て解除されます。

以上から、パソコンで注文できたのは、この機能が働いたことが原因です。


大変複雑な内容で恐れ入ります。ご参照頂き、設定の変更等を行ってご利用ください。


Re: 無料版は運送方法の複数設定不可?

キャラアイコンあきゅらぼさん 2016/04/21(Thu) 17:33 キャラアイコン No.1895

素早い回答ありがとうございます。例外送料を設定し、送料や発送方法については商品説明欄に記載することで対処することにします。せっかくの発送方法表示の機能が使えないのは残念ですが。

PCから注文できていたのは、自分がログインしていたからというのは盲点でした。それを教えて頂けなかったら、お客様が注文できない状態のままずっと放置してしまうところでした。

「無料版では、発送方法は1つしか設定できない」という件、これは有償版と無料版との違いの説明コーナーに記載しておいていただけると助かります。お試し期間が終わって何が変わるのか、そのコーナーをざっと見たところ有償版でしか使えない機能は一切使っていなかったので気にしていなかったのですが、「お試し期間が終わった瞬間から、お客様が一部の商品を注文できなくなる」というのは、かなり危ない罠ですので……。


Re: 無料版は運送方法の複数設定不可?

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/21(Thu) 18:17 キャラアイコン No.1896

ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

設定内容等の表現やプラン比較表、ヘルプの充実化も含め改善して参ります。

引き続き、よろしくお願い致します。


No.1891

おすすめ、新着以外のアイコンを表示したい

キャラアイコンワイズルームさん 投稿日:2016/04/20(Wed) 20:18

商品一覧にて、おすすめ商品と新着商品のみアイコンの表示が可能ですが、他に送料無料などのアイコンを表示させたいです。
現在の機能では不可能でしょうか?

在庫なしの商品の場合、商品価格の後ろに在庫なしと表示されますが、これと同じように画像のアイコンではなくテキストでもいいので送料無料などと表示されるように設定できますでしょうか?

Re: おすすめ、新着以外のアイコンを表示したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/21(Thu) 10:56 キャラアイコン No.1893

現状、以下のアイコンのみの提供となります。

おすすめ、新着、期間限定、動画

これら以外にアイコンをついかする機能は現在ございませんので、これらのアイコンを代用して頂く方法となります。

例)新着アイコン ⇒ 送料無料アイコン として利用する。

アイコンについては、画像設定画面(デザイン設定>適用中のテンプレート[画像]リンク)にある各アイコンの画像に対し[ファイル]ボタンからお好みのアイコン画像(送料無料等)をアップロードして下さい。

また、在庫なしの商品に表示される「在庫なし」の表示のように、店舗様個別で増やすことができません。

上記アイコンと同様で、「在庫なし」の表示を別の表示(送料無料など)に変更し代用する事は可能です。

表示内容の編集は、項目名称画面(デザイン設定>項目名称)にある[在庫なし]の表示を変更して保存して下さい。

上記とは別の方法として、商品情報登録画面内にある[その他詳細情報を入力する▼]を押すと表示される自由項目1〜3を商品一覧画面に表示させることができます。

商品一覧ページの表示設定画面(デザイン設定>レイアウトタブ>レイアウト図中央にある[商品一覧]内の[表示設定]ボタン)を開き、
[商品フレーム項目]にある[商品属性表示: ]を商品コードから、自由項目1〜3に変更して保存します。

以上で、商品一覧ページで商品コードが表示されていた部分に自由項目1〜3が表示されます。

自由項目1〜3に「送料無料」と登録されている商品は、商品一覧ページにて表示されます。
(登録されていない商品は何も表示されません)
尚、商品詳細ページにも自由項目は表示されます。

以上を踏まえ、一度ご検討下さい。


No.1889

スマホサイトでのスクロールについて

キャラアイコンsunさん 投稿日:2016/04/18(Mon) 18:29

現在、スマートフォン用サイトではピンチ操作を禁止している状態ですが、下にスクロールしていく際、左右にずれたりすることがあります。
これはどのように改善するのが良いでしょうか。

Re: スマホサイトでのスクロールについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/18(Mon) 18:43 キャラアイコン No.1890

閲覧しているスマートフォンの横幅を越える画像やメニューなどを設置している場合、最大幅からはみ出た部分を閲覧するために左右にずらすことができるようになります。

この場合は、横幅を越えない様に画像やメニューのサイズをスタイルシートなどで指定することで解消できます。

別の原因として、ブラウザの「戻る」「進む」機能が働き、ページを左右にずれることがあります。
(右にずらす=戻るボタンと同じ、左にずらす=進むボタンと同じ)

この場合は、ブラウザの機能となるためオフにする事ができません。


以上から、ご利用のサイトを確認したところ、横幅を越える画像やメニューは確認できず、これが原因で左右にずれる事は確認できませんでした。
(ブラウザの機能としての左右にずれる事は確認しました)

恐れ入りますが、以上を踏まえ、ブラウザの機能は除き、左右にずれるページがあれば、教えて頂けますでしょうか?
再度こちらで確認致します。

お手数をかけますが、何卒よろしくお願い致します。


No.1885

複数商品を購入した際の重量自動計算

キャラアイコン中村さん 投稿日:2016/04/15(Fri) 14:20 キャラアイコン

複数商品を購入した際の重量自動計算の設定方法がわかりません。

Re: 複数商品を購入した際の重量自動計算

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/15(Fri) 15:17 キャラアイコン No.1886

運送設定(店長ナビ>開店設定)画面にある[基本送料]から、登録されている運送方法の編集ボタンを押します。

運送方法変更画面が表示されますので[送料計算方法]から「重量・サイズ・金額別 × 地区別」を選択します。
次に、[標準送料]から「合計重量別(g)」を選択して[設定]ボタンを押します。
表示される設定画面にて重量に対する送料を登録して[OK]ボタンを押し、運送方法変更画面を保存します。

以上で送料の設定は完了したので、次に各商品に対し重量の設定を行います。

商品一覧(店長ナビ>商品管理)画面から[商品登録]ボタン、または登録されている各商品の[編集]ボタン(鉛筆アイコン)を押します。

商品登録・変更画面の下部にある[その他詳細情報を入力する▼]を押して表示される[商品別送料]項目に重量を登録して保存すれば完了です。

複数商品をカートに入れてテスト注文を行い、意図した送料が表示されるかをご確認ください。


No.1883

プレビューについて

キャラアイコン魔法の癒しショップ Magieさん 投稿日:2016/04/14(Thu) 19:16 キャラアイコン

スマートホンやタブレットなどのプレビューはどちらから見ることができますか?

Re: プレビューについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/14(Thu) 19:24 キャラアイコン No.1884

スマートフォンやタブレットの専用プレビュー画面はございませんので、実際のサイトを直接アクセスしご覧いただく必要がございます。

ショップの開店状態が「開店中」となっている場合は、スマートフォンやタブレットにて直接ショップページURLにアクセスして頂ければショップを確認する事ができます。

(店長ナビ右上にある[ショップページ]リンクからも確認できます)

ショップの開店状態が「準備中」となっている場合は、店長ナビトップにある[準備中]ボタンを押して表示される画面にて記載されている[ショップページ確認用URL:]をスマートフォンやタブレットでアクセスし、ユーザーID・パスワードを入れると確認する事ができます。


No.1881

外部コンテンツ用JSタグについて

キャラアイコンたなかさん 投稿日:2016/04/14(Thu) 14:28

お世話になっております。

ログイン状況の表示(スクリプト版)にて、
ログイン状態で、「会員マイページ」へのリンク表示を外すことは可能でしょうか?
(「ログアウト」のみ表示したい)

よろしくお願いいたします。

Re: 外部コンテンツ用JSタグについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/14(Thu) 14:43 キャラアイコン No.1882

「会員マイページ」のリンクにはclass(member_mypage)を充てておりますので、ログイン状況の表示のスクリプトを掲載するホームページのCSSに対し、スタイルを追加する事で非表示にする事が可能です。

[追加スタイル例]
<style>
a.member_mypage {
display: none;
}
</style>

※この方法は、見えなくする(非表示にする)のみですので、実際のコードには表記されております。
 また、会員マイページは存在しておりますので、会員マイページのURLに対し直接アクセスするとページを表示する事ができてしまいますので、ご注意ください。


No.1879

オーダーメイド:テキスト入力の文字制限を変更できますか?

キャラアイコンyumiさん 投稿日:2016/04/11(Mon) 23:23

オーダーメイドで、テキスト入力をお願いしたい項目があるのですが、文字数が最大で50文字と短いので文字数の制限を変更する事はできませんでしょうか?
もっと長文を入力できるようにしたいです。

また、オーダー項目の中に新たにプルダウンやテキストを追加する事は出来ませんか?
※新規追加ではなく、あくまでも1つの項目にテキストを2つ付けたりプルダウンを使用したいと言う意味になります。

宜しくお願い致します。

Re: オーダーメイド:テキスト入力の文字制限を変更できますか?

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/12(Tue) 11:31 キャラアイコン No.1880

オーダーメイド商品の設定について、オーダーメイド項目のテキスト入力の文字数は現在、50文字以上に制限を変更する事はできません。

現在、文章を登録できる様、文字数の上限を増やすよう改修を行っており、次回のバージョンアップ(2016年5月〜6月頃)までには間に合う予定でございます。

それまでは、ご不便をおかけしますが、お待ち頂きますようお願い致します。

次に、オーダーメイド項目内にプルダウンやテキストを追加する件ですが、項目の中に表示する事はできませんが、選択項目に対する表示条件を設定することでイメージされている表示ができるかと思われます。

設定方法例としては、まず一つ目のオーダーメイド項目(仮にA)を作成します。
Aにはa、bの選択項目を設定したとします。

次に、Aのaを選択した際に表示されるオーダーメイド項目を作成(テキスト、プルダウンなど制限はございません)します。
この項目を作成する際に、[表示条件]の[選択]ボタンを押して、Aのaを選択します。
引き続き、Aのaを選択した際に表示されるオーダーメイド項目を同様に選択条件を設定した上で作成します。

以上の設定を行う事で、Aのaを選択された際に、表示条件でAのaを選択した全てのオーダーメイド項目が自動で表示されます。

こちらの設定をお試し頂き、ご確認ください。


No.1876

掲載画面確認について

キャラアイコン加納敏光さん 投稿日:2016/04/11(Mon) 18:03 キャラアイコン

 ショップURL   : http://pazurukoubou.easy-myshop.jp/
 管理画面URL   : https://www.easy-myshop.jp/idm/shoplogin.html
いづれのURLからも、商品の掲載画面を見ることができませんが、掲載画面を見る、方法を教えてください。

Re: 掲載画面確認について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/11(Mon) 18:51 キャラアイコン No.1878

サイトを確認させて頂いたところ、商品の登録がございませんでした。
商品登録を行う事で、ショップページに登録商品が表示されます。

商品の登録方法は以下のヘルプをご覧ください。

http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item_entry


No.1875

会員様向けのメール一斉配信機能要望

キャラアイコン雑貨屋さん 投稿日:2016/04/11(Mon) 17:59

メールマガジンの希望の有無という項目が意味を成してない。
サイトやショップの機能として存在しないのであれば、潔く削除するべきではないのでしょうか。
完結できていない機能をあたかも使えるように見せる(思い込ませる)のは如何な物かと思います。

参考
こちらに登録して頂ければ***と言う機能をご利用になれます。
 登録後↓
こちらのサイトのアプリケーションをご購入になるか、こちらのサイトの機能をご利用ください。

これは不誠実なのではないでしょうか、早期導入のご検討を要望します。

Re: 会員様向けのメール一斉配信機能要望

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/11(Mon) 18:48 キャラアイコン No.1877

メールマガジン配信機能については、機能開発の他にシステムにて利用するサーバ等の増強等の設備に関する対応も必要となり、機能追加に時間がかかっている状況でございます。

ご不便をおかけし、大変失礼しております。

できる限り、早期に搭載できるよう検討させて頂きますので、それまでは、恐れ入りますが、他のサービス・システム等にてご対応頂きますようお願い致します。

尚、メールマガジン配信の許諾欄につきましては、メールマガジン等の広告配信をお客様に対して行う際、事前に許諾(確認)を行わないといけないという規制 ( オプトイン規制)があり、こちらの機能を事前に搭載しております。
ご理解の程、よろしくお願い致します。


No.1866

オーダーメイドのページの複製後の削除で画像が上手く機能しない

キャラアイコン雑貨屋さん 投稿日:2016/04/02(Sat) 00:30 キャラアイコン

内部にあるオーダーメイドのサンプル画像が正常に機能しない。

1.複製したページを削除すると連動して画像が消される
2.他の同じ画像が連動したページの画像データが読み込めなくなり表示されない
3.複製ページを消したことにより最初から画像設定が必要になる
4.60項目以上の手直しが必要となり面倒極まりない

要望:せめてページの削除時に画像を消すかどうかの選択を導入して欲しいです。もしくはリソースファイルのように自分でのみ削除できるようにして欲しいです。※自動ではなく

Re: オーダーメイドのページの複製後の削除で画像が上手く機能しない

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/04(Mon) 13:12 キャラアイコン No.1868

オーダーメイド商品の説明文に登録された画像について、商品のコピー登録を行い、コピー先またはコピー元のどちらかの商品を削除すると、連動してもう一方の商品の説明画像も削除されてしまう件について、早急に調査を行い、原因がわかり次第、修正を行います。

ご不便をおかけして、大変恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。


Re: オーダーメイドのページの複製後の削除で画像が上手く機能しない

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/07(Thu) 15:04 キャラアイコン No.1874

オーダーメイド商品において、コピー登録を行い、コピー先またはコピー元のいづれかの商品(または説明文の画像)を削除すると、連動してもう一方の説明画像が削除されてしまう件について、説明画像が削除されないよう本日修正が完了しました。

大変ご不便をおかけしました。

お手隙の際に、ご確認の程、よろしくお願い致します。


No.1871

スマホ用ページでピンチインやピンチアウトを禁止したい

キャラアイコンshoさん 投稿日:2016/04/07(Thu) 09:49

スマートフォンにはピンチインやピンチアウトの機能がありますが、ショップページ上でそれを禁止するにはどうしたら良いでしょうか。

Re: スマホ用ページでピンチインやピンチアウトを禁止したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/07(Thu) 11:09 キャラアイコン No.1872

スマートフォンにおけるピンチの機能については、スタイルシートやタグの追加でオフにする事ができますが、イージーマイショップのレスポンシブテンプレートに影響する場合がございますので、追加の際には十分ご注意いただきますようお願い致します。

追加例としましては、以下の<meta>タグを、フリーエリアパーツ管理のレイアウト図内にあるスクリーンの[設定]ボタンを押して表示される[<head>追加:]内に以下のタグを追加して保存すれば完了です。

<meta name="viewport" content="width=device-width,user-scalable=0">

※こちらのタグがレスポンシブテンプレート(特にスマートフォン表示)に影響する場合がございますので、ご利用は十分にご注意ください。
 (追加後に十分なテストを行って下さい)


Re: スマホ用ページでピンチインやピンチアウトを禁止したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/07(Thu) 11:51 キャラアイコン No.1873

大変恐れ入ります。
先程案内させて頂きました追加例の<meta>タグについて、画面を傾けた際などで若干デザインが崩れるなどがございましたのでご利用頂く場合は、以下のタグをお勧め致します。

<!-- ピンチzoom不可 -->
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no">

紛らわしい案内で、失礼致しました。


自社サイトの商品ページは複数の商品を1つのページに掲載しています(カートボタンも複数)。
ページが重くお客様に何度も読み込ませたくないのでカートタグ設定「カートへ入れる」ボタンの結果を別ウィンドウで開く設定のカートボタン貼り付け用コードを使っていますが、別のウィンドウで開いたカートの画面で【ショッピングを続ける】を押すとそのウィンドウに商品ページを読み込みページが重複して開いてしまいます。
HTML形式でも【ショッピングを続ける】ボタンでページを閉じられるように設定を追加してもらえませんか?

JavaScript形式(別ウィンドウで開く)ではonclick="window.close() になっているようですが、
JavaScript形式のボタンを1ページに4つ以上設置すると同ページにあるオーダーメイドボタンを押したときに表示されるダイアログの右上 × 閉じるボタンが効かなくなってしまいます。

Re: カートページ 【ショッピングを続ける】 を押したときの動作について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/05(Tue) 09:45 キャラアイコン No.1870

【ショッピングを続ける】ボタンを押して、画面が閉じされるような設定を行う機能はございませんので、【ショッピングを続ける】ボタンをスタイルシートで非表示にし、店舗様独自のボタンを設置する方法を案内致します。

まずは、ボタンを非表示にする方法です。

フリーエリアパーツ管理(デザイン設定>レイアウトタブ)にある[ページ選択:]を「カート」に切り替えた後、以下のスタイルを追加して下さい。

<style>
.regi_flow0 .history_back_btn {
display: none;
}
</style>

スタイルの追加方法は、以下のヘルプをご覧ください。

http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style


その後、上記で作成した「フリーパーツ」内でも構いませんので、
店舗様独自のボタンをHTML形式で記載して保存すれば完了です。

・ボタンの記載例
<input type="button" value="画面を閉じてお買い物を続ける" onclick="window.close();">


また、別の方法として、【ショッピングを続ける】ボタンのリンク先を変更する設定がございます。

カート設定(店長ナビ>開店設定)にある[「戻る」ボタンの戻り先]を「その他」にチェックを入れて、表示される入力欄にページの遷移先を入力し保存して下さい。

以上、いづれかの方法をご参考の上、ボタンの設置またはリンク先の変更をご検討下さい。


No.1865

オーダーメイド商品のショップの商品一覧での表示価格について

キャラアイコン雑貨屋さん 投稿日:2016/04/02(Sat) 00:27 キャラアイコン

オーダーメイドのオプションが多い場合は、最初の項目の商品の価格だけが表示され適切ではありません。「***円って書いてるから見たのに!詐欺だ!」なんて言われても仕方が無いどうしようもない表示になります。早期に改善をしていただきたいです。

要望:オーダーメイドにて、「***円〜****円」 などの表記の仕方を導入して欲しい。と言うか価格が変動するのがオーダーメイドなので、ほぼ必須でわないかと思われる。

Re: オーダーメイド商品のショップの商品一覧での表示価格について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/04/04(Mon) 13:01 キャラアイコン No.1867

オーダーメイド商品における商品一覧画面の価格表示、お送り頂いた通り、現状は商品の販売価格(基本価格)のみの表示となり、オーダーメイド項目の価格は含まれておりません。

「○○○円〜」など表示内容については、今後の検討課題とさせて頂きます。

対応完了までは、以下の登録方法をお勧め致します。

・商品の販売価格(基本価格)を0円にし、販売価格をオーダーメイド項目として登録する
 ※選択方法をラジオボタン形式にし、オーダーメイド項目を1種類のみにして頂く事で、必ずオーダーされます。
⇒この設定を行うと、商品一覧画面では、0円の表記となります。
 [ご注意]
 0円の商品にすると、価格の絞り込みなどを行う際も0円の商品として扱われます。

・商品一覧ページの表記から価格表記を非表示にする。
 フリーエリアパーツ管理画面(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、レイアウト図中央[商品一覧]内にある[商品フレーム設定]ボタンを押します。
 [商品情報・その他]で「チューニング」にチェックを入れ、「価格」のチェックを外して保存すると非表示になります。

以上、ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


No.1847

「価格から探す」が正しく機能しない

キャラアイコンnaviさん 投稿日:2016/03/24(Thu) 17:23 キャラアイコン

「価格から探す」の価格を変更したいと思い、このサイトを参考に変更しました。
フリーエリア管理より既存の「価格から探す」を削除し、「絞り込みリスト(価格から探す)」を新しく作り直し、HTMLも確認しましたが正しく機能しません。

どのようにすれば正しく機能しますでしょうか。

Re: 「価格から探す」が正しく機能しない

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/24(Thu) 17:59 キャラアイコン No.1848

確認したところ、オーダーメイド商品に設定された商品において、オーダーメイド項目に価格を設定している場合、その設定されたオーダーメイド項目も含めて検索対象となってしまう状態でした。

大変ご迷惑をおかけしました。

オーダーメイド商品に設定した商品においては、基本となる販売価格のみを検索対象とするように早急に修正致します。
(今月中(2016年3月)には、修正を完了致します)

恐れ入りますが、修正完了までお待ち頂きますようお願い致します。


Re: 「価格から探す」が正しく機能しない

キャラアイコンnaviさん 2016/03/24(Thu) 18:25 キャラアイコン No.1849

早速のご返信ありがとうございます。
現時点で検索価格が10001円〜15000円の検索に基本販売価格16200円(オーダーメイド項目を選択した場合は+1080円)の商品が表示されます。15001円から20000円の検索には表示されません。

16200円は税込み価格で、税別では15000円です。
検索の価格は税別価格で検索してくるのでしょうか?


Re: 「価格から探す」が正しく機能しない

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/24(Thu) 18:31 キャラアイコン No.1850

記載頂きました通り、こちらの絞り込み検索は「税別価格」を対象としており、16200円(税込)の商品は税別15000円なので、10001円〜15000円での表示となります。


Re: 「価格から探す」が正しく機能しない

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/29(Tue) 16:29 キャラアイコン No.1864

本日(2016年3月29日)のバージョンアップにより、オーダーメイド商品に設定した商品において、基本となる販売価格のみが検索対象となるよう修正が完了しました。

一度ご確認下さい。

この度は、大変ご不便をおかけしました。


No.1862

一括アップロード、オーダーメイド商品のエラーについて

キャラアイコンたくさん 投稿日:2016/03/29(Tue) 00:37

一括アップロードを使うとオーダーメイドを設定している商品だけエラーで更新されません。

ダウンロードしてそのままアップロードしてもエラーが出ます。
ダウンロードしたcsvでは
種類区分 2
種類コードにはオーダーメイドの種類コードが : 区切りで入力されています。


以下エラー詳細

5行目
種類コードを入力してください。
種類1を入力してください。
6行目
種類コードを入力してください。
種類1を入力してください。

Re: 一括アップロード、オーダーメイド商品のエラーについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/29(Tue) 16:25 キャラアイコン No.1863

オーダーメイド商品につきましては現在、一括アップロードが非対応の状態となっております。

オーダーメイド商品の登録につきましては、店長ナビから登録して頂きますようお願い致します。

大変ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


現在のオプションだと在庫管理をありにすると、他の在庫の概念が存在しない全ての在庫を入力しなければいけません。
中にはただの選択オプションなどもあり、数量が記載されていること自体が怪訝な反応をされます。
それぞれを個別の在庫管理できるようにして欲しいです。

それとは別に他のオーダーメイド品と同じオプションを共有する場合に、在庫が他のオーダーメイドオプションと連動するものもほしいです。※製品として登録し、ハンドメイドオプションの項目に「だけ」入れれるような。もしくはオプション専用製品と通常製品を切り替えてオーダーメイドに組み込めるような。

Re: オーダーメイド機能で在庫の管理を、個別に切り替えできるオプションが欲しい。

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/28(Mon) 11:29 キャラアイコン No.1861

記載頂いた通り、オーダーメイド商品において、本体商品を在庫設定すると、在庫管理が不要なオーダーメイド項目も含め在庫数の設定が必要となります。

また、オーダーメイド項目は、複数の商品にて共通して利用する事はできません。(在庫も連動しません)

これらの件につきましては、今後検討いたします。

オーダーメイド項目の複数商品にて共通化する件につきましては、希望されている内容とは異なるかと思われますが、可能であれば、オプション機能(開店設定>カート設定)などもご検討下さい。


No.1856

オーダーメイドのオプション価格に「--%」の値段をつけたい。

キャラアイコン雑貨屋さん 投稿日:2016/03/27(Sun) 22:41 キャラアイコン

使用される素材の分量次第で値段が変動する場合、全てのページをばらばらに製作するのは非常に厄介です。
価格に%を使用できる様にして欲しいです。

Re: オーダーメイドのオプション価格に「--%」の値段をつけたい。

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/28(Mon) 11:18 キャラアイコン No.1860

価格に対し、%(パーセント)を利用した入力はできませんので、商品の種類を登録して頂き、注文個数に応じた%や価格を設定いただく事をお勧め致します。

例) 数量1=10%(100円) ⇒3個注文された場合は、30%(300円)を追加とする。

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


No.1855

オーダーメイド商品の自動返信メールについて

キャラアイコンたくさん 投稿日:2016/03/26(Sat) 13:11 キャラアイコン

オーダーメイド商品のテスト注文をしたのですが、自動返信メールではオーダーメイドの項目にも[0円×1]と出ています。

商品価格にオーダー料金が含まれているのでこの表示を消したいのですが可能ですか?

0円×1がたくさん並んでしまう為、ご注文の確認メールがとても見難くなってしまいます。

<商品>
・商品コード 商品名 1000円×1
・オーダー項目1 ** 0円×1
・オーダー項目2 ***** 0円×1
・オーダー項目3 ****** 0円×1
・オーダー項目4 *** 0円×1
・オーダー項目5 ***** 0円×1

Re: オーダーメイド商品の自動返信メールについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/28(Mon) 11:06 キャラアイコン No.1859

オーダーメイド項目の金額や数量(0円×1)を非表示にする場合は、メール設定(店長ナビ>開店設定)の各テンプレート編集ボタンから、テンプレート内にある以下のタグを削除することで非表示にできます。

{item_price}円×{item_count}

但し、こちらのタグを削除すると、オーダーメイド商品本体の価格や数量、通常商品の価格や数量も同時に非表示となり、メール内の金額の確認は、商品の合計金額や送料等を含めた合計金額のみでの確認となってしまい注文された各商品の詳細料金表示ができなくなります。

以上をご注意頂き、非表示をご検討ください。


No.1854

オーダーメイドフォーム ウィンドウサイズの指定

キャラアイコンたくさん 投稿日:2016/03/25(Fri) 22:30

HTML形式のオーダーメイドボタンを自社サイトのページへ貼り付けたいのですが、ボタンを押したときに開くオーダーフォームのウィンドウサイズは指定できますか?

Re: オーダーメイドフォーム ウィンドウサイズの指定

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/28(Mon) 10:53 キャラアイコン No.1858

貼り付け先のページに以下に従い作成したスタイルシートを追加する事で可能です。

div#ordermade_dlg商品コード {
width: ウィンドウの横幅!important;
height: ウィンドウの高さ!important;
}

通常は「width: 90%; height: 90vh;」のサイズが指定されております。

高さについては、1〜100vhで指定して頂く事をお勧め致します。

[補足]
商品コードabc001、ウィンドウ幅:80%、ウィンドウ高さ80vhを指定する場合のスタイル例

div#ordermade_dlgabc001 {
width: 80%!important;
height: 80vh!important;
}

[ご注意]
現状、商品毎にスタイルを追加する必要がございます。


No.1851

オーダーメイド商品の個別の写真の設定の仕方の質問

キャラアイコン雑貨屋さん 投稿日:2016/03/25(Fri) 15:59 キャラアイコン

ショップのプランのオーダーメイドを使用しようとしてスタンダードにしました。
使用例ではオーダーのメニューごとの写真をつけているのですが、どのようにしてつけるのでしょうか?

Re: オーダーメイド商品の個別の写真の設定の仕方の質問

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/25(Fri) 16:06 キャラアイコン No.1852

オーダーメイド項目毎に画像等を挿入するには、各オーダーメイド項目にある説明文に登録することでできます。

オーダーメイド項目名内の「説明文:」の横にある編集ボタン(鉛筆マーク)を押して表示される説明文入力欄から[説明画像/リンク]を押すと画像を挿入する事ができます。

画像は複数枚登録できますので、一度お試しください。


Re: オーダーメイド商品の個別の写真の設定の仕方の質問

キャラアイコン雑貨屋さん 2016/03/25(Fri) 16:54 No.1853

有難う御座います、無事に挿入テストが出来ました。
初歩的な質問で申し訳ありませんでした。


No.1845

再販売リクエストについて

キャラアイコン無添加やさん 投稿日:2016/03/24(Thu) 15:23 キャラアイコン

お世話になっております。
再販売リクエストの入力フォームについてです。

入力されたメールアドレスが間違っていたり、迷惑メールなどとして振り分けられたりするケースがあり、お客様に連絡がとれなくて困る場合があります。

メールアドレスの他に電話番号も入力してもらうところも加えてもらえると助かります。

Re: 再販売リクエストについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/24(Thu) 15:27 キャラアイコン No.1846

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

今後、機能拡張の際に、検討させて頂きます。

機能が拡張されましたら、店長ナビ(店長さまへのお知らせ)にて案内致します。

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


No.1841

Facebookと連携ができないのですが…

キャラアイコン江里菜さん 投稿日:2016/03/23(Wed) 13:35

質問宜しくお願いします。

マニュアルを読みました。PCでFacebookの連携のページ(https://apps.facebook.com/easymyshopapp)までは行ったのですが、このリンクを踏んでFacebookページに移ると「You must have permission to add apps to at least one Facebook Page to perform the requested action.」というお知らせがでてきて連携できませんでした。iPhoneでも試してみたのですが同様でした。

PCのOSはmacです。宜しくお願いします。

Re: Facebookと連携ができないのですが…

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/23(Wed) 15:04 キャラアイコン No.1844

連携するFacebookページ(企業またはショップ専用のページの様なもの)が存在しないとこのようなお知らせが表示されます。

※個人ページだけをお持ちの場合も、このようなお知らせが表示されます。

Facebook連携をされる場合は、個人のFacebookページの他に、ショップのFacebookページを用意して頂く必要がございます。

以下のヘルプをご覧いただき「No.1facebook連携について」にある「facebookページ(ファンページ)の作成」にてFacebookページの作成URLが記載されておりますので、そこから作成した後に連携の設定を行って下さい。

 facebook連携
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=facebook


No.1840

クレジット決済手数料について

キャラアイコンbdさん 投稿日:2016/03/23(Wed) 12:53

イージーペイメントの利用を検討中です。
決済手数料5%+40円となっていますが、その手数料は弊社の負担となるのでしょうか?
お客様のご負担でないと利用が難しいです。
自動でお客様へのご請求金額に加算されるようにできますか?

Re: クレジット決済手数料について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/23(Wed) 14:31 キャラアイコン No.1843

決済手数料は店舗様の負担となります。

クレジットカード会社の規定及びイージーペイメントのご利用規約により、決済手数料をお客様に負担頂く事は禁止されておりますので、決済手数料がご負担となる場合は、その金額を踏まえて商品金額を設定される事をお勧め致します。

※但し、コンビニ決済のコンビニ決済手数料(¥150〜注文金額により変動)についてのみ、お客様負担が可能です。
(イージーペイメント決済手数料5.0%〜+40円はお客様負担にできません)


No.1836

テスト注文

キャラアイコン浅井哲郎さん 投稿日:2016/03/23(Wed) 09:10 キャラアイコン

おたすけマイショップの中で、
テスト注文という記載がありますが、
テスト注文という機能があるのでしょうか?
それとも単に銀行振込等を選択し、注文をかけてみるという
意味でしょうか?

クレジットカード決済の場合、決済完了画面を
テストとして見ることは可能でしょうか?

Re: テスト注文

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/23(Wed) 09:31 キャラアイコン No.1837

テスト注文という機能はございませんので、実際に作成されたショップから注文を行い、確認後は、注文キャンセルを行って下さい。
(注文時の支払方法の選択は任意です)

テスト注文を行った際、クレジットカード決済を選択しても問題ございませんが、必ず上記の通り、注文キャンセルを行って下さい。

クレジットカード決済を選択したテスト注文の際も、お客様と同様の決済画面等が閲覧されます。


Re: テスト注文

キャラアイコン浅井哲郎さん 2016/03/23(Wed) 11:32 キャラアイコン No.1839

回答ありがとうございます。
注文確定処理等を確認できました。

もう1点質問させて下さい。
難しいとは思うのですが、確定後の
「注文完了」「トップに戻る」
の画面をカスタマイズするなどは可能でしょうか?

(例、注文完了の画面に、独自HTMLを記載するなど)

よろしくお願い致します。


Re: テスト注文

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/23(Wed) 14:19 キャラアイコン No.1842

注文完了画面に対し、リンクや情報を追加する事は可能です。

フリーエリアパーツ管理画面(デザイン設定>レイアウトタブ)の[ページ選択:]から「レジ(注文完了)」を選択して、表示されるレイアウト図に様々なパーツを追加する事でできます。

パーツは、レイアウト図右側にある[未使用パーツ]の[新規作成]ボタンから作成した後にレイアウト図に配置して下さい。

独自HTMLを記載する場合は「フリーパーツ」をご利用ください。

※システムで自動的に表示している部分は、CSSの追加で変更できる場合がございます。


No.1832

再販リクエストの画像変更について

キャラアイコン無添加やさん 投稿日:2016/03/19(Sat) 09:10 キャラアイコン

再販リクエストのカート画像を変更しましたが、適用されていないようです。ご確認のほどよろしくお願いします。

Re: 再販リクエストの画像変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/22(Tue) 14:27 キャラアイコン No.1833

ショップを確認させて頂いたところ、再販売リクエストボタンに設定されているボタンが正常に表示されておりました。

適用が確認できなかった理由としましては、ブラウザのキャッシュが原因かと思われます。
画像等を変更した後に、適用が確認できない場合は、「Ctrl+F5」キーを押して、ページを更新して頂くか、ブラウザを再起動して再度ご確認頂きますようお願い致します。


Re: 再販リクエストの画像変更について

キャラアイコン無添加やさん 2016/03/22(Tue) 14:39 キャラアイコン No.1834

ありがとうございます。
キャッシュを空にしたところ変更後の画像が確認できました。
お手数をおかけしました。


No.1830

カートプランでのカート内商品削除の方法

キャラアイコン飛騨えごま本舗さん 投稿日:2016/03/18(Fri) 16:16 キャラアイコン

お世話になります。

現在カートプランを契約させていただき弊社サイト内でカートを設置していますが、一度カートに商品を入れて決済画面で画面を閉じ、再度、別の商品をカートに入れようとしたところ

カート内の商品と同梱できないためカートへ入れることが出来ません。

と表示がでて削除も追加もできなくなってしまいます。

カート内の商品を確認及び削除するためのリンクボタンなどの設置方法を教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Re: カートプランでのカート内商品削除の方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/18(Fri) 16:55 キャラアイコン No.1831

ショッピングカートページのURL及び
カート状況を表示するJSタグは、下記の画面からご確認いただけます。

店長ナビトップ > 拡張設定 > リンク一覧・API

「ショッピングカートページ」のURL、または「カート状況の表示(スクリプト版)」をご利用下さい。

カート内の商品の削除は、ショッピングカート画面から行えます。


No.1827

お客様情報欄について

キャラアイコンたなかさん 投稿日:2016/03/16(Wed) 13:13

はじめまして。現在導入準備中です。
レジのお客様情報入力欄で「FAX番号」というのが
不必要なのですが、こちらを非表示にする方法はございますか?

Re: お客様情報欄について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/16(Wed) 14:15 キャラアイコン No.1828

FAX番号の入力欄を非表示にする設定はございませんので、スタイルを追加する事で非表示にする方法となります。

フリーエリアパーツ管理(デザイン設定>レイアウトタブ)のレイアウト図上部にある[ページ選択:]にて「レジ(お客様情報入力)」を選択して以下のスタイルを追加すれば完了です。

<style>
tbody.grid_input_body.buyer_info_body.responsive_order_tbody > tr:last-child(段数) {
display: none;
}
</style>

 イージーマイショップ オープンガイド - styleを追加する
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style


[ご注意]
この方法は、お客様情報入力画面のお客様情報入力欄の最後の段を強制的に非表示にする方法となり、イレギュラーな対応となりますので、ご利用についてはお勧め致しません。
イージーマイショップのバージョンアップの影響で、他の項目が非表示になり、FAX番号項目が表示されてしまう場合がございますので、ご利用の際は、十分ご注意くださいませ。


No.1825

住所

キャラアイコン浅井哲郎さん 投稿日:2016/03/14(Mon) 16:44 キャラアイコン

クレジットカード決済を導入したいのですが、

特定商取引法に基づく表示の所在地(住所)と、
登記簿謄本の住所があっている必要があるのですよね?

ショップ設定の「ショップの住所」と、
登記簿謄本の住所は異なっていてもよいでしょうか?

Re: 住所

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/14(Mon) 17:52 キャラアイコン No.1826

イージーペイメント申請についてのご質問と認識して回答致します。

> 特定商取引法に基づく表示の所在地(住所)と、
> 登記簿謄本の住所があっている必要があるのですよね?
はい、同じ住所を「特定商取引法に基づく表示の所在地」に入力して下さい。

> ショップ設定の「ショップの住所」と、
> 登記簿謄本の住所は異なっていてもよいでしょうか?
ショップ設定の「ショップ住所 {shop_address}」と異なっても構いませんが、ショップ住所は、お客様に対する受注や入金、発送完了等をお知らせするメールに反映される住所となりますので、ご注意ください。

また、特定商取引法に基づく表示の所在地は、二種類登録する事が可能です。

特定商取引法に基づく表示にある[店舗情報設定]ボタンを押して表示される設定画面にて[本社と店舗住所が同じ]のチェックを外すと、「本社住所」「事業所住所」の登録項目が追加されますので、こちらを利用される場合は、「本社住所」に登記簿謄本の住所を入力して下さい。
(事業所住所は、他の住所をご登録ください)

以上をご参考頂き、設定及びイージーペイメントの申請を行って下さい。


No.1823

メール設定

キャラアイコンcocoさん 投稿日:2016/03/11(Fri) 10:11 キャラアイコン

メールタグに【支払い期限】を作っていただくことは可能でしょうか?
例えば3日・5日・1週間など選択出来るようにしていただけると助かります。
宜しくお願い致します。

Re: メール設定

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/11(Fri) 10:40 キャラアイコン No.1824

現在、メールタグにて「支払期限」はございませんので、今後の検討課題とさせて頂きます。

現状の対策方法としては、「メールコメント」をご利用頂く事をお勧め致します。

各処理(受注・入金・発送)画面にて[メール付加コメント]欄に「+(プラス)」ボタンがございます。
こちらからコメントの定型文(貴店舗であれば「支払期限 3日」「支払期限 5日」等)を登録して下さい。

登録以降は、各処理時に「+(プラス)」ボタン付近のプルダウンまたは、画面左上にある[一括入力]ボタンから登録内容を選択する事で、メールテンプレート内の{mail_comment}に挿入されます。

{mail_comment}の挿入位置については、メール設定(店長ナビ>開店設定)にある各メールテンプレートをご確認下さい。


No.1821

価格の割引設定

キャラアイコンMidday Moonさん 投稿日:2016/03/10(Thu) 13:12 キャラアイコン

開店記念セールで全商品を30%OFFで販売。や、
特定のカテゴリについて全品20%OFF等のキャンペーンを行いたいのですが、そういった価格設定はできないのでしょうか?

Re: 価格の割引設定

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/10(Thu) 14:09 キャラアイコン No.1822

期間を限定して商品の価格を変更する機能はございませんので、店舗様にて商品データの一括ダウンロード及びアップロードをご利用頂き、価格を変更して頂く必要がございます。

また、[参考価格]を表示する機能がございますのでキャンペーン中はこちらを利用されることをお勧め致します。

[参考価格]は、商品情報変更(登録)画面にある[参考価格]欄から登録して下さい。

一括アップロードをされる合は、以下のフォーマットをご覧ください。
(参考価格はNo.39〜41です)
https://www.easy-myshop.jp/ems/help/item_csv_format.pdf


No.1819

バナーを作りたいのですが・・・

キャラアイコンMidday Moonさん 投稿日:2016/03/07(Mon) 17:00 キャラアイコン

ブログページなどに、ショップのバナーを張りたいのですが、どのように作成したらいいのでしょうか?

Re: バナーを作りたいのですが・・・

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/07(Mon) 17:22 キャラアイコン No.1820

大変恐れ入りますが、利用されているブログページは、イージーマイショップのサービスと異なるため、バナーの掲載方法については、利用されているブログサービス等へお問い合わせ下さい。

また、ブログページに対し、イージーマイショップで作成されたネットショップのリンクを掲載する場合のURLは、ショップページURL(開店設定>ショップ設定)に登録されたURLを指定して下さい。

また、ご質問が「イージーマイショップで作成したネットショップに対し、既にお持ちのブログページのリンクバナーを掲載する」という内容の場合は、以下の手順にてバナー掲載を行って下さい。

フリーエリアパーツ管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、レイアウト図右側にある[未使用パーツ]の[新規作成]ボタンから「画像/テキストリンク」を選択してパーツを作成します。

パーツの設定画面では、[画像]を選択した上で、「+(プラス)ボタン」から画像のアップロードとリンク先にブログサイトのURLを記載して下さい。

保存するとパーツが[未使用パーツ]内に表示されますので、そのパーツを左側のレイアウト図に配置すれば完了です。

店長ナビ右上にある[ショップページ]リンクから、反映をご確認下さい。


No.1817

メニューボタンの画像変更について

キャラアイコンゆみさん 投稿日:2016/03/06(Sun) 13:56 キャラアイコン

TOP画面に表示されている「ホームへ」「カテゴリ」「支払い配送」などのメニューボタンをテキスト表示からコンセプトにあった画像ボタンに変更したいのですが、方法を教えいていただけますでしょうか。

Re: メニューボタンの画像変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/07(Mon) 15:58 キャラアイコン No.1818

ヘッダーメニューのテキストを画像を挿入するHTMLコードで記載頂く事で、画像表示できます。

フリーエリアパーツ管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、「ヘッダーメニュー」パーツの編集ボタンを押します。

表示される設定画面の[タイトル]入力欄(左側の入力欄)に以下の様にHTMLで登録して頂く事で、画像表示が可能です。

<img src="画像の保存先">

画像については、リソースファイル(デザイン設定>リソースファイルタブ)から登録(アップロード)して頂く事をお勧めします。

例)abc.jpgという画像を登録した場合のHTMLコードのサンプル

<img src="{resource_url}/abc.jpg">


No.1814

オーダーメイドの表示方法について

キャラアイコンnaviさん 投稿日:2016/03/02(Wed) 13:47 キャラアイコン

オーダーメイドの設定をした場合、商品詳細ページでオーダーメイド項目の文字色やアンダーバーの色が水色になっていますが、他の色に変更できますか?

Re: オーダーメイドの表示方法について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/02(Wed) 14:01 キャラアイコン No.1815

以下の色コード(#337FCC)を変更したスタイルを追加する事で変更できます。

<style>
.ordermade_area.normal .ordermade_contents_parent {
color: #337FCC;
border-bottom: 2px solid #337FCC;
}
</style>

※colorが文字色、border-bottomがアンダーバーです。

スタイルの追加方法は、以下のヘルプをご参照下さい。

 ページに<style>を追加する(簡単モード)
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style


Re: オーダーメイドの表示方法について

キャラアイコンnaviさん 2016/03/02(Wed) 17:56 キャラアイコン No.1816

ありがとうございます。無事変更できました!


No.1812

スマホ用サイトについて

キャラアイコンTOMOさん 投稿日:2016/03/01(Tue) 15:45 キャラアイコン

お世話になっております。
現在製作中のサイトを手持ちのスマホ(iphone6plus)にて接続するとフルブラウザ(PC用)での表示になります。スマホ用の表示にするには、なにか設定があるのでしょうか?

Re: スマホ用サイトについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/03/01(Tue) 16:43 キャラアイコン No.1813

設定を確認させて頂いたところ、ショップページの横幅を“常に固定”の設定にされている為、スマートフォンでショップ閲覧をしても、固定値を保ったままの表示となり、スマートフォン用の表示に切り替わることができない状態となっております。

こちらを解消するには、“常に固定”から“最大値幅を固定する”に切り替えて下さい。

切り替えは、フリーエリアパーツ管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、レイアウト図のスクリーン(黒枠の部分)にある設定ボタン(ギアアイコン)を押して[スクリーン設定]画面を表示します。

[画面幅固定設定:]を「最大値幅を固定する」にして保存して頂ければ、完了です。

この設定にする事で、指定した最大値幅以下の表示の場合、レイアウトが切り替わりますので、色々なデバイス(スマートフォンなど)で閲覧して頂き、表示をご確認下さい。


No.1808

オプションサービスについて

キャラアイコンTOMOさん 投稿日:2016/02/26(Fri) 17:57

注文時、お客様に追加オプションを選んでいただくために、カート設定の「オプションサービス(注文毎)」にて数項目設定しているのですが、商品によっては必要の無い、選択しても意味の無い場合があります。商品によって表示オプションを変える事は出来ないでしょうか?

Re: オプションサービスについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/02/26(Fri) 18:31 キャラアイコン No.1809

オーダーメイド機能(無料プランは利用不可)を使う事で「商品毎のオプションサービス」を設定する事ができます。

オーダーメイド機能の項目ごとに有料の選択肢を追加する事ができます。(選択必須の設定も可)

オーダーメイド機能の設定は、オーダーメイド設定画面(店長ナビ>拡張設定)から設定を有効にして頂き、商品情報の登録(または変更)画面の[種類]項目から「オーダーメイド」を選択することで有料のオプションサービスとして項目を登録する事ができます。


Re: オプションサービスについて

キャラアイコンTOMOさん 2016/02/26(Fri) 20:49 No.1810

早速のご回答ありがとうございます!
お陰で助かりました。
もう一つ質問なのですが、こちらのオーダーメイド機能は値引きは出来ないのでしょうか?
マイナス金額を入力すると保存が出来ません。
指定のオプションを選んだ場合のみ値引きをしたいのです。
オプションサービスでマイナス設定をして値引きをする方法しか無いでしょうか。


Re: オプションサービスについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/02/29(Mon) 13:25 キャラアイコン No.1811

はい、投稿いただいた通り、オーダーメイド機能の各項目の金額にマイナスを入力する事ができないよう制限を行っておりますので、こちらを利用した値引きは行えません。

値引きの設定は、ご理解の通り、オプションサービスにてマイナスの数値を設定して頂く方法となります。

現状は、オプションにて値引きを設定し、オーダーメイド機能の項目(指定のオプションを選択)にて値引き額の補填をして頂く方法のみとなります。

オプション機能のマイナス入力については、今後の検討課題とさせて頂きます。


No.1806

スライドショーが

キャラアイコンcakesweets kurukuru谷川さん 投稿日:2016/02/23(Tue) 16:37 キャラアイコン

スライドショーが変更できません。
どうしたら良いですか?

Re: スライドショーが

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/02/23(Tue) 16:55 キャラアイコン No.1807

スライドショーの変更は、スライドショー管理(デザイン設定>スライドショータブ)から行います。

変更したいスライドショーの編集ボタンから画像やリンク先等を変更して下さい。

また、ヘルプでも案内しておりますので、合わせてご参照下さい。

http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=slideshow


No.728

複数店舗の作成

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2014/03/17(Mon) 20:04 キャラアイコン

easy myShopでSHOPを1つ作成しました。
更にもう1つ作成する事は出来ますか?
ジャンルの違うSHOPを作成したいのですが、もう1つにアカウントではないと駄目でしょうか?

Re: 複数店舗の作成

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/03/17(Mon) 20:07 キャラアイコン No.729

easy myShopは、一つのアカウントにつき、一つのネットショップが作成できます。

もう一つショップを作成する場合は、
アカウントをもう一つお申込みいただく必要がございます。

※複数アカウントを作成いただく場合は、
 特別にボリュームディスカウントしてますので、ご相談くださいませ。

【補足】
一つのショップ内にジャンルの違う商品を扱うことは、一つのアカウントも可能です。
(ショップとして別に作成したい場合は、上記の通りです)


Re: 複数店舗の作成

キャラアイコンヨシさん 2016/02/20(Sat) 14:46 No.1804

複数のアカウントで複数店舗を運営した場合、グループ店のような形で、お客様アカウントやポイント、カード情報などを統合して運営することは出来ますか?


Re: 複数店舗の作成

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/02/22(Mon) 14:12 キャラアイコン No.1805

現状、別アカウント間での情報共有は行えません。

ダウンロードした会員データや商品データを他のアカウントにてアップロードすることで、同じデータを利用する事はできますが、データの変更をリアルタイムに自動で反映することはできません。

(カード情報につきましては、この方法を行っても別アカウントに移動する事ができません)

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


No.1802

ショップロゴ変更

キャラアイコンMBさん 投稿日:2016/02/04(Thu) 16:17 キャラアイコン

お世話になります。
フリーエリアパーツ管理画面よりショップロゴ変更をしましたが、その後ショップページの画面が崩れてしまいました。
元に戻す方法を教えてください。

Re: ショップロゴ変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/02/04(Thu) 16:49 キャラアイコン No.1803

ショップを拝見したところ、ショップページのデザインが崩れた原因としては、ショップロゴの変更ではなく、旧テンプレートを利用した状態で、[簡単モード]に切り替えた事により、この様になっております。

※[上級モード(旧標準モード)]と[簡単モード]のデザインは別物としてご利用ください。

修正する方法としては、以下の2種類がございます。

・新テンプレートを適用する
 デザイン設定画面にある[テンプレート追加]ボタンから「新テンプレート」登録して、適用するとデザインが新テンプレートのデザインに変更され、崩れているデザインは回避できます。
 ※但し、[上級モード(旧標準モード)]時に設定されたフリーエリアは全て無効となってしまいますので、[簡単モード]にて再度追加・設定頂く必要がございます。

・[上級モード(旧標準モード)]に戻して頂く
 フリーエリアパーツ管理(店長ナビ>レイアウトタブ)を開き、左上にある[上級モードに切り替える]を押すと以前のデザインに戻ります。
 ※デザインを戻してから、ショップロゴを変更する場合は、ショップ設定(店長ナビ>開店設定)にある[ショップロゴ]項目の設定ボタンから変更して下さい。

ご案内は以上です。


No.1799

上級モード切り替え後 ショップページエラー

キャラアイコンRさん 投稿日:2016/01/31(Sun) 20:08 キャラアイコン

お世話になります。デザイン設定→レイアウトで、「上級モードに切り替える」のち、ヘッダーにメタタグを書き込んだのですが、ショップページを見ると、正しく表示されませんでした。ページソースにはちゃんとメタタグが表示されています。
かんたんモードに戻すと、ショップページは正しく表示されますが、ページソースにはメタタグは表示されません。
どうしででしょうか?
また、メタタグはどこに書き込んだらよろしいでしょうか?
お手数ですが宜しくお願いします。

Re: 上級モード切り替え後 ショップページエラー

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/02/01(Mon) 13:36 キャラアイコン No.1801

上級モードで登録した内容と、かんたんモードで登録した内容は異なります。
(上級モードで登録した内容は、かんたんモードに切り替えると反映されません。また、かんたんモードで登録した内容も、上級モードに切り替えると反映されません)

<head>内に<meta>を追加する場合、各モードによって追加方法が異なります

■かんたんモードで<head>内にタグを追加する

 フリーエリアパーツ管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、レイアウト図内の[スクリーン]の設定ボタン(黒い枠)を押すと、
 表示される設定画面において、[<head>設定:]の[自動設定]にチェックを入れ、表示される[<head>追加:]に追加して下さい。
 

■上級モードで<head>内にタグを追加する

 デザイン設定にある適用中のテンプレートの[HTMLページ]リンクを押して表示される[HTMLページ一覧]の共通ヘッダーの編集ボタンを
 押して、表示されるHTMLソース内の<head>内に追加して下さい。


<meta>タグの追加方法は以上です。
次に補足説明として、イージーマイショップでは、<meta keywords>や<meta description>、<title>タグを設定する専用の項目がございます。

プロモーション設定(店長ナビ>拡張設定)にある「SEO」タブ内に上記タグを設定する専用の項目がございます。
こちらを設定すれば、上記の様な<head>タグ内に追加する必要がございません。
(上級モード・かんたんモードの両方で反映されます)

また、商品の個別ページでは、商品情報登録・変更画面にて[その他詳細情報を入力する▼]を押すと[metaタグ設定]の項目が表示され
ますので、こちらから登録して下さい。


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