ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』.

No.2308

カートボタン貼り付けコード

キャラアイコンありゃまさん 投稿日:2016/12/25(Sun) 17:59 キャラアイコン

【カートボタン貼り付けコード】

自分のホームページに
個別商品ごとにカートボタンを貼り付けて利用できるとの事ですが、
自分のホームページに現在の送料が
いくらになっているかを表示できないでしょうか。

Re: カートボタン貼り付けコード

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/26(Mon) 20:40 キャラアイコン No.2318

「カートボタン貼り付けコード」にてJavascript形式(初期設定の形式)をご利用頂く事で、カートボタンの他に送料の情報や送料の詳細情報へのリンクを同時に表示する事ができます。

一度、「カートボタン貼り付けコード」を他のサイトに貼り付けてご確認下さい。

※Javascript形式のコードをご利用頂く場合は、コードを貼り付けたHTMLファイルをサーバへアップロードして頂かないと反映が確認できませんのでご注意ください。
 (オフラインでの確認はできません)

尚、イージーマイショップの仕様上、ショッピングカートページ内のお支払い方法選択画面から送料が表示されます。
(注文者様が住所(都道府県の選択)を行わない限り送料を表示する事ができません)
その為、買い物中の送料表示はできかねますので、予めご了承ください。
上記の様にカートボタンに付随する送料情報のリンクからのご案内にて対応頂きますようお願い致します。


Re: カートボタン貼り付けコード

キャラアイコンありゃまさん 2016/12/28(Wed) 09:53 No.2325

大変丁寧なご回答ありがとうございます。
商品をカートに入れた時点で”送料が確定する商品”の場合は、
入れた時点で商品/送料/合計金額が分かったほうが
買う立場には親切かもしれませんね(ON/OFFありきで)。
基本利用無料ですのであまり欲を言っても仕方ないですが。
^^;


Re: カートボタン貼り付けコード

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/28(Wed) 14:08 キャラアイコン No.2326

商品購入時に送料が確定する商品の場合は、可能であれば商品金額に送料を含め、「送料無料」と表現する事をお勧め致します。
(商品を訴求する表現にもなるかと存じます)

それ以外の送料(住所などの他の情報がないと確定しない送料)については現状、システム側にて表現が困難となりますので、恐れ入りますが、現状の表現での案内にてご利用頂きますようお願い致します。


Re: カートボタン貼り付けコード

キャラアイコンありゃまさん 2016/12/28(Wed) 14:17 No.2327

”商品購入時に送料が確定する商品”とは、
送料区分に対する重量加算で確定する場合です。
要は量り売りのような商品ですね。


Re: カートボタン貼り付けコード

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/28(Wed) 14:27 キャラアイコン No.2328

店舗様の送料計算については店舗様毎で異なりますので、全てに合わせた設定方法の提供はできかねますが、運送会社各社が提供する重量やサイズを基とした料金には、地域毎に料金が異なります。
その為、送料計算において、現状の様に地域情報などが必要となり、その場での送料表示が行えない状態でございます。

今後、何らかの方法で表示できるかも含め、検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。


Re: カートボタン貼り付けコード

キャラアイコンありゃまさん 2016/12/28(Wed) 14:38 No.2329

198gの商品、250gの商品…。
1kgまでは送料1,000円、
とかいうパターンですね。

”商品に重量を設定する”という意味は、
こういう売り方があるから、だと思います。

海外便はほとんどこのパターンですが、
日本でも重量制郵便などもこれに該当します。

まぁ最初から書いてますが贅沢は言いません;


Re: カートボタン貼り付けコード

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/28(Wed) 14:46 キャラアイコン No.2330

投稿いただきました内容について、運送方法の設定では対応できますが、
(重量・サイズ・合計金額別の送料設定にて対応は送料計算の設定はできます)
ご要望の商品ページにてリアルタイムに表示させる件については現状、対応できかねますので、今後の検討とさせて頂きます。


No.2307

Body全体のマージン

キャラアイコンありゃまさん 投稿日:2016/12/24(Sat) 21:55

Body全体のマージン
指定可能でしょうか。

スマホレイアウトにすると
文字がぴったりくっついて見難いです。

カテゴリーブロックと価格で探すブロックには
もとからマージンがついているようですが・・・

Re: Body全体のマージン

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/26(Mon) 20:29 キャラアイコン No.2317

以下のスタイルの数値(20px)を調整して追加いただく事でマージンを指定する事ができます。

※左右のマージンの指定となります。

スマートフォンのみでの対応をご希望とのことですので、フリーパーツを作成する際に、[表示区分]の「PC/タブレット」のチェックを外して下さい。

<style>
body {
margin: 0 20px;
}
</style>

スタイルの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

 ページに<style>を追加する(簡単モード)
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

スタイルの追加後は、ショップページを開き反映をご確認下さい。


Re: Body全体のマージン

キャラアイコンありゃまさん 2016/12/28(Wed) 09:46 No.2324

各種ご回答を頂きありがとうございました。


No.2322

コンビニ決済手数料

キャラアイコンちびみさん 投稿日:2016/12/27(Tue) 15:41

コンビニ決済の手数料はお客様負担に設定しており、売上時にお支払頂きましたが、イージーペイメントの利用情報を見ると、振り込み金額は当方からもコンビニ決済手数料が引かれているようです。

コンビニ決済手数料は双方にかかるものなのでしょうか?

Re: コンビニ決済手数料

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/27(Tue) 16:44 キャラアイコン No.2323

イージーペイメントのコンビニ決済における弊社へお支払い頂く決済手数料は、
以下のイージーペイメント決済手数料に合わせて、

 3.6%(無料プランは5.0%)+43円(税込)
 ※こちらはお客様負担にする事はできません。

以下のコンビニ決済については振込手数料が必要となります。

 お支払代金(税込) 振込手数料(税抜)
 3,000円未満 150円
 3,000円〜10,000円未満 180円
 10,000円〜30,000円未満 230円
 30,000円〜100,000円未満 280円
 100,000円〜170,000円未満 350円
 170,000円以上 (お支払代金 − 170,000円) × 0.25% + 350円

以上からコンビニ決済にて2,000円(税込)の注文があった場合は、

 お客様⇒店舗様への支払い: 2,162円
 店舗様⇒イージーマイショップへの支払い: 283円
 ↑内訳 イージーペイメント決済手数料(2,162円×3.6%+43円)+コンビニ決済振込手数料(162円) ※全て税込

コンビニ決済振込手数料については、お客様負担または店舗負担のいづれかに設定する事ができ、
お客様負担の場合の計算例は上記の内容です。

 ※店舗負担にした場合は、「お客様⇒店舗様への支払い」が2,000円となり、イージーマイショップへの支払いは以下の通りです。
  ⇒277円
   ↑内訳 イージーペイメント決済手数料(2,000円×3.6%+43円)+コンビニ決済振込手数料(162円) ※全て税込

以上から、コンビニ決済振込手数料は、ご不便をおかけしますが、店舗様にてお客様から徴収して頂き、
その料金をイージーペイメント決済手数料と共にコンビニ決済の振込手数料弊社へお支払い頂く必要がございます。
(お支払いは、売上金からの相殺となります)


本体商品に対してオーダーメイド・セット項目商品が1商品あたり1つだけとは限らないものを販売しています。
2つ3つのときもあります。
購入数を変える設定はありますか?

Re: オーダーメイド・セット項目商品の数量が変更できるようにしたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/26(Mon) 20:50 キャラアイコン No.2319

商品の購入数制限は、商品の編集画面を開き[注文数制限]を2個以上の数値に変更頂く事で複数個の商品購入が可能となります。

[補足]
オーダーメイド商品として登録された商品について、選択するオーダーメイド項目が異なった商品を複数商品を購入される場合、各商品の項目の組合せが店舗様にてわからなくなってしまう事を想定し、選択される項目が異なる場合は、再度商品ページに戻り、項目を選択し直してから注文頂く事をお願いしております。
その為、選択項目が異なる商品としての複数購入を即す場合は、商品説明文などに「再度、商品ページに戻り追加注文を行って下さい」などの補足説明を追加いただきますようお願い致します。


Re: オーダーメイド・セット項目商品の数量が変更できるようにしたい

キャラアイコンなおさん 2016/12/27(Tue) 08:59 キャラアイコン No.2320

ご回答ありがとうございます。
質問内容が伝わっていなかったようなので再度質問させてください。
オーダーメイド商品Aに対し、オーダーメイド用アイテムa、アイテムb、アイテムc、アイテムdのアイテム4種を設定していた場合、希望のアイテムを複数(例えばアイテムb、アイテムc、アイテムdの3つ)を選ぶことができるのはわかりました。
それに加え、アイテムbは2個、アイテムcは3個、アイテムdは1個のようにプルタブか入力で個数を選べるようにしたいのです。
そういった機能はあるのでしょうか?


Re: オーダーメイド・セット項目商品の数量が変更できるようにしたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/27(Tue) 11:51 キャラアイコン No.2321

ご質問に認識が異なり、大変失礼致しました。

「オーダーメイド用アイテム」(アイテムa、アイテムb、アイテムc、アイテムd)については、オーダーメイドの一つの項目内に登録した選択肢と認識して回答致します。

選択肢については、個数を指定する事ができず、追加するorしないを選択するのみとなります。
個数を指定できるようにするには、選択肢に○個セットなどの選択肢を追加する方法のみとなります。

例)
現状の選択肢
アイテムa、アイテムb、アイテムc、アイテムd

各選択肢に○個セットを追加
アイテムa(1個)、アイテムa(2個)、アイテムa(3個)、アイテムa(4個)、アイテムb(1個)、アイテムb(2個)、アイテムb(3個)、アイテムb(4個)、、アイテムc(1個)、アイテムc(2個)、アイテムc(3個)、アイテムc(4個)、アイテムd(1個)、アイテムd(2個)、アイテムd(3個)、アイテムd(4個)

設定が大変面倒となり、見栄えも悪くなってしまいますが、現状はこの方法のみとなります。

「オーダーメイド用アイテム」(アイテムa、アイテムb、アイテムc、アイテムd)が各オーダーメイド項目ごとに分かれる場合は、以下の様な登録が可能です。

・オーダーメイド項目(アイテムa)
 選択肢:1個、2個、3個、4個
・オーダーメイド項目(アイテムb)
 選択肢:1個、2個、3個、4個
・オーダーメイド項目(アイテムc)
 選択肢:1個、2個、3個、4個
・オーダーメイド項目(アイテムd)
 選択肢:1個、2個、3個、4個

認識が異なっている場合は、お手数ですが、再度お知らせ下さい。
現状では、上記方法のみのご案内となり、恐れ入りますが、一度ご検討下さい。


No.2306

現在カテゴリー

キャラアイコンありゃまさん 投稿日:2016/12/24(Sat) 21:28

現在カテゴリーのパーツ。

カテゴリーを作ってそのページに移動すると、

カテゴリー名がタイトルのように表示される事を期待したのですが、
違うんですかね。

表示されません…

Re: 現在カテゴリー

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/26(Mon) 20:21 キャラアイコン No.2316

「現在カテゴリ」パーツでは、カテゴリページを表示した際、パーツを配置した場所に、そのカテゴリに所属する子カテゴリのリンクが全て表示されます。

例)上着というカテゴリにシャツ、ニットというカテゴリが所属している場合、
 現在カテゴリパーツを配置した場所に以下の様なテキストリンクが表示されます。

 シャツ
 ニット

「カテゴリー名がタイトルのように表示される」
こちらをご要望の場合は、「パンくずリスト」パーツのご利用をお勧め致します。
「パンくずリスト」パーツでは、カテゴリまでのリンクを表示します。

例)上着というカテゴリに所属するシャツというカテゴリページを表示した場合。
 パンくずリストパーツを配置した場所に以下の様なテキストリンクが表示されます。

 ホーム > 上着 > シャツ

以上をご参照頂き、パーツのご利用を検討下さい。


No.2305

リスト表示の説明文非表示

キャラアイコンありゃまさん 投稿日:2016/12/24(Sat) 21:16

商品一覧・フレーム設定の
各項目

初期表示:リスト表示を選択
商品説明文:なにもチェックをつけない
・商品一覧(カタログ)に表示
・関連、オプション商品に表示

どちらも”表示する”という内容なので、
チェックしないという事は一覧表示部では表示しないはずですが、

にも関わらず表示されます。

リスト表示の場合は
説明文を非表示に出来ないのでしょうか。

商品毎に記入した説明文が、
改行が解除されダラダラ表示されるのでみっともないです。

Re: リスト表示の説明文非表示

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/26(Mon) 20:11 キャラアイコン No.2315

大変ご不便をおかけしております。
リスト表示の際に「商品一覧・フレーム設定」の説明文を表示しない設定にしても、設定が反映されない状態でございます。

こちらについては、対応できる様に修正を行います。

修正完了まで恐れ入りますが、以下のスタイルを追加して頂く事でご対応頂きますようお願い致します。

.item_explain {
display: none;
}

また、こちらのスタイルを追加するのみだと、説明文のみが非表示になり、大きなスペースとなってしまいますので、以下のスタイルも追加して頂く事をお勧め致します。

.item_list .item {
min-height: 176px;
}

※高さ「min-height: 176px;」の数値につきましては、表示される画像の高さが影響し、176px以下にすると、全体的な表示が崩れてしまいます。
 それ以下にする場合は、関連するスタイルの高さを調整する必要がございますので、必要な場合は、再度お問い合わせ下さい。

以上から、上記を合わせた以下のスタイルを追加して下さい。

<style>
.item_explain {
display: none;
}
.item_list .item {
min-height: 176px;
}
</style>

スタイルの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

 ページに<style>を追加する(簡単モード)
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

スタイルの追加後は、ショップページを開き反映をご確認下さい。


No.2302

左寄せ/右寄せ

キャラアイコンありゃまさん 投稿日:2016/12/24(Sat) 20:49

新規作成したフリーパーツを
ヘッダー部に設置しましたが、
aaaa<br>
bbbb<br>
cccc

ブラウザ幅が大きな通常のPCレイアウトの時は【左寄せ】。
ブラウザ幅を小さくして特定の幅でタブレット用配置に切替わると、
なぜか【右寄せ】に。

…。

コンテンツ部に入れると正常に動作しますが、
ヘッド共通パーツに出来なくなるので意味がありません。

左寄せ/右寄せ

キャラアイコンありゃまさん 2016/12/24(Sat) 20:51 キャラアイコン No.2303

なぜ削除キーがないの…


Re: 左寄せ/右寄せ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/26(Mon) 19:22 キャラアイコン No.2314

追加されたフリーパーツは、ヘッダー部の3行目(再下段)に配置されたかと思われます。

レスポンシブテンプレートの仕様上、この部分に配置された内容は、700px以下の幅になった場合(タブレットなどの表示の際)に右寄せとなるスタイル(text-align: left;)が登録されております。

対処方法としては、以下の方法がございます。

・フリーパーツをヘッダー部2行目に移動する
・フリーパーツの内容の前後に以下の様なタグを追加する

<div style="text-align: left;">
aaaa<br>
bbbb<br>
cccc
</div>

・以下のスタイルを追加してテンプレートの仕様を変更する

<style>
@media only screen and (max-width: 700px)
.pane_head_bottom {
text-align: left;
}
</style>

スタイルの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

 ページに<style>を追加する(簡単モード)
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style
 

以上のいづれかをご参照頂き、対応頂きますようお願い致します。


No.2300

オプションサービス

キャラアイコンちびみさん 投稿日:2016/12/23(Fri) 17:05

オプションサービスを使っていますが、
商品ごとに設定しても2個注文された際に、
オプションが1つ分しか加算されないようです。

対応策はありますか??

Re: オプションサービス

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/26(Mon) 19:08 キャラアイコン No.2313

オプションサービスに設定された内容は1注文に対し1つのみとなりますので、ご要望の内容はオプションサービスの設定ではできかねます。
商品の個数に対し何らかのオプションサービスを追加する場合は、対象の商品をオーダーメイド商品の設定や商品種類にて登録頂く必要がございます。

・オーダーメイド商品
 以下をご覧いただき、設定して下さい。

 オーダーメイド商品の登録
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade

 設定時にオーダーメイド項目にてオプション料金を含めたオプション項目を追加します。
 ※オーダーメイド商品の登録は有料プランのみの対応となります。

・商品種類にて登録
 商品登録時に[種類]にて「種類あり」にします。
 その後、[販売価格]の下に追加される種類を登録する欄にて「オプションあり」「オプションなし」を項目として登録して下さい。

以上をご参照頂き、設定をお試しください。
 


No.2299

カートへ入れるボタン

キャラアイコンちびみさん 投稿日:2016/12/23(Fri) 10:40

商品詳細ページの「カートへ入れる」ボタンが、

真ん中ではなくスマホでみると左に少しずれてしまうしまうようです。

対処方法はありますか?

Re: カートへ入れるボタン

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/26(Mon) 18:58 キャラアイコン No.2312

design.css(デザイン設定>適用中テンプレートの[CSS])の編集画面を開き、以下のスタイルに「display: block;」を追加します。

※2105行目あたり(テンプレートによって異なります)に対象のスタイルがございます。
※Ctrl+Fで「.item_detail .item_small_info_block .item_textinfo_block」を検索すると2カ所程ヒットしますので、
 前後の記述を確認し、お間違えの無い様ご注意ください。

@media only screen and (max-width: 700px) {
.item_detail .item_image_block { /* 商品詳細 メイン画像+サムネイル枠 */
・・・・
}
.item_detail .item_small_info_block .item_textinfo_block{ /* 商品詳細 商品テキスト情報ペイン */
display: block; /* ←こちらを追加 */
margin-right: 0;
float: none;
}
.item_detail .item_count { /* 商品詳細 種類なし 数量、カートエリア */
・・・・
}

スタイル追加後は、スマートフォンにて反映をご確認下さい。


No.2304

レスポンシブ再配置

キャラアイコンありゃまさん 投稿日:2016/12/24(Sat) 21:09

左右に配置したボックスレイアウト。
○○○○○ ■■■■■■

ブラウザ幅を狭めた時の段組替。

普通は、
左が上、右が下になると思いますが、
何故か逆になります。
どうにかなりますか?


幅が広い時
○○○○○ ■■■■■■

幅が狭い時
○○○○○
■■■■■■
(これが普通だと思います)

なぜか
■■■■■■
○○○○○

こういうレイアウトになります。
特にヘッダー部の動きがおかしいです。

Re: レスポンシブ再配置

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/26(Mon) 17:33 キャラアイコン No.2311

ヘッダー部の中央(2行目)の領域を左から左カラム、中央カラム、右カラムとします。
イージーマイショップのレスポンシブテンプレートについては仕様上、中央カラムが最上部へ移動する仕様となっておりますので、全てのカラムに何らかのパーツが配置されていた場合は、以下の様な配置となります。

中央カラム
左カラム
右カラム

貴店舗においては、ブロック(パーツ)を左カラムと中央カラムに配置されており、幅を狭くすると、上記の様に中央カラムにあるパーツが最上部に配置します。

以上から右に配置したパーツは、上記の中央カラムに配置されていると存じますので、そのパーツを下にもぐり込ませるようにするには、パーツを中央カラムから右カラムに移動して頂く事でできます。


No.2301

インラインスタイル

キャラアイコンありゃまさん 投稿日:2016/12/24(Sat) 18:26

各設定項目に
”インラインスタイル”とありますが、
これは何をするものでしょうか。

CSSの適用ですかね。

クラス指定は…

Re: インラインスタイル

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/26(Mon) 17:31 キャラアイコン No.2310

"インラインスタイル"とは、HTMLタグに直接スタイルを付与するスタイルです。

エリア内にある[設定](歯車アイコン)からインラインスタイルを入力すると
そのエリア内全体のスタイルを直接指定する事ができます。

例)「background: red;」と入力するとそのエリアの背景が全て赤色になります。


No.2297

商品詳細ページの説明文欄について

キャラアイコンランさん 投稿日:2016/12/22(Thu) 17:06

現在左上に商品画像、右側にカートボタンとなっています。説明文を入れるスペースを現在の右側だけでなく、画像下も含めて全体に記入することはできないのでしょうか?

スペースを有効に使いたいです。

Re: 商品詳細ページの説明文欄について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/22(Thu) 17:23 キャラアイコン No.2298

商品説明文を横幅全てに表示するには以下のヘルプをご覧ください。

 商品詳細ページのレイアウトを変更したい
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item_layout

No.2で案内している【説明文パーツ】を[商品詳細(黒の背景)]内の一番下の枠に配置して頂ければ完了です。

設定完了後、店長ナビ右上の[ショップページ]からレイアウト変更を御確認下さい。

ご案内は以上です。


No.2294

イージーペイメントについて

キャラアイコンやまさん 投稿日:2016/12/22(Thu) 13:24

お世話になります。

イージーペイメントのコンビニ決済・クレジット決済を登録いたしました。

コンビニ決済の入金確認について質問の記述を拝見いたしましが、
クレジット決済の場合が確認できませんでした。

クレジット決済の場合の入金確認は
どのような流れになりますでしょうか。

また、イージーペイメントの入金について、
どの顧客分かの明細は発行されますでしょうか。

御確認宜しくお願い致します。

Re: イージーペイメントについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/22(Thu) 14:39 キャラアイコン No.2296

クレジットカード決済については、注文を受け付けると同時に、受注待ち一覧(店長ナビ>注文管理)にて決済のステータスが表示されます。
(「決済完了」「決済NG」など)

クレジットカード決済でございますので、「決済完了」となっている注文については、決済に使用されたクレジットカードへの請求が可能な状態(与信が完了している状態)となり、入金確認が不要ですので、受注処理後に発送を行い、発送処理を行って頂くという流れとなります。

※発送処理を行うことで、クレジットカードへの請求が行われます。

イージーペイメントの入金詳細については、イージーペイメント利用情報(店長ナビ>売上管理)にて確認できます。
ここでは注文番号や決済金額などが表示されており、注文番号を押すことで、詳細画面へ遷移します。

回答は以上です。
引き続き、よろしくお願い致します。


No.2293

商品詳細ページ

キャラアイコンちびみさん 投稿日:2016/12/21(Wed) 22:16

商品詳細ページの商品説明文を掲載しない方法はありますでしょうか。

Re: 商品詳細ページ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/22(Thu) 13:52 キャラアイコン No.2295

商品詳細ページに表示される商品説明文を掲載しない設定は現状ございませんが、今後、説明文が未入力だった場合に、説明文のタイトル(初期設定では「商品説明」)も含めて自動で非表示になるよう現在修正を行っております。

現状の対策としては、強制的ではございますが、以下のスタイルを追加する事で、商品説明文のタイトルも含め、説明文を非表示にする方法がございます。

<style>
.item_detail .item_explain {
display: none;
}
</style>

説明文を非表示にする商品が全商品・特定の商品によりスタイルの追加方法が異なります

■全登録商品の説明文を非表示にする場合は、以下のヘルプをご参照下さい。

 ページに<style>を追加する(簡単モード)
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style
 ※[ページ選択]から商品詳細に切り替えて追加してください。


・特定の商品を個々に非表示にする場合は、商品説明文を[HTMLモードに切り替える]を押していただき、スタイルを貼り付けて下さい。

以上を参照頂き、一度お試しください。


No.2290

新着およびおすすめアイコンを設定した商品について

キャラアイコンyasuさん 投稿日:2016/12/21(Wed) 14:15

いつもお世話になります。

新着およびおすすめアイコンを設定した商品についてです。
商品詳細ページにおいて、商品名の左上にアイコンを表示してくれるのはいいんですが、おそらくそのせいで、商品名の開始が1段下がってしまい、アイコンと商品名の間に結構なスペースができており、見た目が悪いです。
これはなんとかならないでしょうか?

設定してない商品ではそういったスペースはありません。

よろしくお願いいたします。

Re: 新着およびおすすめアイコンを設定した商品について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/21(Wed) 16:54 キャラアイコン No.2292

以下のスタイルを追加頂く事で、アイコンのあり・なしに関わらず、余白(スペース)が追加されませんので、一度お試しください。

<style>
.item_icon_block {
position: absolute;
}
</style>

スタイルの追加方法は下記URLをご覧ください。

 ページに<style>を追加する(簡単モード)
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style
 ※[ページ選択]から商品詳細に切り替えて追加してください。


No.2289

css フォントサイズ変更方法教えてください

キャラアイコンランさん 投稿日:2016/12/19(Mon) 17:08

c03-Very_dark_grayを使用しています。

メインコンテンツ、商品詳細ページの説明文の入るところのフォントサイズを変更したいです。
design のcss のボディというところのfont sizeを変更してみましたが、できませんでした。

どなたか教えてください。

Re: css フォントサイズ変更方法教えてください

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/21(Wed) 15:20 キャラアイコン No.2291

商品詳細ページ内の商品説明文のフォントサイズは、商品説明文入力欄において、変更対象の文字列を選択した後に、商品説明文入力欄の上部にある[フォントサイズ]アイコンから変更頂きます。

説明文を全体的に統一したフォントサイズにする場合(スタイルを追加したフォントサイズの変更の場合)は、以下のスタイルを追加する事で変更できます。

.item_detail .item_explain {
font-size: 12px;
}

他のスタイルが干渉して変更されない場合は「!important」を追加して下さい。

.item_detail .item_explain {
font-size: 12px!important;
}

以上をご参照頂き、変更をお試しください。


No.2286

パスワード

キャラアイコンランボさん 投稿日:2016/12/18(Sun) 15:38 キャラアイコン

実名で入力してしまいました。名前の削除をお願いします。名前はランボでおねがいします。

Re: パスワード

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/19(Mon) 11:12 キャラアイコン No.2288

既に名前を変更されておりますので、解決されているかと存じますが、変更方法を案内致します。

ご自身の投稿のタイトルをクリックして頂くと、右下に「key」を入力する欄がございますので、投稿時のkeyを入力すると修正画面が表示されますので、こちらから修正をお願い致します。


No.2285

パスワード

キャラアイコンランボさん 投稿日:2016/12/18(Sun) 15:35 キャラアイコン

送られて来たパスワードの中にSに縦線が入っている文字があります。見たことがない文字です。入力の仕方がわかりません。

Re: パスワード

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/19(Mon) 11:09 キャラアイコン No.2287

Sに縦線が入っている文字は「半角のドルマーク」です。
パソコンで入力される場合、基本的には「Shift+4」キーで入力できます。
(タブレットやスマートフォンなどの場合は、数字・記号入力に切り替えると表示されているかと存じます)


No.2280

商品データのダウンロードについて

キャラアイコンyasuさん 投稿日:2016/12/13(Tue) 17:48

お世話になります。

本日のアップデートで、商品データのダウンロードが
1万件までに制限されたようですが、登録商品が15000件程度あるとどうやってデータをダウンロードすればいいのでしょうか。

ダウンロードを2回に分ける程度であれば、まぁ作業的には許容範囲ではありますが、2回に分ける方法が思い浮かびません。カテゴリの複数選択もできませんし、どのような方法を想定しているのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Re: 商品データのダウンロードについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/14(Wed) 17:25 キャラアイコン No.2284

大変ご不便をおかけしております。
投稿いただいた通り、データのダウンロードは1万件までの制限があり、それ以上は現状、対応できかねますので、暫定的ではございますが、制限を2万件に緩和致しました。
貴店舗におかれましては、登録件数全体をダウンロードできるかと思われますので、一度お試しください。

尚、今後の制限に関する対応につきましては、検討させて下さい。


No.2279

クレジットカード最低利用金額

キャラアイコンちびみさん 投稿日:2016/12/13(Tue) 12:52

ある商品を100円で販売しようと思いますが、
クレジットカード決済を指定すると「最低利用金額
を下回っています」となってしまいます。

対応方法はありますか。

Re: クレジットカード最低利用金額

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/13(Tue) 18:16 キャラアイコン No.2282

クレジットカード決済(イージーペイメント)については、
1回の注文で決済できる金額範囲に制限があります。

ご利用可能金額
400円〜1,000万円未満(税込)

※クレジットカードの所有者様のご都合(利用限度額や決済できる上限額)や
クレジットカード会社の判断で、上記範囲内であっても決済を行えない場合がございます。

こちらの制限につきましては個別に調整が可能ですが、
売上額よりも手数料や売上金の振込手数料の方が上回ってしまう可能性が御座います。
月間の取引額等を考慮の上、必要であれば別途ご相談ください。

上記範囲外のご注文については、銀行振込等の支払方法を追加いただいたうえで
クレジットカード決済以外のお支払方法を選択いただくようご案内ください。


Re: クレジットカード最低利用金額

キャラアイコンちびみさん 2016/12/14(Wed) 09:04 No.2283

ありがとうございました。


No.2278

店舗確認モード

キャラアイコンとあるメーカーさん 投稿日:2016/12/13(Tue) 09:04 キャラアイコン

店長ナビの右上にある「ショップページ」からショップへ移動した際、以前は通常のショップページが表示されていましたが、「只今、店舗確認モードです。」と表示されるようになりました。

「店舗確認モード」とは何ですか?

通常モードへの切り替えは、ポップアップ?の「店舗確認モード解除」をクリックしなければいけないのでしょうか?

Re: 店舗確認モード

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/13(Tue) 18:15 キャラアイコン No.2281


店長ナビ右上の「ショップページ」リンクからショップページを表示した場合、
店舗確認モードでの表示となります。

店舗確認モードとは、店長ナビのショップページリンクからショップを表示した場合のモードで
ショップの開店状態を「準備中」に設定した場合でもショップの表示を確認することが可能となります。
(「準備中」にショップへアクセスした場合、通常は準備中メッセージが表示されます)
これにより、一般には公開しない状態(準備中表示)でショップを作成することができます。
また店舗確認モードの場合、配送方法や支払方法の選択肢に「注文者選択不可」の選択肢も表示されるようになります。

通常モードでの確認を行う場合は、画面上部に表示されている「店舗確認モード解除」をクリックしてください。


No.2276

.detail_body2に効いている margin-left: 500p;を消す方法

キャラアイコンししどさん 投稿日:2016/11/29(Tue) 18:23 キャラアイコン

商品詳細ページをipadなどのサイズ画面で見た時に、商品タイトルや価格の部分が隠れてしまうか、見えにくくなってしまいます。
(添付したURLでは見えなくなってしまいます。)

それを修正する為に、画面サイズごとにcssを修正しているのですが、.detail_body2に効いている margin-left: 500px;が消せません。design.cssに.detail_body2に対して、margin-left: none!important;を設定しても、c-item-detail.cssで設定されているmargin-left: 500pが効いてしまっている状態です。

.detail_body2のmargin-left: none;を設定する方法や、他に消す方法があれば教えて頂きたいです。
よろしくお願い致します。

Re: .detail_body2に効いている margin-left: 500p;を消す方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/30(Wed) 19:39 キャラアイコン No.2277

こちらのスタイルで改善されます。
※noneではなく0。

@media only screen and (max-width: 967px)
.detail_body2 {
margin-left: 0!important;
}

一度お試し頂き、ご確認下さい。


No.2273

独自ドメイン切替の申し込みで

キャラアイコンちゃーさん 投稿日:2016/11/29(Tue) 17:49

CNAME設定が確認できません
上記『切替手順』を再度ご確認の上、ドメインを管理しているDNSサーバーへ設定してください

と出ます。
手順にそって設定済みの認識ですが、
正常に完了していませんでしょうか。

ホスト名:www
ドメイン名:この質問回答用に使用しているemailと同じものです

Re: 独自ドメイン切替の申し込みで

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/29(Tue) 17:57 キャラアイコン No.2274

独自ドメインの切り替え申し込みのフォームについて、インターネット
の性質上、お持ちのドメインの設定が反映されていないことが原因で
申込みができない場合がごく稀にございます。

お手数ではございますが、以下のお問合せフォームから、

・ドメイン名(wwwなどのホスト名も含む)
・ショップID
・切り替え希望日時(指定がない場合は、最短での切り替えとなります)

以上をお送り下さい。
ドメインの設定を確認し、設定が正常に行われていれば切替を行いお知らせ致します。

 イージーマイショップ お問合せフォーム
 https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c

お手数をかけますが、何卒よろしくお願い致します。


無事切り替えが完了しました

キャラアイコンちゃーさん 2016/11/29(Tue) 18:16 No.2275

とても迅速な対応に助かりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました!


No.2270

コンビニ決済の支払い方法について

キャラアイコン川合さん 投稿日:2016/11/28(Mon) 11:46 キャラアイコン

お世話になります。コンビニ決済の支払い方法について、自動送信メールに【コンビニお支払番号】と【支払い期限】が表示されていますが、予約注文の場合、注文から出荷までに数カ月開くので支払い期限を超える可能性があるのでは?と思います。製品が入荷してからお客様ごとの【コンビニお支払番号】と【支払い期限】を確認して、メールを送信する方法はあるのでしょうか?
また、メール設定に【予約・取寄】設定が有効の場合のみ使用,とありますが、どこで設定できるのでしょうか?宜しくお願いします。

Re: コンビニ決済の支払い方法について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/28(Mon) 15:23 キャラアイコン No.2272

イージーペイメントコンビニ決済の支払期限については、コンビニ決済の設定画面にて[お支払方法案内メール]項目を「店舗の受注処理と同時」に設定する事で、受注処理から7日が支払期限となります。

以上から、予約注文等を行われる場合は、上記設定にしていただき、商品発送の準備が整った後に、受注処理を行うことで初めて、コンビニ支払に必要な「お支払い番号」を通知し、支払期限を通知から7日とする事ができます。

お送り頂きました運用を行う場合は、こちらの方法をお勧め致します。

※注文受付から製品の入荷までは、注文時の自動配信メールのみの送信となりますので、「製品の入荷後の連絡」などのお知らせが必要な場合は、ご利用のメールソフトなどからお知らせ頂く必要がございます。

最後に、メール設定にある【予約・取寄】の設定については、次回バージョンアップ(2016年12月を予定)から追加される予約・取寄販売機能の設定となり、現状は設定できる箇所の提供は行っておりません。

大変紛らわしい表現で、恐れ入りますが、バージョンアップまで今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。


No.2269

送料設定について

キャラアイコンpoppies3さん 投稿日:2016/11/25(Fri) 18:51 キャラアイコン

複数の商品を購入された場合は宅配便の料金、もしくはそれぞれの商品に定形外やレターパックの料金が加算されるように設定できますか?

Re: 送料設定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/28(Mon) 13:58 キャラアイコン No.2271

複数の商品を購入された際に、料金を加算させる場合は、例外送料を設定頂き、対象の商品に対して、設定した例外送料を紐付けて頂く方法となります。

設定方法は以下の通りです。
1.運送設定(店長ナビ>開店設定)にある[例外送料]内の「+追加」から定形外やレターパックなどの料金を設定します。
※例外送料では、一律または地域別の送料設定のみとなります。
2.商品一覧(店長ナビ>商品管理)から対象の商品の[編集]を押します。
3.商品変更画面の下部にある[その他詳細情報を入力する▼]を押して表示される[商品別送料]から1で設定した例外送料を指定し[保存]すれば設定完了です。
※注文された個数分の送料を加算する場合は「同じ商品であっても個数分の送料(クール便含)を加算」にチェックを入れて下さい。

以上で、例外送料を設定した商品が購入された場合、その商品に設定した例外送料の料金が加算されます。

設定後は、テスト注文を行い、正しい送料が表示されるかをご確認下さい。


No.2267

予約注文の決済方法について

キャラアイコン川合さん 投稿日:2016/11/24(Thu) 15:32 キャラアイコン

お世話になっております。商品のお届けが2017年3月頃になるものについて、予約注文を受けたいのですが、クレジットカード払いだと入金頂いてからお届けまでに数カ月開いてしまうので特定商取引の表示と異なることになり問題があるでしょうか?銀行振込とコンビニ決済のみに設定しておき、入荷したらお客様に連絡してお支払い頂く流れで対応しようと考えています。

Re: 予約注文の決済方法について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/24(Thu) 16:14 キャラアイコン No.2268

お支払いや運用のルールについては、店舗様にて定める内容となります為、お客様へのお知らせやお客様の認識があれば問題ないかと思われます。

お知らせについては、特定商取引法に基づく表示ページや商品の詳細ページ、送信されるメールなどに「注文後、発送まで期間を要する」ことを明記頂くことで、お客様への通知は十分に行われていることになるかと存じます。

「特定商取引法に基づく表示ページ」については、「予約販売商品について」などの項目を追加いただき、注文から発送・決済までの説明を明記して頂く事をお勧め致します。

メールにつきましては、注文時に選択される支払方法毎にテンプレートを作成する事ができますので、クレジットカード決済については、専用のテンプレートを作成されることをお勧め致します。

また、クレジットカード決済については、注文後から発送まで数ヶ月要する場合、注文時の与信(クレジットカードが使えるかどうかの確認)期限が切れてしまいますので、発送前に再度与信をとっていただく必要がございます。

※与信期限が切れると、注文一覧画面にて[クレジット再与信]が表示されておりますので、こちらから確認を行います。


No.2265

商品フレームのサイズをスマホ用に設定したい

キャラアイコン商品フレームのサイズさん 投稿日:2016/11/24(Thu) 14:50 キャラアイコン

お世話になっております。

表題の件ですが、
現在は、デザイン設定→レイアウト→商品一覧の商品フレーム設定で、サムネイル画像の大きさを調整出来ますが、PCもスマホも連動してしまうので、別々に設定したいと思っています。

例えば、PC表示の方はそのままで良いのですが、スマホで見るとサムネイルが細くなっているので、スマホ表示の方でもっとワイドにしたいと考えています。

度々恐れ入りますが、よろしくお願い致します。

Re: 商品フレームのサイズをスマホ用に設定したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/24(Thu) 15:17 キャラアイコン No.2266

商品フレームの設定については、PC及びスマートフォンが共通の設定となり、スマートフォンのみ個別で設定を調整する事は出来ませんので、スタイルにて調整頂く必要がございます。

以下のスタイルの数値(300px)を調整した後に追加して下さい。
※追加する際に作成するパーツの[表示区分]は「スマートフォン」のみチェックを入れ、その他はチェックを外して下さい。

<style>
.item_masonry_square {
width: 300px!important;
}
</style>

スタイルの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

 ページに<style>を追加する(簡単モード)
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

案内は以上です。


No.2262

カテゴリーページに商品一覧と同じ内容が表示される

キャラアイコン川合さん 投稿日:2016/11/24(Thu) 12:05 キャラアイコン

お世話になります。【カテゴリー一覧】に登録した内容の上下に、【商品一覧】のスライドショーやお知らせが自動で表示されてしまうのですが、表示させない方法はありますでしょうか?ご返答を宜しくお願いします。

Re: カテゴリーページに商品一覧と同じ内容が表示される

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/24(Thu) 14:40 キャラアイコン No.2264

フリーエリアパーツ管理(デザイン設定>レイアウトタブ)で設定するレイアウトにつきましては、「商品一覧=カテゴリ一覧」となり、各カテゴリページのレイアウトは「商品一覧ページ」のレイアウトが使用されています。

その為、商品一覧で設定した内容がカテゴリ一覧でも表示されます。

カテゴリ一覧にて、商品一覧で登録した内容を表示させたくない場合は、以下のいづれかのご対応をお願い致します。

■インデックスページを作成し、商品一覧から不要な内容を全て削除する
初期設定では、商品一覧ページがトップページとして設定されていますが、フリーエリアパーツ管理の[新規フリーページ作成]からインデックスページ(トップページ)を作成頂く事で、店舗様オリジナルのトップページが作成・設定され、商品一覧ページは“カテゴリ(全て)”のページとなります。

 オリジナルのトップページ(インデックスページ)を作成する
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=toppage

※インデックスページでは、商品一覧ページの様に商品のサムネイル画像が中央に表示されませんので、必要な場合、色々なパーツにてコンテンツを作成頂く必要がございます。


■カテゴリ別フリーエリアを利用する
商品一覧ページにのみ(カテゴリページでは表示させない)表示する内容を、カテゴリ一覧(店長ナビ>商品管理)の[全カテゴリー]の[編集]ボタンを押して、カテゴリ別フリーエリアに登録します。

(スライドショーについては、[スライドショー]から追加して下さい)

その後、フリーエリアパーツ管理(デザイン設定>レイアウトタブ)の[ページ選択]から商品一覧を選択して、表示されるレイアウト図から、カテゴリ別フリーエリアに登録した内容のパーツ(スライドショーパーツなど)を削除すれば完了です。

※カテゴリ別フリーエリアは、レイアウト図の[カテゴリ別フリーエリア]パーツの場所に表示されます。
 パーツをドラッグ&ドロップして移動する事で、表示位置を変更する事はできますが、内容を複数に分割して表示する事はできませんので、予めご了承下さい。


ご案内は以上です。
複雑な回答となり、大変恐れ入ります。
ご不明な点がございましたら、お手数ですが、再度お問合せ頂きますようお願い致します。

また、ご質問内容と回答の認識が間違っている場合は、ご面倒をおかけしますが、具体例なども踏まえ、お知らせ頂きますようお願い致します。


No.2261

商品個数表示について

キャラアイコンcocoさん 投稿日:2016/11/22(Tue) 23:33 キャラアイコン

お世話になっております。

梱包時に数量と商品数を合わせるのに計算をしているのですが、100個以上になると何回も計算したりするので大変です。

合計個数も表示して頂けると助かります。

ご検討のほど宜しくお願い致します。

Re: 商品個数表示について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/24(Thu) 13:29 キャラアイコン No.2263

「合計個数も表示」とのことですが、注文された全ての商品の個数を発送待ち一覧画面等で表示するという認識でお間違いございませんでしょうか?

こちらの内容につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご要望を頂き、誠にありがとうございます。

その他、ご要望がございましたら、お手数ですが、お知らせ頂けると幸いです。

引き続き、よろしくお願い致します。


No.2259

コンビニの支払い期限の変更について

キャラアイコンコンビニの支払い期限についてさん 投稿日:2016/11/22(Tue) 11:56

お世話になっております。

イージペイメントのコンビニ決済の支払期限はデフォルトですと「7日以内」になっていますが、これを「3日以内」にしたいと思っています。

受注した際にお客様に送信される「お支払方法案内メール」の設定を7日以内に変更したいと考えています。(現在は自動的に「お支払期限: 2016/11/29」のように7日後が設定されてしまう)探しても方法が分からず連絡いたしました。

お忙しいところ恐れ入りますが、ご教授のほどよろしくお願い致します。

Re: コンビニの支払い期限の変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/22(Tue) 17:36 キャラアイコン No.2260

ご不便をかけますが、イージーペイメントコンビニ決済のお支払い期限を7日以内から変更する事はできかねますので、コンビニ決済お支払い方法案内メールのメール本文にある「お支払い期限」を非表示または他の文字(「メール送信日から3日以内」など)に変更頂く事をお勧め致します。

変更方法は、以下の手順で行って下さい。

1.メール設定(店長ナビ>開店設定)を開き[その他メールテンプレート]タブを開きます。
2.[コンビニ支払方法案内]の[編集]を押して編集画面を開きます。
3.[テンプレート内容]の文章内にある{limit_day}にお支払い期限が表示されますので、こちらを削除
 して頂く、または、上記の様な文字列に変更して[保存]すれば完了です。

テンプレート名(一部)
■変更前
------------------------------------------------------------------
お支払期限    :{limit_day}


万一、{limit_day}までにお手続き頂けない場合、お支払いが出来なくなります。
------------------------------------------------------------------
↓↓↓
■変更後
------------------------------------------------------------------
お支払期限    :メール送信日から3日以内


万一、お支払期限までにお手続き頂けない場合、お支払いが出来なくなります。
------------------------------------------------------------------

※通常、7日を超えると注文が自動的にキャンセルされますが、期限の変更ができませんので、
 貴店舗におかれましては、3日間の期限が終了しましたら、お手数ですが、手動で注文キャンセル
 を行って頂きますよお願い致します。
(注文キャンセルを行わなくても、7日後には自動的にキャンセルになり、お客様に対し注文キャンセル
 メールが送信されます)

最後に、上記内容等を変更後は、テスト注文を行って頂く事をお勧め致します。
※コンビニにてお支払いを行わなければ費用等の発生はございません。

以上をご参照頂き、運用方法を検討下さい。


No.2257

手書きイラスト

キャラアイコン石田佳美さん 投稿日:2016/11/21(Mon) 16:56 キャラアイコン

イージーショップで僕の手書きイラストを欲しい方に販売したいと思いますよろしくお願いします

Re: 手書きイラスト

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/21(Mon) 17:04 キャラアイコン No.2258

イージーマイショップをご検討頂き、誠にありがとうございます。

以下のURLからアカウントを発行い頂き、ショップを作成して下さい。

 イージーマイショップお申込みページ
 https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=trial1

アカウントを発行しましたら、管理画面(店長ナビ)にログインして頂き、左上にある[ショップオープン]から必要事項をご入力の上、ネットショップを作成して下さい。

ご不明な点は以下のヘルプにて案内しておりますのでご覧ください。

 イージーマイショップ - オープンガイド
 http://emshelp.easy-myshop.jp/


No.2254

ご購入の案内メールを送った確認ができない。

キャラアイコンネットショップ hotHandさん 投稿日:2016/11/20(Sun) 21:30 キャラアイコン

お世話になります。

お客様がご購入された際に確認メール等を自動送信し、自分のPCアドレスにも送信するようにしているのですが、自分のところに来ません。

ヤフーのフリーメールを使用しているので、フィルター等の疑いもあり全解除状態でテストをしても送信できず。

ショップ内設定で「テスト送信する」を選ぶとこちらはちゃんと送られて来ます。

何が問題なんでしょうか?

Re: ご購入の案内メールを送った確認ができない。

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/21(Mon) 13:38 キャラアイコン No.2256

ヤフーメールなどのフリーメールをご利用の場合、ショップEmailにて登録しているメールアドレス(店舗側のメール)とテスト注文を行った際のメールアドレス(注文者側のメール)が同じだと、送信者及び受信者が同じであることから迷惑メールとして判断されメールが受信(送信)できない事がございます。

注文テストを行う場合は、ショップEmailと異なるメールアドレスを注文者のメールアドレスとして注文を行いテストして頂きますようお願い致します。

また、ショップEmailにヤフーなどのフリーメールを登録し、それと異なるメールアドレスにて注文を行った際、稀にメールが正常に送信されないケースがございます。

こちらにつきましては、次回のバージョンアップ(2016年12月初旬頃を予定)にて対応致しますので、ご不便をおかけしますが、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。


No.2253

クレジットカード審査

キャラアイコン川合さん 投稿日:2016/11/19(Sat) 21:51 キャラアイコン

お世話になります。イージーペイメント申込みにあたり、クレジット会社の審査中は、お店のデザイン変更や商品登録などを行って良いでしょうか?

Re: クレジットカード審査

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/21(Mon) 12:50 キャラアイコン No.2255

イージーペイメント申請後は、お店のデザイン変更や商品登録を行って頂いても構いません。

特定商取引法に基づく表示ページや個人情報保護方針、ショップページのURLの変更はできませんので、ご注意ください。


No.2250

Yahoo!ショッピング連携設定の商品説明付加文について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2016/11/17(Thu) 11:37 キャラアイコン

お世話になります。

Yahoo!ショッピング連携設定の
商品説明付加文箇所にて

かんたんモードで説明画像/リンクタブの
画像/リンク一覧の追加ボタンより画像を選択しようとすると
「パラメーター」が不正です。
と出てしまします。
改善お願いいたします。

Re: Yahoo!ショッピング連携設定の商品説明付加文について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/17(Thu) 17:33 キャラアイコン No.2251

現象を確認する事ができ、現在、早急に修正を行っております。
近日中には、正常に画像をアップロード及び追加できるかと思われますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

(修正完了後は、こちらの投稿にて案内させて頂きます)

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


Re: Yahoo!ショッピング連携設定の商品説明付加文について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/18(Fri) 17:16 キャラアイコン No.2252

大変お待たせしました。
こちらの修正が先程完了しましたので、正常に画像を挿入する事ができます。

この度は、大変ご不便をおかけし、失礼致しました。
引き続き、よろしくお願い致します。


No.2248

予約注文の対応について

キャラアイコン川合さん 投稿日:2016/11/16(Wed) 15:23 キャラアイコン

お世話になります。
予約注文を受けたいので、銀行振込のみに設定しておき、入荷した段階でメールでお客様へ連絡をして支払い手続きを促し、発送するという流れを作りたいのですが、
メール設定では自動送信されるタイミングが決まっており、【入荷連絡】としてお客様ごとに個別に送信することが出来ないですよね?
別のメールアドレスに顧客名簿を登録しておいて、そちらから送信するしかないのでしょうか?

Re: 予約注文の対応について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/16(Wed) 15:52 キャラアイコン No.2249

投稿いただいた通り、イージーマイショップでは、受注・入金・発送処理後のメール送信のみとなります。
(送信するorしないは個別に設定できます)

全ての注文において、予約注文として受け付けるのであれば、いづれかの処理で配信されるメールのテンプレート内容を【入荷連絡】の内容に変更頂ければ、代用する事ができます。

但し、一部商品を予約注文として受け付ける場合は、投稿いただきました通り、注文情報を控えておき、ご利用のメールソフト等で連絡する必要がございます。
※注文情報を控えておくことは手間となりますので、[検索してダウンロード]から対象の注文データをダウンロードして控えておくことをお勧め致します。
 データを統合する事でリストとしてご利用頂けます。

ご不便をおかけしますが、現状は以上をご参考頂き、対応の程、よろしくお願い致します。

また、次回バージョンアップ(2016年11月下旬〜12月)にて「予約販売機能」を搭載する予定です。
こちらであれば、入荷連絡を店長ナビから送信する仕組みとなっておりますので、リリースまで、恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。


No.2246

受注について

キャラアイコン株式会社女農業道さん 投稿日:2016/11/15(Tue) 17:53 キャラアイコン

11/13にお客様が注文を入れてくれたのですが、データが反映せず、受注欄に載ってきません。また、開設してから毎日数件ですが注文を受けていたのですが、11/13・14と注文が入ってこなかったのですが、何か不具合があるのでしょうか?ただ注文が無かっただけならいいのですが、反映されない例もありましたので。
ご返答をお願い致します。

Re: 受注について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/15(Tue) 18:27 キャラアイコン No.2247

イージーマイショップでは、商品をカートに入れた後、お客様情報の入力や支払方法の選択を行って頂き、注文完了画面が表示されると同時に注文データが作成され、管理画面にて表示されます。

貴店舗のアカウントについて、ご案内頂いた期間内のカート画面のログを確認させて頂いたところ、以下の内容が確認できました。

・2016/11/13
 商品をカートに入れたログが1件ございましたが、その後、お客様情報入力画面へ遷移せず注文が完了しておりません。
 ⇒システム上では正常に注文が完了しておりません。
・2016/11/14
 商品をカートに入れ、お支払方法選択画面まで遷移したログが1件確認できましたが、それ以降は画面遷移せず、注文が完了しておりません。

以上から、システムのログ上では、注文が正常に完了した事が確認できませんでした。
「11/13にお客様が注文を入れてくれた」とのことですが、注文番号を教えて頂けますでしょうか?
注文番号をお伝え頂いた後に再度調査をさせて頂きます。

※注文番号の共に、注文日時や注文内容もお知らせ頂けると幸いです。

尚、注文番号がない場合は、注文手続き中に画面を閉じたなどの理由で注文が正常に完了していないことが考えられます(注文完了画面まで遷移する事で注文データが作成される仕組みとなります。
この場合、大変ご面倒をかけますが、お客様に対し、再度注文を行いようご依頼頂きますようお願い致します。

最後に、「反映されない例もありました」とのことですが、こちらについても、反映されなかった注文の注文番号をお送り頂けますでしょうか?
(こちらにつきましても注文日時や注文内容もお知らせ頂けると幸いです)

お手数をかけますが、上記のお送り頂く内容については、店舗様特有の内容となります為、以下のお問合せフォームからお送り頂きますようお願い致します。
(おたすけマイショップまたは、本投稿に返信頂くと、サイト上に公開させてしまいますので、ご注意ください)

 お問合せフォーム
 https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c

ご面倒をかけますが、何卒よろしくお願い致します。


No.2241

オーダーメイド内容変更

キャラアイコンCARD STUDIO A to Zさん 投稿日:2016/11/10(Thu) 18:55 キャラアイコン

いつもお世話になっております。
当店の商品は特性上、オーダーメイドにて数量、オプションを選択する事により、価格が決まります。
このオーダーメイドにて設定した価格を一括して変更する事は可能でしょうか。
商品に設定しているオーダーメイドはほとんど共通の物ですが、商品数が多いため一つ一つ変更していくと膨大な時間がかかってしまいます。
一つを変更して、それをコピーして再登録するという方法も考えましたが、もっと良い方法は無いでしょうか?

Re: オーダーメイド内容変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/11(Fri) 10:50 キャラアイコン No.2242

ご不便をおかけしますが現状、オーダーメイド項目の内容を一括変更できかねますので、商品毎(オーダーメイド項目毎)に変更頂く必要がございます。

複数の商品に対し、共通のオーダーメイド項目を割り当てている場合は、記載頂きましたようにコピー登録にて行って頂く、または、JSON形式での一括アップロードでの上書き登録をお勧め致します。

(JSON形式での一括アップロードのデータフォーマットやアップロード用サンプルは、一括アップロード(商品一覧>一括登録>商品データ)画面の【ヘルプ】をご参照下さい)

別の方法として、商品登録(または変更)の際、[公開]項目にある「オーダーメイド項目で選択される商品専用として登録する 」にチェックを入れて頂き、この商品をオーダーメイド項目の一つ(オーダーメイド専用商品)として登録頂く事で、オーダーメイド項目をマスタの様にご利用頂く事ができます。
登録後に変更があった際も、このオーダーメイド専用商品として登録された商品の変更を行うことで、この商品をオーダーメイド項目して割り当てた全ての商品に対して変更されます。

販売形式にこちらの方法が合うかはわかりかねますが、お手隙の際に、一度お試しください。


Re: オーダーメイド内容変更

キャラアイコンCARD STUDIO A to Zさん 2016/11/11(Fri) 17:58 キャラアイコン No.2243

ご返答ありがとうございます。
>商品登録(または変更)の際、[公開]項目にある…の部分ですが、商品変更にて確認しましたが、[公開]項目には、表示・非表示・表示順の項目しかありませんが、見てる場所が違うのでしょうか。
ご確認お願いいたします。


Re: オーダーメイド内容変更

キャラアイコンCARD STUDIO A to Zさん 2016/11/11(Fri) 18:04 キャラアイコン No.2244

すみません、私の理解不足でした。
解決いたしましたので取り急ぎご連絡いたします。


Re: オーダーメイド内容変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/11(Fri) 18:05 キャラアイコン No.2245

情報不足で大変失礼致しました。

オーダーメイド商品として登録した商品は、商品情報変更画面にて「オーダーメイド項目で選択される商品専用として登録する 」が表示されません。

新規で登録頂く際、または、オーダーメイド商品以外で登録した商品のみが、オーダーメイド項目で選択される商品専用として登録・変更する事ができます。

一度新規登録にて仮で「オーダーメイド項目で選択される商品専用として登録する 」を設定・登録頂き、その後、他のオーダーメイド商品に設定した商品のオーダーメイド項目登録にて[+商品選択]から登録をお試しください。


No.1983

「お名前」「フリガナ」欄の入力の連動ついて

キャラアイコンtakaさん 投稿日:2016/07/13(Wed) 14:07

お世話になっております。

「お名前」に入力すると連動して「フリガナ」が入力されるのはとても便利だと思うのですが
時々、打ち間違えがそのまま反映されたフリガナのご注文があります。
これは「お名前」欄を全消去しない限り、連動して入ったフリガナがそのまま残るためだと思います。
例えば
「佐東」と打ちたいときに
「佐藤(さとう)」と打ち、バックスペースで「藤」を消し、
「東(ひがし)」と打ち直した場合
「フリガナ」欄は「サトウヒガシ」になります。
また、お名前を辞書登録されているのか、フリガナが頭の一文字だったりします。

「お名前」「フリガナ」欄の入力の連動をオフの設定は出来ないでしょうか。
「フリガナ」欄は欲しいと思っています。

急は要しませんので、要望として、よろしくお願いします。

Re: 「お名前」「フリガナ」欄の入力の連動ついて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/07/13(Wed) 15:04 キャラアイコン No.1984

貴重なご意見をお送り頂き、誠にありがとうございます。

フリガナの自動入力をオフにする機能は現在ございませんので、今後の検討課題とさせていただきます。

その他、ご要望がございましたら、お送り頂きますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い致します。


Re: 「お名前」「フリガナ」欄の入力の連動ついて

キャラアイコンCOOMさん 2016/11/02(Wed) 11:17 キャラアイコン No.2233

便乗意見にて失礼します。

「お名前」をコピー&ペーストで入力した場合、「フリガナ」が未記入でもそのまま処理が進んでしまい、
送信メールの購入者名が「某某 ( ) 様」となってしまいます。

この表記ですと、ネットスラング的に相手をからかっているかのようにも受け取られかねないため、
上記パターンでも「フリガナ」未記入でエラーを返すか、購入者名の「()」を表記しないか、いずれかの対策を講じていただければと思います。


Re: 「お名前」「フリガナ」欄の入力の連動ついて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/02(Wed) 11:43 キャラアイコン No.2234

カート設定(店長ナビ>開店設定)にて、[付加入力]の「氏名カナ」の必須にチェックを入れて保存すると、カート画面(お客様情報入力画面)にて、お名前をコピー&ペーストで入力し、「フリガナ」が未記入でも、お支払い方法選択画面に遷移する際に「フリガナを入力してください。」の警告が表示され、次に進めない仕様となっております。

こちらであれば、送信メールでの「○○(  )様」を防止できますので、上記設定をお試しください。

尚、メールにて購入者名の「()」を表記したくない場合は、メール設定(店長ナビ>開店設定)を開き、各メールテンプレート内容の購入者名が表示される部分を以下の様に編集して頂ければ、メール内に表記されません。

{buyer_name} ({buyer_kana}) 様

{buyer_name}様


Re: 「お名前」「フリガナ」欄の入力の連動ついて

キャラアイコンCOOMさん 2016/11/02(Wed) 12:53 キャラアイコン No.2235

回答をありがとうございます。

今一度検証してみて気が付いたのですが、
「お名前」にコピー&ペーストした瞬間「フリガナ」欄にスペースが自動入力されていました。

結果、「フリガナ」は記入されたことになり、「某某 ( ) 様」と小括弧内に「フリガナ(スペース)」が挿入されるので処理的には辻褄は合いますね。

名前をコピー&ペーストした後、意図的にフリガナを未記入にしないと発生しない現象なので、
メールテンプレを編集することで対処したいと思います。


Re: 「お名前」「フリガナ」欄の入力の連動ついて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/02(Wed) 14:13 キャラアイコン No.2236

投稿いただきました通り、お客様情報入力画面にて[お名前]欄に“スペースが入った名前”をコピー&ペーストすると、スペースのみ感知し、カナの欄に自動入力されます。

こちらについては、今後スペースを除外する事を検討させて頂きます。

それまでは、恐れ入りますが、先程案内させて頂きました、テンプレートからカナを非表示にする方法などでのご対応をお願い致します。

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


Re: 「お名前」「フリガナ」欄の入力の連動ついて

キャラアイコンCOOMさん 2016/11/03(Thu) 12:14 キャラアイコン No.2240

検証していただき、ありがとうございました。
お手間を取らせてしまい恐縮です。

「スペースが入った名前」が根本的な原因でしたか。
確かに、こちらで動作確認する時も「姓(スペース)名」でコピー&ペーストしていました。

兎にも角にも、
今回も丁寧かつ迅速な対応に感謝いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。


No.2237

カテゴリ一覧について

キャラアイコンyasuさん 投稿日:2016/11/02(Wed) 16:29

お世話になります。

商品点数もだいぶ増えてきまして、
それに伴い、カテゴリ分類もかなり増えてきました。

カテゴリの表示順を変更するのに
ドラッグアンドドロップで変更をしていますが、
上下にかなり長くなっており、
例えば一番下のものを一番上に持っていくには
現状ものすごく大変です。

現状カテゴリはすべてツリー展開されていると思いますが、
子分類のツリー展開オンオフなどはできないものでしょうか。

もしくは他にいい方法などがあるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Re: カテゴリ一覧について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/11/02(Wed) 17:57 キャラアイコン No.2238

大変ご不便をおかけしております。
現状、カテゴリの並び替えについては、ドラッグ&ドロップでの変更のみとなっております。

(第二階層以降のカテゴリをオフにする事も現状はできません)

今後は、他の方法にて変更できる様に検討して参りますので、ご面倒をおかけしますが、現状の方法にて変更頂きますようお願い致します。

また、ブラウザの縮小機能をご利用頂く事で、通常よりも広範囲の確認ができますので、お試しください。


No.2225

商品一覧の表示件数について

キャラアイコンCARD STUDIO A to Zさん 投稿日:2016/10/31(Mon) 09:56 キャラアイコン

商品管理から商品一覧を見たとき100件リストが表示されますが、これを任意の件数に変更する事は可能でしょうか。
商品登録数が少ない時は良いのですが数が増えてくると表示するのに時間がかかりスクリプトエラーが出てしまいます。
(同様にオーダーメイド商品の項目が長くなった時もスクリプトエラーが出ます。)
詳細にて表示件数を減らす事も可能ですが、再度、表示一覧を選びますと100件表示に戻ってしまいます。
当方のPCのスペックが悪いのかもしれませんが、なにか解決する方法は無いでしょうか。

Re: 商品一覧の表示件数について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/10/31(Mon) 17:43 キャラアイコン No.2229

店長ナビの商品一覧(店長ナビ>商品管理)の表示件数は100件となり、店舗様の任意の件数に変更する事はできません。

商品一覧については、商品画像や商品種類(オーダーメイド項目も含む)、在庫数、カテゴリ、関連タグなどの様々な情報を表示しており、各情報が多い場合(特に商品種類やオーダーメイド項目)、表示まで時間がかかってしまいます。

この場合、ご利用のインターネット回線やパソコンのご利用環境により「time out」などの表示となる場合がございます。

今回「スクリプトエラーが出ます。」とのことですが、基本的にタイムアウトによるエラーは表示される可能性はございますが、“スクリプト”のエラーとのことですので、別の原因の可能性がございます。
ご面倒をかけますが、エラー画面のコピー及びご利用環境(PC・タブレットなどのご利用端末、OS・ブラウザの各種類とバージョン)をお送り頂く事は可能でしょうか?

送信先は、お問合せフォーム内に記載しているメールアドレス宛てにお送り頂けると幸いです。

 お問合せフォーム
 https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c

お送り頂いた内容を基に調査・改善を行います。

また、対応完了までは、商品一覧画面の表示件数を絞った直接のリンク先URLにアクセスしてご利用頂く事をお勧め致します。

 https://www03.easy-myshop.jp/ems/ap/ショップID/o-item-list?scnt=10
 ※「ショップID」を書き換えてアクセスして下さい。

ご不便をかけますが、何卒よろしくお願い致します。


No.2222

支払方法の変更について

キャラアイコンyoshiさん 投稿日:2016/10/26(Wed) 09:35

お世話になっております。
お客さまの銀行振込のご注文を、イージーペイメントのカード決済に変更することは出来るでしょうか?

もしくは、カード決済URLを発行してメール決済のような形はとれるでしょうか?

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いします。

Re: 支払方法の変更について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/10/26(Wed) 10:28 キャラアイコン No.2223

受付けた注文の支払方法を変更する事は可能です。

投稿内容の様に「銀行振込⇒クレジットカード決済(イージーペイメント)」に変更する場合は、対象の注文の[詳細]を押して表示される[注文詳細]画面にて[注文キャンセルしてコピー]から対象の注文をキャンセルし、コピー登録します。

※キャンセル時、メール設定にてメール送信を行う設定にしているとキャンセルメールがお客様へ送信されます。
 [キャンセル処理]上部にある[今回は送信しない]を選択して処理を行うと、設定に関係なくメールがされません。
 キャンセル時は、こちらの方法をお勧め致します。

コピー登録時に、支払方法を変更(イージーペイメントクレジットカード決済)して登録頂きます。

登録が完了すると、注文一覧画面にて[再決済依頼]ボタンが表示されます。

[再決済依頼]ボタンを押すと、お客様に対し、クレジットカード登録画面のURLと共にメール送信を行うことができます。

テスト注文にてご確認下さい。


Re: 支払方法の変更について

キャラアイコンyoshiさん 2016/10/26(Wed) 12:06 No.2224

素早い対応、ありがとうございます!
分かりやすいご説明のおかげで、すんなり実現できました。
今後とも、よろしくお願いします。


No.2218

商品管理のCSVファイルについて

キャラアイコンyasuさん 投稿日:2016/10/25(Tue) 15:28

お世話になります。
商品管理をCSVファイルにて行っています。

違っていたら申し訳ないのですが、
現状、CSVファイルで商品管理するには、
毎回全項目をアップロードする必要がありますよね?

価格修正や、廃止登録だけなどといった、
必要最小限の項目でメンテナンスはできないのでしょうか。

Accessで管理していると商品詳細項目が文字数制限で切り捨てられてしまっていたことがあり、メンテナンスの際に毎回アップロードするような項目ではないと思うのですが。

よろしくお願いいたします。

Re: 商品管理のCSVファイルについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/10/25(Tue) 15:44 キャラアイコン No.2219

商品CSVデータによる一括アップロードにつきましては、全商品をアップロードする必要はございませんが、内容を変更する商品については、ご不便をおかけしますが、全項目をアップロードして頂く必要がございます。

※ご存知かと思われますが、アップロードするデータにおいて、イージーマイショップ側に既に登録のある商品コードと一致した場合は、上書きされます。

複数商品の編集内容が同じ場合は、商品一覧(店長ナビ>商品管理)にある[一括変更]から内容が同じものに限り、一括変更できます。

お手数をかけますが、何卒よろしくお願い致します。


Re: 商品管理のCSVファイルについて

キャラアイコンyasuさん 2016/10/25(Tue) 15:53 No.2220

仕様変更予定などはないのでしょうか。

例えばYahooショッピングなどは、必須項目が5個と、変更したい項目でCSVファイルを作成すれば修正可能です。

最初、Easy myShop 商品情報CSVファイルフォーマットを見たとき、必須項目に〇が入っているデータだけあればアップロードできるのかと思っていました。

よろしくお願いいたします。


Re: 商品管理のCSVファイルについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/10/25(Tue) 16:23 キャラアイコン No.2221

商品CSV一括アップロードについて、必須項目のみでアップロードできますが、それ以外の項目については、空欄などで残しておく必要がございます。

今後、指定した項目のみを一括登録ができるよう、検討させて頂きます。
提供時期は未定でございますが、それまでは、ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


No.2214

運送方法について

キャラアイコンA to Zさん 投稿日:2016/10/20(Thu) 16:59 キャラアイコン

商品の注文状況に応じて運送方法を変えたいのですが、お客様が運送方法を選べないようにする事は出来ますでしょうか。

Re: 運送方法について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/10/20(Thu) 18:36 キャラアイコン No.2215

運送設定にて設定した運送方法をご注文時に選択できないようにする設定はございませんので、ご面倒をかけますが、運送方法を「通常」(1種類)のみで設定頂き、注文受付後に運送方法を決定して受付メールにて案内する運用にて対応する方法となります。

別の方法として、CSSにて運送方法の選択項目を非表示にする方法はございますが、強制的に運送方法の選択項目を非表示にしているのみとなりますので、イージーマイショップの今後のバージョンアップ等で、表示されるなど機能しない場合がございますので、ご注意の上、ご利用ください。

非表示にする場合は、以下のスタイルをカート以降のページ全てに適用されるよう(共通ヘッダーまたは、スクリーンの[設定]から<head>内)に追加して下さい。

<style>
tbody.grid_input_body.trans_info_body {
display: none;
}
.send_trans_name_val, .send_delivery_day_val, .send_time_val {
display: none;
}
</style>

スタイルの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

 ページに<style>を追加する(簡単モード)
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style


尚、[お届先住所の別指定]にて「可」を設定している場合は、上記と合わせて以下のスタイルも追加して下さい。

tr#trans_list, tr#spec_date, tr#spec_time {
display: none!important;
}

【追加例】
<style>
tbody.grid_input_body.trans_info_body {
display: none;
}
.send_trans_name_val, .send_delivery_day_val, .send_time_val {
display: none;
}
tr#trans_list, tr#spec_date, tr#spec_time {
display: none!important;
}
</style>

※上記の非表示にした場合は、運送設定に登録された最上部の運送方法(初期設定では「通常」)が選択されます。
※配達希望日及び配達希望時間も同時に非表示になりますので、設定されている場合は、最上部の設定(希望日は「最短」、時間は「午前中」など)が選択されますので、ご注意ください。

CSSでの方法は、制約が多いため、こちらの内容はお勧めできかねます。
ご注意の上、設定等を行って頂きますようお願い致します。

尚、CSSでの方法は、推奨されない内容となります為、保証できかねますので、予めご了承ください。


Re: 運送方法について

キャラアイコンA to Zさん 2016/10/20(Thu) 19:11 キャラアイコン No.2216

早速のご返信ありがとうございます。
問い合わせした後に色々と試行錯誤してたのですが、「運送設定」にて基本送料を「当店指定便」1種類のみにしましたら、注文時に運送方法が表示されなくなりました。
希望通りの状態になったので、私としましては問題ありませんが、システム上問題ありませんでしょうか。CSSは変更しておりませんでしたので気になりました。


Re: 運送方法について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/10/20(Thu) 19:44 キャラアイコン No.2217

システム上は特に問題ございませんが、全ての注文の送料が設定された「当店指定便」となります為、商品購入時に表示される送料は、運送設定にて登録された「当店指定便」の送料が表示されますので、ご注意ください。

また、注文受付後に送料を変更される場合があるかと思われますので、変更された場合は、受注処理時に案内いただきますようお願い致します。

金額変更される場合は、受注処理前に変更頂く事をお勧め致します。
※特にコンビニ決済を選択された場合は、受注処理後に金額変更ができません。
 (クレジットカード決済は発送処理を行うまで変更は可能ですが、基本的には金額変更後にお知らせする事をお勧め致します)


No.2209

注文確認メールの同時送信(bcc)が機能しない件

キャラアイコンCOOMさん 投稿日:2016/10/18(Tue) 16:41

お世話になります。

注文確認メールの同時送信(bcc)が機能せず困窮しています。
過去の同様の質問を参考にして色々と試したのですが全く動作しません。

BCCの送信先はフリーメールではなく、独自ドメインを使用しています。
該当メールサーバにはメール受信した痕跡はなく、
ECシステムからのBCC送信そのものがなされていないものと思われます。

但し、お問合せ受付メールのBCCは受信しています。

以上、お手数をお掛けしますが、回答をいただければ幸いです。

Re: 注文確認メールの同時送信(bcc)が機能しない件

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/10/18(Tue) 18:56 キャラアイコン No.2210

注文時に送信されるメールの送信履歴は、対象の注文の[詳細]から確認できる[送信メール履歴]から確認する事ができます。

こちらに表示されているメール内容については、イージーマイショップから送信されたメールとなります。
ここに表示されており、メールが受信されていない場合は、ご利用のメールサーバ側にて何らかの原因で受信が拒否されている場合がございます。

また、テスト注文などでは、差出人(ショップ設定内のショップEmail)とBCCのメールアドレスを同じにされている場合がございます。
この場合、送信されるメールは1通に纏められますので、合わせてご確認下さい。

最後に、システム側にて設定の確認や、実際の送信履歴(ログ)を含め、確認をさせて頂きたいと思います。

大変ご面倒をおかけしますが、以下のお問合せフォームからご利用のアカウントのショップID及びメールが送信されなかった注文の注文番号、その際のショップEmail及びBCCに登録されていたメールアドレスをお送り頂けますでしょうか?

 お問合せフォーム
 https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c

お手隙の際で構いませんので、何卒よろしくお願い致します。


Re: 注文確認メールの同時送信(bcc)が機能しない件

キャラアイコンCOOMさん 2016/10/19(Wed) 12:52 No.2211

回答をありがとうございます。

念のため、改めて注文テストを何度か繰り返し行なってみたところ、
今日の注文分からは何故かBCCが返ってくるようになりました。

但し、購入者側の注文確認メールは即時受信するのですが、
BCC側のそれは30分近く遅延して受信する、という動作になっています。

尚、注文詳細の送信メール履歴には、購入者側の履歴のみが残っており、
こちらは上記の通り、即時受信しています。

基本的には問題解決したのですが、やや腑に落ちないところもありますので
ご案内に従いまして問合せフォームにてショップのデータをお送りします。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。


Re: 注文確認メールの同時送信(bcc)が機能しない件

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/10/19(Wed) 14:35 キャラアイコン No.2212

お問合せフォームより、貴店舗の情報をお送り頂き、誠にありがとうございます。

確認を行ったところ、イージーマイショップからは正常にメール送信が行われておりました。
また、先日投稿いただきました際にも別アカウントにてメール送信の確認を行っておりましたが、その際も正常に送信は行われていることが確認できております。

「今日の注文分から」とのことですが、上記の確認も含め、引き続き、イージーマイショップからのメール送信は正常に行われております。

メールの送受信につきまして、送信側については上記の確認がとれておりますが、受信側となるご利用のメールサーバに起因する可能性もございます。
ご面倒をおかけしますが、お手隙の際に、メール環境も含めご確認頂ければと思います。

何卒よろしくお願い致します。


Re: 注文確認メールの同時送信(bcc)が機能しない件

キャラアイコンCOOMさん 2016/10/19(Wed) 14:59 No.2213

早速の検証をありがとうございました。
迅速な対応に感謝いたします。

過去分も含めてメール送信は正常に行われていたとのこと、
どうやら独自ドメイン使用のメールサーバに起因する問題のようですね。
お騒がせして申し訳ありませんでした。

では、またトラブルが起きた際はよろしくお願いいたします。


No.2206

配送方法の追加について

キャラアイコン無添加やさん 投稿日:2016/10/18(Tue) 09:23 キャラアイコン

配送方法にゆうパケット追加した後、すべての商品でゆうパケットにチェックが入っています。逆(チャックを入れずないようにする)にすることはできますか?ゆうパケット対応商品が少ないため、対応商品以外を1つ1つチェックを外していく作業が大変です。
「検索してダウンロード」も試してみましたがよくわかりませんでした。
よろしくお願いします。

Re: 配送方法の追加について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/10/18(Tue) 14:06 キャラアイコン No.2207

商品一覧ページ(店長ナビ>商品管理)にある[一括変更]を使うことで、一度に複数の商品の設定を変更できます。

商品一覧ページにて、対象の商品にチェックを入れて頂いた後に、画面左上にある[一括変更]を押して、表示される一括変更を行う項目にチェックを入れて設定内容を変更して下さい。

運送方法を外す場合は、[運送制限]にチェックを入れた後に「選択できないようにする」を選択し、対象の運送方法にチェックを入れて一括変更する事で、チェックを入れた商品における対象の運送方法は選択できないようになります。

一括変更後は、複数商品の編集ボタンから設定が正常に反映されている事をご確認下さい。


Re: 配送方法の追加について

キャラアイコン無添加やさん 2016/10/18(Tue) 14:16 キャラアイコン No.2208

ありがとうございます。
わかりました。
まだまだ使いこなせていないですね。
引き続きよろしくお願いします。


No.2114

買い物個数による送料の切り替え

キャラアイコンIHMスマイルさん 投稿日:2016/08/27(Sat) 12:19 キャラアイコン

いつもお世話になっています。

◆1箱2,835円(税込:2リットル×6本入)のミネラルウォーターを、1箱で購入の際の送料は540円(税込)、2箱以上は送料無料。

◆1箱6,480円(税込:500ml×24本)のミネラルウォーターを、1箱で購入の際の送料は540円(税込)、2箱以上は送料無料。

上記のようにしたいのですが、どのように設定したらよいでしょうか?
よろしくお願いします。

Re: 買い物個数による送料の切り替え

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/08/29(Mon) 16:27 キャラアイコン No.2118

商品の注文個数によって送料を無料に設定することはできませんが、
「重量・サイズ・金額別 × 地区別」の設定で近い設定はできるかと思いますので設定方法をご案内します。

始めに、運送方法を設定します
1. 店長ナビトップ > 開店設定 > 運送設定 > 基本送料の編集ボタンまたは新規作成ボタン から運送方法の設定画面を表示
2. 送料計算方法で「重量・サイズ・金額別 × 地区別」を選択
3. 標準送料で「合計重量別(g)」を選択して[設定]ボタンをクリック
4. 先頭の設定欄を「1gまで」とし、[設定]ボタンから全都道府県に「540円」を登録
5. 「上記を超える場合」の[設定]ボタンから全都道府県に「0円」を登録
6. [OK]をクリックしてダイアログを閉じ、運送方法を保存

次に各商品に重量を設定します
1. 店長ナビトップ > 商品管理 > 各商品の[変更]ボタン から商品変更画面を表示
2. [その他詳細情報を入力する]ボタンをクリック
3. 商品別送料の重量を「1g」にして商品を保存
※重量の初期値は「0g」です。


設定は以上です。

上記設定で、1箱で購入の際の送料は540円、2箱以上購入の際は無料となります。
ただし、別々の商品を1箱ずつ購入した場合にも送料無料となりますのでご注意ください。


Re: 買い物個数による送料の切り替え

キャラアイコンIHMスマイルさん 2016/08/31(Wed) 15:57 No.2134

ありがとうございました。

バッチリでした。解決しました!!


Re: 買い物個数による送料の切り替え

キャラアイコンCOOMさん 2016/10/17(Mon) 10:37 No.2203

便乗質問にて失礼します。

こちらの方法を試してみたのですが、
別ウィンドウで開く「支払・配送」ページ内の「送料詳細」→「送料について」 の単位表記が【0〜4cm】のようになってしまうので、
これを【0〜4個】と表示させたい場合、どのようにすればよいのでしょうか。


Re: 買い物個数による送料の切り替え

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/10/17(Mon) 17:30 キャラアイコン No.2204

大変ご不便をおかけしますが、説明文にて別ウィンドウにて表示される【0〜4cm】の単位(cmやgなど)は変更する事ができませんので、運送方法の説明文内にて補足として何らかの説明を追記してご対応頂きますようお願い致します。

運送方法の説明文は、運送設定(店長ナビ>開店設定)の[基本送料]に登録されている運送方法の[編集]を押して表示される変更画面の[説明文]欄にて追記して下さい。

ご面倒をかけますが、何卒よろしくお願い致します。


Re: 買い物個数による送料の切り替え

キャラアイコンCOOMさん 2016/10/17(Mon) 18:16 No.2205

回答をありがとうございます。

仕様上、単位表記の変更は難しいようですね。
ご助言の通り、単位の読み替えに関する補足説明を加えたいと思います。


No.2190

{resource_url}の直URLについて

キャラアイコンyasuさん 投稿日:2016/10/11(Tue) 17:05

お世話になります。

商品説明文で、画像の表示を行うのに、
リソースファイルに画像を置いてリンクしようと
思ったのですが、「リンク・独自アプリタグ」を見ると
{resource_url} については外部URL表記がありませんでした。

これは直接リンクは推奨されないのでしょうか。
もしくは、商品説明文内で「{resource_url}」表記が使える形でも構わないのですが。

よろしくお願いいたします。

Re: {resource_url}の直URLについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/10/12(Wed) 18:25 キャラアイコン No.2198

商品説明文内へ画像を挿入される際、リソースファイルへ登録されたファイルの指定や外部サイトURLの直接のリンク指定は可能です。

リソースファイル内のファイルを指定される際は、{resource_url}タグのご利用を推奨しております。

 記述例)<img src="{resource_url}/ファイル名.拡張子">

回答は以上です。ご参照下さい。


Re: {resource_url}の直URLについて

キャラアイコンyasuさん 2016/10/13(Thu) 09:16 No.2202

ありがとうございます。
確かに{resource_url}タグにてリンクが貼れました。

勘違いしていたのが、商品説明文のHTMLモードでリンクを貼り付けた後、かんたんモードに戻すとバッテン画像になっていたため、リンクを貼れないのかと思ってしまいました。
また、リソースファイルのヘルプ表記も「フリーエリアやフリーページで使用する画像ファイル」との記載があり、詳細ページは使えないのかと思いました。

プレビューまでやると画像が出ましたが、そこまでやってませんでした。

以上、よろしくお願いいたします。


No.2194

カート内での配送方法説明文

キャラアイコン龍さん 投稿日:2016/10/12(Wed) 17:56

カートのみのプランを使用中です。

カート内でお客様が「配送方法」を選択された際の動作の要望となります。

現状、配送方法を3パターン用意しお客様にお好みの配送方法を選択して頂くよう設定しておりますが、決済方法を選んだ際の動作のように配送方法別に説明文を表示させるようにできれば有り難いです。

別途配送方法詳細ページを用意しておりますが、経験上、多数のお客様は配送方法詳細ページを確認しません。その為、配送方法選択時に現状の「タイトル」のみの表示ですとお客様にとってベストの配送方法の選択が難しくなり、また、選択可能な配送方法の違いを理解できないお客様はカートから離脱する可能性が高いと考えています。

同上の仕様をご検討頂けませんでしょうか。
または勉強不足かもしれませんが、配送方法選択ページ内に説明文を挿入することは可能でしょうか。

ご確認よろしくお願い致します。

Re: カート内での配送方法説明文

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/10/12(Wed) 18:50 キャラアイコン No.2201

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

配送方法の選択時に、選択された配送方法の説明文を表示する件については、今後の検討課題とさせて頂きます。

尚、配送方法選択ページ(お客様情報入力画面)の選択項目付近に説明文を挿入する事はできませんが、お客様情報入力画面内(入力・選択フォームの周囲)に文章や画像・リンク等をを挿入する事は可能です。

挿入方法は、フリーエリアパーツ管理(デザイン設定>レイアウトタブ)の[ページ選択]から「レジ(お客様情報入力)」に切り替えた後、挿入する文章や画像・リンクなどをパーツにて作成し、レイアウト図内に配置すれば表示されます。


No.2191

注文番号について

キャラアイコンancoさん 投稿日:2016/10/12(Wed) 13:32

複数店舗の運営を検討しております。
注文番号についてご質問させてください。

注文番号は、
番号単位でユニークになりますか?
それともショップ+注文単位でユニークになるのでしょうか?

AショップとBショップで同じ注文番号が付く可能性はあるのか、のご確認です。

よろしくお願いいたします。

Re: 注文番号について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/10/12(Wed) 18:41 キャラアイコン No.2200

イージーマイショップにて注文時に付与している注文番号は、同一店舗の場合は、注文番号がかぶらない(ユニーク)仕様となっております。
複数店舗を運用された場合は、ミリ秒単位で同タイミングの注文が入らない限り、注文番号がかぶることはございません。


No.2192

カートを見るボタンのデザインのカスタマイズ

キャラアイコンyukarinさん 投稿日:2016/10/12(Wed) 15:30

こんにちは。
お尋ねいたします。

カートを見るボタンのデザインを お買い物かごを見る などのオリジナルに変更したいのですが(色 画像も) どうすればよいでしょうか?

Re: カートを見るボタンのデザインのカスタマイズ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/10/12(Wed) 18:38 キャラアイコン No.2199

デザイン設定内にある適用中のテンプレートの[画像]リンクから変更する事ができます。

「カートを見る」ボタンについては、表示される画像設定画面下部の【スタイルシート画像】に登録されていますので[ファイル]ボタンから画像をアップロードして変更して下さい。


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個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』

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