Re: セール価格表示について

おたすけマイショップさん　2021/04/23(Fri) 16:01 No.5306

恐れ入りますが、現状セールの割引率や値引き額をカート画面上に表示させることができません。

いただいたご要望につきましては今後実現可否を踏まえて検討させていただきます。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

Re: 配送方法・配送設定について

おたすけマイショップさん　2021/04/23(Fri) 14:44 No.5304

恐れ入りますが、どのプランやドメインを切り替えいただいていても配送希望日時や出荷準備期間は開店設定＞配送設定の各配送方法に
登録した設定に準じますので、商品やカテゴリごとに設定することはできません。

ただし、商品ごとに配送方法の使用制限をかけられますので、配送方法を複数作成いただき、商品ごとに使用する配送方法を
設定いただくことでご希望に似た設定は可能です。
※配送方法を複数使用できるのは有料プラン利用時のみとなります。

商品への配送方法の制限は、商品管理＞商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン）画面内、「その他詳細▽」クリック後の「禁止する配送方法」欄で
設定してください。

なお、カート内商品に対し共通で使用できる(どの商品でも使用できる）配送方法が存在しない場合、注文を受け付けることができません。
別途商品ページや配送方法の説明文等での案内をお勧めいたします。

Re: ヘッダメニューの各メニューの幅を変えたい。スマホ用のハンバーガーが表示する方法

おたすけマイショップさん　2021/04/22(Thu) 18:23 No.5299

ヘッダーメニューの一部文字が見切れてしまう件でご不便をおかけします。

ブラウザがInternetExplorerの場合に、項目名の一部が見切れてしまう状況を確認できました。
※GoogleChromeやMicrofostEdgeでは同状況の再現は確認できませんでした。

こちらはご利用のブラウザによってCSSやスタイルの読み込み方法や認識が異なるため、
ブラウザによってページの表示が異なることが要因となります。

ブラウザの仕様となりシステム側での対応はできませんため、ヘッダメニューの項目名が長い場合は
2行での表示に切り替えていただくなどのご対応をお願いいたします。
ヘッダーメニュー項目名の開業は、ページレイアウト管理(拡張設定＞デザイン設定）で
ヘッダーメニューパーツの編集(鉛筆ボタン)をクリックします。
項目名を下記のような形式で記載をお願いいたします。

■メニュータイトルを２行で表示する場合の例
<div style="display: inline-block; font-size: 90%; line-height:16px;">１行目文字<br>２行目文字</div>

もしくは「design.css（デザインテンプレート）」（拡張設定＞デザイン設定のテンプレートタブ内
使用しているテンプレートの[CSS]）内にあるスタイルのうち下記部分を削除してください。
※項目内の幅が詰まった際に改行されるようになります。

.top_menu_pulldown li a {
position: relative;
display: flex;
justify-content: center;
align-items: center;
min-width: 35px;
height: 48px;
text-align: center;
white-space: nowrap; ←こちらを削除
text-decoration: none;
/* -webkit-transition: all 0.25s; */
/* transition: all 0.25s; */
overflow: hidden;
cursor: pointer;
opacity: 1;
}


次にヘッダーメニューのハンバーガーアイコンに関しては、標準で3本線を表示させる形で
ハンバーガーマークを表示させております。
ショップページのCSSを確認したところ、該当箇所が初期値から変更されているように見受けられます。

3本線の表示に関しては拡張設定＞デザイン設定のテンプレートタブに入り、使用しているテンプレートの
[CSS]をクリックし、「design.css（デザインテンプレート）」の編集画面に入ります。

CSSの下記部分でハンバーガーマークを構成する線を表示させておりますので一度ご確認ください。
線を指定するスタイルがない場合は、追加いただければ表示されるかと存じます。

.btn_top_menu:after {
content: "";
position: absolute;
display: block;
top: 0;
bottom: 0;
right: 0;
left: 0;
margin: auto;
width: 24px;
height: 0;
border-top: 2px solid;　←3本線2本目
-webkit-transition: all .35s;
transition: all .35s;
}

.btn_top_menu:before {
content: "";
position: absolute;
display: block;
top: 0;
bottom: 0;
right: 0;
left: 0;
margin: auto;
width: 24px;
height: 18px;
border-top: 2px solid;　←3本線1本目
border-bottom: 2px solid;　←3本線3本目
-webkit-transition: all .35s;
transition: all .35s;
}

また、3本線は黒色となります。
色を変更する場合は次のように色指定の追加をお願いいたします。
※#FFFFFF部分をご希望の色コードに変更してご利用ください。

■線の色を白色にするサンプルコード
border-top: 2px solid #FFFFFF;


最後に「SM用」はスマートフォン用の略称です。
PC版とスマートフォン版でデザインが異なる部分等があり、識別のために記載させていただいております。

Re: ヘッダメニューの各メニューの幅を変えたい。スマホ用のハンバーガーが表示する方法

手作りスピーカー屋さん　2021/04/23(Fri) 11:36 No.5302

回答どうもありがとうございます。

仰る通り改行すれば収まりますね。恐縮ですがCSSを調べていたところヘッダメニューがflexで各項の幅が数値固定されていたので、自動にしたところ見切れもなく無駄な余白もなくうまくいきました。
flex: 0 1 230; 変更前
flex: 0 1 auto; 変更後
念のため改行も書いておきます。

ハンバーガーアイコンは無事に表示できました。どうもありがとうございます。間違えてborderの記述を消してしまったようです。

分かりました。「スマホ」と「SM」という別の単語があったので別々の意味かと思っていました。あとスマートフォンを英略は「SP」だと思います。

いつも的確丁寧な対応をどうもありがとうございます。こちらも大変勉強になります。

Re: ショップ説明ページについて

おたすけマイショップさん　2021/04/22(Thu) 10:38 No.5295

「特定商取引法に基づく表示」の「配送方法に関して」に関してを非表示とする専用の設定はございません。
ただし、背景色を含む「配送方法に関して」を以下のスタイルを追加して非表示にすることは可能です。

<style>
.law_post_tbl td.grid_head.section_ttl {
display: none;
}
</style>

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

　ページに<style>を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style
　※特定商取引法に基づく表示ページへの追加の場合、ページレイアウト管理にて「ページ選択：特定商取引/個人情報保護方針」に
　　切り替えた後にページ設定からスタイルを追加してください。

[スタイル追加に関するご注意]
　スタイルを適用した内容は視覚的には非表示となりますが、HTMLコード上では表示されています。
　標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
　上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

また、ブラウザの「検証」機能では商品名など各要素に指定しているclassをご確認いただけます。
※GoogleChromeであれば対象の場所を右クリックして「検証」、InternetExplorerであれば「要素の検査」、
　MicrofostEdgeは「開発者ツールで調査する」にてご確認いただけます。

こちらのclassに対してcssを当てていただくことで文字色の変更等を行うことができますのでご利用ください。

最後に恐れ入りますが、基本的に弊社サポート範囲はイージーマイショップ上で予め用意している機能の設定や操作方法となります。
今回のような別途スタイルを適用させたうえでの設定はサポート外の部分もあり、設定のご案内ができない場合もございますことを予めご了承ください。

Re: ショップ説明ページについて

おたすけマイショップさん　2021/04/20(Tue) 11:43 No.5288

特定商取引法に基づく表示ページ内、「返品特約について」の項目名を変更することはできませんが、返品特約本文に関しては編集が可能です。

返品特約本文は開店設定＞ショップ設定の「ショップ説明ページ」項目にある「返品特約に関する説明文」にて変更が可能です。
※こちらで変更できない箇所はシステムで自動生成しているため変更できません。予めご了承ください。

また、専用の設定ではございませんが、背景色を含む「返品特約に関して」を以下のスタイルを追加して非表示にすることは可能です。

<style>
.law_return_tbl td.grid_head.section_ttl {
display: none;
}
</style>

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

　ページにページに<style>を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style
　※特定商取引法に基づく表示ページへの追加の場合、ページレイアウト管理にて「ページ選択：特定商取引/個人情報保護方針」に
　　切り替えた後にページ設定からスタイルを追加してください。

[スタイル追加に関するご注意]
　スタイルを適用した内容は視覚的には非表示となりますが、HTMLコード上では表示されています。
　標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
　上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

Re: ショップ説明ページについて

夜のケーキ屋さん/セミオーダーページさん　2021/04/21(Wed) 05:06 No.5292

スタイルの設定できました。
ありがとうございます。

もうひとつ、トップページの上部に表示される、ホームへ、カテゴリ、お問い合わせ、店舗について、にポインタを持っていくと、プルダウン表示で、会社情報、支払・配送、返品規約、個人情報保護方針、と出ますが、返品規約ではなくキャンセルについて、のように文字の変更は可能ですか？

Re: ショップ説明ページについて

夜のケーキ屋さん/セミオーダーページさん　2021/04/21(Wed) 05:09 No.5293

すみません、変更できました。
お騒がせしました。
もうすぐある程度完成しオープンできそうです。
引き続き宜しくお願いします。

Re: 新規ファイル登録・反映の件

おたすけマイショップさん　2021/04/20(Tue) 18:50 No.5291

リソースパスを使用して共通画像に登録されている画像などの表示やリンク付けを行うには
ページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定）の［新規作成］にて「パーツ種類：」の「フリー」を選択します。
[HTMLモードに切り替える]のボタンをクリックし、説明文や画像リンクを指定して[保存]します。
その後、作成したパーツを配置したい個所へドラッグしてください。

なお、共通画像に登録されている画像やファイルのリンク作成や貼り付けに関しては下記コードをご参照ください。

■リンク作成コード例
<a href="{resource_url}/共通ファイル名" target="_blank">ご注文用紙ダウンロード</a>

■画像貼り付けコード例
<img src="{resource_url}/共通ファイル名">

※共通ファイル名は拡張子を含めたファイル名としてください。
　例：order.pdf、image.jpgなど

Re: 受注メールお知らせについて

おたすけマイショップさん　2018/11/15(Thu) 14:51 No.3321

注文受付時にお客様へ送信される自動配信メールと同じ内容を店舗様にて指定するアドレス宛にお送りすることが可能です。

※初期設定ではアカウント発行時のメールアドレスが登録されています。

手順は以下の通りです。

1.メール設定（店長ナビ＞開店設定）を開きます。
2.[メール種類：注文確認]にて登録されているメールテンプレートの[編集]ボタン（鉛筆アイコン）を押します。
3.[ 同時送信(bcc)]項目の「ショップEmail」にチェックを入れて頂く、または入力枠に別のメールアドレスを
　登録頂き保存すれば完了です。

テストとして注文を行って頂き送信をご確認下さい。

※メールが送信されない場合は、迷惑メールとして判断されていることやメールの受信サーバにて受信が
　拒否されている場合がございます。
　この場合「@easy-myshop.jp 」からメールは受信を許可する設定を行って下さい。
※テストで注文を行う際、注文者メールアドレスと上記で設定した[ 同時送信(bcc)]項目のメールアドレス
　が同じ場合、メールソフトによりメールの受信が1件のみとなる場合がございます。
　その為、テストの際は異なったメールアドレスにて注文または[ 同時送信(bcc)]項目の設定をお願い致します。

Re: 受注メールお知らせについて

竹内さん　2021/04/20(Tue) 10:51 No.5287

自動配信メールと同じ内容を、faxで送れますか？

Re: 受注メールお知らせについて

おたすけマイショップさん　2021/04/20(Tue) 15:11 No.5290

恐れ入りますが、自動配信メールの内容をFAXで送信する専用の機能はございません。

お手数ですが、印刷したものを別途FAXで送信するなど、店舗様主体でのご対応をお願いいたします。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

Re: 一括アップロード　データと画像

FANTANIMA STOREさん　2021/04/19(Mon) 11:18 No.5284

ファイルフォーマットは２０２１−４−１３付けで新しいヴァージョンになっていました。３月までテストそていざ本番でやり直しです。
仕方ないか。

Re: 一括アップロード　データと画像

おたすけマイショップさん　2021/04/19(Mon) 15:42 No.5285

ご認識の通り、機能追加等に伴い商品情報CSVファイルフォーマットに関しては2021年4月13日に更新があり、
項目名の追加や変更が生じておりますことをご了承ください。

店長ナビよりダウンロードできるフォーマットおよびアップロード用サンプルデータに関しては最新版となっておりますので、
お手数ですが、最新版をご参照いただきデータの編集をお願いいたします。

また、既存の商品データの編集は既存データを一度ダウンロードいただくと、全ての項目情報をダウンロードでき、
変更箇所を編集後再アップロードでデータの更新ができます。
既存商品データのダウンロードは商品管理＞商品一覧に入り、上部[↓検索してダウンロード]より可能ですのでご利用ください。

ご面倒をおかけし恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。

Re: オーダーメイドオプションの閲覧制限

おたすけマイショップさん　2021/04/16(Fri) 10:14 No.5282

恐縮ですが、ご認識の通りオーダーメイドオプションに会員の閲覧・購入制限をかけている場合、
購入はできなくなりますが、現状はオプション項目の選択肢として使用した場合、非表示とすることは
できませんことをご了承ください。
お手数ではございますが、ご対応いただいております一般用と一部会員用の2商品を登録いただく、
または、注文後に金額を調整いただくなどでのご対応をお願いいたします。

オーダーメイドオプションの表示制限に関しては、今後の検討課題といたします。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

Re: お気に入りリストのタイトルについて

おたすけマイショップさん　2021/04/14(Wed) 17:02 No.5280

お気に入りリストのタイトルに関しては現状変更できる機能はございませんことをご了承ください。
今後表記の変更や店舗様での文言変更等を検討いたします。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

Re: インスタでのドメイン認証

おたすけマイショップさん　2021/04/13(Tue) 18:18 No.5278

Facebookから提供されるメタタグは、店長ナビ(管理画面)上で登録が可能です。
下記に登録箇所や方法の説明がございますので、ご参照ください。

　Facebookのドメイン認証をする
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=facebook-domain

Re: バージョンアップ後の配達日指定表示

おたすけマイショップさん　2021/04/09(Fri) 18:52 No.5267

メールテンプレート内の配達日表示の件でご不便をおかけします。

配達日表示につきまして、システム側にて不備が原因であることが確認されましたので修正を行い完了いたしました。

現在は、第二希望日の指定がない場合、正常に第一希望日の表示のみとなっております。
また、メール文章も希望された配達日や時間帯のみの表記となります。
恐れ入りますが、お手隙の際にご確認をお願いいたします。

この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。

Re: バージョンアップ後の配達日指定表示

ぐちさん　2021/04/09(Fri) 22:32 No.5268

お返事ありがとうございました。
下記日時の注文までは、変化なしのようです。
なんらかの設定・保存をする必要があるのでしょうか？

------------------------------------------------------------
注文受付日時 ： 2021-04-09 21:56
◆【 配達希望日時 】
(1) 希望日指定なし 19〜21時 時間帯指定なし
------------------------------------------------------------

Re: バージョンアップ後の配達日指定表示

おたすけマイショップさん　2021/04/12(Mon) 14:21 No.5273

ご連絡いただきありがとうございます。

改めて確認させていただいたところ、配達時間帯指定において選択肢に対して画像が登録されている場合に、
指定していない第2希望日配達時間帯指定が表示されておりました。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

改めて修正を行い、現在は問題なく表示されるかと存じますのでお手隙の際にご確認をお願いいたします。
この度は弊社の確認不足によりご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

Re: バージョンアップ後の配達日指定表示

ぐちさん　2021/04/12(Mon) 22:59 No.5276

修正ありがとうございました。
正常に表示されている事を確認致しました。
今後ともよろしくお願い致します。
------------------------------------------------------------
◆【 配達希望日時 】
(1) 希望日指定なし 時間帯指定なし

Re: 最小使用ポイント数について

おたすけマイショップさん　2021/04/12(Mon) 17:23 No.5275

恐れ入りますが、最小利用ポイント数を設定する機能はございません。
現状は最大利用ポイントの制限のみとなりますことをご了承ください。

最小利用ポイントの設定については今後の検討課題とさせていただきます。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

Re: Safariでのカートの中身や会員情報の表示について

おたすけマイショップさん　2021/04/08(Thu) 17:52 No.5262

カートのみ利用時のカート情報JS（カートの中身や会員情報の表示）の件でご不便をおかけします。

カートのみの利用時の異なるドメイン間でのCookie情報の受け渡しに関しては、
恐縮ですがご利用のブラウザや端末の設定も関係しますので、
現状弊社システムでの対応が難しいことをご了承ください。
※ご利用端末やブラウザの設定が優先されますので、以前ご案内の
　端末側で「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFとしていただく等の利用者側での
　対応を避けることができません。

別の方法として、独自ドメイン切替をお申込みいただき、カートページなどイージーマイショップで
生成されるページを貴社ショップページと同ドメイン(サブドメイン)に切替がございます。
こちらの場合は貴社ショップページと弊社カートページが同ドメインと認識されますので、
ブラウザや端末問わずカートの中身や会員情報を表示できるかと存じます。
ドメイン切替に関しては下記リンクをご参照ください。

　既に持っているドメインへ切り替える
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=domain_change

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

Re: Safariでのカートの中身や会員情報の表示について

小鉄さん　2021/04/09(Fri) 09:40 No.5264

回答ありがとうございます。
以前に調査対応中と返答頂いたので、御社システムでの対応が可能かと期待していたのですが、やはり難しいのですね。
独自ドメインへの切替を検討します。
独自ドメインへ切り替えた場合、貼り付けコードが変わり再度貼り付け作業が必要でしょうか？
再度貼り付け作業が必要な場合イージーマイショップから「独自ドメイン切り替え完了メール」が届いてから、貼り付けコード変更後のHPをアップロードすれば良いのでしょうか。

Re: Safariでのカートの中身や会員情報の表示について

おたすけマイショップさん　2021/04/09(Fri) 13:05 No.5265

ご要望に添えず恐れ入ります。

独自ドメイン切替後のカートボタン貼り付け用コードは使用されているコードの種類によって
貼り直しの要否が異なりますが、貼り直しを行わない場合、正常に動作しない(カートに商品を入れたにも関わらず
再度カート画面を見たときに商品が入っていない等)ことがございますので、ご面倒をおかけいたしますが、
ドメイン切替後に貼り直しをお願いいたします。

貼り付け用コード形式(Javascript形式)のカートボタンを貼り付けられている場合、
<body>内設置コードの貼り付けは不要です。
ただし、カートボタン貼り付け先ページの<head>に追加いただいている<head>内設置コードに関しては、
前述の通り、操作によって正常に動作しないことがございますので、独自ドメイン切替後に貼り直しをお願いいたします。
※<head>内設置コードは商品管理＞商品一覧の各商品の[その他]ボタンで「カートボタン貼り付け用コード」
　選択後に表示されます。
※<head>内設置コードは全商品共通です。

HTML形式のカートボタンを使用されている場合、特にオーダーメイド商品や定期購入商品のカートボタンは
正常に動作しなくなりますので、お手数ですがカートボタンの貼り直しをお願いいたします。
独自ドメイン切替後、商品管理＞商品一覧の各商品の[その他▽]よりカートボタン用コードを再取得いただき、
貼り直しをお願いいたします。

ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

Re: Safariでのカートの中身や会員情報の表示について

小鉄さん　2021/04/11(Sun) 13:25 No.5269

回答ありがとうございます。

貼り付け用コード形式(Javascript形式)のカートボタンを貼り付けている場合、
<body>内設置コードの貼り付けは不要で、ドメイン切替後にHEAD内設置コードの貼り直しをと指示頂きましたが、この貼り直し作業に時間がかかるので、先に貼り直しの作業をしておき、独自ドメイン切替後に変更後のHPをアップロードしたいと思っております。
独自ドメイン切替後に店長ナビよりコピペするのが確実なのですが、勝手を言って申し訳ございません。

タグ内の「https://×××.easy-myshop.jp/」の部分を設定する予定の独自ドメインに変更するだけで大丈夫か教えていただけないでしょうか？他の部分も変わりますか？
またBODY内にカート情報JSタグ、ウエルカムメッセージJSタグ、問い合わせページへのリンクタグ等がある場合も「https://×××.easy-myshop.jp/」の部分を独自ドメインに変更するだけで大丈夫か教えて頂ければ幸いです。

よろしくお願い致します。

Re: Safariでのカートの中身や会員情報の表示について

おたすけマイショップさん　2021/04/12(Mon) 11:45 No.5272

貼り付け用コード形式(Javascript形式)カートボタンのHEAD内設置コードは独自ドメイン切替後は、
基本的にタグ内の「https://×××.easy-myshop.jp/」部分が切替後のドメインに変更となります。

カート情報JSタグ、ウエルカムメッセージJSタグ、問い合わせページへのリンクタグに関しても、
基本は切替前のサブドメイン（https://×××.easy-myshop.jp )部分の変更となります。

なお、ドメイン切替後のコード貼り直しを前提としており、事前に貼り直しをされた場合、独自ドメイン
切替前は各項目が正常に動作しませんので(カートに商品を入れたにも関わらず再度カート画面を見たときに
商品が入っていない等)、ご注意ください。

Re: 共通画像/ファイルのリソースパス設定が効かなくなりました

おたすけマイショップさん　2021/04/07(Wed) 15:47 No.5254

ご不便おかけして申し訳ございません。

オーダーメイドの説明文において、リソースパスのタグが動作しない現象が
確認できましたので現在修正を行っております。

恐れ入りますが完了まで今しばらくお待ちいくださいますようお願いいたします。

Re: 共通画像/ファイルのリソースパス設定が効かなくなりました

おたすけマイショップさん　2021/04/09(Fri) 18:39 No.5266

オーダーメイドの説明文にてリソースパスのタグが展開されない件でご不便をおかけします。

リソースパスのタグが動作しない件に関して、システム側の修正が完了いたしました。

現在は、オーダーメイドの説明文内でもリソースパスが動作いたします。
恐れ入りますが、お手隙の際にご確認をお願いいたします。

この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。

Re: insta連携

おたすけマイショップさん　2021/04/08(Thu) 18:15 No.5263

instagramのタグ付けの件でご不便をおかけします。

開店設定＞カート設定の「ショッピングカート設定」項目内、「商品ページの公開URL」で「〇 URL指定」を選択されており商品ごとのURLが設定されていない場合、カート設定にある[https:// ] + {商品コード} + [ .html]の内容がfacebook側の商品URLとなります。

こちらは「商品ページの公開URL」を「〇自動」に変更いただければイージーマイショップにて生成される商品詳細ページのURLに変更されます。
※設定の変更により、ショッピングカート内の商品リンククリック先も同じページとなります。

「商品ページの公開URL」で「〇URL指定」のままとする場合は、下記リンクのように商品毎の編集画面より商品URLの設定を行ってください。

　商品URLの設定を行う
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=instagram-addin#ems_no3

なお、Instagramへのデータ送信の都合上、変更内容が反映されるまで最大8時間ほど時間がかかりますので、しばらく時間を置いたうえでご確認をお願いいたします。

Re: 数量と単価について

おたすけマイショップさん　2021/04/08(Thu) 16:57 No.5261

ご不便をおかけしますが、イージーマイショップでは注文商品の個数など
により割引となるボリュームディスカウント機能がございません。

ご要望とは少し異なりますが、オーダーメイド商品登録機能にて商品を登録いただき、
オーダーメイド項目にて選択肢を「10個　15,000円」「100個　40,000円」とご登録いただくことで
ボリュームディスカウント価格の様に表示することが可能です。

※この場合、本体価格（商品価格）に加算される金額なので本体価格は0円にしていただくことをおすすめいたします。
　また、注文数量が変更されるとオプション項目にて選択された金額が注文数量分加算されますので、
　注文数制限の設定も合せてご活用ください。

上記を踏まえご検討いただきますようお願いいたします。

Re: 消費税に対するポイント付与について

おたすけマイショップさん　2021/04/08(Thu) 09:19 No.5258

恐れ入りますが、ポイント付与の対象を本体価格に変更することはできません。
ポイント付与の対象は会員設定の「適用単位」によって異なりますが、商品単位・商品合計単位どちらであっても
税込み価格が対象となります。
※送料、カート設定の「配達・オプションサービス設定」の代金、手数料等は対象外

この様な案内となり恐れ入りますが、ご了承いただきますようお願いいたします。

なお、今後の予定としてポイント付与の設定に税抜などの条件を追加できるよう検討しておりますが、
複数の設定等に影響する内容となりますので提供までに時間を要しますことをご容赦ください。

Re: 店側での注文作成

おたすけマイショップさん　2021/04/07(Wed) 14:24 No.5252

注文管理＞受注待ち一覧の[新規注文登録]のボタンより、店舗様側で注文データを作成することが可能です。
※新規注文登録画面で会員を選択した場合、登録されている会員情報がお客様情報として入力されます。
※商品金額や送料は自動入力されず、会員割引等も反映されませんので、別途入力をお願いいたします。

注文データ作成後に購入者様への支払案内をお願いいたします。
※受注待ち一覧にて対象の注文に表示される再決済依頼のボタンからクレジットカードの登録依頼メールの送信がおこなえます。

Re: 店側での注文作成

takaさん　2021/04/07(Wed) 17:48 No.5255

ありがとうございました！

Re: イージーペイメント利用情報リストについて

おたすけマイショップさん　2021/04/07(Wed) 15:13 No.5253

恐縮ですが、売上管理＞イージーペイメント利用情報でのCSVダウンロード時に注文者のお名前など
注文情報を表示させることはできません。
お手数ではございますが、ダウンロードできない項目に関しては注文データをダウンロードして注文番号にて突合せを行い、
別途店舗様での追加等をお願いいたします。

イージーペイメント利用情報でダウンロードできる項目の追加に関しては、今後の検討課題とさせていただきます。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

Re: 機能要望です　定期購読のお届け回数で「無期限」設定へ

おたすけマイショップさん　2021/02/24(Wed) 13:24 No.5145

定期購入の回数は定期購入・頒布会機能を「定期購入・頒布会-Pro」をお申込みいただければ、
無期限（解除するまでずっと続く）を設定することも可能です。
※今後、商品登録/変更画面にて「無期限」に関する案内を追加いたします。
また、次回お届けをスキップは店舗側だけではなく、会員様のマイページからスキップできるようにする設定も可能です。
なお、定期購入の解約は店舗様（設定によって購入者）での手続きが可能ですが、特定の回数以降から
解約を受け付ける機能はございませんことをご了承ください。
定期購入・頒布会機能の概要は下記をご参照ください。

　定期購入・頒布会概要
　https://www.easy-myshop.jp/regular.html

　定期購入・頒布会Proについて
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=subsc-upgrade

Re: 機能要望です　定期購読のお届け回数で「無期限」設定へ

カイヤさん　2021/04/03(Sat) 15:04 No.5232

提起購入　LITEで　機能をテスト中でわからない事を質問します

1／定期購入の設定　の詳細の意味を教えてください

作成と同時に受注処理を自動で行う（店舗受付メールは送信されません）

とありますが、「受注処理を自動で行う」・・とはどいういった受注処理でしょうか？

毎月　定期購入の日がきたら、来月分の受注が作成されるということを指すのでしょうか？もしくは、カード決済の処理もされるということでしょうか？

ちなみにですが、当方がやりたいフローは

たとえば毎月1日に　受注確定する場合に、クレジットorPayPal決済を選択いただいて、決済ができた方のみ、店舗側（お客さま側にも）に受注確定のメールがくるようにできますか。
（決済ができない場合はアラート（決済未完了）のメールが、店舗側・お客さま側に双方通知がくるようにできますか

LITEではなくPROのほうでも構いません。

2/　PayPal決済の自動処理
また、PayPal決済の場合も、その都度、自動的に決済完了するのでしょうか？

Re: 機能要望です　定期購読のお届け回数で「無期限」設定へ

おたすけマイショップさん　2021/04/05(Mon) 14:28 No.5235

定期購入では支払方法がクレジットカード(イージーペイメント)の場合、次回注文データ作成時にカードの与信枠の確保を行います。
与信が確保できない場合は「未決済」ステータスで注文が作成され購入者様に対してカードの再登録依頼のメール(オンライン決済案内、定期購入・頒布会メールテンプレート)が送信されます

上記メールは支払方法としてイージーペイメント以外のクレジットカード決済(三菱UFJニコス・ECカード決済、PayPal、Epsilon)を指定されている
定期注文データ作成時も送信されます。
※イージーペイメント以外のクレジットカード決済ではデータ作成時の自動与信確保は行われません。
　
イージーマイショップでは基本的に生成されるすべての注文データは受注待ち一覧に作成され、
受注処理をせずに入金待ちや発送待ちのステータスにすることができないため、システムで自動的に行う設定となります。

「受注処理を自動で行う」設定にされている場合は決済の完了・未完了にかかわらず受注処理が行われ、
また店舗受付メール(受注確定メール)は送信されません。
（未決済の注文データは入金待ち一覧、決済済みの注文データは発送待ち一覧へ移動します。）
※決済状況によって自動で受注処理を行う機能ではありません。

この為、お客様へ受注確定のメールを送信する場合は上記設定をせず、手動で受注処理を行っていただきますようお願いいたします。

また、各処理時に送信されるメールの店舗通知を受け取る場合は、店長ナビ＞開店設定＞メール設定より
該当のメールの編集ボタン(鉛筆マーク)を押していただき、店舗通知(bcc)項目にてチェックを入れていただくもしくは
メールアドレスの入力をお願いいたします。
※注文系メールテンプレートタブ内の[定期購入・頒布会]にて定期関連のメールがまとまっております。

Re: 機能要望です　定期購読のお届け回数で「無期限」設定へ

カイヤさん　2021/04/06(Tue) 18:17 No.5245

※ 全体の流れと注意事項について　定期購入の設定の中にフローがあったんですね。大変失礼しました。

あらためて　じっくりフローを拝見したのですが、システム側のフローはわかったのですが、ショップ側（管理側）のフローが、どうやって受注処理などをしていくのかが、なかなか理解しづらかったです。（定期購入から、お届け予定日の○○前にきたときいに、通常の受注処理に　1回分が複製される・・仕組みになかなか気づけなかったので・・）

結局、だいたい理解はできたのですが、

やはり「次回注文データが自動作成された時」に、メール通知のようにプッシュ型で　店舗に出荷を促すような通知がきたほうが、間違い（出荷漏れ）が起きにくいかな・・と思いました。

お客さまも、予定日だけではなくて、受注（確定）メールもきたほうがわかりやすいかと。

（現在のシステムでは難しいから実装されていないだと思いますが、「作成と同時に受注処理を自動で行う」にしていたとしても、「次回注文データが自動作成された時」に　メール通知（店舗側、お客様側　それぞれ選択）される機能を、ご検討いただければ幸いです

（店舗側には出荷が必要な事を、管理画面にログインしなくても、通知されるメリット。お客様側には、次回注文が確定されてまもなく出荷されるのがわかるメリット）

Re: 機能要望です　定期購読のお届け回数で「無期限」設定へ

おたすけマイショップさん　2021/04/07(Wed) 11:47 No.5250

貴重なご意見をいただきありがとうございます。

恐れ入りますが2回目以降の注文データが作成された際の店舗のへ通知設定は現状ございません。
また、店舗様側で処理を行った時以外(自動で処理を行う設定の場合)に、システムからお客様への各処理メールを送信することは行っておりませんので
注文データ作成時の店舗通知に関しましては今後の検討とさせていただきます。

その他ご要望等がございましたら、気軽にお知らせください。
今後の機能追加・改修の参考とさせていただきます。

Re: Instagram連携

おたすけマイショップさん　2021/04/07(Wed) 11:24 No.5249

Facebookのドメイン認証において、表示される<meta>タグは以下のヘルプページにて案内する
<style>追加の手順と同様に貼り付けをお願いいたします。

　ページに<style>を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

保存後は、ショップページを開き、ショップページを右クリックし[ページのソースを表示]にて
HTMLコードを表示します。
表示されたコード内の<head>タグ内に貼り付けた<meta>タグが表示されていることをご確認ください。
(Facebook側で表示される手順のステップ2となります。)

その後はFacebook側のビジネスマネージャーの画面を表示し、[認証する]ボタンを押してご確認ください。
(Facebook側で表示される手順のステップ3となります。)

Re: 海外発行カード利用制限

おたすけマイショップさん　2021/04/06(Tue) 11:16 No.5243

海外発行カード利用制限につきましてはカード会社での設定が必要となりますので、
弊社からカード会社へ依頼を行い、設定が完了しましたら店舗様へご連絡させていただきます。
別途費用はございません。

海外発行カード利用制限を希望される場合はお問合せフォームから
ショップIDと「海外発行カード利用制限希望」の旨をご記載のうえご連絡くださいますようお願いいたします。

　お問合せフォーム
　https://easy-myshop.jp/contact.html

※海外発行カードの利用制限はVISA・MASTERのみとなり、JCB・AMEX・DINERSは対象外となります。
※決済時に海外発行のカード情報が入力された場合、オーソリ(与信)エラーが表示されます。
　カード会社からのエラー内容の都合上「海外カードのため使用できません」等の文言は表示されません。

店舗様にて別途対応いただく設定はございませんが、設定完了後は上記を踏まえ特定商取引法に基づく表示ページや支払方法の説明文等に
「海外発行のカードはご利用いただけませんので、ご了承ください。」等の追記をしていただくことをお勧めいたします。

Re: 定期購入について

おたすけマイショップさん　2021/04/05(Mon) 19:23 No.5241

商品を非公開にした場合は会員マイページなどの「定期購入の管理」などから商品リンクへアクセスした際に「商品情報がありません。」と表示されてしまったり、在庫をなしにした場合は、現在定期購入しているお客様の注文データ作成毎に在庫通知が店舗様にされますので、他の方法といたしまして該当の商品の販売期間を期間外の設定にしていただくことをお勧めいたします。

店長ナビ＞商品管理＞商品一覧より該当の商品の編集ボタン(鉛筆マーク)をおしていただき、その他詳細の販売期間項目にて現在が期間外となるよう設定をして保存をしてご確認くださいますようお願いいたします。

Re: 商品の表示順が乱れる

おたすけマイショップさん　2021/03/18(Thu) 18:36 No.5198

ショップページ及び商品一覧・フレーム設定を拝見させていただいたところ一部商品の画像サイズが異なることが影響して
表示順が意図した順番に並んでいない状態です。
※システム側で順番及び並びを制御しておりますが、フレームのサイズを「自動」の設定にしている場合、
　商品画像のサイズが異なることで、自動で並び替えが行われます。

店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定のレイアウトタブより中央のレイアウト図内の[商品一覧・フレーム設定]を開いていただき、
フレームサイズ項目にて以下の設定に変更いただくことで表示順にて指定した並びとすることができます。


１．PCサイズ　　　　：指定　　【228px】
３．画像エリア　高さ：指定　　【228px】　←自動(画像に合わせる)をこちらの「指定」に変更してください。

Re: 商品の表示順が乱れる

MARONさん　2021/04/05(Mon) 14:29 No.5236

ありがとうございました。
やってみたところ、HPの表示順が直りました。

ただ、スマホの画像表示が変わってしまいました。
小さい画像になってしまい、見づらいです。
スマホの見え方もHP同様、画像が大きく正方形に出るようにするにはどうすればいいか教えてください。

たびたびすみませんが、よろしくお願いいたします。

Re: 商品の表示順が乱れる

おたすけマイショップさん　2021/04/05(Mon) 18:56 No.5240

設定を拝見しましたところ、ビッグフレーム（PC版の場合画像サイズが2倍になる)を使用されており、その影響でスマートフォン版とPC版の商品一覧ページの画像サイズに大きく差が出てしまっているように見受けられます。

スマートフォン版の画像を大きく正方形にする場合はページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定）の[商品一覧・
フレーム設定]をクリックします。
「商品フレーム」の「フレームサイズ」のチューニング内で下記のように変更(一部前回と同じ内容)してください。

・「1.PCサイズ：」で「指定」を選択し、【228px】に設定する。
・「3.B画像エリア 高さ：」で「指定」を選択し、【228px】に設定する。
・「ビッグフレーム(2倍)表示」の「1個毎」の「1」を消す（指定しない）

上記にてスマートフォン版でもPC版時の画像サイズと似たサイズになるかと存じますが、完全に同一にはできませんため、適宜調整をお願いいたします。

こちらでも変更ができない場合はお手数ですが、詳細とともに下記お問合せフォームへご連絡をお願いいたします。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

Re: ご契約者情報の入力について

おたすけマイショップさん　2021/04/05(Mon) 18:34 No.5239

ご契約者様情報（申込者様情報や業種、販売商品等）の入力方法の認識で回答いたします。
ご契約者様情報に関しては、開店設定＞ショップ設定の「ご契約者様情報」項目内の[契約者情報変更]よりご入力をお願いいたします。

※画面を保存する際、その他必須項目(特定商取引法に基づく表示ページなど)の入力を求めれられます。
　保存する際は必須項目をご登録いただく、または、仮の内容で構いませんのでご登録後に保存してください。
　[例文作成]ボタン等を使用すると提供するサンプル文章にて登録可能です。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ再度お問い合わせをお願いいたします。

Re: カート最終確認確定する前に

おたすけマイショップさん　2021/04/05(Mon) 11:41 No.5234

カート最終画面の確定ボタンの上部に同意項目を作成することはできませんが、
購入手続きページ (レジ お客様情報入力ページ)に確認項目の追加は年齢・同意確認機能を使用して可能です。

年齢・同意確認機能の設定は下記手順となります。

1．拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）より「年齢・同意確認」の［設定］に入り、「有効」にチェックを入れます。
2．「同意確認」項目のID横の「有効」にチェックを入れ、右側の［詳細］を選択してください。
3．表示個所や内容を設定し[保存]してください。
　 ※「購入時確認」項目に登録いただければ、購入手続きページ　(レジ お客様情報入力ページ)に同意確認項目が追加されます。

Re: タグの設置について

おたすけマイショップさん　2021/04/02(Fri) 17:37 No.5231

ご認識の通り、共通に登録するとサンクスページも含む全ページにタグが設置されます。
その為、「サンクスページを除く全ページに設置」の場合は、ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、
[ページ選択：]から以下のページ以外に切り替えていただき、タグの配布元のガイダンスに合わせて、設定や配置をお願いいたします。

　・レジ(注文完了)
　・会員登録完了
　・再販売リクエスト完了
　・仮予約(完了)
　・お問合せ完了

※<head>タグに設置する場合はレイアウト図上部の[ページ]にある設定ボタンより
　[<head>設定：]の「追加コード」へ登録してください。
※<body>タグ内へ設置する場合はフリーパーツにてタグを貼り付けパーツをレイアウト図に設置してください。
※各ページにて「商品一覧と同じ」「レジと同じにする」にチェックが入っている場合は、
　それらページと同じ内容が登録されている状態となりますので必要に応じてチェックを外してください。

Re: 支払方法設定の金額について

おたすけマイショップさん　2021/04/02(Fri) 14:47 No.5228

ご認識の通り「決済可能額を指定する」で指定する金額は消費税・送料・手数料等を含めたお客様への
請求金額での指定となりますので、上記を踏まえ設定等ご対応お願いいたします。

Re: 支払方法設定の金額について

つちのこさん　2021/04/02(Fri) 15:01 No.5229

ありがとうございました。

Re: 配送メールについて

おたすけマイショップさん　2021/04/02(Fri) 14:45 No.5227

商品発送メールテンプレートにて「以下URLよりご確認いただけます」の下に{trans_slip_url}のタグが設置されているかと存じますが、
こちらは各配送設定項目の荷物追跡URL項目に入力された内容が表示されますので、
店長ナビ＞開店設定＞配送設定の設定されているクリックポストの編集画面を開いていただき、
荷物追跡URLの項目をご確認ください。

伝票番号を反映させた状態でリンクを設置する場合は伝票番号に該当する箇所に{trans_slip_num}タグを入れて
ご入力をお願いいたします。

　例：日本郵便
　https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/direct?org.apache.struts.taglib.html.TOKEN=&searchKind=S002&locale=ja&SVID=&reqCodeNo1={trans_slip_num}

※日本郵便/ヤマト運輸/佐川急便の荷物追跡URLについては、配送方法登録画面内の
　[初期設定]を選択し実行いただくと、URL及び{trans_slip_num}タグが挿入されます。

Re: 商品受け取りor配送について

おたすけマイショップさん　2021/04/02(Fri) 11:24 No.5224

恐れ入りますが、店頭受け取り専用の設定はなく、選択した配送方法によって表示される入力項目を変更することは
できませんことをご了承ください。
※お届け先情報の入力は必須となります。
お手数ですが、既存の配送設定を使用し、説明文欄等で店頭受取の詳細を記載等でご案内をお願いいたします。

店頭受取として利用される場合は、開店設定＞配送設定の各配送方法の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、
【配送設定】の「配達希望日指定」や「配達時間帯指定」を店頭受け取り日時の指定としてご利用ください。
また、【付加条件】項目内の「説明文」は「□レジ画面に表示する(配送方法選択時)」のチェックが入っていれば、
その配送方法が選択された際に表示させることができます。
その他、カート画面の一部項目名は拡張設定＞デザイン設定の「文字変更」タブより変更できます。
※全配送方法共通となり、各配送方法ごとの項目名変更や表示項目の変更はできませんことをご了承ください。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

Re: ランキングが表示されない

おたすけマイショップさん　2021/03/31(Wed) 18:50 No.5222

ランキングの表示の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、一部ページでランキングが表示されない原因として、ブラウザ側の機能であるキャッシュの影響で、
ランキングが表示されていない可能性がございます。

※キャッシュ
　2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報

その場合は以下の方法でページを最新の情報にしてご確認ください。

・ページを更新する
⇒ブラウザの更新またはF5キーを押して更新してください。

・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl＋F5」キーを押して、ページ更新を行ってください。

以上を踏まえ再度ご確認いただきますようお願いいたします。

また、上記でも改善されない場合はお手数ですが、該当のページURLや表示内容、該当箇所を踏まえ、
再度下記お問合せフォームへご連絡をお願いいたします。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

Re: 編集する箇所をご教示いただきたいです。

おたすけマイショップさん　2021/03/29(Mon) 16:16 No.5217

ご連絡のようなエラーメッセージページのデザインは、ページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定)を開き、
「ページ選択：」でエラーメッセージを開きます。
ヘッダーやフッターの「□商品一覧と同じにする」のチェックを外し編集してください。
※「□商品一覧と同じにする」のチェックを外すと、そのページのヘッダーやフッターは個別で設定となります。
※全エラーメッセージ表示時に変更内容が適用されます。エラーメッセージごとの編集はできませんことをご了承ください。
※エラーメッセージ自体の編集はできません。

Re: 編集する箇所をご教示いただきたいです。

店長さん　2021/03/29(Mon) 18:47 No.5218

ご返信、ありがとうございます。

拡張設定＞デザイン設定
の階層ページまでは見れたのですが、「ページ選択：」の項目が見当たりませんでした。
「ページ選択：」はどちらから選択をすればよろしいでしょうか。

Re: 編集する箇所をご教示いただきたいです。

おたすけマイショップさん　2021/03/30(Tue) 18:14 No.5220

拡張設定＞デザイン設定のレイアウトタブに切り替えていただきますと、
レイアウト図の上あたりに「ページ選択：」がございますのでこちらのプルダウンから
エラーメッセージを選択して編集をおねがいいたします。

Re: 「ご注文の受付」メールの再送信

おたすけマイショップさん　2021/03/29(Mon) 16:00 No.5216

購入者へシステムから送信されたメールは履歴として残りますのでそちらを利用して再送信いただくことは可能です。

メールの送信履歴は、注文管理の各ステータスで該当の注文の[詳細]をクリックします。
「注文詳細」画面の下部に「送信メール履歴」がございますので、こちらの内容をコピーするなどしてご利用ください。
※注文管理の各ステータス（注文が一覧で表示される部分)にて注文者のメールアドレスをクリックでメールの送信も可能です。

Re: 「ご注文の受付」メールの再送信

takaさん　2021/03/30(Tue) 09:34 No.5219

ありがとうございました。

Re: カート位置について

おたすけマイショップさん　2021/03/29(Mon) 15:13 No.5215

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

＞?@スマートフォンで確認した時にカートがメニューボタンプルダウンのところにあるのですが、
　パソコンの方のように、常にトップのヘッダー部分に表示させることは可能でしょうか？
　可能な場合、方法を教えてください。

ショッピングカート(「カートを見るのボタン」)の表示位置の認識で回答いたします。

こちらはページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定)で「確認用デバイスサイズ：」で「スマートフォン」を選択します。
その後「カート」パーツを表示させたい個所へ移動してください。
※PC版も同様の箇所への表示となります。

上記とは別にカートボタンを新たに作成し、スマートフォン版のみ表示させることも可能です。
ページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定)で「未使用パーツ」の[新規作成]をクリックし、「カート情報」パーツを選択します。
「表示区分：」で「PC/タブレット」のチェックを外し[保存]後、スマートフォン版でカートを表示させたい個所へ配置してください。


＞?A商品詳細画面各商品メイン画像がおそらく何かあやまって操作してしまい、大きく表示されるようになってしまったのすが、
　もう少し小さく表示させたい場合の方法を教えてください。

商品詳細画面の商品画像は利用端末幅や表示エリア幅によって自動調整されます。
商品詳細ページのエリア幅は以下の手順にて可能ですので、お試しいただきご検討ください。
※エリア幅は幅の最大値の設定です。利用端末の画面幅が指定より小さい等、設定が適用されない場合もございます。
　予めご了承ください。

1.ページレイアウト管理(開店設定＞デザイン設定)を開きます。
2.[ページ選択：]から「商品詳細」を開きます。
3.レイアウト図中央の[商品詳細]エリアにある設定ボタン(歯車アイコン)を押して「左ブロック横幅」欄を調整して保存してください。


＞?Bスマートフォンから商品詳細ページを見たときに左上にカテゴリーがでるのですが、それがやたらと左によっており
　押しにくいとのことなんですが、この文字の位置を変更する事は可能でしょうか？

パンくずリスト（商品詳細画面左上に表示される商品が所属するカテゴリの遷移を示したリンク）の認識で回答いたします。

ページレイアウト管理(開店設定＞デザイン設定)にて、「パンくずリスト」パーツを移動させることで
表示位置を調整することはできますが、どの箇所でも左端に表示となりますことをご了承ください。

ページ中央など左右の表示位置を調整することはできませんが、商品詳細ページの左右余白を設定することは可能です。
商品詳細ページの左右余白は、ページレイアウト管理(開店設定＞デザイン設定)にて[ページ選択：]から「商品詳細」を開きます。
緑色の「コンテンツ」項目名横の歯車ボタンをクリックし、「左右余白：」欄を設定してください。
※商品詳細ページ全体に設定が反映されます。

Re: 「10回分総額」「配送指定」の表示を消したい。

おたすけマイショップさん　2021/03/24(Wed) 18:40 No.5209

恐れ入りますが、定期購入商品購入時の最終確認画面（ご注文内容確認）に表示される「10回分総額」および「配送指定日」を非表示とする専用の設定はございません。

「配送指定日」に関しては、文字変更（拡張設定＞デザイン設定の文字変更タブ）にて「カート内項目名」をクリックします。
「配達日指定」項目に登録されている文言での表示となりますので、こちらを「適応日」などに変更いただきご利用ください。

「10回分総額」部分に関しては、定期販売の際に総額表示及び途中解約ができる旨の表記が義務付けられているため、
無期限の場合は10回分を目安に表示しておりましたが、今後、無期限を指定された場合は表記されないよう改修いたします(早ければ次回(今月末)のバージョンアップにて対応いたします)。

恐れ入りますが、対応完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

Re: 「10回分総額」「配送指定」の表示を消したい。

河又浩昭さん　2021/03/25(Thu) 13:11 No.5210

早速のご回答、ありがとうございます。
「配達日指定」項目は、ご教示のとおり文言の変更で対応しようと思います（わりと不自然ではなく対応できそうです）。
「10回分総額」の表示はやはり不自然ですので「無期限」指定の場合表記されないように改修していただくことを切に願っております（もちろん途中解約ができる旨は特定商取引法に基づく表示に表記してあります）。

Re: 「10回分総額」「配送指定」の表示を消したい。

おたすけマイショップさん　2021/03/25(Thu) 18:44 No.5211

配達日指定につきまして、ご対応いただき誠にありがとうございます。
また、次回バージョンアップにて無期限としている定期商品の注文につきましては、目安となる10回分の総額表記は行わず、
2回目以降の料金及び送料(総額ではなく1回分の料金)の案内に変更させていただきます。
変更完了後は店長さまへのお知らせにて案内いたします。

この度はご要望いただきましたことを重ねて感謝申し上げます。

Re: 登録会員の削除

おたすけマイショップさん　2021/03/24(Wed) 14:19 No.5206

会員IDとログイン時のID（メールアドレス）は別となります。
ご認識の通り、メールアドレスをログインIDとして使用されている場合は、会員データ削除後
再度同じメールアドレスでの会員登録が可能です。

Re: 登録会員の削除

つちのこさん　2021/03/24(Wed) 14:46 No.5207

ありがとうございました。

Re: お客様情報カスタマイズ

おたすけマイショップさん　2021/03/23(Tue) 09:58 No.5204

カート画面のお客様情報入力欄下に表示される「オプション」欄は、開店設定＞カート設定を開きます。
「配達・オプションサービス設定」の「注文オプション」や「お届け先オプション」のチェックを外し[保存]してください。
※チェックが入っているオプションがカート画面に表示されます。

Re: レイアウト配置

おたすけマイショップさん　2021/03/22(Mon) 11:05 No.5202

カレンダーの表示は下記手順となります。

1.カレンダー一覧（拡張設定＞デザイン設定＞カレンダータブ）からカレンダー登録を行います。
※カレンダー登録手順は「イベント登録」の追加(左下の＋ボタン)より、休業日などのイベントを登録します。
　その後「カレンダー設定」の編集(鉛筆ボタン)から、カレンダーのサイズやデザイン、表示イベント等を指定し[保存]します。
2.ページレイアウト管理（拡張設定＞デザイン設定）を開きます。
3.「未使用パーツ」の[新規作成]から「カレンダー」パーツを指定します。
4．「カレンダーパーツ選択：」は1で作成したカレンダーを選択し [保存]します。
5.作成されたカレンダーパーツをレイアウト図内の表示したい個所へ配置します。

Re: ページを開けません。サーバが見つかりません。

おたすけマイショップさん　2021/03/22(Mon) 10:42 No.5201

サイトアクセスについてご不便をおかけし失礼いたしました。

イージーマイショップや接続システムのメンテナンスにてサービスまたは機能の一部が使用できない期間が事前に確認できている場合は、
店長ナビトップ左下「店長さまへのお知らせ」にて公開しておりますので、ご覧ください。
突発的な障害等で一時的に事象が発生した場合は、事後の報告となりますが、同様に店長さまへのお知らせにて公開しております。

今回ご連絡の以下のエラーにてアクセスできない場合、
「ページを開けません。サーバが見つかりません。」
サーバが見つからないとのことですので、システム側までのアクセスが来ていない可能性があることから
(ブラウザ側にて表示しているエラーである可能性がございます)、
通信等の障害やアクセス(リンク)元の原因である可能性もございます。

この場合、原因を特定することは難しいですが、お問合せフォームより以下の情報をご連絡ください。
お送りいただいた内容を基に調査いたします。

　アクセスされた時間帯：
　　(2回分を共にお知らせください)
　アクセスされたページ：
　アクセスされた経緯：
　　(参照元URLやそのページ内のリンクをお知らせください)
　アクセスした端末：
　　(パソコン/スマートフォン/タブレットなど)
　アクセスした端末の情報：
　　(OSやOSのバージョンなど)
　アクセス時に使用されたブラウザの種類：

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

お手数をかけますが、何卒よろしくお願いいたします。

Re: InstagramとFacebookページがリンクされない

おたすけマイショップさん　2021/03/17(Wed) 18:56 No.5196

Facebookにて表示されたエラーにつきましては別サービスのため詳細はわかりませんので大変恐れ入りますが、
Facebookページの管理権限のないアカウントでの操作時などにご連絡のエラーメッセージが表示される場合が
ございます。

※ご連絡の文章から、アクセス権がないアカウントで操作されたように見受けられます。

お手数ですが、Facebookページの管理権限を一度ご確認いただく、または、利用されているアカウントをご確認ください。
また、承認の通知はFacebookページの管理権限者へ行われますので合わせてご確認をお願いいたします。

弊社サービスではなく詳細の案内ができず恐れ入ります。

Re: 問い合わせのページを非表示にしたい

おたすけマイショップさん　2021/03/17(Wed) 15:58 No.5194

恐れ入りますが、お問合せページを非表示(非公開)とする専用の設定はございませんが
お問合せフォームの迷惑メール対策としては「Google reCAPTCHA」機能がございます。

こちらはお問い合わせフォーム利用時に「私はロボットではありません」チェックボックスのチェックを必須としたり、
不正アクセスの可能性があると判断された場合に、画像認証のダイアログを表示させる仕組みとなり、
ロボットによる迷惑メール送信を防止できます。
※人的な操作については防止することは難しいことを予めご了承ください。

【設定方法】
1. 拡張設定 アドイン(機能追加・設定・削除) でアドイン一覧を表示
2. 「Google reCAPTCHA(スパム対策ツール)連携」の[設定]ボタンをクリック
3. [設定の有効]で「有効」にチェックを入れる
4. 「リクエスト検証の実施項目」で「お問い合わせ」にチェックを入れ、 各項目の設定を行い[保存]ボタンを押す。
　 ※貴店舗につきましては独自ドメインへの切り替えを行っている為、独自のGoogleアカウントで設定いただく必要がございます。

また、ブラックリスト機能によるアクセス拒否も可能です。
こちらは登録したメールアドレスやIPアドレス、国名からの注文や問い合わせをお受けした際に、
アイコンで注意表示を出すことや、指定したIPアドレスや国名からのアクセスを拒否することができます。

【設定方法】
1．拡張設定＞アドインより「ブラックリスト設定」を有効にします。
2．拡張設定＞ブラックリスト一覧を開き、［新規登録］ボタンを押します。
3．各項目を設定し［保存］する。
※メールアドレスによるアクセス遮断はできません。
※IPアドレスは、注文一覧・お問合せ一覧で確認できます。（機能追加後に、各注文にIPアドレスが表示されています。）
※国名による設定はIPアドレス等でどの国からのアクセスが多いかを調べ、その国をアクセス制限するといった指定ができます。
※国名による設定は指定した条件に当てはまったすべての注文や問い合わせに設定が反映されます。
　正規の注文、問い合わせも不正と判断されますので海外注文を受け付けている場合はご注意ください。

このようなご案内となり大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦ください。

今後、追加の対策として問合せフォーム内に記載された文字が英語のみである場合は受付けないなど、
詳細な条件を付加する設定を予定しておりますので今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
(現状は以上のご対応を検討ください）

Re: ドメイン認証のエラー表示

おたすけマイショップさん　2021/03/16(Tue) 16:01 No.5191

Facebookのドメイン認証の件でご不便をおかけします。

facebookのドメイン認証につきまして、通常<meta>タグの追加でドメイン認証が可能ですが、
[www.]の形式のドメインにつきましてはfacebook側の仕様上[www.]なしとして登録されてしまうようです。
この為ドメイン認証ができなかったものと存じます。

別の方法としてTXTレコードをドメインに追加し、DNS認証を行う方法がございます。
Facebook側で公開されている内容となりますが手順は下記となります。

1．Facebookビジネスマネージャへアクセスし、「ビジネス設定」へ入ります。
2．「ブランドセーフティ」内の「ドメイン」へ入り、認証するドメインを 選択後、「DNS認証」タブをクリックします。
3．表示される手順に従い設定を行います。
　 まずはお持ちドメインのDNS設定サービス画面に入ります(Facebook側のステップ1)。
4．Facebook側のステップ2をクリックしTXTレコードをコピーします。
5．お持ちドメインのDNS設定サービス上で4でコピーしたTXTレコードを追加します(Facebook側のステップ2)。
　 ※TXTレコードは[www.]なしのドメインにご登録ください。
6．ドメインサービス側で必要な場合は「@」を追加します(Facebook側のステップ3)。
7．DNS設定の変更適用後(最大72時間)、Facebook側の[認証する]をクリックしご確認ください(Facebook側のステップ4)。

以上で完了です。

※ご利用のドメインサービスや契約によって設定は異なりますので、操作方法等ご不明な場合は
　ご利用のドメインサービスへお問合せください。
※DNSの設定変更により「メールが送受信できない」「ホームページが表示されない」となることがございます。
　特にドメインとメールサーバなどを同時契約している場合はDNSの設定変更をサーバ側の管理画面で行うことが多くございます。
　この場合にドメイン側のDNSを変更したことによりメールやホームページの設定が全て無効となり各サービスが利用できなくなることがございます。
　詳しくはご契約のドメイン・サーバ会社へご確認いただき設定変更には十分にお気を付けください。

Re: ドメイン認証のエラー表示

村上さん　2021/03/17(Wed) 10:00 No.5192

ご対応ありがとうございました。

Re: 会員情報変更通知メールについて

おたすけマイショップさん　2021/03/15(Mon) 15:43 No.5187

会員登録情報変更後に送信されるメールで、メールアドレスが重複し表示される件についてご不便をおかけします。

メール内のメールアドレスが重複する件につきまして、システム側にて不備が原因であることが確認されましたので修正いたしました。

現在は、重複表示されていないことを確認いたしました。
恐れ入りますが、お手隙の際にご確認をお願いいたします。
※ブラウザの再起動後にご確認をお願いいたします。

この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。

Re: 会員情報変更通知メールについて

つちのこさん　2021/03/15(Mon) 15:48 No.5189

さっそくの対応をありがとうございました。

Re: 期間限定販売のアイコン？を変えたい

おたすけマイショップさん　2021/03/15(Mon) 15:45 No.5188

期間限定アイコンを変更する場合は、店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定のテンプレートタブを開いていただき、
適用中テンプレートの[ボタン画像等]より各ボタンやアイコンの変更・編集が可能ですのでご活用ください。

Re: 新規機能の追加、不具合の修正などの更新について

おたすけマイショップさん　2021/03/15(Mon) 14:56 No.5186

新機能の追加や不具合の修正があった際に、基本的には弊社内（システム内）で対応が完了するように努めますが、
内容によっては店舗様側で対応いただく必要が生じる場合もございますことを予めご了承ください。

また、店舗様独自でHTMLやCSSを編集いただいている場合のバージョンアップや不具合修正による動作保証は行っておりません。
変更内容は適宜店長ナビトップ「店長さまへのお知らせ」にてご案内いたしますので、お手数ですが店舗様での動作確認や
修正を行っていただきますようお願いいたします。

Re: 商品

おたすけマイショップさん　2021/03/15(Mon) 10:59 No.5184

恐縮ですが、お問い合わせは営業時間に順次回答を行っております。
弊社営業時間外やお問い合わせの内容によっては回答にお時間をいただく場合がございますことを予めご了承ください。

商品の登録は店長ナビ(店舗管理画面)にて商品管理＞商品一覧へ入り、左上の[商品登録]ボタンをクリックします。
商品名や商品画像、価格などを登録いただき、画面下部の[保存]にて商品の登録は完了です。

商品の登録に関するヘルプページもございますので、よろしければご参照ください。

　商品を登録する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item_entry

Re: 注文通知が届きません

おたすけマイショップさん　2021/03/10(Wed) 16:07 No.5180

注文受付メールなど、ショップより送信されるメールを店舗様のメールアドレス宛にも送信する場合は設定が必要です。

メール通知の設定は開店設定＞メール設定の各メールテンプレートの編集(鉛筆ボタン)をクリックします。
「店舗通知(bcc)」欄で「□ショップEmail」にチェックが入っているまたはメールアドレスが登録されている場合に、
店舗控えとして同じ内容のメールが送信されます。
お手数ですが、上記設定がされていることと送信先のメールアドレスに誤りがないかのご確認をお願いいたします。

また、受信メールソフトの設定によっては迷惑メールフォルダなどの別フォルダに分類されている場合がございますので、
合わせてご確認ください。

Re: 送料設定

おたすけマイショップさん　2021/03/10(Wed) 15:12 No.5179

複数定期購入時に初回以降に一部解約された場合、送料につきましては自動再計算されないため店舗様にて
送料の変更をしていただく必要がございます。
※この為、送料設定を「発送金額合計」を基準とすることができません。

店長ナビ＞注文管理＞定期購入・頒布会一覧（次回予定）から該当の定期購入の変更ボタンを押していただき、
[商品個数、金額、支払方法変更]から修正をお願いいたします。

Re: 定期便の送料設定と同梱設定について

おたすけマイショップさん　2021/03/10(Wed) 15:07 No.5178

定期購入3回目までを送料無料にする設定はございません。
定期購入・頒布会-Proであれば初回送料無料や2回目以降送料無料、最終回送料無料の設定は可能です。
また、送料とは別に回数ごとの商品価格設定も可能ですので、3回目までは送料を引いた額で登録、4回目以降は送料を加算した額で登録することができます。
定期購入・頒布会-Proの詳細は下記をご参照ください。
　
　定期購入・頒布会機能一覧
　https://www.easy-myshop.jp/regular.html#ems_link_spec
　※定期購入・頒布会-Proの利用には別途申し込みが必要です。

次に定期購入の注文をまとめる専用の機能はございませんが、定期購入の次回予定を編集いただくことで、ご希望に似た設定は可能です。
注文管理＞定期購入・頒布会一覧で、各定期購入注文の「変更▽」ボタンにて注文商品や個数、金額、送料などを変更できます。
また、「以降キャンセル」にて定期購入自体をキャンセルできますのでまとめたい定期購入予定のうち、一方に商品を追加し、
残りの定期購入予定を削除することでひとつの定期購入予定に複数の商品をまとめることができます。
※登録した内容で次回の注文データの作成、メール送信が行われます。

なお、注文をまとめた、キャンセルしたなどの履歴は残らず、購入者への通知もされませんので、必要に応じて店舗様での管理・通知をお願いいたします。