Re: 会員制度について

おたすけマイショップさん　2021/06/25(Fri) 12:54 No.5448

ご認識の通り、会員がマイページ上で退会手続きまたは、店長ナビ上で会員の退会(会員削除）を行うと
会員管理＞会員一覧からも会員データが削除されますので、会員店舗メモや備考も合わせて削除されます。

また、お問い合わせとは異なりますが、会員マイページ上の[退会する]ボタンを表示させないことは可能です。
会員管理＞会員一覧の[設定]内、「マイページ表示メニュー」の「□退会する」のチェックを外し[保存]してください。
※会員マイページ上での退会手続きができなくなり、会員退会は店舗様での会員削除のみとなります。

Re: 会員制度について

只今ショップの移行中さんさん　2021/06/25(Fri) 13:21 No.5449

ありがとうございます！

その方法がありましたね
とても助かりました

いつも質問の答えの先のアドバイスをいただけて助かってます
ありがとうございました

Re: 仮予約からの商品購入時の動作仕様確認

おたすけマイショップさん　2021/06/24(Thu) 14:06 No.5439

仮予約商品は購入者が仮予約後に店舗様で入荷案内メールを送信し、メール内のURLから購入手続きを行う形式となります。
メール内URLからの購入手続き時は、購入者が予約時に入力した数量での案内および注文となりますので、
購入者が注文時に数量を変更することはできません。

また、仮予約は商品ごとの案内および注文手続きとなります（複数の仮予約商品をまとめて注文することはできません）。
1利用者が複数商品を仮予約で注文される場合、商品ごとに購入手続きが必要となります。
※注文データや送料は商品ごとに作成・計算されます。

Re: 仮予約からの商品購入時の動作仕様確認

Varicaideさん　2021/06/24(Thu) 17:16 No.5441

ありがとうございます。

実は先ほど仮予約から発送した注文カート内で
商品が２種類１点ずつの計２点表示されたのですが、「有効期間内の別の仮予約品」「通常購入品」のどちらが考えられますでしょうか。

Re: 仮予約からの商品購入時の動作仕様確認

おたすけマイショップさん　2021/06/24(Thu) 18:24 No.5443

恐らく入荷案内メールのURLからアクセスする以前に、カート内に商品を入れていたものと存じます。
その場合、商品購入URLにアクセスした際にまとめてカート内に表示されますのでご確認ください。

回答と認識が異なる場合は該当の注文や詳細な再現手順等を以下のお問合せフォームからお送りくださいますようお願いいたします。

　お問合せフォーム
　https://easy-myshop.jp/contact.html

Re: 仮予約からの商品購入時の動作仕様確認

Varicaideさん　2021/06/24(Thu) 18:57 No.5445

ありがとうございます。通常販売品が入ってた場合は混ざる点について理解できました。

Re: ポイント制度について

おたすけマイショップさん　2021/06/24(Thu) 18:48 No.5444

ご認識の通り、メールアドレスが異なる場合は会員登録が可能となっており、
同一住所や名前等で会員登録の制限を行う設定や機能はございません。
※複数会員アカウントのポイント統合はお客様側では行えません。

恐れ入りますが、現状メールアドレスが異なる際の会員登録の制限は行えないため、
以前、会員登録にてボーナスポイントを付与した会員様であることが判明した場合は、手動でポイントの変更を行う、
また複数回の会員登録を繰り返すお客様に対してはブラックリスト機能などをご活用いただき、アクセス遮断等を検討していただきますようお願いいたします。

ブラックリスト機能は、拡張設定＞アドイン(機能追加・設定・削除)から「ブラックリスト」の設定を有効にしていただくと
拡張設定＞ブラックリスト一覧にて設定が可能です。

この様な案内となり恐れ入りますがご検討の程よろしくお願いいたします。

Re: 定期購入proについて

おたすけマイショップさん　2021/06/22(Tue) 15:23 No.5432

ご認識の通り、定期購入Pro版ではお届け回数ごとに割引設定が可能となっており、定期商品ごとに設定が可能ですので
ご検討のほどよろしくお願いいたします。

なお、〇回以降の割引となりますので、割引を登録した以降のお届け回数はその割引が適用されます。
(元の金額に戻す場合は、〇回以降は定価の金額である登録をすることで可能です)

Re: 定期購入proについて

開店前さん　2021/06/22(Tue) 17:00 No.5434

回答ありがとうございました。

Re: 商品一覧の会員割引率表示を消したい

おたすけマイショップさん　2021/06/22(Tue) 15:27 No.5433

会員ログイン時に表示される商品一覧ページの会員割引率や商品一覧ページの[お気に入り]、[後で見る]ボタンを
非表示とする機能はございませんので、別途スタイルでの対応となります。

■商品一覧ページの会員割引率を非表示とするスタイル
<style>
.rate_max_text,
.rate_val,
.rate_unit,
.rate_unit_text{
display:none;
}
</style>

■商品一覧ページの[お気に入り]、[後で見る]ボタンを非表示とするスタイル
<style>
.bookmark_area.icon{
display:none;
}
</style>

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

　ページにページに<style>を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

Re: 管理画面を含め重すぎませんか？

おたすけマイショップさん　2021/06/21(Mon) 17:21 No.5425

商品変更画面におけるデータの表示の件でご不便をおかけします。

管理画面やショップページの表示までに時間がかかる要因として下記がございます。

・商品画像のサイズが大きい。
　⇒画像サイズが1000px等の場合はサイズを小さくいただきご確認をお願いいたします。

・オーダーメイドのオプション項目が多い。
　⇒オーダーメイド商品で表示するオプション項目の数が多いほどページの読み込みに時間がかかります。
　　※項目が数十程度であれば問題ございませんが、数百を超えると時間を要しますのでご注意ください。

オーダーメイドのオプション項目に関しては「リンク商品」を使用いただくことで、読み込み時間を軽減することが可能です。
「リンク商品」に関しては下記リンクをご参照ください。

　複数のオーダーメイド項目で使用する「リンク商品」の登録
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=common-ordermade
　※リンク商品で在庫管理をしない設定とすれば、オーダーメイド商品本体が在庫管理する設定であっても、
　　在庫管理しない設定のリンク商品は在庫設定が不要(在庫管理しない)となります。

また、例えばサイズなどを選択いただき注文を受ける場合は、具体的なサイズは別途テキスト入力とすることで、
オプション項目数を減らし表示までの時間を減らすことが可能です。
なお、テキスト入力では必須項目の設定や数値のみの入力制限、桁数制限が可能です。

※今後サイズなどに比例した金額設定の追加を検討しておりますが、具体的な導入時期等は現状未定となりますことをご了承ください。

上記でも改善されない場合はお手数ですが、具体的なページURLや該当箇所とともに下記お問合せフォームへご連絡をお願いいたします。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
　※ご連絡の際、お手数をかけますが、以下の情報も合わせてお知らせください。
　　ページのURL：
　　ページ内の具体的な箇所：
　　再現手順：
　　[ctrl]+[F5]でページ更新した場合の再現有無：
　　使用OSとバージョン：
　　使用ブラウザ：
　　別のブラウザでの再現有無：
　　別の端末での再現有無：

Re: 管理画面を含め重すぎませんか？

ggさん　2021/06/21(Mon) 20:52 No.5428

＞・商品画像のサイズが大きい。
最大画像サイズは700pxで、容量は50kb前後です。カート内で使いまわす画像は1kb前後です。当然ですが、全て高圧縮済みです。

オプション数は多めですが、普通に5分以上またなければオプション項目が表示されないのは・・・盲点でした。

また、JS無しでネイティブloading="lazy"で<img> タグや <iframe>を遅延できるのに、カート内でもjquery.lazyload.jsを読み込んで重い。
（ロゴは不要）

サムネイル画像にwidth と heightの指定がないのでカクカクです。

破格で使用させていただいてるにかかわらず文句のようですいません。

Re: 管理画面を含め重すぎませんか？

おたすけマイショップさん　2021/06/22(Tue) 10:27 No.5430

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
画像について参考にさせていただき今後検討いたします。

商品変更画面の表示は商品画像サイズよりもオプション項目数の影響が大きいため、
オプション項目数が多めであれば前回案内させていただきました項目数を削減するなどご対応をお試しください。

また、具体的な原因や対策に関しては下記お問合せフォームよりご連絡いただければ調査いたします。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

Re: カートの配送指定について

おたすけマイショップさん　2021/06/21(Mon) 16:41 No.5423

配送指定の件でご不便をおかけします。

ご認識の通り、カート画面の配送指定や時間指定は、お客様情報欄で「都道府県」を選択後に表示されます。
また、配送指定日や時間指定は、開店設定＞配送設定の各配送方法の編集(鉛筆ボタン)で、【配送設定】欄の「配達希望日指定」や
「配達時間帯指定」で表示/非表示を指定できますので合わせてご確認をお願いいたします。

上記でも改善されない場合は、お手数ですが具体的な箇所とともに下記お問合せフォームへご連絡をお願いいたします。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
　※ご連絡の際、お手数をかけますが、以下の情報も合わせてお知らせください。
　　ページのURL：
　　ページ内の具体的な箇所：
　　再現手順：
　　[ctrl]+[F5]でページ更新した場合の再現有無：
　　使用OSとバージョン：
　　使用ブラウザ：
　　別のブラウザでの再現有無：
　　別の端末での再現有無：


また、カート画面の数量変更時の文字色を赤色から変更や「すべて削除」の文字サイズを変更する専用の機能はございませんので、
別途スタイル追加での対応となります。
※【色コード】や【文字サイズ】欄にご希望の色コードやサイズを指定しご利用ください。

■カート画面の数量変更時の文字色
<style>
.item_count_multi {
color:【色コード】;
}
</style>


■「すべて削除」の文字サイズを変更
<style>
.cart_delete_btn,
.cart_allclear_btn {
font-size:【文字サイズ】;
}
</style>

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

　ページにページに<style>を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

Re: カートの配送指定について

Laorange ラ オランジュさん　2021/06/21(Mon) 18:04 No.5427

返信をありがとうございました。
カートの文字色とサイズ変更できました。

この後削除のボタンは画像で
デザインテンプレートの　ボタン画像等にある
削除ボタンからサイズも一緒に変更ができました。

今後ともよろしくお願いいたします。

Re: ポイントの有効期限について

おたすけマイショップさん　2021/06/21(Mon) 17:46 No.5426

※2022/07/07追記
仕様変更に伴い、会員データ一括アップロード画面で会員ポイントやポイント有効期限も更新できるようになりました。

(これに伴い会員ポイントアップロード画面及び会員ポイントデータフォーマットは廃止となりました)
会員ポイントデータの一括アップロードは、会員データフォーマットに以下の項目を追加し、
会員管理＞会員一覧の[一括アップロード▽]ボタン内「会員データ」よりアップロードしてください。

　・ポイント数を更新する場合は以下の項目を追加。
　　[ポイント取込区分][ポイント数]
　・ポイント有効期限を更新する場合は以下の項目を追加。
　　[ポイント有効期限更新区分][ポイント有効期限]

アップロード時のフォーマットは以下をご参照ください。

　会員ポイント情報CSVファイルフォーマット
　https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=member


ポイント更新画面ではなく、既存会員の会員データ更新画面でポイント有効期限を指定し
アップロードされている可能性がございます。

恐れ入りますが、下記フォーマットに記載の通り、ポイント有効期限は既に登録されている
会員の更新時は、会員管理＞会員一覧の[一括アップロード]で「会員データ」での
アップロードでは変更されません。

　会員ファイルフォーマット
　https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=member

ポイント有効期限の変更は会員管理＞会員一覧の[一括アップロード]で「会員ポイントデータ」からの
アップロード時に変更できます。
フォーマットは下記をご参照ください。

　会員ポイント情報CSVファイルフォーマット
　https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=member
　※「ポイント有効期限更新区分」部分をご参照ください。

なお、更新時はアップロード日時を基準とした会員設定のポイント有効期限に従う更新となり、
特定の日付での登録はできませんことをご了承ください。

Re: 商品一覧の表示順について

おたすけマイショップさん　2021/06/21(Mon) 16:47 No.5424

商品管理＞商品一覧で商品を登録した順に並び替えることはできませんが、「新着」アイコンが付与された商品のみを抽出することは可能です。
※商品管理＞商品一覧の各商品の編集画面(鉛筆ボタン)内、「その他詳細▽」の「アイコン付与」で「新着」を設定している商品が対象です。

「新着」アイコン付きの商品を抽出するには、商品管理＞商品一覧の上部にある検索ボックス右の[詳細▽]をクリックし、
「その他：」欄で「□新着」を選択し[検索]してください。

なお、今後は商品の登録順や更新順にて並び替えが行えるよう検討させていただきます。

Re: 画像アップロード機能・スマホ版のYouTubeのサイズ・発送待ち一覧の並び順

おたすけマイショップさん　2021/06/21(Mon) 16:32 No.5422

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

＞【画像アップロード機能】

商品をオーダーメイド・セット商品として登録し、オプション項目にて「ファイル添付」を設定すると
商品購入時に写真データのアップロードが可能となります。
※オーダーメイド機能は有料プラン利用時のみ使用できます。

オーダーメイド・セット商品機能は、拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）より「オーダーメイド・セット商品」の[設定]から
「設定の有効」で「□有効」にチェックを入れ[保存]します。
その後商品管理＞商品一覧の商品登録画面に入り、「商品種類」で「オーダーメイドまたはセット販売」を選択します。
選択後、「オーダーメイドオプション」欄で「選択方法」の「ファイル添付」を指定してください。

ファイルを添付して注文がされると、店長ナビ上で画像をダウンロードできます。


＞【スマホ版のYouTubeのサイズ】

イージーマイショップでは下記スタイルにより、スマートフォン表示時は動画スクリーンのサイズを端末幅に合わせ指定する設定と
なっておりますので、動画の再生時は端末幅に合わせ拡大/縮小がされます。

@media screen and (max-width: 700px)
.item_detail .item_video {
max-width: 100%;
margin: 0 auto;
}

ただしサムネイル画像に関してはYoutubeの仕様上、端末の画面幅より動画画面のサイズが大きい場合、左右ではみ出る部分は
切り取られて表示となりますことをご了承ください。

商品詳細ページに関しては商品編集画面(商品管理＞商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)）の「その他詳細▽」内、YouTube動画URLで
「動画サイズ」を「中 (幅 320px　×　高さ 180px)」としていただければ、多くのスマートフォン(端末画面横幅320px以内の端末)で
動画のサムネイルが表示されるかと存じます。

商品一覧ページに別途フリーパーツで作成いただいている分は、Youtubeから取得する動画表示用コード上で表示幅を指定する、
下記のようにスマートフォン表示時の幅を変更したスタイルを追加するなどがございます。

@media screen and (max-width: 700px)
.item_detail .item_video {
max-width: 100%;　←こちらを80%などに変更する。
margin: 0 auto;
}

または、PC版用の動画表示パーツとスマートフォン版の動画表示パーツをそれぞれ作成し、パソコンで閲覧時はPC版用の動画表示パーツを表示、
スマートフォン表示時はPC版よりは横幅を小さくした動画を表示させることも可能です。
ページレイアウト管理(拡張設定＞デザイン設定）の各パーツの編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「表示区分：」欄にて設定してください。


＞【発送待ち一覧の並び順】
支払いを確認済み順に並び替えることはできませんことをご了承ください。
別の方法とはなりますが、注文に対し発送予定日を登録し、その発送予定日順に並び替えることは可能です。

発送予定日は注文管理＞受注待ち一覧の[受注処理]時または、各注文データの右端にある[詳細]をクリックし、
「ご注文詳細(お届け先別)」左上の編集(鉛筆ボタン)押下後に登録してください。

また、発送予定日項目は注文管理＞各注文ステータスの上部[表示項目変更]のボタンより画面上へ表示させることが可能です。
表示後は発送予定日項目右の矢印ボタンで昇順/降順を切り替えてご利用ください。

Re: ページ毎でSALE時の価格表記を変えたい場合

おたすけマイショップさん　2021/06/21(Mon) 13:54 No.5420

セール価格の非表示は、拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）に入り「セール」の［設定］をクリックします。
「商品詳細の価格表示」の「□セール情報(○○円引き、○○％OFF)」や「□セール価格」のチェックを外し[保存]してください。
※本体価格の表示となります。

セールの設定とは異なり、参考価格や本体価格の価格非表示につきましては、他の優先的なスタイルにて反映されない可能性がございます。
本体価格を非表示にする際に追加するスタイルを「.item_detail ⇒ .item_price」に変更した以下のスタイル追加にてご確認ください。

<style>
.item_price .item_normal_price {
display: none;
}
</style>

こちらの追加でも反映されない場合は、追加されたページをご連絡ください。
ページ内容を踏まえ調査いたします。
※おたすけマイショップへの投稿は公開されますので、ご連絡は以下のお問合せフォームからお願いいたします。
　https://easy-myshop.jp/contact.html
　

Re: クレジットについて

おたすけマイショップさん　2021/06/17(Thu) 16:08 No.5408

恐れ入りますが、0円商品などの支払いが発生しない注文に関しましては、
カート画面にて支払方法を選択する項目は表示されないため、カード情報を入力することができません。

注文前にカード情報を会員情報に紐づける場合は、お客様の会員マイページの「クレジットカードの管理」より
ご登録いただきますようお願いいたします。

Re: クレジットについて

開店前さん　2021/06/18(Fri) 16:04 No.5411

ご回答ありがとうございます。
マイページの、クレジット情報の管理という項目は、どこにありますでしょうか？
教えていただけますか？よろしくお願いします。

Re: クレジットについて

おたすけマイショップさん　2021/06/18(Fri) 19:05 No.5413

クレジット情報の管理は会員マイページへログイン後、会員マイページのメニュー内に表示されます。
※クレジット情報の管理は、イージーペイメント（イージーマイショップ専用のクレジット・コンビニ決済サービス）ご利用時のみ表示されます。

イージーペイメントに関しては下記リンクをご参照ください。

　イージーペイメント概要
　https://www.easy-myshop.jp/easy_payment.html
　※利用には外部機関での審査が必要です。
　※審査には最短2〜3週間ほどお時間をいただきます。

Re: クレジットについて

開店前さん　2021/06/21(Mon) 09:59 No.5418

ありがとうございます。確認いたします。

Re: 価格の文字色について

おたすけマイショップさん　2021/06/18(Fri) 11:24 No.5410

商品価格の文字色につきまして、商品一覧画面の価格文字色の変更は店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定のレイアウトタブより
商品一覧ページのレイアウト図内にございます「商品一覧・フレーム設定」商品情報の項目にて歯車マークをお選びいただきますと、文字色変更の項目が表示されますのでご活用ください。

商品詳細ページの文字色を変更する専用の設定はございませんので
店舗様独自にスタイルを追加して変更をしていただく必要がございます。

追加するサンプルのスタイルを以下に案内いたします。
(色コードをご指定のものに変更してご活用ください)

<style>
/* 商品詳細 価格文字色 */
.item_price, .item_normal_price .normal_price_main, .buy_full_total_val {
color: 色コード;
</style>

スタイルは以下の方法で追加して下さい。

ページにページに<style>を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
　標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョン
　アップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
　上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

CSSの記述・編集方法についてはサポート範囲外となりますので
ご不便をかけますが予めご了承くださいますようお願いいたします。

イージーマイショップにて生成されるショップページには細かくclassを充てております。
こちらのclassに対してcssを当てていただくことで文字色の変更等を
行うことができますので、店舗様でcssを付与する場合の指標となりますのでご利用ください。

※スタイルを変更する場合の各要素のclassの確認についてはブラウザの機能を利用してお調べいただけます。

GoogleChromeであれば対象の場所を右クリックして「検証」、
InternetExplorerであれば「要素の検査」にてご確認いただけます。

Re: 価格の文字色について

HCさん　2021/06/18(Fri) 18:14 No.5412

迅速にご回答くださり、ありがとうございます。
分かりやすく、おかげさまで変更でき、更に気にいったデザインにすることが出来ました。
ありがとうございました。

Re: 受注待ち一覧の並び替え項目

おたすけマイショップさん　2021/06/16(Wed) 18:00 No.5406

店長ナビの注文管理＞受注待ち一覧は以下の項目をクリックして並び替えることは可能ですが、
・注文日時
・注文番号
・会社名・氏名
・配達希望日
・金額
商品コードや商品名での並び替えを行うことはできません。
並び替えの用途がわからず、ご不便をおかけしますが、ご認識の通りcsv出力後に並び替えるなどのご対応をお願いいたします。
※商品一覧については商品コードや商品名での並び替えは可能です。

この様な回答となり大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。

Re: 会員マイページでのキャンセル方法

おたすけマイショップさん　2021/06/16(Wed) 16:56 No.5405

会員マイページにて購入者が注文キャンセルを行う場合は、
店長ナビ＞会員管理の設定ボタンより「マイページ注文キャンセル」をキャンセル許可（店舗での注文受付待ちの注文のみ）
と設定している必要がございますのでご確認ください。
※イージーペイメント　コンビニ支払の場合、お支払い後はマイページからのキャンセルは行えません。

また、会員マイページからの注文キャンセルにつきましては受注処理前の注文にかぎりますのでご了承ください。

Re: 商品一覧から該当商品ページへの到達について

おたすけマイショップさん　2021/06/15(Tue) 17:58 No.5402

カテゴリ階層は最大10階層まで設定が可能となっておりそちらで細かく細分化していただくことや
商品管理＞商品編集画面の商品タグを利用して「関連商品」から目的の商品に促すなどの方法がございます。
※「関連商品」は商品詳細ページに表示されるのでカテゴリー別フリーエリアにはご利用いただけません。


また、商品に対して商品タグの設定をしている場合は、ランキング設定を商品タグで指定していただき、
生成されたアプリタグをカテゴリー別フリーエリアに記述していただくことで指定した商品タグの商品を表示させることが可能です。

商品タグの設定は商品管理＞商品一覧の商品の編集ボタンを押していただき、「その他詳細」にございます商品タグ項目にて設定をお願いいたします。
※商品ごとに設定が可能です。

ランキング設定に関しましては、拡張設定＞デザイン設定＞ランキングタブにて
「追加」ボタン(+マーク)を押していただき、表示商品項目を「商品タグ指定」を選択してください。
選択後、タグの指定欄が表示されますので「選択」ボタンから、表示させたい商品タグの指定して保存をお願いいたします。

保存後作成されたランキングのパーツ名にてアプリタグ({carousel1}〜{carousel100})が表示されますので
フリーエリアなどへ埋め込むことで、ランキングを表示させることができます。

ご要望とは異なりますが、検索フォームの初期設定を変更することが可能です。
設定変更はページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)からレイアウト図中央にある[商品一覧・フレーム設定]ボタンを押します。
表示される画面にて[商品表示]項目内の「詳細検索の初期設定：」にある「複数カテゴリを指定した場合にAND検索とする」にチェックを入れていただく、
または、[検索オプション]項目の「フィルタ初期値：」にある「現在のカテゴリから探す」
にチェック入れて保存することで、ページ内検索を使用した際に絞り込みを行った状態での検索が初期値となりますので合わせてご検討ください。

以上案内となります。

Re: 入庫時に多くのお客様に通知をしたい

おたすけマイショップさん　2021/05/27(Thu) 18:58 No.5360

ご覧いただきました「在庫引当なしで注文が行われます」の内容につきましては、
仮予約の注文受付後に店舗様にて再入荷案内した後の注文に対しての在庫引当となります。

今回のご質問は再入荷案内ではなく、初回の仮予約注文の事と存じます。

仮予約の注文につきましては在庫の設定ができ、その設定した在庫数以上は仮注文を行わない
(注文ができなくなる)ことは可能でございますので、ご希望に近い運用になると存じます。

イージーマイショップでは60日間の無料お試し期間がございます。
この機会にアカウントを発行して仮予約の仕様等をご確認ください。

　イージーマイショップ　お申込みページ
　https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=trial1

Re: 入庫時に多くのお客様に通知をしたい

いわさきさん　2021/06/13(Sun) 13:50 No.5400

返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
運用でカバーできありがたく思っております。

Re: 有料プラン申し込みについて

おたすけマイショップさん　2021/06/10(Thu) 14:12 No.5399

恐れ入りますが独自ドメイン取得など有料のオプションを申し込まれている場合は、申込時のお支払方法が
システム上に登録されておりますので、画面上はそのお支払方法でご案内が表示されます。

有料プランへのお申込みはクレジットカードでも可能ですので、クレジットカードでのお申込みをご希望の場合は、
店長ナビの契約管理＞ご契約情報の[有料版契約のお申込みはこちら]より手続きをお願いいたします。

今回の様に既にクレジットカード決済が行われており、次回以降は銀行振込でのお支払いをご希望の場合はお手数ですが、
ショップIDやご希望のプラン、契約期間(3か月もしくは12か月)、希望のお支払方法(銀行振込)とともに
下記お問合せフォームへプラン切替希望の旨をご連絡願います。
ご連絡後に契約内容や料金、お支払方法等の詳細をご案内いたします。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

Re: カートのみ利用でのカートページ

おたすけマイショップさん　2021/06/08(Tue) 18:28 No.5395

下記サンプルに従いURLを作成いただくことで、指定の商品がカートに入った状態でカートページが表示されます。
このURLを<a>タグのリンク先として指定してください。
リンク先にアクセスすると指定された商品がカートに入ります。

URLの作成ルールは以下となります。

https://{shop-id}.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1&count={[n]の最大値}&item_code[n]={商品コード}&item_count[n]={個数}

※[]及び{}の入力は不要です。
※{[n]の最大値}には、同時にカートに入れる商品数を入力して下さい。
※nには、カートに入れる順番を数字で入力して下さい。
※種類あり商品やオーダーメイド商品につきましては、現在確認中となります。

URLの作成方法がわかりづらいかと思われますので、以下に例を記載します。

※デモサイト（http://demo01.easy-myshop.jp/）を基に案内いたします。

例）以下の商品を購入する場合。
商品コードA000000033×2個

https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1&count=1&item_code1=A000000033&item_count1=2

Re: カートのみ利用でのカートページ

sekiさん　2021/06/09(Wed) 14:53 No.5397

無事リンクを作成しカートに入った状態で表示されることを確認いたしました。
ありがとうございました。

Re: 【ご注文後】ご入稿済みデータおよびデータ差替えに関するお問合せ

おたすけマイショップさん　2021/06/09(Wed) 10:02 No.5396

特定のお客様のマイページ(会員マイページ)にてお知らせ等を表示させることは可能ですが、
表示するお知らせにはファイル添付や[OK]、[修正]など任意の確認項目等を設けることができませんので
データが確認できるURLをご記載いただき、「修正箇所がございましたらお問合せフォームよりご連絡ください」等の
文言を追加していただくようなご対応となります。
(注文内容における注文後のやり取りについては基本的にお問い合わせフォームやお客様メールアドレスへの連絡となります)

Re: 配達時間帯指定欄にコメントを表示したい

おたすけマイショップさん　2021/06/08(Tue) 17:29 No.5393

恐れ入りますが、配達時間指定項目に店舗コメントを表示する機能はございません。
配送方法選択項目にて案内を表示させる場合は、「説明文」にご記載いただきますようお願いいたします。
※説明文は、住所が入力されている状態で配送方法が選択された際に表示されます。

回答と認識が異なる場合は再度詳細を踏まえご連絡ください。

Re: セールの機能について

おたすけマイショップさん　2021/06/02(Wed) 18:04 No.5377

ご認識の通り、セール価格は種類あり商品の全種類に適用され、各種類ごとのセール価格設定はできませんことをご了承ください。
種類ごとのセール価格の設定は今後の検討課題といたします。

大変恐れ入りますが種類毎にセール価格の設定をする場合、種類ありの商品登録ではなく種類毎に1商品として
ご登録いただく必要がございます。

このような回答となり恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

Re: セールの機能について

おたすけマイショップさん　2021/06/04(Fri) 15:55 No.5388

種類ありの商品におけるセール価格の適用について確認させてください。
セール適用範囲が商品の種類によって異なるとのことですので、1商品内に設定したセールの割引率や割引金額はそのままに、種類毎に「適用するorしない」を設定できることと認識しております。

お手隙の際で構いませんので、認識に間違いないかを連絡いただけると幸いです。

Re: セールの機能について

コンドウさん　2021/06/08(Tue) 11:07 No.5389

認識としましては、間違いないかと思います。

同商品内の種類毎に、
設定したセール内容を適用する、しないを切り替えたいというものです。

例えば複数の色展開がある場合に、
赤はセール適用だが、青はセールにしない…
というようなものです。

Re: セールの機能について

おたすけマイショップさん　2021/06/08(Tue) 13:02 No.5390

ご確認及び回答いただき誠にありがとうございます。
セール価格を設定した商品について種類毎に適用するorしないが設定できるよう、今後の課題とさせていただきます。

また、その他ご要望がございましたらお知らせいただけると幸いです。

Re: メールテンプレートの自由項目タグ

おたすけマイショップさん　2021/06/03(Thu) 17:56 No.5380

メールテンプレートの件でご不便をおかけします。

自由項目を表示するタグ({item_attribute_1}など)が反映されない理由として下記が考えられます。

・タグを<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_START>〜<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_END>内に配置していない

・注文系・コンビニ支払方法案内メール以外のメールテンプレートに貼り付けている
　※{item_attribute_1}のタグは注文系・コンビニ支払方法案内メール以外のテンプレートには適用されません。

使用できるテンプレートなどの詳細は下記リンクをご参照ください。

　注文系・コンビニ支払方法案内メールタグ
　https://www03.easy-myshop.jp/ems/help/order_mail_tag.pdf

上記でも改善されない場合は、お手数ですがショップIDや該当のメールテンプレートとともに下記お問合せフォームより
再度お問い合わせをお願いいたします。

　お問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

Re: メールテンプレートの自由項目タグ

sekiさん　2021/06/04(Fri) 14:14 No.5387

・タグを<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_START>〜<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_END>内に配置していない
こちらが該当しておりました。
無事表示されました。

ありがとうございました。

Re: お客様よりクレジットカードの登録

おたすけマイショップさん　2021/06/04(Fri) 12:56 No.5386

カード決済の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、エラー文面で「カード会社までお問合せください」の表示がある場合はカード会社事由となりますので、
弊社では詳細がわからず、ご案内できませんことをご了承ください。
※この場合、既にご確認済みとのことですが、カード保有者様より発行カード会社へ問い合わせいただくことをご案内願います。

その他エラーとなる要因として下記がございます。

・そのカードで利用できない支払い回数を選択した。
・ブラウザのオートコンプリート機能で異なる内容が補完された。

※ブラウザのオートコンプリート機能
　利用ブラウザ側にて以前に入力フォームなどで登録した内容が一時的に保存され、その内容を入力フォームに補完する機能

これらの場合、入力完了後に再度入力内容の確認を行っていただくことをご案内願います。

また、上記ご確認いただいてもエラーが生じる場合は一度調査いたしますので、お手数ですが注文番号や購入日時、
ご注文金額、エラー文面等とともに下記お問合せフォームへご連絡をお願いいたします。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

Re: 至急

おたすけマイショップさん　2021/06/04(Fri) 10:24 No.5385

イージーペイメントの売上金振込先の、イージーペイメント利用情報に関しては、イージーペイメントご利用時のみ表示されます。
※「イージーペイメントの申込みが完了しておりません」の表示時はイージーペイメントの利用前となり使用できません。
※イージーペイメントの利用には審査が必要です。

こちらとは別に支払方法銀行振込や郵便(ゆうちょ銀行)振込で案内する口座情報の変更は、開店設定＞支払方法設定の
各支払方法の[設定]ボタンをクリックし、「説明文」欄や「メール付加文」欄を変更してください。
※[設定]ボタンは各支払方法名左のチェックボックスにチェックが入っている場合に表示されます。
※チェックを入れ[保存]した支払方法は「注文者選択不可」の設定がされていない場合に、ショップページ上で使用できます。

購入者様へ送信されるメール文面の変更は、開店設定＞メール設定の各メールの編集(鉛筆ボタン)より変更してください。
※編集画面下部の[プレビュー]より内容の確認やテストメールの送信が可能です。

また、支払方法：郵便(ゆうちょ銀行)振込はプラン問わずご利用いただけます。
おそらく「管理画面でのみ利用可(注文者選択不可)」の設定がされているため、注文者選択不可の表示がされているかと存じます。
こちらは開店設定＞支払方法設定の該当の支払方法の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、上部「利用制限」項目で
「□管理画面でのみ利用可(注文者選択不可)」のチェックを外し、[保存]で解除できます。
※[設定]ボタンは各支払方法名左のチェックボックスにチェックが入っている場合に表示されます。

Re: 至急

おたすけマイショップさん　2021/06/03(Thu) 19:16 No.5382

イージーペイメントの振込先の変更方法と認識して回答させていただきます。

変更は店長ナビからの手続きとなっておりますので、お手数をおかけしますが、売上管理＞イージーペイメント利用情報に入り、
「口座名義」横の編集（鉛筆ボタン）をクリックし、変更後の口座情報の登録をお願いいたします。
※当月14日を超えての口座情報の変更は翌月からの適用となります。

上記とは異なり、注文受付後に購入者様に案内している銀行振込での振込先に関しましては
開店設定＞支払方法設定の「銀行振込」の設定ボタンより、「説明文」や「メール付加文」に記載されているかと存じますので
編集をお願いいたします。
※すでに振込先を案内されているお客様に関しましては、店舗様にて個別で連絡等のご対応をお願いいたします。
※特定商取引法に基づく表示ページのお支払方法に関する説明文での表記についても同じ画面の「説明文」から編集できます。

Re: Googleショッピング連携について

おたすけマイショップさん　2021/06/01(Tue) 19:14 No.5375

おたすけマイショップ :Googleショッピング連携について

ご連絡いただいたエラーに関しましてはGoogle側が表示しているものとなりますので
詳細は分かりかねますが、Googleショッピング連携をしている商品にてエラーが検出されているのであれば、
イージーマイショップの商品画像を修正していただく必要があるかと存じます。

参考となりますようなGoogle側の案内ページがございましたのでご活用ください。

　https://support.google.com/merchants/answer/6101131

こちらの案内にあるように、ご連絡のエラー内容から、商品登録の画像にて宣伝文が入っており、
それによりエラーとなった可能性がございます。
この場合、こちらの案内に記載の通り、影響を受けている商品をご確認の上、商品画像の入れ替え
(商品画像を異なる画像(宣伝文が極力入っていない画像)への変更)などでご確認ください。

Re: Googleショッピング連携について

野澤志帆さん　2021/06/03(Thu) 11:46 No.5378

ご回答ありがとうございました（返信の通知メールがなぜか迷惑メールホルダに入ってしまって気づかずに、返信が遅くなり申し訳ありません。）
頂いた情報をもとに、修正してみます。

Re: 配達希望日指定に自由度の高い選択肢を

おたすけマイショップさん　2021/05/28(Fri) 15:54 No.5368

貴重なご意見をありがとうございます。
配送希望日指定での選択肢項目追加は今後の検討課題といたします。

配送日時指定項目への表示はできませんが、現在提供している機能「リクエスト設定（アンケート）」を使用して、
カート画面のお客様情報入力ページに選択項目を追加することは可能です。
※「その他」項目として追加されます。

「リクエスト設定（アンケート）」は、開店設定＞カート設定の「リクエスト設定（アンケート）」にて設定可能です。
「ID」にチェックを入れた後、右側の設定より選択肢などを設定してください。

なお、以下につきまして既にご確認済みかもしれませんが、配送日指定にて日付指定がない場合に
指定できる選択肢の文字を変更することができる項目となります。

　※「指定なし」、「最短」の表記変更は、デザイン設定 文字変更 で行えます。...
　　とは別に自由度の高い選択肢追加の希望になります。

日付の指定がない場合に限り、2種類の選択のみとなりますが、現状ではこれらを流用いただき他の表記に変更することも可能です。

Re: 配達希望日指定に自由度の高い選択肢を

ぐちさん　2021/06/01(Tue) 08:31 No.5373

ありがとうございました。
ひとまずリクエスト設定で試してみたいと思います。

Re: 商品コードの表示について

おたすけマイショップさん　2021/05/31(Mon) 15:14 No.5371

カート画面内「商品コード」を非表示とする専用の機能はございませんので、下記スタイル追加での対応をお願いいたします。

■カート画面の項目名(商品コード／）を非表示とするスタイル
<style>
.buy_item_code_only,
.buy_item_slash{
display:none;
}
</style>

■カート画面の商品コードを非表示とするスタイル
<style>
.buy_item_code{
display:none;
}
</style>

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

　ページにページに<style>を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

Re: 商品コードの表示について

つちのこさん　2021/05/31(Mon) 16:27 No.5372

ご教示ありがとうございました。早速実現できました。

お客さんに直接関係のない情報は表示したくなかったので助かります。

Re: ご注文ページ

おたすけマイショップさん　2021/05/28(Fri) 17:44 No.5369

店舗様のショップページを確認しましたところ、「ご注文ページ」のボタンは、弊社イージーマイショップとは異なるカートボタンを貼り付けられております。
※リンク先もイージーマイショップとは別のページとなります。

カートボタン押下時に弊社イージーマイショップカートでの販売を行う場合は、弊社が提供するカートボタンに貼り替えていただければ
弊社のカート画面が表示されます。

弊社カートボタンを貼り付けるには、商品管理＞商品一覧の該当の商品の[その他▽]をクリックし、
「カートボタン貼り付け用コード」を選択します。
表示される<body>内設置コードをお持ちページに貼り付けてください。

※上記方法はカートボタンの提供のみとなりますので、ページ内タイトルの変更等の影響はございません。

Re: ご注文ページ

おたすけマイショップさん　2021/05/27(Thu) 19:01 No.5361

提示していただいたショップページを拝見させていただいたところ、
イージーマイショップで作成したページではなく店舗様独自で作成されたサイトかと存じます。

既にお持ちのページをショップページとして活用する場合は、店長ナビ(管理画面)で商品登録後、
商品の「カートボタン貼り付けコード」を取得し、ショップページに貼り付けていただく、または、
イージーマイショップにて生成された商品ページのリンクを掲載する必要がございます。
※提示していただいたページには「カートボタン貼り付けコード」や商品ページへのリンクが見受けられませんでした。

カートボタン貼り付け用コードについては以下のヘルプページをご活用いただきカートボタンの設置をお願いいたします。

　ショッピングカートボタンを貼り付ける
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=cart-button

Re: ご注文ページ

株式会社米ファーム斐太さん　2021/05/28(Fri) 09:12 No.5363

商品管理⇒商品一覧⇒その他⇒カートボタン貼り付けコード⇒貼り付け用コードをコピーしたらそのあとどこに張り付ければ好いのでしょうか？

Re: ご注文ページ

おたすけマイショップさん　2021/05/28(Fri) 15:14 No.5367

カートボタン貼り付け用コードを貼り付けますと、貼り付けた先にその商品の「カートに入れる」ボタンを表示できます。
お持ちのホームページ（カートボタンを表示させるページ）へコードの貼り付けをお願いいたします。

Re: 価格から探す　をヘッダーメニュー内に表示したい

おたすけマイショップさん　2021/05/28(Fri) 13:44 No.5366

恐れ入りますが、ヘッダー内のメニューに「価格から探す」を表示させる専用の設定はございませんので、
以下の手順にて追加いただく必要がございます。
(パーツの「絞込みリスト(価格から探す)」と同じものをヘッダーメニューに作成する必要がございます)

1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.レイアウト図内にある「ヘッダーパーツ」の編集ボタンを押します。
3.メニュー一覧最下部の「＋」ボタンにてメニューを追加しタイトルに「価格から探す」を入力します。
4.再度「＋」ボタンにてメニューを追加し手順3の階層下に入る様にメニューをドラッグ＆ドロップで右にずらします。
5.タイトルに価格の範囲(メニューに表示する文字)を登録します。
　例：〜1000円
6.手順5で記載した価格に合わせて価格を絞り込むURLを登録します。
　価格を絞り込むURLは以下の様に登録します。
　　{item_list_url}?price_st=最小値の価格&price_ed=最大値の価格
　　※{item_list_url}は商品一覧URL(https://ショップID.easy-myshop.jp/c-item-listまたはhttps://独自ドメイン/c-item-list)に変換されるタグです。
　例：0〜1000円に絞り込むURL
　　{item_list_url}?price_st=&price_ed=1000
　例：1001〜5000円に絞り込むURL
　　{item_list_url}?price_st=1001&price_ed=5000
　例：5001円〜(上限なし)に絞り込むURL
　　{item_list_url}?price_st=5001&price_ed=
7.表示する価格帯の分、手順4〜6を繰り返し登録し保存すれば完了です。

作成完了後はショップページを表示し、希望される価格帯の商品が表示されるかをご確認ください。

Re: 会員マイページ

おたすけマイショップさん　2021/05/26(Wed) 18:20 No.5354

イージーマイショップでは会員マイページトップ上に表示される項目名は一部を除いて文言の変更が可能です。
拡張設定＞デザイン設定の「文字変更タブ」を開き、「会員マイページメニュー」内にて各項目名の変更が可能です。

※「メールアドレス/パスワードの設定」につきましては、会員IDを会員設定によりメールアドレスまたはログインIDの登録にて選択できることから、
　こちらの名称につきましても店舗様にて文字変更ができる状態となっております。

お手数ですが、上記箇所での変更をお願いいたします。

Re: 会員マイページ

つちのこさん　2021/05/26(Wed) 18:46 No.5355

なるほど、了解です。回答ありがとうございました。

可能であれば「会員IDをメールアドレス」と設定した場合は自動で書き換えられるとうれしいです。

Re: 会員マイページ

おたすけマイショップさん　2021/05/27(Thu) 11:24 No.5357

現状、ログインIDの設定によってマイページ項目名が切り替わる仕様ではなく、
文字変更によって任意の項目名に変更できるような仕様となっておりますので、恐れ入りますが設定変更時には合わせて修正いただく、
もしくは初期値として入力されている「ログイン情報の管理」など、どちらの設定でも対応可能な項目名を入れていただく等のご対応をお願いいたします。
(自動での切り替えについては今後の検討課題とさせていただきます)

Re: 売り切れた商品の価格を非表示にする方法

おたすけマイショップさん　2021/05/26(Wed) 17:58 No.5353

恐れ入りますが、商品一覧ページおよび各商品詳細ページともに在庫数が0の商品のみ価格を非表示とすることは
できませんことをご了承ください。

在庫の有無を問わず商品価格を非表示とする場合は下記にて可能です。

■商品一覧ページの価格表示
ページレイアウト管理(拡張設定＞デザイン設定)の[商品一覧・フレーム設定]に入り、
「商品情報」でチューニング(歯車ボタン)をクリックします。
「商品情報(価格)」内にある「価格：」の「□表示する」のチェックを外し、[保存]してください。

■商品詳細ページの価格表示
非表示とする専用の機能はございませんので、下記スタイル追加でのご対応をお願いいたします。

.item_normal_price {
display: none;
}

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

　ページにページに<style>を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
　スタイルを適用した内容は視覚的には非表示となりますが、HTMLコード上では表示されています。
　標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが
　正常に適用されない場合がございます。
　上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


上記とは異なり、商品一覧ページの初期表示商品を在庫がある商品に限定であれば、
ページレイアウト管理(拡張設定＞デザイン設定)の[商品一覧・フレーム設定]に入り、「検索オプション」項目の
「フィルタ初期値：」で「□在庫のある商品のみ」にチェックを入れ[保存]してください。

Re: 売り切れた商品の価格を非表示にする方法

雷鳴 スピーカー製作販売さん　2021/05/26(Wed) 19:03 No.5356

分かりました。いつもどうもありがとうございます。

Re: クレジット決済について

おたすけマイショップさん　2021/05/26(Wed) 11:35 No.5350

イージーペイメント(イージーマイショップ専用のクレジット・コンビニ決済サービス)の売上金額の振込に関しましては
弊社から店舗様へのお振込みとなります。

イージーペイメントは注文の発送処理を行うと決済が確定となり、
確定した決済は翌月末日に手数料等を差し引いた金額をご指定口座へお振込みいたします。

Re: YouTube・パソコンのpx・経過時間・ご要望と店舗メモ・ご要望と帳票

おたすけマイショップさん　2021/05/25(Tue) 14:43 No.5348

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

＞【YouTube】
　商品詳細のように、商品一覧にYouTubeをそのまま埋め込みたいです。
　今は画像にURLを貼っていますが、YouTubeののアプリ、または、別のタブが開くので見にくいです。

店長ナビ＞拡張設定＞デザイン設定のレイアウトタブにて、未使用パーツの[新規作成]ボタンより[パーツ種類：フリー]でパーツを作成します。
[HTMLモードに切り替える]をクリック後、YouTubeが提供するURLではなく、動画の埋め込みコード(<iframe>形式のコード)を記述いただき[保存]します。
作成したパーツをレイアウト図内に設置することで埋め込みが可能ですのでご活用ください。


＞【パソコンのpx】
　パソコンに表示すると、どれくらいのサイズの画像がどの大きさで表示されるかわからないです。
　解決策を教えてください。パソコンの横幅のpxなど目安が欲しいです。

基本的には登録した画像サイズでの表示となり、ページ表示端末の画面幅が画像サイズよりも小さい場合は画像が縮小して表示されます。
また、商品一覧ページの画像サイズであればページレイアウト管理(拡張設定＞デザイン設定)の[商品一覧・フレーム設定]をクリックし、
「商品フレーム」項目の「チューニング」にて詳細を設定できます。

また、昨今はパソコンやタブレットなど端末が多岐にわたり、画面幅を一概にはご案内できませんが、
パソコンの横幅であればご利用のパソコンのプロパティ画面等でご確認いただけるかと存じます。


＞【経過時間】
　受注日から何日経ったか、受注日から何日経ったか、カウントしてくれる機能があるとすごくありがたいです。
　受注待ち一覧・発送待ち一覧のところに表示するといいと思います。
＞【ご要望と店舗メモ】
　ご要望を同じ画面で見ながら店舗メモを書きたいです。
　受注待ち一覧・発送待ち一覧の要望の下などに書き込める店舗メモを設置して欲しいです。
　一気に受注処理する場合、受注待ち一覧と受注画面を交互に見なければいけないので、ミスが発生しそうで困っています。

貴重なご意見をありがとうございます。
今後の検討課題といたします。


＞【ご要望と帳票】
　帳票にではなくてもいいので、名前と日付などと一緒にご要望を印刷したいです。
　ご要望が難しい場合、店舗メモを書くのでそれを帳票などで印刷したいです。

注文時購入者様が登録するご要望は、帳票に下記タグを追加することで表示できます。
拡張設定＞デザイン設定の帳票デザインタブに入り、該当のテンプレートの編集(鉛筆ボタン)をクリック後、
「テンプレート本体{$$ REPORT_TEMPLATE$$}：」の表示させたい個所に下記タグを追加し[保存]してください。

■ご要望表示タグ
<REMARKS_IF_BLOCK_START>
{remarks}
<REMARKS_IF_BLOCK_END>

なお、店舗メモに関しては現状表示させるタグがございませんことをご了承ください。

Re: SSLについて

おたすけマイショップさん　2021/05/24(Mon) 18:56 No.5346

独自ドメイン切替時に申込みいただくGMOグローバルサイン・クイック認証SSLやLet’Encryptには、SSL証明書サイトシールの有無や価格等の違いがございます。

■GMOグローバルサイン・クイック認証SSL」
　企業向けのSSL証明書となり、SSL証明書サイトシールの提供もございます。
　SSL証明書の取得・維持代行⇒年間手数料 52,800円(税込)

■Let's Encrypt（無料SSLサーバ証明書）
　無料サービスの活用ではございますがSSL証明書としての機能は問題ございません。
　※SSL証明書サイトシールの提供はございません。
　SSL証明書の取得・維持代行⇒有料プラン利用時：年間手数料 6,600円(税込)
　　　　　　　　　　　　　　 ※無料プラン時は年間13,200円(税込)

Re: 支払い方法について

おたすけマイショップさん　2021/05/19(Wed) 14:21 No.5342

恐れ入りますが、paypalの決済手数料は決済額(注文の合計金額）に応じて変動します。
また、paypal側への決済額の通知は、ショップでの注文確定後となりますので、事前に決済手数料を計算することができません。
上記理由よりpaypalの決済において手数料の設定等をイージーマイショップ上で行えませんことをご了承ください。
ご面倒をおかけしますが、決済手数料等を鑑みた商品価格設定、または注文受付後に注文金額に加算いただくなどの
ご対応をお願いいたします。

Re: お問い合わせフォームについて

おたすけマイショップさん　2021/05/18(Tue) 15:02 No.5339

お問い合わせフォームの項目追加の認識で回答いたします。

お問い合わせフォームにファイルアップロードや住所入力機能はございませんことをご了承ください。
ただし、お問い合わせ内容入力欄の初期値を指定することはできますので
「住所を入力してください。
　　住所：　　　　　　　　」のように記入を促す案内を入れたり、
問い合わせの種類項目を追加したりすることは可能です。
※お問い合わせ管理機能(拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）が有効となっている場合のみ使用できます。
※お問い合わせ管理機能は有料プラン限定機能です。

お問い合わせ内容入力欄の初期値は、お問合せ管理＞お問合せ一覧の[設定]より、「お問合せ種類」の各項目の[詳細]内、
「お問合せ初期値」欄にて設定してください。

また、お問い合わせの種類は同画面の「お問合せ種類」の「+」ボタンクリック後、追加された入力欄にて設定してください。
※問い合わせ項目の表示個所（通常ページ/商品詳細ページ）選択後、[詳細]ボタンより設定してください。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ再度お問い合わせください。

Re: お問い合わせフォームについて

夜のケーキ屋さん/セミオーダーページさん　2021/05/19(Wed) 12:41 No.5340

理解いたしました。
ありがとうございます。

Re: 会員情報の備考とメモについて

おたすけマイショップさん　2021/05/17(Mon) 18:39 No.5337

ご認識の通り注文管理画面では「会員備考」と「会員店舗メモ」両方ともオレンジのメモとして表示されており、
注文管理画面では注文時に購入者様が入力した内容「ご要望」をブルーのメモで表示しております。
注文時に入力された項目との区別を踏まえ現在の仕様となっておりますが、
今回のご要望を踏まえ一度検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともイージーマイショップをよろしくお願いいたします。

Re: 商品データ一括アップロード・項目除外について

おたすけマイショップさん　2021/05/14(Fri) 17:58 No.5335

案内がわかりずらく申し訳ございません。

既に登録されている商品の変更・更新を一括アップロードで行う際に、CSVファイルにて除外した項目につきましては変更は行われません。
CSVファイル内にて変更を行わない項目を残した状態で空欄ままアップロードをすると空欄(データなし)として上書きされます。
※新規登録の場合にCSVデータから除外された項目は初期値として登録されます。

この為、「商品説明文サブ2」項目を初期化したい場合は
CSVファイルの項目は残したまま内容部分を空欄にしてアップロードをしていただきますようお願いいたします。

Re: ランキングの画像について

おたすけマイショップさん　2021/05/12(Wed) 18:40 No.5332

ページを拝見したところ、ページの左右に50pxの余白を設けるスタイルが追加されておりました。
そのため、スマートフォンで閲覧時に左右の余白を取得するとランキングの商品画像を表示させるスペースが足りず、
画像が見切れている状況かと思われます。

下記スタイルの追加にてスマートフォン表示時の左右余白を狭め、
ランキングを中央へ表示させる音が可能かと存じますので、ご確認をお願いいたします。

<style>
@media screen and (max-width: 700px) {
/* スマホ表示左右余白調整 */
#online_contents {
padding: 20px;
}

/* ランキング中央揃え */
.related_item_list .horizontal_none_slide .slides {
justify-content: center;
}
}
</style>

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

　ページにページに<style>を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
　標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョン
　アップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
　上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

また、トップページ上下のランキング画像サイズを合わせる場合は、各ランキングの設定にて横幅を合わせてください。
各ランキングの画像サイズはランキング管理（拡張設定＞デザイン設定のランキングタブ)で各ランキングの編集(鉛筆ボタン)をクリックし、
「商品毎の横幅：」にて設定してください。

Re: ランキングの画像について

Yukoさん　2021/05/13(Thu) 14:26 No.5333

ご教授ありがとうございました。
50PX　いつどこで書き足したのかがわかったので
消してレイアウトも中心になりました。

ちょっと今まで使っていたものよりも複雑ですが
もう少し色々やってサイトを作りたいと思います。

Re: プロフェッショナルプランについて

おたすけマイショップさん　2021/05/12(Wed) 18:14 No.5331

個別カスタマイズにつきましては店舗様専用のカスタマイズとなりますので
独立した専用の環境及びカスタマイズの費用が別途必要となります。
※プロフェッショナルプランへご契約の上で別途カスタマイズ費用や専用環境の料金などが必要となります。

　　開発例
　　お持ちの独自システムとイージーマイショップとの連携機能の開発
　　ご利用店舗様専用の販売や管理機能　　など

現在のイージーマイショップのシステムにて食料・飲料のオンラインショップとしての運用は問題ないかと存じます。
また、「卸業」であれば会員機能や会員グループをご利用いただくことで以下の運用が可能です。

・会員専用サイト
・会員限定商品
・会員グループ毎の割引率の指定
・会員限定支払方法


ご希望の内容などがある場合はお問合せフォームより詳細な内容をお送りくださいますようお願いいたします。


　お問合せフォーム
　https://easy-myshop.jp/contact.html

Re: 商品の種類別の販売数量をそれぞれに制限

おたすけマイショップさん　2021/05/07(Fri) 15:56 No.5324

恐れ入りますが種類あり商品にて種類ごとに数量制限を設定する項目はございませんが、
オーダーメイド機能を利用することで近しい設定が可能です。
※オーダーメイド機能は有料プランでのみご利用いただける機能となります。

種類として登録していた商品をそれぞれ1商品として登録し、オーダーメイド商品のオプション項目として紐づける方法となります。

この商品を注文する際は、オプション項目にて紐づけた商品を選択していただき、
商品自体(本体)の数量を指定することができます。
※注文制限を行っている場合は制限以上の数値を指定することができません。
　(指定すると注文制限のアラート画面が表示されます)

また、この方法の場合、紐づけた商品毎に数量を指定した注文は行えませんのでご注意ください。
商品自体(本体)に指定した数量が全ての紐づけた商品(選択した商品)の数量となります。
※1個と5個の制限のある商品を同時に選択した場合1個のみの数量しか指定できませんのでご注意ください。

設定方法は以下となります。

1.オーダーメイド機能を有効にします。
　店長ナビ＞拡張設定＞アドイン(機能追加・設定・削除)より「オーダーメイド・セット商品」の設定ボタンより「有効」にチェックを入れて保存します。
2.商品管理＞商品一覧＞商品登録より種類として登録していた商品をそれぞれ1商品として登録し、
　注文数制限の項目にて注文数の制限を行います。
　※商品一覧ページに表示させたくない場合は「リンク専用商品」として登録してください。
3.[2]の商品を紐づけるオーダーメイド商品を登録します。
　商品管理＞商品一覧＞商品登録より商品種類を「オーダーメイドまたはセット販売」を選択し、
　下部にて追加されるオーダーメイドオプションにて「リンク商品」から[2]で登録した商品を追加してください。
　
上記設定の場合、紐づけた商品の注文数制限も適応されますので種類ごとの
数量制限が可能となります。
　
以上お試しいただきご検討ください。

Re: 商品の種類別の販売数量をそれぞれに制限

ぐちさん　2021/05/08(Sat) 09:16 No.5325

ご丁寧なお返事ありがとうございました。
試してみたいと思います。

Re: 帳票デザインについて

おたすけマイショップさん　2021/04/28(Wed) 18:06 No.5319

帳票(拡張設定＞デザイン設定)でデータが存在しない場合に空白行が追加される要因として、
改行を挿入するHTMLタグ(<br>、<br/>等)が含まれていることがございます。
※<br>、<br/>等の改行タグが含まれていると内容の有無問わず、空白行が挿入される場合がございます。

この場合、タグ名の前後に「|」区切りでHTMLタグを記述することで、
データが存在する場合のみHTMLタグを含めて表示することができますのでお試しください。

例
■変更前
{sender_co_name}<br>

■変更後
{|sender_co_name|<br>}

上記で改善されない場合は、お手数ですがショップIDや該当の帳票名、該当箇所とともに
下記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

Re: 帳票デザインについて

只今ショップの移行中さん　2021/04/30(Fri) 16:57 No.5322

解決いたしました
早々のお返事ありがとうございました！

Re: instaに商品を載せる

おたすけマイショップさん　2021/04/30(Fri) 14:54 No.5321

ヘルプページの更新ができておらず申し訳ございません。
ヘルプページの内容と重複する部分もございますが、
案内をさせていただきます。

■Facebook

1.店長ナビ＞拡張設定＞アドイン(機能追加・設定・削除)より
　Instagramショッピング連携（Facebookカタログ連携）を有効にし、
　店舗様の運用に合わせて設定をしてください。

2.以下URLよりFacebookビジネスマネージャのアカウント登録を行ってください。
　※Facebookページが作成されている必要があります。

　https://business.facebook.com/

3.そのまま管理画面(Facebook Business Suite)を開いていただき、
　メニュー内から「コマース＞カタログ＞データソース」へ進みます。
　
4.データソース画面にて「アイテムを追加＞一括アップロード＞
　スケジュール設定したフィードを利用」と選択していき、
　フィードを設定を以下に指定して設定を行ってください。
　※URLを入力：「Instagramショッピング連携」アドイン(拡張設定>アドイン)
　　　　　　　の設定画面内にある[データフィードURL]を入力
　
　アップデートのスケジュールを計画：毎時
　リピート：8時間ごと
　開始時間：[12：00 AM]、[GMT+09:00]

　データソースの名前：ショップ名などの管理しやすい名前で登録
　デフォルト通貨：JPY - 日本円

5.次にドメイン認証を行いますので、「設定＞ビジネス設定＞
　ブランドセーフティ＞ドメイン」よりドメインを追加します。

6.追加完了後は、追加したドメインを選択した後に、Meta-tag Verification
　をクリックします。表示される手順に従いタグを登録します。

　ステップ１：提供されるタグをコピーします。
　ステップ２:以下のヘルプページにて案内する<style>追加の手順と同様に
　　　　　　　コピーしたタグをイージーマイショップのページ設定画面の
　　　　　　　[<head>追加：]項目に貼り付けて保存します。
　
　ページに<style>を追加する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

　上記完了しましたら、Facebook側の画面を表示し、ステップ3の
　[認証する]ボタンを押してご確認ください。

※facebook側の仕様上[www.]の形式のドメインにつきましては
　[www.]なしとして登録されてしまうようで、Meta-tag Verification形式
　でのドメイン認証が行えない場合がございます。
　この場合はドメイン認証の方法を「DNS認証」にして、認証設定を
　お願いいたします。

以上でFacebook側の設定は完了です。
データ連携については時間を要します。
即時、Facebookページ側への反映が確認できない場合は恐れ入りますが、
時間をおいて再度ご確認いただきますようお願いいたします。


■Instagram
※Instagramの設定はスマホからお願いいたします。

1.連携させるInstagramアカウントの設定画面より、
　「プロアカウントに切り替える」を行ってください。

2.「設定＞ビジネス＞Facebookページにリンク」より
　Facebookページとのリンクを行ってください。

ここまでのすべての設定が完了すると審査が開始されます。
審査が通過するとInstagramのオプションに「ショッピング」という項目が
追加され、Instagramショッピングを利用できるようになります。

以上案内となります。
ご不明な点やその他質問がございましたら、前述の手順の番号と共にお問合せください。

Re: 送料設定について

おたすけマイショップさん　2021/04/28(Wed) 10:50 No.5317

恐れ入りますが、商品種類ごとに送料の発生の有無を設定する項目はございません。

近しい設定方法を案内させていただきますと、オーダーメイド商品として登録していただき
オプション項目にて1商品として登録した種類商品を紐づける方法となります。

設定手順は以下となります。
1.商品の種類として登録しているものを1商品ごとに登録する
　※商品一覧に1商品として表示させたくない場合はリンク専用商品として登録してください。
2.送料無料とする商品の「その他詳細」項目にて、商品別送料を「送料ルール(国内)：送料無料」に設定して保存します
3.作成した商品を紐づけるもととなる商品をオーダーメイド商品として登録する
4.「3」のオーダーメイド商品にて「オーダーメイドオプション追加」をしていただき、「リンク商品」から紐づける商品を選択します
5.「3」のオーダーメイド商品にて「2」と同様に「送料ルール(国内)：送料無料」の設定をして保存します

以上で、「送料ルール(国内)：送料無料」と設定した商品以外を選択した場合は選択された配送方法の送料が適応されるようになりますのでお試しください。

Re: ログイン画面のエラーメッセージについて

おたすけマイショップさん　2021/04/26(Mon) 16:59 No.5311

ショップページを確認しましたところ、会員ログイン画面でGoogle reCAPTCHAのエラーが生じており、
会員ログインができなかったものと思われます。

表示されているエラー内容に応じて、Google reCAPTCHA側で修正をお願いいたします。
※エラーが出る要因として、設定時のドメインが異なっている、店長ナビへ貼り付けいただいたサイトキーが異なっているなどがございます。

Re: ログイン画面のエラーメッセージについて

コンドウさん　2021/04/27(Tue) 17:26 No.5314

ご回答ありがとうございます。
修正させて頂きました。
自分で別途確認した際には問題がなかったのですが、
初めてのログインの際に発生する…という現象だったのでしょうか？

Re: ログイン画面のエラーメッセージについて

おたすけマイショップさん　2021/04/27(Tue) 18:54 No.5315

ご認識の通り、Google reCAPTCHAについては一度ログインが不正ではないと判断された場合、
一定期間や一定条件下(Google側にて非公開の内容となります)であれば、初回のみの確認となり以降は表示されない場合がございます。
(何らかの条件にて毎回表示される場合もございます)

該当のログインは、Google reCAPTCHAの認証を一度も行っていない、または、何らかの条件に合致して表示(発生)した可能性がございます。

Re: ショッピングを続けるボタンについて

おたすけマイショップさん　2021/04/22(Thu) 17:25 No.5298

ショッピングを続けるボタンの遷移指定の件でご不便をおかけします。

貼り付けたHTMLカートのname="last_url"のvalue=""に貼り付け先のURLを記述するは、
HTMLカートコード内name="last_url"後のvalueでvalue="戻り先のURL"の形式で指定となります。

例.
<input type="hidden" name="last_url" value="戻り先URL">

なお、恐縮ですが戻り先URLを指定いただいている場合でも、指定したURLへ遷移しない状況が確認できました。
現状システム側の修正を行っており、4月第5週初めには上記指定で指定したURLに遷移できるよう進めておりますので、
今しばらくお時間をいただければと存じます。

お手数ですが、現状はHTMLカートコード内の下記部分を変更でのご対応をお願いいたします。
※下記部分以外は既存のコードを使用してください。

■変更前
<form action="https:/ショップドメイン/c-cart-prev?fic=商品コード"method="POST" accept-charset="UTF-8">←/c-cart-prev?fic=商品コード部分を下記に変更

■変更後
<form action="https://ショップドメイン/c-cart/cartin?ic=商品コード"method="POST" accept-charset="UTF-8">

ご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦願います。

Re: ショッピングを続けるボタンについて

eriさん　2021/04/23(Fri) 10:10 No.5301

ご返信ありがとうございました。
教えていただいた内容でやってみたのですが、まだ出来ません・・・。
システムを修正されるとのことなので、4月5週目まで待ってみます。
それでもまだ出来ないようでしたら、また連絡させていただきます。

Re: ショッピングを続けるボタンについて

おたすけマイショップさん　2021/04/23(Fri) 15:26 No.5305

「ショッピングを続けるボタン」の遷移先の件でご不便をおかけします。

お試しいただいたページのURLや商品コード、商品名などをお伺いできれば状況等をお調べいたしますので、
差し支えなければ下記お問合せフォームへご連絡をお願いいたします。

お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

ご面倒をおかけし恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。

Re: ショッピングを続けるボタンについて

おたすけマイショップさん　2021/04/26(Mon) 18:10 No.5313

この度はショッピングを続けるボタンの戻り先の件でご不便をおかけしております。

HTML形式のカートボタンにおいてコード内で戻り先URLをしている場合もショッピングを続けるボタンの戻り先が別箇所となる件に関して、
システム側の修正が完了いたしました。

現状はショッピングを続けるボタン押下時、コード内のvalueに指定されているURLへの遷移となります。
※HTMLカートコード内name="last_url"後のvalueでvalue="戻り先のURL"のように戻り先URLを指定してください。
　例.
　<input type="hidden" name="last_url" value="戻り先URL">

お手数ではございますが、お手隙の際にご確認をお願いいたします。
この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。

Re: カートプラン契約での設定について

おたすけマイショップさん　2021/04/26(Mon) 17:05 No.5312

オーダーメイド商品のオプション項目の表示形式については拡張設定＞アドイン(機能追加・設定・削除)の
オーダーメイド・セット商品の設定ボタンのオーダーメイドオプション選択フォームにて「ダイアログ」を
選択している場合、ポップアップで表示されますが、オーダーメイドオプションにファイル添付を利用している場合は
ポップアップ(ダイアログ)表示することが出来ませんのでご了承ください。

必須項目未記入のままカートへ進みエラー表記の画面での「戻る」ボタンの戻り先はカートボタン貼り付けページ
となっており、オプション項目の選択画面に戻すことはできません。
※カートに入れた後のカート内画面にございます「変更」のリンクを押していただくとすでに選択されたオプション項目の
　画面に戻ることが可能です。


また、ショップページを拝見したところファイル添付の形式を指定されているかと存じますが、
カンマ区切りでの形式の入力が大文字で入力されていると、正常に指定が反映されないため小文字での入力をお願いいたします。
(こちらにつきましては今後、大文字/小文字を問わず認識できるよう検討いたします)