ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』.

No.3176

【既存加盟店様調査票】について

キャラアイコンすけまるさん 投稿日:2018/07/30(Mon) 18:56

【既存加盟店様調査票】の入力項目のショップIDとは何のことですか?

Re: 【既存加盟店様調査票】について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/30(Mon) 21:37 キャラアイコン No.3179

ショップIDはログインする際のID(ユーザーID※)をご入力下さい。

※副管理者設定を行っている場合は、ログインする際の「ショップID」をご入力下さい。


No.3175

帳票出力

キャラアイコン株式会社サニテックさん 投稿日:2018/07/30(Mon) 17:45

商品詳細の単価と数量の掛け算が出来てないようです。
合計金額に問題ありませんが、単価×数量の金額がどれもこれも数量1で計算されているようです。

Re: 帳票出力

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/30(Mon) 19:40 キャラアイコン No.3177

恐れ入りますが、一時期に初期設定されていた帳票テンプレートおいて
一部タグの仕様変更が発生しており、その影響により小計金額部分に単価が表示されております。

大変お手数をお掛け致しますが、帳票デザインの「お買い上げ明細書」及び「納品書 兼 領収書」について、
下記のいずれかの対応をお願い致します。

【タグを変更する】
帳票デザイン一覧(デザイン設定>帳票デザインタブ)にて
対象となるデザインを下記のように変更してください。

<td align="right">{item_price_and_unit}</td>
 ↓
<td align="right">{subtotal_price_and_unit}</td>


【新規で作成する】
帳票デザイン一覧(デザイン設定>帳票デザインタブ)の「新規作成」ボタンから
新しく帳票デザインを登録してください。
(現在、新規作成ボタンにて提供しているデザインは、正常に小計が表示されます)


ご不便をおかけしますが上記内容をご参照頂き、帳票デザインの変更をお願い致します。


No.3162

チルド便のアイコン

キャラアイコンうさぎさん 投稿日:2018/07/24(Tue) 05:31

いつもお世話になっております。

商品個別ページの送料のところに「チルド便」のアイコンがついているのですが、クロネコヤマトでの発送になるので「クール便」の表記にしたいです。どこで設定すればいいですか。

Re: チルド便のアイコン

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/24(Tue) 17:41 キャラアイコン No.3166

初期設定では「チルド便」ではなく「クール便」の表記になっているかと思われますが、こちらの表記は以下の手順で変更することができます。

1.デザイン設定(店長ナビ>拡張設定)を開きます。
2.適用中テンプレート(オレンジの背景)にある[ボタン画像等]リンクをクリック。
3.[クール便商品アイコン]項目の[選択]または[編集]ボタンから変更を行います。
※使用されているテンプレートにより「画像」変更または「CSS」編集が異なります。
※「チルド便」とのことですので項目名称の変更が行われている可能性がございます。
 項目名称は以下の手順で変更して下さい。
 [項目名称](デザイン設定>[項目名称]タブ)を開き、[ボタン・アイコンタイトル]項目内にある
 「クール便」の項目名称を変更して保存して下さい。

以上を参照いただき、[ボタン画像等]からの編集または[項目名称]の設定内容をご確認下さい。


Re: チルド便のアイコン

キャラアイコンうさぎさん 2018/07/25(Wed) 19:58 No.3173

ありがとうございました。無事変更できました。


No.3171

イージーペイメント利用申請審査期間

キャラアイコンオカモさん 投稿日:2018/07/25(Wed) 10:40 キャラアイコン

イージーペイメント利用申請を行っておりますが、いまだに『申請中』となっており、審査が行われているかわかりません。期間としては2週間ほどたっております。どのくらい審査期間を考えればよろしいでしょうか。また申請方法がまちがっているのでしょうか

Re: イージーペイメント利用申請審査期間

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/25(Wed) 17:15 キャラアイコン No.3172

イージーペイメントの審査期間につきましては申請頂いた日から通常2&#12316;3週間程度の期間を要します。

また、審査中にクレジットカード会社等から店舗様にて何らかの対応をお願いする事があり、この場合は上記審査期間よりも時間を要します。

尚[申請中]の表示となっている場合は審査中となりますのでご安心ください。
詳しい期間等を希望される場合はお問合せフォームからショップID等を記入の上、ご連絡下さい。


No.3164

フリーエリアの中央揃えについて

キャラアイコンhiroseさん 投稿日:2018/07/24(Tue) 16:53 キャラアイコン

お世話になります。
ページレイアウト>商品一覧>コンテンツ内の真ん中のカラムに
フリーエリアでテキストを挿入しようとしているのですが、
cssでどうしても中央揃えが出来ず困っております。

css
.midasi2 {
display: block;
text-align: center;
}

html
<div class="midasi2">
<p>Furniture</p>
</div>

お手数ですが、ご教示いただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Re: フリーエリアの中央揃えについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/24(Tue) 19:29 キャラアイコン No.3169

基本的にはHTMLコードやCSSの記述方法についてはサポート範囲外となりますので予めご了承下さい。

お問い合わせ頂いた内容について、記載される場所や前後に記述された他のタグにより状況が変わりますので、的確な案内ができかねますことを予めご了承下さい。

中央揃えを行う方法として以下がございます。

・<center></center>タグを使用する
 CSSではございませんが、中央揃えを行いたいHTMLコードを<center>タグで囲む方法もございます。

・「margin: 0 auto;」
 記載頂いた「text-align: center;」については他の影響を可能性が高いです。
 スタイルを適用させるエリアの幅が決まっているのであれば「margin: 0 auto;」に入れ替えるとできる可能性もございます。

・CSSを充てるHTMLコードを変更する
 こちらも前後のコードの関係が影響する場合がございますが<div>にて適用されず<span>であれば適用される
 場合もございますので<div>⇒<span>に入れ替えてご確認下さい。
 ※入れ替えた場合、レイアウトが崩れる可能性がございます。
  記載頂いたコードの場合はこちらの方法はお勧めできません。


ご案内は以上です。
上記方法をお試し頂きご確認下さい。


Re: フリーエリアの中央揃えについて

キャラアイコンhiroseさん 2018/07/25(Wed) 09:36 キャラアイコン No.3170

ご返信ありがとうございます。
サポート外にも関わらず、ご案内頂き恐縮です。
前後タグによって、設定が変わってくるのですね。
今回教えて頂いた設定で無事、希望通りのレイアウトが出来ました。
ありがとうございました。


No.3157

海外発送について

キャラアイコン株式会社極楽堂さん 投稿日:2018/07/20(Fri) 18:32 キャラアイコン

当方、結構外国からの注文も多くて現状、楽天などで受けています。
(EMSで発送)。配送設定などで海外用があるのでイージーマイショップでも海外発送を想定されているようですが、その全体の概要がわかりません。(現状はEMS送料が従量制×地帯別のため、荷造り完了後でないと送料が確定しないので、送料確定後にあらためて注文者に送料の受諾をもらっています。)どこかに海外発送の説明等があれば教えて戴きたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

PS:イージーペイメントの手続きありがとうございました。いや、しかし設定がほぼ全自動化されているので驚きました。カート表示からなにから完璧な仕上り。すごいです。

Re: 海外発送について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/23(Mon) 10:55 キャラアイコン No.3159

イージーマイショップのご利用について評価いただき誠にありがとうございます。
今後もご利用者様の要望を踏まえ利便性向上に努めて参ります。

イージーマイショップにおける海外配送の機能につきましては、注文時に送付先住所を指定(登録)する画面において、「日本国外」のチェックを表示させ日本国外の住所等することができます。

また、日本国外を指定された場合、予め店舗様にて設定した以下の送料を追加する事が可能です。

・送料無料
・送料一律
・商品の合計金額別
・重量、サイズ、金額別

上記の送料設定が可能ではありますが、お問い合わせにて記載頂きました「地域別」の設定は行えません。
その為、地域別の送料を提供する場合は、記載頂いた様な運用の様に注文後に送料を修正頂き受注処理時などに案内して頂く必要がございます。
(注文受付時の送料の変更は注文詳細画面にて行って下さい)

尚、海外送料の設定は配送設定(店長ナビ>開店設定)を開き、[海外用]タブを開いて下さい。
[基本送料]にある[+追加]ボタンから配送方法を追加して下さい。
※上記設定にて海外用の配送方法を追加するとカート画面(お客様情報入力画面)の都道府県を選択するプルダウンの横に
 [日本国外]のチェックボックスが表示されます。

以上を踏まえ設定をご検討下さい。

海外発送に関するヘルプについてはご不便をおかけしますが、用意がございません。
簡単ではございますが上記をご参照の上、設定をご検討下さい。


Re: 海外発送について

キャラアイコン株式会社極楽堂さん 2018/07/24(Tue) 18:47 キャラアイコン No.3168

ご連絡ありがとうございました。やはりなかなかすぱっとはいかないようですね。重量確定しないと総額がきまらないのはどうしても弱い。実際、楽天でも籠落ちのほとんどの原因になってます。外人さんとの取引の場合はやはり、何度でもメールのやり取りがスムーズに出来る相手限定になりそうです。


No.3163

ポイント

キャラアイコンsaekoさん 投稿日:2018/07/24(Tue) 10:59 キャラアイコン

いつもお世話になっております。
要望なのですが、商品単価が小さい物が商品毎の設定では調整が難しいく、商品毎だけでなく合計金額に対してポイントを計算できるようになると嬉しいです。

よろしくお願いいたします。

Re: ポイント

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/24(Tue) 18:22 キャラアイコン No.3167

現状、ポイントの計算方法は「1商品1個ごとの金額×ポイント付与率×個数」となっており、各商品の合計金額からの算出となります。

1個あたり1ポイントに満たない商品についてはポイント加算はされませんず、上記の通り“商品毎の合計による計算”となりますので商品個数が1個の場合はポイント加算されません。

システムの仕様上、注文金額に対するポイントを付与することができませんので、検討されている内容とは異なりますが商品毎にボーナスポイント(固定のポイント)を付与する設定にてご対応下さいますようお願い致します。

ボーナスポイントの設定は商品編集画面にて[その他詳細]内にある[ポイント付与]項目にて以下の設定サンプルを参照下さい。

設定サンプル
 標準ポイント率(〇%)× 「0」倍 + 追加ポイント「1」pt
 ↑こちらの設定は商品金額を問わず、1ポイントが固定で付与される設定です。


また、別の方法として商品を複数個購入した場合にポイント付与対象とするには、10個セット等の1ポイント以上になる金額での商品登録する方法もご検討下さい。

今回ご要望頂いた内容を今後の検討課題とさせて頂きます。
ご不便をおかけしますが現状は上記設定内容を参照いただきご検討下さい。


No.3161

iPhoneでメールを見られるようにしたいです

キャラアイコンマツオカエリコさん 投稿日:2018/07/24(Tue) 03:01 キャラアイコン

初めまして!
イージーマイショップでのお問い合わせメールを
iPhoneのメールでも受信・送信できるようにしたいのですが設定方法が分からず……詳細ご存知の方、教えていただけないでしょうか。

お手間をおかけして恐れ入りますがよろしくお願いいたします!

Re: iPhoneでメールを見られるようにしたいです

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/24(Tue) 17:29 キャラアイコン No.3165

「iPhoneのメールでも受信・送信」とのことですが、お問い合わせがあったことを店舗様の控えとしてメール送信すると認識して回答致します。

通常、お問い合わせフォームからの連絡はショップEmail(開店設定>ショップ設定)に登録のアドレス宛に送信されます。

このメールを別のアドレスにも送信させる場合は、以下の手順で送信先メールアドレスを追加して下さい。

1.メール設定(店長ナビ>開店設定)を開きます。
2.[お問合せ/その他メールテンプレート]タブを開きます。
3.[メール種類:受付]の編集画面を開きます。
4.[同時送信(bcc)]のチェックを外し、カンマ「,」で区切りで送信先メールアドレスを入力します。
5.最後に画面を保存すれば完了です。

以上で、追加で指定するメールアドレス先でもお問い合わせ内容を送信・受信することができます。

[補足]
 スマートフォンなどのメールアドレスへのメール送信はスマートフォン側の受信設定により「パソコンメールを受け付けない」の様な設定になっている場合がございます。
 この場合、上記設定を行ってもメールが受信できませんので、スマートフォン側の受信設定の変更を行って下さい。

ご案内は以上です。
回答と質問内容の認識が異なる場合、具体例なども踏まえ再度お問合せ下さい。


No.3158

商品ヘージにチェックされた人数を確認したい

キャラアイコン新田カスミさん 投稿日:2018/07/21(Sat) 17:41

商品を出品後、どのぐらいのお客様がこの商品をチェックしたのかと知りたいです。そうすれば、出した商品は売れるかどうか、わかりやすいです。次回の商品販売にも参考になります。

Re: 商品ヘージにチェックされた人数を確認したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/23(Mon) 11:43 キャラアイコン No.3160

Google社が提供するウェブサイトアクセス解析サービス「Googleアナリティクス」をご利用・連携設定を行って頂くことでGoogleアナリティクス上で各商品ページ毎のアクセス数(ページの閲覧数)等を確認することができます。
 
連携設定に関するヘルプは以下のページにて案内していますので連携設定を行いアクセス数の表示などをご参照下さい。

 GoogleAnalyticsの連携方法
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=google-analytics


No.3154

ランキングアイコンについて

キャラアイコンmoritaさん 投稿日:2018/07/18(Wed) 09:29

お世話になっております。
「売れ筋ランキング」などに設定できるランキングアイコンについて、
以下の設定が可能かどうかお尋ねします。

▼ランキングアイコン設定にて設定できるアイコンを
オリジナルデザイン(png画像)に変更したい。

▼アイコンの表示位置は、現在、画像にかぶる形で左上に配置されていますが、
これを画像の上(商品画像から5pixelほど隙間を開けた上部)に配置したい。

どうぞよろしくお願いいたします。

Re: ランキングアイコンについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/18(Wed) 16:05 キャラアイコン No.3155

ご不便をおかけしますが、ランキングアイコンの画像はイージーマイショップにて提供するアイコンのみのご利用となり、店舗様のオリジナルデザインに変更することはできません。

ランキングアイコンの表示位置を変更する専用の設定はございませんが、スタイルを追加する事で変更することが可能です。

以下に追加するスタイルのサンプルを案内致しますが、ランキングの設定内容は配置場所により異なる場合がございます。
(このサンプルはパターンの1番目、横並びのランキングにおけるスタイルのサンプルです)

※正常に表示ができない場合は下記数値(40px、-40px)を変更して頂く、
 または異なるスタイルを追加頂く必要がございます。

<style>
.related_item_list .related_item_catalog .item_pane {
top: 40px;
}
.related_item_list .related_item_catalog .carousel_li .item_icon_block {
top: -40px;
}
</style>

スタイルは以下の方法で追加して下さい。

1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック

以上を参照いただき設定をお試し下さい。


Re: ランキングアイコンについて

キャラアイコンmoritaさん 2018/07/18(Wed) 16:19 No.3156

ご返信ありがとうございました。
スタイルについては問題なく実装できました。

オリジナルアイコンの件、承知しました。
ショップの個性を出せる部分だと思いますので、
今後実装を検討いただけますと幸いです。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


No.3152

スライドショー画像の表示が更新されない

キャラアイコンパグさん 投稿日:2018/07/17(Tue) 14:17 キャラアイコン

お世話になります、スライドショーに新しい画像を登録しても、ショップの表示がすぐに切り替わらない原因はクッキーが関係しているのでしょうか?スマホで確認するとすぐに更新されているのですが、パソコンでは数日経たないと、更新した通りに見れるようになりません。普段の管理作業はパソコンです。ご返答宜しくお願いします。

Re: スライドショー画像の表示が更新されない

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/17(Tue) 17:46 キャラアイコン No.3153

スライドショーも含め登録内容が直ぐに反映されない場合は、パソコン側の機能である「キャッシュ」が影響している可能性がございます。

 キャッシュ
 ⇒2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報。

この場合、以下の方法でページを最新の情報にすることで確認ができます。

・ページを更新する
⇒ブラウザの更新またはF5キーを押して更新して下さい。

・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl+F5」キーを押して、ページ更新を行って下さい。

・ブラウザを再起動する

・スマートフォンなど別の端末で確認する

・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ(Chromeを利用されている場合はInternetExplorer等を利用)でご確認下さい。


上記を参照いただきキャッシュをクリアして反映をご確認下さい。
それでも反映が確認できない場合は、ネットワークサーバ側のキャッシュが影響している場合もございます。
スマートフォンにて確認でき、パソコン側でキャッシュをクリアしても反映が確認できない場合はネットワークサーバ側の原因である可能性が高いです。

ネットワークサーバ側について、ご利用者様により様々で異なりますので、ご不便をおかけしますが、スマートフォンなどをご利用の上、確認頂く必要がございますことを予めご了承下さい。

通常、キャッシュのクリアで大半が解決するかと思われます。
以上を参照いただきご確認をお願い致します。


No.3150

イージーペイメントの売上入金額の下限設定について

キャラアイコンmoritaさん 投稿日:2018/07/10(Tue) 10:16

お世話になっております。
イージーペイメントの売上入金額の下限設定についてお尋ねします。

「 月2回精算オプション」には
・毎月15日時点で課金額が5,000円以上の場合、翌月15日に入金されます。
・15日時点の入金確定金額が5,000円未満の場合、月末の精算へ繰り越されます。(その場合、月2回精算手数料2,000円はかかりません。)

このように入金額の下限が設定され、規定の金額に満たない場合は
次回へ繰越されるようですが、月1回振込の場合、このような
入金額の下限は設定されておりますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

Re: イージーペイメントの売上入金額の下限設定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/10(Tue) 20:04 キャラアイコン No.3151

イージーペイメント売上金の店舗様へのお振込みについては、ご質問の通り「月2回清算オプション」では5,000円の下限を設けておりますが、通常の「月末のみの振込」の場合の下限はございませんので1県でも売り上げが発生(売上確定)しましたら翌月末のお振込みは行われます。

以上を踏まえ、ご検討下さい。


No.3148

ヘッダーのカテゴリポップアップについて

キャラアイコンhiroseさん 投稿日:2018/07/04(Wed) 16:17 キャラアイコン

お世話になります。
昨日はご回答ありがとうございました。

お手数ですが、ヘッダーのポップアップについてご教示ください。
ヘッダー部分のみを別htmlで作成して、自社サイトにiframeで表示しようと考えています。
ただ、カテゴリのポップアップの部分がiframe内に隠れてしまい
前面に表示ができません。
何か良い方法はありませんでしょうか。
恐縮ですが、もし可能であれば、アドバイス頂けると助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。

Re: ヘッダーのカテゴリポップアップについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/04(Wed) 19:08 キャラアイコン No.3149

※こちらのお問い合わせは<iframe>タグについての内容となります為、正確な回答はできませんので予めご了承下さい。
また、基本的には外部サイトへのイージーマイショップコンテンツの表示についてはサポート範囲外となり、動作保証もできませんので予めご容赦下さいますようお願い致します。

<iframe>にて外部サイトに表示させる場合は、表示させる高さや横幅などの内での表示となり、表示させる内容により可変されません。
※こちらは<iframe>タグの仕様となります。

以上から、カテゴリなどの表示を想定した高さや幅を指定して<iframe>にて表示させる必要がございますが、上記の通り、可変しない為、カテゴリがポップアップされていない状態ではメニューの下部に余白が常に発生していることとなります。

以上から、ヘッダーメニューにおけるカテゴリのポップアップを外部サイトにて表示させることは困難なため、「カテゴリから探す」などサイトの再度に配置する絞り込みリスト(カテゴリ)などをご利用頂くことをお勧め致します。


No.3145

レイアウトのフッターについて

キャラアイコンhiroseさん 投稿日:2018/07/03(Tue) 16:17 キャラアイコン

いつもお世話になっております。

フッターの3カラムに分かれている部分ですが、
3→2カラムになる際に、どうしても重なってしまう幅があります。
修正方法等、ご教示いただけますと助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。

Re: レイアウトのフッターについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/03(Tue) 17:53 キャラアイコン No.3147

フッターにある右側のコンテンツ(カラム)について「ブラウザの画面の幅が900px以下」の際に左側に回り込むスタイルとなっています(以下のスタイルを参照)。

@media only screen and (max-width: 900px) {
.pane_foot_mid_3 {
margin: 0;
width: 350px;
max-width: 100%;
float: left;
}
}

フッターの左右の幅は初期設定で「224px」となっており、この幅を基準にした上記スタイル(900以下)となっていますので、フッターの左右の幅を変更することで若干の誤差が生じてしまい画面幅によって一部が重なってしまいます。

修正方法は以下のいずれかの方法がございます。

・フッターの左右の幅を少し縮める
※作成されているコンテンツ上、困難であれば以下の方法をご採用ください。
・上記スタイルを「900〜940以下」のスタイルとして新規で追加する

[スタイル例(930pxで回り込みます)]
<style>
@media only screen and (max-width: 930px) {
.pane_foot_mid_3 {
margin: 0;
width: 350px;
max-width: 100%;
float: left;
}
}
</style>

スタイルは以下の方法で追加して下さい。

1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック

※こちらの方法は簡易的なスタイルとなりますので、回り込んだ際に右側に若干の余白が発生する場合がございます。
 余白をご確認頂きながら画面幅(930→925pxにするなど)を調整して下さい。
※その他、別のスタイルにて調整することも可能かと思われますが、上記は一つの例となります。
 大変恐れ入りますが、スタイル調整については基本的に店舗様にて調査・ご確認下さいますようお願い致します。
 


No.3144

クーポンを対象商品の購入数に応じさせたい

キャラアイコンclowneさん 投稿日:2018/07/03(Tue) 10:53

いつもお世話になっております。

今回、「対象商品を500円OFF」のクーポンを発行したいのですが、
対象商品の購入数に応じさせる方法はございますか?

対象商品1つごとに500円OFFにしたく、
たとえば5個買えば2500円OFFとなるようにしたいです。

何卒よろしくお願いいたします。

Re: クーポンを対象商品の購入数に応じさせたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/07/03(Tue) 17:26 キャラアイコン No.3146

金額指定(●●円引き)にしたクーポンを注文個数に応じて割引にする
方法はございませんので、金額指定ではなく割合指定(●●%)にてご対応頂きますようお願い致します。

※複数商品にて適用させる場合は割合指定でご希望の割引の設定は困難ですが、商品指定のクーポンであればこちらの内容が可能です。

以上を踏まえ設定をご検討下さい。


No.3142

会員登録について

キャラアイコンcocoさん 投稿日:2018/06/29(Fri) 16:09 キャラアイコン

いつもお世話になっております。

会員設定で「同一メールアドレスで複数会員登録を許可しない」となってますが、メールアドレスが複数ある場合複数登録が出来てしまい何回も初回ポイントを使われてしまいます。

会員数も沢山いるので複数登録をされても把握出来ません。

名前も家族の名前等すると複数登録になってしまいます。

名前・住所・電話番号・メールアドレス等同じ場合は、警告メッセージや店側に分かるようにするなど複数登録をされないように改善して頂けると助かります。

宜しくお願い致します。

Re: 会員登録について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/29(Fri) 16:55 キャラアイコン No.3143

貴重なご要望を頂き誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。


No.3138

イプシロンでの決済について

キャラアイコンcatowlさん 投稿日:2018/06/28(Thu) 15:44

イプシロンでのクレジットカード決済の導入を検討しております。

商品を「予約」として発売日前に注文を受け付けたい場合、

・イプシロンの場合でも、発送処理を行うまでは売上は発生しない(お客様にも請求はいかない)ということでよろしいでしょうか

・お客様のクレジット審査は購入時に一度されるかと思いますが、発送処理時にも行われますでしょうか

・あるいは定期的に自動で行われるとした場合、一度エラーになってしまったお客様はどうなりますでしょうか

・予約商品の場合、設定する日付に限度はありますでしょうか(極端な話、1年後の発売でもいけますか?)

Re: イプシロンでの決済について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/28(Thu) 19:30 キャラアイコン No.3141

イプシロン(クレジットカード決済)経由で受け付けた注文について各ご質問に対し回答致します。


> ・イプシロンの場合でも、発送処理を行うまでは売上は発生しない(お客様に
> も請求はいかない)ということでよろしいでしょうか
⇒イプシロン(クレジットカード決済)経由で受け付けた注文はクレジットカードに対し与信を確保した状態(仮売上)となります。
 仮売上の時点ではクレジットカードへの請求は行われていない状態となります。
 ※使用されたクレジットカードがデビット機能での決済だった場合は、引落が実行されています。

 仮売上を確定(お客様のクレジットカードへの請求)とする場合は、イプシロンの管理画面にて確定とする処理を行って頂く必要がございます。
 ※イージーマイショップ専用クレジットカード決済「イージーペイメント」とは異なり発送処理と売上確定は連動していません。

 以上から、イプシロンの管理画面にて確定としない限りお客様のクレジットカードへの請求が行われません。
 ※但し、与信期間が切れてしまった場合は再度クレジットカード決済をお客様へご依頼頂く必要がございます。
 (与信期限については、GMOイプシロンのサポートへお問い合わせください)


> ・お客様のクレジット審査は購入時に一度されるかと思いますが、発送処理時
> にも行われますでしょうか
⇒上記の通り、購入時に与信を確保しますので、確定時に再度行われることはございません。

 尚、こちらの内容は上記回答の通り発送処理時ではなくイプシロンの管理画面にて行う確定処理の事を指します。


> ・あるいは定期的に自動で行われるとした場合、一度エラーになってしまった
> お客様はどうなりますでしょうか
⇒上記の通り、与信の確保は初回のみとなりますので定期的には行われません。
 但し、与信期限が切れてしまった場合の対応方法についてはGMOイプシロンのサポートへお問い合わせくださいますようお願い致します。


> ・予約商品の場合、設定する日付に限度はありますでしょうか(極端な話、1
> 年後の発売でもいけますか?)
⇒予約商品として受け付けた注文に対しての発売日の指定に制限はございません。
 発売の案内については店舗様次第となり設定などはございません。
 ※こちらの内容は「仮予約」の形式での案内となります。
  注文時にクレジットカード入力を則す「本予約」の形式をとる場合は、上記の通り与信期間が関係します。
  注文受付後に与信期間が切れてしまった場合は再度クレジットカード情報の入力をお客様に対し依頼する
  必要がございますのでご注意下さい。

[補足]
予約商品は商品登録時に以下のいづれかの予約方法の形式を設定します。

■本予約形式
 通常注文と同様:
 1.(購入者)予約
 通常の注文と同様に注文(予約注文)
 ↓
 2.(店舗)受付&#12316;発送
 通常の注文と同様の流れを辿り、商品入荷後に発送処理を行います


■仮予約形式
 入荷後に注文:
 1.(購入者)仮予約
 連絡先と希望数量のみを受付け
 ↓
 2.(店舗)入荷連絡
 商品が入荷したら「仮予約一覧」の「入荷お知らせメール」ボタン
 で入荷連絡メール送信
 ↓
 3.(購入者)注文
 入荷お知らせメールに記載のURLから注文(1回のみ注文可能)
 (在庫引当なしで注文が行われます)
 ↓
 4.(店舗)受付&#12316;発送
 以降は通常の注文と同様の流れを辿ります

ご案内は以上です。
上記を参照いただきご検討下さい。


No.3137

お客様情報入力ページにて

キャラアイコンサエキさん 投稿日:2018/06/28(Thu) 15:36 キャラアイコン

お客様情報入力ページにて、input要素のplaceholderに文字入力は可能でしょうか?

もしくは、お客様情報入力フォームの下に文字を入れることは可能でしょうか?

Re: お客様情報入力ページにて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/28(Thu) 19:10 キャラアイコン No.3140

大変恐れ入りますが、お客様情報入力ページの各項目にて店舗様独自のプレースホルダーを入力することはシステム上できません。
また、お客様情報入力フォームの各項目毎の下に文字を入れる事もできません。

但し、入力フォームの最上部または、[お支払方法へ][前の画面へ戻る]の下に文字などを追加する事は可能です。

追加は以下の手順にて行って下さい。

1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.[ページ選択:]から「レジ(お客様情報入力)」を選択してレイアウト図を切り替えます。
3.[未使用パーツ]の[新規作成]から「フリー」パーツなどで追加する文言を入力します。
4.3で作成したパーツをレイアウト図内に配置すれば完了です。

以上、ご要望と異なる場所への表示となるかと思われますが、現状の近しい設定は以上となります。

お試し頂きご検討下さい。


No.3136

ランキングの表示画像

キャラアイコンEEGAOSHOPさん 投稿日:2018/06/28(Thu) 09:11 キャラアイコン

TOPページにランキングを新しく追加しました。
商品表示は個別指定しており、こちらで選んだものをオススメとして表示させています。
選んだ5製品のうち1製品だけが画像がアップになり枠からはみ出て表示されてしまいます。
他の商品はきちんと表示されるのに何故1製品だけ表示が正しく出来ないのでしょうか?

Re: ランキングの表示画像

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/28(Thu) 18:00 キャラアイコン No.3139

画像が1商品だけはみ出している理由としましては登録された画像の縦横比が他の商品と異なっている事が原因です(他の商品画像は 1:1 ですが、はみ出している画像は 1:1.143 となっています)。

以下のいづれかの方法で修正できます。
・画像の縦横比を他の商品と合わせ他画像に編集して再度アップロードする
・スタイルを追加にて画像表示のスタイルを変更する

※見え方の統一を図る上で、商品画像の縦横比を揃えて頂くことをお勧めします。

スタイル追加を行う場合は以下にサンプルのスタイルを案内致します。

<style>
.related_item_catalog .item_image {
background-size: contain;
}
.related_item_catalog .item_image {
background-position-x: 50%;
background-position-y: 50%;
background-size: cover;
background-size: contain;
background-repeat: no-repeat;
}
</style>

スタイルは以下の方法で追加して下さい。

1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック


以上を参照いただき、修正を行って下さい。


No.3134

「お支払い方法」選択の過程を省くことは可能でしょうか?

キャラアイコンサエキさん 投稿日:2018/06/26(Tue) 17:13 キャラアイコン

「お支払い方法」選択の過程を省くことは可能でしょうか?
現状、決済方法が一つしか無いために、一つ無駄なページを挟んでいる状態です。
お客様情報入力→ご注文内容確認→ご注文完了という流れにはできないものでしょうか。

Re: 「お支払い方法」選択の過程を省くことは可能でしょうか?

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/26(Tue) 18:45 キャラアイコン No.3135

恐れ入りますが、お支払方法が1件のみの場合でも
お支払方法選択ページを省くことは出来かねます。
(現状では、請求金額が0円の場合のみお支払方法選択ページを省いております)

ご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い致します。


No.3132

発送元が違う商品の購入について

キャラアイコンBlue&Whiteさん 投稿日:2018/06/21(Thu) 18:01 キャラアイコン

過去に同じ質問がありましたらすみません(探せませんでした)。

取扱い商品について、店舗から発送するものと、メーカーから直送となるものがあるのですが、発送元が違うものは、発送のタイミングや送料等も違うため、同じカートに入れて支払い手続きをされると、発送時に困るのですが、商品によって同梱できないように設定するようなことはできますか?

注文情報をコピーして分割することができるのは理解しております。
ただ、クレジット決済の場合ですと、コピーした注文分は、再度お客様にクレジット情報を入力して頂かなくてはならないので、そのような方法は避けたいのですが...

Re: 発送元が違う商品の購入について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/21(Thu) 18:27 キャラアイコン No.3133

発送元が異なることで同時に商品を同時にカートに入れられなくする設定は「複数配送方法」の設定を行って頂くことでできます。

配送設定(店長ナビ>開店設定)の[基本送料]にある「+」ボタンから配送方法(送料の設定等も行って下さい)を追加して頂きます。

(以降は、前提として以前からある配送方法をAとし、追加した配送方法をBとします)

商品一覧(店長ナビ>商品管理)を開き、発送元が異なる商品の編集画面>[▼その他詳細]を押して[禁止する配送方法]項目にあるAにチェックを入れます。

次に、上記と同様に店舗様から発送する商品の[禁止する配送方法]項目からBにチェックを入れます。

以上でこれら商品は同時にカートに入れる事ができなくなります。
※個別に注文を行う必要がございますのでご注意下さい。

以上を参照いただき設定をお試し下さい。
設定完了後はテスト注文にて必ず動作確認を行って下さい。


No.3128

Undelivered mail

キャラアイコン屋冨祖かほりさん 投稿日:2018/06/17(Sun) 10:59 キャラアイコン

受注メールが「Undelivered mail」となって送られてきます。

通常の受注メールにするにはどうすればいいでしょうか?

内容は下記のような感じです。
===

Re: Undelivered mail

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/18(Mon) 15:54 キャラアイコン No.3131

受注メールが「Undelivered mail」(配信不能)として送信される場合は以下が考えられます。

・注文者様のメールアドレスが間違っている
・店舗控えとして送信する[同時送信bcc]に登録したメールアドレスが間違っている、受信サーバ側の迷惑メール設定等の何らかの原因でメールが受信できない
・上記メールアドレスに転送先メールアドレスが設定されており、そのメールアドレスが間違っている、受信サーバ側の迷惑メール設定等の何らかの原因でメールが受信できない
・受信側のメールサーバにて何らかのフィルターで受信拒否されている など


本文内容に記載の内容を参照すると本文内に記載されているメールアドレスの受信サーバー側の何らかの設定により配信できない事が予想されます。

以上から上記メールアドレスの受信サーバの管理者にご確認下さいますようお願い致します。

また、迷惑メール設定などが原因の場合、以下が考えられます。

イージーマイショップから送信されるメールは全てイージーマイショップのドメイン「easy-myshop.jp 」のアドレスから送信されていますが、イージーマイショップのショップ設定(店長ナビ>開店設定)にある[ショップEmail]へ登録しているメールアドレスが送信されるメールの「差出人メールアドレス」として送信されます。

GmailやYahooメール等の無料メールアドレスについては迷惑メール等の対策が年々強化されており、上記の様に実際に送信するドメインと差出人メールアドレスが異なる場合に警告の表示が出る場合がございます。
また、これらのメールに関わらず、メール受信を行うサーバ側の対策によりメール受信が行われない可能性もございます。

こちらの対策としましては、上記[ショップEmail]の登録項目にある「注文者宛メールの差出人(From)としても利用する」のチェックを外して設定を保存することでイージーマイショップから送信されるメール(bcc送信も含む)の差出人が「no-reply@easy-myshop.jp 」となりますので、配信不能となる事を回避できる場合もございます。

以上を踏まえご参照下さい。
尚、投稿いただきました内容につきまして、メールアドレスなどの情報が記載されていますので後程投稿の一部をこちらから削除致します。
(この様な内容をお問い合わせ頂く場合は、お問合せフォームからお送り頂くことをお勧め致します)


No.3127

新規会員様閲覧方法

キャラアイコンMARIAさん 投稿日:2018/06/16(Sat) 13:46 キャラアイコン

お世話になります!
サイトを開こうとされた新規の方が
「現在、ショップでは新規の会員登録を行っておりません」と表示されてしまいます。。

前回有料お試し期間中だった時にパスワードを設定したのですが、そちらも外して、パスワードなしで閲覧出来るようにしたいのでやり方教えて頂けますか?

Re: 新規会員様閲覧方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/18(Mon) 14:09 キャラアイコン No.3130

有料プランのお試し期間が終了すると自動で無料プランに切り替わります。

お試し期間中に利用されていた「会員機能」は無料プランではご利用頂けませんので、お試し期間終了後に無料プランへの切替えが行われますと会員機能の設定が全て解除されます。

会員機能解除後に会員機能にて提供されていたページのURLにアクセスするとお問合せにて記載された以下のメッセージが表示されます。

 「現在、ショップでは新規の会員登録を行っておりません」

この場合、会員機能は解除されているので、設定されたパスワードを入力せずに閲覧できる状態になっています。
以上から、ショップへのアクセスするURLをトップページにして頂くことでショップが閲覧できます。

また、貴店舗を拝見したところ、トップページへのリンクが共通ヘッダーやフッターなどに設置されていませんでした。
ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き[未使用パーツ]内の[新規作成]ボタンから「ショップロゴ」パーツなどを作成して、レイアウト図内の「ヘッダー内」に追加いただくなど、トップページへのリンクを掲載頂くことをお勧め致します。

(トップページへのリンクを共通ヘッダーなどに設置することで、会員ページにアクセスされた場合でもトップページに戻ることができます)

以上を参照いただき設定をご確認下さい。


No.3126

https

キャラアイコンエアコン洗浄用品ショップさん 投稿日:2018/06/15(Fri) 23:46 キャラアイコン

独自ドメインでのhttps対応はどないな感じですか?

Re: https

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/18(Mon) 11:42 キャラアイコン No.3129

イージーマイショップにて作成したショップページのURLを独自ドメインに切り替え、暗号化対応(https で始まるURL)とする場合は独自ドメインのSSL証明書の取得及びイージーマイショップシステム側へSSL証明書を適用する必要がございます。

SSL証明書の適用については、以下の料金が必要となります。

SSL証明書の取得・維持代行 (GMOグローバルサイン・クイック認証SSL)
⇒年間手数料 50,000円(税抜)
SSL証明書の取得・維持代行 (Let's Encrypt)
⇒年間手数料 6,000円(税抜)
※無料プラン及びお試し中の場合は、年間手数料 12,000円(税抜)

お申込みを希望される場合はショップ設定(店長ナビ>開店設定)を開き[ショップページURL]項目にある[独自ドメイン切替え問合せ]ボタンからお申込み下さい。

以上を踏まえ、独自ドメインのSSL化についてご検討下さい。


No.3124

自動メールについて

キャラアイコンTHE BALL TOKYOさん 投稿日:2018/06/15(Fri) 11:53 キャラアイコン

ショップ管理ページを通じて送信するメール(注文確認自動メールなど)は
@i.softbank.jp や@ezweb.ne.jpなど携帯アドレスだと受信できない場合が多くあるようです。
注文後一切連絡がないとのクレームを度々いただきます。
改善の余地はありますでしょうか?

Re: 自動メールについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/15(Fri) 17:55 キャラアイコン No.3125

イージーマイショップから配信されるメールはショップ設定(開店設定>ショップ設定)にある[ショップEmail]に登録のメールアドレスを“宛先(To)”として配信されますが、実際はイージーマイショップのサーバ(easy-myshop.jp)から配信されています。

ショップEmailの設定項目デモ案内させて頂いておりますが、宛先(貴店舗にて設定したメールアドレス)と送信サーバ(easy-myshop.jp)のドメインが異なる為、配信先メールアドレスの受信サーバによってはメールが届かない場合がございます。

この対策方法としては、[ショップEmail]の登録欄にある

「注文者宛メールの差出人(From)としても利用する」

こちらのチェックを外して保存されることをお勧め致します。
こちらの方法は登録欄に記載の通り『 no-reply@easy-myshop.jp 』が“宛先(To)”としイージーマイショップのサーバ(easy-myshop.jp)から配信されます。

この設定を行うことで、宛先と送信サーバが同じとなりますので、設定前よりもメールが届く可能性が高くなります。

別の方法として、イージーマイショップから配信されるメールの宛先を変更したくない場合は、[ショップEmail]登録欄にて案内している「i」アイコンをクリックして表示される案内(SPFレコードの設定について)をご対応下さい。

以上を参照いただき、設定変更をご検討下さい。


No.3121

セット販売について

キャラアイコンsaekoさん 投稿日:2018/06/13(Wed) 15:17 キャラアイコン

お世話になっています。
セット販売で、販売方法<通常>でチェックボックスで指定した数以上でも、以下でも、カートにはいらないようにすることはできますか?
決まった数だけ、チェックできるようにしたいのですが…お手数おかけします。
よろしくお願い致します。

Re: セット販売について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/13(Wed) 19:48 キャラアイコン No.3122

オーダーメイド・セット商品にてオーダーメイド項目に登録した選択肢に対し、店舗様にて指定した数のチェックを入れさせる設定と認識して回答致します。

例)選択肢が5種類あり、そのうち3種類を指定させる。

※認識が異なる場合はお手数ですが再度お問合せ下さい。

オーダーメイド項目のチェックボックスについてはチェックする数を「〇個まで可」と上限を指定することはできますが、下限を指定することはできません。

下限も含めて設定を行う方法としては、上記の例の内容を基に回答をさせて頂くと、
オーダーメイド項目を同じ5種類の選択肢として3項目を登録頂きます。
登録するオーダーメイド項目の選択方法を「ラジオボタン」または「プルダウン」にして頂き「必須項目」にチェックを入れて頂きます。

以上で5種類の選択肢の中から3個を指定しないと注文できないフォームとなります。

※上記方法の短所として同じ選択肢を選択される可能性がございますので、各オーダーメイド項目の説明文にて「上記で選択した項目以外を選択して下さい」などの注意喚起を行って頂きますようお願い致します。

現状の設定にてご要望の内容を実現する方法は上記のみとなります。
こちらを踏まえ設定をご検討下さい。


Re: セット販売について

キャラアイコンsaekoさん 2018/06/15(Fri) 09:09 キャラアイコン No.3123

ありがとうございます。


No.3088

商品一覧ページでの会員価格の表示

キャラアイコンOlvieさん 投稿日:2018/05/16(Wed) 21:15 キャラアイコン

仕切り価格の設定がある会員としてログインしている状態で、
「商品詳細ページ」では会員価格も表示されますが
「商品一覧ページ」では一般価格だけが表示され会員価格が表示されません。どのようにすれば一覧ページでも会員価格が表示されるでしょうか?

Re: 商品一覧ページでの会員価格の表示

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/17(Thu) 14:04 キャラアイコン No.3089

ご不便をおかけしますが、会員ログイン後の会員価格の自動切り替えについてはご認識の通り商品詳細ページのみとなり、商品一覧ページは切替えできかねます。

以下のスタイルを追加する事で商品一覧ページから価格を非表示にすることは可能ですが、上記の通り会員価格への切替えはできかねます。

<style>
.app_content .item_catalog .item_price {
display: none;
}
</style>

スタイルは以下の方法で追加して下さい。

1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック

以上を踏まえ、商品一覧ページでの価格表記をご検討下さい。


Re: 商品一覧ページでの会員価格の表示

キャラアイコンOlvieさん 2018/05/17(Thu) 17:23 キャラアイコン No.3090

ありがとうございます。ひとまず表示できないということで承知いたしました。
ただやはり会員になっていただいた方には、パッと一覧で会員価格が見えたほうが親切に思えます(反対に一般価格が表示されては混乱するので)。
今後の改善をお願い致します。


Re: 商品一覧ページでの会員価格の表示

キャラアイコンOlvieさん 2018/06/12(Tue) 11:33 キャラアイコン No.3120

今回のバージョンアップで早々にご対応いただきありがとうございます!!


No.3118

会員登録画面のカスタマイズ

キャラアイコンこばやしさん 投稿日:2018/06/09(Sat) 09:20 キャラアイコン

お世話になります。

会員登録画面の入力画面について2つ質問させていただきます。

1.項目名を変えることはできますか?
ex) 「住所2」→「住所2(ビル名等)」

2.住所の入力欄の下に入力例を入れることはできますか?
(プレースホルダーでも可)

以上よろしくお願いいたします。

Re: 会員登録画面のカスタマイズ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/11(Mon) 13:19 キャラアイコン No.3119

項目名の変更については項目名称画面(デザイン設定>項目名称タブ)から行います。
「住所2」は[▼注文情報・会員情報項目名]内にありますのでこちらを変更して保存すれば完了です。

カート画面内のお客様情報入力画面内にある「氏名」「住所」などのシステム固定の項目については個々の項目付近に説明文やプレースホルダーを追加する事ができません。
(店舗様独自の項目として追加できるオプション設定やリクエスト設定(カート設定内)であれば追加は可能です)

恐れ入りますが、項目名称の変更等でご対応下さいますようお願い致します。


No.3111

コンビニ決済完了の反映時間について

キャラアイコンワタナベさん 投稿日:2018/06/04(Mon) 19:25

コンビニ決済で、店頭での支払いから決済完了まで2時間ほどかかっているようなのですが、システム上仕方ないものなのでしょうか?
もう少し早く、反映されるようになれば嬉しいです。

よろしくお願いいたします。

Re: コンビニ決済完了の反映時間について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/05(Tue) 10:29 キャラアイコン No.3113

コンビニ側から1時間以内にお支払い完了となった決済を纏めて1時間毎に店長ナビへ通知され決済ステータスが反映される仕組みとなっています。

その為、前回の通知が行われた直後にお支払い完了となった決済については反映まで2時間程度かかる場合がございます。
※最短で1時間のタイムラグがございます。

システム上、通知が確認できるまで上記時間を要し恐れ入りますが何卒よろしくお願い致します。


Re: コンビニ決済完了の反映時間について

キャラアイコンワタナベさん 2018/06/06(Wed) 15:11 No.3117

解りました。

ありがとうございます。
お手数おかけしました。


No.3112

seo設定 タグ登録の仕方

キャラアイコンエターナルボンズさん 投稿日:2018/06/05(Tue) 10:18 キャラアイコン

検索時に、タイトルを
ウエディングベア〜レース素材のベアの店〜エターナルボンズ
にしたいのですが、ガイドを見ながら進めてみましたが、具体的にどの部分にどう入力すればいいのかわかりません。ネット初心者のため、詳しい説明も理解できずお手数をおかけしますが、ご指導いただけますでしょうか。宜しくお願い致します。

Re: seo設定 タグ登録の仕方

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/05(Tue) 13:54 キャラアイコン No.3114

以下のヘルプページにて既にご確認頂いたかと思いますが、<title>タグが検索サイトの結果表示におけるタイトルになると言われております。

※検索サイトから正式に公開されていませんが<title>タグが表示されることが多いです。

 SEO設定
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=seo

検索結果のタイトルを「ウエディングベア〜レース素材のベアの店〜エターナルボンズ」としたいとのことですので、上記ヘルプページの「No.2 SEO設定画面で登録」にて案内されているSEO・トラッキング設定を開き[商品一覧]の[編集]ボタン(鉛筆アイコン)を押して「title」項目に上記タイトルをそのまま貼り付けて保存すれば完了です。

事前に登録されている{shop_name}等のタグと呼ばれる文字列は、イージーマイショップの他の画面にて登録した情報(文字列)を引用するものでございます。

例えば、{shop_name}タグの場所には、ショップ設定(店長ナビ>開店設定)のショップ名にて登録された文字列が表示されますので、上記の様に希望されるタイトルをそのまま入力頂き保存しても問題ございませんが、タグを使って、表示される情報の引用元を編集する方法もございます。

尚、{shop_name}タグ以外に様々なタグを提供していますのでSEO・トラッキング設定画面の右側にある【ヘルプ】(背景グレーの部分)内にある「SEO設定タグ」のリンクをご参照下さい。


Re: seo設定 タグ登録の仕方

キャラアイコンエターナルボンズさん 2018/06/05(Tue) 15:17 キャラアイコン No.3115

回答ありがとうございました。試してみましたが、元のタグを消してから貼り付けて良かったんでしょうか?
ショップの名前を検索すると、オプション|エターナルボンズという表記が変わらないのですが、反映されるまで時間がかかるということでしょうか?


Re: seo設定 タグ登録の仕方

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/05(Tue) 18:46 キャラアイコン No.3116

> 元のタグを消してから貼り付けて良かったんでしょうか?
⇒{shop_name}などのタグを使用しない場合は、記載されていないタグを削除してから貼り付けてください。

> ショップの名前を検索すると、オプション|エターナルボンズという表記が変わらないのですが、反映されるまで時間がかかるということでしょうか?
⇒検索サイトの結果表示は、検索サイトが変更を認知してからとなりますので直ぐに反映されることはございません。
 反映を急ぐ場合、Googleにおいてはサイトのクロール依頼を行って下さい。

※クロール依頼を行う際、GoogleSearchConsoleへの登録が必要となります。
 GoogleSearchConsoleへの登録方法は以下のヘルプをご覧下さい。

 GoogleSearchConsole(ウェブマスターツール)にサイトを登録する(簡単モード)
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=google-webmaster

 登録完了後のクロール依頼については、Google側のサービスとなりますのでGoogleSearchConsoleのヘルプをご参照下さい。


No.3108

インデックスカバレッジの問題について

キャラアイコンジェイプリントさん 投稿日:2018/06/04(Mon) 10:47 キャラアイコン

お世話になっております。

Google Search Consoleより、弊社サイトのインデックスカバレッジの問題を指摘されていますが、
こちらは弊社側の問題でしょうか?

よろしくお願いいたします。

Re: インデックスカバレッジの問題について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/06/04(Mon) 16:30 キャラアイコン No.3109

GoogleSearchConsoleのインデックスカバレッジの問題についてはGoogle側にて検出される内容によって対応方法などが異なるかと思われますので内容をご確認下さい。

内容が貴店舗の設定や提供されているコンテンツではない、または判断が困難な場合は、お問合せフォームより内容をお送り下さい。

現状では詳細内容がわかりかねます為、この様な案内となり恐れ入りますが、ご確認の程、よろしくお願い致します。


No.3106

ショップ検索

キャラアイコンSICさん 投稿日:2018/05/31(Thu) 16:03

イージーマイショップで製作したNET SHOPや商品はYahooやグーグルなどで、何と検索すれば検索ばすぐに見付けることが出来るのでしょうか?

いくら検索しても、自分のSHOPが見つかりません。

Re: ショップ検索

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/31(Thu) 16:08 キャラアイコン No.3107

ショップ作成後の検索サイトによる結果表示については以下のヘルプにて案内していますのでお手隙の際にご参照下さい。

 作成したネットショップが検索サイトで表示されない
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=search_result

上記ヘルプ内容に記載の様に、SEO設定や検索サイトの対策などが必要となります。

 SEO設定
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=seo

以上を参照いただき設定や対策などをお試し下さい。


No.3104

Youtube動画について

キャラアイコンジェイプリントさん 投稿日:2018/05/31(Thu) 14:30 キャラアイコン

お世話になっております。

Youtube動画ですが、「その他詳細 > YouTube動画URL」の登録や「<iframe>の記載」では無く、
メイン画像に登録することは出来ないでしょうか?

よろしくお願いいたします。

Re: Youtube動画について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/31(Thu) 15:02 キャラアイコン No.3105

商品画像の登録については、画像のみの登録となります為、YouTube動画を表示させることはできません。
(商品画像にURLなどの登録ができません)

ご不便をおかけしますが、商品説明文にYouTube動画を登録頂き、商品説明文の位置を商品画像と入れ替える等でのご対応をお願い致します。

※但し、この方法の場合、他の商品も同様に表示位置が変更となりますので予めご了承下さい。


No.3101

<body>の記述について

キャラアイコン販促SAKURAさん 投稿日:2018/05/28(Mon) 17:41 キャラアイコン

広告測定タグを埋め込むため、<body>内に記述を行う必要があるのですが、<body>に記述する方法をご教示いただけますでしょうか?(<body>直後に埋め込む必要がございます)

以上、よろしくお願い致します。

Re: <body>の記述について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/28(Mon) 19:45 キャラアイコン No.3102

通常、広告測定のタグなどを全ページに埋め込む際は以下の手順にて登録します。

SEO・トラッキング設定(店長ナビ>拡張設定)を開き、[トラッキングコード/アフェリエイト]タブを開きます。
表示される[トラッキングコード]項目にある「全ページ用」に登録して保存すれば完了です。

但し、このコードは</body>タグ(閉じタグ)付近への登録となります。
ご要件の様に<body>タグ内の記載にはなりますが、<body>タグ(開始タグ)の直後への記載を希望される場合は上級モードにして頂き「共通ヘッダー」のHTML編集にて登録することが可能ですが、簡単モードをご利用頂いている場合に上級モードに切り替えるとデザインが別の内容となり、今まで簡単モードにて登録した内容が異なるものに切り替わってしまい、再度ご登録頂く必要がございますのでお勧めできかねます。

以上を踏まえ、SEO・トラッキング設定での登録にてご確認頂くことをお勧め致します。


Re: <body>の記述について

キャラアイコン販促SAKURAさん 2018/05/29(Tue) 12:34 キャラアイコン No.3103

早速のお返事、誠にありがとうございます。

お教えいただいた[トラッキングコード]項目の「全ページ用」に追加する
手法で試してみようと思います。
ありがとうございます。


No.3098

送料設定

キャラアイコンMARIAさん 投稿日:2018/05/26(Sat) 13:35 キャラアイコン

送料を税込\10000以上無料に設定したいのですが、ショップナビ→ショップ開店から見て送料設定が見当たりません。。やり方を教えて頂けますか?

Re: 送料設定

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/28(Mon) 15:34 キャラアイコン No.3100

送料の設定は[配送設定](店長ナビ>開店設定)にて行います。

配送設定画面を開き[基本送料]内に登録されている配送方法の[編集]ボタン(鉛筆アイコン)を押して[配送方法変更]画面を表示。
画面内の[あと○○円で送料無料]にある「設定する」にチェックを入れた後に表示される枠へ金額を入力して保存すれば完了です。

※イージーマイショップでは送料無料になる基準が「商品金額の合計」となります。

以上を参照いただき設定をお試し下さい。


No.3093

リスト表示の商品説明文

キャラアイコンさりすけさん 投稿日:2018/05/24(Thu) 18:17

商品一覧の表示をリスト表示にした際、商品説明分が長々と表示されてしまうのですが、お客様がテンポよく商品を見る為にも商品一覧のページは商品説明分無し、商品詳細ページでは商品説明分有り、と分けることは出来ないのでしょうか?

過去の質問で拝見した下記タグ

<style>
.item_explain {
display: none;
}
.item_list .item {
min-height: 176px;
}
</style>

こちらを使用すると商品詳細ページの商品説明分も併せて非表示になってしまいます。
恐れ入りますが何か方法がございましたらご教示ください。

Re: リスト表示の商品説明文

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/24(Thu) 19:28 キャラアイコン No.3094

過去に案内したタグを以下の様に編集(.item_explain⇒.item_list .item_explain)頂くことで商品一覧ページのみ説明文を非表示にすることができます。

<style>
.item_list .item_explain {
display: none;
}
.item_list .item {
min-height: 176px;
}
</style>


別の方法として、商品一覧をリスト表示から「カタログ表示」にする方法もございます。
(カタログ表示では説明文の表示はございません)

設定手順は以下のヘルプをご覧頂き、「商品一覧表示設定」にて[初期表示]項目を「カタログ表示」に切り替えてご確認下さい。

ご案内は以上です。


Re: リスト表示の商品説明文

キャラアイコンさりすけさん 2018/05/26(Sat) 13:54 No.3099

解決できました。
迅速なご回答感謝いたします。
ありがとうございました。


No.3091

画像と商品タイトルのスペース

キャラアイコン石まつりShopさん 投稿日:2018/05/24(Thu) 10:49

現在、「c03-Very_dark_gray」のテンプレートを使用しております。
TOPページで商品一覧が表示されるのですが、商品画像と商品タイトルの間のスペースが広くなっており、見辛くなっております。
このスペースを埋めるのはどうすればいいでしょうか?

Re: 画像と商品タイトルのスペース

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/24(Thu) 14:27 キャラアイコン No.3092

商品一覧ページにて表示される商品画像はテンプレートの種類を問わず、商品画像の横幅を基準にして、横幅を全て表示する様になっています。
(縦長の画像であれば商品名との間のスペースは狭くなります)

こちらを解消する方法としては「商品フレーム設定」をご利用頂き画像の表示サイズ等の調整にてご対応下さい。

 商品フレーム設定
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item-frame
 ※主に商品フレーム設定の[フレームサイズ]項目にて調整して下さい。

以上を参照いただき設定をお試し下さい。


Re: 画像と商品タイトルのスペース

キャラアイコン石まつりShopさん 2018/05/26(Sat) 02:08 No.3097

ありがとうございます。
解決いたしました(⌒-⌒)


No.3095

商品ページの1カラム中央揃えとカテゴリの展開

キャラアイコン押し花とドッググッズのセレクトショップASIA-GARDENさん 投稿日:2018/05/25(Fri) 10:45 キャラアイコン

いつも御世話様になります。

商品ページを長い1カラムで表示したいのですが、現在左寄せになっています。これを中央に持っていくことはできますか?
それぞれの詳細では中央にしたのですが動きません。

あと、トップページに表示されるサイドバーのカテゴリから探すをたたまない状態で最初から表示させることはできますか?

Re: 商品ページの1カラム中央揃えとカテゴリの展開

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/25(Fri) 15:01 キャラアイコン No.3096

商品詳細ページの内容を中央寄せにする場合は、
下記の設定を行ってください。
※現在ご利用中のモード(上級モード)でのご案内となります。

1. 店長ナビトップ > 拡張設定 > デザイン設定 > [レイアウト]タブ をクリック
2. 「商品ページ」ボタンをクリック
3. 各パーツの編集ボタン(えんぴつアイコン)をクリック
4. [配置]の設定で「中央」を選択して保存
※[メイン画像]、[サムネイル]、[説明文]、[価格、カート]のそれぞれで上記設定を行ってください。

コンテンツを中央に表示する設定は以上です。

なお、ショップの商品詳細ページを確認したところ、
メインコンテンツの表示エリアの幅が広く設定されているため、
中央表示や画像が正常に表示されない状態となっております。

上記、商品ページ設定画面の中央部分の編集ボタン(白色のギアアイコン)をクリックして
[左ブロック横幅]の設定を削除(空欄にして保存)してください。
(現在は、「360%」の設定となっております)


次に、商品一覧ページの右側に表示されているカテゴリ検索を
たたまないで常に開いた状態にする方法をご案内致します。
※上記と同様に上級モードでのご案内となります。

1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [適用中]テンプレートの[HTMLページ]をクリック
2. [商品一覧]の編集ボタン(えんぴつアイコン)をクリック
3. テキストエリア下部の「{$$ COMMON FOOTER $$}」の上に下記コードを追記して保存をクリック

【追記するコード】

<input type="hidden" id="switch_category_accordion_js_sidemenu" value="1">


カテゴリ検索を開いたままにする方法は以上です。
コード追加後にショップページをご確認ください。


No.3086

お客様入力欄で氏名を分けたい 

キャラアイコンしばたさん 投稿日:2018/05/14(Mon) 15:18 キャラアイコン

月に2〜3件程度ですが、名字だけで注文してくるお客様がおり、コンビニ後払いを選択した場合、フルネームではないため審査が通らずNGになってしまう。名字 名前の入力欄を分けることはできませんでしょうか。

Re: お客様入力欄で氏名を分けたい 

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/15(Tue) 09:57 キャラアイコン No.3087

現状、注文者名の名字・名前を分けて登録するフォームに変更することはできかねますので、ご不便をおかけしますが、ショップページ内にフルネームでの入力を則すような注意文を追加頂くなどのご対応をお願い致します。

今後、お客様情報入力画面内にて名字・名前を分けて登録ができるフォームへの切替えを行える機能を検討させて頂きます。

ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


No.3084

種類プルダウン表示

キャラアイコンやふそかほりさん 投稿日:2018/05/11(Fri) 16:53 キャラアイコン

種類をプルダウンにしてサイズを選択する仕様にしているのですが、ページを表示して何も選択していないときは「選択してください」と表示させたいのですが、どうすればいいですか?

現状は種類(サイズ)の一番上になっているのが表示されています。

Re: 種類プルダウン表示

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/14(Mon) 14:56 キャラアイコン No.3085

ショップを拝見したところ、商品種類「あり」に設定され、こちらの表示をプルダウン形式に設定されています。

商品種類「あり」の設定につきましては、ページを表示した際の初期選択が、商品種類にて登録された1番目の表示となってしまいますので、初期状態で「選択して下さい」との表示をすることはできかねます。

初期状態で「選択して下さい」の表示を希望される場合は、商品種類「あり」の登録ではなく「オーダーメイド・セット商品」での登録が必要となります。

オーダーメイド・セット商品にて登録頂き、オーダーメイド項目内の初期選択を指定せずに登録することで「選択して下さい」の表示にすることが可能です。

尚、オーダーメイド商品の登録方法は以下のヘルプをご覧下さい。

 オーダーメイド商品の登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade

[オーダーメイド商品として登録変更する際のご注意]
オーダーメイド商品として登録変更する際に以下の点についてご注意下さい。
・オーダーメイド、セット商品は無料プランではご利用頂けません。
(無料プランに切り替わると商品が表示されなくなります)
・CSVデータによる一括登録や変更ができなくなります。

以上を踏まえ、設定変更をご検討下さい。


No.3082

独自タグの中身

キャラアイコン歯ブラシオンラインさん 投稿日:2018/05/10(Thu) 17:00 キャラアイコン

リンク・独自アプリタグの中身のHTML等を知る方法はありますか?

Re: 独自タグの中身

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/10(Thu) 18:34 キャラアイコン No.3083

リンク・独自アプリタグのURLを確認する場合は、[リンク・独自アプリタグ](店長ナビ>拡張設定)にて、各タグの元のURLを案内していますのでご参照下さい。

尚、アプリタグにて表示されるのはショップページ内のURLのみとなります。


No.3073

カテゴリの選択について

キャラアイコンおおたさん 投稿日:2018/05/06(Sun) 23:15

お世話になります。
通常はカテゴリを一つしか選択ができないと思いますが
複数のカテゴリを選択することは可能ですか?
複数の選択カテゴリにヒットした商品を表示するようにしたいのですが。
よろしくお願いいたします。

Re: カテゴリの選択について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/07(Mon) 15:48 キャラアイコン No.3075

一つの商品に対して複数カテゴリを設置する場合は以下の手順にて行って下さい。

1.商品一覧(店長ナビ>商品管理)を開きます。
2.登録したい商品の[編集]ボタン(鉛筆アイコン)を押します。
3.商品変更画面にて[カテゴリ]項目にある[▼複数カテゴリへ所属]を押して各プルダウンから所属させたいカテゴリを指定して保存すれば完了です。

※新規商品登録の際も同様の手順となります。

以上を参照いただき、登録をお試し下さい。


Re: カテゴリの選択について

キャラアイコンおおたさん 2018/05/07(Mon) 21:10 No.3078

早速回答いただきありがとうございます!
すみません。質問の書き方が間違っていました。

複数のカテゴリにヒットするようにするには、、ではなく(=゚ω゚)ノ
複数のカテゴリを選択することができますか?という質問が正しかったです。

例えば:
〇星柄 〇動物柄 ◆花柄 ◆無地
◆赤系 〇白系 ◆青系 〇黒系 〇紫系 ◆黄系
〇手縫い ◆ミシン縫い ◆どちらでも
〇自然素材 ◆こだわらない

というように◆を付けた(複数選択した)項目にヒットした商品を表示するような検索方法(カテゴリ表示)はできますでしょうか?

どうぞよろしくお願いいたします。


Re: カテゴリの選択について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/08(Tue) 15:47 キャラアイコン No.3081

ショップページにおいて、検索窓にある詳細検索を押すと「複数カテゴリから探す」が表示されますので、こちらにチェックを入れると登録されているカテゴリが表示され、指定のカテゴリをチェックして検索することは可能です。
作成されているショップにてご確認下さい。

※検索窓内に詳細検索のアイコンがない場合は、ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、ヘッダーメニューパーツの[編集]ボタンから設定画面を表示します。
 [検索フォーム]項目内にある「検索オプション」にチェックを入れて保存すれば完了です。

以上を参照いただきご確認下さい。


No.3076

一部商品の発送について

キャラアイコンおたすけマイショップさんさん 投稿日:2018/05/07(Mon) 17:31

入荷時期の違う商品をご購入いただいた場合、
別々に発送を行うことになるのですが
一部商品の発送手続きを行うことは出来ますでしょうか

Re: 一部商品の発送について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/07(Mon) 18:23 キャラアイコン No.3077

発送待ち一覧(店長ナビ>注文管理)にて、1注文内であってもお届先毎に発症処理を行うことが可能です。

発送待ち一覧では、注文毎とお届先毎で発送処理が行え、お届先毎に発送処理を行う場合は、一覧画面にてお届先行にチェックを入れて処理を行って頂くことでできます。

以上を参照の上、テスト注文等でお試し下さい。


Re: 一部商品の発送について

キャラアイコンおたすけマイショップさんさん 2018/05/08(Tue) 10:29 No.3079

つまりお届先が複数になってない場合は
一部商品を発送扱いにするというのは出来ないということですね?


Re: 一部商品の発送について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/08(Tue) 15:23 キャラアイコン No.3080

ご認識の通り、複数お届先を指定していない注文については、一つの注文内の注文商品毎の発送処理を行うことはできかねます。

注文コピー作成にて同じ注文を作成し、各注文の詳細から一部商品を削除うする方法であれば注文を分けることができ、商品毎の発送処理も行えますが、大変手間となりますのでお勧めできかねます。

以上を踏まえ、ご利用を検討下さい。


No.3072

HTMLショッピングカートについて

キャラアイコンリリコさん 投稿日:2018/05/03(Thu) 21:37 キャラアイコン

先日Wordpressへのショッピングカートについてご質問させていただきました。
その後、HTML形式にてショッピングカートをWordpressへ組み込むことができたのですが、
ショッピングカートを、1、2,3と増やしていくと、
「カートへ」のボタン押下しても反応がなくなってしまいます。

1、2つでは機能しますが、3つ目から機能しなくなる事はありますか?

せっかくなので、こちらのカートを利用させていただこうと思うのですが…

Re: HTMLショッピングカートについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/05/07(Mon) 14:23 キャラアイコン No.3074

カートボタン貼り付け用コードの「HTML形式」及び「Javascript形式」のいづれもボタンコードを複数貼り付けた場合でも動作や挙動は変更ございませんので、お問合せ内容の○個目から機能しなくなるということはございません。
(弊社にて複数個のカートボタンを貼り付けて利用しましたが3個目以上のボタンも正常に機能しています)

以上から、貼り付けられたHTML形式のコードの前後またはページ内ある何らかのプログラムやスクリプトにて制限・干渉している可能性がございますのでご確認の程、よろしくお願い致します。

また、表示する際に使用する端末やブラウザなどの影響も考えられますが、こちらにつきましては基本的には考えにくい内容かと存じます。

上記を踏まえ、一度ご確認の程、よろしくお願い致します。

別の内容として、Javascript形式のボタンを使用しページ内へ同じボタンを複数貼り付け、InternetExplorerにて表示を行うとカートボタンが貼り付けた個数分表示されません。
この場合は、ボタンコード内にURLパラメータを付与することで解消できます。

・URLパラメータを付与した例

まずは、通常のカートタグです。
<!-- [A0000000:テスト商品] JS CART -->
<script type="text/javascript" src="https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart-js?ic=A0000000" charset="UTF-8"></script>

ボタンを貼り付ける際、一つ目のカートボタンのURLの最後に任意のURL
パラメーター(例 &dummy=001)を追加します。

<!-- [A0000000:テスト商品] JS CART -->
<script type="text/javascript" src="https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart-js?ic=A0000000&dummy=001" charset="UTF-8"></script>

二つ目のカートボタンも同様にURLの最後に一つ目とは異なる任意の
URLパラメーター(例 &dummy=002)を追加します。

<!-- [A0000000:テスト商品] JS CART -->
<script type="text/javascript" src="https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart-js?ic=A0000000&dummy=002" charset="UTF-8"></script>

上記の様にURLパラメーターを追加したコードをお持ちのホームページ貼り付けて下さい。

回答は以上です。 


No.3069

Wordpressとのショッピングカート表示について

キャラアイコンリリコさん 投稿日:2018/04/22(Sun) 09:40 キャラアイコン

初めまして、
今Wordpress埋め込みカートで利用検討しています。
ランディングページの中に注文フォームを設置するかたちです。

https://help.shopserve.jp/manual/176/#02-6
のような、
カートボタンを好きな場所で
バリエーションを選択させるような形式は可能でしょうか?

表示方法としては、リストボックスもしくは、ラジオボタン
で検討しています。

イージマイショップ
JS機能でオーダーメイド・セット商品の設定でラジオボタンの
設定をする形と連動させることは可能でしょうか

Re: Wordpressとのショッピングカート表示について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/04/23(Mon) 15:00 キャラアイコン No.3070

イージーマイショップでは商品登録後に以下の形式で「カートに入れる」ボタンのコードを生成します。

・HTML形式
・Javascript形式

HTML形式であればカートボタンをご希望の表示方法に編集することが可能です。
※但し、商品登録時に選択させる項目の登録が必要となり餡巣。
※専用のヘルプページの提供はございませんのでお手数をかけますがご利用者様にてコードの改修及びご確認頂きますようお願い致します。


> JS機能でオーダーメイド・セット商品の設定でラジオボタンの
> 設定をする形と連動させることは可能でしょうか
JS機能(Javascript形式のカートボタンの提供)のカートボタンでは上記の様な表記(選択形式)の変更はできかねますが、オーダーメイド・セット商品の登録にて商品(選択項目)の登録時に「ラジオボタン」や「プルダウン」など選択方法を変更・設定することが可能でございますので、設定のやりやすさを考えるとJSカート(Javascript形式カートボタン)のご利用をお勧め致します。


Re: Wordpressとのショッピングカート表示について

キャラアイコンリリコさん 2018/04/23(Mon) 15:53 キャラアイコン No.3071

ご回答ありがとうございます。
HTML形式であればカートボタンをご希望の表示方法に編集することが可能です。
※但し、商品登録時に選択させる項目の登録が必要となり餡巣。
※専用のヘルプページの提供はございませんのでお手数をかけますがご利用者様にてコードの改修及びご確認頂きますようお願い致します。
>上記の回答で可能だということは理解できたのですが、
当方のHTMLの知識のないものでは、難しいということが
わかりました。
この辺のヘルプ、フォロー参考ページがあれば、チャレンジしてみたいと思いましたが、今回は見送ります。


No.3065

個人経営の法人化について

キャラアイコン極楽堂さん 投稿日:2018/04/07(Sat) 18:56 キャラアイコン

このたび、個人経営から法人化する事になったのですが、その場合に必要な手続きをおしえてください。

Re: 個人経営の法人化について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/04/09(Mon) 15:49 キャラアイコン No.3066

イージーマイショップのご契約に関してはショップ設定(店長ナビ>開店設定)にある[ご契約者様情報]の変更をお願い致します。

クレジットカード・コンビニ決済「イージーペイメント」をご利用頂いている場合は営業権譲渡(個人から法人)を伴う変更となりますので別途用紙にてご提出いただく手続きが必要となりますので変更内容と共にお問合せフォームからお知らせ下さい。

 お問合せフォーム
 https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html

その他、三菱UFJニコス「EC決済ソリューション」やPayPal、GMOイプシロンなど連携する決済サービスをご利用の場合は各決済サービス会社へお問合せ下さいますようお願い致します。


Re: 個人経営の法人化について

キャラアイコン極楽堂さん 2018/04/09(Mon) 18:56 キャラアイコン No.3067

ありがとうございました。


No.3063

メールにファイルを添付する機能について

キャラアイコンyasuさん 投稿日:2018/04/06(Fri) 11:17 キャラアイコン

いつもお世話になっております。

メール送信する際に、ファイルを添付できるようになりましたが、どうも添付ファイルのファイル名について文字数制限があるような挙動が感じられます。
ファイル名の後半部分がばっさり切られたせいで、拡張子も落ちてしまい、添付ファイルを開くのに支障が出ているように思うのですが、確認お願いできますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Re: メールにファイルを添付する機能について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/04/06(Fri) 13:08 キャラアイコン No.3064

大変ご不便をおかけしています。
店長ナビからメールテンプレートを使用して送信するメールについて、一部条件下で添付ファイルが正常に送信できない状況でございます。

こちらについては条件及び原因の特定を早急に行います。
原因が特定しましたら修正を行いお知らせ致します。

修正完了までは大変恐れ入りますが、添付するファイル名を半角英数文字でできる限り短い名称(20文字以下)にして頂くなどのご対応をお願い致します。

現状、上記の通り添付ファイルの文字数が大きく影響していると思われますが、別の原因もないかを踏まえて調査対応を行っております。

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。


No.3060

送料詳細の表記について

キャラアイコンreiさん 投稿日:2018/04/06(Fri) 10:45

いつもお世話になっております。
送料詳細のサイズ別の表記が「61~80cm」という表記になっていますが「80サイズ」や「Cランク」という表記に変えたいです。
やり方を教えてください。

Re: 送料詳細の表記について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/04/06(Fri) 10:52 キャラアイコン No.3062

「cm」の単位については[項目名称](デザイン設定>項目名称タブ)にある[商品項目名]>[cm(サイズ)]から変更は可能ですが、数値の部分は変更できかねます。

以上を踏まえ、表記をご検討下さいますようお願い致します。


No.3059

送料詳細について

キャラアイコンreiさん 投稿日:2018/04/06(Fri) 10:34

いつもお世話になっております。
現在商品詳細ページの送料項目には「詳細はこちら」となり配送説明のリンクに飛ぶようになっていますが、ダイレクトに送料一覧のページ、つまり送料詳細のリンクに飛ばす方法を教えてください。
どうぞよろしくお願いします。

Re: 送料詳細について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/04/06(Fri) 10:46 キャラアイコン No.3061

「この商品の配送方法」からであれば指定している配送方法の説明文へのリンクがあり送料詳細を表示させることが可能です。

ご不便をおかけしますが、「詳細はこちら」についてはご認識の通り、「配送方法に関して」へのリンクとなります。

以上を踏まえ、リンクの表示・非表示をご検討下さい。


No.3055

アイコンの表示位置について

キャラアイコンCLさん 投稿日:2018/04/05(Thu) 16:25

お世話になります。
新着商品アイコン / 動画アイコン/おすすめ商品アイコン などを 商品一覧ページで表示させたとき、画像内の上部に入り込んで表示されています。たとえば、画像と被らないように、画像の外の上部などに 表示位置の変更はできるのでしょうか?

Re: アイコンの表示位置について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2018/04/05(Thu) 18:03 キャラアイコン No.3058

アイコンの表示位置を変更する専用の設定はございませんので、以下に記載するスタイルを追加して変更する方法となります。

下記スタイル内の「-20px」の数値を変更して追加いただく事でアイコンの位置を調整できます。
※「-(マイナス)」を付けると上部に移動します(つけない場合は下に移動します)。
※他の設定により他の商品情報や画像と被ってしまう可能性がございますのでご注意下さい。

<style>
.app_content .item_catalog .item_icon_block, .app_content .item_list .item_icon_block {
top: -20px;
}
</style>

スタイルは以下の方法で追加して下さい。

1. 店長ナビトップ > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. スクリーンの設定ボタン(ギアアイコン)をクリック
3. [<head>追加]内に内容を追記して「保存」をクリック

以上を参照いただき設定をお試し下さい。


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