ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』.

No.5471

レビュー表示時の匿名化

キャラアイコンVaricaideさん 投稿日:2021/07/09(Fri) 14:39 キャラアイコン

至急のご相談です。
お客様に頂いたレビューですが
「〇〇さん」「年齢:性別」の表示を非表示化することはできますでしょうか。SNSで検索がしやすい昨今ですので、特に年齢、性別の表示はお客様のレビュー投稿操作に嫌悪感を与えます。
設定項目の追加をお願いいたします。

※名前の非表示でも大丈夫です。現状だとお客様に迷惑をかけるので使えないです。

Re: レビュー表示時の匿名化

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/07/09(Fri) 19:22 キャラアイコン No.5473

恐れ入りますが、現状レビュー機能において名前(ニックネーム)や年齢、性別を非表示とする専用の機能はございません。
※年齢や性別に関しては必須項目ではございませんので未選択でもレビュー投稿は可能となり、
 未選択時は実際のレビュー画面にも年齢や性別は表示されません。

各項目の非表示に関しては今後の検討課題といたします。

また、標準として提供している機能ではございませんが、下記のようなスタイルの追加で項目を非表示とすることは可能です。
※レビュー投稿時のニックネームに関しては入力が必須となっており、非表示とした場合に、レビュー投稿ができなくなりますので省かせていただいております。

■購入者様レビュー投稿画面の年齢項目を非表示とするスタイル
<style>
.grid_head .review_age_ttl,
.review_age_val{
display:none;
}
</style>

■購入者様レビュー投稿画面の性別項目を非表示とするスタイル
<style>
.grid_head.review_gender,
.review_gender{
display:none;
}
</style>

■レビュー(商品詳細ページ)の年齢を非表示とするスタイル
<style>
.reviewr_age{
display:none;
}
</style>

■レビュー(商品詳細ページ)性別を非表示とするスタイル
<style>
.reviewr_gender{
display:none;
}
</style>

■レビュー(商品詳細ページ)の人のアイコンやニックネームを非表示とするスタイル
<style>
.reviewer_name{
display:none;
}
</style>

スタイルの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

 ページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


その他、レビュー投稿画面に投稿の取り扱いなどの案内文を掲載できます。
拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)に入り、「商品レビュー」の[設定]をクリックします。
「設定の有効」で「□有効」を選択後、画面下部の「レビュー投稿取り扱いについて」欄にて登録してください。
※購入者様のレビュー投稿画面下部に表示されます。


Re: レビュー表示時の匿名化

キャラアイコンVaricaideさん 2021/07/09(Fri) 19:57 キャラアイコン No.5474

どうもありがとうございます。設定を行いました。現状の料金のままレビュー機能を搭載してくださって、すばらしいサービスを運用して頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。


No.5468

商品毎の販売数の確認方法について

キャラアイコンsekiさん 投稿日:2021/07/08(Thu) 14:51

お世話になっております。

販売数の確認は、売上管理 > 売上一覧 から確認できるかと思いますが、
月をまたいでの商品毎の販売数の確認は行えるのでしょうか。
在庫管理で確認する方法しかないでしょうか。

Re: 商品毎の販売数の確認方法について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/07/08(Thu) 18:55 キャラアイコン No.5470


売上管理>売上一覧上では、各月ごとの販売数を確認いただけます。
月をまたいでの販売数(4〜6月の商品Aの総販売数等)は表示できませんが、
別途指定期間の注文データをCSV形式でダウンロードできますので、
こちらを指定期間の商品販売数集計用データとしてご利用いただけます。

注文データのCSVダウンロードは、店長ナビ右上の「全注文検索」の検索ボックスの虫眼鏡ボタンをクリックします。
上部検索ボックス右の[詳細▽]をクリックし、期間などを指定します。
[↓検索してダウンロード]より指定した内容で、注文データのCSV出力が可能です。
※注文ステータス問わず、全注文より検索されます。

また、ダウンロード時のテンプレートは、[↓検索してダウンロード]クリック後の
「使用テンプレート」の[編集]にて変更可能です。


No.5467

商品発送のない場合の発送処理について

キャラアイコンsekiさん 投稿日:2021/07/08(Thu) 13:47

お世話になっております。

参加費といった、商品発送のない商品の販売を予定しております。

注文の発送処理をした月の翌月以降に、イージーペイメント(クレジットカード決済)の場合は決済が確定するとのことですので、商品発送が無い商品についても必ず発送処理が必要となるのでしょうか。

Re: 商品発送のない場合の発送処理について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/07/08(Thu) 18:10 No.5469

イージーペイメント(イージーマイショップ専用のクレジット決済サービス)に関しては、
注文データの発送処理をもって決済が確定いたしますので、商品発送を伴わない場合も発送処理が必要です。

※今後、発送処理を省略する設定を追加する予定でございます。
 (省略しても決済は確定される予定です)

なお、購入者様へ送信される発送メールに関しては、メールテンプレートの変更や送信しない設定も
可能ですので運営に合わせてご利用ください。


No.5465

決済手数料について

キャラアイコンありさかさん 投稿日:2021/07/08(Thu) 11:17

お客様が銀行振込でお支払いされた場合、直接弊社の口座に振り込まれますか?
その際、イージーマイショップ様への決済手数料等はどのようなかたちでお支払いするのでしょうか?

Re: 決済手数料について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/07/08(Thu) 13:36 No.5466

支払方法:銀行振込に関しては店舗様お持ちの口座情報を購入者様へ通知いただき、
購入者様がその口座へ直接お振込みいただく形となります。

また、支払方法:銀行振込に関しては決済手数料等その他手数料はいただいておりませんので、
店舗様からのお支払いは不要となります。
※弊社で決済手数料をいただいておりますのはイージーペイメント(イージーマイショップ専用のクレジット・
 コンビニ決済サービス)となります。


No.5461

レビュー投稿画面について

キャラアイコン園田さん 投稿日:2021/07/06(Tue) 23:28 キャラアイコン

お世話になっております。
レビュー投稿機能が付き大変うれしく思っております。
レビュー投稿画面のタイトルと本文にデフォルトで「最も伝えたいポイントは…」「気に入ったところは…」という文章が入っておりますが、この文言を変更することは可能でしょうか?ここによってレビュー内容が変わりそうなのでカスタマイズできるといいなと思いました。よろしくお願いいたします。

Re: レビュー投稿画面について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/07/07(Wed) 21:22 キャラアイコン No.5464

恐れ入りますが、レビュー投稿内のタイトルや本文のプレースホルダー(最も伝えたい…など)を
変更する機能は現状はございませんことをご了承ください。
今後タイトルや本文のプレースホルダーを変更できる機能の追加を予定しておりますので
今しばらくお時間をいただければ幸いでございます。


No.5462

送料の設定

キャラアイコン鎌田さん 投稿日:2021/07/07(Wed) 12:14

無料コースで運用中ですが、当店では荷物の大きさによって送料を変えています。
自動計算は無理なので買い物終了時には「別途連絡」として、ご購入後こちらから送料を計上するとしたいのですが、可能でしょうか?
一旦でも送料0円とは表示させたくない。

Re: 送料の設定

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/07/07(Wed) 20:58 キャラアイコン No.5463

基本的には注文確定時に送料を含めた決済額を算出いたしますので、購入確定後に金額変更を行うことを前提した仕様ではございませんことを予めご了承ください(前払いを前提とした仕様となります)。

店舗様での送料変更及び案内が前提となりますが、クレジット決済(イージーペイメント)や代金引換、銀行振込の場合は発送処理前であれば送料の変更は可能です。
変更の手順は下記をご参照ください。

 注文された商品金額を変更する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=orderprice-change
 ※クレジット決済の場合、金額変更後再与信がかかります。
  仮に与信が通らなかった場合は[再決済依頼]のボタンより、購入者様へ再決済を依頼いただく必要がございます。
 ※銀行振込等の前払いで金額変更前に入金された場合は、店舗様側での別途差額の請求等が必要です。

なお、コンビニ決済(イージーペイメント)の場合は「コンビニ選択通知メール」が送信された後は送料を含む
決済金額の変更ができません。
コンビニ決済の設定で「お支払方法案内/コンビニ選択通知メール」を「店舗の受注処理と同時」に設定し、
店舗側での受注処理前に送料を追加いただければ、送料追加後の金額でコンビニでの支払いが可能ですが、
受注処理後に金額が変更される場合は別途銀行振込等で差額をご請求いただく形となりますことを予めご了承ください。

また、上記とは別に商品に設定したサイズや重量に応じて下記のように送料を自動計算することも可能です。

 重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=weightsize-postage

最後に送料の表示につきましては、購入画面上に設定された送料が表示されますが、cssを追加する事で非表示にする
ことは可能です(こちらは視覚的に非表示とするものとなり、HTMLコード上は表記されています)。

以上を踏まえ、ご検討の程よろしくお願いいたします。


No.5459

売切れ項目の位置

キャラアイコンムニさん 投稿日:2021/07/03(Sat) 00:24 キャラアイコン

商品管理のページの「購入可」ボタンを「売切れ」に切り替えると決済が出来なくなりますが、その際に表示される「SOLDOUT」のバーを中心にする方法を教えて頂きたいです。

またその長方形で囲われた「SOLDOUT」の右上に表示される「なし」という文字を消したいです。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いします。

Re: 売切れ項目の位置

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/07/05(Mon) 13:22 キャラアイコン No.5460


商品詳細ページの「SOLDOUT」ボタン上部に表示されている「なし」の表記につきましては
拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブより「ページ選択:商品詳細」に切り替えていただき
レイアウト図内の「価格、カート」パーツより在庫表記の項目にてゼロ時の表記を「表記なし」として保存をお願いいたします。

売切れ表示のボタン(SOLD OUT)を中心にする場合は、同じ「価格、カート」パーツ内の編集画面にて「配置:中央」とすることで可能ですが、在庫が切れていない他の商品を含む商品情報も中央寄せとなります。
商品情報には影響しない売切れ表示のボタンのみとする場合は以下のスタイル追加にてご対応ください。

<style>
.cart_form_area .cart_button.soldout {
display: block;
margin: 0 auto;
}
</style>

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

 ページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョン
アップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


No.5456

クレジットカード登録について

キャラアイコン備中岡山 手延べ麺の遙竹庵さん 投稿日:2021/07/01(Thu) 08:09 キャラアイコン

お客様からのお問い合わせです。
「 登録クレジットカードの期限切れで、修正したいのですが、別のカードを登録するって事でしか変更できませんか?」とのことですが、現在のカード情報を修正はできますか?

Re: クレジットカード登録について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/07/01(Thu) 15:19 No.5457

イージーペイメント(クレジットカード決済)ではカード情報の漏洩対策として店舗様及び弊社にて
クレジットカード情報を保持しておりませんので現在のカード情報を修正はできませんことをご了承ください。

別のカードを利用される場合は注文を再登録いただき、購入者様にてカード情報を登録いただく必要がございます。

注文データのキャンセル及び再作成は、注文管理>受注待ち一覧や発送待ち一覧に入り、該当の注文の[その他]で[注文キャンセルしてコピー]より、
注文のキャンセル及び同内容での注文データ再作成を行ってください。
※注文キャンセルとともに決済の取り消しが行われます。
※注文者様にキャンセルメールを送信しない場合は、[注文者へのメール通知]で「今回は全て送信しない」を選択してください。
※再作成後は注文一覧画面の支払方法欄にて[再決済依頼]ボタンが表示されます。
 こちらよりクレジットカード情報の再登録のご依頼をお願いいたします。

なお、1注文に対してお届け先が複数設定されている場合、親注文の発送処理をもって決済が確定となります。
※注文番号が記載されている注文データの発送処理を行わない限り、決済は確定いたしません。
上記注文データの再作成では同じ決済額で注文データを再作成する都合上、一部子注文を先に発送処理していた場合は
発送処理を行った子注文のデータもキャンセルされ、再度注文データが作成されますことを予めご了承ください。


No.5454

サンクスページへの埋め込み

キャラアイコン橋本さん 投稿日:2021/06/30(Wed) 17:03

アフィリエイトシステムプロ2というシステムの導入を考えており質問です。

「成果トラッキング用のimgタグ」をサンクスページに埋め込む必要があるとのことですが、こちらは埋め込み可能でしょうか?

Re: サンクスページへの埋め込み

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/30(Wed) 19:06 キャラアイコン No.5455

アフィリエイトタグに関しては以下のサービスであれば連携機能を提供しております。

・A8.net
・バリューコマース

その他アフィリエイトサービスのタグごとの動作確認などは行っておりませんが、
提供されているトラッキングコードなどのタグを登録することは可能です。
※登録された内容を該当のページ(<head>や<body>タグ内)に、そのまま表示する仕組みとなります。
※サンクスページ(注文完了ページ)のみに追加することも可能です。

なお、各アフィリエイトサービスの操作案内や動作保障等は大変恐れ入りますが、
前述の通りサポート外となりますので予めご了承ください。
手順等がご不明な場合は各サービスのサポートへお問い合わせをお願いいたします。


No.5452

カートプランでの商品ランキングについて

キャラアイコンbaudelairさん 投稿日:2021/06/29(Tue) 15:19 キャラアイコン

お世話になります。
カートプラン利用です。
バージョンアップされた商品ランキングパーツの設置を試しているのですが、カートプランではランキング表示されたリンクをクリックしてもその商品ページには行かないのでしょうか?
ランキング表示されたアイテムとリンクする設定等がありますでしょうか?
よろしくお願い致します。

Re: カートプランでの商品ランキングについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/29(Tue) 16:28 No.5453

ランキングのリンク先の件でご不便をおかけします。

カートプランでランキングパーツを使用する場合、各商品に対してリンク先URLが登録されていないと
商品ページへ遷移することができません。

各商品に対するURLは開店設定>カート設定に入り、「ショッピングカート設定」内「商品ページの公開URL」で
「〇URL指定」を選択し[保存]します。
その後商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)画面に追加される、「商品ページのURL」項目に
リンク先のURLを登録し、[保存]してください。
※こちらで登録された商品ページのURLはカートボタン押下後にカート画面内に表示される商品名のリンク先にも
 使用されます。


No.5435

他の決済方法について

キャラアイコン開店前さん 投稿日:2021/06/23(Wed) 15:25 キャラアイコン

リニューアルを考えていて、いろいろ調べているのですが、決済方法についてなのですが、銀行や郵便局でお振込みをされる人が多くて、振込用紙をお送りしての決済方法がないか探しております。フリーの枠を使って、イージーマイショップの連携している支払い方法以外の支払い方法を追加することは可能なのでしょうか?
何か方法があるかなど、教えていただけますでしょうか?
よろしくお願いします。

Re: 他の決済方法について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/23(Wed) 18:29 キャラアイコン No.5436

銀行振込は店舗様管理の支払方法となりますので、銀行振込で注文受付後に振込用紙を送付いただく運用は問題ございません。
ただし、振込用紙を送付することを前提とした仕様ではないため、特定商取引法に基づく表示ページやショップページ上へ支払方法に関する案内の掲載や、
振込用紙の送付や入金確認を店舗様管理での運用をお願いいたします。

上記とは別に支払方法の「フリー欄」にて店舗様独自の支払方法を設定いただくことも可能です。
※支払方法の「フリー欄」は有料プラン限定機能です。
支払方法の設定は店長ナビ>開店設定の支払方法の項目にて[その他決済方法]をクリックし、「□フリー欄」のチェックを入れて[設定]をしてください。
※フリー欄での決済はイージーマイショップとの連携はできませんので、店舗様管理での運用をお願いいたします。

また、帳票発行機能を使用することで、受け付けた注文の帳票を発行することができます。
発行する帳票のテンプレートはHTMLコードなどを使用して自由に作成できますので、
こちらを使用して振込用紙の様に作成いただくことも可能と存じます。

以上を踏まえご検討の程よろしくお願いいたします。


Re: 他の決済方法について

キャラアイコン開店前さん 2021/06/25(Fri) 15:57 キャラアイコン No.5451

回答ありがとうございました。検討いたします。


No.5437

サンクスページに購入情報を引用できるSNSボタンを設置したい

キャラアイコンいわさきさん 投稿日:2021/06/24(Thu) 09:50 キャラアイコン

レジ(注文完了)ページにSNSボタンを設置し、
「●●を購入しました!」とお客様が発信をできるようにしたいと考えております。ボタン自体の設置ができることは存じております。

お客様の購入の仕方も様々ですので、こちらが想定する一番の希望としましてはレジ(注文完了)ページに、注文履歴→詳細から参照できる情報と同一のものを表示させて頂き、お客様が完了した注文内容を一見出来るとともに、それぞれ商品名の脇にSNSボタンを配置できるのが今の所実装が容易そうに感じるのですが、

レジ(注文完了)ページにて商品名の参照または注文概要が参照できるアプリタグはありますでしょうか?
「購入を完了した、予約を完了した」時点でSNS発信ができると当店としてはかなり宣伝になりましてご回答をよろしくお願いいたします。

Re: サンクスページに購入情報を引用できるSNSボタンを設置したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/24(Thu) 14:47 キャラアイコン No.5440

恐れ入りますが注文情報をSNS投稿へ反映させる専用の機能はございませんが、
広告などでコンバージョントラッキングのために提供しているコンバージョンタグがございます。
こちらは注文完了画面にて注文情報等をテキスト表示するタグでございますのでご活用いただける可能性はございます。

前述の通り、SNS投稿のための機能とは異なりますので、ご希望通りの動作は保証できませんのでご了承ください。

この様な案内となり恐れ入りますがご検討くださいますようお願いいたします。


Re: サンクスページに購入情報を引用できるSNSボタンを設置したい

キャラアイコンVaricaideさん 2021/06/25(Fri) 11:24 キャラアイコン No.5447

どうもありがとうございます。
私の方で検討しましたところ、実装は厳しいかなという判断になりました。
購入自慢をSNSツイートできることはお客様の満足度向上に直結しますため、注文完了時のページから購入した商品詳細のURLのシェアができるようぜひご検討ください。

同様の機能としてはamazon.co.jpの購入完了ページに類似の機能が過去ございました。
どうぞよろしくお願いいたします。


Re: サンクスページに購入情報を引用できるSNSボタンを設置したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/25(Fri) 13:48 No.5450

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の機能追加・改修の参考とさせていただきます。

その他ご要望等がございましたら、気軽にお知らせください。
今後ともよろしくお願いいたします。


No.5446

会員制度について

キャラアイコン只今ショップの移行中さんさん 投稿日:2021/06/24(Thu) 22:30

会員様が退会した場合
会員店舗メモや備考も消えますか?

Re: 会員制度について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/25(Fri) 12:54 No.5448

ご認識の通り、会員がマイページ上で退会手続きまたは、店長ナビ上で会員の退会(会員削除)を行うと
会員管理>会員一覧からも会員データが削除されますので、会員店舗メモや備考も合わせて削除されます。

また、お問い合わせとは異なりますが、会員マイページ上の[退会する]ボタンを表示させないことは可能です。
会員管理>会員一覧の[設定]内、「マイページ表示メニュー」の「□退会する」のチェックを外し[保存]してください。
※会員マイページ上での退会手続きができなくなり、会員退会は店舗様での会員削除のみとなります。


Re: 会員制度について

キャラアイコン只今ショップの移行中さんさん 2021/06/25(Fri) 13:21 No.5449

ありがとうございます!

その方法がありましたね
とても助かりました

いつも質問の答えの先のアドバイスをいただけて助かってます
ありがとうございました


No.5438

仮予約からの商品購入時の動作仕様確認

キャラアイコンVaricaideさん 投稿日:2021/06/24(Thu) 11:36 キャラアイコン

数点確認したいことがございます。

1.
お客様が予約機能(仮予約)にて商品の予約を行い、
後日Eメールでの注文依頼を受け注文を行う際、
カートの中の品は1点だけの注文となるのでしょうか?

それともその時点での商品一覧から参照できる商品の注文最小単位〜最大単位が適用されるのでしょうか?

※1点の予約をしてもらった認識なのに、注文時に2点以上の注文が行われてしまい在庫不足が発生する事態は起きないという認識で大丈夫でしょうか??



2.きわめて入荷日が近い商品数種をお客様が予約機能(仮予約)にて商品の予約を数種にわたって行ったとします。

その際Eメールでの注文依頼を商品後に行いますが、
受付期間の間は、全ての仮予約したものが同時にカートに入りますでしょうか??

それとも1商品ごとの複数回の注文となりますでしょうか?

※注文ごとに固定送料を取っておりますため、お客様の対応日によって総支払額が大きく変動する可能性があるので確認したいです。

Re: 仮予約からの商品購入時の動作仕様確認

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/24(Thu) 14:06 No.5439

仮予約商品は購入者が仮予約後に店舗様で入荷案内メールを送信し、メール内のURLから購入手続きを行う形式となります。
メール内URLからの購入手続き時は、購入者が予約時に入力した数量での案内および注文となりますので、
購入者が注文時に数量を変更することはできません。

また、仮予約は商品ごとの案内および注文手続きとなります(複数の仮予約商品をまとめて注文することはできません)。
1利用者が複数商品を仮予約で注文される場合、商品ごとに購入手続きが必要となります。
※注文データや送料は商品ごとに作成・計算されます。


Re: 仮予約からの商品購入時の動作仕様確認

キャラアイコンVaricaideさん 2021/06/24(Thu) 17:16 キャラアイコン No.5441

ありがとうございます。

実は先ほど仮予約から発送した注文カート内で
商品が2種類1点ずつの計2点表示されたのですが、「有効期間内の別の仮予約品」「通常購入品」のどちらが考えられますでしょうか。


Re: 仮予約からの商品購入時の動作仕様確認

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/24(Thu) 18:24 キャラアイコン No.5443

恐らく入荷案内メールのURLからアクセスする以前に、カート内に商品を入れていたものと存じます。
その場合、商品購入URLにアクセスした際にまとめてカート内に表示されますのでご確認ください。

回答と認識が異なる場合は該当の注文や詳細な再現手順等を以下のお問合せフォームからお送りくださいますようお願いいたします。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


Re: 仮予約からの商品購入時の動作仕様確認

キャラアイコンVaricaideさん 2021/06/24(Thu) 18:57 キャラアイコン No.5445

ありがとうございます。通常販売品が入ってた場合は混ざる点について理解できました。


No.5442

ポイント制度について

キャラアイコンyamamotoさん 投稿日:2021/06/24(Thu) 17:20

いつもお世話になっております。

新規会員登録する場合、「同一メールアドレスで複数会委員登録を許可しない」という設定ができますが、
メールアドレスを複数持っている場合は、重複して登録ができるということでしょうか。
その場合、新規会員登録時のボーナスポイントを設定すると、同じ人に何度もポイントを付与してしまう可能性がありますが、そのようなことを防ぐための方法は何かありますか。
また、ポイントの有効期限を12ヶ月にする予定ですが、
新規登録時のボーナスポイントのみ有効期限を短く設定することはできないでしょうか。

ご回答よろしくお願いいたします。

Re: ポイント制度について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/24(Thu) 18:48 キャラアイコン No.5444


ご認識の通り、メールアドレスが異なる場合は会員登録が可能となっており、
同一住所や名前等で会員登録の制限を行う設定や機能はございません。
※複数会員アカウントのポイント統合はお客様側では行えません。

恐れ入りますが、現状メールアドレスが異なる際の会員登録の制限は行えないため、
以前、会員登録にてボーナスポイントを付与した会員様であることが判明した場合は、手動でポイントの変更を行う、
また複数回の会員登録を繰り返すお客様に対してはブラックリスト機能などをご活用いただき、アクセス遮断等を検討していただきますようお願いいたします。

ブラックリスト機能は、拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)から「ブラックリスト」の設定を有効にしていただくと
拡張設定>ブラックリスト一覧にて設定が可能です。

この様な案内となり恐れ入りますがご検討の程よろしくお願いいたします。


No.5429

定期購入proについて

キャラアイコン開店前さん 投稿日:2021/06/22(Tue) 10:23 キャラアイコン

定期購入のプロ版を検討中です。
質問があります。
定期購入していただいたら、2回目以降に割引を入れたいと思っているのですが、2回目は1000円引き、3回目は500円引きなど、回数ごとに割引設定を入れることができると考えて良いでしょうか?
そのように書いてあると認識していますが、確認したくて質問いたしました。
よろしくお願いします。

Re: 定期購入proについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/22(Tue) 15:23 キャラアイコン No.5432

ご認識の通り、定期購入Pro版ではお届け回数ごとに割引設定が可能となっており、定期商品ごとに設定が可能ですので
ご検討のほどよろしくお願いいたします。

なお、〇回以降の割引となりますので、割引を登録した以降のお届け回数はその割引が適用されます。
(元の金額に戻す場合は、〇回以降は定価の金額である登録をすることで可能です)


Re: 定期購入proについて

キャラアイコン開店前さん 2021/06/22(Tue) 17:00 キャラアイコン No.5434

回答ありがとうございました。


No.5431

商品一覧の会員割引率表示を消したい

キャラアイコンいわさきさんさん 投稿日:2021/06/22(Tue) 11:47 キャラアイコン

お世話になっております。
商品一覧をタイル表示にしているのですが、
会員割引率の数字が煩雑だと感じております。

[画像]
[商品名]
[お気に入り][後で見る]
[価格][★★★]
[在庫]

この[★★★]の箇所は全商品において一律割引率となっており全てのタイルに同じ文字列が表示されております。
1.表示を消すか見えないようにしたいと思っておりますが、どのように設定をすればよろしいでしょうか?

2.また[お気に入り][後で見る]についても商品一覧では煩雑かと感じております。こちらの表示を消すにはどのように設定をすればよろしいでしょうか?商品フレームの枠を確保したいので可能であれば消したいです。

ご回答よろしくお願いいたします。

Re: 商品一覧の会員割引率表示を消したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/22(Tue) 15:27 No.5433

会員ログイン時に表示される商品一覧ページの会員割引率や商品一覧ページの[お気に入り]、[後で見る]ボタンを
非表示とする機能はございませんので、別途スタイルでの対応となります。

■商品一覧ページの会員割引率を非表示とするスタイル
<style>
.rate_max_text,
.rate_val,
.rate_unit,
.rate_unit_text{
display:none;
}
</style>

■商品一覧ページの[お気に入り]、[後で見る]ボタンを非表示とするスタイル
<style>
.bookmark_area.icon{
display:none;
}
</style>

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

 ページにページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


No.5419

管理画面を含め重すぎませんか?

キャラアイコンggさん 投稿日:2021/06/21(Mon) 13:33

管理画面を含め重すぎませんか?

特に、商品一覧→商品コードクリックで5〜20秒待たされます。
(テストで4商品しかないのに)。

この商品入力に多大な時間を消費してしまうので改善お願いします。

Re: 管理画面を含め重すぎませんか?

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/21(Mon) 17:21 No.5425

商品変更画面におけるデータの表示の件でご不便をおかけします。

管理画面やショップページの表示までに時間がかかる要因として下記がございます。

・商品画像のサイズが大きい。
 ⇒画像サイズが1000px等の場合はサイズを小さくいただきご確認をお願いいたします。

・オーダーメイドのオプション項目が多い。
 ⇒オーダーメイド商品で表示するオプション項目の数が多いほどページの読み込みに時間がかかります。
  ※項目が数十程度であれば問題ございませんが、数百を超えると時間を要しますのでご注意ください。

オーダーメイドのオプション項目に関しては「リンク商品」を使用いただくことで、読み込み時間を軽減することが可能です。
「リンク商品」に関しては下記リンクをご参照ください。

 複数のオーダーメイド項目で使用する「リンク商品」の登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=common-ordermade
 ※リンク商品で在庫管理をしない設定とすれば、オーダーメイド商品本体が在庫管理する設定であっても、
  在庫管理しない設定のリンク商品は在庫設定が不要(在庫管理しない)となります。

また、例えばサイズなどを選択いただき注文を受ける場合は、具体的なサイズは別途テキスト入力とすることで、
オプション項目数を減らし表示までの時間を減らすことが可能です。
なお、テキスト入力では必須項目の設定や数値のみの入力制限、桁数制限が可能です。

※今後サイズなどに比例した金額設定の追加を検討しておりますが、具体的な導入時期等は現状未定となりますことをご了承ください。

上記でも改善されない場合はお手数ですが、具体的なページURLや該当箇所とともに下記お問合せフォームへご連絡をお願いいたします。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html
 ※ご連絡の際、お手数をかけますが、以下の情報も合わせてお知らせください。
  ページのURL:
  ページ内の具体的な箇所:
  再現手順:
  [ctrl]+[F5]でページ更新した場合の再現有無:
  使用OSとバージョン:
  使用ブラウザ:
  別のブラウザでの再現有無:
  別の端末での再現有無:


Re: 管理画面を含め重すぎませんか?

キャラアイコンggさん 2021/06/21(Mon) 20:52 No.5428

>・商品画像のサイズが大きい。
最大画像サイズは700pxで、容量は50kb前後です。カート内で使いまわす画像は1kb前後です。当然ですが、全て高圧縮済みです。

オプション数は多めですが、普通に5分以上またなければオプション項目が表示されないのは・・・盲点でした。

また、JS無しでネイティブloading="lazy"で<img> タグや <iframe>を遅延できるのに、カート内でもjquery.lazyload.jsを読み込んで重い。
(ロゴは不要)

サムネイル画像にwidth と heightの指定がないのでカクカクです。

破格で使用させていただいてるにかかわらず文句のようですいません。


Re: 管理画面を含め重すぎませんか?

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/22(Tue) 10:27 No.5430

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
画像について参考にさせていただき今後検討いたします。

商品変更画面の表示は商品画像サイズよりもオプション項目数の影響が大きいため、
オプション項目数が多めであれば前回案内させていただきました項目数を削減するなどご対応をお試しください。

また、具体的な原因や対策に関しては下記お問合せフォームよりご連絡いただければ調査いたします。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


No.5415

カートの配送指定について

キャラアイコンLaorange ラ オランジュさん 投稿日:2021/06/19(Sat) 17:08 キャラアイコン

お世話になっております。
今 カートのお客様情報入力画面で配送指定と時間指定が表示されず困っております。

お客様が備考欄に書いてもらっていますが
必須と書かれているのに表示されていません。
ただ店舗モードでは表示されていても時間指定は表示されていませんでした。
日時の指定はなしでも時間指定のみもできるようにしたいです。
またカート内の確認のフォントについてですが
数量が赤い色を通常の色に、
全て削除の文字を大きくすることは可能でしょうか。

追記:21日お客様からのメールにはちゃんと表示されているようでしたので 今回住所名前等を入力してスクロールしてみたら表示されていました。
初めから表示されているものだと思っていたのですみません。

Re: カートの配送指定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/21(Mon) 16:41 No.5423

配送指定の件でご不便をおかけします。

ご認識の通り、カート画面の配送指定や時間指定は、お客様情報欄で「都道府県」を選択後に表示されます。
また、配送指定日や時間指定は、開店設定>配送設定の各配送方法の編集(鉛筆ボタン)で、【配送設定】欄の「配達希望日指定」や
「配達時間帯指定」で表示/非表示を指定できますので合わせてご確認をお願いいたします。

上記でも改善されない場合は、お手数ですが具体的な箇所とともに下記お問合せフォームへご連絡をお願いいたします。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html
 ※ご連絡の際、お手数をかけますが、以下の情報も合わせてお知らせください。
  ページのURL:
  ページ内の具体的な箇所:
  再現手順:
  [ctrl]+[F5]でページ更新した場合の再現有無:
  使用OSとバージョン:
  使用ブラウザ:
  別のブラウザでの再現有無:
  別の端末での再現有無:


また、カート画面の数量変更時の文字色を赤色から変更や「すべて削除」の文字サイズを変更する専用の機能はございませんので、
別途スタイル追加での対応となります。
※【色コード】や【文字サイズ】欄にご希望の色コードやサイズを指定しご利用ください。

■カート画面の数量変更時の文字色
<style>
.item_count_multi {
color:【色コード】;
}
</style>


■「すべて削除」の文字サイズを変更
<style>
.cart_delete_btn,
.cart_allclear_btn {
font-size:【文字サイズ】;
}
</style>

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

 ページにページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


Re: カートの配送指定について

キャラアイコンLaorange ラ オランジュさん 2021/06/21(Mon) 18:04 キャラアイコン No.5427

返信をありがとうございました。
カートの文字色とサイズ変更できました。

この後削除のボタンは画像で
デザインテンプレートの ボタン画像等にある
削除ボタンからサイズも一緒に変更ができました。

今後ともよろしくお願いいたします。


No.5421

ポイントの有効期限について

キャラアイコン備中岡山 手延べ麺の遙竹庵さん 投稿日:2021/06/21(Mon) 15:43 キャラアイコン

弊社仕様の基幹システムのCVSのポイントデータを毎日取り込みしているのですが、実際のCVSデータのポイント有効期限とオンラインショップのポイント有効期限が異なります。原因として考えられることを教えて頂けますでしょうか?

Re: ポイントの有効期限について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/21(Mon) 17:46 No.5426

ポイント更新画面ではなく、既存会員の会員データ更新画面でポイント有効期限を指定し
アップロードされている可能性がございます。

恐れ入りますが、下記フォーマットに記載の通り、ポイント有効期限は既に登録されている
会員の更新時は、会員管理>会員一覧の[一括アップロード]で「会員データ」での
アップロードでは変更されません。

 会員ファイルフォーマット
 https://www03.easy-myshop.jp/ems/help/member_csv_format.pdf

ポイント有効期限の変更は会員管理>会員一覧の[一括アップロード]で「会員ポイントデータ」からの
アップロード時に変更できます。
フォーマットは下記をご参照ください。

 会員ポイント情報CSVファイルフォーマット
 https://www03.easy-myshop.jp/ems/help/member_point_csv_format.pdf
 ※「ポイント有効期限更新区分」部分をご参照ください。

なお、更新時はアップロード日時を基準とした会員設定のポイント有効期限に従う更新となり、
特定の日付での登録はできませんことをご了承ください。


No.5417

商品一覧の表示順について

キャラアイコンサトウ マナブさん 投稿日:2021/06/19(Sat) 18:25

管理画面の商品一覧画面で、商品の登録した日順に並べることが可能でしょうか。csv等で登録した商品に「新着」アイコンを付けた場合、後で日数が経ってから消したい場合に、判断することができないためです。ご返信のほど、宜しくお願いいたします。

Re: 商品一覧の表示順について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/21(Mon) 16:47 No.5424

商品管理>商品一覧で商品を登録した順に並び替えることはできませんが、「新着」アイコンが付与された商品のみを抽出することは可能です。
※商品管理>商品一覧の各商品の編集画面(鉛筆ボタン)内、「その他詳細▽」の「アイコン付与」で「新着」を設定している商品が対象です。

「新着」アイコン付きの商品を抽出するには、商品管理>商品一覧の上部にある検索ボックス右の[詳細▽]をクリックし、
「その他:」欄で「□新着」を選択し[検索]してください。

なお、今後は商品の登録順や更新順にて並び替えが行えるよう検討させていただきます。


【画像アップロード機能】

お客様の描いたイラストのデータで製品を作りたいと考えております。購入画面にお客様が作りたいデザインの画像をアップロードして、こちらが保存できる機能はないでしょうか。

【スマホ版のYouTubeのサイズ】

YouTubeの埋め込み用のURLを貼っています。商品一覧にはフリーから制作し、商品詳細では専用のURLを貼るところに貼っています。PCの画面では問題ないですが、スマホ版では左右が見切れていてサムネが見えません。サムネを縮小して全体が見えるようにしたいです。

【発送待ち一覧の並び順】

受注待ちから発送待ちに受注した順に表示することはできないでしょうか?コンビニ払いが遅いお客様より、クレジットカードを選択したお客様を先にしたいのですが、コンビニ払いが終わった時点で、クレジットカードの人の前に表示されるので何か解決策はないかと思っています。

Re: 画像アップロード機能・スマホ版のYouTubeのサイズ・発送待ち一覧の並び順

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/21(Mon) 16:32 No.5422

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

>【画像アップロード機能】

商品をオーダーメイド・セット商品として登録し、オプション項目にて「ファイル添付」を設定すると
商品購入時に写真データのアップロードが可能となります。
※オーダーメイド機能は有料プラン利用時のみ使用できます。

オーダーメイド・セット商品機能は、拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)より「オーダーメイド・セット商品」の[設定]から
「設定の有効」で「□有効」にチェックを入れ[保存]します。
その後商品管理>商品一覧の商品登録画面に入り、「商品種類」で「オーダーメイドまたはセット販売」を選択します。
選択後、「オーダーメイドオプション」欄で「選択方法」の「ファイル添付」を指定してください。

ファイルを添付して注文がされると、店長ナビ上で画像をダウンロードできます。


>【スマホ版のYouTubeのサイズ】

イージーマイショップでは下記スタイルにより、スマートフォン表示時は動画スクリーンのサイズを端末幅に合わせ指定する設定と
なっておりますので、動画の再生時は端末幅に合わせ拡大/縮小がされます。

@media screen and (max-width: 700px)
.item_detail .item_video {
max-width: 100%;
margin: 0 auto;
}

ただしサムネイル画像に関してはYoutubeの仕様上、端末の画面幅より動画画面のサイズが大きい場合、左右ではみ出る部分は
切り取られて表示となりますことをご了承ください。

商品詳細ページに関しては商品編集画面(商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン))の「その他詳細▽」内、YouTube動画URLで
「動画サイズ」を「中 (幅 320px × 高さ 180px)」としていただければ、多くのスマートフォン(端末画面横幅320px以内の端末)で
動画のサムネイルが表示されるかと存じます。

商品一覧ページに別途フリーパーツで作成いただいている分は、Youtubeから取得する動画表示用コード上で表示幅を指定する、
下記のようにスマートフォン表示時の幅を変更したスタイルを追加するなどがございます。

@media screen and (max-width: 700px)
.item_detail .item_video {
max-width: 100%; ←こちらを80%などに変更する。
margin: 0 auto;
}

または、PC版用の動画表示パーツとスマートフォン版の動画表示パーツをそれぞれ作成し、パソコンで閲覧時はPC版用の動画表示パーツを表示、
スマートフォン表示時はPC版よりは横幅を小さくした動画を表示させることも可能です。
ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)の各パーツの編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「表示区分:」欄にて設定してください。


>【発送待ち一覧の並び順】
支払いを確認済み順に並び替えることはできませんことをご了承ください。
別の方法とはなりますが、注文に対し発送予定日を登録し、その発送予定日順に並び替えることは可能です。

発送予定日は注文管理>受注待ち一覧の[受注処理]時または、各注文データの右端にある[詳細]をクリックし、
「ご注文詳細(お届け先別)」左上の編集(鉛筆ボタン)押下後に登録してください。

また、発送予定日項目は注文管理>各注文ステータスの上部[表示項目変更]のボタンより画面上へ表示させることが可能です。
表示後は発送予定日項目右の矢印ボタンで昇順/降順を切り替えてご利用ください。


No.5414

ページ毎でSALE時の価格表記を変えたい場合

キャラアイコンbaudelairさん 投稿日:2021/06/19(Sat) 15:38 キャラアイコン

お世話になっております。
カートプランで利用しております。
以前まで、ページごとで

<style>.item_list .item_price, .item_catalog .item_price {
display: none;}
.item_detail .item_normal_price {
display: none;}
</style>

上記を書き足すことで、本体価格をページごとに表記しないようにしていたのですが、javascriptコードが変わってから出来ないので、教えて頂きたいのですが。

本体価格ではなく、セール対象にした場合のセール価格のみ表記出来ないように出来れば嬉しいです。

出来なければ、従来の本体価格でも構いません。
よろしくお願い致します。

Re: ページ毎でSALE時の価格表記を変えたい場合

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/21(Mon) 13:54 No.5420

セール価格の非表示は、拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)に入り「セール」の[設定]をクリックします。
「商品詳細の価格表示」の「□セール情報(○○円引き、○○%OFF)」や「□セール価格」のチェックを外し[保存]してください。
※本体価格の表示となります。

セールの設定とは異なり、参考価格や本体価格の価格非表示につきましては、他の優先的なスタイルにて反映されない可能性がございます。
本体価格を非表示にする際に追加するスタイルを「.item_detail ⇒ .item_price」に変更した以下のスタイル追加にてご確認ください。

<style>
.item_price .item_normal_price {
display: none;
}
</style>

こちらの追加でも反映されない場合は、追加されたページをご連絡ください。
ページ内容を踏まえ調査いたします。
※おたすけマイショップへの投稿は公開されますので、ご連絡は以下のお問合せフォームからお願いいたします。
 https://easy-myshop.jp/contact.html
 


No.5407

クレジットについて

キャラアイコン開店前さん 投稿日:2021/06/17(Thu) 11:35 キャラアイコン

通販サイトのリニューアルを検討しています。イージーマイショップにて、いろいろテストをしているのですが、元のお客様がいて、カード情報を登録していただいて、購入してもらっています。(カード情報は保持していません)
リニューアル前にお客様に案内を出して、カードの情報をイージーペイメントで事前登録してもらえないか、模索しているのですが、そこで、0円での購入で、カードの登録(与信)をとるなどができるのか、おしえていただきたく記入しました。
一度購入すると、次回から入力を省くなどができるかどうか、できるなら、先に登録してもらっておきたい(定期購入のお客様がいるので)という事なのですが、どうでしょうか。
よろしくお願いします

Re: クレジットについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/17(Thu) 16:08 キャラアイコン No.5408

恐れ入りますが、0円商品などの支払いが発生しない注文に関しましては、
カート画面にて支払方法を選択する項目は表示されないため、カード情報を入力することができません。

注文前にカード情報を会員情報に紐づける場合は、お客様の会員マイページの「クレジットカードの管理」より
ご登録いただきますようお願いいたします。


Re: クレジットについて

キャラアイコン開店前さん 2021/06/18(Fri) 16:04 キャラアイコン No.5411

ご回答ありがとうございます。
マイページの、クレジット情報の管理という項目は、どこにありますでしょうか?
教えていただけますか?よろしくお願いします。


Re: クレジットについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/18(Fri) 19:05 キャラアイコン No.5413

クレジット情報の管理は会員マイページへログイン後、会員マイページのメニュー内に表示されます。
※クレジット情報の管理は、イージーペイメント(イージーマイショップ専用のクレジット・コンビニ決済サービス)ご利用時のみ表示されます。

イージーペイメントに関しては下記リンクをご参照ください。

 イージーペイメント概要
 https://www.easy-myshop.jp/easy_payment.html
 ※利用には外部機関での審査が必要です。
 ※審査には最短2〜3週間ほどお時間をいただきます。


Re: クレジットについて

キャラアイコン開店前さん 2021/06/21(Mon) 09:59 キャラアイコン No.5418

ありがとうございます。確認いたします。


No.5409

価格の文字色について

キャラアイコンHCさん 投稿日:2021/06/18(Fri) 02:42

いつもお世話になっております。
価格の文字が赤なのですが、黒に変更出来ますでしょうか?
価格が目立ち過ぎてしまう気がします。
宜しくお願いいたします。

Re: 価格の文字色について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/18(Fri) 11:24 キャラアイコン No.5410

商品価格の文字色につきまして、商品一覧画面の価格文字色の変更は店長ナビ>拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブより
商品一覧ページのレイアウト図内にございます「商品一覧・フレーム設定」商品情報の項目にて歯車マークをお選びいただきますと、文字色変更の項目が表示されますのでご活用ください。

商品詳細ページの文字色を変更する専用の設定はございませんので
店舗様独自にスタイルを追加して変更をしていただく必要がございます。

追加するサンプルのスタイルを以下に案内いたします。
(色コードをご指定のものに変更してご活用ください)

<style>
/* 商品詳細 価格文字色 */
.item_price, .item_normal_price .normal_price_main, .buy_full_total_val {
color: 色コード;
</style>

スタイルは以下の方法で追加して下さい。

ページにページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョン
 アップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

CSSの記述・編集方法についてはサポート範囲外となりますので
ご不便をかけますが予めご了承くださいますようお願いいたします。

イージーマイショップにて生成されるショップページには細かくclassを充てております。
こちらのclassに対してcssを当てていただくことで文字色の変更等を
行うことができますので、店舗様でcssを付与する場合の指標となりますのでご利用ください。

※スタイルを変更する場合の各要素のclassの確認についてはブラウザの機能を利用してお調べいただけます。

GoogleChromeであれば対象の場所を右クリックして「検証」、
InternetExplorerであれば「要素の検査」にてご確認いただけます。


Re: 価格の文字色について

キャラアイコンHCさん 2021/06/18(Fri) 18:14 No.5412

迅速にご回答くださり、ありがとうございます。
分かりやすく、おかげさまで変更でき、更に気にいったデザインにすることが出来ました。
ありがとうございました。


No.5404

受注待ち一覧の並び替え項目

キャラアイコンsekiさん 投稿日:2021/06/16(Wed) 15:31

お世話になっております。
受注待ち一覧で商品名もしくは商品コード順に並び替えることは可能でしょうか。
csvにて出力後に並び替える方法しかないでしょうか。

Re: 受注待ち一覧の並び替え項目

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/16(Wed) 18:00 No.5406

店長ナビの注文管理>受注待ち一覧は以下の項目をクリックして並び替えることは可能ですが、
・注文日時
・注文番号
・会社名・氏名
・配達希望日
・金額
商品コードや商品名での並び替えを行うことはできません。
並び替えの用途がわからず、ご不便をおかけしますが、ご認識の通りcsv出力後に並び替えるなどのご対応をお願いいたします。
※商品一覧については商品コードや商品名での並び替えは可能です。

この様な回答となり大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。


No.5403

会員マイページでのキャンセル方法

キャラアイコンsekiさん 投稿日:2021/06/16(Wed) 13:59

お世話になっております。

購入者自身がキャンセルするにはどのようにしたらよろしいのでしょうか。
マイページにログインし、注文履歴は確認できましたがキャンセルボタンが見当たりません。
基本的な質問で恐縮ですが、ご教授願います。

Re: 会員マイページでのキャンセル方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/16(Wed) 16:56 キャラアイコン No.5405

会員マイページにて購入者が注文キャンセルを行う場合は、
店長ナビ>会員管理の設定ボタンより「マイページ注文キャンセル」をキャンセル許可(店舗での注文受付待ちの注文のみ)
と設定している必要がございますのでご確認ください。
※イージーペイメント コンビニ支払の場合、お支払い後はマイページからのキャンセルは行えません。

また、会員マイページからの注文キャンセルにつきましては受注処理前の注文にかぎりますのでご了承ください。


No.5401

商品一覧から該当商品ページへの到達について

キャラアイコンいわさきさん 投稿日:2021/06/15(Tue) 14:34 キャラアイコン

カテゴリやタグの運用について悩んでおります。

現在は商品種類やブランド別に商品にカテゴリを付与しておりますが、お客様の商品検索の流れとしては
「カテゴリ1」から商品を追っていくのではなく
「カテゴリ1」からその中で絞り込みを行い、順に細分化していくことで目的のページへたどり着くと思っております。

希望する具体的な動作としては楽天市場やヤフーショッピングの商品一覧を想定しているのですが(カテゴリー別フリーエリアに詳細な分類が並べられており、それを追っていくと目的の商品一覧ページへたどり着く)

多くの商品を扱うストアにおいての商品一覧の運用はどのような形で想定していますでしょうか??商品として一番多い物は玩具・雑貨となります。

特にカテゴリの付与の仕方をご教示くださいますと幸いです、それに準じて作りこみを行いたいと思っております。

Re: 商品一覧から該当商品ページへの到達について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/15(Tue) 17:58 キャラアイコン No.5402


カテゴリ階層は最大10階層まで設定が可能となっておりそちらで細かく細分化していただくことや
商品管理>商品編集画面の商品タグを利用して「関連商品」から目的の商品に促すなどの方法がございます。
※「関連商品」は商品詳細ページに表示されるのでカテゴリー別フリーエリアにはご利用いただけません。


また、商品に対して商品タグの設定をしている場合は、ランキング設定を商品タグで指定していただき、
生成されたアプリタグをカテゴリー別フリーエリアに記述していただくことで指定した商品タグの商品を表示させることが可能です。

商品タグの設定は商品管理>商品一覧の商品の編集ボタンを押していただき、「その他詳細」にございます商品タグ項目にて設定をお願いいたします。
※商品ごとに設定が可能です。

ランキング設定に関しましては、拡張設定>デザイン設定>ランキングタブにて
「追加」ボタン(+マーク)を押していただき、表示商品項目を「商品タグ指定」を選択してください。
選択後、タグの指定欄が表示されますので「選択」ボタンから、表示させたい商品タグの指定して保存をお願いいたします。

保存後作成されたランキングのパーツ名にてアプリタグ({carousel1}〜{carousel100})が表示されますので
フリーエリアなどへ埋め込むことで、ランキングを表示させることができます。

ご要望とは異なりますが、検索フォームの初期設定を変更することが可能です。
設定変更はページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)からレイアウト図中央にある[商品一覧・フレーム設定]ボタンを押します。
表示される画面にて[商品表示]項目内の「詳細検索の初期設定:」にある「複数カテゴリを指定した場合にAND検索とする」にチェックを入れていただく、
または、[検索オプション]項目の「フィルタ初期値:」にある「現在のカテゴリから探す」
にチェック入れて保存することで、ページ内検索を使用した際に絞り込みを行った状態での検索が初期値となりますので合わせてご検討ください。

以上案内となります。


No.5358

入庫時に多くのお客様に通知をしたい

キャラアイコンいわさきさん 投稿日:2021/05/27(Thu) 13:39

仮予約の注文時に、(在庫引当なしで注文が行われます)とのことですが、これを在庫引当ありとすることはできますか?

【背景】
商品の需要に対して供給が追い付いていない商品を販売しており、希望数用意できないことが多々あります。
入庫時にお客様への直接通知(SNSでの発信などではなく)は行いたいので代替案があれば教えてほしい。

Re: 入庫時に多くのお客様に通知をしたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/05/27(Thu) 18:58 キャラアイコン No.5360

ご覧いただきました「在庫引当なしで注文が行われます」の内容につきましては、
仮予約の注文受付後に店舗様にて再入荷案内した後の注文に対しての在庫引当となります。

今回のご質問は再入荷案内ではなく、初回の仮予約注文の事と存じます。

仮予約の注文につきましては在庫の設定ができ、その設定した在庫数以上は仮注文を行わない
(注文ができなくなる)ことは可能でございますので、ご希望に近い運用になると存じます。

イージーマイショップでは60日間の無料お試し期間がございます。
この機会にアカウントを発行して仮予約の仕様等をご確認ください。

 イージーマイショップ お申込みページ
 https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=trial1


Re: 入庫時に多くのお客様に通知をしたい

キャラアイコンいわさきさん 2021/06/13(Sun) 13:50 No.5400

返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
運用でカバーできありがたく思っております。


No.5398

有料プラン申し込みについて

キャラアイコンわだオンラインショップさん 投稿日:2021/06/10(Thu) 10:31 キャラアイコン

有料プランを申し込みする際、初回は銀行振り込みとの記載がありましたが、有料プラン申し込みの画面ではクレジットカードの項目しか出てこないので、カード払いでもよろしいのでしょうか?
クレジットカード登録は、ドメイン取得の際に済んでいます。

Re: 有料プラン申し込みについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/10(Thu) 14:12 No.5399

恐れ入りますが独自ドメイン取得など有料のオプションを申し込まれている場合は、申込時のお支払方法が
システム上に登録されておりますので、画面上はそのお支払方法でご案内が表示されます。

有料プランへのお申込みはクレジットカードでも可能ですので、クレジットカードでのお申込みをご希望の場合は、
店長ナビの契約管理>ご契約情報の[有料版契約のお申込みはこちら]より手続きをお願いいたします。

今回の様に既にクレジットカード決済が行われており、次回以降は銀行振込でのお支払いをご希望の場合はお手数ですが、
ショップIDやご希望のプラン、契約期間(3か月もしくは12か月)、希望のお支払方法(銀行振込)とともに
下記お問合せフォームへプラン切替希望の旨をご連絡願います。
ご連絡後に契約内容や料金、お支払方法等の詳細をご案内いたします。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


No.5392

カートのみ利用でのカートページ

キャラアイコンsekiさん 投稿日:2021/06/08(Tue) 16:00

お世話になっております。
カートのみで利用しております。

カートへ入れるボタンを押さずに、ある特定の商品を選んだ状態でのカートページを表示するリンクはあるのでしょうか。
具体的には、
会費の集金を目的としており、
メールにてリンクを貼り決済へと進んでもらうという流れを希望しております。
もし可能であればご教授願います。

Re: カートのみ利用でのカートページ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/08(Tue) 18:28 キャラアイコン No.5395

下記サンプルに従いURLを作成いただくことで、指定の商品がカートに入った状態でカートページが表示されます。
このURLを<a>タグのリンク先として指定してください。
リンク先にアクセスすると指定された商品がカートに入ります。

URLの作成ルールは以下となります。

https://{shop-id}.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1&count={[n]の最大値}&item_code[n]={商品コード}&item_count[n]={個数}

※[]及び{}の入力は不要です。
※{[n]の最大値}には、同時にカートに入れる商品数を入力して下さい。
※nには、カートに入れる順番を数字で入力して下さい。
※種類あり商品やオーダーメイド商品につきましては、現在確認中となります。

URLの作成方法がわかりづらいかと思われますので、以下に例を記載します。

※デモサイト(http://demo01.easy-myshop.jp/)を基に案内いたします。

例)以下の商品を購入する場合。
商品コードA000000033×2個

https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1&count=1&item_code1=A000000033&item_count1=2


Re: カートのみ利用でのカートページ

キャラアイコンsekiさん 2021/06/09(Wed) 14:53 No.5397

無事リンクを作成しカートに入った状態で表示されることを確認いたしました。
ありがとうございました。


No.5394

【ご注文後】ご入稿済みデータおよびデータ差替えに関するお問合せ

キャラアイコンプリントショップ文華堂さん 投稿日:2021/06/08(Tue) 17:52 キャラアイコン

オーダーメイド商品(名刺)でこちらで作成した商品がOKかお客様に確認する場合、お客様のマイページ上に表示して、OKまたは修正箇所の返信を受け取るにはどうしたらよいでしょうか?

Re: 【ご注文後】ご入稿済みデータおよびデータ差替えに関するお問合せ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/09(Wed) 10:02 キャラアイコン No.5396

特定のお客様のマイページ(会員マイページ)にてお知らせ等を表示させることは可能ですが、
表示するお知らせにはファイル添付や[OK]、[修正]など任意の確認項目等を設けることができませんので
データが確認できるURLをご記載いただき、「修正箇所がございましたらお問合せフォームよりご連絡ください」等の
文言を追加していただくようなご対応となります。
(注文内容における注文後のやり取りについては基本的にお問い合わせフォームやお客様メールアドレスへの連絡となります)


No.5391

配達時間帯指定欄にコメントを表示したい

キャラアイコンえんどうさん 投稿日:2021/06/08(Tue) 14:17 キャラアイコン

お世話になっております。
配送設定の部分で、配達日指定部分にはコメントが表記できますが、配達時間帯指定部分にも店舗コメントを表記することはできますか?
現在、配達時間帯指定は「自由入力」としています。
よろしくお願いいたします。

Re: 配達時間帯指定欄にコメントを表示したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/08(Tue) 17:29 キャラアイコン No.5393


恐れ入りますが、配達時間指定項目に店舗コメントを表示する機能はございません。
配送方法選択項目にて案内を表示させる場合は、「説明文」にご記載いただきますようお願いいたします。
※説明文は、住所が入力されている状態で配送方法が選択された際に表示されます。

回答と認識が異なる場合は再度詳細を踏まえご連絡ください。


No.5376

セールの機能について

キャラアイコンコンドウさん 投稿日:2021/06/02(Wed) 17:02 キャラアイコン

弊社では種類がある商品を使用することが多く、セールの適用範囲が商品の種類によって異なる…ということがよくあります。
今は出来ないと思うのですが、
種類毎のセールの適用も今後できるようになれば嬉しいです。よろしくお願いいたします。

Re: セールの機能について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/02(Wed) 18:04 No.5377

ご認識の通り、セール価格は種類あり商品の全種類に適用され、各種類ごとのセール価格設定はできませんことをご了承ください。
種類ごとのセール価格の設定は今後の検討課題といたします。

大変恐れ入りますが種類毎にセール価格の設定をする場合、種類ありの商品登録ではなく種類毎に1商品として
ご登録いただく必要がございます。

このような回答となり恐縮ですが、何卒ご容赦願います。


Re: セールの機能について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/04(Fri) 15:55 キャラアイコン No.5388

種類ありの商品におけるセール価格の適用について確認させてください。
セール適用範囲が商品の種類によって異なるとのことですので、1商品内に設定したセールの割引率や割引金額はそのままに、種類毎に「適用するorしない」を設定できることと認識しております。

お手隙の際で構いませんので、認識に間違いないかを連絡いただけると幸いです。


Re: セールの機能について

キャラアイコンコンドウさん 2021/06/08(Tue) 11:07 キャラアイコン No.5389

認識としましては、間違いないかと思います。

同商品内の種類毎に、
設定したセール内容を適用する、しないを切り替えたいというものです。

例えば複数の色展開がある場合に、
赤はセール適用だが、青はセールにしない…
というようなものです。


Re: セールの機能について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/08(Tue) 13:02 キャラアイコン No.5390

ご確認及び回答いただき誠にありがとうございます。
セール価格を設定した商品について種類毎に適用するorしないが設定できるよう、今後の課題とさせていただきます。

また、その他ご要望がございましたらお知らせいただけると幸いです。


No.5379

メールテンプレートの自由項目タグ

キャラアイコンsekiさん 投稿日:2021/06/03(Thu) 15:32

メールテンプレートの内容に自由項目を表示したく、自由項目用のメールタグを追加し保存しました。
{item_attribute_1}
しかし、メールの文面には上記タグがそのまま表示されています。
商品管理にて自由項目は設定済みです。
他に見直すべき点がありましたらご教授願います。

Re: メールテンプレートの自由項目タグ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/03(Thu) 17:56 No.5380

メールテンプレートの件でご不便をおかけします。

自由項目を表示するタグ({item_attribute_1}など)が反映されない理由として下記が考えられます。

・タグを<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_START>〜<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_END>内に配置していない

・注文系・コンビニ支払方法案内メール以外のメールテンプレートに貼り付けている
 ※{item_attribute_1}のタグは注文系・コンビニ支払方法案内メール以外のテンプレートには適用されません。

使用できるテンプレートなどの詳細は下記リンクをご参照ください。

 注文系・コンビニ支払方法案内メールタグ
 https://www03.easy-myshop.jp/ems/help/order_mail_tag.pdf

上記でも改善されない場合は、お手数ですがショップIDや該当のメールテンプレートとともに下記お問合せフォームより
再度お問い合わせをお願いいたします。

 お問い合わせフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


Re: メールテンプレートの自由項目タグ

キャラアイコンsekiさん 2021/06/04(Fri) 14:14 No.5387

・タグを<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_START>〜<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_END>内に配置していない
こちらが該当しておりました。
無事表示されました。

ありがとうございました。


No.5384

お客様よりクレジットカードの登録

キャラアイコン女農業道 オンラインショップさん 投稿日:2021/06/04(Fri) 09:27 キャラアイコン

お客様よりクレジットカードの登録時、クレジットカード番号など打ち込んだ後、登録しようとするとエラーが出るらしいのですが、使えないクレジットカード等あるのでしょうか。

番号の打ち間違いは無いとの事です。カード会社に確認しても問題はないそうです。

Re: お客様よりクレジットカードの登録

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/04(Fri) 12:56 No.5386

カード決済の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、エラー文面で「カード会社までお問合せください」の表示がある場合はカード会社事由となりますので、
弊社では詳細がわからず、ご案内できませんことをご了承ください。
※この場合、既にご確認済みとのことですが、カード保有者様より発行カード会社へ問い合わせいただくことをご案内願います。

その他エラーとなる要因として下記がございます。

・そのカードで利用できない支払い回数を選択した。
・ブラウザのオートコンプリート機能で異なる内容が補完された。

※ブラウザのオートコンプリート機能
 利用ブラウザ側にて以前に入力フォームなどで登録した内容が一時的に保存され、その内容を入力フォームに補完する機能

これらの場合、入力完了後に再度入力内容の確認を行っていただくことをご案内願います。

また、上記ご確認いただいてもエラーが生じる場合は一度調査いたしますので、お手数ですが注文番号や購入日時、
ご注文金額、エラー文面等とともに下記お問合せフォームへご連絡をお願いいたします。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


No.5383

至急

キャラアイコンヘラクレーンさん 投稿日:2021/06/04(Fri) 05:39 キャラアイコン

イージーペイメント利用情報に入り、
「口座名義」横の編集(鉛筆ボタン)が、表示されません。
宜しくおねがいします。

通知メールの変更する方法も、教えてください。
郵貯は、注文者は、選択できないのですね。

Re: 至急

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/04(Fri) 10:24 No.5385

イージーペイメントの売上金振込先の、イージーペイメント利用情報に関しては、イージーペイメントご利用時のみ表示されます。
※「イージーペイメントの申込みが完了しておりません」の表示時はイージーペイメントの利用前となり使用できません。
※イージーペイメントの利用には審査が必要です。

こちらとは別に支払方法銀行振込や郵便(ゆうちょ銀行)振込で案内する口座情報の変更は、開店設定>支払方法設定の
各支払方法の[設定]ボタンをクリックし、「説明文」欄や「メール付加文」欄を変更してください。
※[設定]ボタンは各支払方法名左のチェックボックスにチェックが入っている場合に表示されます。
※チェックを入れ[保存]した支払方法は「注文者選択不可」の設定がされていない場合に、ショップページ上で使用できます。

購入者様へ送信されるメール文面の変更は、開店設定>メール設定の各メールの編集(鉛筆ボタン)より変更してください。
※編集画面下部の[プレビュー]より内容の確認やテストメールの送信が可能です。

また、支払方法:郵便(ゆうちょ銀行)振込はプラン問わずご利用いただけます。
おそらく「管理画面でのみ利用可(注文者選択不可)」の設定がされているため、注文者選択不可の表示がされているかと存じます。
こちらは開店設定>支払方法設定の該当の支払方法の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、上部「利用制限」項目で
「□管理画面でのみ利用可(注文者選択不可)」のチェックを外し、[保存]で解除できます。
※[設定]ボタンは各支払方法名左のチェックボックスにチェックが入っている場合に表示されます。


No.5381

至急

キャラアイコンヘラクレーンさん 投稿日:2021/06/03(Thu) 18:07 キャラアイコン

振込先変更の仕方

Re: 至急

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/03(Thu) 19:16 キャラアイコン No.5382

イージーペイメントの振込先の変更方法と認識して回答させていただきます。

変更は店長ナビからの手続きとなっておりますので、お手数をおかけしますが、売上管理>イージーペイメント利用情報に入り、
「口座名義」横の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、変更後の口座情報の登録をお願いいたします。
※当月14日を超えての口座情報の変更は翌月からの適用となります。

上記とは異なり、注文受付後に購入者様に案内している銀行振込での振込先に関しましては
開店設定>支払方法設定の「銀行振込」の設定ボタンより、「説明文」や「メール付加文」に記載されているかと存じますので
編集をお願いいたします。
※すでに振込先を案内されているお客様に関しましては、店舗様にて個別で連絡等のご対応をお願いいたします。
※特定商取引法に基づく表示ページのお支払方法に関する説明文での表記についても同じ画面の「説明文」から編集できます。


No.5374

Googleショッピング連携について

キャラアイコン野澤志帆さん 投稿日:2021/06/01(Tue) 17:45 キャラアイコン

Googleショッピング連携を使用しています。Google広告(スマートショッピング)を登録していたところ、一部の商品について、「画像 [画像リンク] でプロモーションのオーバーレイが発生しています」というエラーが出るようになってしまいました。
どのように修正すればいいか、まったくわからない状況ですが、修正するには、Googleショッピング連携との兼ね合いがあるので、イージーマイショップ側で何か画像を修正する必要があるでしょうか?

Re: Googleショッピング連携について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/06/01(Tue) 19:14 キャラアイコン No.5375

おたすけマイショップ :Googleショッピング連携について

ご連絡いただいたエラーに関しましてはGoogle側が表示しているものとなりますので
詳細は分かりかねますが、Googleショッピング連携をしている商品にてエラーが検出されているのであれば、
イージーマイショップの商品画像を修正していただく必要があるかと存じます。

参考となりますようなGoogle側の案内ページがございましたのでご活用ください。

 https://support.google.com/merchants/answer/6101131

こちらの案内にあるように、ご連絡のエラー内容から、商品登録の画像にて宣伝文が入っており、
それによりエラーとなった可能性がございます。
この場合、こちらの案内に記載の通り、影響を受けている商品をご確認の上、商品画像の入れ替え
(商品画像を異なる画像(宣伝文が極力入っていない画像)への変更)などでご確認ください。


Re: Googleショッピング連携について

キャラアイコン野澤志帆さん 2021/06/03(Thu) 11:46 キャラアイコン No.5378

ご回答ありがとうございました(返信の通知メールがなぜか迷惑メールホルダに入ってしまって気づかずに、返信が遅くなり申し訳ありません。)
頂いた情報をもとに、修正してみます。


No.5364

配達希望日指定に自由度の高い選択肢を

キャラアイコンぐちさん 投稿日:2021/05/28(Fri) 09:15

配送設定で...

配達時間帯指定は、選択肢の追加が出来て
「不在時宅配BOX」や「置配希望」など追加し便利に使わせて頂いています。

同様に
配達希望日指定でも選択肢の追加が出来ように検討頂けないでしょうか?
追加したい項目例として
「平日(月〜金)が都合良し」
「週末(土・日/祝日)が都合良し」
「土曜が都合良し」
「日/祝日が都合良し」
「急がないので2週間程度待てる」

※通常、発送までに1週間〜10日程度かかるショップなものですから
このような選択肢がありがたいです。

※「指定なし」、「最短」の表記変更は、デザイン設定 > 文字変更 で行えます。...とは
別に自由度の高い選択肢追加の希望になります。

どうぞご検討ください。

Re: 配達希望日指定に自由度の高い選択肢を

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/05/28(Fri) 15:54 No.5368

貴重なご意見をありがとうございます。
配送希望日指定での選択肢項目追加は今後の検討課題といたします。

配送日時指定項目への表示はできませんが、現在提供している機能「リクエスト設定(アンケート)」を使用して、
カート画面のお客様情報入力ページに選択項目を追加することは可能です。
※「その他」項目として追加されます。

「リクエスト設定(アンケート)」は、開店設定>カート設定の「リクエスト設定(アンケート)」にて設定可能です。
「ID」にチェックを入れた後、右側の設定より選択肢などを設定してください。

なお、以下につきまして既にご確認済みかもしれませんが、配送日指定にて日付指定がない場合に
指定できる選択肢の文字を変更することができる項目となります。

 ※「指定なし」、「最短」の表記変更は、デザイン設定 文字変更 で行えます。...
  とは別に自由度の高い選択肢追加の希望になります。

日付の指定がない場合に限り、2種類の選択のみとなりますが、現状ではこれらを流用いただき他の表記に変更することも可能です。


Re: 配達希望日指定に自由度の高い選択肢を

キャラアイコンぐちさん 2021/06/01(Tue) 08:31 No.5373

ありがとうございました。
ひとまずリクエスト設定で試してみたいと思います。


No.5370

商品コードの表示について

キャラアイコンつちのこさん 投稿日:2021/05/29(Sat) 15:29

ショッピングカート画面以降、「商品コード」は最後まで非表示にしたいのですが、可能でしょうか?

よろしくお願いいたします。

Re: 商品コードの表示について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/05/31(Mon) 15:14 No.5371

カート画面内「商品コード」を非表示とする専用の機能はございませんので、下記スタイル追加での対応をお願いいたします。

■カート画面の項目名(商品コード/)を非表示とするスタイル
<style>
.buy_item_code_only,
.buy_item_slash{
display:none;
}
</style>

■カート画面の商品コードを非表示とするスタイル
<style>
.buy_item_code{
display:none;
}
</style>

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

 ページにページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


Re: 商品コードの表示について

キャラアイコンつちのこさん 2021/05/31(Mon) 16:27 No.5372

ご教示ありがとうございました。早速実現できました。

お客さんに直接関係のない情報は表示したくなかったので助かります。


No.5365

ご注文ページ

キャラアイコン株式会社米ファーム斐太さん 投稿日:2021/05/28(Fri) 13:28 キャラアイコン

お客様から「ご注文ページタップすると投稿はありません」となりますと言われました。固定ページの一覧のタイトルを令和〇年の〇の部分を更新しました。そのためリンクが外れてしまったのでしょうか? まったくの初心者です。注文できるようにするにはどうしたら好いでしょうか?

Re: ご注文ページ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/05/28(Fri) 17:44 No.5369

店舗様のショップページを確認しましたところ、「ご注文ページ」のボタンは、弊社イージーマイショップとは異なるカートボタンを貼り付けられております。
※リンク先もイージーマイショップとは別のページとなります。

カートボタン押下時に弊社イージーマイショップカートでの販売を行う場合は、弊社が提供するカートボタンに貼り替えていただければ
弊社のカート画面が表示されます。

弊社カートボタンを貼り付けるには、商品管理>商品一覧の該当の商品の[その他▽]をクリックし、
「カートボタン貼り付け用コード」を選択します。
表示される<body>内設置コードをお持ちページに貼り付けてください。

※上記方法はカートボタンの提供のみとなりますので、ページ内タイトルの変更等の影響はございません。


No.5359

ご注文ページ

キャラアイコン株式会社米ファーム斐太さん 投稿日:2021/05/27(Thu) 15:54 キャラアイコン

ご注文ページタップすると投稿はありません。
となりますがショップ管理ページには商品があるのですがどのようにしたらご注文ページに掲載されますか?

Re: ご注文ページ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/05/27(Thu) 19:01 キャラアイコン No.5361

提示していただいたショップページを拝見させていただいたところ、
イージーマイショップで作成したページではなく店舗様独自で作成されたサイトかと存じます。

既にお持ちのページをショップページとして活用する場合は、店長ナビ(管理画面)で商品登録後、
商品の「カートボタン貼り付けコード」を取得し、ショップページに貼り付けていただく、または、
イージーマイショップにて生成された商品ページのリンクを掲載する必要がございます。
※提示していただいたページには「カートボタン貼り付けコード」や商品ページへのリンクが見受けられませんでした。

カートボタン貼り付け用コードについては以下のヘルプページをご活用いただきカートボタンの設置をお願いいたします。

 ショッピングカートボタンを貼り付ける
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=cart-button


Re: ご注文ページ

キャラアイコン株式会社米ファーム斐太さん 2021/05/28(Fri) 09:12 キャラアイコン No.5363

商品管理⇒商品一覧⇒その他⇒カートボタン貼り付けコード⇒貼り付け用コードをコピーしたらそのあとどこに張り付ければ好いのでしょうか?


Re: ご注文ページ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/05/28(Fri) 15:14 No.5367

カートボタン貼り付け用コードを貼り付けますと、貼り付けた先にその商品の「カートに入れる」ボタンを表示できます。
お持ちのホームページ(カートボタンを表示させるページ)へコードの貼り付けをお願いいたします。


No.5362

価格から探す をヘッダーメニュー内に表示したい

キャラアイコンえんどうさん 投稿日:2021/05/28(Fri) 00:09 キャラアイコン

ヘッダーのメニューとして、初期設定では、「ホームへ」「カテゴリ」「お問合せ」「店舗について」が表示されていますが、ヘッダー内のメニューに「価格から探す」を表示することはできますか?

Re: 価格から探す をヘッダーメニュー内に表示したい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/05/28(Fri) 13:44 No.5366

恐れ入りますが、ヘッダー内のメニューに「価格から探す」を表示させる専用の設定はございませんので、
以下の手順にて追加いただく必要がございます。
(パーツの「絞込みリスト(価格から探す)」と同じものをヘッダーメニューに作成する必要がございます)

1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.レイアウト図内にある「ヘッダーパーツ」の編集ボタンを押します。
3.メニュー一覧最下部の「+」ボタンにてメニューを追加しタイトルに「価格から探す」を入力します。
4.再度「+」ボタンにてメニューを追加し手順3の階層下に入る様にメニューをドラッグ&ドロップで右にずらします。
5.タイトルに価格の範囲(メニューに表示する文字)を登録します。
 例:〜1000円
6.手順5で記載した価格に合わせて価格を絞り込むURLを登録します。
 価格を絞り込むURLは以下の様に登録します。
  {item_list_url}?price_st=最小値の価格&price_ed=最大値の価格
  ※{item_list_url}は商品一覧URL(https://ショップID.easy-myshop.jp/c-item-listまたはhttps://独自ドメイン/c-item-list)に変換されるタグです。
 例:0〜1000円に絞り込むURL
  {item_list_url}?price_st=&price_ed=1000
 例:1001〜5000円に絞り込むURL
  {item_list_url}?price_st=1001&price_ed=5000
 例:5001円〜(上限なし)に絞り込むURL
  {item_list_url}?price_st=5001&price_ed=
7.表示する価格帯の分、手順4〜6を繰り返し登録し保存すれば完了です。

作成完了後はショップページを表示し、希望される価格帯の商品が表示されるかをご確認ください。


No.5352

会員マイページ

キャラアイコンつちのこさん 投稿日:2021/05/26(Wed) 17:34

会員マイページ>アカウント設定 において表示される項目ボタンで
「メールアドレス/パスワードの設定」とありますが、
メールアドレスについては「会員情報」ボタンからの変更なので直して下されば幸いです。

Re: 会員マイページ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/05/26(Wed) 18:20 キャラアイコン No.5354

イージーマイショップでは会員マイページトップ上に表示される項目名は一部を除いて文言の変更が可能です。
拡張設定>デザイン設定の「文字変更タブ」を開き、「会員マイページメニュー」内にて各項目名の変更が可能です。

※「メールアドレス/パスワードの設定」につきましては、会員IDを会員設定によりメールアドレスまたはログインIDの登録にて選択できることから、
 こちらの名称につきましても店舗様にて文字変更ができる状態となっております。

お手数ですが、上記箇所での変更をお願いいたします。


Re: 会員マイページ

キャラアイコンつちのこさん 2021/05/26(Wed) 18:46 No.5355

なるほど、了解です。回答ありがとうございました。

可能であれば「会員IDをメールアドレス」と設定した場合は自動で書き換えられるとうれしいです。


Re: 会員マイページ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/05/27(Thu) 11:24 キャラアイコン No.5357

現状、ログインIDの設定によってマイページ項目名が切り替わる仕様ではなく、
文字変更によって任意の項目名に変更できるような仕様となっておりますので、恐れ入りますが設定変更時には合わせて修正いただく、
もしくは初期値として入力されている「ログイン情報の管理」など、どちらの設定でも対応可能な項目名を入れていただく等のご対応をお願いいたします。
(自動での切り替えについては今後の検討課題とさせていただきます)


No.5351

売り切れた商品の価格を非表示にする方法

キャラアイコン雷鳴 スピーカー製作販売さん 投稿日:2021/05/26(Wed) 14:34 キャラアイコン

売り切れた、つまり在庫数が0の商品のみ、価格を非表示にする方法はありますでしょうか?
現在は仮の手段として売り切れた商品の価格を手動で0円に変更していますが、商品ページに「価格 0円」と表示されてしまいます。商品一覧からも、各商品ページからも価格表示そのものを消したいです。

Re: 売り切れた商品の価格を非表示にする方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/05/26(Wed) 17:58 No.5353

恐れ入りますが、商品一覧ページおよび各商品詳細ページともに在庫数が0の商品のみ価格を非表示とすることは
できませんことをご了承ください。

在庫の有無を問わず商品価格を非表示とする場合は下記にて可能です。

■商品一覧ページの価格表示
ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)の[商品一覧・フレーム設定]に入り、
「商品情報」でチューニング(歯車ボタン)をクリックします。
「商品情報(価格)」内にある「価格:」の「□表示する」のチェックを外し、[保存]してください。

■商品詳細ページの価格表示
非表示とする専用の機能はございませんので、下記スタイル追加でのご対応をお願いいたします。

.item_normal_price {
display: none;
}

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

 ページにページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
 スタイルを適用した内容は視覚的には非表示となりますが、HTMLコード上では表示されています。
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが
 正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


上記とは異なり、商品一覧ページの初期表示商品を在庫がある商品に限定であれば、
ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)の[商品一覧・フレーム設定]に入り、「検索オプション」項目の
「フィルタ初期値:」で「□在庫のある商品のみ」にチェックを入れ[保存]してください。


Re: 売り切れた商品の価格を非表示にする方法

キャラアイコン雷鳴 スピーカー製作販売さん 2021/05/26(Wed) 19:03 キャラアイコン No.5356

分かりました。いつもどうもありがとうございます。


No.5349

クレジット決済について

キャラアイコンわだオンラインショップさん 投稿日:2021/05/26(Wed) 10:06 キャラアイコン

クレジット決済で売り上げが計上された場合、クレジットカード会社から直接弊社に入金されるのでしょうか?

Re: クレジット決済について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/05/26(Wed) 11:35 キャラアイコン No.5350

イージーペイメント(イージーマイショップ専用のクレジット・コンビニ決済サービス)の売上金額の振込に関しましては
弊社から店舗様へのお振込みとなります。

イージーペイメントは注文の発送処理を行うと決済が確定となり、
確定した決済は翌月末日に手数料等を差し引いた金額をご指定口座へお振込みいたします。


【YouTube】

商品詳細のように、商品一覧にYouTubeをそのまま埋め込みたいです。

今は画像にURLを貼っていますが、YouTubeののアプリ、または、別のタブが開くので見にくいです。

【パソコンのpx】
パソコンに表示すると、どれくらいのサイズの画像がどの大きさで表示されるかわからないです。解決策を教えてください。

パソコンの横幅のpxなど目安が欲しいです。

【経過時間】

受注日から何日経ったか、受注日から何日経ったか、カウントしてくれる機能があるとすごくありがたいです。

受注待ち一覧・発送待ち一覧のところに表示するといいと思います。

【ご要望と店舗メモ】

ご要望を同じ画面で見ながら店舗メモを書きたいです。

受注待ち一覧・発送待ち一覧の要望の下などに書き込める店舗メモを設置して欲しいです。

一気に受注処理する場合、受注待ち一覧と受注画面を交互に見なければいけないので、ミスが発生しそうで困っています。

【ご要望と帳票】

帳票にではなくてもいいので、名前と日付などと一緒にご要望を印刷したいです。ご要望が難しい場合、店舗メモを書くのでそれを帳票などで印刷したいです。

Re: YouTube・パソコンのpx・経過時間・ご要望と店舗メモ・ご要望と帳票

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/05/25(Tue) 14:43 No.5348

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

>【YouTube】
 商品詳細のように、商品一覧にYouTubeをそのまま埋め込みたいです。
 今は画像にURLを貼っていますが、YouTubeののアプリ、または、別のタブが開くので見にくいです。

店長ナビ>拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブにて、未使用パーツの[新規作成]ボタンより[パーツ種類:フリー]でパーツを作成します。
[HTMLモードに切り替える]をクリック後、YouTubeが提供するURLではなく、動画の埋め込みコード(<iframe>形式のコード)を記述いただき[保存]します。
作成したパーツをレイアウト図内に設置することで埋め込みが可能ですのでご活用ください。


>【パソコンのpx】
 パソコンに表示すると、どれくらいのサイズの画像がどの大きさで表示されるかわからないです。
 解決策を教えてください。パソコンの横幅のpxなど目安が欲しいです。

基本的には登録した画像サイズでの表示となり、ページ表示端末の画面幅が画像サイズよりも小さい場合は画像が縮小して表示されます。
また、商品一覧ページの画像サイズであればページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)の[商品一覧・フレーム設定]をクリックし、
「商品フレーム」項目の「チューニング」にて詳細を設定できます。

また、昨今はパソコンやタブレットなど端末が多岐にわたり、画面幅を一概にはご案内できませんが、
パソコンの横幅であればご利用のパソコンのプロパティ画面等でご確認いただけるかと存じます。


>【経過時間】
 受注日から何日経ったか、受注日から何日経ったか、カウントしてくれる機能があるとすごくありがたいです。
 受注待ち一覧・発送待ち一覧のところに表示するといいと思います。
>【ご要望と店舗メモ】
 ご要望を同じ画面で見ながら店舗メモを書きたいです。
 受注待ち一覧・発送待ち一覧の要望の下などに書き込める店舗メモを設置して欲しいです。
 一気に受注処理する場合、受注待ち一覧と受注画面を交互に見なければいけないので、ミスが発生しそうで困っています。

貴重なご意見をありがとうございます。
今後の検討課題といたします。


>【ご要望と帳票】
 帳票にではなくてもいいので、名前と日付などと一緒にご要望を印刷したいです。
 ご要望が難しい場合、店舗メモを書くのでそれを帳票などで印刷したいです。

注文時購入者様が登録するご要望は、帳票に下記タグを追加することで表示できます。
拡張設定>デザイン設定の帳票デザインタブに入り、該当のテンプレートの編集(鉛筆ボタン)をクリック後、
「テンプレート本体{$$ REPORT_TEMPLATE$$}:」の表示させたい個所に下記タグを追加し[保存]してください。

■ご要望表示タグ
<REMARKS_IF_BLOCK_START>
{remarks}
<REMARKS_IF_BLOCK_END>

なお、店舗メモに関しては現状表示させるタグがございませんことをご了承ください。


No.5345

SSLについて

キャラアイコンわだオンラインショップさん 投稿日:2021/05/24(Mon) 13:49 キャラアイコン

常時SSLの申し込み時、GMOさんとLet’Encryptさんではどのような違いがありますか?

Re: SSLについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/05/24(Mon) 18:56 キャラアイコン No.5346

独自ドメイン切替時に申込みいただくGMOグローバルサイン・クイック認証SSLやLet’Encryptには、SSL証明書サイトシールの有無や価格等の違いがございます。

■GMOグローバルサイン・クイック認証SSL」
 企業向けのSSL証明書となり、SSL証明書サイトシールの提供もございます。
 SSL証明書の取得・維持代行⇒年間手数料 52,800円(税込)

■Let's Encrypt(無料SSLサーバ証明書)
 無料サービスの活用ではございますがSSL証明書としての機能は問題ございません。
 ※SSL証明書サイトシールの提供はございません。
 SSL証明書の取得・維持代行⇒有料プラン利用時:年間手数料 6,600円(税込)
               ※無料プラン時は年間13,200円(税込)


No.5341

支払い方法について

キャラアイコン夜のケーキ屋さん/セミオーダーページさん 投稿日:2021/05/19(Wed) 12:44 キャラアイコン

支払い方法に、peypalを設定しましたが、お客様がご購入の商品(合計)にクレジットカード手数料を加算した状態でpaypalページへ飛べるようにしたいと思っています。
支払い方法をpaypalを選ぶところまでは設定できたのですが、手数料はどこで設定しますか?

Re: 支払い方法について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2021/05/19(Wed) 14:21 No.5342

恐れ入りますが、paypalの決済手数料は決済額(注文の合計金額)に応じて変動します。
また、paypal側への決済額の通知は、ショップでの注文確定後となりますので、事前に決済手数料を計算することができません。
上記理由よりpaypalの決済において手数料の設定等をイージーマイショップ上で行えませんことをご了承ください。
ご面倒をおかけしますが、決済手数料等を鑑みた商品価格設定、または注文受付後に注文金額に加算いただくなどの
ご対応をお願いいたします。


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個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』

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