ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』.

No.6392

カート機能について

キャラアイコン匿名さん 投稿日:2022/10/12(Wed) 15:18 キャラアイコン

いつも丁寧にご教示いただき、ありがとうございます。
似たような質問がないか検索しましたが、探し当てることができなかったため質問させていただきます。

運営しているウェブサイトにカートボタンを設置し、easy-myshop様で作成したショップにて商品を購入できるようにしたいと考えています。
動作確認をしていたところ、ウェブサイトからショップのカートページに移動した際に、商品の画像下に「□」のリンクが表示されていました。
リンク先はウェブサイトだったため、この「□」の表示を「ウェブサイトへ戻る」などの文字に変更したいのですが、どこを修正すればよいでしょうか?

初歩的な質問ではありますが、ご教示お願いいたします。

Re: カート機能について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/10/12(Wed) 18:19 No.6395

カート画面下部に表示される[ショッピングを続けるボタン]の認識で回答いたします。

こちらの文言の変更は、拡張設定>デザイン設定の文字変更タブに入り、「カート」内にある
「「ショッピングを続ける」 ボタン」で変更してください。
また、リンク先の変更は、開店設定>カート設定の「商品ページの公開URL」内、
「「ショッピングを続ける」ボタンの戻り先」で指定できます。

上記と異なる箇所の場合は、ご面倒をおかけしますが該当のページURLや
該当箇所などの詳細と共に、以下お問い合わせフォームよりご連絡願います。

 お問い合わせフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html
 ※店舗様特有の情報が含まれますので、上記問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。


Re: カート機能について

キャラアイコン匿名さん 2022/10/14(Fri) 11:50 No.6400

ご指示ありがとうございます。
教示いただいた内容と修正したい問題の内容が異なりましたため、問い合わせフォームから詳細を連絡させていただきます。


No.6390

ポイントの有効期限変更につきまして

キャラアイコンモモさん 投稿日:2022/10/11(Tue) 14:59

お世話になっております。

近々、お買い物ポイントの有効期限を 
・無期限 → 最終のお買い物より2年
に変更したいと考えております。

昨年の秋に、以前他のシステムでたまったお客様のポイントを、イージーマイショップさんのポイントに移行いたしました。

その以降した方々のポイントの有効期限は、
ポイントを移行した(登録した)日になりますでしょうか?
または実際にイージーマイショップさんでのご購入はありませんので、有効期限を変更した日より2年となりますでしょうか。

教えていただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

Re: ポイントの有効期限変更につきまして

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/10/11(Tue) 18:22 キャラアイコン No.6391

店舗様で会員情報を登録時、ポイントの有効期限を指定して登録されていない、
また、ポイント有効期限が「無期限」ですとポイントの有効期限無しとして登録されておりますので、別途ポイントの有効期限の指定が必要です。

会員管理>会員一覧で該当の会員の[ポイント確認]をクリックし、[変更する]ボタン押下先で「ポイント有効期限」を設定してください。

また、CSVデータの一括アップロードで変更することも可能です。
会員管理>会員一覧の[一括アップロード]内、「会員データ」よりアップロードを行ってください。

なお、アップロード時のフォーマットは以下をご参照ください。

 会員情報CSVファイルフォーマット
 https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=member
 ※「ポイント有効期限更新区分」を「1(更新する)」、「ポイント有効期限」で有効期限を指定してご利用ください。


Re: ポイントの有効期限変更につきまして

キャラアイコンモモさん 2022/10/12(Wed) 18:13 No.6394

早速のご返信ありがとうございます。


※次回ポイント確定タイミングから新しい有効期限が適用されます。
※ポイント確定の都度、全ての保有ポイントの有効期限が更新されます。

となりますと、

設定より無期限を期限付きに変えた場合
・それ以降のお買い物には、自動的に期限が設定される
・既に「無期限」で会員データを移行した方については、購入しなければ
 いつまでも「無期限」のまま…よって会員様個別に、期限設定が必要

という認識でよろしいでしょうか?


Re: ポイントの有効期限変更につきまして

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/10/13(Thu) 15:59 No.6398

最新時更新の設定によって有効期限が変更します。
ご質問内容の状況の場合、購入後にポイント移行の動作をしていると存じますのでポイント移行の際に指定した期限までとなります。
会員管理>会員一覧の該当の会員様の[ポイント確認]をクリックし[変更する]よりポイントの追加などが行えます。
その際に有効期限も設定が可能なので、こちらで設定した有効期限が優先されます。

例)
 2022年10月13日に購入 設定期間(2年) 有効期限2024年10月13日まで
 2022年10月14日にポイントの移行 有効期限2023年10月13日に設定
 この場合、後に設定した2023年10月13日が有効になります。
 ※会員登録(会員データ移行)時にポイント有効期限を指定しない(空欄)場合は有効期限が無期限となります。

購入がない場合でも、有効期限を過ぎた場合は使用ができなくなりますので予めご了承ください。


Re: ポイントの有効期限変更につきまして

キャラアイコンモモさん 2022/10/13(Thu) 18:33 No.6399

ありがとうございます!
早速行ってみます。
また不明点ありましたら、質問させてくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


No.6393

アクセスする権限がありません

キャラアイコンすいそうやさんさん 投稿日:2022/10/12(Wed) 18:02 キャラアイコン

お世話になります。
先ほど、お客様から「ホームページに入れない」と電話がありました。
原因を教えてください。

サイトを開くと、真っ白のページに下記文章のみ表示されます。

http Status 403
アクセスする権限はありません

※私のPCやスマホからはサイトを見ることができています。

Re: アクセスする権限がありません

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/10/12(Wed) 18:22 キャラアイコン No.6396

ショップページの表示の件でご不便をおかけします。

弊社複数端末でショップページへのアクセスを確認したところショップページが表示されました。

ショップページが表示されない要因として、ブラックリスト機能で登録したアクセス遮断として指定したIPアドレスからのアクセスが考えられます。
※使用されているインターネットプロバイダーによってはIPアドレスが変更となる場合がございます。
 以前、迷惑メール等で使用されたIPアドレスが後に振られる場合もございますのでご注意ください。
 (プロバイダー側の振り分けとなり、システム側にて対応できない範囲となり大変恐れ入ります)

ブラックリストの登録状況は、拡張設定>ブラックリスト一覧でご確認願います。


Re: アクセスする権限がありません

キャラアイコンすいそうやさんさん 2022/10/12(Wed) 19:20 キャラアイコン No.6397

早々のご指示ありがとうございます。
ご指摘の通り、IPアドレス遮断が要因でした。
無事解決いたしました。
心より感謝いたします。


No.6387

ページレイアウト管理について

キャラアイコン質問さん 投稿日:2022/10/03(Mon) 17:02

操作方法について、無知の部分が多く質問させていただきます。

デザイン設定 > テンプレートで、新規テンプレートを作成しているのですが、

ページレイアウト管理でヘッダーメニューやフッターメニューを改修するとプレビュー適用中のデザインテンプレート以外のテンプレートにも反映されてしまいます。

プレビュー適用中のデザインテンプレートのみ、ページレイアウト管理で編集することは可能でしょうか?

ちなみにアカウントは副管理者機能の権限しかございません。

何卒よろしくお願い申し上げます。

Re: ページレイアウト管理について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/10/03(Mon) 18:11 キャラアイコン No.6388

恐れ入りますが、プレビュー適用中のデザインテンプレートのみ、ページレイアウト管理で編集することできませんことをご了承ください。

拡張設定>デザイン設定の「レイアウト」はイージーマイショップでご用意させていただいてる機能やページの共通する設定でございます。
拡張設定>デザイン設定の「テンプレート」はホームページに対してのデザインを設定する箇所でございます。
[適用]にて適用中にした場合、アクセスした際にそのテンプレートが適用されます。
[プレビュー]にてプレビュー適用中にした場合、店長ナビ右上部分の「ショップページ」よりホームページを確認した際「店舗モード」になります。
その店舗モード中にのみ確認できるものが「プレビュー適用中」でございます。
システム上、この「テンプレート」使用時はこの「レイアウト」設定を適用する機能はございきませんのであらかじめご了承ください。

「テンプレート」や「レイアウト」ではなく、「FULLフリーページ」をご利用いただくことで各種設定の変更に影響されない店舗独自のページを作成することが可能です。
下記ヘルプページにて詳細が載っておりますのでご確認ください。

 オリジナルのトップページ(インデックスページ)を作成する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=toppage


Re: ページレイアウト管理について

キャラアイコン質問さん 2022/10/04(Tue) 09:22 No.6389

ご回答いただきありがとうございます。
参考にさせていただきます。


No.6382

商品管理について

キャラアイコン夜のケーキ屋さん/オンラインショップ(通販)さん 投稿日:2022/09/30(Fri) 05:33 キャラアイコン

たくさんの商品を登録し、問題なく利用できています。
このたくさんの商品を一括で、コピーする機能はありませんか?
外部ファイル等ではなく、商品一覧に複製したいのです。
ケーキ屋さんを運営しておりますが、ハイシーズンになると、いちごの価格が高騰するため、一定期間だけ料金を値上げ設定します。
通常料金ページと、ハイシーズン料金ページに分ける方法しか思いつかないため、全商品をコピーして設定しようとしています。

もしくは、一定期間をお客様が選択した時に料金が変わる設定方法がありますか?

宜しくお願いします。

Re: 商品管理について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/30(Fri) 18:18 キャラアイコン No.6383

恐れ入りますが、外部ファイルを使わずに商品一覧に一括で商品情報をコピーする機能はございませんことをご了承ください。

商品単体であれば、商品管理>商品一覧の[その他▽]から「コピーして作成」にて元の情報はそのまま複製し新たなページを作成することが可能です。

また、CSVデータを活用していただくことでご登録いただいている商品データをダウンロードし編集することが可能です。
ダウンロードしていただいたデータを基に編集いただき新規商品として登録することも可能でございます。
商品管理>商品一覧の[一括アップロード]からの商品の一括登録ができますのでご検討ください。
※一括アップロード時のファイルフォーマットは下記リンクをご参照ください。

 商品情報CSVファイルフォーマット
 https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=item

なお、商品の価格については「セール・ダイナミックプライシング機能」をご利用いただくことで複数商品に対し
一括で価格変更や変更時期を指定することも可能です。
設定手順を以下のヘルプページにて案内しておりますので、ご覧いただき設定をご検討ください。

 セール・ダイナミックプライシング(動的価格設定)機能を利用する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=sale_dinamicprice


Re: 商品管理について

キャラアイコン夜のケーキ屋さん/オンラインショップ(通販)さん 2022/10/01(Sat) 05:53 キャラアイコン No.6384

ご返信ありがとうございます。

「セール・ダイナミックプライシング機能」にチャレンジしましたが、反映?されません。
設定は間違いないと思うのですが。

例えば、今日10/1に注文するとして、欲しいのは12/24、(注文した商品を店舗受け取り12/24の場合)お客様が12/24を選択した時に、そのダイナミックプライシング機能を反映させたいのです。

使い方が間違っている、そのような設定は不可でしたら、こちらの間違いですので、この機能は使えないと理解致します。

他に方法がありましたらご教示願います。


Re: 商品管理について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/10/03(Mon) 10:55 No.6385

恐れ入りますが、「セール・ダイナミックプライシング機能」では、
注文を行った日時に対し値引きや自動価格変動を付与する機能となります。
受取日(お届け希望日)に対し値引きや自動価格変動を付与することはできませんことをご了承ください。

こちらからの案内にも関わらずご希望に沿えず恐れ入りますが、何卒ご容赦願います。


Re: 商品管理について

キャラアイコン夜のケーキ屋さんさん 2022/10/03(Mon) 10:59 キャラアイコン No.6386

ご返答有難う御座います。
機能について理解致しました。
目的用途と違ったようですので、ひとつひとつ手作業で設定していくことにします。
有難う御座いました。


No.6352

注文管理について

キャラアイコン夜のケーキ屋さん/オンラインショップ(通販)さん 投稿日:2022/09/08(Thu) 18:18 キャラアイコン

イージーマイのカート機能を使って注文を受けていますが、見落とし防止等になるカレンダーもしくはスケジュール表などのようなものは連携していませんか?自動で反映してくれると、とても助かるのですが..
いつも利用させて頂いてます。大変重宝しております。ありがとうございます。

Re: 注文管理について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/09(Fri) 16:27 No.6353

既にご認識と存じますが、注文確定後に注文確認メールを自動送信でき、購入者情報や商品なども記載できます。
また、カレンダー機能はございますが、営業日カレンダーとしての表示や
選択可能な配送希望日の設定としての利用となります。

今回ご要望の見落とし防止用のカレンダーもしくはスケジュール表との連携とは
どのようなものとなりますでしょうか。
詳細や店舗様でご検討されている活用方法などの詳細をお伺いできればと存じます。
※店舗様固有の内容が含まれますので以下問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

 問い合わせフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


Re: 注文管理について

キャラアイコン夜のケーキ屋さん/オンラインショップ(通販)さん 2022/09/30(Fri) 05:27 キャラアイコン No.6381

見落とし防止としてのカレンダー機能についてご説明ありがとうございます。
理解しました。
ありがとうございます。


No.6377

帳票タグ「{send_number}」の使い方?

キャラアイコン武田さん 投稿日:2022/09/27(Tue) 10:58 キャラアイコン

ピッキング用の受注明細を作成しています。
お届け先が複数ある場合、「お届け先1」「お届け先2」という風に受注明細票にナンバリングしたく、「{send_number}」タグを使用しましたが、「注文毎」の場合はナンバリングOKですが、「お届け先毎」を選択した場合、ナンバリングが表示されません。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
<ORDER_SEND_LOOP_BLOCK_START>  

   〜 省略

<SENDER_JUDGE_IF_BLOCK_START>

<div class="section_title" style="max-width:485px;">
  お届け先 {send_number}</div>
<table class="order_info_table">
<tr>
<th>企業・部署名</th>
<td>{|sender_co_name| }{|sender_co_post|}</td>
</tr>
<tr>
<th>氏名</th>
<td class="notranslate">{sender_name}様</td>
</tr>
<tr>
<th valign="top">住所</th>
<td>〒{|sender_zip| }{|sender_address|}</d</td>
</tr>

       〜 省略

<SENDER_JUDGE_IF_BLOCK_END>
      
        〜 省略

<ORDER_SEND_LOOP_BLOCK_END>
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー   

使用方法が違っているでしょうか。
宜しくお願い致します。
    

Re: 帳票タグ「{send_number}」の使い方?

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/27(Tue) 17:45 No.6380

帳票の件でご不便をおかけしております。

使用方法ではなく、システム上の表示形式の違いでございます。

「注文毎」の場合は、1枚の「受注明細票」に2件分の情報が印刷される可能性があります。
このことから「お届け先1」「お届け先2」のように表記がされるようにシステム側で設定をしております。
「お届け先毎」の場合は、お届け先に対して各「受注明細票」が作成されるので表記がされない仕様になっております。

前述のことから「お届け先毎」を選択した場合はナンバリングは表示されませんことをご了承ください。


No.6372

グーグル 無料商品リスティングについて

キャラアイコンペットのイラストでオリジナルグッズ 「君のもよう」さん 投稿日:2022/09/26(Mon) 12:46 キャラアイコン

グーグルの無料商品リスティングに当店の商品を掲載しようと思い、設定して審査を待っていたところ、すべての商品に関して「不承認または無効」という結果でした。
ヘルプで確認したり、検索してみたりしたのですが、解決方法が見つからずこちらで質問させていただきました。
当店はオーダーメイドの商品がすべてとなるので、前提としてそういった商品は対象にならないのか、また別の理由があるのかなど、なにかヒントになる情報など教えていただけたら助かります。

Re: グーグル 無料商品リスティングについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/26(Mon) 16:17 No.6373

恐れ入りますが、Googleのリスティング広告は他社サービスとなり、また広告の掲載可否はGoogle側で判断されており、
基準等は一般公開されていないことから弊社で詳細をご案内できませんことをご了承ください。
※弊社でGoogleショッピング連携機能を提供しておりますが、こちらはイージーマイショップに登録されている商品データを
 Google側で使用可能な形式に変換して連携する機能のため、広告の掲載可否とは異なります。

確証はございませんが、イージーマイショップのGoogleショッピング連携オプションを使用されている場合、
オーダーメイド商品の場合、本体商品が商品価格として転送されます。
オプション選択側にて商品価格を登録されており、本体が「0円」で登録されている場合、
商品価格としてNGと判断される可能性がございます。

今回、Googleリスティング広告とのことで、独自で掲載データを作成されていると思われますので、
こちらは該当しないと存じますがご参考ください。

ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。


Re: グーグル 無料商品リスティングについて

キャラアイコンペットのイラストでオリジナルグッズ 「君のもよう」さん 2022/09/26(Mon) 16:34 キャラアイコン No.6374

ご返信いただきありがとうございます。

当店はイージーマイショップのGoogleショッピング連携オプションは利用しておりません。
商品価格も正確に登録されていたので別の理由なのではと考えております。

Googleのリスティング広告のヘルプだけではどうしても解決できず、こちらで質問させていただきました。

基本的なことになりますが、Googleの無料リスティング広告はイージーマイショップのGoogleショッピング連携オプションを利用していなくても問題ないのでしょうか?


Re: グーグル 無料商品リスティングについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/26(Mon) 17:18 No.6375

ご不便をおかけいたしますが、Googleの無料リスティング広告専用の連携オプションの提供はなく、
Googleショッピング連携オプション機能はイージーマイショップに登録されている商品データを転送する機能となります。
Googleショッピング専用に生成したデータとなり、Googleリスティング広告等での利用可否はできるかは未検証のため、
案内できませんことをご容赦ください。


Re: グーグル 無料商品リスティングについて

キャラアイコン矢高あおいさん 2022/09/26(Mon) 23:08 キャラアイコン No.6376

横から失礼します。Google広告の審査について詳細は公表されていませんが君のもようさんの場合は特商法に基づく表示を画像表示にしている点がひっかかっている可能性もあるかと思います(推測なので見当違いの可能性が高いですが)

Google広告側のサポート窓口へ問い合わせするとアドバイスをもらえる可能性があります。Google広告のサポート窓口に電話してあれこれ聞いてみるのが良いと思います。解決すると良いですね!


Re: グーグル 無料商品リスティングについて

キャラアイコンペットのイラストでオリジナルグッズ 「君のもよう」さん 2022/09/27(Tue) 11:09 キャラアイコン No.6378

承知しました。
ご返信いただきありがとうございました。


Re: グーグル 無料商品リスティングについて

キャラアイコンペットのイラストでオリジナルグッズ 「君のもよう」さん 2022/09/27(Tue) 11:16 キャラアイコン No.6379

矢高あおい様
アドバイスいただきありがとうございます。
特定商取引法の画像表示をテキストにして再度申請してみようと思います。

googleの無料商品リスティングは、無料ということもありサポートも最小限といった感じで個別の対応してもらえるか難しそうなのですが、解決に向けてやってみようと思います!

コメントいただけてうれしかったです。


No.6370

べーすデザイン

キャラアイコンオフコカラー新規ショップさん 投稿日:2022/09/22(Thu) 07:52 キャラアイコン

ベースデザインとは?

Re: べーすデザイン

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/22(Thu) 13:27 No.6371

恐れ入りますが、イージーマイショップにおいて「ベースデザイン」という画面や項目、
設定はございませんことをご了承ください。

なお、イージーマイショップにて作成されるショップにおけるデザインは、
拡張設定>デザイン設定にてご指定いただくテンプレートがベースとなります。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ再度ご連絡ください。

 お問い合わせフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


No.6365

USJニコスの終了

キャラアイコンヤスさん 投稿日:2022/09/15(Thu) 16:31

お世話になります。

2023年にUSJニコスのECカード決済が終了するとのため、決済方法を変えようとしていますが、USJニコスから紹介されたグループ企業のPAYGENTは、easymayshopの決済方法の選択画面にありません。

いままでUSJニコスを選択していた方はどのように対応したかお教えください。
イージーペイメントに変えるのが無難でしょうか?

Re: USJニコスの終了

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/15(Thu) 17:11 No.6368

ペイジェントととの連携機能の用意がなく大変ご不便をおかけしております。

三菱UFJニコス「ECカード決済システム」ご契約者様には別途7月にメールにて案内させていただきました
イージーマイショップ専用の決済サービス(イージーペイメント)のご利用をお勧めしております。
イージーペイメントでは導入・月額費用は0円で決済が使用されたときのみ決済手数料が発生いたします。
また、決済を確定する管理画面は店長ナビ(イージーマイショップ管理画面)となり、
発送処理を行うと同時に決済が確定となりますので、二重の管理が不要となります。
お手数ではございますが、ご検討の程よろしくお願いいたします。


Re: USJニコスの終了

キャラアイコンヤスさん 2022/09/19(Mon) 11:49 No.6369

ご回答ありがとうございました


No.6358

商品の詳細画面が正しく表示されない

キャラアイコン匿名さん 投稿日:2022/09/14(Wed) 17:49 キャラアイコン

いつも大変お世話になっています。
現在、一部商品をクリックすると、「現在、当ショップでは、会員の新規登録を行っておりません。」と表示され、商品の詳細画面が出ない問題が起きています。
会員管理機能は使用しておらず、また、全商品ではなく一部商品のみにこの現象が発生している原因が不明なため、修正が困難となっています。

問題が発生していることが確認できたのは、表示順が1〜40までの商品でした。
登録している商品自体はもっとあるのですが、区別するために表示順の番号を101から始めていました。101以降の商品には上記の問題は発生していないことを確認済です。

商品の詳細画面をきちんと表示できる方法をご教示いただけないでしょうか?

Re: 商品の詳細画面が正しく表示されない

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/14(Wed) 18:39 No.6359

商品詳細ページの表示の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、店舗様特有の内容が含まれますので先ほど別途メールにてご案内いたしました。
ご面倒をおかけしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。


Re: 商品の詳細画面が正しく表示されない

キャラアイコン匿名さん 2022/09/15(Thu) 17:08 No.6367

迅速にご対応いただきありがとうございました。
商品詳細画面が表示されることを確認いたしました。


No.6356

支払い方法による送料の変更

キャラアイコンコンドウさん 投稿日:2022/09/14(Wed) 13:07 キャラアイコン

お世話になります。
今、支払い方法として当社に来社頂く「現金引取」を検討しているのですが、この場合はお客様に来て頂くので、送料は一切かからないことになります。
ですが、通常は送料が必要な為、商品にはそれぞれ送料設定をしておくことが必要です。

現金引取できる商品は弊社に在庫のある特定のもののみとなる予定ですが、支払い方法によって送料設定を変える(0円にする)…というのは不可能でしょうか?

Re: 支払い方法による送料の変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/14(Wed) 19:27 キャラアイコン No.6360

恐れ入りますが、支払い方法によって送料設定を変える機能はございませんことをご了承ください。

ご希望の機能はございませんが、別の機能を活用し似たような仕組みを作ることは可能ですのでご案内させていただきます。
また、店舗に来ていただくとのことですのでお客様の地域に関係なく送料無料という認識で回答させていただきます。

有料プランのみの機能ですが、配送方法を複数ご登録いただくことができ、お客様にて登録された配送方法を選択する
ことが可能です。

こちらを利用して、送料無料の配送方法をご登録いただきます。
また、配送方法名を「来社引き取り」などにすることも可能です。

以上を踏まえ設定をご検討ください。


Re: 支払い方法による送料の変更

キャラアイコンコンドウさん 2022/09/15(Thu) 15:11 キャラアイコン No.6364

ご回答ありがとうございます。

配送方法の登録は使えそうかと思ったのですが、引取なので、この配送方法に関しましては全商品送料無料にしたいと思うのですが、
現状、商品別送料を設定しているものがあります。
そちらに関しても無料にしたいのですが、優先順位的には商品別送料が優先されるようですね…
その優先順位を変えることはできないものでしょうか?


Re: 支払い方法による送料の変更

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/15(Thu) 16:59 No.6366

恐れ入りますが、適用される送料(配送方法)の優先順位を変更することはできませんことをご了承ください。
また、ご認識の通り、商品別送料(例外送料)が優先されます。

ご面倒をおかけいたしますが、店頭引取(店頭支払)にて注文を受付けた場合の送料につきましては、
注文受付後に送料を変更(0円)していただくなどの対応をご検討いただきますようお願いいたします。


No.6357

FULLフリー 新着情報の表示

キャラアイコンいまむらさん 投稿日:2022/09/14(Wed) 15:11

お世話になっております。

現在、FULLフリーページでECサイトのトップページを作成中です。
新着情報を掲載したいのですが、新着情報に関する独自タグはございますか?
お手数ですが、ご教示ください。

Re: FULLフリー 新着情報の表示

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/14(Wed) 19:36 キャラアイコン No.6361

商品ピックアップ(拡張設定>デザイン設定>商品ピックアップタブ)にて以下の内容で新規登録いただき、
登録した商品ピックアップのタグ(一覧のパーツ名にある{carousel〇})をFULLフリーページ側に貼り付ける
ことで新着商品のサムネイル画像等を表示させることができます。

[新着商品を表示させる商品ピックアップの設定]
表示商品:商品指定(分類)
分類:「指定」を選択し「新着商品」にチェック
※これら以外の設定項目は任意です。

以上をご参照いただき設定をお試しください。


Re: FULLフリー 新着情報の表示

キャラアイコンいまむらさん 2022/09/15(Thu) 10:37 No.6362

ご返答ありがとうございました。

説明不足で申し訳ございません。
「新着情報」というのは、商品ではなく
店舗からのお知らせとしての「新着情報」のことでした。

現状では「店舗からのお知らせ」を表示させる独自タグはございませんか?
ご教示いただけますと幸いです。


Re: FULLフリー 新着情報の表示

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/15(Thu) 13:58 No.6363

大変失礼いたしました。

恐れ入りますが、店舗様のお知らせ等を表示するタグなどは提供しておりませんことをご了承ください。
ご面倒をおかけしますが、店舗様で作成いただくようお願いいたします。
その他使用できるタグなどは、拡張設定>リンク・独自タグ一覧をご参照ください。

また、お問合せとは異なりますが、会員機能利用時に使用できる会員向けのお知らせであれば表示用のタグをご用意しております。
会員向けのお知らせは、会員管理>会員向けお知らせ一覧より作成いただけます。
※会員機能は有料プラン限定機能です。


No.6354

構造化データ

キャラアイコンFRPドレン・ストレ-ナ-販売のナカケンさん 投稿日:2022/09/10(Sat) 15:58 キャラアイコン

マイクロデータ(構造化データ)の書き込み場所をおしえてください。

Re: 構造化データ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/12(Mon) 17:51 No.6355

構造化データにおいてはイージーマイショップで生成されるページにて必須項目の対応済となります。
商品に登録されている商品名や価格、画像などが自動で構造化データを生成するよう
システム側で対応しておりますので、店舗様で登録は不要です。

なお、店舗様独自の構造化データを追加登録する場合は、商品編集画面(商品管理>商品一覧)の
「商品説明文」で[HTMLモードに切り替える]をクリックし記述等をご検討願います。
また、ショップページ側に追加する場合は、ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)にて
フリーパーツを配置していただきHTMLモードで追加してください。
※前述の通り、システム側で構造化データの登録を行っており、
 項目によっては重複する可能性もございますので予めご了承ください。


No.6350

支払方法の金額制限について

キャラアイコン小鉄さん 投稿日:2022/09/08(Thu) 09:47

お世話になります。

支払方法設定で金額制限をした場合、金額制限で利用できない支払方法も選択画面で出てきているのですが、
利用できない支払方法を表示させない方法があれば教えて下さい。
また「最終確認へ」ボタンを押した際のエラー表示の文言を変更することが可能であれば教えて下さい。
支払方法選択画面で金額制限の判断基準となる金額「商品合計+送料の合計額」が表示されず
お客様に判りづらい状況ですので、何か対策をしたいと思っております。

また、支払方法設定で入力した内容(注文完了ページ付加文等)を実際のカート表示を見て確認したいのですが、
カートの「決済方法選択画面」、「注文完了画面」等のページ全体のプレビュー表示させることは可能でしょうか。
メッセージ文単体でなく、ページ全体のプレビューで確認したく、問い合わせさせて頂きました。
※現状、設定変更後、確認するのに実際にカートに商品を入れてカートページ全体の表示を確認している状況です。

Re: 支払方法の金額制限について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/08(Thu) 13:18 No.6351

支払方法設定、カート機能でご不便をおかけしております。

大変恐れ入りますが、支払方法選択画面にて支払方法を選択した後に決済手数料などの手数料が加算される場合があることから、支払方法選択画面にて金額制限に達していても支払方法を非表示にする方法はございません。
また、エラー表示の文言の変更に関しても同様にシステム上制限しており変更できませんことをご了承ください。

ご要望にあった対策は現在の設定等ではなく大変恐れ入りますが、支払方法選択画面にて金額制限等を案内する対策としましては、開店設定>支払方法設定の対象決済の[設定]内にある「説明文」欄がございます。
こちらはカート画面の「支払い方法選択」にて決済手段を選択した際に表示が出る部分となりますので注意喚起などに利用をご検討ください。

※説明文欄の上部にある「レジ画面に表示する(支払方法選択時)」にチェックを入れると選択時に説明文が表示されます。

また、ご不便をおかけいたしますが、現状「注文完了画面」等のページ全体のプレビュー表示の機能もございませんことをご了承ください。
お手数をおかけしますが、実際にテストとしてカートに商品を入れていただきご確認をお願いいたします。
※注文テスト中に表示内容変更の反映を確認する場合は、購入手続き画面を閉じずに残していただき、設定を変更した後に、購入手続き画面を更新(読み直し)していただくと再度購入テストを行わず、反映を確認することができます。

この様な回答となり大変恐れ入りますが、設定等をご検討ください。


No.6347

取り寄せと売り切れの併用

キャラアイコン桜島さん 投稿日:2022/09/06(Tue) 16:16 キャラアイコン

いつもお世話になります。
取り寄せと売り切れの併用についてです。
商品AがサイズS、M、Lと3サイズある場合。
Sサイズ:在庫有り
Mサイズ:メーカー取寄せ
Lサイズ:再販リクエストまたは売り切れ
と表示する方法がございますか?




設定方法があれば教えて下さい。

Re: 取り寄せと売り切れの併用

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/06(Tue) 20:23 キャラアイコン No.6348

恐れ入りますが、商品の在庫がない場合の表記に取寄せや売切れ、再販売リクエストを併用することはできません。
(商品毎に表記を変えることはできますが、種類ごとに変えることはできません)

ご不便をおかけしますが、商品説明文などで在庫不足時の対応を補足していただくことや、
再販売リクエスト等各ボタンの文言変更などでの対応をお願いいたします。
※各ボタンの文言は、拡張設定>デザイン設定の文字変更タブより変更できます。

ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。


Re: 取り寄せと売り切れの併用

キャラアイコン桜島さん 2022/09/07(Wed) 08:49 キャラアイコン No.6349

ご回答ありがとうございます。
とりあえず品切れの種類は削除するなどして取り寄せ対応したいと思います。
今後のバージョンアップに期待します。


No.6340

取寄せ注文と在庫あり注文の確認

キャラアイコン桜島さん 投稿日:2022/09/05(Mon) 10:25 キャラアイコン

いつもお世話になっております。
当店では取り寄せ注文と在庫あり注文を併用してます。
そこで確認なのですが
取寄せ注文か在庫あり注文なのかを注文明細で確認できる項目がありますでしょうか?

またヤフーショッピングでは
発送時期の設定があり例えば
在庫あり商品は当日発送
取寄せ商品は3〜7日で発送と注文カート内で表示されます。
A商品 当日発送
B商品 3〜7日で発送
など。
同様の設定が出来ないでしょうか?

また別件ですが
例えばウェアの商品で3カラー(ホワイト、ネイビー、ブラック)、5サイズ(SS、S、M、L、LL)あるとして
個別商品を設定する場合は15枚の画像を設定しないといけないのですが
ホワイトの5サイズに同じ画像
ネイビーの5サイズに同じ画像
ブラックの5サイズに同じ画像
となるので15枚の画像設定ではなく3枚の画像設定で済ませる方法はないでしょうか?
こちらもヤフーショッピングでは
このカラーのメイン画面に設定するの登録があり
設定すると5サイズとも同じ画像が適用されます。

お忙しいところ恐縮ですがお時間がある時にご回答をお願い致します。

Re: 取寄せ注文と在庫あり注文の確認

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/05(Mon) 21:32 キャラアイコン No.6346

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

> 取寄せ注文か在庫あり注文なのかを注文明細で確認できる項目がありますでしょうか?

予約・取寄せ商品として登録した商品が注文されると注文管理(受注/入金/発送待ち一覧画面など)の商品名に「入荷次第発送」のアイコンが表示されます。
また、メール設定(店長ナビ>開店設定)にある「予約・取寄(本予約)」内で、予約・取寄せ商品を購入された場合にのみ
送信される、
注文時の自動配信メール及び店舗受付メールのテンプレート編集が可能です(こちらはお客様に送信される内容となります)。
帳票の明細書に関しては「[予約商品]の文字列」が表記されるようにすることはタグの設置で可能です。
拡張設定>デザイン設定の「帳票デザイン」より対象の帳票に対して編集しタグの追加をお願いいたします。

 帳票テンプレートタグ
 https://www41.easy-myshop.jp/ems/help/report_temp_tag.pdf


> A商品 当日発送
> B商品 3〜7日で発送
> など。
> 同様の設定が出来ないでしょうか

購入時の表示につきましては、商品登録(予約・取り寄せ商品としての登録)画面内[予約・取寄せ]項目内にある「入荷予定:」に入荷時期(「3〜7日で発送」など)を商品毎に登録することで、カート内の商品名表示の下部に「入荷予定:3〜7日で発送」と表示されます。

※「入荷予定」は文字変更(店長ナビ>拡張設定>デザイン設定>文字変更タブ)で変更できます。


> 例えばウェアの商品で3カラー(ホワイト、ネイビー、ブラック)、5サイズ(SS、S、M、L、LL)あるとして
> 個別商品を設定する場合は15枚の画像を設定しないといけないのですが
> ホワイトの5サイズに同じ画像
> ネイビーの5サイズに同じ画像
> ブラックの5サイズに同じ画像
> となるので15枚の画像設定ではなく3枚の画像設定で済ませる方法はないでしょうか?

「商品種類:種類あり」でご登録の商品は商品画像の他に各種類毎に画像を登録することが可能です。
※種類毎に登録が必要となり、一括で画像を登録する機能はございませんことをご了承ください。

ご希望内容の代案として有料プランのみの機能ではありますが「オーダーメイド・セット商品」機能を利用することで近しい設定が可能です。
「オプション専用商品」にて複数商品にて使用する商品種類を共通化する方法がございます。
オプション専用商品を登録した後に、販売商品をオーダーメイド商品としてご登録いただき、その商品の選択肢にてオプション専用商品を指定する流れとなります。

「オーダーメイド・セット商品」機能は拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)より「オーダーメイド・セット商品」の[設定]をクリックし「□有効」にしてください。

「オプション専用商品」の作成時に「商品画像」にて画像を設定していただくと、オーダーメイド商品にて使用する際に種類の選択肢の画像として「商品画像」が表示されます。
オプション商品にて「種類あり」とした場合は、種類を登録する項目の左部分にある[画像]アイコンから画像をご登録ください。
詳しい作成方法の詳細は下記ヘルプページをご確認ください。

 複数のオーダーメイド項目で使用する「オプション専用商品(旧リンク商品)」の登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=common-ordermade

 オーダーメイド商品の登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade

以上をご参照いただき設定をお試しください。


No.6342

特定の商品ページを全ての商品一覧から非表示にしたい

キャラアイコン合同会社Repriseさん 投稿日:2022/09/05(Mon) 13:52 キャラアイコン

いつもお世話になっております。
タイトルの件、ある特定の商品ページについて、全ての商品一覧ページから非表示にする方法はありますでしょうか?

恐れ入りますがご教示のほど、よろしくお願いいたします。

Re: 特定の商品ページを全ての商品一覧から非表示にしたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/05(Mon) 16:54 No.6345

該当商品を非公開とすることで各商品一覧ページから非表示とすることは可能です。
※商品詳細ページにアクセスしても「商品情報がありません。」の 表示となります。

商品に対する非公開設定は、商品管理>商品一覧の「公開」項目で該当商品の[公開中]をクリックすると非公開となります。

商品ページ自体はアクセスできる状態にし、各カテゴリ一覧では非表示にする場合は、
商品側のカテゴリを未登録としてください。
※カテゴリが未登録の場合でも商品一覧(全てのカテゴリ)には表示されますので、ご注意ください。

お問合せ内容と回答の認識が異なる、または、その他表示条件を追加した商品表示とする場合は、
具体的なご要望を踏まえ、お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡いただきますようお願いいたします。


No.6341

メール設定

キャラアイコン音符ビッツ教材販売ショップさん 投稿日:2022/09/05(Mon) 11:29 キャラアイコン

お世話になっております。

メール設定 で、注文方法別のメールを送信する、送信しない、の選択ができないのですが、どうすれば良いでしょうか。ご教授いただけましたら助かります。l/Users/kaguya/Desktop/スクリーンショット 2022-09-05 11.26.18.png

Re: メール設定

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/05(Mon) 16:50 No.6344

恐れ入りますが、注文確認メール等システムから自動送信されるメールはメール種類やお支払方法ごとに
自動送信の有無を指定はできますが、その他条件による自動送信の有無の指定はできませんことをご了承ください。

支払方法ごとのメール自動送信は、開店設定>メール設定の[支払方法別メールテンプレート作成]をクリックします。
「メール種類」や「支払方法」を選択し、[作成]してください。
作成したメールテンプレートの編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「自動送信」項目でメールの自動送信の可否を設定できます。

また、店舗受付メールや商品発送メールは受注処理や発送処理時にメールの送信有無を指定することもできます。
受注処理や発送処理画面の「注文者へのメール通知: 」でメール送信有無を指定後に[確定]してください。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ以下お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

 お問い合わせフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


No.6339

送り主について

キャラアイコン飯澤さん 投稿日:2022/09/03(Sat) 12:24

お客さまから注文をいただく際、「注文者情報」「お届け先情報」の他に、「送り主情報」を取得可能に(お客さまに入力してもらう)する方法はあるでしょうか。

Re: 送り主について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/05(Mon) 16:41 No.6343

リクエスト(アンケート)機能を利用して、カート画面のお客様情報入力ページに何らかの入力項目を
追加することは可能です。
リクエスト(アンケート)は、開店設定>カート設定の「配達・オプションサービス設定」内、
リクエスト(アンケート)で設定してください。
※回答方式で「テキスト」を選択すると、購入者側で文章を入力できるテキストボックスが表示されます。


No.6337

メールテンプレートに注文回数タグを

キャラアイコンぐうさん 投稿日:2022/09/02(Fri) 09:23

お世話になります。
わたくしの使い方では、
通常、
店長ナビにて受注待ち一覧など使わないものですから
今回導入された「同じ購入者の注文回数が表示」を
品出し〜梱包までに使っている...
【標準】 注文確認(メールテンプレート)に
組み込めるタグを検討いただければありがたいです。

初めての方への営業チラシや
複数回ご利用の方に何回も同じチラシを配布せず
違うチラシを同梱するようにしているためです。
どうぞよろしくお願い致します。

Re: メールテンプレートに注文回数タグを

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/02(Fri) 11:46 No.6338

ご要望に関してご連絡いただきありがとうございます。

詳細をお伺いしたいのですが、注文確認メールに購入回数が表示できるメールタグのご希望でよろしかったでしょうか。
※注文確認メールは、注文者様にも同内容のメールが届きますので念の為の確認です
 (メール内に注文回数の数字が表示されることになります)。

また、貴社運用において注文確認メールをどのように使用されているかなど、メール送信に関する運用手順なども
合わせてお伺いできればと存じます。
ご連絡内容を踏まえ検討させていただきます。

※店舗様固有の内容が含まれますので、ご面倒をおかけしますが以下お問い合わせフォームより
 ショップIDを含めご連絡をお願いいたします。

 お問い合わせフォーム:info05-res@easy-myshop.jp


No.6335

発送済み一覧の荷物番号表示について

キャラアイコンクーさん 投稿日:2022/09/01(Thu) 13:28 キャラアイコン

いつも大変お世話になっております。
発送済み一覧のページで、荷物番号の表示がされるようになることはありませんか?
現在予定がなければ、ご検討いただければ幸いです。

Re: 発送済み一覧の荷物番号表示について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/09/01(Thu) 19:22 キャラアイコン No.6336

配送伝票番号の表示を発送済み一覧のページで表示させる認識で回答させていただきます。

ご不便をおかけしますが現在、配送伝票番号の表示を発送済み一覧のページで表示させる設定はございません。
今回の要望に関しては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。


No.6332

初期会員グループの振分けが可能かどうか

キャラアイコン福田さん 投稿日:2022/08/31(Wed) 17:31

会員登録時に初期会員グループを設定することが可能かと思いますが、その際に何らかのキーでグループを振り分けることはできますでしょうか?

例:○○県→○○グループ、□□県→□□グループ
※振分けの条件は県でなくてもかまいません

Re: 初期会員グループの振分けが可能かどうか

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/31(Wed) 18:29 キャラアイコン No.6334

ご不便をおかけいたしますが、会員登録時に無条件で指定した会員グループに自動登録する設定はございますが、
何らかのキーや条件などで指定した会員グループに自動で振り分ける機能はございません。

お手数をおかけいたしますが、以下の何れかの方法により会員グループへの登録をお願いいたします。
・会員管理>会員一覧にて対象の会員様の[鉛筆ボタン]から手動にて会員グループの選択
・CSVにて一括変更
 会員管理>会員一覧の[検索してダウンロード]からCSVテンプレートの編集、ダウンロードが可能でございますのでご活用ください。

 会員ファイルフォーマット
 https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=member
  ※都道府県などのご入力いただいている会員様の情報の取得が可能です。

なお、前述の「無条件で指定した会員グループへの自動登録」は会員設定内の[初期会員グループ]にてご指定ください。


No.6331

イージーペイメントの決済手数料端数処理

キャラアイコンkurodaさん 投稿日:2022/08/31(Wed) 11:36

クレジットカード等決済手数料の端数処理について記載がなかったので確認です。
決済手数料計=(商品合計×手数料率+40)×消費税率
手数料率をかけた際の端数処理:切り上げ
消費税率をかけた際の端数処理:切り捨て
でよろしいでしょうか?
弊社受注システムでの自動計算、経理自動処理する際に必要です。
よろしくお願いします。

Re: イージーペイメントの決済手数料端数処理

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/31(Wed) 18:25 No.6333

ご認識の通り、イージーペイメント決済手数料の小数点以下は切り上げ、消費税は切り捨てで計算を行っております。
また、送料を含めた決済金額に応じて以下の計算方法にて算出となります。

 (決済額×3.57%(無料プラン利用時は5.0%)+40=税抜決済手数料
 税抜決済手数料×消費税1.1%=税込決済手数料


No.6327

GDPR関連への対応

キャラアイコン迷える壮年さん 投稿日:2022/08/24(Wed) 13:08 キャラアイコン

お世話になります。
イージーマイショップのシステムでは、GDPR関連の個人データ保護への対応予定はありますでしょうか。

Re: GDPR関連への対応

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/24(Wed) 15:57 No.6328

GDPRに関する専用機能の追加予定はございませんが、今後、初回ショップアクセス時に
独自の文章や同意確認項目を表示させる機能の追加(同意確認機能に設定追加)を予定しております。
恐れ入りますが、そちらでGDPRに関する記述の追加等をご検討願います。

また、現状フリーパーツでHTML記述が可能ですので、店舗様独自で規約に関するメッセージや
同意確認項目を追加いただいても問題ございません。
※弊社サポート範囲は標準で提供している機能までとなり、HTMLコードのサンプル提供や
 追加されたコードの動作保証等は行えませんので予めご了承ください。


Re: GDPR関連への対応

キャラアイコン迷える壮年さん 2022/08/24(Wed) 17:21 キャラアイコン No.6329

カートモードで使用しているのですが、予定されている追加機能を使用した場合、それらの表示は、どのタイミングでされますか。「カートへ入れる」ボタンを押下した後の、カートの表示画面以降になりますか。


Re: GDPR関連への対応

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/24(Wed) 18:40 キャラアイコン No.6330

先程の案内は「カートモード」ではなく「通常モード」での案内でございました。
紛らわしい案内となり申し訳ございません。

恐れ入りますが、ショップページ上に何らかの文章や同意確認項目の表示するよう弊社側で設定ができるのは、
イージーマイショップで生成されるページに限ります。
カートモード(お持ちのホームページにカートボタンを貼り付けての運用)時はショップページ自体は店舗様で
ご用意いただくことから、弊社側で何らかの設定はできませんことをご了承ください。

なお、年齢・同意確認機能を使用して、現状も購入手続きページ(カート画面のレジに進むボタン押下後)に
同意確認ページを設けることは可能です。
※年齢・同意確認機能は、拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)にある「年齢・同意確認」の[設定]より設定できます。


No.6325

クレジットカード決済について

キャラアイコンおてんば屋はなちゃんさん 投稿日:2022/08/22(Mon) 16:04 キャラアイコン

お世話になります。数ヶ月前にイージーペイメントのクレジットカード申請を通過して、いよいよ利用開始をしようとしています。
1つ教えていただきたいのが、利用開始後に万が一何らかの不具合があった場合、クレジットカードの利用を一時停止にするということは可能なものでしょうか? また、その際に時間がかかったり、再開するのになにか特別な処置が必要になったりすることはありますでしょうか? 恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

Re: クレジットカード決済について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/22(Mon) 17:39 No.6326

ショップページ上で使用できる支払方法は、開店設定>支払方法設定でチェックが入っている支払方法となります。
一時的に使用不可とする場合は、こちらのチェックを外し[保存]いただければショップページ上に表示されません。
また、利用再開時は再度チェックを入れ[保存]いただければショップページで使用できますので、
再開時の手続きなども不要です。

上記とは異なり、店長ナビからのアクセス時のみ特定の支払方法を利用可能とすることもできます。
設定は、開店設定>支払方法設定で該当の支払方法にチェックを入れ[保存]します。
その後その支払い方法の[設定]に入り、「利用制限」欄の「□管理画面でのみ利用可(注文者選択不可)」に
チェックを入れ[保存]してください。
※「□管理画面でのみ利用可(注文者選択不可)」にチェックを入れた支払方法は、店長ナビ右上の[ショップページ]リンクから
 ショップページに遷移時や店長ナビで注文作成時のみ使用できます。


No.6321

チケット(有形)の販売

キャラアイコン飯澤さん 投稿日:2022/08/18(Thu) 15:29

チケット(有形)の販売は問題ないでしょうか?

通常の商品と同じように、お客様に郵送するかたちになります。

Re: チケット(有形)の販売

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/18(Thu) 16:04 キャラアイコン No.6322

イージーマイショップではチケットの販売は禁止しておりませんが、販売する商品が利用規約に抵触する場合はご遠慮いただいております。

 EC支援サービス利用規約
 https://www.easy-myshop.jp/rule.html

また、イージーマイショップ専用クレジットカード・コンビニ・バーチャル口座決済「イージーペイメント」のご利用については
事前に外部審査機関による利用審査が必要となります。

チケット販売については審査にて制限される場合がございますが、使用が限定されているチケットの販売であれば比較的審査が通過しています。
金券などとして使用できるチケットの場合はご利用いただけませんので予めご了承ください。


Re: チケット(有形)の販売

キャラアイコン飯澤さん 2022/08/18(Thu) 16:56 キャラアイコン No.6323

ご回答ありがとうございます。
イージーマイショップは既に利用させていただいております。

今回販売しようとしているチケットは、オフライン開催のイベントへの参加チケットとなり、期間も用途も限定的なものとなります。
事前にイージーペイメントへ連絡した方がよいでしょうか?
また、連絡する方法を教えていただければと思います。

よろしくお願いいたします。


Re: チケット(有形)の販売

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/18(Thu) 17:29 キャラアイコン No.6324

既にイージーマイショップをご利用いただいており誠にありがとうございます。

販売商品の追加につきましては、イージーペイメント申請時に販売商品項目にてイベントチケットなどの記載がある場合は連絡は不要ですが、
ない場合は審査期間に対し内容の変更の依頼が必要となります。
(追加する内容により再審査が必要となる場合がございますので予めご了承ください)

お手数をおかけいたしますが、ご依頼はお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

 お問い合わせフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


No.6319

最終画面

キャラアイコンselectshop Simbaさん 投稿日:2022/08/17(Wed) 09:16 キャラアイコン

最終画面の義務化?
で、コピペしたら、リンクがログイン画面になってしまうのですが、どうしたら良いのでしょうか?至急お教えください&#128166;

Re: 最終画面

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/17(Wed) 16:00 No.6320

最終確認画面の設定の件でご不便をおかけします。

店長ナビ>開店設定>ショップ設定の「ショップ説明ページ」内、「特定商取引法に基づく表示(付帯情報)」や
「返品特約に関する説明文」の「購入時の最終確認ページに表示」入力欄の件と認識して回答いたします。

恐れ入りますが、「特定商取引法に基づく表示(付帯情報)」や「返品特約に関する説明文」の[例文作成]で生成される
「支払方法に関して」等のリンクはページ内リンク(ページ内のジャンプリンク)を使用しております。
そのため、文章をそのままコピーして貼り付けられますと店長ナビ内のリンクと認識されますのでご注意ください。

なお、「特定商取引法に基づく表示(付帯情報)」や「返品特約に関する説明文」項目名下の[例文作成]ボタンにて、
リンク先も含めた例文の登録が可能です。
ご面倒をおかけしますが、[例文作成]ボタンによる文章登録をご検討ください。
※[例文作成]ボタンから各設定後に[OK]を押下すると、最後にに説明文の上書きを確認するポップアップが表示されます。
 そちらで「□購入時の最終確認ページ」のみチェックを入れ(「□特定商取引法に基づく表示ページ」のチェックを外し)
 [OK]をクリックすることで、既存の「特定商取引法に基づく表示(付帯情報)」や「返品特約に関する説明文」は現状のまま、
 最終確認画面の設定のみ内容が上書きされます。
 その後ショップ設定画面下部の[保存]ボタンで設定は完了です。


特定商取引法改正に伴う最終確認画面への登録内容に関しては以下もご参照ください。
 
 特定商取引法改正に伴う変更点
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=tokutei


No.6317

クーポンについて

キャラアイコンいしさん 投稿日:2022/08/16(Tue) 14:53 キャラアイコン

1決済でクーポンを複数利用できるようにしたいです。
設定の変更方法を教えて頂けますか。

Re: クーポンについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/16(Tue) 15:53 No.6318

恐れ入りますが、1決済(1注文)において、複数のクーポン利用を可能とする機能はございませんことをご了承ください。
また、クーポンと会員ポイントの併用はできませんので、ご注意ください。

なお、リクエスト(アンケート)機能を使用し、注文時に設問項目を追加することは可能ですので、
利用するクーポンの確認項目を追加し、注文受付後に決済額を変更等の運用をご検討願います。

ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。


No.6315

グーグル検索 画像付き 表示されるには

キャラアイコン桜島さん 投稿日:2022/08/15(Mon) 14:38 キャラアイコン

お世話になります。
当店の特定商品(イージーマイショップでの商品)がグーグル検索でキーワード検索したときに上位に表示されるようになりました。
ありがとうございます。
あまり詳しくないので教えて欲しいのですが
グーグル検索の検索結果の表示で文章の右に画像が付いているものを見かけます。

現状、上位に表示されても画像が付かないので
検索結果の文章に画像を付ける方法がありますか?

画像が付いているほうがクリックされやすいかと思うので
設定方法があれば教えて欲しいです。

Re: グーグル検索 画像付き 表示されるには

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/15(Mon) 15:52 キャラアイコン No.6316

Google等の検索結果に表示されるサムネイル画像を設定する機能はなくご不便をおかけいたしますが、
Googleにおいては以下URLで案内の通り、thumbnailメタタグの指定によるサムネイル画像設定がございます。

 Google サムネイルの指定
 https://support.google.com/programmable-search/answer/1626955
 ※リンク内の「thumbnail メタ タグを使用する」をご参照ください。
 ※他社サービスの為詳細のご案内はできません。予めご了承ください。
  
ページへのメタタグの追加は、ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)を開き、「ページ選択:」で
サムネイルを指定するページを選択します。
レイアウト図内の黒い「ページ」右の歯車アイコンをクリックし、「追加コード」欄にタグを追加し[保存]してください。

Google側の内容となる事から、こちらの方法にて確実にサムネイル画像として確実に検索結果にて表示されるかは
保証できないことをご容赦ください。


No.6313

ペイペイ支払い

キャラアイコン桜島さん 投稿日:2022/08/14(Sun) 16:06 キャラアイコン

いつもお世話になります。
支払い決済でペイペイの実装予定がありますか?
お客様からの導入要望がありましたのでご回答をお願いします。

Re: ペイペイ支払い

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/15(Mon) 10:37 No.6314

PayPayに関しては、今後の導入を検討中でございます。
※弊社システムとの連携含め対応が必要のため、仮に導入する場合でも
 お時間をいただきますこと、明確な対応時期の案内ができないことをご了承ください。


No.6307

お客様ごとに送料をカスタマイズしたい

キャラアイコン中島さん 投稿日:2022/08/08(Mon) 18:19

お世話になります。

表題の通りです。

1. お客様に商品を仮注文していただく
2. お店側で、購入品に応じて送料を計算
(※商品サイズのふり幅が大きいため一律で送料を設定できません)
3. 購入品の金額+計算した送料をメールで送信
4. お客様に正注文いただく

easy my shopでこのフローを実現することは可能でしょうか。

当初、easy my shop の仮予約機能を使い実現できると思いテストを行いました。
ですが「入荷お知らせメール」の個別送信、購入金額の編集ができないように感じたので今回連絡した次第です。

ご回答いただけますと幸いです。

追記:
購入の際に「送料を後ほど連絡」として、送料計算後に商品代金と送料を含め購入していただく、といった流れを実現したいです。

Re: お客様ごとに送料をカスタマイズしたい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/09(Tue) 14:41 No.6310

仮予約機能は仮注文後に店舗様にて入荷連絡を行い注文者様は本注文を行う流れとなります。
(ご希望手順の1と2の間に行います)
注文毎に商品価格や送料を変更できるタイミングは本注文完了後となり、通常注文時と同じタイミングとなります。
以上から、仮予約をご利用いただいた場合、注文者及び店舗様の手順が増えますので今回の送料等の変更に関してはお勧めいたしません。

また、ご不便をおかけいたしますが、入荷お知らせメールは仮予約商品として登録されている金額での案内となりますので、入荷お知らせメール毎に金額を変更することはできません。

以上から、ご要望のフローを実現する場合は通常商品として販売し、注文受付後に変更額を案内するフローをお勧めいたします。

1.通常商品として正式に注文
 ※商品ページでは、注文後に正式な金額及び送料を案内する旨を記載いただくことをお勧めいたします。
2.注文詳細画面にて商品金額や送料を変更
 ※イージーペイメントクレジットカード決済の場合は、変更と共に決済額も変更されます。
  (使用されたクレジットカードの何らかの問題で決済額変更ができない場合もございます)
3.受注処理時に送信されるメールにて2で変更した送料等を案内

ご不便をおかけいたしますが、イージーマイショップでは3以降でご希望の正式に注文する仕組みがございません。
その為、メールへの返信や支払にて注文金額を了承するなど店舗様の運用にてご対応いただく必要がございます。

なお、注文受付後に表示されるご注文者様のメールアドレスをクリックし、「メール送信」を選択すると、店舗様にて予め登録されたテンプレートを使用することができます。
テンプレートは、開店設定>メール設定の「汎用」タブにて登録された内容を使用できますので、ご活用ください。

以上をご参照いただき設定をお試し・ご検討ください。


Re: お客様ごとに送料をカスタマイズしたい

キャラアイコン中島さん 2022/08/09(Tue) 15:19 No.6312

お世話になっております。

テスト注文で検証しまして、問題なく運用できそうです。
丁寧にご回答いただき誠にありがとうございました。


No.6306

オーダーメイド機能を使用した帳票について

キャラアイコンとれんとさん 投稿日:2022/08/08(Mon) 16:12

お世話になっております。
いつもご丁寧なご回答ありがとうございます。



BtoCの注文を受ける際、金額が印刷されない「帳票デザイン」について
確認、ご相談をさせていただきます。
※理想的なデザインは、デフォルトのデザインですと「送付状」と同じ感じです。



▼前提
https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/otasuke/myshop.cgi?mode=find&word=%92%A0%95%5B%81%40%83I%81%5B%83_%81%5B%83%81%83C%83h&cond=1

過去に、同じような質問をされている方で、

アドイン(店長ナビ>拡張設定)にある「オーダーメイド・セット商品」の[設定]ボタンより、
「オプション選択の表記」項目の「商品(種類)コード」「商品名」のチェックを外していただくと、
帳票からも表示されなくなります。

とのご回答でしたが、
現在チェックを外しても帳票内で表示されてしまいます。
デフォルトの「納品書」・「お買い上げ明細書」の帳票で確認しても表示されているので
帳票タグの修正が必要なのでしょうか?


または、アドイン画面の「オプション選択の表記」に追記されているコメントで
※オーダーメイド商品のオプション項目として、別の商品を選択した場合のみ
とありますが、ここが関係しているのでしょうか?

理想的にはオプションの項目名・数量も非表示にしたいです。



上述の前提内容が確認できないので、以下の質問をさせていただきます。


▼問題(1)
オーダーメイドによるご注文だった場合、デフォルトの各種帳票では
「オーダーメイドオプション」で設定した項目名や数量が印刷されてしまいます。

確認したところ
{item_kind_name}を消して
{item_main_code}{item_count_for_charge}と設定すれば帳票から非表示にできますが
帳票を印刷してみるとオーダーメイドオプション分の横棒が残っており、実際に横棒も印刷もされます。

横棒も表示されないようできないでしょうか?



▼問題(2)
横棒があってもよいとした場合でも
{item_main_code}{item_count_for_charge}のタグで運用すると
有料のオプション項目があると、途中の行で数量が表示されてしまいます。

商品名A  1
 横棒
 横棒
 横棒
      1 ←有償オプションだった場合、数字が表示される
 横棒
 横棒
 横棒


理想的には、ここも非表示になって欲しいのですが
対策はありますか?
※恐らく前述の「前提」の対応で解決しそうですが・・・。



▼問題(3)
問題(1)の問題点として、上記の帳票タグのままで運用しますと
複数個のオーダーメイド商品の注文があると横棒が残っているので

商品名A  1
 横棒
 横棒
 横棒
 横棒
 横棒
 横棒
商品名B  1
 横棒
 横棒
 横棒
 横棒
 横棒
 横棒

という感じになりとてもかっこ悪いです。

「商品名A」と「商品名B」のみ2行で表示させる方法はありますか?








以上、問題(1)〜(3)についてですが
恐らく前述の「前提」で述べたアドインの「オプション選択の表記」で全て非表示にできると
思うのですが、当方の認識不足で現時点では非表示の確認ができません。

理想的な帳票イメージとして
オーダーメイドオプションの使用有無に関わらず,

商品名A  1
商品名B  2
商品名C  1

と表示できるようにしたいのですが、帳票タグのみで対策する方法はありますか?
帳票タグを確認してみましたが、理想的なタグはなさそうです。





現状で不可の場合は、
今後の機能改善で対応していただけると嬉しいです。

また、改善の際にはオーダーメイドオプション項目ごとに
帳票とメールに、それぞれ「表示/非表示」できるようになっていると契約者様ごとに対応できるかと思います。
オーダーメイドオプション名は表示させるが、数量は表示させない
など細かく対応できると物凄く理想的です。


以上、ご確認のほどよろしくお願いします。

Re: オーダーメイド機能を使用した帳票について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/08(Mon) 19:56 キャラアイコン No.6308

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

>▼問題(1)
>オーダーメイドによるご注文だった場合、デフォルトの各種帳票では
>「オーダーメイドオプション」で設定した項目名や数量が印刷されてしまいます。

>確認したところ
>{item_kind_name}を消して
>{item_main_code}{item_count_for_charge}と設定すれば帳票から非表示にできますが
>帳票を印刷してみるとオーダーメイドオプション分の横棒が残っており、実際に横棒も印刷もされます。

>横棒も表示されないようできないでしょうか?

タグを以下のように「|(バーティカルバー)」で囲むことで、表示するデータがない場合に{}で囲んだ部分を
含めて非表示とすることが可能です。

例.
{-|item_main_code|}

もしくは{item_kind_name}タグに追加されている「-(横棒)」を削除することで
条件を問わず「-(横棒)」を表示させないとすることは可能です。

また、{item_main_code}タグは、商品コードの表示タグとなります。
オーダーメイドオプションの項目名とは異なりますので、{item_kind_name}タグを{item_main_code}に
置き換えることで内容は表示されませんが、不要であれば削除をご検討ください。


>▼問題(2)
>横棒があってもよいとした場合でも
>{item_main_code}{item_count_for_charge}のタグで運用すると
>有料のオプション項目があると、途中の行で数量が表示されてしまいます。

>商品名A  1
> 横棒
> 横棒
> 横棒
>      1 ←有償オプションだった場合、数字が表示される
> 横棒
> 横棒
> 横棒


>理想的には、ここも非表示になって欲しいのですが
>対策はありますか?
>※恐らく前述の「前提」の対応で解決しそうですが・・・。


恐れ入りますが、{item_count_for_charge}は0円の商品のみ非表示としますので、
価格が登録されているオーダーメイドオプション選択肢の場合は、数量が表示され、
現状価格が登録されているオーダーメイド選択肢の数量を非表示とする機能は
ございません。

また、案内がわかりずらく恐れ入りますが、前述の「オプション選択の表記」項目の
「商品(種類)コード」「商品名」のチェックを外すことで非表示となる項目は、
オーダーメイド選択肢の商品コードやオプション専用商品の商品名となります。
オーダーメイド選択肢そのものを非表示とは異なりますことをご了承ください。



>▼問題(3)
>問題(1)の問題点として、上記の帳票タグのままで運用しますと
>複数個のオーダーメイド商品の注文があると横棒が残っているので

>商品名A  1
> 横棒
> 横棒
> 横棒
> 横棒
> 横棒
> 横棒
>商品名B  1
> 横棒
> 横棒
> 横棒
> 横棒
> 横棒
> 横棒

>という感じになりとてもかっこ悪いです。

>「商品名A」と「商品名B」のみ2行で表示させる方法はありますか?


恐縮ではございますが、現状オーダーメイド商品の本体のみ表示(行を含めオーダーメイドオプション選択肢を非表示とし、オーダーメイド本体のみ表示)させることはできませんことをご了承ください。
オーダーメイド商品本体の商品名や数量のみ表示は、今後の機能改善を検討いたします。


Re: オーダーメイド機能を使用した帳票について

キャラアイコンとれんとさん 2022/08/09(Tue) 12:49 No.6309

お世話になります。

いつも的確なご回答ありがとうございます。

22年8月現時点での仕様ですと、当方が理想としている帳票は
難しそうですね。


一応、強引な解決策ではありますが、
HTM、帳票タグを以下のようにして、一度PDFで保存。

その後、「Acrobat DC」などのPDFが編集できるソフトで
横棒と有償オプションで表示されてします数量の削除と、
行を詰める編集をして印刷するようにいたします。

------------------------------------------------------+
<table class="item_list_table">
<colgroup>
<col style="width: 90%;" />
<col style="width: 10%;" />
</colgroup>
<thead>
<tr>
<td align="left">商品名</td>
<td align="center">数量</td>
</tr>
</thead>
<tbody>
<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_START>
<tr>
<td>{item_main_name}</td>
<td align="center" class="notranslate">{item_count_for_charge}</td>
</tr>
<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_END>
</tbody>
</table>
------------------------------------------------------+




ただ注文件数増えると、かなり手間と作業時間が必要なので
是非、『オーダーメイド商品本体の商品名や数量のみ表示』は実現いただければと思います。


『オーダーメイド商品本体の商品名や数量のみ表示』の件のご提案なのですが、
商品台帳の「商品名」をそのまま表示してしまうと、いろいろと問題点があります。

昨今、商品名に「現在ポイント〇倍中」「〇月△日まで10%OFF」など
いろいろとキーワード的なフレーズを追記することが多いです。
※ショッピングモールでは盛んに利用されています。

『オーダーメイド商品本体の商品名や数量のみ表示』を実現される際には
商品名を表示(使用)するのではなく、商品台帳に『帳票商品名』などを別途構築し
この『帳票商品名』が表示・印刷されるようにすれば理想的です。

また、同様に商品台帳に『送り状品名』も合わせて構築し
運送会社送り状の品名欄に印刷する名称もコントロールできると理想的です。

▼商品台帳構築例
商品名:「現在ポイント〇倍中」ワンピース リボン付き
帳票商品名:ワンピース リボン付き
送り状品名:洋服


Re: オーダーメイド機能を使用した帳票について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/09(Tue) 15:16 No.6311

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいた情報も踏まえ、今後の機能改善を検討いたします。


No.6303

メールマガジン

キャラアイコン桜島さん 投稿日:2022/08/06(Sat) 15:36 キャラアイコン

いつもお世話になっております。
2013年頃からメールマガジン一斉配信機能の要望が上がっているかと思いますがその後いかがでしょうか?
実装の予定がありますか?

他の配信ソフトを現状使っているのですが会員様が増えるたびにダウンロードし追加しないといけないのとどの会員様がまだ配信ソフトに登録してないのか把握が大変です。
システム改修は大変だとは思いますが実装を望む方は多いかと思います。
是非ともお願いいたします。

Re: メールマガジン

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/08(Mon) 13:49 No.6305

メールマガジン一斉配信機能の件でお時間をいただいております。
機能準備を行っておりますが、メールサーバの構築を含む様々な対応が必要なため、
提供まで時間を要しており明確な時期の案内がまだできない状況になりますことをご了承ください。

お待たせして恐れ入りますが、外部ソフトでの会員様の登録有無に分類フラグのご利用を案内いたします。
分類フラグ機能を使うことで、会員に対し分類用タグを付加し、検索や絞り込みに利用できます。
分類用タグの付与は、会員管理>会員一覧で該当の会員の右端の編集(鉛筆ボタン)上にある
「□」アイコンより登録や編集をしてください。

その他、配信ソフト未登録用会員グループを別途追加し、初期会員グループ(会員登録時に所属するグループ)
として登録、配信ソフト登録後に別会員グループに移動させ、配信ソフト未登録会員を識別といった
方法もございますのでよろしければご検討ください。

大変恐れ入りますが、機能提供まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。


No.6302

404ページの設定について

キャラアイコン迷える壮年さん 投稿日:2022/08/06(Sat) 11:06 キャラアイコン

タイトルタグの変更はできませんか。「<title>http Status 404</title>」が標準で挿入されるようですが、味気ないので。

Re: 404ページの設定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/08(Mon) 11:08 No.6304

恐れ入りますが、タイトルタグ「<title>http Status404</title>」は現状変更出来ない仕様になっておりますことをご了承ください。
今後、店舗様側で編集ができるように検討させていただきます。


No.6300

ポイント付与残高の確認方法

キャラアイコンすはまさん 投稿日:2022/08/04(Thu) 17:16 キャラアイコン

お世話になっております。
会計処理の関係で、会員さんにポイント付与されている残高合計が知りたいのですが、確認する方法がありますでしょうか?
会計上、引当金として会計処理が必要ではないかと会計士さんと話しております。よろしくお願いいたします。

Re: ポイント付与残高の確認方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/04(Thu) 18:41 キャラアイコン No.6301

各会員様に対してのポイント付与数を確認する方法をご案内させていただきます。

会員管理>会員一覧のポイント欄にて現時点で保有しているポイント合計を会員様ごとに確認することが可能でございます。
また、[ポイント確認]のボタンを押していただくことで「注文処理中一覧」や「ポイント履歴」などが確認いただけます。

一括で編集やデータを活用等したい場合は、CSVにて会員の「ポイント数」のデータを抽出することが可能です。
会員管理>会員一覧の[検索してダウンロード]より[ダウンロード]することができます。

使用テンプレート「 ▽」の[編集]からユーザーテンプレート欄の[(+)追加]より抽出するデータ項目のカスタマイズも可能でございます。
「□ダウンロードする項目」に必要な項目を追加していただき[保存]していただくことでオリジナルのテンプレートの作成が完了です。
下記にて利用可能な項目の確認ができますのでご確認ください。

  会員ファイルフォーマット
 https://www21.easy-myshop.jp/ems/ap/mui/o-csv-format?fmt=member

以上を踏まえ、各設定機能の利用をご検討ください。


No.6297

検索BOXの「□商品名で探す」をデフォルトで外しておく方法

キャラアイコンlaさん 投稿日:2022/08/03(Wed) 17:16

お世話になります。
通販サイト内に既定の検索BOXを設置していますが、
商品コードでの検索が詳細検索を顧客側で設定しないとできません。(「□商品名で探す」に初期からチェックが入っている為)

以下のでサンプルページのように顧客側のデフォルト設定で、
「□商品名で探す」に初期からチェックがない状態に設定するには、
どのようにすればよいでしょうか?
https://demo01.easy-myshop.jp/

Re: 検索BOXの「□商品名で探す」をデフォルトで外しておく方法

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/03(Wed) 17:46 No.6298

検索フォームの初期設定の変更方法についてご案内させていただきます。

1.開店設定>デザイン設定の「レイアウト」を選択。
2.ページ選択: 「商品一覧▽」を選択。
3.コンテンツエリア内の[商品一覧・フレーム設定]をクリック。
4.「検索オプション」欄の「フィルタ初期値」の□商品名で探すにチェックが入っている状態かと思われますのでチェックを外してください。
5.[保存]で設定は完了です。

また、詳細検索の初期値はブラウザ側が前回の設定を記憶しております。
その為、設定変更後に必ず一度は詳細検索にて「商品名」のチェックを外して検索を行ってください。
以降は、チェックが入っていない状態をブラウザが記憶しますので、詳細検索を行う必要はございません。


Re: 検索BOXの「□商品名で探す」をデフォルトで外しておく方法

キャラアイコンlaさん 2022/08/03(Wed) 17:56 No.6299

ありがとうございます。
反映できました。ありがとうございました。


No.609

サポート内容について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2014/01/31(Fri) 20:58 キャラアイコン

技術的な質問などの問い合わせには、対応していただけるのでしょうか?

Re: サポート内容について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/01/31(Fri) 20:58 キャラアイコン No.610

easy myShopのサポートとして、
easy myShopご利用方法(操作方法)についてのご案内や質問の対応を
メール・電話にて受け付けております。

※電話での受付時間は以下の通りとなります。

 受付時間: 平日10:00〜12:00 13:00〜18:00

但し、パソコンの操作方法やHTMLなどを使ったホームページに関する内容、
ネットショップのコンサルティングに関わるご質問につきましては、
対応できませんので、予めご了承くださいませ。


No.6290

会員情報メール送信について

キャラアイコン海苔専門店「本物志向」さん 投稿日:2022/08/01(Mon) 08:59 キャラアイコン

お世話になります。
会員機能を利用していますが、会員情報変更通知のメール送信において、店舗通知(BCC)を外しているのですが、ショップEmailに送信されているようです。何か他の場所での設定が必要でしょうか。また、一般的に言って、お客様が変更した変更処理の通知は店舗側でも受信した方が良いのでしょうか。

Re: 会員情報メール送信について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/01(Mon) 15:54 No.6292

恐れ入りますが、店舗様への会員情報変更時の通知は、開店設定>メール設定の「会員」タブ内にある
「会員情報変更通知」メールの自動送信設定の他、会員管理>会員一覧の[設定]内にある「マイページ変更通知」も関連します。

開店設定>メール設定の「会員情報変更通知」が「自動送信する」設定且つ、会員管理>会員一覧の
「マイページ変更通知」で「□店舗へ通知する」にチェックが入っている場合は、店舗様へ通知が送信されますので
ご確認願います。

また、会員様のマイページ登録情報変更を店舗様で把握することは必須ではありませんが、
会員情報の違いによってサービスなどが変わる、注文の住所変更をマイページから受け付けているなど
会員情報の変更を把握される場合は、会員情報変更通知を受信されることをお勧めいたします。


Re: 会員情報メール送信について

キャラアイコン海苔専門店「本物志向」さん 2022/08/01(Mon) 16:45 キャラアイコン No.6293

承知しました。
そうしますと、注文メールとは挙動が異なるという事でしょうか。
例えば、商品発送メールは店舗側にBCCを送る必要が(当方では)ありませんので、メールテンプレート変更の画面にて「店舗通知(bcc)」のところはチェックを外しており、テキスト入力欄も空欄にしてあります。このようにすると、お客様へはメールが送信されますが、店舗側には(ショップEmailも別メールへも)送信されません。
この度の会員情報メールについても同じように設定したつもりでしたが、「マイページ変更通知」も考慮に入れる必要があるわけですね。しかしこの場合、店舗側のどのメールアドレスへ送信するのかはどこにも設定されていないのではと思います。無条件にイージーマイショップへの登録メールアドレスとなるのでしょうか。
お勧めの通りに今後は受信するとして、「店舗通知(bcc)」の「ショップEmail」のチェックを外してテキスト入力欄に別アドレスを設定すれば、そこへ送信されますか。


Re: 会員情報メール送信について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/01(Mon) 17:48 No.6294

設定がわかりずらく大変恐れ入ります。
基本的には注文メールと設定は同じですが、会員情報変更メールについては、会員設定側に送信有無、メール設定側には送信有無とBCCの指定、メール送信内容のテンプレート設定となります。

店舗側の送信先に関しましては、開店設定>ショップ設定の「ショップEmail」にてご登録されているメールアドレスにお送りされます。

店舗通知(bcc)の設定につきましては「□ショップEmail」のチェックを外していただくと、ショップEmail宛にメールが送信されなくなります。
□チェックを外した状態で他のメールアドレスを登録されている場合は、ご認識の通り、登録したメールアドレスに送信がされる仕様です。
□チェックをして他のメールアドレスも登録している場合はすべてにメールが送信されます。

以上を踏まえ、各設定機能の利用をご検討ください。


No.6288

法人とエンドユーザーの「お客様情報の入力欄」について

キャラアイコンとれんとさん 投稿日:2022/07/30(Sat) 15:27

いつもお世話になっております。
また、都度ご丁寧なご回答ありがとうございます。

機能改善要望です。


当店のご利用のお客様は法人となります。
が、お届け先は法人と、直接エンドユーザー様への直送納品のご利用も承っております。


[環境設定] → [カート設定]にある『お客様情報 設定』で入力項目のチェック印がありますが
ここで、会社名にチェックを入れてしまうと、
お買い物の際に「お届け先を別に指定する」で、新たにお届け先を入力する欄で
ここにも会社名が表示されてしまいます。

法人からのご注文で、エンドユーザー様への直送納品の依頼の際は会社名が必要ないので
[環境設定] → [カート設定]にある『お客様情報 設定』で
【ご注文者用】と【お届け先を別に指定する用】とで、チェック項目を別々に分けてほしいです。

会社名を必須に設定すると、
『なんでエンドユーザー様へお届けを希望するのに会社名が必須なの?』
に感じてしまいます。



あと、
同じく[環境設定] → [カート設定]にある『配達・オプションサービス設定』ですが、
「お届先別オプション」の項目を有効にすると、この内容がご注文者様宛に送る場合でも「オプション」として表示されます。

直感的なイメージでは、「お届け先を別に指定する」場合にのみ表示される専用のオプション項目に感じますが
現時点での仕様では、「お届け先を別に指定する」を指定しなくても「オプション」が表示されます。
ご注文者様宛に送る場合のオプションは、「注文オプション」で設定すればよいのでは?と感じます。

この件の質問は、過去に現時点の仕様へ変更された経緯があるのかもしれませんが、
機能改善要望として、
先述の「直感的なイメージ」の仕様にするか、
もしくは「お届先別オプション」の各サービス名の詳細画面で『ご注文者様宛の画面でも表示させる』の
チェック項目を設置してON/OFFで制御できればと思います。


よろしくお願いいたします。

Re: 法人とエンドユーザーの「お客様情報の入力欄」について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/08/01(Mon) 14:32 No.6291

貴重なご意見をいただきありがとうございます。

カート画面のお客様情報入力項目や配達・オプションサービス設定の表示は今後の検討課題といたします。


No.6283

独自ドメインへの切り替えについて

キャラアイコンアナーキーさん 投稿日:2022/07/29(Fri) 10:36

独自ドメインへ切り替える必要があるのですが、独自ドメインへ切り替えた場合、今まで使用していたeasy-myshop.jpのURLへアクセスするとどうなりますか?
切り替えた独自ドメインのURLへ飛ぶようにすることは可能ですか?
よろしくお願いいたします。

Re: 独自ドメインへの切り替えについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/07/29(Fri) 12:49 No.6284

お持ちの独自ドメインへの切替え後に切り替え前のサブドメイン「ショップID.easy-myshop.jp 」にアクセスした場合、基本的には切り替え後のドメインにリダイレクトされますのでご安心ください。

※「会社情報・特定商取引法に基づく表示」と「個人情報保護に関する基本方針」のページに関しましては、ドメイン切り替え前のサブドメインURLにて決済等の登録が行われている可能性がございますので表示されるドメイン(URL)はそのままとなりますが、表示内容は同じです。


Re: 独自ドメインへの切り替えについて

キャラアイコンアナーキーさん 2022/07/31(Sun) 17:09 No.6289

ご返信ありがとうございます。
承知いたしました。
早速切り替えを行いたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。


No.6285

店舗受け取り予約の仕方

キャラアイコンコーヒー焙煎所 ZEROさん 投稿日:2022/07/29(Fri) 15:55 キャラアイコン

お世話になっております。
現在通販サイトは順調に運営しております。

あらたに、商品受け渡しで、クリックポスト以外に、
サイトにて商品の予約 &#10145; 支払いは店舗にて受け取り時

というように、したいのですが、
どのようにするのがオススメでしょうか?
お客様に解りやすく構築したいと四苦八苦しております。
現在手探り状態です。

Re: 店舗受け取り予約の仕方

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/07/29(Fri) 18:02 No.6286

恐れ入りますが、店舗受け取り専用の機能や設定はございませんことをご了承ください。

また、予約機能についてですが将来発売予定「(仮)10月1日発売」の商品を予約購入する機能はございますが
在庫があり発売中の商品を「指定した日時の指定した時間」に受け取る専用の注文フォーム機能はございませんことをご了承ください。


代用の機能でご要望の機能が設定可能かと思われますのでご案内させていただきます。

商品詳細ページについてですが、お客様にわかりやすくとのことなので商品編集ページ「商品説明文」や下部の「その他詳細▽」にて「自由項目」と「重要特記事項」の欄がございます。
そちらをご利用いただきお客様に伝えたい内容を記載していただければと思います。
 例)
 ・店舗での直接支払いをご希望の場合は支払い方法選択時に「〇〇」を選択してください。
 ・店舗支払いも対応しております。 等


続いて、決済手段に関してご案内させていただきます。

有料プランご契約の方のみご利用いただける機能ではございますが、開店設定支払い方法設定の[その他決済方法]にて□フリー欄がございます。
こちらをご活用いただくことでWEB上では決済を発生させずに注文を確定させる仕組みを作ることが可能です。
□フリー欄にチェックし「表示名称」欄を「店舗支払い」等で設定していただき「入金管理」欄を「する(後払い)」に設定。
[設定]をクリックし「説明文」にてお客様に対してわかりやすい内容の説明を記載していただくことで「店舗支払い」を選択した方に対して「説明文」が案内されます。


続いて、配送設定に関してご案内させていただきます。

店舗受け取りで配送が必要ないと思われますので、配送しない設定を追加する必要がございます。
開店設定>配送設定にて[+追加]より配送方法として「店舗受け取り」を作成してください。
配送設定にて「禁止する支払方法」の設定が可能ですので「店舗支払い」以外の決済は禁止にしてください。
また、その他の配送設定がある場合は各配送設定にて「店舗支払い」を禁止に設定してください。
禁止指定を忘れてしまうと配送が必要な商品も店舗受け取りになってしまう事故が発生してしまう可能性がございますのでお気を付けください。
以上を設定することにより配送方法選択時に支払い方法なども選べる項目が制限できるのでお客様にはわかりやすい設定が可能です。

店舗様での設定は難しく管理が難しい部分もございますがご案内させていただいた内容を参考に設定していただければと思います。


Re: 店舗受け取り予約の仕方

キャラアイコンコーヒー焙煎所 ZEROさん 2022/07/29(Fri) 20:24 キャラアイコン No.6287

ありがとうございます。


No.6277

定期購入で2回目以降に自動生成される注文情報の項目について

キャラアイコン川辺デザイン工房さん 投稿日:2022/07/26(Tue) 10:05 キャラアイコン

定期購入・頒布会Proを利用しています。

購入手続の「お客様情報入力」のページで、「その他」で注文の都度回答必須のリクエスト(アンケート)項目を1つ設けています。

この項目について、定期購入2回目以降の注文情報の自動生成時にも値は引き継がれるのでしょうか?

Re: 定期購入で2回目以降に自動生成される注文情報の項目について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/07/26(Tue) 15:04 No.6278

開店設定>カート設定の「配達・オプションサービス設定」欄の「リクエスト(アンケート機能)」と認識して回答をさせていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、定期購入2回目以降の注文情報の自動生成時に内容は引き継がれません。

定期購入・頒布会でのご注文は同じ注文の内容を指定された日程で定期的に自動生成しお送りする機能です。
仮に5000円の商品を購入した場合、定期購入商品(お届け回数分)はすべて5000円の内容で生成が行われます。

「リクエスト(アンケート機能)」は初回注文時のみ反映され、お届け2回目以降の注文データ自動生成時は内容が引き継がれません。
お届け2回目以降の注文データ自動生成時に引き継がれる内容について以下の項目がございますので、ご検討ください。

■注文時のご要望欄
注文管理>定期購入・頒布会一覧(次回予定)より対象の注文の[変更▽]にて「お届け先、配送方法、時間変更(この回から)」を選択。
「ご要望」の欄にメモとして記述が可能ですので「リクエスト(アンケート機能)」の内容を記載し[保存]すると以降に作成される注文のご要望にて表示されるようになります。
※「ご要望」に書いた内容はお客様にも注文メール等で表示されますのでご注意ください。

■会員店舗メモ
対象の会員様に対しての設定が可能です。
※会員様すべての注文に対して表示がされますのでご注意ください。
※店舗様のみ閲覧できるメモとなります。

会員管理>会員一覧の対象のお客様の[鉛筆マーク]をクリック。
「備考(お客様にもわかる)」と「会員店舗メモ(お客様には内容が非公開)」がございます。
こちらに「リクエスト(アンケート機能)」の内容を記載して[保存]していただくと「定期購入・頒布会一覧(次回予定)」の欄と受注待ち等の欄にに内容が表示がされます。

以上をご参照いただき設定をお試し・ご検討いただければと存じます。


Re: 定期購入で2回目以降に自動生成される注文情報の項目について

キャラアイコン川辺デザイン工房さん 2022/07/26(Tue) 16:34 キャラアイコン No.6279

ご回答有り難うございます。
現場と相談の上、今後の対応を考えたいと思います。

仮にですが、プロフェッショナルプランに移行して、個別カスタマイズで、カート設定を改造して「入力項目を1項目追加」し、「定期購入2回目以降にも追加した項目の値を反映」させることはできますか?


Re: 定期購入で2回目以降に自動生成される注文情報の項目について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/07/26(Tue) 17:59 No.6280

ご要望いただき誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、おたすけマイショップが一般公開されていることから個別カスタマイズ等店舗様独自の内容に関しては、
こちらでのご案内は行っておりませんことをご了承ください。

ご面倒をおかけしますが、以下お問い合わせフォームよりショップIDやカスタマイズをご希望の機能、理由、運用例などの詳細と共に
ご連絡をお願いいたします。

 お問い合わせフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


No.6275

スマートフォンのCSSがきいていないようです

キャラアイコン合同会社Repriseさん 投稿日:2022/07/23(Sat) 17:22 キャラアイコン

お世話になっております。
今現在、スマートフォンのCSSがきいておらず、表示が崩れています。
管理画面上では、CSSは存在しているのですが、ブラウザで開くとNOT FOUNDになっております。
至急調査をお願いできますでしょうか。

Re: スマートフォンのCSSがきいていないようです

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/07/25(Mon) 12:02 キャラアイコン No.6276

スマートフォン表示時のCSS反映の件でご不便をおかけします。

確認したところ、スマートフォン用のテンプレートをPC用とは別で設定されており、
スマートフォン用のテンプレート(スタイルシートなど)へ店舗様にて独自で追加された
スタイルシートなどが反映されていないことが考えられます。

※スマートフォン用のテンプレートを設定された場合は、初期値のテンプレートが適用されます。
 (店舗様独自で追加された内容は反映されませんのでご注意ください)

以上を含め店舗様独自の内容が含まれますので、先程別途メールにて案内を送りました。
ご面倒をおかけしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。


No.6268

手数料について

キャラアイコン夜のケーキ屋さんさん 投稿日:2022/07/21(Thu) 00:23 キャラアイコン

お客様の決済方法が、銀行振込とクレジットカード決済にしていますが、クレジットカード決済を選んだ時に手数料を加算した合計額で請求したいのですが、方法はありますか?
手数料を加味した商品金額にすると、お振込みの方にも適用されてしまうので困ります。
有料オプション等で機能はないでしょうか?

Re: 手数料について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/07/21(Thu) 19:40 キャラアイコン No.6272

恐れ入りますが、クレジットカードでの決済手数料を利用者負担(または、手数料等の加算)とすることは
クレジットカード会社の加盟店規約で禁止されていることから、購入時のショッピングカート画面へは
クレジットカード決済手数料の表示や追加する設定の提供はございません。
以上から、有料オプション等の機能も対応もできないことをご容赦ください。


Re: 手数料について

キャラアイコン夜のケーキ屋さんさん 2022/07/23(Sat) 07:24 No.6274

勉強不足でした。理解しました。
有難う御座います。


No.6269

対象商品2点以上購入時の料金設定

キャラアイコンhoshiさん 投稿日:2022/07/21(Thu) 01:59

お世話になっております。

商品購入時に商品価格とは別にオプション料金が必ず追加されるように設定する方法を教えていただきたいです。

また、オプション料金が設定されている商品A、商品Bを同時に購入する際、2点分のオプション料金を発生させないように設定したいと思っています。
オプション料金追加される対象の商品が2点以上カートに含まれている場合、合計商品価格に1点分のオプション料金だけ追加されるよう設定することは可能でしょうか。

Re: 対象商品2点以上購入時の料金設定

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/07/21(Thu) 19:43 キャラアイコン No.6273

販売商品ごとにご要望の設定を行うことはできません。
ご希望の設定かはわかりかねますが別の設定を活用し似たような設定は可能でございますのでご案内させていただきます。

1.カート設定(商品すべてに適用)
開店設定>カート設定の「配達・オプションサービス設定」にて設定が可能です。
「注文オプション」の有効欄にある□にチェックを入れていただくと右の[詳細]がクリックできるようになりますのでクリックをお願いいたします。

例)
「サービス名」オプション料 等、「必須」□にチェック、「種類」オプション 等

設定後に[OK]をクリックし[保存]をクリックしていただくと設定が保存され購入時のカート画面でチェックを入れないと購入できない設定となります。


2.送料設定(商品別に設定可能)
推奨はあまりしませんが送料でオプション料を加算する方法もございます。
開店設定>送料設定にて「オプションなし」「オプションあり」で送料の設定を作成していただき、
対象の商品の編集ページにて「禁止する配送方法」などを活用していただき設定をしていただく方法がございます。

3.オーダーメイド商品としての登録
オーダーメイド商品として登録していただきます。
登録したオーダーメイド商品内の[オーダーメイドオプション]項目にてオプション項目の一つ目に商品Aを選択肢として登録し二つ目のオプション項目では商品Bを選択肢として登録します。
※オプション項目を一つにし、その中に商品A、Bの選択肢を登録していただき、選択方法を「チェックボックス」としていただいても問題ございません。
三つ目のオプション項目にて料金追加の項目を選択肢として登録した後に、[表示条件]ボタンから前述の商品A、Bにチェックを入れ、必須項目にチェック、初期選択にチェックを入れて保存すれば完了です。

以上の設定によりオプション項目の商品A、Bを選択した場合は料金追加の項目が選択された状態となります。

※こちらの方法の場合、登録したオーダーメイド商品を複数個購入する、または、同じような別商品を購入された場合は、
 料金追加項目が1注文内に複数追加されてしまい、ご要望の内容とは異なりますので、ご注意ください。

なお、オーダーメイド商品の登録は以下のヘルプページをご覧ください。

 オーダーメイド商品の登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade


No.6270

メールで今日の日付

キャラアイコンひめちゃんのうちわ屋さんさん 投稿日:2022/07/21(Thu) 08:01 キャラアイコン

メールに送信した日付、今日送信する場合は今日の日にちをつけるタグはありますか?

Re: メールで今日の日付

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/07/21(Thu) 11:21 No.6271

恐れ入りますが、メールタグにおけるメール送信日を表示させるタグはございません。
※メール受信ソフト側でメール受信日時が表示されますのでメール送信日を表示させるタグを別途設けておりません。

なお、受注処理や発送処理時の「メール付加コメント」へ入力した文章をメールテンプレートの{mail_comment}タグ部分に
表示させることは可能ですので、よろしければご利用ください。

ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。


No.6261

定期購入お届けサイクルを3日ごとに

キャラアイコンsnさん 投稿日:2022/07/16(Sat) 17:40

定期購入のお届けサイクルを3日ごとにすることは可能でしょうか?

Re: 定期購入お届けサイクルを3日ごとに

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/07/19(Tue) 14:27 No.6265

恐れ入りますが、お届けサイクルの最小値は「定期購入・頒布会Pro」をご利用いただいている方のみ利用できる7日毎となります。
恐れ入りますが3日ごとでの設定はできませんことをご了承ください。
その他、定期購入・頒布会の詳細は下記ヘルプページに記載がされておりますのでご確認ください。

 定期購入・頒布会商品の登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=subscription

 定期購入・頒布会Proについて
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=subsc-upgrade


【2022年7月20日追記】
 定期購入・頒布会(Pro版)において、お届けサイクルの最短期間を「3日から」指定できるようになりました。


Re: 定期購入お届けサイクルを3日ごとに

キャラアイコンSnさん 2022/07/19(Tue) 15:35 No.6267

現在定期購入・頒布会Proを利用させてもらっています。デリバリー等、短いサイクルの需要もあると思いますので、可能であれば対応をよろしくお願いいたします。


No.6263

カートシステムについて

キャラアイコン夜のケーキ屋さん/オンラインショップ(通販)さん 投稿日:2022/07/19(Tue) 05:56 キャラアイコン

ケーキの通販で利用しています。
ショッピングカートに商品を入れ、店舗で受け取りの方と、冷凍配送の方と、分けたいのですが、可能でしょうか?

現在プルダウンで選択するようにはしていますが、間違う方が多く、店舗を選択しても、お届け先や、別のお届け先(配送先)の入力項目が出てしまいます。

何か良い方法はありますか?

文面を変えたりして工夫はしました。

宜しくお願いします。

Re: カートシステムについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/07/19(Tue) 14:45 No.6266

恐れ入りますが、店頭受取や配送によってカート画面などを変更することはできず、お届け先や別のお届け先(配送先)の
入力項目の表示は必須となりますことをご了承ください。

直接的な改善とは異なりますが、以下箇所で購入者への案内や設問項目の追加は可能です。

■配送方法の選択
「配送方法の選択: 購入時に選択」設定時の配送方法の選択において、初期選択とする配送方法を指定しないことで、
配送方法が選ばれていない状態(プルダウンに「選択してください」と表示された状態)とすることができます。
配送方法の初期選択は、開店設定>配送設定で各配送方法の編集(鉛筆ボタン)に入ります。
【運送会社等基本情報】欄の「配送方法」項目で「□配送方法選択の初期値にする」のチェックの有無で指定できます。


■配送方法説明文
カート画面で配送方法を選択後に説明文を表示させることが可能です。
開店設定>配送設定で各配送方法の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、【付加条件】の「説明文」欄で内容を登録してください。
※入力欄上部の「□レジ画面に表示する(配送方法選択時)」にチェックが入っておりますと、
 カート画面で配送方法を選択後に説明文が表示されます。

また、説明文入力欄のアイコンで文字サイズや色を変更できる他、[HTMLモードに切り替える]ボタンで
HTML入力に切り替えることもできますので、用途に応じてご利用ください。


■リクエスト(アンケート)機能
リクエスト(アンケート)機能を利用することで、カート画面に設問項目を設けられます。
リクエスト(アンケート)は、開店設定>カート設定の「配達・オプションサービス設定」欄で指定してください。


以上を踏まえご検討の程よろしくお願いいたします。


No.6262

品切れ表示

キャラアイコンselectshop Simbaさん 投稿日:2022/07/18(Mon) 10:21 キャラアイコン

今まで在庫切れの物も品切れでそのまま表示されていたのですが、在庫0になると商品自体が非表示になってしまいます。どこの設定で直せますか?

Re: 品切れ表示

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2022/07/19(Tue) 10:58 No.6264

商品の公開状況の件でご不便をおかけします。

基本的に在庫0でも商品は公開されますが、商品が公開されない要因として、商品に非公開設定がされている可能性がございます。
商品管理>商品一覧で該当商品の「公開」欄で[非公開]をクリックし、[公開中]に切り替えることで、商品を公開状態にできます。

また、商品一覧における検索オプションで在庫のある商品のみ表示する設定がされていますと、
初期状態では在庫のない商品は表示されません。
設定箇所は、ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)で[商品一覧・フレーム設定]をクリックします。
「商品一覧」の「検索オプション」内にある「フィルタ初期値:」項目で「□在庫のある商品のみ」にチェックが入っていますと、
初期状態では在庫のある商品のみ表示されますので、在庫のない商品も含め表示するにはチェックを外して[保存]してください。

※詳細検索の初期値はブラウザ側が前回の設定を記憶しております。
 その為、設定変更後に必ず一度は詳細検索にて「在庫あり」のみにチェックを入れて検索を行ってください。
 以降は、チェックが入っている状態をブラウザが記憶しますので、詳細検索を行う必要はございません。

上記とは異なる理由の場合は、お手数ですが、ショップIDや該当の商品コードと共に
以下のお問い合わせフォームより再度ご連絡をお願いいたします。

 お問い合わせフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


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