いつもお世話になっております。
現在ネコポス便と佐川宅配便を使っております。
ネコポス便で送りたいものを
優先順位
1.ネコポス便
2.宅配便
に設定しているのですが、あるカテゴリーの商品だけなぜか宅配便が優先になってしまいます。
配送方法選択は【自動】にしてお客様では選べなくしています。
他のカテゴリーの商品は設定通りネコポス優先になります。
宅配便を禁止にしてしまうと他、宅配便商品と同梱出来なくなるので禁止にはしていません。
ネコポスが優先されるページと比較しても設定に差はないのですが、何が原因でしょうか。
お伺い申し上げます。
Re: 配送方法、優先順位について
配送方法の適用の件でご不便をおかけします。
配送方法が適用されない要因として以下が考えられます。
(1)商品に対する使用できる配送方法の制限
商品に対する使用できる配送方法の制限は以下箇所でご確認ください。
1．商品管理＞商品一覧＞該当商品の[編集(鉛筆マーク)]を開く
2．「その他詳細v」を開く
3．「禁止する配送方法」欄を確認
(2)非会員(会員ログイン前)や会員グループへの使用できる配送方法の制限
非会員(会員ログイン前)や会員グループに対する配送方法の制限は以下をご確認ください。
・非会員(会員ログイン前)
会員管理＞会員一覧＞[設定]＞「非会員設定」内の「禁止する配送方法」
・会員グループ
会員管理＞会員グループ一覧＞各会員グループの[編集(鉛筆マーク)]＞禁止する配送方法
上記と異なる場合はお手数ですが、ショップIDや該当商品コードなどの詳細を以下問合せフォームへお送りください。
ご連絡内容を基に再度確認をいたします。
お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html
※店舗様特有の内容が含まれるため、上記フォームよりご連絡願います。