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No.686

海外からの発送について

海外通販さん  投稿日:2014/03/03(Mon) 18:06
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海外からの発送について
海外からのEMS送料は従量制なのですが、2点以上ご購入頂いた際、各商品ごとの送料が加算されその都度お客様への送料の訂正が必要です。
特にPayPal決済の場合、過剰請求のまま決済されてしまい毎回返金処理が必要となり困っております。
改定後の従量システムは海外からの発送に対応されていないようですが、今後導入される予定はございますでしょうか。

Re: 海外からの発送について

おたすけマイショップさん  2014/03/03(Mon) 18:28 No.687
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今回の海外配送についての機能拡張は、

日本 ⇒ 海外への発送する場合の機能となります。

その為、海外からの発送(海外 ⇒ 日本)には対応されておりません。
また、今後対応する予定は現在ございません。

今回、投稿いただいた内容を拝見させていただいたところ、
現在、商品毎の送料設定にされているので送料が加算されているかと思われます。

先日(2014年2月19日)に追加された「商品の合計重量・サイズ別」の送料設定であれば、
現在のお困りの事象は回避できるかと思われます。

(この設定であれば、従量制の送料に対応可能です)

設定方法は、以下の資料の7ページをご覧ください。

<送料のサンプル設定方法>
 http://www.easy-myshop.jp/emsrsc/ems_doc/res/delivery-guide.pdf


一度ご確認いただき、ご不明な場合は、お問合せ下さい。



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