定期購入期間中のクレジットカード番号変更
現在、定期購入で注文をいただいているお客様から、
「クレジットカード番号が変更になったのでどうすればいいか?」
とお問い合わせをいただきました。
定期購入2回目以降10%値引き
定期購入5回目以降20%値引き
と購入回数で値引きを行っているため、
定期購入を一回キャンセルして、再度注文時に新しいクレジットカードを登録ということが出来ません。
(継続回数がリセットされる?)
どのように対応したらよろしいでしょうか?
Re: 定期購入期間中のクレジットカード番号変更
定期注文でご利用いただいているクレジットカードの変更を行う認識で
回答させていただきます。
お客様が定期注文のお支払いでご利用いただいているクレジットカードの
情報は会員情報として保有されていますが、弊社や店舗様から変更する
ことはできません。
お客様ご自身にて会員マイページ内よりクレジットカード情報の変更を
していただきますようご案内をお願いいたします。
登録後の次回注文情報作成時からクレジットカード情報が適用されます。