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No.6675

スパム対策 お問い合わせフォーム

くだものさん  投稿日:2023/04/26(Wed) 09:02
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ご相談よろしくお願いします
お問い合わせフォームからのスパムが2023年の4月24日より急増してしまいました。
お客様との連絡が埋もれそうで、悩み物です。


過去の質問も見ました
No.5194
No.5159
No.4259
No.4260

質問と要望が何点かあります。
?@https://〇〇〇/c-contactのc-contactは、変えられますか?
contactがボットに引っかかるみたいで独自な物に変えたいと思いました。

?Aグーグルリキャプチャも設定を行いました。
ただ、まだ来ます。
グーグルリキャプチャが突破されたという認識か、私の設定が変でスパムが来てしまうのか、自分で検証することはできますか?


?BグーグルリキャプチャV2でチェックボックスと非表示の設定があり、過去の質問で非表示を選択と書いてありました。
非表示の方が良いのでしょうか?

?C国別の問い合わせのアクセス拒否みたいなのをできるみたいなので、自分勝手な要望なのですが、新しい安価な料金プランで、お問合せ管理ができるようにしてほしいです。

農家で、出荷販売時期だけ毎年スタンダードプランにさせてもらっています。お問合せ管理をするためだけに、年中月々3000円は、少し苦しいところがあります。

よろしくお願いいたします。

Re: スパム対策 お問い合わせフォーム

おたすけマイショップさん  2023/04/26(Wed) 19:19 No.6678
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問い合わせフォームからのスパムメールの件でご不便をおかけします。
お問い合わせについてインラインで失礼いたします。

>?@https://〇〇〇/c-contactのc-contactは、変えられますか?
>contactがボットに引っかかるみたいで独自な物に変えたいと思いました。

恐れ入りますが、問い合わせフォームのURL(https://〇〇〇/c-contactのc-contact )の
変更はできないことをご了承ください。
今後お問合せフォーム等のURLが変更できる機能を検討いたします。
(対応可否を含め確認が必要となり、仮に提供できる場合もお時間をいただきますことをご了承ください。)


>?Aグーグルリキャプチャも設定を行いました。
>ただ、まだ来ます。
>グーグルリキャプチャが突破されたという認識か、私の設定が変でスパムが来てしまうのか、
>自分で検証することはできますか?
>?BグーグルリキャプチャV2でチェックボックスと非表示の設定があり、
>過去の質問で非表示を選択と書いてありました。
>非表示の方が良いのでしょうか?

Google reCAPTCHAV2の非表示(バックグラウンド検証)は、Google側が判断しておりますので弊社にて防止可否の結果が確認できないことをご了承ください。

なお、「reCAPTCHAの種類」で「「私はロボットではありません」チェックボックス検証)」を指定いただくことで、問い合わせ送信時にチェックボックスへのチェックが必須となります。
機械的なスパムを抑えられる可能性がございます。
(人的な操作については防止することが難しいことを予めご了承ください)

その他、特定商取引法に基づく表示ページ等に記載の店舗様メールアドレスを取得し、スパムメールを送信している可能性もございます。
特定商取引法に基づく表示に関しては、表示方法を「画像」に設定いただくことで文字列としてメールアドレスが取得されることを防止することができます。
特定商取引法に基づく表示の表示方法は、店長ナビ>開店設定>ショップ設定の「ショップ説明ページ」内、「特定商取引法に基づく表示(店舗情報)」の「表示方法:」で「○画像」を選択して下部の[保存]をクリックしてください。


>?C国別の問い合わせのアクセス拒否みたいなのをできるみたいなので、
>自分勝手な要望なのですが、新しい安価な料金プランで、お問合せ管理が
>できるようにしてほしいです。

今後お問合せ管理やブラックリストなどのアドイン(機能)をオプションとして個々に申込いただける仕組みを検討いたします。
(システム側の改修が必要となり、仮に提供できる場合もお時間をいただきますことをご了承ください)


Re: スパム対策 お問い合わせフォーム

くだものさん  2023/04/27(Thu) 08:42 No.6679
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丁寧な回答、ありがとうございます。
現在出来ないや、検討しますという、言葉でもちゃんとご回答頂けるので、
イージーマイショップを信頼しています。



経過ですが、4月26日の11時過ぎから、なぜかスパムが減りました。質問を投稿して、すぐです
(1日100件近く→1日2件)
この2日間はなんだったのかという思いと、今後同じように増えるのでは不安もあったりします。

他の方の参考になればと思い書きます
経緯として
4月24日スパム急増
 グーグルリキャプチャを4月24日までチェックボックスだったものを
4月25日にバックグラウンド検証に変えました。
4月26日の朝9時に質問投稿し、26日の11時ごろからスパムが減りました。

1日2通ぐらいのスパムならまだ許容範囲で、やっていけそうです

要望みたいなことを勝手に提案させていただきましたが、受け止めて頂きありがとうございます。
よろしくお願いいたします。


Re: スパム対策 お問い合わせフォーム

おたすけマイショップさん  2023/04/27(Thu) 14:41 No.6680
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追加の情報を共有いただきありがとうございます。
今後の参考といたします。

その他ご要望などございましたらお問い合わせフォームでも構いませんのでご連絡いただけますと幸いです。
対応可否を含め確認いたします。

 お問合わせフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html



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