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No.6605

定期頒布会会員の一覧抽出について

せらまつさん  投稿日:2023/03/20(Mon) 14:58
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度々ですが、別件で質問です。

?@定期商品をメインに販売していく予定でして、
これまでに定期を利用された方、今どれくらい定期客がいるかを
随時分析していきたいと考えております。
注文管理>定期購入・頒布会一覧>検索してダウンロードより
テンプレを選択の上、一覧をだせるかと思いますが、
以前定期をしていた元会員をここで抽出する方法はありますでしょうか?
csvテンプレ編集よりダウンロードする項目が選択でき
定期回数などは抽出できますが
現在定期継続中であるかを確認できる項目はありますでしょうか?
また確認可能な項目がない場合、これまで一度でも定期を利用されたことがある方、継続中、退会済を問わず一覧を出す方法はありますでしょうか?

?A先ほど?@の流れで定期顧客の一覧をダウンロードしましたが
エラーになりました。
理由として考えられるのが、出力項目に「初回注文番号」を入れていたものの、テストで作成していた初回注文データを削除したことで該当データが存在しないことによりエラーになったのでは…と考えておりますが相違ございませんでしょうか?出力項目の中に該当のないものが一つでも含まれると出力の際にエラーになりますでしょうか?

長文となり申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 定期頒布会会員の一覧抽出について

おたすけマイショップさん  2023/03/20(Mon) 16:28 No.6608
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恐れ入りますが、注文管理>定期購入・頒布会(次回予定)には定期購入注文継続中の購入者様のみの表示となり、
定期購入が終了またはキャンセルされている購入者様の情報は表示されず、データのダウンロードはできないことをご了承ください。

なお、削除されていない注文に限りますが、「全注文検索」にて注文ステータス問わず過去の購入データをダウンロードできます。
店長ナビ右上の「全注文検索」の虫眼鏡アイコン押下先でデータをダウンロードしてください。
データダウンロード時に[詳細▽]より「販売方法:」の「□定期購入・頒布会」にチェックを入れることで、
定期購入注文のみダウンロードが可能です。
また、ダウンロード時のテンプレートに「定期回数」を含めることで注文データに対し何回目かの定期購入かを表示できます。


次に注文管理>定期購入・頒布会(次回予定)からのデータダウンロードの件で、ご不便をおかけします。

ご連絡の注文管理>定期購入・頒布会(次回予定)に定期購入の予定はあるが、
対応する注文データが0件の場合にエラーが表示される状況を確認いたしました。

こちらは別途システム側の対応を行いますので、今しばらくお時間をいただきますようお願いいたします。



【2023/04/17追記】

注文管理>定期購入・頒布会(次回予定)に定期購入の予定があるにも関わらず、
該当の注文データが0件の際にエラーが表示される件についきましてシステム側の修正が完了いたしました。
現状は、注文データ削除で対応する注文データが0件でも、
注文管理>定期購入・頒布会(次回予定)の[↓検索してダウンロード]より
データのダウンロードが可能です。
※ブラウザの再起動後にご確認をお願いいたします。

 この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。



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