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No.6240

フッターの下に{chat_box_area}のタグ

キャラアイコン 匿名さん 投稿日:2022/07/06(Wed) 11:35 home

つい先ほど発見したためいつからあるのかは不明なのですが、フッターの更に下にタイトルの通り{chat_box_area}というタグが表示されていました。
タグとしては機能していないようです。

入れた記憶のないタグだったので、削除しようとデザイン設定のレイアウト画面からこのタグがどこにあるのかを確認したのですが、該当のパーツが見当たらず、削除もできないでいます。

当サイトだけで発生しているのかを確認するため、おたすけマイショップで他に質問されていらっしゃるお店様のホームぺージも拝見しましたところ、当サイトと同様にフッターの下に{chat_box_area}のタグが表示されておりました。
削除する方法などございましたらご教示ください。

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No.6242

Re: フッターの下に{chat_box_area}のタグ

キャラアイコン おたすけマイショップさん 投稿日:2022/07/06(Wed) 13:15 home

確認を行ったところ、ショップページ最下部にご連絡の店舗様にて不要なタグ{chat_box_area}が表示されており、本日実施したバージョンアップメンテナンスが影響していることが判明いたしました。
先程、システム側の修正を行い表示されないよう対応いたしました。
この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

ご確認の際はキャッシュが影響し反映が確認できない場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、反映が確認できない(タグが表示されたまま)場合は「Ctrl+F5」キーにてショップページの更新、または、ブラウザを再起動していただき再度ご確認をお願いいたします。

本件についてお騒がせしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

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No.6248

Re: フッターの下に{chat_box_area}のタグ

キャラアイコン 匿名さん 投稿日:2022/07/07(Thu) 17:08

迅速に対応いただきありがとうございました!
無事にタグが消えていることを確認しました。

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