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No.5549

メールに画像添付できない(mac catalina, big sur))

プリントショップ文華堂さん  投稿日:2021/08/05(Thu) 16:23
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注文管理メニュー内(受注〜発送)でお客様にオーダ商品の確認画像を送るの際、ショップ管理側のパソコンがwindows10ではOKなのですがmac(High Sierra, catalina, big sur)ですとメールは届くのですが、画像が添付されません。(メール送信 外部メールなら当然大丈夫ですが)。何か手順があるのでしょうか?

Re: メールに画像添付できない(mac catalina, big sur))

おたすけマイショップさん  2021/08/05(Thu) 17:56 No.5550
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メールの画像添付の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、弊社のmac端末で注文管理からメールの画像添付を確認しましたが、
問題なく画像添付が出来ており再現ができませんでした。

調査をさせていただく上で、追加の情報をいただきたく後ほどメールをお送りいたします。
恐れ入りますがご対応のほどよろしくお願いいたします。



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