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No.4484

フリーエリアの画像追加について

キャラアイコン ラムダさん 投稿日:2020/06/19(Fri) 16:33 home

お世話になります。

以前は出来ていたフリーエリアでの画像が追加できなくなりました。

選択した画像が悪いのかと思い、試しに以前追加したことのある画像を追加しようにもできません。

容量にはまだ余裕があり、原因が突き止められません。

考えられる可能性をお教えください。
また、追加する画像に制限(解像度、サイズ、大きさなど)はありますでしょうか?

ご教示のほどよろしくお願いします。

key
No.4488

Re: フリーエリアの画像追加について

キャラアイコン おたすけマイショップさん 投稿日:2020/06/19(Fri) 19:09 home

画像が表示されない原因としましては、「画像がアップロードされていない」「画像を指定するコードに不備がある」などが考えられます。
(解像度やサイズなどが原因で表示されない等は基本的にはございません)

画像追加を行ったページURLや追加した具体的な場所をご連絡いただければページ内容や設定内容を踏まえ調査させていただきます。
お手数ですが、以下のお問合せフォームへショップIDと共に詳細内容を踏まえご連絡ください。

 お問合せフォーム:https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html

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