運送会社の形態の変化に伴い、商品の長さにより送料に違いが出るようになってしまいました。
その為、長さの長い長物商品用に別途送料を設けて、送料が区別されるようにしたいのですが、これまでの送料区分の商品と新しく設けた送料区分の商品が混在した場合に、新しい区分の送料に含まれる形になりました。
状況によってはそれぞれ個別に送料がかかるケースがあるので、それぞれで計算されてくれれば助かるのですが、それは不可能でしょうか？
注文を受けてから送料を変更するという方法しかないでしょうか？
ご回答のほど、よろしくお願い致します。
配送設定(店長ナビ>開店設定)の[基本送料]に登録された配送方法の送料計算については、1注文に対し1種類の配送方法(送料計算)のみの適用となります。
また、異なる配送方法が指定された商品については同時に購入することができません。
同時購入を可能とする場合は、共通した配送方法が利用可能となっている必要がございます。
例)商品Aは配送方法aのみ利用可、商品Bは配送方法bのみ利用可、商品Cは配送方法a及びbが利用可
⇒商品A・Bは共通する配送方法がない為、同時に購入できません。
⇒商品A・Cは共通する配送方法aが可能なため同時購入は可能です。
⇒商品B・Cも同様に共通する配送方法bがある為、同時購入は可能です。
共通する配送方法が複数ある場合はお客様が選択される配送方法が適用されます。
※選択されない場合は[初期選択]にされている配送方法が適用されます。
以上から、新しく設けた配送方法(以下、新配送方法)が共通して全商品にて使用できる状態(商品編集画面の[▼その他詳細]内にある[禁止する配送方法]にチェックが入っていない)であれば、この配送方法が基本的には適用されます。
また、この新配送方法を[初期選択]にされていれば、他の配送方法を指定されない限り、新配送方法の送料が適用されます。
※前述の様に、注文内の複数の商品において新配送方法以外に共通した配送方法があり、新配送方法以外を注文者様が指定
された場合は、その指定された配送方法の送料が適用されます。
以上から、商品により個別に送料がかかるものがある場合は、配送方法の[基本送料]ではなく、[例外送料]をご利用ください。
[例外送料]を登録し、商品編集画面の[商品別送料]項目にて指定することで、その商品は配送方法での送料ではなく、例外送料が適用されます。
(例外送料では、商品毎に注文数量分の送料加算、または、複数注文しても1個分の送料加算と選択が可能です)
これらを踏まえ送料計算をご検討ください。
なお、これらの設定では困難な場合、ご不便をおかけしますが、注文受付後の送料変更が必要となりますので予めご了承ください。