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No.4097

ダウンロードエラーになる

キャラアイコン カイヤさん 投稿日:2020/02/25(Tue) 15:45 home

商品一覧から 検索してダウンロードでエラーになってしまいます。

カテゴリーやチェックを入れたら1200件くらいは成功するのですが・・・

この前まで 同じ件数(5500件)ほどでも、全件数ダウンロードできていたのですが、なぜか出来なくなってしまいました。

ブラウザをクロームやfirefoxにしても同じでした。
何か方法はありますか?

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No.4108

Re: ダウンロードエラーになる

キャラアイコン おたすけマイショップさん 投稿日:2020/02/26(Wed) 13:51 home

商品情報のダウンロードについて、ご迷惑をおかけしております。

恐れ入りますが、ダウンロードできなかった時のエラーの詳細をお教えいただけないでしょうか?
(お問合せフォームから改めてご連絡ください)

・発生日時:
・エラーメッセージ:
 (エラーメッセージが表示されていない場合は画面遷移等の詳細)
・再現の有無(日付が変わっても発生するか):

イージーマイショップ お問合せフォーム
 https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html

いただいた情報を基に詳細を確認させていただきます。

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No.4109

Re: ダウンロードエラーになる

キャラアイコン カイヤさん 投稿日:2020/02/26(Wed) 14:18

エラーの推移をキャプチャした画像を添付してメールしました。メールを確認お願いします


1週間〜2週間前から ずっとです。
もしかして、ダウンロード&アップロードをした事があるので、なにか 変なカンマなどがデータに入ってしまったのかも??と思っております
  ・発生日時:  いつでも、何回も、2週間ほど前から成功していない
・エラーメッセージ: ダウンロード中にエラーが発生しました
 (エラーメッセージが表示されていない場合は画面遷移等の詳細) →添付画像をご覧ください
・再現の有無(日付が変わっても発生するか):   何度試しても成功しない(カテゴリーを絞ると成功する)

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No.4118

Re: ダウンロードエラーになる

キャラアイコン おたすけマイショップさん 投稿日:2020/02/27(Thu) 13:30 home

詳細をお送りいただきありがとうございます。
調査の結果、店舗様固有の内容でございましたので、別途メールにてご案内させていただきます。

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