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No.4066

決済代行を他社利用した場合の金額の変更やキャンセルについて

キャラアイコン 木製・帆船模型マイクロクラフトさん 投稿日:2020/02/10(Mon) 19:27 home

クレジットカードをイプシロンでお世話になっているのですが、
キャンセルした場合や変更した場合、別途、イプシロンなど
の決済代行会社でも同様の手続きをふまねばならないことはわかりました。

こういう場合の操作方法についてのEASYMYSHOP側の案内は、どこをみたら、よいのでしょうか。

考えついてないようなケースもあるように思われ不安になってきましたので、そういう点を読み込まねばならないような気がしていますのでご教示願います。

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Re: 決済代行を他社利用した場合の金額の変更やキャンセルについて

キャラアイコン おたすけマイショップさん 投稿日:2020/02/10(Mon) 20:02 home

恐れ入りますが、イプシロン決済についての専用のヘルプページはご用意しておりません。

イプシロン連携については、基本的に注文受付時の決済登録のみが対象となり、
その後の注文処理(決済確定、金額変更、注文キャンセル)などはイプシロンの管理画面での処理が必要でございます。
※決済の管理は、全てイプシロンの管理画面で行う必要がございます。

注文と決済で管理サイトが別になると認識していただき、それぞれで管理するようお願いいたします。

注文管理:イージーマイショップ
決済管理:イプシロン


ご不明な点については、お手数ですがおたすけマイショップやお問合せフォームからお送りください。

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