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No.3958

Chrome以外でのバグ?

キャラアイコン サイト構築中さん 投稿日:2020/01/06(Mon) 12:01 home

お世話になっております。

Chrome以外のブラウザで、ヘッダーや右カラムにあるカテゴリーをクリックすると、結果表示が正しくありません(登録数と検索結果数が全く違う)。
Chromeでは問題は起こっていません。
対処方法がありましたら、ご教授ください。

使用テンプレート:c12-Line
対象ブラウザ:InternetExplorer11・Microsoft Edge・Firefox

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

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No.3966

Re: Chrome以外でのバグ?

キャラアイコン おたすけマイショップさん 投稿日:2020/01/06(Mon) 20:57 home

ヘッダーなどにおけるリンクの表示についてご不便をおかけし申し訳ございません。

作成されたサイトを拝見させていただきましたが、ヘッダーや右カラムに設置の「新着商品」「新生活特集」などの項目にて設置されているリンクについては指定されているリンク先へ遷移することが確認され、ご案内のブラウザによるリンク先の表記が異なる結果を再現することができませんでした。

大変恐れ入りますが、具体的な再現方法をご教授いただけますでしょうか?

例)ヘッダーメニューの○○をクリックすると△△(https://〜〜 )が表示されるはずが■■(https://〜〜 )のページが表示される。など
※ご利用のブラウザおよびブラウザのバージョンも合わせてご教授ください。

ご面倒をおかけしますが、リンク先と正しい遷移先のURLも合わせてご案内いただきますようお願いいたします。

ご返信いただいた内容を踏まえ再度調査をさせていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。

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No.3968

Re: Chrome以外でのバグ?

キャラアイコン サイト構築中さん 投稿日:2020/01/07(Tue) 09:08 home

Chromeの場合、ラグ 687件
Chrome以外の場合、ラグ  7件

Chromeの場合、ラグ > タフト 63件
Chrome以外の場合、ラグ > タフト 0件

Chromeの場合、マット > インテリアマット 27件
Chrome以外の場合、ラグ > タフト 0件

といった具合に、商品一覧の件数が違っています。

確認したブラウザのバージョンは下記の通りです。

Chrome 79.0.3945.88
Firefox 71.0
InternetExplorer 11.0.165
Microsoft Edge 44.18362.449.0

よろしくお願いいたします。

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No.3970

Re: Chrome以外でのバグ?

キャラアイコン サイト構築中さん 投稿日:2020/01/07(Tue) 10:49 home

URLの末尾に、&chk_stock=false を追加すると表示されるようになりましたが、独自タグの{category_1}〜{category_n}や{category_list}を使用している場合、どうすることもできません。
設定個所があるのでしょうか?

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No.3971

Re: Chrome以外でのバグ?

キャラアイコン おたすけマイショップさん 投稿日:2020/01/07(Tue) 13:45 home

追加情報を投稿いただき誠にありがとうございます。
商品の登録情報や検索オプションの設定により表示が異なっていることが確認できました。

ご利用アカウントでは検索オプションの設定において「フィルタ初期値」に「在庫のある商品のみ」とした設定を行っております。
この設定により、商品一覧ページ(カテゴリページも含む)は在庫がある商品のみしか表示されない状態となっております。
また、ブラウザにて差異がある原因は、こちらの検索オプションの設定内容をブラウザ毎に記憶する仕組みとなっており、今回のChromeにて全商品が表示される理由は「在庫のある商品のみ」の検索を行っていない状態にショップページの表示を行っており、その状態がChrome側に保存されたために他のブラウザとは異なる表示となっております。

以上から、全てのブラウザにて在庫のない商品も含め表示させる場合は以下の手順にて設定変更を行ってください。
※ご利用中の上級モードでの案内となります。

1.フリーエリア一覧(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、[商品一覧・商品フレーム]ボタンを押します。
2.商品一覧・フレーム設定にて[検索オプション]項目内にある「フィルタ初期値」の「在庫のある商品のみ」のチェックを外して保存します。
3.ショップページを表示し、検索フォーム内の詳細検索ボタン(下矢印のアイコン)をクリックして「在庫あり」の
 チェックが外れていることを確認して検索してください。
※チェックが入っている場合は外した後に検索します。
※ご利用アカウントでは詳細検索の内容を一部非表示にされていますので、非表示を解除した後に行ってください。

以上で、在庫なしの商品も表示されます。
尚、在庫無の商品を表示させない場合は検索オプションの設定変更は不要です。
この場合、Chromeにて在庫なしの商品も表示されてしまう場合は手順3の様に「在庫あり」にチェックをいれて一度検索を行ってください。
(これにより、検索内容がChrome側に記憶されます)

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No.3972

Re: Chrome以外でのバグ?

キャラアイコン サイト構築中さん 投稿日:2020/01/07(Tue) 14:46 home

解決しました。
ありがとうございました。

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