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No.3531

楽天PAY支払い時

キャラアイコン jさん 投稿日:2019/05/21(Tue) 13:15 home

お世話になっております。
カートプランを利用中です。
お客様が楽天PAYでの支払いをされた場合、通常設定しているポイントがお客様へ付与されていないのですが、これは楽天PAY払いの仕様でしょうか?

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No.3534

Re: 楽天PAY支払い時

キャラアイコン おたすけマイショップさん 投稿日:2019/05/21(Tue) 19:21 home

楽天ペイにて通常のポイントが付与されていないことが確認できました。
こちらにつきましては現在、原因の調査と対応の準備にとりかかっておりますので今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

尚、ポイントの付与につきましては恐れ入りますが対応が完了するまでお待ちいただきますようお願いいたします。

[2019年5月22日追記]
対応につきましては個別に連絡させていただきました。

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