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No.3520

メールテンプレート(【予約・取寄(本予約)】 注文確認)に入荷時期の文言を表示したい

キャラアイコン カイヤさん 投稿日:2019/05/13(Mon) 18:39 home

1・予約・取り寄せ商品の注文確認メールの内容を変更したい(入荷時期をメールに表示したい)

予約・取り寄せ商品に設定している商品がある場合、
開店設定>メール設定>注文系メールテンプレートの中から、予約・取寄(本予約)の「注文確認」メールが自動送信されると思います。

デフォルトでは、予約商品に設定されていますと、メールテンプレートに{reserve_icon}がある場所に[予約商品]の文字列(対象商品のみ)と表示される仕様だと思います。

この部分に 商品管理で設定した 入荷予定に記載した文字列をメールにも表示したいと思うのですが、
対象のタグが探してもないので、現状は難しいでしょうか?

当店、2,3ヶ月先の予約商品も多く扱っているため、正しく入荷時期をお客様にアナウンスしておかないと、「商品入荷がまだか?」の催促がくるので、どうしても「入荷時期」をメールに表示したいのです。

そのため、「入荷時期の文字列」をメールに表示できるタグの追加を検討いただけますと幸いです。

補足 また現状は予約商品・取り寄せ商品は、カートに入れるボタンをデザイン変更が出来るのですが、一旦カートに入れてしまうと、通常商品と予約商品との判別がつかないように思いましたので、

ショッピングカート内の商品名の下に、商品毎に「予約商品」や 設定した 「入荷時期」であることを表示させることはできますか?
(デザイン上級モード>テンプレートのHTML設定で7番ショッピングカートのタグを挿入するのかな・・と思ったのですが・・)
独自タグはありませんでしょうか?


2/まとめて配送しない時の「お客様への文言追加」と「送料の内訳表示」

予約商品と、予約商品でない注文をカートに入れた場合、「全ての商品がそろってから配送する」にチェック入れる・外す のチェックボックスが表示されます。

試してみたところ、「全ての商品がそろってから配送する」のチェックを外した場合は、それぞれの商品ごとに対して、配送手配される仕組みだと思います。

ただ、現状ではチェックを外した時には、「送料が2回かかる」などのアナウンスがなく、次の画面に推移した時に、「送料が倍になっているだけ」なので、これでもお客様は仕様に気付かないのでは・・と思いました。

「全ての商品がそろってから配送する」のチェックボタンの横に、「チェックを外すとそれぞれ商品ごとに送料が必要になる旨」のアナウンスをしたいと思いましたが、できますでしょうか?

また、現状は 「全ての商品がそろってから配送する」を外した後で、次のレジ画面でも、送料が2回加算された合計額が表示されているだけですが、

これを例えば

送料 800円(1回目配送)
送料 800円(2回目配送)
送料合計 1600円 のように  2回配送されるということが、一目瞭然になるような表示には変更できないでしょうか?
(可能であれば 下記のような表示がレジ画面で出来ればベターですが・・)

送料 800円(商品NO1・2)
送料 800円(商品NO3)

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Re: メールテンプレート(【予約・取寄(本予約)】 注文確認)に入荷時期の文言を表示したい

キャラアイコン おたすけマイショップさん 投稿日:2019/05/13(Mon) 19:27 home

予約商品の注文時におけるメール通知や商品発送が複数回に分かれる際の案内につきましてご要望いただきことにありがとうございます。

注文時におけるメールにつきましては「仮予約」の商品であれば{item_reserve_message}タグにてコメントを追加する事ができますが「本予約」商品につきましては専用のタグのご用意がございません。

その為、現状では本予約に関する入荷時期を通知するメールタグなどはございませんので受注処理時に追加できる「メール付加文」でのご対応をお願いいたします。

複数回に発送が分かれる際の送料通知につきましても現状では対応ができず、回避策としては同様にメール付加文での対応のみとなります。
付加文にて送料の詳細を案内することをご検討いただければと存じます。

尚、メール付加文はメールテンプレート内の{mail_comment}タグを設置した場所に表示されます。
また、メール付加文は注文確認メール(注文完了後に自動で配信されるメール)への追加はできませんので予めご了承ください。

今後は、メール付加文の対応ではなく、メールテンプレートにて専用のタグでの提供を検討させていただきます。
恐れ入りますが現状では以上のご対応を検討いただきますようお願いいたします。

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