お客様のPCで、トップページから、商品のページに入ろうとクリックする度に、ショッピングカートの画面が商品ページの上（前面に）毎回現れる現象がおきているそうです。
商品ページをクリックする度に、ショッピングカート画面をクローズしないと商品ページが見れないので、困っています。
スマホで確認したところ通常どおり商品画面だけが開きます。
管理しているPCからもそのような画面が現れることはありませんでした。
何が原因でしょうか？
解消方法を教えて下さい。
お問合せ内容について、こちらでは再現できませんでした。
ご面倒をおかけしますが、ご利用環境をお送り頂けますでしょうか？
・端末の種類（パソコン、タブレットなど）
・OS（Windows、Macなど）
・OSのバージョン
・表示ブラウザ（InternetExplorer、GoogleChromeなど）
・ブラウザのバージョン
・現状が再現できる商品（全ての商品であればその様にお伝えください）
上記内容をお送り頂いた後に再度調査をさせて頂きます。
お手数ですが、何卒よろしくお願い致します。