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No.259

ご注文の際のお名前入力欄について

おたすけマイショップさん  投稿日:2013/07/16(Tue) 20:39
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最近、お客様の注文メールですが、

名前の所に苗字のみ(例えば、テスト)
フリガナの所に名前のみ(例えば、太郎)

となって送られてきます。

注文自体少ないですし、自分でも確かめてないです。

他店ではこんなことなってませんか。

お客様の入力ミスでしょうか。

Re: ご注文の際のお名前入力欄について

おたすけマイショップさん  2013/07/16(Tue) 20:40 No.260
key

弊社で念のため確認させていただいたところ、
注文受付メールは正常に送信され姓・名共に問題なく表示されております。

ご質問いただいた内容につきましては、
お客様の入力ミスかと思われます。
(弊社サイトのお客様でも、たまにいらっしゃいます)

こちらにつきましては、今後お客様の入力ミスを防止するような
フォームを検討させていただきます。


【追記】
入力欄の中に入力例を表示する対応を行いました。



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