注文確認メールの同時送信（bcc）が機能しない件

注文時に送信されるメールの送信履歴は、対象の注文の[詳細]から確認できる[送信メール履歴]から確認する事ができます。

こちらに表示されているメール内容については、イージーマイショップから送信されたメールとなります。
ここに表示されており、メールが受信されていない場合は、ご利用のメールサーバ側にて何らかの原因で受信が拒否されている場合がございます。

また、テスト注文などでは、差出人（ショップ設定内のショップEmail）とBCCのメールアドレスを同じにされている場合がございます。
この場合、送信されるメールは1通に纏められますので、合わせてご確認下さい。

最後に、システム側にて設定の確認や、実際の送信履歴（ログ）を含め、確認をさせて頂きたいと思います。

大変ご面倒をおかけしますが、以下のお問合せフォームからご利用のアカウントのショップID及びメールが送信されなかった注文の注文番号、その際のショップEmail及びBCCに登録されていたメールアドレスをお送り頂けますでしょうか？

　お問合せフォーム
　https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c

お手隙の際で構いませんので、何卒よろしくお願い致します。

回答をありがとうございます。

念のため、改めて注文テストを何度か繰り返し行なってみたところ、
今日の注文分からは何故かBCCが返ってくるようになりました。

但し、購入者側の注文確認メールは即時受信するのですが、
BCC側のそれは30分近く遅延して受信する、という動作になっています。

尚、注文詳細の送信メール履歴には、購入者側の履歴のみが残っており、
こちらは上記の通り、即時受信しています。

基本的には問題解決したのですが、やや腑に落ちないところもありますので
ご案内に従いまして問合せフォームにてショップのデータをお送りします。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。

お問合せフォームより、貴店舗の情報をお送り頂き、誠にありがとうございます。

確認を行ったところ、イージーマイショップからは正常にメール送信が行われておりました。
また、先日投稿いただきました際にも別アカウントにてメール送信の確認を行っておりましたが、その際も正常に送信は行われていることが確認できております。

「今日の注文分から」とのことですが、上記の確認も含め、引き続き、イージーマイショップからのメール送信は正常に行われております。

メールの送受信につきまして、送信側については上記の確認がとれておりますが、受信側となるご利用のメールサーバに起因する可能性もございます。
ご面倒をおかけしますが、お手隙の際に、メール環境も含めご確認頂ければと思います。

何卒よろしくお願い致します。

早速の検証をありがとうございました。
迅速な対応に感謝いたします。

過去分も含めてメール送信は正常に行われていたとのこと、
どうやら独自ドメイン使用のメールサーバに起因する問題のようですね。
お騒がせして申し訳ありませんでした。

では、またトラブルが起きた際はよろしくお願いいたします。