発送済みにしたが発送メールが送信されない
発送待ちから発送済みに処理したのですが、ご注文商品の発送メールが自動で発信されません。
何度やっても同じ結果です。
お手数ですがご指南ください。
よろしくお願いします。
発送処理を行うと、メール設定（開店設定内）の商品発送メールに設定されている[自動送信]の設定に従いメールの送信します。
この設定において「送信する」にチェックが入っていないと、発送処理を行っても自動でメールが送信されません。
また、上記設定が「送信する」設定になっていたとしても、発送処理時に発送処理画面にある[注文者へのメール通知： ]において、「今回は全て送信しない」にして発送処理を行うとメール送信がされません。
※「今回は全て送信する」にすると、メール設定の内容にかかわらず、メールが送信されます。
これら以外の方法として、発送処理を行わず、受注または入金、発送待ちのいづれかの一覧画面にて、注文の[詳細]を押して、[注文状況を変更する]ボタンからステータスの変更を行った場合でもメールが送信されません。
今回、発送メールが送信されないとのことですが、上記のいづれかの設定または処理の方法が考えられますので、お手数ですが、一度ご確認下さい。
尚、メールは送信された（送信する設定がされている）場合は、注文の[詳細]を押して表示される画面最下部の[送信メール履歴]に表示されますので、確認の際にご利用ください。
※履歴に表示されていない場合は、上記のいづれかの設定によりメールが送信されていません。
ご面倒をかけしますが、設定内容をご確認の上、テスト注文などを行い、お試し頂きますようお願い致します。
Re: 発送済みにしたが発送メールが送信されない
ありがとうございました。解決しました！！