お世話になっております。
独自ドメインを使用させていただこうと思い、ドメイン管理していただいているムームードメインにて、２８日にＤＮＳ設定しましたが、１日昼現在、御社側の設定ができず、下記の表示が出ます。
●入力内容
持込ドメインのホスト名:[www].[tkcollection.com]
『CNAME設定が確認できません
上記『切替手順』を再度ご確認の上、ドメインを管理しているDNSサーバーへ設定してください 』
ムームードメインのサポートに確認をお願い しておりましたが、
『www.tkcollection.com に対する設定についてお調べいたしましたところ問題なく設定が完了しておりました。
www.tkcollection.com へアクセスしてエラーが発生しているようでしたらご利用先サービスであるイージーショップ側でエラーとなっているかと存じます。
ドメイン設定には問題ございませんため、イージーショップ側で
再度独自ドメイン設定を行っていただくか、イージーショップサポートまで原因調査をご依頼いただきますようお願いいたします。』
と返事をいただきました。
一度調べていただけませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。
独自ドメインの切り替え申し込みについて、CNAMEの設定が正常に行われているのにも関わらず、弊社側で反映が確認できない為、申込が行えない場合がございます。
ドメインの設定を確認したところ、正常にCNAMEの設定が行われていましたので、弊社側の設定を先程行い、切替が完了しましたので、ご確認をお願い致します。
※但し、インターネットの性質上、反映まで1日以上〜数日かかる場合がございますので、ご注意くださいませ。
※ページが更新されない場合は、「Ctrl+F5」キーでページ更新をしてご確認下さい。
この度は、ご不便をおかけし、失礼致しました。
早速のご対応、ありがとうございます。
独自ドメインページが表示されているのを確認しました。
ありがとうございました。
これで、自社サイトのイージーマイショップへの移行が完了しました。
サポートも完璧ですので安心して「有料版」の申し込みをさせていただきます。
ありがとうございました。
有料版をご検討いただき、また、評価いただき、誠にありがとうございます。
有料版のお申込みは、店長ナビトップ[有料版のお申込みはこちら]から手続きを行って頂きますようお願い致します。
引き続き、よろしくお願い致します。