お世話になります。商品説明に入力をするのですが、保存しても反映されません!
商品説明文の入力を確認しましたが、正常に変更が反映されました。
商品説明文の変更が反映されなかった商品のURLと
入力された内容(反映されなかった内容)及び
「HTMLモード」または「かんたんモード」のどちらで商品説明文を入力されたか等、
詳細な情報をお伝えいただけますでしょうか?
お世話になります。
簡単モードで入力した時にたまになります。何度か繰り返し入力していると反映されます、入力はコピー貼り付けでの入力で直接の入力ではありません。
可能であれば、その事象が起こった際に貼り付けた内容を投稿いただけますでしょうか?
(投稿いただいた内容は、貴店舗の情報ですので、こちらが確認した後に削除させていただきます)
また、コピーされたとのことですが、WEBページをそのままコピーされたものでしょうか?ファイル形式などコピー元の情報も教えていただけると助かります。
すぐに解決できる内容かはわかりませんが、調査をさせていただきます。
情報をお送りいただき、ありがとうございます。
こちらの内容を踏まえ、調査させていただきます。
また、WEBページをコピーする場合、テキスト(文字)だけではなく、不要なHTMLのタグもコピーされている事があります。
この場合、テキストファイルに一度貼り付けて確認いただく、または商品説明文入力欄に貼り付ける際に、右クリックをして「テキストのみを貼り付ける」で貼り付けてください。
調査の結果、何かわかり次第連絡致します。
(大変恐れ入りますが、連絡は年明けの回答となります)