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No.3375

複数オーダーのうちの一つをキャンセル+送料

キャラアイコン ecdさん 投稿日:2018/12/26(Wed) 11:34 home

おせわになります。
?@複数オーダーのうちの一つだけキャンセル扱いというのはできますか?
?A送料を、オーダー時でなくて、こちらから受注決定の際に入力、確定させる事はできますか

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No.3376

Re: 複数オーダーのうちの一つをキャンセル+送料

キャラアイコン おたすけマイショップさん 投稿日:2018/12/26(Wed) 14:52 home

以下の内容について回答致します。
> 複数オーダーのうちの一つだけキャンセル扱いというのはできますか?
複数の商品を1注文で受け付けた場合は、注文詳細画面から一部商品をキャンセル(削除)することは可能です。

受注・入金・発送待ち一覧(店長ナビ>注文管理)を開き、対象の注文の[詳細]ボタンを押して下さい。
[お届け先]にある[編集]ボタン(鉛筆アイコン)を押すと注文内容の編集(キャンセル等が行えます)が可能です。

テストで注文を行って頂きお試し下さい。


> 送料を、オーダー時でなくて、こちらから受注決定の際に入力、確定させる事はできますか
上記同様で注文詳細画面から送料を編集することは可能です。
注文時に仮の送料(または送料無料)として注文を受け付け、送料を編集した後に受注処理時に送信されるメールにて送料が確定した旨をお伝え頂ければと存じます。

尚、送料が後で確定となる場合は、カート画面等に案内を記載頂くこともお勧め致します。
記載する方法は、ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き[ページ選択:]から案内を表示したいページを開き(ショッピングカートやレジなど)[未使用パーツ]>[新規作成]から「フリーパーツ」などで文章を作成してレイアウト図へ配置することで表示されます。

以上を参照頂きお試し下さい。

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