ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』.

No.4287

オプション設定について

キャラアイコンひろさん 投稿日:2020/04/15(Wed) 16:38

ネーム入れ等のオプションについて
1、チェックボックスにてネームを入れるかどうかの選択

2、ラジオボタンにてフォントの選択

3、前ラジオボタンの選択によって表示されるテキストボックスの表示切替(フォントによって全角入力・半角入力があるため)

現状、各製品ごとに表示条件で設定しているので、このオーダーメイドオプションをグループとして追加できないでしょうか?

Re: オプション設定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/16(Thu) 10:10 キャラアイコン No.4297

ご不便をおかけしますが、オーダーメイド項目またはオーダー項目の選択肢については「リンク商品」としてご登録いただくことで他の商品でもご利用いただけますが(設定は以下のヘルプページをご覧ください)、

 複数のオーダーメイド項目で使用する「リンク商品」の登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=common-ordermade

複数のオプション項目をまとめて他のオーダーメイド商品にて流用することができません。
ご面倒をおかけしますが、オーダーメイド商品毎の各オプション項目や表示条件などの設定をお願いいたします。


No.1082

無料期間の電話サポート

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2014/09/25(Thu) 19:09 キャラアイコン

無料お試し期間で分からない所は電話で教えてくれますか?

Re: 無料期間の電話サポート

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/09/25(Thu) 19:10 キャラアイコン No.1083

easy myShopの操作方法につきましては、お電話やメールにて案内しておりますが、お電話につきましては有料プランをご契約のお客様に限らせて頂いております。

電話対応につきましては、以下の営業時間内にて受け付けております。

  受付時間:平日10:00〜12:00 13:00〜18:00

また、ヘルプサイトや掲示板もご参考くださいませ。

 ・オープンまでの流れやよくある質問を集めた
 『easy myShopオープンガイド』
  http://www.easy-myshop.jp/emshelp/index.html
  (店長ナビ“ヘルプ”からもご覧いただけます)


 ・操作方法の質問や機能要望を自由に書き込める掲示板
 『おたすけマイショップ』
  http://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/otasuke/myshop.cgi


HP上に待ち時間をタイムリー更新する方法

キャラアイコンまえださん 2020/04/15(Wed) 11:51 No.4286

デリバリー事業でHPを作成させてもらっています。時間帯によって配達時間をタイムリーに変更したいです。方法があればレクチャーいただきたいです


Re: 無料期間の電話サポート

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/15(Wed) 21:00 キャラアイコン No.4295

大変恐れ入りますが、店舗様のリアルタイムな情報をショップページ上に表示させる専用の機能はございませんので、ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)にて[未使用パーツ]>[新規作成]ボタンから「フリーパーツ」を作成いただき、その内容にて配達時間等の情報を登録するなどのご対応をお願いいたします。
(作成したフリーパーツはレイアウト図に配置してショップページに反映させてください)

現状、この様な方法のみの案内となり恐れ入りますがご検討の程よろしくお願いいたします。


No.2289

css フォントサイズ変更方法教えてください

キャラアイコンランさん 投稿日:2016/12/19(Mon) 17:08

c03-Very_dark_grayを使用しています。

メインコンテンツ、商品詳細ページの説明文の入るところのフォントサイズを変更したいです。
design のcss のボディというところのfont sizeを変更してみましたが、できませんでした。

どなたか教えてください。

Re: css フォントサイズ変更方法教えてください

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2016/12/21(Wed) 15:20 キャラアイコン No.2291

商品詳細ページ内の商品説明文のフォントサイズは、商品説明文入力欄において、変更対象の文字列を選択した後に、商品説明文入力欄の上部にある[フォントサイズ]アイコンから変更頂きます。

説明文を全体的に統一したフォントサイズにする場合(スタイルを追加したフォントサイズの変更の場合)は、以下のスタイルを追加する事で変更できます。

.item_detail .item_explain {
font-size: 12px;
}

他のスタイルが干渉して変更されない場合は「!important」を追加して下さい。

.item_detail .item_explain {
font-size: 12px!important;
}

以上をご参照頂き、変更をお試しください。


商品名の文字列の統一

キャラアイコンまえださん 2020/04/15(Wed) 09:35 No.4285

商品名と値段が表示するのを3行統一したいです。
短い商品名でも長い商品名と同じ幅になるような方法ありますか?


Re: css フォントサイズ変更方法教えてください

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/15(Wed) 20:15 キャラアイコン No.4294

商品一覧・カテゴリページにおける表示と認識して回答いたします。
商品名の表示幅等を指定する専用の設定はございませんが、以下のスタイルを追加する事で、商品名が1行に収まり、表示エリアからはみ出す部分は「…」の表示とすることができます。

スタイルの追加をお試しいただき表示内容をご検討ください。

<style>
.item_catalog .item_name_lower_block .item_name {
text-overflow: ellipsis;
white-space: nowrap;
overflow: hidden;
}
</style>

スタイルシートの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

 ページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


また、1商品毎の表示幅を調整する場合は、商品フレーム設定のフレームサイズにてご対応ください。
商品フレームサイズの調整方法とは少し異なりますが商品フレームの設定に関するヘルプページは以下をご覧ください。

 商品フレームを設定する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item-frame


お世話になります。

タイトルのメールがグーグルより来ました。

問題のページは、

https://shop.innesto.jp/c-cart

となっています。

SEO設定のページ以外で、どこか設定可能なページがあるのでしょうか?

ご教示ください。

Re: グーグルサーチコンソール 「カバレッジで問題が検出されました」と連絡がきました。

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/15(Wed) 20:03 キャラアイコン No.4293

GoogleSearchConsoleからの通知につきまして、構造化データに関するエラーである場合は、本日システム側にて対応が完了いたしましたので、GoogleSearchConsoleを開き、左側のメニューにある[商品]から[詳細]にて表示されているエラー内容をクリックして[修正を検証]ボタンを押してGoogle側への検証依頼を行ってください。

こちら以外のエラーで指摘のあったURL(https://shop.innesto.jp/c-cart )につきましてはカート画面のURLとなりインデックス登録がされなくてもよいページとなりますので、GoogleSearchConsoleでのサイトマップの登録が完了していれば、Google側へのインデックス登録が基本的にはされないページと存じます。

お手数をかけますが、GoogleSearchConsoleでのサイトマップの登録有無をご確認ください。
登録が完了している場合はお手数をかけますが、GoogleSearchConsole画面にてエラーの詳細内容が確認できるかと思われますので、お問合せフォームからお知らせいただきますようお願いいたします。


No.4288

グーグルサーチコンソールで「商品」関連の問題 と通知がきました

キャラアイコンカイヤさん 投稿日:2020/04/15(Wed) 17:06 キャラアイコン


お世話になります。

グーグルサーチコンソールで イージーマイショップのショップURLで 商品関連で問題があると通知がきました。

サーチコンソールをみますと、下記エラー内容でした

「offers」、「review」、または「aggregateRating」を指定する必要があります

これはどういった問題かわかりますでしょうか?

offers review aggregateRating のガイドラインは下記でした
https://developers.google.com/search/docs/data-types/product

御社のテンプレートを使用しているため、どこを触って修正すればいいのか・・よくわからなかったので質問してみました。

実際のアドレスは、メールにてお知らせします

Re: グーグルサーチコンソールで「商品」関連の問題 と通知がきました

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/15(Wed) 19:44 キャラアイコン No.4292

GoogleSearchConsoleから通知された構造化データに関するエラーにつきまして、システム側にて対応する内容となり、本日システム側にて対応が完了いたしました。

恐れ入りますが、GoogleSearchConsoleを開き、左側のメニューにある[商品]から[詳細]にて表示されているエラー内容をクリックして[修正を検証]ボタンを押してGoogle側への検証依頼を行ってください。


No.4289

バージョンアップ あざーす

キャラアイコンつちのこさん 投稿日:2020/04/15(Wed) 18:07

イージーマイショップのバージョンアップ、ありがとうございました!

いろいろ要望が実現されていて、本当にうれしく思います。
担当の方お疲れさまでした。



話が変わりますが、近頃の状況を反映して、配達指定を時間ではなく、直接宅配ボックスにしたいお客様も増えるかと思います。当方のショップでは宅配ボックスの指定を追加してみました。

拙い画像ですが、作るのが面倒なショップ様は自由にお使いください。

※代引利用時には指定できない注意喚起は別途必要かと思います。


http://home.att.ne.jp/grape/sea/3315/ems/box.png

「代引不可」付き
http://home.att.ne.jp/grape/sea/3315/ems/box2.png

No.4276

商品詳細ページについて

キャラアイコンたさきさん 投稿日:2020/04/14(Tue) 12:37 キャラアイコン

質問1
body部分やパンくず部分の色を変える設置はどこかにありますでしょうか。
それともCSSでの設定になりますでしょうか。

質問2
商品画像とパンくずの間にスペースが欲しく、
こちらは管理画面からスペースの挿入は可能でしょうか。

よろしくお願いいたします。

Re: 商品詳細ページについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/14(Tue) 19:43 キャラアイコン No.4280

パンくずリストの色を変更する、スペースなどの余白を追加する専用の設定はございませんので、CSSを追加するご対応が必要となります。

追加するサンプルのCSSは以下の通りです。
※色コードや余白の数値を変更して追加してください。

<style>
/* パンくずリスト文字色 */
.pankuzu_list_category > li > a {
color: 色コード;
}
/* パンくずリスト余白 */
.pankuzu_area {
margin: 30px 0;
}
</style>


スタイルシートの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

 ページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


最後に、イージーマイショップにて生成するショップページには細かくclassが充てられています。
スタイルを変更する場合の各要素のclassの確認についてはブラウザの機能をご利用ください。

GoogleChromeであれば対象の場所を右クリックして「検証」、
InternetExplorerであれば「要素の検査」にてご確認いただけます。


Re: 商品詳細ページについて

キャラアイコンたさきさん 2020/04/14(Tue) 23:25 キャラアイコン No.4283

ありがとうございます。
他の部分もCSSで調整できました!


No.4277

商品一覧 価格表示

キャラアイコンTBTさん 投稿日:2020/04/14(Tue) 13:42 キャラアイコン

商品価格が下記のように表示していますが、
3300円(税別)〜

現在
3300円(税別)<%= dtoOrdermadeSet.getPriceDispText()


となっております。おそらく本日4/14から。
デザイン等はまったく触っていないのですが、原因わかりますでしょうか?

Re: 商品一覧 価格表示

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/14(Tue) 17:59 キャラアイコン No.4279

商品一覧・カテゴリページにおいて、価格の後にHTMLタグが表示される件につきまして、確認を行ったところ、
本日実施したバージョンアップが影響していました。

こちらにつきましては先ほど修正を行い、現在は表示されない状態であることを確認いたしました。
この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。


公開ページから、デフォルトで検索ワードを入れて 検索ボタンを押したときの 検索されるフィールドは、
商品名+商品説明の 2つだけから検索されるのでしょうか?

商品説明サブ1 商品説明サブ2 の2つフィールドも検索対象のデフォルトに入れる事はできませんか?

例えば、納期的な注釈を サブ説明に入れた場合に(例 急ぎ商品対応など)、そのワードだけでサイト内検索で表示できたりすると便利だな・と思いました。

追伸 メーカ名でも検索されるので 現在は 商品名+メーカー名+商品説明の 3つが検索対象でしょうか?それ以外にあれば教えて下さい

Re: 公開ページの検索対象のフィールドに商品説明サブ1 サブ2も追加してほしい

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/14(Tue) 17:08 キャラアイコン No.4278

ご確認いただきました通り、商品説明サブ1・サブ2については現状、ショップ内検索の検索対象ではございません。

こちらにつきましては今後対応を予定していますので、ご不便をおかけしますが、対応完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

この様な回答となり大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。


No.4270

送料設定について

キャラアイコンコンドウさん 投稿日:2020/04/13(Mon) 16:04 キャラアイコン

運送会社の形態の変化に伴い、商品の長さにより送料に違いが出るようになってしまいました。
その為、長さの長い長物商品用に別途送料を設けて、送料が区別されるようにしたいのですが、これまでの送料区分の商品と新しく設けた送料区分の商品が混在した場合に、新しい区分の送料に含まれる形になりました。
状況によってはそれぞれ個別に送料がかかるケースがあるので、それぞれで計算されてくれれば助かるのですが、それは不可能でしょうか?

注文を受けてから送料を変更するという方法しかないでしょうか?

ご回答のほど、よろしくお願い致します。

Re: 送料設定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/13(Mon) 21:46 キャラアイコン No.4273

配送設定(店長ナビ>開店設定)の[基本送料]に登録された配送方法の送料計算については、1注文に対し1種類の配送方法(送料計算)のみの適用となります。
また、異なる配送方法が指定された商品については同時に購入することができません。
同時購入を可能とする場合は、共通した配送方法が利用可能となっている必要がございます。

例)商品Aは配送方法aのみ利用可、商品Bは配送方法bのみ利用可、商品Cは配送方法a及びbが利用可
⇒商品A・Bは共通する配送方法がない為、同時に購入できません。
⇒商品A・Cは共通する配送方法aが可能なため同時購入は可能です。
⇒商品B・Cも同様に共通する配送方法bがある為、同時購入は可能です。

共通する配送方法が複数ある場合はお客様が選択される配送方法が適用されます。
※選択されない場合は[初期選択]にされている配送方法が適用されます。

以上から、新しく設けた配送方法(以下、新配送方法)が共通して全商品にて使用できる状態(商品編集画面の[▼その他詳細]内にある[禁止する配送方法]にチェックが入っていない)であれば、この配送方法が基本的には適用されます。
また、この新配送方法を[初期選択]にされていれば、他の配送方法を指定されない限り、新配送方法の送料が適用されます。
※前述の様に、注文内の複数の商品において新配送方法以外に共通した配送方法があり、新配送方法以外を注文者様が指定
 された場合は、その指定された配送方法の送料が適用されます。

以上から、商品により個別に送料がかかるものがある場合は、配送方法の[基本送料]ではなく、[例外送料]をご利用ください。
[例外送料]を登録し、商品編集画面の[商品別送料]項目にて指定することで、その商品は配送方法での送料ではなく、例外送料が適用されます。
(例外送料では、商品毎に注文数量分の送料加算、または、複数注文しても1個分の送料加算と選択が可能です)

これらを踏まえ送料計算をご検討ください。
なお、これらの設定では困難な場合、ご不便をおかけしますが、注文受付後の送料変更が必要となりますので予めご了承ください。


No.4269

フリーページのヘッダを表示させない

キャラアイコンシミ くすみ 水イボに不思議な石鹸 ホワイトミルキーソープのお店さん 投稿日:2020/04/13(Mon) 11:54 キャラアイコン

弊社のページはベースはホワイトミルキーソープという石鹸のページなのですが、違う商材(不思議なシート)も商品画像をクリックすればフリーページで作ったページに飛ぶようにしております。しかし、表示された画面を見てみると、ヘッダ部分がベースとなるホワイトミルキーソープの表示として残っており、不思議なシートだけの表示(サイドメニューは残ってもいた仕方ないが…)となりません。どうすればヘッダ部分の表示が表示されないようにすれば良いのでしょうか?

Re: フリーページのヘッダを表示させない

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/13(Mon) 20:52 キャラアイコン No.4272

該当と思われるページを拝見したところ、FULLフリーページ(デザイン設定>FULLフリーページタブ)にてフリーページを作成されていました。

また、フリーページについては「かんたんモード」を使用されています。
FULLフリーページでのかんたんモードについては、トップページにて設定されたヘッダーやフッターが適用される仕様となり、そのページだけヘッダーやフッターの内容を編集することができません。
その為、ヘッダーやフッターが不要な場合は以下のいずれかの方法にてページを作成いただく必要がございます。

・フルHTMLモードで作成する
 FULLフリーページにて作成したページの編集画面を開きます。
 [HTMLモードに切り替える]>[フルHTMLモードに切り替える]を押してページを作成します。
 ※フルHTMLモードで作成する場合は今まで登録されていた内容が一度クリアされますので、
  事前にHTMLコードをコピーしてテキストファイルなどでバックアップとして保存して
  いただくことをお勧めいたします。
 フルHTMLモードでは、<html>タグからページ内容を記述するモードとなりますので、
 不要な内容を除いたヘッダーを作成してください。

前述の通り、ページ全体をHTMLコード等で記載する必要がございますのであまりお勧めできません。
以下の方法であれば、作成方法次第でHTMLコードが不要な編集も可能となりますのでご検討ください。
※フリーページを作成する際のフリーページIDは重複したものを使用することができません。
 その為、現在作成されているフリーページを一度削除して以下の方法で同じIDを使用して
 作り直す必要がございますので予めご了承ください。

・ページレイアウト管理にて作成する

 ※事前に現在のフリーページのHTMLコードをコピーしてテキストファイルなどでバックアップとして保存して
  いただくことをお勧めいたします。

 ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、[ページ選択:]の右側にある[新規フリーページ作成]ボタン
 からフリーページを作成します。
 作成したフリーページは、ヘッダーとフッターに「商品一覧と同じにする」にチェックが入っています。
 この状態では、トップページと同じヘッダー内容が表示されますのでチェックを外して、ショップロゴや
 ヘッダーメニューなど必要なパーツのみを[未使用パーツ]>[新規作成]から作成して配置してください。
 ※ショップロゴなど作成するパーツは「クローンパーツ」で作成することで、一からの設定が必要なくなると共に
  同じ内容を表示させることができます。

 フリーページ及びヘッダーの設定完了後、[未使用パーツ]>[新規作成]から「フリーパーツ」を作成します。
 フリーパーツの設定画面にて[HTMLモードに切り替える]を押して、バックアップとして保存したHTMLコードを
 貼り付けてパーツを作成します。
 ※フリーパーツの文字数制限は30,000文字までとなります。
  文字数制限を超える場合は複数のフリーパーツで作成してください。
 パーツは作成したフリーページに配置すれば完了です。


以上、複雑な内容となり大変恐れ入りますが、ご確認の上、設定を検討ください。


No.4268

styleについて

キャラアイコンYKさん 投稿日:2020/04/12(Sun) 00:03 キャラアイコン

スタイルをいじりたいのですが、

design.css
とギアマークのところにいれるのと
何か違いはありますでしょうか?

Re: styleについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/13(Mon) 18:19 キャラアイコン No.4271

CSSの編集や追加についてCSSを追加する場所により異なります。

・「design.css」での編集
 ショップページデザインを指定するCSSを直接変更することとなります。
 その為、テンプレートを変更された場合は「design.css」での編集を再度行う必要がございます。

・「<head>追加」項目への追加
 「design.css」にて登録されているCSSに対してオーバーライドする形式となりますので、
 CSSの基となる「design.css」を直接編集することはございません。
 直接編集とは異なりますので、「design.css」にて登録されている内容よりも優先したCSS(細かくclassを指定したCSS)を追加する必要がございます。
 テンプレートのCSSを直接編集しないので、テンプレートを変更しても、(変更したテンプレートにて同じclassがあれば、この内容がそのまま適用される場合もございます。

以上を踏まえ、CSSの編集をご検討ください。


No.4265

商品一覧>一括変更時の 画面はみ出し

キャラアイコンカイヤさん 投稿日:2020/04/10(Fri) 17:54


商品一覧画面から 商品を指定して 「一括変更ボタン」を押しますと、編集画面がポップアップのように出現・・するのですが、

解像度1280×1024の画面では、左の項目がはみ出して 項目の名前が見えない&チェックができないです

キャプチャ画面
https://www.dropbox.com/s/cwojyby0n3odz53/emserror%E4%B8%80%E6%8B%AC%E5%A4%89%E6%9B%B4%E7%94%BB%E9%9D%A2.jpg?dl=0

Re: 商品一覧>一括変更時の 画面はみ出し

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/10(Fri) 20:25 キャラアイコン No.4266

一括変更画面についてご指摘いただき誠にありがとうございます。
またご不便をおかけしております。

通常は、ポップアップウィンドウの左上を中心に表示されますが、InternetExplorerなどのブラウザでは画面サイズによりご確認いただいた様な表示となる場合があることを確認いたしました。
GoogleChromeブラウザでは画面幅が異なっても全体を確認できるようスクロールバーが表示されますので現状はGoogleChromeブラウザなどでご対応いただけると幸いです。

他のブラウザでの表示については再度検証・確認を行い対応いたしますのでご不便をおかけしますが今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


Re: 商品一覧>一括変更時の 画面はみ出し

キャラアイコンカイヤさん 2020/04/10(Fri) 21:46 No.4267

ご返信ありがとうございました。

当方 デフォルトではChromeを使用しているため
画像キャプチャも Chromeのキャプチャになります。

仰るようなスクロールは出ません。

IEでは試していませんが、Firefoxでは正しく表示されるのを確認しましたので、Firefoxで使う事にします


問い合わせフォームから 英語の長文のスパムが頻繁に来ます。


Google reCAPTCHA(スパム対策ツール)連携 を導入したいと思ったのですが、 独自ドメインの場合の 説明・・がわかりづらく設定できずにおります



※独自ドメイン及び独自SSLを設定している場合は、独自のGoogleアカウントでの設定が必要です。
※独自のGoogleアカウントでの設定にはGoogle reCAPTCHA(v2)の設定が必要です。
詳細はこちらをご覧ください。 https://developers.google.com/recaptcha/docs/display


サイトキー、シークレットキーはどうやって取得するのでしょうか?)

Re: Google reCAPTCHA(スパム対策ツール)連携 独自度名 シークレットキーについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/08(Wed) 17:11 キャラアイコン No.4260

Google reCAPTCHAのサイトキー、シークレットキーはGoogle reCAPTCHAの設定を行うと表示されます。

以下のURLにアクセスしていただき、画面右上の[Admin console]から使用されているドメイン専用のGoogle reCAPTCHAの設定を行います。

https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html

「+」を押していただき、新規で設定します。
Google reCAPTCHAの連携設定画面での案内と同様ですが、reCAPTCHAへのサイト登録時は、「reCAPTCHAタイプ」で「v2」を選択後、「非表示reCCAPTCHAバッジ」を選択してください。
その後、「ドメイン」にて使用されているドメインを入力し、利用条件に同意した後に[送信]ボタンを押します。
※アラートの送信はお好みで設定してください。

その後、サイトキーとシークレットキーが表示されますのでコピーし、これらをGoogle reCAPTCHAの連携設定画面にて貼り付けて保存すれば完了です。

※サイトキー等の画面を閉じてしまった場合でもGoogle reCAPTCHA(Google側のサイト)の設定画面いて再度確認することも可能です

以上を参照いただき設定をお試しください。


Re: Google reCAPTCHA(スパム対策ツール)連携 独自度名 シークレットキーについて

キャラアイコンカイヤさん 2020/04/10(Fri) 17:50 No.4264

できました。有り難うございます!


No.4261

タグについて

キャラアイコンYKさん 投稿日:2020/04/09(Thu) 17:08 キャラアイコン

商品登録のところのその他詳細の中のレコメンドについてです。選択にて以前入力したタグが選択できるようになっていますが、不要になったタグを整理することはできないでしょうか?

また、商品タグの横にあるiマークにあるヘルプを見ると「」でくぐられていますが、「」でタグを作った方がいいのでしょうか?

よろしくお願いいたします。

Re: タグについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/09(Thu) 18:41 キャラアイコン No.4262

商品登録・変更画面内[▼その他詳細]にある[商品タグ]項目について回答いたします。

[選択]ボタンにて表示されるタグの候補ですが、こちらは、他の商品にて「この商品が属するタグ:」または「関連サーチ:」のいずれかに登録されている場合に候補のタグとして表示されます。

その為、この候補からタグを除外する場合は、タグが登録されている商品の変更画面を開き、「この商品が属するタグ:」または「関連サーチ:」に登録されている対象のタグを削除していただく必要がございます。

※登録されている商品を探す場合は、商品データをダウンロードし、そのデータから確認できます。

次に、タグの追加について、ヘルプにて案内する「」は不要です。
(紛らわしい案内となり恐れ入ります)

以上を参照いただき設定をお試しください。


Re: タグについて

キャラアイコンYKさん 2020/04/09(Thu) 21:22 キャラアイコン No.4263

早速のお返事ありがとうございました。


No.4257

種類のSOLD OUT表記について

キャラアイコンchocotteさん 投稿日:2020/04/07(Tue) 18:15 キャラアイコン

お世話になっております。

サイズや色など、種類のある商品についてですが、
選択肢の一番上の商品が売り切れるとカートに入れるボタンの代わりにSOLD OUTが大きく表示され、まるで全部が売り切れたかのように見えてしまいます。

まだ商品があるときは通常通りカートに入れるボタンにしたいのですが。
「SOLD OUT」は選択肢の横に表示されるようにできませんか?

よろしくお願い致します。

Re: 種類のSOLD OUT表記について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/07(Tue) 19:54 キャラアイコン No.4258

ショップページを拝見したところ、商品種類「あり」の表記の設定が「プルダウン」形式となっておりました。

この形式の場合はご認識の通り、選択肢の一番上の種類のみの表記となり、在庫がない場合はカートボタンが売り切れ表示となります。
ご不便をおかけしますが、この売り切れ表示については他の場所にレイアウトを変更することができませんので、表記の設定を「プルダウン⇒リスト選択orテーブル」に変更いただくことをご検討くださいますようお願いいたします。

※また、次回バージョンアップ(今月中旬頃を予定)では、複数の種類がある場合に表形式での表記に対応する予定です。
 バージョンアップ完了後は合せてご検討ください。

表記設定の変更は以下の手順となります。

1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.[ページ選択:]から「商品詳細」を選択してレイアウト図を切替えます。
3.レイアウト図中央の[商品詳細]エリア内にある「価格、カート」パーツの編集ボタンを押します。
4.表示されるダイヤログにある[商品種類表記:]から変更してください。

また、別の方法となりますが、オーダーメイド商品登録機能を使用した登録もございます。

 オーダーメイド商品
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade

合わせてご検討の程よろしくお願いいたします。


No.4246

問い合わせ管理について

キャラアイコン株式会社極楽堂さん 投稿日:2020/04/06(Mon) 11:01 キャラアイコン

問い合わせが機能していない感じですがなにか障害でしょうか。自分で送信しても届きません。よろしくおねがいします。

Re: 問い合わせ管理について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/06(Mon) 19:23 キャラアイコン No.4248

お問合せフォームについて動作確認を行ったところ、正常に動作していることが確認できました。

「送信しても届かない」とのことですので、メール送信に関しては、メールの送受信に関連する[メール差出人(From)](開店設定>ショップ設定)の設定が影響している可能性がございます。

この設定にて「差出人を「ショップemail」にする」のチェックが入っていると受信側のメールサーバによっては(特にGmailやYahooメールなど)メールが届かない場合がございます。

※詳しくは店長ナビトップ「店長さまへのお知らせ」の以下をご覧ください。
 2020-03-05 【重要】「メール差出人(From) 」としてフリーメール(Yahoo!メールなど)が利用できなくなります

メール差出人の設定をご確認いただいた後もお問合せフォームが機能しない場合はお手数をかけますがお問合せフォームより、
具体的な内容(お問合せ管理に内容が表示されない詳細な内容、テストを実施した手順や時間など)を記載の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡内容を踏まえ再度確認いたします。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/inquiry.html

お手数をかけますがご確認の程よろしくお願いいたします。


Re: 問い合わせ管理について

キャラアイコン株式会社極楽堂さん 2020/04/07(Tue) 10:44 キャラアイコン No.4251

ショップemail」にする・・・の設定をはずしても、無反応です。自分でお問い合わせから送信した場合に、送信ボタンをおしても無反応なのです。メールソフトにも受信しませんし、ショップ管理ページの右側のお問い合わせ一覧にも出ません。


Re: 問い合わせ管理について

キャラアイコン株式会社極楽堂さん 2020/04/07(Tue) 10:46 キャラアイコン No.4252

管理ページの左側でした。ここにも記録がありません。


Re: 問い合わせ管理について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/07(Tue) 17:42 キャラアイコン No.4255

ご確認・連絡いただきありがとうございます。

ページ内容を踏まえ再度確認を行ったところ、ご利用テンプレート特有の原因が確認できましたので、先ほど、ご登録メールアドレスにて修正方法を案内させていただきました。

ご確認の程よろしくお願いいたします。


Re: 問い合わせ管理について

キャラアイコン株式会社極楽堂さん 2020/04/07(Tue) 18:09 キャラアイコン No.4256

無事、作動しました。ありがとうございました。


No.4250

問い合わせページについて

キャラアイコン甲斐の開運 酒望子さん 投稿日:2020/04/07(Tue) 09:09 キャラアイコン

お世話になります。既存のホームページがあり、お買い物ページをeasy myshopにしようかと思っています。既存のホームページトップ画面のメニュー項目に「お問い合わせ」項目があり、easy myshop のお問い合わせページへリンクさせたのですが、問合せページで「閉じる」ボタンで、画面が商品一覧ページへ移動します。これをただ ページを閉じる という風にしたいのですが、できますか。

Re: 問い合わせページについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/07(Tue) 14:01 キャラアイコン No.4254

お問合せフォームに設置されているボタンは以下の手順でコードを変更することで「閉じる」のみのボタンとなりますのでお試しください。

1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.[ページ選択:]から「お問い合わせ完了」を選択します。
3.レイアウト図内に配置されている「問い合わせ完了文」パーツの[編集]ボタンを押します。
4.編集画面のダイヤログが表示されますので[HTMLモードに切り替える]を押します。
5.表示されるコード内の一部「cmnCloseBack() ⇒ window.close();」と変更して保存してください。

以上でページを閉じるのみのボタンとなります。

また、お問合せ完了ページにおいても同様のボタン(「OK」ボタン)がございます。
このボタンの編集については以下の手順をお試しください。

1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.[ページ選択:]から「お問い合わせ」を選択します。
3.レイアウト図内に配置されている「CLOSEボタン」パーツの[編集]ボタンを押します。
4.編集画面のダイヤログが表示されますので[HTMLモードに切り替える]を押します。
※ボタンが[かんたんモードに切り替える]となっている場合はそのままで問題ございません。
5.表示されるコード内の一部「cmnCloseBack() ⇒ window.close();」と変更して保存してください。

以上を参照いただき設定をお試しください。


No.4249

ヘッダーのスマホ表示

キャラアイコンこまさん 投稿日:2020/04/07(Tue) 00:22 キャラアイコン

PCとスマホでヘッダーの表示を分けて作成したところPCはうまく表示されたのですがスマホはうまく表示されません。
どうすればよいか教えてください。

Re: ヘッダーのスマホ表示

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/07(Tue) 11:10 キャラアイコン No.4253

設定を拝見したところ、ヘッダーメニュー(スマホ用)にて作成されたパーツにおいて、URLが登録されていない項目がございました。

ヘッダーメニューでは、他のページへのメニューとなりますのでリンク先URLが登録されていないとショップページ側には表示されません。

リンク先URLをご登録いただいた後に再度ご確認の程よろしくお願いいたします。


No.4245

オプション項目名 について

キャラアイコン質問さん 投稿日:2020/04/04(Sat) 17:04

お世話になっております。

オーダーメイド機能を使ってオプション登録をしているのですが、
注文後の自動送信メールの初期設定では、オプションの選択肢だけ表示されて、オプション項目名が表示されていないかと思われます。

メール内にオプション項目名も表示させるにはどうすればよいでしょうか。

よろしくお願い致します。

Re: オプション項目名 について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/06(Mon) 17:39 キャラアイコン No.4247

オーダーメイド商品のオプション項目名を注文メールにて表示させる場合は以下の設定が必要となります。

・オーダーメイド設定(拡張設定>アドイン>オーダーメイド・セット商品の[設定]ボタン)を開き、
 [カートページ以降での表記]を「あり」に設定していること
・注文メールにて{item_kind_name}タグが挿入されていること

以上の設定を行っている状態で注文すると、送信メールにて[オーダーメイド項目名][オーダーメイド項目の選択肢]が{item_kind_name}タグの場所に表示されます。

以上を踏まえ設定の確認をお願いいたします。

※設定内容が異なる場合は、設定完了後の注文からの適用となりますので、設定後に注文を行いご確認ください。

これらの設定を行っているにも関わらず表示されない場合は、お手数をかけますがご利用アカウントのショップIDと共にお問合せフォームからご連絡をお願いいたします。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/inquiry.html


No.4227

メールの受信ができなくなった

キャラアイコン困っていますさん 投稿日:2020/03/29(Sun) 12:54

いつもお世話になっています

数日前から注文完了メールなどが届かなくなってしまいました

送信メール確認をするとお客様には送っているようですので
スマホから注文しテストすると届いていますが
当店には届きません

「 【重要】「メール差出人(From) 」としてフリーメール(Yahoo!メールなど)が利用できなくなります」
のお知らせは知っていますが
フリーメールの使用などではなく
さくらでドメインを購入しメールアドレスを作り
さくらのメールボックスを使い
Gmailで送受信しております

なので
「[メール差出人(From)]で「差出人を「ショップemail」にする」にチェックが入っている」
のチェックは外しておりません

この件で問い合わせもさせていただいたのですが
ec-product@easy-myshop.jpなどの
問い合わせ確認メールも届かなくなっています

解決方法はございますか?

Re: メールの受信ができなくなった

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/30(Mon) 14:08 キャラアイコン No.4229

注文受付メールなどイージーマイショップから送信されるメールが届かない場合、ショップ設定の「メール差出人(From)」の設定において「差出人を「ショップemail」にする」にチェックが入っていることが原因である可能性がございます。

メール差出人を「ショップemail」のメールアドレスにする設定の場合、イージーマイショップのシステムから送信されるメールはショップemailに登録されているメールアドレスを“差出人”として送信しますが、実際はイージーマイショップのサーバ(@easy-myshop.jp )からの送信となります。

この場合、設定項目内に記載(赤字)の通り、受信側のメールサーバやメールサービスによっては迷惑メール等と判断され、メールが受信できない(または迷惑メールとして判断される)可能性がございます。
※購入者宛のメールも同様です。

以上については、ご覧いただきましたお知らせにも案内させていただいている内容となります。

対策として独自ドメインのメールをご用意いただき「差出人を「ショップemail」にする」にチェックを入れる設定を
実施されたとのことですが、この設定を行った場合は、登録されたメールアドレスのドメインに対しSPFレコードを
ご登録いただく必要がございます。

※SPFレコードに関する内容は[メール差出人(From)]の設定項目内の案内文にある「i」アイコンからご覧いただけます。

設定されたメールアドレスのドメイン側にSPFレコードを登録することで、そのメールアドレスはイージーマイショップの
システムからもメールが送信されるという宣言となりますので受信側のサーバにて迷惑メールと判断されることが
少なくなります。

SPFレコードが登録されていない場合は、前述の通り、迷惑メールと判断される可能性が高くなりますので、
「差出人を「ショップemail」にする」にチェックを入れた場合はメールアドレスのドメイン側に必ずSPFレコードを
ご登録ください。

ドメイン側に対しSPFレコードの設定が困難な場合はイージーマイショップの設定である「差出人を「ショップemail」にする」のチェックを外し、イージーマイショップのメールアドレス(○○○○@sm.easy-myshop.jp )を差出人とすることをお勧めいたします。

※各メールサーバの対策の詳細は公開されておりませんので、こちらの対策のみで解決できる保証はできませんので予めご了承ください。
 設定を変更してもメールが届かない場合は、受信側のメールアドレスを他のメールアドレスへ変更いただくなどの対応をお願いいたします。
 また、「easy-myshop.jp」ドメインからのメール受信を許可する設定を行っていただくことで改善される場合もございますので合わせてご検討ください。


Re: メールの受信ができなくなった

キャラアイコン困っていますさん 2020/04/04(Sat) 13:31 No.4244

遅くなりましたが
ありがとうございました

色々と調べていると
別のところに問題があったようです
お騒がせいたしました

これを機にSPFレコードの登録もしておきました
ありがとうございました


No.4148

会員退会のページに「戻る」ボタン

キャラアイコンtakaさん 投稿日:2020/03/04(Wed) 16:22

お世話になります。
会員退会(の説明)のページに「戻る」ボタンが無いと思いますが、
これは何か意図があるのでしょうか。
このページを読んで退会するのをやめようと思った場合、
「戻る」ボタンがあったほうがわかりやすいと思ったので、
細かいところですが、要望させていただきます。
何か見落としなどがありましたらすみません。
よろしくお願いいたします。

Re: 会員退会のページに「戻る」ボタン

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/04(Wed) 20:10 キャラアイコン No.4155

ご認識の通り、会員退会の説明ページには「戻る」などのボタンの設置がございません。
※初期表示では退会に会する説明文と退会するためのリンクのみとなります。

「戻る」ボタンの設置については今後の検討課題とさせていただきます。

現状におかれましてはご面倒をおかけしますが以下の手順にて戻るボタンを作成・設置いただきますようお願いいたします。

1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.[ページ選択:]から「会員退会」を選択してレイアウト図を切替えます。
3.[未使用パーツ]>[新規作成]から「フリーパーツ」を作成します。
4.フリーパーツの設定画面にて[HTMLモードに切り替える]を押して以下のコードを貼り付け保存します。

<input type="button" class="common_opt_btn" value="戻る" onclick="window.location.href='c-member-mypage'">

5.作成したパーツをレイアウト図に配置すれば完了です。

以上をご参照いただき設定をお試しください。


Re: 会員退会のページに「戻る」ボタン

キャラアイコンtakaさん 2020/03/05(Thu) 11:09 No.4164

早速のご返答ありがとうございます。
自分で設置できるのでしたら解決です。
方法も教えていただきありがとうございました。


Re: 会員退会のページに「戻る」ボタン

キャラアイコンtakaさん 2020/03/27(Fri) 12:53 No.4224

関連で追加の問い合わせです。

会員退会の注意文を変更しても
反映されないのですが、正常に動いていますでしょうか。


Re: 会員退会のページに「戻る」ボタン

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/27(Fri) 13:17 キャラアイコン No.4225

会員退会画面にて表示されている「会員退会注意文」の内容変更の反映について確認したところ、特に問題なく変更の反映は確認できました。

反映が確認できない場合はブラウザ側のキャッシュが影響している可能性がございます。

 キャッシュ
 ⇒2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報。

この場合、以下の方法でページを最新の情報にすることで確認ができます。

・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl+F5」キーを押して、ページ更新を行ってください。

・ブラウザを再起動する

・スマートフォンなど別の端末で確認する

・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ(Chromeを利用されている場合はInternetExplorer等を利用)でご確認ください。

お手数をかけますが、上記を参照いただき、ご確認をお願いいたします。

それでも設定変更が反映されない場合、ご面倒をおかけしますが、ご利用アカウントのショップIDや
設定の経緯、対象のページURLなども含め以下のお問合せフォームからご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡内容を基に再度確認・調査いたします。

 お問合せフォーム
 https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html


Re: 会員退会のページに「戻る」ボタン

キャラアイコンtakaさん 2020/04/03(Fri) 16:50 No.4243

遅くなりましたが、ありがとうございました。

デザイン設定→デザインテンプレート→HTMLページ→会員退会ページ
で変更することができました。

前回は
アドイン→会員設定→マイページ表示メニュー欄の※印のリンク
から行っていました。


No.4231

スマホ決済画面のフリガナ

キャラアイコンファミリアさん 投稿日:2020/04/01(Wed) 11:01

お客様情報を入力するところで、デフォルトで、名前とフリガナは連動していると思いますが、例えば
「土井(ドイ)」を入力すると、フリガナは
【トイ】
となってしまい、濁点が反映されないのですが、解決方法を教示いただけますでしょうか。

Re: スマホ決済画面のフリガナ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/02(Thu) 17:12 キャラアイコン No.4236

フリガナの自動入力について、ご不便をおかけしております。
ご認識の通りスマートフォンをご利用の場合は、自動入力のフリガナに濁点が反映されません。

大変恐れ入りますが、現状は店舗様にて対応いただける解決方法はございません。
今後、スマートフォンの場合はフリガナの自動入力を廃止することも含めシステムでの対応を検討しております。
ご不便をおかけいたしますが、対応までしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。


Re: スマホ決済画面のフリガナ

キャラアイコンファミリアさん 2020/04/03(Fri) 10:32 No.4242

ありがとうございます。
色々試みましたが、スマホでは不可能なようですね。
別途、コメントを入れて対応します。
ただ、できれば自動入力が正常に動くようになるほうが、購入者にはプラスだと思いますので、よろしくお願いします。


No.4235

メール付加コメントについて

キャラアイコンつちのこさん 投稿日:2020/04/02(Thu) 15:00

発送処理時にメール付加コメントを追加すると、先頭にひとつ分のスペースが文面に挿入されてしまうので、ちょっとだけイラッとします(笑)。

修正していただけると嬉しいです。

Re: メール付加コメントについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/02(Thu) 19:44 キャラアイコン No.4240

メールコメントを挿入した際のメール本文を確認したところ、メールコメント前にスペースが入ることが確認できませんでした。
恐らく、メールテンプレートにてメールコメントを表示するタグ{mail_comment}の前にスペースが入っていると存じます。

メール設定(店長ナビ>開店設定)にて各メール種類の編集画面を開き、[テンプレート内容]項目にある{mail_comment}タグの前にスペースが挿入されていないかを一度ご確認くださいますようお願いいたします。

お手数をかけますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。


Re: メール付加コメントについて

キャラアイコンつちのこさん 2020/04/02(Thu) 22:29 No.4241

おおぅ、なんということでしょう。
ご指摘の通りスペースが入っておりました。
(なぜか半角2つ分)

修正完了しました。
感謝申し上げます。


No.4234

スマホでのお届け先選択について

キャラアイコンつちのこさん 投稿日:2020/04/02(Thu) 14:54

スマホを使っての注文過程で、お届け先を登録リストから選択しようとすると、リストの表示が画面からはみ出してしまい、かなり操作しづらいです。

名前、郵便番号〜部屋番号まで全て表示しようとはせずに、名前と都道府県だけで十分ではないでしょうか?
今はメチャクチャ長いマンション名もよくあります。

当方の他でのショップ運営経験上、「自分と同じ姓名+同じ都道府県」を別のお届け先に指定するということはまず無いですから、選択時に見せるのは名前と都道府県で間に合うと思います。万一同じ都道府県の自分の勤務先であったとしても選択後に見れば分かるはずです。


また、届け先を複数登録している場合に(?)、お届け先を選択する際にデフォルトで表示された届け先をそのまま入力の「完了」を押しても選択されません。複数表示されている届け先リストに触れて動かしてやらないと選択されないようです。ここの修正は難しいでしょうか?


以上、ご検討いただけたら幸いです。

Re: スマホでのお届け先選択について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/02(Thu) 19:39 キャラアイコン No.4239

お届け先リストを表示する画面において、リストとして表示される住所(プルダウンをタップした後に表示される住所のリスト)は、(ご利用のスマートフォン端末により異なりますが)画面内に収まるよう改行された表示等となり画面内に収まりますが、ご覧いただきました通り、リストにて登録されている住所によりお届け先選択のプルダウンを表示するポップアップ画面の幅が画面内に収まらない場合がございます。
こちらにつきましては今後、システム側の修正にて異なる表示デバイスや登録住所の長さに関係なく画面内に収まるように対策を行います。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
対応完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


No.4233

スマホ使用時の名前の入力について

キャラアイコンつちのこさん 投稿日:2020/04/02(Thu) 14:47

先月にショップをオープンさせましたが、フリガナが名前に合っていない注文がチラホラと見受けられます。

「チッ、ちゃんと入力してや〜」と思っていましたが、他の方の質問で思い当たりました。

スマホで名前を入力するとフリガナが自動入力される機能が災いしているようで、フリック入力ではなく、ガラケーのような入力法だと悲惨なことになります。60代、70代の方のネットからのご注文も当たり前になりました。修正したとしても完全じゃないまま気づかず送信してしまうのでしょう。

自動入力を廃止するか、スマホからだけはフリガナの自動入力を停止してほしいところです。

ご検討いただければ幸いです。

Re: スマホ使用時の名前の入力について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/02(Thu) 19:30 キャラアイコン No.4238

ご認識の通りスマートフォンにて氏名を入力する際、フリック入力ではなくトグル入力(複数回同じボタンを押し文字を指定する入力方法)にて入力した場合、タップした文字がそのまま入力され、入力された分の文字が表示されます。

現状、こちらを回避する方法がございませんので、今後、スマートフォンの場合はフリガナの自動入力を廃止することも含めシステムでの対応を検討いたします。
ご不便をおかけいたしますが、対応までしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。


No.4232

ヘッダーのサイズ

キャラアイコンこまさん 投稿日:2020/04/02(Thu) 00:11 キャラアイコン

ヘッダーのサイズ変更は出来ますか?
高さ(太さ)を大きくしたいです。
よろしくお願いします。

Re: ヘッダーのサイズ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/04/02(Thu) 17:42 キャラアイコン No.4237

ヘッダーメニューの高さと認識して回答いたします。

ヘッダーメニューの高さ(幅も含む)を指定する専用の設定はございませんので以下のスタイルを追加する方法でのご対応をお願いいたします。

※数値(100px)を調整した後に追加してください。

<style>
.pane_head_menu_bar {
height: 100px;
}
.top_menu_pulldown > li > a {
height: 100px;
}
</style>

スタイルシートの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

 ページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


No.4226

税別価格の表記について

キャラアイコン河井弘樹さん 投稿日:2020/03/28(Sat) 18:12 キャラアイコン

お世話になります。いつも大変便利に使わせていただいています。

現在、商品一覧画面では税別価格で表示されますが、商品詳細画面では税込価格での表示になっています。これを税別価格で表示できないでしょうか?
(現在)11,000(税込)
(例)10,000(税別)+税1,000(税込11,000)
などのような形で。

Re: 税別価格の表記について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/30(Mon) 13:54 キャラアイコン No.4228

商品詳細ページの税額表時の変更については以下のヘルプページにて案内していますのでご参照ください。

 商品詳細ページの消費税表記の変更
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=tax-disp#detail

なお、同ページにて商品一覧及びショッピングカート内の表記も案内していますので合わせてご参照ください。


Re: 税別価格の表記について

キャラアイコン河井弘樹さん 2020/03/30(Mon) 15:13 キャラアイコン No.4230

お世話になります。早速の回答ありがとうございます。無事解決できました。ありがとうございました。


No.4222

問い合わせフォーム

キャラアイコンこまさん 投稿日:2020/03/24(Tue) 19:55 キャラアイコン

デフォルトの問い合わせフォームと別にカタログ請求や修理問い合わせ等を作成しようと思っていますがどうすればよいですか?

Re: 問い合わせフォーム

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/24(Tue) 20:22 キャラアイコン No.4223

イージーマイショップにて生成されるお問合せフォームは以下の二種類となり、これら以外のフォームは店舗様にてご用意いただく必要がございます。
・お問合せフォーム
・商品毎のお問合せフォーム
また、お問合せフォームに対して現状は店舗様の自由な項目の追加は行えませんので、フォーム内に登録できる「初期文章」などでご対応をお願いいたします。

例)初期文章として以下の内容を登録。
 「カタログ請求」「修理依頼」などをこちらにご入力ください。

お問い合わせの初期文章の登録はアドイン(店長ナビ>拡張設定)を開き、お問合せ管理アドインの[設定]ボタンからご登録ください。

現状はこの様な回答となり大変恐れ入りますが、以上を踏まえお問合せフォームの利用をご検討ください。


No.4219

会員グループについて

キャラアイコンきんさん 投稿日:2020/03/23(Mon) 16:55

会員グループの商品制限で
指定した「商品コード」「カテゴリID」で購入制限をすることができますが、「商品コード」だけでなく、「種類コード」の指定もできるように改良していただきたいです。

宜しくお願いします。

Re: 会員グループについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/23(Mon) 19:36 キャラアイコン No.4221

会員機能における商品制限について、ご認識の通り、種類による制限は行えません。
種類コードを指定した商品制限を行う場合は種類を商品として登録いただく、または、種類をオーダーメイド商品にて使用する「リンク商品」として登録していただき制限を行う方法となりますので予めご了承ください。

種類コードを指定した商品制限につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。


No.4216

会員のポイント有効期限について

キャラアイコンおーさん 投稿日:2020/03/23(Mon) 12:50

会員設定→ポイント制度→ポイント有効期限を「0か月」に設定していますが
確認すると、全会員のポイントが1年で消滅しています。

他にポイント有効期限の設定箇所がありますか?

Re: 会員のポイント有効期限について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/23(Mon) 19:11 キャラアイコン No.4220

ポイントの有効期限については、期限を設定する項目での案内の通り、次回ポイントが確定するタイミングからの適用となります。
その為、ポイントの有効期限を変更する前に確定したポイントについては変更前の有効期限が適用されますのでご注意ください。

有効期限を無制限に変更した後に発行したポイントが消滅した場合は、お手数をかけますが以下のお問合せフォームから詳細をご連絡いただきますようお願いいたします。

 お問合せフォーム
 https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html
 ※ショップID、対象の会員様、有効期限を変更した日時など詳細をお知らせください。


No.4215

スライドショー

キャラアイコン高橋 新さん 投稿日:2020/03/21(Sat) 11:56 キャラアイコン

HPトップページのスライドショーの使い方がよくわかりません。画像を既存の物から変更をしたのですが、その後スライドショーがトップページに出てこなくなってしまいました。どうしたらばよいでしょうか?

Re: スライドショー

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/23(Mon) 16:54 キャラアイコン No.4218

設定を拝見したところ、スライドショーの作成は完了しておりましたが、ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)にてスライドショーを表示するための「スライドショー」パーツの設置がございませんでした。
以下の手順で「スライドショー」パーツを設置してショップページをご確認ください。

1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.[未使用パーツ]>[新規作成]ボタンから「スライドショー」パーツを作成します。
 (パーツの作成時は設定画面にて表示したいスライドショーを選択してください)
3.作成したパーツは[未使用パーツ]に表示されますので、このパーツをドラッグ&ドロップで
 左側のレイアウト図のお好みの場所に配置すれば完了です。

ショップページを開き(更新して)、設定の反映をご確認ください。
ご案内は以上です。


No.114

PayPalの決済ステータスについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2013/03/01(Fri) 20:17 キャラアイコン

Paypal決済をお選びいただき、支払いをしていただきました。
入金状態から、入金済みに変えるには、どうしたらよいのでしょうか?自動で変わるのですか?

Re: PayPalの決済ステータスについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2013/03/01(Fri) 20:18 キャラアイコン No.115

PayPal側の管理画面へ「即時支払い通知(IPN)用URL」を設定いただいているかをご確認ください。

こちらが設定されていると、入金状態が自動で決済待ちから決済完了or未決済になります。

設定されていない場合は、以下をご参照ください。

 ・設定方法
  PayPalにログインしていただき、
  [個人設定]タブから「即時支払い通知(IPN)用URL」を登録いただきます。
 ・「即時支払い通知(IPN)用URL」参照先
  店長ナビトップ > 開店設定 > ショップ設定 > 支払方法欄
  PayPalの設定ボタンを押していただくと参照いただけます。


また、入金状態を手動で変更する場合は、

対象商品の「詳細」ボタン > 「注文状況を変更する」ボタン > 入金状況

こちらを変更していただき、保存していただければ変更できます。


Re: PayPalの決済ステータスについて

キャラアイコン君島 智也さん 2020/03/21(Sat) 01:04 No.4214

PayPalで送金されたお金が

受け取り済みー未決済 と表示されています。

どうすれば良いですか?


Re: PayPalの決済ステータスについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/23(Mon) 15:03 キャラアイコン No.4217

外部決済サービス連携をご利用いただいている場合、連携に関する内容については回答できる場合がございますが、PayPalなどの連携サービス内の操作手順につきましてはお手数をかけますが、ご利用中の各サービス(PayPal)へ直接ご確認いただきますようお願いいたします。

PayPalで送金された金額の処理手順につきましては、PayPal側での操作となるかと存じますので、PayPal側へご確認いただきますようお願いいたします。

この様な回答となり大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。


No.4212

値引きについて

キャラアイコンヤマモトさん 投稿日:2020/03/19(Thu) 14:41 キャラアイコン

いつもお世話になっております。
扱っている全商品が\1,000引きになるキャンペーンを期間限定で行いたいと思っています。
値引き金額を一括で設定できるような方法はありますでしょうか。

ご教授お願いいたします。

Re: 値引きについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/19(Thu) 18:07 キャラアイコン No.4213

自動的に全商品の価格を値引き金額にする機能はございませんが、全商品一括で「○○円引き」「〇%引き」の価格に商品価格を変更する「一括変更」機能はございます。

商品一覧(店長ナビ>商品管理)を開き変更対象となる商品にチェックを入れ(全商品の場合は、項目名のチェックを入れると画面に表示されている全ての商品にチェックが入ります)、[一括変更]ボタンを押してください。
商品価格を一括で変更する場合は[商品価格:]にチェックを入れて、「-」を選択した後に1000円と入力して変更してください。

また、金額変更とは異なりますが、商品毎に販売期間を設けることも可能です(商品編集画面下部の[▼その他詳細]内にある[販売期間]項目から指定できます)。
割引の商品を登録すると共に販売期間を指定することで、期間限定で割引価格として登録した商品を公開することも可能です。

以上をご参考いただき設定をご検討ください。


No.4210

上級モードと標準モードについて

キャラアイコンkinuさん 投稿日:2020/03/19(Thu) 11:12 キャラアイコン

現在開店に向けて準備を進めておりますが、HTMLのスキルがないため思うようなデザインにすることができずにおります。
例えば、最初にプロに依頼してデザインしてもらったもの(上級モードで作成?)を、標準モード(簡単モード)で運用していくことは可能でしょうか?

Re: 上級モードと標準モードについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/19(Thu) 14:38 キャラアイコン No.4211

大変恐れ入りますが、上級モードにて作成した内容と標準モードでの内容につきましては参照するデータが異なりますので、いずれかのモードで作成した内容につきましては同じモードでの編集が必要となります。

以上から、上級モードで作成された内容は上級モードでの編集のみとなりますので予めご了承ください。

細かいデザインを外部委託される場合、以下の方法をお勧めいたします。

・HTMLモードを使用してコンテンツを作成
 商品説明文やカテゴリー別フリーエリア、標準モードにおけるページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)にて
 作成するフリーパーツなどコンテンツを作成するフォームに[HTMLモードに切り替える]ボタンがございます。
 HTMLモードを使用するとコンテンツ内容をHTMLコードにて作成することができますので、より細かいデザインやレイアウト
 が可能となります。

・cssの直接編集
 デザイン設定(店長ナビ>拡張設定)の適用中テンプレート(背景オレンジ)にある[CSS]から生成されるショップページの
 CSSを編集することが可能です。
 また、指定されていないスタイルがある場合は、このCSSに追加する事で細かくデザイン(スタイル)を指定することも
 可能です。

以上を踏まえショップ作成をご検討ください。


No.4205

定期購入2回目以降のクレジットカード決済タイミング

キャラアイコンアスガールさん 投稿日:2020/03/18(Wed) 14:57

お客様にクレジットカード決済での定期購入をしていただいている場合、2回目以降の決済のタイミングは注文データ作成時点になりますでしょうか?
それとも発送完了時点でしょうか?
ご確認いただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。

Re: 定期購入2回目以降のクレジットカード決済タイミング

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/18(Wed) 16:51 キャラアイコン No.4208

イージーペイメント(クレジットカード決済)の定期購入注文について、
2回目以降は以下のタイミングで決済手続きが行われます。

クレジットカードに対する有効性の確認(与信の確保):各回の注文作成時
決済の確定:発送処理時

決済の確定タイミングは、通常の注文と同様に発送処理時となりますが、
注文の作成時にクレジットカードに対して有効性の確認(与信の確保)が行われるため
ご利用カードがデビットカード等の場合は、カードの仕組み上、注文作成時に引き落としが発生いたします。
(注文作成時の決済ステータスは「仮売上」となります)

なお、カードの有効性の確認が取れない(与信が確保できない)場合は、注文は作成されませんので
お客様に対してカード情報の変更をご依頼するなどの対応を行ってください。
(ご契約者様情報に登録されているメールアドレス宛に通知メールが送信されます)


Re: 定期購入2回目以降のクレジットカード決済タイミング

キャラアイコンアスガールさん 2020/03/18(Wed) 17:31 No.4209

ありがとうございました<(_ _)>!


No.4204

受注待ち一覧ページや入金待ち一覧ページの調整

キャラアイコンコンドウさん 投稿日:2020/03/18(Wed) 11:42 キャラアイコン

受注待ち一覧ページや入金待ち一覧ページ等での表記事項がページにより異なりますが、その表示項目を調整する…ということはできないでしょうか?
例えば、
「入金待ち一覧のページにも購入商品名が欲しい」
「配達希望日は使用しないので項目から除外したい」
などです。

Re: 受注待ち一覧ページや入金待ち一覧ページの調整

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/18(Wed) 15:50 キャラアイコン No.4207

恐れ入りますが、店長ナビの各一覧画面で表示される項目は固定でございます。
店舗様にて表示項目を設定することはできませんのでご了承ください。

注文一覧画面に表示されていない項目については、お手数をおかけいたしますが
各注文の「詳細」ボタンをクリックして、注文詳細画面を表示してご確認ください。


No.4203

カートのエラーメッセージのカスタマイズ

キャラアイコンtakaさん 投稿日:2020/03/18(Wed) 10:24

お世話になります。
ショッピングカートのエラーメッセージの文言は
変更できないでしょうか。
吹き出しではなく、例えば、選べない配送方法をチェックして
次に進もうとした場合に出るようなエラーメッセージです。
よろしくお願いします。

Re: カートのエラーメッセージのカスタマイズ

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/18(Wed) 15:09 キャラアイコン No.4206

恐れ入りますが、システムで表示されるエラーメッセージを変更することはできません。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。


No.4201

送料【着払い】の設定について

キャラアイコンイマイさん 投稿日:2020/03/17(Tue) 19:34

送料の設定で、ゆうパック「着払い」にする設定はどうしたら良いのでしょうか?


今日から初めてイージーマイショップに触れて、設定しており、細かい理解が進んでいません。

どうぞ宜しくお願い致します。

Re: 送料【着払い】の設定について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/17(Tue) 21:10 キャラアイコン No.4202

ご不便をおかけしますが、送料の設定において「着払い」とする専用の設定はございませんので以下の方法にてご対応いただきますようお願いいたします。

・送料の設定は「無料」の設定とする
 ※商品毎に異なる場合は、商品別の送料設定にて送料無料としてください。
・自由項目(商品ページにて表示される項目)にて「送料:着払い」などを表記いただく

以下に各設定方法を案内いたします。

・送料無料の設定
 配送設定(店長ナビ>開店設定)での送料無料とする場合は、送料の計算方法にて「無料」を選択してください。
 商品別に送料無料とする場合は、商品一覧(店長ナビ>商品管理)を開き、対象の商品の[編集]ボタン(鉛筆アイコン)から
 商品の編集画面を開きます。
 画面下部の[▼その他詳細]をクリックし[商品別送料]項目の「送料ルール:」から送料無料を選択して保存してください。

・自由項目の設定
 商品の編集画面を開き[▼その他詳細]>[自由項目]から着払いや着払い料金を登録します。
 項目名の変更については文字変更(拡張設定 > デザイン設定 > [文字変更]タブ)を表示します。
 商品項目名にある自由項目の文字を変更して画面最下部の保存を押せば完了です。


[ご注意]
 この方法の場合、商品ページにて着払いである表記とはなりますが、送料無料の設定となりますのでカート画面内の
 送料表記については「0円」の表記となりますのでご注意ください。

以上を踏まえ設定をご検討ください。


No.4199

inputタグのtypeについて

キャラアイコンファミリアさん 投稿日:2020/03/16(Mon) 15:19

注文の決済画面で、お客様情報を入力する画面があると思いますが、htmlソースを見ると、type="text"にすべてなっていると思います。イージーマイショップの独自タグで呼び出されている項目かと思いますので、こちらで修正は難しいと思うのですが、textではなく、emailやtelに変更したり、置き換えたりはできないでしょうか。
WEBデザインで基本のところと思いますので、対応いただくか、解決方法をご教示いただけると幸いです。

Re: inputタグのtypeについて

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/16(Mon) 19:21 キャラアイコン No.4200

ご不便をおかけしますが、イージーマイショップにて生成される<input>タグについて、属性(type="text"など)を変更することができませんので予めご了承ください。
また、大変恐れ入りますが、現状は他の設定などを利用した変更する方法もございません。
この様な回答となり大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。


No.4195

PC用とスマホ用のCSSが適用される順番

キャラアイコンファミリアさん 投稿日:2020/03/12(Thu) 17:19

上級モードで構築中ですが、メディアクエリでCSSを書いているところです。
@media screenで、768pxを境に
スマホ&タブレット⇔パソコン
を切り替えたいと思っています。
CSSはスマホとパソコンの両方ともに設定していますが
CSSが適用される順番は、スマホ用が先などはありますでしょうか。

私の確認ミスかもしれないのですが、ChromeのディベロッパーモードでCSSがうまく確認できず、ご教示ください。
例えば、パソコン用のCSSにまとめて記述するなどのほうがよいのでしょうか?
よろしくお願い致します。

Re: PC用とスマホ用のCSSが適用される順番

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/12(Thu) 18:45 キャラアイコン No.4196

CSSの記述につきましてはスマートフォンやパソコン用としての優先度はございません。
追加されたCSSが適用されない原因としては、追加されたCSSよりも他のCSSにて優先されたCSSがある可能性がございます。
お手数をかけますが、ブラウザの開発者ツール(GoogleChromeの場合は対象箇所を右クリックして[検証]を選択)を使用して
適用されているCSSをご確認ください。

また、優先度と同様でパソコン用/スマートフォン用などのCSSは纏めるなどの制約はございません。
制約はございませんが、纏めて記載された方が管理しやすくなりますのでお勧めいたします。


Re: PC用とスマホ用のCSSが適用される順番

キャラアイコンファミリアさん 2020/03/13(Fri) 15:43 No.4197

あれから確認しました。
スマートフォン側の設定画面で、
パソコン用とスマートフォン用のCSSファイルを2つ登録し、@importで切り替えれば、確認できました。

本当にマニュアルや、使い方ガイドが更新されないと不便ですね。予定はないのでしょうか。


Re: PC用とスマホ用のCSSが適用される順番

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/13(Fri) 16:52 キャラアイコン No.4198

ご要望いただき誠にありがとうございます。
マニュアルについてご不便をおかけしており申し訳ございません。
ご要望に添えるよう可能な限り改善に努めて参ります。


No.4190

決済代行会社について

キャラアイコンファミリアさん 投稿日:2020/03/12(Thu) 10:54

クレジットカードの決済代行会社は、
・イージーペイメント
・GMOイプシロン
の2つかと思いますが、今後、「ゼウス決済」「SBペイメントサービス」などと連携する予定はありますでしょうか。
イージーペイメントが初期・月額費用が0円であることは売上規模が小さいうちは魅力ですが、3.57%+40円なので、
売上規模が大きくなるほど、イージーペイメント以外の選択肢も考えられるようになると嬉しいと思った次第です。

Re: 決済代行会社について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/12(Thu) 11:40 キャラアイコン No.4193

イージーマイショップにて連携するクレジットカード決済サービスは以下となります。

・イージーペイメント(イージーマイショップ専用クレジットカード・コンビニ決済サービス)
・GMOイプシロン
・三菱UFJニコス「EC決済ソリューション」
・PayPal
・楽天Payオンライン決済

これら以外の決済サービスとの連携については追加を検討しておりますが、大変恐れ入りますが、ご案内の「ゼウス決済」「SBペイメントサービス」につきましては現在連携予定がございませんので予めご了承ください。

また、外部決済サービス(上記のイージーペイメント以外)との連携機能につきましては有料プランのみの提供となりますので予めご了承ください。
(連携する各決済サービスとの個別契約も必要となります)

以上を踏まえご検討の程よろしくお願いいたします。


Re: 決済代行会社について

キャラアイコンファミリアさん 2020/03/12(Thu) 17:04 No.4194

ありがとうございます。
今後、選択肢が増えれば嬉しいですね。
よろしくお願い致します。


No.860

出荷伝票の自動印刷

キャラアイコンおたすけマイショップさん 投稿日:2014/05/29(Thu) 19:55 キャラアイコン

出荷伝票の作成を注文もらって自動で印刷できますか?
もしくは、送り状一発などのソフトを導入できますか.?

Re: 出荷伝票の自動印刷

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2014/05/29(Thu) 19:58 キャラアイコン No.862

easy myShopには「帳票印刷機能」があります。

こちらの機能では、
注文データからボタン一つで以下の様な帳票を自動出力・印刷できます。

 ・納品書
 ・請求書
 ・ご利用明細書

これらの帳票は編集でき、ショップのオリジナル帳票を作ることが可能です。

上記の種類以外に、今回のお問合せ「出荷伝票」を新規作成し、
帳票テンプレートとしてのご利用も可能です。

(テンプレートとすることで、ボタン一つで自動出力・印刷できます)


Re: 出荷伝票の自動印刷

キャラアイコンアスガールさん 2020/03/12(Thu) 09:29 No.4189

出荷伝票を自動印刷するために、佐川急便の出荷伝票のテンプレを作成したいのですが、どのように作成すればよいか、教えていただくことは可能でしょうか?
htmlがまったくわからず、テンプレの作成方法がわからずでして、サポートいただけますと大変有難いです。


Re: 出荷伝票の自動印刷

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/12(Thu) 11:34 キャラアイコン No.4192

イージーマイショップの帳票発行機能にて佐川急便などの出荷伝票に合わせたレイアウトの帳票テンプレートを作成するのは大変困難でございますので、佐川急便など運送会社が発行する送り状発行サービス(佐川急便の場合はe飛伝)のご利用をお勧めいたします。

送り状発行サービスへ取込注文データについては発送待ち一覧(店長ナビ>注文管理)にある[検索してダウンロード]ボタンから注文データCSVを取得できますが、送り状発行サービスなどで使用しないデータも含まれます。
この場合、[検索してダウンロード]ボタン押下後に表示される[使用テンプレート]項目の[編集]ボタンからダウンロードする注文データのテンプレートを作成することが可能です。

送り状発行サービスにて必要なデータのみとしていただく(不要なものは項目から除外)と共に必要な項目(固定値など)を追加してテンプレートの作成をお試しください。

※テンプレートの追加は[CSVテンプレート一覧]画面にある[ユーザーテンプレート]左下の[+追加]ボタンから作成してください。

テンプレートのデザイン変更に関するHTMLコードの記述につきましてはサポート範囲外となりますので、この様な回答となりますことをご容赦ください。

以上を参照いただき運送会社にて提供される送り状発行サービスの利用をご検討ください。


No.4146

送料・代引手数料のメール内での表記について

キャラアイコンコンドウさん 投稿日:2020/03/03(Tue) 11:29 キャラアイコン

送料・代引き手数料のメール内での表記に関しまして、

送料無料となるときに、
送料表記そのものを消すのではなく、
「送料当社負担」などの文言として
表記することは出来ないでしょうか?
現状は常に表記させるようにして
「送料:0円」
となるようにしています。

また、代引手数料に関しても、
手数料が無料となるときに、
代引手数料表記そのものを消すのではなく、
「代引手数料:0円」としたいのですが、
常に表記させると他の支払い方法の時でも
出てくることになります。

何か方法はありますでしょうか?

Re: 送料・代引手数料のメール内での表記について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/04(Wed) 19:47 キャラアイコン No.4153

タグ名の前後に「|」区切りで付加文字を記述すると、変換内容が存在する場合のみ付加文字が表示されますが、値がない(0)となった場合に表示される方法は現状ございません。

ご不便をおかけしますが、送料が0円となったときに代替えの文字列(送料当社負担)に置き換えることはできませんので予めご了承ください。

次に、代引き手数料につきましては、代引き手数料を表示させるタグの前後にある以下のタグを削除することで、0円となっても「代引手数料:0円」をそのまま表示させることが可能です。

<CODFEE_IF_BLOCK_START>
<CODFEE_IF_BLOCK_END>

こちらをご参照いただき設定をお試しください。


Re: 送料・代引手数料のメール内での表記について

キャラアイコンコンドウさん 2020/03/12(Thu) 08:59 キャラアイコン No.4188

<CODFEE_IF_BLOCK_START>
<CODFEE_IF_BLOCK_END>

を削除した場合、代引きでない時でも
常に代引き手数料は表示されることに
なると思うのですが、
支払い方法が代引でなければ出てこなくなりますか?


Re: 送料・代引手数料のメール内での表記について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/12(Thu) 11:21 キャラアイコン No.4191

ご認識の通り、以下のタグを削除した場合はこのタグに囲まれた内容は常に表示されます。

<CODFEE_IF_BLOCK_START>〜〜<CODFEE_IF_BLOCK_END>

また、支払方法が代引でない場合でも表示されますので、こちらのタグの削除はお勧めいたしません。

以上を踏まえメールテンプレートの編集をご検討ください。


No.4184

カート内のオプション項目名について

キャラアイコンタカさん 投稿日:2020/03/10(Tue) 17:39

お世話になっております。

オーダーメイドオプションを設定しているのですが、
カートボタンを押した後の確認画面で、選択した選択肢の内容だけが表示されていて、オプション項目名が空欄?になっているのか、表示されていませんでした。

どうすれば表示できるでしょうか。

お手数ではございますが、お返事をお待ちしています。
よろしくお願い致します。

Re: カート内のオプション項目名について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/10(Tue) 19:36 キャラアイコン No.4187

オーダーメイド商品を購入した際にカート画面の表記の設定はアドイン(店長ナビ>拡張設定)を開き、「オーダーメイド商品」の[設定]ボタンから変更できます。

オプション項目名の表示については[カートページ以降での表記]を「あり」にして保存してください。

また、[オプション選択の表記]項目にて「商品(種類)コード」「商品名」にチェックを入れると、リンク商品として登録した商品名等を表示させることも可能です。

以上を踏まえ設定をご確認・お試しください。


No.4183

カテゴリページの画像

キャラアイコンようちくあんさん 投稿日:2020/03/10(Tue) 16:17 キャラアイコン

いつもお世話になっております。

カテゴリページのフリーエリアに画像を入れましたが
表示されません。

お調べくださいますようお願いします。

Re: カテゴリページの画像

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/10(Tue) 19:07 キャラアイコン No.4185

設定を拝見したところ、レイアウトの設定にてカテゴリ別フリーエリアを表示するパーツ「カテゴリ別フリーエリアパーツ」が設置されていませんでした。

以下の手順にてパーツを設置することで表示されますのでお試しください。

1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.[ページ選択:商品一覧]であることをご確認ください。
3.[未使用パーツ]>[新規作成]ボタンから「カテゴリ別フリーエリアパーツ」を作成します。
4.3で作成したパーツをレイアウト図のお好みの場所に配置すれば完了です。


No.4178

独自ドメイン切替前に張ったリンク

キャラアイコンもぅもぅさん 投稿日:2020/03/09(Mon) 16:56

独自ドメイン前に張ったリンクは、
独自ドメイン切り替え後、手動で訂正が必要でしょうか?

Re: 独自ドメイン切替前に張ったリンク

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/09(Mon) 20:52 キャラアイコン No.4181

独自ドメイン切り替え前に貼り付けたリンクがイージーマイショップにて提供する独自タグ( {}で囲まれたタグ(例:{shop_url}など))の場合はショップページURL(店長ナビ>開店設定)を変更するのみで可能ですが、直接URL(https://〜〜 )を記載された場合は、お手数をかけますが手動でURLを変更いただきますようお願いいたします。

今後、変更されることはないかと存じますが、URLを記載する内容がイージーマイショップにて生成したページ上であれば独自タグのご利用をお勧めいたします。

独自タグを利用した場合は、前述の様なショップページURLを変更するのみでタグ内のURLが切り替わります。

独自タグは「拡張設定 > リンク・独自アプリタグ」からご確認ください。


Re: 独自ドメイン切替前に張ったリンク

キャラアイコンもぅもぅさん 2020/03/10(Tue) 12:18 No.4182

承知しました。ありがとうございました


No.4167

オーダーメイド機能について

キャラアイコンコンドウさん 投稿日:2020/03/05(Thu) 15:57 キャラアイコン

オーダーメイド機能を使用して商品のバリエーションを選択できるようにしているのですが、注文メールになった時に、商品とオーダーメイド設定のそれぞれが個別の商品のように出力されてしまいます。

<商品の内容>

【商品コード】商品A
【商品名】商品A カラータイプ
-O00885 長さ(1m単位)
-813 カラー ライトクリーム
【数量】1
【単価(税抜)】1,500円
【金額(税抜)】1,500円
--------------------------------------------------

のように表記したいのですが、

<現在の表記>

【商品コード】商品A
【商品名】商品A カラータイプ
【数量】1
【単価(税抜)】0円
【金額(税抜)】0円
--------------------------------------------------

-O00885 長さ(1m単位)
【数量】1
【単価(税抜)】1,500円
【金額(税抜)】1,500円
--------------------------------------------------

-813 カラー ライトクリーム
【単価(税抜)】0円
【金額(税抜)】0円
--------------------------------------------------

商品とオーダーメイドがそれぞれループで繰り返されていて、個別の商品に見えます。
また、オーダーメイドに金額が設定してあるとそこにも数量が出てきてややこしくなってしまいます。
金額についても0円の場合は非表示…というようなことはできないのでしょうか?
(税の表記は税別にて表記したいのですが…)

ややこしくて申し訳ありませんが、ご回答のほどよろしくお願い致します。

Re: オーダーメイド機能について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/06(Fri) 14:10 キャラアイコン No.4170

ご確認いただきました通り、オーダーメイド商品にて選択されたオプション項目については、1商品と同じ個別商品として表示されてしまいますので、希望される表記については現在メールテンプレートにて行うことができませんので予めご了承ください。

希望される内容とは異なりますが、オプション項目の金額については、以下のタグをご利用いただくことで「0円」の場合は金額が非表示※となります。

 {item_count_for_charge} 商品数量(0円の商品は非表示)
 {item_price_and_unit} 商品単価(税込)+円
 {subtotal_price_and_unit} 商品別小計(税込)+円
 ※オーダーメイド商品の設定により「0円」「無料」となる場合がございます。

また、こちらのタグを利用し「0円(データが無い)」となった場合に以下の方法にて項目名も非表示にすることが可能です。
 {【数量】|item_count_for_charge|} 
 {【単価(税抜)】|item_price_and_unit|}
 {【金額(税抜)】|subtotal_price_and_unit|}
 ※項目名を{}内の先頭に追加し、タグ名を「|」で囲みます。

ご希望の内容はできませんが、これらの方法を踏まえメールテンプレートの作成をご検討いただきますようお願いいたします。


Re: オーダーメイド機能について

キャラアイコンコンドウさん 2020/03/09(Mon) 09:33 キャラアイコン No.4175

ご回答ありがとうございます。

やはりそうなのですね。
タグに関してはこちらで調べてすでに確認済なのですが、
上記の方法では、税抜表記なのに税込の料金が表示されないでしょうか?
税抜表記で同様のことは出来ないのでしょうか?


Re: オーダーメイド機能について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/09(Mon) 19:53 キャラアイコン No.4180

ご案内に一部不備があり大変申し訳ございません。
ご確認いただきました通り、案内したタグは「税込」表示のみとなり、「税抜」を表示する同じタグの提供はございません。

この様なご案内となり大変恐れ入ります。
以上を踏まえメールテンプレート内容のご検討をお願いいたします。


お届け先毎のオプションで追加テキストをお客様に入力いただく欄が出るのはすごく嬉しいのですが、

入力欄を50文字にすると、ずいぶん大きくなり、逆にお客様は何をかいたらいいのかがわかりづらくなってしまいます。

日付指定などの欄で ex 2020-03-20と 入力例が薄文字で表示されるように、何か 入力してほしい項目を
今の説明文のように 欄外に表示されるのではなくて 入力項目欄に表示されれば、
お客様も 入力しやすくなるのにな ・・と
モバイルj字に説明がながくならずに 画面上もスッキリするのにな・・と思いました

Re: c-regi1カート画面に表示される お届け先オプションの入力欄について

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/09(Mon) 17:14 キャラアイコン No.4179

お届け先及び注文オプションのテキスト入力欄についてご要望いただき誠にありがとうございます。

入力枠のサイズについては、各オプションの詳細設定画面にある[追加テキスト]項目にて「1行」を選択すると高さを縮めることは可能です。
横幅については専用の設定はございませんのでCSSでのご対応をお願いいたします。

入力枠内の文字表示(プレースホルダー)の設定については、今後の検討課題とさせていただきます。

以上、よろしくお願いいたします。


No.4174

非公開ページの設定のしかた

キャラアイコンぴっぴさん 投稿日:2020/03/08(Sun) 10:13

オーダーメイド専門店を開店予定です。
<フロー>
1 注文(仮払)
2 打合せ
3 残金精算
4 製作・お届け
<質問>
2 打合せ は、画像と文章で行います
商品が完成するまでの間ご依頼主のみ閲覧できる方法をおしえてください。
商品完成後は完成画像を商品として一般公開するので
できれば商品ページに閲覧制限をかけられるのが嬉しいです。

Re: 非公開ページの設定のしかた

キャラアイコンおたすけマイショップさん 2020/03/09(Mon) 16:13 キャラアイコン No.4176

ご不便をおかけしますが、オンライン上(ウェブサイト上)でお客様専用のページを設け、そのページにてやり取りを行う専用の機能はございません。

お手数をかけますが、注文受付後にメールや電話などで打ち合わせを行っていただく必要がございますので予めご了承ください。

この様な回答で恐れ入りますがご検討の程よろしくお願いいたします。

なお、イージーマイショップでの商品ページの閲覧制限は、登録会員や会員グループ毎に商品ページの閲覧・購入する制限となります。


Re: 非公開ページの設定のしかた

キャラアイコンぴっぴさん 2020/03/09(Mon) 16:47 No.4177

承知しました。


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個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』

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