^*おなまえ
^*email	(回答通知用。公開されません)
^*タイトル
^*内容
ショップURL
^*key	(修正の際に使用します)
^*画像認証

No.6452

電話番号からハイフンを除きたい

いいざわさん　投稿日：2022/11/30(Wed) 12:07

決済画面で入力した電話番号からハイフンを除く、
もしくはハイフンが入力できないようにできないでしょうか。

注文者とは別のお届け先についても同様です。

どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 電話番号からハイフンを除きたい

おたすけマイショップさん　2022/11/30(Wed) 18:01 No.6454

ご不便をおかけしますが、電話番号からハイフンを除く、
もしくは入力ができない用制限する設定はございませんことをご了承ください。

なお、電話番号入力欄にプレースホルダーによる案内文の追加や入力欄下部に注釈の追加は可能ですので、
電話番号をハイフンなしで入力する旨を案内いただくなどの対応をご検討願います。

プレースホルダーや注釈の追加は、拡張設定＞デザイン設定の文字変更タブを開きます。
「カートページ・会員ページ共通」を開き、「電話番号」欄の【プレースホルダー】や
【注釈】欄へ内容を登録し[保存]してください。

今後、電話番号及び携帯番号欄にてハイフンが入力されましたら、自動で取り除く改修を検討させていただきます。

Re: 電話番号からハイフンを除きたい

いいざわさん　2022/12/01(Thu) 01:12 No.6458

ご回答ありがとうございます。
大変参考になりました。

No.6451

配送先を別で設定した場合の数量変更について

ふじさん　投稿日：2022/11/30(Wed) 12:04

配送先を別で複数指定した時、
配送先一覧の画面から数量を変更したいです。

もしくは「変更」というボタンがあり、クリックすると住所が引き継がれた状態の住所入力画面に行くようにしたいです。

現在は「削除」というボタンしかないため、数量を変更する場合はセットした住所を削除してから再度入力しなければなりません。

上記内容をなんとか実現できないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Re: 配送先を別で設定した場合の数量変更について

おたすけマイショップさん　2022/11/30(Wed) 18:04 No.6455

配送先を別で複数指定した際、選択した個数内で配送先一覧の画面から個数の変更ができるようにさせていただいております。
※選択した数を変更しい場合は[前の画面へ戻る]をクリックして数量の変更が必要です。
※個数変更後も住所入力情報は保持されます。

ご利用いただいているサイトを拝見させていただきましたところ店舗様で設定されているコードが影響し[変更]ボタンが消えているものと考えられます。
恐らくでのご案内となりますが、下記コードが影響してものと思われます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ファイル名：original.css
button, input, select, textarea {
background-color: transparent;
border-style: none;
}

[role=button], [type=button], [type=reset], [type=submit], button {
color: white;
}

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

店舗様の管理画面で設定内容のご確認をお願いいたします。
※独自で設定いただいているCSSに対してのサポートは行えませんことをご了承ください。

なお、該当のお客様情報入力画面では<body>タグに「regi_flow1」のclassが充てられております。
こちらの画面のみ「regi_flow1」を付加したスタイルを追加するなどをご検討ください。

Re: 配送先を別で設定した場合の数量変更について

ふじさん　2022/11/30(Wed) 23:36 No.6457

こちらの確認不足でした。
ありがとうございました。

No.6449

小数点以下の設定

フレスデザイン受注ショップさん　投稿日：2022/11/25(Fri) 14:22

いつもお世話になっております。

下記ご教示いただきたく質問させていただきます。

弊社は生地の切り売りを行っており出荷数量が24.5m等小数点以下の数字が出てきます。
しかし数量の欄に少数点以下の数値が入力出来ない為、小数点以下単位があるご注文となった場合に後からデータや出力した用紙の変更、帳尻を合わせないといけない状況です。

設定で小数点以下の数値を触れる様に変更は可能でしょうか？

何か良い案がありましたらご教示の程何卒宜しくお願いいたします。

Re: 小数点以下の設定

おたすけマイショップさん　2022/11/25(Fri) 16:58 No.6447

恐れ入りますが、小数点単位で数値を入力する機能はございませんことをご了承ください。

設定のご提案ですが、「オーダーメイドオプション機能」をご活用いただきお客様直接のテキスト入力でのご要望受付や
店舗様があらかじめご用意した項目を選択していただき注文を受け付けることは可能でございます。
オーダーメイド商品の登録の詳細は下記ヘルプページをご確認ください。

　オーダーメイド商品の登録
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade
　※入力されたテキスト(数値)により注文金額が自動で変更されるなどはございませんので予めご了承ください。

No.6444

配達希望日の絞り込み

tanuさん　投稿日：2022/11/24(Thu) 17:43

いつも大変お世話になっております。
いろいろと細かな質問にもご丁寧にご対応いただき、大変助かっております。

受注一覧＞絞り込みにて、配達希望日の絞り込みがございますが、配達希望日の「指定なし」の場合も絞り込みができるよう、検索条件に加えていただけますと、より助かります。
ご検討のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 配達希望日の絞り込み

おたすけマイショップさん　2022/11/24(Thu) 18:00 No.6445

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
注文データの配送希望日：指定なしによる絞り込みは今後の検討課題といたします。

No.6439

商品購入時の「お客様情報」入力について

Quattroさん　投稿日：2022/11/18(Fri) 18:15

商品をカートに入れた後の「お客様情報」入力時、郵便番号をいれて「住所取得」を押すと、画面が薄ピンクになり、「住所1」以下の入力を受け付けなくなります。
配送設定はしてあります。
何かショップの設定ができていないのでしょうか？

テンプレート: 「c12-Line」改

Re: 商品購入時の「お客様情報」入力について

おたすけマイショップさん　2022/11/18(Fri) 18:42 No.6440

お客様情報入力時の表示の件でご不便をおかけします。

設定を拝見したところ、店舗様で追加されている以下スタイルが影響し、お客様情報入力画面の[住所取得]押下後に画面の色が変わり入力ができない状況が生じていると思われます。

.label input[type="checkbox"]:checked ~ .label_value::after,
.label input[type="radio"]:checked ~ .label_value::after {
content: "";
position: absolute;
top: 0;
left: 0;
width: 100%;
height: 100%;
background: rgba(228,22,101,0.1);
}

上記スタイルを削除、またはスタイルの適応箇所を細かく再指定いただいた後に
ご確認をお願いいたします。

例. 商品詳細ページのみへ反映であれば初めに.item_detailを追加
.item_detail .label input[type="checkbox"]:checked ~ .label_value::after,
.item_detail .label input[type="radio"]:checked ~ .label_value::after {
content: "";
position: absolute;
top: 0;
left: 0;
width: 100%;
height: 100%;
background: rgba(228,22,101,0.1);
}

以上を踏まえご確認の程よろしくお願いいたします。

No.6437

クレジット与信の自動再取得について

アウティビティショップ4ALLさん　投稿日：2022/11/16(Wed) 13:29

50日毎に自動で再取得する設定をしていますが、システムより『【イージーペイメント】クレジット支払の与信期限が残り10日となりました』
というメールが送られてきています。
これはこちらにて再度与信をお客様にお願いする連絡をするのか？自動的に行われるのかどちらでしょうか？

ちなみに、予約販売を行っている商品ですでに受注（受注待ちステータス）という状況です。
宜しくお願い致します

Re: クレジット与信の自動再取得について

おたすけマイショップさん　2022/11/16(Wed) 18:48 No.6438

イージーペイメントクレジットカード決済の与信期限は50日間となり期限が過ぎると注文が自動でキャンセルとなります。
「自動で再取得する設定をしている」とのことですので、開店設定＞支払方法設定の「クレジットカード決済（イージーペイメント）」[設定]の
「カード与信の自動再取得」を「〇する」に設定されている認識で回答させていただきます。

クレジットカード決済の与信は決済手続きが行われた日の50日毎で再取得を行っており、
再取得後も発送処理が行われなければ50日毎に与信を再取得します。
システムより送られる与信期限のメールは50日間の中で残り「〇〇日」とその与信に対して
送られるように設定がされておりますことからメールが送られている現状でございます。

今回、「カード与信の自動再取得」を「〇する」に設定されているとのことで現状の与信が切れても
新たに次の50日間の与信を自動で再取得が行われますので店舗様がお客様に対してご連絡をする必要はございません。
※お客様のカード設定や何かしらの原因で与信の取得に失敗した場合は対象注文の「支払方法」部分に
　[再決済依頼]のボタンが表示されますのでクリックしていただき再度決済をしていただくようお願いいたします。

No.6435

商品一覧ページの「カートに入れる」ボタン

shigeharu nakagawaさん　投稿日：2022/11/14(Mon) 00:20

商品一覧ページの商品それぞれに「カートに入れる」ボタンをつけることができない仕様となっていると思いますが、実装する予定はありますでしょうか。
フリーページを作成して１つづつカートボタンをつけていく代替案は工数面から現実的ではありません。
この機能が欲しいと考えている利用者は多くいらっしゃるように思います。是非ご検討をよろしくお願い致します。

Re: 商品一覧ページの「カートに入れる」ボタン

おたすけマイショップさん　2022/11/15(Tue) 09:26 No.6436

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
恐れ入りますが、ご認識の通り現在は商品一覧ページにカートボタンを表示させることはできません。

今後、機能追加を予定しておりますが、実装時期については未定となっております。
明確なご案内ができず申し訳ございませんが、機能追加までお待ちくださいますようお願いいたします。

No.6433

管理画面で商品の更新経過が分かると便利

ぐっちぃさん　投稿日：2022/11/08(Tue) 21:31

お世話になります。
要望になりますけれども
管理画面で商品の更新経過が分かると便利です...
例えば...
メルカリのようにでしたら
数秒前、1分前や
1時間前、7日前、1ヶ月前、半年前...
といった具合です。
...と言いますのも
順番に新たな文言を追加するような場合に
編集後「保存」し戻ったときに
どこまで編集更新したか
分からなくなる事がしばしばあり
同じ商品の編集画面を何回も開いてしまいがちで
どこまで更新したのか？
分かるような目安が欲しいのです。
もし、宜しければご検討ください。

Re: 管理画面で商品の更新経過が分かると便利

おたすけマイショップさん　2022/11/09(Wed) 10:54 No.6434

貴重なご意見ありがとうございます。

実現可否を含め、今後の検討課題とさせていただきます。

No.6428

「再送」ボタンで送られるご注文受付メールの内容

takaさん　投稿日：2022/11/07(Mon) 13:51

お世話になっております。

ショップ管理ページで、注文詳細ページ最下部の送信メール履歴欄の「再送」ボタンでご注文受付メールなどの再送信ができると思いますが、ご注文内容を修正した場合はその内容に更新されたメールが再送されるのでしょうか。
（送信済みメールの単純なコピーではなく）

よろしくお願いいたします。

Re: 「再送」ボタンで送られるご注文受付メールの内容

おたすけマイショップさん　2022/11/07(Mon) 17:15 No.6430

恐れ入りますが、注文管理＞発送待ち一覧[詳細]の下部の送信メール履歴欄の「再送」に関して、
注文内容を修正されても内容は変更されませんことをご了承ください。

[再送]クリック後は前回送った内容が編集可能な状態でそのまま表示されます。
表示内容の変更は可能でございますので、店舗様の注文情報変更に合わせて内容の編集をしていただき
[メールの送信]より送信をお願いいたします。

Re: 「再送」ボタンで送られるご注文受付メールの内容

takaさん　2022/11/07(Mon) 17:43 No.6432

早速のご回答ありがとうございます。
了解いたしました。

No.6422

売上金の振込みについて

迷える壮年さん　投稿日：2022/11/02(Wed) 17:32

お世話になります。
イージーペイメントを利用していますが、月の売り上げが少ない場合、その月の分は振り込みをせずに据え置き、翌月分の売り上げと合わせて振込んでいただくような設定はできますか。また、仮に売り上げ金額が振込手数料を下回っている場合、その分を請求されるのでしょうか。売り上げゼロの場合も含めてご回答をお願いします。

Re: 売上金の振込みについて

おたすけマイショップさん　2022/11/02(Wed) 18:25 No.6423

恐れ入りますが、イージーペイメントの売上金の振込みは売り上げが発生した翌月末に行われます。
ご不便をおかけいたしますが、売上金を翌月等に繰越、合わせて振り込みをすることはできませんことをご了承ください。

振込手数料に関して、売上金が手数料を下回らないように決済の下限額(クレジットカード決済の場合は400円、コンビニ決済は560円)が設定されております。
その為、売上金が手数料や振込額を超過することで、超過分を請求することはございませんのでご安心ください。
売上がない月に関しては、振込自体が行われませんので手数料も発生いたしません。

[補足]
　前述の下限額の解除を希望される場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。

Re: 売上金の振込みについて

迷える壮年さん　2022/11/04(Fri) 18:09 No.6426

paypalは、任意のタイミングでユーザーが指定するごとに振り込まれます。メルカリショップスは設定した一定金額に達しない場合は送金が翌月回しになります。このようにして、送金手数料の低減を図るシステムが他所では用意されているのですが、イージーペイメントでも同じような仕組みはございますか。

Re: 売上金の振込みについて

おたすけマイショップさん　2022/11/07(Mon) 13:26 No.6427

ご不便をおかけし恐れ入りますが、現在イージーペイメントでは売上が発生した月の翌月末の振込となり(オプションにて前半/後半に分けた月2回清算も可能です)、
一定額に達した後のお振込みや店舗様の任意のタイミングでのお振込みには対応していないことをご了承ください。

Re: 売上金の振込みについて

迷える壮年さん　2022/11/07(Mon) 14:08 No.6429

例えば税込み１１０円の商品があるのですが、送料として７７０円を設定してあるので、この商品を１つだけ購入された場合、送料を入れると合計８８０円になります。
決済の下限額(クレジットカード決済の場合は400円、コンビニ決済は560円)はこの合計金額を見て、判断されるのでしょうか。試しに上記商品を１つだけ購入する手順を途中まで進めてみましたが、支払い方法選択の画面でクレジットカード、コンビニ決済なども選択肢の１つとして表示されました。当店では送料では設けておらず、実質的な売り上げは税込み１１０円となるのですが、これではイージーペイメントへの利用料をお支払いすると、マイナスとなってしまいます。
何か良い方法があれば教えていただきたいのですが。

Re: 売上金の振込みについて

おたすけマイショップさん　2022/11/07(Mon) 17:41 No.6431

決済の下限額(クレジットカード決済の場合は400円、コンビニ決済は560円)は商品代と送料を含めた決済金額で判断されます。
合計金額(決済金額)が下限額を超えていれば決済が可能となります。
(下限額を下回った決済金額の場合、最終確認画面前に支払方法変更の案内が表示されます)
以上から、ご案内の決済金額「880円(内、送料770)」の場合は下限額を超える事からご利用いただけます。

前回の案内と重複し恐れ入りますが、下限額の解除を希望される場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。
※下限額の解除(変更)後に、金額制限の下限額変更を行った後に、売上金お振込みの際に決済手数料や振込手数料などの
　合計額がお振込み金額を上回った場合、恐れ入りますが、各手数料をお振込みいただく必要がございますので予めご了承ください。

補足のご案内にはなりますが商品に対して「禁止する支払方法」を設定することも可能です。
商品個別で設定が可能でございますので単価の低い商品のみに「イージーペイメント決済」の使用禁止設定をすることが可能です。
※注文内に「イージーペイメント決済」の使用禁止設定をした商品が含まれている場合、決済が利用できなくなりますのでご注意ください。

No.6424

オプションサービス（注文毎）の複数注文一括登録につきまして

kyo1さん　投稿日：2022/11/03(Thu) 10:03

いつもお世話になっております。

注文毎にオプションを追加する際に
注文者ではなく、管理者側のみオプション追加ができるようにしているのですが（取りまとめ担当者の希望によりオプション有無を決め
実注文者は商品のみ購入して、その後のオプションは管理者が追加する）
複数注文に対して一括でオプションを登録する方法はありませんでしょうか？
CSV取込によるアップロード等でもかまわないのですが、
良い方法があればご教示ください。
よろしくお願いいたします。

Re: オプションサービス（注文毎）の複数注文一括登録につきまして

おたすけマイショップさん　2022/11/04(Fri) 10:17 No.6425

注文管理＞受注待ち一覧の対象の注文[詳細]の[決済手数料・オプションサービス（注文毎）・ポイントを変更する]より
[オプションサービス追加]を店舗様で行っている認識で回答させていただきます。

恐れ入りますが、複数注文に対し一括で[オプションサービスを追加]の機能はございませんことをご了承ください。
(ご不便をおかけいたしますが、注文データにつきましてはCSV取込に対応しておりません)

No.6420

会員一覧の検索について要望

つちのこさん　投稿日：2022/10/31(Mon) 17:44

会員登録した顧客で、過去1回だけの購入で2年以上前のものは、
無駄に個人情報を登録したままにしたくないため当方で削除しています。

会員一覧の詳細検索で、
「購入回数〇回〜〇回」かつ「過去〇年」
で絞れるようにしていただけたら幸いです。

Re: 会員一覧の検索について要望

おたすけマイショップさん　2022/10/31(Mon) 18:08 No.6421

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の機能追加の参考といたします。

ご希望の条件で絞り込む機能はございませんが現状では、会員管理＞会員一覧の[詳細]では、
「購入時期:」で指定日以前に購入を行っていない会員を絞り込めます。
また、会員一覧の購入回数部分で購入回数が少ない順に並べ替えることは可能です。

その他、注文回数に関しては[↓検索してダウンロード]時のダウンロード項目に含めることもできますのでよろしければご検討ください。
※ダウンロード項目の追加は、[↓検索してダウンロード]押下後の「使用テンプレート」の[編集]よりユーザーテンプレートを追加して行えます。

ご面倒をおかけしますが、上記方法などで絞り込んでいただくようお願いいたします。

No.6416

JSカート　貼り付け後の枠線について

川さん　投稿日：2022/10/30(Sun) 14:11

お世話になります。スタンダードプランで商品一覧から、
カートボタン貼り付けコードを選択して、
JSカート（JavaScript形式で種類あり）をWebページに貼り付けてアップロードしたら、テーブルの表みたいに枠線が出ています。この枠線を非表示にしたり、色を変更するなどできるのでしょうか？
貼り付けたWebページで線を消すためのCSSなど書き方お教え頂ければと思います。
<body>内設置コードは、
<div class="ems_jscart mapping_js" data-item-code="●●●●" data-set="1"></div>となっています。

宜しくお願い致します。

Re: JSカート　貼り付け後の枠線について

おたすけマイショップさん　2022/10/31(Mon) 13:52 No.6418

恐れ入りますが、種類あり商品のカートボタン貼り付け時に表示される
商品の種類表のレイアウト変更機能はございませんことをご了承ください。
お手数ではございますが、カート貼り付け先で別途CSS等による指定をお願いいたします。

以下に追加するCSSの例を案内いたします。
必要に応じて枠線の太さ(2pxや4px)や色(#000000)を変更してご利用ください。
(線を非表示にする場合は太さを「0px」とするまたは「border-bottom:none;」としてください)

/* 種類あり商品の表の枠線を変更するスタイル例 */
.kind_table .grid > tbody > tr:not(.section_ttl_tr),
.kind_table .grid_regi > tbody > tr:not(.section_ttl_tr) {
border-bottom: 2px #000000 solid;
}

/* 種類あり商品の表の見出し枠線を変更するスタイル例 */
.item_kind_table thead tr{
border-bottom: 4px #000000 solid;
}

なお、弊社サポート範囲は標準で搭載している機能や設定の案内となり、
別途スタイルやCSSによる編集はサポート外となり、案内できない場合もございますことをご了承願います。

イージーマイショップで生成されるページやパーツは、各所に細かくclassを当てておりますので
店舗様でのスタイル指定などにご利用ください。
※GoogleChromeであれば対象の場所を右クリックして「検証」、MicrosoftEdgeであれば
　「開発者ツールで確認する」にてご確認いただけます。

Re: JSカート　貼り付け後の枠線について

川さん　2022/10/31(Mon) 16:40 No.6419

ご丁寧に教えて頂きまして有難うございます。ご参考にさせて頂きます。有難うございました。

No.6281

document.write()

小鉄さん　投稿日：2022/07/27(Wed) 16:40

カートプランにて利用しています。
「カートに入れる」ボタンが無いページにも外部サイト用JSタグ「ウェルカムメッセージJS(ログイン、カート情報)」を貼り付けて利用しています。
貼り付けたページをGoogleの PageSpeed Insights で確認すると「document.write()を利用しない」と警告文が出てきます。自分なりに調べてみますとJavaScriptのdocument.write()は現在、使用が非推奨となっている様ですが、変更される予定はありますでしょうか？

Re: document.write()

おたすけマイショップさん　2022/07/27(Wed) 18:49 No.6282

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、document.write()の件でご不便をおかけします。

document.write()を使用しないようシステムの改修を検討しておりますが、
具体的な対応時期などは未定となりますことをご了承ください。

何卒ご容赦願います。

Re: document.write()

小鉄さん　2022/10/28(Fri) 09:27 No.6414

document.write()を使用しないようシステムの改修を検討されているとのこと、ありがとうございます。

「サポートを終了した API が使用されています」等、色々な警告が外部サイト用JSタグを貼り付けた部分で表示される為、どうしても不安になります。
出来るだけ、早い対応をして頂けると幸いです。よろしくお願いいたします。

Re: document.write()

おたすけマイショップさん　2022/10/28(Fri) 19:12 No.6415

document.write()に関する改修の件でお時間をいただいております。

現在システムにおいてdocument.write()を使用しないよう、システム側の改修を徐々に進めております。
ご不便をおかけしている折誠に恐縮ですが、今しばらくお時間をいただければと存じます。

また、基本的には改修完了後に弊社にて確認を行いますが、可能であれば、
合わせて改修の完了後の参考とさせていただきたく、店舗様で現在エラーが出ているページのURLや
(サイト管理サービスからの警告表示など)エラー部分を共有いただけると幸いでございます。
※貴店舗様固有の情報となりますので、情報をお送りいただける場合は、ページのURLやエラー部分を
　ショップIDと共に以下の問い合わせフォームへお送りいただきますようお願いいたします。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

ご面倒をおかけし恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

No.6410

商品詳細ぺージのレイアウト

やまださん　投稿日：2022/10/25(Tue) 19:40

以前も質問をさせていただき、大変勉強になりましたが、
構築している上で、不明な点がありましたので、質問させていただきます。

商品詳細ぺージのレイアウト設定をしておりますが、
商品名を表示させるのは【価格、カート】からしか表示させることはできないのでしょうか？
価格、カート情報と切り離して商品名のみを
１行で表示させたいのですが、可能でしょうか？

初歩的な質問で恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

Re: 商品詳細ぺージのレイアウト

おたすけマイショップさん　2022/10/26(Wed) 10:48 No.6411

他のパーツからも設定することが可能でございます。

拡張設定＞デザイン設定の「レイアウト」のページ選択：「商品詳細」を選択。
「価格、カート」以外の緑色エリアの各パーツにある[鉛筆マーク]をクリックしていただくと「□商品名」の表示がございます。
こちらにチェックを入れていただきますと各項目の上部に商品名の表示が可能です。
「説明文サブ1」等項目によって内容が記載されてない場合はチェックを入れている場合でも表示がされませんのでご注意ください。

また、「価格、カート」に関して「□表示する」のチェックを外していただければ表示が消えます。
パーツの配置もドラックで変えられますので店舗様のお好みの設定にしていただければと存じます。

Re: 商品詳細ぺージのレイアウト

やまださん　2022/10/26(Wed) 11:11 No.6412

ご回答ありがとうございます。
説明文サブ1，2は別の用途で使っており、
既存のパーツの複製などはできませんでしょうか？

また、フリーパーツなどで、
商品名を表示させる独自タグなどをいれることはできますでしょうか？

Re: 商品詳細ぺージのレイアウト

おたすけマイショップさん　2022/10/26(Wed) 14:42 No.6413

恐れ入りますが、緑色エリアのパーツに関してまして配置の変更は可能ですが、
システムの都合上パーツの複製や「未使用パーツ」の配置ができませんことをご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが、フリーパーツなどは緑色エリア外であれば配置等可能ですが、
パーツ内に設置する商品名を表示させる独自タグの提供はございませんので予めご了承ください。

No.6408

検索フォームにて検索実行した際の画面表示について

hiさん　投稿日：2022/10/24(Mon) 15:50

お世話になっております。
検索フォームにてキーワード検索や文字検索を行った際、画面が遷移し、検索結果が表示されると思いますが、検索結果が一番上に表示されてしまい、違和感が拭えません。
こちら、ヘッダーから表示する方法はありますでしょうか？

Re: 検索フォームにて検索実行した際の画面表示について

おたすけマイショップさん　2022/10/24(Mon) 18:00 No.6409

ご不便をおかけいたしますが、システムの都合上、検索語の表示位置を変更することができませんことをご了承ください。

イージマイショップではデザインの変更が幅広く可能なことからヘッダーに対しても多くの情報を掲載することができ、
それにより検索結果が見つけづらくなるケースが考えられることから、検索結果が表示される位置へ移動する仕様となっておりますことをご容赦ください。

No.6406

オーダーメイド商品の帳票の金額表示について

Primeさん　投稿日：2022/10/22(Sat) 13:59

お世話になります。
オーダーメイド商品をお客様が複数で購入された場合、納品書を発行しますと下記のような金額表示になります。

例え
A商品本体価格　1000円
Aオプション価格 100円
Aオプション価格 100円
B商品本体価格 1000円
Bオプション価格 100円
Bオプション価格 100円
合計金額　 2400円

これを商品毎のオプション込み価格で帳票に表示させることは可能でしょうか。

例え
A商品本体価格　1000円
Aオプション価格 100円
Aオプション価格 100円
A商品合計金額 1200円
B商品本体価格 1000円
Bオプション価格 100円
Bオプション価格 100円
B商品合計金額 1200円
合計金額　 2400円

この様に表示させることはできますでしょうか。

宜しくお願いします。

Re: オーダーメイド商品の帳票の金額表示について

おたすけマイショップさん　2022/10/24(Mon) 14:17 No.6407

恐れ入りますが、ご要望いただいている商品単位の合計金額の表示させる機能や設定はごさいませんことをご了承ください。

ご要望いただいている機能(設定)につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

No.6403

帳票デザインにてお支払い合計の消費税だけ表示したい

muroさん　投稿日：2022/10/17(Mon) 08:56

{item_total_tax_price}というタグを使えば、商品合計の消費税のみ表示されるので、送料やオプション代を含めた、お支払合計の消費税の値になりません。
お支払合計の方の消費税を表示させる方法はないでしょうか？
また、タグで出力される値を変数に格納して、値を加算したり掛けたりといった計算はできないでしょうか？

Re: 帳票デザインにてお支払い合計の消費税だけ表示したい

おたすけマイショップさん　2022/10/17(Mon) 10:39 No.6404

インボイス制度に則した商品代金や税額表示の認識で回答いたします。

恐れ入りますが、帳票において、現状送料やオプション代を含めた税額を表示させるタグは現在
ございませんことをご了承ください。
また、ご不便をおかけいたしますが、タグで出力された値を何らかの計算にご利用いただくことはできません。

なお、インボイス制度に則した商品代金や税額表示関しては、現在システム側の対応を
進めておりますので今しばらくお時間をいただければと存じます。
対応が完了しましたら、店長ナビのお知らせでご案内いたします。

Re: 帳票デザインにてお支払い合計の消費税だけ表示したい

muroさん　2022/10/17(Mon) 10:41 No.6405

了解しました、回答ありがとうございました。

No.6401

説明文が表示されない

はまなすやさん　投稿日：2022/10/14(Fri) 15:58

Re: 説明文が表示されない

おたすけマイショップさん　2022/10/14(Fri) 18:03 No.6402

該当の説明文を表示しているページが確認できない為、的確な案内ができず恐れ入りますが、
表示されない要因として考えられる事象をご案内させていただきます。

商品管理＞商品一覧にて商品を作成する際の「商品説明文」にご記入いただいてるかと存じます。
商品説明文の入力フォームは「HTMLモード」と「かんたんモード」がございます。
「HTMLモード」にコードを記載いただくとHTMLが読み込まれ情報が反映されます。
「かんたんモード」にコードを入力した場合でもそのまま文字として表示がされてしまいます。
ご入力いただいた内容がどのモードでされているかご確認をお願いいたします。

また、記載されたHTMLコードの前後に記載のコードにて開始タグや閉じタグに不足がある、
HTMLコードにて必要な文字(「”(ダブルクォーテーション)」など)に不足がある場合は
以降のタグが表示されなくなりますのでご注意ください。

なお、外部サイトの画像をご利用いただいている場合、画像ファイルにアクセスできないと表示することができません。
また、ご利用いただいている画像は外部機能を使用していることから弊社で詳細な原因などはわかりかねますことから
明確な案内はできませんことをご了承ください。
(仮で登録されていると存じますが、各指定されている画像URLやリンク先URLは存在しないURLでした)

上記案内と異なる場合は、ご面倒をおかけしますがショップID、該当のページURLや該当箇所などの詳細と共に、
以下お問い合わせフォームよりご連絡願います。

　お問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
　※店舗様特有の情報が含まれますので、上記問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

No.6392

カート機能について

匿名さん　投稿日：2022/10/12(Wed) 15:18

いつも丁寧にご教示いただき、ありがとうございます。
似たような質問がないか検索しましたが、探し当てることができなかったため質問させていただきます。

運営しているウェブサイトにカートボタンを設置し、easy-myshop様で作成したショップにて商品を購入できるようにしたいと考えています。
動作確認をしていたところ、ウェブサイトからショップのカートページに移動した際に、商品の画像下に「□」のリンクが表示されていました。
リンク先はウェブサイトだったため、この「□」の表示を「ウェブサイトへ戻る」などの文字に変更したいのですが、どこを修正すればよいでしょうか？

初歩的な質問ではありますが、ご教示お願いいたします。

Re: カート機能について

おたすけマイショップさん　2022/10/12(Wed) 18:19 No.6395

カート画面下部に表示される[ショッピングを続けるボタン]の認識で回答いたします。

こちらの文言の変更は、拡張設定＞デザイン設定の文字変更タブに入り、「カート」内にある
「「ショッピングを続ける」ボタン」で変更してください。
また、リンク先の変更は、開店設定＞カート設定の「商品ページの公開URL」内、
「「ショッピングを続ける」ボタンの戻り先」で指定できます。

上記と異なる箇所の場合は、ご面倒をおかけしますが該当のページURLや
該当箇所などの詳細と共に、以下お問い合わせフォームよりご連絡願います。

　お問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
　※店舗様特有の情報が含まれますので、上記問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

Re: カート機能について

匿名さん　2022/10/14(Fri) 11:50 No.6400

ご指示ありがとうございます。
教示いただいた内容と修正したい問題の内容が異なりましたため、問い合わせフォームから詳細を連絡させていただきます。

No.6390

ポイントの有効期限変更につきまして

モモさん　投稿日：2022/10/11(Tue) 14:59

お世話になっております。

近々、お買い物ポイントの有効期限を　
・無期限　→　最終のお買い物より2年
に変更したいと考えております。

昨年の秋に、以前他のシステムでたまったお客様のポイントを、イージーマイショップさんのポイントに移行いたしました。

その以降した方々のポイントの有効期限は、
ポイントを移行した（登録した）日になりますでしょうか？
または実際にイージーマイショップさんでのご購入はありませんので、有効期限を変更した日より2年となりますでしょうか。

教えていただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

Re: ポイントの有効期限変更につきまして

おたすけマイショップさん　2022/10/11(Tue) 18:22 No.6391

店舗様で会員情報を登録時、ポイントの有効期限を指定して登録されていない、
また、ポイント有効期限が「無期限」ですとポイントの有効期限無しとして登録されておりますので、別途ポイントの有効期限の指定が必要です。

会員管理＞会員一覧で該当の会員の[ポイント確認]をクリックし、[変更する]ボタン押下先で「ポイント有効期限」を設定してください。

また、CSVデータの一括アップロードで変更することも可能です。
会員管理＞会員一覧の[一括アップロード]内、「会員データ」よりアップロードを行ってください。

なお、アップロード時のフォーマットは以下をご参照ください。

　会員情報CSVファイルフォーマット
　https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=member
　※「ポイント有効期限更新区分」を「1(更新する)」、「ポイント有効期限」で有効期限を指定してご利用ください。

Re: ポイントの有効期限変更につきまして

モモさん　2022/10/12(Wed) 18:13 No.6394

早速のご返信ありがとうございます。

※次回ポイント確定タイミングから新しい有効期限が適用されます。
※ポイント確定の都度、全ての保有ポイントの有効期限が更新されます。

となりますと、

設定より無期限を期限付きに変えた場合
・それ以降のお買い物には、自動的に期限が設定される
・既に「無期限」で会員データを移行した方については、購入しなければ
　いつまでも「無期限」のまま…よって会員様個別に、期限設定が必要

という認識でよろしいでしょうか？

Re: ポイントの有効期限変更につきまして

おたすけマイショップさん　2022/10/13(Thu) 15:59 No.6398

最新時更新の設定によって有効期限が変更します。
ご質問内容の状況の場合、購入後にポイント移行の動作をしていると存じますのでポイント移行の際に指定した期限までとなります。
会員管理＞会員一覧の該当の会員様の[ポイント確認]をクリックし[変更する]よりポイントの追加などが行えます。
その際に有効期限も設定が可能なので、こちらで設定した有効期限が優先されます。

例）
　2022年10月13日に購入　設定期間（2年）　有効期限2024年10月13日まで
　2022年10月14日にポイントの移行　有効期限2023年10月13日に設定
　この場合、後に設定した2023年10月13日が有効になります。
　※会員登録(会員データ移行)時にポイント有効期限を指定しない(空欄)場合は有効期限が無期限となります。

購入がない場合でも、有効期限を過ぎた場合は使用ができなくなりますので予めご了承ください。

Re: ポイントの有効期限変更につきまして

モモさん　2022/10/13(Thu) 18:33 No.6399

ありがとうございます！
早速行ってみます。
また不明点ありましたら、質問させてくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

No.6393

アクセスする権限がありません

すいそうやさんさん　投稿日：2022/10/12(Wed) 18:02

お世話になります。
先ほど、お客様から「ホームページに入れない」と電話がありました。
原因を教えてください。

サイトを開くと、真っ白のページに下記文章のみ表示されます。

http　Status　403
アクセスする権限はありません

※私のPCやスマホからはサイトを見ることができています。

Re: アクセスする権限がありません

おたすけマイショップさん　2022/10/12(Wed) 18:22 No.6396

ショップページの表示の件でご不便をおかけします。

弊社複数端末でショップページへのアクセスを確認したところショップページが表示されました。

ショップページが表示されない要因として、ブラックリスト機能で登録したアクセス遮断として指定したIPアドレスからのアクセスが考えられます。
※使用されているインターネットプロバイダーによってはIPアドレスが変更となる場合がございます。
　以前、迷惑メール等で使用されたIPアドレスが後に振られる場合もございますのでご注意ください。
　(プロバイダー側の振り分けとなり、システム側にて対応できない範囲となり大変恐れ入ります)

ブラックリストの登録状況は、拡張設定＞ブラックリスト一覧でご確認願います。

Re: アクセスする権限がありません

すいそうやさんさん　2022/10/12(Wed) 19:20 No.6397

早々のご指示ありがとうございます。
ご指摘の通り、IPアドレス遮断が要因でした。
無事解決いたしました。
心より感謝いたします。

No.6387

ページレイアウト管理について

質問さん　投稿日：2022/10/03(Mon) 17:02

操作方法について、無知の部分が多く質問させていただきます。

デザイン設定 > テンプレートで、新規テンプレートを作成しているのですが、

ページレイアウト管理でヘッダーメニューやフッターメニューを改修するとプレビュー適用中のデザインテンプレート以外のテンプレートにも反映されてしまいます。

プレビュー適用中のデザインテンプレートのみ、ページレイアウト管理で編集することは可能でしょうか？

ちなみにアカウントは副管理者機能の権限しかございません。

何卒よろしくお願い申し上げます。

Re: ページレイアウト管理について

おたすけマイショップさん　2022/10/03(Mon) 18:11 No.6388

恐れ入りますが、プレビュー適用中のデザインテンプレートのみ、ページレイアウト管理で編集することできませんことをご了承ください。

拡張設定＞デザイン設定の「レイアウト」はイージーマイショップでご用意させていただいてる機能やページの共通する設定でございます。
拡張設定＞デザイン設定の「テンプレート」はホームページに対してのデザインを設定する箇所でございます。
[適用]にて適用中にした場合、アクセスした際にそのテンプレートが適用されます。
[プレビュー]にてプレビュー適用中にした場合、店長ナビ右上部分の「ショップページ」よりホームページを確認した際「店舗モード」になります。
その店舗モード中にのみ確認できるものが「プレビュー適用中」でございます。
システム上、この「テンプレート」使用時はこの「レイアウト」設定を適用する機能はございきませんのであらかじめご了承ください。

「テンプレート」や「レイアウト」ではなく、「FULLフリーページ」をご利用いただくことで各種設定の変更に影響されない店舗独自のページを作成することが可能です。
下記ヘルプページにて詳細が載っておりますのでご確認ください。

　オリジナルのトップページ（インデックスページ）を作成する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=toppage

Re: ページレイアウト管理について

質問さん　2022/10/04(Tue) 09:22 No.6389

ご回答いただきありがとうございます。
参考にさせていただきます。

No.6382

商品管理について

夜のケーキ屋さん/オンラインショップ(通販)さん　投稿日：2022/09/30(Fri) 05:33

たくさんの商品を登録し、問題なく利用できています。
このたくさんの商品を一括で、コピーする機能はありませんか？
外部ファイル等ではなく、商品一覧に複製したいのです。
ケーキ屋さんを運営しておりますが、ハイシーズンになると、いちごの価格が高騰するため、一定期間だけ料金を値上げ設定します。
通常料金ページと、ハイシーズン料金ページに分ける方法しか思いつかないため、全商品をコピーして設定しようとしています。

もしくは、一定期間をお客様が選択した時に料金が変わる設定方法がありますか？

宜しくお願いします。

Re: 商品管理について

おたすけマイショップさん　2022/09/30(Fri) 18:18 No.6383

恐れ入りますが、外部ファイルを使わずに商品一覧に一括で商品情報をコピーする機能はございませんことをご了承ください。

商品単体であれば、商品管理＞商品一覧の[その他▽]から「コピーして作成」にて元の情報はそのまま複製し新たなページを作成することが可能です。

また、CSVデータを活用していただくことでご登録いただいている商品データをダウンロードし編集することが可能です。
ダウンロードしていただいたデータを基に編集いただき新規商品として登録することも可能でございます。
商品管理＞商品一覧の[一括アップロード]からの商品の一括登録ができますのでご検討ください。
※一括アップロード時のファイルフォーマットは下記リンクをご参照ください。

　商品情報CSVファイルフォーマット
　https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=item

なお、商品の価格については「セール・ダイナミックプライシング機能」をご利用いただくことで複数商品に対し
一括で価格変更や変更時期を指定することも可能です。
設定手順を以下のヘルプページにて案内しておりますので、ご覧いただき設定をご検討ください。

　セール・ダイナミックプライシング(動的価格設定)機能を利用する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=sale_dinamicprice

Re: 商品管理について

夜のケーキ屋さん/オンラインショップ(通販)さん　2022/10/01(Sat) 05:53 No.6384

ご返信ありがとうございます。

「セール・ダイナミックプライシング機能」にチャレンジしましたが、反映？されません。
設定は間違いないと思うのですが。

例えば、今日10/1に注文するとして、欲しいのは12/24、(注文した商品を店舗受け取り12/24の場合)お客様が12/24を選択した時に、そのダイナミックプライシング機能を反映させたいのです。

使い方が間違っている、そのような設定は不可でしたら、こちらの間違いですので、この機能は使えないと理解致します。

他に方法がありましたらご教示願います。

Re: 商品管理について

おたすけマイショップさん　2022/10/03(Mon) 10:55 No.6385

恐れ入りますが、「セール・ダイナミックプライシング機能」では、
注文を行った日時に対し値引きや自動価格変動を付与する機能となります。
受取日(お届け希望日)に対し値引きや自動価格変動を付与することはできませんことをご了承ください。

こちらからの案内にも関わらずご希望に沿えず恐れ入りますが、何卒ご容赦願います。

Re: 商品管理について

夜のケーキ屋さんさん　2022/10/03(Mon) 10:59 No.6386

ご返答有難う御座います。
機能について理解致しました。
目的用途と違ったようですので、ひとつひとつ手作業で設定していくことにします。
有難う御座いました。

No.6352

注文管理について

夜のケーキ屋さん/オンラインショップ(通販)さん　投稿日：2022/09/08(Thu) 18:18

イージーマイのカート機能を使って注文を受けていますが、見落とし防止等になるカレンダーもしくはスケジュール表などのようなものは連携していませんか？自動で反映してくれると、とても助かるのですが..
いつも利用させて頂いてます。大変重宝しております。ありがとうございます。

Re: 注文管理について

おたすけマイショップさん　2022/09/09(Fri) 16:27 No.6353

既にご認識と存じますが、注文確定後に注文確認メールを自動送信でき、購入者情報や商品なども記載できます。
また、カレンダー機能はございますが、営業日カレンダーとしての表示や
選択可能な配送希望日の設定としての利用となります。

今回ご要望の見落とし防止用のカレンダーもしくはスケジュール表との連携とは
どのようなものとなりますでしょうか。
詳細や店舗様でご検討されている活用方法などの詳細をお伺いできればと存じます。
※店舗様固有の内容が含まれますので以下問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

　問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

Re: 注文管理について

夜のケーキ屋さん/オンラインショップ(通販)さん　2022/09/30(Fri) 05:27 No.6381

見落とし防止としてのカレンダー機能についてご説明ありがとうございます。
理解しました。
ありがとうございます。

No.6377

帳票タグ「{send_number}」の使い方？

武田さん　投稿日：2022/09/27(Tue) 10:58

ピッキング用の受注明細を作成しています。
お届け先が複数ある場合、「お届け先1」「お届け先2」という風に受注明細票にナンバリングしたく、「{send_number}」タグを使用しましたが、「注文毎」の場合はナンバリングＯＫですが、「お届け先毎」を選択した場合、ナンバリングが表示されません。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
<ORDER_SEND_LOOP_BLOCK_START>　　

　　　〜　省略

<SENDER_JUDGE_IF_BLOCK_START>

<div class="section_title" style="max-width:485px;">
　　お届け先　{send_number}</div>
<table class="order_info_table">
<tr>
<th>企業・部署名</th>
<td>{|sender_co_name|　}{|sender_co_post|}</td>
</tr>
<tr>
<th>氏名</th>
<td class="notranslate">{sender_name}様</td>
</tr>
<tr>
<th valign="top">住所</th>
<td>〒{|sender_zip|　}{|sender_address|}</d</td>
</tr>

　　　　　　　〜　省略

<SENDER_JUDGE_IF_BLOCK_END>
　　　　　　
　　　　　　　　〜　省略

<ORDER_SEND_LOOP_BLOCK_END>
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー　　　

使用方法が違っているでしょうか。
宜しくお願い致します。
　　　　

Re: 帳票タグ「{send_number}」の使い方？

おたすけマイショップさん　2022/09/27(Tue) 17:45 No.6380

帳票の件でご不便をおかけしております。

使用方法ではなく、システム上の表示形式の違いでございます。

「注文毎」の場合は、１枚の「受注明細票」に２件分の情報が印刷される可能性があります。
このことから「お届け先1」「お届け先2」のように表記がされるようにシステム側で設定をしております。
「お届け先毎」の場合は、お届け先に対して各「受注明細票」が作成されるので表記がされない仕様になっております。

前述のことから「お届け先毎」を選択した場合はナンバリングは表示されませんことをご了承ください。

No.6372

グーグル無料商品リスティングについて

ペットのイラストでオリジナルグッズ「君のもよう」さん　投稿日：2022/09/26(Mon) 12:46

グーグルの無料商品リスティングに当店の商品を掲載しようと思い、設定して審査を待っていたところ、すべての商品に関して「不承認または無効」という結果でした。
ヘルプで確認したり、検索してみたりしたのですが、解決方法が見つからずこちらで質問させていただきました。
当店はオーダーメイドの商品がすべてとなるので、前提としてそういった商品は対象にならないのか、また別の理由があるのかなど、なにかヒントになる情報など教えていただけたら助かります。

Re: グーグル無料商品リスティングについて

おたすけマイショップさん　2022/09/26(Mon) 16:17 No.6373

恐れ入りますが、Googleのリスティング広告は他社サービスとなり、また広告の掲載可否はGoogle側で判断されており、
基準等は一般公開されていないことから弊社で詳細をご案内できませんことをご了承ください。
※弊社でGoogleショッピング連携機能を提供しておりますが、こちらはイージーマイショップに登録されている商品データを
　Google側で使用可能な形式に変換して連携する機能のため、広告の掲載可否とは異なります。

確証はございませんが、イージーマイショップのGoogleショッピング連携オプションを使用されている場合、
オーダーメイド商品の場合、本体商品が商品価格として転送されます。
オプション選択側にて商品価格を登録されており、本体が「0円」で登録されている場合、
商品価格としてNGと判断される可能性がございます。

今回、Googleリスティング広告とのことで、独自で掲載データを作成されていると思われますので、
こちらは該当しないと存じますがご参考ください。

ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

Re: グーグル無料商品リスティングについて

ペットのイラストでオリジナルグッズ「君のもよう」さん　2022/09/26(Mon) 16:34 No.6374

ご返信いただきありがとうございます。

当店はイージーマイショップのGoogleショッピング連携オプションは利用しておりません。
商品価格も正確に登録されていたので別の理由なのではと考えております。

Googleのリスティング広告のヘルプだけではどうしても解決できず、こちらで質問させていただきました。

基本的なことになりますが、Googleの無料リスティング広告はイージーマイショップのGoogleショッピング連携オプションを利用していなくても問題ないのでしょうか？

Re: グーグル無料商品リスティングについて

おたすけマイショップさん　2022/09/26(Mon) 17:18 No.6375

ご不便をおかけいたしますが、Googleの無料リスティング広告専用の連携オプションの提供はなく、
Googleショッピング連携オプション機能はイージーマイショップに登録されている商品データを転送する機能となります。
Googleショッピング専用に生成したデータとなり、Googleリスティング広告等での利用可否はできるかは未検証のため、
案内できませんことをご容赦ください。

Re: グーグル無料商品リスティングについて

矢高あおいさん　2022/09/26(Mon) 23:08 No.6376

横から失礼します。Google広告の審査について詳細は公表されていませんが君のもようさんの場合は特商法に基づく表示を画像表示にしている点がひっかかっている可能性もあるかと思います（推測なので見当違いの可能性が高いですが）

Google広告側のサポート窓口へ問い合わせするとアドバイスをもらえる可能性があります。Google広告のサポート窓口に電話してあれこれ聞いてみるのが良いと思います。解決すると良いですね！

Re: グーグル無料商品リスティングについて

ペットのイラストでオリジナルグッズ「君のもよう」さん　2022/09/27(Tue) 11:09 No.6378

承知しました。
ご返信いただきありがとうございました。

Re: グーグル無料商品リスティングについて

ペットのイラストでオリジナルグッズ「君のもよう」さん　2022/09/27(Tue) 11:16 No.6379

矢高あおい様
アドバイスいただきありがとうございます。
特定商取引法の画像表示をテキストにして再度申請してみようと思います。

googleの無料商品リスティングは、無料ということもありサポートも最小限といった感じで個別の対応してもらえるか難しそうなのですが、解決に向けてやってみようと思います！

コメントいただけてうれしかったです。

No.6370

べーすデザイン

オフコカラー新規ショップさん　投稿日：2022/09/22(Thu) 07:52

ベースデザインとは?

Re: べーすデザイン

おたすけマイショップさん　2022/09/22(Thu) 13:27 No.6371

恐れ入りますが、イージーマイショップにおいて「ベースデザイン」という画面や項目、
設定はございませんことをご了承ください。

なお、イージーマイショップにて作成されるショップにおけるデザインは、
拡張設定＞デザイン設定にてご指定いただくテンプレートがベースとなります。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ再度ご連絡ください。

　お問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

No.6365

USJニコスの終了

ヤスさん　投稿日：2022/09/15(Thu) 16:31

お世話になります。

2023年にUSJニコスのECカード決済が終了するとのため、決済方法を変えようとしていますが、USJニコスから紹介されたグループ企業のPAYGENTは、easymayshopの決済方法の選択画面にありません。

いままでUSJニコスを選択していた方はどのように対応したかお教えください。
イージーペイメントに変えるのが無難でしょうか？

Re: USJニコスの終了

おたすけマイショップさん　2022/09/15(Thu) 17:11 No.6368

ペイジェントととの連携機能の用意がなく大変ご不便をおかけしております。

三菱UFJニコス「ECカード決済システム」ご契約者様には別途7月にメールにて案内させていただきました
イージーマイショップ専用の決済サービス(イージーペイメント)のご利用をお勧めしております。
イージーペイメントでは導入・月額費用は0円で決済が使用されたときのみ決済手数料が発生いたします。
また、決済を確定する管理画面は店長ナビ(イージーマイショップ管理画面)となり、
発送処理を行うと同時に決済が確定となりますので、二重の管理が不要となります。
お手数ではございますが、ご検討の程よろしくお願いいたします。

Re: USJニコスの終了

ヤスさん　2022/09/19(Mon) 11:49 No.6369

ご回答ありがとうございました

No.6358

商品の詳細画面が正しく表示されない

匿名さん　投稿日：2022/09/14(Wed) 17:49

いつも大変お世話になっています。
現在、一部商品をクリックすると、「現在、当ショップでは、会員の新規登録を行っておりません。」と表示され、商品の詳細画面が出ない問題が起きています。
会員管理機能は使用しておらず、また、全商品ではなく一部商品のみにこの現象が発生している原因が不明なため、修正が困難となっています。

問題が発生していることが確認できたのは、表示順が1〜40までの商品でした。
登録している商品自体はもっとあるのですが、区別するために表示順の番号を101から始めていました。101以降の商品には上記の問題は発生していないことを確認済です。

商品の詳細画面をきちんと表示できる方法をご教示いただけないでしょうか？

Re: 商品の詳細画面が正しく表示されない

おたすけマイショップさん　2022/09/14(Wed) 18:39 No.6359

商品詳細ページの表示の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、店舗様特有の内容が含まれますので先ほど別途メールにてご案内いたしました。
ご面倒をおかけしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

Re: 商品の詳細画面が正しく表示されない

匿名さん　2022/09/15(Thu) 17:08 No.6367

迅速にご対応いただきありがとうございました。
商品詳細画面が表示されることを確認いたしました。

No.6356

支払い方法による送料の変更

コンドウさん　投稿日：2022/09/14(Wed) 13:07

お世話になります。
今、支払い方法として当社に来社頂く「現金引取」を検討しているのですが、この場合はお客様に来て頂くので、送料は一切かからないことになります。
ですが、通常は送料が必要な為、商品にはそれぞれ送料設定をしておくことが必要です。

現金引取できる商品は弊社に在庫のある特定のもののみとなる予定ですが、支払い方法によって送料設定を変える(0円にする)…というのは不可能でしょうか？

Re: 支払い方法による送料の変更

おたすけマイショップさん　2022/09/14(Wed) 19:27 No.6360

恐れ入りますが、支払い方法によって送料設定を変える機能はございませんことをご了承ください。

ご希望の機能はございませんが、別の機能を活用し似たような仕組みを作ることは可能ですのでご案内させていただきます。
また、店舗に来ていただくとのことですのでお客様の地域に関係なく送料無料という認識で回答させていただきます。

有料プランのみの機能ですが、配送方法を複数ご登録いただくことができ、お客様にて登録された配送方法を選択する
ことが可能です。

こちらを利用して、送料無料の配送方法をご登録いただきます。
また、配送方法名を「来社引き取り」などにすることも可能です。

以上を踏まえ設定をご検討ください。

Re: 支払い方法による送料の変更

コンドウさん　2022/09/15(Thu) 15:11 No.6364

ご回答ありがとうございます。

配送方法の登録は使えそうかと思ったのですが、引取なので、この配送方法に関しましては全商品送料無料にしたいと思うのですが、
現状、商品別送料を設定しているものがあります。
そちらに関しても無料にしたいのですが、優先順位的には商品別送料が優先されるようですね…
その優先順位を変えることはできないものでしょうか？

Re: 支払い方法による送料の変更

おたすけマイショップさん　2022/09/15(Thu) 16:59 No.6366

恐れ入りますが、適用される送料(配送方法)の優先順位を変更することはできませんことをご了承ください。
また、ご認識の通り、商品別送料(例外送料)が優先されます。

ご面倒をおかけいたしますが、店頭引取(店頭支払)にて注文を受付けた場合の送料につきましては、
注文受付後に送料を変更(0円)していただくなどの対応をご検討いただきますようお願いいたします。

No.6357

FULLフリー　新着情報の表示

いまむらさん　投稿日：2022/09/14(Wed) 15:11

お世話になっております。

現在、FULLフリーページでECサイトのトップページを作成中です。
新着情報を掲載したいのですが、新着情報に関する独自タグはございますか？
お手数ですが、ご教示ください。

Re: FULLフリー　新着情報の表示

おたすけマイショップさん　2022/09/14(Wed) 19:36 No.6361

商品ピックアップ(拡張設定>デザイン設定>商品ピックアップタブ)にて以下の内容で新規登録いただき、
登録した商品ピックアップのタグ(一覧のパーツ名にある{carousel〇})をFULLフリーページ側に貼り付ける
ことで新着商品のサムネイル画像等を表示させることができます。

[新着商品を表示させる商品ピックアップの設定]
表示商品：商品指定(分類)
分類：「指定」を選択し「新着商品」にチェック
※これら以外の設定項目は任意です。

以上をご参照いただき設定をお試しください。

Re: FULLフリー　新着情報の表示

いまむらさん　2022/09/15(Thu) 10:37 No.6362

ご返答ありがとうございました。

説明不足で申し訳ございません。
「新着情報」というのは、商品ではなく
店舗からのお知らせとしての「新着情報」のことでした。

現状では「店舗からのお知らせ」を表示させる独自タグはございませんか？
ご教示いただけますと幸いです。

Re: FULLフリー　新着情報の表示

おたすけマイショップさん　2022/09/15(Thu) 13:58 No.6363

大変失礼いたしました。

恐れ入りますが、店舗様のお知らせ等を表示するタグなどは提供しておりませんことをご了承ください。
ご面倒をおかけしますが、店舗様で作成いただくようお願いいたします。
その他使用できるタグなどは、拡張設定＞リンク・独自タグ一覧をご参照ください。

また、お問合せとは異なりますが、会員機能利用時に使用できる会員向けのお知らせであれば表示用のタグをご用意しております。
会員向けのお知らせは、会員管理＞会員向けお知らせ一覧より作成いただけます。
※会員機能は有料プラン限定機能です。

No.6354

構造化データ

FRPドレン・ストレ-ナ-販売のナカケンさん　投稿日：2022/09/10(Sat) 15:58

マイクロデータ（構造化データ）の書き込み場所をおしえてください。

Re: 構造化データ

おたすけマイショップさん　2022/09/12(Mon) 17:51 No.6355

構造化データにおいてはイージーマイショップで生成されるページにて必須項目の対応済となります。
商品に登録されている商品名や価格、画像などが自動で構造化データを生成するよう
システム側で対応しておりますので、店舗様で登録は不要です。

なお、店舗様独自の構造化データを追加登録する場合は、商品編集画面(商品管理＞商品一覧)の
「商品説明文」で[HTMLモードに切り替える]をクリックし記述等をご検討願います。
また、ショップページ側に追加する場合は、ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)にて
フリーパーツを配置していただきHTMLモードで追加してください。
※前述の通り、システム側で構造化データの登録を行っており、
　項目によっては重複する可能性もございますので予めご了承ください。

No.6350

支払方法の金額制限について

小鉄さん　投稿日：2022/09/08(Thu) 09:47

お世話になります。

支払方法設定で金額制限をした場合、金額制限で利用できない支払方法も選択画面で出てきているのですが、
利用できない支払方法を表示させない方法があれば教えて下さい。
また「最終確認へ」ボタンを押した際のエラー表示の文言を変更することが可能であれば教えて下さい。
支払方法選択画面で金額制限の判断基準となる金額「商品合計＋送料の合計額」が表示されず
お客様に判りづらい状況ですので、何か対策をしたいと思っております。

また、支払方法設定で入力した内容（注文完了ページ付加文等）を実際のカート表示を見て確認したいのですが、
カートの「決済方法選択画面」、「注文完了画面」等のページ全体のプレビュー表示させることは可能でしょうか。
メッセージ文単体でなく、ページ全体のプレビューで確認したく、問い合わせさせて頂きました。
※現状、設定変更後、確認するのに実際にカートに商品を入れてカートページ全体の表示を確認している状況です。

Re: 支払方法の金額制限について

おたすけマイショップさん　2022/09/08(Thu) 13:18 No.6351

支払方法設定、カート機能でご不便をおかけしております。

大変恐れ入りますが、支払方法選択画面にて支払方法を選択した後に決済手数料などの手数料が加算される場合があることから、支払方法選択画面にて金額制限に達していても支払方法を非表示にする方法はございません。
また、エラー表示の文言の変更に関しても同様にシステム上制限しており変更できませんことをご了承ください。

ご要望にあった対策は現在の設定等ではなく大変恐れ入りますが、支払方法選択画面にて金額制限等を案内する対策としましては、開店設定＞支払方法設定の対象決済の[設定]内にある「説明文」欄がございます。
こちらはカート画面の「支払い方法選択」にて決済手段を選択した際に表示が出る部分となりますので注意喚起などに利用をご検討ください。

※説明文欄の上部にある「レジ画面に表示する(支払方法選択時)」にチェックを入れると選択時に説明文が表示されます。

また、ご不便をおかけいたしますが、現状「注文完了画面」等のページ全体のプレビュー表示の機能もございませんことをご了承ください。
お手数をおかけしますが、実際にテストとしてカートに商品を入れていただきご確認をお願いいたします。
※注文テスト中に表示内容変更の反映を確認する場合は、購入手続き画面を閉じずに残していただき、設定を変更した後に、購入手続き画面を更新(読み直し)していただくと再度購入テストを行わず、反映を確認することができます。

この様な回答となり大変恐れ入りますが、設定等をご検討ください。

No.6347

取り寄せと売り切れの併用

桜島さん　投稿日：2022/09/06(Tue) 16:16

いつもお世話になります。
取り寄せと売り切れの併用についてです。
商品AがサイズS、M、Lと3サイズある場合。
Sサイズ：在庫有り
Mサイズ：メーカー取寄せ
Ｌサイズ：再販リクエストまたは売り切れ
と表示する方法がございますか？

設定方法があれば教えて下さい。

Re: 取り寄せと売り切れの併用

おたすけマイショップさん　2022/09/06(Tue) 20:23 No.6348

恐れ入りますが、商品の在庫がない場合の表記に取寄せや売切れ、再販売リクエストを併用することはできません。
(商品毎に表記を変えることはできますが、種類ごとに変えることはできません)

ご不便をおかけしますが、商品説明文などで在庫不足時の対応を補足していただくことや、
再販売リクエスト等各ボタンの文言変更などでの対応をお願いいたします。
※各ボタンの文言は、拡張設定＞デザイン設定の文字変更タブより変更できます。

ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

Re: 取り寄せと売り切れの併用

桜島さん　2022/09/07(Wed) 08:49 No.6349

ご回答ありがとうございます。
とりあえず品切れの種類は削除するなどして取り寄せ対応したいと思います。
今後のバージョンアップに期待します。

No.6340

取寄せ注文と在庫あり注文の確認

桜島さん　投稿日：2022/09/05(Mon) 10:25

いつもお世話になっております。
当店では取り寄せ注文と在庫あり注文を併用してます。
そこで確認なのですが
取寄せ注文か在庫あり注文なのかを注文明細で確認できる項目がありますでしょうか？

またヤフーショッピングでは
発送時期の設定があり例えば
在庫あり商品は当日発送
取寄せ商品は3〜7日で発送と注文カート内で表示されます。
A商品　当日発送
B商品　3〜7日で発送
など。
同様の設定が出来ないでしょうか？

また別件ですが
例えばウェアの商品で3カラー（ホワイト、ネイビー、ブラック）、5サイズ（SS、S、M、L、LL）あるとして
個別商品を設定する場合は15枚の画像を設定しないといけないのですが
ホワイトの5サイズに同じ画像
ネイビーの5サイズに同じ画像
ブラックの5サイズに同じ画像
となるので15枚の画像設定ではなく3枚の画像設定で済ませる方法はないでしょうか？
こちらもヤフーショッピングでは
このカラーのメイン画面に設定するの登録があり
設定すると5サイズとも同じ画像が適用されます。

お忙しいところ恐縮ですがお時間がある時にご回答をお願い致します。

Re: 取寄せ注文と在庫あり注文の確認

おたすけマイショップさん　2022/09/05(Mon) 21:32 No.6346

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

> 取寄せ注文か在庫あり注文なのかを注文明細で確認できる項目がありますでしょうか？

予約・取寄せ商品として登録した商品が注文されると注文管理(受注/入金/発送待ち一覧画面など)の商品名に「入荷次第発送」のアイコンが表示されます。
また、メール設定(店長ナビ>開店設定)にある「予約・取寄（本予約）」内で、予約・取寄せ商品を購入された場合にのみ
送信される、
注文時の自動配信メール及び店舗受付メールのテンプレート編集が可能です(こちらはお客様に送信される内容となります)。
帳票の明細書に関しては「[予約商品]の文字列」が表記されるようにすることはタグの設置で可能です。
拡張設定＞デザイン設定の「帳票デザイン」より対象の帳票に対して編集しタグの追加をお願いいたします。

　帳票テンプレートタグ
　https://www41.easy-myshop.jp/ems/help/report_temp_tag.pdf

> A商品　当日発送
> B商品　3〜7日で発送
> など。
> 同様の設定が出来ないでしょうか

購入時の表示につきましては、商品登録(予約・取り寄せ商品としての登録)画面内[予約・取寄せ]項目内にある「入荷予定：」に入荷時期(「3〜7日で発送」など)を商品毎に登録することで、カート内の商品名表示の下部に「入荷予定：3〜7日で発送」と表示されます。

※「入荷予定」は文字変更(店長ナビ>拡張設定>デザイン設定>文字変更タブ)で変更できます。

> 例えばウェアの商品で3カラー（ホワイト、ネイビー、ブラック）、5サイズ（SS、S、M、L、LL）あるとして
> 個別商品を設定する場合は15枚の画像を設定しないといけないのですが
> ホワイトの5サイズに同じ画像
> ネイビーの5サイズに同じ画像
> ブラックの5サイズに同じ画像
> となるので15枚の画像設定ではなく3枚の画像設定で済ませる方法はないでしょうか？

「商品種類：種類あり」でご登録の商品は商品画像の他に各種類毎に画像を登録することが可能です。
※種類毎に登録が必要となり、一括で画像を登録する機能はございませんことをご了承ください。

ご希望内容の代案として有料プランのみの機能ではありますが「オーダーメイド・セット商品」機能を利用することで近しい設定が可能です。
「オプション専用商品」にて複数商品にて使用する商品種類を共通化する方法がございます。
オプション専用商品を登録した後に、販売商品をオーダーメイド商品としてご登録いただき、その商品の選択肢にてオプション専用商品を指定する流れとなります。

「オーダーメイド・セット商品」機能は拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）より「オーダーメイド・セット商品」の[設定]をクリックし「□有効」にしてください。

「オプション専用商品」の作成時に「商品画像」にて画像を設定していただくと、オーダーメイド商品にて使用する際に種類の選択肢の画像として「商品画像」が表示されます。
オプション商品にて「種類あり」とした場合は、種類を登録する項目の左部分にある[画像]アイコンから画像をご登録ください。
詳しい作成方法の詳細は下記ヘルプページをご確認ください。

　複数のオーダーメイド項目で使用する「オプション専用商品(旧リンク商品)」の登録
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=common-ordermade

　オーダーメイド商品の登録
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade

以上をご参照いただき設定をお試しください。

No.6342

特定の商品ページを全ての商品一覧から非表示にしたい

合同会社Repriseさん　投稿日：2022/09/05(Mon) 13:52

いつもお世話になっております。
タイトルの件、ある特定の商品ページについて、全ての商品一覧ページから非表示にする方法はありますでしょうか？

恐れ入りますがご教示のほど、よろしくお願いいたします。

Re: 特定の商品ページを全ての商品一覧から非表示にしたい

おたすけマイショップさん　2022/09/05(Mon) 16:54 No.6345

該当商品を非公開とすることで各商品一覧ページから非表示とすることは可能です。
※商品詳細ページにアクセスしても「商品情報がありません。」の　表示となります。

商品に対する非公開設定は、商品管理＞商品一覧の「公開」項目で該当商品の[公開中]をクリックすると非公開となります。

商品ページ自体はアクセスできる状態にし、各カテゴリ一覧では非表示にする場合は、
商品側のカテゴリを未登録としてください。
※カテゴリが未登録の場合でも商品一覧(全てのカテゴリ)には表示されますので、ご注意ください。

お問合せ内容と回答の認識が異なる、または、その他表示条件を追加した商品表示とする場合は、
具体的なご要望を踏まえ、お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡いただきますようお願いいたします。

No.6341

メール設定

音符ビッツ教材販売ショップさん　投稿日：2022/09/05(Mon) 11:29

お世話になっております。

メール設定　で、注文方法別のメールを送信する、送信しない、の選択ができないのですが、どうすれば良いでしょうか。ご教授いただけましたら助かります。l/Users/kaguya/Desktop/スクリーンショット 2022-09-05 11.26.18.png

Re: メール設定

おたすけマイショップさん　2022/09/05(Mon) 16:50 No.6344

恐れ入りますが、注文確認メール等システムから自動送信されるメールはメール種類やお支払方法ごとに
自動送信の有無を指定はできますが、その他条件による自動送信の有無の指定はできませんことをご了承ください。

支払方法ごとのメール自動送信は、開店設定＞メール設定の[支払方法別メールテンプレート作成]をクリックします。
「メール種類」や「支払方法」を選択し、[作成]してください。
作成したメールテンプレートの編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「自動送信」項目でメールの自動送信の可否を設定できます。

また、店舗受付メールや商品発送メールは受注処理や発送処理時にメールの送信有無を指定することもできます。
受注処理や発送処理画面の「注文者へのメール通知：」でメール送信有無を指定後に[確定]してください。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ以下お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

　お問い合わせフォーム
　https://easy-myshop.jp/contact.html

No.6339

送り主について

飯澤さん　投稿日：2022/09/03(Sat) 12:24

お客さまから注文をいただく際、「注文者情報」「お届け先情報」の他に、「送り主情報」を取得可能に（お客さまに入力してもらう）する方法はあるでしょうか。

Re: 送り主について

おたすけマイショップさん　2022/09/05(Mon) 16:41 No.6343

リクエスト(アンケート)機能を利用して、カート画面のお客様情報入力ページに何らかの入力項目を
追加することは可能です。
リクエスト(アンケート)は、開店設定＞カート設定の「配達・オプションサービス設定」内、
リクエスト(アンケート)で設定してください。
※回答方式で「テキスト」を選択すると、購入者側で文章を入力できるテキストボックスが表示されます。

No.6337

メールテンプレートに注文回数タグを

ぐうさん　投稿日：2022/09/02(Fri) 09:23

お世話になります。
わたくしの使い方では、
通常、
店長ナビにて受注待ち一覧など使わないものですから
今回導入された「同じ購入者の注文回数が表示」を
品出し〜梱包までに使っている...
【標準】注文確認(メールテンプレート)に
組み込めるタグを検討いただければありがたいです。

初めての方への営業チラシや
複数回ご利用の方に何回も同じチラシを配布せず
違うチラシを同梱するようにしているためです。
どうぞよろしくお願い致します。

Re: メールテンプレートに注文回数タグを

おたすけマイショップさん　2022/09/02(Fri) 11:46 No.6338

ご要望に関してご連絡いただきありがとうございます。

詳細をお伺いしたいのですが、注文確認メールに購入回数が表示できるメールタグのご希望でよろしかったでしょうか。
※注文確認メールは、注文者様にも同内容のメールが届きますので念の為の確認です
　(メール内に注文回数の数字が表示されることになります)。

また、貴社運用において注文確認メールをどのように使用されているかなど、メール送信に関する運用手順なども
合わせてお伺いできればと存じます。
ご連絡内容を踏まえ検討させていただきます。

※店舗様固有の内容が含まれますので、ご面倒をおかけしますが以下お問い合わせフォームより
　ショップIDを含めご連絡をお願いいたします。

　お問い合わせフォーム：info05-res@easy-myshop.jp

No.6335

発送済み一覧の荷物番号表示について

クーさん　投稿日：2022/09/01(Thu) 13:28

いつも大変お世話になっております。
発送済み一覧のページで、荷物番号の表示がされるようになることはありませんか？
現在予定がなければ、ご検討いただければ幸いです。

Re: 発送済み一覧の荷物番号表示について

おたすけマイショップさん　2022/09/01(Thu) 19:22 No.6336

配送伝票番号の表示を発送済み一覧のページで表示させる認識で回答させていただきます。

ご不便をおかけしますが現在、配送伝票番号の表示を発送済み一覧のページで表示させる設定はございません。
今回の要望に関しては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

No.6332

初期会員グループの振分けが可能かどうか

福田さん　投稿日：2022/08/31(Wed) 17:31

会員登録時に初期会員グループを設定することが可能かと思いますが、その際に何らかのキーでグループを振り分けることはできますでしょうか？

例：○○県→○○グループ、□□県→□□グループ
※振分けの条件は県でなくてもかまいません

Re: 初期会員グループの振分けが可能かどうか

おたすけマイショップさん　2022/08/31(Wed) 18:29 No.6334

ご不便をおかけいたしますが、会員登録時に無条件で指定した会員グループに自動登録する設定はございますが、
何らかのキーや条件などで指定した会員グループに自動で振り分ける機能はございません。

お手数をおかけいたしますが、以下の何れかの方法により会員グループへの登録をお願いいたします。
・会員管理＞会員一覧にて対象の会員様の[鉛筆ボタン]から手動にて会員グループの選択
・CSVにて一括変更
　会員管理＞会員一覧の[検索してダウンロード]からCSVテンプレートの編集、ダウンロードが可能でございますのでご活用ください。

　会員ファイルフォーマット
　https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=member
　　※都道府県などのご入力いただいている会員様の情報の取得が可能です。

なお、前述の「無条件で指定した会員グループへの自動登録」は会員設定内の[初期会員グループ]にてご指定ください。

No.6331

イージーペイメントの決済手数料端数処理

kurodaさん　投稿日：2022/08/31(Wed) 11:36

クレジットカード等決済手数料の端数処理について記載がなかったので確認です。
決済手数料計＝（商品合計×手数料率+40）×消費税率
手数料率をかけた際の端数処理：切り上げ
消費税率をかけた際の端数処理：切り捨て
でよろしいでしょうか？
弊社受注システムでの自動計算、経理自動処理する際に必要です。
よろしくお願いします。

Re: イージーペイメントの決済手数料端数処理

おたすけマイショップさん　2022/08/31(Wed) 18:25 No.6333

ご認識の通り、イージーペイメント決済手数料の小数点以下は切り上げ、消費税は切り捨てで計算を行っております。
また、送料を含めた決済金額に応じて以下の計算方法にて算出となります。

　(決済額×3.57％(無料プラン利用時は5.0%)＋40＝税抜決済手数料
　税抜決済手数料×消費税1.1％＝税込決済手数料

No.6327

GDPR関連への対応

迷える壮年さん　投稿日：2022/08/24(Wed) 13:08

お世話になります。
イージーマイショップのシステムでは、GDPR関連の個人データ保護への対応予定はありますでしょうか。

Re: GDPR関連への対応

おたすけマイショップさん　2022/08/24(Wed) 15:57 No.6328

GDPRに関する専用機能の追加予定はございませんが、今後、初回ショップアクセス時に
独自の文章や同意確認項目を表示させる機能の追加(同意確認機能に設定追加)を予定しております。
恐れ入りますが、そちらでGDPRに関する記述の追加等をご検討願います。

また、現状フリーパーツでHTML記述が可能ですので、店舗様独自で規約に関するメッセージや
同意確認項目を追加いただいても問題ございません。
※弊社サポート範囲は標準で提供している機能までとなり、HTMLコードのサンプル提供や
　追加されたコードの動作保証等は行えませんので予めご了承ください。

Re: GDPR関連への対応

迷える壮年さん　2022/08/24(Wed) 17:21 No.6329

カートモードで使用しているのですが、予定されている追加機能を使用した場合、それらの表示は、どのタイミングでされますか。「カートへ入れる」ボタンを押下した後の、カートの表示画面以降になりますか。

Re: GDPR関連への対応

おたすけマイショップさん　2022/08/24(Wed) 18:40 No.6330

先程の案内は「カートモード」ではなく「通常モード」での案内でございました。
紛らわしい案内となり申し訳ございません。

恐れ入りますが、ショップページ上に何らかの文章や同意確認項目の表示するよう弊社側で設定ができるのは、
イージーマイショップで生成されるページに限ります。
カートモード(お持ちのホームページにカートボタンを貼り付けての運用)時はショップページ自体は店舗様で
ご用意いただくことから、弊社側で何らかの設定はできませんことをご了承ください。

なお、年齢・同意確認機能を使用して、現状も購入手続きページ(カート画面のレジに進むボタン押下後)に
同意確認ページを設けることは可能です。
※年齢・同意確認機能は、拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）にある「年齢・同意確認」の[設定]より設定できます。

No.6325

クレジットカード決済について

おてんば屋はなちゃんさん　投稿日：2022/08/22(Mon) 16:04

お世話になります。数ヶ月前にイージーペイメントのクレジットカード申請を通過して、いよいよ利用開始をしようとしています。
1つ教えていただきたいのが、利用開始後に万が一何らかの不具合があった場合、クレジットカードの利用を一時停止にするということは可能なものでしょうか？　また、その際に時間がかかったり、再開するのになにか特別な処置が必要になったりすることはありますでしょうか？　恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

Re: クレジットカード決済について

おたすけマイショップさん　2022/08/22(Mon) 17:39 No.6326

ショップページ上で使用できる支払方法は、開店設定＞支払方法設定でチェックが入っている支払方法となります。
一時的に使用不可とする場合は、こちらのチェックを外し[保存]いただければショップページ上に表示されません。
また、利用再開時は再度チェックを入れ[保存]いただければショップページで使用できますので、
再開時の手続きなども不要です。

上記とは異なり、店長ナビからのアクセス時のみ特定の支払方法を利用可能とすることもできます。
設定は、開店設定＞支払方法設定で該当の支払方法にチェックを入れ[保存]します。
その後その支払い方法の[設定]に入り、「利用制限」欄の「□管理画面でのみ利用可(注文者選択不可)」に
チェックを入れ[保存]してください。
※「□管理画面でのみ利用可(注文者選択不可)」にチェックを入れた支払方法は、店長ナビ右上の[ショップページ]リンクから
　ショップページに遷移時や店長ナビで注文作成時のみ使用できます。

No.6321

チケット（有形）の販売

飯澤さん　投稿日：2022/08/18(Thu) 15:29

チケット（有形）の販売は問題ないでしょうか？

通常の商品と同じように、お客様に郵送するかたちになります。

Re: チケット（有形）の販売

おたすけマイショップさん　2022/08/18(Thu) 16:04 No.6322

イージーマイショップではチケットの販売は禁止しておりませんが、販売する商品が利用規約に抵触する場合はご遠慮いただいております。

　EC支援サービス利用規約
　https://www.easy-myshop.jp/rule.html

また、イージーマイショップ専用クレジットカード・コンビニ・バーチャル口座決済「イージーペイメント」のご利用については
事前に外部審査機関による利用審査が必要となります。

チケット販売については審査にて制限される場合がございますが、使用が限定されているチケットの販売であれば比較的審査が通過しています。
金券などとして使用できるチケットの場合はご利用いただけませんので予めご了承ください。

Re: チケット（有形）の販売

飯澤さん　2022/08/18(Thu) 16:56 No.6323

ご回答ありがとうございます。
イージーマイショップは既に利用させていただいております。

今回販売しようとしているチケットは、オフライン開催のイベントへの参加チケットとなり、期間も用途も限定的なものとなります。
事前にイージーペイメントへ連絡した方がよいでしょうか？
また、連絡する方法を教えていただければと思います。

よろしくお願いいたします。

Re: チケット（有形）の販売

おたすけマイショップさん　2022/08/18(Thu) 17:29 No.6324

既にイージーマイショップをご利用いただいており誠にありがとうございます。

販売商品の追加につきましては、イージーペイメント申請時に販売商品項目にてイベントチケットなどの記載がある場合は連絡は不要ですが、
ない場合は審査期間に対し内容の変更の依頼が必要となります。
(追加する内容により再審査が必要となる場合がございますので予めご了承ください)

お手数をおかけいたしますが、ご依頼はお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

　お問い合わせフォーム
　https://easy-myshop.jp/contact.html

No.6319

最終画面

selectshop Simbaさん　投稿日：2022/08/17(Wed) 09:16

最終画面の義務化？
で、コピペしたら、リンクがログイン画面になってしまうのですが、どうしたら良いのでしょうか？至急お教えください💦

Re: 最終画面

おたすけマイショップさん　2022/08/17(Wed) 16:00 No.6320

最終確認画面の設定の件でご不便をおかけします。

店長ナビ＞開店設定＞ショップ設定の「ショップ説明ページ」内、「特定商取引法に基づく表示(付帯情報)」や
「返品特約に関する説明文」の「購入時の最終確認ページに表示」入力欄の件と認識して回答いたします。

恐れ入りますが、「特定商取引法に基づく表示(付帯情報)」や「返品特約に関する説明文」の[例文作成]で生成される
「支払方法に関して」等のリンクはページ内リンク(ページ内のジャンプリンク)を使用しております。
そのため、文章をそのままコピーして貼り付けられますと店長ナビ内のリンクと認識されますのでご注意ください。

なお、「特定商取引法に基づく表示(付帯情報)」や「返品特約に関する説明文」項目名下の[例文作成]ボタンにて、
リンク先も含めた例文の登録が可能です。
ご面倒をおかけしますが、[例文作成]ボタンによる文章登録をご検討ください。
※[例文作成]ボタンから各設定後に[OK]を押下すると、最後にに説明文の上書きを確認するポップアップが表示されます。
　そちらで「□購入時の最終確認ページ」のみチェックを入れ(「□特定商取引法に基づく表示ページ」のチェックを外し)
　[OK]をクリックすることで、既存の「特定商取引法に基づく表示(付帯情報)」や「返品特約に関する説明文」は現状のまま、
　最終確認画面の設定のみ内容が上書きされます。
　その後ショップ設定画面下部の[保存]ボタンで設定は完了です。

特定商取引法改正に伴う最終確認画面への登録内容に関しては以下もご参照ください。
　
　特定商取引法改正に伴う変更点
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=tokutei

No.6317

クーポンについて

いしさん　投稿日：2022/08/16(Tue) 14:53

１決済でクーポンを複数利用できるようにしたいです。
設定の変更方法を教えて頂けますか。

Re: クーポンについて

おたすけマイショップさん　2022/08/16(Tue) 15:53 No.6318

恐れ入りますが、1決済(1注文)において、複数のクーポン利用を可能とする機能はございませんことをご了承ください。
また、クーポンと会員ポイントの併用はできませんので、ご注意ください。

なお、リクエスト(アンケート)機能を使用し、注文時に設問項目を追加することは可能ですので、
利用するクーポンの確認項目を追加し、注文受付後に決済額を変更等の運用をご検討願います。

ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

No.6315

グーグル検索画像付き表示されるには

桜島さん　投稿日：2022/08/15(Mon) 14:38

お世話になります。
当店の特定商品（イージーマイショップでの商品）がグーグル検索でキーワード検索したときに上位に表示されるようになりました。
ありがとうございます。
あまり詳しくないので教えて欲しいのですが
グーグル検索の検索結果の表示で文章の右に画像が付いているものを見かけます。

現状、上位に表示されても画像が付かないので
検索結果の文章に画像を付ける方法がありますか？

画像が付いているほうがクリックされやすいかと思うので
設定方法があれば教えて欲しいです。

Re: グーグル検索画像付き表示されるには

おたすけマイショップさん　2022/08/15(Mon) 15:52 No.6316

Google等の検索結果に表示されるサムネイル画像を設定する機能はなくご不便をおかけいたしますが、
Googleにおいては以下URLで案内の通り、thumbnailメタタグの指定によるサムネイル画像設定がございます。

　Google サムネイルの指定
　https://support.google.com/programmable-search/answer/1626955
　※リンク内の「thumbnail メタタグを使用する」をご参照ください。
　※他社サービスの為詳細のご案内はできません。予めご了承ください。
　　
ページへのメタタグの追加は、ページレイアウト管理(拡張設定＞デザイン設定)を開き、「ページ選択：」で
サムネイルを指定するページを選択します。
レイアウト図内の黒い「ページ」右の歯車アイコンをクリックし、「追加コード」欄にタグを追加し[保存]してください。

Google側の内容となる事から、こちらの方法にて確実にサムネイル画像として確実に検索結果にて表示されるかは
保証できないことをご容赦ください。

個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』